市場(chǎng)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的市場(chǎng)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)工作總結(jié)1
20xx年市場(chǎng)部年終總結(jié)這個(gè)世界，有這么一小撮的人，打開(kāi)報(bào)紙，是他們的消息，打開(kāi)電視，是他們的消息，街頭巷尾，議論的是他們的消息，仿佛世界是為他們準(zhǔn)備的，他們能夠呼風(fēng)喚雨，無(wú)所不能。所以，每個(gè)人的目標(biāo)都是努力成為這一小撮人。
20xx年2月份，我加入了常州力虎這個(gè)團(tuán)體。入職的第三天便背上了厚厚的行囊前往義烏開(kāi)始了我半年的工作生涯，直至8月份回常工作至今。
對(duì)于自己的第一份工作，還是滿(mǎn)懷熱忱地干好自己的本職。前期當(dāng)然是學(xué)習(xí)階段，在義烏的半年生活，收獲也頗多，雖然談不上學(xué)到了很多東西，至少在這個(gè)市場(chǎng)的氛圍中聽(tīng)到體驗(yàn)到很多。從對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的一無(wú)所知到略懂皮毛，都是一個(gè)進(jìn)步。
現(xiàn)在回到常州，偶爾懷念在義烏的生活，因?yàn)樵谀沁叺墓ぷ鳎峭耆孔陨淼闹鲃?dòng)性，因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管，心中的信念是學(xué)的更多回來(lái)學(xué)以致用。
以上是對(duì)本人在義烏工作半年的感慨，以下是回常半年工作總結(jié)！
回到常州開(kāi)始的是忙忙碌碌的生活，因?yàn)槲覀兊墓境Ｖ萘⑹菑囊黄牟莸亟⒊山裉鞃湫碌恼箯d。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要每一個(gè)人付出辛苦的勞作。我也是其中一個(gè)。
對(duì)于自己的工作，有人說(shuō)做汽車(chē)4S店市場(chǎng)工作的是男的當(dāng)畜生用，女的當(dāng)男的用，這一點(diǎn)確實(shí)是事實(shí)。因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞲鞣N各樣，在別人看來(lái)，每天都坐在辦公室里面對(duì)著電腦，很舒適，很安逸。不是銷(xiāo)售顧問(wèn)天天在展廳接待客戶(hù)，不是維修技師趴在地上修車(chē)。殊不知，我們?cè)诤竺孀鲋笄诠ぷ鳌９ぷ鞯膶用娌灰粯�，每一個(gè)人的看法都不同。
市場(chǎng)部的工作是包羅萬(wàn)象，大到想著如何提高展廳的`客流量，做怎樣的廣宣
活動(dòng)、投怎樣的媒體才會(huì)促進(jìn)我們的銷(xiāo)售量；小到展廳每一個(gè)角落的布置你必須都清楚。不錯(cuò)，這個(gè)就是我們的工作。
作為市場(chǎng)專(zhuān)員的我，在這個(gè)崗位上，我的工作任務(wù)是做好內(nèi)部后勤事務(wù)。建店初期，展廳大大小小的布置，聯(lián)系制作商購(gòu)買(mǎi)最新符合捷豹路虎CI標(biāo)準(zhǔn)的物料等等一系列的工作。那個(gè)時(shí)候是炎熱的大夏天，捧著大小圖紙來(lái)回工地上奔跑，那個(gè)不是辛苦，那個(gè)是激動(dòng)，當(dāng)看到展廳一步步成形的時(shí)候，內(nèi)心也有一種成就感。和所有同事一樣，都期待著早日入店。
POCA驗(yàn)收時(shí)期，焦急忙碌的加班，為的只是我們可以早點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)收，正式營(yíng)業(yè)，那是一種主人翁的精神。
像唐曾取經(jīng)歷經(jīng)九九八十一難那樣，我們過(guò)五關(guān)，斬六將，終于迎來(lái)了開(kāi)業(yè)這個(gè)喜慶的日子。開(kāi)業(yè)的日子雖然辛苦，但是，痛并快樂(lè)著，有的時(shí)候當(dāng)你覺(jué)得很累，抱怨為什么別人不要加班你卻深夜還需要加班的時(shí)候，想想，咬咬牙也就這么過(guò)了，等順利開(kāi)業(yè)完成后就大功告成了。這也是一種榮譽(yù)感。
開(kāi)業(yè)過(guò)后緊接著就是審計(jì)，這項(xiàng)工作每一個(gè)人都不能怠慢，當(dāng)然，在本部門(mén)三人的通力合作之下，我們也順利地通過(guò)了。
通過(guò)這半年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)自己總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、一個(gè)人的力量是渺小的，通力合作，加強(qiáng)溝通可以事半功倍
2、凡事親力親為比較好，在你忙碌的時(shí)候可以依靠別人協(xié)助你，但是最終的事項(xiàng)你必須親自檢查核實(shí)妥當(dāng)
3、當(dāng)你覺(jué)得自己抱怨太多，不公平的時(shí)候，忍，風(fēng)雨過(guò)后見(jiàn)彩虹
4、在職場(chǎng)上工作要警言慎行，少說(shuō)話(huà)，多做事
5、充分相信你的領(lǐng)導(dǎo)，即使他/她不會(huì)給你相應(yīng)的平臺(tái)，但是要在領(lǐng)導(dǎo)手下干好事，學(xué)會(huì)察言觀色
6、與同事處好關(guān)系，互幫互助
最后，在新的20xx年，對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)希望：
1、做好本職工作的同時(shí)，提升自身技能
2、擴(kuò)大汽車(chē)市場(chǎng)行業(yè)的交流面，特指媒體這一塊（必須加強(qiáng)）
3、不要厭倦自己的工作，每天重復(fù)做同樣的事情，靜下心來(lái)，努力做好本職工作，打破王總說(shuō)過(guò)的“剛畢業(yè)的學(xué)生干不長(zhǎng)”的話(huà)語(yǔ)
4、調(diào)整工作心態(tài)，更積極、更樂(lè)觀做好市場(chǎng)專(zhuān)員工作
最后，希望在20xx年新的一年中，機(jī)會(huì)多多，賺錢(qián)多多，努力配合市場(chǎng)部人員做好市場(chǎng)工作，銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
市場(chǎng)工作總結(jié)2
自6月進(jìn)入公司開(kāi)始工作，從前期市場(chǎng)摸底到辦事處成立，辦事處工作有一定了解，現(xiàn)對(duì)工作和市場(chǎng)操作做如下闡述：
一:前期摸底情況總結(jié)：
1：市級(jí)代理（意向代理商）總結(jié)
我區(qū)域主要是資陽(yáng)、內(nèi)江、自貢、樂(lè)山、眉山、雅安、宜賓、瀘州，通過(guò)走訪了解情況總結(jié)如下：
A、意向客戶(hù)情況：意向客戶(hù)有11家（分別為：天玖商行、銘仕商行、茗品商行、澳啟商行、恒順商行、金樽糖酒、欣怡商貿(mào)、廣生商行、瑞豐、質(zhì)德商貿(mào)、諾益貿(mào)易）。這些客戶(hù)都是經(jīng)營(yíng)白酒為主、其中諾益貿(mào)易以進(jìn)口食品為主。前期我們跑的都是做白酒的，對(duì)公司食品重視不夠。也沒(méi)有什么可以拿給客戶(hù)看的，只是意向客戶(hù)聊得比較好的，在食品這塊有個(gè)溝通。
B、通過(guò)了解，現(xiàn)在市場(chǎng)上的客戶(hù)大多數(shù)都是以銷(xiāo)售團(tuán)購(gòu)較多，傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道都掌握在老一批的大型經(jīng)銷(xiāo)商手里。面臨市場(chǎng)壓貨壓力比較大。一批做團(tuán)購(gòu)的客戶(hù)正在崛起。這也符合我們公司主要以做團(tuán)購(gòu)來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售贏得了契機(jī)。
C、市場(chǎng)客戶(hù)都以專(zhuān)賣(mài)店的方式在經(jīng)營(yíng)，做的比較強(qiáng)勢(shì)的在一個(gè)市能有好幾家專(zhuān)賣(mài)店，其中以樂(lè)山、自貢、宜賓、內(nèi)江居多。市場(chǎng)上還有很多的大型酒類(lèi)加盟店在連鎖銷(xiāo)售。
二：公司門(mén)店工作
門(mén)店工作主要體現(xiàn)如下：
A、客戶(hù)接待：專(zhuān)賣(mài)店工作是以提供高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)為主體的，其中以良好的形象、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)體現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店質(zhì)量的高低、硬件設(shè)施我們已經(jīng)具備。就像體現(xiàn)葡萄酒的好壞，是用客戶(hù)在品完酒后的滿(mǎn)意來(lái)決定。
B、平常的日常工作管理。
三：渠道建設(shè)和規(guī)劃
公司現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)食品，加上代理的'紅酒。在一個(gè)市場(chǎng)上要找一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)代理產(chǎn)品不現(xiàn)實(shí)，涉及到銷(xiāo)售渠道和產(chǎn)品特點(diǎn)的不統(tǒng)一。食品是個(gè)周轉(zhuǎn)很快的產(chǎn)品，也有保質(zhì)期的限制，固在市場(chǎng)上選擇客戶(hù)的反向要適應(yīng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。建議如下：
1、在一個(gè)市場(chǎng)，按公司產(chǎn)品的分類(lèi)來(lái)招代理商，因?yàn)橹挥邪旬a(chǎn)品放到合適的經(jīng)銷(xiāo)商手里才能讓銷(xiāo)售出去。加快產(chǎn)品流動(dòng)，特別是食品這塊，
2、選擇三到四個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)來(lái)做，建立樣板市場(chǎng)（模式：公司辦事處模式）我區(qū)域內(nèi)（如樂(lè)山、眉山、瀘州、內(nèi)江）等城市、
3、終端選擇。前期我們可以要求代理商在渠道上選擇比較好的團(tuán)購(gòu)零售商來(lái)操作，要零售商的質(zhì)量，不要數(shù)量。
4、招商預(yù)計(jì)：在我區(qū)域內(nèi)有8個(gè)城市，能完成4個(gè)城市的葡萄酒和食品的招商。同時(shí)完成4個(gè)城市零售網(wǎng)點(diǎn)的布局還是需要一定的時(shí)間。定的時(shí)間是在3-5個(gè)月。
四：市場(chǎng)布局：
通過(guò)前期市場(chǎng)的走訪情況，我把區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)劃分為：
重點(diǎn)市場(chǎng)：內(nèi)江、瀘州、樂(lè)山、眉山
潛力市場(chǎng)：資陽(yáng)、宜賓、自貢
關(guān)注市場(chǎng)：雅安。
A、重點(diǎn)市場(chǎng)操作：重點(diǎn)市場(chǎng)完成招商后，積極尋找高質(zhì)量的團(tuán)購(gòu)零售商。目標(biāo)定在15到20家，特別關(guān)注做紅花郎團(tuán)購(gòu)的零售商。
B、潛力市場(chǎng)做為市場(chǎng)前期區(qū)域市場(chǎng)的輔助市場(chǎng)，應(yīng)結(jié)合客戶(hù)資源共同完產(chǎn)品銷(xiāo)售。
五：市場(chǎng)操作原則：
A、聚焦原則，集中客戶(hù)和公司資源，把團(tuán)購(gòu)好的零售商潛力挖掘出來(lái)，提升銷(xiāo)售信心。
B、“一地一策”原則，公司要快速啟動(dòng)市場(chǎng)，可按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，實(shí)行“一地一策”，先審批，公司備案處理。
六：總結(jié)
