安保部工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的安保部工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
安保部工作總結(jié)1
20xx年度，我標(biāo)段安全生產(chǎn)環(huán)保工作開(kāi)展順利，在南方公司、項(xiàng)目公司、總承包部、監(jiān)理單位等各上級(jí)單位的共同領(lǐng)導(dǎo)下，在我標(biāo)段全體職工的共同努力下，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的安全環(huán)保指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，環(huán)境管理、污染物控制基本達(dá)到管理目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、安全環(huán)保管理工作重點(diǎn)
1、嚴(yán)格按照安全環(huán)保管理體系的要求，完善現(xiàn)有的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度，確保各級(jí)施工能夠嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)等；
2、貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行“全員責(zé)任制”。與南方公司、總承包部、各施工單位、項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)、各部室重新簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)；制作安全生產(chǎn)責(zé)任制度桌牌發(fā)放至各項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各部室；
3、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度，對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了分解，加強(qiáng)了對(duì)路橋施工的安全風(fēng)險(xiǎn)（危險(xiǎn)源、重要危險(xiǎn)源）、環(huán)境污染、職業(yè)病等風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步分析與控制；
4、對(duì)已有的安全專(zhuān)項(xiàng)方案進(jìn)行重新審訂、修改，特別是危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的安全專(zhuān)項(xiàng)方案，嚴(yán)格按照編制要求、報(bào)審程序執(zhí)行。針對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程，進(jìn)一步完善安全專(zhuān)項(xiàng)施工方案及相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，使其具有針對(duì)性、可操作性。
二、安全教育方面
根據(jù)我項(xiàng)目部關(guān)于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度的規(guī)定，所有從事施工生產(chǎn)人員應(yīng)當(dāng)接受安全教育、培訓(xùn)，熟悉項(xiàng)目部有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理能力，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)合格的施工生產(chǎn)人員，不得上崗作業(yè)。
20xx年上半年，我項(xiàng)目安全管理部門(mén)共對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行安全教育47次，接受入場(chǎng)教育及再教育的施工人員達(dá)到2747人；特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證2次，共培訓(xùn)人員304人。
20xx年7月—11月中旬，安全管理部門(mén)共對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行安全教育16次，接受入場(chǎng)教育及再教育的施工人員達(dá)到485人。
三、安全檢查方面
為了及時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素實(shí)行有效監(jiān)控，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的不安全行為、物的不安全狀態(tài)，消除潛在的安全隱患，創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的施工環(huán)境，根據(jù)我項(xiàng)目《安全生產(chǎn)檢查制度》的規(guī)定，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工特點(diǎn)，我項(xiàng)目安全檢查主要包括：定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、日常檢查和驗(yàn)收檢查。
本項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行每月至少2次對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查、復(fù)查的規(guī)定，將日常安全檢查與專(zhuān)項(xiàng)隱患排查相結(jié)合，常抓安全工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全隱患；對(duì)檢查出的安全隱患問(wèn)題，要求施工單位限期整改，并于3—5日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，確保檢查閉合。
四、特種機(jī)械管理方面
20xx年，安保部聯(lián)合各工區(qū)、各施工單位，重新統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)所有施工設(shè)備，建立詳細(xì)的設(shè)備臺(tái)賬，完善內(nèi)業(yè)資料；針對(duì)特種設(shè)備，如龍門(mén)吊、架橋機(jī)等，確保均已在特種設(shè)備質(zhì)量安全檢測(cè)中心報(bào)檢、審核，并在地方相關(guān)部門(mén)登記、備案；定期對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查、檢測(cè)，確保現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕機(jī)械傷害、物體打擊等安全隱患事故的發(fā)生。
對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)取證，定期對(duì)證件進(jìn)行排查，確保持證上崗；督促作業(yè)證件即將過(guò)期人員進(jìn)行年檢或再次取證；已于6月—7月對(duì)全線特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)取證2次，共培訓(xùn)人員304人。五、安全專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方面1、6月安全生產(chǎn)月活動(dòng)
6月是安全生產(chǎn)月，我項(xiàng)目在上級(jí)文件精神的指導(dǎo)下，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，緊緊圍繞全國(guó)安全生產(chǎn)月的主題“安全責(zé)任，重在落實(shí)”，力將安全責(zé)任落實(shí)到位。
20xx年6月1日至30日，我項(xiàng)目在全線施工范圍內(nèi)開(kāi)展了此次活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容包括：安全追責(zé)，責(zé)任落實(shí)；安全宣傳，思想落實(shí)；安全教育，技術(shù)落實(shí)；安全隱患，整改落實(shí)。嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理工作，將工作重點(diǎn)放在責(zé)任落實(shí)上，增強(qiáng)員工、工人的安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步營(yíng)造“安全在我心中”、“安全無(wú)小事”的思想氛圍，使全員安全責(zé)任制落實(shí)到位
2、7月—11月完善應(yīng)急預(yù)案管理工作
20xx年6月26日，我項(xiàng)目接到重慶公司發(fā)文《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案工作方案的通知》。根據(jù)文件精神，我項(xiàng)目于7月份對(duì)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案工作進(jìn)行梳理，上報(bào)本單位應(yīng)急預(yù)案數(shù)量及目錄、預(yù)案的修訂情況、應(yīng)急演練情況、應(yīng)急演練計(jì)劃及應(yīng)急管理工作特點(diǎn)。11月，我項(xiàng)目根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案工作方案的通知》文件要求，對(duì)應(yīng)急預(yù)案完善工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)。
3、9月—11月公路橋梁和隧道工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指南工作20xx年9月7日，我項(xiàng)目接到南方公司發(fā)文《關(guān)于進(jìn)行公路橋梁和隧道工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估施行工作的通知》。根據(jù)文件精神，安保部組織安保部、工程部、技術(shù)質(zhì)量部相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
20xx年10月，根據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)行公路橋梁和隧道工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估施行工作的通知》文件精神，我項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總體評(píng)估，確定橋梁、隧道的安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，進(jìn)一步保障施工現(xiàn)場(chǎng)的安全系數(shù)。
六、其他風(fēng)險(xiǎn)控制創(chuàng)新方面
本標(biāo)段地處山區(qū)，主要工程由橋隧組成，其中隧道工程4座，主線大中橋11座，互通匝道橋11座，且東互通與原有石忠高速相連，橋隧施工難度較大，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全監(jiān)控尤為重要。
隧道工程：
1、馬王廟隧道為特長(zhǎng)隧道，全長(zhǎng)近4公里。為嚴(yán)格管控進(jìn)出洞人員，及時(shí)掌握洞內(nèi)施工人員信息，設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值班，且在洞口安裝TPS隧道人員定位管理系統(tǒng)，及信號(hào)放大器，方便通訊及掌握施工動(dòng)態(tài)，便于有效的安全管控。
2、專(zhuān)人進(jìn)行隧道監(jiān)控量測(cè)，及時(shí)掌握圍巖沉降和支護(hù)結(jié)構(gòu)的工作狀態(tài)，進(jìn)行日常施工管理，經(jīng)過(guò)對(duì)量測(cè)數(shù)據(jù)得分析處理與和判斷后，進(jìn)行下一階段的施工預(yù)測(cè)。
橋梁工程：
1、在與原有高速公路交叉地段，安裝Easy—view智能網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，全程監(jiān)控施工情況，掌握安全動(dòng)態(tài)。
2、專(zhuān)人進(jìn)行橋梁監(jiān)控量測(cè)，及時(shí)掌握橋梁標(biāo)高數(shù)據(jù)，控制橋梁整個(gè)線性，使其在設(shè)計(jì)所允許的`范圍內(nèi)浮動(dòng)，同時(shí)對(duì)橋梁各重要施工工況時(shí)，各截面預(yù)埋應(yīng)變計(jì)應(yīng)變的監(jiān)控，使橋梁在各重要施工工況中避免出現(xiàn)較大應(yīng)力。
七、分包隊(duì)伍的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
為保證安全工作的順利進(jìn)行，推行“一崗雙責(zé)”及“項(xiàng)目+施工隊(duì)齊抓共管”壯大現(xiàn)場(chǎng)安全管理隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取證的安全管理人員39人，其中項(xiàng)目部25人，施工隊(duì)伍14人。
一個(gè)項(xiàng)目的安全管理，僅僅依靠安保部單個(gè)部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，本項(xiàng)目組織技術(shù)員、施工隊(duì)管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并考取證件，項(xiàng)目部與施工隊(duì)伍齊抓共管，使安全管理從上至下，縱向到邊，橫向到底，落實(shí)到每一個(gè)班組、每一個(gè)班組人員，使他們都能明確自己的責(zé)任，并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，用心做好每一項(xiàng)工作，安全工作才能得到保障
八、信息化應(yīng)用方面
20xx年，我項(xiàng)目對(duì)信息化安全管理系統(tǒng)進(jìn)行隨時(shí)更新、補(bǔ)充、完善，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)公開(kāi)透明，全面提升了對(duì)項(xiàng)目總體進(jìn)程的控制能力，在一定程度上提升了全體安全管理人員的安全知識(shí)與協(xié)作能力。對(duì)信息化系統(tǒng)未來(lái)建設(shè)的建議：
突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強(qiáng)化組織部署；增加開(kāi)放性，倡導(dǎo)全員參與，模塊分工明確，落實(shí)到個(gè)人；加強(qiáng)管理，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)錄入。
九、安全管理工作中薄弱環(huán)節(jié)及建議措施
在日常安全管理中，個(gè)別職工曲解和誤讀了“和諧”的真正內(nèi)涵，將“人情”作為安全管理工作的絆腳石。管理人員在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象，基于是低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的熟人，也會(huì)出于“和諧”的考慮，手下留情、既往不咎。施工隊(duì)伍只談施工環(huán)境問(wèn)題等客觀原因，以此作為安全隱患未整改到位的借口，但對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患問(wèn)題卻避重就輕、有意繞過(guò)，或者整改時(shí)有意降低標(biāo)準(zhǔn)。
這樣的和諧只是局部的和諧、一時(shí)的和諧。由于安全問(wèn)題“被和諧”，一些典型違章、事故苗頭無(wú)法及時(shí)暴露，造成了安全穩(wěn)定的假象，責(zé)任人沒(méi)有吸取教訓(xùn)，他人也未能引起警覺(jué)，致使一些違章連續(xù)反復(fù)發(fā)生，一些涉及安全生產(chǎn)的管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，嚴(yán)重威脅著生產(chǎn)安全。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、正視問(wèn)題、解決問(wèn)題是搞好安全管理的重要手段。對(duì)待安全問(wèn)題，我們應(yīng)該有一說(shuō)一、有二說(shuō)二，不遮不掩、不捂不蓋，揪住不放、一盯到底。安全問(wèn)題再小也要看得比天大，安全問(wèn)題不管是誰(shuí)都不能留情面。就像候總的報(bào)告中指出，安全管理人員不需要“和事佬”需要“一根筋”。只有這樣，我們才能把工作抓實(shí)抓好，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安，實(shí)現(xiàn)安全管理的真正和諧。
安保部工作總結(jié)2
第一部分：工作綜述
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，回首過(guò)去一年部門(mén)的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車(chē)場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶(hù)未鎖門(mén)共計(jì)37起。查處外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車(chē)70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾�，提高服�?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬�、內(nèi)部管理
1、部門(mén)崗位：共計(jì)X個(gè)崗位 辦公室X人 夜值X人 收費(fèi)員X人 內(nèi)保X人 中控X人 外包X人 共計(jì)X人
2、人員調(diào)整：今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員X名。勸離人員X人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門(mén)工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對(duì)外包公司車(chē)管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車(chē)管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了小區(qū)的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到客戶(hù)的認(rèn)可。
4、部門(mén)文件和檔案整理。針對(duì)部門(mén)崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、裝修入場(chǎng)施工管理：
小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防
