勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)1
一、依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益
截止20xx年11月底，我股共接到申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件6件，現(xiàn)已結(jié)案5件，1件審理中止，1件正在處理過(guò)程中，實(shí)際涉及金額193880.8元，其中為勞動(dòng)者追償工傷待遇金額167961.4元，為勞動(dòng)者補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金25919元。
二、狠抓落實(shí)，切實(shí)做好新時(shí)期勞動(dòng)保障信訪維穩(wěn)工作
共處理來(lái)信來(lái)訪案件25起，來(lái)訪人員36人，其中涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)投訴8起，涉及職工12人，工傷投訴7起，涉及職工10人，其他投訴案件10起，涉及職工14人，均做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
三、依法加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工
截止20xx年11月底，新簽、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同271份，解除勞動(dòng)合同132份。
20xx年勞動(dòng)仲裁工作謀劃
（一）搞好勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)務(wù)培訓(xùn)，組織企業(yè)勞資人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，大力宣傳人事勞動(dòng)仲裁相關(guān)法律、法規(guī)，幫助用人單位和勞動(dòng)者提高依法用工意識(shí)，最大程度地發(fā)揮仲裁維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人合法權(quán)益的作用；
�。ǘ┘哟髣趧�(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、受案和處理力度，努力提高勞動(dòng)爭(zhēng)議處理能力，切實(shí)有效地維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益；
�。ㄈ┮钥h、鎮(zhèn)、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解三級(jí)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議“大調(diào)解”機(jī)制的.建立和健全。構(gòu)筑勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)平臺(tái)，建立多元化勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解體制；
�。ㄋ模┞鋵�(shí)工作職責(zé)、優(yōu)化辦案程序、規(guī)范辦案行為，改進(jìn)辦案方式、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新工作體制。加強(qiáng)仲裁中心內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)著手，不斷借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)仲裁服務(wù)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的仲裁員隊(duì)伍。以“快立、快審、快調(diào)、快結(jié)”為原則，深入創(chuàng)建勞動(dòng)爭(zhēng)議“陽(yáng)光仲裁”品牌。
�。ㄎ澹┌凑铡皩俚毓芾怼⒎旨�(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題”的信訪工作原則，從規(guī)范化管理入手，進(jìn)一步完善信訪維穩(wěn)工作制度，建立信訪維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制。
�。┘哟笮麄髁Χ�，增加勞動(dòng)合同意識(shí)。繼續(xù)廣泛深入地開(kāi)展《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)，提高全民法律意識(shí)，增強(qiáng)用人單位經(jīng)營(yíng)管理人員和勞動(dòng)者的法制觀念，樹(shù)立自覺(jué)遵守法律法規(guī)、履行勞動(dòng)合同義務(wù)的意識(shí)，避免勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的違法違約行為，為勞動(dòng)合同制的運(yùn)行奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)2
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作隊(duì)伍的一名新丁，時(shí)刻感到自己肩負(fù)的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與實(shí)際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。在堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，還積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與涉取，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進(jìn)辦案經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)工作的主動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、盡職盡責(zé)，努力完成好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的受理裁審工作，XX年市本級(jí)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院處理各類勞動(dòng)糾紛145件，其中參加處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件142件，參與率達(dá)98%，涉案金額約285萬(wàn)元，結(jié)案率達(dá)97%，已超額完成上級(jí)下達(dá)的年終勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率92%的績(jī)效考評(píng)任務(wù)指標(biāo)，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
三、扎實(shí)工作，踐行“司法為民”要求
進(jìn)入仲裁院這個(gè)準(zhǔn)“準(zhǔn)司法”系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn)，以人為本，以德為先”的.工作理念。在工作中嚴(yán)格按要求，認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書(shū)送達(dá)、庭前準(zhǔn)備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，在處理的各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專業(yè)技能知識(shí)。
四、問(wèn)題不足及來(lái)年
總結(jié)一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jī)效離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：一是對(duì)法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，在法律運(yùn)用上理論
與實(shí)踐結(jié)合不太緊密；二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)�。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)3
20xx年縣仲裁院以深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，推進(jìn)和完善仲裁院建設(shè)為突破口，建立和健全縣級(jí)和大型國(guó)企勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織為基礎(chǔ)，規(guī)范勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件的處理，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、基本工作情況
�。ㄒ唬趧�(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理的基本情況與主要特點(diǎn)（數(shù)據(jù)截至20xx年12月20日）：
1、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理的基本情況
�。�1）、各級(jí)調(diào)解組織受理446件，比去年同期512件下降了12.89%；調(diào)解成功410件，調(diào)解成功率為91.93%。
�。�2）、仲裁部門(mén)受理552件，比去年同期330件增長(zhǎng)67.27%，不予受理21件，比去年同期27件下降22%。
（3）、受理案件中：勞動(dòng)報(bào)酬345件，占受理總數(shù)的62.5%，工傷待遇59件，占受理總數(shù)的10.69%，社會(huì)保險(xiǎn)12件，占受理總數(shù)的2.17%，履行勞動(dòng)合同12件，占受理總數(shù)的2.17%，確定勞動(dòng)關(guān)系57件，占受理總數(shù)的10.33%，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金48件，占受理總數(shù)的8.7 %，賠償金18件，占受理總數(shù)的3.26%，其他1件，占受理總數(shù)的0.1%，。
（4）、受理的案件中，從用人單位的性質(zhì)來(lái)劃分，其中：私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)452件，占受理總數(shù)81.88%，國(guó)有企業(yè)79件，占受理總數(shù)14.31%，其他企業(yè)21件，占受理總數(shù)3.8%。
�。�5）、仲裁部門(mén)辦結(jié)案件552件（含09年受理），同比上升48.39%，未結(jié)案17件，與去年持平。調(diào)解處理452件，裁決處理95件，撤銷案件1件，移送給其他區(qū)4件。案件處理過(guò)程中，調(diào)解率為100%，調(diào)解成功率為81.88%，同去年調(diào)解成功率54.8%相比上升27.08個(gè)百分點(diǎn)，為職工追回?fù)p失547.12萬(wàn)元，同去年850萬(wàn)元相比減少了302.88萬(wàn)元。
�。�6）、案件處理：企業(yè)勝訴135件，占案件處理總數(shù)的24.45%，同比去年上升23.11個(gè)百分點(diǎn)，職工勝訴340件，占案件處理總數(shù)的61.59%，同比去年上升10.51個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)、職工部分勝訴77件，占案件處理總數(shù)的13.95%，同比去年下降了33.63個(gè)百分點(diǎn)。
（7）、辦結(jié)案件時(shí)間：在30日內(nèi)辦結(jié)的案件為336件，占案件處理總數(shù)的60.87%，在31日至45日內(nèi)辦結(jié)的案件數(shù)為176件，占案件處理總數(shù)的31.88%，在46日至60日內(nèi)辦結(jié)的案件數(shù)為31件，占案件處理總數(shù)的5.62%，超過(guò)60天結(jié)案的有9件，其中7件原因?yàn)橹兄梗?件原因?yàn)楣�，均在法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案。
2、案件主要特點(diǎn)及原因分析
�。�1）、案件受理數(shù)較去年明顯上升，月度受理數(shù)呈現(xiàn)出兩頭月份多中間月份少的局面。由于勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，主動(dòng)維權(quán)的案件增多。我國(guó)民間有過(guò)年回家團(tuán)圓的習(xí)俗，農(nóng)民工也因一年來(lái)沒(méi)怎么回過(guò)家，都盼望早結(jié)工資好回家過(guò)年，相對(duì)用工單位而言卻因農(nóng)民工回家過(guò)年而缺乏完成生產(chǎn)任務(wù)的勞動(dòng)者，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)造成影響，兩者之間存在矛盾。部分企業(yè)主因缺乏法律意識(shí)，以各種理由拖延或克扣工資，是導(dǎo)致過(guò)年之際的月份勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)大量上升的主因。
（2）、勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h是爭(zhēng)議的主要焦點(diǎn)。勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h中，主要集中在加班工資這個(gè)重頭上。原因多為用人單位規(guī)章制度缺失，勞動(dòng)者與用人單位對(duì)加班時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)不一致，以及因計(jì)件制工資導(dǎo)致勞動(dòng)者本人延長(zhǎng)工作時(shí)間，但用工單位不認(rèn)為是加班而存在爭(zhēng)議。
�。�3）、集體爭(zhēng)議案件增多。部分單位由于用工制度未及時(shí)根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等新頒布的法律及時(shí)調(diào)整，導(dǎo)致群體性爭(zhēng)議頻發(fā)。部分黑代理在外省市打工者群體中挑起爭(zhēng)議也是很重要的原因。部分集體爭(zhēng)議案件為隱形集體爭(zhēng)議，即在一定時(shí)間跨度內(nèi)，接待窗口接待了同一用工單位較多的申訴人，但又不滿足一次性10人的條件，這類案件也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
（4）、注冊(cè)型企業(yè)案件多。注冊(cè)地在本縣，實(shí)際工作地在縣外的企業(yè)涉及的爭(zhēng)議共有142件，占總數(shù)的25.72%。由于勞動(dòng)者在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)無(wú)法向勞動(dòng)合同履行地仲裁委員會(huì)舉證，故只能去注冊(cè)登記地申訴。
�。�5）、外省市戶籍的勞動(dòng)者涉及的爭(zhēng)議多。共有235人，占申訴人總數(shù)的42.57%。外省市戶籍的勞動(dòng)者，往往在年底前后前來(lái)申訴，對(duì)仲裁案件的辦案效率提出了很大考驗(yàn)。
（6）、造船業(yè)和建筑業(yè)的.企業(yè)涉及爭(zhēng)議多。共涉及195件，占總數(shù)的35.32%。這些單位用工形式復(fù)雜，管理相對(duì)混亂，因趕工期導(dǎo)致的加班問(wèn)題更加復(fù)雜，這些企業(yè)涉及的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件屬于較難處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。
�。�7）、私營(yíng)和個(gè)體的單位涉及爭(zhēng)議多。共涉及452件，占總數(shù)的 81.88%。注冊(cè)資本少，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，用工流動(dòng)性強(qiáng)，業(yè)主法律意識(shí)差是造成這類企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件多的主因。
�。ǘ�、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作情況
1、初步完成仲裁院實(shí)體化建設(shè)
經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意，撤銷了崇明縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、崇明縣人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)，合并組建了崇明縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)。
在縣委、縣政府的重視和市縣兩級(jí)人力資源和社會(huì)保障局的支持下，崇明縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院已經(jīng)落實(shí)了機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)和人員。20xx年共招入了5名工作人員，仲裁院也搬遷到了新的辦公地址。在新址上共有2間仲裁庭、2間調(diào)解庭、6間辦公室、1間檔案室和1間機(jī)房，辦公面積達(dá)300平方米。
仲裁院于20xx年9月15日正式掛牌運(yùn)作。市仲裁處、仲裁院領(lǐng)導(dǎo)，全縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)各委員以及縣法院和縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)出席掛牌座談會(huì)。
2、制定相關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作
