醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結1

　　我院高度重視縣級醫(yī)療機構對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目，按照項目實施方案要求，根據(jù)對劉集心衛(wèi)生院、覓子衛(wèi)生院。依據(jù)衛(wèi)生院具體情況，制定了以“醫(yī)療技術指導，人才培養(yǎng)和提高醫(yī)療護理質量管理”為主的對口支援方案，于20xx年10月至12月，我院派出派出一支由外科、婦產科、護理部人員組建的醫(yī)療小組到上述衛(wèi)生院開展幫扶工作，。

　　醫(yī)療小組不顧路途疲勞，克服干旱缺水和水土不服等重重困難，積極投入到緊張的工作中。通過短短一個多月的時間，大廟中心衛(wèi)生院在江北區(qū)一院的幫扶下，成功開展了子宮裂傷修補術、膽囊切除術和小腸穿孔修補術，完成改良式剖宮產手術9臺，完成子宮裂傷修補術1例，宮外孕手術2例，成功搶救2例失血性休克和1例新生兒重度窒息。建立健全了14個醫(yī)療護理核心制度，完善了院科兩級領導負責制、三級醫(yī)師查房制、準時交接班制、手術審批制和院內會診制，進一步規(guī)范了醫(yī)療技術操作規(guī)程。開展了每周1次專業(yè)基礎知識培訓，加強了全院醫(yī)療業(yè)務人員的繼續(xù)醫(yī)學再教育學習。

　　對口支援工作取得的良好效果，不但受到當?shù)厝罕姷?好評，也得到各級領導的充分肯定。近日，巫山縣20xx年深化醫(yī)院管理年活動現(xiàn)場會在大廟中心衛(wèi)生院舉行，縣鎮(zhèn)各級領導對該院的各項工作和江北一院醫(yī)務人員的辛勤努力給予高度贊揚。大廟中心衛(wèi)生院被巫山縣衛(wèi)生局評為該縣示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的樣板。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結2

　　xx醫(yī)院xx年工作總結二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

　　一、基本情況

　　全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。

　　二、醫(yī)療、經濟指標完成情況

　　截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術1045人次，門診手術132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的`，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

　　三、醫(yī)護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。

　　為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。

　　三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。

　　按照“二甲”醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

　　四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著

　　開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結3

　　為促進我院“健康促進醫(yī)院”建設的深入開展，我院在上級有關部門的正確領導和指導下、在本院相關職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建工作取得了較好的成效。但也存在著不足，現(xiàn)總結如下：

　　一、組織機構網(wǎng)絡建設

　　1、建立并完善健康促進醫(yī)院機構及網(wǎng)絡。

　　調整了健康促進醫(yī)院創(chuàng)建領導小組，明確了工作職責；

　　成立健康教育辦公室；

　　各科室成立健康教育工作小組，在中心健康教育領導小組的領導下工作，完成了健康促進醫(yī)院組織機構的網(wǎng)絡建設。

　　2、制定健康促進醫(yī)院規(guī)章制度在健康促進領導小組的領導下，我院制定和完善了健康促進醫(yī)院的各項規(guī)章制度。如：將健康促進醫(yī)院工作納入了中心20xx年工作計劃中。《20xx年獎懲制度》中新修訂了控煙巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度。

　　二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的`就醫(yī)環(huán)境中心優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程

　　醫(yī)院門診大廳設置了咨詢臺，配有導醫(yī)，候診區(qū)設置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；

　　規(guī)范了患者就醫(yī)秩序；

　　中心計免科開通綠色通道，提高了患者滿意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標識；

　　院內生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。

　　三、患者健康宣教工作開展情況

　　1、門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點，門診大廳建立了健康宣教區(qū)，定期更換宣傳資料，每個科室每個病房都配有健康宣傳知識傳單，受到了廣大患者的歡迎。

　　2、對每一位住院患者都開展了優(yōu)質護理服務，它包括入院時針對不同病種的患者進行健康宣教、評估并提出個性化健康措施在住院期間實施；

　　患者出院時，還進行了健康指導；

　　出院后有電話隨訪，持續(xù)提供健康建議。每個月中心還對各科室進行健康教育落實情況檢查、反饋、整改、落實追蹤，作為年終評選優(yōu)秀科室的條件之一。

　　3、門診、住院科室發(fā)放健康手冊或健康小處方，每季度社區(qū)醫(yī)生都會對所轄居委會進行一次健康教育，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問題進行解答。

　　4、院內設置健康宣教宣傳欄，每個月更換一次。作為健康溝通與宣教的陣地，有專人管理。

　　四、職工健康管理

　　1、對全體職工進行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評估。根據(jù)員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預措施，將每個員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊。還積極組織了各種文體活動，豐富了員工生活，提高了凝聚力。

　　2、設置專項版面宣傳健康飲食，提倡“三減三健”使廣大的職工、患者的健康意識得到提高。

　　五、無煙醫(yī)院工作開展情況

　　1、加強了組織領導，根據(jù)人事變動情況，調整創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領導小組，明確控煙工作職責分工。

　　2、在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控煙工作及獎懲制度”，同時新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控煙巡視工作制度”；

　　將控煙獎懲制度納入《獎懲制度》。

　　3、加大了控煙宣傳力度，內部加強了對職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對她人和環(huán)境造成的傷害。醫(yī)護人員對有吸煙史的住院患者或家屬進行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。

　　4、在走廊墻壁設置海報宣傳吸煙的危害。更新了禁止吸煙的醒目標識，各個入口處、候診區(qū)、會議室、廁所、走廊等公共區(qū)域均設有明顯的禁煙標識；

　　宣傳欄更新了無煙醫(yī)院宣傳展板。

　　六、對社區(qū)進行健康宣教制定了針對社區(qū)居民的健康教育工作流程圖，經常組織醫(yī)務人員進行義診、健康咨詢等活動

　　還利用微信公眾平臺對外開展健康教育。每月一次的衛(wèi)生節(jié)日活動，按時進行室外宣傳，發(fā)放宣傳資料，懸掛橫幅，擺放展板，對本街道居民進行健康生活方式宣傳。

