試崗工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的試崗工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試崗工作總結(jié)1
短暫的五天試崗結(jié)束了，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎。
其實5天的工作內(nèi)容很少，更多的是在了解，在熟悉，在認識，在學習，各部門的主管們沒有完全的讓我們?nèi)氖鹿ぷ鳎嗟氖窃囍ゲ僮�，去完成，最重要的是了解醫(yī)院，了解護理這個行業(yè)。都說萬事開頭難，沒錯，每一項工作的完成都不是想得那么容易，雖然是護士，服務為主但是這一切也不是一個外行人所想的那么容易。但是我從選擇護理這個行業(yè)起，我就從來沒有輕視過，因為我知道，對于工作中的每一項沒有小事，我都愿意踏踏實實，認認真真的去完成，去總結(jié)。
以病人為中心，以質(zhì)量為核心，護理服務理念，新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務無時無刻都在高標準要求自己，虛心向同事請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理操作技術(shù)。堅持崗位職責和護理理念，堅持全心全意為人民健康服務宗旨，堅持以人為本和以病人為中心的服務理念，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)，輕基礎，重技術(shù)，輕服務”的`
觀念，夯實基礎護理，豐富服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量，推進護理工作貼近患者，貼近社會，為患者提供安全，有效，方便，滿意的護理服務，增進醫(yī)患和諧。
我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣對未來充滿信心愿意為醫(yī)院獻一份微薄力量。我知道自己還存在一些不足，不過我會更加努力的，在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！
試崗工作總結(jié)2
我作為剛畢業(yè)的人，踏入職場，能順利的來度過試用期，也是自己努力以及同事們愿意教我，讓我更好的來適應崗位工作，我也是對于自己文員這些日子的一個工作要好好的來總結(jié)下。
公司的辦公環(huán)境真的很好，整個的氛圍都是很團結(jié)的，進來之后，有同事帶我，有不懂的也是會有很多的人來幫我，讓我是融入是特別的快，我也是認真的來做好了事情，我清楚自己是個新人，而且又是沒有經(jīng)驗，那么想要立足，就必須要努力，同事教我，自己只有學到了才能不負他們的幫助，而且在學的過程里面，我也是更加的理解這份工作，對于要做的事情以及工作注意的流程方面都是認真盡責的學了然后去好好的用好。除了學會如何的來做文員的`一個工作，自己也是和同事們的交流之中，了解到他們的一個經(jīng)驗，很多的方面都是可以給予我職場的參考，讓我避免犯一些錯誤，以后的路也是能更好的來規(guī)劃，可以說這兒的氛圍讓我也是很喜歡，和學校來相比，雖然少了一些單純，更多了一些功利性，但是這兒也是很多的同事會把我當朋友，我也是認識了很多，收獲挺大。
工作里頭，自己文員工作挺多的，也是比較的雜，很多的事情也是看起來細小，但是都是關乎于同事們工作的，我也是積極的來做好，無論是什么樣的一個事情，只要是我要去做的，我都是盡力的來完成，同時也是得到大家的一個肯定，自己的一個付出也是沒有白廢掉的，反而是讓自己能更好的處理一些事情，也是不斷來優(yōu)化自己工作的一些方法，找到了一些技巧，做好事情的同時，我也是不斷的去幫同事們做一些雜事，這些也是可以讓自己更好的了解公司，了解辦公室相關的一些事情，同事們幫我那么多，我也是要盡自己的一份力為辦公室做點什么的。文員的確是比較基層的崗位，但是只有做好了基層才能以后有機會往上并且也是要去做好一個準備。
而今是正式的員工，我也是特別的感謝，這是自己付出得到的肯定，我也是會繼續(xù)來努力讓自己的事情做得更好的，也是會多和同事們?nèi)ヅ浜�，來把我們辦公室的一些事情處理的更為漂亮，自己也是不斷學習之中積累經(jīng)驗，讓自己更為出色才行的。
試崗工作總結(jié)3
時間消逝，轉(zhuǎn)眼間我已在質(zhì)檢院工作已經(jīng)滿兩個月了�；仡欉@充實而忙碌的兩個月，最大的收獲是通過上級領導的輔導與培訓，讓我的工作有了快速的提升，在此感謝院、部領導對我的信任及同事們的支持，通過團隊的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗，在此對個人做出工作總結(jié)，并對以后的工作制訂出整改措施，請給位領導指導與糾正：
一、工作心得
1、虛心學習，努力進步