仲裁院正式運(yùn)作后，制定了相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、辦事規(guī)則、考核辦法、管理辦法和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核辦法，行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)規(guī)范，政務(wù)公開(kāi)，為仲裁院今后的規(guī)范運(yùn)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院窗口參加了上海市人力資源和社會(huì)保障局系統(tǒng)窗口規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)工作。按照要求，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度、首問(wèn)責(zé)任制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、監(jiān)督考核制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度以及應(yīng)急預(yù)案處理制度等六大制度，基本落實(shí)了窗口規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)工作。
3、在仲裁院擠出辦公場(chǎng)所成立崇明縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛人民調(diào)解委員會(huì)工作室
4、指導(dǎo)成立二家企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)
二、主要工作措施
�。ㄒ唬�、規(guī)范案件處理，完成年初目標(biāo)
一是規(guī)范案件處理流程，提升案件審理質(zhì)量。
完善案件的登記、受理、處理、信息匯總統(tǒng)計(jì)，在市原有的表格的基礎(chǔ)上增加數(shù)據(jù)分析，用于案件的分析和梳理。制定本縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件受理、處理工作規(guī)范，確保一般案件45天結(jié)案，復(fù)雜案件不超過(guò)60天結(jié)案。建立專人審核裁決（調(diào)解）文書(shū)的制度。防微杜漸，為減少差錯(cuò)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)審核裁決（調(diào)解）文書(shū)，斟酌文書(shū)中語(yǔ)言的運(yùn)用，減少可能存在歧義的地方。
二是搭建信息溝通平臺(tái)，推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。
加強(qiáng)與本局其他相關(guān)科室溝通，確保案件在本局范圍內(nèi)處理的一致性；建立每月一次的仲裁員工作例會(huì)，及時(shí)分析階段性勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件的情況，同時(shí)對(duì)疑難復(fù)雜案件集體會(huì)診。建立裁審例會(huì)制度，每季度和法院共同召開(kāi)一次工作例會(huì)，遇有特殊情況臨時(shí)增加。協(xié)調(diào)同一仲裁與審理的口徑，對(duì)法院改判的案件及時(shí)反饋、分析、改進(jìn)仲裁工作中的缺陷。每季召開(kāi)一次勞動(dòng)糾紛業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組會(huì)議，研究當(dāng)前情況，制定應(yīng)對(duì)措施，全面落實(shí)調(diào)解工作的各項(xiàng)任務(wù)，指導(dǎo)基層調(diào)解組織工作，提高調(diào)解成功率。每半年向勞動(dòng)人事仲裁委員會(huì)匯報(bào)工作，分析仲裁工作的存在問(wèn)題，及時(shí)解決仲裁工作困難和矛盾。建立重大案件情況通報(bào)制度、集體爭(zhēng)議、重點(diǎn)案子、行業(yè)、區(qū)域傾向性問(wèn)題，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工會(huì)燈有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)4
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了年初我股預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)。我股勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)信訪、合同鑒證工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞我縣勞動(dòng)保障工作的中心任務(wù)，加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，逐步建立多層次、多渠道的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)堅(jiān)持“雙維護(hù)”宗旨，加大勞動(dòng)仲裁辦案力度，提高辦案質(zhì)量，突出抓好勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、仲裁監(jiān)督、群體性突發(fā)事件預(yù)防處理三項(xiàng)重點(diǎn)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展，為全縣社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
一、依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益
我們?cè)谔幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議案件的時(shí)候，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持當(dāng)事人雙方在適用法律面前一律平等的原則，堅(jiān)持按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序依法秉公辦理。
20xx年，我股共接到申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件7件，按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)條文規(guī)定，作出不予受理2件，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件5件，現(xiàn)已全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)100%。其中2件為履行工傷事故認(rèn)定時(shí)前認(rèn)定是否存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議案，2件為養(yǎng)老保險(xiǎn)金欠繳、解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金爭(zhēng)議案，同時(shí)在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的時(shí)候，我們始終堅(jiān)持以調(diào)解為主，以裁決為輔，將調(diào)解貫穿整個(gè)案件處理過(guò)程中，有1件是經(jīng)過(guò)調(diào)解結(jié)案的'，為勞動(dòng)者職工死亡善后費(fèi)60000元，有利維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
二、熱情接待勞動(dòng)信訪者，做好勞動(dòng)保障政策服務(wù)員
遵循“專人負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)、就地、依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真做好信訪工作。做到專人負(fù)責(zé)、各司其責(zé)。
20xx年，共處理來(lái)信來(lái)訪案件39起，來(lái)訪人員96人，其中涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)投訴17起，涉及職工53人，工傷投訴13起，涉及職工26人，其他投訴案件9起，涉及職工17人，均做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
三、依法加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工
勞動(dòng)合同管理工作涉及面廣，工作難度大。我們?cè)谕菩袆趧?dòng)合同制度工作中，注重加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，加強(qiáng)三方機(jī)制建設(shè)，調(diào)動(dòng)工會(huì)組織、企業(yè)聯(lián)合會(huì)工作的積極性，充分發(fā)揮三方機(jī)制作用，共同做好工作。 20xx年，新簽、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同479份，解除勞動(dòng)合同332份。
四、積極完成信息反饋工作
20xx年，共向市局報(bào)表20份，工作總結(jié)1篇，縣級(jí)報(bào)表60份，信息12篇。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)5
省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院工作崗位
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轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院崗位所在的單位）省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院所有工作任務(wù)，履行好×××（改成省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院崗位所在的`單位）省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院崗位所在的單位）省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)6
今年，我院勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作在市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、深入為主”的原則，結(jié)合我縣的具體實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，有利地維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。今年度，我院共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議530件，已處理結(jié)案的518件，結(jié)案率為97.7%，有效預(yù)防和化解了企業(yè)和職工之間的糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，樹(shù)立了良好的政策效益、政治效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將上一年度工作總結(jié)如下：
（一）工作總結(jié)
1、堅(jiān)持預(yù)防為主，注重輿論宣傳。深入貫徹“兩法一條例”的實(shí)施，多方配合、合力組織開(kāi)展大型勞動(dòng)普法宣傳活動(dòng)。開(kāi)展勞資培訓(xùn)，與廣大企業(yè)和職工面對(duì)面，進(jìn)行法律、法規(guī)和政策的宣傳，強(qiáng)大的輿論宣傳，不僅使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高了認(rèn)識(shí)，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強(qiáng)了法制觀念，增加了自我保護(hù)意識(shí)。
2、本著深入為主的態(tài)度，關(guān)注基層民生。仲裁辦公室每天來(lái)訪人員眾多，但仲裁員對(duì)每一位來(lái)訪群眾和前來(lái)咨詢的企業(yè)勞資人員進(jìn)行熱心、細(xì)心、耐心的解答，截至目前，共接待來(lái)訪人員達(dá)幾千余人。不僅對(duì)來(lái)訪人員的問(wèn)題進(jìn)行解答，也對(duì)個(gè)別存在疑慮的問(wèn)題進(jìn)行請(qǐng)示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應(yīng)的法律政策，使得帶有怨氣來(lái)訪的群眾滿意而歸，懷有疑問(wèn)的企業(yè)通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺(jué)依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。
3、立足調(diào)解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時(shí)處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對(duì)符合勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實(shí)、分辨是非的基礎(chǔ)上，針對(duì)雙方存在分歧較大的爭(zhēng)議進(jìn)行前探調(diào)解，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開(kāi)庭前，使?fàn)幾h在平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。在已辦結(jié)的案件當(dāng)中，調(diào)解及撤訴共計(jì)430件，調(diào)解結(jié)案率為83%。
4、堅(jiān)持依法辦案，確保案件質(zhì)量。公開(kāi)辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來(lái)保證案件處理結(jié)果的公正。對(duì)重大疑難案件、集體爭(zhēng)議需裁決的案件和社會(huì)影響較大的`案件及時(shí)向上級(jí)仲裁院請(qǐng)示匯報(bào)，以便更準(zhǔn)確、快捷的處理爭(zhēng)議。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。為努力提高辦案能力，我院經(jīng)常組織仲裁員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上爭(zhēng)議比較大的案件進(jìn)行理論分析及模擬判決�？嗑殐�(nèi)功，盡快適應(yīng)當(dāng)事人各種勞動(dòng)爭(zhēng)議的需要。
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1、進(jìn)一步加強(qiáng)、發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用。針對(duì)街道雖均成立了勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)委員會(huì)，但因人員調(diào)動(dòng)頻繁、責(zé)任劃分不明確等原因，很多鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解組織名存實(shí)亡，根本沒(méi)有發(fā)揮調(diào)解案件、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的職能的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)組織工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，挑選一批素質(zhì)高
的協(xié)調(diào)人員參加仲裁員培訓(xùn)，提高其理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)組織的調(diào)處作用，讓其在知法、懂法的前提下，更好的維護(hù)法律的尊嚴(yán)、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
2、構(gòu)建仲裁文書(shū)上網(wǎng)制度。一直以來(lái)，我仲裁委的仲裁文書(shū)除發(fā)給當(dāng)事人之外，其他均保存在我委的卷宗檔案里，一般情況下第三人很難看到,就算是那些對(duì)外公開(kāi)的仲裁文書(shū)，也是有所限制，如果第三人要想查詢，則需要持有有關(guān)單位的介紹信，而且只允許翻閱，抄錄，不允許外帶翻印和拍照，公眾不能及時(shí)對(duì)我委審理的案件結(jié)果和裁判文書(shū)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，仲裁的透明性、公開(kāi)性大打折扣。實(shí)行仲裁裁決文書(shū)上網(wǎng)制度，有利于減少輿論壓力，提高公眾信服力；另外，實(shí)行仲裁裁決文書(shū)上網(wǎng)制度不僅在市內(nèi)甚至在省內(nèi)都是首創(chuàng)。對(duì)此，我院將實(shí)行仲裁文書(shū)上網(wǎng)制度，即在網(wǎng)上系統(tǒng)仲裁中開(kāi)辟專門(mén)仲裁裁決文書(shū)一欄，上傳除涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密案件的裁決文書(shū)，以此加強(qiáng)公眾對(duì)仲裁工作的監(jiān)督，提高仲裁公信力。
3、加強(qiáng)與XX縣勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心的業(yè)務(wù)溝通、聯(lián)動(dòng)自XX縣勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心建立以來(lái)，它在協(xié)調(diào)企業(yè)與職工勞動(dòng)爭(zhēng)議方面取得了顯著的成效，使相當(dāng)部分的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件在爭(zhēng)議發(fā)生之初即得到妥善的解決，今后我們將更加注重加強(qiáng)與勞動(dòng)爭(zhēng)議爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的銜接和聯(lián)動(dòng)，形成勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛化解合力，為人民群眾提供便捷、高效的糾紛解決渠道。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)7
