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數字城管工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的數字城管工作總結，希望對大家有所幫助。
數字城管工作總結1
一、市容市貌整治管理方面
(一)大力抓好城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效、常態(tài)管理工作。
根據轄區(qū)實際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，并通過落實路段管理責任，強化上路督查，切實抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點加強中午、夜間空擋時間段內的執(zhí)勤，以確�？論鯐r間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項整治，及時拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點、線、面、網格內市容環(huán)衛(wèi)巡查機制和快速處置機制，做到及時發(fā)現問題、及時糾正、及時上報、及時整治到位，進一步推進市容環(huán)衛(wèi)網格化管理工作。同時，根據區(qū)、鎮(zhèn)部署，切實抓好“5.18”、“6.18”、“五一節(jié)”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。今年，共依法取締流動攤點3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3.5萬元，處理網格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構筑物近250處，重新補簽門前三包責任書370份，處罰“門前三包”不落實店面7家。
(二)深入推進無物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。我鎮(zhèn)還根據實際情況，及時制定出切實可行的實施方案，投入了約100萬元對西鳳小區(qū)、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個無物業(yè)管理小區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生整治，并以社區(qū)為主，統(tǒng)一指揮，廣泛發(fā)動，層層落實責任，做好洪山橋小區(qū)、鳳凰小區(qū)、將軍山新村、福嶼花園等13個小區(qū)的“回頭看”工作，極大的改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
(三)切實加大整治違法建設力度。今年以來，中隊繼續(xù)抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節(jié)假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發(fā)區(qū)域的巡查，并針對巡查發(fā)現、社區(qū)上報和群眾舉報的現行或顯見性違章，及時組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。
(四)根據區(qū)里關于開展中小餐館專項整治工作的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)城管中隊專門抽調中隊骨干力量，并牽頭組織區(qū)衛(wèi)生防疫、環(huán)保、工商等部門，按照“創(chuàng)文明城市”標準，持續(xù)對轄區(qū)、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進行拉網式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經營工具近400件。為完成區(qū)里下達的有關城市生活垃圾處置費征收任務，中隊還專門抽調隊員負責開展征收工作，并持續(xù)加大征收力度，以確保年度收費任務的完成。同時，我鎮(zhèn)設立了園區(qū)路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮(zhèn)各社區(qū)日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀改造和店牌店招整治工作
按照市、區(qū)有關景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮(zhèn)及時組織機關及社區(qū)干部下小區(qū)分片包干，協調解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現的問題，定期召開工作工作例會，聽取匯報和進展情況，專題研究部署相關工作，同時，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進行整改和補辦審批手續(xù)，大力加快推進景觀改造和店牌店招整治工作進度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區(qū)、黎明經合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務已全部完成;在店牌店招整治方面，已組織出動執(zhí)法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書30份。
三、愛國衛(wèi)生方面
今年是我市創(chuàng)建全國文明城市總評年，我鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦堅持對我鎮(zhèn)轄區(qū)的主次干道、無物業(yè)小區(qū)、背街小巷等進行檢查并督促整改，至今發(fā)現的問題已全部整改到位;加大對被市、區(qū)通報的問題督促整改力度，針對在專項檢查中發(fā)現的問題，愛衛(wèi)辦組織人員對被通報問題逐一進行落實，并督促相關單位及時整改到位;積極督促相關單位解決群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題，對群眾所反映問題及時給予解決并反饋;做好了省、市領導檢查點迎檢工作，在檢查當日愛衛(wèi)辦人員均提前上班，對被檢點及沿線環(huán)境衛(wèi)生進行檢查并督促盡快解決問題。同時，為迎接省級“滅鼠、滅蠅、滅蟑”工作檢查我鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦人員到制定地點領取鼠藥并送到12個社區(qū)，目前我鎮(zhèn)已有84個無物業(yè)小區(qū)投放了鼠藥，新建鼠藥投放點300多個。另外，今年我鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦人員多次到7個無物業(yè)小區(qū)對整治進度進行檢查指導，現已全部完成整治工作。
四、環(huán)衛(wèi)工作方面
