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運(yùn)維工作總結(jié)

時(shí)間:2023-03-15 09:20:11 工作總結(jié) 我要投稿

運(yùn)維工作總結(jié)13篇

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編精心整理的運(yùn)維工作總結(jié),歡迎大家分享。

運(yùn)維工作總結(jié)13篇

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇1

  從業(yè)以來(lái),我一直是針對(duì)五六年級(jí)的學(xué)生,對(duì)一直沒(méi)有接觸過(guò)低段的我來(lái)說(shuō),這學(xué)期的我擔(dān)任一年三班的語(yǔ)文老師,兼班主任,這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),也是對(duì)我能力的考驗(yàn)。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我要對(duì)自己的工作心得做一份語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結(jié):

  剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)嘰嘰喳喳的孩子天真爛漫地在你眼前蹦來(lái)蹦去,并不是喜歡,而是特別的煩躁。每天,我都在思考,我要怎么跟他們相處,怎么讓這個(gè)散漫亂遭遭的班級(jí)變得井井有條,變得有規(guī)有矩的,怎么樣讓我的嗓子休息休息,怎么樣讓我不那么煩躁那么累呢?你站在講臺(tái)上看著他們,他們根本不知道你已經(jīng)生氣了,只能扯著嗓子對(duì)著他們吼,他們才會(huì)意識(shí)到,原來(lái)老師發(fā)火了。我不斷地觀(guān)察,我發(fā)現(xiàn),對(duì)于一年級(jí)的孩子,你得用他們的眼睛去看待事情,去處理事情。每一個(gè)孩子的思想都可以開(kāi)出一朵花,而我要做的就是讓這些花朵絢麗燦爛地綻放。

  二年級(jí)的語(yǔ)文主要是教學(xué)生識(shí)字認(rèn)字,我一直在學(xué)習(xí)與總結(jié)。低年級(jí)學(xué)生最容易受感情因素的感染。根據(jù)兒童的心理,結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際,巧妙創(chuàng)設(shè)各種有趣的學(xué)習(xí)情境,能使學(xué)生富有興趣地主動(dòng)投入到漢字的學(xué)習(xí)中去。教學(xué)時(shí),我將生字形象地稱(chēng)為“小客人”,識(shí)字的過(guò)程也隨之變成了招呼小客人的過(guò)程。親切自然的稱(chēng)呼自然喚起了學(xué)生的注意力,學(xué)習(xí)的興趣也隨之調(diào)動(dòng)。再看他們寫(xiě)的字時(shí),他們真的很認(rèn)真的分配了字的位子,不偏不倚。心理學(xué)研究表明:小學(xué)兒童的有意注意時(shí)間短,無(wú)意注意占優(yōu)勢(shì)。根據(jù)這一特征,要想在整個(gè)活動(dòng)中保持學(xué)生學(xué)習(xí)漢字的`興趣,就不能只以單一形式進(jìn)行,不然就會(huì)把剛剛點(diǎn)燃的興趣火花給熄滅。遇到其他一些生字時(shí),他們會(huì)情不自禁的編個(gè)小故事,在燦爛的笑聲中寫(xiě)好了生字也記住了生字。當(dāng)然,學(xué)習(xí)生字時(shí)也可以采取“玩游戲 ”的方式,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我覺(jué)得這一點(diǎn)在低段課堂教學(xué)中是非常重要的。

  要提高教學(xué)質(zhì)量,除了有效的課堂教學(xué),還有一點(diǎn)也尤為重要,那就是課后輔導(dǎo)工作。二年級(jí)的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這些問(wèn)題,我一直在做的事就是對(duì)學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還有就是做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和學(xué)困生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔。孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作,因此,經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系是我們的責(zé)任,也是義務(wù)。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng),只有雙管齊下,才能收到教育的效果。

  通過(guò)這次的語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結(jié),我也認(rèn)識(shí)到還有很多地方做的還很不夠,有時(shí)是缺少了會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛。這半個(gè)多學(xué)期以來(lái),我的工作每天都是新的,每天都需要用心對(duì)待,這幾個(gè)月工作讓我收獲了這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞:愛(ài)心,恒心,耐心,細(xì)心……

  一、運(yùn)維制度建設(shè)。根據(jù)20xx年工作指引完善運(yùn)維流程,推動(dòng)應(yīng)用支持管理制度在全系統(tǒng)執(zhí)行,提高服務(wù)滿(mǎn)意度的要求,從實(shí)際工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)出發(fā),制定了《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)的運(yùn)行支持修訂建議》及《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行支持實(shí)施細(xì)則》。這個(gè)制度將做為運(yùn)行維護(hù)工作的一個(gè)要求,在系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中逐步完善,提高全國(guó)運(yùn)行維護(hù)工作的規(guī)范化和流程化。

  二、上海自有系統(tǒng)向CBPS8轉(zhuǎn)換支持。前期參與了上海需求的確認(rèn)了解,后期全力參與了上海系統(tǒng)上線(xiàn)后的運(yùn)行支持。20xx年5月4日起,在袁處帶領(lǐng)下對(duì)上海分公司進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持。為CBPS8上線(xiàn)后的平穩(wěn)運(yùn)行提供了保障。