我清醒的認識到自己從一名化驗員到質(zhì)檢工作人員，不論工作方式與個人素質(zhì)要求都有相當大的差異，深感自身的不足。所以我虛心接受每一個老員工對我提出的意見與幫助，以提高自身工作的能力素質(zhì)為標準為目的，而現(xiàn)在也終見成果。
雖然處在試用期間，但是我也能感受到肩上擔負的責任和使命感，為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本院、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照院里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習與計量工作相關的業(yè)務知識，平時工作中不懂的主動請教同事，努力獨立的完成對送檢設備的檢測校準，為下一步取得檢定員證成為一名合格的檢定員打下良好的基礎。
2、恪守本職，扎實工作
我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高要求嚴操作，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。這兩個月恰好是我們部門幾個新項目開展的時候，任務重，進度緊，這就要求我們新員工迅速上手，在配合老員工檢定工作中學習。盡管下廠的工作環(huán)境非常惡劣，但是我還是克服各種困難，任勞任怨，和其他同事一起為配合工作進度加班加點，終于為部門較好地完成上級下達的目標要求做出一份力量。
二、存在的不足
自從擔任檢定工作以來，雖然在工作上取得了很大的進步，但也還存在一些不足之處。如：工作經(jīng)驗不足;對檢測規(guī)程不夠熟悉;還需繼續(xù)努力提高工作技能。這些不足都有待在今后的.工作中加以改進。為此，今后在工作中，需要進一步增強學習與創(chuàng)新精神，磨練意志，提高服從力，在上級的正確領導下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。
試崗工作總結(jié)4
三天的試崗經(jīng)歷讓我對銷售工作有了全面的認識，對于身為職場新人的我來說這也是每個員工都需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，所以我能夠?qū)㈩I導安排的任務當成是對自身的磨礪并認真做好銷售工作，雖然三天的時間很短暫卻也讓我通過銷售工作中的努力取得了些許成就，回顧試崗期間的得失進行工作總結(jié)如下。
注重業(yè)務知識的學習以便于在銷售工作中獲得客戶的認可，作為銷售人員自然要對公司的產(chǎn)品或業(yè)務比較熟悉才能夠做好自身的工作，所以試崗期間我很重視業(yè)務知識和銷售話術(shù)的學習，雖然能夠通過死記硬背的方式對這方面的信息有著大致的了解，但由于三天時間太短的緣故導致我在具體的運用方面比較生疏，雖然能夠達到和客戶進行交流的標準卻難以取得理想的效果，這不由得讓我更加重視對銷售技巧的運用并希望能夠盡快取得成就，若是難以通過試崗期間的表現(xiàn)獲得領導的認可無疑是令人沮喪的'。
認真收集與整理客戶資料并為下次的溝通做好準備，想要在銷售工作中一蹴而就往往是比較困難的，更何況是處于三天試崗期的自己呢？所以我會收集與整理有意向的客戶資料并做好長期溝通的準備，通過自己的誠意來獲得客戶的認可才能夠簽單成功，除此之外我也對部分客戶采取了上門拜訪的方式來體現(xiàn)自己的誠意，事實上這方面的努力讓我在銷售工作中獲得了不錯的評價，針對這點應該在今后的工作中予以保持并爭取做得更好，另外我也應當學習逼單方面的技巧從而讓部分猶豫不決的客戶早下決心，對我來說這項措施也能夠讓自己在銷售工作中節(jié)省許多時間。
缺乏經(jīng)驗的積累讓我在試崗期間的工作中吃了不少虧，說到底還是入職時間太短導致我對銷售技巧的運用不太熟練，對我來說仍需要花費大量時間來熟悉銷售技巧的運用以及學習業(yè)務知識，另外我對客戶資料的收集也要更加用心才行，至少要立起聯(lián)絡客戶的渠道才能夠為銷售工作提供保障，至于上門拜訪的做法則可以繼續(xù)保持并提升拜訪次數(shù)比較好，對于現(xiàn)階段的我來說缺乏經(jīng)驗積累以及難以找準目標客戶是需要盡快解決的問題。
這三天在銷售工作中的經(jīng)歷給我留下了十分深刻的印象，但我深知工作機會的來之不易并決心在今后認真做好銷售工作，也希望在今后的工作中得到領導的支持并認真履行好自身的職責，總之我會牢記試崗期間的經(jīng)驗教訓并爭取在今后的銷售工作中積極表現(xiàn)自己。
試崗工作總結(jié)5
尊敬的各位領導、同事：
大家下午好！
