商務(wù)工作總結(jié)14篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的商務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)工作總結(jié) 篇1
我局20xx年度的綜治工作在區(qū)委、區(qū)政府和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對本系統(tǒng)工作實際，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本系統(tǒng)的各項工作在穩(wěn)定中有所發(fā)展和提高。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度方案
局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視綜合治理工作，在年初制定工作計劃，健全組織、成立了以姚勇為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作方案，為商務(wù)系統(tǒng)綜合治理工作的順利開展提供了有力的組織、領(lǐng)導(dǎo)和制度保證。
二、圍繞責(zé)任目標(biāo)，抓好日常工作
按照上級提出的綜治工作要求，年初簽訂了綜治責(zé)任合同，明確了各責(zé)任單位、責(zé)任人的工作職責(zé)，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，做到安全自查、隱患自查，制訂了綜合治理考核細(xì)則，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在問題，責(zé)令責(zé)任單位、責(zé)任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)。
三、狠抓安全生產(chǎn)
本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任合同，建立了風(fēng)險機制，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位。對加大安全生產(chǎn)宣傳力度，結(jié)合安全生產(chǎn)月開展了一系列的'安全知識宣傳活動，增強安全生產(chǎn)自覺性，切實擔(dān)負(fù)起“保一方平安”的責(zé)任。
四、加大維穩(wěn)力度，創(chuàng)建和諧系統(tǒng)
為確保商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定，我局高度重視維穩(wěn)工作，多次召開專門工作會議研究，制訂各項措施，對不穩(wěn)定對象采取責(zé)任落實到人的辦法，做到信息靈敏、反應(yīng)快捷、處置果斷。
五、下一步打算
雖然我局的綜治工作取得了一定成績，但離上級要求還存在一定的差距和不足，綜治工作任重道遠(yuǎn)，不斷給我們提出新的課題和任務(wù)，爭取在來年的工作中取得更大的成績，為保一方平安而努力工作。
商務(wù)工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期我系按照制定的工作計劃開展工作，現(xiàn)學(xué)期已近尾聲，為了考查計劃的執(zhí)行效果、任務(wù)的完成情況，對照檢查發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，以利于調(diào)整今后工作安排，更有效率地開展教學(xué)、教研、教改工作，現(xiàn)對本期開展工作的情況總結(jié)如下。
一、我系工作的完成情況
�。ㄒ唬┤粘＝虒W(xué)管理工作
1、期初制訂電子商務(wù)系學(xué)學(xué)期總計劃，并在此基礎(chǔ)上制定了系部工作周計劃。使教學(xué)、教研活動有章可循，做到有計劃、有步驟、有總結(jié)。本學(xué)期共組織教研活動13次。
2、按照常規(guī)教學(xué)工作要求，做了教師的期初、期中和期末教學(xué)檢查工作，檢查了教師的授課計劃、教案、上課情況等，在檢查過程發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)老師作了溝通。
3、完成了做好08模具班學(xué)生實習(xí)、實習(xí)后校內(nèi)課程調(diào)整和授課教師的重新安排及編排課表的工作。
4、檢查了多媒體教室和機房教學(xué)實訓(xùn)課存在的問題并與相關(guān)部門配合解決了多媒體教室和機房教學(xué)實訓(xùn)課存在的部分問題。
5、對原機械工程系外聘教師實訓(xùn)課程表進(jìn)行了核實。
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1、成立了計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)改革小組，對該課程在高職層次教學(xué)模式的改革工作進(jìn)行了研討。并組織了多次集體備課活動，通過備課活動，老師們?nèi)￠L補短，明顯感覺提高了備課質(zhì)量和效率，為課堂教學(xué)做好充分準(zhǔn)備，使老師在教學(xué)過程中能更加地?fù)]灑自如。
2、組織了08級中專班任課教師對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了了解并討論了改進(jìn)的方法。還專門三次開會對信息管理課程的教學(xué)改革進(jìn)行了深入地探討。
3、在期中收集了高職學(xué)生對計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)的意見并向任課教師進(jìn)行了反饋，使任課教師及時地調(diào)整了教學(xué)方法，教學(xué)效果更加明顯。
4、組織系部老師調(diào)研我院現(xiàn)有高職專業(yè)就業(yè)崗位對計算機應(yīng)用需求的情況，為計算機課程的教學(xué)改革提供了依據(jù)，充分的體現(xiàn)了計算機作為一種工具為專業(yè)服務(wù)的思想，使今后的計算機教學(xué)能更加緊密地和各專業(yè)的實際應(yīng)用聯(lián)系起來，使學(xué)生真正做到學(xué)以致用。
5、根據(jù)我系建設(shè)計算機應(yīng)用基礎(chǔ)精品課程的計劃，組織召開計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教材編委會成員會議，確定了教材編寫工作的計劃和目標(biāo)并討論了教材的提綱和主要內(nèi)容，為后續(xù)的教材編寫工作做好了準(zhǔn)備。
�。ㄈ⿲嵙�(xí)、實訓(xùn)及技能鑒定工作
1、完成了08模具1，2班到工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實習(xí)及鉗工技能等級考試的組織工作。學(xué)生經(jīng)過一個多月的`實習(xí)，提高了專業(yè)技能，為下一步的進(jìn)廠頂崗實習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、完成了08機電班學(xué)生到重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加數(shù)控車工的實習(xí)及技能鑒定的報名工作。
3、組織完成了機械類專業(yè)學(xué)生參加計算機輔助設(shè)計（AutoCAD）繪圖員認(rèn)證考試的培訓(xùn)、考試工作。學(xué)生通過培訓(xùn)、考試既提高了專業(yè)操作技能又獲得了專業(yè)技能認(rèn)證證書。
（四）系部發(fā)展及專業(yè)建設(shè)工作
1、召開全系專、兼職教師大會，對我系未來的發(fā)展方向及專業(yè)建設(shè)進(jìn)行了大討論。會上，老師們紛紛出謀劃策，提出了很多好的建議。大家還就如何充分利用現(xiàn)有專業(yè)知識和技能開拓新專業(yè)說出了自己的想法。通過討論統(tǒng)一了思想，全體教師一致認(rèn)為大家應(yīng)該在一方面做好現(xiàn)有教學(xué)工作的同時，另一方面積極培訓(xùn)提高既針對準(zhǔn)備申報的新專業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，也要針對高職教育的新特點提高自己，讓教學(xué)水平上層次。
2、分別到上海出版印刷高等專科學(xué)校、上海理工大學(xué)和溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了新專業(yè)的考察工作。了解到了目前國內(nèi)印刷包裝類專業(yè)和家具設(shè)計制造專業(yè)的發(fā)展水平和專業(yè)建設(shè)方向，對我系下一步新專業(yè)的申報和建設(shè)有非常重要的參考價值。
3、通過與重慶市新聞出版局的溝通及與重慶市印刷行業(yè)部分企業(yè)進(jìn)行的校企合作研討會，為印刷技術(shù)專業(yè)的論證報告的編寫提供了必要的資料。
4、初步完成了印刷技術(shù)專業(yè)申報材料的準(zhǔn)備工作和家具設(shè)計與制造專業(yè)人才培養(yǎng)方案的資料準(zhǔn)備工作。
（五）、師資隊伍建設(shè)
注重教師團(tuán)隊整體素質(zhì)的提高，鼓勵教師參加學(xué)院組織的教學(xué)比賽活動，組織部分教師外出學(xué)習(xí)，開展了如下一些活動。
�。�1）從20xx年10月20日開始，安排教師何春林和龍訓(xùn)濤分別參加了全國高校教師《計算機操作系統(tǒng)》《項目管理》精品課程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)�；顒咏Y(jié)束后要求參加老師提交了學(xué)習(xí)總結(jié)，及時召開了系部教研會，組織全系教師學(xué)習(xí)討論，為今后系部院級精品課程的建設(shè)和開發(fā)打下了較好的基礎(chǔ)。
�。�2）組織了高職課程教學(xué)觀摩活動，所有任高職課程的老師都參與了活動，通過相互聽課、評課，調(diào)動了老師的教學(xué)熱情，促進(jìn)了老師教學(xué)水平的提高。
�。�3）動員老師參加本專業(yè)在職研究生的進(jìn)修學(xué)習(xí)，目前我系研究生（含）在讀的比例已達(dá)到85%。
�。ㄎ澹�、其他工作。
�。�1）完成了原機械工程系的資料交接工作。初步熟悉了原機械工程系的日常管理工作。進(jìn)一步規(guī)范了外聘老師的教學(xué)管理。
�。�2）建立了電子檔案資料庫，對收集的系部所有資料，進(jìn)行分類整理歸檔，并將系部的各紙質(zhì)資料進(jìn)行了分類的歸檔。
�。�3）撰寫了7期活動簡報，并完善了上網(wǎng)審查手續(xù)，及時地把系部的活動情況進(jìn)行了通報。
�。�4）配合學(xué)院建國60周年展板活動，收集整理了系部的展板資料，及時地上傳給組宣處。
二、系部未完成工作
1、因為我系目前專業(yè)發(fā)展定位還不明朗，計劃中的系部網(wǎng)站未建設(shè)，留待專業(yè)發(fā)展方向確定以后再建設(shè)。
2、因為重慶市計算機應(yīng)用能力等級考試正在做改革，方案還未出臺。因此針對計算機應(yīng)用能力等級考試的課程試題庫的建設(shè)未完成，留待等級考試改革方案出臺以后再建設(shè)。
三、工作中存在的問題及改進(jìn)措施
�。�1）工作的主動性和創(chuàng)新性還不是很夠，有時接受安排的工作，能夠順利完成，但主動尋找工作的突破口，以新的思路開展工作的能力還不是很強，需進(jìn)一步提高能力，拓寬工作思路。