  三、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。通過(guò)該項(xiàng)工作把為分公司為一線(xiàn)服務(wù)的工作要求落到實(shí)處。在此過(guò)程中通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析定位以及和核心開(kāi)發(fā)處、開(kāi)發(fā)商的交流對(duì)系統(tǒng)逐步加深了了解。后續(xù)工作中應(yīng)該加深入對(duì)程序邏輯的了解,不應(yīng)該局限于具體的一個(gè)個(gè)問(wèn)題中。同時(shí)對(duì)上海的運(yùn)維提供了現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以分析和解決,提供了工作效率,同時(shí)也總結(jié)了分公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取得了比較好的效果。

  四、針對(duì)精算、團(tuán)險(xiǎn)等部門(mén)對(duì)系統(tǒng)的取數(shù)需求,協(xié)調(diào)核心開(kāi)發(fā)等資源,提供取數(shù)腳本。

  五、參加了福建財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)賬項(xiàng)目的研討。該項(xiàng)目針對(duì)日常工作中對(duì)賬的要求,提供一個(gè)中間平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的逐筆核對(duì),為積累已久的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)賬難題提供一種解決方案的探索。目前基本確定了業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心表與財(cái)務(wù)系統(tǒng)原始憑證表進(jìn)行核對(duì)的對(duì)賬方案。

  六、版本程序的測(cè)試組織工作。為提高下發(fā)版本的質(zhì)量,掌握版本情況,每個(gè)下發(fā)版本均在分公司進(jìn)行前期測(cè)試后下發(fā)。該項(xiàng)工作得到浙江分公司的大力支持。

  七、參與組織了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)宣導(dǎo)了應(yīng)用管理處20xx年的主要工作任務(wù),介紹了運(yùn)行維護(hù)工作的一些經(jīng)驗(yàn),并和各個(gè)分公司進(jìn)行了充分交流,取得了良好效果。

  八、參與了總部物理集中的工作。主要工作內(nèi)容為安排集中計(jì)劃表、監(jiān)督集中過(guò)程、應(yīng)用問(wèn)題技術(shù)支持。20xx年11月份完成總部物理集中工作。

  九、工作建議

  (1)隨著分公司的全面上線(xiàn),運(yùn)維過(guò)程中積累的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)也原來(lái)越多,希望有更加有效的工具對(duì)問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的歸納和管理。形成運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。

  (2)希望有類(lèi)似集中開(kāi)發(fā)這樣的環(huán)境,能在封閉的條件下結(jié)合分公司經(jīng)驗(yàn),對(duì)運(yùn)維問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和整理。

  (3)希望能夠建立二套完整測(cè)試環(huán)境.一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境,供業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試環(huán)境,和下發(fā)版本保持一致,用于分公司上報(bào)問(wèn)題的驗(yàn)證。

  (4)希望能夠有專(zhuān)職的測(cè)試隊(duì)伍對(duì)測(cè)試工作進(jìn)行支持。

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇2

  半年來(lái),我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和大力支持下,扎實(shí)有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作,圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)考核指標(biāo)。

  一. 運(yùn)營(yíng)維護(hù)部全體同志充分發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累,克服困難

  連續(xù)作戰(zhàn)的精神,工作中通力合作有力的`保證了桿路、信號(hào)的正常傳輸。

  二. 城網(wǎng)日常維護(hù)。半年無(wú)節(jié)假日累計(jì)加班72天。值班365

  小時(shí)值宿180人次。處理用戶(hù)終端故障4000余件,處理突發(fā)性和特大故障20件。其中光纜故障15件。

  三. 線(xiàn)路整改。改架干線(xiàn)1000米。更換-5電纜3000米。

  更換-9電線(xiàn)20xx米。更換光接機(jī)7臺(tái)、供電器5臺(tái)放大器28臺(tái)、分支分配器300個(gè)。城網(wǎng)光纜改造樓房1個(gè)小區(qū)。100戶(hù)。有效地提高了了用戶(hù)收視指標(biāo)。共架光纜0.5公里。新增光節(jié)點(diǎn)1個(gè)。

  四. 光纜維護(hù)隊(duì)半年維護(hù)光纜故障200余件。共計(jì)熔接光纖

  2300余芯。統(tǒng)一規(guī)劃完成光纜改造10余公里。整理鄉(xiāng)

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇3

  運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。這里是一篇運(yùn)維工程師個(gè)人年終總結(jié),接下來(lái)讓我們一起來(lái)看看吧~

  20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

  1、xx網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

  1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止xx月份,運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報(bào)修xx次,電子派單xx次,安裝用戶(hù)xx戶(hù),搬遷用戶(hù)xx戶(hù),平移用戶(hù)xx戶(hù),開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)xx戶(hù),提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)xx項(xiàng),實(shí)施xx項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

  3)完成xx網(wǎng)建成管道建成xx千米及配套設(shè)施建設(shè)。

  4)運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶(hù)月報(bào)表》的工作。

  2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

  運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,實(shí)時(shí)對(duì)xx網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。

  3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  1)根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

  2)20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

  3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移xx戶(hù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)xx戶(hù)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)xx戶(hù)。

  二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)

  運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的'主要隊(duì)伍,面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線(xiàn)安全重要任務(wù),要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無(wú)論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,提高了維護(hù)人員的技能。

