展會工作總結(jié)(精選15篇)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的展會工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

展會工作總結(jié)1

　　一．展會背景：

　　自2011年樓市調(diào)控新政出臺后，海南房地產(chǎn)行業(yè)一直處于低迷時期，其間積壓了大量的剛需購買力量。2012年為激活樓市，首套房貸款利率下調(diào)的政策，再次燃起了購房者的欲望。因此，在下半年“金九銀十”的銷售旺季節(jié)點上，為海南樓市搭建一個大規(guī)模、高品質(zhì)的交易、交流平臺顯得極為重要。

　　二．展會自我簡介：

　　海南秋季旅游房博會作為當?shù)氐谝黄放品空箷�，歷來是開發(fā)企業(yè)進行品牌展示、項目推廣、市場營銷的立體展示平臺，被譽為島城地產(chǎn)風向標，在市場環(huán)境變幻莫測之時，行業(yè)風向標的作用便愈加凸顯。

　　三．舉辦基礎(chǔ)信息：

　　為此2012海南秋季房博會將于“十一”黃金周舉辦。本屆房展組委會以“房展三大蛻變”為核心，旨為購房者打造一場集沙盤靜態(tài)展示、項目現(xiàn)場體驗、滿足各類剛需為一體的金秋樓市嘉年華。現(xiàn)場再次啟用海南國際會展中心A、C兩個展廳，展覽面積近二萬平方米，是海南樓市新政低迷以來影響最廣、規(guī)模最大、效果最佳的專業(yè)地產(chǎn)盛會。屆時，將為參展企業(yè)贏得加強宣傳推廣、奠定銷售基石、把握市場先機等多重展會效果！

　　組織機構(gòu)：

　　批準單位：海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

　　主辦單位：�？谑腥嗣裾�府海南省貿(mào)促會

　　承辦單位：海口市規(guī)劃局�？诼糜瓮顿Y控股集團有限公司

　　海南共好會議展覽有限公司

　　協(xié)辦單位：海口市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局�？谑匈Q(mào)促會

　　海口國際會展中心經(jīng)營管理有限公司

　　展覽范圍：

　　房產(chǎn)展區(qū)：商品房住宅、經(jīng)濟適用房、商鋪寫字樓、產(chǎn)權(quán)式酒店、旅游房產(chǎn)、商業(yè)街、購物中心、各類別墅機構(gòu)等。

　　房產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)展區(qū)：金融保險機構(gòu)、法律咨詢、房產(chǎn)中介服務(wù)、房產(chǎn)評估機構(gòu)、房地產(chǎn)營銷策劃、投資顧問公司、物業(yè)管理機構(gòu)、房產(chǎn)專業(yè)媒體、雜志等與房地產(chǎn)相關(guān)的`運營服務(wù)機構(gòu)。

　　展覽日程：

　　布展時間：2012年9月26日—28日

　　展覽時間：2012年9月29日—10月1日（每日9：00—18：00）

　　撤展時間：2012年10月1日下午18：00

　　開幕式：2012年9月29日上午10：30

　　展覽活動：

1、全國分銷商&參展商見面洽談會

　　2、海南青少年戲曲大賽

　　3、美食文化節(jié)

　　4、最佳展位設(shè)計評選

　　5、VIP購團房抽獎活動

　　6、“我和家”微電影原創(chuàng)大賽

　　7、微博看房展

　　四．參展能夠得到什么？

　　展覽宣傳：在戶外廣告、報紙、廣播、電視、專業(yè)網(wǎng)站等原有的傳統(tǒng)宣傳模式下，添加事件輿論炒作、話題投票、路演活動等非傳統(tǒng)的推廣方式，提升社會各層人士對房展的進一步關(guān)注，讓更多消費者了解房展期間各個樓盤項目的信息。

　　展覽活動：完善全國分銷商&開發(fā)商洽談會、論壇等服務(wù)類型活動，讓參展商擴展更多營銷渠道；新增各項互動類型活動，吸引觀眾參與，提高展會人氣，促進房展期間各樓盤項目的口碑傳播。

　　專業(yè)買家：將龐大的購房數(shù)據(jù)庫中有效客戶剝離出來，根據(jù)購房者需求進行有效細分，定期輸送給參展商；在穩(wěn)固現(xiàn)有分銷機構(gòu)的前提下，謀求全國更多更有實力地區(qū)的分銷商合作；全面挖掘本地各類剛需客戶。

　　五．相關(guān)合作媒介：

　　戶外：市內(nèi)重要路段大型高炮廣告、路牌背面廣告、電梯間靜態(tài)+動態(tài)廣告、公交車尾廣告報刊媒體：海南日報、南國都市報、�？谕韴�、海南特區(qū)報、國際旅游島商報、三亞晨報、南島晚報、上海新樓市報、哈爾濱日報、長春房地產(chǎn)報、大連日報、內(nèi)蒙古北方新報、沈陽日報、哈爾濱新晚報、大同晚報等

　　廣播電視：海南廣播電視總臺、海口市廣播電視臺、三亞電視臺、旅游衛(wèi)視、中央電視臺等

　　網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪樂居、搜房網(wǎng)、海南在線、網(wǎng)易、搜狐焦點、我房網(wǎng)、房展網(wǎng)、山西房

　　地產(chǎn)門戶網(wǎng)、長春購房網(wǎng)、內(nèi)蒙古房地產(chǎn)網(wǎng)、大連房產(chǎn)聯(lián)盟、都市房產(chǎn)網(wǎng)、齊魯傳媒網(wǎng)、上海佳來房產(chǎn)交易網(wǎng)等

　　其他媒體：短信、電梯視頻、DM雜志

　　非常規(guī)推廣模式：樓市輿論事件炒作、話題投票、路演活動等

　　六．邀請目標客戶群：

　1、邀請房展數(shù)據(jù)庫中全部有效客戶

　　2、通過全國分銷機構(gòu)合作，組織島外購房者

　　3、展前異地巡展，收集并組織準購房者到會觀展選購

　　4、依托車展平臺，廣泛邀請全國各汽車廠家領(lǐng)導參觀

　　5、向本地政府、大型企業(yè)單位領(lǐng)導和員工發(fā)送觀展邀請函

　　6、組織島內(nèi)各大紅酒會所、車友會等高端會員制俱樂部的客戶到會

　　七．其他活動：

　　在這種獨有熱帶氣候優(yōu)勢下，大會組委會將以內(nèi)蒙古、重慶、吉林、遼寧、陜西等北方沿線城市為重點，在機場、景區(qū)、車站、酒店、銀行等場所進行“海南房交會·冬季回暖”廣告宣傳；聯(lián)合當?shù)胤慨a(chǎn)合作聯(lián)盟單位，邀請并組織大批“候鳥型”購房者前往海南冬季房交會現(xiàn)場選購，全面深入挖掘島外有購買潛力的消費人群。