進一步健全完善所長負責、路段管理員責任包干、路段保潔員分段負責制，全面推行獎懲與工作實績實效相掛勾運行模式，及時對環(huán)衛(wèi)工人進行合理整合，配足配齊用于清掃保潔的垃圾車等設備，切實組織做好主次干道的日常清掃保潔，順利完成“省、市兩會”、“5.18”、“6.18”、“五一節(jié)”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。及時將區(qū)環(huán)衛(wèi)所新增撥的環(huán)衛(wèi)經費，落實下撥給各社區(qū)，推行愛衛(wèi)辦衛(wèi)生督查制，以社區(qū)為單位，依據各社區(qū)所報責任路段、責任時間、責任人員(含保潔員)，組織開展路段(特別是小街巷)衛(wèi)生保潔情況督查和通報，并敦促社區(qū)加大力量與經費切實提高小街巷衛(wèi)生水平。在加強環(huán)衛(wèi)工作的同時，今年我鎮(zhèn)還多次走訪慰問環(huán)衛(wèi)工人，安排落實了11名環(huán)衛(wèi)工人臨時環(huán)衛(wèi)宿舍，及時為環(huán)衛(wèi)工人解決困難。目前環(huán)衛(wèi)公寓建設工作已經完成，必將徹底解決全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人的住宿問題，穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)人員隊伍。另外，今年已更新垃圾板車共132部(其中，社區(qū)更新62部、鎮(zhèn)更新70部);更換垃圾桶近1200個。
五、環(huán)保工作方面
做好環(huán)保工作站規(guī)范化建設，建立環(huán)保工作檔案，大力開展環(huán)境動態(tài)監(jiān)察工作，配合市、區(qū)環(huán)保部門開展了停電一小時等多項節(jié)能減排活動，大力宣傳環(huán)保工作;繼續(xù)開展綠色社區(qū)創(chuàng)建活動，并在金牛山、西河沿岸栽種了300多棵樹木，不斷提升社區(qū)檔次與水平;積極配合區(qū)環(huán)保局開展國光原厝水源地保護執(zhí)法檢查，及時配合督辦梅峰賓館、總院、洪山醫(yī)院煤爐改造工作;組織鎮(zhèn)聯合執(zhí)法隊定期前往該水源地周邊，及時取締沿線無證中小餐館，并組織成立洪山橋社區(qū)、國光經合社等四支環(huán)保志愿者隊伍，定期組織前往該水源地周邊開展保護水源環(huán)保行動;對轄區(qū)內的大慶河、新西河、白馬河等一一核查，發(fā)現排污管立即上報區(qū)環(huán)保局。同時，甘洪路拓寬2公里，拓寬改建后的甘洪路不但是一條交通要道，而且還將變成一條集交通、景觀、休閑為一體的城市景觀帶。
六、農口和森防工作
在森林防火方面，明確了森林防火工作責任人及xx年森林防火工作目標，鎮(zhèn)政府和各經合社制定了森林防火工作預案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各進山路口及道路，與18位在林區(qū)種植果樹的村民簽訂了森林防火承諾書，加強了清明節(jié)森林防火工作的力度，調動經合社村民300多人進山巡查，發(fā)放宣傳材料共8500份，森林防火工作取得階段性成果。在園林綠化方面，緊緊圍繞福州市創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市開展各項工作進行，我鎮(zhèn)美景良城小區(qū)等四個小區(qū)獲得福建省住房和城鄉(xiāng)建設廳命名的'省級園林小區(qū)的稱號，3月12日我鎮(zhèn)組織170人在保福山開展綠化造林活動，綠化荒山20多畝，并根據福嶼社區(qū)居民反映對部分小區(qū)綠化樹進行修剪。在重大動物疫病防控工作方面，對全鎮(zhèn)居民飼養(yǎng)鴿子進行造冊登記，為1090只鴿子免疫注射禽流感疫苗免疫率達到100%，協助鼓樓區(qū)政府完成重大疫病技術指導和技術工作。在科技工作方面，及時傳達上級推動企業(yè)發(fā)展和科技進步的有關文件和精神，深入企業(yè)并及時向上級有關部門推薦申請中、小型企業(yè)技術創(chuàng)新基金，組織開展科技活動周各項活動，我鎮(zhèn)12各社區(qū)成立了168人組成的科普志愿者隊伍，目前已完成志愿者隊伍的信息錄入和登記工作。在全國水利普查工作和景觀改造工作等方面，我鎮(zhèn)也已收獲階段性成果。
(一):緊緊圍繞數字城管這一主線，建立完善一個系統(tǒng)。
一是強化細化數字城管值班制度;制定數字城管值班細則和各項管理規(guī)定，全面強化了數字城管值班。
二是持續(xù)加大市容市貌環(huán)境保潔力度。年初以來，街辦市容所、社區(qū)、執(zhí)法中隊等單位對轄區(qū)各條主干道加強管理，加大環(huán)境保潔力度，取得不錯的效果。
三是配合區(qū)直部門抓好愛國衛(wèi)生組織各項工作，強化“六小”店面的管理。
四是抓住群眾反映的問題，為群眾排憂解難。比如對祥和社區(qū)鎖廠宿舍的路面進行了硬化處理、五個居民生活小區(qū)環(huán)境進行了改造。
五是加強隊伍建設，健全內部管理制度，進一步提高隊伍的綜合素質。
首先，健全制度，嚴格管理。結合《城市長效管理細則》、《城市長效管理獎懲規(guī)定》，本著科學化、規(guī)范化的原則，進一步加大監(jiān)督考核工作力度，突出從考勤、考紀、考績三方面加強考核，實現目標量化，責任細化。其次，加強教育培訓，提高素質。強化街辦工作人員的服務觀念，在工作中體現黨員干部的先進性。
(二):突出打好兩大戰(zhàn)役，保證了文明城市迎檢工作和“七城會”的順利進行。
1、在迎接文明城市檢查當中，我們按照“區(qū)委統(tǒng)籌，政府運作，社區(qū)聯動，全民參與”的創(chuàng)建思路，深入宣傳發(fā)動，充分調動群眾創(chuàng)建的積極性;工作中做到，平時加班加點，節(jié)假日是照常到點，確保了迎檢工作的順利完成。
2、做好“七城會”環(huán)境整治工作。
xx年，街道緊扣“環(huán)境優(yōu)美，形象清新，管理有序”的思路，配合區(qū)直各部門，進行了“2610”工程、“啄木鳥”在行動等各項整治任務。通過整治，改善了城市面貌，提升了城市品位，城市基礎設施得到了較大的提升。
數字城管工作總結2
xxx城管局數字中心在市委、市政府正確領導和各住建系統(tǒng)各職能部門的全力配合支持下，結合“學轉促”專題教育活動，認真落實并深入推進城市管理執(zhí)法體制改革，改進城市管理工作提出的目標要求，扎實推進數字化城市管理精細化的各項工作，牢固樹立全心全意為人民服務、為政府分憂，不斷地為滿足人民對日益增長的美好生活的需要而努力，為推進xxx市文明有序發(fā)展做出了積極的貢獻。現將中心自20xx年8月11日接管至今的各項工作匯報總結如下：
一、基礎工作開展情況
自20xx年8月接管至12月31日的5個月以來，數字中心系統(tǒng)共受理案件3750件，其中城信息采集員上報1959件，公眾投訴打12319、110轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、領導督辦1791件，立案3731件，結案3713件，結案率995%。
為建立各相關職能部門及時發(fā)現問題、解決問題，提高案件處置率和綜合評分，數字中心每月對案件數據進行匯總、分析，逐條針對出現的問題及時找出原因，并通過數據進行了科學分析，共有針對性的進行了5次數據分析，召開各職能部門聯系會議2次，為各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據。
二、突出主題主動作為，接受監(jiān)督并做好宣傳工作
結合當前開展的“學轉促”主題活動，更好的實現為人民服務的.宗旨，今年8月31日，為了讓市民充分了解數字城管，數字中心借助xxx日報、晚報，xxx人民廣播電臺、xxx市電視臺等多家媒體平臺多方面立體式向社會公開了數字化城市管理工作流程，公示了服務管理范圍以及參與途徑，中心負責人做客廣播電臺《民生熱線》欄目通過電波與市民群眾面對面答疑解惑，主動的拉近了市民與城市管理工作的距離，提高了xxx市12319城市管理服務熱線的知名度。