教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書(shū)。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一 十一 春節(jié)）我部門(mén)牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)小區(qū)所有客戶(hù)單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查X家客戶(hù)。檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題和存在隱患的.客戶(hù)x戶(hù)。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了小區(qū)公共區(qū)域X塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)X個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行X次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成小區(qū)公共區(qū)域，物業(yè)各辦公室重要部位X具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)X個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)X的4.1% 已修復(fù)了X個(gè)，目前還有X個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備X號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成X層無(wú)法錄像。X號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成X層共X個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像，X號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)X天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合XX市政府的要求。X電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外X號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了小區(qū)公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)
今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90% 及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日時(shí)間，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門(mén)進(jìn)行X次技能培訓(xùn)，x次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門(mén)牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫(huà)報(bào)及播放了近幾年來(lái)全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶(hù)發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶(hù)的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶(hù)進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶(hù)認(rèn)可。
�。ㄈ�、內(nèi)保工作
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
今年針對(duì)以往保安人員流動(dòng)較大的情況，及時(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來(lái)時(shí)一塊來(lái)，走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，
采取各種渠道，通過(guò)登報(bào)紙，人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑進(jìn)行人員選拔，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間人員調(diào)整和篩選，現(xiàn)有的保安隊(duì)員基本上達(dá)到穩(wěn)定
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專(zhuān)門(mén)從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷(xiāo)假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類(lèi)違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶(hù)單元門(mén)未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶(hù)的客戶(hù)發(fā)隱患整改通知書(shū)237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶(hù)檔案資料
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶(hù)檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話(huà)。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書(shū)鑒定工作。利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)單位有隱患問(wèn)題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
6、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶(hù)，不斷增多。我部將各部門(mén)辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門(mén)禁卡進(jìn)行分類(lèi)存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
�。ㄋ模④�(chē)場(chǎng)管理
車(chē)場(chǎng)管理工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，保證道路暢通，停車(chē)有序，進(jìn)出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內(nèi)容
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶(hù)入住的增加，地面和地庫(kù)的停車(chē)位不夠的問(wèn)題，一直是部門(mén)車(chē)場(chǎng)管理困惑問(wèn)題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門(mén)及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車(chē)位或讓客戶(hù)不離開(kāi)車(chē)時(shí)，進(jìn)車(chē)場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶(hù)及來(lái)訪人員亂停車(chē)的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶(hù)車(chē)輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問(wèn)題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車(chē)管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶(hù)取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車(chē)牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車(chē)輛，堅(jiān)決制止，不聽(tīng)勸阻的客戶(hù)，按照協(xié)議收回固定卡，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。11月份，針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問(wèn)題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問(wèn)題得到基本解決，但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對(duì)外包車(chē)管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問(wèn)題，我部有針對(duì)性的對(duì)車(chē)場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)，發(fā)備忘錄等形式，但沒(méi)有取得很好的效果。部門(mén)給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門(mén)與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車(chē)管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在８月３０日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門(mén)及時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門(mén)配合，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿(mǎn)完成外包車(chē)場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住xx以來(lái)，部門(mén)和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問(wèn)題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門(mén)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問(wèn)題一直沒(méi)有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開(kāi)座談，研究解決問(wèn)題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車(chē)管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶(hù)的認(rèn)可。
4、自行車(chē)管理：
一年來(lái)，為大廈客戶(hù)辦理自行車(chē)牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車(chē)場(chǎng)管理，做到車(chē)貼和車(chē)牌相符才能取車(chē)如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒(méi)有發(fā)生一起車(chē)輛丟失案件，為大廈客戶(hù)提供了方便。
第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁
一年來(lái)，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59 %，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問(wèn)題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開(kāi)辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門(mén)架構(gòu)論證結(jié)果，擬于20xx年度，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大管理力度。
3、客戶(hù)檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對(duì)客情況的掌控有待加強(qiáng)。 這體現(xiàn)在客戶(hù)對(duì)安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專(zhuān)職人員，建立大廈客戶(hù)安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門(mén)對(duì)講機(jī)問(wèn)題：
安保部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，部分對(duì)講機(jī)已維修過(guò)，20xx年購(gòu)買(mǎi)過(guò)6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問(wèn)題，目前有4部對(duì)講機(jī)無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問(wèn)題：
無(wú)論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車(chē)場(chǎng)設(shè)備，一年來(lái)故障頻繁，嚴(yán)重影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
第四部門(mén)：部門(mén)需要改進(jìn)的工作及下一年年工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉，例如：培訓(xùn)問(wèn)題，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題，保安隊(duì)伍形象問(wèn)題，保安內(nèi)務(wù)管理的問(wèn)題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與客戶(hù)溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問(wèn)題，存在問(wèn)題較多，車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，貨梯緊張，車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
安保部工作總結(jié)3
自20xx年X月份以來(lái)，安全環(huán)保部在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的配合以及部員的共同努力下，完成了以下主要工作，取得了一定的成績(jī)，為北京地鐵X號(hào)線X期XX標(biāo)項(xiàng)目的進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工做好了準(zhǔn)備。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好基礎(chǔ)工作
安全環(huán)保部由于缺乏地鐵施工的經(jīng)驗(yàn)，要不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)使自己多掌握地鐵施工的知識(shí)，所以安保部主要組織學(xué)習(xí)工程技術(shù)知識(shí)以及安全管理知識(shí)，同時(shí)著手做一些前期的準(zhǔn)備工作，如預(yù)案、交底、規(guī)程等，通過(guò)做這些工作，進(jìn)一步梳理安保部工作的流程，為以后的管理積累經(jīng)驗(yàn)。
在組織學(xué)習(xí)方面：技術(shù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙、相關(guān)的的規(guī)范、閱讀《地鐵盾構(gòu)施工》《盾構(gòu)施工技術(shù)》等書(shū)籍，通過(guò)對(duì)上述的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了每個(gè)人的理論基礎(chǔ)；安全方面均報(bào)考了北京市建委組織的.專(zhuān)職安全員考試，通過(guò)這個(gè)考試，認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí)、安全法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)以及安全技術(shù)知識(shí)，使得安全環(huán)保部的每個(gè)人都能夠有著扎實(shí)的安全相關(guān)知識(shí)，并做到持證上崗。為了學(xué)習(xí)安全管理方面的經(jīng)驗(yàn)和辦法，安保部組織到XX號(hào)線進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)，通過(guò)向他們的學(xué)習(xí)，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)，基本上對(duì)北京市地鐵施工的安全管理有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
在做開(kāi)工準(zhǔn)備基礎(chǔ)工作方面，主要做了以下工作：
1、完成了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的編制工作；
2、編制并上報(bào)《20xx年冬季暨20xx年春季火災(zāi)防控專(zhuān)項(xiàng)方案》；
3、完成了《安全管理辦法》的編制工作；
4、完成了各工種的《安全技術(shù)交底》的編制工作；
5、完成了各工種的《安全操作規(guī)程》的編制工作；
6、協(xié)助工程部整理《實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)》工作；
7、編制并上報(bào)了《臨電報(bào)裝及電力改遷方案》；
8、編制并上報(bào)了《冬季施工方案》。
二、組織安全教育培訓(xùn)、接受教育培訓(xùn)
安全環(huán)保部在10月10日以及11月7日組織項(xiàng)目部全體員工進(jìn)行了兩次消防安全知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這兩次消防安全培訓(xùn)，使得大家對(duì)火災(zāi)有了深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)掌握了一些火災(zāi)的基本知識(shí)，以及面臨火災(zāi)如何做到“四會(huì)”。并通過(guò)消防安全知識(shí)培訓(xùn)讓大家提高安全意識(shí)、提高自救逃生的能力。安保部的消防培訓(xùn)引起了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目前項(xiàng)目部臨時(shí)駐地的消防責(zé)任人進(jìn)行了分區(qū)劃分和安排，并安排購(gòu)置了消防器材，做到了有備無(wú)患。
同時(shí)、安保部也在業(yè)主的組織下接受了消防安全方面的教育和培訓(xùn)，20xx年10月31日，安保部參加了由軌道公司組織的并請(qǐng)北京市公安局消防負(fù)責(zé)人鄭智斌主講的消防安全教育培訓(xùn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，提高了安保部自身的安全意識(shí)及增長(zhǎng)了安全知識(shí)。為以后安全環(huán)保方面開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處、急需改進(jìn)
安全環(huán)保部的工作還有許多不足之處，列舉如下，需在各位的幫助下進(jìn)行改進(jìn)：
1、學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性；
2、管理缺乏系統(tǒng)性；
3、工作缺乏超前性；
4、相關(guān)資料缺乏搜集整理成冊(cè)。
以上四個(gè)方面需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)，完善，做到積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)安保部的管理形成一套系統(tǒng)，用超前的理念和思維做工作，想在別人之前、做在別人之前，對(duì)相關(guān)的資料以及文件進(jìn)行搜集整理、成目錄、成冊(cè)、并牢記在心。
四、20xx年安保部工作構(gòu)思
20xx年是地鐵X號(hào)線施工的重點(diǎn)一年，在這一年里，我們要基本完成車(chē)站主體工程，以及盾構(gòu)進(jìn)場(chǎng)等一些列的非常重要的施工，故在即將到來(lái)的20xx年，安全環(huán)保部除了做好本職職責(zé)外，重點(diǎn)要做好以下工作。