首先，非常感謝各位能夠給我這次試崗的機會。在校領導和科室科長言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事支持幫助下，我加強思想政治學習，對工作精益求精，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都得到了進步，為今后工作和學習打下了基礎。在試崗期間，我嚴格要求自己，不遲到不早退，遵守紀律，尊敬領導，團結(jié)同事，認真完成領導分配給我的每一項任務。通過參加這次試崗，我受益匪淺，感觸頗多。自從工作以來，我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程中有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的衛(wèi)生教育工作者的重要性。特別是通過這次的學習，我深深地明白了：實踐工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對學生還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。作為一名教育工作者，我認為應該有高度的責任心，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累。
俗話說：人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸有機會能走上向往已久的三尺講臺。我的理想是用我的知識、我的理念來教育培養(yǎng)一批批的白衣天使，成為學生們永生難忘的良師益友。然而，這一切美好的想法在走上講臺后給我敲響了警鐘，它告訴我此刻所應具備的不僅僅是激情，而是對教師這一職業(yè)有一個清醒的認識：教師，任重而道遠；成為學生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛是不行的'。認識到自己肩上的責任，了解到以后道路的艱難，并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準備的情況下毫不松懈地努力。
我在學校試崗一周來感受到學校的朝氣，對未來充滿了信心，我愿意為XX學校貢獻一份微薄的力量。我知道自己還存在一些不足，若有機會在今后的工作中我會更加不斷努力地學習，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。
最后，再次感謝各位領導及同事在試崗過程中對我的關心與愛護，謝謝大家！
試崗工作總結(jié)6
我們程序員看重的不是說的有多么好，而是看我們做的怎么樣，只看能力不看口才。在試用期間，憑借自己的能力我輕松的完成了自己的工作現(xiàn)在說一下自己工作心得。
謙虛的心態(tài)是成功的道路之一。我雖然有能力有一些經(jīng)驗，但是我到了崗位上，并不喜歡炫耀自己的能力，我喜歡低調(diào)做事，勤奮學習，學到越多才能夠在工作中越輕松，才能夠做的更好，我喜歡做的就是把自己的工作完成在休息，我們工作都是按照時間段完成任務，必須在這段時期完成那些編程任務，哪怕再累在辛苦，我也不會說一句，謙虛的向同事學習，不懂的地方，只要不能夠最快的想明白做出結(jié)果，就會及時向主管經(jīng)理請教，這就是我工作的心態(tài)，因為我明白在試用期我必須要好好表現(xiàn)，不然如何成為一個合格的員工呢?所以我經(jīng)常都是在領導的'訓斥和教導中完成工作的。
正是這份心態(tài)，在任何時候都謙虛認真的去做事情，我的工作非常輕松的就做好了尤其是到了試用期后面一段時間，我做程序的速度越來越快，同樣也總結(jié)了經(jīng)驗，明白自己容易在那些地方發(fā)錯，一旦犯錯我就會及時的找到問題，哪怕是一個非常不起眼的小代碼也能夠被我耐心的尋找到。這讓我很好的融入到了工作中。
友善對待身邊的同事。在我看來同事就是我們的朋友老師，應為我們每個人的能力都不一定在一個水平，需要相互彌補，處理好與同事之間的關系，能夠給以后工作打下堅實的基礎，我們電腦程序的人員，經(jīng)常需要配合一起寫代碼。一個人不可能完成那么大的代碼篇幅，想要完成需要付出更多的努力，與同事流暢的溝通，很關鍵。我們工作離不開配合，如果與同事有隔閡，或者因為陌生，很多事情原本可以簡單解決，都會變得很復雜。當處理好了與同事的關系，遇到什么難以解決的疑難問題，或許對同事來說這只是一個非常簡單的小事，這就能夠極大的提升我們工作效率，對我們的幫助是很大的。所以在我看來工作中，不止要重視工作，同樣也要重視人際關系。與同事保持好友誼，這對我們彼此都是有幫助的。
時常反思自己工作中存在的漏洞。我們很多人都容易犯錯，有時候錯誤小我們不重視，但是犯了大錯我們又難以承擔這份責任，這就讓我們在工作中束手束腳，為什么不去反思自己在工作中那些地方做的并不好，去找到其中的原因經(jīng)過，找到犯下的錯改正，并吸取教訓，我們自然而然就能夠完成任務了。
試崗工作總結(jié)7
在公司領導的關心和支持下試崗行政人事部總務工作。時間很快，試崗期已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將試崗期的工作小結(jié)如下：企業(yè)文化：
通過入職當天的培訓、相關資料的宣傳和試崗期的了解，現(xiàn)對公司的企業(yè)文化有了一定的認知，可以說公司的企業(yè)文化是非常好的也是非常受員工愛戴的。