XXXX年，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。**縣人力資原和社會(huì)保障局為適應(yīng)勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展，創(chuàng)新工作方式方法，改善工作環(huán)境，完善服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦案質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)，使仲裁機(jī)構(gòu)成為優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)窗口，圓滿完成上級(jí)工作部署，為建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
一、認(rèn)識(shí)到位，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的頒實(shí)施是我國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理法律體系建設(shè)具有里程碑意義的大事，標(biāo)志著我國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議法律體系日臻完善�！秳趧�(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁組織規(guī)則》、《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開(kāi)庭裁決等。做了實(shí)體和程序性定，是進(jìn)行勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件處理的法定依據(jù)。我們利用局周五學(xué)習(xí)日對(duì)全體工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，印制了宣傳材料XXXXX多份，利用宣傳車(chē)、廣播電視媒體、進(jìn)企入戶進(jìn)行宣傳，提高全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)人事仲裁法律法規(guī)政策認(rèn)知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專兼職仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。
二、健全機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開(kāi)展工作
我縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院是全市首家成立的，為了適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整、整合、建立健全勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)，實(shí)行定期例會(huì)制度，及時(shí)研究分析我縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理工作存在的突問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)仲裁辦案工作的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)。全面落實(shí)仲裁機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。積極爭(zhēng)取縣主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，籌劃成立正科級(jí)勞動(dòng)人事仲裁院。
仲裁機(jī)構(gòu)克服人員少、任務(wù)重等困難，在立案受理、調(diào)查取證、仲裁庭審、調(diào)解、裁決、送達(dá)、結(jié)案歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按法律規(guī)定進(jìn)行，宜調(diào)則調(diào)、宜裁則裁、側(cè)重調(diào)解，不推不拖，公平、公正、及時(shí)、合法的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是建立了一支高素質(zhì)的`勞動(dòng)人事仲裁員隊(duì)伍，現(xiàn)有專職仲裁員X人，兼職仲裁員XX人，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書(shū)；二是健立健全規(guī)章制度，制定了勞動(dòng)人事仲裁院職責(zé)、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務(wù)流程、仲裁服務(wù)承諾、仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知、仲裁案件回訪、仲裁業(yè)務(wù)社會(huì)監(jiān)督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強(qiáng)后勤保障，縣局在人、財(cái)、物各方面支持勞動(dòng)人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進(jìn)行；四是嚴(yán)格辦案程序，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，確保程序合法，實(shí)體合法；五是強(qiáng)化調(diào)解工作，實(shí)施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調(diào)解工作，盡可能運(yùn)用調(diào)解手段案結(jié)事了，息事寧人，化解矛盾；六是進(jìn)一步關(guān)心照顧弱勢(shì)群體，開(kāi)辟維權(quán)綠色通道，打造陽(yáng)光仲裁品牌。
七是加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)、工會(huì)、經(jīng)貿(mào)部門(mén)、法院等機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督，輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，樹(shù)立良好社會(huì)形象。XXXX年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議XX件，處理XX件，結(jié)案XXX％，案外調(diào)解XX件，調(diào)解率XX。X％。共鑒證勞動(dòng)合同XXXX份，解除備案XXXX人，接待來(lái)訪咨詢XXXX人次。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)，推進(jìn)基層調(diào)解工作
堅(jiān)持“預(yù)防為主，重在基層”的方針，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織第一道防線作用，建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防、預(yù)報(bào)機(jī)制，力爭(zhēng)把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。健立健全基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，是預(yù)防糾紛加強(qiáng)調(diào)解工作的關(guān)鍵，我們立足**實(shí)際，積極籌劃，在原來(lái)規(guī)模以上企業(yè)已全覆蓋的基礎(chǔ)上，推動(dòng)新建單位、中小企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。指導(dǎo)已建立的調(diào)解組織運(yùn)行規(guī)范化，工作常態(tài)化、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織XXX個(gè)，調(diào)解員XXXX人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織XX個(gè)，調(diào)解員XXX人。XXXX年基層調(diào)解組織共預(yù)防化解糾紛XX件。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解員主要是由工會(huì)、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織調(diào)解員主要是由勞動(dòng)保障所、經(jīng)貿(mào)辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上�？h局分兩批對(duì)他們進(jìn)行勞動(dòng)人事法律法規(guī)政策集中學(xué)培訓(xùn)，提高基層調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和工作水平。
為規(guī)范基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解工作，提高基層調(diào)解組織調(diào)解行為社會(huì)公信力和調(diào)解文書(shū)可執(zhí)行性。縣政法委、縣人民法院出臺(tái)了《**縣非訴訟調(diào)解司法確認(rèn)機(jī)制資料匯編》，規(guī)范了基層調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解活動(dòng)與非訴訟銜接程序等事項(xiàng)，從制度上支持了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織開(kāi)展工作。
總之，我縣的勞動(dòng)人事仲裁工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，富有成效，這與市局關(guān)心支持是分不開(kāi)的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，爭(zhēng)取工作上新臺(tái)階，勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破，大發(fā)展。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)8
20xx年，我院以提速增效為核心，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，有效維護(hù)了我區(qū)勞動(dòng)人事關(guān)系和諧及社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
勞動(dòng)爭(zhēng)議情況：20xx年1-10月，我院共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1665件（同比增長(zhǎng)25.09%），涉及人數(shù)2971人（同比增長(zhǎng)XX.56%），涉案標(biāo)的12956萬(wàn)元（同比減少22.48%），其中，集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件50件（同比增長(zhǎng)35.XX%），涉及人數(shù)1338人（同比增長(zhǎng)5.6%），涉案標(biāo)的2936.08萬(wàn)元（同比減少40.49%）。審結(jié)案件1696件（同比增長(zhǎng)28%），其中撤訴結(jié)案331件、調(diào)解結(jié)案639件，撤調(diào)率為57.19%，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，當(dāng)期結(jié)案率為101.86%。
人事?tīng)?zhēng)議情況：今年我區(qū)出現(xiàn)一件人事?tīng)?zhēng)議案件，總體形勢(shì)穩(wěn)定。
1、以“提速增效”為首任，實(shí)現(xiàn)案件“零超期”
勞動(dòng)仲裁作為勞動(dòng)爭(zhēng)議“一裁兩審”處置的啟動(dòng)程序，“便捷高效”應(yīng)作為勞動(dòng)仲裁的首要目標(biāo)和價(jià)值追求。為此，一是開(kāi)展專項(xiàng)清案行動(dòng)。通過(guò)采取“領(lǐng)導(dǎo)包案、夜間庭審、周末專庭、兼仲參與、監(jiān)察聯(lián)調(diào)”等有效方式，舉全局之力在20xx年初開(kāi)展了勞動(dòng)仲裁清案專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)清理20xx年度未結(jié)案件，清案期間共審結(jié)案件322件，為縮減整年度案件排期、突破審限瓶頸打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是分解仲裁流程，創(chuàng)新管理模式。將勞動(dòng)仲裁流程分解為“立案、審理、審批”三大板塊，再細(xì)分為若干個(gè)子項(xiàng)目來(lái)實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任分配及時(shí)效管理，加強(qiáng)責(zé)任追究，精細(xì)辦案流程，加快辦案速度。今年1-10月，我區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件的`平均結(jié)案時(shí)間（不含中止）僅為29天，比20xx年縮短10天，低于法定45天的標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)現(xiàn)“快立、快審、快結(jié)”的目標(biāo)。三是借助信息手段，提高辦案效率。通過(guò)采取“專項(xiàng)培訓(xùn)、定點(diǎn)取經(jīng)、集中整改、流程優(yōu)化”等方式，規(guī)范調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)操作，減少重復(fù)工作，提高辦案效率。巧用系統(tǒng)督辦功能，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)案件關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一旦進(jìn)入警戒線立即預(yù)警，確保案件在法定審限內(nèi)辦結(jié)，截至20xx年10月份，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，徹底實(shí)現(xiàn)“零超期”。
2、以“公平公正”為目標(biāo)，確保案件“零撤裁”
一是建立完善的案件審批制度。修訂完善了《XX區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)案件審批權(quán)限規(guī)定》，根據(jù)調(diào)解結(jié)案、裁決結(jié)案等不同情況制定相應(yīng)的審批制度，同時(shí)完善疑難案件集體討論制度和會(huì)議制度，最大程度上確保案件的公正裁決，減少不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。二是妥善處理重大集體爭(zhēng)議案件。針對(duì)具有較大社會(huì)影響力的重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，啟動(dòng)綠色通道，通過(guò)當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)裁決、主動(dòng)調(diào)查取證等手段快速處理爭(zhēng)議，穩(wěn)定員工情緒，消除公共安全威脅，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。比如，XX制衣廠勞資糾紛，仲裁委主動(dòng)調(diào)查取證，運(yùn)用證據(jù)鏈來(lái)認(rèn)定法律事實(shí)，迅速裁決支持了員工工資46800元。三是建立院長(zhǎng)、庭長(zhǎng)案后答疑制度。對(duì)于當(dāng)事人存疑的案件，由院長(zhǎng)、庭長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟蹤答疑，認(rèn)真解析其中的法律問(wèn)題，減少當(dāng)事人因誤讀法律而產(chǎn)生的質(zhì)疑，全年共妥善處理案后答疑11宗次，大大減少了信訪投訴的發(fā)生。
3、以“便民服務(wù)”為依托，實(shí)現(xiàn)辦案“存溫度”
一是搬遷新址以保安全第一。由于原仲裁大樓年久失修，存在安全隱患，特將仲裁辦事機(jī)構(gòu)搬遷至蓮塘高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)，并配置了寬敞明亮的立案大廳、攝錄完備的庭審設(shè)施、方便有序的取叫號(hào)設(shè)備，為當(dāng)事人舒心仲裁提供硬件保證。二是引入?yún)^(qū)法律援助中心律師進(jìn)駐仲裁立案大廳，為當(dāng)事人提供一站式、全方位的法律援助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)、政府的三贏局面。三是優(yōu)化流程減少當(dāng)事人奔波。將受理/應(yīng)訴通知與開(kāi)庭通知流程合并，減少當(dāng)事人辦事次數(shù)；同時(shí)通過(guò)地址確認(rèn)制度和郵寄送達(dá)制度進(jìn)行書(shū)面送達(dá)，也減少了當(dāng)事人奔波往來(lái)。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)9
