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內(nèi)勤崗位試用期個人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的內(nèi)勤崗位試用期個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
內(nèi)勤崗位試用期個人工作總結(jié)1
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領(lǐng)班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xx四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的'職責;生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xx這個大舞臺上展示自己,能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。
內(nèi)勤崗位試用期個人工作總結(jié)2
實習的經(jīng)歷總是令人那么難忘,實習的時光也總是一眨眼就過去了。回首我來到酒店實習的六個月,恍惚還是昨天才來到這里一般。雖然剛進酒店時的場景還是和現(xiàn)在一樣,但是現(xiàn)在的自己和那個時候的自己已經(jīng)變得不一樣了?创挛锏男木匙兞,變得更加理性和成熟了。工作的辦事能力也變了,以前猶猶豫豫,畏手畏腳的,什么事情也辦不好,現(xiàn)在變得更加果斷,更加會處理事情了。性格也變了,以前是內(nèi)向,不敢跟陌生人說話,現(xiàn)在變的既開朗又活撥,和陌生人聊起天來一點也不怯場了。這些明顯的變化,都是在我們酒店六個月的實習期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個實習的機會,給了我一個鍛煉自己的機會,感謝銀行在這六個月以來對我的栽培與訓(xùn)練,才能讓我產(chǎn)生了這些變化,才能讓我成長的這么快。
我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專業(yè),而我們學(xué)校歷來就和我們酒店有合作關(guān)系,所以在學(xué)校召開校園招聘會的時候,我們老師就極力的向我們專業(yè)推薦xx酒店。在聽完我們老師對xx酒店的介紹后,我就被xx酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引,所以我當即就決定要去xx酒店實習。有了這個決心后,我就開始了行動,投簡歷,準備面試,在最后我也很幸運的被錄取上了。就這樣我來到了我們酒店開始了我的實習生涯。
我們剛進酒店最先都要從服務(wù)員做起,所以我們這一批實習生有的被分到中餐廳去了,有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳,這是我最不想被分到的部門,因為西餐廳里會有很多外國朋友來吃飯,我連和我們中國人都溝通不好,怎么還敢和外國人進行交流,況且我英語又不好。但是沒有辦法我也只能硬著頭皮上了,果然第一個月就出現(xiàn)了很多狀況,上菜上錯了,收碟子也把碟子給砸了,禮儀不對,擺盤也不對,沒少讓我們西餐部的經(jīng)理為我操心。
我覺得這樣下去實在是不行,所以在第二個月的時候,我就開始進行了改變。上菜經(jīng)常上錯,我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來,記在腦海里。收碟子經(jīng)常會摔壞碟子,我就盡量讓自己在平時的.時候細心一點,手腳輕一點,不再毛毛躁躁的。禮儀不對,擺盤也不知道擺,我就跟著老員工學(xué),不懂得地方就問。不懂得和外國朋友交流,我就每天晚上記大量的單詞,聽英語歌單看英語電影,訓(xùn)練我的英語聽力能力。就這樣,經(jīng)過我?guī)讉月的積累和堅持,我終于有了進步,經(jīng)理對我的訓(xùn)斥聲也變成了贊揚聲,我不僅在平時的工作上做的很優(yōu)秀,我現(xiàn)在還能和外國朋友進行一個簡單的英語聊天。
所以這六個月實習工作里,我最驕傲的成長就是我的英語口語這方面了。但是我要繼續(xù)努力下去,繼續(xù)堅持學(xué)習下去。這樣我才會更加優(yōu)秀,才會在我們酒店里表現(xiàn)的更好。
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時光飛逝,歲月如流、看著幼兒園小朋友在歡聲笑語中,一步一步走向成長的足跡,我們感到無限的欣慰,通過這學(xué)期的幼兒園學(xué)習生活,每個小朋友都有了很大的進步。本學(xué)期各項工作即已過一半,回首所做過的工作,總結(jié)經(jīng)驗,反思不足,為了更好的完成以后的工作,現(xiàn)將本學(xué)期半期工作檢查情況總結(jié)如下:
一、教育教學(xué)
1、在教育教學(xué)工作中,我們分析各班孩子情況,認真制定學(xué)期工作計劃,備好每一次活動,開展了豐富多彩的教育活動,幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗,充分利用班級的小欄目、小角區(qū),使他們有動手動腦的場所。
2、我們重視班級常規(guī)的培養(yǎng),不斷發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。我們隨時引導(dǎo)幼兒注意觀察身邊危險的地方,并講解正確的戶外活動方式,讓幼兒先尋找那些地方可能發(fā)生危險,應(yīng)該怎樣玩?認真排查班級里的不安全隱患,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,利用游戲讓幼兒查找班里不安全的地方,教育幼兒不觸摸危險的角落。在生活衛(wèi)生習慣方面,培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成獨立進餐、入廁、入睡,養(yǎng)成喝水的習慣。在喝水秩序上,我們給孩子們劃清了喝水和接水的不同位置。在搬凳子時,我們采取排隊按順序拿,這樣就不會發(fā)生搶凳子、挑凳子的現(xiàn)象了。我們注重培養(yǎng)孩子良好的習慣和常規(guī),在組織孩子們的一日生活中,我們常會碰到這樣或那樣的難題。怎樣才能進行有效地調(diào)整和控制,需要教師不斷地探索和實踐,有時還需要一點點的技巧