  三、存在問(wèn)題及不足

  1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)巡檢工作。

  3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表。

  5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

  四、20xx年工作計(jì)劃

  1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量

  2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。

  3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

  4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。

  5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,明確目標(biāo)管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  6、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇4

  回顧一年工作,每天日出而作,日落而棲,在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新設(shè)備,提高業(yè)務(wù)技能,改變工作方法。嚴(yán)格安規(guī)運(yùn)規(guī)和操作規(guī)程,做好每件工作,互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作,共同提高安全運(yùn)行。

  作為一名變電站運(yùn)維人員,立足本本職崗位,愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立安全運(yùn)行意識(shí),不斷加強(qiáng)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和安全制度管理的落實(shí),尤其在節(jié)假日保電期間,必須理清楚供電時(shí)段、地段、人員和工作要求,落實(shí)測(cè)溫、特巡等工作,包括設(shè)備過(guò)熱、線(xiàn)路弧垂下降等原因引起的跳閘,全面開(kāi)展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。才能更好服務(wù)人民,服務(wù)社會(huì),確保安全運(yùn)行。

  回顧過(guò)去的一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅(jiān)守崗位,時(shí)時(shí)處處以身作則,切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生,通過(guò)努力,用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為,節(jié)假日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)保供電穩(wěn)定運(yùn)行,通過(guò)努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好:

  1、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化安全意識(shí),從安全意識(shí)入手,強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”意識(shí),杜絕違章操作,全年不發(fā)生事故。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)安規(guī)運(yùn)規(guī)等規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,定期學(xué)習(xí)新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患,確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。確保操作熟悉,安全規(guī)范。

  3、提高事故應(yīng)急處理能力,設(shè)備巡視、維護(hù)等運(yùn)維管理始終作為變電運(yùn)維安全工作的重中之重,我將按照相關(guān)要求,強(qiáng)化安全管理,制定完善應(yīng)急方案,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,落實(shí)安全措施。

  在具體安全工作中有如下總結(jié):

  4、始終把安全工作放在第一位,放在工作的重中之重,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)常性學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己對(duì)搞好安全生產(chǎn)思想認(rèn)識(shí),明確沒(méi)有安全,就不能保證正常供電,就不能保證全運(yùn)會(huì)的順利舉行。

  不斷提高技術(shù)水平,堅(jiān)持從提升自身素質(zhì)上做文章,互教互學(xué),能者為師,并積極參加技術(shù)培訓(xùn),在不足中求進(jìn)步,不斷熟悉設(shè)備性能狀況運(yùn)行方式,能進(jìn)行事故處理及分析,熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度,因設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)含量高,保證設(shè)備的`安全運(yùn)行。

  認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作,結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負(fù)荷測(cè)量,及時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息,各種記錄整潔,規(guī)范完整,無(wú)出現(xiàn)錯(cuò)漏,時(shí)間不相符現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時(shí)巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)、處理。按計(jì)劃進(jìn)行,做到檢查項(xiàng)目到人,定完成時(shí)間,定結(jié)果和要求,防小動(dòng)物措施檢查每月一次對(duì)查出孔洞及時(shí)封堵,安全用具使用前必檢、到期必試,嚴(yán)禁使用超期試驗(yàn)或不合格用具。對(duì)發(fā)生更變運(yùn)行方式、負(fù)荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù),使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)處理,確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

  總之,健全相關(guān)制度、嚴(yán)格操作規(guī)程,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全意識(shí),就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機(jī)地組織成一個(gè)合理的整體。對(duì)于防止各類(lèi)事故的發(fā)生,保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  20xx、12、21

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇5

  時(shí)光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況作自我總結(jié)。

  一、工作匯報(bào)

  自200*年12月26日工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  緊接著又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

  當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

  在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題,自己和外線(xiàn)人員一起機(jī)房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家,每一句話(huà)都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。

  此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

  二、工作感想

  踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

  首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

  其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的'認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

  三、工作目標(biāo)

  在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

  隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇6

  回顧上半年來(lái)的工作,運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的相互支持下,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù),以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo),確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開(kāi)展。

  一、國(guó)干、省干線(xiàn)維護(hù)方面

  1、對(duì)國(guó)干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵,維護(hù)保養(yǎng),保證了干線(xiàn)的正常運(yùn)行,做到安全無(wú)故障傳輸。

  2、對(duì)國(guó)干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修,保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。

  3、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。

  4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備,完成國(guó)干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測(cè)。

  二、機(jī)房日常維護(hù)方面

  1、日常維護(hù)工作:

  按照機(jī)房值班規(guī)定,做好機(jī)房值班工作,準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況,按照機(jī)房實(shí)際情況,如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志,每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,檢修發(fā)電機(jī),確保應(yīng)急供電。

  嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示,啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案,做好敏感日,國(guó)慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作,全年安全播出正常。

  2、節(jié)目傳送正常:

  前端接收信號(hào)正常,回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)出現(xiàn)在x月7日之x月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況,及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部,確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾,目前這一故障已得到排除。

  3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表,線(xiàn)路維護(hù)報(bào)表,數(shù)電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表,干線(xiàn)備纖測(cè)試報(bào)表,數(shù)電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表,線(xiàn)路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫(xiě),并在每月20號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司。