今年，XX區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院在局黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊把握“精細(xì)化管理、信息化平臺(tái)、科學(xué)化考核、數(shù)字化成效”的工作主線，在融合中思進(jìn)取，在壓力中求突破，在收獲中謀創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得較好成效。首獲20xx-2012年度XX市“文明單位”、市人保局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、XX區(qū)“志愿服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目”、XX區(qū)“工人先鋒號(hào)”、XX區(qū)“20xx-2012年度‘五好’事業(yè)單位黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。被市人保局確定為“全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)20xx-今年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位。
（一）精管理、重實(shí)效，多管齊下化爭(zhēng)議
1、按期結(jié)案任務(wù)圓滿完成
1-10月，共計(jì)受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件6907件，結(jié)案6587件，已結(jié)案件中，裁決2793件、調(diào)撤及其他方式結(jié)案3794件，調(diào)撤率57.60％，比去年同期上升3.59個(gè)百分點(diǎn)。為當(dāng)事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟(jì)損失愈5064萬(wàn)元。10人以上集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件39起，共計(jì)案件數(shù)1093件；涉及用人單位43家，勞動(dòng)者825人，其中，外來(lái)務(wù)工人員占比達(dá)72%。
案件特點(diǎn)：
收案同比略降，群體性案件發(fā)案量減少。截至10月，仲裁案件收案總數(shù)較去年減少1073件，同比下降13.45%，但預(yù)期至年終仍將與去年基本持平或略低。其中勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議、福利待遇及解除終止勞動(dòng)合同類爭(zhēng)議降幅明顯。造成下降的主因一是群體性爭(zhēng)議案件呈下降態(tài)勢(shì)，較去年同期減少28起；二是社保案件1850件，較去年同期減少776件,降幅明顯。
39起群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議中，涉及勞動(dòng)者825人，其中外勞力597人。上述群體性案件中半數(shù)以上由單位搬遷、股東變更、經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓等因素引發(fā)，勞動(dòng)者利益性訴求增多，企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)引發(fā)爭(zhēng)議正成為群體性勞資矛盾的主要誘因。
制造業(yè)案發(fā)數(shù)居首，新設(shè)企業(yè)用工規(guī)范度低。已受理案件中，共涉及用人單位2386家，以國(guó)內(nèi)合資居首，共1398家，涉及案件4042件，占總收案數(shù)58.5%，從行業(yè)類別來(lái)看，以制造業(yè)為最，共涉及683家，其次為批發(fā)和零售業(yè)共476家。
另從單位成立年限看，成立時(shí)間5年內(nèi)的987家，占涉案單位總數(shù)的41.4%，6至10年的738家，占30.9%，10年以上的661家，占27.7%。爭(zhēng)議發(fā)案集中在新設(shè)企業(yè)。
單位解除合同不規(guī)范，勞動(dòng)者一方敗訴率高。從案件請(qǐng)求看，涉及勞動(dòng)報(bào)酬請(qǐng)求的案件數(shù)3305件，解除終止合同請(qǐng)求的2636件，社保請(qǐng)求的1850件，分別占總收案數(shù)的47.9%、38.2%、26.7%。除去社保案件單獨(dú)立案影響，上述案件主要多由解除終止勞動(dòng)合同引發(fā)，其中又以企業(yè)解除的為主，為1431件，占該類型案件54.3%。
在勞動(dòng)者訴單位案件中，共計(jì)以裁決方式處理6398項(xiàng)仲裁請(qǐng)求，其中勞動(dòng)者全部敗訴的占43.8%，部分勝訴占39.5%，全勝的僅占16.7%。全部敗訴事項(xiàng)主要集中在勞動(dòng)報(bào)酬、解除終止勞動(dòng)合同，其中證據(jù)不足的占全部敗訴事項(xiàng)的57%，主張事項(xiàng)法律適用錯(cuò)誤的占5%，無(wú)法律依據(jù)或超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)的占4%。
2、基層指導(dǎo)工作深入精準(zhǔn)
案件下移工作成效明顯。年中不間斷對(duì)13個(gè)鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)設(shè)立的“1+13”仲裁申請(qǐng)代收窗口進(jìn)行收案工作指導(dǎo)。并通過(guò)在仲裁網(wǎng)絡(luò)中公布案件信息提供基層選擇調(diào)解。公開(kāi)基層窗口聯(lián)系方式，對(duì)每一位申請(qǐng)?zhí)峤徽哂枰砸龑?dǎo)調(diào)解，進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，提升工作效能。今年以來(lái)，各窗口共代收申請(qǐng)書(shū)766份，就近申請(qǐng)仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
案前調(diào)解工作成效顯現(xiàn)。4月起調(diào)解受理庭設(shè)立一名專職案前調(diào)解人員，強(qiáng)化院內(nèi)調(diào)解服務(wù)力度，當(dāng)月調(diào)解案件數(shù)愈30件。該月經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解不成后受理的案件為229件，環(huán)比增長(zhǎng)近一倍，受此影響，調(diào)解率亦環(huán)比增長(zhǎng)10%，先行調(diào)解工作成效逐月顯現(xiàn)，我區(qū)綜合調(diào)解率隨之逐月提升，至9月達(dá)61%。
分庭建設(shè)、勞資糾紛預(yù)防、調(diào)解員培訓(xùn)、帶教齊頭并進(jìn)。自20xx年起，仲裁員常駐華漕、浦江、江川、虹橋分庭辦案，今年下半年，另牽頭增設(shè)梅隴分庭及調(diào)解庭，并為其內(nèi)部裝飾提供設(shè)計(jì)方案。在對(duì)街鎮(zhèn)調(diào)解人員進(jìn)行帶教過(guò)程中，有針對(duì)性進(jìn)行庭審技巧、文書(shū)撰寫(xiě)等指導(dǎo)，使分庭全面承擔(dān)起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能，案件辦理數(shù)逐年上升,截至目前分庭共計(jì)承辦案件721件。
3、工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制持續(xù)推進(jìn)
�。�1）法院執(zhí)行窗口。法院執(zhí)行窗口是對(duì)接中心職能的重要組成部分，區(qū)法院派遣優(yōu)秀工作人員在窗口常駐辦公，面向當(dāng)事人提供強(qiáng)制執(zhí)行受理服務(wù)。執(zhí)行窗口設(shè)立至今，共計(jì)受理執(zhí)行申請(qǐng)1634件。
�。�2）巡回法庭。巡回法庭啟用至今，區(qū)法院勞動(dòng)爭(zhēng)議案件審判人員與仲裁院辦案人員定期溝通案件審辦情況，在綜合分析不服仲裁裁決起訴至法院案件情況的基礎(chǔ)上。形成由仲裁院、民一庭辦案人員共同參與的庭前調(diào)解、庭審觀摩、案件討論機(jī)制，為仲裁、法院提升案件審辦口徑的一致性架起橋梁。
�。�3）聯(lián)席會(huì)議制度。共計(jì)召開(kāi)裁審聯(lián)席會(huì)議4次。通過(guò)例行座談溝通，及時(shí)通報(bào)收、結(jié)案工作情況并分析當(dāng)季案件辦理特點(diǎn)，統(tǒng)一證據(jù)認(rèn)定方法和原則、事實(shí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，裁審理念深入交融，仲裁案件審辦質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。20xx年至今法院案件數(shù)量出現(xiàn)連續(xù)下降，重要原因之一即裁審對(duì)接促進(jìn)了適法統(tǒng)一，提高了裁審處理結(jié)果的一致性，將部分矛盾糾紛提前化解。根據(jù)今年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在一中院20xx年審結(jié)的1216件案件中，我區(qū)為337件，被撤銷案件僅為13件，較20xx年50余件大幅下降。
�。�4）案件研討。繼續(xù)深化法院與仲裁合作建立疑難案件裁審對(duì)接研討機(jī)制。就勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中當(dāng)事人民事行為有效性認(rèn)定、用人單位違紀(jì)解除合法性判斷、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額確定等十余起案件難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討。
（5）信息共享。邀請(qǐng)區(qū)法院及一中院法官來(lái)院通報(bào)案件辦理情況或給予最新政策法規(guī)的講解共計(jì)3次；建立文書(shū)定期交流比對(duì)機(jī)制、裁審一致性網(wǎng)上分析制度，通過(guò)整體裁審比對(duì)、個(gè)案分析等多層面進(jìn)行指標(biāo)分析，一是減少或避免因主觀原因造成的裁審不一致情況發(fā)生;二是將客觀上的不同適法理念及時(shí)反饋至法院和市局仲裁處，為政策口徑的制定和調(diào)整提供建議。
部門(mén)聯(lián)動(dòng)特色鮮明，社會(huì)效果明顯。一是與工商、法院、公積金管理等部門(mén)溝通，探索構(gòu)建工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與區(qū)工商行政部門(mén)建立注銷監(jiān)控函告機(jī)制，遇企業(yè)惡意注銷、逃避責(zé)任，仲裁即向工商部門(mén)發(fā)函提出注銷監(jiān)控的請(qǐng)求，工商部門(mén)接函后即對(duì)涉案企業(yè)進(jìn)行注銷監(jiān)控，并將處理結(jié)果予以反饋仲裁院；仲裁牽頭制定監(jiān)察、仲裁、法院突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)辦法，明確各方在同一勞資糾紛中的職責(zé)，有效提升服務(wù)效率；對(duì)因企業(yè)欠繳公積金引發(fā)的.確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系群體性糾紛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，主動(dòng)跨前一步與部門(mén)外單位取得溝通，磋商解決方案，并在由區(qū)府、基層鎮(zhèn)（街道）、區(qū)住房公積金管理中心等部門(mén)決策會(huì)中積極發(fā)揮作用，作出法律釋明，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就此類新問(wèn)題引發(fā)的矛盾所作決策提供建議。二是建立跨省市仲裁機(jī)構(gòu)異地協(xié)作機(jī)制。針對(duì)來(lái)滬從業(yè)人員勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)難、勞動(dòng)者在滬臨時(shí)居住地易變、單位工商登記資料欠缺、社會(huì)保險(xiǎn)異地繳納、文書(shū)送達(dá)費(fèi)時(shí)費(fèi)力等情況逐漸成為影響仲裁辦案效率不利因素的現(xiàn)狀，仲裁院自八月起嘗試與涉案居多的外省市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)建立跨省市異地協(xié)作新機(jī)制，旨在提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件審辦工作效率。主動(dòng)與湖北省XX市仲裁處聯(lián)系，收到積極回應(yīng)。雙方商定，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、有效的仲裁業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，相互提供案件調(diào)查、文書(shū)送達(dá)等便利，從而落實(shí)為民服務(wù)宗旨的。
�。ǘ⿵�(qiáng)專業(yè)、提素養(yǎng)，人文底蘊(yùn)育品格
1、教育培訓(xùn)機(jī)制不斷完善
培訓(xùn)制度常態(tài)化。我院高度重視對(duì)員工思想政治、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，年初制定全年的教育培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)成為員工自我提升、自我發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)重要手段。邀請(qǐng)市仲裁、法院、社保、醫(yī)保、心理咨詢等部門(mén)就工作所涉及的各類問(wèn)題開(kāi)設(shè)專題講座8次，并通過(guò)院內(nèi)交流等方式帶動(dòng)辦案人員業(yè)務(wù)能力的豐盈和提高。年初開(kāi)展的“感悟十八大、匯聚正能量”干部職工政治思想和業(yè)務(wù)能力系列講座共計(jì)7場(chǎng)，通過(guò)邀請(qǐng)區(qū)法院、局政風(fēng)辦、局工會(huì)、組織人保科等部門(mén)專家領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)設(shè)專題講座，觀看諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)視頻、傳達(dá)市局政風(fēng)行風(fēng)會(huì)議精神等，在開(kāi)年即集中火力，全方位提升干部職工政治思想水平及業(yè)務(wù)能力。
考察調(diào)研收獲豐。4月初組織業(yè)務(wù)骨干至XX市人社局及仲裁院進(jìn)行工作調(diào)研，對(duì)其服務(wù)管理指揮中心、仲裁院、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議人民調(diào)解中心等部門(mén)的信息系統(tǒng)建設(shè)、爭(zhēng)議預(yù)防工作機(jī)制和便民舉措等方面的成功經(jīng)驗(yàn)留下深刻印象。我院迅即就太倉(cāng)經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)研討，并制定詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)仲裁信息系統(tǒng)管理的各項(xiàng)措施。
2、仲裁人員管理針對(duì)性強(qiáng)
專職隊(duì)伍建設(shè)。一是積極按照市局仲裁處安排組織工作人員參加仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)。落實(shí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)專職辦案人員的業(yè)務(wù)技能、思想素質(zhì)培訓(xùn)。在去年大部分人員通過(guò)國(guó)家人社部勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁員證書(shū)換證考試的基礎(chǔ)上，本年度內(nèi)及時(shí)梳理因產(chǎn)假等原因未能參加資格培訓(xùn)人員情況，上報(bào)市仲裁，落實(shí)培訓(xùn)發(fā)證工作。二是對(duì)從事行政管理類工作的員工，側(cè)重管理水平的提升。適時(shí)提供管理知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使其具備現(xiàn)代管理理念，提高工作效率。對(duì)于從事業(yè)務(wù)辦案工作的員工，則結(jié)合員工的成長(zhǎng)階段和業(yè)務(wù)水平，設(shè)計(jì)兩套成長(zhǎng)方案：一類是書(shū)記員晉升仲裁員的成長(zhǎng)機(jī)制；一類是專家型仲裁員的培養(yǎng)機(jī)制。同時(shí)，仲裁院結(jié)合員工自身特點(diǎn)，定期對(duì)從事行政管理類工作和從事業(yè)務(wù)辦案類工作的員工進(jìn)行崗位調(diào)換，幫助員工確立最佳的職業(yè)定位。
兼職隊(duì)伍管理。20xx年5月起市局組建由工會(huì)、律所、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)人員組成的兼職仲裁員隊(duì)伍充實(shí)到我區(qū)案件審辦日常工作中，形成了市局選聘、區(qū)縣使用的統(tǒng)一管理模式，為減輕辦案壓力提供了較大幫助。本年度至今，10余名兼職仲裁員在閔行仲裁院開(kāi)展案件審辦工作，共計(jì)辦結(jié)案件213件，累計(jì)調(diào)解率63%。積極配合市局有關(guān)兼職仲裁員管理要求，為其提供如就餐等后勤保障，并配備專門(mén)的書(shū)記員輔助辦案，實(shí)行案件質(zhì)量全流程把控等服務(wù)，為其順利高效辦案提供了優(yōu)質(zhì)環(huán)境。針對(duì)近期結(jié)案壓力，我院積極聯(lián)系發(fā)動(dòng)條線內(nèi)各部門(mén)、區(qū)總工會(huì)以及企業(yè)聯(lián)合會(huì)骨干力量參加市局組織的仲裁院資格證培訓(xùn)，充實(shí)兼職仲裁員隊(duì)伍。
編制內(nèi)外統(tǒng)籌。繼續(xù)本著“以人為本”的理念，對(duì)仲裁輔助人員實(shí)行同一對(duì)待、統(tǒng)一管理的方針。在員工成長(zhǎng)方面，將仲裁輔助人員一同歸入年度培訓(xùn)范圍，提高其綜合素質(zhì)；在關(guān)懷員工方面，工會(huì)福利、療休養(yǎng)待遇一視同仁；在績(jī)效考核方面，實(shí)行向制度外人員傾斜的方針，確保其收入待遇。通過(guò)各項(xiàng)措施，確保仲裁工作人員隊(duì)伍整體穩(wěn)定。