　　七、存在問題

　　1、健康教育講座形式和內容有待進一步提高。

　　2、專項健康教育經費仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。

　　3、人員少，任務重。

　　4、控煙是一項長期而艱巨的工作，需要全社會的共同努力。

　　八、今后工作思路

　　1、創(chuàng)新健康教育內容和形式。

　　2、充分利用義診和下鄉(xiāng)時間進行健康教育。

　　3、建立專項資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學習。

　　4、利用本中心的公眾號，加強健康教育知識的宣傳。

　　5、加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恒的進行下去。

　　6、認真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結4

　　根據(jù)市衛(wèi)計委關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，為了進一步認真貫徹落實20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結評估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進行，結合本院具體實際，按照市衛(wèi)計委關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結匯報如下：

　　一、成立組織。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領導組，院長任組長，副院長任副組長，班子成員及科室主任為成員的領導組，制定創(chuàng)建工作實施方案，完善規(guī)章制度，定期召開會議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調和督促作用，推動創(chuàng)建工作深入開展。

　　二、制定了防恐怖、防破壞、防災害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應急處置預案。嚴格執(zhí)行安全生產值班及班子成員帶班制度，加強門診及急診值班人員力量，堅持24小時值班制，按時完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內安全。

　　三、定期排查院內重點部位以及重點科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設施、滅火器材、安全標識、應急照明等消防器材是否規(guī)范。

　　四、組織全院職工進行消防安全知識、應急逃生技能的培訓和演練，提高對安全生產工作的認識，確定安全責任人，簽訂安全生產目標責任書，實行責任追究制。定期對職工進行安全知識培訓，消防滅火演練、滅火器的.使用。

　　五、加強醫(yī)療質量管理，成立醫(yī)療質量管理組，認真落實醫(yī)療以及護理核心制度，避免醫(yī)療事故以及差錯發(fā)生。提高醫(yī)療質量，提升服務水平，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術規(guī)范，把各項工作落到實處。認真落實醫(yī)療質量(安全)不良事件報告制度。

　　六、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設置投訴箱，及時處理患者以及家屬投訴并及時進行反饋。建立化解醫(yī)患矛盾和預防、排查、調節(jié)醫(yī)療糾紛工作機制。

　　七、高度重視信訪穩(wěn)定工作，及時對有不穩(wěn)定因素進行摸底排查，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。

　　自查情況及整改措施：

　　自查問題：

　　1、消防通道指示標識破損、不全。

　　2、部分職工消防意識不強，對滅火器的使用不熟。

　　整改措施：

　　1、對破損的指示標識及時進行更換，及時更換安全出口標識8個。

　　2、組織全院職工進行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進行了培訓。

　　總之我們認真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結5

　　我是村衛(wèi)生室一室村醫(yī)，自從20xx年在x村從事鄉(xiāng)村醫(yī)生以來，在縣衛(wèi)生局及鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的正確領導和親切關懷下，在本村認真開展醫(yī)療、預防、保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責�！熬人婪鰝�、治病救人”是醫(yī)生的責任所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位病人，堅持把一腔青春熱血獻給社、愛心獻給患者，深受廣大群眾的愛戴和好評。每次鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開會議時，我都能認真聽講，并做好會議記錄，會后積極完成上級領導布置的任務，現(xiàn)將20xx年本人的工作總結如下：

　　一、公共衛(wèi)生工作

　　協(xié)助完成本村健康居民檔案創(chuàng)建工作，宣傳兒童計劃免疫、加強傳染病管理、協(xié)助鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院入村對本村老年人、慢性病患者、兒童定期開展體檢，開展全民健康教育，利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糧尿病的防治及婦女兒童保健知識等進行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認識，了解各種疾病的`發(fā)生和發(fā)展，使之在生活中自我保護、減少疾病的發(fā)生和傳播，使我村廣大群眾更深刻地認識疾病。

　　二、農村合作醫(yī)療

　　農村合作醫(yī)療是政府主導、群眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式讓群眾認識新農合、支持新農合、參與新農合。我們嚴格按照本縣合療門診統(tǒng)籌核報政策規(guī)定，規(guī)范程序，不盜取新農合資金，不濫用藥，使農民花小錢就能看病，讓村民放心、領導部門放心，讓村民真正體會到國家的惠民政策。

　　三、今后的打算

　　多年來，在各級領導的關懷和幫助下，無論思想，還是業(yè)務方面都取得了一定的成績，并得到了上級領導和廣大群眾的一致好評。今后在業(yè)務和服務方面更要進一步加強學習，并堅持理論聯(lián)系實際為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業(yè)業(yè)、對學習一絲不茍、對患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的、優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結6

　　一學期來，我校采用多渠道，多方法積極開展學生常見病綜合防治，并將學校衛(wèi)生工作列入學校的教育計劃，現(xiàn)小結如下：

　　一、成績與經驗：

　　沙眼患病率：與上學期相比明顯下降，具體做法是發(fā)現(xiàn)有沙眼患者,通知家長,給予眼藥水治療。

　　防近工作：近視率有所下降，分析近視好轉的`原因主要有：

　　1、學生課業(yè)負擔減輕后帶來明顯的好處。

　　2、加強用眼衛(wèi)生的指導：

　　A、防近宣教工作每學期第一周出�？�一次。

　　B、學校規(guī)定教師授課時發(fā)現(xiàn)學生讀寫姿勢不良及時糾正。

　　C、督促學生做好眼保健操。每半個月更換座位一次，包括前后、左右位置的更換。本學期開始特別強調對視力下降初始者及時換座位到點5米以遠或比原來位置更遠的位置上。

　　齲齒防治工作：從統(tǒng)計數(shù)字反映，12周歲學生的齲齒患病率人數(shù)及齲齒數(shù)明顯減少。與家長對孩子的普遍重視、正確刷牙、用含氟牙膏、及時充填齲齒等綜合因素密切相關。