  4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范,按時(shí)對(duì)寶雞方向,咸陽(yáng)方向的干線(xiàn)光纖進(jìn)行測(cè)試,并將測(cè)試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。

  5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的.故障,全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái),更換不正常工作的調(diào)制器5臺(tái),維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺(tái),處理數(shù)電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。

  6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造,由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)平臺(tái)為主,隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn),純數(shù)關(guān)節(jié)增多,原有的純數(shù)光發(fā)平臺(tái)不能夠滿(mǎn)足需要。

  為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺(tái),從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置,調(diào)整過(guò)程中,共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào),由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化,及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整,以保證信號(hào)正常傳輸。

  三、線(xiàn)路維護(hù)方面

  1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理,對(duì)于由于線(xiàn)路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。

  2、對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試,完善技術(shù)參數(shù),測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的光信號(hào)強(qiáng)度,光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。

  3、電纜干支線(xiàn)改造工作。為了配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作,對(duì)公園路,公園小區(qū),xx村的電纜網(wǎng)重新改造;xx鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到x學(xué)院光交接箱,xx小區(qū),xx村至東立交,對(duì)xx村等的光纜線(xiàn)路改造。全面共計(jì)改造光線(xiàn)路17km,改造電纜線(xiàn)路長(zhǎng)度8.6km,新建電纜線(xiàn)路8.3km,搶修光纜線(xiàn)路6處。

  全區(qū)上半年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作,及時(shí)處理用戶(hù)投訴和檢修維護(hù)工作,同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開(kāi)通工作。

  四、用戶(hù)服務(wù)方面

  由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓,網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降,隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)化的完成,數(shù)電視用戶(hù)增加,用戶(hù)的戶(hù)內(nèi)維修工作明顯增加,日平均檢修在30-50戶(hù)左右,主要的用戶(hù)報(bào)修是用戶(hù)戶(hù)內(nèi)私自改線(xiàn)造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo),機(jī)頂盒安裝后無(wú)法正常收看,維修這種故障比較耗時(shí),由于這種故障的增多,同時(shí)由于用戶(hù)不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加,造成了有大量的安裝和開(kāi)戶(hù)的施工單積壓。

  五、下半年工作思路

  1、國(guó)干、省干、傳輸機(jī)房、有線(xiàn)電視機(jī)房、按省公司要求,做好日常維護(hù)工作。

  2、加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)路的維護(hù)及安全管理。

  首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送,加強(qiáng)對(duì)有線(xiàn)電視安全傳輸?shù)墓芾,維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件,第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告,搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送,使有線(xiàn)電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

  3、用戶(hù)服務(wù)方面:

  用戶(hù)至上,貼心服務(wù),提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀(guān)念,應(yīng)立足于現(xiàn)在,認(rèn)清目前的形勢(shì),面對(duì)市場(chǎng),做好服務(wù),用我們的技術(shù)找到用戶(hù),用我們的質(zhì)量得到用戶(hù),用我們的服務(wù)留住用戶(hù),從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。

  我們的服務(wù)做到位了,信號(hào)質(zhì)量提高了,真正和用戶(hù)做到了心連心,得到了用戶(hù)的信任,那么我們明年用戶(hù)的投訴也會(huì)慢慢減少。

  相信只有靠我們踏腳實(shí)地,狠抓落實(shí),玩強(qiáng)拼搏,20xx年度的任務(wù)也是會(huì)圓滿(mǎn)完成的。

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇7

  歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的光陰。在這三個(gè)月的光陰里,本身學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下:

  一、工作陳訴請(qǐng)示

  自20xx年12月26日工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,盡力學(xué)習(xí),積極思考,工作才能逐步進(jìn)步。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了共同adsl與端口的綁定工作,和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機(jī)械的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排材料的精確,為未來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的根基。

  緊接著又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的樹(shù)立和dslam設(shè)備的內(nèi)銜接及外銜接。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了必然的了解,使本身對(duì)上層設(shè)備有了加倍感官上的認(rèn)識(shí)。

  當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使本身學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),加倍進(jìn)步了本身的實(shí)際著手才能。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的'實(shí)時(shí)正常使用,使公司的列位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公情況中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)困難的任務(wù)。

  在投入到新的辦公情況后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處置懲罰。這項(xiàng)工作使本身控制了基礎(chǔ)的adsl技巧?梢蕴幹脩土P大部分的用戶(hù)端故障。為了辦理一些外線(xiàn)班處置懲罰不了的問(wèn)題,本身和外線(xiàn)人員一起機(jī)房和用戶(hù)端處置懲罰。在用戶(hù)家,每一句話(huà)都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身,做到謹(jǐn)小慎微。

  此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)才能,照樣從思想上都存在很多的不夠。在這些方面我都獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和贊助,使我在工作才能進(jìn)步,偏向明確,態(tài)度正直。從而,對(duì)我的成長(zhǎng)打下了優(yōu)越的根基。

  二、工作感想

  踏入新的工作崗位后,顛末三個(gè)月的熬煉,使本身對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)付工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不合的認(rèn)識(shí)和感想感染,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握本身的思想脈絡(luò)。