以上是我的一些市場(chǎng)操作的個(gè)人觀點(diǎn)，銷(xiāo)售工作思路要明確，方向要正確，重要的還是執(zhí)行力，市場(chǎng)開(kāi)拓離不開(kāi)公司高效的管理制度，公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的贏聚力，公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的溝通水平、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多因素，所以加強(qiáng)公司高績(jī)效管理，激發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的信心是發(fā)展的關(guān)鍵。
市場(chǎng)工作總結(jié)3
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自我還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始，可是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩�，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系。
公司與客戶(hù)是健康的共贏合作關(guān)系，正常情景下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì)有部分客戶(hù)為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶(hù)的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)。
這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤�很長(zhǎng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì)。
作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片。總的來(lái)說(shuō)體會(huì)能夠分為兩點(diǎn)：
axx年的'成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù)，能夠針對(duì)不對(duì)的客戶(hù)，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情景下增加銷(xiāo)量。
b收到的名片該怎樣處理在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自我是哪家公司的，要問(wèn)客戶(hù)對(duì)自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的，賣(mài)的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最終，要把客戶(hù)對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息，等等。
4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付。
與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶(hù)在觀望，而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付僅有一個(gè)客戶(hù)答應(yīng)給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作。
要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情景，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自我。
市場(chǎng)工作總結(jié)4
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年已過(guò)去。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
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1、市場(chǎng)的布局：20xx年在去年2個(gè)地區(qū)市有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，先后又開(kāi)拓了濟(jì)南、濟(jì)寧、棗莊、聊城、德州、東營(yíng)等市的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)業(yè)務(wù)量的增大，為完成公司年初制定的奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
2、合同的簽訂：全年完成簽訂的合同350份左右，其中檢測(cè)合同267份，現(xiàn)狀評(píng)價(jià)合同35份，預(yù)評(píng)價(jià)合同21份，控制效果評(píng)價(jià)17份，公共場(chǎng)所評(píng)價(jià)合同7份，通風(fēng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)合同2份等。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：年初針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展情況，組織新老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)。特別是對(duì)新發(fā)展的8名區(qū)域經(jīng)理，組織學(xué)習(xí)了《職業(yè)病防治法》有關(guān)內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)講解了做好市場(chǎng)業(yè)務(wù)需要的注意事項(xiàng)，老業(yè)務(wù)員講解了如何與企業(yè)溝通，怎樣為企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。提高了新加入業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)和做好市場(chǎng)的工作能力，為完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。
4、加大市場(chǎng)管理力度：定期不定期與市場(chǎng)工作人員電話(huà)聯(lián)系了解市場(chǎng)情況，及時(shí)掌握市場(chǎng)人員動(dòng)態(tài)，幫助解決市場(chǎng)人員遇到的難題。對(duì)簽訂的合同逐一進(jìn)行編號(hào)登記，并填寫(xiě)《合同匯總表》，根據(jù)流程進(jìn)行傳遞。并監(jiān)督合同落實(shí)情況。對(duì)已完成的合同內(nèi)容督促市場(chǎng)人員落實(shí)回款情況。
5、為提高公司的知名度，做好企業(yè)宣傳工作。市場(chǎng)部今年先后在沂水，聊城，濱州，三個(gè)地市縣服務(wù)大廳的《中介機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)》進(jìn)行了登記注冊(cè)。為市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提出了很大的幫助。
6、協(xié)同工作。積極配合檢測(cè)部、評(píng)價(jià)部，做好各項(xiàng)工作。全年出車(chē)檢測(cè)100多車(chē)次。安全行車(chē)?yán)锍?0萬(wàn)多公里。順利完成了各項(xiàng)保障任務(wù)。工作銜接順暢有力。
7、合同的整理方面，完成合同登記350多份，為落實(shí)合同市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)配合對(duì)完成合同檢測(cè)評(píng)價(jià)的項(xiàng)目未到款項(xiàng)進(jìn)行了催款。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和業(yè)務(wù)的連續(xù)性，對(duì)全年的合同進(jìn)行了梳理，對(duì)企業(yè)名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà)進(jìn)行了登記造冊(cè)，保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。
（二）、工作分析
1、20xx年度工作分析。全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的情況下，市場(chǎng)人員積極開(kāi)展工作，克服各種困難。為公司的業(yè)務(wù)立下了不少功勞。
2、20xx年度的工作不足
�。�1）市場(chǎng)管理不到位，管理制度不完善未能形成一套完整的管理制度，對(duì)市場(chǎng)人員的把控力度不夠。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，未能及時(shí)落實(shí)，影響了市場(chǎng)人員的'積極性。
�。�2）市場(chǎng)人員業(yè)務(wù)水平雖然年初對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒(méi)有常態(tài)化，使得市場(chǎng)人員未能真正掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，不能給企業(yè)以正確解釋職業(yè)危害的重要性。
�。�3）簽訂合同不規(guī)范，在簽訂合同時(shí)未能?chē)?yán)格按照合同內(nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)。存在錯(cuò)字、漏項(xiàng)等問(wèn)題，造成合同傳遞過(guò)程中和報(bào)告編制出現(xiàn)問(wèn)題。
�。�4）服務(wù)不到位。市場(chǎng)人員認(rèn)為簽訂合同就完事，對(duì)后期的跟蹤服務(wù)不夠。
�。�5）由于市場(chǎng)投入少，市場(chǎng)人員少，市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠，影響公司的效益。
�。�6）培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)人員少，兼職業(yè)務(wù)人員多。不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（7）報(bào)告編制慢，而且問(wèn)題較多，對(duì)公司的信譽(yù)有一定的影響，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的影響。
�。�8）由于簽訂合同不慎，無(wú)法履行合同，造成費(fèi)用無(wú)法第一時(shí)間追回。
（三）20xx年工作計(jì)劃
1、制定完善的市場(chǎng)管理制度，加大對(duì)市場(chǎng)人員的管控，加大對(duì)市場(chǎng)的投入，調(diào)動(dòng)市場(chǎng)人員的積極性。
2、繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，壯大市場(chǎng)隊(duì)伍。鞏固原有的市場(chǎng)，逐步開(kāi)拓新的市場(chǎng)。20xx年達(dá)到全省每個(gè)地區(qū)爭(zhēng)取都有專(zhuān)職的市場(chǎng)人員。開(kāi)展業(yè)務(wù)遍布全省。重點(diǎn)培養(yǎng)一批自己公司的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，提高他們的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)市場(chǎng)人員的積極性。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳等手段提高公司的知名度和信譽(yù)度，為企業(yè)服務(wù)好，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性，提高公司的效益。