試崗期主要工作：
了解安保管理和消防管理相關工作，了解其工作內(nèi)容、工作流程和工作重點。對公司現(xiàn)在的安保管理和消防管理情況，提出意見和建議（已制作出安保、消防方面的相關制度，待領導審核）。
存在問題（工作問題）和改善建議：
公司在安保和消防管理存在著很大的管理漏洞，主要體現(xiàn)在：
1、安保公司和安保人員總體工作狀態(tài)較差（服務意識、工作紀律、執(zhí)勤情況）。
改善建議：
（1）根據(jù)公司和保安公司所簽訂的合同對保安公司進行要求
和協(xié)商，對不符合我公司管理之事項立即進行糾正。對不符合和不適應我公司管理之要求的'保安人員進行汰換。對符合條件進入我公司工作的保安人員進行培訓，對經(jīng)培訓后仍不能夠勝任工作的實行汰換。
（2）公司內(nèi)部專人跟進、處理相關工作，責任到人。
2、公司現(xiàn)有安保管理制度存在一定的管理漏洞。改善建議：
已制作出《門禁管理規(guī)定》、《保安崗位管理辦法》（待領導審核）。公司在發(fā)展壯大，管理制度需要及時的更新以適應公司的發(fā)展。我們要在最大程度上保證公司的安全。
3、公司消防管理工作只停留在表面，員工消防安全意識淡薄。改善建議：
已制作出《消防管理辦法》（待領導審核）。
公司加強員工“三級”安全教育，提高員工安全意識和管理干部安全管理水平，實行《安全工作責任制》，安全工作落實到每個人。
4、公司內(nèi)部安全管理硬件管理較差。
改善建議：
（1）保安室：保安室是公司的門面，內(nèi)飾及外觀已經(jīng)非常陳舊，
建議：改建或重新粉刷裝修。
�。�2）6S：公司外部和車間內(nèi)部6S管理較為混亂，不僅影響美觀同時也關系到消防安全。
建議：條件允許時重新規(guī)劃。
�。�3）公司消防使用設備較少。
建議：待消防設施、設備重新清理、規(guī)劃后根據(jù)情況作部分添加。
總結(jié)：
通過試崗期的工作，對公司、部門和自身工作有了一定的了解，和同事之間能夠很好的相處和交流。對于自身的工作我想說的是目前公司在這一塊的起步是比較低的，但這只是暫時的。請公司和領導放心，我想通過努力，我們一定會開辟行政管理工作的新篇章。
試崗工作總結(jié)8
三天前，我有幸獲得了在加入xxx公司的機會，并開始了在xxx公司試崗工作的。在這幾天的試崗里，我體會到了xxx公司xx部的熱情與活力，感受到了這個大集體的溫暖與團結(jié)性！這些，都讓我對xxx公司的環(huán)境充滿了好感，非常熱切的希望能在xxx公司繼續(xù)深入發(fā)展。當然，既然是試崗，那也不可能是一帆風順的事情。就比如說在工作方面，我就因為自身與工作的不適應，以及自身的問題發(fā)生過不少麻煩。如今，三天的時間過去了，我在此對這三天的工作情況總結(jié)如下：
一、入職情況
回顧第一天入職的情況。在xx領導的帶領下，我們先是認識了xxx公司各個部門的分布情況，然后又了解了一些基礎的結(jié)構(gòu)和設施。這的不僅加深了我對xxx的印象，也幫助我認識了公司內(nèi)部的路線，方便了日常的事物。
此后，我們馬上就開始對工作的培訓。也許是因為試崗期時間短暫的.緣故，培訓方面講解的非常的精簡，但一旦有什么問題不懂，領導也會細心的展開講解。這倒是大大的節(jié)約了講解的時間。但作為銷售，有一點的培訓確是必不可少的，那就是的對產(chǎn)品和業(yè)務的了解和認識。無論再怎么壓縮，這點基礎還是要認真的掌握。
當然，經(jīng)過了這短暫的培訓，我也基本上了解了xxx崗位的工作要求，盡管目前工作能力還非常有限，但我相信自己能順利搞定。
二、正式的工作情況
很快，在培訓結(jié)束之后沒多久，經(jīng)歷了簡單的鍛煉后，我們的工作開始了。起初，僅僅只是最簡單的協(xié)助工作，一邊協(xié)助前輩們完成工作的，一邊學習他們工作的技巧。看著他們的進行的工作，我深刻的認識到這份工作遠比我想象的要更難。盡管看著老同事完成的熟練無比，但真正成功接下訂單的卻沒有多少。而在我們真正的上吼吼，也更加深刻的認識到，不僅僅是完成難，想要做出成績來就更難！不僅要在電腦上與客戶溝通，更要不斷的去實際拜訪！這使得我在工作中一直很精致至今都你沒能工完成好。
短短三天，這里卻讓我見識到了完全不一樣的事情！在這次的試崗中，我也充分的認識到了這個崗位，我相信盡管現(xiàn)在還有一些不足，但只要努力的拼搏，這些問題也一定會被改善。我一定能成為一名出色的xxx工作者！
試崗工作總結(jié)9
在正式入職之前，我經(jīng)過了三天銷售試崗的時間，在這三天試崗的時間里，我真的是全面的了解到我之后要做的銷售工作的具體流程，以下是自己對這三天的工作總結(jié)。