優(yōu)化、完善系統(tǒng)功能提高服務質量
隨著城市發(fā)展的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數量、問題日益復雜繁多。數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，是提高群眾生活質量的有效途徑。城市管理事關人民群眾的切身利益，事關和諧社會的構建，切實增強緊迫感和責任感，積極推動數字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。因此，我中心將住建系統(tǒng)各大職能機構，如園林局、市政工程局、房產局等關乎城市建設的職能部門接入數字中心平臺統(tǒng)籌運行，建立了數字化城市管理工作定期聯席會議制度，統(tǒng)籌全市范圍內數字化城市建設管理工作。數字中心負責各類事件的派遣、處置、協調、督查督辦，各相關部門建立聯絡員制度，認真制訂工作方案，落實責任，有序推進，確保城管任務得到有效落實。
四、近期步重點工作
近年來，市容市貌建設和老城區(qū)改造快速推進，基礎設施建設水平不斷提高，人民生活水平不斷提高，生活質量也在飛速提升帶動汽車已經進入千家萬戶，停車場規(guī)范化管理逐步進入百姓視角。面對城市管理有序化的課題，作為數字城管體系的重要組成部分，把數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇。因此，我中心及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。目前全市各大停車場視頻監(jiān)控管理工作已逐步接入市公安局110指揮中心，由于冬季施工難度大等一系列因素原因，計劃將于20xx年3月將停車場視頻監(jiān)控管理同時接入我中心進行調配管理。
五、工組中存在的主要問題
1、數字中心建制機構不明確，負責工作的同志多是兼職、且人手少，崗位調度隨意性大。嚴重影響了數字城工作的正常開展。
2、信息采集主要來源為外包信采公司，人員流動性較大且綜合素質與能力不高，上報案件質量有待提高。
3、信息采集監(jiān)督員的地位不明確，工作中時常與被監(jiān)督者發(fā)生矛盾，存在一定危險性。
4、市委、市政府未出臺數字城管工作機制創(chuàng)新文件，經費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。部分職能部門不愿或抵觸納入數字城管系統(tǒng)統(tǒng)一調度管理，面對城市事部件問題經常出現推諉、扯皮現象。
數字中心正處于規(guī)范化、系統(tǒng)化的起步初期，建設任務艱巨，在今后的工作中，我中心將在市委、市政府和城管局的領導下繼續(xù)振奮精神，積極作為，把數字中心各項工作不斷推向前進，為不斷開創(chuàng)現代化城市管理作出新的更大的貢獻！
xxx城管局
20xx年12月31日
數字城管工作總結3
數字化城管系統(tǒng)建設作為我市“城市管理年”三大重點工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設，深圳也成為全國第一個在特大城市中全面實施數字化城管的城市。數字化城管系統(tǒng)運行后，從最初發(fā)現、處理問題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門不夠適應，到主動配合、協同一致，新模式已逐漸成熟規(guī)范，特別是20xx年開通數字城管評價系統(tǒng)后，各職能部門工作效能和服務質量大幅提高，得到了社會各界和市民群眾的肯定和認同。20xx年1月1日至12月31日，特區(qū)內四區(qū)數字城管信息系統(tǒng)共立案2394275宗（含監(jiān)督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結案率99.95%，按期結案率58.21%；xx區(qū)自7月2日開通至12月31日，共立案635329宗，結案59361宗，xx區(qū)自7月31日開通至12月31日，共立案26721宗，結案5328宗�，F將20xx年我中心完成的主要工作總結如下：
一、完成數字城管二期工程建設，實現數字城管在全市范圍內的覆蓋。
經各級各部門共同努力，寶安、龍崗兩區(qū)數字化城管信息系統(tǒng)分別于7月2日、7月31日正式啟動。寶安、龍崗兩區(qū)數字城管建設總投資分別為8000萬和9353萬元，單元網格數分別為3360個和3071個，普查部件信息分別為1252655個和1004431個，目前分別有監(jiān)督員1043人和600人，操作員98人和100人。
�。ㄒ唬┙ㄔO統(tǒng)一平臺，實現監(jiān)管分離。數字化城市管理
不僅僅是一場技術的創(chuàng)新，更重要的是體制創(chuàng)新，實行監(jiān)督與指揮分離。我市根據實際情況，建立了兩級監(jiān)督、一級指揮、分區(qū)受理的統(tǒng)一平臺，也就是在市城管局設立城市管理監(jiān)督指揮中心，在特區(qū)內各區(qū)分別設立監(jiān)督中心和指揮中心。在建設龍崗、寶安兩區(qū)二期工程時，根據兩區(qū)實際情況，分別設立區(qū)級城市管理監(jiān)督指揮中心，行使兩區(qū)監(jiān)督、指揮職責，同時，在各街道設立街道處置中心，負責處理轄區(qū)內城市管理部件和事件問題。這樣，使“兩個軸心”得到了落實，建立了指揮、監(jiān)督、執(zhí)行相分離的互動型城市管理架構。就目前的運行效果看，這種管理體制基本適應了城市管理的需求，實現了城市管理的新跨越。
（二）積極實踐信息采集和監(jiān)督員管理市場化模式。
目前，我市特區(qū)內監(jiān)督員管理模式主要有兩種：一是由區(qū)城管部門直接招聘管理，二是委托人力資源公司進行招聘和人事管理，由區(qū)城管監(jiān)督中心負責業(yè)務指導。 20xx年，xx區(qū)在借鑒特區(qū)內四區(qū)及其他城市做法的基礎上，積極探索與市場經濟和政府職能相對接的監(jiān)督員管理模式，實行了較為徹底的市場化信息采集模式，由10家中標公司進行信息采集和監(jiān)督員管理，區(qū)監(jiān)督指揮中心進行業(yè)務指導；xx區(qū)四個街道也采取了市場化模式，目前已完成招標工作。
xx區(qū)市場化模式運作5個月來，該模式的優(yōu)勢已經凸現，實際花費的采集經費較預算大幅下降，問題發(fā)現量大幅增加，既節(jié)約了成本，提高了效率，又促進了采集隊伍間的良性競爭，提高了服務質量。目前，全區(qū)10個街道共有監(jiān)督員1043人，日均采集信息達6000條。
二、建立健全制度體系，進一步規(guī)范運行程序。
為了嚴格規(guī)范數字化城管工作程序，督促責任各部門及
相關人員切實履行職責，市、區(qū)數字城管部門針對各級各類人員、各個部門、各個環(huán)節(jié)的工作制定了一套完整的規(guī)章制度。20xx年已經制訂了《xx市數字化城市管理工作規(guī)定》、《數字化城市管理業(yè)務流程》、《數字化城市管理事件、部件處理時限》、《數字化城市管理監(jiān)督員管理規(guī)定》、《數字化城市管理操作員和講解員量化考核規(guī)定》等。20xx年，市、區(qū)數字城管部門進一步梳理不同層面管理部門、專業(yè)部門的職責，進一步完善各項標準、規(guī)范和制度，根據工作需要，市城管監(jiān)督指揮中心又制訂下發(fā)了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》、《xx市數字化城市管理系統(tǒng)評價模型》、《xx市數字化城市管理案件結案標準》等，各區(qū)城管監(jiān)督指揮中心也結合實際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數字化城市管理系統(tǒng)的高效運行。