3、在一日生活中,我們也做到了師幼不分開,教師認真監(jiān)護幼兒的一日活動、我們盡量做到老師都在教室,和孩們一起上課、學(xué)習。下課和幼兒一同游戲,監(jiān)護幼兒滑滑梯、玩蹺蹺板、上廁所監(jiān)督幼兒排隊,不跑不推、。每天入園和離園,我班會有小禮儀員和老師一同接送幼兒,不但鍛煉了幼兒的禮貌用語,更重要的是為了安全接送幼兒,和幼兒及家長進行及時有效地溝通、還能在第一時間了解幼兒在家情況。
二、衛(wèi)生保健
我們各班注重保教并重,細心關(guān)心每一位幼兒,照顧他們的生活,為他們提供衛(wèi)生舒適的生活學(xué)習環(huán)境。我們嚴格按照園里的要求執(zhí)行各類物品的消毒工作,讓幼兒生活在一個整潔、舒適沒有細菌的環(huán)境中。
三、家園聯(lián)系
家長和老師的交流顯得尚為重要,每天放學(xué)后,我們每個班的`老師都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學(xué)習的情況,做好的給予及時的鼓勵和表揚,做得不夠的請家長配合,幫助幼兒糾正,讓家長了解孩子在園的情況,同時也讓我們了解孩子在家的情況,相互了解,同時吸取家長對幼兒園教育和管理工作的意見和建議,努力使孩子得到更全面的發(fā)展。
另外,各班家園聯(lián)系欄經(jīng)常宣傳各種幼兒保健知識,根據(jù)季節(jié),進行防火防電、甲型H1N1流感、手足口病等各種預(yù)防宣傳。通過家園聯(lián)系,我們和家長之間建立了和諧友好的關(guān)系,贏得了家長的信任、贊譽和支持。從家長親切的笑容、信任的目光和贊許的話語中,我們相信只有和幼兒、家長共同努力、共同發(fā)展,才能取得更大的進步。一份耕耘,一份收獲。通過大家一學(xué)年來辛勤工作,無私奉獻,各班幼兒在學(xué)習和生活上都有一定的進步,他們健康、聰明、活潑。但還是有不足之處,因此制定下計劃:
1、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習,全面、有效地提高孩子各方面的能力;
2、加強對幼兒的研究,熟悉并靈活運用幼兒的年齡特點,提高組織活動的質(zhì)量;
3、發(fā)揮各班三位老師的協(xié)作、奉獻精神,全面提高班級工作質(zhì)量;
4、加強安全防范措施,增強幼兒自我保護意識;
5、加強教法的探討,努力探索出具有個人特色的教學(xué)方法。
總之,緊張而繁忙的工作才進行了一半,讓我們在今后的工作中面對以上的種種不足,及時總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取更大的進步。
內(nèi)勤崗位試用期個人工作總結(jié)4
我于20xx年7月份進入xx公司xx部,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,至今工作已滿xx年,目前在xx部負責xx工作。這一年見習期工作總結(jié)如下:
作為一名剛來到公司的應(yīng)屆畢業(yè)生,我面臨的最大的問題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。進入公司后前兩個周在人力資源部進行了入職培訓(xùn),隨后我被分到了公司xx部進行專業(yè)培訓(xùn)。20xx年8月份,公司安排我到xx項目部xx部工作。從公司總部培訓(xùn)上課到進入現(xiàn)場實地工作,xx公司寬松融洽卻又充實的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,能夠更好的與同事共處,也學(xué)到了該如何做好工作。
我在xx項目部主要工作xx,xx工作的兩個主要部分就是現(xiàn)xx和xx。來到項目以后我比較系統(tǒng)的學(xué)習了xx,包括xx,重點是xx、xx、xx等,還有公司、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復(fù)和管理,預(yù)案方案的編制。經(jīng)過一段時間的學(xué)習,我已經(jīng)能夠適應(yīng)項目部xx工作需要,對公司的xx也有了自己的認識。
我的老師/班組長/部長/主管是xx,現(xiàn)任xx。xx的專業(yè)水平和工作能力都非常強,尤其是xx方面的知識,對我指點很多幫助很大。再有就是交際方面,包括如何同業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、總包、監(jiān)理、施工隊長以及普通作業(yè)人員打交道,如何同他們有效溝通從而把工作做好,這方面教會了我很多東西,讓我工作時候少走了很多彎路,更得心應(yīng)手了。
這xx年見習期的的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進步。但是綜合看來,在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足,xx的方方面面我還沒有完全涉及,xx的工作如何開展我的認識還十分不足,我只有不斷在工作中學(xué)習、進取、完善自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),熟讀相關(guān)xx法規(guī)、相關(guān)現(xiàn)場作業(yè)的xx,多多查閱相關(guān)xx技術(shù)知識,我相信憑著自己責任心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的'進步,才能完成更進一層的扎實蛻變。
這是我的第一份工作,我非常熱愛這份工作,一年來我學(xué)到了很多,感悟到了很多?吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,做一名公司需要的合格的xx管理人員,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
內(nèi)勤崗位試用期個人工作總結(jié)5
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了;仡欉@一階段,我有很多進步的地方,也有很多不足的地方,F(xiàn)在我就以我在這段時間里的成長和工作經(jīng)歷來做一下工作總結(jié)。
一、進步的地方
我的試用期是三個月,在我剛來到公司的第一個月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客交流的時候,我也不用心聽,所以在接打電話的過程中,我老是出現(xiàn)用詞不當,不知道怎么回答的錯誤。而且我也經(jīng)常被主管指出來,我普通話也不夠標準的問題。到了第二月,等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對這份工作慢慢上手后,我就開始進入了工作狀態(tài),開始端正了我的工作態(tài)度。在主管對我們電話客服進行培訓(xùn)的時候,我就用心去聽,用心的去把工作重點和工作要點記下來。并且在每一天里我都提早半個小時來到公司,把我當天的工作內(nèi)容和工作計劃都寫好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語,都深深的記在了腦海里,在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個用詞。