首先，這三天我做的具體的工作分為兩個部分：第一部分是培訓。在第一天試崗的開始，就有一個主管對我們試崗的員工進行一對一的培訓，培訓的內(nèi)容全部是和銷售相關的，包括銷售的話術(shù)、銷售的技巧以及面對客戶的.時候所在注意的一些細節(jié)。基本上都是關于銷售的重要的東西，我們也是認真的聽著。第二部分是實訓。在聽了培訓之后，立馬就進行實訓，主管提高客戶資源給我們，在我們熟悉產(chǎn)品的相關性能的情況下，直接和客戶聯(lián)系溝通，我在最開始的時候，還是有點緊張的，畢竟是第一次沒有什么經(jīng)驗，但還是有條不紊的跟客戶介紹完了我們公司的產(chǎn)品，只是最后沒有達成成交而已，我卻覺得我已經(jīng)踏出了第一步，這是我的進步。
在這三天的試崗期中，在主管的點撥之下，我也可以開始和顧客心平氣和的溝通了，在最開始的時候，主管就告訴我們，做銷售不要太局限化，可以按照自己的思路來銷售產(chǎn)品，過程不是很重要，促成了顧客接受了我們公司的產(chǎn)品的這個結(jié)果更重要。我一下子就豁然開朗，因為在之前我心里一直想著主管是怎么教我們的，我按照主管教的說就好了，可是卻總感覺有點僵硬，現(xiàn)在想明白了可以自由發(fā)揮，在試崗期我也能有銷售業(yè)績，我真的非常的開心，更加點燃了我對銷售工作的熱情。
這三天銷售試崗期中，我也學會了很多，我覺得最重要的就是我懂得了做銷售最關鍵的就是要隨機應變，要根據(jù)客戶的需求來調(diào)整自己的銷售方案，每個銷售人員的銷售方式都不一樣，有些銷售員的業(yè)績好，但是他的那套銷售方式并不一定會適合自己，在銷售領域里，有一套屬于自己的銷售方式，我覺得這點很重要�，F(xiàn)在我的試崗期通過了，我現(xiàn)在是一名正式的銷售人員了，對于之后的銷售工作，我除了要向其他同事學習之外，還要找到自己的獨特的銷售方法，提高自己的銷售能力，促進自己的銷售工作快速的發(fā)展。
試崗工作總結(jié)10
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
首先，非常感謝各位能夠給我這次試崗的機會。在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步，為今后工作和學習打下了基礎。在試崗期間，我嚴格要求自己，不遲到不早退，遵守紀律，尊敬領導，團結(jié)同事，認真完成領導分配給我的每一項任務。
通過參加這次是試崗，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過這次的學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于病人溝通時要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，
通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的`關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。 護士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權(quán)利，注重服務態(tài)度和服務質(zhì)量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。 我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院的朝氣對未來充滿信心，我愿意為墊江縣人民醫(yī)院獻一份微薄力量。我知道自己還存在一些不足，在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！
我會嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度要求自己，積極響應醫(yī)院的號召，為健康重慶、為三甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作添磚加瓦。正如院訓里說：院興我榮我奉獻，院衰我恥我有責！
最后，再次感謝各位領導及同事在試崗過程中對我的關心與愛護，謝謝大家！
試崗工作總結(jié)11
本人于本月12日經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后，13日到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常的事務，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)。維護商場正常運營。
經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常的工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學習與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：
一、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)。