1、根據(jù)施工計(jì)劃制定全年詳細(xì)的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，即何時(shí)哪些單項(xiàng)工程開(kāi)工，哪些工人可能新進(jìn)場(chǎng)，準(zhǔn)備好相關(guān)的安全教育培訓(xùn)資料，屆時(shí)組織教育培訓(xùn)。
2、確保安全、環(huán)保費(fèi)用的專(zhuān)款專(zhuān)用。在交通導(dǎo)改設(shè)施、消防設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)安全文明環(huán)保標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌的制作等進(jìn)行安保費(fèi)用的專(zhuān)款專(zhuān)用。
3、組織定期和不定期的現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，消除隱患。
4、對(duì)危險(xiǎn)性較大的特種作業(yè)、特種設(shè)備、可能發(fā)生危險(xiǎn)的危險(xiǎn)源或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)盯控，對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的教育，確保不發(fā)生安全事故。
5、平時(shí)多加督促，隨時(shí)做好迎檢準(zhǔn)備，使“標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”，避免為了應(yīng)付檢查而專(zhuān)門(mén)進(jìn)行停工整理現(xiàn)場(chǎng)。
6、及時(shí)與監(jiān)理溝通，形成內(nèi)順外和的局面，內(nèi)業(yè)資料完善、完整、外部現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)�？煽�。
20xx年我們因?yàn)椴荒芗皶r(shí)進(jìn)場(chǎng)而有許多工作沒(méi)有開(kāi)展，但是安全環(huán)保部做了一些工作。同時(shí)即將到來(lái)的20xx年是關(guān)鍵的一年，隨著工程施工的順利展開(kāi)，安全環(huán)保部的工作會(huì)變得繁忙而緊張。工欲善其事必先利其器，為了做好下一年的工作，安保部一定會(huì)利用好今年剩下的時(shí)間，做好準(zhǔn)備工作，迎接即將到來(lái)的20xx年。
安保部工作總結(jié)4
20xx年的工作即將結(jié)束，過(guò)去的一年，以貫徹十九大精神和圍繞公司的標(biāo)為指導(dǎo)思想，安保部以務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外創(chuàng)品牌，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，出色完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)。認(rèn)真總結(jié)20xx年工作，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，查找出不足，及時(shí)調(diào)整下一步的工作部署，與時(shí)俱進(jìn)，在來(lái)年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和公司各部門(mén)的幫助支持下，安保部能立足現(xiàn)有實(shí)際，按公司的要求，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變經(jīng)驗(yàn)，配合公司推進(jìn)改革改制，健全完善各項(xiàng)管理制度;狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，開(kāi)展了系列的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)際操作培訓(xùn)，軍事體育訓(xùn)練等培訓(xùn)工作，并逐一進(jìn)行考核;組織了消防演習(xí)和群體的事件演練;完成了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)的保障任務(wù)。每項(xiàng)工作計(jì)劃嚴(yán)密，組織有序，很好地體現(xiàn)出一支紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍，為公司贏得了上級(jí)的肯定和廣大群眾的贊揚(yáng)。根據(jù)各保安隊(duì)的工作匯報(bào)，從如下幾點(diǎn)作工作總結(jié)。
1、政治思想教育
以企業(yè)文化為切入點(diǎn)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)觀念溝通和形成共識(shí)的管理理念和管理方式，著眼于隊(duì)伍的良好精神狀態(tài)和組織風(fēng)氣的塑造，形成企業(yè)內(nèi)在的凝聚力和外在的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，把公司的目標(biāo)變成為員工自覺(jué)的追求。圍繞著這一教育目標(biāo)，安保部結(jié)合保安行業(yè)的特點(diǎn)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)心每一保安員的思想健康，心理健康，多組織一些輕松的集體活動(dòng)來(lái)緩解保安工作壓力。避免傳統(tǒng)的、嚴(yán)肅的思想教育，杜絕高壓手段“洗腦”方式，充分尊重隊(duì)員的個(gè)性和特點(diǎn)以及心理訴求，積極化解他們的內(nèi)心困惑，以交流的方式解結(jié)思想問(wèn)題，從而引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)職業(yè)理想和職業(yè)道德，正確認(rèn)識(shí)使命感和責(zé)任感，最終以自覺(jué)的行動(dòng)在本職工作中體現(xiàn)出來(lái)。政治思想工作經(jīng)驗(yàn)必須從實(shí)踐中得來(lái)，好的理論是一種指導(dǎo)思想和工作方向，只有把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，保安隊(duì)伍會(huì)迎來(lái)更美好的未來(lái)。
2、治安防范
治安防范必須從意識(shí)上建立，從方式上優(yōu)化，從制度上貫徹執(zhí)行。這項(xiàng)工作是沒(méi)有最好只有更好的工作，意識(shí)靠不斷加強(qiáng)，方式上不斷更新，人防和技防相結(jié)合，依靠一支有快速反應(yīng)能力的保安隊(duì)伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點(diǎn)，了解和掌握小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全有序。一年來(lái)，三個(gè)小區(qū)均無(wú)重大安全事故。基地保安隊(duì)，對(duì)崗位進(jìn)行了更新設(shè)置和布防，合理配置人員，加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)盤(pán)查和來(lái)訪登記工作。對(duì)業(yè)主和住戶(hù)的投訴和報(bào)警全部記錄在案，并能快速進(jìn)行處理，并反饋回業(yè)主、住戶(hù)，并對(duì)工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻(xiàn)得了工地的高度贊揚(yáng)。保安隊(duì)在隊(duì)伍建設(shè)方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開(kāi)展各項(xiàng)練兵，特別是隊(duì)員形象、儀容儀表方面，采取了準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練，并組織了隊(duì)列考核，取得了明顯的效果。
3、消防安全
安保部能遵照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，從完善制度和狠抓落實(shí)入手，成立了義務(wù)消防隊(duì)和制定了火災(zāi)應(yīng)急方案，并在“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和“11.9消防日”的消防演習(xí)中，以模擬實(shí)戰(zhàn)形式檢驗(yàn)了隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力和撲救火災(zāi)能力，取得了領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的高度贊揚(yáng)。保安部將消防知識(shí)宣傳教育和滅火訓(xùn)練列為培訓(xùn)教材的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全組織有關(guān)部門(mén)培訓(xùn)12次，并組織年度考核，大大提高了保安隊(duì)伍的消防安全防和消的能力.。
二、存在問(wèn)題
各保安隊(duì)確實(shí)能結(jié)合小區(qū)實(shí)際，為小區(qū)的保安服務(wù)工作作出較好的成績(jī)，也是公司整個(gè)物業(yè)管理隊(duì)伍的生力軍，進(jìn)步明顯。但是，我們決不能躺在功勞簿上過(guò)著暇日而沾沾自喜，我們要清楚地看到存在的不足和差距，我們還很多工作還沒(méi)深入去開(kāi)展和落實(shí)。
1、管理理念和工作思路問(wèn)題
物業(yè)公司的“產(chǎn)品“就是服務(wù)，宗旨就是要向業(yè)主提供有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，最大限度地提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值和最大效用，為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適、寧?kù)o、快樂(lè)、健康的工作生活環(huán)境。這就對(duì)我們管理者管理理念提出了嚴(yán)格的要求，歷史遺留的.特定工作思路要打破，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。保安服務(wù)工作，不再停留在單純的治安管理工作上，舉例說(shuō)明，比如隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)，僅僅是接報(bào)案，然后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，然后報(bào)警察處理，諸如此類(lèi)的事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員，有沒(méi)考慮過(guò)隊(duì)伍的管理要結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)，怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，保安的費(fèi)用占經(jīng)營(yíng)收入的比例等，怎樣去完成各項(xiàng)工作的評(píng)估，配置人員的面積比例，人口比例，結(jié)合這些評(píng)估，怎樣去調(diào)整工作思路，最終輔助公司完成經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)百分之十以上的目標(biāo)。也許，保安隊(duì)伍的管理者中的思路根本就沒(méi)到達(dá)過(guò)這些領(lǐng)域，這就是不足、差距，觀念不改變，工作思路就偏離航線。
2、執(zhí)行力問(wèn)題
這是對(duì)保安隊(duì)伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局，切實(shí)做到令行禁止。自覺(jué)維護(hù)公司的利益，維護(hù)公司管理制度的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性，以公司目標(biāo)為航向，確保公司工作部署的貫徹落實(shí)。我們鼓勵(lì)管理處和管理處之間，保安隊(duì)和保安隊(duì)之間的良性工作競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也讓班長(zhǎng)和隊(duì)員都擁有公平競(jìng)爭(zhēng)上崗的渠道和空間，檢驗(yàn)考核隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的工作和能力也是一項(xiàng)重要的工作。所以，只有建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能提高全體隊(duì)員的積極能動(dòng)性，提倡能者上，庸者下，排除一切制約保安隊(duì)伍建設(shè)的不利因素，同時(shí)善于把上級(jí)精神與自身實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。善于調(diào)動(dòng)員工的工作自主性和工作創(chuàng)造性，摸清整個(gè)保安隊(duì)伍的人員素質(zhì)構(gòu)成，以最大發(fā)揮每人的創(chuàng)造潛能，合理安排，用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題，才能把上級(jí)交辦的工作做好，做到位。然而，有的基層管理者甚至是隊(duì)長(zhǎng)，放松了對(duì)自己的要求，主觀思想嚴(yán)重，對(duì)思想教育工作敷衍了事和下情阻塞，狹隘的考慮部門(mén)利益、小集體利益，不從全局利益考慮問(wèn)題，導(dǎo)致了管理分割，相互不配合，出現(xiàn)相互推諉扯皮等現(xiàn)象，甚至拉幫結(jié)派，造成工作效率低下，最終出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果，給公司帶來(lái)較大的損失。班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的執(zhí)行力也是我們安保部下一步工作整改重點(diǎn)。
3、管理能力和隊(duì)伍素質(zhì)問(wèn)題
公司領(lǐng)導(dǎo)在工作會(huì)議上提出目前的突出問(wèn)題就有這項(xiàng)，這在保安隊(duì)伍的管理人員中問(wèn)題尖銳，“會(huì)帶兵的沒(méi)文化，有文化的不會(huì)帶兵，”甚至兩樣都缺都存在;管理層令出多門(mén)，讓隊(duì)員無(wú)所適從等我們要正視這些問(wèn)題，保安隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)偏低是客觀存在的現(xiàn)象，我們中層干部不單要提高自身綜合能力，而且要在隊(duì)伍里充當(dāng)導(dǎo)師，要有教育和培訓(xùn)能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織和計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)的素質(zhì)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。在學(xué)習(xí)方法上我們不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為構(gòu)建我們公司發(fā)展創(chuàng)新的能力，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我們公司改革上臺(tái)階的能力和全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。這樣才能完成公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外創(chuàng)品牌的指導(dǎo)思想。
三、工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加大力度對(duì)三個(gè)小區(qū)的安全監(jiān)管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進(jìn)行巡檢，采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格檢查安全隱患整改情況，定期召開(kāi)由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，建立安全事故隱患匯報(bào)機(jī)制，確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，否則將按照責(zé)任追究制度予以嚴(yán)肅處，2、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，進(jìn)一步健全安全基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解、層層落實(shí)、責(zé)任到人。3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開(kāi)展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對(duì)安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高職工的消防安全、技能素質(zhì)。4、做好電梯、配電等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，消除設(shè)備安全隱患，確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)整改工程的安全檢查力度確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。
同時(shí)在剖析了三個(gè)存在的問(wèn)題上下功夫，處處圍繞著公司利益，轉(zhuǎn)變管理理念和創(chuàng)新工作思路，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要堅(jiān)決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn)老辦法的思維定勢(shì)轉(zhuǎn)變到科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的思維上來(lái)，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進(jìn)入到思想深處、落實(shí)到工作實(shí)處，真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)職工作的思維方法和發(fā)展思路，推動(dòng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。
保安隊(duì)伍的工作確實(shí)任重道遠(yuǎn)，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，保安隊(duì)伍一定要從目前保安行業(yè)的特性中謀取一條穩(wěn)定發(fā)展的道路，通過(guò)我們的機(jī)制、我們的管理將保安員的滿(mǎn)腔熱情固化為豐厚的物質(zhì)財(cái)富，凝結(jié)成發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，從而升華為企業(yè)品牌的航標(biāo)。
安保部工作總結(jié)5
第一部分：工作綜述
2011年上半年已然過(guò)去，回首這半年來(lái)的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成。其中，內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷(xiāo)及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶(hù)單元安全檢查3次，二裝施工5家，對(duì)客消防宣傳1次，協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測(cè)試1次，在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶(hù)未鎖門(mén)情況60余起，半年來(lái)，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結(jié)如下。
