搶修工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的搶修工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

搶修工作總結(jié)1

　　一、20xx年一季度故障搶修情況分析。

　　20xx年一季度高壓故障共發(fā)生44次。其中因用戶設(shè)備問題造成的故障30次（包含用戶電纜被挖斷的故障），電纜故障10次，線路故障4次。

　　20xx年一季度低壓報(bào)修故障共發(fā)生729起。其中，因過負(fù)荷造成設(shè)備損壞的故障224起（包括低壓柱保險(xiǎn)、低壓接戶線、低壓過引線、表板后電源線、表前線、進(jìn)表線、進(jìn)樓線等）；用戶內(nèi)部問題229起；用戶自備設(shè)備問題85起；電纜故障11起；箱變跳閘23起；高壓故障17起；到達(dá)現(xiàn)場已有電49起；欠費(fèi)停電32起；營銷換表6起。

　　根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析可知，低壓故障發(fā)生次數(shù)占停電比例中很大部分。用戶內(nèi)部問題和用戶設(shè)備問題占了低壓故障的一半之多。

　　二、設(shè)備停送電工作信息的共享。

　　目前，兄弟單位和施工單位在停送電方面與我部門缺乏信息共享，給故障搶修工作帶來很大困擾和隱患。主要體現(xiàn)在以下方面：

　　1、營銷部門對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行一戶一表集中改造，在未通知我配電網(wǎng)管理部門的情況下擅自給小區(qū)停電，并且自己所管轄的報(bào)修中心也不知情，還通知我搶修班組前去處理故障。搶修班組到達(dá)現(xiàn)場后通過用戶反映才得知具體情況。如果用戶也不知情，搶修班組站在用戶用電方面的情況考慮送電，很容易發(fā)生營銷換表人員人身觸電傷害事件及配網(wǎng)電氣設(shè)備壞的可能。建議營銷部門在我部門所轄設(shè)備有關(guān)工作中，及時(shí)與我部門進(jìn)行溝通，以便我部門進(jìn)行配合并給予安全措施方面的保護(hù)。

　　2、在市內(nèi)大部分用戶已經(jīng)更換智能電表（智能電表在用戶欠費(fèi)的情況下，可自動(dòng)跳閘停電，并反應(yīng)在營銷部門的控制終端電腦上）。在用戶單表欠費(fèi)停電方面，營銷部門未給我配電運(yùn)檢督察組和自己所管轄的報(bào)修中心共享過用戶欠費(fèi)停電等有關(guān)信息。導(dǎo)致用戶在不知因欠費(fèi)停電的情況下，仍會(huì)拔打95598報(bào)修電話，國網(wǎng)報(bào)修中心就會(huì)下工單要求我部門搶修班組前去處理，但到達(dá)現(xiàn)場后，也只能告知用戶欠費(fèi)停電到營業(yè)所補(bǔ)交電費(fèi)。從“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”方面考慮，用戶用電體驗(yàn)的滿意度會(huì)受到很大影響，由此也會(huì)帶來沒有必要的投訴。

　　建議營銷部門給予所轄的報(bào)修中心共享用戶欠費(fèi)停電等有關(guān)信息，在國網(wǎng)報(bào)修下發(fā)工單時(shí)及時(shí)確認(rèn)用戶停電原因，減少搶修班組所出欠費(fèi)停電現(xiàn)場。

　　另外能否在用戶電費(fèi)余額不足的時(shí)候，短信通知用戶及時(shí)交納電費(fèi)。

　　減少因此問題造成的大量工單和用戶投訴。

　　三、故障搶修工作相互配合中存在的問題。

　　在“三集五大”體制改革設(shè)備劃分時(shí)，高分箱等設(shè)備原本劃歸配電運(yùn)檢督察組，所有人員編制也全部在配電運(yùn)檢督察組。而目前高分箱設(shè)備卻劃分在電纜運(yùn)檢督察組，這是必造成我方有專業(yè)人員卻無設(shè)備，對(duì)方無人員配臵卻要進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和故障搶修，雖勉強(qiáng)能夠進(jìn)行工作但必然會(huì)造成人員疲勞，帶來安全隱患。

　　高壓分支箱是城區(qū)配網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)，尤如管道閥門一樣，我配電運(yùn)檢督察組作為城區(qū)配網(wǎng)的主要運(yùn)行管理部門，對(duì)高分箱無管理權(quán)限，導(dǎo)致故障處理效率低下（原本一個(gè)部門即可處理的故障，現(xiàn)在需要兩家以上部門共同協(xié)調(diào)處理），故障處理時(shí)間延長，設(shè)備安全性、可靠性降低。

　　我配電運(yùn)檢督察組負(fù)責(zé)市區(qū)范圍內(nèi)的配網(wǎng)架構(gòu)整體歸劃和運(yùn)行，新增負(fù)荷接電線路及具體位臵影響整個(gè)配電網(wǎng)架結(jié)和負(fù)荷平衡，所我們必須掌控配電網(wǎng)中每一個(gè)負(fù)荷調(diào)控的開關(guān)節(jié)點(diǎn)，才能保障配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)。

　　配電網(wǎng)相對(duì)故障較多，尤其是電纜故障處理時(shí)間相對(duì)較長。一但故障發(fā)生如何及時(shí)轉(zhuǎn)移負(fù)荷，不但能解決故障線路供電問題，又能保證增加負(fù)荷的線路不超負(fù)荷，并可長期穩(wěn)定安全的運(yùn)行，所以我們必須擁有高分箱的管理操作權(quán)限，以方便負(fù)荷轉(zhuǎn)移和控制。

　　我配電運(yùn)檢督察組負(fù)責(zé)城區(qū)范圍內(nèi)的`供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，所以我方必須隨時(shí)掌握任何形式的停電情況，只有掌控線路上的所有可停電設(shè)備，才能在計(jì)劃工作提前進(jìn)行負(fù)荷轉(zhuǎn)移，線路故障立即調(diào)動(dòng)各專業(yè)人員配合進(jìn)行故障搶修，方可盡可能的縮小停電范圍、減少停電時(shí)間、方便向用戶解釋、減少停電投訴。

　　四、強(qiáng)化重要客戶的設(shè)備檢查和專職電工的培訓(xùn)。

　　在10kV故障中，用戶自備設(shè)備引起的故障占了很大比例，嚴(yán)重影響了配電網(wǎng)運(yùn)行安全。鑒于用戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)水平良莠不齊；用戶專職電工專業(yè)水平有限等實(shí)際問題（4月初，雁北賓館和五醫(yī)院專職電工，不會(huì)將負(fù)荷轉(zhuǎn)至備用電源，在我部門工作人員幫助下，才完成倒負(fù)荷工作），建議強(qiáng)化重要客戶的設(shè)備檢查和專職電工的培訓(xùn)。對(duì)不符合運(yùn)行要求的用戶設(shè)備限期整改。對(duì)無能力維護(hù)和操作設(shè)備的用戶專職電工進(jìn)行培訓(xùn)。以減少因用戶問題造成的掉閘故障。

　　五、強(qiáng)化搶修隊(duì)伍補(bǔ)充與培訓(xùn)。

　　低壓搶修人員缺少�！叭�集五大”機(jī)構(gòu)改革后，以前由17名農(nóng)電工組成的城外低壓搶修班組編制取消，17名農(nóng)電工已經(jīng)劃歸口泉公司。目前市區(qū)內(nèi)所有低壓搶修工作由原城內(nèi)14名低壓搶修人員承擔(dān)(實(shí)際一線搶修人員9名，分成三個(gè)班組值班)、人員少工作量大搶修范圍廣，給低壓搶修工作帶來很大壓力。

　　在某些情況下，因?yàn)閾屝奕藛T與用戶溝通方面出現(xiàn)問題（搶修人員因工作繁忙，身體疲勞，與用戶交流時(shí)情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)說話口氣不好、用詞不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象。）導(dǎo)致?lián)屝薰ぷ魍瓿刹⒒謴?fù)送電，但用戶卻并不滿意，并引發(fā)用戶投訴的情況。

　　建議應(yīng)在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”方面，對(duì)搶修班組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提高搶修班組成員與用戶交流的溝通能力，保證用戶對(duì)我搶修工作的滿意和肯定。

搶修工作總結(jié)2

　　電力搶修是供電服務(wù)的一個(gè)重要部分，同時(shí)搶修工作也反映出服務(wù)企業(yè)的綜合水平。國家電網(wǎng)公司提出了“你用電、我用心”的品牌服務(wù)要求，我們也提出了“我服務(wù)、你滿意”的工作要求，我們的電力搶修工作只有用心才能做好，只有用心才能讓客戶滿意。

　　要達(dá)成“縮短修復(fù)時(shí)間、提升客戶滿意度”的目標(biāo)，必須樹立全公司一盤棋的概念，從電網(wǎng)建設(shè)改造到設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、從搶修的標(biāo)準(zhǔn)化管理到事后的分析改進(jìn)、從內(nèi)部的搶修組織到客戶的評(píng)價(jià)情況，必須不斷地完善調(diào)整有關(guān)制度和做法，必須不斷地進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、考核，切實(shí)將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求落實(shí)到位。

　　一、要以保障供電作為電力搶修工作的首要任務(wù)