三、做好人員培訓工作，加強隊伍建設。
在數字城管流程中，監(jiān)督員和操作員是直接、具體實施者，他們工作的好壞直接影響數字化城管工作的效率和質量，影響數字化城管7個環(huán)節(jié)的閉合。為此，市、區(qū)數字城管部門在人員培訓和管理方面都下了很大功夫。
�。ㄒ唬┻M一步加強操作員和監(jiān)督員培訓工作。人員培訓一直是數字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭對各項管理規(guī)章制度和培訓方案進行了修訂和完善，組織編寫了《xx市數字化城市管理系統(tǒng)運行操作指南》等培訓教材，制定了《xx市數字化城管工作培訓方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區(qū)操作員、監(jiān)督員上崗培訓，為兩區(qū)數字化城管系統(tǒng)順利開通運行打下了良好的基礎；10月，又對其他四區(qū)操作員、監(jiān)督員分期分批進行了封閉式業(yè)務輪訓，內容涉及業(yè)務知識、服務禮儀等，收到了良好成效。
�。ǘ┗钴S精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監(jiān)督員和操作員工作積極性。為加強隊伍的凝聚力，激發(fā)監(jiān)督員和操作員熱愛本職工作、維護集體榮譽的責任感，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮部門開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動，豐富了監(jiān)督員和操作員的業(yè)務生活。同時，積極溝通，廣泛交流，及時了解員工思想動態(tài)，有針對性的開展思想工作，從生活上關心他們，努力提高他們的工作積極性。
（三）開展監(jiān)督員和操作員管理體制調研活動。為抓住新勞動合同法實施的契機，進一步探索科學有效的管理體制，為數字城管工作進一步拓展和有效發(fā)揮作用提供有力保障，市城管監(jiān)督指揮中心于20xx年9月對各區(qū)監(jiān)督員、操作員管理進行了專題調研，寫出了調研報告，對今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監(jiān)督員委托管理市場化，進一步完善工作網格劃分和監(jiān)督員配備方式，適當提高工資水平等。此次調研活動應該說是及時有效的，為領導決策提供了參考，為我市數字城管體制創(chuàng)新提供了依據。
四、落實公眾投訴反饋制度，促進公眾參與和監(jiān)督。
數字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是檢
驗體制創(chuàng)新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵市民參與和監(jiān)督城市管理工作，樹立數字化城管良好形象，20xx年，市、區(qū)數字城管部門實施了公眾投訴反饋制度。市城管監(jiān)督指揮中心協調系統(tǒng)開發(fā)公司在系統(tǒng)流程中增設反饋環(huán)節(jié)，并于10月起草制訂了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》（以下簡稱“《辦法（試行）》”），對反饋的方式、時限、內容等方面做出了明確規(guī)定，要求市、區(qū)兩級平臺對有效公眾投訴做到“每案必復，復必及時”。同時，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評，市城管監(jiān)督指揮中心負責對各區(qū)案件回復情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和糾正存在的問題，并定期通報檢查結果�！掇k法（試行）》實施后，市、區(qū)反饋率顯著提高，11月和12月全市平均反饋率均達到100%。投訴反饋制度有利推動了數字城管部門與市民的良性互動，受到了市民的好評。
五、建設評價體系，開展技術創(chuàng)新，進一步完善數字城管系統(tǒng)平臺。
（一）開通評價系統(tǒng)，發(fā)布評價結果，提高職能部門工作效率。為確保發(fā)現的問題得到及時處理和數字化城管系統(tǒng)的高效運行，保障人民群眾民主監(jiān)督權力，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭制訂了《xx市數字化城市管理系統(tǒng)評價模型》，對市屬責任單位和區(qū)級平臺工作績效進行評價，并經市政府辦公廳批準，從4月起，試行發(fā)布全市數字化城管系統(tǒng)運行考核評價結果，5月起正式發(fā)布。
評價結果發(fā)布前以及試發(fā)布期間，市區(qū)數字城管部門做
了大量準備工作。市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心大力加強與各責任單位的溝通協調，及時給予技術支持和指導，并對責任單位操作人員進行業(yè)務培訓；市城管監(jiān)督指揮中心每周二召開評價結果分析專題會議，每周出刊簡報，根據各單位的意見和建議，及時對評價體系進行修改完善；各區(qū)區(qū)領導主持召開專題會議，要求各責任單位切實做好案件處置工作并協調解決工作中存在的問題。各責任單位對數字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內取得了突破性進展，四區(qū)平臺及區(qū)屬責任單位也已形成了你追我趕的.局面。
5月份評價結果正式發(fā)布后，與發(fā)布之前相比較，城市管理問題的處理效率和處置質量逐期穩(wěn)步提高。 5月起特區(qū)內全部案件（含監(jiān)督員自行處置的案件）統(tǒng)計的平均個案處理時間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時，較1月份縮短了23個小時，至12月份，已縮短為7.71小時。1月份因監(jiān)督員隊伍的配備管理和案件核查工作不到位，區(qū)級平臺（四區(qū)匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。
雖然，評價系統(tǒng)在運行過程中也暴露了一些問題，但總體運行情況表明，通過評價手段推動深化數字城管各環(huán)節(jié)工作的做法是有效可行的，評價結果的發(fā)布發(fā)揮了指揮棒的作用。
�。ǘ┗I建數字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)。隨著街道綜合執(zhí)法在全市的全面推開，城管執(zhí)法范圍由過去的9項擴大到21項，綜合執(zhí)法對數字化城管提出了新的更高要求。 20xx年，市、區(qū)城管部門正式啟動數字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)的建設工作，目前已完成了前期調研、可研報告編制和系統(tǒng)的初步設計，正在進行評價體系的設計。