　　二、存在問題：

　　學生普遍存在挑食、偏食壞習慣，從小嬌生慣養(yǎng)，戶外活動少，且中學生正處在青春期，生長發(fā)育速度較快，因此貧血與營養(yǎng)不良發(fā)病率較高，受市場經濟的影響，在校內很難開展營養(yǎng)課間餐及營養(yǎng)午餐。所以對糾正以上兩常見病存在一定困難。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結7

　　為進一步貫徹落實縣衛(wèi)生局關于全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進衛(wèi)生院的科學化、標準化、規(guī)范化管理，我院進行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將此次工作總結如下：

　　一、加強組織領導，明確職責，確保創(chuàng)建工作順利實施

　　1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施；

　　2、為使創(chuàng)建活動深入落實，衛(wèi)生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量這一主題，以改善醫(yī)患關系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業(yè)務科室的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

　　3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，結合全院工作，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

　　二、建立機制，重抓落實

　　1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；

　　2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制，使創(chuàng)建活動的各項相關指標達到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；

　　3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的'責任感、緊迫感

　　三、精心實施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改

　　1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結合各業(yè)務科室工作特點，狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

　　（1）、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。

　�。�2）、通過開展醫(yī)療文書質量控制活動，提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。

　�。�3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。

　　2、在創(chuàng)建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。

　　3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

　　4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

　　總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務質量，促進了醫(yī)患關系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結8

　　為確保新冠疫苗免費接種工作平穩(wěn)、有序、規(guī)范實施，按照相關通知要求，我院全面安排部署，全力以赴做好新冠疫苗接種工作。

　　一是進一步做好組織部署。

　　全國新冠疫苗接種工作電視電話會議后，我院第一時間召開工作部署會議，傳達上級精神，專題安排疫苗接種工作，在成立重點人群疫苗接種及方艙式臨時接種點工作專班基礎上，進一步確定接種工作各小組及職責，細化疫苗接種工作方案，對接種的時間、人員安排，安全措施，異常反應監(jiān)測、上報及應急處置等工作安排，全力做好全民接種準備工作。

　　二是按要求落實全員培訓。

　　在前期已組織部分人員獲得臨時疫苗接種證基礎上，根據(jù)要求組織全體醫(yī)護人員參加新冠疫苗接種相關業(yè)務知識培訓，為后期大規(guī)模接種做好人員儲備，著力保障接種安全。

　　三是根據(jù)工作需要加強各項保障。

　　在繼續(xù)抓緊抓細疫情各項防控措施前提下，再次對預檢分診、候診、登記、接種、留觀、急救處理等區(qū)域設置進行梳理完善，增設2個接種臺，每個接種臺增加1名輔助人員，同時延長每日接種時間至晚6點，周末加班2加點接種。接種區(qū)域配備1名全科醫(yī)生，全力保障疫苗接種醫(yī)療救治工作。根據(jù)統(tǒng)一部署，在浙里辦上線疫苗接種預約功能，同時做好接種咨詢熱線接聽工作。對接轄區(qū)街道辦，為方艙式臨時接種點工作開展做好各項準備。

　　四是做好宣傳引導，發(fā)動職工身邊親友接種。

　　根據(jù)信息發(fā)布規(guī)范，積極開展疫苗接種工作進展、新冠疫苗接種禁忌癥及不良反應處置等多個方面進行知識宣傳，在醫(yī)院公眾號發(fā)布預約流程、組織醫(yī)院職工發(fā)動身邊親友接種新冠疫苗，提高人群接種意愿及接種率等。

　　截至X月X日，我院已完成XXXX劑次疫苗接種工作。下一步，我院將持續(xù)做好疫苗接種的宣傳和免疫工作，線上線下齊動員、通過印發(fā)宣傳單、LDE顯示屏、媒體宣傳、微信群轉發(fā)等形式、加強科普宣傳、解讀相關政策及接種注意事項等，深入宣傳疫苗對保護個人健康、控制新冠疫情的重要作用，本著知情、自愿的原則對符合條件無禁忌癥的群眾進行接種，力爭做到應接盡接，在全場營造新冠疫苗接種的濃厚氛圍，提升群眾對新冠疫苗的`接種預防意識，確保如期高質量完成疫苗接種工作，切實保障轄區(qū)內廣大職工群眾的生命健康安全。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結9

　　20xx年度我村衛(wèi)生室嚴格依據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理實施條例》、《醫(yī)療機構基本標準》、《醫(yī)療機構廢物管理辦法》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度。在上級有關部門的指導下依法開展有關執(zhí)業(yè)活動，完成了各項公共衛(wèi)生服務，并能保障群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認可，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

　　一、組織健全、高度重視積極帶頭為加大宣傳力度，提高村民思想素質、衛(wèi)生意識和保健能力。

　　二、除害防病，經常開展除“四害”活動，特別是春、秋兩季，開展滅鼠、滅蚊、滅蒼等宣傳活動，有效地控制了“四害”密度，兒童“五苗”（卡介苗、麻疹疫苗、白百破三聯(lián)疫苗、脊髓灰質糖丸、乙肝疫苗）接種率符合要求。

　　三、參加學習培訓，按時參加上級有關部門安置的相關衛(wèi)生知識培訓講座，無缺席無遲到、無早退行為。

　　四、基本醫(yī)療服務，無藥物過敏反應，藥物不良反應、未出現(xiàn)誤診等差錯行為，無違規(guī)行為，無警告、記分或其他行政處罰。

　　五、孕齡婦女訪視，及時宣傳婦女保健法及嬰幼兒防保知識。

　　20xx年我將以求真務實的態(tài)度，扎實有效的工作和飽滿的'工作熱情，奮發(fā)圖強、銳意進取，為我村人民的健康事業(yè)做出更大的貢獻。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結10

　　根據(jù)《中華人民共和國放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射工作人員健康管理規(guī)定》和《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，按照環(huán)保、衛(wèi)生計生行政主管部門對輻射安全防護管理的要求，結合我院實際，從做好放射源安全管理著手，建立和完善輻射防護管理制度，落實輻射防護措施，加強輻射監(jiān)測，輻射防護管理工作不斷得到改進�？偨Y如下：