�。�2）由于本期老師工作比較繁忙，精品課程建設(shè)進(jìn)度較慢。要充分利用假期的時間和下學(xué)期教學(xué)工作相對較少的機會，爭取在明年把精品課程的建設(shè)速度提高。
�。�3）與同類學(xué)校交流的機會太少，入高校圈的進(jìn)程較慢，眼界不夠開闊。今后要多出去學(xué)習(xí)，多與兄弟院校交流，學(xué)習(xí)他們在系部建設(shè)、專業(yè)開辦、課程改革等方面的優(yōu)點，拓寬我系專業(yè)發(fā)展的思路，更好地開展系部工作，以取得好的效果。
�。�4）雙師素質(zhì)教師太少，真正能在企業(yè)相關(guān)專業(yè)崗位勝任工作的老師不多。以后要鼓勵老師多與企業(yè)接觸，到企業(yè)掛職鍛煉，以獲得更多的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能。真正成為能適應(yīng)高等職業(yè)教育工作的雙師型教師。
商務(wù)工作總結(jié) 篇3
按照區(qū)政府的工作安排，我局系統(tǒng)企業(yè)全面啟動改制，進(jìn)入關(guān)鍵時刻。工作任務(wù)艱巨，如何創(chuàng)造性地開展綜治工作，營造一個良好的穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，達(dá)到以穩(wěn)定促發(fā)展，是今年我局綜治工作的重點。一年來，我局綜治工作取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)
穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)。我局充分認(rèn)識到穩(wěn)定工作的極端重要性，將穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓，把綜治工作列入重要議事日程。并在組織機構(gòu)、人員安排、經(jīng)費保障等方面給予充分的重視。
�。�1）落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。為加強我局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)，成立了區(qū)商務(wù)局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長劉鐵軍任組長，局黨委書記李湘平任常務(wù)副組長，局黨委委員、工會主席查秀英任副組長，局辦公室主任及下屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位明確了專職或兼職綜治工作干部，設(shè)立了聯(lián)絡(luò)員，要求各單位綜治工作做到有工作有計劃，活動有經(jīng)費，領(lǐng)導(dǎo)有專人，保證組織到位，措施到位，責(zé)任到位。形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，部門配合，齊抓共管的工作格局。
�。�2）落實工作責(zé)任。實行一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，將綜治工作任務(wù)層層分解，責(zé)任落實到人。在年初的工作計劃中，與其他工作一同布置，一同安排，一同落實，一同考核。制定了區(qū)商務(wù)局綜治工作要點，制定并印發(fā)了《北湖區(qū)商務(wù)系統(tǒng)xx年度社會治安綜合治理工作目標(biāo)管理考核實施細(xì)則》，《細(xì)則》從領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、基礎(chǔ)工作、安全管理等方面設(shè)三個大項十五個小項，對綜治工作實行量化管理，按百分制考核，具有很強的操作性和針對性。
�。�3）落實工作方案。綜治工作重大預(yù)防，寧要事前的'苦勞，不要事后的功勞。把綜治工作做細(xì)、做扎實、做在前面，一直是我局抓好綜治工作的準(zhǔn)則。按照“打防并舉，標(biāo)本兼顧，預(yù)防為主，重在治本”的原則，制定了《集中處理涉法上訪問題工作方案》、《重點信訪對象穩(wěn)控工作方案》、《處置部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等方面人員集體上訪工作預(yù)案》、“國慶·中秋”，將各種可能出現(xiàn)的問題考慮周全，形成良好的工作局面。
�。�4）落實專項工作經(jīng)費。為確保綜治工作的正常開展，我局安排了專項綜治工作經(jīng)費，在車輛使用上優(yōu)先保證綜治工作用車，并每月給綜治工作人員發(fā)放崗位津貼，綜治工作開展順利。
二、大力宣傳，弘揚正氣
我局利用墻報、宣傳欄、北湖商務(wù)網(wǎng)站，大力開展普法教育和政法綜治宣傳，大張旗鼓地宣傳政法綜治部門打擊犯罪、整治治安的重大行動和取得的成效，使的群眾了解、認(rèn)同、支持政法綜治工作。弘揚社會正氣，鼓勵人民群眾同違法犯罪行為作斗爭。我局系統(tǒng)共出宣傳刊36期，發(fā)放宣傳資料800多份。并于5月份在我局局屬企業(yè)永怡公司開展了一次現(xiàn)場法律宣傳咨詢活動。
�。�1）我局按照“真正走進(jìn)群眾中去，真心傾聽群眾呼聲，真誠解決群眾困難”的要求，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織全局機關(guān)干部進(jìn)家庭，面對面地征求人民群眾對社會治安及干部的意見和建議。在征求意見和建議時，認(rèn)真登記好《北湖區(qū)商務(wù)局“機關(guān)干部下基層、為民排憂解難”活動臺帳登記表》，共發(fā)放表格56張，收集群眾的意見建議60多條。
�。�2）加強企業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。我們組織局屬企業(yè)永怡包裝企業(yè)深入貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》，落實好人防、物防、技防措施，特別是加大永怡包裝公司電子監(jiān)控和報警系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，規(guī)范了該公司的保安隊伍管理，進(jìn)一步強化了群防群治隊伍。
商務(wù)工作總結(jié) 篇4
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣商務(wù)系統(tǒng)始終按照“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，以務(wù)實創(chuàng)新的精神，全力推進(jìn)各項工作，商務(wù)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)穩(wěn)步增長，商務(wù)發(fā)展質(zhì)量和水平有效提升。
一、xxxx年工作情況
xxxx年，全縣引進(jìn)內(nèi)資109.7億元，同比增長27.6%，完成年度任務(wù)的111.3%，其中市外資金形成固定資產(chǎn)投資90.1億元，同比增長20.5%，完成年度任務(wù)的104.8%;實現(xiàn)到位外資4.02億美元，同比增長19.1%，完成年度任務(wù)的102%;實現(xiàn)社會消費品零售總額219.4億元，同比增長18.6%;
(一)踐行招商選資，產(chǎn)業(yè)競爭力顯著增強
招商基質(zhì)快速提升。全面充實客商資源庫，目前入庫客商2600多名。編制了《商易招商專題片》、《xxxx縣投資環(huán)境報告xxxx》、《招商引資專報》12期，重點策劃包裝了48個招商項目，有4個項目納入省級招商項目目錄，14個項目收錄入市重大招商項目冊，其中10個被列入市級精包裝項目。項目洽談深入實施。接待了包括美國奧特萊斯、美國澳寶紅、泰國泰璽投資集團(tuán)等重要客商60余批，北京高能、南沙游艇會、華星航空、海爾等公司均有意在我縣投資。招商活動收效顯著。組織參加了“xxxx廣州招商項目推介會”、“第七屆中博會”、“湖南xxxx與中央企業(yè)合作發(fā)展及重大項目推介會”、“xxxx綠色湖南(香港)經(jīng)貿(mào)活動月”等節(jié)會活動，簽約重大項目29個，簽約金額近300億元。組織小分隊赴廣州、佛山、深圳進(jìn)行項目考察，赴德國、英國、芬蘭、愛爾蘭等國家考察小城鎮(zhèn)建設(shè)。進(jìn)駐項目品質(zhì)提高。湖南xxxx國際會展中心落戶黃興鎮(zhèn)，日本永旺、三一春華生態(tài)新城、友阿百貨、太平洋人壽保險、中國聯(lián)通數(shù)字閱讀基地、香港國藝影視基地等一批重大項目先后落戶，區(qū)域產(chǎn)業(yè)集聚能力逐步提升。項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。廣汽菲亞特、住友輪胎、陜汽環(huán)通一期等大型工業(yè)項目建成投產(chǎn)，星沙CBD商業(yè)第一街尚都匯正式開街，xxxx農(nóng)產(chǎn)品物流中心破土動工，恒廣、金光華、新長海等城市綜合體、特易購、快樂購、麻林溫泉、潯龍河生態(tài)小鎮(zhèn)等一批重大項目建設(shè)有序進(jìn)行。
(二)狠抓內(nèi)貿(mào)監(jiān)管，現(xiàn)代流通體系加快建立
推進(jìn)商貿(mào)平臺建設(shè)。開展“消費促進(jìn)月”活動，成功舉辦第四屆“星沙商圈”購物消費節(jié)。開展“家電下鄉(xiāng)”工程，全年共銷售下鄉(xiāng)家電39048臺，兌付補貼資金641萬元。深入實施“萬村千鄉(xiāng)”工程，共有“萬村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)4家，新建和改造農(nóng)家店282家，配送中心5家，全年完成銷售15.2億元。開展農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點工作，夏季對接會期間共有23573條供求信息被商務(wù)部采用，完成交易額2.1億元，信息采用數(shù)和成交額位居全國第二，信息采用數(shù)位居全省第一，冬季對接會已采用信息2.4萬條。推進(jìn)商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極探索農(nóng)貿(mào)市場政府建管模式，到xxxx年全縣新建農(nóng)貿(mào)市場9個、提質(zhì)改造9個，改造面積26281平方米，安置就業(yè)人員5126人，總投資約5298萬元。積極申報國家試點建設(shè)，廣聯(lián)生豬交易市場有限公司、馬王堆農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司入圍全國肉菜追溯體系試點建設(shè)項目，廣聯(lián)食品有限公司、泉鑫市政公共設(shè)施管理有限公司等5家企業(yè)入圍全國農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)試點。推進(jìn)內(nèi)貿(mào)行業(yè)監(jiān)管。出臺了《xxxx縣農(nóng)村小型生豬屠宰點設(shè)置規(guī)劃》和《xxxx縣農(nóng)村小型生豬屠宰點實施細(xì)則》，率先在全省探索建立“放心肉”配送體系。開展酒類流通專項整治，實現(xiàn)了酒類零售備案率、警酒牌懸掛率、隨附單使用率“三個100%”。做好節(jié)日及特殊時期的保供工作，建立了全省第一個縣級生活物資儲備制度。啟動紅光站加油站拍賣工作，對全縣加油站實行專項整治。加強對單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理，推行“誠信興商”。藥品流通管理開始實施，全省醫(yī)藥分開改革試點調(diào)研工作在我縣進(jìn)行。推進(jìn)商務(wù)綜合行政執(zhí)法。加強酒類執(zhí)法檢查，共立案55起，辦結(jié)55起。加大定點屠宰監(jiān)管，共開展私屠濫宰專項行動4次，取締各類私宰點22個。