  首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度抉擇一切”。有了正確的態(tài)度,能力運(yùn)用正確的措施,找到正確的偏向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度便是選擇本身喜愛(ài)的,然后為本身的所愛(ài)盡本身最大的盡力。我不停覺(jué)得工作不該是一個(gè)任務(wù)或者包袱,應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你能力充分的體會(huì)到此中的愉快。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂(lè)趣,也能力毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何勝利,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

  其次,是才能問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)才能和基礎(chǔ)才能。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子闡明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存,而基礎(chǔ)才能,包括適應(yīng)度、堅(jiān)毅度、本性的警醒等,抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)才能抉擇了你得當(dāng)于某種工作,基礎(chǔ)才能,包括自信力,協(xié)作才能,承擔(dān)責(zé)任的才能,冒險(xiǎn)精神,以及成長(zhǎng)潛力等,將直接抉擇工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人,必是兩種才能可以或許很好地和諧成長(zhǎng)和運(yùn)作的人。

  三、工作目標(biāo)

  在往后的工作中,我會(huì)更加的盡力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),控制更多的業(yè)務(wù)技能,為未來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的根基。

  在風(fēng)格上,能遵章守紀(jì)、連合同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)不雅上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)困難樸素、節(jié)約刻苦、樂(lè)于助人的精良傳統(tǒng),始終做到敦樸實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇服務(wù),勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻切記本身的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求本身,在任何時(shí)候都要盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

  隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),可以預(yù)料我們的工作將加倍繁重,要求也更高,需控制的知識(shí)更高更廣。為此,我將加倍勤奮的工作,耐勞的學(xué)習(xí),盡力進(jìn)步文化素質(zhì)和各類(lèi)工作技能,做出應(yīng)有的供獻(xiàn)。

  往后我將以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊,盡力學(xué)習(xí),進(jìn)步工作效率,純熟業(yè)務(wù)才能。積極響應(yīng)公司增強(qiáng)治理的步伐,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇8

  本人于20xx年4月23日入職,并于5月2日到達(dá)開(kāi)展車(chē)船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的運(yùn)維工作,其主要工作內(nèi)容是對(duì)西藏自治區(qū)稅務(wù)局車(chē)船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控和優(yōu)化,及時(shí)處理西藏自治區(qū)各保險(xiǎn)公司代收代繳過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,做好數(shù)據(jù)采集和處理、系統(tǒng)升級(jí)等項(xiàng)工作,具體包括以下內(nèi)容:

  1.軟硬件環(huán)境監(jiān)控

  系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控:操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、平臺(tái)軟件系統(tǒng)的檢查;對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件進(jìn)行分析;對(duì)系統(tǒng)可能或已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題予以及時(shí)協(xié)調(diào)解決,對(duì)系統(tǒng)的配置參數(shù)進(jìn)行管理,以保證車(chē)船稅系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。按照要求,每天完成4次巡檢工作,并完成《巡檢記錄》;每周刪除數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔日志文件,防止數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常。

  2.系統(tǒng)性能評(píng)估和優(yōu)化

  按季度對(duì)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的.運(yùn)行狀態(tài)和性能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估系統(tǒng)的功能缺陷、用戶(hù)滿(mǎn)意度及問(wèn)題反饋機(jī)制等,根據(jù)評(píng)估結(jié)果實(shí)施的優(yōu)化工作,及時(shí)消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅,確保在性能上使平臺(tái)具備必要的安全性、可靠性、可用性。

  3.業(yè)務(wù)運(yùn)維

  1)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

  面向自治區(qū)內(nèi)各級(jí)稅務(wù)部門(mén)和各保險(xiǎn)公司,在運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時(shí)電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)和5×8小時(shí)的駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。

  2)問(wèn)題信息處理

  接收各級(jí)稅務(wù)部門(mén)、中保信全國(guó)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)及西藏自治區(qū)內(nèi)各保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的車(chē)輛問(wèn)題信息,并根據(jù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理,如修改核定庫(kù)車(chē)輛排量、車(chē)輛類(lèi)型、號(hào)牌號(hào)碼等,使得車(chē)輛能正常完稅。

  3)業(yè)務(wù)技術(shù)支持

  根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處提出的業(yè)務(wù)管理需求,提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析、調(diào)整等技術(shù)支持工作。

  4)業(yè)務(wù)功能調(diào)整優(yōu)化

  協(xié)助財(cái)產(chǎn)和行為稅處及時(shí)收集、整理業(yè)務(wù)管理過(guò)程中提出的關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)完善業(yè)務(wù)需求,并反映給國(guó)家稅務(wù)總局主管部門(mén)。

  4.數(shù)據(jù)處理

  數(shù)據(jù)處理包括日常數(shù)據(jù)管理工作、數(shù)據(jù)采集處理和異常數(shù)據(jù)處理,其中:

  1)日常數(shù)據(jù)管理工作

  按天完成數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)庫(kù)等項(xiàng)工作;按月完成數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;按月配合國(guó)家稅務(wù)總局系統(tǒng)平臺(tái)完成異地繳稅數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)工作;按年完成當(dāng)?shù)貑?wèn)題車(chē)輛名單數(shù)據(jù)的生成、上傳和下發(fā)工作。