4、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作中遇到任何困難我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)工作總結(jié)5
從事市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，作為一個(gè)工程開(kāi)發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì)，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個(gè)人的形象而是一個(gè)企業(yè)的形象，我們的背后肩負(fù)著企業(yè)的使命，你代表的是一個(gè)六十年風(fēng)雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質(zhì)：
第一、你要有一個(gè)良好的心態(tài)，我從一個(gè)書(shū)生氣息的學(xué)生到企業(yè)員工，從美好的校園到殘酷的社會(huì)，從理想到骨感的現(xiàn)實(shí)。在這一年多的時(shí)間里我學(xué)會(huì)了如何生活，如何更好的做事，如何更好的做人，我也懂得了許多道理，這個(gè)社會(huì)本來(lái)就是不公平的，有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒(méi)有，但是我們不能抱怨這個(gè)社會(huì)，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己，靠自己的努力抒寫(xiě)一個(gè)厚積薄發(fā)的故事，這個(gè)故事是關(guān)于獨(dú)立，關(guān)于夢(mèng)想，關(guān)于堅(jiān)持，它不是一個(gè)水到渠成的童話(huà)沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的人生疾苦，所以我們要堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，付出和回報(bào)總是成正比的。雖然工作當(dāng)中遇到很大困難，我從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)，我能做的就是盡我自己最大的努力，把該做的事情做好，如果你沒(méi)有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，也許會(huì)知難而退，對(duì)工作沒(méi)有信心，影響了你工作的效率而且最終的結(jié)果不盡人意，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)碰到許多問(wèn)題，多和領(lǐng)導(dǎo)交流，有些問(wèn)題就迎刃而解了，不要輕言放棄，也許你的努力最終沒(méi)有好的結(jié)果會(huì)有很多挫敗感，但是你不努力是不會(huì)有結(jié)果的，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚，苦心人天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，我們還有什么困難不能戰(zhàn)勝的？
第二、你要對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，一個(gè)工程項(xiàng)目投資大到幾十億，小到幾千萬(wàn)，丟掉一個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)搜集各區(qū)域項(xiàng)目的信息并且篩選整理，做好項(xiàng)目招投標(biāo)管理模塊的備案工作，計(jì)劃定期拜訪客戶(hù)，這是工作當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)。
首先拜訪業(yè)主前對(duì)企業(yè)要有一個(gè)初步的了解，企業(yè)的主要涉足的領(lǐng)域，企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及規(guī)模，對(duì)跟蹤項(xiàng)目?jī)?nèi)容規(guī)模以及工藝，做好相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績(jī)資料；盡量按時(shí)完成計(jì)劃，詳細(xì)記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況，項(xiàng)目的進(jìn)展有四個(gè)階段：立項(xiàng)規(guī)劃選址、建設(shè)用地審批、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工招標(biāo)階段。其中立項(xiàng)規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、環(huán)保部門(mén)環(huán)評(píng)報(bào)告、水利地震部門(mén)等支持性文件，一般大型的化工項(xiàng)目需要很長(zhǎng)的審批時(shí)間，流程相對(duì)復(fù)雜，這對(duì)業(yè)主也是一個(gè)大的考驗(yàn)，對(duì)我們市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，所以我們需要有耐心。
其次搞清楚項(xiàng)目的招標(biāo)流程是公開(kāi)招標(biāo)還是邀請(qǐng)招標(biāo)，根據(jù)不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)，具體到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，包括：招投標(biāo)管理人員，土建安裝分管領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，決策層重要領(lǐng)導(dǎo)等，做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作；更深入了解項(xiàng)目的資金狀況，付款比例，工程預(yù)付款，質(zhì)保金等相關(guān)信息，對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，為下一步工作做好準(zhǔn)備。最關(guān)鍵的投標(biāo)工作一個(gè)錯(cuò)誤不能有，投標(biāo)文件的'編制要響應(yīng)招標(biāo)文件的格式要求，按照規(guī)定裝封投標(biāo)文件，做好投標(biāo)所需資料的準(zhǔn)備，按時(shí)把標(biāo)書(shū)送到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)，答疑以及最后的中標(biāo)確認(rèn)。
第三、要嚴(yán)格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質(zhì)決定了我們要面對(duì)各種各樣的客戶(hù)，面對(duì)不同層次不同專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你要熟悉公司的工程項(xiàng)目業(yè)績(jī)，施工的優(yōu)勢(shì)，各種專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，工藝技術(shù)，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設(shè)備安裝、電器儀表、檢驗(yàn)試驗(yàn)、防腐保溫等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要對(duì)經(jīng)營(yíng)造價(jià)有所了解，對(duì)合同的形式要熟悉是固定單價(jià)合同還是固定總價(jià)合同、是報(bào)費(fèi)率還是清單計(jì)價(jià)的模式、含不含主材、標(biāo)段的劃分等等相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)識(shí)到自己的短處，不斷從書(shū)本學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)完善自我，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，如果一個(gè)人停止了學(xué)習(xí)他就會(huì)被社會(huì)淘汰。不要好高騖遠(yuǎn)，做好資格預(yù)審申請(qǐng)文件，商務(wù)標(biāo)工作，有些事情看似簡(jiǎn)單做起來(lái)難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。
第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶(hù)的目的是什么？客戶(hù)的需求是什么？如何和客戶(hù)交流？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢(shì)?做到以上幾點(diǎn)需要我們不斷的從實(shí)踐總結(jié)，要從不同的角度分析問(wèn)題，考慮雙方利益，通過(guò)各種渠道了解信息不僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞，拓展人脈增加信息來(lái)源途徑，這樣會(huì)事半功倍。溝通的技巧：根據(jù)不同客戶(hù)的類(lèi)型調(diào)整溝通的方式，要在對(duì)的時(shí)間對(duì)的場(chǎng)合問(wèn)對(duì)的問(wèn)題，察言觀色，結(jié)合根據(jù)對(duì)方的情緒調(diào)整自己的說(shuō)話(huà)思路，提出有效的問(wèn)題。工作要有層次，多次拜訪，找對(duì)人，落實(shí)項(xiàng)目信息的真實(shí)性，加深企業(yè)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)，展示我公司的實(shí)力，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見(jiàn)大領(lǐng)導(dǎo)，要敢作敢為，企業(yè)給我這樣的平臺(tái)我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機(jī)會(huì)，抓住主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人；定期回訪加深認(rèn)識(shí)，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結(jié)果就會(huì)不同，堅(jiān)持到最后就是勝利，對(duì)了解到的信息進(jìn)行整理，篩選出重點(diǎn)項(xiàng)目，為下一步的工作做好準(zhǔn)備，項(xiàng)目的跟蹤要有連續(xù)性。
工作一年當(dāng)中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項(xiàng)目一期煤制170萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目的投保工作并最后成功中標(biāo)：協(xié)調(diào)完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗技改項(xiàng)目的投標(biāo)工作和前期溝通準(zhǔn)備工作最后順利中標(biāo)，盡最大努力去完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的每一個(gè)任務(wù)，項(xiàng)目的中標(biāo)是對(duì)我最大的鼓勵(lì)，也是我以后努力奮斗的動(dòng)力，也給我很大的成就感，我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)我感到自豪與驕傲。