(三)堅持產(chǎn)城融合，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快擴(kuò)張
規(guī)劃引領(lǐng)作用凸顯。編制了《xxxx縣“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》、《xxxx縣商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》、《xxxx縣現(xiàn)代物流與市場發(fā)展規(guī)劃》，出臺了《<關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策>的實施細(xì)則》，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展政策洼地基本形成。服務(wù)業(yè)態(tài)日趨豐富。全縣共有物流企業(yè)275家，駐縣銀行、保險、證券、小額款公司等金融機構(gòu)發(fā)展到58家，太平洋人壽和上海農(nóng)商行省級總部首次落戶星沙。各類商業(yè)網(wǎng)點達(dá)2.7萬個，全縣年接待旅游總?cè)藬?shù)突破450萬人次�；A(chǔ)工作扎實推進(jìn)。強力推進(jìn)試點實施，成功申報現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展試點、中小商貿(mào)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點、肉菜流通可追溯體系建設(shè)試點、電子商務(wù)示范基地試點、農(nóng)產(chǎn)品流通體系試點和農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點。大力實施“人才強商”工程，組織人員赴上海、新加坡學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗。
(四)突出服務(wù)企業(yè)，對外貿(mào)易實現(xiàn)逆勢而上
外經(jīng)合作不斷拓寬。三一重工斥資26億收購德國工程機械巨頭普茨邁斯特，金龍鑄造、斯博泰、孟宗竹等企業(yè)在阿曼、越南、菲律賓開展境外投資和設(shè)立銷售平臺。磐吉奧、湘豐茶業(yè)、頂立科技等企業(yè)的出口繼續(xù)保持增長態(tài)勢。深入企業(yè)開展幫扶。組織21家企業(yè)參加國內(nèi)外展會10余次，組織11家企業(yè)參加各類培訓(xùn)9次，支持企業(yè)“走出去”。對重點外貿(mào)企業(yè)開展調(diào)研，切實解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展難題。積極開展各項資金申報，54家企業(yè)單位128個項目爭取到中央省市項目及獎勵資金近800萬元。完善外貿(mào)發(fā)展平臺。星沙海關(guān)和xxxx出入境檢驗檢疫局破土動工，人才強商數(shù)據(jù)平臺搭建完畢�？h國際商會成功改選，與銀行開通抱團(tuán)授信業(yè)務(wù)，切實解決外貿(mào)企業(yè)融資難的問題。
二、xxxx年工作思路
xxxx年商務(wù)工作的主要預(yù)期目標(biāo)是：全縣實際到位外資增長10%以上，引進(jìn)內(nèi)資增長12%以上，社會消費品零售總額增長18%以上，外貿(mào)進(jìn)出口總額增長15%以上。
(一) 抓投資，促增長
一是突出服務(wù)項目，抓好要素保障。加強項目臺賬管理，進(jìn)一步簡化審批手續(xù)，完善項目月度聯(lián)審、全程代辦和綠色通道制度，實時掌握項目建設(shè)情況。創(chuàng)新資本運營模式，充分發(fā)揮政府引導(dǎo)資金的乘數(shù)效應(yīng)，帶動民間投資。千方百計批地、想方設(shè)法儲地，合理有序供地，全面清理那些批而未征、批而未用、供而未建的土地。
二是突出對接項目，抓好社會融資。完善對接項目管理辦法，加快簽約項目建設(shè)，加強投資控制，質(zhì)量控制和進(jìn)度控制。按照“招商與招標(biāo)、款與建設(shè)相結(jié)合”的思路，繼續(xù)加大與央企的對接力度，著力推進(jìn)投資建設(shè)一體化運作。
三是突出包裝項目，抓好向上爭資。搶抓國家“穩(wěn)增長，擴(kuò)內(nèi)需”的有利時機，及時、準(zhǔn)確、動態(tài)地掌握國家政策導(dǎo)向，合理調(diào)整、完善項目庫，廣泛收集、科學(xué)包裝項目。加強與上級主管部門的銜接，爭取更多項目納入國家和省、市重點扶持項目盤子。
四是突出引進(jìn)項目，抓好招商選資。根據(jù)規(guī)劃布局、產(chǎn)業(yè)升級、多元發(fā)展等要求，強化項目質(zhì)效考核，優(yōu)化招商項目結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)，突出引進(jìn)一批競爭力強的戰(zhàn)略投資項目，大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。
(二)抓消費，促內(nèi)需
一是突出擴(kuò)大消費平臺建設(shè)。大力支持城鄉(xiāng)大型商業(yè)綜合體、特色街的建設(shè)，爭取新型商業(yè)業(yè)態(tài)落戶。重點培育支持有發(fā)展?jié)摿Φ?內(nèi)貿(mào)企業(yè)做大做強，培育消費新需求和新熱點。繼續(xù)開展“消費促進(jìn)月”、“購物消費節(jié)”等活動，激活消費市場。做好家電下鄉(xiāng)的掃尾工作，落實好國家可能出臺有關(guān)促銷擴(kuò)需新政策。
二是突出完善商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)。以商品配送企業(yè)建設(shè)為重點，構(gòu)建快速高效的商品流通網(wǎng)絡(luò);以提升農(nóng)村連鎖便民店建設(shè)質(zhì)量為重點，推進(jìn)農(nóng)村連鎖便民店流通網(wǎng)絡(luò);以完善農(nóng)村商貿(mào)服務(wù)功能為重點，積極推進(jìn)農(nóng)超對接和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)中心建設(shè)。
三是突出強化市場監(jiān)測。抓好市場運行監(jiān)測預(yù)報網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，及時發(fā)布商品供求預(yù)警信息，尤其是要力保突發(fā)事件發(fā)生時的市場商品供應(yīng)穩(wěn)定和各種物資準(zhǔn)備，增強應(yīng)對突發(fā)事件的物資能源保障和應(yīng)急處置能力。
四是突出加強肉類和酒類管理。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村生豬屠宰試點工作，完成福臨屠宰點建設(shè)，啟動白沙鎮(zhèn)、開慧鎮(zhèn)、果園鎮(zhèn)、青山鋪鎮(zhèn)、北山鎮(zhèn)、春華鎮(zhèn)、安沙鎮(zhèn)的“放心肉”配送中心建設(shè)。大力扶持本土酒類生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)格酒類批發(fā)企業(yè)市場準(zhǔn)入，開展酒類零售企業(yè)的專項整治，確保酒類流通市場安全。
(三) 抓三產(chǎn)，促轉(zhuǎn)型
一是強化服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略地位。以抓工業(yè)的力度抓現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大力發(fā)展臨空經(jīng)濟(jì)、工業(yè)地產(chǎn)、現(xiàn)代物流、服務(wù)外包、電子商務(wù)、研發(fā)設(shè)計、會展等服務(wù)業(yè)態(tài)，加速生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)進(jìn)園區(qū)。以涼塘路城市綜合體、友誼阿波羅等項目的建設(shè)促進(jìn)通程商圈提質(zhì)，以引進(jìn)高端服務(wù)業(yè)元素帶動環(huán)松雅湖開發(fā)，以大型物流企業(yè)、航空公司總部入駐帶動空港城建設(shè)。
二是打造服務(wù)業(yè)載體和平臺。切實加快松雅湖、空港城、黃興現(xiàn)代市場群、安沙現(xiàn)代物流園等重點服務(wù)業(yè)發(fā)展載體的規(guī)劃、建設(shè)步伐，全面提升服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)和綜合服務(wù)功能。加快恒廣大型綜合體、長株潭煙草物流園、黃興農(nóng)產(chǎn)品物流園、麻林溫泉、潯龍河生態(tài)小鎮(zhèn)等一批產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。
三是積極拓展新興業(yè)態(tài)。出臺支持電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見和扶持政策，大力支持快樂淘寶等電子商務(wù)平臺進(jìn)一步做大做強。進(jìn)一步完善對商業(yè)綜合體、樓宇經(jīng)濟(jì)的支持優(yōu)惠政策，加快星隆商業(yè)廣場、星沙商業(yè)樂園、開元大酒店的提質(zhì)改造步伐，對申報城市綜合體項目進(jìn)行全面清查，督促按要求開工開建。加快服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，重點推進(jìn)服務(wù)外包工作室、公共服務(wù)平臺等載體建設(shè)，重點建設(shè)宏夢卡通、青蘋果數(shù)據(jù)城等產(chǎn)業(yè)基地。
(四)抓外貿(mào)，促開放
一是加強國際市場開拓。推進(jìn)市場多元化戰(zhàn)略，在鞏固日韓、東南亞等傳統(tǒng)出口市場的同時，擴(kuò)大東歐、南美、東盟、非洲等新興市場的出口比重。加強展會分類指導(dǎo)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，組織企業(yè)有實效性的參展。大力實施出口品牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大企業(yè)品牌的宣傳推廣力度，扶持本土品牌企業(yè)和產(chǎn)品走出去。
二是切實抓好企業(yè)幫扶。集中服務(wù)資源，向進(jìn)出口有望突破500萬美元以上企業(yè)傾斜。深入重點外貿(mào)企業(yè)，全面摸排梳理其主要困難和突出問題，力爭解決一些共性和全局性問題。加強與經(jīng)開區(qū)的協(xié)同配合，開展縣域重點外貿(mào)企業(yè)調(diào)研，認(rèn)真聽取企業(yè)的意見和建議，盡快出臺促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長的政策措施。
三是做好貿(mào)易摩擦應(yīng)對。建立外貿(mào)企業(yè)信息共享平臺，幫助企業(yè)有效應(yīng)對貿(mào)易摩擦帶來的困難和問題。探索建立貿(mào)易壁壘預(yù)警點，擴(kuò)大外貿(mào)企業(yè)受益面。加強與海關(guān)、檢驗檢疫、出口信用保險機構(gòu)等的合作聯(lián)動，促進(jìn)出口企業(yè)信用保險企業(yè)覆蓋面增長。
