商務(wù)的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的商務(wù)的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)的工作總結(jié)1
20xx年上半年，在縣委、縣政府和市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我縣商務(wù)工作緊緊圍繞縣上確立的總體發(fā)展思路，以建設(shè)區(qū)域商貿(mào)中心城市為目標(biāo)，以商貿(mào)流通重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)為主線，推進(jìn)商務(wù)工作全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)�，F(xiàn)將我縣1-6月份商務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
社零指標(biāo)完成情況：據(jù)測(cè)算，1—6月，我縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額8.5億元，同比增長(zhǎng)14.5%，占年度計(jì)劃任務(wù)的46.39 %。
限上企業(yè)發(fā)展情況：市局下達(dá)我縣新增限額以上商貿(mào)流通企業(yè)任務(wù)3戶，擬發(fā)展4戶，現(xiàn)已上報(bào)縣統(tǒng)計(jì)局1戶，其余3戶為“下轉(zhuǎn)上”住餐企業(yè)，基礎(chǔ)資料已收集，待上報(bào)。
外貿(mào)進(jìn)出口完成情況：據(jù)外貿(mào)部門統(tǒng)計(jì)，1—6月，我縣實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口95萬(wàn)美元，占年度目標(biāo)任務(wù)的47.5%。
商務(wù)招商引資完成情況：上半年，引進(jìn)商貿(mào)建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)，合同引資3.49億元，年內(nèi)到位資金1500 萬(wàn)元，占年度目標(biāo)任務(wù)的150%。
商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。今年列入計(jì)劃的2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，上半年已陸續(xù)開工建設(shè)，完成投資3900萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的31.2%。
二、上半年商務(wù)主要工作
1、強(qiáng)力推動(dòng)外貿(mào)出口。我局積極協(xié)助XX金豐農(nóng)副產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易有限責(zé)任公司申報(bào)《陜西省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)促進(jìn)發(fā)展資金項(xiàng)目》，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力。同時(shí)多次深入企業(yè)，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問題，幫助企業(yè)努力擴(kuò)大出口業(yè)績(jī)。該企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，與韓國(guó)客商合作擬在XX投資建設(shè)“橡籽淀粉深加工”企業(yè)。目前，正在辦理相關(guān)手續(xù)。XX盛源果品有限責(zé)任公司已全部辦理完出口相關(guān)手續(xù)，計(jì)劃在后半年將XX優(yōu)質(zhì)果品出口到東南亞市場(chǎng)。
2、招商引資。今年以來(lái)，我縣不斷加大招商引資力度，創(chuàng)新招商引資方式，采取政府招商、企業(yè)招商、民間招商和以商招商并重的方式，經(jīng)過我局和相關(guān)部門的積極爭(zhēng)取與協(xié)商，引進(jìn)商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)，合同引資3.49億元，到位資金1500 萬(wàn)元。其中由崇信華侖商貿(mào)有限責(zé)任公司投資2.5億元建設(shè)的煤炭物流園區(qū)，年內(nèi)到位資金400萬(wàn)元，已完成企業(yè)注冊(cè)、項(xiàng)目備案、環(huán)評(píng)等手續(xù)，正在辦理征地手續(xù);由甘肅省崇信縣周寨煤業(yè)有限責(zé)任公司投資4500萬(wàn)元，建設(shè)的河濱商貿(mào)中心項(xiàng)目，已完成主體工程建設(shè)任務(wù);由陜西建豐置業(yè)有限公司投資9900萬(wàn)元建設(shè)的文華上林商業(yè)步行街項(xiàng)目，完成項(xiàng)目備案、拆遷、地勘、設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作，已拉開工程建設(shè)。年內(nèi)到位資金900萬(wàn)元。
3、突出抓好項(xiàng)目建設(shè)。一是以商貿(mào)重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，加快商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。上半年，2 個(gè)商貿(mào)流通領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目已陸續(xù)開工建設(shè)，1個(gè)續(xù)建項(xiàng)目進(jìn)展順利。其中，由寶雞市正陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司投資8500萬(wàn)元建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品步行街項(xiàng)目，已開工建設(shè);由XX盛源果品有限責(zé)任公司投資760萬(wàn)元建設(shè)的“西果東送”果品冷鏈物流項(xiàng)目，正在進(jìn)行土建工程，計(jì)劃9月底前建成使用。藥材公司商貿(mào)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目，已完成主體工程任務(wù)，正在進(jìn)行內(nèi)部裝修，計(jì)劃8月底前投入使用。由天逸酒店有限責(zé)任公司投資2997萬(wàn)元，建成集餐飲、住宿、娛樂、休閑為一體，經(jīng)營(yíng)面積20000㎡的天逸酒店已投入運(yùn)營(yíng)。二是以 “鎮(zhèn)超工程”為依托，加快商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年，“鎮(zhèn)超工程”計(jì)劃建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市3個(gè)，上半年已建成投入使用2個(gè)，達(dá)成建設(shè)協(xié)議1個(gè)。三是改善設(shè)施，提升服務(wù)水平。我局投資102.2萬(wàn)元，實(shí)施了市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目，促進(jìn)了商務(wù)工作整體上臺(tái)階、上水平。
4、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。一是堅(jiān)持分析研判。我局堅(jiān)持每月主動(dòng)與統(tǒng)計(jì)部門座談，認(rèn)真分析研判我縣上月社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況，提出應(yīng)對(duì)辦法和措施;二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局與統(tǒng)計(jì)部門聯(lián)合，分兩次對(duì)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、大個(gè)體負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員各進(jìn)行了《統(tǒng)計(jì)法》的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高商業(yè)統(tǒng)計(jì)直報(bào)人員的素質(zhì);三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。每月下旬，我局指派專人到我縣限上商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行走訪，掌握實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);四是做好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。我局把現(xiàn)有的23戶限上商貿(mào)流通企業(yè)納入我局日常管理，做好企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和上報(bào)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，依據(jù)監(jiān)測(cè)情況，每季度撰寫一篇商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告，提交縣委、縣政府有關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、強(qiáng)化信息交流與報(bào)送。一是不斷加強(qiáng)商務(wù)信息工作。確定專人，認(rèn)真做好《商務(wù)預(yù)報(bào)》、《商務(wù)之窗》網(wǎng)站的維護(hù)與信息采集與上傳工作，擴(kuò)大我縣商務(wù)工作的影響力與知名度，為商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造濃厚的社會(huì)氛圍。1—6月，我局在《商務(wù)預(yù)報(bào)》共上傳信息109條，其中轉(zhuǎn)載93條，原創(chuàng)16條;二是認(rèn)真做好商務(wù)調(diào)研工作。先后完成了《促進(jìn)酒店業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》、《商貿(mào)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)》兩篇專題調(diào)研報(bào)告，為上級(jí)部門指導(dǎo)工作提供依據(jù);三是我局及時(shí)將商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)驗(yàn)做法、工作動(dòng)態(tài)、新情況以及對(duì)策建議，報(bào)送縣委、縣政府和新聞媒體，爭(zhēng)取多方關(guān)心、支持商務(wù)工作。
6、做好限上企業(yè)發(fā)展。一是深入企業(yè)，廣泛調(diào)研，摸清底子，大力宣傳縣委、縣政府《關(guān)于加快發(fā)展“三上”企業(yè)的實(shí)施意見》，指導(dǎo)企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級(jí)，做大做強(qiáng);二是對(duì)全縣4戶注冊(cè)為法人，且已符合限上條件的限下商貿(mào)流通企業(yè)逐戶走訪動(dòng)員，促其年內(nèi)積極申報(bào)納入限額企業(yè)“入庫(kù)”管理。目前，1戶企業(yè)已縣統(tǒng)計(jì)局報(bào)送了申報(bào)資料， 2戶企業(yè)資料已經(jīng)收集齊備。
7、組織開展形式多樣的促消活動(dòng)。我局積極動(dòng)員城區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)，抓住節(jié)假日時(shí)機(jī)，集中4、5兩月時(shí)間，扎實(shí)開展消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng),收到良好效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年縣城16戶商貿(mào)流通企業(yè)參加了讓利促銷活動(dòng)，其中3家電器專賣店、 2家太陽(yáng)能熱水器專賣店、1家電動(dòng)車專賣店，分別與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，舉辦了為期三天的展銷促銷活動(dòng)，銷售額近50萬(wàn)元; 佳美家XX店與海信、容聲家電生產(chǎn)商聯(lián)合舉辦了家電產(chǎn)品展銷促銷活動(dòng)，并采取免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)上門安裝的措施，極大地促進(jìn)了家電產(chǎn)品銷售，共銷售家電產(chǎn)品200余臺(tái)，銷售額達(dá)60余萬(wàn)元。家和超市和泰和超市分別開展了讓利、抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)，均提升了經(jīng)營(yíng)收入的大幅增長(zhǎng)。
8、加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法和安全檢查。一是開展了加油站油氣回收改造工作。20xx年確定改造加油站8座，其中中石油6座，社會(huì)加油站2座。目前，中石油加油站改造施工前期準(zhǔn)備工作已就緒，后半年可全部完工;2座社會(huì)加油站正在制定改造方案。二是完成了成品油市場(chǎng)的執(zhí)法檢查，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。三是每季度定期對(duì)超市、住宿、餐飲等商業(yè)公共場(chǎng)所用電、用氣、消防情況進(jìn)行安全檢查，提出整改意見9條，有效的消除了安全隱患。四是組建了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)，提升了執(zhí)法水平。
9、建立應(yīng)急儲(chǔ)備機(jī)制。我局按照縣政府的'統(tǒng)一部署，積極動(dòng)員7戶商貿(mào)流通企業(yè)，為我縣防汛防災(zāi)進(jìn)行生活日用品儲(chǔ)備。上半年，共儲(chǔ)備方便面1400件，礦泉水900件，液態(tài)奶800件，奶粉10噸，食鹽7.5噸，食醋7.5噸，鉛絲12噸，確保了我縣防汛防災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急需要。
三、存在的主要問題
一是限上企業(yè)份額低，發(fā)展步履艱難。我縣限額以上商貿(mào)流通企業(yè)目前只有23戶，僅占全縣商貿(mào)流通企業(yè)總數(shù)的7.1%，占注冊(cè)為法人企業(yè)的18.4%，其實(shí)現(xiàn)的銷售額僅占全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%，比重與其他縣區(qū)相比嚴(yán)重偏低，制約著我縣社零總額的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，由于我縣商貿(mào)流通和餐住企業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模小，加之經(jīng)營(yíng)業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)化“限上”企業(yè)顧慮重重，導(dǎo)致我縣“下轉(zhuǎn)上”和“個(gè)轉(zhuǎn)企”進(jìn)展緩慢。
二是部分建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度緩慢。由于受土地、項(xiàng)目審批程序以及拆遷等因素的影響，個(gè)別商貿(mào)建設(shè)項(xiàng)目未能按計(jì)劃時(shí)限開工。
三是商務(wù)日常管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于局機(jī)關(guān)從事商務(wù)管理工作的人員少，造成一些工作被動(dòng)應(yīng)付，一些工作沒能按時(shí)限完成任務(wù)和上報(bào)市局，今后需注意完善和加強(qiáng)工作力度。
四、今后重點(diǎn)工作
我縣要完成今年商務(wù)工作任務(wù)，面對(duì)的困難問題很多。下半年，我局將按照市局的安排部署和縣委、縣政府的要求，采取有效措施，全力推進(jìn)我縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，力爭(zhēng)完成全年工作任務(wù)。重點(diǎn)做好以下工作:
(一)加強(qiáng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。繼續(xù)加大對(duì)全縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、分析和綜合協(xié)調(diào)力度，重點(diǎn)掌握限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，做好上報(bào)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)把握新情況、新問題，為制訂應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。