　　一、基本情況

　　xx衛(wèi)生院位于xxxxxxx，占地面積3300平方米。x是一所集醫(yī)療、疾病預防控制、婦幼保健、衛(wèi)生管理為一體的街道辦事處綜合服務機構，現(xiàn)有職工x人，設置病床x張。于x年x月x日通過驗收取得了放射診療許可證。

　　放射科設置于醫(yī)院綜合業(yè)務樓一樓東北側，放射工作用房共計80平方，300mAX線機房加控制室47.5㎡�，F(xiàn)有技術人員1人，主要設備和設施有：200ma〃x光診斷機1臺，柯達CR一臺，閱片燈箱1個，電腦2臺、打印機1臺，鉛眼鏡一副，鉛圍裙一條，鉛膠手套一雙。

　　二、防護設施

　�。ㄒ唬┉h(huán)境安全防護：1、機房維護結構的防護：所有X射線機房的射線周圍墻均為240mm加砌塊墻體。機房頂部和地面為180mm混泥土現(xiàn)澆。對機房的主照射墻體涂抹30mm硫酸鋇水泥沙漿，其他墻面涂抹15mm硫酸鋇水泥沙漿。

　　1、窗的防護：機房和控制室之間的觀察窗設置的鉛玻璃規(guī)格為

　　800mmx2100mm；觀察窗與墻體的縫隙≤10mm，窗框與窗的重疊處≥20mm，窗中逢重疊處≥10mm。

　　3、門的防護：所有防護門設置合理，機房防護門（受檢者進出門）規(guī)格至少1500mmx2100mm，控制室防護門（醫(yī)護工作人員進出門）規(guī)格至少為800mmx2100mm，采用不銹鋼板內夾2mm鉛。防護門與墻體的`縫隙≤10mm，門框與們的重疊處≥20mm，們中縫重疊處≥10mm

　　4、電纜線孔：控制室的控制臺與機房內的射線裝置連接的電纜線采用“U”字型管以45°斜角穿墻并用鉛板對電纜線孔進行漏射防護補償。

　　6、警示標示：機房防護門上張貼電離輻射警示標識，并安裝醒目的工作指示燈。

　　7、個人防護用具：?工作人員的防護用具：備有防護服、防護頸套、防護眼鏡、防護帽、防護手套個人劑量計等放射工作人員防護用品。?受檢者防護用品：必須配備專門的各種輔助防護用品，以及固定特殊受檢者體位的各種設備，如保護性腺、眼晶體、乳腺等輻射敏感器官的防護用品。

　　（二）輻射安全和防護制度及措施的建立和落實

　　1、加強放射防護管理工作，設置放射防護管理機構和組織，制定《輻射防護和安全管理制度》、《設備檢修維護制度》、《輻射工作人員培訓計劃》、《輻射監(jiān)測計劃》、《放射工作人員崗位責任制度》、《放射衛(wèi)生管理規(guī)章制度》、《儀器操作規(guī)程》、《受檢者須知》《放射事件應急預案》等放射防護管理制度，病嚴格遵守與實施。

　　2、輻射防護管理人員：設有1名具有本科以上學歷的技術人員專職負責X射線機的輻射安全與環(huán)境保護管理工作；從事放射工作人員必須通過州環(huán)保局組織的輻射安全與防護知識及相關法律法規(guī)的培訓，考核合格才能負責工作，做到持證上崗。

　　3、檔案管理：檔案應登記、分類、編號、專人管理；完整、規(guī)范、保密；存放有序，查找方便;定期對檔案進行更新，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；按照上級要求做好年度報告、年度監(jiān)測工作。

　�。ㄈ�）三廢處理：射線裝置在工作過程中產生的主要是X射線外照射，此外照射可用屏蔽材料加以屏蔽，由于X射線能量較低，在工作過程中不會產生感生放射性物質，故不用考慮放射性“三廢”的處理；工作過程中會產生少量的臭氧和氮氧化物，可利用換氣扇通風即可。

　　三、管理措施

　�。ㄒ唬┙∪�管理組織。醫(yī)院高度重視輻射安全防護工作，成立了以分管放射安全工作的副院長xxx同志為組長、各科主任為成員的“放射性安全防護領導小組”，全面負責醫(yī)院內部放射性安全防護管理工作，組織對含射線裝置設備、使用、貯存、應急處理、廢棄物回收，培訓教育放射工作人員，宣傳放射防護知識，監(jiān)督執(zhí)行放射診療管理規(guī)定，檢查放射機器設備及其場所環(huán)境，及時排除放射故障和安全隱患。

　�。ǘ�）建立和完善輻射防護安全管理制度。制定了《放射科x線機操作規(guī)則》、《透視機操作規(guī)程及維護措施》、《放射科質量控制制度》、《輻射防護制度》、《輻射設備維護維修制度》、《放射科事件報告制度》、《放射科輻射防護和安全保衛(wèi)制度》、《人員培訓制度》、《放射科人員健康及個人劑量管理制度》、《放射科崗位責任制》、《放射科定期自查和監(jiān)測制度》、《放射科應急控制和保障措施》等。

　　（三）應急處置。為有效應對可能發(fā)生的放射事故，確保有序地組織開展事故救援工作，最大限度地減少或消除事故和緊急情況造成的影響，避免事故蔓延和擴大，維護正常的醫(yī)療工作秩序，制定了《發(fā)生放射線事故應急預案》，成立了以副院長楊順才同志為副組長、相關人員為成員的放射事故應急處理領導小組，明確了可能發(fā)生事故應急處理的職責、組織指揮、工作程序等。

　　四、日常管理。

　　1.為增強放射工作人員的輻射防護意識，加強放射工作人員從事放射工作專業(yè)知識培訓和基本技能的訓練，對放射工作人員采取了多途徑多種形式的培訓，并承諾我院全部放射工作人員參加省、市環(huán)保部門舉辦的輻射安全和防護專業(yè)知識培訓。