所以在之后的兩個月里,我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領(lǐng),開始能從容應(yīng)對顧客們在電話里提出來的一些問題。也能及時的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的`地方
在這三個月里,我在普通話這方面做得還是不夠好,因為這可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)口音有關(guān),所以我的普通話不是什么很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗,為了讓客戶更夠聽得更清晰,我會努力的改正我這個缺點。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的普通話練好。雖然我知道這個難度很大,但是我會在每天晚上回到宿舍之后,堅持練習普通話一個小時。我相信在我的努力之下,我的普通話一定會有所改善。
來到公司的這三個月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個,但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個售后服務(wù)電話,每天至少撥打了x個反饋電話,所以我對我自己在這三個月里的表現(xiàn)還是很滿意的。但是我會在結(jié)下來的工作中,做到更加讓自己滿意,更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
內(nèi)勤崗位試用期個人工作總結(jié)6
又一個月過去了,這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第6個月了,整整半年的時間,過的真的很快。在此期間,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下,讓我盡快融入了到這個大家庭中,并成為這大家庭的一員,這個大家庭中的每個人都很有特色,有很多值得我去學(xué)習的地方。也許在別人看來,這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作,但是我不這么認為,我反而覺得內(nèi)勤工作很重要。這是一個服務(wù)崗位,是為大家庭中的每一個人服務(wù)的。因此,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表,我很頭痛,確實不太理解其中的'各項之間的關(guān)系,但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了,但在填寫數(shù)據(jù)的時候,我都很謹慎,小心,因為我知道,這類報表就是各部門的銷售人員跟領(lǐng)導(dǎo)證實自己銷售能力的一個強有力依據(jù),所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤,既讓領(lǐng)導(dǎo)對各部門的業(yè)務(wù)人員的能力水平有個了解,也讓領(lǐng)導(dǎo)對目前的銷售進度有了解,同時領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)這些報表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場的一些動蕩,以便來及時改變營銷策略。
然后是日常工作總結(jié)。作為一名銷售內(nèi)勤,我很明白崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,在處理一些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾,全程掌控,同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識,把工作做到前面,給自己留下充足的時間去面對突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開會都會跟我說的話,我也慢慢的學(xué)會了,也體會到了其中無窮的好處,F(xiàn)在我每天早上來了,都會把每天的日程看一遍,然后一件一件的去做,把今天的事情全部做完,絕不拖到明天。做的多了,熟練了,自然就會節(jié)省出不少事件。如果有剩下時間,就把第二天需要做的事情也看看,能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘,有的事情可能是今天通知的,但是要兩天甚至三天以后才要做,所以我每天都會把事情記錄下來,第二天把基本工作做完,就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理,有計劃。
最后是我今后要努力的方向,也是我需要努力去填補的不足和缺陷。
首先,要加強自身的學(xué)習,多了解單位的整個運作流程,就算系統(tǒng)我不懂,單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)視頻,有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學(xué)習醫(yī)藥專業(yè)的知識及專業(yè)英語,我不能丟下我的英語,這是我的強項,我會盡量抽出時間去學(xué)習,去練習。另外,還要做到和其他各個部門良好的溝通,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!最后,用我們經(jīng)理的話說。所有的事情就是四個字,勤能補拙。
有一句話說得好,時間就像海綿里的水,只要你擠總會有的。在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤的同時,做一名合格的翻譯,不辜負自己,也不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!
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