(二)加快培育“限上”企業(yè)。一是對(duì)今年下半年新建成的商貿(mào)流通項(xiàng)目，動(dòng)員其注冊(cè)為法人企業(yè)，為來(lái)年“限上”企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ);二是做好“下轉(zhuǎn)上”工作。對(duì)符合限額以上商貿(mào)流通企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的煤炭物流、石油經(jīng)銷和餐飲住宿等企業(yè)，及時(shí)動(dòng)員，協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，年內(nèi)力爭(zhēng)完成3戶“下轉(zhuǎn)上”任務(wù)。
(三)創(chuàng)新營(yíng)銷模式促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。積極動(dòng)員商貿(mào)流通企業(yè)提升配套設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和水平，完善不同層次消費(fèi)品供給，創(chuàng)造優(yōu)良的消費(fèi)環(huán)境，更大程度地滿足消費(fèi)者的需求，尤其是指導(dǎo)餐飲企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)“突圍”。緊緊抓住旅游旺季和今后節(jié)假日較多的有利時(shí)機(jī)，組織和動(dòng)員我縣商貿(mào)流通企業(yè)，舉辦讓利、買送等優(yōu)惠促銷活動(dòng)，發(fā)揮節(jié)假日市場(chǎng)拉動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)商品銷售，帶動(dòng)住宿、餐飲、服務(wù)等行業(yè)同步發(fā)展，促進(jìn)我縣社零總量的快速增加和年度計(jì)劃任務(wù)的全面完成。
(四)切實(shí)加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管工作。強(qiáng)化商場(chǎng)、超市、餐飲、住宿等人員密集場(chǎng)所的安全監(jiān)管，確保經(jīng)營(yíng)安全;加強(qiáng)成品油監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保成品油規(guī)范安全經(jīng)營(yíng)。
(五)加大招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度。支持、配合企業(yè)加快現(xiàn)有招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，多措并舉，加大力度，主動(dòng)出擊，吸引外來(lái)客商來(lái)隴投資興辦商貿(mào)流通企業(yè)，全面促進(jìn)我縣商貿(mào)流通業(yè)上規(guī)模、上水平。
商務(wù)的工作總結(jié)2
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。
信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來(lái)，我部門通過不斷學(xué)習(xí)、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線上推廣與銷售，同時(shí)承擔(dān)了公司信息化維護(hù)、門禁及收飯系統(tǒng)、通訊設(shè)備技術(shù)支持等事宜的管理。
部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作在執(zhí)行，通過瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為網(wǎng)上銷售搭起了一個(gè)良好的宣傳平臺(tái)，同時(shí)起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容、媒體關(guān)注等即時(shí)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動(dòng)作用。
以下主要為部門成立以來(lái)，網(wǎng)上銷售試行的一些情況總結(jié)：
5月中旬淘寶商城上線試運(yùn)營(yíng)，在淘寶試運(yùn)營(yíng)三個(gè)月中銷售量為兩臺(tái)，詢問量若干，同時(shí)達(dá)成線下交易30余臺(tái)，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗(yàn)的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運(yùn)營(yíng)。雖然這一階段我們沒有取得什么成績(jī)，但為后面的工作的展開積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
10月25日xxx官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線和導(dǎo)購(gòu)QQ在線指導(dǎo)解疑正式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)部門xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶咨詢及達(dá)成銷量的共45條，取得了階段性的成績(jī)。10月29日580團(tuán)購(gòu)上線，并與12月11日參加現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，經(jīng)我部門工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團(tuán)購(gòu)訂貨9臺(tái)。
11月28日xx窩窩團(tuán)團(tuán)購(gòu)上線，通過配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團(tuán)團(tuán)購(gòu)上線的第二天，就有經(jīng)銷商打電話回公司說，當(dāng)?shù)赜锌蛻袅飨蚓W(wǎng)上團(tuán)購(gòu)。這證明我們?cè)诰W(wǎng)上的銷售開展已取得了初步的成效。
繼往開來(lái)，我們部門會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，注重實(shí)際操作，爭(zhēng)取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷售環(huán)節(jié)推向一個(gè)更高的臺(tái)階。
20xx年隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡。
一、首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心
從今年x月份起針對(duì)市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí)，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
二、其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的'溝通協(xié)調(diào)
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對(duì)結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來(lái)說，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。
商務(wù)的工作總結(jié)3
一、工作總結(jié)
在xx年度，我們商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，憑著富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍和技術(shù)支持隊(duì)伍，向客戶提供全面、可靠的服務(wù)和最高性價(jià)比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了 的標(biāo)書，成功的投標(biāo)；制定公司季度、月度市場(chǎng)營(yíng)銷推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實(shí)施；調(diào)查公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況，綜合客戶的反饋信息，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并提交公司管理層；負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品價(jià)格并實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略；根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)；負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題：
1、 工作不夠精細(xì)化平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，有時(shí)總結(jié)了也沒有去落實(shí)好，所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個(gè)人還是部門工作中都要專門留一些時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)化。
2、 工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。
3、 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；有很多項(xiàng)目經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘查后，對(duì)其燈的更換類型，燈的色溫判斷不能最快作 出判斷，當(dāng)然普通燈和led燈的色溫有一定差異也是有關(guān)系的。以后一定加強(qiáng)這方面的能力，避免對(duì)公司利益造成不必要的損失。
4、 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些項(xiàng)目很棘手需要拿出合適方案時(shí)，總是不能在最快的時(shí)間內(nèi)拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計(jì)劃。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。
5、 對(duì)業(yè)務(wù)中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。有很多業(yè)務(wù)我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶拒絕我們時(shí)都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會(huì)注意盡量按照公司的正規(guī)流程走，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。
6、 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、 做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
三、工作心得
在這一年的工作中，我們所有的項(xiàng)目都是集體完成的，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我們強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時(shí)、有效和清晰。現(xiàn)在我們商務(wù)部門的每個(gè)成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，高效率完成我們商務(wù)部門的工作。在這一年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司利益的最大傷害，這就需要我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)和跟進(jìn)的過程中，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程非常了解，減少因?yàn)槲覀兩虅?wù)部門對(duì)工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個(gè)過程中與客戶的溝通最為重要，所以我們部門會(huì)加強(qiáng)與客戶洽談的能力，做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中，我們學(xué)到了一些技術(shù)上和很多業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學(xué)到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度，以及對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
四、對(duì)xx年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來(lái)。現(xiàn)制定了以下的工作計(jì)劃及目標(biāo)：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水； 負(fù)責(zé)主持商務(wù)部的全面工作，組織、團(tuán)結(jié)并督促部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、 對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，貫徹落實(shí)本部門崗 位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)，辦公室，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，搞好與有關(guān)部門的協(xié)作配合。
3、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成， 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行全面綜合分析，提出產(chǎn)品銷售方案，為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)；
4、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工 作的標(biāo)尺。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5、 根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上點(diǎn)擊量完成采購(gòu)任務(wù)，根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng) 上下達(dá)招投標(biāo)信息、尋價(jià)采購(gòu)進(jìn)行尋價(jià)投標(biāo)，與產(chǎn)品廠家、采購(gòu)中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關(guān)系，以便工作更有利展開，同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目催款事宜。 6、 用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。
7、 根據(jù)公司營(yíng)銷方針，制訂各銷售機(jī)構(gòu)的年度，月度銷售計(jì) 劃， 并督促計(jì)劃的`實(shí)施情況，分析評(píng)估實(shí)際銷售成果，指導(dǎo)各銷售機(jī)構(gòu)完成既定的客戶銷售目標(biāo)。
8、 接受售后投訴，及時(shí)匯總。與科技質(zhì)量部、生產(chǎn)管理部等部門討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時(shí)改進(jìn)； 在接下來(lái)的一年里，我們商務(wù)部取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。篇二：商務(wù)工作總結(jié)
工作總結(jié)
自開工以來(lái)，商務(wù)合約部在公司領(lǐng)導(dǎo)和合約商務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和 幫助下，各項(xiàng)工作順利開展，工作能力有了顯著的提高。項(xiàng)目商務(wù)合約部人員情況為在崗三人，一人負(fù)責(zé)商務(wù)合約部總體工作安排和外部協(xié)調(diào)工作；一人負(fù)責(zé)分包分供合同的的評(píng)審和修訂；一人負(fù)責(zé)計(jì)量和分包分供商月度結(jié)算和日常工作。
一、合同評(píng)審及商務(wù)談判
合同評(píng)審和修訂工作：根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分，商務(wù)合約部的 主要職責(zé)是合同評(píng)審流程和在權(quán)限范圍內(nèi)合同的擬定、上報(bào)及商務(wù)談判。各勞務(wù)施工類及材料采購(gòu)類合同由專人分則，對(duì)各類合同的起草、修訂、評(píng)審等各項(xiàng)工作都能及時(shí)有效的完成。與此同時(shí)，商務(wù)合約部還積極配合公司相關(guān)部門做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文檔整理等各項(xiàng)工作。