第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況
（一）內(nèi)部管理：
1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門(mén)的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫(xiě)及修訂工作。
�。ǘ﹥�(nèi)保管理：
1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè)，招聘領(lǐng)班到位，實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn)，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表）。
4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25層畫(huà)廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
�。ㄈ┫拦芾恚�
1、培訓(xùn)工作：
管理處新員工入職培訓(xùn)3次，部門(mén)員工消防知識(shí)培訓(xùn)2次，為億法半導(dǎo)體客戶(hù)提供消防知識(shí)培訓(xùn)1次。
2、消防、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1次。
3、消火栓設(shè)施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次，消防設(shè)備測(cè)試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：14層棕櫚樹(shù)因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車(chē)輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內(nèi)客戶(hù)在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內(nèi)客戶(hù)在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙簍冒煙1起。
�。ㄋ模┸�(chē)場(chǎng)管理：
1、完成自行車(chē)場(chǎng)存車(chē)手續(xù)的`續(xù)辦工作。
2、車(chē)場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次，車(chē)場(chǎng)設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。
3、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車(chē)北出入口的管理，在出入口東西兩側(cè)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的行人出入通道，由車(chē)場(chǎng)管理員提示出入大廈的行人走專(zhuān)用通道，防止因擋車(chē)竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車(chē)場(chǎng)管理工作較為混亂，協(xié)調(diào)車(chē)場(chǎng)管理方更換駐場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)2人。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1、車(chē)場(chǎng)管理人員形象較差，崗上用語(yǔ)服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。
3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、設(shè)備問(wèn)題：
車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長(zhǎng)期得不到修復(fù)，影響部門(mén)的正常工作。
5、部門(mén)管理人員少，不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。
安保部工作總結(jié)6
4月份我們經(jīng)歷了清明時(shí)節(jié)的小長(zhǎng)假過(guò)后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中4月過(guò)去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。
總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門(mén)形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量
抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專(zhuān)業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門(mén)所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命
部門(mén)始終懷著以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試，對(duì)各樓宇內(nèi)的.消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類(lèi)器材設(shè)施，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動(dòng)紀(jì)律工作
要使部門(mén)工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。4月9日的白班，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門(mén)經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門(mén)的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，部門(mén)根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。
安保部工作總結(jié)7
這是到大紅袍山莊的第一個(gè)月，也是我做領(lǐng)班的第一個(gè)月，同樣也是山莊剛開(kāi)始的時(shí)候，在這期間，遇到了許多的問(wèn)題，也學(xué)到了很多，但也是頂著很到的壓力，從一名到店不到一年的新員工，到一名領(lǐng)班，又是到剛籌備的酒店做領(lǐng)班，這期間壓力很大，沒(méi)有頭緒，事情很多，但這也是一個(gè)機(jī)遇與機(jī)會(huì)，他能讓我學(xué)到很多，也能讓我快速成長(zhǎng)，有壓力才有動(dòng)力啊，下面我就說(shuō)說(shuō)在這期間學(xué)到的好的方面與存在的問(wèn)題：
一．好的方面
1．在工作上能?chē)?yán)格的要求自己，努力做到，要隊(duì)員做到的自己要先做到，要隊(duì)員會(huì)的自己要先會(huì)。
2．能夠在上班的時(shí)候培訓(xùn)新員工一些崗位上的知識(shí)與崗位上的一些技能。
3．能夠及時(shí)的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，在下班和上班的時(shí)間能夠經(jīng)常的.與員工溝通。
二．存在的問(wèn)題
1．在生活上對(duì)其他的員工不夠關(guān)心，有員工生病了或家里有事都沒(méi)能及時(shí)問(wèn)候與關(guān)注。
2．在工作時(shí)沒(méi)能控制好自己的情緒，遇到問(wèn)題時(shí)比較急，對(duì)員工說(shuō)話(huà)時(shí)就會(huì)很到聲，給他人和自己帶來(lái)了不好影響。
3．在說(shuō)話(huà)的口氣上也是比較大的，許多時(shí)候處理問(wèn)題時(shí)都是以命令的語(yǔ)氣對(duì)員工說(shuō)話(huà)。
三．下步的工作重點(diǎn)
1．進(jìn)一步了解員工的思想動(dòng)態(tài)，在上班時(shí)多與他們溝通了解。
2．以身作責(zé)，在工作中“盡心，用心，細(xì)心”進(jìn)一步嚴(yán)格的要求自己，讓自己做得更好。
3．加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心，在生活中多了解員工的情況，能幫的就幫，幫不了的想辦法幫，讓員工放心。
4．在工作中努力控制好自己的情緒，調(diào)整好自己的心態(tài)。
5．努力改變自己在平時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，以平和的交流的方式對(duì)他人說(shuō)話(huà)。
以上就我八月份工作的情況與下步工作。
安保部工作總結(jié)8
總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各的配合下和部門(mén)員工的努力下，順利圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報(bào)如下：
一、節(jié)日工作部署
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開(kāi)春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對(duì)大廈進(jìn)行全面的安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門(mén)進(jìn)行整改。
對(duì)大廈各租戶(hù)節(jié)日期間安全管理提出管理意見(jiàn)，保障節(jié)日期間在運(yùn)營(yíng)中能夠做到安全第一，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車(chē)輛進(jìn)出管理
1.人員進(jìn)出
制定新的門(mén)禁制度后，實(shí)行狀況良好，對(duì)散發(fā)小廣告、推銷(xiāo)商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來(lái)人員及物品進(jìn)出管理
規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相應(yīng)的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對(duì)此類(lèi)人員多、雜、亂的因素，安保部規(guī)定送件人將車(chē)輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，由送件人及前臺(tái)聯(lián)系物主到樓下取物，禁止送件人進(jìn)入大廈樓層，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，為大廈帶來(lái)不安全隱患，收取客戶(hù)攜帶物出門(mén)單
51張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門(mén)單簽字制度。
3.維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車(chē)場(chǎng)停車(chē)
秩序井然有序，主要道路暢通，無(wú)因占道停車(chē)位而引起道路擁堵的現(xiàn)象，保安糾正亂停車(chē)80余次。
4.非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理
保安部加強(qiáng)了大廈非機(jī)動(dòng)車(chē)的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的
現(xiàn)象，在大廈自行車(chē)車(chē)棚及周邊劃出一片區(qū)域，專(zhuān)門(mén)停放非機(jī)動(dòng)車(chē)，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車(chē)致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。
三、上訪接待及會(huì)議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團(tuán)會(huì)議多，維護(hù)了大廈辦公秩序不受影響。對(duì)于鬧事人員，保安采取全程人員監(jiān)控，信息隨時(shí)匯報(bào)，冷靜處理對(duì)待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂，為接待部門(mén)爭(zhēng)取處理時(shí)間。
2.大型會(huì)議活動(dòng)
上半年保障集團(tuán)大型會(huì)議活動(dòng)10多次，對(duì)于會(huì)議活動(dòng)多的特點(diǎn)，
保安部針對(duì)以上特點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。提前計(jì)劃分配崗位，安全護(hù)送保障，做到安保人員之間無(wú)縫對(duì)接，保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。
五、消防安全及設(shè)備設(shè)施
1.消防宣傳
為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶(hù)發(fā)放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫(huà)及標(biāo)識(shí)，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。
2.設(shè)備設(shè)施
對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。
保安排查安全隱患10處，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)消除了消防安全隱患。
處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責(zé)任心強(qiáng)，處理及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。
六、培訓(xùn)工作
1.部門(mén)周例會(huì)工作
堅(jiān)持部門(mén)周例會(huì)工作，各專(zhuān)業(yè)總結(jié)上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項(xiàng)討論決擇，理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實(shí)施做好準(zhǔn)備。
2.對(duì)新員工進(jìn)行崗位、思想、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
為了幫助新員工熟悉公司和項(xiàng)目情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對(duì)新入職的保安隊(duì)員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn)，不定期對(duì)員工進(jìn)行列軍姿軍容訓(xùn)練。
2.實(shí)操訓(xùn)練
對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，保安部于6月集中對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
七.雜項(xiàng)
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來(lái)臨前，準(zhǔn)備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，成立防汛小組，召開(kāi)防汛備戰(zhàn)小組會(huì)議，明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及工程維修，保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務(wù)
根據(jù)集團(tuán)工作需求，積極配合集團(tuán)各項(xiàng)安全工作，上半年為集團(tuán)出外差約60次，約300人次，保安員在不同環(huán)境的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障集團(tuán)各管理中心工作開(kāi)展順利有效完成。
八、政府培訓(xùn)及會(huì)議活動(dòng)
積極參加安全會(huì)議，積極落實(shí)會(huì)議工作精神，有利的保障大廈的辦公秩序和安全。
保安部
思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開(kāi)展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過(guò)總結(jié)，這一年來(lái)部門(mén)的主要工作如下：
一、重點(diǎn)工作及成績(jī)
1.全力保障和配合了酒店主體消防驗(yàn)收工作。
酒店自 從3月份開(kāi)始部門(mén)積極配合消防檢測(cè)公司的消防檢測(cè)工作，在人員緊缺的情況下部門(mén)只能弱化了管理工作將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消防檢測(cè)和整改配合工作中。
4月份檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問(wèn)題，于是4月下旬開(kāi)始部門(mén)就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試及調(diào)試工作中。
另外部門(mén)又積極配合負(fù)責(zé)酒店消防驗(yàn)收外勤工作的樊工對(duì)各項(xiàng)報(bào)審資料進(jìn)行整理。
六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的沖刺階段，部門(mén)積極參與，積極配合，完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備，消防標(biāo)識(shí)，消防圖紙等檢測(cè)、張貼、復(fù)制等工作，以上工作基本由我一人代表部門(mén)參與，其他人員根本無(wú)法抽出。
經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的消防整改、調(diào)試酒店終于在7月底完成了驗(yàn)收工作，但部分消防問(wèn)題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應(yīng)工作，并很快的進(jìn)入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問(wèn)題進(jìn)行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問(wèn)題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒(méi)。所有消防問(wèn)題雖有維保公司斷續(xù)的參與，但90%最終有楊玉明和部門(mén)楊主管協(xié)作完成的。
2.及時(shí)彌補(bǔ)因人員流動(dòng)造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開(kāi)展。一年來(lái)，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門(mén)正常工作的開(kāi)展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協(xié)助進(jìn)行部門(mén)的管理工作，自此，部門(mén)在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車(chē)薪，未能完全彌補(bǔ)部門(mén)人員緊缺的實(shí)際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開(kāi)展。