　　電力搶修工作的首要任務(wù)是要保障正常供電，要讓客戶能少停電、在客戶發(fā)生故障停電后能快速恢復(fù)用電。各相關(guān)部門要認(rèn)真研究搶修工作，切實(shí)抓好、抓到位，尤其是客服中心、安全運(yùn)檢部、農(nóng)電公司等部門主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人要投入主要時(shí)間和精力，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真研究制定有效措施，狠抓落實(shí)，做到責(zé)任明確、指揮順暢、協(xié)調(diào)有力。同時(shí)要嚴(yán)格落實(shí)專職、班組長等關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的責(zé)任，確保搶修工作每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不允許在搶修工作中出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

　　二、要以客戶滿意作為電力搶修工作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目標(biāo)就是讓客戶滿意，電力搶修工作作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也必須以客戶滿意作為其工作好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。隨著客戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求越來越高，搶修工作不能僅僅停留在修復(fù)故障的階段，必須要做地更好、更到位。要結(jié)合搶修工作，主動(dòng)介紹電力故障發(fā)生的幾種情況，主動(dòng)介紹電力設(shè)施保護(hù)工作和電力客戶資產(chǎn)分界的.原則，主動(dòng)介紹我們公司在電力搶修工作中的組織結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方式和工作要求等。

　　當(dāng)前，公司有些搶修工作修復(fù)了故障仍然引起客戶的投訴，這也可能是部分職工態(tài)度的問題，態(tài)度決定一切，在面對(duì)客戶時(shí)，要擺正位置，以服務(wù)人員的姿態(tài)耐心傾聽客戶的意見，快速答復(fù)滿足客戶合理的要求；但同時(shí)也要正確地表達(dá)我們的立場，引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到有些要求是不合理、不符合規(guī)定的，最終能與客戶達(dá)成共識(shí)，從而才能贏得客戶的滿意，得到客戶的諒解。

　　三、要以確保安全作為電力搶修工作的必要前提

　　確保搶修安全是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，由于搶修工作都是突發(fā)性工作，沒有充分的準(zhǔn)備時(shí)間，只有現(xiàn)場人員臨時(shí)采取的安全措施，在交通、設(shè)備、人員的安全管理上存在較大壓力。要嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，最重要的是注重人員的安全管理：

　　一是要加大安全培訓(xùn)力度，杜絕職工的麻痹心理，讓職工牢固樹立“安全第一”的良好意識(shí)；

　　二是在日常工作中盡可能多地熟悉線路設(shè)備的基礎(chǔ)資料，對(duì)線路運(yùn)行方式、設(shè)備狀態(tài)和變更情況做到心中有數(shù)；

　　三是在作業(yè)現(xiàn)場要嚴(yán)格按規(guī)定做好驗(yàn)電、掛接地線等具體的安全措施，在搶修工作中能相互監(jiān)督、相互保護(hù)。同時(shí)，在搶修工作中也要做到文明、規(guī)范施工，體現(xiàn)搶修人員的良好素質(zhì)。

　　四、要加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作

搶修工作總結(jié)3

　　為保障學(xué)校安全和正常教學(xué)、生活秩序，維護(hù)良好的'育人環(huán)境，制定如下職責(zé)：

　　1、樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)格履行值班職責(zé)，認(rèn)真填寫值班記錄，注意值班事項(xiàng)。

　　2、每班2人，門口一人，另一人在院內(nèi)、樓內(nèi)、餐廳、宿舍等處。值班時(shí)間為每天7：10至次日7：10。

　　3、負(fù)責(zé)門口的人員，早、午、晚三段上下學(xué)時(shí)間在門口處迎接、護(hù)送學(xué)生，檢查學(xué)生是否佩戴校徽，是否穿校服，是否攜帶管制刀具、危險(xiǎn)火種等。檢查是否有住校生外出。教育學(xué)生在學(xué)校門口內(nèi)外不騎車，確保學(xué)生安全。

　　4、認(rèn)真詢查家長及社會(huì)人員來校，填好《來客登記》。住校生外出時(shí)檢查請假手續(xù)。

　　5、負(fù)責(zé)院內(nèi)的值班人員早晨鈴響后，叫學(xué)生起床，到操場管理學(xué)生跑操，之后組織學(xué)生用早餐（禁止學(xué)生跑步去打飯，禁止不帶飯盒，禁止插隊(duì)，禁止亂倒剩飯）。中午、晚上放學(xué)后到餐廳前等候，配合宿管教師管理學(xué)生用餐。午、晚自習(xí)時(shí)間組織學(xué)生上好自習(xí)，檢查自習(xí)效果及教師到崗情況。下晚自習(xí)時(shí)在南院巡視學(xué)生，注意安全，教育學(xué)生不到操場及時(shí)回宿舍，并到宿舍檢查、督促學(xué)生休息，并保證樓內(nèi)各處全部熄燈。

　　6、節(jié)假、雙休日要特別負(fù)責(zé)好大門，管理好補(bǔ)課學(xué)生用餐、休息、衛(wèi)生等全面事宜。

　　7、值班人員在早、中、玩三段學(xué)生自由活動(dòng)時(shí)間，要不斷巡視校園，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)，組織學(xué)生及時(shí)進(jìn)入教室，并督促做好衛(wèi)生清掃及環(huán)境保持，不出現(xiàn)臟、亂、差情況。

　　8、值班人員不得擅離崗位，有事向校長請假并安排專人代值。

　　9、迅速處理突發(fā)事件，特別學(xué)生生病要及時(shí)送往醫(yī)院，并向校長匯報(bào)。

　　10、值班質(zhì)量納入年度考核之中，對(duì)因失責(zé)造成的事故，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

搶修工作總結(jié)4

　　值班人員工作要求

　　1、當(dāng)日值班人員，搞好值班室衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔，地面干凈。

　　2、值班領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真填寫好值班登記記錄。

　　3、當(dāng)日值班人員，在夜間2：00鐘之前不得離開警衛(wèi)室，時(shí)刻觀看監(jiān)控和到學(xué)校重點(diǎn)部位巡邏，有異常情況及時(shí)到現(xiàn)場處理、匯報(bào)。

　　4、值班人員在值班期間不得帶小孩、不得讓老人或孩子代替值班。

　　5、當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)，完成本日值班后，提前通知下一個(gè)接班領(lǐng)導(dǎo)，完成好值班室設(shè)施及鑰匙的交接。

　　6、在值班期間若出現(xiàn)離崗、醉崗、睡崗等在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，一切后果自負(fù)。

　　附：值班室設(shè)施

　　高低鋪一張

　　辦公桌一張

　　椅子一把

　　暖水瓶一個(gè)

　　拖把一把

　　笤把一把

　　水桶一個(gè)

　　簸箕一個(gè)

　　手電筒一個(gè)

　　掛衣架一個(gè)

　　洗臉盆一個(gè)

　　大河中學(xué)

搶修工作總結(jié)5

　　我分公司在縣委、縣政府及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門的支持關(guān)懷下，貫徹落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略。緊緊圍繞上級(jí)工作的部署和年初制訂的工作思路，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展。現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)：

　　一、履行職責(zé)

　　保供電元月18日，境內(nèi)普降大雪，導(dǎo)致全縣電網(wǎng)癱瘓瓦解，損失達(dá)1620萬元。為了實(shí)行保供電的承諾，公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，克服困難，不畏疲勞，廢寢忘食地奮戰(zhàn)在抗雪災(zāi)保供電的一線。完成了10天內(nèi)恢復(fù)供電的計(jì)劃。

　　在今年年初抗旱救災(zāi)和年中抗洪救災(zāi)的關(guān)鍵時(shí)期，公司按照總公司文件精神，要求各部門做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，使職工充分認(rèn)識(shí)到災(zāi)情的緊迫感，立足把救災(zāi)保民生作為當(dāng)前工作的中心工作，發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)作為基礎(chǔ)行業(yè)的保障作用，并成立了救災(zāi)保供電領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　在康巴藝術(shù)節(jié)、廣州亞運(yùn)會(huì)等保供電活動(dòng)中，為了保證公司供電片區(qū)正常供電，為了電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，公司做到早部署、早落實(shí)。確保了活動(dòng)期間的保供電備戰(zhàn)工作。

　　二、安全生產(chǎn)管理情況

　　加強(qiáng)安全生產(chǎn)是公司領(lǐng)導(dǎo)班子日常工作的首要任務(wù)，是常抓不懈的主題，是搞好企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全管理，加大監(jiān)管力度，把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)xx年－xx年未發(fā)生人身傷亡事故和重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)及交通事故。

　　公司始終以南網(wǎng)安全生產(chǎn)1號(hào)令為宗旨，把安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行作為公司營銷理念來做。同時(shí)在全公司大規(guī)模開展《安規(guī)》、等內(nèi)容的考試，通過考試進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范意識(shí)。公司在1年里加大安全生產(chǎn)的現(xiàn)場稽查和處理力度，杜絕違章發(fā)生。

　　加強(qiáng)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，完善基礎(chǔ)資料及各類報(bào)表、臺(tái)賬。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，對(duì)公司職工全面開展安全教育活動(dòng)。

　　在公司在安全方面的活動(dòng)內(nèi)容有：

　　1、初分別與公司下屬的供電所，變電所、調(diào)度所、收費(fèi)中心四部門簽訂《分公司度安全生產(chǎn)責(zé)任狀及績效考核責(zé)任書》及《分公司度消防安全責(zé)任書》。