合同分類整理工作：合約部對(duì)簽訂的所有合同按照公司合約部合 同管理辦法進(jìn)行分類整理，共分為五類：勞務(wù)分包合同、物資采購(gòu)合同、資產(chǎn)采購(gòu)合同、
資產(chǎn)租賃合同、其他類合同，共簽訂各類合同共計(jì)52份。 合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本，結(jié)合當(dāng)?shù)胤?律、法規(guī)和項(xiàng)目實(shí)際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購(gòu)類的諸多合同文本，形成了相關(guān)格式文本，在今后工作中使用分類合同版本極大的提高了采購(gòu)合同的起草和評(píng)審效率，靈活應(yīng)用合同范本，根據(jù)談判情況隨時(shí)調(diào)整，在擬定的過程中對(duì)各種常見風(fēng)險(xiǎn)加以控制，在今后工作中不斷完善合同內(nèi)容。合同評(píng)審中注意的問題：合同評(píng)審中最重要的是注意雙方的權(quán)利 義務(wù)是否對(duì)等、付款方式、履約期限、違約責(zé)任、履約保證、安全責(zé)任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務(wù)人員必須在合同評(píng)審前，充分掌握信息，在合同評(píng)審中有的放矢。加強(qiáng)信息的收集反饋意識(shí)，避免部門之間的溝通不暢，導(dǎo)致很多信息未能一并提供，影響合同評(píng)審效率、評(píng)審質(zhì)量。
二、工程量清單組價(jià)
本工程由于前期工程款結(jié)算結(jié)算依據(jù)暫定工程量清單進(jìn)行的，具 體工程量清單單價(jià)業(yè)主并沒有審定。在施工的過程中進(jìn)行施工預(yù)算清單的編制工作，并上報(bào)業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長(zhǎng)達(dá)一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結(jié)果遲遲未能確定下來(lái)，導(dǎo)致中期計(jì)量工程款的支付嚴(yán)重滯后，把項(xiàng)目推入一個(gè)進(jìn)退兩難的境地。項(xiàng)目運(yùn)作后期，清單確定下來(lái)，按照每月正常計(jì)量，撥付工程款。清單組價(jià)的成功與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的存活，也是創(chuàng)造盈利點(diǎn)的根基所在。
在組價(jià)的過程中重點(diǎn)：
1、工料機(jī)單價(jià)；
2、費(fèi)率；
3、組價(jià)套項(xiàng)；
4、現(xiàn)場(chǎng)措施項(xiàng)工程量的確定。
工料機(jī)單價(jià)的確定是清單組價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依據(jù)各省交通廳、造 價(jià)站頒發(fā)的預(yù)算價(jià)格信息確定。本項(xiàng)目材料單價(jià)采用xx年 4月材料價(jià)格按照定額規(guī)定計(jì)取的，是一個(gè)靜態(tài)值。而現(xiàn)場(chǎng)施工過程中、市場(chǎng)上的工、料、機(jī)的價(jià)格是變化的，無(wú)形中給項(xiàng)目帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，雖然總包合同中約定材料價(jià)格信息超過正負(fù)6%允許調(diào)整，但項(xiàng)目更應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，并作出定量分析，積極面對(duì)突發(fā)狀況。 在組價(jià)過程中，措施費(fèi)是完成工程項(xiàng)目施工，發(fā)生在施工中非工 程實(shí)體項(xiàng)目的費(fèi)用。它反應(yīng)了施工能力和施工方法的高低，可以盡最 大可能發(fā)揮項(xiàng)目、單位在技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)施工管理上的優(yōu)勢(shì)，是組價(jià)取勝不可或缺的砝碼。
比如說本項(xiàng)目的承臺(tái)挖方，實(shí)際施工過程中部分承臺(tái)挖方采用鋼板樁施工，組價(jià)的時(shí)候就應(yīng)增加此部分的措施費(fèi)用，并盡可能的擴(kuò)大成果，創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)。鋼護(hù)筒、模板、腳手架等周轉(zhuǎn)材料的使用方面，現(xiàn)場(chǎng)通過增加這些材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷量的辦法來(lái)降低成本，從而達(dá)到盈利的目的�，F(xiàn)場(chǎng)工程量的確定是組價(jià)、計(jì)量必備條件。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際簽證的工程量進(jìn)行組價(jià)。實(shí)際簽認(rèn)的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)的工程量包括施工便道、樁基施工平臺(tái)、鋼護(hù)筒、鋼板樁、承臺(tái)挖土方等。工程量的簽證，一是準(zhǔn)確無(wú)誤，盡可能做到詳細(xì)，不能籠統(tǒng)含糊其辭，以預(yù)算審核部門進(jìn)行工程量計(jì)算方便為原則。二是實(shí)事求是的原則，只簽認(rèn)發(fā)生的工程量，實(shí)際發(fā)生多少簽認(rèn)多少。簽認(rèn)工程量之前做好準(zhǔn)備，確�，F(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，工程量真實(shí)可測(cè)。工程量現(xiàn)場(chǎng)簽證是預(yù)算組價(jià)、工程計(jì)量重要的手段。
三、計(jì)量工作
項(xiàng)目截止目前共計(jì)量三期，實(shí)體工程已經(jīng)全部計(jì)量完畢。計(jì)量的 工程必須是工程量清單中的工程項(xiàng)目或經(jīng)批復(fù)后的工程變更項(xiàng)目；是質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求和驗(yàn)收手續(xù)齊全的項(xiàng)目以及合同文件中 規(guī)定的各項(xiàng)應(yīng)支付費(fèi)用。所有計(jì)量項(xiàng)目在計(jì)量前必須簽發(fā)中間交工證書，形成符合技術(shù)規(guī)范對(duì)該項(xiàng)目所要求的“產(chǎn)品”，才能給予計(jì)量。 計(jì)量流程：中間交工證書簽認(rèn) 承包人上報(bào)計(jì)量報(bào)表 駐地辦核簽咨詢公司填寫審核意見 質(zhì)檢資料審查 工程部審核總監(jiān)辦分管領(lǐng)導(dǎo)核簽 承包人打印計(jì)量報(bào)表 報(bào)表逐級(jí)簽字復(fù)印蓋章報(bào)送各級(jí)機(jī)構(gòu)留存財(cái)務(wù)辦理計(jì)量支付手續(xù) 在計(jì)量的的整個(gè)流程中，申報(bào)中間交工證書并核對(duì)工程量最為關(guān)鍵，首先要確保申報(bào)的量、價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計(jì)量的質(zhì)保資料要提早準(zhǔn)備，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、計(jì)量要求，及時(shí)跟進(jìn)、更新資料。商務(wù)部與技術(shù)部及時(shí)溝通，對(duì)已完工工程量與駐地辦提前核對(duì)、簽字，可以有效的減少月底工程計(jì)量的工作量，提高工作效率。
四、月度結(jié)算
項(xiàng)目結(jié)算工作由專人負(fù)責(zé)，依照公司工程預(yù)結(jié)算管理辦法，月清月結(jié)，每月結(jié)算表格上傳公司合約部備案審查。項(xiàng)目合約部每月20日向筑港合約部上報(bào)工程量產(chǎn)值，結(jié)算資料，每月簽字確認(rèn)的結(jié)算單作為中建筑港項(xiàng)目付款的依據(jù)。 月度結(jié)算工作總結(jié)：“結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)，付款須謹(jǐn)慎”。結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)說的是，結(jié)算過程中的每個(gè)原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計(jì)算準(zhǔn)確。付款須謹(jǐn)慎指的是，付款的金額要依據(jù)合同進(jìn)行支付，扣留質(zhì)量保證金等預(yù)留金額，明確支付比例，依據(jù)資金計(jì)劃，切記超額支付。項(xiàng)目月度結(jié)算流程：項(xiàng)目安全生產(chǎn)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》， 對(duì)工程內(nèi)容、形象進(jìn)度、完工程量、安全文明施工方面進(jìn)行填寫。
報(bào)審技術(shù)質(zhì)量部對(duì)表中簽署的完成內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，并按表格要求簽署評(píng)定意見。項(xiàng)目物資設(shè)備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，依據(jù)合同規(guī)定對(duì)材料、設(shè)備等進(jìn)行審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)實(shí)際完成的工程形象、工程量的準(zhǔn)確性、是否存在延期簽署意見。商務(wù)合約部依據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，結(jié)合施工圖紙、合同等編制分包月度結(jié)算單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，并簽署審批意見。 上報(bào)公司商務(wù)部審核。經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)，合約部還有諸多不足之處。清單預(yù)算組價(jià)方面，提高個(gè)人技術(shù)能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)問題突出點(diǎn)逐個(gè)擊破。加強(qiáng)工程量清單計(jì)算規(guī)則、定額、國(guó)家政策法規(guī)等的認(rèn)識(shí)，先別人了解、先別人熟悉、占有主動(dòng)權(quán)以后面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)主及審計(jì)人員才能從容應(yīng)對(duì)。合同方面，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)編制、主動(dòng)分析合同，發(fā)掘利潤(rùn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把握與利用合同作為項(xiàng)目的利潤(rùn)突破點(diǎn)。今后努力的方向通過商務(wù)合約為項(xiàng)目、公司創(chuàng)造贏利點(diǎn)。
五、商務(wù)部xx年半年工作總結(jié)商務(wù)部
xx年半年工作總結(jié)回顧這半年來(lái)的工作，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照分公司相關(guān)要求，較好的完成了各自的本職工作。通過半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人（其中外聘1人，09年學(xué)生1人、11年學(xué)生2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作，但還需加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及工作積極性的提高。為了確�，F(xiàn)場(chǎng)工作的正常運(yùn)行，規(guī)范管理，制定了“項(xiàng)目分包（供）結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法”等管理文件；并對(duì)商務(wù)部員工進(jìn)行工作考核，每月將個(gè)人已完工作情況和下個(gè)月擬定完成工作情況匯及時(shí)匯總，相互督促，通過這項(xiàng)工作的開展，員工的工作積極性明顯提高，工作質(zhì)量明顯得到改善�，F(xiàn)將半年來(lái)我部門的主要工作情況作如下總結(jié)。
六、上半年工作開展情況
1、合同管理：
①、上半年，商務(wù)部對(duì)仁懷市市場(chǎng)進(jìn)行多次調(diào)研，根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，并與其簽訂了分包（供）合同。
②、對(duì)業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作，及時(shí)分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)。 ③、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計(jì)價(jià)文件的要求，對(duì)我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算
錢的部分進(jìn)行交底，讓我們的現(xiàn)場(chǎng)及技術(shù)人員 能夠清楚那些地方能夠增加收入。 ④、業(yè)主在管理上很不規(guī)范，過程中會(huì)有較多的停窩工現(xiàn)象，目前進(jìn)場(chǎng)半年基本無(wú)產(chǎn)值，項(xiàng)目及時(shí)留好索賠的項(xiàng)目資料。
2、預(yù)結(jié)算管理
�、�、加強(qiáng)對(duì)預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn)，下發(fā)的圖紙及時(shí)的計(jì)算工程量，并對(duì)工程量進(jìn)行分析，
并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的準(zhǔn)確性，并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場(chǎng)數(shù)量。
�、凇�(duì)業(yè)主方面，商務(wù)部就現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時(shí)向甲方辦理簽證事宜，對(duì)于在合同中沒有列出的單項(xiàng)與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報(bào)價(jià)，根據(jù)合同要求保證簽證報(bào)價(jià)的及時(shí)性。
�、邸�(duì)勞務(wù)分包方面，商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容，對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，并按合同結(jié)算條款及時(shí)辦理相關(guān)結(jié)算，使勞務(wù)分包在現(xiàn)場(chǎng)有次序有紀(jì)律的完成各項(xiàng)工作。
3、成本管理
①、臨建、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇，我項(xiàng)目從公司及局的合格勞務(wù)庫(kù)里面找能干事、口碑好的勞務(wù)公司，工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と耍员惚ＷC我們的工期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说挠绊憽?/p>
�、凇⒉牧喜少�(gòu)上，充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材料供應(yīng)商，每種材料均進(jìn)行詢價(jià)比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，服務(wù)好的供應(yīng)商。盡量選擇長(zhǎng)期合作的供應(yīng)單位，延長(zhǎng)付款節(jié)點(diǎn)，盡量減少資金占用成本。
�、�、 嚴(yán)格控制管理費(fèi)用，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上要求都要進(jìn)行二次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車，節(jié)約差旅費(fèi)用。
�、� 目前由于甲方的開發(fā)進(jìn)度緩慢，沒有詳細(xì)的規(guī)劃，我項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)半年時(shí)間，基本上沒有產(chǎn)值。現(xiàn)目前對(duì)于要開工的樓棟進(jìn)行了估計(jì)，項(xiàng)目也沒有新進(jìn)管理人員的計(jì)劃，最大可能的節(jié)省管理費(fèi)用。
七、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)展
各個(gè)員工身上的擔(dān)子都很重，因此，我們更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷，提高自己的工作能力，提升自我的組織能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié).