四是做好出口基地建設(shè)。抓好出口基地公共服務(wù)平臺建設(shè)，加強對出口基地調(diào)查研究。加強對縣域外貿(mào)企業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理，為外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級做好服務(wù)。探索創(chuàng)新出口基地建設(shè)管理模式，研究制定基地管理工作相關(guān)政策措施。
商務(wù)工作總結(jié) 篇5
20xx年是蜂獻(xiàn)公司電子商務(wù)工作的開局之年，在汪總的親自指導(dǎo)和劉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經(jīng)驗教訓(xùn)，推動20xx年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20xx年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，基本實現(xiàn)了預(yù)定的銷售目標(biāo)。
經(jīng)統(tǒng)計，20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為31.51萬元，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元，經(jīng)銷批發(fā)12.23萬元。成功招募了2家實體專賣店，培育了2家較好的網(wǎng)絡(luò)代銷店。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
�。�1）經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
�。�2）基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
�。�3）隨著蜂產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
�。�4）按照汪總的要求，并通過市場情況的對比，我們多次對品種和價格進(jìn)行了調(diào)整，一方面完善傳統(tǒng)類目產(chǎn)品，另一方面不斷增加高附加值產(chǎn)品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價格上，我們按照網(wǎng)絡(luò)市場的實際情況和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，逐步淘汰了散裝產(chǎn)品，包括原蜜等，并適當(dāng)提高了部分產(chǎn)品的價格，使整體價格保持在中等偏上的水平，這符合大多數(shù)消費者的心理價格承受范圍。
3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。
（1）年初由于直銷店的實際需要，我們分別在全國各地級市的相關(guān)論壇上進(jìn)行了最簡單的發(fā)帖和回帖，在當(dāng)時為直銷店的信用增長和銷量提升發(fā)揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。
�。�2）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安慶和融安的兩位老板分別來公司進(jìn)行了考察，之后簽訂了加盟協(xié)議，分別在安慶市區(qū)和融安縣城，開設(shè)了蜂獻(xiàn)蜂產(chǎn)品專賣店，這為我們今后發(fā)展加盟商，以及如何成功運營縣市級專賣店，提供了很多有效的嘗試和經(jīng)驗。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個人店為主，大約招募了20家網(wǎng)店，其中有xx家左右直接進(jìn)貨，但是由于很多因素的影響，個人店大部分沒能實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產(chǎn)專營店和群航食品專營店，發(fā)展勢頭不錯，20xx年將重點扶持。
二、存在的主要問題
1、受主客觀因素制約，網(wǎng)絡(luò)銷售收入增長緩慢。
�。�1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。一方面數(shù)十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時間的沉淀，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價格競爭，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網(wǎng)店經(jīng)銷蜂產(chǎn)品，雖未形成較大規(guī)模，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經(jīng)營蜂產(chǎn)品，在淘寶集市有約4000家經(jīng)營蜂產(chǎn)品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”，單品展現(xiàn)數(shù)量達(dá)15萬個，王漿、花粉、蜂膠略少。
�。�2）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
（3）主觀上網(wǎng)絡(luò)銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業(yè)特殊的經(jīng)營技巧欠缺。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實際的的營銷方式，如現(xiàn)在比較通行的服務(wù)營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、能使這些營銷方式與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷、聯(lián)合營銷等等，買贈、換贈、退贈、折價、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運用。另外促銷方案只顧當(dāng)前，未考慮長遠(yuǎn)。有時頻繁過密，讓消費者失去了緊迫性購買的心結(jié)。有時受成本、運費影響，幅度過大沒有緩沖空間，幅度太小對消費者利誘性不大。最后促銷搭配上，買A送B、買A送A、A+B搭配減價等沒能從消費者實際考慮，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個經(jīng)營過程的發(fā)展策略，眾所周知，經(jīng)營發(fā)展策略的整體性和前瞻性，有時可以決定一個項目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場分析較盲目、計劃周期短、執(zhí)行力不夠徹底等等都是發(fā)展過程中較為忌諱的。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實，品種增減、價格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規(guī)，沒有設(shè)計平時化的.語言，也沒能夠找到打動買家的關(guān)鍵性語言。我們之前以散裝產(chǎn)品拉動信用增長，以較低價格吸引買家，在散裝的同時又兼有精裝，層次分明，確實給買家提供了很多選擇的機會，但是從另一方面，也造成了買家對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，后來由于為了順應(yīng)整體的發(fā)展趨勢和成本費用實際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導(dǎo)致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個怪圈。價格制定上，由于我們當(dāng)時對市場分析比較盲目，部分價格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成自己的文字特色。
3、招商加盟進(jìn)展緩慢，品牌推廣的難度較大。網(wǎng)絡(luò)招商方面，呈現(xiàn)招商容易，持續(xù)經(jīng)營難，有效的經(jīng)營的過少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導(dǎo)致代銷的利潤少，發(fā)貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產(chǎn)品行業(yè)比較陌生，在回復(fù)買家咨詢、文字表述、經(jīng)驗技巧等方面都有著很多欠缺。實體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網(wǎng)絡(luò)廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網(wǎng)，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營，都還沒有完全展開，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創(chuàng)業(yè)，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接，這是一個需要重點研究的課題。從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。
4、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降，成交轉(zhuǎn)化率過低，費用卻越來越高。各類論壇發(fā)帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴(yán)格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動也不適宜參加。值得關(guān)注的是xx-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應(yīng)重點投入。另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試，這里面因為關(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
5、品牌及產(chǎn)品很難精確定位，常規(guī)產(chǎn)品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產(chǎn)品的核心競爭力沒有重點培育。經(jīng)過一年實踐，發(fā)現(xiàn)蜂產(chǎn)品行業(yè)比較特殊，品牌及產(chǎn)品的定位問題不同于一般的食品企業(yè)，因為不同企業(yè)之間、不同企業(yè)產(chǎn)品之間，具有差異的主要還是規(guī)模，其次是概念差異，基于品牌價值和產(chǎn)品特點的核心差異不是很明顯，這就使得本企業(yè)的產(chǎn)品無法較為完整的與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行切割和區(qū)別，雖然說目前總的行業(yè)現(xiàn)狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經(jīng)開始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個擁有完備的企業(yè)競爭能力的品牌和產(chǎn)品，應(yīng)該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場中競爭。年中，我們自主開發(fā)的新品也未能成功推廣出去，從開發(fā)到消費者認(rèn)知再到完全接受是一個漸進(jìn)式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個方面將會加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足，售價方面來說，消費者不會關(guān)心產(chǎn)品成本問題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點研究的問題。難模仿就更加不容易，這里面就是產(chǎn)品差異化的問題，前面已經(jīng)提及，不再贅述。