　　2、公司分別在1月及5月開展了全縣性的安全大檢查兩次。檢查主要內(nèi)容：

　�、�、變電設(shè)備；

　�、�、供電設(shè)備（開關(guān)、臺(tái)變等）

　�、�、輸配變線路；

　�、堋⑾�防器材；

　　⑤、各類安全用具（并建立臺(tái)帳）。發(fā)現(xiàn)變電、調(diào)度設(shè)備缺陷隱患共計(jì)36起，其中整改消缺25起，上報(bào)總公司11起，發(fā)現(xiàn)線路設(shè)備隱患共計(jì)52起，整改排出隱患56起，上報(bào)總公司6起。

　　3、按月組織召開一次月生產(chǎn)分析會(huì)，按季度組織召開季度生產(chǎn)分析會(huì)。經(jīng)營成果與上年度同期相比，對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的問題制定相應(yīng)的對(duì)策和措施，并進(jìn)一步整改完善。

　　4、六月組織安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。配合縣安委會(huì)、迪慶供電局、總公司等部門舉行了大型的安全宣傳月活動(dòng)，其內(nèi)容有：

　�、�、禮儀宣傳員18人沿城區(qū)主要街道發(fā)放宣傳冊，張貼宣傳掛圖；

　�、凇⒒顒�(dòng)會(huì)場設(shè)置安全宣傳欄，播放安全生產(chǎn)教育片，開展電力安全知識(shí)有獎(jiǎng)問答活動(dòng)。該活動(dòng)得到州縣政府、州縣安監(jiān)局及總公司的一致好評(píng)，樹立了“迪慶電網(wǎng)”的良好企業(yè)形象。

　　5、組織全公司職工觀看安全生產(chǎn)教育片兩次。對(duì)各部門使用的安全用具，消防器材進(jìn)行演練、實(shí)際操作培訓(xùn)；

　　6、在總公司安監(jiān)部的大力支持下，配備了部分安全工器具。

　　7、9月26日完成了《分公司關(guān)于城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)線路設(shè)備“停復(fù)電”實(shí)施方案起草工作，為確保電網(wǎng)建設(shè)在我縣的順利實(shí)施起到舉足輕重的作用。

　　三、生產(chǎn)經(jīng)營情況

　　公司在把安全生產(chǎn)管理工作放在首位的前提下，也注重生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，努力完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)管理經(jīng)營任務(wù)�，F(xiàn)將采取的生產(chǎn)經(jīng)營管理措施及成果匯報(bào)如下：

　　1、3月我分公司根據(jù)總公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)分別與公司下屬的供電所、變電所、調(diào)度所、收費(fèi)中心四部門簽訂了《分公司度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》明確了各部門的生產(chǎn)任務(wù)及目標(biāo)。

　　2、度總公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)為：1計(jì)劃完成購置量33400萬度2計(jì)劃地區(qū)供電量5500萬度、3計(jì)劃完成地區(qū)電費(fèi)銷售收入1885萬元。

　　3、度1—10月生產(chǎn)經(jīng)營完成情況：止10月，購電量完成26489萬度，完成年計(jì)劃的79、38%；地區(qū)供電量完成5273萬度，完成年計(jì)劃95、87%地區(qū)電費(fèi)銷售收入完成1117萬元，完成年計(jì)劃的59、25%。購電量未完成的原因：

　�、偈芡ǖ老拗�，豐水期發(fā)電廠限荷運(yùn)行；

　�、诘戮S二級(jí)油路建設(shè)新樂電廠停運(yùn)。

　�。�4月起）地區(qū)電費(fèi)銷售收入未完成的主要原因：

　�、�、大工業(yè)用電欠費(fèi)較大。1、6－9月份硅鐵廠由于電價(jià)改變（從0、2130元／kw、h調(diào)至0、4475元／kw、h）未收電費(fèi)。6—9月應(yīng)收合同價(jià)電費(fèi)184、60萬元，應(yīng)補(bǔ)價(jià)差電費(fèi)348、82萬元。

　�、凇⒗锏纂姀S施工用電收費(fèi)至5月,欠收6月至10月電費(fèi)113萬元。

　�、邸⑷A茂水泥廠欠費(fèi)56萬元（1—9月）。

　�、�、農(nóng)村銷售電量由于受年初雪災(zāi)及德維二級(jí)油路建設(shè)，變損、線損較大的影響未完成供電量962萬度，完成年計(jì)劃的72、51%，電費(fèi)收入完成年計(jì)劃的45、34%。

　　4、設(shè)備維護(hù)管理變電、調(diào)度設(shè)備電力輸電線路及配電網(wǎng)線路設(shè)備的完好率直接影響整個(gè)電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，是全力做好電力供應(yīng)的可靠保障�，F(xiàn)將設(shè)備維護(hù)管理的措施匯報(bào)如下：

　　①在總公司設(shè)維中心的大力支持下，加強(qiáng)變電、調(diào)度設(shè)備正常維護(hù)的管理工作，對(duì)境內(nèi)電力輸電線路配電網(wǎng)的配電設(shè)備及線路設(shè)備每年進(jìn)行兩次巡檢。

　�、谠诳偣�司生技科的大力支持下，自9月26日至10月6日配合大理供電局，完成110kv拖八科站、10kv康普開關(guān)站、35kv中路站、35kv保和變設(shè)備定檢預(yù)試工作。從整體上提高了變電設(shè)的健康水平，更加確保了電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行及供電可靠率的進(jìn)一步提高。

　�、�、公司完成各變電站（7個(gè)變電站）計(jì)劃操作檢修任務(wù)2次；完成設(shè)備突發(fā)故障與事故13起；更換燒壞設(shè)備5起。完成州調(diào)下發(fā)的各變電站一次設(shè)備及接線圖的核對(duì)工作。

　　5、公司電網(wǎng)全年35kv線路停電479小時(shí)；110kv線路停電375小時(shí)；10k線路停電5960小時(shí)；安裝新增居民用電141戶；非居民用電9戶；商業(yè)用電44戶；安裝動(dòng)力電表25戶；臨時(shí)動(dòng)力用電95戶。應(yīng)急處理534件；事故處理432件；全年完成工作票1250件，完成勞務(wù)收入60255、00元。

　　四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高職工整體綜合素質(zhì)

　　建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)黨的理論、方針政策和總公司的工作精神，通過學(xué)習(xí)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職工能正確解決問題、認(rèn)識(shí)問題、思考問題，不斷提高班子成員整體經(jīng)營管理水平。

　　強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排部門人員參加各類培訓(xùn)班。開展對(duì)各專業(yè)的不定期抽考，以促進(jìn)人員的學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)放在工作現(xiàn)場，采取集中學(xué)習(xí)、知識(shí)競賽、技能演練和現(xiàn)場抽考等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的自覺性。著重抓好對(duì)臨時(shí)工的管理工作，從加強(qiáng)人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能上對(duì)臨時(shí)工開展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。在，公司組織各部門近20人次參加省、市公司各類培訓(xùn)、調(diào)考、比賽等活動(dòng)，一年來，共組織各類培訓(xùn)班八期；組織學(xué)習(xí)了《南網(wǎng)方略》、《南網(wǎng)員工守則》、《云南電網(wǎng)1149戰(zhàn)略實(shí)施》；8月26日組織公司員工進(jìn)行了安全工器具的正確使用的培訓(xùn)；10月27日記10月31日用兩天的時(shí)間對(duì)公司全體員工進(jìn)行了《云南電網(wǎng)電氣工作票實(shí)施細(xì)則》及生命急救的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率100%。

　　五、精神文明建設(shè)方面情況

　　1、積極組織員工學(xué)習(xí)“南網(wǎng)方略與企業(yè)文化”。

　　2、到永春鄉(xiāng)坪子完小開展“獻(xiàn)愛心、捐資助學(xué)”活動(dòng)，贈(zèng)送書桌、文化用品等；

　　3、向受火災(zāi)職工捐款9270、00元；

　　4、相應(yīng)縣委號(hào)召，全公司所有職工對(duì)貧困學(xué)生捐資18400、00元；

　　5、繼續(xù)履行“伴你成長”基金承諾，黨支部內(nèi)部捐資

　　六、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面情況

　　是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的決戰(zhàn)之年，為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)中央、地方黨風(fēng)廉政工作部署，提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，打造廉政的企業(yè)部門，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，公司黨支部組織全體黨員、職工學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)及中紀(jì)委十七屆五次全會(huì)重要講話精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的工作方針，緊緊圍繞“責(zé)任南網(wǎng)”這個(gè)大局，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過向社會(huì)各級(jí)部門延伸，深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作；通過建立教育制度、監(jiān)督、懲治和預(yù)防腐敗體系，營造健康向上的文化環(huán)境。

　　七、電網(wǎng)建設(shè)方面的`情況

　　1、組織技術(shù)力量、積極完成各項(xiàng)農(nóng)網(wǎng)、變電站驗(yàn)收工作；

　　2、協(xié)助總公司完成總投資7798、42萬元，自9月開工的全縣4鄉(xiāng)3鎮(zhèn)5個(gè)項(xiàng)目的農(nóng)網(wǎng)工程；該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在20xx年4月完工。存在的問題和困難

　　1、安全管理還存在薄弱環(huán)節(jié)。安全監(jiān)督和保證體系的作用發(fā)揮不夠，個(gè)別員工安全技能、意識(shí)需提高，安全基礎(chǔ)管理的精益化程度、安全規(guī)程制度的落實(shí)、現(xiàn)場安全管理等仍需加強(qiáng)。

　　2、經(jīng)營管理面臨巨大壓力。受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化影響，企業(yè)停產(chǎn)、半停產(chǎn)逐漸增多，售電量大幅減少，電費(fèi)回收形勢也十分嚴(yán)峻。