面對(duì)今年全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，化工行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)貨幣緊縮，這樣的形式對(duì)我們施工企業(yè)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場(chǎng)拓展的工作，抓住重點(diǎn)項(xiàng)目，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)，最后我要感謝企業(yè)給我這份工作，這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、幫助和信任，我會(huì)一如既往的努力工作，爭(zhēng)取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。
20xx年上半年，xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年上半年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┦召M(fèi)指標(biāo)完成情況
積極采取有效措施，各市場(chǎng)管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù)，科學(xué)謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理，加大欠費(fèi)追收力度，力爭(zhēng)做到應(yīng)收盡收。20xx年，我中心市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬(wàn)元，截止5月底，共收取市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)為x萬(wàn)元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%，預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過(guò)半”目標(biāo)。
�。ǘ┦袌�(chǎng)秩序管理工作情況
1.以鞏衛(wèi)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)綜合整治。一是規(guī)范市場(chǎng)管理，加大整治力度，尤其是迎接復(fù)審期間，各市場(chǎng)成立整治小組深入市場(chǎng)，全天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查、監(jiān)管，重點(diǎn)整治市場(chǎng)內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)，督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)履行好“門(mén)前三包”責(zé)任制及遵守市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常督查、管理，禁止市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度，各市場(chǎng)專(zhuān)職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到位，確保市場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場(chǎng)鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)，利用市場(chǎng)LED顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識(shí)、意義、要求，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率，廣泛動(dòng)員社會(huì)積極參與，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。四是開(kāi)展市場(chǎng)“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場(chǎng)所，鏟除蚊蟲(chóng)孳生環(huán)境，請(qǐng)消殺公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行“四害”消殺，確�！八暮Α泵芏瓤刂圃趷�(ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強(qiáng)化市場(chǎng)食品安全管理，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營(yíng)，對(duì)重點(diǎn)食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行索證備案管理，建立食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測(cè)，人民、向陽(yáng)市場(chǎng)每天按時(shí)對(duì)入市的蔬菜進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸，堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)，檢測(cè)后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果，讓市民買(mǎi)上放心蔬菜。三是做好市場(chǎng)“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經(jīng)營(yíng)戶(hù)統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營(yíng)，保證食品衛(wèi)生、安全。
3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對(duì)重大動(dòng)物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過(guò)夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷(xiāo)售“三分離”，按時(shí)按要求對(duì)禽類(lèi)存放、宰殺、銷(xiāo)售攤位等場(chǎng)所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒，每日及時(shí)清理攤位垃圾，保持活禽交易場(chǎng)所的日常清潔衛(wèi)生，同時(shí)配合相關(guān)部門(mén)做好H7N9防控工作。
4.強(qiáng)化市場(chǎng)安全管理，消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求，中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，確保市場(chǎng)平安，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)各市場(chǎng)使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排查安全隱患，做好檢查臺(tái)賬，嚴(yán)防安全事故發(fā)生；利用各市場(chǎng)LED顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語(yǔ)，普及安全知識(shí)。20xx年上半年，我中心管理的市場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)，未發(fā)生一起安全事故。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)設(shè)施建設(shè)情況
不斷完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升市場(chǎng)功能。20xx年上半年，共投入7.6萬(wàn)元對(duì)管理的各市場(chǎng)進(jìn)行維修、改造：對(duì)各市場(chǎng)熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修，確保市場(chǎng)“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全；常對(duì)人民、陽(yáng)圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽(yáng)市場(chǎng)鐵棚支柱、更換陽(yáng)圩市場(chǎng)電扇等。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)
一是開(kāi)展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書(shū)記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，為凡平村村委送去慰問(wèn)金x元，給3戶(hù)貧困戶(hù)分別送去價(jià)值200元的慰問(wèn)品；為百法村村委送去x元慰問(wèn)金；為平泮村村委送去慰問(wèn)金x元；領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶(hù)進(jìn)行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實(shí)際，力助貧困戶(hù)早日脫貧。二是開(kāi)展20xx年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)，區(qū)市場(chǎng)中心駐村第一書(shū)記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開(kāi)展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng)，對(duì)返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，同時(shí)，邀請(qǐng)返鄉(xiāng)人員到村部召開(kāi)返鄉(xiāng)人才座談會(huì)，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對(duì)性地為他們開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí)，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺(tái)，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢(xún)、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì)，為村婦女們送去節(jié)日的慰問(wèn)。
二、存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠质袌�(chǎng)年久失修，設(shè)施破舊，市場(chǎng)硬件設(shè)施亟待改造和提升。
（二）經(jīng)營(yíng)陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統(tǒng)國(guó)有市場(chǎng)，市場(chǎng)份額持續(xù)下降，市場(chǎng)收費(fèi)難度加大。
三、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┳龊孟掳肽晔召M(fèi)工作，爭(zhēng)取完成收費(fèi)任務(wù)。
�。ǘ┳龊渺栃l(wèi)工作，加大對(duì)市場(chǎng)及保潔責(zé)任區(qū)的整治，確保我市國(guó)家衛(wèi)生城市順利通過(guò)國(guó)家級(jí)復(fù)審。
�。ㄈ┓e極爭(zhēng)取有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，解決遺留問(wèn)題，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不斷滿(mǎn)足廣大市民的消費(fèi)需求。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書(shū)記”等工作。