總之，發(fā)現(xiàn)和提出問題不是目的，20xx年我們將針對以上問題，重點攻關(guān)，優(yōu)先解決，逐步理順各個因素的關(guān)系，掃清阻礙網(wǎng)絡(luò)銷售正常發(fā)展的“攔路虎”，隨著網(wǎng)購的流行，使網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道進(jìn)行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。
20xx年12月31日
商務(wù)工作總結(jié) 篇6
今年，我局新聞宣傳工作緊緊圍繞商務(wù)工作為主題，內(nèi)鼓干勁，外樹形象，及時準(zhǔn)確地報道重點工作和重大項目的新進(jìn)展、新成效和新亮點，為全面推進(jìn)我縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新局面提供了強大的精神動力和輿論支持。截至9月底，我局在局網(wǎng)站、縣網(wǎng)、商務(wù)信息公開網(wǎng)站及縣電視臺發(fā)稿件240余條，在縣級以上網(wǎng)站上用稿200余次，總的來說很好完成了新聞宣傳工作目標(biāo)任務(wù)。
一、主要做法及成效
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c工作，主題宣傳進(jìn)一步深化。圍繞我局重大決策和工作重點，及時抓住報道要點，制定報道計劃，落實責(zé)任到位，全方位、多角度、多層次地進(jìn)行宣傳報道，進(jìn)一步擴(kuò)大了商務(wù)工作在社會上的知名度、美譽度和影響力。
1、落實責(zé)任到位。我局年初制定了相關(guān)規(guī)章制度，明確要求各業(yè)務(wù)股室每月按時、按量上報一定數(shù)量有價值的新聞宣傳信息，對相關(guān)工作的開展情況進(jìn)行及時記錄，由局辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和統(tǒng)計（對接人：辦公室工作人員龔利15073325565），并將信息宣傳工作納入年終績效考核指標(biāo)內(nèi)。
2、突出商務(wù)工作中心。大力宣傳我局商務(wù)工作開展情況，尤其針對今年我局涉及的重大投資開發(fā)項目、惠民實事工程和商務(wù)執(zhí)法工作，大力宣傳我局今年來在黨的群眾路線教育實踐活動過程中所取得的成績，效果顯著。
3、突出現(xiàn)代特色工作宣傳。積極宣傳我局在電子商務(wù)平臺建設(shè)工作上所取得的成績。今年9月份，淘寶網(wǎng)“特色中國·湘潭縣館”各項籌備工作已經(jīng)就緒，并于9月20日正式登陸淘寶網(wǎng)特色中國·湖南館頻道，成為湖南省首家縣市級地方館。淘寶網(wǎng)“特色中國·湘潭縣館”上線以后，國內(nèi)外廣大消費者想買湘潭縣名優(yōu)特產(chǎn)、賞“湘中名都”風(fēng)光，只需要登錄淘寶網(wǎng)“特色中國·湘潭縣館”即可。特色中國·湘潭縣館計劃于9月27日舉行開館儀式并啟動第一檔促銷活動。
4、突出黨的群眾路線教育實踐活動的宣傳。及時宣傳宣傳中央、省委、市委及縣委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要意義和重大部署。宣傳中央、省委關(guān)于黨的群眾路線和開展教育實踐活動的`重要講話、重要指示精神。我局做好黨的群眾路線教育實踐活動工作會議、局黨委專門會議、局黨委主要領(lǐng)導(dǎo)同志到聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)等宣傳報道工作，充分反映總局黨委帶頭開展教育實踐活動的示范作用。
5、突出商務(wù)執(zhí)法工作宣傳。一方面，深入宣傳現(xiàn)有的商務(wù)法律和行政執(zhí)法程序，在現(xiàn)有法律框架下創(chuàng)新工作做法；另一方面，著重宣傳與相關(guān)部門的協(xié)作配合，開展聯(lián)合執(zhí)法行動，深入基層，聯(lián)系群眾，做好12312舉報投訴服務(wù)宣傳工作。
6、突出環(huán)境整治抓宣傳。宣傳發(fā)動局干部職工極參與現(xiàn)場環(huán)境整治工作，整治責(zé)任區(qū)（重點是易俗河農(nóng)貿(mào)市場）兩側(cè)的衛(wèi)生環(huán)境，及時報道領(lǐng)導(dǎo)干部參與路面清潔活動。
7、突出網(wǎng)絡(luò)對話抓宣傳。針對網(wǎng)民反映的社會熱點和難點問題，強化網(wǎng)絡(luò)對話工作，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)宣傳水平，進(jìn)一步暢通了民意渠道，推動了網(wǎng)絡(luò)問政進(jìn)程，在社會上產(chǎn)生良好反響。
8、突出黨的建設(shè)抓宣傳。在局網(wǎng)站、縣委和商務(wù)信息公開網(wǎng)上制定反腐倡廉宣傳欄目，及時發(fā)布中央八項規(guī)定、省市九項規(guī)定相關(guān)動態(tài)信息，同時在局網(wǎng)站、商務(wù)信息公開網(wǎng)站、縣網(wǎng)等相關(guān)媒體發(fā)布黨建設(shè)動態(tài)、成效經(jīng)驗、先進(jìn)典型的稿件40條次，有力地推動了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
9、突出作風(fēng)建設(shè)宣傳。突出宣傳我局務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、勤政、廉潔的機關(guān)作風(fēng)，開展機關(guān)作風(fēng)民主評議活動情況，過硬、作風(fēng)優(yōu)良、愛崗敬業(yè)、情趣健康的工作團(tuán)隊，尤其抓住思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)的重點，及時宣傳“三創(chuàng)”活動開展情況（創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)、創(chuàng)和諧機關(guān)、創(chuàng)節(jié)約型機關(guān)）。
10、突出重大活動抓宣傳。著力營造喜慶建黨93周年、省兩會等重大活動宣傳氛圍，宣傳專題會議學(xué)習(xí)部署、干部職工學(xué)習(xí)情況，營造了我局上下“團(tuán)結(jié)、向上、奮進(jìn)、熱烈”的濃厚氛圍。
11、突出統(tǒng)計資料報道宣傳。我局及時對外公布每月湘潭縣社會消費品零售統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時更新，真實有效地反映出湘潭縣經(jīng)濟(jì)運行狀況。
（二）創(chuàng)新工作平臺，宣傳渠道進(jìn)一步拓寬。一是充分利用縣網(wǎng)、商務(wù)信息公開網(wǎng)發(fā)布信息，做好辦公室電腦設(shè)備保密工作，由專人專職管理信息發(fā)布。二是嚴(yán)格落實相關(guān)信息發(fā)布程序，業(yè)務(wù)股室發(fā)布信息需經(jīng)過負(fù)責(zé)人審核簽字認(rèn)同后給予發(fā)布。
�。ㄈ┘訌娸浨楣芾�，輿論引導(dǎo)進(jìn)一步強化。一是落實專人負(fù)責(zé)輿情搜集、監(jiān)控、整理，及時發(fā)現(xiàn)并上報處理輿情信息。二是落實輿情控制屬地管理責(zé)任，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時回復(fù)涉及商務(wù)的輿情，建立上下聯(lián)動、運作高效的輿情處置機制。
（四）錘煉宣傳隊伍，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。一是強化領(lǐng)導(dǎo)、完善機制。年初制定了切實可行的新聞宣傳工作計劃，將任務(wù)層層分解，落實到人頭，建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和獎勵競爭激勵機制，有效地調(diào)動了干部職工的積極性和主動性。二是加強對外溝通聯(lián)絡(luò)。進(jìn)一步加大了與上級以上主流媒體的溝通聯(lián)系。三是強化對內(nèi)素質(zhì)提升。把提高新聞工作者素質(zhì)放在重要位置，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提高辦公室信息管理人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。
二、下半年工作打算
（一）繼續(xù)做好主題宣傳工作。
1、繼續(xù)做好商務(wù)本職工作新聞宣傳報道，尤其是涉及到我局牽頭負(fù)責(zé)的重點工程、市場體系建設(shè)和市場秩序整治工作。
2、繼續(xù)重點宣傳我局在學(xué)教實踐活動過程中的經(jīng)驗和成績。
3、繼續(xù)認(rèn)真宣傳報道我局在轉(zhuǎn)變“四風(fēng)”工作作風(fēng)上的做法和經(jīng)驗。
�。ǘ├^續(xù)做好輿情監(jiān)測和防控工作。及時做好輿情監(jiān)測，把握輿論動向，一旦發(fā)現(xiàn)輿情，及時采取策略，做出響應(yīng)，化解各種不良影響。
�。ㄈ┻M(jìn)一步錘煉隊伍素質(zhì)。繼續(xù)深入開展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動。通過內(nèi)部自學(xué)、討論、集中學(xué)習(xí)、反復(fù)練筆、派出培訓(xùn)等方式，全力提升我局信息工作者的寫作水平。
商務(wù)工作總結(jié) 篇7
根據(jù)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》（商辦秩函[xx]841號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，堅持以“防范為主，源頭治理”為原則，強化日常監(jiān)管，在嚴(yán)查“瘦肉精”豬肉、病害豬肉及注水豬肉上市銷售期間，同時開展了私屠濫宰行為的排查和整治工作，有效凈化了我區(qū)生豬定點屠宰和銷售環(huán)境，確保了肉品質(zhì)量安全�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報：
一、專項整治工作情況