1年來(lái)部門(mén)人員變動(dòng)頻繁：1月份部門(mén)11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補(bǔ)；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補(bǔ)充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補(bǔ)充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補(bǔ)充，9月底調(diào)走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門(mén)仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開(kāi)展，部門(mén)只能先保證安全工作正常延續(xù)，從而放松部門(mén)管理的要求，部門(mén)管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門(mén)管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定，讓員工感覺(jué)部門(mén)的管理時(shí)緊時(shí)松，效果也得不到好的提升。
3.抓大放小，堅(jiān)持原則，確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。根據(jù)部門(mén)的.實(shí)際情況，部門(mén)從崗位的勞動(dòng)紀(jì)律開(kāi)始要求，從而提高員工的工作責(zé)任心，不斷提高安全意識(shí)，對(duì)于一個(gè)部門(mén)平均年齡過(guò)大，素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來(lái)講，部門(mén)只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問(wèn)題，堅(jiān)決不允許安保部員工碰此紅線。
4.消防工作不容讓步，在自己部門(mén)內(nèi)，堅(jiān)持消防工作如實(shí)開(kāi)展，拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門(mén)安全工作之首，因此部門(mén)在現(xiàn)有的3個(gè)崗位上堅(jiān)持以監(jiān)控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運(yùn)作。
5.積極組織開(kāi)展消防常識(shí)普及工作，努力擴(kuò)大消防安全對(duì)整個(gè)酒店的影響。
(1)部門(mén)堅(jiān)持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識(shí)、消防主機(jī)操作的`培訓(xùn)。
(2)積極配合人事部入職培訓(xùn)工作，對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作， 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓(xùn)練及培訓(xùn)外，部門(mén)對(duì)個(gè)別員工也單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一的消防安全常識(shí)培訓(xùn)工作，尤其是新進(jìn)員工，剛到部門(mén)的前幾天部門(mén)必須抽出時(shí)間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容，介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對(duì)監(jiān)控員部門(mén)著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作，希望通過(guò)部門(mén)的這些工作提高部門(mén)安全工作的開(kāi)展。
7.積極配合其他部門(mén)的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房
務(wù)接待中部門(mén)不僅順利完成了車(chē)輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù)，更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊搬運(yùn)工作；在會(huì)議室臨時(shí)性工作任務(wù)安排到部門(mén)時(shí)，部門(mén)積極給予最大限度的支持，積極參與搬運(yùn)會(huì)議桌，布置會(huì)場(chǎng)的工作；在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí)，部門(mén)均積極給予配合，并由部門(mén)管理人員親
自參與；在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門(mén)也是積極給予了支持，全力保證了年會(huì)的順利完成。
二、存在的問(wèn)題
1.管理上不能持續(xù)強(qiáng)化、常出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門(mén)秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理，但因?yàn)榫推渌陀^原因的影響，部門(mén)在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。
2.消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺(tái)賬建立不到位。部門(mén)在消防安全工作上，一直堅(jiān)持原則，但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏，消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。
3.消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯，工作業(yè)績(jī)平淡。酒店消防控制室設(shè)備先進(jìn)，但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒(méi)有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績(jī)。
4.部門(mén)員工平均年齡大，整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門(mén)平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經(jīng)難以完成。
5.員工的個(gè)人業(yè)務(wù)水平不高，服務(wù)意識(shí)欠缺。
6.8月份部門(mén)增設(shè)一名管理人員后，部門(mén)工作職責(zé)不清，造成部分工作滯后。
7.員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團(tuán)結(jié)不夠，矛盾較多。
三、部分問(wèn)題的客觀原因分析
1.管理思路上下級(jí)間未達(dá)成共識(shí)，方向和觀念不一致。
酒店至 從試營(yíng)業(yè)以來(lái)，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門(mén)崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3、培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識(shí)，有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，至11月x日試營(yíng)業(yè)以來(lái)共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法，預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、巡邏檢查，酒店財(cái)產(chǎn)安全
使消防安全工作落到實(shí)處，酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，安全檢查。試營(yíng)業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長(zhǎng)、任務(wù)重，在裝修的一個(gè)月中派各班專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，動(dòng)火審批制度，三不動(dòng)火、沒(méi)有審批不動(dòng)火、沒(méi)有操作證、不動(dòng)火、沒(méi)有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個(gè)月來(lái)安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查，食宿客人車(chē)輛登記396次，監(jiān)控登記12次，消控登記0次，酒店來(lái)信來(lái)函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：
1、有5只滅火機(jī)過(guò)期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門(mén)把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門(mén)器7只。
三、抓學(xué)習(xí)、樹(shù)典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表?yè)P(yáng)出色的員工，對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng)，對(duì)員工法紀(jì)教育，是大門(mén)值班及停車(chē)場(chǎng)的員工，接觸人雜、面廣，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”，忍者為勝。
損失會(huì)更大，會(huì)直接安在客人及周?chē)穆曌u(yù)。甚至?xí)䦟?duì)安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛(ài)一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理，是首要工作、如何對(duì)員工人性化管理，是更應(yīng)密切關(guān)注的，，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費(fèi)客人汽車(chē)停在最東邊泊車(chē)位，當(dāng)時(shí)指揮倒車(chē)的是新來(lái)半個(gè)多月的員工，比，在指揮倒車(chē)時(shí)，注意到車(chē)后面還有車(chē)、當(dāng)汽車(chē)倒進(jìn)時(shí)，車(chē)后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人爭(zhēng)執(zhí)、要修理好約300元左右，當(dāng)時(shí)，因保安剛來(lái)服務(wù)也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說(shuō)：“這次碰壞，是我錯(cuò)了，注意到車(chē)后面，這100元等工資發(fā)下來(lái)我賠，以后我會(huì)注意的�！边@件事，碰頭，員工在指揮車(chē)輛時(shí)注意、有錯(cuò)、，領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后，簡(jiǎn)單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒(méi)多少錢(qián)，管理上有疏忽，也有責(zé)任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比，他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報(bào)答酒店。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說(shuō)，安全感——他是看不見(jiàn)的，但感覺(jué)到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來(lái)源于對(duì)員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè)，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長(zhǎng)、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來(lái)賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
門(mén)崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺(jué)，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個(gè)：經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門(mén)崗安全服務(wù)，客人、車(chē)輛來(lái)去時(shí)，能，安全迅速地客人，指揮車(chē)輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車(chē)輛一到，就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，是在刮風(fēng)下雨，為客人著想將車(chē)停在雨棚下車(chē)，卻淋著雨，一崗下來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車(chē)場(chǎng)優(yōu)秀的是：邱國(guó)富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店了應(yīng)。
五、總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊，幾項(xiàng)工作。
1、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、對(duì)俏差的員工談心，幫助，找出的問(wèn)題，激勵(lì)在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
3、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛(ài)護(hù)員工。
4、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車(chē)加油站、補(bǔ)汽車(chē)輪胎、洗車(chē)的地址、電話(huà)號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以客人的需求。
5、酒店安全保衛(wèi)工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊(duì)，公安局，派出所的防查工作。
6、不刑事案件，火災(zāi)事故，力爭(zhēng)不或少的治安事件。
安保部工作總結(jié)9
一、部門(mén)概況：
安保部主要負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，下設(shè)治安巡邏隊(duì)、景點(diǎn)管理室、門(mén)衛(wèi)隊(duì)、停車(chē)場(chǎng)管理室和消防中心5個(gè)二級(jí)部，現(xiàn)有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：
1、部門(mén)辦公室：現(xiàn)有管理人員7人，文員1人。
1：部門(mén)經(jīng)理，負(fù)責(zé)部門(mén)全面工作。
2：主任助理，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作。：主任助理，負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)隊(duì)的日常管理工作。：部門(mén)文員。
3：部門(mén)副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，兼管消防中心。
4：經(jīng)理助理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)日常管理，主要負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和治安工作。
5：主任，負(fù)責(zé)治安巡邏隊(duì)的日常管理工作。：主任，負(fù)責(zé)景點(diǎn)管理室(隊(duì))的日常管理工作。
2、治安巡邏隊(duì)：共有隊(duì)員31名，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍東門(mén)東隧道前廣場(chǎng)辦公樓歐羅吧中門(mén)西門(mén)一線的治安巡查和安全保衛(wèi)工作，并負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的安全押運(yùn)及與威豹公司的交接工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有4個(gè)班組：3個(gè)巡邏班，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。另設(shè)1個(gè)押款班，現(xiàn)有員工4人，設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的押運(yùn)和重點(diǎn)部位的便衣反扒工作。
3、景點(diǎn)管理室：共有隊(duì)員25名，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有3個(gè)班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名(目前有1個(gè)班缺編1人)，主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。以上兩隊(duì)各設(shè)機(jī)動(dòng)領(lǐng)班1名，負(fù)責(zé)在各班組領(lǐng)班輪休時(shí)頂班和游客高峰期在重點(diǎn)部位組織隊(duì)員便衣反扒。
4、門(mén)衛(wèi)隊(duì)：共有隊(duì)員18名，由隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)各通道出入人員、車(chē)輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個(gè)班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：30-23：30，分2個(gè)班，8小時(shí)一班，23：30以后各通道交景點(diǎn)管理隊(duì)夜班負(fù)責(zé)。
5、停車(chē)場(chǎng)管理室：共有隊(duì)員14名，由隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)，現(xiàn)曾隊(duì)長(zhǎng)生病住院，停車(chē)場(chǎng)暫由張萬(wàn)忠隊(duì)長(zhǎng)代管。主要負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)及狂大道停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放、交通疏導(dǎo)和停車(chē)收費(fèi)工作，是我部唯一一個(gè)創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個(gè)班組，每班6人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：3023：30，8小時(shí)一班，23：30后交治安巡邏隊(duì)夜班負(fù)責(zé)。
6、消防中心：共有員工4名，由副經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)公司各部門(mén)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。現(xiàn)有1人上正常班，其余3人24小時(shí)輪流值班，8小時(shí)一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各項(xiàng)安保工作已順利完成。元旦3天，停車(chē)場(chǎng)創(chuàng)收420xx元，比去年同期增長(zhǎng)2.4%。