�。ㄎ澹┳龊冒倭质袌�(chǎng)回建地招商引資工作，建設(shè)新市場(chǎng)，增加收入。
�。┤ψ龊脰|風(fēng)市場(chǎng)改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。
（七）完成上級(jí)交辦的其他工作。
xx市xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心
20xx年6月14日
市場(chǎng)工作總結(jié)6
回首XX年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：
單分開(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區(qū)：
目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)XX年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場(chǎng)：
XX年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶(hù)；XX年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區(qū)：
目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是XX年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的.鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：
意大利和德國(guó)市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)XX年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：
前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品
我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、去年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
市場(chǎng)工作總結(jié)7
20xx年已接近尾聲，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)一下。
一、經(jīng)過(guò)前期努力學(xué)習(xí)除氟、反滲透設(shè)備等公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，在閻總的幫助下成功簽定了以下訂單：
1）中交一航局第二工程公司的200T/天苦咸水淡化設(shè)備+灌裝線設(shè)備，合同總額在72萬(wàn)，截止到目前為止，回款已達(dá)到：680700元
2）參加阜陽(yáng)潁泉投標(biāo)：在自身的努力和公司的配合下，在參與阜陽(yáng)潁泉的投標(biāo)中，制定價(jià)格合理、標(biāo)書(shū)制作較完美，最終潁泉我方中標(biāo)。中標(biāo)后在與阜陽(yáng)大洋談合作問(wèn)題時(shí)提出了自己合理化的建議。與阜陽(yáng)合作的合同金額為49萬(wàn)，現(xiàn)已全部回款。
3）部分潛在客戶(hù)正在跟蹤......
二、招、投標(biāo)
1、在本部門(mén)的努力下，我部門(mén)在10月前連續(xù)進(jìn)行了多個(gè)投標(biāo)，同時(shí)提出了關(guān)于投標(biāo)的合理化建議，投標(biāo)包括：阜陽(yáng)潁東、潁泉、界首、臨泉、蚌埠、西安等6個(gè)標(biāo)段，由于各種原因，有些標(biāo)段雖未能中標(biāo)，但在投標(biāo)中得到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，可以分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在制作招標(biāo)文件時(shí)也學(xué)習(xí)到不少經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我部門(mén)人員熟悉了招投標(biāo)流程，鍛煉了我部門(mén)人員對(duì)招投標(biāo)的業(yè)務(wù)能力。
2、在10月后的投標(biāo)中，其中曹縣倪集鄉(xiāng)、大集、鄆城、鄄城中標(biāo)，臨清、陽(yáng)谷、東昌府、莘縣、安徽利辛縣東中標(biāo)，未中標(biāo)原因分析：
1）有部份是因?yàn)樽C件原因：沒(méi)有衛(wèi)生許可證
2）有部份是沒(méi)有提前到水利局領(lǐng)導(dǎo)工作做到位
3）有部份是因?yàn)槲捶治龊酶?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)情況
4）有部分是投標(biāo)文件欠缺在以后的投標(biāo)工作中，我部門(mén)將針對(duì)以上失敗情況進(jìn)行更改和調(diào)整，吸取以上失敗經(jīng)驗(yàn)，更好的完成未來(lái)的投標(biāo)工作。
三、個(gè)人存在的問(wèn)題：
由于我個(gè)人工作能力有限在工作中個(gè)人能力上還有待提高，個(gè)人：由于我個(gè)人工作能力有限，在工作中個(gè)人能力上還有待提高，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)工作能力有限，人處理問(wèn)題的.方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升。人處理問(wèn)題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升。還很多公司：各部門(mén)銜接還是覺(jué)得比較混亂。公司：各部門(mén)銜接還是覺(jué)得比較混亂。
四、市場(chǎng)部20xx年想法及建議：
1、全國(guó)各地開(kāi)發(fā)有實(shí)力的代理商代步進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；
2、拜訪水質(zhì)較差的區(qū)域水利局進(jìn)行推廣；
3、盡量多參加企業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo)，因企業(yè)項(xiàng)目回款相對(duì)較好，站在公司的角度，利于公司資金周轉(zhuǎn)；
4、加入中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)會(huì)員，會(huì)員費(fèi)：4000元/年，我們能更快地知道全國(guó)各地的招標(biāo)信息。以上意見(jiàn)及建議，僅做參考，我也是站在我的角度，說(shuō)出我真實(shí)的想法。作為公司的一員，我希望公司能順利發(fā)展，輝煌騰達(dá)。
市場(chǎng)工作總結(jié)8
截至10月7日，市國(guó)慶、中秋假日共接待游客11.9萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入742余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%。游客出行呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，鷺島樺林灣、森林公園等線路受到廣大游客的歡迎。
一、假日旅游工作組織情況
�。ㄒ唬┲蛋嘟M織情況
假日期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班干部職工堅(jiān)持崗位值守，值班投訴電話(huà)24小時(shí)暢通，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每天旅游安全、市場(chǎng)秩序情況、旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息的接收和報(bào)送工作。
�。ǘ┙M織安全檢查情況
為國(guó)慶中秋假期旅游安全保障工作和進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的.部署要求，組織聯(lián)合檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查各一次，實(shí)地對(duì)景區(qū)及相關(guān)企業(yè)等進(jìn)行了檢查。
�。ㄈ┙M織市場(chǎng)檢查情況
我中心重點(diǎn)檢查了旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全、文明旅游等有關(guān)工作的保障與落實(shí)情況。
（四）發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況
通過(guò)重點(diǎn)景區(qū)張貼條幅，景區(qū)標(biāo)語(yǔ)，分發(fā)旅游光盤(pán)折頁(yè)等發(fā)布信息，進(jìn)行宣傳。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
（一）游客需求趨勢(shì)
此次黃金周恰逢中秋傳統(tǒng)佳節(jié)，返鄉(xiāng)游、探親游所占比重較高，自駕游、自助游、鄉(xiāng)村游游客數(shù)量明顯增長(zhǎng)，游客以散客自駕為主，自駕游線路及農(nóng)家樂(lè)等休閑體驗(yàn)類(lèi)特色旅游受到游客的普遍青睞。
（二）產(chǎn)品供給情況
著力加強(qiáng)國(guó)慶旅游產(chǎn)品策劃、包裝與開(kāi)發(fā)，最美鄉(xiāng)村游、美食游、購(gòu)物游等特色主題游。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)運(yùn)行情況
假日期間，全省旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，游客滿(mǎn)意度明顯提高。
�。ㄎ澹┪拿髀糜�、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)正反面典型案例
無(wú)
�。┘偃章糜涡滦蝿�(shì)、新發(fā)展，新成就
現(xiàn)代工作生活壓力大，是人們更加青睞于返璞歸真的農(nóng)家樂(lè)，休閑自駕游等輕松的旅游方式，休閑隨心的親近大自然已經(jīng)逐漸取代以往的旅游模式。
�。ㄆ撸┐嬖诘耐怀鰡�(wèn)題
旅游產(chǎn)品相對(duì)單一。
由于假日期間繼續(xù)實(shí)行小轎車(chē)免費(fèi)通行，交通擁堵較為嚴(yán)重，影響了到訪游客的游覽體驗(yàn)。旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施的滯后，需要改善。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
截止到10月7日，未接到投訴案件。
四、其他需報(bào)送的假日旅游市場(chǎng)情況
市場(chǎng)工作總結(jié)9
一、加強(qiáng)日常監(jiān)管巡查工作
根據(jù)省局、市局的要求，按照分類(lèi)監(jiān)管要求，根據(jù)信用等級(jí)對(duì)監(jiān)管對(duì)象實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管，全局共出動(dòng)檢查人員9654人（次），巡查市場(chǎng)主體27412家（次）。
二、開(kāi)展查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治