　　八．參展價格

　　特展位：A1280元/平，B1080元/平，C880元/平

　　該展區(qū)展位要求自己裝修，只提供電源

　　標準：8800元/個，9平米大小，包含一套固定的隔間以及桌椅

展會工作總結(jié)2

　　一、展出規(guī)模

　　1、場館：n3廳、登錄大廳、n1廳

　　2、面積：12000平方米

　　3、參展商數(shù)量：40。

　　4、有效專業(yè)觀眾：3000人次。

　　二、展會取得重要部門、單位的支持：

　　天津市商務(wù)委，在展會策展、組展給予了方向性、和步驟性的指導，天津市婦女聯(lián)合會，在組展期間對本次展會給予了充分的肯定，并在參展單位的組織上給予了大力支持，天津梅江會展中心，自始至終的對本次展會保持高度關(guān)注和支

　　20xx年中國（天津）國際嬰童成長教育博覽會持，為展會開發(fā)大型客戶，保障展館的優(yōu)先使用、提供強大的現(xiàn)場服務(wù)團隊、為展會審批開拓綠色通道。

　　以上單位的主要負責人肯定了本次展會，也堅定了越美文化辦展的信心，與此同時，公司員工為展會投入了相當大的工作精力和時間，絕大多數(shù)下班時間定格在晚上8點左右，同時周末也在和客戶見面或者電話聯(lián)系，因為第一次辦展缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗，公司員工基本上把要做的工作反復性的做一次、或者兩次再或者三次，以保證下一步工作能夠順利實施，有部分宣傳資料，做了精心的、反復性的論證和修改，由于工作負擔過于龐大，很多事情不很順利，工作略有混亂，展會前期，公司流失了一部分展會人才，也給工作流程上造成崗位缺失。但是，通過公司其余員工查漏補缺，重新整理組展方案，鎖定招展方向，老總不斷鼓勵支持下，公司人員的工作能力和素質(zhì)有了質(zhì)的進步，每個人都能獨當一面，與客戶交談能過對答如流，并且能過給客戶提供有利資源和展示方案。

　　組展期間，公司策劃了各類可能實施的活動，豐富展會內(nèi)容，增加展會亮點，并且洽談了“朗朗—童音飛翔”、“中國移動無償捐贈”“雙匯火腿冠名”等等事宜，雖然某些項目沒有實現(xiàn)，但對公司來說也是直接積累經(jīng)驗的過程，為下一次舉辦大型活動積累“燃料”。

　　三、強大的媒體宣傳

　　通過以上宣傳，大會積累的大量媒體資源，也針對性的選擇了部分專業(yè)媒體。

　　在以后的展會宣傳上，鎖定宣傳方式，盡最大力度的做到點對點的廣告宣傳，值得重視的是，公司后期進行的免費贈票活動，使得展會宣傳做到了點對點，并為展會爭取了大量的觀眾。展會現(xiàn)場的時事報道，增加展會的知名度。總之，通過各類宣傳，本屆展會得到了各方面的宣傳，也為下次辦展打造了良好的基礎(chǔ)。

　　四、豐富的同期活動

　　天津電視臺少兒頻道主辦的“20xx童眼看世界·天津兒童車模大賽” 、糖心家族見面會、炫鋒行動、中國制造、動畫/漫畫番茄生活等活動與展會相結(jié)合，

　　同時，家庭育兒、寶寶車模決賽、百城百嬰活動、英語小達人、國誼健康講座、健康寶寶大賽、寶寶涂鴉大賽豐富展會內(nèi)容。

　　會場設(shè)立的懷舊區(qū)，讓家長們展示了他們兒時的娛樂項目，小朋友們也是躍躍欲試，現(xiàn)場一片歡騰。

　　n1廳開放的充氣城堡游樂區(qū)，舉辦了各類活動和比賽，參加比賽的小朋友也是手拿獎品滿載而歸，場館里一片歡呼雀躍。

　　以上豐富多彩的活動吸引了家長和兒童，增加了展會現(xiàn)場的人氣，真正做到了“嬰童嘉年華”這一展會主題。

　　五、游樂專區(qū)

　　六、展會分析

　　總的.來說，展會宣傳的：早教咨詢、智力開發(fā)、學前教育、孕嬰服務(wù)、體驗購物、兒童游藝、親子互動等基本實現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上增加了兒童食品專區(qū)，豐富了展會內(nèi)容，真正使展會實現(xiàn)學、衣、食、住、行、用、玩等全面的項目。

　　20xx年中國（天津）國際嬰童成長教育博覽會

　　在展會招展上也存在著困難和錯誤，招展人員對嬰童行業(yè)很陌生，不能很快、很透徹的了解商家的需求，同時，參展項目沒能夠做全面的歸納，導致招展內(nèi)容確實，進而導致參展商缺失，招展人員招展方向混亂，也在找展期間出現(xiàn)重復性招展現(xiàn)象的發(fā)生。

　　通過集體、單獨培訓和實戰(zhàn)模擬的方式解決了絕大部分商遇到的問題，招展人員對客戶提出的問題能夠一一解答，并提供更豐富更詳細的參展方式和內(nèi)容。公司有爭分奪秒的組織全體大會，明確個人招展分工和招展方向，有力的避免的資源和時間的浪費，也擴大了參展商的范圍，在招展這一過程中值得表揚的是，參展商有知名的大型企業(yè)，也有個體的商販門臉，從此可以看出，招展人員已經(jīng)盡可能的搜集、爭取了天津市的嬰童行業(yè)商戶。

　　展會期間，人人奮力當先，有的同志，展會的各個崗位都經(jīng)歷過，哪里需要就奔向哪里，更有的同志，連中午飯都沒有時間吃。工作人員不厭其煩的、耐心解絕參展商、和觀眾遇到的困難和問題。

　　梅江會展中心為本次展會貢獻了相當大的力量，在場地的提供和展位的搭建上給予了相當大的支持，同時為展會辦理報批手續(xù)也是全力以赴，創(chuàng)造了一天之內(nèi)辦理完消防和安防手續(xù)的全新紀錄，現(xiàn)場服務(wù)上又是不遺余力，為展會提供人力和物力，所有展會用具一應俱全，并主動為展會工作人員送上電暖氣和其他用品。同時有秩序的管理參展商入場、展示和撤場。

　　從合作媒體、招展公司、參展商、梅江會展都是本展會積累的有力資源，要協(xié)調(diào)和保障好公司與他們的關(guān)系，為以后辦展打造堅實基礎(chǔ)。

　　七、小結(jié)

　　此屆展會在相關(guān)政府、各類媒體、會場地及行業(yè)人士的大力支持下，展商數(shù)量、觀眾數(shù)量及展會規(guī)模都為今后辦展打下了良好的基礎(chǔ)，為天津孕嬰童教育及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了博覽、借鑒、交流、合作的渠道，為行業(yè)企業(yè)展示形象和實力、開拓市場、尋求合作提供了有效平臺，同時也是為優(yōu)秀的早教機構(gòu)更好的服務(wù)天津的幼兒家庭，拉近企業(yè)與家庭的距離。該展覽會已成為天津地區(qū)嬰童市場規(guī)模最大、最有影響的盛會。