　　3、電網(wǎng)建設(shè)滯后的矛盾仍然突出。由于電網(wǎng)薄弱問題依然存在，電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)十分繁重，加上電網(wǎng)建設(shè)中的施工受阻問題比較嚴(yán)重，電網(wǎng)建設(shè)外部環(huán)境面臨嚴(yán)峻形勢，嚴(yán)重影響了供電境內(nèi)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

　　4、職工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。隨著電力體制改革發(fā)展步伐的不斷加快，一些員工的素質(zhì)、能力和作風(fēng)還不能完全適應(yīng)新形勢的需要；

　　5、激勵(lì)機(jī)制不夠健全，從某種程度上影響了員工工作積極性。

　　20xx年工作建議

　　1、加大安全工器具的投入，接近南網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　2、健全分公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置（生產(chǎn)技術(shù)、安監(jiān)、市場營銷、設(shè)備維護(hù)）配足崗位人員（變電、供電、調(diào)度）

　　3、購置職工內(nèi)部教學(xué)設(shè)備、（投影儀、筆記本電腦、攝像器材等）教學(xué)資料等。

　　4、職工工資定級(jí)不能單一只看理論考核分?jǐn)?shù)及文憑，還應(yīng)注重實(shí)際工作能力，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，是否遵守南網(wǎng)職業(yè)操守等綜合考核。

　　5、是否可購置一定數(shù)量的變電設(shè)備，線路設(shè)備的備品備件，的增強(qiáng)搶修應(yīng)急能力。

　　6、在應(yīng)急搶修、災(zāi)害處置過程中，經(jīng)費(fèi)支出上是否給予分公司一定的權(quán)限，以保障供電可靠性的提高。

　　7、允許購置常用設(shè)備、預(yù)試的電器實(shí)驗(yàn)設(shè)備，以提高設(shè)備的健康狀態(tài)。

　　20xx年工作計(jì)劃黨的十七屆五中全會(huì)對(duì)保障和改善民生的系列新要求部署，全會(huì)提出的制定“十二五”規(guī)劃指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)中，都突出強(qiáng)調(diào)了保障和改善民生的重要性，并提出了多方面的明確要求，充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)人民生活的關(guān)懷，充分表明了保障和改善民生在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的核心地位，意義十分重大。

　　在20xx年公司黨支部將要求職工在工作中要切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，把學(xué)習(xí)貫徹五中全會(huì)精神與開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，振奮精神，奮發(fā)有為，真抓實(shí)干，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，為“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的公司使命做好以下幾點(diǎn)工作：

　　一、安全生產(chǎn)方面：

　　1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)力度，提高各級(jí)安全生產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)。

　　2、加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃管理，確保生產(chǎn)任務(wù)按期完成。

　　3、加強(qiáng)中低壓線路的維護(hù)和消缺工作，提高供電可靠性。

　　4、為了做到有章可循，具有可操作性，制定供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各部門的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法。

　　二、營銷方面：

　　以營銷管理全面精細(xì)化為主線，抓基礎(chǔ)管理，提升營銷工作質(zhì)量；

　　抓效益考核，提升基層工作效率；

　　抓營銷安全，提升營銷抗風(fēng)險(xiǎn)能力，抓客戶服務(wù)，提升客戶滿意度，抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)營銷管理水平上臺(tái)階，努力做好加大班組建設(shè)管理力度，對(duì)照一流班組考核標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)資料的整理。落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

　　發(fā)揮好客戶和報(bào)裝人員的作用，加強(qiáng)實(shí)時(shí)報(bào)裝管理的督辦，積極主動(dòng)發(fā)展客戶，縮短報(bào)裝接電時(shí)間，加快供電工程實(shí)施效率，要及時(shí)掌握新上項(xiàng)目，做到主動(dòng)跟蹤服務(wù)，確保電力供應(yīng)；

　　開展配網(wǎng)狀態(tài)檢修和聯(lián)合檢修，減少停電時(shí)間和縮小停電范圍；

　　做好增供促銷工作，增加有效售電量。落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好電費(fèi)回收工作，降低年末應(yīng)收電費(fèi)余額。

　　對(duì)電費(fèi)金額較大的用戶簽訂并落實(shí)電費(fèi)分次結(jié)算交費(fèi)協(xié)議；

　　嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收考核辦法，做到指標(biāo)精細(xì)到人，責(zé)任落實(shí)到戶，月結(jié)月清；

　　并制定舊欠電費(fèi)的回收計(jì)劃，與欠費(fèi)大戶簽訂繳費(fèi)協(xié)議，確保每月期末余額的完成。

　　規(guī)范居民用電客戶交費(fèi)工作。

　　三、抓好黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。

　　充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，遵照公司黨委統(tǒng)一部署，深化文明單位創(chuàng)建工作，正確發(fā)揮好工會(huì)和共青團(tuán)作用。

　　繼續(xù)開展好送溫暖和扶貧幫困工作，關(guān)心公司弱勢群眾，千方百計(jì)為困難職工解決工作和生活中的實(shí)際困難。

　　組織開展好各項(xiàng)文體活動(dòng)，除積極參與公司工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，并適時(shí)組織職工參加有益身心健康的文體活動(dòng)，以此豐富職工的文化生活。

　　抓好宣傳工作，充分展現(xiàn)南網(wǎng)的精神面貌。

　　四、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)行管理。

　　按照我供電區(qū)配網(wǎng)線路現(xiàn)狀，根據(jù)負(fù)荷發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)一步合理規(guī)劃、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，高度重視配網(wǎng)供電可靠性。

　　合理安排修試工作，做好配網(wǎng)設(shè)備和用電客戶設(shè)備的定期試驗(yàn)，提高設(shè)備運(yùn)行的健康水平。

　　根據(jù)負(fù)荷測量的數(shù)據(jù)，對(duì)變臺(tái)的低壓用電負(fù)荷及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　對(duì)高低壓配電網(wǎng)架進(jìn)行一次全面摸底，切實(shí)利用大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目，解決好因網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不合理，低壓供電半徑偏大，用電客戶反映大、投訴多的電壓偏低的問題。

　　對(duì)城區(qū)線路進(jìn)行改造增加臺(tái)變的問題。

　　五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　樹立職工只有學(xué)習(xí)才能不斷提高提升獲取有用信息的能力、吸納現(xiàn)有知識(shí)的能力、創(chuàng)新思維方式的能力。

　　樹立“學(xué)習(xí)也是崗位職責(zé)”的意識(shí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己，才能在工作中做到事半功倍。

　　20xx年，公司職工將緊緊圍繞總公司制定的工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向、團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，落實(shí)全年總體目標(biāo)，圓滿完成總各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出新的更大的貢獻(xiàn)。

搶修工作總結(jié)6

　　值班人員工作制度

　　1，接班人員早上8：00、中午11：30接班，晚上4：30下班，

　　2，接班人員必須當(dāng)面交接班，必須等到接班人員到崗方可離崗。

　　3，并認(rèn)真填寫交班記錄。

　　4，值班人員在崗期間一定堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗。

　　5，負(fù)責(zé)中心水、電、防盜等的安全防護(hù)工作，

　　6，負(fù)責(zé)對(duì)患者接診工作。

　　7，負(fù)責(zé)開據(jù)在家死亡人員的三聯(lián)單及死亡登記，必須看到社區(qū)開的.死亡證明才能填寫，要求字跡清晰，項(xiàng)目填寫齊全，無誤。一定在交班記錄中登記。

　　8，交接班時(shí)一定當(dāng)面交接鑰匙并產(chǎn)查看交班本。

　　山南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

搶修工作總結(jié)7

　　在城北分局搶修中心“安全月”安全大檢查工作中，搶修中心全體職工在局領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)精神，并充分落實(shí)相關(guān)的通知精神，經(jīng)全班上下緊張有序的工作努力下。安全，優(yōu)質(zhì)，如期地完成了春季安全大檢查的.各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　為了確保我局20xx年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，按春季安全大檢查文件要求，現(xiàn)將“安全月”安全大檢查工作總結(jié)如下：

　　1、在學(xué)習(xí)階段中，組織全班人員對(duì)我局20xx年安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神進(jìn)行了貫徹傳達(dá)，同時(shí)還對(duì)《安規(guī)》、《事故調(diào)查規(guī)程》、《事故快報(bào)》、《兩票》考核標(biāo)準(zhǔn)及省公司的安全生產(chǎn)文件進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，全班人員學(xué)習(xí)態(tài)度端正，有記錄，有發(fā)言、有重點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

　　2、在自查整改階段中，我們對(duì)搶修用工具及車輛進(jìn)行了認(rèn)真檢查，并發(fā)現(xiàn)一般缺陷2條。庫房工器具材料擺放整齊，帳物卡對(duì)應(yīng)；工器具按期進(jìn)行各類試驗(yàn)，為搶修人員的人身安全提供了保障；班中的各項(xiàng)制度健全，安全第一責(zé)任任管理到位，各級(jí)人員安全責(zé)任落實(shí)到位；三措、危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)控措施完善，班前、班后按時(shí)按要求開展，為安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