根據(jù)《XX區(qū)20xx年查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我局加大了對(duì)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的查處取締力度，主要從以下幾方面著手：一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作力度到位。我局充分認(rèn)識(shí)查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)暨黑網(wǎng)吧工作的重要性，把它列入全局重點(diǎn)工作之中，明確工作責(zé)任，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)暨黑網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位、落實(shí)到位。二是強(qiáng)化宣傳教育，確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作贏得社會(huì)支持。三是強(qiáng)化執(zhí)法效能，確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作扎實(shí)開(kāi)展。我局堅(jiān)持把集中整治、聯(lián)合執(zhí)法和日常巡查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，疏堵結(jié)合、分類(lèi)整治，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法和專(zhuān)項(xiàng)治理，形成監(jiān)管執(zhí)法合力。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員5374人（次），共排摸無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)20xx戶(hù)，其中疏導(dǎo)登記285戶(hù)，抄告前置許可部門(mén)211戶(hù)，規(guī)范亮照3178戶(hù)，取締關(guān)閉69家，立案處罰77件，罰沒(méi)款12萬(wàn)余元，取締黑網(wǎng)吧36家，查扣電腦549臺(tái)。
三、發(fā)揮工商職能作用開(kāi)展安全生產(chǎn)領(lǐng)域治理工作
針對(duì)機(jī)構(gòu)改革后，本局職責(zé)的變化，我局于今年6月頒布了《關(guān)于成立XX市XX區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，在通知中明確了局業(yè)務(wù)科之間在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中的職責(zé)分工。根據(jù)國(guó)務(wù)院和省、市、區(qū)政府文件要求，依托本局職責(zé)，進(jìn)一步嚴(yán)把涉及安全生產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域新設(shè)立市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)無(wú)證無(wú)照非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行堅(jiān)決查處，嚴(yán)格執(zhí)法，真正落實(shí)“四個(gè)一律”要求，該關(guān)閉的一律關(guān)閉，該處罰的從重處罰，該處理的嚴(yán)肅處理，積極配合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及主管部門(mén)開(kāi)展涉爆粉塵企業(yè)清理、“一打三整治”、“八打八治”等安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共出動(dòng)檢查1XX8人（次），檢查單位場(chǎng)所XX77家，排查一般隱患42家，整改36家，未發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，培訓(xùn)特種作業(yè)人員2379人。
四、開(kāi)展年度企業(yè)年度報(bào)告工作和年報(bào)后處理工作
根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》（國(guó)務(wù)院令第654號(hào)）和《個(gè)體工商戶(hù)年度報(bào)告暫行辦法》（國(guó)家工商行政管理總局令第69號(hào)）的規(guī)定，于20xx年10月1日起開(kāi)展企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)年度報(bào)告工作。至20xx年6月30日止，20xx年度應(yīng)年報(bào)數(shù)16601戶(hù)（其中內(nèi)資企業(yè)XX573戶(hù)，外資企業(yè)1028戶(hù)），完成年報(bào)數(shù)XX006戶(hù)（其中內(nèi)資企業(yè)XX033戶(hù)，外資企業(yè)973戶(hù)），年報(bào)率90.4%，未年報(bào)企業(yè)16XX戶(hù)；20xx年度應(yīng)年報(bào)數(shù)21259戶(hù)（其中內(nèi)資企業(yè)20xx5戶(hù)，外資企業(yè)1104戶(hù)），已年報(bào)數(shù)18979戶(hù)（其中內(nèi)資企業(yè)17952戶(hù)，外資企業(yè)1027戶(hù)），年報(bào)率89.3%，未年報(bào)2327戶(hù)。
20xx年度個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)年報(bào)數(shù)25212戶(hù)，已年報(bào)19558，年報(bào)率77.6%；20xx年度個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)年報(bào)數(shù)30557戶(hù)，已年報(bào)23372戶(hù)，年報(bào)率76.5%。
企業(yè)聯(lián)絡(luò)員確認(rèn)17688戶(hù)（內(nèi)資企業(yè)16898戶(hù)，外資企業(yè)790戶(hù)）。
受理外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)20xx年度報(bào)告30家。
20xx年共有1620家企業(yè)因未年報(bào)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄；20xx年共計(jì)2324家企業(yè)因未年報(bào)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄；28家農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社因未依法報(bào)送并公示20xx年年度報(bào)告被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
五、開(kāi)展企業(yè)公示信息抽查工作
根據(jù)省工商局有關(guān)企業(yè)公示信息抽查的文件要求，我局制訂省工商局搖號(hào)確定的抽查企業(yè)名單，今年共開(kāi)展三次公示信息抽查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)公示的即時(shí)信息、出資信息和年報(bào)信息進(jìn)行抽查核查，共檢查企業(yè)1220家，按照規(guī)定對(duì)被檢查企業(yè)做出相應(yīng)處置。目前正在開(kāi)展年報(bào)補(bǔ)報(bào)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)核查行動(dòng)。
六、開(kāi)展企業(yè)法定代表人任職資格限制工作
根據(jù)《國(guó)家工商總局辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好企業(yè)法人法定代表人任職資格限制工作的通知》（辦字〔20xx〕74號(hào)）的規(guī)定，對(duì)我區(qū)29家錯(cuò)誤核準(zhǔn)其為新設(shè)立企業(yè)法定代表人的企業(yè)責(zé)令改正。
七、開(kāi)展小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃相關(guān)工作
開(kāi)展小微企業(yè)調(diào)查摸底及人大代表走訪小微企業(yè)工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表。
本月的工作即將結(jié)束，接下來(lái)是步入下一月新的工作當(dāng)中，在來(lái)到天友工作期間，工作的同時(shí)也學(xué)到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力�，F(xiàn)在我將這一個(gè)月來(lái)的工作做個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。
在天友公司，我們市場(chǎng)部及其他部門(mén)做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項(xiàng)目，平時(shí)也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導(dǎo)多多指引，互相學(xué)習(xí)；此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場(chǎng)部、有行政部還有后勤部，不論哪一個(gè)部門(mén)也好，我看到的是大家相處的其樂(lè)融融，每個(gè)人的工作都很認(rèn)真，這是一個(gè)公司最需要的團(tuán)隊(duì)精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個(gè)過(guò)程，把“火”燒起來(lái)而且燒旺盛又是一個(gè)過(guò)程。所以下面我想說(shuō)說(shuō)我的一些想法：第一、我覺(jué)得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒(méi)有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好，除了有效的.組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時(shí)，對(duì)我們的項(xiàng)目沒(méi)有吃透，完全了解。所以我認(rèn)為，首先我們自己就要對(duì)這些項(xiàng)目先深刻了解，才能更好的向客戶(hù)去介紹，去推廣。
第二、我們平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式去宣傳，可能效果沒(méi)有那么明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導(dǎo)致了群眾們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導(dǎo)們做了自己的
教育培訓(xùn)網(wǎng)站和財(cái)稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡(luò)上或者群里我們和別人溝通時(shí)，也可以推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認(rèn)證證書(shū)及師資力量等；
第三、在宣傳這一方面，市場(chǎng)策略很重要，我們現(xiàn)在并沒(méi)有真正意義上了解這些項(xiàng)目，所以要不斷培訓(xùn)鞏固，然后理論與實(shí)踐相結(jié)合，逐步的開(kāi)拓市場(chǎng)，這樣才能打出一個(gè)漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場(chǎng)部及其他部門(mén)開(kāi)始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項(xiàng)目然后推動(dòng)宣傳。相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對(duì)面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過(guò)發(fā)郵件的方式再加上平時(shí)聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認(rèn)知的同時(shí)還能帶動(dòng)身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個(gè)人還是部門(mén)，在未來(lái)的工作里，我們市場(chǎng)部一定會(huì)再接再厲做好市場(chǎng)宣傳推廣工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)！