�。ㄈ╅_發(fā)城市管理移動辦公系統(tǒng)。20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭開發(fā)了城市管理移動辦公系統(tǒng)即數字城管綜合監(jiān)督系統(tǒng)。該系統(tǒng)是數字化城市管理系統(tǒng)在城管通手機上的一個延伸，具有實時查看評價結果、問題上報、在線辦理、案件查詢、短信群發(fā)、電話會議、通訊錄等功能，便于領導直接參與和監(jiān)督數字城管工作，各專業(yè)處理部門通過該系統(tǒng)，可隨時隨地接收派遣案件、回復處理信息，大大提高了數字城管轉辦案件的處理效率。
為確保該系統(tǒng)得到充分有效利用，市城管局專門下發(fā)了《關于使用城管通手機的通知》，要求使用者須確保城管通在工作時間內開機，局系統(tǒng)配發(fā)手機者每周至少發(fā)現并報送城管問題5宗以上，監(jiān)督指揮中心負責每周將發(fā)現的問題進行匯總報局領導，并定期通報
�。ㄋ模╅_展數字城管相關課題研究。今年，市城管監(jiān)督指揮中心組織開展了xx市“城中村”與社區(qū)環(huán)境綜合整治效益分析基礎數據收集和xx市數字化城市管理效益評價兩個科研項目，目前均已完成。數字城管效益評價項目完成了研究報告、數據資料的匯編以及測算模型體系的研發(fā)。根據研究報告，特區(qū)內數字城管系統(tǒng)運行后，比20xx年取得的直接經濟效益值合計達17.5億元人民幣。
數字城管工作總結4
今年上半年，我鎮(zhèn)數字化城市管理嚴格按照市委、市政府的要求，充分結合我鎮(zhèn)實情，進一步創(chuàng)新工作方法，強化責任，穩(wěn)步推進我鎮(zhèn)數字化城市管理建設工作，堅持以“管理比建設更重要”的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉。現將工作情況匯報如下：
一、著力突破數字化城管系統(tǒng)建設的重點工作
數字化城市管理建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，要以創(chuàng)新體制機制為保障，以建立健全平臺為載體，以構筑責任體系為依托，抓住重點，突破難點。我區(qū)按照市委、市政府的要求，將各村、各相關部門迅速行動起來，加強協調配合，認真做好數字化城市管理工作。
（一）創(chuàng)新機制，搭建管理平臺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作平臺建設情況，直接關系到市級平臺的運行，關系到整個數字化城市管理試點工作的成敗。鎮(zhèn)黨委、政府成立了鎮(zhèn)數字化城市管理工作領導小組，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)數字化城市管理工作。領導小組負責各類事件的派遣、處置、協調、督查督辦，各村、各相關部門建立聯絡員制度，認真制訂工作方案，落實責任，有序推進，確保城管任務得到有效落實。
(二)整合資源，搭建運行平臺。數字化城市管理系統(tǒng)涵蓋了各種動態(tài)管理事件的監(jiān)管和處置，被管理對象的信息都可以用數字完整、準確地表達出來。與此相適應，系統(tǒng)運行各主體的責任必須要清晰無誤地界定。我鎮(zhèn)數字城管工作明
確管理思路，落實工作職責，明確相關部門之間的權責關系，強化部門間的協調配合，相應處理各類事件與部件日常管理。規(guī)定各村、各單位要強化管理責任，堅決服從領導小組的安排，積極配合鎮(zhèn)數字化城市管理指揮中心開展工作，完成交辦的各項工作任務。
（三）規(guī)范管理，搭建考核平臺。鎮(zhèn)指揮中心制定了數字化城管考核條例，切實加大督查和考核力度。設立城管工作先進單位獎勵，用于城管季度獎和年終總評獎勵，每季度初評，年終總評。對工作落實不到位的單位，進行通報批評并限期整改。通過建立嚴格的獎懲約束機制，充分調動各級各部門的責任感和積極性，保證各項工作目標的順利實現。
二、充分認識實施數字化城市管理的重要意義
近年來，村容村貌建設和舊村改造快速推進，基礎設施建設水平不斷提高，城鎮(zhèn)化日趨完善，作為數字城管體系的重要組成部分，全鎮(zhèn)上下充分認識到推進數字化城市管理的重要意義，把數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，切實增強緊迫感和責任感，積極推動數字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。
�。ㄒ唬⿲崿F數字化城市管理是城市化進程發(fā)展的迫切需要。隨著城市化進程的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數量、問題日益復雜繁多。因此，我鎮(zhèn)及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。
�。ǘ⿲嵤⿺底只鞘泄芾硎翘嵘鞘泄芾硭降默F實
選擇。應當看到，近年來，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，我鎮(zhèn)城市管理取得了很大的進步，管理機制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán)境逐步改善�？梢哉f，數字化城市管理在嶄新的平臺上為城市管理工作走出被動、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作實現主動管理、高效管理、長效管理的現實選擇。
�。ㄈ⿲嵤⿺底只鞘泄芾硎翘岣呷罕娚钯|量的有效途徑。城市管理事關人民群眾的切身利益，事關和諧社會的構建。廣大人民群眾，希望分享城市快速發(fā)展的成果，不斷提高生活質量。推行數字化城市管理新模式，保證城市運行中出現的問題能夠及時發(fā)現、及時處理、及時解決，實現互聯互通、資源共享，廣大群眾將會得到更多、更快、更優(yōu)的服務和便利。
三、強化數字化城市管理系統(tǒng)建設的措施
數字化城管系統(tǒng)建設涉及面廣，科技含量高，組織協調復雜，必須強化責任、狠抓落實。
�。ㄒ唬﹪栏衤鋵嵷熑�。我鎮(zhèn)切實落實領導責任，認真抓好落實。搞好任務細分，把各項系統(tǒng)建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保有人抓、有人管，并加大督促檢查的力度，對既定的.工作任務，要堅持一抓到底，確保工作任務有計劃、有步驟、有重點地扎實推進。
�。ǘ┘訌妳f作調度。要增強大局意識、責任意識和協作意識，緊緊圍繞工作任務，密切配合，相互支持。牽頭部
門要主動協調，配合部門要服從協調，重點難點問題要積極協調，著力提高工作效率。要加強對數字化城管系統(tǒng)建設工作進展情況的協調調度，及時解決工作中遇到的突出矛盾和問題，找準問題癥結，提出解決方案。
（三）切實轉變作風。數字化城管系統(tǒng)突出的一個特點就是使城市管理的責任更加明確，管理更加高效，反應更加迅速，評價更加客觀，對城市管理工作的落實情況一目了然。自實行數字化城管系統(tǒng)后，我鎮(zhèn)把城市管理的責任細分好、落實好，做到一切從實際出發(fā)，講實話、辦實事、求實效，加強了機關作風建設，堅持從群眾的切身利益出發(fā)，從一點一滴的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗，不辜負廣大群眾的期望。
我鎮(zhèn)數字城管建設任務艱巨，在今后的工作中，我鎮(zhèn)會繼續(xù)振奮精神，積極作為，把數字城管工作不斷推向前進，為實現“富裕、秀美、和諧、幸福新冀屯”的奮斗目標，作出新的更大的貢獻！
冀屯鎮(zhèn)人民政府
20xx年8月29日
數字城管工作總結5