　　3、發(fā)現(xiàn)的問題和不足：

　　貴AR4601搶修車離合器。

　　有登桿人員在登桿前未檢查登桿工器具。部分安全工器具未進(jìn)行編號(hào)。

　　4、整改措施：

　　將車輛送修理廠進(jìn)行檢修。加強(qiáng)工作人員的安全學(xué)習(xí)。對(duì)未編號(hào)的安全工器具進(jìn)行編號(hào)。

　　20xx年“安全月”安全大檢查已經(jīng)在我們搶修中心安全、優(yōu)質(zhì)結(jié)束了。但實(shí)現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)仍然任重而道遠(yuǎn)，搶修中心的全體職工決心在總局和分局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，繼續(xù)以高度的責(zé)任心，扎扎實(shí)實(shí)的嚴(yán)細(xì)作風(fēng)，牢記“一切事故都可以預(yù)防”的方針，增強(qiáng)安全意識(shí)，認(rèn)真履行崗位安全責(zé)任制，切實(shí)搞好今年安全生產(chǎn)工作，為實(shí)現(xiàn)局安全生產(chǎn)目標(biāo)而努力奮斗。

搶修工作總結(jié)8

　　一、總體情況

　　7月21日中午，公司收到xx供電局準(zhǔn)備出發(fā)支援海南抗災(zāi)復(fù)電搶修的通知后，隨即通知現(xiàn)場施工的各施工班組妥善處理現(xiàn)場的工作后回公司集結(jié)，經(jīng)過緊張的準(zhǔn)備，我公司搶修隊(duì)伍56人、13輛搶修車于16時(shí)15分出發(fā)奔赴海南。在海南搶修的12天，我公司搶修人員一直保較高的精神斗志，克服天氣炎熱和水土不服的困擾，共完成新立電桿182基，扶正電桿202基，更換臺(tái)架6套，修復(fù)低壓臺(tái)區(qū)8個(gè)，架設(shè)導(dǎo)線52、3km，清理樹障8400棵米，出色完成指揮部下達(dá)的搶修任務(wù)。

　　二、工作亮點(diǎn)

　　1、分工明確，通力合作

　　抵達(dá)海南后，公司搶修隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況重新進(jìn)行明確的分工，分別設(shè)有搶修作業(yè)指揮協(xié)調(diào)小組、現(xiàn)場安全管控小組、搶修作業(yè)組、材料小組、后勤小組等，通過各小組的相互配合，搶修工作安全順利完成。

　　2、結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，采取有效措施防范不安全因素發(fā)生。

　　搶修作業(yè)是一項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)，往往需要搶修人員高強(qiáng)度、長時(shí)間作業(yè)，因此維持搶修人員情緒穩(wěn)定、保證人員精神狀態(tài)良好是確保搶修作業(yè)安全的前提條件。正所謂“三軍未動(dòng)，糧草先行”，出發(fā)前，公司領(lǐng)導(dǎo)就已交待帶隊(duì)的管理人員一定要妥善安排好搶修人員的食宿，盡量減少水土不服造成的影響。針對(duì)海南炎熱的天氣，在開始搶修的第一天，公司搶修隊(duì)就選擇一合適地方搭建一頂涼棚，配備飲用水、防暑清熱飲品、急救藥箱等，為搶修人員緊張作業(yè)之余提供較舒適的休息場所。同時(shí)，后勤小組也結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍夂颦h(huán)境和搶修人員的飲食習(xí)慣，及時(shí)提供湯水涼茶，有效防止中暑現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、搶修人員急災(zāi)區(qū)民眾所急，克服困難連續(xù)作戰(zhàn)

　　面對(duì)急盼復(fù)電的災(zāi)區(qū)民眾，公司的.搶修隊(duì)員不畏炎熱天氣，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)精神，甚至有的還帶病堅(jiān)持參加作業(yè)，目的是讓災(zāi)區(qū)民眾早日恢復(fù)用電。

　　4、舉手之勞，完民眾之愿

　　受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)吹襲，田頭村有一棵超過百年樹齡、國家三級(jí)保護(hù)的大樹被連根拔起，橫臥在道路上，阻礙搶修車輛通行，當(dāng)?shù)卮甯刹吭试S我們將這棵大樹清理掉，打通搶修通道。但我們的搶修人員考慮到這是當(dāng)?shù)匾豢镁哂袣v史價(jià)值的樹，就這樣消毀太可惜，于是他們找來挖掘機(jī)和吊車，小心翼翼地把大樹扶起，栽回原位，此做法得到當(dāng)?shù)孛癖姷馁澷p。

　　三、存在不足

　　1、出發(fā)前的準(zhǔn)備工作比較倉促、混亂

　　由于參加海南搶修的信息來得比較突然，使到準(zhǔn)備工作有些混亂，個(gè)別施工機(jī)具準(zhǔn)備數(shù)量不足，人員集結(jié)未夠迅速。

　　2、對(duì)當(dāng)?shù)氐臍夂颦h(huán)境和補(bǔ)給條件考慮不夠做全

　　出發(fā)前沒有考慮到當(dāng)?shù)氐奶�陽是那么猛烈，沒有預(yù)先準(zhǔn)備草帽等遮陽物品，未考慮到搶修現(xiàn)場是那么偏僻，車輛加油、維護(hù)不方便，以致沒有攜帶應(yīng)急加油桶和充氣設(shè)備。

　　3、部分人員有重進(jìn)度、輕安全的麻痹思想

　　在搶修現(xiàn)場，部分搶修人員受搶時(shí)間、趕進(jìn)度的氛圍影響，出現(xiàn)重進(jìn)度、輕安全的麻痹思想，在一些自認(rèn)為安全風(fēng)險(xiǎn)不大的作業(yè)現(xiàn)場，他們會(huì)為了加快搶修進(jìn)度而省略一些常規(guī)的安全措施。

　　4、搶修現(xiàn)場工具準(zhǔn)備不充分

　　現(xiàn)場工作任務(wù)改變后，搶修小組未及時(shí)根據(jù)工作任務(wù)調(diào)配現(xiàn)場所需的工器具，導(dǎo)致出現(xiàn)作業(yè)過程中來回傳送工具的現(xiàn)象，影響了搶修進(jìn)度。

　　5、此次海南搶修負(fù)責(zé)報(bào)告工程進(jìn)度的人員都是第一次參與搶修工作，所以對(duì)相關(guān)規(guī)矩和要求不清晰，以致報(bào)送的資料不較準(zhǔn)確。

　　四、改進(jìn)意見

　　1、制定公司配合外出搶修應(yīng)急預(yù)案，并組織學(xué)習(xí)演練，明確相關(guān)準(zhǔn)備工作的責(zé)任人，以提升準(zhǔn)備工作效率。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)市局《抗風(fēng)搶修復(fù)電工作指引》，使相關(guān)人員清楚各項(xiàng)工作的具體要求。

　　3、出發(fā)前通過網(wǎng)絡(luò)了解當(dāng)?shù)貧夂蚯闆r和補(bǔ)給條件，以便做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　xxx公司

　　20xx年xx月xx日

搶修工作總結(jié)9

　　20xx年上半年，配電工區(qū)搶修班在公司黨委及配電工區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工緊緊圍繞公司及工區(qū)制定的工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、”的精神，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)

　　一、工作回顧：

　　1、安全管理方面：

　　①、按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查活動(dòng)。在春季大檢查活動(dòng)當(dāng)中，搶修班對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設(shè)備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動(dòng)物6條、設(shè)備滲漏3條、電氣接線缺陷6條，并將客戶中心負(fù)責(zé)的一項(xiàng)高壓計(jì)量箱滲漏問題進(jìn)行通告。對(duì)于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時(shí)消除，使設(shè)備的健康水平得到提高。

　　②、開展安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)。在安全性評(píng)價(jià)專項(xiàng)整改活動(dòng)中，對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門整改。

　�、邸�嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負(fù)責(zé)計(jì)劃外停送電、臨時(shí)停送電任務(wù)及客戶設(shè)備的停送電任務(wù)，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，截止到20xx年6月30日，共填寫操作票19份，合格率100%。對(duì)公用變設(shè)施按照巡視計(jì)劃進(jìn)行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報(bào)，并督促整改消除。

　�、堋�嚴(yán)格執(zhí)行工區(qū)20xx年兩措計(jì)劃。嚴(yán)格按照工區(qū)制定的兩措計(jì)劃，狠抓安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周召開安全例會(huì)，與會(huì)職工100%，并根據(jù)班組自身工作性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會(huì)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓(xùn)，將班組原有的`安全帶全部更換為新式帶后備保護(hù)繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。

　　做好迎峰度夏工作，在高溫多雨季節(jié)來臨之前，對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行負(fù)荷測量及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負(fù)荷測量工作及測溫工作，完成重點(diǎn)負(fù)荷溫度監(jiān)控點(diǎn)321處的測量工作，發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關(guān)措施，有效防止因接點(diǎn)發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。

　　⑤、倡導(dǎo)以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理工作中采取的一項(xiàng)重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全工作規(guī)定，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，營造良好的安全文化氛圍，推進(jìn)班組安全文化建設(shè)，增強(qiáng)搶修班日常搶修工作的駕馭能力。

　　班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎(chǔ)和根本保證。20xx年上半年，搶修班通過加快班組建設(shè)步伐，理順管理流程等為安全文化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為工作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

　　2、事故搶修工作：

　　配電工區(qū)搶修班擔(dān)負(fù)公司所屬配電線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的搶修工作。20xx年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。20xx年上半年共發(fā)生一類障礙10次，二類障礙35次，異常31次。

　　在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗(yàn)，在接到報(bào)修電話后，搶修班嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司及公司20xx年服務(wù)承諾的要求，在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對(duì)線路及公用變設(shè)施進(jìn)行全面詳細(xì)檢查，排查故障點(diǎn)，縮小停電范圍，減少停電時(shí)間，及時(shí)恢復(fù)重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設(shè)施的健康安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