  2)數(shù)據(jù)采集處理

  采集往年的歷史數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù),并完成數(shù)據(jù)清洗、比對(duì)、核查、整合處理等項(xiàng)工作,通過(guò)建立西藏自治區(qū)車(chē)船稅稅源數(shù)據(jù)庫(kù),保證車(chē)船稅稅源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代收代繳數(shù)據(jù)的一致性。

  數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處的要求完成針對(duì)車(chē)船稅代收代繳工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。

  3)異常數(shù)據(jù)處理

  采取各種技術(shù)手段,完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入和更新中出現(xiàn)的異常診斷與排除的任務(wù)。對(duì)日常業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與排除。定期或不定期地根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況,調(diào)整數(shù)據(jù)清洗模型,確保車(chē)船稅數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整、可靠。

  5.系統(tǒng)升級(jí)

  配合國(guó)家稅務(wù)總局和中保信全國(guó)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)完成系統(tǒng)升級(jí)時(shí)的升級(jí)版本部署、聯(lián)調(diào)測(cè)試和數(shù)據(jù)驗(yàn)證工作。

  6.應(yīng)急故障處理

  系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處理工作,包括故障的排查、恢復(fù)、數(shù)據(jù)補(bǔ)傳等。要求應(yīng)按照事先定義好的應(yīng)急預(yù)案,與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應(yīng)急故障的處理工作。

  7.完稅庫(kù)上線(xiàn)

  根據(jù)公司統(tǒng)一安排,完成了西藏完稅庫(kù)的上線(xiàn)工作,使得保險(xiǎn)公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵?xún),進(jìn)一步杜絕了偷稅漏稅。

  8. 車(chē)船稅后臺(tái)管理系統(tǒng)上線(xiàn)

  配合彭建輝彭工完成了車(chē)船稅后臺(tái)管理系統(tǒng),使得財(cái)產(chǎn)和行為稅處更直觀(guān)的審閱查詢(xún)車(chē)船稅的相關(guān)數(shù)據(jù)。

  9.簽訂合同

  經(jīng)于稅務(wù)局的積極談判溝通,與西藏自治區(qū)稅務(wù)局簽訂了3年的車(chē)船稅運(yùn)維服務(wù)合同。

  10.其他工作

  除了完成本職工作外,還積極參與財(cái)產(chǎn)和行為稅處的日常工作,如資料報(bào)送、維穩(wěn)值班、外聯(lián)工作等,用以維護(hù)好稅務(wù)局與我公司的良好合作關(guān)系。

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇9

  我是,xx年2月,進(jìn)入了維護(hù)中心,在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端維護(hù)工作。一年來(lái),在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)到很多知識(shí),在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友誼,在處理故障時(shí),多與用戶(hù)溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。

  xx年6月中旬,xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),分別接入30多臺(tái)電腦,在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。

  我在接到故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間,帶上筆記本電腦、網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢(xún)問(wèn)工作人員故障情況,到用戶(hù)端檢查電腦是否有問(wèn)題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶(hù)電腦,均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題,網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí),帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。

  首先,檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,屬于正常。然后,查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤,同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接,循環(huán)好幾次,觀(guān)看定制終端的運(yùn)行指示燈,運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。

  領(lǐng)取新的思科2-2定制終端,上網(wǎng)不會(huì)重啟了,但是所有電腦同時(shí)在線(xiàn),定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)地址,再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題,思考后,想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠(chǎng)家工程師一起處理水利局,不也是和現(xiàn)在一樣的.故障嗎?按照宋工的方法,檢查處理,問(wèn)題得到了解決,全部電腦同時(shí)上網(wǎng),定制終端掉線(xiàn)的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶(hù)先試用,留下了號(hào)碼如果有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系,過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)出現(xiàn)?

  第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來(lái)了電話(huà),請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看,全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,聊天軟件是正常在線(xiàn)的,部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

  我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題,然后如果lan專(zhuān)線(xiàn)掉包呢,那么qq軟件也會(huì)下線(xiàn)的,這很奇怪。于是,撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),向他說(shuō)了故障問(wèn)題,請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查,幾分鐘后,工程師回電話(huà)了,說(shuō)我配置出錯(cuò),經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),問(wèn)題得到了解決,這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤,下次一定不能出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,而影響用戶(hù)的正常使用。

  在幾天后,我再次上門(mén)詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況,xx縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲:"謝謝你,問(wèn)題解決了"。我很高興,拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,讓用戶(hù)在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

  通過(guò)處理這個(gè)故障以后,我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念"用戶(hù)至上,用心服務(wù)"又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),就是"認(rèn)真與負(fù)責(zé)"的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點(diǎn)馬虎,我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制,在處理問(wèn)題時(shí),不能互相推諉,應(yīng)該迎難而上。

  為了提升客戶(hù)感知度,建立與用戶(hù)的良好友誼,言談舉止時(shí),應(yīng)有一種思想態(tài)度"自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護(hù)企業(yè)形象"在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿(mǎn),應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,以備將工作做得更好,體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  我堅(jiān)信,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇10

  1、主要工作完成情況、亮點(diǎn)和取得的成績(jī)

 。ㄒ唬┕こ添(xiàng)目上線(xiàn)