　　從客觀的角度來說，本屆展會基本上是成功的，參展商基本符合宣傳內(nèi)容，n3廳能夠充分利用，參觀人流量也在1號出現(xiàn)了小高峰，雖說展會期間出現(xiàn)了或多或少的小矛盾，但是沒有出現(xiàn)大的問題，都在現(xiàn)場及時的和諧的得到解決，展會順利結(jié)束。從自身的角度來說，展會沒有做到極致，還有發(fā)展的空間，發(fā)展空間指的是參展客戶和組委會工作能力的提升，天津市還有很多保持觀望態(tài)度的企業(yè)，他們是有待我們下一屆或者下下屆開發(fā)的客戶，同時，工作人員的工作能力得到很大的提升，從不知何為展會，到獨立成功辦展，工作能力得到了升華。

　　最后，預祝公司各位同事新年快樂，在新的一年里，事事順心、夢想成真。

展會工作總結(jié)3

　　在公司做銷售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國內(nèi)各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會，此刻的展覽會已經(jīng)不是簡單好處上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所。現(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。

　　參加多次的產(chǎn)品展會，略有心得，期望與同事共享。

　　一、展前的準備：精心策劃。

　　銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：

　　客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時光，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息；其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯；再者，應對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的'技術(shù)工程師，應對面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。

　　產(chǎn)品知識再學習：對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，所以要針對此次參展的重點來學習相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。

　　二、展中細節(jié)：持續(xù)斗志，膽大心細。

　　如何會出現(xiàn)以上標題？參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：

　　持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。

　　膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀�？墒菍�業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。所以參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。

　　接待老客戶：

　　1、詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何推薦。

　　2、詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。

　　3、了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。

　　接待新客戶：了解對方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時光。所以要留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。

　　資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。

　　謹防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況，根據(jù)決定來分析是否后續(xù)的進一步接洽。

　　三、展后總結(jié)：整理資料，及時跟進。

　　參展結(jié)束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：

　　客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。

　　聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的資料，感激客戶的關(guān)注。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀念。

　　回復客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時復信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。

　　再次跟進：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。

　　公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn)，所以讓三環(huán)的品牌效應遍布中國，走向世界。

展會工作總結(jié)4

　　緊張忙碌的家具展即將結(jié)束，第一次參加展覽，感觸頗深�？粗�身邊的領(lǐng)導和同事，都瘦了。雖然沒人喊，但我知道大家都覺得“累”，因為我也有同感。在盡力做好本職工作的同時，大家都在積極配合團隊的工作。雖然不完美，但他們?nèi)匀徽故玖艘粋�團結(jié)高效的團隊。作為其中一員，我覺得很幸福。努力是有回報的，相信大家的努力一定會有豐碩的成果。

　　在此期間，作為后勤保障人員，我主要負責酒店入住和接待客戶。看似簡單，實則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時，要堅持節(jié)約原則，不浪費酒店資源。東莞家具展16日正式開幕。在此之前的一兩天，分散的客戶來參觀工廠。前兩天兩個和尚有點不解。我會提前拜訪木蘭酒店的何經(jīng)理，詢問一些細節(jié)，以便更合理地安排客人入住酒店。一開始，我整天都很緊張，害怕犯錯。我漸漸熟悉了整個過程，才覺得輕松多了。但讓我清楚地明白了“臺上一分鐘，臺下十年”的道理。工作再簡單，也不容易做到極致。在努力完成工作的同時，也讓我更明白團隊合作的重要性，更明白尊重和支持同事勞動的.成果。我認為這些是我工作的收獲，將使我受益終生。

　　20-16對我們來說是不平凡的一天。一群精明能干的商家沖到了前線，我們在后方積極配合。結(jié)果晚上聚集了50多個新老經(jīng)銷商。公司董事、員工、客戶齊聚一堂，大家開心地吃著、聊著，希望以后合作愉快，每個人臉上都洋溢著燦爛的笑容。我們向客戶展示了一個合格的、得到充分認可的團隊。雖然最后的結(jié)果難以預料，但我們問心無愧，因為我們成就了自己。

　　我還清楚地記得，在家具展的前一天晚上，S先生召開了一個非常嚴肅的緊急會議。其實和動員大會有點類似，只是氣氛有點壓抑，因為他是老大，承受的壓力比我們大。經(jīng)過緊張的接待工作，我們很快就會看到收獲的喜悅。希望大家休息幾天，放松一下。

展會工作總結(jié)5

　　參展前的準備：

　　1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。

　　2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。

　　參展期間注意事項：

　　1、針對老客戶：能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品，以表心意。

　　2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。

　　PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。

　　PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的，但是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最后看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的`信息，并得知A明天還會來展會，而且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。

　　3、及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙但是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。

　　展會后的跟蹤：

　　展會后的跟蹤是相當重要的。

　　1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。

　　2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自我。

展會工作總結(jié)6

　　一、工作總結(jié)：

　　一年來，在部門中心領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況等作如下匯報：

　　舉辦各項展會是今年主要工作重點：

　　1.參與完成春季、秋季兩屆車房展的方案準備策劃和參展商招商工作以及展會前后期間的各項工作，

　　2. 參與廣告中心20xx年6月5日舉辦的“臨淄首屆沿海精品樓盤暨汽車家居新生活展”。展會期間主要是前期出發(fā)配合聯(lián)系商家，后期現(xiàn)場協(xié)調(diào)、夜間值班等工作。

　　3. 參與廣告中心首次舉辦的奇石玉器展策劃和招商，通過一個多月的外出招商，參展商達到100多家，首屆20xx年中國奇石玉器陶瓷書畫博覽會活動成功在6月28日開始舉辦，7月25號全部撤離順利結(jié)束。

　　4.秋季車房展結(jié)束后，為了繼續(xù)多開辟收入來源，在中心領(lǐng)導指導下舉辦皮草節(jié)，通過前期招商，后期準備等各項工作，最終達成與商家分成的合作模式，11月28日如期舉辦臨淄首屆海寧皮草節(jié)，展會持續(xù)17天，由于是首次舉辦此次展會，基本達到預期目的。

　　通過以上展會活動的舉辦，摸索出了各種展會的規(guī)律，積累了寶貴的招商經(jīng)驗，再就是在中心領(lǐng)導安排下，參觀考察了鄒平、濟寧、臨清等相同部門經(jīng)營營銷情況，去濟南學習電視媒體廣告行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗大會，參加參與這些活動舉辦和外出交流學習，開拓了視野和思路，為提高自己以后的工作能力有極大的.幫助。