3、人文素養(yǎng)培育廣搭平臺(tái)
交大實(shí)習(xí)基地建設(shè)。通過(guò)兩年多的建設(shè)，實(shí)習(xí)基地完成多個(gè)批次的實(shí)習(xí)生帶教、聯(lián)合辯論賽和模擬仲裁庭審工作，提升交大學(xué)生的法學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高院內(nèi)仲裁員、書(shū)記員的自身帶教水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。由院內(nèi)工作人員指導(dǎo)、交大學(xué)生實(shí)際操作的法律診所，開(kāi)辦至今已接受百余人次的仲裁咨詢。
本年度院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)庭室負(fù)責(zé)同志共計(jì)為交大法科特班及法律本科班學(xué)生開(kāi)設(shè)11次院文化建設(shè)及勞動(dòng)法律實(shí)務(wù)講座，并通過(guò)座談形式實(shí)現(xiàn)雙向交流，累計(jì)完成32名學(xué)生的仲裁崗位帶教實(shí)踐活動(dòng)。法學(xué)碩士班部分學(xué)生在三季度開(kāi)始，至我院進(jìn)行為其三個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
《行之航（三）》編撰。全體干部職工積極投稿第三期《行之航》，由干部職工提供幼年、少年、成年三個(gè)時(shí)期本人或親朋好友照片的形式，為刊物文章進(jìn)行配圖，提升刊物紀(jì)念價(jià)值和趣味性，目前已進(jìn)入最后定稿印刷階段。
“仲裁員手記”投稿�！禭X市人力資源社會(huì)保障》期刊與我院合作開(kāi)設(shè)“仲裁員手記”欄目，我院發(fā)動(dòng)干部職工勤動(dòng)腦、多動(dòng)筆，結(jié)合工作實(shí)踐，將仲裁員在日常辦案中的心得與案件進(jìn)展的描述融入文章，在全市人保系統(tǒng)亦屬首創(chuàng)。7月至10月已登載《勞動(dòng)關(guān)系中的關(guān)聯(lián)企業(yè)問(wèn)題漫談》、《我們心中的天平》、《突遇心理危機(jī)》、《離真相有多遠(yuǎn)》多篇手記，獲各方高度評(píng)價(jià)。
�。ㄈ┚壑腔�、樹(shù)品牌，為民服務(wù)開(kāi)先河
1、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，鞏固“兩創(chuàng)”豐碩成果
便民服務(wù)舉措。一是按辦事接待的模式對(duì)立案窗口、檔案查詢窗口重新裝修，配置滿意度測(cè)評(píng)機(jī)、政風(fēng)行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)箱、接待人員銘牌，方便群眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；二是建立公開(kāi)電話專人接聽(tīng)制度，同時(shí)設(shè)置電話錄音，由立案庭負(fù)責(zé)人對(duì)接聽(tīng)質(zhì)量進(jìn)行抽查和監(jiān)督；三是在庭審區(qū)域設(shè)置便民服務(wù)箱，放置簡(jiǎn)單藥品、一次性雨衣、一次性口罩、針線等物品，定期更換補(bǔ)充；四是專門(mén)配置溫水飲水桶，定時(shí)續(xù)水，以應(yīng)百姓不時(shí)之需；五是設(shè)立院長(zhǎng)、庭室長(zhǎng)接待日及立案窗口值班長(zhǎng)制度，確保窗口工作時(shí)間無(wú)間斷提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入員工內(nèi)心。
案件綠色通道。嚴(yán)格落實(shí)面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期的三期女職工及未成年工“愛(ài)心券”，重大集體案件“綠色通道”等工作制度，有效為弱勢(shì)群體維權(quán)開(kāi)辟捷徑；采取“休息日仲裁庭”、日常延時(shí)庭審、快速留置送達(dá)等各類舉措促使案件快審快結(jié)。
2、大膽探索思考，創(chuàng)新為民服務(wù)舉措
“社保分案三步聯(lián)動(dòng)，破解百姓維權(quán)難題”。面對(duì)大量社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議，我院全國(guó)首創(chuàng)“社保分案處理三步聯(lián)動(dòng)”模式，為政府部門(mén)公共管理創(chuàng)新提供寶貴借鑒。該模式在立案時(shí)為社保案件單獨(dú)立案，確保社保裁決的有效性；審理中加強(qiáng)與社保中心溝通，建立社保核查工作機(jī)制；執(zhí)行上與法院打通社保執(zhí)行綠色通道，取得顯著成效顯著。法院執(zhí)行庭與執(zhí)行窗口積極配合社保生效文書(shū)的執(zhí)行，為勞動(dòng)者維權(quán)開(kāi)辟綠色通道，填補(bǔ)了法律制度的空缺，至今共計(jì)執(zhí)行社保案件4000余起，為當(dāng)事人社保權(quán)益的落實(shí)提供司法保障。該模式得到人社部仲裁司高度評(píng)價(jià)，市局仲裁處對(duì)此進(jìn)行專題調(diào)研，以期在全市推廣。從模式中提煉的案例經(jīng)過(guò)XX市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組從全市256件案例中篩選，經(jīng)專家評(píng)審，解放日?qǐng)?bào)及東方法治網(wǎng)公示，最終入選20xx年度XX市依法治理20個(gè)優(yōu)秀候選案例。
自主開(kāi)發(fā)仲裁申請(qǐng)自助系統(tǒng)。結(jié)合觸摸、二代身份證及條碼識(shí)別技術(shù)，勞動(dòng)者和用人單位只需通過(guò)屏幕點(diǎn)擊就可輕松完成申請(qǐng)書(shū)的填寫(xiě)、案件受理及審辦情況等服務(wù)。通過(guò)掃描收件回執(zhí)單上的條形碼，已申請(qǐng)案件的受理情況、審理進(jìn)度、相關(guān)仲裁員的信息均能一目了然,節(jié)約了另行排隊(duì)取號(hào)咨詢的時(shí)間。該系統(tǒng)使長(zhǎng)期以來(lái)仲裁窗口費(fèi)時(shí)費(fèi)力、反復(fù)修改申請(qǐng)書(shū)的情形得到改觀，方便了服務(wù)對(duì)象，又將接待窗口工作人員從重復(fù)勞動(dòng)中解脫，為窗口服務(wù)效能的提升創(chuàng)設(shè)了條件。我院配備專人對(duì)申請(qǐng)系統(tǒng)操作予以指導(dǎo)，目前170余人通過(guò)該系統(tǒng)順利提交仲裁申請(qǐng)。
3、凝聚集體智慧，豐富仲裁品牌內(nèi)涵
“閔行e仲裁”品牌推出。為落實(shí)局系統(tǒng)品牌創(chuàng)建工作要求，我院采擷“智慧閔行”城市建設(shè)關(guān)于“感知民生、互聯(lián)信息、智能管理、共享共用”的政府管理理念之精髓，積聚人文仲裁蓬勃向上之力推出“閔行e仲裁”服務(wù)品牌，旨在致力于以公正廉潔的形象向廣大勞動(dòng)者與用人單位提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將以人為本的科學(xué)發(fā)展理念滲透到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，傾心化解地區(qū)勞資糾紛，精心鑄就仲裁機(jī)構(gòu)社會(huì)公信力，為維護(hù)地區(qū)和諧穩(wěn)定，貢獻(xiàn)源源不竭的正能量。
“智慧閔行”互動(dòng)平臺(tái)。今年，我院積極開(kāi)拓為民服務(wù)渠道，積極關(guān)注區(qū)內(nèi)重大工程及實(shí)事項(xiàng)目，三季度與區(qū)科委“智慧閔行”項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，擬在東方有線及中國(guó)電信開(kāi)發(fā)的兩大電視信息互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行仲裁相關(guān)信息加載，拓展便民服務(wù)渠道，提升仲裁工作群眾知曉度。目前已梳理仲裁流程、庭審規(guī)則、基層調(diào)解組織公開(kāi)信息等目錄，并與科委溝通做好前期調(diào)研及資料準(zhǔn)備工作。明年起還將就手機(jī)軟件客戶端信息加載事宜做進(jìn)一步協(xié)商，擴(kuò)大仲裁工作輻射面。
（四）為社會(huì)、愛(ài)公益，法宣職責(zé)善承擔(dān)
1、廣泛調(diào)動(dòng)資源，形成法宣核心動(dòng)力
拓展仲裁苑講壇法律宣傳服務(wù)廣度和深度。通過(guò)鼓勵(lì)院內(nèi)資深仲裁員走出仲裁庭，分享其仲裁實(shí)踐心得，拉進(jìn)政府部門(mén)與服務(wù)對(duì)象距離，有效樹(shù)立仲裁服務(wù)品牌，提升仲裁機(jī)構(gòu)公信力。今年，與局五單式服務(wù)結(jié)合舉辦的基層現(xiàn)場(chǎng)講座累計(jì)10場(chǎng)，參與企業(yè)千余家；參與錄制閔行零距離訪談節(jié)目8次，在fm102.7頻段播出，收到良好的社會(huì)反響。隨著講壇的影響力不斷擴(kuò)大，講壇形式也在不斷創(chuàng)新，10月中旬，借力司法局法宣部門(mén)推出了“閔行書(shū)香法治講壇仲裁苑講壇”聯(lián)合公益講座取得良好活動(dòng)效果。
自編、自導(dǎo)、自拍“仲裁法宣微電影”。由院內(nèi)干部職工自行構(gòu)思劇本、參與攝制、目前完了第一期微電影“誠(chéng)信就業(yè)”的所有場(chǎng)景的拍攝，已投入后期錄音和剪輯。全片制成后，將投入精力進(jìn)行推廣和宣傳，這也是我院緊跟信息時(shí)代步伐，做好群眾工作的一次有益嘗試。
2、積極關(guān)注公益，豐富職工業(yè)余生活
年初，我院前往結(jié)對(duì)共建的古美街道平吉二村居委會(huì)進(jìn)行節(jié)前慰問(wèn)活動(dòng)，向生活困難家庭送上大米、食用油等生活必需品。
在元宵節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日，定期探訪中誼路養(yǎng)老院結(jié)對(duì)老人，送上自制的湯圓、餛飩及其他慰問(wèn)品，與老人交流談心，通過(guò)組織老人來(lái)院參觀等一系列活動(dòng)，培養(yǎng)職工良好的公德意識(shí)、向上的精神面貌。
通過(guò)近兩年來(lái)的不斷美化和創(chuàng)新，我院的員工加油站，圖書(shū)室“積微閣”、健身房作為我院三大文化名片，已成為員工“愛(ài)院如家”的棲息地，設(shè)計(jì)、布置和管理均由員工包攬。圖書(shū)室管理“三字經(jīng)”，獨(dú)具匠心，開(kāi)創(chuàng)職工管理文化先河。
建立新進(jìn)員工院長(zhǎng)談心制度、關(guān)心離退休及困難家庭職工，每季度組織慶祝集體生日，給予青年員工細(xì)致周到的關(guān)愛(ài)。
開(kāi)展了覆蓋全院的“節(jié)水節(jié)電”活動(dòng)。在院內(nèi)宣傳欄及條線平臺(tái)上發(fā)布“節(jié)能減排我有責(zé)、愛(ài)院如家在堅(jiān)持！”倡議書(shū)，鼓勵(lì)職工積極成為節(jié)能減排的倡導(dǎo)者和踐行者。
院內(nèi)宣傳欄、花草的維護(hù)都由干部職工親自動(dòng)手，各庭室形成了獨(dú)有的庭室文化，在緊張工作之余，起到調(diào)節(jié)身心，美化環(huán)境的作用。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)10
今年上半年，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作在局黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)社會(huì)保障工作會(huì)議精神，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，圍繞大局、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，積極維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，圓滿完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)平安、和諧作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將上半年工作作如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真做好勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)監(jiān)察工作：
1、開(kāi)展了“拖欠農(nóng)民工工資”專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計(jì)追討被拖欠工資360萬(wàn)余元，最大限度地維護(hù)了農(nóng)民工們的合法權(quán)益。
2、開(kāi)展了“清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序”專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、人力資源管理公司進(jìn)行了排查、登記，對(duì)1家未申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證的中介所下達(dá)了限期責(zé)令改正通知書(shū)；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門(mén)窗上的非法招工信息2處；發(fā)放“致廣大農(nóng)民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動(dòng)，使本區(qū)人力資源市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步改善。
3、開(kāi)展了“《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行情況”專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)檢查用人單位51戶，涉及勞動(dòng)者1100余人，下達(dá)詢問(wèn)通知書(shū)11份、責(zé)令改正決定書(shū)8份；督促用人單位補(bǔ)簽勞動(dòng)合同126份，糾正無(wú)效勞動(dòng)合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條；補(bǔ)發(fā)勞動(dòng)者工資3.7萬(wàn)元，清退抵押金0.3萬(wàn)元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)6.5萬(wàn)元。
4、開(kāi)展了“勞動(dòng)保障監(jiān)察書(shū)面審查工作”。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對(duì)7家用人單位下達(dá)了責(zé)令改正通知書(shū)，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同700余份，補(bǔ)發(fā)工資10萬(wàn)余元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)十萬(wàn)余元。此項(xiàng)工作目前正在進(jìn)行中。
5、開(kāi)展了為期2個(gè)月的“整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務(wù)業(yè)等用工場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，共檢查企業(yè)57家，下達(dá)行政文書(shū)13份。
6、勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”和“網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)取得了新的進(jìn)展。截止目前，“網(wǎng)格化”建設(shè)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，區(qū)級(jí)既二級(jí)網(wǎng)格軟、硬件設(shè)施已全部建設(shè)完成，70名勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員已全部到位。勞動(dòng)保障監(jiān)察信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)正在逐步錄入，監(jiān)察各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時(shí)更新。
上半年，勞動(dòng)監(jiān)察科共受理投訴案件83件，已辦結(jié)72件，在法定時(shí)間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達(dá)了詢問(wèn)通知書(shū)24份、責(zé)令改正通知書(shū)19份，下達(dá)行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件5起。
（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作：
一是針對(duì)我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議逐年上升的趨勢(shì)，我們把加大《勞動(dòng)合同法》的宣傳力度擺在各項(xiàng)工作的首位，積極向企業(yè)和職工進(jìn)行法律、法規(guī)、政策的宣傳，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法、守法，自覺(jué)依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)。
