銀行防范電信詐騙工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的銀行防范電信詐騙工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

銀行防范電信詐騙工作總結(jié)1

　　按照《中國人民銀行xx市中心支行辦公室開展加強信息保護(hù)的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳工作的通知》xx文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的`危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動�，F(xiàn)將1月宣傳有關(guān)情況匯報如下：

　　根據(jù)宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護(hù)網(wǎng)絡(luò)支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構(gòu)采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風(fēng)險意識和對正規(guī)金融機構(gòu)的安全信心。宣傳活動中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：

　　一是在營業(yè)網(wǎng)點張貼防范通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，并設(shè)立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須知、防騙識騙小知識及典型案例等；

　　二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假，110電話打一打”“電信欠費要核實，大額匯款要當(dāng)心”等字幕；

　　三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；

　　四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時，盡到提醒義務(wù)。對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導(dǎo)公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等的新要求。

銀行防范電信詐騙工作總結(jié)2

　　隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

　　面對當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行通過宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。

　　一、加強電信詐騙防范意識教育

　　xx支行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險，提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)。

　　二、嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口

　　銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。xx支行通過細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確�？蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標(biāo)準(zhǔn)流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險；對新開通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點防范。

　　三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度

　　目前，利用自助機具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點保安加大了對自助服務(wù)區(qū)的'巡查力度，嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作ATM機辦理什么業(yè)務(wù)；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應(yīng)匯款內(nèi)容，提醒確認(rèn)屬實后方可轉(zhuǎn)賬匯款。）

　　我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產(chǎn)安全盡心盡力。

銀行防范電信詐騙工作總結(jié)3

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。

　　作為最貼近客戶的`基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。

　　宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點+社區(qū)”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

　　同時，我行利用各網(wǎng)點位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒，社�？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

　　xx銀行xx分行將繼續(xù)強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時，進(jìn)一步履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。

　　xx銀行xx分行

　　20xx年x月x日

銀行防范電信詐騙工作總結(jié)4

　　20xx年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、提高思想認(rèn)識，增強防范意識

　　電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認(rèn)識到，應(yīng)當(dāng)以提高思想認(rèn)識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達(dá)及員工培訓(xùn)，提高我行尤其是一線員工風(fēng)險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。

　　二、了解電信詐騙，積極防范宣傳

　　1、我行各機構(gòu)結(jié)合自身實際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點LED顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進(jìn)行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的.宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認(rèn)知度。

　　2、我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風(fēng)險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險點積極防控，準(zhǔn)備輿情應(yīng)對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對文章，控制輿論發(fā)展導(dǎo)向，掌握輿論主動權(quán)。

　　三、采取有效措施，抵制電信詐騙

　　加強柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對于經(jīng)公安機關(guān)認(rèn)定的具有電信詐騙高風(fēng)險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標(biāo)識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。通過本次的宣傳培訓(xùn)活動，極大地提高了我行員工風(fēng)險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風(fēng)險的認(rèn)識，推動了新規(guī)的順利實施。

銀行防范電信詐騙工作總結(jié)5

　　根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會議辦公室的部署，我支行立即組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強與公安機關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、提高認(rèn)識，增強防范意識近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙犯罪活動已經(jīng)成為社會治安的突出問題。

　　電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時召開全體職工會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)銀行開展防范電信詐騙宣傳活動情況的總結(jié)絡(luò)詐騙對金融系統(tǒng)以及對公民人身和財產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的.重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財產(chǎn)安全。

　　二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。

　　積極參與防范宣傳活動我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，我支行聯(lián)合xx公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用xx消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時還為在現(xiàn)場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時報案。

　　本次的宣傳活動讓到場的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行防范電信詐騙工作總結(jié)6

　　隨著時代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發(fā)，松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

　　8月初，該行對營業(yè)場大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門能見到，出門能看到。

　　該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開戶階段風(fēng)險降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進(jìn)行5步的確認(rèn)步驟。第一步：客戶詳細(xì)閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責(zé)任及防范提示書》并確認(rèn)簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細(xì)詢問開戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請書，經(jīng)上述五步而無明顯異常的，才會進(jìn)入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非柜面交易。

　　除嚴(yán)把開戶關(guān)外，該行還積極主動的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認(rèn)最高限額改為了符合客戶身份需求的'小額度，保護(hù)客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時進(jìn)行提額，保障客戶資金使用。嚴(yán)把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前，該行在填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙，將轉(zhuǎn)賬風(fēng)險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認(rèn)未發(fā)生后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

　　在轉(zhuǎn)賬前，除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細(xì)詢問：“您是否與對方認(rèn)識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認(rèn)識的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進(jìn)行存款保險及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進(jìn)行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹(jǐn)防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

　　松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒，一手抓存款保險，保護(hù)客戶存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，保護(hù)客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。