　　2.定期監(jiān)測輻射防護效果和檢定監(jiān)測儀器設備，確保監(jiān)測正常運行。

　　3.對放射工作人員進行健康監(jiān)測，一是上崗前健康體檢，上崗后定期體檢。二是工作人員上崗必須佩戴個人胸章劑量計，并定期由湖北省疾病預防控制中心進行檢測。經市環(huán)保局領導和專家復查評估驗收，我院輻射防護符合安全要求，20xx月12日，市環(huán)保局給我院頒發(fā)了《輻射安全許可證》。

　　盡管我院的輻射防護工作有了很大改進，但也還存在一些不足，今后，我院要進一步在防護、監(jiān)測設施設備上加大投入，在管理上加大力度，強化監(jiān)測、防護、安全意識，確保人民群眾和醫(yī)護人員安全。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結11

　　為進一步提升我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室的服務能力，充分履行公共衛(wèi)生服務職能，促進農村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院于20xx年7月2日—4日對轄區(qū)內村級基本公共衛(wèi)生服務項目衛(wèi)進行了20xx年上半年度工作情況考核，各村在這次檢查中做了大量的工作，確保了此次檢查順利完成，現(xiàn)將基本公共衛(wèi)生服務項目考核情況匯報如下：

　　一、居民健康檔案：

　　截至20xx年6月30日止，我鎮(zhèn)完成了居民健康檔案建檔率82.36%以上，電子檔案錄入率72.77%，衛(wèi)生室檢查現(xiàn)場抽取4份居民健康檔案，查看完整性，落實真實度，落實檔案是否有缺項漏項、聯(lián)系電話、健康指導、健康評價、危險因素控制等。健康檔案較好的衛(wèi)生室有：雙沖村衛(wèi)生室，祝林店村衛(wèi)生室。

　　存在的問題：部分衛(wèi)生室檔案真實度較差，缺項漏項較多，大多檔案無聯(lián)系方式，無健康指導，無危險因素控制，甚至存在虛假檔案現(xiàn)象。健康檔案較差的衛(wèi)生室：小林店村，上天梯村。

　　二、健康教育：

　　現(xiàn)場檢查大多數(shù)衛(wèi)生室健康教育做的較好，半年能提供印刷資料大于6種；播放音像資料且播放記錄完整；及時更換宣傳欄并書寫更換記錄，完成健康知識講座3次，計劃、記錄、簽到、材料、小結與圖片完整；按照要求開展較好的衛(wèi)生室：天坡村衛(wèi)生室，石家咀村衛(wèi)生室部分衛(wèi)生室發(fā)放的宣傳材料未存檔，宣傳欄更換不及時，健康知識講座未及時舉辦影像材料不完善，資料不完整，工作較差的衛(wèi)生室：土城村衛(wèi)生室，大坡嶺村衛(wèi)生室。

　　三、預防接種：

　　掌握轄區(qū)內的0-6歲兒童情況，及時通知兒童家長攜兒童去衛(wèi)生院進行疫苗接種，對兒童的預防接種信息進行存檔整理。

　　四、婦幼管理：

　　我鎮(zhèn)大多衛(wèi)生室的新生兒訪視、產后訪視及時，葉酸發(fā)放較為及時并按時上報，孕產婦登記簿內容較完整，兒童登記簿較規(guī)范，建檔率較高，開展較好的衛(wèi)生室有：祝東村衛(wèi)生室，天坡村衛(wèi)生室。部分衛(wèi)生室葉酸發(fā)放不及時，葉酸發(fā)放的人數(shù)及數(shù)量偏少，葉酸發(fā)放量沒有詳細的統(tǒng)計上交；孕產婦未及時提醒到衛(wèi)生院辦理婦幼卡及相關的查體；.新生兒、產后訪視表填寫不規(guī)范，空項較多，未按時上交，新生兒建檔率低；.3-6歲兒童查體宣傳不到位，查體率低。

　　五、老年人保�。�

　　我鎮(zhèn)老年人查體工作依據(jù)20xx年工作計劃，老年人年檢正在開展中，到6月底全鎮(zhèn)范圍的老年人體檢人數(shù)為856人，查體工作總體遲緩，任務較重，老年人查體工作相比開展較好的衛(wèi)生室：祝林店村衛(wèi)生室，祝東村衛(wèi)生室。衛(wèi)生室老年人管理檔案要求有空腹血糖值，健康指導，健康評價，危險因素控制及生活自理能力評估表，對老年人的年檢表填寫完整、歸納整理并作出相應健康指導，及時推薦老年人進行查體工作。

　　存在的問題：老年人健康檔案無健康體檢表，未測量空腹血糖值，年檢表未整理歸檔，空項漏項較多，年檢率太低，都沒有生活自理能力評估表。

　　六、慢性病管理：

　　1、高血壓管理：開展首診測血壓，對高血壓患者進行規(guī)范管理，一年至少提供4次面對面隨訪，對患者疾病情況、服藥情況和生活方式進行指導，且記錄完整。連續(xù)兩次血壓控制不滿意的或藥物不良反應難以控制及出現(xiàn)新的并發(fā)癥的患者，建議其轉診。衛(wèi)生室檢查現(xiàn)場抽取5份高血壓患者檔案，查看檔案完整性規(guī)范性，落實真實性，查看隨訪記錄是否書寫及時完整，并錄入電子平臺。通過檢查我鎮(zhèn)大部分衛(wèi)生室工作認真踏實，資料完整，隨訪真實，錄入及時。

　　存在的問題：高血壓管理沒有索引表或登記不全，部分衛(wèi)生室高血壓患者信息不真實，血壓未測量隨意編造，隨訪未做到面對面，未真實進行隨訪，隨訪記錄填寫不規(guī)范，高血壓患者用藥不明確隨意編造，如電話落實患者其規(guī)律用藥但衛(wèi)生室的隨訪記錄為未服藥，因高血壓被納入慢性病管理但本人不知道自己血壓高，高血壓患者未接受過隨訪服務等。