　　在參與完成上述活動間隙期間，也完成了本中心安排的其他工作，主要事項如下：

　　1.一月份參加年貨下鄉(xiāng)活動。

　　2.五月安徽石臺出發(fā)，陪同考察富硒礦泉水原地。

　　3.十月份江西宜春出發(fā)，跟廣告中心同事拍攝明月山富硒礦泉水原地廣告片。

　　4.十一月參加蹴鞠九宮格欄目的年度決賽錄制，現(xiàn)場做輔助工作。

　　廣告營銷方面：嘗試讓汽車行業(yè)投放電視廣告，東聯(lián)汽車集團投放10天，聯(lián)系方正古玩城制作網(wǎng)站業(yè)務(wù)。

　　二、工作計劃：

　　1.首先工作是做好20xx年的皮草節(jié)，有了第一次的舉辦經(jīng)驗，爭取這次效益能有大的提升。如果再次成功，可在20xx歲末繼續(xù)舉辦，每年兩次，作為常設(shè)項目。

　　2.春季車房展招商方案計入日程，通過近兩年的車房展汽車招商情況來看，汽車行業(yè)由高速發(fā)展期進入相對緩慢調(diào)整期，在低迷的市場行情下，盡力完成20xx年春、秋兩屆車房展汽車展招商工作。

　　3.通過20xx年活動來看，奇石展也可作為本中心常設(shè)項目，總結(jié)上次經(jīng)驗來看，盡量集中場地，大件小件分開，做好現(xiàn)場的規(guī)劃。

　　4.電視、網(wǎng)站、大屏等廣告中心資源，在營銷方面繼續(xù)努力爭取商家進行投放。

　　5.積極完成中心領(lǐng)導安排的其他各項工作。

展會工作總結(jié)7

　　這次廣州展我們推出了全新的都市生活系列，這對我們是一次重要的嘗試，也是我們國際品牌本土化的關(guān)鍵一步，總的來說，我們還是比較成功的，但從我所負責的局部區(qū)域來看，效果不是很理想，我想從以下幾方面來對這次展會做出總結(jié)。

　　一、家具展會基本情況總結(jié)

　　1、負責區(qū)域的客戶到訪情況

　　本次西北區(qū)域共有16個客戶到訪我展位，其中，銀川6人，蘭州1人，西安1人，河南5人，山西3人。從數(shù)量來看，橫比其它區(qū)域明顯偏少，同比3月展會也明顯減少。從質(zhì)量來看，第一次了解我產(chǎn)品的是9人，意想比較強烈的有3人，經(jīng)過展后溝通明確表示不做的有4人。

　　2、都市生活的概念是否接受

　　本次展會我們推出了都市生活，如果從我品牌二線產(chǎn)品的角度來看，客戶還是比較接受的，因為都市生活是第一次與客戶見面，本身的產(chǎn)品內(nèi)涵還不是很豐富，所以如果要將都市生活單獨作為一個品牌來推廣讓客戶認知，那還需要運作一段時間。

　　3、產(chǎn)品，款式是否可以接受產(chǎn)品我們還是傳承了一線產(chǎn)品的風格，總體上客戶還是比較認同的，但是現(xiàn)在我們的產(chǎn)品還不夠豐富，比如床品只有四款，有客戶反映，都不是很理想。

　　從客戶眼里看來，這次產(chǎn)品質(zhì)量還是有一些欠缺，鋼架的表面處理容易脫落，墊子的坐感不是很好，我們自己也看到墊子的外包布有破損，這一點包裝部門已經(jīng)說過要改良。

　　4、價格高低如何？如果高，應該低多少？

　　這次產(chǎn)品價格相對仿造品來說還是比較高，主要是散件和配件的價格較高，造成了產(chǎn)品整體價格偏高，這在一定程度上對我們形成了沖擊。如果簡單的說高低我想肯定無法下結(jié)論，但成本，預期利潤（能否順利開店），競爭對手價格，都是各種定價方法都應考慮進去的。

　　事實上我們都知道，根據(jù)西方經(jīng)濟學理論，定價不是越高越好，也不是越低越好，找到均衡價格而使利潤達到最大化才是最合適的價格。

　　5、新老經(jīng)銷商的反映如何？

　　我們只能談?wù)勑陆?jīng)銷商的看法，我覺得在談之前，應該將新經(jīng)銷商分為兩類，一類是以前接觸過我產(chǎn)品或者是了解我品牌的經(jīng)銷商，另一類是這次展會第一次了解我產(chǎn)品的經(jīng)銷商。

　　應該說第一類經(jīng)銷商的反映要好于第二類經(jīng)銷商，因為第一類經(jīng)銷商以前知道我們產(chǎn)品，他們不會過多的和仿造品去比較，更多的關(guān)注的是價格下調(diào)多少，款式和質(zhì)量等等。而第二類經(jīng)銷商則不同，他們往往會比較我們和仿造品的價格，但是這點我們是不占優(yōu)勢的。

　　6、整體我們本身的自我感覺

　　店面總體感覺比較有吸引力，但是還是有一些不足，門前掛的兩個燈過大過低將噴繪遮擋了，影響了視覺效果。面積過小，顧客進門就可以一眼望穿，很多沒有再繼續(xù)詢問，轉(zhuǎn)身走掉了。地毯的.質(zhì)量客戶反映比較差，不知以后建店是否采用這種地毯。

　　產(chǎn)品款式如能再豐富一些，鋼架和墊子的質(zhì)量有所提升，價格如果能將配件和散件的價格合理下調(diào)，最好是達到包含這次的配件和沒有配件的價格一樣的話，我們將能再次提高競爭力。

　　二、家具展會工作思路

　　一是加大引導，不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。20xx年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負責人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識，促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外，積極好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。

　　二是積極調(diào)研，以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài)，把握發(fā)展趨勢。同時密切關(guān)注國內(nèi)外知名展覽機構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導與之對接，自愿配對，積極參展，實現(xiàn)馬渚在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新突破。

　　三是整合資源，進一步挖掘會展?jié)摿Α＿M一步整合展覽資源，充分利用現(xiàn)有的資源。同時更加重視系統(tǒng)外展覽資源的整合，進一步加強與市會展辦和其他展覽機構(gòu)的交流與合作。高度重視專業(yè)隊伍建設(shè)，以為人本，探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機制。

展會工作總結(jié)8

　　關(guān)于展會的工作總結(jié)---怎樣了解客戶需求，明確客戶需求

　　6月的展會馬上就要到了，工作顆粒未收，在這里反思和總結(jié)一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識，姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學習。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自己是一個啟示。

　　展會銷售流程包括找客戶，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協(xié)議，回款，等等。每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個流程，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了，今天看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，現(xiàn)在就專門拉出來學習一下，再

　　說下自己的看法吧：

　　了解需求：

　　與客戶建立信任關(guān)系

　　了解客戶需求細節(jié)

　　根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品

　　解決客戶異議和顧慮

　　使客戶感覺到“價值>價格

　　明確需求：

　　需求的通過明確需求的衡量標準，準確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進。

　　挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：

　　杜絕圈錢或加盟騙局的項目：

　　對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導投資創(chuàng)業(yè)人群的項目，堅決抵制。