2、春節(jié)：春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在陸續(xù)進(jìn)行中。
3、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，以及停車(chē)場(chǎng)的創(chuàng)收和交通疏導(dǎo)工作。
4、暑期：主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)是愷撒宮的演出現(xiàn)場(chǎng)秩序維持工作。
5、中秋、國(guó)慶黃金周：主要做好游客高峰期的安全保衛(wèi)，游客密集場(chǎng)所的秩序維持和疏導(dǎo)，以及停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛疏導(dǎo)和創(chuàng)收工作。
6、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)：主要做好節(jié)日夜場(chǎng)游客量激增時(shí)的秩序維持和疏導(dǎo)工作，確保主要活動(dòng)場(chǎng)所的安全有序。
7、跨年晚會(huì)和其他大型演出活動(dòng)：主要做好演出現(xiàn)場(chǎng)觀眾秩序的維持工作，提前準(zhǔn)備好應(yīng)急疏散預(yù)案。
8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作，確保來(lái)賓行程安全和接接工作順利完成。
9、安全生產(chǎn)工作：做好20xx全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工安全意識(shí)。全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃已細(xì)分到各月。
三、20xx年工作措施：
1、重新理順部門(mén)規(guī)章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的可執(zhí)行度和透明度。此項(xiàng)工作已完成。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持崗前集隊(duì)和訓(xùn)練，全年計(jì)劃進(jìn)行兩次隊(duì)列評(píng)比活動(dòng)。
3、加強(qiáng)崗位形象的監(jiān)督檢查，提高隊(duì)員的崗位意識(shí)和工作責(zé)任心。
4、加強(qiáng)領(lǐng)班隊(duì)伍建設(shè)，計(jì)劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)新生力量。
5、加強(qiáng)基層管理人員的管理，提高隊(duì)伍執(zhí)行力。要求管理人員要勤查、細(xì)查、勤走、多問(wèn)，加強(qiáng)與員工、與班組、與部門(mén)、與其他單位的溝通，提高管理水平。
6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，以人性化管理提高部門(mén)的集體凝聚力。
7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的先鋒模范作用，讓這些先進(jìn)分子帶動(dòng)身邊的.同事共同進(jìn)步，鼓勵(lì)員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。
8、在抓好創(chuàng)收工作的同時(shí)，繼續(xù)抓好成本費(fèi)用控制工作，提倡節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻(xiàn)。
四、安保部傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求情況及具體落實(shí)措施：
元月6日上午10：30，我部召開(kāi)總領(lǐng)班以上管理人員會(huì)議，傳達(dá)了公司6日上午9：30召開(kāi)的二級(jí)部以上管理人員會(huì)議精神，現(xiàn)將會(huì)議精神傳達(dá)情況及我部具體措施匯報(bào)如下：(一)關(guān)于會(huì)議精神的傳達(dá)情況：
1、會(huì)上，由部門(mén)經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了傳達(dá)，并要求各隊(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確地將會(huì)議精神傳達(dá)到每位員工，到目前為止已傳達(dá)到80%員工，另有一部份未傳達(dá)到的是夜班及休息員工。
2、組織部門(mén)管理人員對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)要求結(jié)合各崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會(huì)上每位管理人員都對(duì)各自工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進(jìn)措施，并由部門(mén)文員對(duì)與會(huì)人員的發(fā)言做了記錄。
3、部門(mén)經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)20xx年部門(mén)工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、20xx年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、開(kāi)拓市場(chǎng)保駕護(hù)航。
2、在20xx年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。重點(diǎn)抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊(duì)伍的管理，對(duì)領(lǐng)班隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年，安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉。加強(qiáng)領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個(gè)員工隊(duì)伍的管理水平，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
3、要在提高部門(mén)內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊(duì)以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強(qiáng)溝通，通過(guò)充分有效的溝通提高執(zhí)行力;要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過(guò)基層管理人員的勤查勤問(wèn)加強(qiáng)制度、精神的落實(shí)，從而提高執(zhí)行力。
安保部工作總結(jié)10
一、本月所做工作
一是應(yīng)公司要求，月初制定了消防安全預(yù)案，樹(shù)立了消防崗位職責(zé)、包抓到人對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識(shí)作出了培訓(xùn)，對(duì)全體保安、服務(wù)員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識(shí)的學(xué)習(xí)，開(kāi)展了兩次消防安全演練，從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識(shí)技能，更好的提高安全意識(shí)，對(duì)日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為火鳳凰及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障。
二是紀(jì)律方面，加強(qiáng)對(duì)所有保安人員的紀(jì)律管理與監(jiān)督，制定了懲獎(jiǎng)措施和制度，讓大家更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求全體保安遵守伙的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升了安保的工作質(zhì)量。
三是協(xié)助施工方面，近期工程即將結(jié)束，我安保部全體員工積極配合公司加班加點(diǎn)裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾，對(duì)各類(lèi)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，保障了場(chǎng)內(nèi)的干凈整潔，確保工程收尾工作順利進(jìn)行。同時(shí)也響應(yīng)公司劉總場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙的號(hào)召，安保部經(jīng)理和主管帶頭到門(mén)外抽煙，要求大家從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，消除安全隱患。
四是禮儀禮貌問(wèn)題，通過(guò)對(duì)我安保部員工加強(qiáng)管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度，全體保安對(duì)禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：全體保安人員注意禮節(jié)禮貌問(wèn)題，早晚向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，見(jiàn)面打招呼問(wèn)好，平時(shí)多用您、謝謝等禮貌用語(yǔ)，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色，做出我們火鳳凰的亮點(diǎn)來(lái)。
五是儀容儀表方面，對(duì)所有安保人員個(gè)人儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格的.監(jiān)督與管理，所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短，確保個(gè)人儀容儀表完全符合公司規(guī)定及要求，提升火鳳凰的服務(wù)質(zhì)量。
六是員工培訓(xùn)方面，積極開(kāi)展安保部員工的崗位技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作。我們從簡(jiǎn)單入手，每天對(duì)員工進(jìn)行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓(xùn)和安保知識(shí)及應(yīng)急處置能力培訓(xùn)，培養(yǎng)隊(duì)員的工作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，是對(duì)員工工作的責(zé)任心更強(qiáng)。
七是新入職員工問(wèn)題，本月開(kāi)業(yè)在即，訓(xùn)練壓力大，我部又增添了許多名新員工，走了也有幾名，人員流動(dòng)性大，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由老員工帶領(lǐng)，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨(dú)立上崗，取得了良好的效果。定期對(duì)新到隊(duì)員進(jìn)行技能理論培訓(xùn)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能講解，組織考核。
八是宿舍方面，對(duì)于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對(duì)于違反紀(jì)律的人員，追究責(zé)任到個(gè)人，所有工作按照火鳳凰宿舍規(guī)定進(jìn)行，開(kāi)除了一名嚴(yán)重違紀(jì)的人員。
九是員工日常行為規(guī)范及日�；顒�(dòng)，采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法，時(shí)時(shí)刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語(yǔ)、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì)。在每天下班前組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂(lè)。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作態(tài)度不端正應(yīng)加強(qiáng)管理與監(jiān)督，屢教不改的應(yīng)予以勸退或開(kāi)除。
2、保安部負(fù)責(zé)的值班工作沒(méi)有做好，出現(xiàn)放入陌生人進(jìn)入公司的情況，夜間值班睡崗不盡責(zé)等情況，我安保部成立值班制度，全員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，夜間值班由經(jīng)理和主管輪換帶班，確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。
3、禮節(jié)禮貌方面，部分員工未有按照安保部禮儀要求執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌做的更好。
4、對(duì)老員工紀(jì)律管理有些松懈，對(duì)幾名老員工不請(qǐng)假曠工的給予了勸退；對(duì)一名員工在下班后喝酒與公司其他部門(mén)人員打架斗毆導(dǎo)致嚴(yán)重傷害的，直接開(kāi)除；還有兩名回族新進(jìn)保安無(wú)故鬧事，不服從管理，甚至出手攻擊領(lǐng)導(dǎo)的，也給予處理和開(kāi)除。
三、2月工作計(jì)劃
1、加大對(duì)安保部員工的管理力度，充分調(diào)動(dòng)員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問(wèn)題。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識(shí)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高全員防范意識(shí)及處置事故的能力，排除一切安全隱患。
3、加大保安職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核，從而提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行，從而提高火鳳凰的整體服務(wù)水平。
4、對(duì)門(mén)口值班保安的禮節(jié)禮貌方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位，提升火鳳凰的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問(wèn)題讓其及時(shí)改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過(guò)期的消防設(shè)備，加大消防設(shè)施的檢查與維護(hù)力度，確保安全隱患不再存在。
7、配合火鳳凰各部門(mén)，完成火鳳凰的日常管理工作。
安保部工作總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
大家好！
“兔去龍來(lái)，新舊交替”，我們酒店以較好的成績(jī)“辭舊迎新”跨入20xx年。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說(shuō)聲：大家新年好！
在過(guò)去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔(dān)“治安、消防之重任”，盡“保駕護(hù)航之職責(zé)”，帶領(lǐng)保安人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，行于服務(wù)細(xì)節(jié)，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶(hù)認(rèn)可，現(xiàn)向大家作一匯報(bào)。
績(jī)效為目標(biāo)，作為是標(biāo)尺。
一、消防工作重中之重，命系你、我、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門(mén)的嚴(yán)格要求，在酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視與支持下，本酒店被評(píng)為“雙星達(dá)標(biāo)”合格消防單位后，更加嚴(yán)格要求，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上，根據(jù)消防部門(mén)今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對(duì)“消防組織機(jī)構(gòu)”又做了進(jìn)一步落實(shí)，更加明確化、實(shí)用化、公開(kāi)化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶(hù)們的了解與監(jiān)督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于xx年10月份，消防部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，要求對(duì)消防工作明細(xì)化并分類(lèi)歸口建立檔案，分為法人資格證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細(xì)登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標(biāo)，消防培訓(xùn)資料等六項(xiàng)建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)簽字”的原則。嚴(yán)肅認(rèn)真、切實(shí)將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任明確，未端有果。
3、務(wù)實(shí)對(duì)消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度
消防部門(mén)在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動(dòng)，我店積極配合檢查指導(dǎo)，按消防部門(mén)的嚴(yán)格要求，對(duì)消防設(shè)施：消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全指示標(biāo)志、閉門(mén)器等進(jìn)行全面維修與補(bǔ)充。
4、務(wù)實(shí)消防知識(shí)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)
根據(jù)消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰(zhàn)要求，我們對(duì)酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓(xùn)、考核、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。尤其對(duì)安保隊(duì)伍自身建設(shè)加大力度，并將消防知識(shí)培訓(xùn)、治安維護(hù)職責(zé)、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì)議場(chǎng)所、內(nèi)部電話(huà)、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號(hào)的會(huì)上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對(duì)績(jī)效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時(shí)刻牢記“心中有目標(biāo)，肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對(duì)新老員工的培訓(xùn)達(dá)260人次，進(jìn)行消防知識(shí)考核260人次，針對(duì)消防專(zhuān)題觀看消防音像視頻達(dá)260人次，平時(shí)工作中不定期的對(duì)各部門(mén)員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達(dá)360人次，對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)和陳總報(bào)警裝置接警后的應(yīng)做事項(xiàng)及演習(xí)達(dá)360人次等，從而提高了員工們的消防意識(shí)，懂得消防工作的重要性，學(xué)會(huì)了撲救初級(jí)火災(zāi)的專(zhuān)業(yè)流程，正確使用滅火器，報(bào)警的基本方法。