  參與工程。

 。ǘ┌踩\(yùn)行年考核

  為了提高各類(lèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的完好率及使用率,防范科技風(fēng)險(xiǎn),每月都會(huì)將安全運(yùn)行年考核情況通報(bào)給支行,督促各支行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)日常管理和監(jiān)督,采取有效措施降低可能的風(fēng)險(xiǎn),提高安全運(yùn)行年考核分?jǐn)?shù)。

 。ㄈC(jī)房工作

  機(jī)房未搬遷之前正常對(duì)機(jī)房進(jìn)行日常巡檢以及UPS巡檢工作。處理故障,等。配合完成搬遷前的服務(wù)器配置的整理的工作以及重啟文檔收集等搬遷準(zhǔn)備工作。

  搬遷之后,維護(hù)工作進(jìn)入正軌,但也存在一些問(wèn)題。由于空調(diào)參數(shù)設(shè)置問(wèn)題,導(dǎo)致頻繁低壓報(bào)警,聯(lián)系廠(chǎng)家排查原因,并找到問(wèn)題解決方法。冬天濕度低,需要每天使用加濕器并添加水。在年底對(duì)機(jī)房進(jìn)行了整體的清潔,包括主機(jī)房地面以及UPS室的電池灰塵的清理。在樓層弱電間新增能了溫度傳感器,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備環(huán)境條件的監(jiān)控。

 。ㄋ模┻\(yùn)維事項(xiàng)

  完成了四個(gè)系統(tǒng)版本升級(jí)。日常的.事項(xiàng)包括對(duì)各支行的運(yùn)維以及分行部室的運(yùn)維工作。工作中力求及時(shí)響應(yīng),做好運(yùn)維的工作。

  2、存在的主要問(wèn)題及原因

  對(duì)于日常運(yùn)維,事項(xiàng)較雜,工作缺少條理性。在明年的工作中,做到精細(xì)化運(yùn)維,捋順工作流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),做好銜接,提高效率。

  3、工作的體會(huì)

  在日常工作中應(yīng)該多動(dòng)腦筋,分清主次,辦事有條理性。不斷對(duì)之前工作進(jìn)行總結(jié),吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)于不清楚的事情,多向同事請(qǐng)教,提高工作效率。

  在日常運(yùn)維工作中,團(tuán)隊(duì)成員間分工明確,增強(qiáng)辦事條理性。了解工作流程,了解每一個(gè)崗位的職責(zé),提高工作效率減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。對(duì)運(yùn)維工作中的問(wèn)題要一根到底,有始有終,并對(duì)問(wèn)題的解決方法進(jìn)行記錄。

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇11

  20xx年業(yè)已尾聲,我部門(mén)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度及部門(mén)制度,努力改進(jìn)工作中存在的不足,并取得了一定進(jìn)步,20xx年我部門(mén)總體工作特點(diǎn)是:運(yùn)維任務(wù)基本飽和且多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行,工作分散、繁瑣,現(xiàn)就部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)要總結(jié)。

  Ⅰ.一年工作概況

  1、上半年運(yùn)維任務(wù)相對(duì)輕松,根據(jù)公司和部門(mén)要求集中進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化,以及對(duì)以前工作進(jìn)行總結(jié),各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌安排,有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo),沒(méi)有因運(yùn)維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。

  2、下半年各主要項(xiàng)目陸續(xù)接手,同時(shí)部門(mén)內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰,各負(fù)其責(zé),整個(gè)部門(mén)運(yùn)行基本踏入正軌,方案、合同、資料、服務(wù)流程運(yùn)行良好,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定,掌握、收集、記錄現(xiàn)場(chǎng)第一手資料,完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  3、本年度中部門(mén)與部門(mén)間、員工與員工間,都在工作中不斷的磨合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,各項(xiàng)工作并沒(méi)有因此而停滯不前,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的不斷改進(jìn),對(duì)內(nèi)公司各項(xiàng)工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如,對(duì)外也贏(yíng)得了相關(guān)客戶(hù)的認(rèn)可,一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。

  4、本年度人員安排如下:

  5、本年度服務(wù)數(shù)據(jù)如下:

  6、本年度部門(mén)收費(fèi)回款如下:

  7、運(yùn)維和參與項(xiàng)目實(shí)施情況

 、.全年部門(mén)完成運(yùn)維任務(wù):

 、.解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車(chē)場(chǎng)故障與項(xiàng)目尾款回款兩個(gè)難題;

 、.完成招行密押系統(tǒng)升級(jí)更新和其他系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù);

 、.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶(hù)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù);

 、.全年部門(mén)完成參與項(xiàng)目實(shí)施任務(wù):金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)

  Ⅱ.但是總結(jié)本年度的工作,還有一些問(wèn)題存在,有些工作亟待改進(jìn):

  一、 備件管理

  1、備件管理在20xx年做得并不好,由于項(xiàng)目運(yùn)維還處于成熟過(guò)程中,對(duì)運(yùn)維備件要求未按照實(shí)際使用作計(jì)劃,導(dǎo)致在運(yùn)維過(guò)程中,無(wú)法對(duì)備件進(jìn)行有效控制,在今后工作中要著重加強(qiáng)管理調(diào)度,堅(jiān)持每月執(zhí)行備件計(jì)劃制度。針對(duì)備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度,做到“誰(shuí)提備件,誰(shuí)負(fù)責(zé)”, 堅(jiān)持限額領(lǐng)用制度。