　　客戶有品牌意識，品牌意識體現(xiàn)可以從幾個方面進行了解：

　　一個企業(yè)的包裝形象，像LOGO標志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。

　　網(wǎng)站的幾個衡定參數(shù)：

　　（1）美工設(shè)計

　�。�2）功能比如：用戶注冊、留言板等等

　�。�3）網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺此網(wǎng)站能否準確傳達給你他是做什么的'

　�。�4）安全打開時的速度以及頁面是否有病毒

　　口碑及影響力

　　可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關(guān)信息進行分析

　　客戶在意的是什么？感興趣的是什么？厭惡的是什么？這些問題將指導我們溝通的全過程。

　　首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的欲望、學習的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎？

　　招商區(qū)域

　　招商模式

　　都通過什么樣的方式進行招商推廣

　　目前如何進行品牌塑造、宣傳

　　如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立？分析：

　　很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫，不知道如何進展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，因此要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。

　　一定要注重的兩點：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認可，你的真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。

　　與客戶溝通時可以多拿同類項目分析對比，激發(fā)客戶了解的欲望。

　　如果是老板可以激發(fā)客戶談?wù)勊�的“發(fā)家史”

　　如果是招商部的，可以通過交換做市場營銷的心得拉近距離

　　如果是企劃部或市場部，可以了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等，交換一下思路。

　　客戶項目的基本情況

　　分析：

　　此部分內(nèi)容將對你后期幫助客戶出方案，提供資料。還可以通過此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項目對比和市場分析。

　　如何更有效的提問呢

　　方法1、通過同類項目的參數(shù)，引導客戶說出自己的情況。

　　先闡述問及問題的一些專業(yè)內(nèi)容，引導客戶說出自己的情況。（可以表現(xiàn)你的專業(yè)度）

　　先說自己對項目的理解，引導客戶說出自己的情況。

　　對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián)：

　　選擇展會的合作案例與客戶進行溝通

　　分析客戶異議和顧慮的動機？

　　認真聆聽客戶問題的同時，在短時間內(nèi)辨別該問題屬于哪一類型（懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延）——判斷是真的拒絕或是假的借口。

　　以上是我對自己工作中缺失的一些總結(jié)，希望盡快補充上來。

展會工作總結(jié)9

　　為期兩天的第二屆佳木斯建三江平原農(nóng)業(yè)科技博覽會已落下帷幕，雖然兩天的鍛煉時間很短，但是我覺得比一人在那通過看產(chǎn)品介紹來了解企業(yè)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)以及宣傳、市場等方面有著天壤之別，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經(jīng)驗，領(lǐng)悟了很多業(yè)務(wù)知識和工作以后的態(tài)度以及交談要訣，現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：

　　一、 展會前期準備

　　為了能夠順利參加本次展會，經(jīng)銷部全體員工都全力投入，分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品的含量、用法用量以及特點都牢記于心。禮儀接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。展會宣傳資料的準備，是通過各個經(jīng)營商家的方案對比，最終選擇性價比高的商家為我們量身定制了企業(yè)展板、易拉寶等。

　　二、 展會分析

　　縱觀展會現(xiàn)場，作為黑龍江農(nóng)業(yè)發(fā)展的核心區(qū)域，三江平原的展會可以著重體現(xiàn)出廣大農(nóng)民朋友與經(jīng)銷商的切身需求。展會現(xiàn)場也邀請了肥料種子行業(yè)的龍頭企業(yè)，其展位的的布置與參加展位的策略都是我們可以借鑒的。本次展會共有14家肥料企業(yè)參加，分別是大慶大化肥有限公司、黑龍江卓凱肥業(yè)有限公司、江洋科技開發(fā)有限公司、季可得化肥有限公司、江蘇中農(nóng)肥業(yè)有限公司、營口沈大肥業(yè)有限公司、吉林省常峰肥業(yè)有限公司、蘿北縣農(nóng)盛達肥業(yè)有限公司、鄭州方

　　正化工、吉林省昆脈龍肥業(yè)有限公司、遼寧省隆翔肥業(yè)有限公司、山西蘊能肥業(yè)有限公司、吉林省常峰肥業(yè)科技開發(fā)有限公司。這些肥料企業(yè)從傳統(tǒng)的摻混肥，到新興的生物肥，微量元素肥，可以說是代表了當今肥料市場上的各個產(chǎn)品，通過本次展會也看出來肥料市場產(chǎn)品的多樣性與競爭，這也提醒了我們在肥料行業(yè)如果產(chǎn)品沒有競爭力那么公司是不會進步的，就如逆水行舟一樣不進則退，如營口沈大化肥做成了以有機質(zhì)和硅、鋅、鈣與有機質(zhì)和三大元素總養(yǎng)分為78%的微量元素肥，每畝僅僅施肥15-20kg。而摻混肥料里面又以高含量緩釋肥料最受歡迎。展會后的總結(jié)

　　三、 現(xiàn)場觀眾分析

　　參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、肥料行業(yè)的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的'每一位客人，禮儀接待都能及時的把客戶資料做好備份，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。來參觀的客人當中同行業(yè)的偏多，還有一部分是生產(chǎn)原料的廠商，為我們今后的供貨提供服務(wù)。

　　四、 產(chǎn)品競爭力

　　無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的有效含量、知名度、質(zhì)量、價格等。

　　市場競爭者的出現(xiàn)，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住展會后的總結(jié)

　　市場，這才是以后需要去思考的主題。

　　總的來說，客戶對于我們的產(chǎn)品的效果是滿意的，在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。展會后的總結(jié)

　　五、展會效果

　�。�1） 嶄露頭角，提高企業(yè)知名度

　　（2） 推動銷售，促進業(yè)務(wù)增長

　�。�3） 樹立企業(yè)員工信心

　　六、 展會的不足

　�。�1） 展位的設(shè)計

　　可能是因為展位大小的限制，本次展位設(shè)計稍顯擁擠，整個展位風格與其他同行企業(yè)相比，略有粗糙，我們只準備了兩臺筆記本電腦播放視頻，而很多企業(yè)都準備了大屏幕電視或者LED屏幕，在宣傳效果方面上我們公司略顯吃虧。其次，其他企業(yè)很多都準了精致的樣品袋，我公司只準備了樣品展覽瓶，很多經(jīng)銷商反映不方便在我們展位攜帶樣品。

　　（2） 宣傳資料的設(shè)計

　　本次宣傳資料著重突顯企業(yè)文化，就現(xiàn)場客戶反映來看，還缺少一些專門介紹產(chǎn)品的宣傳單，個別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便，更希望了解一些產(chǎn)品的人員則只需要帶產(chǎn)品信息就好。

　　（3） 人員配置

　　本次展會的人員為銷售部人員與工廠臨時禮儀人員，在現(xiàn)場解答展會后的總結(jié)

　　參觀照問題中，關(guān)于肥料的使用方法與方式銷售人員回答清楚，但是感覺現(xiàn)場忙碌時人手不足，另外還有一些供應商，為我們提供原材料的，最好還是采購部直接溝通比較好。