商務(wù)的工作總結(jié)4
xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)商務(wù)部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，以市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指針，以年初商務(wù)工作基本思路為目標(biāo)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
(一)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效，彰顯商務(wù)工作亮點(diǎn)
“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)建設(shè)工程是商務(wù)部在全國(guó)推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)的一項(xiàng)工程，是一項(xiàng)農(nóng)民得實(shí)惠得，企業(yè)得市場(chǎng)，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國(guó)進(jìn)行試點(diǎn)。今年我局把“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)試點(diǎn)縣(市)的申報(bào)和籌建作為工作重點(diǎn)，以推動(dòng)我市的流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上擬定了我市“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)的總體規(guī)劃，其基本內(nèi)容是核定兩個(gè)試點(diǎn)企業(yè)，建好兩個(gè)配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時(shí)間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費(fèi)品農(nóng)家店，完成全市“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程的試點(diǎn)工作。由于政府重視，我局的積極申報(bào)，今年6月商務(wù)部已核準(zhǔn)我市為“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)縣(市)，核準(zhǔn)我市農(nóng)資有限責(zé)任公司、新華實(shí)驗(yàn)有限責(zé)任公司為試點(diǎn)企業(yè)。在我局的精心指導(dǎo)下，農(nóng)資有限責(zé)任公司已對(duì)農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建，9月底邵陽(yáng)市商務(wù)局已進(jìn)行初步驗(yàn)收。至此，我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)基本形成網(wǎng)絡(luò)，彰顯了今年我市商務(wù)工作的亮點(diǎn)。
(二)外貿(mào)出口穩(wěn)中有升，發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好
今年完成外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)301.5萬(wàn)美元，比去年同期增加105.5萬(wàn)美元，增長(zhǎng)幅度為53.85%，完成年計(jì)劃81.5%，增幅排名和完成任務(wù)排名在邵陽(yáng)市名列第3。由于今年下達(dá)的外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)重，比去年增加了340萬(wàn)美元，增加了1133%，比去年實(shí)際完成額196萬(wàn)美元，增長(zhǎng)了89%，雖然沒有完成任務(wù)，但與去年和邵陽(yáng)市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升，而且發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好。今年來(lái)我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會(huì)議為他們處理周邊關(guān)系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計(jì)。二是尋找新的外貿(mào)出口項(xiàng)目，謀求外貿(mào)新發(fā)展。
通過我局和外貿(mào)總公司的努力，今年外貿(mào)總公司已恢復(fù)了進(jìn)出口權(quán)，可以代理出口業(yè)務(wù)，目前正在聯(lián)系有意向的項(xiàng)目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時(shí)我局正在想方設(shè)法通過各種途徑恢復(fù)醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的`。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
商務(wù)的工作總結(jié)5
在這微帶點(diǎn)寒意的晚秋，整整溫柔的清風(fēng)讓人格外精神振奮！在校團(tuán)委和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的組織下，我商務(wù)禮儀協(xié)會(huì)進(jìn)行了新一輪的納新活動(dòng)！
本次活動(dòng)總共招收36名新會(huì)員，是我社團(tuán)成立至今招收會(huì)員最多的一年，然其中亦多曲折！現(xiàn)將招新過程做簡(jiǎn)單總結(jié)！
1、由于對(duì)招新活動(dòng)的宣傳不是很到位（雖然做了全新的宣傳單和新穎的海報(bào)），招新地點(diǎn)偏僻，時(shí)間滯后，導(dǎo)致第一天只納到1名會(huì)員��！希望下次招新及以后舉辦活動(dòng)時(shí)活動(dòng)時(shí)提前做好宣傳，以使活動(dòng)順利展開！
2、換屆不及時(shí)，導(dǎo)致不能很好的做好宣傳活動(dòng)！以后應(yīng)盡量避免之！
3、新一屆領(lǐng)導(dǎo)者缺乏招新經(jīng)驗(yàn)，對(duì)活動(dòng)沒有做充分的'準(zhǔn)備！
4、會(huì)員流失嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)者幾乎孤軍奮戰(zhàn)，導(dǎo)致納新時(shí)后續(xù)工作不能及時(shí)跟進(jìn)！以后必須以更多的有意義的活動(dòng)吸引會(huì)員，使會(huì)員流失降至最低！
雖然招新路途曲折，但環(huán)境學(xué)院新會(huì)員的加入無(wú)疑為協(xié)會(huì)帶來(lái)的生機(jī)，我感謝他們，感謝他們?yōu)檎行鹿ぷ髯龀龅臓奚?/p>
我相信，在我們的共同努力之下，商務(wù)禮儀協(xié)會(huì)定會(huì)蓬勃發(fā)展，健康向上！
望全體會(huì)員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為協(xié)會(huì)明天的輝煌努力奮斗！力奮斗！
商務(wù)的工作總結(jié)6
近日，會(huì)展二期在項(xiàng)目大會(huì)議室召開了20xx至20xx年度商務(wù)工作會(huì)議。項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理王靜向全體管理人員匯報(bào)了20xx至20xx年度的商務(wù)工作總結(jié)。本次工作總結(jié)打破了項(xiàng)目以往年底總結(jié)的傳統(tǒng)方式，提前2個(gè)月進(jìn)行，目的是利用剩余的2個(gè)月時(shí)間解決完善發(fā)現(xiàn)的'相關(guān)問題。
匯報(bào)主要從招標(biāo)合同管理、結(jié)算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個(gè)方面展開。針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容，列舉典型案例分析，從而讓大家發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的各種問題。并在每一項(xiàng)工作內(nèi)容總結(jié)完成后，提出下一步工作計(jì)劃。
匯報(bào)工作最后以一句經(jīng)典的結(jié)束語(yǔ)——“只要你知道自己去哪兒，整個(gè)世界都會(huì)為你讓路”畫上圓滿的句號(hào)。項(xiàng)目經(jīng)理吳軍對(duì)本年度商務(wù)工作給予了肯定，并針對(duì)目前存在的問題進(jìn)行了分析，提出了解決方案，各位管理人員也對(duì)匯報(bào)內(nèi)容展開了熱烈的討論，發(fā)表了自己的感想。
通過此次商務(wù)工作匯報(bào)會(huì)議，項(xiàng)目管理人員對(duì)商務(wù)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務(wù)工作，將成本意識(shí)滲透到日常工作中去，爭(zhēng)取做到事前控制，而非事后治理。
商務(wù)的工作總結(jié)7
20xx年是我市“十一五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的收官之年，也是實(shí)施《XX市〈三年有改觀、五年大變樣〉建設(shè)綱要》的關(guān)鍵一年。一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)外需”的政策措施，著力擴(kuò)大利用外資，大力搞活商貿(mào)流通，努力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)，不斷優(yōu)化和改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全市商務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，取得可喜成績(jī)。20xx年是我市“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的開局之年�？偨Y(jié)20xx年商務(wù)工作，謀劃好20xx年商務(wù)工作，對(duì)于實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)有著十分重要的意義。
一、20xx年商務(wù)工作情況
（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好
今年1～10月，全市商務(wù)工作各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好，預(yù)計(jì)到年底全面完成年度任務(wù)已無(wú)懸念。其中：實(shí)際利用外資3436萬(wàn)美元，已完成了年度計(jì)劃，比上年同期增長(zhǎng)42.48%。預(yù)計(jì)到年底可以完成3600萬(wàn)美元，比上年增長(zhǎng)19%；外貿(mào)進(jìn)出口總額2400萬(wàn)美元，已完成年度計(jì)劃的92.3%，比上年同期增長(zhǎng)53.4%。預(yù)計(jì)到年底可完成2800萬(wàn)美元，超過年計(jì)劃7.7%，比上年增長(zhǎng)18.6%；外派勞務(wù)605人，完成年計(jì)劃的224%，比上年同期增長(zhǎng)151%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額已經(jīng)完成65億元，完成年計(jì)劃的77.4%，比上年同期增長(zhǎng)18.0%。預(yù)計(jì)到年底可以完成84億元，比上年增長(zhǎng)19.6%。
（二）商務(wù)工作主要特點(diǎn)
一是市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。
一方面全市重點(diǎn)流通企業(yè)緊緊抓住今年旅游形勢(shì)喜人的好勢(shì)頭，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大購(gòu)銷規(guī)模，改善服務(wù)態(tài)度，開展各類促銷活動(dòng)，確保全市消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺的好勢(shì)頭。另一方面，涉及到商務(wù)部門的各項(xiàng)惠民、促銷政策取得實(shí)實(shí)在在的效果。今年，全市商務(wù)部門在繼續(xù)實(shí)施家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)和汽車以舊換新的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了家電以舊換新活動(dòng)。20xx年1～10月，全市銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品65384臺(tái)，銷售額1.43億元，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼1631.78萬(wàn)元，與上年比較，分別增長(zhǎng)86.81%、138.2%、13.3%；銷售汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品18736 臺(tái)，銷售收入1.8億元，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼 1926.69萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)10.2 %、20.97 %、33.8 %；汽車以舊換新105臺(tái)，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼156.2萬(wàn)元。
二是利用外資呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
主要是改變了過去全市利用外資只局限于部分區(qū)縣的狀況，兩區(qū)兩縣和市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)均有外資到位，其中，XX區(qū)1239萬(wàn)美元，XX區(qū)1650萬(wàn)美元，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)250萬(wàn)美元，XX縣237萬(wàn)美元，XX縣59萬(wàn)美元；
三是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有新的起色。
去年全年只落實(shí)7個(gè)項(xiàng)目，今年前十個(gè)月就有9戶企業(yè)落地，其中有中菱新能源公司和鑫彤飛公司等兩家工業(yè)企業(yè)投產(chǎn)。美達(dá)制衣有限公司加大了設(shè)備更新改造力度，同時(shí)在以廠帶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、帶村組方面進(jìn)行積極探索，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，發(fā)展了加工貿(mào)易；
四是對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作在逆境中有突破。
主要是國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和勞務(wù)市場(chǎng)管理政策的變化，增加了外派勞務(wù)的難度。但今年通過努力，外派勞務(wù)依然有較大幅度增長(zhǎng)，而且境外投資辦企業(yè)和工程承包有了發(fā)展雛形；
五是服務(wù)消費(fèi)啟動(dòng)效果良好。
全市家政服務(wù)平臺(tái)建設(shè)速度加快，已投入資金110多萬(wàn)元，有基地、有網(wǎng)絡(luò)、有相應(yīng)的`師資力量。20xx年，全市家政服務(wù)員培訓(xùn)全面展開，到10月底已培訓(xùn)6期，累計(jì)培訓(xùn)638人。家政服務(wù)員培訓(xùn)已經(jīng)覆蓋全市城鄉(xiāng)，服務(wù)消費(fèi)逐漸成為我市消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新亮點(diǎn)。
（三）存在的主要問題
在招商引資方面：主要是招商引資的基礎(chǔ)工作不扎實(shí)。一是大的、高質(zhì)量的項(xiàng)目不多，導(dǎo)致招商引資項(xiàng)目成功率低；二是項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)滯后，推出的新項(xiàng)目、好項(xiàng)目不多；三是項(xiàng)目本身的包裝不精不細(xì)，沒有吸引力；四是招商引資的方式創(chuàng)新不夠，外資來(lái)源地沒有新突破；五是招商引資環(huán)境欠優(yōu)，項(xiàng)目落地難，“回頭客”不多。