市場(chǎng)工作總結(jié)10
市場(chǎng)銷(xiāo)售20xx工作總結(jié)
來(lái)到我們公司擔(dān)任銷(xiāo)售一職已經(jīng)快一年了，從20xx年4月初到辦事處距今已經(jīng)工作了整整8個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)級(jí)身邊各位同事的幫助下，我不斷的提高工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在此我真的很感激公司領(lǐng)導(dǎo)及每一位同事。下面我將這8個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，但依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)得路，讓未來(lái)更順暢而圓滿(mǎn)�，F(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得及工作總結(jié)記述如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、做事要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，勤奮與自信(與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。)
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的.專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在品牌與品質(zhì)方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。(蓬溪電力公司就是我最深刻的教訓(xùn))
5、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
6、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資(要拿捏有度，感情牌也不是誰(shuí)都能接受的)
7、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
8、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
9、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
10、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。(即讓客戶(hù)先認(rèn)可，后行動(dòng))
11、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
12、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
工作總結(jié)：
一、工作中的不足
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。 2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。要做一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
總體來(lái)說(shuō)，這10個(gè)月是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是10個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，才能夢(mèng)想成真，相信明年年底的我，會(huì)更強(qiáng)!
市場(chǎng)工作總結(jié)11
今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬(wàn)人次，門(mén)票收入940萬(wàn)元，創(chuàng)社會(huì)效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長(zhǎng)了10%、12%和12%具體情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┐蛟炻糜尉�路(完成全年的考核)
按照“抓住一個(gè)契機(jī)，突出兩個(gè)重點(diǎn)，打造四個(gè)園區(qū)”的框架，以國(guó)家地質(zhì)公園建設(shè)為契機(jī)，以紫金山、奇峽群景區(qū)旅游建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，采取了“每月一小調(diào)度，每季度一現(xiàn)場(chǎng)督查”的辦法，持續(xù)推進(jìn)了四個(gè)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，截止目前，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬(wàn)元，取得重大進(jìn)展。全年共硬化停車(chē)場(chǎng)18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設(shè)，天河山賓館竣工開(kāi)業(yè)，規(guī)范景區(qū)標(biāo)牌、警示牌600余處.方便游客旅游，又以國(guó)家級(jí)奇峽群地質(zhì)公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區(qū)特點(diǎn)為板塊推出兩日游和三日游。
（二）主動(dòng)突擊拓展市場(chǎng)（完成全年的考核）
一是積極搞好旅游推介活動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”發(fā)放宣傳資料、光盤(pán)XX余份，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，參加了“邢臺(tái)人游邢臺(tái)”活動(dòng)，配合中央電視臺(tái)完成《走遍中國(guó)·走進(jìn)邢臺(tái)》的拍攝活動(dòng)，配合宣傳部組織百名作家和畫(huà)家到邢臺(tái)采風(fēng)活動(dòng)，成功的組織了河北詩(shī)詞散文協(xié)會(huì)在邢臺(tái)景區(qū)采風(fēng)活動(dòng)，向國(guó)家旅游局報(bào)送“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”，報(bào)送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文、圖片、光盤(pán)等資料，參加了邢臺(tái)市導(dǎo)游大賽活動(dòng)，完成了“中華風(fēng)旅游”采風(fēng)活動(dòng)，并在天津《今晚經(jīng)濟(jì)周報(bào)》推出邢臺(tái)旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬(wàn)德州人游中國(guó)”的.活動(dòng)，報(bào)送了“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一、二、三批旅游消費(fèi)券。配和市旅游局參加了“天河杯”導(dǎo)游大賽活動(dòng)。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風(fēng)光片光盤(pán)，參加山西晉城和山東旅游交易會(huì)，積極開(kāi)拓周邊旅游市場(chǎng)。
二是通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體積極宣傳(完成全年的考核，并超出了今年考核計(jì)劃)我縣景區(qū)，在河北電視臺(tái)、邢臺(tái)市電視臺(tái)、邢臺(tái)縣電視臺(tái)開(kāi)辦邢臺(tái)縣旅游“十一”黃金周宣傳片專(zhuān)欄，滾動(dòng)播出我縣旅游景區(qū)風(fēng)光片；在牛城晚報(bào)、燕趙都市報(bào)發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司鑒定協(xié)議開(kāi)通邢臺(tái)錄播頻道對(duì)景區(qū)進(jìn)行旅游宣傳，每日滾動(dòng)播出5次，75分鐘，新聞專(zhuān)題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時(shí)間30-50分鐘。協(xié)助縣政府完成《政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站》資料收集工作，參與了邢臺(tái)市電臺(tái)《走四方廣播》工作錄制3次，同時(shí)編輯印刷發(fā)行邢臺(tái)旅游報(bào)紙1萬(wàn)余份，廣泛利用報(bào)紙媒體進(jìn)行宣傳；
三是搞好旅游節(jié)慶活動(dòng)（完成全年的考核并超出了今年考核計(jì)劃）年內(nèi)成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié)、云夢(mèng)山潑水節(jié)、邢臺(tái)地質(zhì)公園的開(kāi)幕式活動(dòng)，配合市局舉辦了首屆“中國(guó)邢臺(tái)·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動(dòng)。
四是上報(bào)和發(fā)表文章(完成全年的考核)《邢臺(tái)牛報(bào)》發(fā)表3篇，打造最佳線路一篇（天津經(jīng)濟(jì)晚刊），縣信息一篇。撰寫(xiě)“首屆太行文化論壇征文”3----5篇，河北《散文風(fēng)》一篇。
五是編制《邢臺(tái)旅游報(bào)》（沒(méi)有完成今年考核計(jì)劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺(tái)旅游報(bào)》印制發(fā)放一萬(wàn)份以上活動(dòng)都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。
�。ㄈ┱J(rèn)真學(xué)習(xí)積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)(完成全年的考核)
一是認(rèn)真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，職工主動(dòng)放棄節(jié)假日，全力以赴全方位搞好服務(wù)。
二是轉(zhuǎn)變職能，提高辦事效率。進(jìn)行工作分工，具體工作落實(shí)到人。
市場(chǎng)工作總結(jié)12
20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶(hù)，普通電話(huà)添增xx戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的'做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)工作總結(jié)13
一、工作回顧：
從20xx年x月x日到20xx年x月x日，在xx完成了為期xx天的出差工作，整體較為順利。
二、工作成績(jī)、不足之處及推薦等
1、較為順利的完成了既定的計(jì)劃工作，完成了每個(gè)子公司倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)查工作，同時(shí)90%以上的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了拍照指導(dǎo)�？墒歉阈η捌诘膮f(xié)調(diào)做的`不夠，使得工作進(jìn)展較計(jì)劃有所拖延。
2、同時(shí)很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。
3、工作不足之處是由于狀況緊急等實(shí)際原因，計(jì)劃不是很完善和全面，導(dǎo)致工作不流暢和差旅費(fèi)開(kāi)支較大等問(wèn)題