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行商務(wù)部、甘肅省商務(wù)廳和市商務(wù)局相關(guān)文件精神，結(jié)合部門職能，我局本著對人民群眾切身利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，站在保障和改善民生的高度，充分認(rèn)識當(dāng)前食品安全工作面臨的形勢、任務(wù)與工作要求，強化責(zé)任意識，仔細(xì)查找薄弱環(huán)節(jié)，及時堵住管理漏洞，加強監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，始終保持對私屠濫宰以及向生豬注水或注入其他物質(zhì)等違法犯罪行為的高壓態(tài)勢。圍繞保障全區(qū)肉品質(zhì)量安全這個中心，大力實施“放心肉”工程。對轄區(qū)內(nèi)2家生豬定點屠宰企業(yè)進(jìn)行專項整治工作，收到了顯著成效。
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我局依照《商務(wù)部辦公廳關(guān)于嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》和《xx市xx區(qū)食品安全委員會辦公室關(guān)于印發(fā)xx區(qū)“瘦肉精”專項整治工作實施方案的通知》等文件精神要求。為切實做好我區(qū)生豬定點屠宰廠專項整治工作，我局高度重視，并成立了以局長為組長，分管副局長為副組長、商務(wù)局市場股人員為成員的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確指導(dǎo)思想、工作職責(zé)、整治內(nèi)容、整治目標(biāo)等，確保整治工作有序開展。同時組織生豬定點屠宰企業(yè)負(fù)責(zé)人召開肉食品安全工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《生豬屠宰管理條例》、《病害豬無害化處理辦法》《甘肅省家畜屠宰管理辦法》和商務(wù)部、省商務(wù)廳和市局相關(guān)文件精神，進(jìn)一步提高生豬定點屠宰企業(yè)負(fù)責(zé)人的社會責(zé)任感及肉食品安全防范意識，提升其管理水平，有效預(yù)防和杜絕了肉食品安全事故的發(fā)生。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)，健全完善制度，強化管理。為進(jìn)一步加強生豬屠宰管理，規(guī)范生豬屠宰行為。一是督促和指導(dǎo)生豬定點屠宰企業(yè)進(jìn)一步健全完善和實施生豬進(jìn)出廠檢驗檢疫、臺賬登記、病害豬無害化處理等各項規(guī)章制度；二是要求企業(yè)嚴(yán)格按照生豬屠宰操作規(guī)程和技術(shù)要求進(jìn)行屠宰，對經(jīng)檢驗檢疫合格的生豬在出廠前做好相關(guān)記錄，并按規(guī)定加蓋檢驗檢疫合格印章方可出廠銷售，對經(jīng)檢驗檢驗不合格的生豬產(chǎn)品及時進(jìn)行無害化處理，禁止流入市場銷售。
(三)突出重點，嚴(yán)格檢查，規(guī)范屠宰行為。在專項整治中，按照工作職責(zé)認(rèn)真開展生豬屠宰及肉食品市場專項整治工作，對轄區(qū)內(nèi)兩家生豬定點屠宰廠重點檢查了肉品檢疫檢驗等管理制度的落實情況、臺賬登記情況、屠宰操作規(guī)程規(guī)范情況等。嚴(yán)厲查處私屠濫宰、制售注水肉、病害肉和違反《生豬定點屠宰條例》等擾亂屠宰行業(yè)和豬肉市場經(jīng)營秩序的行為。通過抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時向企業(yè)提出了整改意見，并下發(fā)了整改通知，對企業(yè)整改落實情況進(jìn)行跟蹤檢查。重點檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部違法私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)，在xx區(qū)巉口鎮(zhèn)檢查發(fā)現(xiàn)有兩戶人銷售無檢疫生豬肉品經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩家人從事私屠濫宰活動，我局當(dāng)即派出四名工作人員對其實行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點。
�。ㄋ模⿵V泛開展宣傳，營造良好氛圍。在活動開展以來，充分利用信息報送、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等方式，進(jìn)行廣泛宣傳。采用電子顯示屏宣傳活動標(biāo)語和發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等方式，組織開展了以“嚴(yán)禁私屠濫宰、制售注水肉、病害肉、瘦肉精”為主題的食品安全活動周宣傳活動。此次專項活動共懸掛宣傳打擊制售“瘦肉精”豬肉、病害豬肉和注水豬肉的宣傳橫幅，向生豬定點屠宰企業(yè)發(fā)了《致全區(qū)生豬定點屠宰廠的一封信》，發(fā)放各種宣傳資料400份。
二、存在的.主要問題
�。ㄒ唬┦菆�(zhí)法管理力量薄弱，執(zhí)法隊伍有待于加強。作為生豬屠宰執(zhí)法主體的區(qū)商務(wù)部門因人員編制有限，持有商務(wù)執(zhí)法證人員不足，一人身兼多項工作，監(jiān)管力度有限。
�。ǘ┦巧i定點屠宰及肉品市場監(jiān)管牽涉職能部門多，消除監(jiān)管死角，凈化肉品市場，高效開展稽查工作難度過大。
�。ㄈ┦青l(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰工作全面展開難度較大，特別是邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)。其人口稀散，實施定點屠宰后，成本提高，肉品價格上揚，老百姓難以接受。
三、下一步工作打算
針對存在的問題，我們將切實按照商務(wù)部和省商務(wù)廳“進(jìn)一步加強生豬屠宰管理，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰，確保肉品質(zhì)量安全”的指示精神和要求，進(jìn)一步加強生豬定點屠宰管理工作，扎實推進(jìn)定點屠宰向縱深發(fā)展，建立長效監(jiān)管機制，進(jìn)一步保障肉品質(zhì)量安全。
�。ㄒ唬┦羌訌姸c屠宰規(guī)劃管理，加快機械化屠宰進(jìn)程。進(jìn)一步提升改造機械化屠宰，逐步淘汰和關(guān)閉落后的手工操作，實行規(guī)模化經(jīng)營，規(guī)范化發(fā)展。
�。ǘ┦羌哟舐�(lián)合執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰，制售“瘦肉精”豬、注水豬、病害豬等違法行為。加強與各部門合作，發(fā)揮各自管理職能的優(yōu)勢，強化日常監(jiān)管，開展定期不定期的聯(lián)合檢查活動，從嚴(yán)查處不法行為。建立多部門豬肉質(zhì)量安全監(jiān)管工作協(xié)調(diào)機制，繼續(xù)加大執(zhí)法力度，形成長效監(jiān)管機制，確保不出現(xiàn)生豬肉食品安全事件發(fā)生。
�。ㄈ┦侨嫱菩腥馄菲焚|(zhì)強制檢驗制度和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗制度。督促和指導(dǎo)生豬定點屠宰場肉品品質(zhì)檢驗人員學(xué)習(xí)檢驗業(yè)務(wù)知識，提高檢驗人員檢驗?zāi)芰Α?/p>
�。ㄋ模┦峭晟浦贫�，建立長效監(jiān)管機制。進(jìn)一步健全完善生豬屠宰管理和屠宰場內(nèi)部管理各項制度，嚴(yán)格屠宰廠設(shè)立和退出制度、生豬及肉品運銷和檢驗檢疫制度以及執(zhí)法檢查制度等。
（五）是穩(wěn)步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰工作，充分利用萬村千鄉(xiāng)、農(nóng)家超市等網(wǎng)絡(luò)，搞好放心肉品配送。
商務(wù)工作總結(jié) 篇8
光陰如梭，四個月的試崗工作轉(zhuǎn)瞬就要結(jié)束了。在這四個月的工作學(xué)習(xí)中我對工作有了新的認(rèn)識和體會，工作中的點點滴滴都讓我不斷進(jìn)步、使自己受益匪淺，現(xiàn)對我自己的工作總結(jié)如下：
商務(wù)中心文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的，而我的主要工作職責(zé)就是幫助客人和酒店各部門完成打字復(fù)印、收發(fā)傳真、文件掃描等相關(guān)服務(wù)工作。我根據(jù)酒店實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事，確保工作井然有序。在工作中除了熟悉和掌握各辦公設(shè)備的運行和使用方法，還定期對設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)，以保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；在很好的為客人解決相關(guān)商務(wù)問題的同時收取相應(yīng)的服務(wù)費用這也為酒店創(chuàng)造了一筆收入；而且不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，在為酒店餐飲部的工作中，結(jié)合實踐，自己通過創(chuàng)新，設(shè)立菜單、席位卡等制作的模板，為餐飲部以后的服務(wù)提高了效率，同時在工作之余積極配合其它部門完成一些臨時性工作。但在工作中也暴露出一些不足之處，比如對辦公設(shè)備一些很細(xì)微的功能使用不太熟悉等。
以上就是我對自己工作的總結(jié)，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，在今后的工作中我將爭取克服上述缺點和不足，認(rèn)真做到以下幾點：
1。做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間的信息聯(lián)絡(luò)和溝通；
2。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，努力做到對自己工作的全面熟悉；
3。通過自主學(xué)習(xí)來提升知識層次和專業(yè)技能；
4。協(xié)助其他各個部門做好各項工作；
5。及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其他臨時性工作；
6。認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
7。及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，爭取把工作做好。
以上是我對自己已一些缺點的`總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請酒店領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對酒店有用的人才。
商務(wù)工作總結(jié) 篇9
今年以來，區(qū)商務(wù)局創(chuàng)新思路、強化措施，建立共享平臺，提升服務(wù)水平，深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品“雙打”專項行動，取得顯著成效。