　�。�4） 產(chǎn)品展示

　　本次展會展出的產(chǎn)品，種類較多，但是我們的樣品展示瓶中，樣品種類并不是很全面。

　　（5） 展會贈品

　　本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻�有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。

　　以上就是我對于這次展覽會的總結(jié)，總的來說，這次參展所得到的經(jīng)驗都是非常寶貴的，希望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導多給予指導及支持。

展會工作總結(jié)10

　　五個月的實習經(jīng)歷，現(xiàn)在回頭去分析、總結(jié)，我更愿意將它形容成是過去作為學生的自己與初涉職場的我的一場長達142天得拉鋸戰(zhàn)。在這場持久戰(zhàn)里，“戰(zhàn)場”里到底埋葬了過去的什么、咬緊牙關(guān)堅持下來了什么，這些經(jīng)歷過“炮火”的洗禮沉淀，讓今天的自己就算是一個人像一支隊伍一樣，也能夠?qū)ψ约旱男撵`與頭腦招兵買馬，不拋棄、不放棄！

　　1、我的后勤—情緒管理

　　集中注意力，耐下性子做一些最不愿意做的事情，往往就是當下最應該去做的事情，每一件事情都是最重要的小事。當選擇堅持做下去，心靈就能夠獲得磨練和提升，而如果選擇拖延，那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中，最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。

　　招展過程是漫長而瑣碎的，由最初的人工篩選符合行業(yè)類別要求的參展商，到電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢了解參展商真實情況與參展意愿，及過后寄送繳費通知書、展位確認書、參展商手冊、參展證件等等長達4個月的反復、持續(xù)。而這段過程同時又要求從每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如，在落實到寄送相關(guān)文書于參展商時，必須先電話通知后，同時在寄發(fā)時嚴格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號，過后同過網(wǎng)絡(luò)或電話確認是否收到。在工作過程中，這樣的流程或許是繁雜、零碎的，當下往往是枯燥而機械的，如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，才能在往前走的時候更快一點。

　　2、我的武器—行事

　　計劃、執(zhí)行、總結(jié)“三部曲戰(zhàn)役”里，有條理是最關(guān)鍵的。具體落實到比如說，當天工作事項的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結(jié)果的連貫一致，并且?guī)缀踝詣拥禺a(chǎn)生，同時能時刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關(guān)鍵點。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學習課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點，在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴展，從而才能搞清楚自己當下最需要做的是什么。

　　而如今5個月下來，翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項，以及當下隨手寫的處理解決問題心得體會已然成為了在流程繁雜與信息繁復的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng)，雖然一點像拼圖，需要一點一點來用拼板一塊塊去湊，但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。

　　3、我的指揮官—上級

　　一個人在工作上的價值常常是借由他人的認可來體現(xiàn)的，我的第一句認可便是來自于自己的直屬上司，一個完美主義者加工作達人，至今令我感恩萬分的是她的信任與包容，大膽的放權(quán)并允許我在實踐的過程之中，就算不停地摔倒，也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。

　　而今后，當我不再是能夠被容忍犯錯的“菜鳥”時，如何管理好老板對自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的話題。因為一點很顯然確確實實在實踐的過程中讓我深刻體會到，在每犯一個可能避免的錯誤后，信用程度就在受損；一個在精確度上的錯誤，抵得上若干天的加班。

　　除此之外，“嚴以律己，寬以待人”便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧！

　　4我的同伴們—同事間

　　初入職場，在經(jīng)驗方面肯定是欠缺，但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的`人，在自己喜歡的地方做自己喜歡的事，同伴們相互鼓勵、學習、成長，給予彼此正面力量，學會如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，提升個人工作能力。有著睿智的上級在指引這戰(zhàn)斗的方向，周圍都是一群志同道合的伙伴，就算是每個人都有著各自向朝向的戰(zhàn)斗，也不會覺得孤單，這就是團隊的力量！忘不了，加班熬夜的加油鼓勁兒；忘不了，會展期間時的盒飯、涼白開；忘不了，我們都是南博人的堅定誓言！都有著作為廣西人的那份驕傲與擔當，就是為了一個目標，做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會！而一個團隊最核心的是什么？信任、風格還是負責？通過這次的歷練，我想應該是一個大家都參與的“目標”。

　　5、我的勝利—客戶

　　招商招展最直接面對的就是客戶，博覽會提供給客戶的除了一個兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外，或許就是服務(wù)這一軟性設(shè)施了。當硬件設(shè)施，已經(jīng)被做到極致之后，在我看來真正能用來當做“武器”去披荊斬棘的就是服務(wù)了。而服務(wù)的本質(zhì)又是什么?當我還是在校大學生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說：“服務(wù)是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和。”而如今在我看來，服務(wù)的本質(zhì)就是“尊重”即為尊敬與重視！服務(wù)人員對客戶不卑不亢的尊重！

　　不因為對方是客戶，就將自己的地位放低到塵埃里，卑躬屈漆；也不因為自己是舉辦者，就將自己抬高到天上人間，目空一切，雙方應該是在一個水平線上，以自己的同理心去尊重的服務(wù)于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看，人人都有獲得尊重的需要，即對力量、權(quán)勢、名譽、威望的向往，對地位、權(quán)利、受人尊重的追求。

　　記得在臨近開展的前幾天里，食品包裝和加工機械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負責人來到辦公室尋求幫助，由于當天晚上辦證系統(tǒng)就要關(guān)閉，而他們參展團隊卻剛剛才到達南寧，臨時決定變更布展人員，需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，當下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求，同時幫助企業(yè)負責人在辦公室里利用無線網(wǎng)絡(luò)更新了辦證人員的相關(guān)數(shù)據(jù)，之后及時與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通，使得客戶在當天下午就完成了增補人員辦證審核。

　　過后的反饋是我意想不到的，不僅在之后電話中，布展與與開展現(xiàn)場，該企業(yè)的負責人一直對我表達他們的感謝，之后一定會大力邀請同行參加，因為透過服務(wù)讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。

　　這便是服務(wù)的魅力吧，不需要過多的言語，放肆的宣傳，因為行勝于言！

　　6、我的戰(zhàn)役—個人提升

　　工作、生活，學習、運動，社交、獨處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實戰(zhàn)”提升技術(shù)能力、深入了解常規(guī)業(yè)務(wù)、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識，都要花很多時間，所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時間和精力。

　　和興趣愛好差不多，所有事情都是做得好、擅長了，才會喜歡上，然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作！

展會工作總結(jié)11

　　第xx屆上海玻璃展已經(jīng)落下帷幕，相比于20xx年北京玻璃展，我公司不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在玻璃耗材行業(yè)有了必須的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對玻璃行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗，學會了很多在平時工作當中學不到的專業(yè)知識，現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：

　　一、展會前期準備

　　為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：

　　1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。

　　2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌應對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。

　　3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備

　　4、展臺的搭建更是經(jīng)過各個公司的方案比較，最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。