銀行防范電信詐騙工作總結(jié)7

　　現(xiàn)在的騙子們真是無孔不入，竟然連銀行也敢冒充，而且還冒充得有模有樣。假的“客服號碼”、“銀行網(wǎng)站”神馬的，有時竟然跟真的相差無幾！騙子們雖精明，但咱們也不傻，可不能讓騙子們占了便宜。今兒，咱們來說說騙子們冒充銀行都有哪些手段。

　　一、假“商場消費”信息案例：網(wǎng)友錢小姐日前在購物刷卡的時候，突然收到一條短信稱，“您的信用卡已消費1萬元，如有疑問請撥打××（某行客服中心）”，錢小姐當(dāng)時一驚，自己的刷卡金額并非1萬元，于是迅速按照短信上提供的電話打了過去，隨后在電話中告訴了對方自己信用卡的一些信息，進(jìn)而遭到了盜刷。在接到銀行消費短信后，錢小姐才恍然大悟，剛剛的電話根本不是銀行客服電話，自己因為一時慌亂，被套取了信用卡信息，遭遇了盜刷。提示：騙子們會用偽基站群發(fā)“商場消費”短信進(jìn)行詐騙，而且冒充銀行客服號碼的短信可與真正號碼出現(xiàn)在同一短信對話框內(nèi)，欺騙性極強！此類短信一般最后都會留下所謂的“咨詢電話”，坐等受害人“上鉤”。提醒：如果您的手機出現(xiàn)過一段時間的無信號，等恢復(fù)信號后，您又立馬收到了消費通知的信息，那就要提高警惕了！在收到類似短信后，應(yīng)先留意發(fā)送短信的'號碼，查看是否為銀行的客服熱線號碼，不要回?fù)�，也不要撥打短信中所留的其他號碼，而應(yīng)該查詢官方客服電話自己撥號打回去進(jìn)行咨詢！

　　二、假“網(wǎng)銀升級”信息案例：張先生收到一條來自陌生號碼的短信，稱中國銀行的E令需要升級，讓其到某網(wǎng)址進(jìn)行升級。張先生信以為真，登錄該網(wǎng)址按照網(wǎng)頁提示填賬號、輸密碼，但連輸三次都要求重新輸入，張先生以為是網(wǎng)絡(luò)問題就停止操作，可第二天他發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)近兩萬元人民幣被盜走。提示：騙子們通過制作高仿真的銀行“釣魚”網(wǎng)站，假借銀行名義群發(fā)詐騙短信，誘使網(wǎng)銀客戶登錄釣魚網(wǎng)站進(jìn)行“網(wǎng)銀升級”操作，得到密碼后，在極短時間內(nèi)將受害人賬戶內(nèi)資金全部轉(zhuǎn)移。這些釣魚網(wǎng)站與真正的銀行網(wǎng)站極為相似，幾可亂真。

　　提醒：收到類似短信后，千萬不要登錄短信中的網(wǎng)站，此類“釣魚”網(wǎng)站可能與銀行官網(wǎng)的網(wǎng)址極為相似，一定要提高警惕；也不要打短信中的電話，務(wù)必打銀行客服電話與銀行核實�？傊�，只要收到任何和“錢”掛鉤的信息，務(wù)必查詢官方客服電話自己撥號打回去咨詢！不讓騙子們得逞！近期，一些不法分子冒充四平市公安局工作人員給市民打電話進(jìn)行詐騙，稱其涉嫌信用卡透支、銀行洗錢、販賣毒品等違法犯罪行為，需要配合公安機關(guān)調(diào)查，在市民解釋沒有違法犯罪行為后。對方以登記為由，要求市民提供個人信息。為了使群眾深信不疑來電是公安局，其還讓群眾撥打114查詢公安局的電話予以驗證。有些還聲稱通過電話錄音做筆錄，并且要求一對一方式，不允許與第三者打擾也不允許期間撥打電話，以免有電話干擾錄音。一步步制造逼真的假象，最后要求市民將錢打到其指定賬戶，配合公安機關(guān)調(diào)查。

　　警方提示：騙子以虛擬軟件，很容易將來電顯示虛擬成四平市公安局電話（任意機關(guān)部門電話號碼），并要求市民通過114查詢驗證其來電顯示就是上述號碼，以增加欺騙性。若遇到此種情況，千萬不要輕信！同時，公安、檢察、法院等國家機關(guān)工作人員履行公務(wù)中，需要向公民詢問情況時，會當(dāng)面詢問當(dāng)事人，并制作相關(guān)筆錄，絕不會通過電話方式做筆錄，更不會通過電話了解公民賬戶存款等隱私情況，要求公民提供銀行卡賬戶等隱私資料，遇到此類情況均屬于詐騙。特殊提醒：在全市開展的信息采集工作中，公安機關(guān)會定期給每位市民打電話核查信息，但不會詢問個人隱私。

　　警方建議：市民在接到陌生電話時，如涉及金錢問題，要謹(jǐn)慎小心，不能為陌生人轉(zhuǎn)賬，更不能貪圖便宜，被不法分子利用。

　　如遇上述情形請及時撥打110！