二是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議。針對(duì)集體性質(zhì)勞動(dòng)爭(zhēng)議多的特點(diǎn)，我們?cè)谔幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中，著重突出“三個(gè)”結(jié)合：有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作與職工合法權(quán)益結(jié)合起來(lái)；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作與貫徹改革、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結(jié)合起來(lái)。在依照法律程序及時(shí)處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對(duì)符合勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，對(duì)存在爭(zhēng)議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。
上半年，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院嚴(yán)格執(zhí)行辦案規(guī)程，認(rèn)真開(kāi)展申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，及時(shí)把爭(zhēng)議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)和職工宣講勞動(dòng)保障法規(guī)，提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)咨詢，對(duì)上訪群眾耐心接待，對(duì)其反映的各類問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)掌握爭(zhēng)議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時(shí)，堅(jiān)持“合法、公正、及時(shí)”的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。上半年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件134件，已結(jié)案129件，結(jié)案率96%，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，對(duì)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定起到了積極促進(jìn)作用。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們樹(shù)立了“細(xì)微之處見(jiàn)真情，服務(wù)之中樹(shù)形象”的理念。工作中全部實(shí)行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理?xiàng)l件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)上墻，使來(lái)訪的群眾能夠一目了然，我們?cè)诮釉L過(guò)程中實(shí)行“五個(gè)一”服務(wù)，把“真情、盡責(zé)、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)理念貫穿到勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面，融入到每個(gè)崗位中去，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。上半年，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作人員累計(jì)接待和處理群眾來(lái)電、來(lái)訪2400余次，根據(jù)不同情況，我們都堅(jiān)持詳細(xì)登記，認(rèn)真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對(duì)象滿意率均為95%以上。針對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，結(jié)案率達(dá)到100%。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)監(jiān)察科的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。切實(shí)把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。
2、積極開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動(dòng)保障的重點(diǎn)工作適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開(kāi)展好勞動(dòng)欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。
3、認(rèn)真做好信訪工作。在受理和查處投訴舉報(bào)案件中，及時(shí)為勞動(dòng)者排憂解難，對(duì)涉及嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的案件，做到及時(shí)立案，快速查處。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益不受侵害。
4、扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”工作，確保全市勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作試點(diǎn)的各項(xiàng)具體工作要求及時(shí)落實(shí)到位。
�。ǘ﹦趧�(dòng)仲裁科的工作計(jì)劃
1、實(shí)行首問(wèn)導(dǎo)訴服務(wù)制度。最先接待當(dāng)事人的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的.有關(guān)注意事項(xiàng)和需要補(bǔ)充的材料。對(duì)沒(méi)有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo)。做到首次導(dǎo)訴，二次開(kāi)庭，三次辦結(jié)。杜絕當(dāng)事人來(lái)回奔波，切實(shí)保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)
2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)和企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作健康發(fā)展。進(jìn)一步完善勞動(dòng)仲裁委三方機(jī)制，健全各企業(yè)仲裁調(diào)解委員會(huì)并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁網(wǎng)絡(luò)。
3、加強(qiáng)仲裁監(jiān)督，提高仲裁員素質(zhì)。要不斷完善自身監(jiān)督，要定期或不定期地開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議案件仲裁處理評(píng)查和抽查工作，切實(shí)糾正在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件受理、審理和裁決等環(huán)節(jié)中存在的不嚴(yán)格依法辦案問(wèn)題。加強(qiáng)仲裁員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極進(jìn)行仲裁員業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。
社會(huì)保障工作任重而道遠(yuǎn)。下半年，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，努力提高創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，做到上為政府分憂，下為百姓解難，我們相信在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)我們工作人員的不懈努力，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作將躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)11
半年來(lái)勞動(dòng)仲裁科緊緊圍繞調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系這一中心，以妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)局黨組的安排,將勞動(dòng)仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)
（一）做好取消辦理勞動(dòng)合同鑒證的宣傳工作、加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案管理，規(guī)范用工關(guān)系，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
根據(jù)貴州省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳《關(guān)于取消辦理勞動(dòng)合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發(fā)〔20xx〕5號(hào)），全省各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)從20xx年2月1日起取消辦理勞動(dòng)合同鑒證工作，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案工作。我市按照上級(jí)規(guī)定，在取消辦理勞動(dòng)合同鑒證工作后，立即出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細(xì)明確了實(shí)施勞動(dòng)用工備案的要求與內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)用工備案工作，對(duì)規(guī)范勞動(dòng)用工秩序、全面實(shí)施勞動(dòng)合同制度、維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面起到了積極的推動(dòng)作用。截止到目前共有166家用人單位實(shí)施了用工備案，涉及勞動(dòng)者7626人。
（二）認(rèn)真作好案件登記工作,公示辦案程序，依法辦案。
作為全市勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的受理、處理部門(mén)，勞動(dòng)仲裁科負(fù)責(zé)對(duì)全市的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行調(diào)解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件53件,經(jīng)審理裁決38件、調(diào)解12件、準(zhǔn)許申請(qǐng)人撤回仲裁申請(qǐng)3件，時(shí)限內(nèi)案件結(jié)案率為100%，涉及金額10多萬(wàn)元；經(jīng)過(guò)認(rèn)真審查，共有5件申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開(kāi)具了不予受理通知書(shū)。同時(shí)我科建立健全了勞動(dòng)爭(zhēng)議案件登記臺(tái)帳，明確記載了各個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的基本情況；對(duì)已結(jié)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，我科在規(guī)定時(shí)間內(nèi)均已進(jìn)行裝訂歸檔。
（三）嚴(yán)把集體合同審查關(guān)。
對(duì)用人單位報(bào)送的集體合同，我科嚴(yán)格相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，嚴(yán)把集體合同審查關(guān)，全力維護(hù)勞動(dòng)者與用人單位雙方的合法勞動(dòng)權(quán)益。
（四）改變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為企業(yè)與勞動(dòng)者提供勞動(dòng)政策方面的服務(wù)，繼續(xù)做好市屬國(guó)有企業(yè)改革改制過(guò)程中涉及到的勞動(dòng)法律法規(guī)及政策的解釋工作。
今年我科著重做好對(duì)用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)法律法規(guī)與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)用人單位與勞動(dòng)者的和諧發(fā)展。對(duì)市屬企業(yè)改革改制過(guò)程中涉及到的勞動(dòng)政策方面的問(wèn)題，我科總能急企業(yè)之所急、在請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和聯(lián)系各相關(guān)單位后，盡力為企業(yè)提供準(zhǔn)確的勞動(dòng)法律法規(guī)及政策，幫助企業(yè)作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業(yè)改革改制工作的順利進(jìn)行。同時(shí)我科在工作中積極做好群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，半年來(lái)共處理信訪件2件，接待來(lái)信來(lái)訪群眾300多人次，回答涉及的勞動(dòng)問(wèn)題幾十個(gè)，較好地宣傳了勞動(dòng)法律法規(guī)與政策。
（五）完成信息報(bào)送任務(wù)10期。
（六）其他工作。
今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩(wěn)、突發(fā)事件處置等各項(xiàng)工作。
二、共性目標(biāo)
在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面完成了共性目標(biāo)。
三、存在的`問(wèn)題和下步打算。
一是“兩法”實(shí)施后，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當(dāng)前最主要的問(wèn)題。
自“兩法一條例”實(shí)施以來(lái)，我市勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈現(xiàn)出“井噴”態(tài)勢(shì)，立案處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件與去年同期相比增長(zhǎng)280%，而我科的工作人員只有2名，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長(zhǎng)期不能組成勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長(zhǎng)期獨(dú)任審理。此問(wèn)題的長(zhǎng)期存在，對(duì)于規(guī)范仲裁程序、提高仲裁質(zhì)量產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，急需得到解決。
二是辦案經(jīng)費(fèi)緊張，辦案條件需改善。
《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》出臺(tái)后，明確規(guī)定勞動(dòng)爭(zhēng)議案件不再收取費(fèi)用，這是一項(xiàng)利民措施。但大量勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理，如沒(méi)有經(jīng)費(fèi)予以保證，勢(shì)必會(huì)影響勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的正常處理。
下步工作打算：
一是積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，增加辦案人員，切實(shí)解決案多人少的問(wèn)題；
二是積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，解決辦案經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題；
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)12
20xx年上半年來(lái)，按照人力資源和社會(huì)保障局下達(dá)的相關(guān)目標(biāo)要求，以提升辦案質(zhì)量、和諧勞動(dòng)關(guān)系、普及人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)三個(gè)方面為切入點(diǎn)，以目標(biāo)任務(wù)為主線，進(jìn)一步推動(dòng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁爭(zhēng)議處理能力建設(shè)，最大限度的化解矛盾糾紛，依法維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
一、20xx年上半年調(diào)解仲裁工作總結(jié)
《xx省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁法實(shí)務(wù)指南》等勞動(dòng)人事保障法律法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范法律文書(shū)及表格，健全完善仲裁庭紀(jì)律、仲裁員工作職責(zé)、仲裁員回避制度等規(guī)章制度，增強(qiáng)了調(diào)解員、仲裁員的工作能力和責(zé)任心，推動(dòng)辦案“程序規(guī)范化、文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化”建設(shè)，為提升辦案質(zhì)量和水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
依法辦案，提升辦案質(zhì)量及效能