一是建立一個共享平臺。結(jié)合“兩法銜接”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，逐步搭建具備知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件備案、制售假冒偽劣商品備案、不良信息共享三大主要功能的“歷下區(qū)企業(yè)不良信息共享平臺”，通過平臺上報經(jīng)營過程中遇到的違規(guī)企業(yè)信息、違規(guī)證據(jù)信息和結(jié)果信息，實現(xiàn)違規(guī)信息的.備案，幫助企業(yè)、消費者甄別違法行為，創(chuàng)造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境，有效保護(hù)企業(yè)經(jīng)營行為。
二是形成一個統(tǒng)一窗口。發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭作用，將涉及“雙打”工作的“12312”“12315”“12345”熱線受理關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的投訴統(tǒng)一匯總收集，由辦公室統(tǒng)一研究，確保在10個工作日內(nèi)統(tǒng)一回復(fù)，并將受理意見定期以書面形式反饋領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位主要負(fù)責(zé)人，杜絕責(zé)任推諉現(xiàn)象出現(xiàn)。
三是創(chuàng)辦一個誠信論壇。按照商務(wù)部“誠信興商宣傳月”活動有關(guān)部署，開展“誠信歷下論壇”，每年9月在我區(qū)舉辦座談會，披露年度百家失信企業(yè)及百家誠信企業(yè)榜單，對于在“雙打”工作中表現(xiàn)突出的單位、個人予以表彰和獎勵，對于無失信行為的企業(yè)予以曝光，打造區(qū)域誠信特色品牌。
四是協(xié)同一批三方機構(gòu)。加強與我區(qū)的山東省電子商務(wù)促進(jìn)會、山東省誠信建設(shè)促進(jìn)會，山東國富泰企業(yè)征信有限公司等企業(yè)和機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，履行好政府在“雙打”工作中引導(dǎo)監(jiān)督職責(zé)，發(fā)揮專業(yè)機構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢，開展有針對性的信用服務(wù)工作，共同抓好本轄區(qū)企業(yè)的信用管理統(tǒng)計、調(diào)查、監(jiān)督等各項工作。
商務(wù)工作總結(jié) 篇10
深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團(tuán)公司以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，做強做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎(chǔ)上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機構(gòu)，加強管理，充實力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務(wù)部按照公司計劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的`突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
商務(wù)工作總結(jié) 篇11
進(jìn)入公司有差不多半年了，雖然有時加班，但卻感覺極為充實。關(guān)于這半年來的工作我總結(jié)有如下幾點：
1、協(xié)助開封恒大童話大街構(gòu)件生產(chǎn)清單和安裝清單的編制
S4—6、S4—5、S4—3、Y4—4、Y3—1、Y4—5、Y4—2、S4—2
2、協(xié)助貴陽恒大童話大街外立面安裝清單編制
Y2—2、Y3—1、Y4—2、Y1
3、松鼠小鎮(zhèn)項目工程量清單復(fù)核
4、�；◢u1#島D區(qū)主題樂園后勤區(qū)清單調(diào)整
5、協(xié)助勞務(wù)付款
6、協(xié)助滄州精神堡壘現(xiàn)場簽證辦理
7、協(xié)助投標(biāo)文件制作
對比自己以前，雖然在這半年來的進(jìn)步很大，也按時完成了導(dǎo)師分配的任務(wù)工作，但仍存在許多的不足。在做�；◢uD區(qū)后勤區(qū)預(yù)算變更時，對材料價格確定存在疑惑，、清單的描述以及人材機、損耗、利率不熟悉、對預(yù)算變更的原則不了解，對哪些是可爭取的變更哪些不是不清楚。一開始遇到這些問題真的感覺一個頭兩個大，經(jīng)常一卡就是半天毫無進(jìn)展。后來在同事的建議下，哪方面有疑惑就去問，現(xiàn)場具體情況不清楚就打電話問現(xiàn)場施工員，仔細(xì)了解具體部位、尺寸，材料價格不清楚就去問采購部的同事，就這樣跌跌撞撞的總算是完成了任務(wù)。經(jīng)過這次也給了我啟發(fā)，作為一名菜鳥新人，工作中經(jīng)常會遇到不懂的事情，這個時候我們需要做的就是認(rèn)真請教同事，不懂就問，開口問人并不是丟人的表現(xiàn)。但要注意選擇合適的時機，在別人不忙有空的時間去問，這樣既不會影響別人的工作也能得到更耐心的解答。
有一次導(dǎo)師突然分給我計算滄州恒大精神堡壘鋼筋工程量的任務(wù)，我當(dāng)時就懵了，我們不是搞裝飾裝修的嗎，怎么扯到土建的鋼筋上去了？也沒辦法，只能硬著頭皮開始了，回憶著腦子里模糊得仿佛已經(jīng)是幾十年前的大學(xué)記憶去翻圖集、問專家，一頓折騰終于還是解決了問題。這也給了我不同的想法，一定要加強學(xué)習(xí)，不要就把自己的能力給限制在崗位之中了。除了對自身的崗位不斷地深入學(xué)習(xí)外，還要不斷學(xué)習(xí)各種崗位的知識，畢竟無論什么時候全能型人才都更受歡迎。
在這半年的時間里常常會覺得自己的`工作是很枯燥乏味的，列項，算量，列項，算量，列項，算量，簡直枯燥到懷疑人生，如果沒有足夠的熱情也許真的堅持不了。有一次在做工程量清單編制的時候，因為圖紙的不完善以及不嚴(yán)謹(jǐn)，比如一些立面圖構(gòu)件樣式與大樣圖顯示不符、構(gòu)件編號錯亂等等，導(dǎo)致工作停滯不前，加上自己情緒受生活瑣事影響，讓我一度心態(tài)爆炸。不過后來慢慢冷靜下來也就想通了，當(dāng)你耐不住性子，開始抱怨開始應(yīng)付工作，你做工作就徹底失去意義了。所以倒不如滿懷熱情地接受任務(wù)，盡管枯燥乏味，也要有足夠的耐心。堅持下來，唯有在此基礎(chǔ)上，才有可能學(xué)到東西，不辜負(fù)自己的枯燥勞動。而且熱情的工作態(tài)度永遠(yuǎn)比工作能力更重要。
現(xiàn)在我也成為了駐場商務(wù)員，新的挑戰(zhàn)即將來臨，我未來一段時間的目標(biāo)的就是：
1、提高工作效率�，F(xiàn)在有些工作都已經(jīng)可以獨立完成了，就是效率還不高，所以要慢慢的把效率提升上來，同時減少犯錯。
2、積累經(jīng)驗。跟著同事多問、多學(xué)，熟悉項目的各種流程。
最后再定一個小目標(biāo)：好好吸收可以學(xué)到的一切，爭取2~3個項目后，能獨立負(fù)責(zé)一個項目的商務(wù)工作！
商務(wù)工作總結(jié) 篇12
從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
作為xxxx的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等;翻譯工作，包括商務(wù)談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀(jì)錄;管理歸納部門及項目信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用;商務(wù)合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的.展開作準(zhǔn)備; xxxxx項目主要聯(lián)絡(luò)員，確保項目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標(biāo)工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題：
1、在現(xiàn)有xxx項目中，擔(dān)任我方項目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項目的進(jìn)度。
2、責(zé)任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團(tuán)隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的不足，工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細(xì)心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力不足，需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻(xiàn)，努力找準(zhǔn)自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學(xué)習(xí)和積累，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步! xx年xx月
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1、處理日常的`商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2、跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。
3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5、標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1、每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；
2、每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項；
3、部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
4、做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行；
5、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1、辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2、做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的`緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)工作總結(jié) 篇13
根據(jù)《省愛衛(wèi)會關(guān)于在全省地級市開展城市衛(wèi)生檢查的通知》和《市創(chuàng)國衛(wèi)辦、市愛衛(wèi)會關(guān)于認(rèn)真落實全省城市衛(wèi)生檢查工作的緊急通知》文件及市里會議精神，我局積極行動，認(rèn)真組織戰(zhàn)線各單位進(jìn)行貫徹落實，現(xiàn)將情況簡要匯報如下：
一、高度重視，強化責(zé)任