20xx年以來，蓮花區(qū)城管局數字化城管中心嚴格按照市委、市政府提高數字化城市管理及時發(fā)現和快速處置問題兩個能力的要求，以認真落實建設部數字化城市管理建設相關標準和市城管局新頒布的《成都市中心城區(qū)數字化城市管理工作績效考核評價管理辦法（試行）》為目標，在局黨工委的領導下，充分結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，進一步創(chuàng)新工作方法，強化責任，穩(wěn)步推進我區(qū)數字化城市管理建設工作，堅持以管理比建設更重要；的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉。
一、20xx年主要工作情況
數字化城管中心今年充分結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，主要從監(jiān)督員管理、平臺建設、處置部門管理三個方面開展工作。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強監(jiān)督員的業(yè)務培訓和隊伍管理。按照新考核辦法的要求，為提高數字化城市管理工作效率，續(xù)招15名監(jiān)督員分配到蓮花區(qū)各萬米單元網格內工作，采用統(tǒng)一培訓和一對一實地培訓的辦法，加大培訓力度，從而加強了萬米單元網格的巡查覆蓋力度。同時加大了專項巡查工作的組織和安排，長期保證夜間對霓虹燈缺筆少劃的巡查，保證了周末及節(jié)假日市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等工作的街面巡查和問題上報，組織集中巡查了戶外廣告管理、占道施工管理、窗式霓虹燈管理等專項工作，并將相關情況抄告分管業(yè)務科室進行督辦，充分發(fā)揮數字化城管監(jiān)督員作用，有效完成各類專項工作的整治。針對監(jiān)督員日常工作中存在的管理問題，完善了管理辦法，詳細規(guī)定了監(jiān)督員在考勤、案卷上報要求和標準、廉潔自律等方面的規(guī)定，獎懲并舉，將監(jiān)督員工作成績與績效獎勵和處罰進行掛鉤，保證了我區(qū)數字化系統(tǒng)在監(jiān)督員案卷上報量比去年同期增長82、92%的基礎上，有效上報率仍然達100%。經系統(tǒng)統(tǒng)計，我區(qū)截止到11月30日，監(jiān)督員上報案卷82649件，有效上報率100%，按時核查率99、96%，按時核實率100%。
（二）結合市局年初新下發(fā)的目標考核辦法，中心平臺重新制定了相關的工作制度，細分工作職責，加強平臺操作員精細化業(yè)務培訓，隨時對系統(tǒng)平臺的數據進行統(tǒng)計分析，對數據中反映出的問題，立即進行整改，確保各項數據不低于全市平均水平；同時將案卷操作的技術指標與平臺操作員績效掛鉤，由此提高操作員對技術操作流程的重視程度。經系統(tǒng)統(tǒng)計，我區(qū)截止到11月30日，城區(qū)平臺綜合指標分值操作員為99、99分，值班長為100分，派遣員為99、99分。
�。ㄈ┙Y合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，強化處置部門對數字化城市管理工作的重視程度。為確保數字化城市管理案卷處置的'實效性，中心依據《成都市人民政府辦公廳關于印發(fā)<中心城區(qū)數字化城市管理監(jiān)管案件立案、處置與結案標準及處置責任分解表>的通知》所涉及的處置標準和要求，制定并下發(fā)新的《成都市蓮花區(qū)數字化城市管理工作績效考核評價管理辦法》，并多次走訪了近20個區(qū)級處置部門和街道辦事處，布置安排新考核辦法中涉及的處置部門績效評價工作要求和全區(qū)數字化城市管理工作部署；針對考核辦法中特別強調的重點事、部件問題，中心積極主動的與相關單位協調，對于現階段處置較為困難的案件類別，以集中整治的形式進行處理（如：大型違規(guī)戶外廣告、健身設施維護、公安警務指示牌等）。經系統(tǒng)統(tǒng)計，我區(qū)截止到11月30日，專業(yè)部門案卷按期處置率99、92%，結案率100%，處置績效與處置效能均在全市名列前茅。
�。ㄋ模┞鋵嵭旁L逐級負責制，確保老百姓投訴件件有落實，件件有回音；數字化中心20xx年共受理各類舉報投訴5389件。其中市長公開電話143件，區(qū)長公開電話196件，市長信箱99件，市局局長信箱165件，區(qū)公眾網局長信箱157件，區(qū)公眾網網上信訪；140件，受理全國信訪69件，群眾來信來訪31件，xx319舉報3970件，人民網10件，96110案卷409件。所有案件均已交辦，交辦率達100％，結案率達100%，回訪率達95%，滿意率達91、2%。
今年中心加強了對xx319；服務熱線的管理，制定了更為嚴格和規(guī)范的管理辦法，并組織有針對性的培訓，特別是夜間值班員的業(yè)務水平提高，現xx319；的服務質量有了明顯改變，完全達到市局提出的相關要求。自今年5月開始，中心對xx319投訴的案件以傳真交辦單和數字化系統(tǒng)交辦兩種方式進行派遣，案件的回復率明顯提高，也更有效的對責任中隊起到督查的作用，有利于工作的進一步展開。中心全年共受理的xx319投訴無一漏接聽記錄，所有案卷全部都及時進行了交辦，交辦率達100%。同時，我區(qū)自10月開始受理96110文明城市熱線，對受理的各類有效案件都高度重視，并及時進行了認真地交辦、督辦、促辦和回復。我區(qū)數字化城管中心還不斷完善96110的相關工作流程，在提高快速處置能力的同時，將問題處理得更好。
二、20xx年工作思路
一是按照數字化城市管理的工作目標，蓮花區(qū)數字化城市管理中心將繼續(xù)在20xx年推進提高發(fā)現問題和提高處置問題兩個能力，加強監(jiān)督員隊伍建設和管理，合理制定完善數字化城市管理處置部門的考核辦法。
二是按照市領導關于為充分發(fā)揮好數字化城市管理系統(tǒng)應用功能，全面提高城市管理質量和水平的批示，在20xx年對現有數字化城市管理系統(tǒng)功能進行拓展，開發(fā)生活垃圾清運數字化管理系統(tǒng)，實現對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和城管執(zhí)法車輛實時動態(tài)監(jiān)控，提高對車輛的精細化管理水平和安全保障能力。同時，繼續(xù)完善現有門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，實現和數字化城市管理平臺的數據對接。
三是計劃在時間、空間上延伸數字化城市管理發(fā)現問題的能力，以此達到數字化城市管理在問題發(fā)現作用上的最大化。
四是開展數字化城市管理推廣宣傳，結合城管志愿者工作，組織數字化城管公開日；活動，定期邀請市民代表、志愿者代表對數字化城管系統(tǒng)進行觀摩，并就相關城市管理問題進行研討，收集合理化建議，為領導決策提供有效幫助，在全市范圍內擴大數字化城市管理的影響力。
數字城管工作總結6
一、基本情況
�。ㄈ狳c問題排序
二、重點工作
（二）繼續(xù)開展縣（市）數字城管平臺建設督查。為進一步加快各縣（市）數字城管平臺的建設進度，3月下旬到青田縣、縉云縣、遂昌縣開展數字城管平臺建設督查工作。在聽取了三個縣關于數字城管平臺建設工作的匯報后，對下步工作進行了部署。確保今年全面完成縣（市）數字城管平臺建設工作的目標。
�。ㄈ┘哟蟀妇矶睫k力度。根據今年結案率達到95%以上和及時結案率達到70%以上的目標，針對前兩個月部分部門結案率和及時結案率不高的問題。調整聯系人員，加強與各部門的溝通，通過系統(tǒng)督辦、電話督辦、現場督辦等形式，加大督辦協調力度，提高各部門案卷的結案率和及時結案率。
三、存在的'問題