　　配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團(tuán)公司及公司工作重點(diǎn)，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，加強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。

搶修工作總結(jié)10

　　值班人員工作職責(zé)

　　一、值班人員必須嚴(yán)格遵守值班制度和各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)到崗。因事需調(diào)班的，由局領(lǐng)導(dǎo)同意，告知辦公室在進(jìn)行調(diào)整。

　　二、值班人員手機(jī)要24小時(shí)開機(jī)。值班表由辦公室統(tǒng)一安排，2名保安人員組成。

　　三、值班人員上崗后，應(yīng)認(rèn)真做到值班記錄，要勤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，樹立安全防范意識(shí)，經(jīng)常檢查各房間走廊有無異常情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)和處理。

　　四、在值班期間必須堅(jiān)守工作崗位，不得離開體育中心。在工作日時(shí)間內(nèi)不得收看電視。嚴(yán)禁有酗酒、打麻將、打撲克等影響值班工作的行為發(fā)生。

　　五、嚴(yán)格交接班制度。值班人員上、下班時(shí)，必須辦理好交接手續(xù)，認(rèn)真填寫值班記錄，并簽名，以示負(fù)責(zé)。

　　六、值班期間如接聽上級(jí)或有關(guān)部門的緊急通知或遇到重大事情，必須及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取措施，積極處置。

　　七、若發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，因玩忽職守，失誤造成損失或不良影響的'實(shí)行責(zé)任追究。

搶修工作總結(jié)11

　　一、回顧：版權(quán)所有

　　1、安全管理方面：

　�、�、按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查活動(dòng)。在春季大檢查活動(dòng)當(dāng)中，搶修班對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設(shè)備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動(dòng)物6條、設(shè)備滲漏3條、電氣接線缺陷6條，并將客戶中心負(fù)責(zé)的一項(xiàng)高壓計(jì)量箱滲漏問題進(jìn)行通告。對(duì)于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時(shí)消除，使設(shè)備的健康水平得到提高。

　�、�、開展安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)。在安全性評(píng)價(jià)專項(xiàng)整改活動(dòng)中，對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門整改。

　�、邸�嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負(fù)責(zé)計(jì)劃外停送電、臨時(shí)停送電任務(wù)及客戶設(shè)備的停送電任務(wù)，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，截止到20xx年6月30日，共填寫操作票19份，合格率100。對(duì)公用變設(shè)施按照巡視計(jì)劃進(jìn)行巡視檢查，在巡視檢查中國共產(chǎn)黨發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報(bào)，并督促整改消除。

　�、堋�嚴(yán)格執(zhí)行工區(qū)20xx年兩措計(jì)劃。嚴(yán)格按照工區(qū)制定的兩措計(jì)劃，狠抓安全培訓(xùn)，堅(jiān)持每周召開安全例會(huì)，與會(huì)職工100，并根據(jù)班組自身性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會(huì)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓(xùn)，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護(hù)繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。

　　做好迎峰度夏，在高溫多雨季節(jié)來臨之前，對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行負(fù)荷測量及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負(fù)荷測量及測溫，完成重點(diǎn)負(fù)荷溫度監(jiān)控點(diǎn)321處的測量，發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關(guān)措施，有效防止因接點(diǎn)發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。

　�、�、倡導(dǎo)以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理中采取的一項(xiàng)重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)定，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，營造良好的安全文化氛圍，推進(jìn)班組安全文化建設(shè)，增強(qiáng)搶修班日常搶修的駕馭能力。

　　班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎(chǔ)和根本保證。20xx年上半年，搶修班通過加快班組建設(shè)步伐，理順管理流程等為安全文化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的理念。

　　2、事故搶修：

　　配電工區(qū)搶修班擔(dān)負(fù)公司所屬配電線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的搶修。20xx年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。20xx年上半年共發(fā)生一類障礙10次，二類障礙35次，異常31次。

　　在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗(yàn)，在接到報(bào)修電話后，搶修班嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司及公司20xx年服務(wù)承諾的要求，在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對(duì)線路及公用變設(shè)施進(jìn)行全面詳細(xì)檢查，排查故障點(diǎn)，縮小停電范圍，減少停電時(shí)間，及時(shí)恢復(fù)重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設(shè)施的健康安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

　　配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團(tuán)公司及公司重點(diǎn)，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，加強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，高舉“市場和服務(wù)是東營電力的生命線”的旗幟，以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設(shè)中提出“讓客戶滿意，讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)，把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入到班組文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會(huì)界的好評(píng)。通過認(rèn)真、扎實(shí)的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會(huì)承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐步走向規(guī)范化、日�；�。20xx年上半年，搶修班共接到客戶報(bào)修電話195次，其中為客戶提供有償服務(wù)15次，客戶滿意率達(dá)到100，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零”投訴的目標(biāo)。20xx年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計(jì)15條。

　　4、精神文明建設(shè)方面：

　　配電工區(qū)搶修班在做好各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，積極做好精神文明建設(shè)。以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團(tuán)公司“兩會(huì)”精神，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”的基本思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，倡導(dǎo)“用心”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定的事件。

　　①、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。搶修班在日常中，把宣傳作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報(bào)道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班，班組的宣傳報(bào)道能力得到極大提高。20xx年上半年，搶修班在《東營電力報(bào)》上共發(fā)表兩篇報(bào)道，樹立了良好的形象。

　�、�、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團(tuán)員一名，在日常及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。

　　認(rèn)真開展“戒虛求實(shí)”主題教育活動(dòng)。在每月召開的民主生活會(huì)上，黨團(tuán)員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風(fēng)、求發(fā)展之實(shí)，推進(jìn)重心下移，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)上來，教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅(jiān)持原則、甘于奉獻(xiàn)，作廉潔自律的表率、團(tuán)結(jié)協(xié)作的表率、認(rèn)真負(fù)責(zé)的表率、攻堅(jiān)破難的表率。

　　認(rèn)真落實(shí)公司黨委“東電黨1號(hào)文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻(xiàn)愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動(dòng)，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動(dòng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。

　　二、下半年的重點(diǎn)和存在的問題

　　1、下半年的重點(diǎn)：

　�、�、加強(qiáng)安全管理。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的決定》、《20xx年安全生產(chǎn)的'意見》和《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》。以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為總抓手，認(rèn)真開展“三安三化”。深入開展反事故斗爭，落實(shí)二十五條反事故斗爭措施，完善實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行。加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，嚴(yán)查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對(duì)客戶設(shè)備搶修時(shí)的安全，切實(shí)做好迎峰度夏、迎峰度冬，確保配網(wǎng)及公用變設(shè)施的安全穩(wěn)定。

　　②、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“四個(gè)服務(wù)”為準(zhǔn)則，增強(qiáng)責(zé)任感，在鞏固“用心服務(wù)”大討論成果的基礎(chǔ)上，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動(dòng)力。加強(qiáng)與客戶之間的溝通，全面了解客戶需求，強(qiáng)化客戶細(xì)分，根據(jù)不同用電需求，提供個(gè)性化服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)客戶滿意率100，全年“零投訴”的目標(biāo)。

　　③、加大教育培訓(xùn)力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點(diǎn)帶來難度版權(quán)所有。

　　因此，在20xx年下半年，把技術(shù)培訓(xùn)及安全培訓(xùn)作為重中之重來抓，加大培訓(xùn)考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個(gè)職工都能夠獨(dú)當(dāng)一面，在日常及事故處理中，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

　�、�、做好事故搶修。事故搶修是搶修班的第一職責(zé)，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常供電，減少停電范圍，避免事故擴(kuò)大是搶修班的首要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運(yùn)作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探索事故搶修的有效方法和對(duì)策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點(diǎn)的能力，為配網(wǎng)恢復(fù)正常供電打下良好基礎(chǔ)。

　�、荨⒓訌�(qiáng)宣傳報(bào)道。宣傳報(bào)道是對(duì)外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營電力報(bào)》上發(fā)表兩篇文章，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到工區(qū)及公司要求。在20xx年下半年，要把宣傳報(bào)道當(dāng)成一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，和其它各項(xiàng)同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。

　　2、存在問題及不足

　�、佟�應(yīng)重點(diǎn)做好事故搶修。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點(diǎn)是配網(wǎng)線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的事故搶修，能夠在最短時(shí)間內(nèi)及時(shí)恢復(fù)正常供電是重中之重，但就目前搶修班的內(nèi)容來看，不屬于緊急報(bào)修服務(wù)類的還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶內(nèi)部故障等，在一定程度上浪費(fèi)了大量人力、物力和財(cái)力而且因?yàn)檫@些會(huì)導(dǎo)致處理事故的延時(shí)。

　�、�、在處理客戶設(shè)備事故時(shí)，與客戶關(guān)系不理順，難以開展。依據(jù)《東營供電公司“彩虹熱線”聯(lián)動(dòng)服務(wù)閉環(huán)管理辦法（試行）》的規(guī)定，配電工區(qū)承擔(dān)客戶設(shè)備事故處理及有償服務(wù)，但配電工區(qū)一直不是客戶設(shè)備監(jiān)察管理部門，與客戶沒有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調(diào)外部關(guān)系時(shí)有較大阻力，客戶設(shè)備型號(hào)多種多樣，在開展具體搶修時(shí)不能保證人身及設(shè)備的安全，而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時(shí)，客戶設(shè)備方案由供電部或客戶自行設(shè)計(jì)，配電工區(qū)只負(fù)責(zé)高壓t接點(diǎn)的方案制定，因此在處理客戶設(shè)備故障時(shí)，客戶中心有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