認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》和《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁組織規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則，加強(qiáng)案件分類處理，調(diào)裁銜接、裁審銜接，簡(jiǎn)化辦案程序，促進(jìn)調(diào)解仲裁工作效率進(jìn)一步提升。受理案件后，分析產(chǎn)生矛盾糾紛的原因、性質(zhì)，著力尋找雙方達(dá)成調(diào)解的結(jié)合點(diǎn)。辦案人員認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)，擬定切實(shí)可行的調(diào)解方案供雙方參考，調(diào)解中堅(jiān)持“公平、公正”原則，依法調(diào)解，以情動(dòng)人、以理服人，劃清當(dāng)事人之間的法律責(zé)任，妥善解決矛盾糾紛。對(duì)屬于受案范圍的.仲裁申請(qǐng)，盡量先調(diào)解處理，調(diào)解不成的再依法仲裁，極大地提高了辦案速度和結(jié)案率。今年以來(lái)，立案受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件18件，結(jié)案率100%，全部以調(diào)解方式結(jié)案，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失130余萬(wàn)元，依法維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
二、20xx年下半年調(diào)解仲裁工作計(jì)劃
以全面貫徹實(shí)施《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》為主線，進(jìn)一步以加強(qiáng)調(diào)解仲裁組織建設(shè)、仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)為著力點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)解仲裁隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭(zhēng)議案件辦理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作的指導(dǎo)。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)13
一、工作做法
1、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì),大力提高勞動(dòng)仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作的管理，增強(qiáng)仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動(dòng)仲裁工作的關(guān)鍵。我們?cè)诠ぷ髦幸皇羌訌?qiáng)學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來(lái)做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。
首先，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的方針，堅(jiān)定仲裁員正確的政治方向和政治立場(chǎng)，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動(dòng)仲裁工作在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時(shí)，為改革開(kāi)放大局服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。其次，進(jìn)行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對(duì)最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強(qiáng)仲裁員依法施政、依法辦案的自覺(jué)性。再次，不定時(shí)組織仲裁員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持專、兼職仲裁員、書(shū)記員參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野；
二是加強(qiáng)日常管理。
首先端正勞動(dòng)仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹(shù)立和諧仲裁這面旗幟。通過(guò)在仲裁工作崗位開(kāi)展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，要求每個(gè)仲裁員必須認(rèn)真、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立勞動(dòng)仲裁的'良好形象；第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動(dòng)仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來(lái)保證案件處理結(jié)果的公正；
三是初步實(shí)行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時(shí)間;四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開(kāi)力度，真正樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。
因?yàn)閯趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語(yǔ)，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動(dòng)中實(shí)行“陽(yáng)光工程”，制作了政務(wù)公開(kāi)欄掛上墻，將各項(xiàng)辦案程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開(kāi)庭時(shí)間、開(kāi)庭場(chǎng)所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)14
今年，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)關(guān)系處的關(guān)心指導(dǎo)下，我科圍繞“服務(wù)大局、發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系”的工作主線，深入開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)和推進(jìn)集體協(xié)商制度，積極推進(jìn)勞務(wù)派遣用工管理工作。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、今年主要工作情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)調(diào)解機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化工作基礎(chǔ)
一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設(shè)。制定完善了《XX區(qū)今年勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，健全調(diào)解工作考核激勵(lì)機(jī)制。開(kāi)展培育推選勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)活動(dòng)，引領(lǐng)帶動(dòng)面上企業(yè)健全勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解機(jī)制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭(zhēng)議77件，涉及勞動(dòng)者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當(dāng)事人雙方挽回勞動(dòng)報(bào)酬等各類經(jīng)濟(jì)損失11071萬(wàn)元。二是加強(qiáng)基層培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對(duì)基層調(diào)解員的培訓(xùn)力度。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，爭(zhēng)取到了由區(qū)財(cái)政對(duì)基層調(diào)解工作自今年開(kāi)始設(shè)立專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《XX區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解辦案補(bǔ)貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開(kāi)展區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解員的選拔和專項(xiàng)培訓(xùn)。設(shè)立了“閔行預(yù)調(diào)員”qq群，并通過(guò)組織開(kāi)展“每日一問(wèn)”、“每月一座談”、“每季一培訓(xùn)”等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，組織全區(qū)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓(xùn)，努力提高調(diào)解實(shí)務(wù)技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類文書(shū)制作，并通過(guò)實(shí)地走訪、座談會(huì)等形式了解代收工作開(kāi)展情況，為年底考核做準(zhǔn)備。通過(guò)在基層調(diào)解組織設(shè)立仲裁申請(qǐng)代收窗口，進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進(jìn)地區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。
�。ǘ┌l(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)集體協(xié)商
一方面，在今年5月召開(kāi)了今年區(qū)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作會(huì)議，制訂了《關(guān)于對(duì)我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動(dòng)力調(diào)整方案實(shí)行三方聯(lián)合會(huì)審機(jī)制的實(shí)施辦法》、《區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用，大力推進(jìn)在已建工會(huì)企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對(duì)規(guī)模以上企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)的宣傳推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)在工資增長(zhǎng)幅度、福利待遇等方面開(kāi)展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會(huì)開(kāi)展“百日要約”行動(dòng)，并對(duì)部分對(duì)待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關(guān)制度。配合區(qū)人大開(kāi)展貫徹實(shí)施《XX市集體合同條例》的.專項(xiàng)檢查調(diào)研，切實(shí)履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時(shí)調(diào)停集體協(xié)商爭(zhēng)議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)24.95萬(wàn)人。其中，工資專項(xiàng)集體合同覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)22.31萬(wàn)人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達(dá)指標(biāo)的99.01%。同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂(lè)、強(qiáng)生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強(qiáng)企業(yè)。
�。ㄈ╅_(kāi)展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)，提升工作成效
結(jié)合全區(qū)實(shí)際用工情況，會(huì)同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會(huì)因企制宜，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，同時(shí)，按照《XX區(qū)今年勞動(dòng)關(guān)系“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃》，落實(shí)全年在各街鎮(zhèn)的48場(chǎng)專題講座和培訓(xùn)，并在座談會(huì)、講座和培訓(xùn)上發(fā)放反饋表，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)、建議，提升指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。全年共向近萬(wàn)家單位發(fā)放指導(dǎo)服務(wù)菜單和工作手冊(cè)3萬(wàn)多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專題活動(dòng)，約6000家企業(yè)參加了培訓(xùn)。
�。ㄋ模┮�(guī)范行政許可審批，做好勞務(wù)派遣工作
《勞動(dòng)合同法》修正案自今年7月1日實(shí)施后，我科積極貫徹落實(shí)人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》和市人社局《關(guān)于實(shí)施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問(wèn)題的通知》等文件精神，積極認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可等相關(guān)工作。我區(qū)勞務(wù)派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務(wù)對(duì)象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計(jì)發(fā)出152張勞務(wù)派遣許可證。同時(shí)，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪等相關(guān)部門(mén)之間的勞務(wù)派遣事項(xiàng)對(duì)接流程，在嚴(yán)格審批許可的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真辦理兩會(huì)提案，吸納建言獻(xiàn)策
我科今年負(fù)責(zé)辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會(huì)議提案共三份，針對(duì)代表、委員提出的《關(guān)于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于處置群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立與完善三方調(diào)處機(jī)制的建議》、《關(guān)于控制用工轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)切實(shí)加強(qiáng)勞務(wù)派遣工管理的建議》提案，認(rèn)真研究建議，并通過(guò)與委員及有關(guān)部門(mén)的溝通，在了解掌握情況的基礎(chǔ)上予以答復(fù)，代表、委員對(duì)答復(fù)均表示滿意。
二、明年工作思路
（一）強(qiáng)化預(yù)防調(diào)解，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
1、建立預(yù)防架構(gòu)，完善預(yù)防調(diào)解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業(yè)的預(yù)防調(diào)解工作架構(gòu)，在實(shí)現(xiàn)“就近、就地、快速、便捷”的基層預(yù)防調(diào)解組織全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展在企業(yè)內(nèi)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解組織，通過(guò)基層指導(dǎo)、企業(yè)支撐的模式，形成勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議首道“防火墻”，實(shí)現(xiàn)預(yù)防調(diào)解體系的。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)防調(diào)解隊(duì)伍常態(tài)管理。在嚴(yán)把新進(jìn)專職調(diào)解員源頭關(guān)，抓好上任調(diào)解員資格關(guān)，優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)關(guān)的同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，不斷夯實(shí)調(diào)解員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。同時(shí)，制訂系列配套方案，對(duì)調(diào)解員在聘用后的管理調(diào)用、工作職責(zé)、辦案考核等給予明確，對(duì)調(diào)解工作建立有關(guān)管轄范圍、接待受理、調(diào)處回訪等制度，進(jìn)一步予以規(guī)范。督促街鎮(zhèn)、園區(qū)進(jìn)一步提高調(diào)解人員收入待遇，穩(wěn)定調(diào)解隊(duì)伍。