（一）環(huán)衛(wèi)保潔問題。由于去年市區(qū)環(huán)衛(wèi)體制調整提出來之后，一直還未真正調整到位，在一定程度上影響到市區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作開展力度，建議相關部門要進一步加大工作力度，理順體制，根據“創(chuàng)衛(wèi)”工作目標，有效開展工作。
�。ǘ╋L箏占道經營問題。春季外出放風箏的人群越來越多，也帶動了風箏的購買力，部分商家或小販出現占道經營、占用綠化樹木經營的現象，建議市城管（執(zhí)法）局要加大該類問題的查處力度，進一步規(guī)范經營。
數字城管工作總結7
xx年，我在局、大隊的正確領導下，認真學習黨中央在第十七屆五中全會上的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。
一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的`體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。
首先，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者，做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次。
要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結合，針對執(zhí)法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。
要求在執(zhí)法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
xx新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于xxxx市的城市建設而努力奮斗。
數字城管工作總結8
一、基本情況
（一）運行情況
xx年數字化城市管理系統(tǒng)共受理各類城市管理案件xx件，處置xx件，處置率xx%，其中按期處置率達到93%。從案件類型看，城市管理部件類案件xx件，其中安全隱患較大、社會關注度較高的井蓋破損、缺失案件xx件；事件類案件xx件
，其中與市民生活、出行息息相關的機動車、人行道路破損類案件xx件。
�。ǘ┯病④浖ㄔO情況
1、硬件方面。為使數字化城市管理系統(tǒng)發(fā)揮更大作用，數字化中心對辦公區(qū)域功能布局進行調整，增設1個操作大廳、含10個操作平臺和1個液晶拼接顯示屏。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭xx個，實現了對城市建成區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋。
2、軟件方面。今年是數字化城市管理工作開展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點工作來抓，通過建立系統(tǒng)運行臺賬征集、匯總各責任單位關于系統(tǒng)GPS定位、績效評價體系、協調辦公子系統(tǒng)等等方面存在的問題，并把匯總的問題與軟件公司展開積極磋商并督促解決，保證了數字化城市管理系統(tǒng)高效運行。
�。ㄈ┣袑嵱煤靡曨l監(jiān)控
為充分發(fā)揮數字化城市管理視頻監(jiān)控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監(jiān)控電子地圖。并按照中心城區(qū)、城區(qū)主干道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、xx新城每小時視頻巡查一次，其余街道適時視頻巡查的要求，及時監(jiān)控城市管理狀態(tài)。全年，通過視頻監(jiān)控，數字化中心不僅發(fā)現各類城市管理問題xx多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時，積極配合社會治安及維穩(wěn)工作，及時提供高效、穩(wěn)定的監(jiān)控平臺。
（四）做好數字化城管牽頭工作
1、協調案件處置。針對系統(tǒng)運行過程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數字化中心多次召集相關部門進行協商解決，及時清除安全隱患。共召開全市協調會議2次，相關部門會議10次以上，協調爭議案件400余件，并對少數長期拖而不決的案件處置采取了積極的應對措施。
2、做好績效評價。為充分發(fā)揮數字化城市管理績效考核的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫成專刊送市領導參閱。今年以來，市長、市委副書記等市領導多次在“數字城管”�？献鞒鲋匾尽�
二、目標工作
（一）信息采集市場化
按照我市相關文件和市委、市政府關于數字化城市管理工作的總體要求，xx年xx月，通過公開招標，確定了信息采集公司，并通過周密計劃、細致培訓，完成了原有信息采集隊伍與市場化信息采集的平穩(wěn)過渡。通過2個月的運行，市場化信息采集工作已步入正軌，案件發(fā)現量由前兩個季度的月均1500件上升至現在的'xx件。按照“少花錢、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務相結合實施市場化運作，這在成都市范圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。
為進一步提升信息采集質量，數字化中心安排專門人員對信息采集員工作情況進行督查，將每月案件上報數、按時核查率、準確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結果與信息采集服務費用掛鉤。同時，督促信息采集公司每星期進行一次工作總結，梳理存在的問題，保證信息采集質量。
�。ǘ⿺底只鞘泄芾硐到y(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸
按照市委、市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，數字化中心正逐步推進數字化城市管理系統(tǒng)向重點場鎮(zhèn)、示范線沿線xx鎮(zhèn)、景區(qū)延伸工作。目前，已完成xx鎮(zhèn)xx個數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進龍門山鎮(zhèn)視頻探頭安裝工作。
三、特色工作
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1、開通移動處置受理反饋子系統(tǒng)。為充分發(fā)揮數字化城管及時、高效的特點，xx年xx月，數字化中心在城管局試點開通“移動處置受理反饋子系統(tǒng)”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統(tǒng)向全市2個鎮(zhèn)、1個工業(yè)開發(fā)區(qū)、20多個市級部門開通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。
數字城管工作總結9
20xx年上半年，區(qū)城管局以黨的十八大精神為指引，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，緊密圍繞全區(qū)一升兩轉重點工作，強基礎、嚴考核、促提升，扎實深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，持續(xù)提升城市管理精細化水平，取得階段性工作成效�，F將具體情況報告如下：