二、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
1、歷史教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴
自本酒店被評(píng)選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機(jī)關(guān)會(huì)議和出差定點(diǎn)飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達(dá)標(biāo)單位，a級(jí)治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后，更加體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺(tái)遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們對(duì)安保工作進(jìn)行全面整治，針對(duì)案例分析，采取果斷措施，定出切實(shí)可行的.具體實(shí)施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績(jī)！
2、盡心作為，常備不懈，成效顯著
針對(duì)發(fā)生案例，結(jié)合酒店實(shí)況，遵照領(lǐng)導(dǎo)要求，組織全體保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段，利用監(jiān)控觀全景，巡邏到現(xiàn)場(chǎng)，提示面對(duì)面，做到“硬件輔助，軟件主動(dòng)”專(zhuān)人負(fù)責(zé)日記錄，月總結(jié)、行流程、重結(jié)果，不給犯罪分子可乘之機(jī)。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰(zhàn)，搞好車(chē)場(chǎng)管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到車(chē)流量的需求，由于每天進(jìn)出車(chē)輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使用，經(jīng)常出現(xiàn)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擁擠，疏通困難，時(shí)刻潛伏隱患危機(jī)，就此現(xiàn)實(shí)狀況，我們安保部指揮車(chē)輛眼明腿快，做到車(chē)動(dòng)保安在，車(chē)停保安管，停車(chē)場(chǎng)的進(jìn)出車(chē)輛做到忙而不亂，通道暢通。
2、制度約束，維護(hù)酒店利益
今年下半年以來(lái)，酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，充實(shí)責(zé)任心，對(duì)查“出入證”“查包”職責(zé)上下大功夫，制定了專(zhuān)項(xiàng)制度及交接規(guī)定，設(shè)定主管負(fù)責(zé)人在班中督導(dǎo)檢查，落實(shí)到實(shí)處，逐步使廣大員工給保安工作充分認(rèn)識(shí)與理解，提高了自覺(jué)配合，履行義務(wù)的自覺(jué)性，使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高。尤其是對(duì)垃圾及紙片的分類(lèi)管理、員工車(chē)輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀。
在今年政協(xié)雙會(huì)和中博會(huì)期間，我們保安隊(duì)伍充分做好戰(zhàn)前動(dòng)員，強(qiáng)化儀容儀表提高認(rèn)識(shí)，“鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動(dòng)幫顧客拿行李，帶路線，訂車(chē)位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨，幫殘疾人推抬輪椅，夜間幫客人帶路、買(mǎi)藥品，購(gòu)食物等等，事事暖人心，件件感動(dòng)人。誠(chéng)懇拒絕客人給予的小費(fèi)，禮物，贏得客人的贊揚(yáng)。
3、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)，部門(mén)溝通，師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置，上下一盤(pán)棋，同步運(yùn)作，同心協(xié)力并加強(qiáng)與各部門(mén)隨時(shí)溝通，團(tuán)結(jié)一致，奔著績(jī)效管理方向，鎖定目標(biāo)，新老員工互幫互學(xué)，共同奮進(jìn)，一幫一共同努力，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù)。
我們保安部門(mén)以消防、治安、安全為主題，對(duì)下屬、主管分工明確，各負(fù)其責(zé)，根據(jù)每日工作流程，服安排給予跟進(jìn)督導(dǎo)，看過(guò)程、重結(jié)果，批劣表優(yōu)，落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢(xún)當(dāng)日會(huì)議情況，有無(wú)vip接待，向客房部及總臺(tái)咨詢(xún)當(dāng)日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢(xún)當(dāng)日婚宴生日宴、會(huì)議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛(ài)員工，務(wù)實(shí)與執(zhí)行力度
員工是財(cái)富，是酒店發(fā)展的主力軍，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去關(guān)愛(ài)他們、啟發(fā)他們，調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰(zhàn)三伏，冬抗三九”，確實(shí)是從事著辛苦勞累的工作，酒店領(lǐng)導(dǎo)也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領(lǐng)導(dǎo)者，始終想著他們，關(guān)心他們，堅(jiān)持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)大雪時(shí)，全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪，清掃積雪，保障了車(chē)場(chǎng)內(nèi)的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累，但任然是歡心笑語(yǔ)，沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。
四、“居安思�！眲�(chuàng)貢獻(xiàn)“如履薄冰”思明年。
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，來(lái)年更創(chuàng)輝煌
回顧過(guò)去的一年，我們保安隊(duì)伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作，吃苦耐勞，同心協(xié)力，敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故，治安工作無(wú)損失的較好成績(jī)，這只能說(shuō)明過(guò)去�！熬影菜嘉！笨磳�(lái)今后的路程更艱巨，任重而道遠(yuǎn)。
在成績(jī)面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認(rèn)真反省，深思熟慮，總結(jié)不足，在績(jī)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解，提高新的理念，強(qiáng)化執(zhí)行力度�？傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔�(jì)劃，立足于作為強(qiáng)化執(zhí)行力度，始于龍年奮爭(zhēng)！
結(jié)束語(yǔ)：
我的奮斗目標(biāo)——遵照公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)航路線，結(jié)合當(dāng)前“加快轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展”的形勢(shì)，立足本職，踏實(shí)奮斗！
我的努力方向——立足于酒店實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”為基本，向特色化，智能化求發(fā)展！
安保部工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)瞬，20xx年已經(jīng)過(guò)去，回望這過(guò)去的一年我們的企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我公司成功和XX集團(tuán)進(jìn)行了企業(yè)重組。乘著這股強(qiáng)勁的東風(fēng)，我們的小行星生產(chǎn)線也取得了試產(chǎn)成功。這改寫(xiě)企業(yè)歷史的壯舉，無(wú)疑又給學(xué)校注入新的生命和活力。安保部在這大好形勢(shì)鼓舞下，全體員工改變以往的工作作風(fēng)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、積極向上、勤奮努力、以飽滿(mǎn)的工作熱情、端正的工作思路、良好的工作態(tài)度投入到企業(yè)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作中。
20xx我公司的生產(chǎn)銷(xiāo)售居于穩(wěn)定，作為主管安全的安保部深知責(zé)任重大。只有在確保公司安全生產(chǎn)的前提下，公司才能長(zhǎng)足發(fā)展。于是我部在年初就制定有安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，計(jì)劃全年安全事故為零，各項(xiàng)安全工作達(dá)到指標(biāo)。圍繞這一中心計(jì)劃目標(biāo)，我部層層展開(kāi)工作。首先，我部從制度上進(jìn)行完善。依據(jù)國(guó)家和集團(tuán)公司有關(guān)職業(yè)安全健康管理體系的規(guī)范，結(jié)合我公司實(shí)際情況編制了安全管理體系。建立健全完善補(bǔ)充了各崗位的安全工作職責(zé)。組織全公司的安全生產(chǎn)大檢查4次，共查處安全隱患共46項(xiàng)，并逐項(xiàng)進(jìn)行整改和排除。建立健全了重大危險(xiǎn)源電子信息管理系統(tǒng)，并定期上報(bào)國(guó)家主管部門(mén)。組織進(jìn)行全員性安全學(xué)習(xí)并考試2次，培訓(xùn)人員共計(jì)188人。關(guān)鍵工序的學(xué)習(xí)考試2次，培訓(xùn)人員共計(jì)25人。培訓(xùn)新員工14人，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)7人，外來(lái)施工人員培訓(xùn)12人，違反勞動(dòng)紀(jì)律培訓(xùn)4人。經(jīng)濟(jì)處罰3人，車(chē)輛違章處罰一人次。小行星生產(chǎn)線共培訓(xùn)人員53人，應(yīng)急救援實(shí)際演練培訓(xùn)3次，參培人員達(dá)92人。張貼宣傳安全的國(guó)家法律、法規(guī)2次。使公司上下，形成一個(gè)人人講安全，事事處處注意安全的濃厚氛圍。
在20xx年，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出差距和不足。提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。按照國(guó)家安全管理法律、法規(guī)結(jié)合我公司安全管理體系，更好的完善安全生產(chǎn)管理工作。20xx年工作安排如下：
一、建立、健全各級(jí)各類(lèi)人員安全責(zé)任書(shū)。
層層落實(shí)責(zé)任，貫徹和落實(shí)安全生產(chǎn)“部門(mén)履責(zé)、人人盡責(zé)”的要求。堅(jiān)持以人為本的安全工作宗旨，并貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
二、學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)安全管理體系工作，使之充分發(fā)揮作用。
安全管理體系是指導(dǎo)我公司安全生產(chǎn)的綱領(lǐng)性文件。各部門(mén)應(yīng)積極開(kāi)展宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹，結(jié)合部門(mén)實(shí)際加大體系執(zhí)行力度，保障安全管理體系有效運(yùn)行。
三、加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。
提高人員素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)整體發(fā)展的需要。三級(jí)培訓(xùn)部門(mén)要重點(diǎn)把握好培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、形式、效果等4個(gè)環(huán)節(jié)。切實(shí)提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、培訓(xùn)對(duì)象的層次性和培訓(xùn)形式的多樣性。使企業(yè)管理人員及職工達(dá)到較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的.分析判斷和緊急情況處理能力，使廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實(shí)現(xiàn)安全工作“要我安全、我要安全、我懂安全、我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。
四、做好XX生產(chǎn)線批量生產(chǎn)安全管理工作。
重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵崗位員工操作技能，各設(shè)備電氣運(yùn)轉(zhuǎn)情況，安全連鎖保護(hù)系統(tǒng)的有效可靠性，消防、防雷、防靜電及危險(xiǎn)品存量情況監(jiān)督管理。
五、以安保部長(zhǎng)、專(zhuān)職安全員為主每天對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全天候巡視檢查。
堅(jiān)決貫徹“四不放過(guò)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理體系。定期或不定期地開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，使生產(chǎn)人員和設(shè)備長(zhǎng)年處于良好狀態(tài)，把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保生產(chǎn)過(guò)程中萬(wàn)無(wú)一失。
六、加強(qiáng)消防管理，堅(jiān)持“以防為主、以消為輔”的防消結(jié)合方針。
普及安全防火和消防設(shè)施的使用知識(shí)，經(jīng)常性檢查和保養(yǎng)消防設(shè)施使消防設(shè)施處于有效良好的狀態(tài)。
七、儲(chǔ)存保衛(wèi)方面，加強(qiáng)庫(kù)區(qū)管理，增設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)的配備。
對(duì)重點(diǎn)部位安排值班人員監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任規(guī)范儲(chǔ)存保管，切實(shí)做好防火、防盜、防爆、防破壞工作，確保公司人員財(cái)產(chǎn)安全。
在20xx年，我們將一如既往，狠抓安全落實(shí)。堅(jiān)決以“安全第一、預(yù)防為主”的工作要求來(lái)衡量自己的工作質(zhì)量，確保全年安全生產(chǎn)。以一萬(wàn)的預(yù)防，防止萬(wàn)一的發(fā)生，堅(jiān)持科學(xué)的安全觀，堅(jiān)持以人為本的安全工作宗旨，為我公司更加輝煌的明天奉獻(xiàn)自己的余熱！
安保部工作總結(jié)13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，伴隨著新年鐘聲的臨近，轉(zhuǎn)眼間又是一年，深感時(shí)間的緊迫。這一年，我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗(yàn)，無(wú)論是對(duì)公司還是我們每個(gè)人的自身成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是成長(zhǎng)和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了充分的理解。在此，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教育和培養(yǎng)，感謝各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：
一、職務(wù)簡(jiǎn)述
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動(dòng)，保障酒店客人、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店正常運(yùn)行程序，治安程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng)，制定了各項(xiàng)安全防范措施及規(guī)章制度，處理各類(lèi)案件。
“安全”是人類(lèi)生活的基本需求，沒(méi)有安全就沒(méi)有顧客，消防本身也是服務(wù)，是保護(hù)客人和財(cái)產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴(yán)格履職，為酒店經(jīng)營(yíng)保駕，為酒店發(fā)展護(hù)航是義不容遲的責(zé)任和義務(wù)。
二、抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)工作
緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，從每個(gè)隊(duì)員的自身形象，對(duì)待工作的態(tài)度，技能培訓(xùn)，并采取訓(xùn)、考結(jié)合的辦法，使部門(mén)全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)�；匚犊偨�(jīng)理常說(shuō)的一句話(huà)“客人來(lái)酒店消費(fèi)是帶不走任何物品的，改變的是口袋里的錢(qián)少了”，這從一個(gè)側(cè)面教育我們，客人可以感受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，已成為部門(mén)的一項(xiàng)重要日常工作。