　　5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片

　　二、展會分析

　　本公司展位號是e7—278，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計風格都應當是工具館名列前茅的，我相信這次展會我公司絕對是異軍突起，將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的.波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌，可是我相信經(jīng)過公司所有人的努力，這些都不是問題。

　　三、現(xiàn)場觀眾分析

　　參觀的人分為幾類人：

　　1、參展人員。

　　2、其他行業(yè)的人員。

　　3、玻璃行業(yè)的人。

　　4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人。

　　而對于我們來說要準確確定客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察本事。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　四、產(chǎn)品競爭力

　　無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

　　總體來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計還有質(zhì)量，都十分滿意，對于價格方面，鑒于我們此刻是以貿(mào)易為主，如果想在價格上有競爭優(yōu)勢，那么供應商的選擇是很重要的，這點也是在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。

　　最主要的是在有競爭者的情景下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。

　　五、展會效果

　�。�1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度。

　　（2）推動銷售，促進業(yè)務(wù)增長。

　�。�3）樹立企業(yè)員工信心。

　　六、展會的不足

　�。�1）展位的設(shè)計

　　由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了公司品牌的推廣

　　（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，由于是第一次制作，視頻的比例沒有調(diào)好，導致宣傳片的宣傳效果沒有到達預期，這個在明年的展會上將要改善。

　�。�3）人員配置

　　由于公司產(chǎn)品種類比較多，涉及到整個玻璃加工生產(chǎn)流程，再加上新進員工對產(chǎn)品的知識理解的還不是很透徹，導致有些專業(yè)性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說，這也是在今后工作中要注意的；

　�。�4）產(chǎn)品展示

　　由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序，因為沒有實際研究到展位位置的關(guān)系，導致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。

　�。�5）展會贈品

　　本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品，并且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，并且遇到大客戶，我們?nèi)绻�有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。

　　以上就是我對于這次展會的總結(jié)

　　總體來說，本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，并且對玻璃行業(yè)有了一個更新的認識，并且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

　　本人在以后的工作當中，將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判本事，與同事堅持良好的關(guān)系，與公司共同成長，見證中國式bohle的崛起！

　　關(guān)于展會后的計劃安排，具體安排行程將與20xx年工作計劃一致，對于出差方面將根據(jù)具體客戶情景進行相應調(diào)整。那里就不做贅述！

展會工作總結(jié)12

　　根據(jù)組委會的安排，我們承擔了高技術(shù)項目展覽的籌備工作，主要負責會議的組織，如展會總體方案的設(shè)計與實施、展位配置、展會布置、項目展區(qū)的征集與招募、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)等。目前，會議各項展會任務(wù)已順利完成，該工作組的相關(guān)工作方案總結(jié)和報告如下：

　　（1）起草會展計劃，在認真總結(jié)對接會展經(jīng)驗，吸收相關(guān)方意見和建議的基礎(chǔ)上，提出、討論、修訂對接會展工作總體方案，并逐步實施和推廣，取得了良好的效果為會議總體籌備工作的順利進行發(fā)揮了重要作用。

　�。�2）會議展覽招聘工作。按照分工，各了解任務(wù)單位、主要領(lǐng)導親自牽頭，開拓進取，運用各種工作渠道，組織會議展覽招聘工作。這項工作任務(wù)重、要求高、難度大、時間長平鍋由于組委會及各單位領(lǐng)導的重視和參會人員的負責工作，展覽組圓滿完成了此次大會的展覽工作。

　�。�3）承辦展覽設(shè)計工作，根據(jù)組委會工作部署和總體規(guī)劃要求，多次起草和修訂展覽組工作計劃，對會議的展覽風格、會議特點和功能分區(qū)進行總體設(shè)計，制定相應的根據(jù)大會籌備工作的進展情況和各工作組的具體情況及時調(diào)整，同時堅持與組委會的整體工作，堅持與各工作組的工作交流和信息溝通，注重與各方面工作的銜接，會展中心就展館租賃、服務(wù)要求、價格優(yōu)惠等問題進行了多次洽談。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)修改，完成了室內(nèi)外展區(qū)的.平面布置和展覽布置圖，對展廳的展覽布置提出了統(tǒng)一要求。

　　本次對接會設(shè)置室內(nèi)外展廳及會議區(qū)。室外展廳面積4000平方米，室內(nèi)展廳面積20000平方米。有400個標準展位和450家參展商，特別安裝面積為8200平方米。有序館及地方、市級異常支持單位、國家創(chuàng)新試點城市展區(qū)、投資者展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣展區(qū)、大學科研院所展區(qū)、高新技術(shù)項目展區(qū)、，環(huán)保產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)區(qū)人才交流展區(qū)、科技興貿(mào)展區(qū)、國際科技合作展區(qū)。

　�。�4）各展區(qū)特殊裝修招標，根據(jù)組委會辦公室要求，已對各功能展區(qū)的所有特殊裝修任務(wù)進行了招標，起草了招標文件和設(shè)計腳本，召開了特殊裝修設(shè)計招標審查會n組織對中標方案進行修改，報組委會辦公室審批，并監(jiān)督中標單位嚴格設(shè)計方案，高質(zhì)量制作。

　�。�5）組織高校參展，高校的參展工作關(guān)系到整個對接會的項目層面，展會團隊高度重視高校的展會動員工作，總體規(guī)劃發(fā)布后，展會將繼續(xù)進行團隊堅持與各單位密切聯(lián)系，信息暢通。組織召開了參與對接會的高校展覽工作協(xié)調(diào)會，討論相關(guān)高校參展情況。會議向各單位通報了第六次對接會的籌備情況，并說明了高校參加對接會的初步方案。與會者就本單位情況討論了展會相關(guān)問題，提出了許多建設(shè)性建議，并表示積極參與第六次對接會，充分利用這個平臺，做好成果推廣工作，擴大宣傳。

　�。�6）展會安排及現(xiàn)場組織。10月20日，駐扎在展覽中心的展覽團隊開始接收參展商發(fā)送的標準展板，并跟蹤落實部分預定展位的參展商。10月25日，所有經(jīng)過特別裝飾的參展商進入現(xiàn)場進行c施工。展覽團隊注重現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督，根據(jù)整體進度情況配合安排加班，確保施工質(zhì)量和進度。10月28日至30日，會展集團的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上，做好人員和展品的準入管理，及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，盡可能滿足參展商提出的各項要求，10月30日中午協(xié)調(diào)領(lǐng)導巡視、新聞采訪等相關(guān)工作，進行現(xiàn)場撤展。經(jīng)過精心組織，使整個撤展過程禮貌、安全、有序，順利完成展會的現(xiàn)場組織和管理。

　�。ㄆ撸┙M委會和辦公室交辦的其他工作。參與會議協(xié)辦單位或非正常支持單位的邀請工作，積極參與參會商戶的邀請工作，通過多種渠道宣傳對接會，吸引更多投資者參會，并堅持與他們及時溝通聯(lián)系。