在商貿(mào)流通方面：一是旅游商貿(mào)無(wú)特色、無(wú)規(guī)模、無(wú)品牌，與旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)、不同步。20xx年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)幅度與旅游人次增長(zhǎng)幅度差距較大；二是商貿(mào)流通業(yè)功能不配套（沒有相應(yīng)的批發(fā)市場(chǎng)）；三是輻射力不強(qiáng)，覆蓋面較窄，大流通格局沒有形成，湘西北商貿(mào)中心地位不突出。
商務(wù)的工作總結(jié)8
回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略：
�。�1）分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-xx之間，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
�。�2）注重用戶體會(huì)
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
�。�3）推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
�。�4）seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
�。�5）網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
商務(wù)的工作總結(jié)9
入職明道保一個(gè)月的時(shí)間，在這段實(shí)習(xí)期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很多的幫助和指導(dǎo)，這在很大程度上幫助了我對(duì)工作流程和工作內(nèi)容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應(yīng)和融入公司的工作環(huán)境。
現(xiàn)將這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作情況進(jìn)行總結(jié)。如下：
一、完成入職員工培訓(xùn)課程
通過培訓(xùn)完成了對(duì)公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自己更快速的`投入到工作當(dāng)中，提高了工作效率以及跨部門協(xié)作的能力。
二、金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃
根據(jù)市場(chǎng)的需要和公司的發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的整合，打造一個(gè)以整合產(chǎn)品為主的電子平臺(tái)，主旨在為個(gè)人和企業(yè)提供安全、安心、安康的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃具體闡述了：以金和物聯(lián)網(wǎng)特色的O2O電子商務(wù)模式、平臺(tái)提供的服務(wù)功能、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)網(wǎng)站（包含移動(dòng)端）的基本結(jié)構(gòu)和框架、會(huì)員運(yùn)作模式等。
三、安怡樂電商平臺(tái)規(guī)劃及網(wǎng)站策劃根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和安怡樂產(chǎn)品的營(yíng)銷需要，
四、微博營(yíng)銷策劃
商務(wù)的工作總結(jié)10
一、全面完成市縣下達(dá)的社會(huì)消費(fèi)品零售總額指標(biāo)。
20xx年，縣下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為12.2億元。1—9月，全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)完成90122.9萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的73.87%，同比增19.19%。其中：批發(fā)業(yè)完成2274.7萬(wàn)元，同比增21.88%;零售業(yè)完成55342.2萬(wàn)元，同比增17.39%;住宿業(yè)完成1558.9萬(wàn)元，同比增23.96%;餐飲業(yè)完成30947.1萬(wàn)元，同比增22.11%。
二、積極開展生豬定點(diǎn)屠宰管理工作，確保人民群眾吃上“放心肉”。
20xx年1—9月累計(jì)屠宰生豬26000頭，為全縣人民提供鮮豬肉300余萬(wàn)千克。檢出病害豬184頭，并進(jìn)行了無(wú)害化處理。
20xx年是《國(guó)務(wù)院生豬屠宰管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施三周年，加大執(zhí)法力度，從源頭上杜絕病害豬肉流入市場(chǎng)，保障廣大人民群眾吃上放心肉。
三、加強(qiáng)縣境內(nèi)成品油市場(chǎng)監(jiān)管。
開展對(duì)縣境內(nèi)29座成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理工作，積極開展安全檢查，做好年檢工作。
20xx年將開展以下工作：
1.明確、細(xì)化加油站責(zé)任，增強(qiáng)加油站做好安全工作的積極性和主動(dòng)性，與成品油經(jīng)營(yíng)者簽定安全責(zé)任書，明確成品油經(jīng)營(yíng)者日常用電、用火安全以及其他安全防范工作責(zé)任，確保從源頭上減少安全事故的發(fā)生。
2.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)成品油市場(chǎng)日常監(jiān)測(cè)力度。
四、做好鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管工作，確保人民群眾吃上“放心鹽”。
充分利用鹽政管理所職能，認(rèn)真貫徹落實(shí)《食鹽專營(yíng)辦法》、《食鹽專營(yíng)許可證管理辦法》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)。加強(qiáng)鹽政執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)全縣15家食品加工用鹽單位、四個(gè)大型超市、三個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和縣城范圍內(nèi)的47戶食鹽經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管。
五、酒類流通管理工作
積極開展酒類專賣管理工作，根據(jù)《酒類流通管理辦法》的'相關(guān)規(guī)定，從開展酒類流通備案登記工作入手，從源頭上控制假冒偽劣酒進(jìn)入我縣市場(chǎng)，保證廣大人民群眾的身體健康，目前共完成網(wǎng)上備案273家。
六、積極開展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。
我縣自20xx年開展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來(lái)，已在全縣8個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建成84個(gè)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店，20xx年計(jì)劃建設(shè)10個(gè)農(nóng)家店，目前建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，正在準(zhǔn)備迎接市級(jí)檢查驗(yàn)收。
七、做好再生資源回收體系建設(shè)工作
再生資源回收工作是一項(xiàng)利國(guó)利民的重要工作，20xx年xx縣建設(shè)回收站(點(diǎn))20個(gè)，已通過市政府驗(yàn)收。20xx年建成xx縣分揀中心，但未通過市級(jí)驗(yàn)收。
截至目前，我縣未按照“七統(tǒng)一、一規(guī)范”的要求開展再生資源回收體系建設(shè)工作。
八、按照市縣要求開展“創(chuàng)綠”工作。
20xx年，xx興亞風(fēng)情園爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家“四葉級(jí)綠色飯店”，目前創(chuàng)建工作完成，準(zhǔn)備迎接市級(jí)驗(yàn)收。
20xx年將積極做好“綠色飯店”創(chuàng)建工作，完成市縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
20xx年將積極做好“綠色飯店”創(chuàng)建工作，完成市縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
九、繼續(xù)推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”推廣工作，開展家電“以舊換新”政策宣傳、促銷等活動(dòng)
履行好xx縣家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，積極做好家電下鄉(xiāng)備案工作。目前備案網(wǎng)點(diǎn)45個(gè)，其中太陽(yáng)能備案網(wǎng)點(diǎn)12個(gè)，電腦備案網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)。
十、按照市政府安排部署，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)試點(diǎn)建設(shè)工作。
20xx年，xx縣西街口農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)列入省級(jí)試點(diǎn)，目前建設(shè)工作完成，正做好市級(jí)的迎查驗(yàn)收工作;板橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)列入市級(jí)試點(diǎn)，但目前進(jìn)展工作不理想。20xx年，爭(zhēng)取有1—2戶農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)列入市級(jí)試點(diǎn)。
十一、履行好縣誠(chéng)信辦公室職責(zé)，做好誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
誠(chéng)信體系建設(shè)需要全社會(huì)共同參與，開展此項(xiàng)工作難度較大，需要大力開展誠(chéng)信宣傳教育，普及信用知識(shí)，增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和守法意識(shí)，提高企業(yè)、消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)能力，營(yíng)造“有信者榮、失信者恥、無(wú)信者憂”的氛圍，形成全民自覺遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。
另外，建立和完善全國(guó)性的統(tǒng)一的企業(yè)和企業(yè)家信用檔案,把失信者的行為記錄在案，使有不良行為者付出代價(jià),名譽(yù)掃地,直至繩之以法;強(qiáng)化失信懲戒機(jī)制,加大失信者的失信成本及加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用行為的輿論監(jiān)督等措施是誠(chéng)信社會(huì)建立的有效途徑。
十二、做好我縣六家昆明市樣本監(jiān)測(cè)企業(yè)的監(jiān)測(cè)工作
按市商務(wù)局相關(guān)要求,我局對(duì)xx金方購(gòu)物廣場(chǎng)、xx縣云立商行二店、云南華聯(lián)集團(tuán)xx華聯(lián)超市、xx縣方國(guó)超市(雙龍購(gòu)物廣場(chǎng))、xx縣鑫瑞物資建材有限公司、xx縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料公司六家昆明市
樣本監(jiān)測(cè)企業(yè)進(jìn)行不定期檢查，并認(rèn)真分析日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表等相關(guān)材料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題，把食品安全問題截留在流通環(huán)節(jié)的第一關(guān)，同時(shí)保證我縣四家大型超市的食品安全，流通市場(chǎng)秩序井然;保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的正常供應(yīng)。
商務(wù)的工作總結(jié)11
由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短，所以20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年，也是市場(chǎng)部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個(gè)員工都本著認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)履行自己的工作職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個(gè)人都隨著市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(zhǎng)，也都取得了一定的成績(jī)；但由于經(jīng)驗(yàn)較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié)：
一、20xx年投標(biāo)及中標(biāo)情況
20xx年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫(kù)、拉西瓦灌溉、支護(hù)工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項(xiàng)目共56個(gè)標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作。這些項(xiàng)目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，其中水利水電項(xiàng)目40個(gè)標(biāo)段、公路項(xiàng)目7個(gè)標(biāo)段、市政項(xiàng)目6個(gè)標(biāo)段、其他項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段，具體明細(xì)見附表一（市場(chǎng)開發(fā)部商務(wù)處20xx年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表）。
本年中標(biāo)項(xiàng)目5個(gè)，分別為南水北調(diào)中線一期引江濟(jì)漢工程第三批施工項(xiàng)目5標(biāo)、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫(kù)工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
二、取得的成績(jī)
�。ㄒ唬�20xx年年初至今，商務(wù)處共完成36個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制工作，這些項(xiàng)目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，在這些投標(biāo)文件的編制過程中，大家對(duì)各領(lǐng)域工程項(xiàng)目的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)各行業(yè)相對(duì)應(yīng)的定額及投標(biāo)軟件也能較熟練的加以應(yīng)用；
�。ǘ┰诟魑粚�(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的'工作流程及編制過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，能較準(zhǔn)確的套用定額，目前基本上已能獨(dú)立承擔(dān)中小型項(xiàng)目的編標(biāo)任務(wù)。
三、工作中存在的問題及不足
由于部門成立時(shí)間較短，工作人員投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。
�。ㄒ唬┲饔^方面