局領(lǐng)導(dǎo)對迎省檢工作高度重視，接到通知后，馬上召開了戰(zhàn)線各單位負(fù)責(zé)人會議，并多次會同工商部門對城區(qū)各商場、超市的負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，由市健康教育所的專家現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。在會上和培訓(xùn)班上及時傳達(dá)市里會議要求，將相關(guān)文件下發(fā)，要求各單位認(rèn)真履行職責(zé)，明確責(zé)任，層層落實到崗到人，有專人負(fù)責(zé)抓這項工作。
二、積極行動，加大力度
各單位積極行動，認(rèn)真做好迎檢的各項準(zhǔn)備工作。市市場中心及時召開會議，傳達(dá)文件精神，一是規(guī)范整治了市場環(huán)境秩序；二是加大了清掃力度；三是加強清掃保潔；四是完善基礎(chǔ)設(shè)施；五是加大衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施；六是加大宣傳力度；七是加大滅“四害”整治；八是加大食品衛(wèi)生監(jiān)管。中石化懷化分公司、中石油懷化分公司也是及時召開城區(qū)各加油站站長會議，將文件下發(fā)，并要求各加油站認(rèn)真按市里部署，一是要加強公廁衛(wèi)生管理，要求做到無污垢、無異味、無積水；二是重點鞏固滅鼠、滅蚊、滅蟑、滅蠅工作；三是對健康教育專欄進(jìn)行更新。切實做好迎省檢工作，確保不出差錯。市金泰定點屠宰廠積極進(jìn)行安排部署，多次組織所有工作人員進(jìn)行大掃除活動，一是對屠宰廠的污水處理池進(jìn)行清洗；二是大力開展廠區(qū)除“四害”工作，在廠區(qū)各個角落投放藥物，定時清理；三是強化專職衛(wèi)生人員工作意識，清掃衛(wèi)生死角；四是更新了健康教育專欄。城區(qū)各大商場、超市培訓(xùn)會后，也認(rèn)真行動進(jìn)來，一是開展員工的健康教育培訓(xùn)；二是更新了健康教育專欄；三是積極開展“除四害”工作；四是加強商場、超市的保潔工作。
三、加強督查，狠抓落實
局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)局創(chuàng)衛(wèi)辦人員，對城區(qū)各大市場、加油站、屠宰場進(jìn)行現(xiàn)場督促落實，嚴(yán)格按照市創(chuàng)衛(wèi)辦提出的要求，認(rèn)真查找問題，對市場的活禽經(jīng)營區(qū)的衛(wèi)生管理、加油站的公廁問題、屠宰場的`“除四害”工作等具體問題提出整改意見，發(fā)放整改通知，要求限時整改。并會同工商部門、健康教育所工作人員多次到城區(qū)各大商場、超市進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，查漏補缺，對商場、超市的健康教育檔案資料的補充完善、日常保潔工作、生熟食食品衛(wèi)生管理及“除四害”等問題提出整改要求。通過督查，各單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員創(chuàng)衛(wèi)意識明顯加強，環(huán)境得到進(jìn)一步改善，充分做好迎省檢各項準(zhǔn)備工作，取得較好的效果。
四、十月份工作安排
(一)市場服務(wù)中心工作任務(wù):1、切實做好迎國慶衛(wèi)生周活動；2、鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，建立常態(tài)管理機制；3、繼續(xù)開展衛(wèi)生秩序整治；4、加強清掃保潔，市場保持干凈、整潔；5、對省檢中存在的問題進(jìn)行整改。
（二）城區(qū)各大加油站工作任務(wù)：1、加強加油站的日常保潔；2、做好加油站廁所的衛(wèi)生保潔，安排專人打掃；3、繼續(xù)開展“滅四害”活動；4、對省檢中存在的問題進(jìn)行整改。
�。ㄈ┏菂^(qū)定點屠宰場工作任務(wù)：1、安排保潔人員每天對廠區(qū)進(jìn)行打掃；2、加大“除四害”工作力度；3、加強屠宰場的日常保潔工作；4、對省檢中存在的問題進(jìn)行整改。
商務(wù)工作總結(jié) 篇14
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有必須之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，異常是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系�？墒墙�(jīng)過學(xué)習(xí)禮儀，我發(fā)現(xiàn)這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時代的提高，社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的確立，我們作為中信人，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強禮貌行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要。如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會是以禮貌、和平、發(fā)展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，并且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。
荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”今日整整一天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，真真正正地讓我感覺到了生活中禮儀無處不在。雖然習(xí)慣隨意的我們，在按照禮儀規(guī)范做事的時候會感覺到強烈的不適應(yīng)和別扭，可是當(dāng)自我和身邊的人，都開始按照這樣的'禮儀規(guī)范自我的儀容、儀表、儀態(tài)，會感覺到從未有過的安心和舒適感，仿佛整個禮貌都進(jìn)了一個臺階。除此之外，今日的培訓(xùn)還講到了我一向都很想了解的餐桌禮儀、坐車禮儀、電梯禮儀、會議禮儀等以后工作和平常生活中經(jīng)常會用到的規(guī)范，這些規(guī)范就屬于我們認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的盲區(qū)，倘若別人懂但自我不懂，在遇到這些情景的時候就容易鬧出笑話甚至誤會，因而教師能給我們系統(tǒng)地講述這些知識，我感到由衷的感激。
今日是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡，可是內(nèi)心是十分充實和感動的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達(dá)尊重和友善，并且這種表達(dá)的的確確要要經(jīng)過好的儀容儀表儀態(tài)來表現(xiàn)出來。對我啟發(fā)最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心，我們需要將我們的頻率調(diào)成和對方一致，因為同頻才能共振，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，感情的培養(yǎng)需要交心，商務(wù)談判需要達(dá)成交易，這一切都離不開同理心的養(yǎng)成�？墒峭硇囊膊皇桥c生俱來的，甚至很多言行舉止是需要經(jīng)過訓(xùn)練才能到達(dá)讓別人舒適的狀態(tài)的，所以今日的主訓(xùn)資料是商務(wù)禮儀規(guī)范。能夠深切地感受到小伙伴們都十分認(rèn)真地在配合教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)，教師十分有魅力和感染力，當(dāng)然，小伙伴們也十分給力。晚上的考試，大家都準(zhǔn)備得很倉促，可是經(jīng)過一天短暫的集訓(xùn)，大家的潛意識已經(jīng)完全認(rèn)同了今日這門課對于我們以后規(guī)范自我言談舉止的作用和意義。十分期待更多類似的實戰(zhàn)型課程！
在今日的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀這個概念很模糊，感覺無非是懂禮尊老愛幼之類，經(jīng)過王教師這一天的課程中繪聲繪色的講解，頗有一種豁然開朗的感覺。不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想想也是，中國自古就是禮儀之邦，幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融，商務(wù)禮儀在平時的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王教師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務(wù)禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細(xì)的講解，比如將客人介紹給主人，將公司同事介紹給客戶，將男士介紹給女士等，介紹時動作手心向上，手臂打開120度，身體稍稍前傾，引導(dǎo)禮儀時一向須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鲿玫降亩Y儀。經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀時一種在人際關(guān)系和社會交往中所應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是人修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅僅有助于提高個人修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的溝通，幫忙我們獲得更加良好的人際關(guān)系。
有禮走遍天下，無禮寸步難行，這是我上完今日的禮儀培訓(xùn)課后最大的感受。從小我們就學(xué)習(xí)禮儀，然而隨著越來越大，對一些小細(xì)節(jié)卻越來越不在乎，美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說法。隨著社會禮貌越來越發(fā)達(dá)，各行各業(yè)除了對硬件實力有所追求外，對企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實力也越來越重視，而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。那里的禮包括很多，外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌，穿著，姿態(tài)，談吐，試想一下，就像我們對“犀利哥”式的人物避之不及一樣，如果我們在工作場合邋遢無禮，又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓(xùn)練了走，坐，站，引領(lǐng)，問候和告別時的注意事項，雖然都是耳熟能詳?shù)模捎谝呀?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習(xí)慣，一時半會兒還真的很難適應(yīng)。但按照教師教的坐姿，確實感覺個人氣質(zhì)提高了很多，整個人也顯得莊重成熟高雅了，不僅僅對個人工作有好處，對個人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學(xué)習(xí)了，但多練習(xí)也很重要，直到把這些都培養(yǎng)成習(xí)慣，才能由內(nèi)而外做到一個改變，改變原先隨意散漫的自我，給客戶以信賴感。
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