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
二、目前客服部主要工作。
1、VIP會員卡的辦。、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務處理。
6、播音室日常的`工作。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足。
1、前臺簡化接待客戶投訴流程。
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況的很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失。
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，。個前臺只有一本手寫VIP客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常的播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差。
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，。個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉(zhuǎn)移。
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)。
客服部對于VIP會員的后續(xù)服務根本沒有，前臺服務人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議。
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，。頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變&方^案范%文�！�&原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對VIP會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以。取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業(yè)務可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對。個商場的運營并不是非常。的熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出。個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模，所以借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
試崗工作總結(jié)12
光陰如梭，為期一年的試崗期馬上就要結(jié)束了。隨著我來到商務園的日子一天天的增加，商務園的開發(fā)建設工作也在不斷推進，園區(qū)各個地塊逐漸成型，同時引入了許多優(yōu)秀的企業(yè)。在此期間，我從服務企業(yè)、服務園區(qū)、招商引資、公文書寫、籌辦會議等多個方面都在努力學習，加強專業(yè)基礎知識，基本完成了各位領導交給我的各項工作內(nèi)容。這一年是我人生旅途中的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將我這一年的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：
一、 引入優(yōu)秀企業(yè)入駐，完成全年稅收目標
企業(yè)服務部和投資促進部全年的工作目標是加大招商引資力度，擴大對外宣傳方式、方法，拓寬與各企業(yè)的溝通渠道，引入優(yōu)秀的企業(yè)入駐園區(qū)。同時加快企業(yè)注冊手續(xù)辦理，盡快完成區(qū)、鎮(zhèn)政府對商務園制定的全年稅收目標。
20xx年區(qū)、鎮(zhèn)政府提出商務園全年稅收目標達到2.5億元的目標，比去年全年稅收總額提高了1.5億元，這給園區(qū)的工作帶來了很大的壓力。為完成全年稅收目標，商務園依照制定的"十二五"規(guī)劃綱要，加快一期開發(fā)建設進度，擴大對外宣傳方式、方法，拓寬與各企業(yè)的溝通渠道，組織了電子商務高峰論壇和重點企業(yè)新春聯(lián)誼會等大型活動，同時積極參加了由市商務委員會主辦的第一屆電子商務大會暨電子商務博覽會，在一定程度上起到了宣傳、推介、溝通的作用，使我們進一步了解已入駐企業(yè)的發(fā)展方向和對園區(qū)的看法，并成功引入了裂帛服飾、王府井百貨、鳳凰集團、學而思教育機構(gòu)、開心人大藥房等知名企業(yè)入駐園區(qū)。