1、由于工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，在編標(biāo)過程中出現(xiàn)不能實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或廢標(biāo)的情況，如在南水北調(diào)魯山2標(biāo)的投標(biāo)過程中，因編標(biāo)人員未仔細(xì)閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個(gè)清單項(xiàng)目未能按澄清通知進(jìn)行刪除，致使該投標(biāo)文件被作為廢標(biāo)處理，喪失了一個(gè)中標(biāo)的機(jī)會(huì)，給公司帶來(lái)很大的損失；
2、因一些主觀或客觀原因未能及時(shí)并仔細(xì)的閱讀招標(biāo)文件，有些項(xiàng)目在編制的過程中發(fā)現(xiàn)問題需要答疑時(shí)，往往已經(jīng)過了答疑澄清時(shí)間，追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復(fù)，對(duì)這些帶有疑問的清單項(xiàng)
目只能憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性；
3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項(xiàng)目總時(shí)先挑選難度小的標(biāo)做，遇到?jīng)]做過或有難度的項(xiàng)目就以沒做過、不會(huì)做等理由做借口，拒絕編制這類項(xiàng)目，喪失了許多學(xué)習(xí)及實(shí)踐的好機(jī)會(huì)；
�。ǘ┛陀^方面
1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專業(yè)出身，對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測(cè)兩個(gè)專業(yè)的知識(shí)不是很了解，也缺乏現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，所以在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)這部分項(xiàng)目單價(jià)編制的準(zhǔn)確性不是很高；
2、有些較復(fù)雜的項(xiàng)目在購(gòu)買了招標(biāo)文件后未能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)建設(shè)單位在現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)上提供的資料不能及時(shí)獲取，而僅憑招標(biāo)文件提供的資料難以準(zhǔn)確估計(jì)出現(xiàn)場(chǎng)情況，致使編標(biāo)人員在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)出現(xiàn)偏差，有時(shí)甚至?xí)斐扇肆εc物力的浪費(fèi)；
3、對(duì)投標(biāo)對(duì)手的情況研究不夠充分，所以在投標(biāo)時(shí)難以較準(zhǔn)確的估計(jì)各個(gè)對(duì)手的報(bào)價(jià)策略，給投標(biāo)定價(jià)帶來(lái)一定的難度；
4、在投標(biāo)時(shí)，有時(shí)建設(shè)單位把投標(biāo)限價(jià)壓的較低，再加上投標(biāo)單位競(jìng)爭(zhēng)激烈，為爭(zhēng)得中標(biāo)機(jī)會(huì)，有的項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)壓的很低，有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià)，這樣的項(xiàng)目即使中標(biāo)，在實(shí)際施工中也會(huì)因單價(jià)低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟(jì)效益。
四、針對(duì)工作中存在的問題及不足采取的改進(jìn)措施
1、針對(duì)編標(biāo)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)的問題，市場(chǎng)部采取了項(xiàng)目責(zé)任制配合各級(jí)層層把關(guān)制度，即每個(gè)項(xiàng)目都指定一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和一個(gè)檢查人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的編制過程把關(guān)，對(duì)標(biāo)書的編制
成果負(fù)責(zé)，對(duì)各工作人員在編制過程中遇到的問題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門負(fù)責(zé)人解決，以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對(duì)項(xiàng)目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，錯(cuò)誤及不足之處及時(shí)予以修正；最后再召開項(xiàng)目開標(biāo)前的評(píng)審會(huì)議，由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門意見后對(duì)最后的定價(jià)把關(guān)。
2、各部門獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書，經(jīng)過兩、三天的時(shí)間后，由資審部門組織召開項(xiàng)目碰頭會(huì)議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門參與編標(biāo)人員參加，在會(huì)上提出對(duì)標(biāo)書的疑問及投標(biāo)文件編制過程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)，能解決的問題在會(huì)上解決，不能解決的盡快整理成書面材料報(bào)送業(yè)主單位要求答疑澄清。
3、對(duì)機(jī)電安裝等薄弱環(huán)節(jié)，采取多問、多學(xué)的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的項(xiàng)目，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、多上網(wǎng)查詢、多參考集團(tuán)公司類似項(xiàng)目單價(jià)的編制，力爭(zhēng)將單價(jià)做準(zhǔn)確，即使不能做到很準(zhǔn)確也不要有太大的偏差。
4、項(xiàng)目開標(biāo)后，將開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行研究、對(duì)比，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競(jìng)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)定價(jià)策略，供后續(xù)項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)參考。
5、中標(biāo)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)部門來(lái)說是第一要?jiǎng)?wù)，但在力爭(zhēng)中標(biāo)的同時(shí)也要兼顧項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，所以對(duì)一些業(yè)主限價(jià)較低的項(xiàng)目，多與公司分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部門溝通，經(jīng)分析，如果項(xiàng)目中標(biāo)后確實(shí)虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標(biāo)。
五、部門意見及建議
建議以后的項(xiàng)目在購(gòu)買招標(biāo)文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗(yàn)的人參
加業(yè)主組織的現(xiàn)場(chǎng)踏勘及標(biāo)前會(huì)議，參會(huì)人員即可詳細(xì)地有針對(duì)性地了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的情況，也可了解工程當(dāng)?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r(jià)格行情，這樣可有效提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。
商務(wù)的工作總結(jié)12
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及相關(guān)部門支持下，我部門在積極落實(shí)單位關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)商務(wù)會(huì)展公司全體力量，從20xx年1月至今，順利完成了50余場(chǎng)，1800多人次的會(huì)議接待任務(wù)。為積極貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”相關(guān)精神，在今年的會(huì)務(wù)接待工作中，我院精簡(jiǎn)了會(huì)議活動(dòng)次數(shù)，規(guī)范了活動(dòng)流程，控制了會(huì)務(wù)開銷。因此，在會(huì)議舉辦數(shù)量上相較于去年減少了將近30%，但在會(huì)議質(zhì)量及效率上相比去年有了更多的提高。其中全國(guó)性會(huì)議以及大型培訓(xùn)也取得了令人滿意的成績(jī)。并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美�，F(xiàn)將我公司20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、建立健全辦公室管理形式，加強(qiáng)會(huì)務(wù)工作能力，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行。
1、科學(xué)管理，是立身之本。
部門成立以來(lái)，辦公室日常的管理工作已逐漸規(guī)范了管理形式，在傳達(dá)和溝通上提高了效率，在文字與統(tǒng)計(jì)上嚴(yán)謹(jǐn)了內(nèi)容。在妥善安排好日常規(guī)定工作外，也積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，時(shí)刻保持“心中有事，手中有活”的最佳在崗狀態(tài)。
2、提高能力，才能提高效率。
公司承辦的會(huì)務(wù)工作大體分為小型評(píng)審會(huì)議、集中培訓(xùn)、全國(guó)性大型會(huì)議三種會(huì)議模式。
�、判⌒驮u(píng)審會(huì)有較為固定的規(guī)模，參會(huì)人數(shù)少，會(huì)議要求簡(jiǎn)單，需要簡(jiǎn)化流程，濃縮時(shí)間，重點(diǎn)提高評(píng)審工作效率。
�、萍信嘤�(xùn)工作的規(guī)模相對(duì)靈活，一般參加人數(shù)較多，但會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)較低，因此重點(diǎn)應(yīng)放在會(huì)前的人員統(tǒng)計(jì)和食宿安排上。
�、侨珖�(guó)性大型會(huì)議是近年我公司承接會(huì)議中規(guī)模最大，要求最高，影響最深的會(huì)議工作，相較于前兩種，其規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，還需要針對(duì)不同會(huì)議內(nèi)容制定更貼切的會(huì)議策劃，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。細(xì)化每一個(gè)工作點(diǎn)，具體到每一組分工，都是會(huì)務(wù)工作對(duì)我們工作能力的考驗(yàn)，時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我們對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、查缺補(bǔ)漏，精益求精。
逾百場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我公司積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過不斷總結(jié)在會(huì)議接待過程中的不足，為我們更加細(xì)致的完成今后的.會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很關(guān)鍵的提醒和促進(jìn)作用。此外，為了加強(qiáng)辦公室成員在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)，提升自我修養(yǎng)，在工作之余，我公司常通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去了解學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面相關(guān)知識(shí)，努力改善業(yè)務(wù)模式和提高整體素質(zhì)。
三、拓展業(yè)務(wù)，優(yōu)化工作。
在做好本職工作的同時(shí)，公司的發(fā)展需要從拓展業(yè)務(wù)開始，20xx年的整體工作讓我們收獲經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)可的同時(shí)，也讓我們意識(shí)到了很多不足，以及對(duì)公司將來(lái)的需求。精簡(jiǎn)多余，細(xì)化重點(diǎn)是優(yōu)化，這是發(fā)展的基礎(chǔ)；增加業(yè)務(wù)范圍，提出可行計(jì)劃是拓展，這是發(fā)展的關(guān)鍵。
在一年的洗禮與歷練中，商務(wù)會(huì)展公司更加穩(wěn)健與成熟。穩(wěn)健來(lái)源于我們對(duì)自我工作的認(rèn)可，在會(huì)務(wù)接待工作中更有自信取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。成熟來(lái)源于我們對(duì)工作中不足的認(rèn)識(shí)，更加勇敢的挑戰(zhàn)困難與失敗，更加耐心，更加包容，也更加勤奮努力。在這時(shí)間交替之際，我們繼承了以往的經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知，做好了充分的準(zhǔn)備迎接下一個(gè)嶄新的展望之年。
20xx年商務(wù)會(huì)展公司全年舉辦會(huì)議共計(jì)57場(chǎng)次，其中培訓(xùn)會(huì)1場(chǎng)，工作討論會(huì)1場(chǎng)，其余55場(chǎng)均為工程項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議。據(jù)統(tǒng)計(jì)全年參會(huì)人員達(dá)到1508人次。
商務(wù)的工作總結(jié)13
今年，學(xué)院應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)上對(duì)電子商務(wù)人才的迫切需求，在全校開設(shè)了電子商務(wù)課程。這學(xué)期即將結(jié)束，本人就全校電子商務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，明確不足，吸取教訓(xùn)，自我完善。
這個(gè)學(xué)期本人主要擔(dān)任113會(huì)計(jì)1班、12市營(yíng)1班、2班、12國(guó)貿(mào)1班的電子商務(wù)課程。12個(gè)班級(jí)各有特點(diǎn)，有本科班，有�？瓢�，有畢業(yè)班，有非畢業(yè)班，有自考班和非自考班。為做到因材施教，對(duì)每個(gè)班級(jí)都采取不同的教學(xué)方法，針對(duì)不同的專業(yè)講授不同的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的深淺把握也要有差異，《電子商務(wù)概論》課程本身又是交叉學(xué)科，不但涉及內(nèi)容較廣，而且各章節(jié)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不大，又要同時(shí)具備較強(qiáng)的實(shí)踐性，對(duì)任課教師就提出了較高的要求，首先必須具備比較全面的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，其次要求具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，另外還必須具備豐富的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些對(duì)我來(lái)說，都將面臨新的挑戰(zhàn)。然而，為保證每一堂課的教學(xué)質(zhì)量，我從不敢放松，盡自己所能，采取多種教學(xué)方法，多種授課形式，把課上好。