為此，首先從自身做起，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員。擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí)，禮貌用語(yǔ)等多項(xiàng)培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好監(jiān)督驗(yàn)收工作。按酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止，通過(guò)一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安人員能夠端正工作態(tài)度，擺正自己的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車(chē)場(chǎng)保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn)，是客人對(duì)酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法，車(chē)場(chǎng)保安從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決的馬上解決，需要其他部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。一年來(lái)，保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，在個(gè)性化服務(wù)上，為客人開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推抬輪椅，提供服務(wù)指南，拾金不昧，都能用心去做，贏得了客人的贊揚(yáng)。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上，就部門(mén)整體工作而言，人人都是服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)工作需要我們每個(gè)人去全面詮釋?zhuān)己玫腵客戶(hù)關(guān)系需要我們每個(gè)人去共同增進(jìn)。客人的滿(mǎn)意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個(gè)保安人員的責(zé)任與驕傲。
三、消防工作無(wú)戲言，安全工作無(wú)小事
1、消防安全管理落實(shí)工作
消防安全，責(zé)任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全管理工作做好，為酒店安全保駕，首先落實(shí)安全責(zé)任制。年初酒店與消防部門(mén)簽訂“安全責(zé)任狀”，落實(shí)了安全主體責(zé)任，酒店與各部門(mén)簽訂“安全責(zé)任書(shū)”，并履行實(shí)施，進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)簽字”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，負(fù)責(zé)檢查到位，責(zé)任求實(shí)，終端有果。
2、消防安全培訓(xùn)工作
消防安全教育培訓(xùn)由消防安全管理人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。一年來(lái)，主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施，有關(guān)消防設(shè)施的性能，滅火器的使用方法，報(bào)警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能，滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容，操作程序，消防的“四個(gè)能力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請(qǐng)公安消防部門(mén)專(zhuān)業(yè)警官來(lái)酒店進(jìn)行消防知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員。通過(guò)消防知識(shí)理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果，員工的消防安全意識(shí)、防范意識(shí)與技能得到了普遍提高。
3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)保養(yǎng)工作
首先加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的管理，消防控制室是火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐，是發(fā)生火災(zāi)時(shí)滅火指揮中心和控制中心，全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài)，通過(guò)及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，保證了建筑消防設(shè)施的正常運(yùn)行，明確規(guī)定消防值班人員責(zé)任和工作程序，正確處置火警與故障報(bào)警，并能準(zhǔn)確通過(guò)顯示功能查明報(bào)警具體信息。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，全年進(jìn)行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測(cè)中心提供最終檢測(cè)報(bào)告。平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修與更換，并定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗(yàn)，每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次濕式系統(tǒng)報(bào)警檢測(cè)，確保了設(shè)施設(shè)備完好，系統(tǒng)功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)酒店主要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全防火、防盜、防破壞檢查，以確保安全無(wú)事故。制定了較為詳細(xì)的工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案，明確工作職責(zé)，從思想上讓每名隊(duì)員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間，我們與公安、消防部門(mén)加強(qiáng)配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排檢查。
針對(duì)節(jié)日期間人流量較大，不利于安全因素較多，為保障治安維護(hù)職責(zé)，我們將酒店建筑布局，周邊安全環(huán)境等，做到心中有數(shù)，另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在維護(hù)酒店秩序方面，先從車(chē)場(chǎng)管理入手，有效保證車(chē)輛停車(chē)入位、有序進(jìn)出，創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員，可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理。同時(shí)又在重點(diǎn)部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備，為安全防范提供科學(xué)依據(jù)，改變了內(nèi)部安全環(huán)境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過(guò)全員的共同努力，年度酒店無(wú)事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
四、存在的不足
1、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不夠，少數(shù)隊(duì)員觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)薄弱，依賴(lài)心強(qiáng)都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱(chēng)職經(jīng)理人起碼要做的事情，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn)。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比有高有低，縱向比有優(yōu)有次，保安部將強(qiáng)化達(dá)到白天與夜晚，平時(shí)與周末，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)有很多工作要做，有很長(zhǎng)的路要走，加強(qiáng)培訓(xùn)，制度約束，自我管控等有效跟進(jìn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題多
反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)，狠抓落實(shí)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升目標(biāo)，以利于保安部工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真履行保安經(jīng)理職責(zé)，貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安部人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自我管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有次，項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高，保安員各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭(zhēng)強(qiáng)化到白天與黑天，平時(shí)與周末，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成績(jī)要顯著。協(xié)助各職能部門(mén)工作，配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確責(zé)任，制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)確保制度落實(shí)。
4、對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動(dòng)、服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題，在來(lái)年的工作中，我們將下大力度狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，達(dá)到好的效果。
最后陳述與展望
總結(jié)，是為了更好地面向未來(lái)，盤(pán)點(diǎn)一年的工作收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)夫手捧著糧食心里充滿(mǎn)欣喜。謹(jǐn)對(duì)自己全年工作而言，有些工作雖然實(shí)施了，但效果不是那么理想，也不得不讓人感到遺憾，好在我們還有將來(lái)，時(shí)間還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
安保部工作總結(jié)14
加入安保部已有三個(gè)月有余，時(shí)間過(guò)得真快，在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)安保部工作一知半解的新部員轉(zhuǎn)換為已經(jīng)能獨(dú)自進(jìn)行安保工作的干事（當(dāng)然這要感謝很多學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)的指導(dǎo)），如今這學(xué)期就要結(jié)束，現(xiàn)在就來(lái)總結(jié)一下這學(xué)期我們所做的安保部工作，但愿能對(duì)這學(xué)期的安保工作總結(jié)和對(duì)下學(xué)期的安保工作計(jì)劃起到一些作用。
一、部門(mén)工作建設(shè)
�。ㄒ唬┱心夹虏繂T
為使安保部實(shí)力更加強(qiáng)大，安保部在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下在開(kāi)學(xué)后進(jìn)行了新部員的招募，在一系列激烈的競(jìng)選及評(píng)選之后，成功為安保部招募到若干名新干事，為部門(mén)的建設(shè)提供了后備資源。
�。ǘ⿲�(shí)行“一對(duì)一”體制
在部門(mén)所有成員確定后，部門(mén)將每個(gè)新成員安排給同系老干事帶領(lǐng)，實(shí)行一對(duì)一制，確保每個(gè)新成員能夠及時(shí)了解安保部的重要性并學(xué)習(xí)到“前輩”的工作經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄈ┒ㄆ跈z查寢室
定期寢室大型安全檢查也是安保部的重要環(huán)節(jié)，安保部新部員在同系老干事的帶領(lǐng)下進(jìn)行寢室檢查，統(tǒng)計(jì)人數(shù)，確保在校人員的安全，并強(qiáng)調(diào)大功率電器的使用問(wèn)題，使我們的生活環(huán)境更加安全。
二、部門(mén)工作問(wèn)題
�。ㄒ唬┎繂T對(duì)安保認(rèn)識(shí)淺薄
從這學(xué)期工作情況看，部員對(duì)安保部工作的認(rèn)識(shí)題還需進(jìn)一
步統(tǒng)一，把安保這項(xiàng)工作準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)清楚，并增強(qiáng)部員的整體意識(shí)，將使整個(gè)學(xué)院安保工作的水平進(jìn)一步提高，為廣大師生營(yíng)造安全的校園氛圍。
�。ǘ┌脖２扛墒鹿ぷ鲿r(shí)的態(tài)度仍需進(jìn)一步改善
盡管有些人認(rèn)為我們安保部工作就是安保，很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，但盡管如此，我們部仍有少數(shù)部員安保時(shí)態(tài)度不認(rèn)真，這明顯與我們安保工作的宗旨相違背，這一點(diǎn)仍需改善。
�。ㄈ┎繂T的整體素質(zhì)有待提高
由于安保工作性質(zhì)的限制以及部員本身的原因，總體來(lái)說(shuō)我們部員接受實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)不多，經(jīng)驗(yàn)等方面還不足，因此我們部員的素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
三、對(duì)安保部工作的希望
�。ㄒ唬┱J(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成本職工作。
安保部負(fù)責(zé)宿舍安全、大型活動(dòng)安保等事項(xiàng)，我們安保部部員應(yīng)在學(xué)工辦、團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)工作，嚴(yán)格規(guī)范要求自己，全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安保部?jī)?nèi)部溝通，增強(qiáng)合作意識(shí)。
隨著日常工作的的需要，為了使工作順利展開(kāi)，則要求我們各部員加強(qiáng)內(nèi)部溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互合作。在每月、學(xué)期結(jié)束之時(shí)，應(yīng)定期召開(kāi)安保部工作會(huì)議，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的難點(diǎn)和問(wèn)題，并找出解決問(wèn)題的'方案，促進(jìn)安保工作的順利開(kāi)展。
（三）配合學(xué)院和其他部門(mén)的工作，充實(shí)安保部。
經(jīng)管系的工作是一個(gè)大的整體，安保部應(yīng)在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通與合作，積極參加學(xué)院以及學(xué)校的各種活動(dòng)，一起為學(xué)校營(yíng)造和諧而又安全的校園氛圍。
安保部工作總結(jié)15
工作，主要涉及到治安、消防、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安保的工作很多；在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，安保部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照安保部專(zhuān)業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：
一．人員變動(dòng)情況：安保部原編制共計(jì)27人（主管1人，隊(duì)長(zhǎng)2人，安保員宜章南4人，長(zhǎng)村4人，黃沙4人，堡城12人），本年度安保部先后有4名安保離職。現(xiàn)安保部人員共計(jì)25人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
二．安保部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和班務(wù)會(huì)各一次之外，每月還對(duì)全體安保員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)及每周兩次軍訓(xùn)。9月份進(jìn)行了1次全體安保員參加的通車(chē)前交通管制及通車(chē)慶典的秩序維護(hù)；11月份對(duì)公司全體職工冬季安全教育及消防演練的培訓(xùn)；12月份組織了一次年終安全生產(chǎn)大檢查。
三．20xx年9月份至12月份，公司安保部共處理突發(fā)事件23起，火災(zāi)1起，有效完成治安和消防保衛(wèi)工作。
四．20xx年9月安裝滅火器4公斤裝97個(gè)，35公斤裝2個(gè)，應(yīng)急照明燈12個(gè)，滅火箱25個(gè)。11月份安裝4公斤滅火器71個(gè)，消防斧5把，滅火箱16個(gè)，滅火器使用方法標(biāo)貼60張。12月份安裝滅火器4公斤裝68個(gè)，35公斤裝2個(gè)，滅火箱28個(gè)。
五．本年度規(guī)范了安保部對(duì)講機(jī)使用的頻道及編號(hào)工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
六．安保部完成了《安保部管理手冊(cè)》的編制工作，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。
七．本年度安保部抽調(diào)3人次到資產(chǎn)部上京珠高速發(fā)傳單為期兩個(gè)月。
八．本年度安保部完成了元旦、春節(jié)、“十一”節(jié)假日之前的內(nèi)部重點(diǎn)部位的'消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了公司的利益和安全。并保障各收費(fèi)站的秩序井然。
九．安保部完成了20xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
十．安保部工作在20xx年度還成在一些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1．安保隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)不夠。
2．值班巡查力度不夠。
3．對(duì)于處理外來(lái)人員或外來(lái)車(chē)輛的方式方法還需要加強(qiáng)。
4．對(duì)于應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件的能力不夠。
5．消防安全的培訓(xùn)和管理有待提高。
【安保部工作總結(jié)】相關(guān)文章：
安保部工作總結(jié)02-24
安保部月度工作總結(jié)02-19
酒店安保部工作總結(jié)04-26
安保部工作總結(jié)報(bào)告03-17
安保部工作總結(jié)15篇04-22
安保部工作總結(jié)(15篇)04-26
安保部個(gè)人工作總結(jié)04-10
安保部述職報(bào)告01-14
安保部培訓(xùn)心得04-21