在領導班子和各部門的配合下，10月份我園區(qū)已完成稅收2.3億元，年底前可以完成區(qū)、鎮(zhèn)政府提出的全年稅收2.5億元的目標。
中國網(wǎng)絡視聽產(chǎn)業(yè)基地作為園區(qū)下一步的重點項目之一，引起了區(qū)、鎮(zhèn)政府的高度重視，已組織了三次座談會議和一次實地考察活動�，F(xiàn)階段，中國網(wǎng)絡視聽產(chǎn)業(yè)基地項目已正式啟動，未來將針對基地內(nèi)的招商引資開展工作。
二、 高品質(zhì)園區(qū)，服務是第一
綜合辦公室是一個為領導、同事、來賓服務的部門，包括收發(fā)政府文件、統(tǒng)計加值班情況、組織活動安排、公共用車協(xié)調(diào)、園區(qū)資源統(tǒng)籌等一系列工作。事件雖小，但是雜、亂，要求細心到每一個環(huán)節(jié)�，F(xiàn)針對我在辦公室的工作內(nèi)容做如下總結(jié)：
(一)接待工作
商務園每天來往的人很多，有各市區(qū)委辦局的領導、企業(yè)人員和有相關業(yè)務來往的公司人員。所以在接待工作中要注重個人的著裝，在接待方法和禮貌方面應引起重視。在接受黨群人事部組織的有關禮儀方面的培訓后，我學會了如何運用正確的言行來接待來賓和客戶，讓他們體會到商務園的熱情好客和優(yōu)質(zhì)服務。
(二) 組織活動
從港、澳的參觀考察，到每周的健身活動，我都做到精心準備，細心安排。從活動前期的策劃組織、溝通聯(lián)絡，到活動過程中每一個細小環(huán)節(jié)、每一次修改變動，都做到不出紕漏，為大家的出行提供便利。
(三) 服務第一
在日常的工作當中，收發(fā)文件傳真;每日更新宣傳板報，做好文件精神宣傳工作;收
集員工每月考勤信息，制作值班表、值班記錄，按季度統(tǒng)計加值班費用;制作管委會通訊錄、花名冊;分發(fā)報紙、雜志;為同事之間電話聯(lián)系方便，與中國移動多次溝通進行號碼的添加與刪除;為了夜班值班人員有一個良好的'休息環(huán)境，聯(lián)系經(jīng)銷商修理管委會值班室內(nèi)熱水器。雖然這些都是工作當中的小事，但是能為大家服務，樂此不疲。
三、借調(diào)期間，加緊學習
北京市商務委員會(以下統(tǒng)稱"市商委")統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北京市各區(qū)縣的商貿(mào)、流通發(fā)展、外資等各類的具體工作。我有幸被借調(diào)到市商委流通發(fā)展處開展工作和學習。流通發(fā)展處負責老字號、電子商務、綜合連鎖超市的發(fā)展和創(chuàng)新等工作。
流通發(fā)展處今年下半年分別舉辦了第三屆老字號博覽會和第一屆電子商務大會暨電子商務博覽會。兩次大會的成功舉辦，給各個商家和企業(yè)搭建了展賣和交流的平臺。在與電子商務企業(yè)交流的過程當中得知，支付、信用、物流是目前制約電子商務企業(yè)的重要因素。這使我明確了我的學習方向，以便于在以后的招商工作中來選擇優(yōu)秀的電子商務企業(yè)。
在我來到市商委幾個月的時間里，對于業(yè)務處室的辦公流程更加清晰，公文書寫和處理緊急事務的能力在逐漸加強，希望通過這次的學習，能夠提高個人的工作能力，帶回北京市對于電子商務行業(yè)發(fā)展的指導精神，為園區(qū)的發(fā)展做貢獻。
四、個人心得、體會
以上就是我對這段時間工作的總結(jié)。雖然取得了一些成績，但是要深知自己在工作中存在的問題。在日常的工作當中，感覺自己還是有一些心浮氣躁，總是在一些細小環(huán)節(jié)出問題，在日后的工作當中要吸取教訓，認真對待領導交給我的每一份工作。
試崗工作總結(jié)13
經(jīng)歷了這段工作之后，我也是得到挺多的成長，更好的來適應工作，能去取得一些成績得到肯定，領導的認可也是讓我能轉(zhuǎn)正了，自己也是挺感激的，同時我的努力沒有白費，在今后也是要繼續(xù)來做好，而試用期的工作，自己也是要來做個小小的總結(jié)。
其實能進來工作，我也是特別的感激，畢竟自己也是知道，剛畢業(yè)的我，無論是能力上或者經(jīng)驗上都是有很多的一個不足，能競爭過一些有經(jīng)驗的應聘者，自己也是知道自己的態(tài)度，自己對待這份工作的準備讓領導肯定了，而到了崗位我也是積極的來學習，無論是來問同事或者自己找方法去處理好工作里頭的難題，總是會充滿動力的來做事情，我也是這樣的狀態(tài)在以前的學習里面的，我明白只有自己的主動，自己的積極，那么才能真的去找到方法去做好了工作，培訓僅僅是讓我們?nèi)腴T，而實際的操作里面更是考驗我們的熟悉程度以及找到正確的方法，很多的時候工作也是會有變化的，更是考驗我們，我也是積極的去累積一些經(jīng)驗，同時對于不懂的會主動來問，同事們也是愿意來幫我，教了我挺多的，讓我也是意識到公司氛圍真的是很團結(jié)，也是融洽的去相處。