一、狠抓基礎工作，維護城鄉(xiāng)環(huán)境
堅持深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和精細化城市管理，大力整治揚塵污染、違章占道燒烤等城市管理重點難點問題，扎實抓好環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化等職能工作，穩(wěn)步推動城市管理由單一管治向管理與服務并重轉變，以實際行動推進民生工程建設，以整潔有序的環(huán)境更好地服務群眾。
1、加強環(huán)衛(wèi)保潔。認真落實24小時全時段全區(qū)域保潔制，完善餐廚垃圾收運體系，確保垃圾日產日清，全區(qū)共清運生活垃圾11.58萬噸，沖洗道路2.25萬公里，維護或更新垃圾桶1000余個、果屑箱700余個。
2、規(guī)范市容秩序。查處出攤占道2.7萬余起，取締流動攤販5200余處，糾正亂牽掛亂書寫現象6100余起。針對群眾關注的城市管理重點難點問題，先后開展校園周邊食品安全專項整治、中高考禁噪專項整治等專項行動20余次。
3、強化揚塵防控。以工地施工和運輸為重點，開展聯合揚塵執(zhí)法，加大道路沖洗除塵力度。共發(fā)出揚塵污染督辦通知單301份、整改通知書34份，查處施工現場揚塵污染287處，查處違法運渣車95輛。
4、規(guī)范廣告招牌。整治違法門楣及窗式LED廣告1550余塊，拆除違規(guī)廣告45塊；清除亂張貼小廣告2.1萬余處；設置依法治市、文明城市等公益宣傳廣告40余處，面積2100平方米。
5、推進園林綠化。完成二環(huán)路東一段紅樓、首創(chuàng)百郎峰等點位破墻透綠1000米，完成新里柏仕公館等點位屋頂綠化7000平方米，結合春季義務植樹活動等載體，組織全區(qū)26萬余人次植樹28萬余株（含折合）、養(yǎng)護行道樹6200余株、清除雜草和垃圾12余噸。
6、完成保障任務。圓滿完成重要節(jié)日、重大活動的保障任務，夯實城市軟環(huán)境，增強城市吸引力。先后完成第90屆糖酒商品交易會、全省社區(qū)網格化管理會議、全省信訪工作會、奧巴馬夫人訪蓉、住建部領導調研等重大保障任務23次，其他保障任務50余次。
二、推進轉型升級，提升城區(qū)形象
緊扣城市建設管理轉型升級的發(fā)展方向，區(qū)城管局結合區(qū)域實際，積極開展示范區(qū)建設，推進重點區(qū)域和基礎設施的提檔升級，優(yōu)化城市形象和城市面貌。
1、打造城市建設管理轉型升級示范片區(qū)。依托建設路片區(qū)成熟的業(yè)態(tài)體系與合理的空間布局，對片區(qū)內的市政設施、立面店招、園林景觀等硬件設施進行全面提檔升級，打造城東新名片。
通過嚴格環(huán)衛(wèi)作業(yè)、市容秩序管控、廣告招牌設置管理、井蓋病害治理、園林綠化管理等標準，強化示范片區(qū)建設前置管理和行業(yè)指導，優(yōu)化城區(qū)形象。目前，會同相關部門制定了詳細的建設標準，并擬制了《成華區(qū)城市建設管理轉型升級示范片區(qū)城市管理規(guī)定（試行）》，示范區(qū)建設前期準備正有序推進。
2、對猛追灣片區(qū)成都339項目周邊環(huán)境提檔升級。擬從老舊院落、建筑外立面及樓頂環(huán)境提檔升級等方面，將該區(qū)域打造成為我區(qū)又一特色亮點。
經過大量扎實的摸底排查、實地調查、會商研究，目前已完成339片區(qū)商招店招整治方案設計工作，草擬了《成華區(qū)猛追灣片區(qū)商招店招整治工程方案》、《成都339項目周邊樓頂環(huán)境整治方案》，待區(qū)委、區(qū)政府同意后，將全力推進實施。
3、推進城市管理基礎設施提檔升級。
（1）首批3個景觀化環(huán)保式生活垃圾集中收運點正加快建設，其中火神廟路點位已完成；第二批站點的項目設計、選址、立項等工作已完成。
�。�2）制定了《新建生活垃圾全封閉式轉運站（點）方案》，目前已完成龍?zhí)锻瑯贰⑶帻埍被貧w線中轉房等26個點位的臟亂差整治。
（3）按照工藝提升、環(huán)保達標的標準，從翻新改造垃圾壓縮泊位、升級生活垃圾處理實時監(jiān)控和計量系統(tǒng)等方面入手，制定了《新山生活垃圾壓縮站改（建）造升級方案》，目前已委托區(qū)環(huán)保局進行環(huán)保技術改造方案評審，待評審完成后將盡快實施。
三、強化行業(yè)指導，推動管理長效
以科學治理、全域治理、分類治理、聯動治理、依法治理和常態(tài)治理六項治理為指針，區(qū)城管局進一步加強系統(tǒng)研究，細化工作標準，規(guī)范工作流程，健全工作機制，推進環(huán)境治理和城市管理常態(tài)長效。
1、優(yōu)化提升環(huán)衛(wèi)保潔水平。結合第五輪環(huán)衛(wèi)作業(yè)招標契機，大力推動環(huán)衛(wèi)保潔提檔升級，進一步提高市場化覆蓋率和機械化作業(yè)率，修訂完善的《成華區(qū)第五輪作業(yè)市場化招標工作方案》于6月18日通過區(qū)人民政府常務會審議，將抓緊實施。
2、研究提升執(zhí)法工作成效。結合一升兩轉工作要求，以城市管理行政執(zhí)法和住改商問題為重點，從人員配備、工作流程、配套制度等方面，推進執(zhí)法機制的`健全和完善。草擬了《成華區(qū)城市管理局關于全區(qū)城市管理力量配備的建議》、《住改商聯合執(zhí)法工作具體流程和相關制度》，已報區(qū)政府分管領導審閱。
3、規(guī)范健全綠化管護工作。以新一輪綠化管護作業(yè)招標為契機，進一步完善綠化管護作業(yè)招標機制，規(guī)范綠化管護工作市場化工作，提升綠化管護專業(yè)化水平。制定了《成華區(qū)綠化管護作業(yè)招標工作方案》，目前正在進行招標。
四、緊扣群眾路線，轉變工作作風
區(qū)城管局高度重視、認真開展群眾路線教育實踐活動，第一環(huán)節(jié)（學習教育、聽取意見）相關工作已圓滿完成，現正積極做好第二環(huán)節(jié)（查擺問題、開展批評）準備工作。
1、領導帶頭，全覆蓋全參與。局領導帶頭，層層示范，形成了領導小組指導協調、全局干部積極參與的良好格局，確保活動精神入腦入心，凝聚全局干部職工力量，推動各項工作再上新臺階；以四風問題為重點，把作風建設和推動城市管理工作緊密結合，集中開展五進三真、正風肅紀等活動，營造了風清氣正、政通人和、齊心協力的有利氛圍。
2、健全制度，強作風抓落實。進一步健全完善工作制度、堵塞管理漏洞，多方位齊頭并進，形成用制度管權、用制度管事、用制度管人的作風建設長效管理機制。
�。�1）制定了《20xx年20xx年成華區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方案》、《成華區(qū)城市管理領域重點難點問題集中整治實施方案》等工作規(guī)劃，科學指導工作出實效。
�。�2）制定了《區(qū)城管局進一步加強車輛管理的規(guī)定》、《區(qū)城管局采購工作管理辦法》等規(guī)章制度，強化隊伍作風紀律。
�。�3）制定了《區(qū)城管局20xx年法制業(yè)務學習安排意見》等學習制度，促進干部隊伍素質提升。
3、問題導向，釘釘子見實效。
通過局長進大廳、崗社簽約結對、五進活動等載體，黨員領導干部以身作則，帶頭下沉基層、帶頭聯系群眾、帶頭蹲點調研、帶頭查擺問題、帶頭解決困難、帶頭制定和落實整改措施，圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等關乎民眾切身利益的問題，城市管理中的最后一公里等突出問題，層層建立問題臺賬，逐個對標整改到位，不斷提升行政效能和服務水平。
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