　　2、糖尿病管理：對確診的糖尿病患者，每年提供至少4次免費測量空腹血糖值，對測量的.血糖值進行評估，測量體重，檢查足背動脈搏動，對患者疾病情況、服藥情況和生活方式進行健康指導，對連續(xù)兩次空腹血糖控制不滿意的或藥物不良反應難以控制及出現(xiàn)新的并發(fā)癥的患者，建議其轉診，2周內主動隨訪轉診情況。衛(wèi)生室檢查現(xiàn)場抽取5份檔案落實以上內容，并對隨訪服務進行核實，查看是否錄入電子平臺。檢查發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)大多數(shù)衛(wèi)生室工作做的較踏實，真實隨訪，規(guī)范服務，患者滿意。

　　存在的問題：糖尿病患者健康體檢表無空腹血糖值，隨訪服務不真實，錄入電子平臺不及時，落實隨訪不理想，連續(xù)數(shù)次隨訪不滿意而沒有轉診，未進行飲食控制，無健康指導等。

　　七、下步工作計劃

　　1、加強督導對各個衛(wèi)生室存在的問題進行逐一督導，落實整改措施，踏實開展工作，提高服務質量，提高我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務整體水平。

　　2、調整工作重心在下半年的基本公共衛(wèi)生項目工作中，應適時調整工作重心，向老年人年檢偏移，著重提高老年人的年檢率，落實隨訪服務真實度。

　　3、加強交流學習協(xié)調我鎮(zhèn)衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務人員，加強學習，交流心得，把好的工作方法經驗推廣到其他衛(wèi)生室，同時學習其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好方法、好經驗，不斷提高我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務的質量。

　　4、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管履行職責，真實開展，主動巡查，按時上報衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管報表。

　　在20xx年的下半年里，將針對這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點，予以發(fā)揚和推廣；針對發(fā)現(xiàn)的問題，逐一進行修正，讓每個衛(wèi)生室在20xx年的年度考核中有所提高，努力使我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生的各項工作再上新臺階，為我鎮(zhèn)人民的身體健康保健護航。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結12

　　為進一步貫徹落實發(fā)（10）號文件精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進衛(wèi)生院的科學化、標準化、規(guī)范化管理，我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將此次工作總結如下：

　　一、加強組織領導，明確職責，確保創(chuàng)建工作順利實施

　　1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施；

　　2、為使創(chuàng)建活動深入落實，衛(wèi)生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量“這一主題“，以改善醫(yī)患關系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業(yè)務科室的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

　　3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

　　二、建立機制，重抓落實

　　1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；

　　2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制，使創(chuàng)建活動的各項相關指標達到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；

　　3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感

　　三、精心實施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改

　　1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結合各業(yè)務科室工作特點，狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

　�。�1）提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。

　�。�2）通過開展醫(yī)療文書質量控制活動，提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。

　�。�3）通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的'溝通與理解，使醫(yī)患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。

　　2、在創(chuàng)建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。

　　3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

　　4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

　　總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務質量，促進了醫(yī)患關系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

　　xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院

　　10月27日

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結13

　　從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展實施以來，我院根據(jù)衛(wèi)生行風建設工作的總體要求，按照鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展的總體思路，緊緊圍繞改善服務態(tài)度、提高醫(yī)療質量、規(guī)范醫(yī)療服務行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風建設長效工作機制，標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風，構建和諧新型醫(yī)患關系，實現(xiàn)了兩個總體目標：

　　(1) 群眾綜合滿意度98%；

　　(2) 群眾行風投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：

　　一、加強領導，真抓實干

　　把每項工作落到實處，加強組織領導，調整行風建設領導小組成員,措施到位，職責到人，院長王愛鳳任組長，院副書記任副組長，負責行風考核，行風辦公室由專人負責行風日常事務處理。實施院科二級抓行風建設工作。行風建設領導小組成員每月進行一次行風例會，部署下月工作重點；每周在科主任會上將行風工作作為重點；副書記制訂月、周工作計劃，有檢查、有反饋，真抓實干，把每項工作落到實處。年初制訂出臺醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度，進一步完善行風相關規(guī)章制度和行風考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優(yōu)罰劣，加強行業(yè)自律管理。行風考核與個人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤。

　　二、完善院務醫(yī)務公開， 強化民主監(jiān)督

　　建立和完善醫(yī)務公示二項制度。積極推行醫(yī)務公示制度，健全職代會制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的醫(yī)務公示欄，將醫(yī)院人事、財務等有關制度、規(guī)定、具體運作過程在院內內部網(wǎng)向職工公示，把醫(yī)療服務項目、藥品價格、收費標準、收費依據(jù)、服務承諾以及有關診療程序、規(guī)定等公示，公開內容必須真實可信，突出重點并講求時效，提高醫(yī)療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，加強社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。專人負責收費考核，嚴格執(zhí)行物價規(guī)定，不存在亂收費等損害群眾利益的問題。

　　強化監(jiān)督，定期組織黨員民主生活會、班子民主生活會、科主任民主生活會、科室民主生活會、院領導與職工面對面的民主生活會15次，會上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對同事缺點、錯誤的指正、對自己存在問題的剖析，形成了人人有權監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強團隊凝聚力，強化團隊建設，最大限度的發(fā)揮團隊效應。

　　三、強化教育培訓，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

　　認真抓好全體醫(yī)務人員的`社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃，開展了專題教育，科室內部根據(jù)科室性質自行組織學習，每季度1次，每次學習都要記錄行風學習筆記。結合職業(yè)道德教育，認真組織《開展社會主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》等有關法律法規(guī)的學習，做到知法、守法，從活動開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓3次，提高了醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)的意識。不斷提高全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強服務意識。加強對重點部門、重點崗位人員的法紀教育和監(jiān)督管理，進行政策、法規(guī)及警示教育，構筑思想道德防線。樹立先進典型，弘揚行業(yè)正氣。

　　組織關于服務禮儀的培訓，強化了職工的文明服務意識，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導診接待禮儀、出入院接待禮儀、護理禮儀等的培訓共4次。通過培訓，醫(yī)務人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內在素質上，互相謙讓，互相關心。培訓之后，醫(yī)務人員的服務理念發(fā)生了改變，服務水平得到了提高，服務態(tài)度明顯改善，打電話時對方有禮貌的您好，我是某某，請問您找誰，出院時您走好，定期復查，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。各種教育、培訓，提高了醫(yī)務人員的技術水平、服務水平、人際交往能力和綜合素質，加強了醫(yī)院的軟件建設，營造了溫馨診療環(huán)境。