即使工作里頭是有競爭的，但是一些方面同事們都是愿意去配合一起合作，來做好它的來讓整個的工作做得更為順利的。我也是在工作漸漸的適應之后，把自己的任務給完成，然后也是會去找同事了解新的'情況，或者自己去思考一天的工作哪些是還有提升空間，或者讓同事來幫我找問題，問題多并不是可怕的，只要自己持續(xù)的進步，那么工作也是會做的更好一些的，我知道職場的競爭時刻都是在那，只有勇于去面對，去思考，那么我們才能真的去做好了，也會是讓我走的更遠的，新人有新人的不足，但我的積極也是讓這份不足沒有影響到工作，自己積累了一些經(jīng)驗也是做得更好，得到肯定，能力才是更好的讓自己立足的本錢而我也是一直堅持著。
試用期我也是提前的結(jié)束，這份認可讓我也是更為的有動力去做好工作，感謝領導也是感激同事們的一個幫助，我雖然還有不足，但會繼續(xù)的努力，工作上也是會更為主動去做好的，轉(zhuǎn)正是一種認可，也是一種責任，我會承擔起做好工作的。
試崗工作總結(jié)14
經(jīng)過這幾個月試用期的工作，我認為要想做好客服的工作，應該從以下幾個方面入手：
1.塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2.學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3.熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的'。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4.有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
試崗工作總結(jié)15
我是來自于xx學xxxx本科畢業(yè)生xxxx，這次試崗的科室是xxx。首先，非常感謝縣人民醫(yī)院給了我這次學習的機會，讓我更加充分地接觸了臨床，更加全面地掌握了專業(yè)知識，并將我所學知識靈活運用實際工作中。試崗一周，時間雖短卻受益匪淺，感觸良多，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：
記得剛進科室的第一天，科主任就對我們進行了崗位培訓，并贈予我們一本書——《如何成為一個會說話的醫(yī)生》。的確，醫(yī)生這項職業(yè)不但要求我們學術(shù)嚴謹，更要求我們有高度的責任心與同情心，這種責任感驅(qū)使我們時刻關注病人的病情變化，為病人分憂。同時，我們在與患者溝通時，要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，多用通俗易懂的詞匯，用充滿關愛的語言，讓患者感受到溫暖。而在試崗期間，我也深刻感受到醫(yī)院在管理上高度要求醫(yī)生的“仁心仁術(shù)”。例如我們在對患者進行溫針治療時，無論是醫(yī)生還是護士，都會十分關切地問患者“溫度是否適合”；在按摩時，我們會時刻關注病人感受，以便我們運用合適的力道；而對患者輸液時，我們時刻關注病人的臨床反映？？如此事例，舉不勝舉，勞碌一天即使再苦再累，同仁們都能做到微笑面對每一位患者。而醫(yī)院力創(chuàng)“三甲”，組織了豐富的學習活動，讓我充分感受到醫(yī)院的活力，同時也讓我對未來充滿信心，讓我更加迫不及待地想成為醫(yī)院的一份子，為其發(fā)展盡自己一份綿薄之力。
對于這次試崗，我更是以極其認真和高度重視的態(tài)度去對待。工作中我嚴格要求自己，做到不遲到、不早退，遵守紀律，尊敬領導，團結(jié)同事，認真完成領導分配給我的每一項任務，虛心學習臨床醫(yī)學技術(shù)。在科室各位老師耐心細致的教導和幫助下，我不但充分認識到醫(yī)務人員必備的職業(yè)道德素養(yǎng)，更是對頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風后遺癥、面癱等常見疾病的診斷治療有了更加深入的認識。例如，我們在學校學習“腰突癥”的推拿治療時要結(jié)合“扳法”，而由于科室患者主要是中老年人群，我們在實際臨床中會考慮到患者的'生理狀況，放棄使用“扳法”；而在治療面癱時，我們的手法不宜過重，否則極可能導致患者的面部肌肉損傷，留下后遺癥。
這次試崗既讓我學到了知識，也讓我看到了自己的不足，例如雖掌握豐富的理論知識，而臨床操作技能還是略顯生疏。但人生是一個不斷學習、完善和提高的過程，這是我一直堅持的觀點！在今后工作中，我會嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度要求自己，倍加努力，用心學習，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，更好地服務于患者，爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員！
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