現(xiàn)將這學(xué)期電子商務(wù)的教學(xué)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單匯報(bào)。
一、教學(xué)主要收獲
（一）教學(xué)方法的應(yīng)用重在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
教學(xué)實(shí)踐表明，教學(xué)效果的好壞在很大程度上取決于學(xué)生對(duì)本學(xué)科是否有興趣。為培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)大家學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，我采用比較生動(dòng)形象的教學(xué)手法，把任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)，角色扮演法等教學(xué)手法應(yīng)用到自己的教學(xué)中。
首先，上好第一課
通常學(xué)生對(duì)新課程的第一講是充滿期待和熱情的，為抓住學(xué)生的這一心理，精心設(shè)計(jì)第一講的教學(xué)內(nèi)容。很多人在第一堂課上用什么教學(xué)方法上花了很多心思，我則反其道而行之，沒有采用特別的教學(xué)方法，而是盡可能用流利的語(yǔ)言脫稿講述非書本內(nèi)容，而是給同學(xué)們介紹當(dāng)今中國(guó)電子商務(wù)的核心代表阿里系以及其旗下產(chǎn)品，包括阿里巴巴的發(fā)展歷程，淘寶網(wǎng)、支付寶的誕生，與雅虎的糾葛，現(xiàn)在菜鳥物流的新平臺(tái)建設(shè)。當(dāng)然最重要介紹的還是這些產(chǎn)品的締造者――馬
云，馬云作為中國(guó)電子商務(wù)教父，個(gè)人魅力暴棚，同學(xué)們的眼睛里閃爍出崇拜的光芒�；诖�，再逐漸引入電子商務(wù)的概念等內(nèi)容，這樣的方法更容易接受。
其次，課堂討論法，讓同學(xué)們善于分析問題
課堂上多次開展討論，比如，針對(duì)20xx年央視二套的年度經(jīng)濟(jì)人物的頒獎(jiǎng)典禮的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，代表傳統(tǒng)實(shí)業(yè)萬(wàn)達(dá)王健林和代表電商經(jīng)濟(jì)的馬云的1億賭局，以及20xx年同樣的這個(gè)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，代表傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的格力董明珠和代表電商經(jīng)濟(jì)的雷軍的賭局10億升級(jí)，同學(xué)們對(duì)此做何感想，將學(xué)生分成了正反兩方 ,一方代表電子商務(wù) ,另一方代表傳統(tǒng)商務(wù) ,雙方就兩種商務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)展開激烈 的課堂辨論 ,最后由我給出綜合意見，這個(gè)辯論取得了非常好的課堂效果。
再次，角色扮演法，讓學(xué)生身臨其境
為了讓學(xué)生能親身體驗(yàn) B2C、B2B、C2C等各類網(wǎng)上交易的前臺(tái)和后臺(tái)業(yè)務(wù)流程，利用三周時(shí)間，應(yīng)用我院引進(jìn)的專業(yè)電子商務(wù)軟件－浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，使每一位學(xué)生都能通過實(shí)驗(yàn)扮演電子商務(wù)活動(dòng)中的各類角色，身臨其境進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作。如在電子合同實(shí)驗(yàn)，可以將兩個(gè)學(xué)生分成一組，一方扮演甲方，一方扮演乙方，學(xué)生可以在電子商務(wù)模擬環(huán)境中完成從詢價(jià)、報(bào)價(jià)到洽談合同條款、在線簽訂電子合同的整個(gè)電子合同業(yè)務(wù)流程，這類實(shí)驗(yàn)不僅使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣倍增，而且培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力，使學(xué)生在實(shí)際操作中深刻理解電子商務(wù)，體會(huì)電子商務(wù)。
最后，網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法，讓學(xué)生真實(shí)對(duì)接電子商務(wù)學(xué)期的后四周，帶同學(xué)們到東二棟?rùn)C(jī)房開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)，開網(wǎng)店，做推廣，實(shí)現(xiàn)交易，線上運(yùn)營(yíng)。雖然時(shí)間很短，所授內(nèi)容不可能涉及所有淘寶內(nèi)容，但大家無(wú)論是課堂還是課下，參與度都非常高。因?qū)I(yè)不同，服裝類班級(jí)，側(cè)重講開設(shè)服裝網(wǎng)上商店，經(jīng)貿(mào)類班級(jí)則沒有明顯的行業(yè)分別。淘寶開店，雖然大家興趣都特別高，但同時(shí)也都面對(duì)一個(gè)很大的困惑，很難有流量上，乃至交易上的突破，為了激發(fā)大家的創(chuàng)造力，課上引入了很多淘寶奇葩賣家的奇葩店鋪，增加大家進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的信心和堅(jiān)持不懈的努力。
另外，在教學(xué)中，還經(jīng)常結(jié)合當(dāng)今的實(shí)事熱點(diǎn)，比如最近一年炒的特別火的O2O電子商務(wù)，二維碼，微支付等內(nèi)容，引入課堂，并且花四節(jié)課時(shí)間講述這部分內(nèi)容，因?yàn)檫@代表了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。為了提高課堂的互動(dòng)性，在課堂上用案例教學(xué)已是非常常的方法之一，在這里就不一一詳加闡述。
�。ǘ┙虒W(xué)方式的應(yīng)用在于給學(xué)生不斷創(chuàng)造新鮮感
這個(gè)學(xué)期總共十六周，這十六周的時(shí)間不斷更換授課地點(diǎn)，如前三周在教室，四到六周到多媒體，七到九周到機(jī)房實(shí)訓(xùn)，十到十二周又回多媒體，十三到十六周到東三棟電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。更換教學(xué)地點(diǎn)最大的好處是滿足教學(xué)需要的同時(shí)避免學(xué)生在同一環(huán)境下引起的視覺疲勞。
�。ㄈ┮罁�(jù)課程大綱調(diào)整重新編寫教案，制作全新教學(xué)課件
這一學(xué)期針對(duì)不同專業(yè)，重新調(diào)整了教學(xué)大綱，如服裝類班級(jí)沒有涉及過多的技術(shù)內(nèi)容，面對(duì)畢業(yè)班，更注重實(shí)用性強(qiáng)的應(yīng)用，把物聯(lián)網(wǎng)，O20，移動(dòng)電子商務(wù)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷及網(wǎng)上開店融入大綱。經(jīng)貿(mào)類班級(jí)則需要一定的技術(shù)基礎(chǔ)，又要偏向于經(jīng)濟(jì)管理方面，如在大綱里融入物流，供應(yīng)鏈，電子商務(wù)戰(zhàn)略管理，電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)等內(nèi)容。依據(jù)大綱的不同，重新編寫了教案，并且全部重新制作教學(xué)課件，圖文并茂，把教學(xué)的最新內(nèi)容悉數(shù)展現(xiàn)。
�。ㄋ模┳鳂I(yè)與實(shí)訓(xùn)報(bào)告的布置，重在鍛煉學(xué)生分析問題，解決問題的能力 嚴(yán)格杜絕作業(yè)走過場(chǎng)，隨意布置作業(yè)，應(yīng)付檢查。一般給學(xué)生布置的作業(yè)都偏向于案例分析，或者對(duì)電子商務(wù)熱點(diǎn)事件發(fā)表自己的看法。作業(yè)不在多，而在精，重在提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，盡量減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)。在作業(yè)的修改上，我都盡量對(duì)得起每位同學(xué)的付出，每次做到認(rèn)真及時(shí)修改學(xué)生的作業(yè)，寫上不少于20個(gè)字的評(píng)語(yǔ)，對(duì)于在作業(yè)中出現(xiàn)的問題能夠給予糾正，幫助學(xué)生梳理思路。
二、教學(xué)中存在的主要問題、原因及整改措施
（一）電子商務(wù)涉及的知識(shí)覆蓋面寬，很難樣樣精通－要不斷充實(shí)自己這個(gè)學(xué)期所授班級(jí)多，專業(yè)多，要依據(jù)不同的專業(yè)方向講授不同的`內(nèi)容，教學(xué)難度高，對(duì)老師的要求也比較高。比如，服裝類班級(jí)，重在偏向服裝電子商務(wù)，但對(duì)于服裝方面的知識(shí)，我沒有通過專業(yè)的學(xué)習(xí)，了解的內(nèi)容不多，所以很多滿足同學(xué)們的切實(shí)需求。另外，經(jīng)貿(mào)類班級(jí)，除了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，還有很多技術(shù)問題需要攻克，但這些是我的弱項(xiàng)，對(duì)課堂內(nèi)容的深度把握上會(huì)顯得有些避難從易。
在今后的教學(xué)中，我將充分利用課余時(shí)間，豐富自己的知識(shí)面，不管是經(jīng)貿(mào)類，技術(shù)類，服裝類，我都隨著教學(xué)需要，不斷填補(bǔ)自己的知識(shí)空白，滿足多方面的多專業(yè)的教學(xué)需要。
（二）課程內(nèi)容以講理論為主，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱－要加大實(shí)踐教學(xué)比重
雖然這個(gè)學(xué)期共安排了七周的上機(jī)課，仍有九周時(shí)間講理論。如果從培養(yǎng)應(yīng)用型人才的角度上說，實(shí)踐還是比較少。因?yàn)槔碚搩?nèi)容枯燥，抽象不好理解，過多講述理論不適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也給自己的日常教學(xué)帶來(lái)不少困難。所使用的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，實(shí)踐環(huán)節(jié)有些老套，只是傳統(tǒng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)，一些新型電子商務(wù)比如移動(dòng)電子商務(wù)，O2O等方面的新流程還沒有融入進(jìn)來(lái)。所以在這一點(diǎn)上還是沒能很好把對(duì)市場(chǎng)上最新的電子商務(wù)模式讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐。
在今后的教學(xué)中，我會(huì)逐步擴(kuò)大實(shí)踐教學(xué)的比重，盡可能用七周左右的時(shí)間把電子商務(wù)的精華理論講完，其他時(shí)間全部用于提高學(xué)生實(shí)踐操作。另外，在應(yīng)用以前的網(wǎng)上智邦國(guó)際免費(fèi)教學(xué)軟件的基礎(chǔ)上，找更多的免費(fèi)軟件給學(xué)生實(shí)習(xí)操作，讓學(xué)生盡可能接觸更多的更新的電子商務(wù)實(shí)踐內(nèi)容。
�。ㄈ┙虒W(xué)資源有限，教材內(nèi)容滯后－要借助多用渠道，獲取更多教學(xué)資源 電子商務(wù)這門課程時(shí)時(shí)更新的理念，新的技術(shù)。因教材內(nèi)容滯后，想要把電子商務(wù)的精華部分帶到課堂，就要搜集充分的教學(xué)資料，但是有關(guān)電子商務(wù)方面的免費(fèi)資源太少，所以往往想講述最新的電子商務(wù)動(dòng)向，就會(huì)因?yàn)槭诸^的資料不夠很難深入剖析講解。
希望學(xué)校的圖書館多引進(jìn)電子商務(wù)方面的書籍或者數(shù)字圖書館多引入免費(fèi)閱讀資源，做為教學(xué)參考資料。
�。ㄋ模┤鄙賹�(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)－要尋找更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
雖然在課堂上有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，也有網(wǎng)上開店內(nèi)容，但這些只是電子商務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域里的九牛一毛，比如淘寶網(wǎng)的賣家后臺(tái)豐富到精細(xì)到一天不學(xué)，就有可能趕不上發(fā)展的節(jié)奏。因本人時(shí)間有限，很難具體深入的細(xì)致的學(xué)習(xí)到每一點(diǎn)，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)中出現(xiàn)的個(gè)別細(xì)微問題，很難有的放矢。
首先，希望學(xué)校為我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，特別是到電子商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)或者一些知名電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)，鍛煉。其次，我自己也利用自己的業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)充實(shí)開網(wǎng)店的知識(shí)，網(wǎng)上自費(fèi)學(xué)習(xí)了很多這方
面的視頻課程。最后，積極參加電子商務(wù)企業(yè)百度大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的教師培訓(xùn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)到了專業(yè)最前沿的知識(shí)。希望以后多多參加類似的活動(dòng)。
以上是本人對(duì)這學(xué)期簡(jiǎn)單的教學(xué)總結(jié)，我深知，在實(shí)際教學(xué)中，還存在這樣那樣的問題，我會(huì)努力，不斷提高。也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)教學(xué)中的問題進(jìn)行批評(píng)、指正，給出寶貴的建議。
商務(wù)的工作總結(jié)14
今年以來(lái)，區(qū)商務(wù)局繼續(xù)緊緊圍繞20xx年度商務(wù)工作目標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)外貿(mào)大幅下滑的不利局面，搶抓國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策機(jī)遇，狠抓商貿(mào)流通和市場(chǎng)建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)了各項(xiàng)工作的有效開展。
一、商務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、內(nèi)貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展
1-10月份實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額19.9億元，占全年計(jì)劃的23.75億元的83.8%（占商貿(mào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任組目標(biāo)24.16億元的82.4%），接近均衡進(jìn)度，同比增長(zhǎng)20.6%，增幅位居全市第一。按照正常的消費(fèi)習(xí)慣，現(xiàn)已進(jìn)入消費(fèi)旺季，預(yù)計(jì)完成全年目標(biāo)任務(wù)沒有問題。新增限額企業(yè)16家，總數(shù)達(dá)到20家，已超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。