　　四、加強監(jiān)督， 暢通信訪投訴渠道

　　公開24小時辦公室行風投訴電話，在門診大廳的醒目位置標注院長的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開行風監(jiān)督員座談會，共收到了意見和建議20余條，并及時有效整改，整改結果及時反饋。建立健全投訴舉報辦結制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，今年服務投訴舉報累計2次，件件查落實，事事有回音。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽、電話回訪及各類會議得到病人表揚、收到表揚信、錦旗的個人給予行風獎勵，工作開展以來來，有 8人次獲得行風獎勵。

　　在院內開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調查，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點。在門診征求病人及家屬對接診醫(yī)生的診療水平及服務滿意度調查10次；向住院病人征求住院期間對醫(yī)護人員治療護理的意見建議5條；向臨床醫(yī)務人員征求行政后勤人員的服務及工作效率滿意度11條；向職工征求對醫(yī)院管理的看法、建議15條。經過滿意度調查，看到了我們存在的問題，促進了我們的工作，拉近了醫(yī)務人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

　　五、提升醫(yī)療服務水平， 樹立良好社會形象

　　強化以病人為中心、以質量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制，完善醫(yī)療質量責任追究制，充分發(fā)揮各質控小組對醫(yī)療質量的監(jiān)測、評價作用。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務培訓，加強經常性醫(yī)療檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)療，護理技術操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護理和服務質量。大力推行以人為本的人性化服務，設置統(tǒng)一標牌，進一步完善導醫(yī)制，設置綠色通道、輪椅通道，為老、弱、病、殘、行動不便者提供全程服務；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務流程，各類服務窗口和門診實行彈性工作制；盡可能推行一站式服務，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務，為有效解決群眾看病難看病貴的問題，我院采取以下惠民措施：

　�、倜馐諕焯栙M；

　�、诔謨�(yōu)惠卡各項治療、檢查減免20%；

　�、蹖Ρ距l(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%；

　�、茉诒距l(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助；

　�、菡J真落實病人的知情同意權和嚴格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；

　�、迣τ谖覅^(qū)農民給予部分病種減免手術費用30%。

　　病房、部分門診添置電風扇、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強了消防安全教育、措施到位、責任到人。開展了院內外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識。在食堂增設電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進一步完善和落實繼續(xù)堅持出院病人回訪制，出院病人回訪率達70%。積極推行文明禮貌服務，引導和激勵黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風等建設，在實踐中強化自我教育，自覺養(yǎng)成為民、務實、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風，把對病人的尊重、理解和信任關懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關系，加快行業(yè)文明建設。

　　六、不足之處

　　我院還存在人性化、規(guī)范化服務意識欠缺，

　　主要表現(xiàn)在導醫(yī)缺乏熱情和主動，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強；環(huán)境衛(wèi)生工作，特別是輸液大廳、院內公共廁所等場所不能隨時保持清潔；有個別科室辦公桌面不夠整潔；便民設施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。

　　在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務為唯一目標的理念，提高醫(yī)療技術、改善服務態(tài)度、時刻保持廉潔自律、積極接受社會監(jiān)督，盡心竭力為構建和諧醫(yī)患關系、和諧社會作出努力！九象整理 編輯工作總結

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結14

　　為喜迎中國共產黨建黨100周年，有效阻斷新冠疫情的傳播，建立新冠防疫群體屏障，確保人民群眾的生命安全，鎮(zhèn)黨委、政府、鎮(zhèn)醫(yī)院從5月8日起按照縣新冠疫情指揮部統(tǒng)一部署全力推進大規(guī)模人群新冠疫苗接種工作，根據(jù)我鎮(zhèn)實際工作開展的情況堅持做到“六個到位“，確保應種盡種”。

　　一、培訓宣傳到位

　　第一、組織培訓和演練。醫(yī)院對參與疫苗接種工作的醫(yī)務人員進行接種技術、規(guī)范操作、異常反應的診斷和處置進行培訓，并于3月26日下午，組織開展了新冠肺炎疫苗接種演練，有力保障接種工作的規(guī)范開展。

　　第二，宣傳發(fā)動。醫(yī)院配合鎮(zhèn)政府通過LED、條幅宣傳、短信發(fā)送、“健康“微信公眾號、入戶發(fā)放宣傳單、網(wǎng)格員電話通知、APP接種預約等多種形式進行”線上+線下“的宣傳，各村（社區(qū)）通過微信工作群、朋友圈廣泛轉發(fā)疫苗接種知識，強化正面宣傳疫苗安全性和有效性，提高接種的意愿，在全鎮(zhèn)上下營造“疫苗接種，人人有責”的濃厚宣傳氛圍。

　　二、示范帶動到位

　　第一，院內注射。按照優(yōu)先高風險醫(yī)護人員進行疫苗接種的原則，醫(yī)院早在2月份就在全院職工中有序推開疫苗接種，既提升居民對注射疫苗的信心，也構筑醫(yī)院健康“防護墻”。

　　第二，黨員領導帶頭接種。充分發(fā)動鎮(zhèn)、院、村黨員干部及親屬的帶頭作用，主動申請接種，示范引導。

　　三、現(xiàn)場組織到位

　　第一，領導靠前指揮。鎮(zhèn)黨委政府主要領導多次親臨現(xiàn)場進行查看、指導，并和接種對象進行親切談話，希望大家一起努力，響應號召，應接盡接，早日筑起免疫防線。鎮(zhèn)政府還委派了兩名協(xié)警進行現(xiàn)場秩序維護，確保接種工作快捷高效進行。醫(yī)院領導班子每天都在現(xiàn)場指揮、協(xié)調，安排布置，確保疫苗接種規(guī)范、環(huán)境安全、后勤保障到位。