　　當然，由于部分參展單位計劃變更頻繁，不遵守統(tǒng)一的時間表，信息溝通不及時，影響了展會現(xiàn)場組織的整體進度，增加了額外工作量。這些問題雖然最終得到了解決，但在下一屆展會組織中也值得關(guān)注。

展會工作總結(jié)13

　　時光飛逝，猶如白駒過隙！一個多月過去了，隨著時間的漸漸逼近，我們的工作也開始

　　正式的忙碌與辛苦起來。工作狀態(tài)也從一個多月前的不知所措到現(xiàn)在的漸入佳境，和同事的關(guān)系也漸漸的親密熟悉了起來，在一個輕松和諧的環(huán)境里面工作是一件快樂的事兒。同時也明白真正的挑戰(zhàn)還未到來，但是我相信在艱苦環(huán)境面前倒下的那個人一定不會是我。

　　一、工作總結(jié)

　　1、統(tǒng)計核對特裝展位報館的數(shù)量。

　　2、在組委會對接楣板信息及食博會其他相關(guān)的工作。

　　二、在工作中存在的問題

　　1、前期的的培訓運用到實際中來了，但是計劃趕不上變化對于出現(xiàn)的突發(fā)情況及時向領(lǐng)導請示，對于不懂的地方多向公司同事、領(lǐng)導請教。每一項自己不確定的問題應該向同事或者領(lǐng)導詢問一下在確認，不能盲目的回答任何問題。

　　2、通過在組委會工作的.幾天里，發(fā)現(xiàn)在自己在工作中還存在許多的不足之處，在和除公司同事以外的人討論問題時，始終站在為公司爭取最大利益和維護公司良好形象的原則上思考問題。

　　3、對于工作中的細節(jié)處理的還不夠完善，需要學習的東西比較多。

　　三、工作教訓

　　1、在實際的工作中正確處理每一件事，三人行必有我?guī)�，保持學習的心態(tài)來工作。

　　2、多學習，多練習以提高工作效率。

　　3、對于不確定的事兒不要盲目答應。

　　四、工作心得

　　總結(jié)在一個多月的工作中，自己真的改變了很多，和同事一起聚會的感覺比較是開心的，工作中大大小小的事兒同事、領(lǐng)導給了我許多的幫助，非常的感謝！從而我也適應現(xiàn)在的工作環(huán)境，喜歡上了現(xiàn)在的工作狀態(tài)。但是工作中還存在許多的不足之處，正學習著去改正。

展會工作總結(jié)14

　　1. 背景

　　商展名稱/時間/地點/目的/參加人數(shù)/投資費用。

　　2. 觀察

　　對展會的綜合觀察評估，包含以下幾點：

　　內(nèi)部觀察

　　買家對我們的反饋，包括產(chǎn)品、服務(wù)、價格、認證、研發(fā)等。

　　外部觀察

　　我們對競爭對手、行業(yè)信息、新競爭品牌、新市場及產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)的觀察和了解。 對展會的觀察

　　買家的總體質(zhì)量、展會的整體客流量、來我們展位的客流量。

　　3. 建議

　　在評估參展效益之后，應分析總結(jié)成功經(jīng)驗及失敗原因，以便將來提高，如果未能達到預期目標，原因何在？是展會主辦機構(gòu)的原因，如觀眾數(shù)量、質(zhì)量不理想，管理不力等，還是自己的.原因；仔細檢討參展活動的各個方面，包括計劃、預算、展臺設(shè)計、宣傳及員工表現(xiàn)以及我們是否還會參加該展會；是擴大展位還是縮小展位；是在原地還是有新的建議；展品是否需要調(diào)整等。

　　提出對管理層的建設(shè)性建議（非抱怨）。

　　4. 預估

　　預估應取得的有形、無形業(yè)績。用事實、數(shù)據(jù)說明有無達到銷售目標，收到名片并記錄相關(guān)客戶數(shù)、成交額、成交筆數(shù)、意向成交額、與新客戶成交額、與老客戶成交額、展覽期間成交額、預計后續(xù)成交額。

　　同時，注重整體無形價值、企業(yè)知名度、形象、客戶忠誠度、國際/國內(nèi)市場信息、產(chǎn)品信息的掌握程度、銷售人員業(yè)務(wù)水平的提高等。

展會工作總結(jié)15

　　從八月中旬加入公司以來，對公司的了解，以及都安保行業(yè)的了解都比以前更加深入了。此次公司組織人員參展北京的展會，推出安保網(wǎng)，同時學習行業(yè)信息，了解發(fā)展前景。認識到自己的不足，以及公司所需要改進的地方都有很多。

　　中國安保網(wǎng)作為一個整合性的資源平臺出現(xiàn)在此次展會上，點擊率比平時相對有上升，排名有提前，推出安保網(wǎng)也有成功的一面，至少讓很多人都了解和知道有中國安保網(wǎng)這樣一個行業(yè)平臺的存在，行業(yè)內(nèi)人員了解需求促使他們關(guān)注安保網(wǎng)，此次也是安保網(wǎng)很好的推出去的機會。

　　我們的不足：

　　1、 網(wǎng)站的新聞更新慢，沒有原創(chuàng)。

　　2、 網(wǎng)站的新聞雖然都是行業(yè)內(nèi)的，但大多數(shù)都是無關(guān)緊要了，不能抓住客戶需求。

　　3、 網(wǎng)站粘貼的新聞使用度不高。

　　4、不管是新聞還是其他版塊都沒有獨家的觀點剖析

　　5、不能突出亮點，把安保網(wǎng)很好的展示出來，只有一個模糊的概念：（整合安防和保安的行業(yè)平臺）

　　6、人員沒有有效利用，采編，新聞，采訪，沒有做到一人多用。導致新聞上傳延誤，照片編輯不到位。

　　7、行業(yè)發(fā)展前景觀點不夠突出。

　　8、工作人員工作不夠團結(jié)，各抒己見，思想沒有統(tǒng)一，所有員工沒有全力以赴

　　9、各個細節(jié)問題，領(lǐng)導沒有重視，員工沒有經(jīng)驗。？（入會介紹、企業(yè)新聞、廣告具體介紹）

　　10、沒有進一步了解客戶需求，領(lǐng)導包括員工自以為是，都沒有深入到行業(yè)內(nèi)來規(guī)劃以后的發(fā)展。

　　我們需要改進：要揚長避短，在學習別人長處的'基礎(chǔ)上創(chuàng)新充實自己。從別人的短處看到自己的不足點，發(fā)現(xiàn)并改正。全面了解客戶需求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展制定新的發(fā)展方向，并統(tǒng)一思想。前期把360全景作為亮點，來推中國安保網(wǎng)，但是網(wǎng)站前期要養(yǎng)精蓄銳，充實自己內(nèi)容，功底扎實，穩(wěn)步漸進。

　　合理利用手中的資源，以及安保網(wǎng)目前具有的優(yōu)勢，團結(jié)互助，共同發(fā)展，不斷開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，真正做到行業(yè)內(nèi)第一門戶網(wǎng)站。

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