三、此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1、前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強(qiáng)前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開(kāi)展
2、與不一樣職能工作人員的合作，自我仍然需要提高與他們的合作潛力，以及工作中的一些務(wù)必的應(yīng)酬等等
3、自我工作計(jì)劃不周等，以后的工作中需要對(duì)路線，經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備等計(jì)劃周全，以防萬(wàn)一
總之，透過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認(rèn)識(shí)了自我很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自我，以便更好的開(kāi)展后續(xù)工作。
市場(chǎng)工作總結(jié)14
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情。見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮。似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想。目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200*年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單。但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金。突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金。隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額。
2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督。目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)�，F(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵。銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金。初步預(yù)計(jì)XX年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)。
3、中東市場(chǎng)：XX年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶(hù)。XX年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值。隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額。
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題。出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升。東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是XX年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）。東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展。
5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額。英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失。此外經(jīng)過(guò)XX年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高�；诖�，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升。
6、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）。
7、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
8、XX年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解。理想中我的品牌戰(zhàn)略。
首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌。
其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的.產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳。
另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。
最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題。如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理。我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
市場(chǎng)工作總結(jié)15
一、游客量穩(wěn)增，旅游收入創(chuàng)新高。
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場(chǎng)4天共接待游客38.57萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3.09億元，均同比增長(zhǎng)27.9%。其中關(guān)山草原接待游客15.62萬(wàn)人次，門(mén)票收入937.2萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)31.43%、21.32%；龍門(mén)洞景區(qū)接待游客4.76萬(wàn)人次，門(mén)票收入238萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)35.04%、25.03%；秦源文化產(chǎn)業(yè)園、固關(guān)古街、范家營(yíng)村等全域旅游點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕；關(guān)山景區(qū)各大酒店和縣城關(guān)山大酒店、天逸酒店、凱悅大酒店住宿游客爆滿(mǎn)。
二、全國(guó)媒體聚焦第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國(guó)攝影展，引爆隴縣旅游。
節(jié)前4月28日，我縣舉行了第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國(guó)攝影展啟動(dòng)儀式，省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部分友好城市領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)市級(jí)部門(mén)各縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，徐州市、隴南市、天水市等陜甘寧川毗鄰地區(qū)旅游合作聯(lián)盟城市、高鐵沿線城市和友好城市旅游行業(yè)代表，省內(nèi)城市文化和旅游局負(fù)責(zé)同志以及中省市新聞媒體記者500余人應(yīng)邀請(qǐng)出席了啟動(dòng)儀式。整個(gè)活動(dòng)吸引全國(guó)媒體聚焦，人民日?qǐng)?bào)、鳳凰網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)發(fā)布網(wǎng)、中商傳媒網(wǎng)、華商報(bào)、西部網(wǎng)、陜西每日新聞網(wǎng)、寶雞日?qǐng)?bào)、寶雞電視臺(tái)、寶雞新聞網(wǎng)等20多家中省媒體競(jìng)相報(bào)道，宣傳引爆了隴縣旅游市場(chǎng)�？驮词袌�(chǎng)從西安、寶雞、平?jīng)�、天水�(dāng)U展至四川、湖北、河南、寧夏、山西、江蘇等省份。
三、活動(dòng)豐富多彩，景區(qū)節(jié)日氛圍濃厚。
假日期間，各景區(qū)準(zhǔn)備了豐富多彩的'節(jié)慶活動(dòng)，在不同時(shí)段為游客進(jìn)行表演，使節(jié)日氛圍更加濃厚。其中，關(guān)山草原景區(qū)舉行了馬術(shù)情景劇、《追夢(mèng)秦風(fēng)》馬文化民俗展演，第三屆國(guó)際風(fēng)箏節(jié)特技表演、浪漫之夜篝火晚會(huì)等系列活動(dòng)，帶動(dòng)了眾多游客參與其中，熱鬧歡樂(lè)的節(jié)日氣氛受到游客的高度評(píng)價(jià)。
四、主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線，防患于未然，安全度增強(qiáng)。
節(jié)前，縣假日旅游指揮中心提早動(dòng)手，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安排了“五一”小長(zhǎng)假安全工作，進(jìn)一步完善了《隴縣旅游安全應(yīng)急處置預(yù)案》、各主要景區(qū)假日接待應(yīng)急處置預(yù)案。4月26日—30日，縣假日辦組織公安、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)計(jì)、交通、林業(yè)、物價(jià)等部門(mén)深入關(guān)山草原、龍門(mén)洞、西武當(dāng)、雷音山景區(qū)，旅游賓館、鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)村、旅行社門(mén)市部進(jìn)行了全面執(zhí)法檢查，指出問(wèn)題7條，全部落實(shí)整改措施。
縣文化和旅游執(zhí)法大隊(duì)以“清源”、“護(hù)苗”等“掃黃打非”五項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為抓手，扎實(shí)推進(jìn)掃黃打非、開(kāi)展輿論環(huán)境整治，加強(qiáng)對(duì)縣域網(wǎng)吧、KTV、電影院及圖書(shū)音像銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)、印刷單位等文化市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保文化市場(chǎng)繁榮規(guī)范。
五、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)值守服務(wù)。
假日期間，我縣在隴縣高速路口，縣城、關(guān)山草原和龍門(mén)洞游客中心設(shè)置3個(gè)游客咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，堅(jiān)持每天服務(wù)10小時(shí)，發(fā)放旅游折頁(yè)、指南近3萬(wàn)份。假日期間，縣文化和旅游局局長(zhǎng)梁宏偉、副局長(zhǎng)撒武厚巡回主要景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)。同時(shí)，假日辦堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員24小時(shí)值守，認(rèn)真接聽(tīng)旅游咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，填寫(xiě)值班日志，確保信息暢通，下情上達(dá)，一切順暢，無(wú)事故。
“五一”假日期間，我縣旅游行業(yè)未發(fā)生一起不安全事故，實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。
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