　　第二，村居干部協(xié)調配合。各村居網(wǎng)格員、黨員干部每天都協(xié)同醫(yī)院醫(yī)護人員在入口單行通道一起做好現(xiàn)場組織引導，提醒接種群眾攜帶身份證，佩戴好口罩，指導部分年紀大的村民使用莆田健康寶，避免人員聚集和交叉往返，確保接種工作井然有序。

　　四、疫苗管理到位

　　從接到上級專車冷鏈送達的疫苗后，醫(yī)院防疫股負責人每天對冷鏈設備進行管理和維護，保證疫苗在規(guī)定的溫濕度環(huán)境中保存和使用，并建立臺賬及時匯總向上級相關部門匯報當天接種任務完成情況。

　　五、安排調度到位

　　第一，提前排班、提前到位、錯時就餐。院護士長每天都提前排班、公布接種的醫(yī)護人員名單；工作人員的'午餐和晚餐錯時就餐，確保接種對象持續(xù)、有序、不間斷進行。為了讓當天來院的接種群眾都能接種上，工作人員堅持到晚上八點多下班。

　　第二，研判調度。醫(yī)院針對每批次疫苗類別和注射情況進行分析研判，及時調度第二天接種對象，并要求全院職工特別是家簽醫(yī)生在朋友圈及時推送，同時總結工作經驗，發(fā)現(xiàn)和解決接種過程中出現(xiàn)的問題，確保疫苗接種工作保質、按時、高效完成。

　　第三，無縫對接、相互通報。醫(yī)院接種點和鎮(zhèn)政府網(wǎng)格員、各村居網(wǎng)格員對各村居所屬人員的接種情況進行無縫對接、相互通報，再由各村主任發(fā)短信或電話通知具體接種對象何時完成接種任務，確保做到各村居應種人員底數(shù)清、每日接種人數(shù)情況明。

　　六、保障服務到位

　　第一，安全保障。為保證疫苗接種安全，工作人員在接種過程中，嚴格按照“一疫苗一條碼”，落實疫苗接種“三查、七對、一驗證”。每支疫苗與接種人信息相對應，做到“來源可查、去向可追”。每次接種工作完成后，醫(yī)院嚴格規(guī)范處理醫(yī)療廢物，完成消毒，杜絕醫(yī)院感染發(fā)生。

　　第二，應急處置。認真制定應對處置接種對象不良反應及現(xiàn)場突發(fā)狀況處置預案，配齊醫(yī)用設施設備和醫(yī)療人員，全力保障現(xiàn)場突發(fā)情況的應急處置。

　　第三，貼心服務。醫(yī)院每天都備足涼茶，滿足接種人員因天熱、排隊而解渴需要。

　　我院新冠疫苗接種在各級領導的關心支持和全體工作人員的辛勤努力下，不斷提高接種服務能力，優(yōu)化接種流程，滿足接種需求，齊心協(xié)力構建新冠肺炎免疫屏障。自5月8日開始，第一針次單日三個接種臺接種達1880劑次，目前開始進行的第二針次單日接種最多達2200劑次。同時隨著轄區(qū)居民群眾積極響應，醫(yī)院將根據(jù)全縣新冠疫苗接種工作整體部署，不斷提高接種服務能力，優(yōu)化接種流程，滿足接種需求，齊心協(xié)力構建新冠肺炎免疫屏障。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結15

　　在上級衛(wèi)生部門的政策支持和在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)籌領導以及鎮(zhèn)政府的關心幫助下，我衛(wèi)生室xx年在我村及周邊地區(qū)為廣大患者提供了更高質量的醫(yī)療服務，衛(wèi)生室得到了大力發(fā)展，隨著新型農村合作醫(yī)療制度的大力實施，民生工程的積極推進，以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機構體制建設的不斷完善，我室規(guī)模不斷壯大，醫(yī)療設施逐漸健全，各項建設趨于正規(guī)。

　　過去的一年，積極參加縣衛(wèi)生局定期舉辦的業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識，了解關于鄉(xiāng)村醫(yī)療工作的相關政策。在上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督管理下，接受xx省鄉(xiāng)村醫(yī)生考核，并通過業(yè)務考評和職業(yè)道德的評定。自20xx年10月受聘xx縣村衛(wèi)生室公益性崗位，從事公共衛(wèi)生工作以來，根據(jù)聘用合同的工作內容和要求，嚴肅認真的開展工作，截止于20xx年12月31日圓滿完成了各項公益性任務。

　　基層衛(wèi)生組織發(fā)展的'同時，我個人的臨床經驗也有進步，來我室就診的患者多數(shù)為本地村民，疾病種類涉及各大科目，經過不斷地學習和反復的實踐，對于常見病診斷的準確性不斷提高，醫(yī)治更加及時有效，保障了患者的健康。

　　然而在日常的工作中卻也發(fā)現(xiàn)基層衛(wèi)生工作的不易，由于就診時間不定，患者醫(yī)學素養(yǎng)不高，突發(fā)事件頻繁等問題的局限，無法保證面、最及時、最有效的滿足廣大患者的醫(yī)治需求。盡管xx年的民生工程政府的補助標準化衛(wèi)生室建設，大大改善了我室的醫(yī)療設施，保證了四室分房，但相對于完善的基層醫(yī)療服務的設施水平，我室的各種醫(yī)療設備急需擴充和改進。獲取業(yè)務指導和政策知識的渠道以及對相關信息的保管和輸送，對電子信息服務提出了要求。

　　總結過去是為了更好的發(fā)展未來，在過去一年中的得失，總能給以后的衛(wèi)生室發(fā)展帶來經驗和教訓。在今后的時間里，我將致力于為廣大村民提供更好的醫(yī)療服務，接受更多的業(yè)務培訓，努力學習更多的專業(yè)知識，并在實踐中積累經驗，試圖在醫(yī)治方法、醫(yī)療手段、藥品選擇等多方面進行適度創(chuàng)新，并學習了解政府的相關政策，加大對衛(wèi)生室的設施建設力度，爭取程度的完善自我，保障對廣大患者的醫(yī)療服務。

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