2、外貿(mào)進(jìn)出口總額大幅下滑
1-10月份，全區(qū)累計(jì)進(jìn)出口1110.8萬(wàn)美元，同比下降47.2%，其中出口991.8萬(wàn)美元，同比下降50.2%，進(jìn)口119萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)8.1%，新增自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)14家，新增進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)3家。
3、利用外資好于往年
1-10月份，完成實(shí)際到位外資198萬(wàn)美元，占年度任務(wù)的'51.3%。
4、市場(chǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
光彩茶葉市場(chǎng)已經(jīng)于4月23日試營(yíng)業(yè)。截止目前，入住商戶近50家，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3.5萬(wàn)平方米，光彩大市場(chǎng)二期正在加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)今年12月底基本竣工。皖西摩配專業(yè)市場(chǎng)已于11月21日開工，進(jìn)入建設(shè)階段，整個(gè)市場(chǎng)預(yù)計(jì)年內(nèi)完成土建工程。皖西農(nóng)產(chǎn)品物流中心已經(jīng)摘牌，正在開展緊張的籌備開工工作，與此同時(shí)，廣本4S店、北京現(xiàn)代4S店已經(jīng)開業(yè)并投入運(yùn)營(yíng),東風(fēng)日產(chǎn)4S店即將開業(yè)。
5、家電下鄉(xiāng)態(tài)勢(shì)良好
1-10月份，全區(qū)累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品16646臺(tái)，其中冰箱9794臺(tái)，彩電2811臺(tái)，洗衣機(jī)627臺(tái)，熱水器1852臺(tái)，空調(diào)1047臺(tái)，手機(jī)470部，實(shí)現(xiàn)銷售金額3582.45萬(wàn)元，補(bǔ)貼金額465.72萬(wàn)元，銷售企業(yè)已對(duì)190個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)200余臺(tái)系統(tǒng)操作臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程扎實(shí)推進(jìn)
20xx年新上報(bào)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店總數(shù)192家，截止到目前，共建設(shè)農(nóng)家店420家，覆蓋全區(qū)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)80%以上行政村。
7、外經(jīng)工作進(jìn)展較好
到年底完成外派勞務(wù)輸出人數(shù)達(dá)20人左右。
8、搞好商務(wù)信息宣傳工作
1—10月份，信息采集宣傳上報(bào)100余條。
二、重點(diǎn)工作開展情況
1、繼續(xù)傾心為外貿(mào)企業(yè)做好服務(wù)
今年以來(lái)，面對(duì)進(jìn)出口總額連續(xù)大幅度下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)服務(wù)。一是宣傳政策，不斷擴(kuò)大進(jìn)出口企業(yè)隊(duì)伍。責(zé)任組領(lǐng)導(dǎo)及商務(wù)部門多次下企業(yè)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛宣傳國(guó)家進(jìn)出口方面的促進(jìn)政策，鼓勵(lì)更多的企業(yè)積極申報(bào)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，截止目前為止，我區(qū)辦理備案登記新增進(jìn)出口企業(yè)14家。二是積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)新獲權(quán)企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。通過組織參加省、市業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推薦參加各類展銷活動(dòng)等方式促使獲權(quán)企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)績(jī)，現(xiàn)已有錦澤工藝。
商務(wù)的工作總結(jié)15
今年以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，商務(wù)系統(tǒng)深入開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”的主題工作，推進(jìn)商務(wù)商貿(mào)集聚區(qū)建設(shè)，推進(jìn)外資外貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定，為“XX”規(guī)劃開好局起好步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、主要商務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
一季度，全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售額完成62、5億元，同比增長(zhǎng)11、8%。其中批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)分別同比增長(zhǎng)5、64%、6、77%、14、78%、18、3%。實(shí)現(xiàn)合同外資4301萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)257、74%；實(shí)際使用外資3073萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)2391、73%，完成年指標(biāo)進(jìn)度31、68%。實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口總值14139萬(wàn)美元，同比增幅9、1%。
二、主要商務(wù)工作情況
�。ㄒ唬┳ァ罢{(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，推動(dòng)商務(wù)工作上水平。
商務(wù)委積極開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，推動(dòng)南開區(qū)商務(wù)商貿(mào)企業(yè)項(xiàng)目集聚，幫扶企業(yè)解決發(fā)展中的問題，成立五個(gè)服務(wù)工作組，即：新南馬路五金城商圈服務(wù)工作組，老城廂—東馬路商圈服務(wù)工作組、水上—奧體商圈服務(wù)工作組、外資、外貿(mào)企業(yè)服務(wù)工作組，社區(qū)商業(yè)工作組，確定100家企業(yè)，各工作組按職責(zé)分工深入重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)開展“支、幫、促”活動(dòng)，截至3月底，我委共計(jì)走訪企業(yè)90家，300余次。先后為新南馬路五金城、奧城商業(yè)廣場(chǎng)、諾和諾德、愛普生、仁恒海河廣場(chǎng)樂天百貨、大悅城、外灘風(fēng)尚等重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決供電、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)招商、項(xiàng)目立項(xiàng)核準(zhǔn)等問題40余件。
�。ǘ┳ド虅�(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提高商務(wù)商貿(mào)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
抓好市政府、區(qū)政府確定的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目的建設(shè)、招商、審批、確保項(xiàng)目開業(yè)開街。截止目前，中糧大悅城、仁恒海河廣場(chǎng)、奧城國(guó)際時(shí)尚風(fēng)情街二期、新南馬路五金城二三期等重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。天津大悅城已完成金逸影劇院、全明星冰場(chǎng)、blt精品超市、h&m、zara、無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)、美國(guó)鷹、俏江南、漢堡王等主力品牌的簽約，預(yù)計(jì)年底開業(yè)。仁恒海河廣場(chǎng)一期商業(yè)招商工作已完成，韓國(guó)樂天百貨、cgv多廳影院、美饌庭苑餐飲力爭(zhēng)在上半年開業(yè)。
奧城國(guó)際時(shí)尚風(fēng)情街區(qū)二期招商工作進(jìn)展順利，完成招商進(jìn)度60%�，F(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商鋪44家。已完成麥當(dāng)勞旗艦店、迪士尼英語(yǔ)、阿迪工廠店、7-11等主力品牌店的簽約，正在與costa咖啡、海底撈、青年餐廳等知名商家開展招商洽談。預(yù)計(jì)6月份前招商完畢，6月30日全面開街�！八巍鄙虡I(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。場(chǎng)館一層全部招商完畢，“水尚鮮”高端餐飲、鋒贏會(huì)館、pga數(shù)字golf、五岳魚道國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)釣魚俱樂部、a。hotle&spa主題酒店以及天狼星競(jìng)技體育等將于“五一”前開業(yè)納客。
新南馬路五金城項(xiàng)目，精品街鋪、國(guó)際五金名品館和紅星美凱龍家居賣場(chǎng)建設(shè)順利。其中街鋪動(dòng)工建設(shè)，目前三層商鋪已封頂，四至六層樓宇部分正在施工，整體外沿裝修開始，預(yù)計(jì)年底交付使用，銷售和招商工作順利。紅星美凱龍部分主體施工現(xiàn)已達(dá)到正負(fù)零，預(yù)計(jì)XX年5月交付、8月份開業(yè)。國(guó)際五金名品城部分已經(jīng)進(jìn)入土地整理階段。三期“西城廣場(chǎng)”將于今年啟動(dòng)，將建設(shè)成為集購(gòu)物中心、國(guó)際酒店、商務(wù)辦公、公寓于一體的30萬(wàn)平方米城市綜合體，填補(bǔ)西區(qū)大型商業(yè)設(shè)施的`空白。為拓展科技型五金中小企業(yè)發(fā)展空間，五金城利用街鋪四至五層5萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，開發(fā)打造科技型中小企業(yè)孵化園。五金天下網(wǎng)站已經(jīng)投入使用。
�。ㄈ┳ァ叭饴�(lián)動(dòng)”，推動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展
加大對(duì)外交流，與中日商會(huì)、歐盟商會(huì)、林德集團(tuán)、市外商促進(jìn)中心溝通，走訪服務(wù)外包企業(yè)，深入外資企業(yè)調(diào)查研究座談，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解難題。協(xié)調(diào)解決了供電、消防、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生、市容、地鐵等問題。通過服務(wù)樂天百貨，促進(jìn)其擬增資XX萬(wàn)美元。充分發(fā)揮審批對(duì)招商的促進(jìn)作用，今年一季度，南開區(qū)審批外資企業(yè)7家，同比增長(zhǎng)75%，引進(jìn)了以經(jīng)營(yíng)進(jìn)口建材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的聚金恒信商貿(mào)公司和在全國(guó)擁有400多家分店和7000多名員工的屈臣氏個(gè)人用品公司總部。舉辦外貿(mào)、服務(wù)外包企業(yè)政策培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)企業(yè)走出去政策，推動(dòng)會(huì)展、電子商務(wù)發(fā)展。
�。ㄋ模┳ナ袌�(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。
一是加大對(duì)春節(jié)市場(chǎng)、雨雪天氣應(yīng)急調(diào)控菜市場(chǎng)的政策支持，組織拓寬進(jìn)貨渠道、運(yùn)用12個(gè)儲(chǔ)備點(diǎn)，確保市場(chǎng)供應(yīng)。截至目前共計(jì)發(fā)放菜市場(chǎng)補(bǔ)貼42萬(wàn)元。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)菜市場(chǎng)、超市的蔬菜、糧油、食用鹽等重點(diǎn)商品監(jiān)控，打擊惡意囤積、哄抬物價(jià)、變相漲價(jià)等行為，制止擾亂市場(chǎng)秩序的行為。二是加大開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范活動(dòng)，有效推進(jìn)我區(qū)商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。組織工商、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門對(duì)圖書市場(chǎng)、百腦匯、賽博等電子產(chǎn)品大型賣場(chǎng)進(jìn)行“雙打”專項(xiàng)行動(dòng)，提高商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，改善交易環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)秩序。三是規(guī)范新南馬路五金城一期經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)商圈辦公室和駐廳單位的規(guī)范化管理，提高各職能部門的管理和服務(wù)水平。四是召開南開區(qū)規(guī)范家電以舊換新工作推動(dòng)會(huì)，區(qū)商務(wù)委和區(qū)財(cái)政局聯(lián)合制定了《南開區(qū)規(guī)范家電以舊換新申報(bào)材料的規(guī)定》，旨在嚴(yán)格規(guī)范家電以舊換新工作審核監(jiān)管程序，防止騙補(bǔ)等違規(guī)行為的發(fā)生。
三、二季度主要工作
�。ㄒ唬┐龠M(jìn)商務(wù)商貿(mào)聚集區(qū)建設(shè)。按照以點(diǎn)促面的工作思路，用重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)整個(gè)商圈的發(fā)展。推動(dòng)五大商圈及時(shí)代奧城、水上北路、鼓樓城廂中路等三大餐飲集聚區(qū)建設(shè)。推進(jìn)鼓樓商業(yè)街屬地化管理。
�。ǘ⿲�(shí)行新南馬路五金城封閉管理。制定封閉管理辦法。以協(xié)稅目標(biāo)為基點(diǎn)，推動(dòng)五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
（三）組織好津洽會(huì)。以“啟動(dòng)國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革、深入推進(jìn)‘科技南開’建設(shè)”為主題，精心策劃參展“中國(guó)天津第十八屆津洽會(huì)”，推出一批重要的商貿(mào)服務(wù)業(yè)、文化旅游、樓宇經(jīng)濟(jì)、城市建設(shè)和科技重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，宣傳推介南開區(qū)良好的投資環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。
�。ㄋ模┐_保外資外貿(mào)任務(wù)的完成。推進(jìn)攻堅(jiān)克難項(xiàng)目，高質(zhì)量的使用外資，增加服務(wù)外包業(yè)務(wù)額，加大以商招商力度，推動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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