　�、�、搶修車輛老化，不能滿足事故處理的需要。目前，魯e83132依維柯是運(yùn)行時(shí)間最長的搶修車，已接近報(bào)廢年限，卻擔(dān)任著最繁重的事故搶修任務(wù)，車輛大、小修不斷，嚴(yán)重影響正常巡視維護(hù)和事故處理搶修。

　　④、班組部分職工技術(shù)水平和責(zé)任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學(xué)歷、技術(shù)水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現(xiàn)象，無形中延長了停電時(shí)間，給迅速排查故障點(diǎn)帶來了一定難度。

　�、�、班組硬件設(shè)施還有待完善。因客觀條件不允許，搶修班無存放安全用具的固定場所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車上，無防潮措施，造成很大的安全隱患。

　　服務(wù)“零”投訴的目標(biāo)。20xx年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計(jì)15條。

　　4、精神文明建設(shè)方面：

　　配電工區(qū)搶修班在做好各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，積極做好精神文明建設(shè)。以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團(tuán)公司“兩會(huì)”精神，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”的基本思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，倡導(dǎo)“用心”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定的事件。

　�、�、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。搶修班在日常中，把宣傳作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報(bào)道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班，班組的宣傳報(bào)道能力得到極大提高。20xx年上半年，搶修班在《東營電力報(bào)》上共發(fā)表兩篇報(bào)道，樹立了良好的形象。

　　②、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團(tuán)員一名，在日常及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。

　　認(rèn)真開展“戒虛求實(shí)”主題教育活動(dòng)。在每月召開的民主生活會(huì)上，黨團(tuán)員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風(fēng)、求發(fā)展之實(shí)，推進(jìn)重心下移，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)上來，教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅(jiān)持原則、甘于奉獻(xiàn)，作廉潔自律的表率、團(tuán)結(jié)協(xié)作的表率、認(rèn)真負(fù)責(zé)的表率、攻堅(jiān)破難的表率。

　　認(rèn)真落實(shí)公司黨委“東電黨1號(hào)文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻(xiàn)愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動(dòng)，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動(dòng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。

搶修工作總結(jié)12

　　搶修班共有搶修人員14名，負(fù)責(zé)對(duì)全市10KV及以下配電設(shè)施和城區(qū)400V及以下用戶故障進(jìn)行24小時(shí)的搶修服務(wù)工作。 一、搶修工作完成情況： 今年上半年共完成10kV線路故障搶修有152次，其中外力破壞引起事故停電搶修32次，0.4KV及以下進(jìn)接戶線故障搶修908次；進(jìn)行了各種類型帶電作業(yè)搶修13次，其中線路常規(guī)帶電作業(yè)項(xiàng)目 13次，多供電量28.34萬千瓦時(shí)；完成了配變搶修調(diào)換85臺(tái)；線路跳閘情況：上半年10KV線路共跳閘108次.搶修人次達(dá)到3219次/人。10kV故障搶修平均時(shí)間65分鐘，0.4kV線路及以下故障平均25分鐘，真正做到了我們局對(duì)用戶的承諾時(shí)間。

　　二、安全生產(chǎn)方面： 根據(jù)搶修工作的特點(diǎn)，制定了七項(xiàng)20xx年班組年度安全目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合“春檢”、“秋檢”“安全性評(píng)價(jià)”的具體措施，圍繞安全意識(shí)教育，安全技能培訓(xùn)和安全制度執(zhí)行這三個(gè)重要環(huán)節(jié)。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時(shí)嚴(yán)格按照“安規(guī)”操作，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，緊盯搶修現(xiàn)場，堅(jiān)決處理習(xí)慣性違章行為，由于職責(zé)明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現(xiàn)任何設(shè)備、人身異常及未遂事故，全面落實(shí)了“班組年度安全目標(biāo)”。

　　三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面： 在安全生產(chǎn)的同時(shí)，今年上半年班組不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，完成了今年春節(jié)、五一黃金周、“全國高考”、“中國徐霞客國際旅游節(jié)”等節(jié)日和大型活動(dòng)的保電任務(wù)。在服務(wù)客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨，真誠為廣大用電客戶服務(wù)。今年6月3日，考慮到高考江陰市中考點(diǎn)和新?lián)P子大酒店考生住宿點(diǎn)的`10KV進(jìn)線令克已經(jīng)年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號(hào)”及“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，放棄周末休息日，免費(fèi)義務(wù)進(jìn)行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網(wǎng)以最佳狀態(tài)迎接高考的到來。

　　今年上半年的工作雖然已經(jīng)完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)來充實(shí)自己。為我公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化供電企業(yè)再作新貢獻(xiàn)！

搶修工作總結(jié)13

　　xx年上半年，配電工區(qū)搶修班在公司黨委及配電工區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工緊緊圍繞公司及工區(qū)制定的工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、”的精神，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年上半年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作回顧：

　　1、安全管理方面：

　�、佟�按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查活動(dòng)。在春季大檢查活動(dòng)當(dāng)中，搶修班對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設(shè)備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動(dòng)物6條、設(shè)備滲漏3條、電氣接線缺陷6條，并將客戶中心負(fù)責(zé)的一項(xiàng)高壓計(jì)量箱滲漏問題進(jìn)行通告。對(duì)于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時(shí)消除，使設(shè)備的健康水平得到提高。

　�、�、開展安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)。在安全性評(píng)價(jià)專項(xiàng)整改活動(dòng)中，對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門整改。

　�、邸�嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負(fù)責(zé)計(jì)劃外停送電、臨時(shí)停送電任務(wù)及客戶設(shè)備的停送電任務(wù)，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，截止到xx年6月30日，共填寫操作票19份，合格率100%。對(duì)公用變設(shè)施按照巡視計(jì)劃進(jìn)行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報(bào)，并督促整改消除。

　�、�、嚴(yán)格執(zhí)行工區(qū)xx年兩措計(jì)劃。嚴(yán)格按照工區(qū)制定的兩措計(jì)劃，狠抓安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周召開安全例會(huì)，與會(huì)職工100%，并根據(jù)班組自身工作性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會(huì)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓(xùn)，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護(hù)繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。

　　做好迎峰度夏工作，在高溫多雨季節(jié)來臨之前，對(duì)公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行負(fù)荷測量及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負(fù)荷測量工作及測溫工作，完成重點(diǎn)負(fù)荷溫度監(jiān)控點(diǎn)321處的測量工作，發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關(guān)措施，有效防止因接點(diǎn)發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。

　�、�、倡導(dǎo)以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理工作中采取的一項(xiàng)重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全工作規(guī)定，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，營造良好的安全文化氛圍，推進(jìn)班組安全文化建設(shè)，增強(qiáng)搶修班日常搶修工作的駕馭能力。

　　班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎(chǔ)和根本保證。xx年上半年，搶修班通過加快班組建設(shè)步伐，理順管理流程等為安全文化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為工作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

　　2、事故搶修工作：

　　配電工區(qū)搶修班擔(dān)負(fù)公司所屬配電線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的搶修工作。xx年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。xx年上半年共發(fā)生一類障礙10次，二類障礙35次，異常31次。

　　在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗(yàn)，在接到報(bào)修電話后，搶修班嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司及公司xx年服務(wù)承諾的要求，在最短時(shí)間此文來源于是：內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對(duì)線路及公用變設(shè)施進(jìn)行全面詳細(xì)檢查，排查故障點(diǎn)，縮小停電范圍，減少停電時(shí)間此文來源于是：，及時(shí)恢復(fù)重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設(shè)施的健康安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

　　配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團(tuán)公司及公司工作重點(diǎn)，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，加強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，高舉“市場和服務(wù)是東營電力的生命線”的旗幟，以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設(shè)中提出“讓客戶滿意，讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)，把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會(huì)界的好評(píng)。通過認(rèn)真、扎實(shí)的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實(shí)踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會(huì)承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日�；�。xx年上半年，搶修班共接到客戶報(bào)修電話195次，其中為客戶提供有償服務(wù)15次，客戶滿意率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零”投訴的目標(biāo)。xx年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計(jì)15條。

　　4、精神文明建設(shè)方面：

　　配電工區(qū)搶修班在做好各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，積極做好精神文明建設(shè)工作。以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團(tuán)公司“兩會(huì)”精神，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”的基本工作思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，倡導(dǎo)“用心工作”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定的事件。

　　①、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報(bào)道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班，班組的宣傳報(bào)道能力得到極大提高。xx年上半年，搶修班在《東營電力報(bào)》上共發(fā)表兩篇報(bào)道，樹立了良好的形象。

　�、�、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團(tuán)員一名，在日常工作及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。

　　認(rèn)真開展“戒虛求實(shí)”主題教育活動(dòng)。在每月召開的民主生活會(huì)上，黨團(tuán)員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風(fēng)、求發(fā)展之實(shí)，推進(jìn)工作重心下移，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)上來，教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅(jiān)持原則、甘于奉獻(xiàn)，作廉

　　潔自律的表率、團(tuán)結(jié)協(xié)作的表率、認(rèn)真負(fù)責(zé)的表率、攻堅(jiān)破難的表率。

　　認(rèn)真落實(shí)公司黨委“東電黨1號(hào)文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻(xiàn)愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動(dòng)，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動(dòng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。