3、健全考核機(jī)制，完善對(duì)接工作。一方面，建立考核機(jī)制，細(xì)化對(duì)接工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范調(diào)解和仲裁代收環(huán)節(jié)，確保各街鎮(zhèn)調(diào)解工作與仲裁“無(wú)縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會(huì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)與司法局、總工會(huì)、法院等部門(mén)的配合協(xié)作，不斷提高對(duì)接中心的社會(huì)公共服務(wù)效能，方便百姓維權(quán)。
�。ǘ﹥�(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳
一是深入開(kāi)展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)的宣傳，結(jié)合勞資矛盾隱患的排摸活動(dòng)，向企業(yè)發(fā)放新菜單和指導(dǎo)手冊(cè)。在主動(dòng)上門(mén)指導(dǎo)、開(kāi)展培訓(xùn)講座、發(fā)送宣傳資料等方式方法基礎(chǔ)上，加大政務(wù)微博的宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)與政府的互動(dòng)交流，不斷擴(kuò)大勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)政策宣傳覆蓋面，同時(shí)結(jié)合指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)仲裁申請(qǐng)代收窗口、區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議對(duì)接中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)的宣傳，推廣在創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作方面的成功經(jīng)驗(yàn)與做法，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。二是探索加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)的新思路。運(yùn)用新媒體加大對(duì)外宣傳，會(huì)同各街鎮(zhèn)組織開(kāi)設(shè)好“集體協(xié)商講座”、“企業(yè)沙龍”等活動(dòng)。同時(shí)，征求基層建議，不斷提高指導(dǎo)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。
（三）深化集體協(xié)商，發(fā)揮三方聯(lián)動(dòng)
一是深入推進(jìn)集體協(xié)商彩虹計(jì)劃，確保明年工資集體協(xié)商覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)完成市局考核要求，同時(shí)協(xié)同工會(huì)完成對(duì)具備協(xié)商條件的已建工會(huì)企業(yè)集體協(xié)商制度基本全覆蓋的任務(wù)。二是推行集體協(xié)商調(diào)停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對(duì)“加薪停工類”權(quán)益性爭(zhēng)議不斷上升的趨勢(shì)，一方面加強(qiáng)與企聯(lián)、工商聯(lián)的聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)企業(yè)建立常態(tài)化集體協(xié)商機(jī)制的宣傳，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將規(guī)章制度、工時(shí)管理、工資增長(zhǎng)等涉及勞動(dòng)者切身利益的重大事項(xiàng)納入集體協(xié)商常規(guī)內(nèi)容；另一方面加強(qiáng)與工會(huì)的協(xié)作，及時(shí)教育引導(dǎo)勞動(dòng)者有序表達(dá)訴求，合法適度維權(quán)。三是完善三方聯(lián)席會(huì)議議事制度，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系形勢(shì)研判。積極加強(qiáng)溝通，征求三方議題，認(rèn)真做好明年聯(lián)席會(huì)議的籌備工作。四是以和諧園區(qū)建設(shè)為突破口，營(yíng)造全區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系。加大對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳力度，不斷總結(jié)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、宣傳典型；組織開(kāi)展用人單位專項(xiàng)檢查活動(dòng)，切實(shí)保障職工合法權(quán)益。
�。ㄋ模┮�(guī)范許可程序，實(shí)施勞務(wù)派遣管理
1、把關(guān)勞務(wù)派遣審批。按照人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》第19號(hào)令和《XX市關(guān)于實(shí)施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問(wèn)題的通知》的要求，認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可相關(guān)工作。加大信息公開(kāi)力度，將行政許可的依據(jù)、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請(qǐng)書(shū)示范文本等在局門(mén)戶網(wǎng)站上進(jìn)行公布，并提供有關(guān)申請(qǐng)表格的下載服務(wù)。嚴(yán)格按照審批程序和時(shí)限要求及時(shí)依法辦理，安政風(fēng)行風(fēng)工作要求，確保告知清楚、審核細(xì)致、程序規(guī)范、發(fā)放到位。
2、加強(qiáng)后續(xù)指導(dǎo)管理。一方面，通過(guò)利用“XX區(qū)勞務(wù)派遣qq群”和組織專題培訓(xùn)，繼續(xù)做好對(duì)勞務(wù)派遣單位的日常指導(dǎo)服務(wù)，盡力為其提供勞動(dòng)關(guān)系政策指導(dǎo)幫助；另一方面，聯(lián)合、仲裁院和信訪等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣單位的后續(xù)跟蹤管理，完善對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，督促其規(guī)范派遣行為。同時(shí)，加強(qiáng)與區(qū)工商局的信息溝通，及時(shí)尋求上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)幫助，盡力解決好異地注冊(cè)勞務(wù)派遣單位年檢難等目前存在的各類問(wèn)題。爭(zhēng)取市人才中介協(xié)會(huì)勞務(wù)派遣分會(huì)的支持，搭建有序服務(wù)平臺(tái)，確保對(duì)我區(qū)勞務(wù)派遣單位管理規(guī)范、指導(dǎo)到位。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)15
半年來(lái)，在局黨委領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，勞動(dòng)仲裁與勞動(dòng)監(jiān)察工作始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的勞動(dòng)保障工作政策和有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，按照省、市工作部署，穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動(dòng)仲裁向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、向規(guī)范化開(kāi)展的工作方法，團(tuán)結(jié)一心，苦干實(shí)干，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作及業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)監(jiān)察工作扎實(shí)有效。20xx年上半年，勞動(dòng)監(jiān)察局對(duì)照市局工作目標(biāo)并結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了各項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，取得明顯成效。
1、為引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各用工單位合法用工，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，于20xx年3月1日至6月25日開(kāi)展了20xx年度勞動(dòng)保障年度書(shū)面審查工作。通過(guò)該項(xiàng)工作的開(kāi)展，加強(qiáng)了對(duì)區(qū)內(nèi)各用人單位、尤其是用工量大的各企業(yè)的監(jiān)督力度。
2、按照省、市統(tǒng)一部署，開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。根據(jù)省、市文件要求，我局聯(lián)合公安、工商、人力資源市場(chǎng)等部門(mén)，認(rèn)真開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。在3月15日的全省專項(xiàng)行動(dòng)日，還專門(mén)組織相關(guān)成員單位再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行核查、宣傳。完成了全區(qū)3個(gè)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和10個(gè)用工量較大企業(yè)的檢查、審核工作。通過(guò)這次專項(xiàng)檢查行動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)人力資源市場(chǎng)和各工業(yè)園區(qū)企業(yè)依法用工的監(jiān)督管理。
3、開(kāi)展了以勞動(dòng)合同簽訂情況、農(nóng)民工參保情況等為主要內(nèi)容的.“春暖行動(dòng)”專項(xiàng)檢查。專項(xiàng)行動(dòng)中，我局創(chuàng)新工作方法，整合勞動(dòng)保障監(jiān)察力量，組織協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障事務(wù)所深入用人單位開(kāi)展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。此次行動(dòng)共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當(dāng)之處，也為企業(yè)負(fù)責(zé)人在依法用工方面上了一堂“普法課”。
4、完善了舉報(bào)投訴制度，及時(shí)處理拖欠農(nóng)民工工資案件。通過(guò)公布舉報(bào)投訴電話、設(shè)立舉報(bào)投訴箱、制定限期辦結(jié)制度等方式，對(duì)受理的舉報(bào)投訴案件做到了“及時(shí)調(diào)查處理、件件有回復(fù)”。上半年，我局共接到舉報(bào)投訴案件42件，立案42件，結(jié)案42件。為農(nóng)民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬(wàn)余元，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
5、參與處理突發(fā)事件，做好“保穩(wěn)定”工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調(diào)解工作，為事件的成功處置發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
�。ǘ﹦趧�(dòng)仲裁工作規(guī)范有序，步入正軌。在勞動(dòng)仲裁院的基礎(chǔ)上，我局勞動(dòng)仲裁工作由弱到強(qiáng)，并力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)；通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和完善各項(xiàng)制度，我局勞動(dòng)仲裁工作也規(guī)范有序地發(fā)展。
1、加強(qiáng)了仲裁院的隊(duì)伍建設(shè)和仲裁文化建設(shè)。20xx年12月份，仲裁院通過(guò)公開(kāi)招考，選拔錄用了2名具有本科學(xué)歷的法律專業(yè)畢業(yè)生從事專門(mén)的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進(jìn)的工作人員不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦案經(jīng)驗(yàn)，也促進(jìn)了老仲裁員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實(shí)提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件的能力。為適應(yīng)不斷涌現(xiàn)的新的勞資糾紛，仲裁院還針對(duì)典型案件實(shí)行全體仲裁員評(píng)議制，在評(píng)議中學(xué)習(xí)，不斷提高仲裁員業(yè)務(wù)水平。上半年，仲裁院共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件19件，立案19件，結(jié)案8件，參與市局受理的案件審理1件。
2、開(kāi)展了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能建設(shè)和“仲裁大練兵、素質(zhì)大提高、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”為主題的教育活動(dòng)。活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)化了調(diào)解仲裁隊(duì)伍、會(huì)議制度、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會(huì)議制度，使仲裁調(diào)解工作開(kāi)展“事前有計(jì)劃、事中有步驟、事后有總結(jié)”。
3、仲裁工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。上半年，仲裁院制作了一批體現(xiàn)仲裁工作指導(dǎo)思想、工作主題的標(biāo)語(yǔ)，并對(duì)照市局《XX市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，完善了各開(kāi)庭注意事項(xiàng)，公開(kāi)了工作人員信息等，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。仲裁院嚴(yán)格按照《調(diào)解仲裁法》及其它關(guān)于仲裁工作規(guī)范化建設(shè)的文件要求開(kāi)展仲裁工作，堅(jiān)持依法辦案、依程序辦案，堅(jiān)持“以程序的公正保證實(shí)體裁決的公正”。歷年以來(lái)經(jīng)過(guò)仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒(méi)有出現(xiàn)被法院撤消的情況。
二、存在的問(wèn)題
1、勞動(dòng)監(jiān)察工作中，法律關(guān)系的不明導(dǎo)致部份案件的處理于法無(wú)據(jù)。由于廣大民工的法律意識(shí)不強(qiáng)，而部份用工主體都是自然人，雙方關(guān)系在本質(zhì)上屬于個(gè)人雇傭關(guān)系。因此，在處理此類案件的投訴時(shí)面臨于法無(wú)據(jù)的尷尬。
2、法律法規(guī)的不完善，尤其是確定勞動(dòng)關(guān)系、工傷賠付實(shí)施辦法等方面的法律空白，導(dǎo)致仲裁業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)于法無(wú)據(jù)等情況。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)政策及相關(guān)政策的宣傳力度。通過(guò)宣傳，讓用工方負(fù)責(zé)人與勞動(dòng)者了解勞動(dòng)保障政策，增強(qiáng)勞動(dòng)者與用人單位的勞動(dòng)保障法律法規(guī)意識(shí)。
2、進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察工作力度。完善舉報(bào)投訴“綠色通道”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員的作用，為廣大勞動(dòng)者維權(quán)提供便利，加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)我區(qū)建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。
3、按照《XX市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
4、加強(qiáng)與市局及其它兄弟縣市區(qū)仲裁院的學(xué)習(xí)交流，吸取他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，切實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)進(jìn)程。
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