  2、加強(qiáng)備件現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度,對(duì)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的備件,及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),對(duì)備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。

  二、服務(wù)流程管理

  1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率,在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則:對(duì)同時(shí)發(fā)生的運(yùn)維任務(wù),合理調(diào)配人力、物力資源,統(tǒng)籌安排,因地制宜,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作,做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案,通過(guò)集體討論,優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案,目的是成本控制,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,合理調(diào)配有限資源,減少浪費(fèi)。

  2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通,有變化及時(shí)通報(bào),做到信息暢通,避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報(bào)修等問(wèn)題。

  3、進(jìn)一步明確人員責(zé)任制,人負(fù)其責(zé),公平合理,避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象,提高人員意識(shí)。

  4、進(jìn)一步細(xì)化完善部門(mén)制度,規(guī)范人員工作流程、落實(shí)資料單據(jù)填寫(xiě)與收集整理、管理。

  三、人員培訓(xùn)

  1、技能培訓(xùn):公司目前項(xiàng)目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊,而運(yùn)維部人員對(duì)所有項(xiàng)目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。

  2、制度意識(shí)培訓(xùn):運(yùn)維部人員平時(shí)處理故障的.情況較為繁重,在一定程度上對(duì)制度或資料填寫(xiě)有疏忽的現(xiàn)象,對(duì)資料收集整理保存以及查詢(xún)帶來(lái)了不便。

  3、部門(mén)只做到了制度化和形式化,落實(shí)與實(shí)施的程度還不夠。 Ⅲ.對(duì)公司制度和管理制度的建議

  Ⅲ針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,我作出如下幾點(diǎn)建議:

  1、對(duì)公司的產(chǎn)品:現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒(méi)有,尤其是新項(xiàng)目,產(chǎn)品處于測(cè)試階段,但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)始使用,所以出現(xiàn)問(wèn)題較多,工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法,給客戶(hù)留下了不好的印象;其次,是老產(chǎn)品的更新升級(jí),設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定,造成維護(hù)量巨大,處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。

  2、配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題,主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存,有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如:讀卡器,攝像機(jī)等,這極大影響了服務(wù)效率,12此問(wèn)題應(yīng)首要解決。

  3、服務(wù)流程及工作量:服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題,主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái),導(dǎo)致工程師不能與客戶(hù)及時(shí)了解情況以及管理人員

  不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊,如其他縣市區(qū),由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng),這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

  4、人員培訓(xùn):公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn),提高人員意識(shí)和安全性、紀(jì)律性;部門(mén)擬定在12年對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn),實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn);另外部門(mén)決定在新年里對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行職稱(chēng)培訓(xùn),力爭(zhēng)在12年部門(mén)有1~2名項(xiàng)目經(jīng)理,2名以上安防技術(shù)專(zhuān)業(yè)工程師。

  Ⅳ.來(lái)年工作計(jì)劃

  1、人員劃分:

  2、制度流程:

  進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范部門(mén)制度和流程,最大程度優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),監(jiān)督人員落實(shí)和實(shí)施,做好資料收集整理、備品備件管理。

  3、系統(tǒng)數(shù)據(jù);

  明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng),部門(mén)將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細(xì)的

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇12

  至20xx年1月底,新奧特(北京)視頻技術(shù)有限公司(China Digital Video (Beijing) Limited)在天津電視臺(tái)的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,天津運(yùn)維的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

  一、 細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:

  嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

  1. 承接天津體育網(wǎng)的運(yùn)維項(xiàng)目,公司各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,以對(duì)保障新奧特(運(yùn)維部)的發(fā)展,對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

  2. 對(duì)于在工作中新奧特(運(yùn)維部)提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

  3. 對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全

  機(jī)制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的`培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

  二、 吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù):

  運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:

  1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

  2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo),我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

  3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

  三、 適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題:

  1. 在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

  2. 在運(yùn)維工作過(guò)程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責(zé),在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

  3. 在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí),為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

  4. 對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過(guò)程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

  5. 配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作,對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí),并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

  四、 認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作:

  1. 《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

  2. 日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份;

  3. 工作報(bào)告:《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

  4. 圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話(huà)配線(xiàn)架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話(huà)統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

  5. 其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

  通過(guò)以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

  一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

  運(yùn)維工作總結(jié) 篇13

  至20xx年x月底,x有限公司在x公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

  一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先

  1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,以對(duì)保障x(chóng)的發(fā)展,對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神,把嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的`提高,多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

  2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著嚴(yán)格要求的原則,對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

  對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照技術(shù)領(lǐng)先的原則,通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了x信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)x的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

  吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù):運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:

  1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

  2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo),我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用x技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,為x節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

  3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)x年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

  二、適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題

  1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

  2.在運(yùn)維工作過(guò)程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責(zé),在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

  3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí),為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

  4.對(duì)于機(jī)房的'升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過(guò)程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

  5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作,對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí),并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

  三、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作

  1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

  2.日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》x份、《運(yùn)維周報(bào)》x份、《機(jī)房溫度周報(bào)x份、《運(yùn)維月報(bào)》x份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

  3.其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

  通過(guò)以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期x的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

  一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

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