　　二、下半年的工作重點(diǎn)和存在的問題

　　1、下半年的工作重點(diǎn)：

　　①、加強(qiáng)安全管理工作。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的.決定》、《xx年安全生產(chǎn)工作的意見》和《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》。以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為總抓手，認(rèn)真開展“三安三化”工作。深入開展反事故斗爭，落實(shí)二十五條反事故斗爭措施，完善實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行。加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，嚴(yán)查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對(duì)客戶設(shè)備搶修時(shí)的安全工作，切實(shí)做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設(shè)施的安全穩(wěn)定。

　�、�、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以“四個(gè)服務(wù)”為準(zhǔn)則，增強(qiáng)責(zé)任感，在鞏固“用心服務(wù)”大討論成果的基礎(chǔ)上，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動(dòng)力。加強(qiáng)與客戶之間的溝通，全面了解客戶需求，強(qiáng)化客戶細(xì)分，根據(jù)不同用電需求，提供個(gè)性化服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)客戶滿意率100%，全年“零投訴”的目標(biāo)。

　�、�、加大教育培訓(xùn)力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點(diǎn)帶來難度。

　　因此，在xx年下半年，把技術(shù)培訓(xùn)及安全培訓(xùn)作為重中之重來抓，加大培訓(xùn)考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個(gè)職工都能夠獨(dú)當(dāng)一面，在日常工作及事故處理工作中，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

　�、�、做好事故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責(zé)，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常供電，減少停電范圍，避免事故擴(kuò)大是搶修班的首要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運(yùn)作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探索事故搶修的有效方法和對(duì)策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點(diǎn)的能力，為配網(wǎng)恢復(fù)正常供電打下良好基礎(chǔ)。

　�、�、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作。宣傳報(bào)道是對(duì)外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營電力報(bào)》上發(fā)表兩篇文章，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到工區(qū)及公司要求。在xx年下半年，要把宣傳報(bào)道當(dāng)成一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，和其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。

　　2、存在問題及不足

　�、佟�應(yīng)重點(diǎn)做好事故搶修工作。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點(diǎn)工作是配網(wǎng)線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的事故搶修，能夠在最短時(shí)間內(nèi)及時(shí)恢復(fù)正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內(nèi)容來看，不屬于緊急報(bào)修服務(wù)類的工作還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶內(nèi)部故障等，在一定程度上浪費(fèi)了大量人力、物力和財(cái)力，而且因?yàn)檫@些工作會(huì)導(dǎo)致處理事故的延時(shí)。

　　②、在處理客戶設(shè)備事故時(shí)，與客戶關(guān)系不理順，難以開展工作。依據(jù)《東營供電公司“彩虹熱線”聯(lián)動(dòng)服務(wù)閉環(huán)管理辦法（試行）》的規(guī)定，配電工區(qū)承擔(dān)客戶設(shè)備事故處理工作及有償服務(wù)工作，但配電工區(qū)一直不是客戶設(shè)備監(jiān)察管理部門，與客戶沒有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調(diào)外部關(guān)系時(shí)有較大阻力，客戶設(shè)備型號(hào)多種多樣，在開展具體搶修工作時(shí)不能保證人身及設(shè)備的安全，而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時(shí)，客戶設(shè)備方案由供電部或客戶自行設(shè)計(jì)，配電工區(qū)只負(fù)責(zé)高壓t接點(diǎn)的方案制定，因此在處理客戶設(shè)備故障時(shí)，客戶中心有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

　�、邸�搶修車輛老化，不能滿足事故處理的需要。目前，魯e83132依維柯是運(yùn)行時(shí)間最長的搶修車，已接近報(bào)廢年限，卻擔(dān)任著最繁重的事故搶修任務(wù)，車輛大、小修不斷，嚴(yán)重影響正常巡視維護(hù)工作和事故處理搶修工作。

　�、�、班組部分職工技術(shù)水平和責(zé)任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學(xué)歷、技術(shù)水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現(xiàn)象，無形中延長了停電時(shí)間，給迅速排查故障點(diǎn)帶來了一定難度。

　�、�、班組硬件設(shè)施還有待完善。因客觀條件不允許，搶修班無存放安全用具的固定場所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車上，無防潮措施，造成很大的安全隱患。

搶修工作總結(jié)14

　　1、“定點(diǎn)開孔”式管道疏通

　　由于東西辦公樓下水管道使用年限很長，管道經(jīng)常出現(xiàn)堵塞，尤其是男生間小便下水尿堿堵塞嚴(yán)重，舊疏通方式為使用疏通機(jī)疏通，如不能疏通，只能考慮更換新管道，且?guī)�水更換難度很大影響正常辦公。該同志創(chuàng)新使用開孔器開孔，定點(diǎn)疏通后，自己加工“補(bǔ)片”即可恢復(fù)使用，使用該方法已經(jīng)在大樓各處下水管道開孔十余處，節(jié)省更換管道一百余米，效果良好。

　　2、連夜搶修電梯

　　辦公大廈原有電梯為組裝梯，質(zhì)量不太穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)各種故障，該同志吃苦耐勞，勤奮好學(xué)，全程陪同廠家維修人員，經(jīng)常連夜加班，為電梯維修獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，其中一次“平層器”故障后，國內(nèi)買不到配件，即將影響辦公，該同志提出，使用現(xiàn)有限位器改造，加工外形后，使用正常。普通限位器價(jià)格約20元，進(jìn)口配件價(jià)格約500元，且報(bào)關(guān)周期約20天，共改造6個(gè)樓層的限位器，即節(jié)省了金錢又大大縮短了維修時(shí)間，保證了機(jī)關(guān)工作人員上下班電梯的正常使用。

　　3、連夜搶修中央空調(diào)機(jī)組

　　辦公大廈舊中央空調(diào)為溴化鋰機(jī)組，故障率高，運(yùn)行環(huán)境差，該同志吃苦耐勞，每次均陪同廠家連夜查找故障，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為中央空調(diào)機(jī)組維修提供了很大的幫助。某次維修，該同志陪同進(jìn)行各項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)是油水分離器故障，更換后，制冷效果提升明顯。在更換維修真空泵時(shí)，提出使用國產(chǎn)真空閥和接口閥，避免了全部更換國外真空泵，節(jié)省了三分之二的費(fèi)用（國產(chǎn)真空泵約3000元/臺(tái)，共兩臺(tái)），同時(shí)提出在真空泵下加裝不銹鋼托盤，避免了污染地面。

　　4、辦公樓暖氣系統(tǒng)改造

　　20xx年底，水電科負(fù)責(zé)東西辦公樓供暖系統(tǒng)拆除安裝工作。此項(xiàng)工程于9.26日開始施工，時(shí)間緊任務(wù)重，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，必須保證11.15日如期供暖，由該同志帶領(lǐng)大廈維修人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)工、把關(guān)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)。該同志比施工人員來的早，走得晚，施工前檢查前一天施工質(zhì)量、進(jìn)度，施工結(jié)束后，督促現(xiàn)場衛(wèi)生清理，查缺補(bǔ)漏，多次留宿辦公室。對(duì)一些灰塵大、噪音大的工程量，盡量安排在周末和夜間施工，盡可能減少對(duì)機(jī)關(guān)人員日常辦公的`影響。最后如期供暖，共計(jì)改造室內(nèi)風(fēng)機(jī)228臺(tái)，做到噪音小，效果好，每間辦公室溫度均提升1~2度，受到了各部室的好評(píng)和肯定。

　　5、消防卷簾門改造

　　由于消防卷簾門使用年限較長，已經(jīng)無法正常起落，不能起到防火作用，市消防大隊(duì)多次要求整改，20xx年6月計(jì)劃更換控制柜，更換人員購入控制柜后，發(fā)現(xiàn)舊電機(jī)為220v電機(jī)，現(xiàn)在市面上已經(jīng)沒有220v控制柜，施工人員明確表示無法完成改造，該同志多次與廠家聯(lián)系，現(xiàn)場試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)增加“整流橋“和配套變壓器等控制元件后，可以正常使用，避免了更換所有卷簾門（2.3m×4.1m，約5平方），該門市場價(jià)約為600元/平方，節(jié)省了約33000元。

搶修工作總結(jié)15

　　值班人員工作職責(zé)

　　1、值班人員必須認(rèn)真履行值班職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感，保持高度警惕性，按時(shí)到指定崗位進(jìn)行值班。值班期間不得擅離職守，私自離崗，更不準(zhǔn)私自找人頂替。

　　2、值班期間值班人員應(yīng)根據(jù)值班職責(zé)要求，維持好學(xué)生紀(jì)律，及時(shí)制止學(xué)生亂跑、打鬧現(xiàn)象。維持好學(xué)生課間活動(dòng)紀(jì)律，做到勤巡視，勤檢查。

　　3、學(xué)生站隊(duì)放學(xué)時(shí)，值班教師要提前到學(xué)校門口做好巡視以及維持秩序工作。

　　4、值班期間值班人員不得做與本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入校園，更不得將無關(guān)的`人員帶入校園。

　　5、值班教師要隨時(shí)督促站崗學(xué)生維護(hù)好課間學(xué)生紀(jì)律。值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件或不安全事故，值班人員必須迅速采取有效措施予以處理。同時(shí)要第一時(shí)間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好詳細(xì)情況記錄。

　　6、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師要認(rèn)真做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，尤其對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。如因值班工作不到位致使學(xué)校財(cái)產(chǎn)遭受損失的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　7、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師必須比正常上班早到20分鐘，提前做好值班工作。值班期間要保持通訊暢通，以便工作聯(lián)系。

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