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軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇1
今年以來(lái)，xx街道辦事處軟環(huán)境建設(shè)工作按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，按照著力解決我街道軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，全面優(yōu)化我街道的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會(huì)服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我街道打造成創(chuàng)業(yè)最寬松、社會(huì)最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會(huì)成本的地區(qū)的要求。在加強(qiáng)自身建設(shè)、服務(wù)群眾，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我街道進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解，把工作內(nèi)容落實(shí)到個(gè)人。嚴(yán)格實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。
2、認(rèn)真開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)
參加了區(qū)開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，xx街道黨工委及時(shí)召開黨工委會(huì)議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關(guān)于開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)的實(shí)施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動(dòng)員大會(huì)。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中xx街道辦事處采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間與個(gè)人平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，把握精神實(shí)質(zhì)與掌握具體規(guī)定相結(jié)合的方式，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議和文件精神，切實(shí)把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)的決策和部署上來(lái)。教育活動(dòng)開始后，街道黨工委就堅(jiān)持了高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，為每名機(jī)關(guān)干部準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本，要求機(jī)關(guān)干部及社區(qū)每名工作人員撰寫一篇心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了具體分解，做到三個(gè)結(jié)合：學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合；學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合；學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，做到人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進(jìn)步、共同提高的作用。
結(jié)合實(shí)際，街道黨工委在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發(fā)言提綱等基礎(chǔ)上，3月份召開了行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年民主生活會(huì)。街道班子成員結(jié)合征求到的意見和建議，開展了批評(píng)與自我批評(píng)。會(huì)議嚴(yán)肅認(rèn)真、氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問(wèn)題深入查擺，并提出了切實(shí)可行的整改措施。在評(píng)議過(guò)程中，班子成員之間本著對(duì)同志、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到了開誠(chéng)布公坦誠(chéng)相見，達(dá)到了溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的，為切實(shí)提高行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)提供了有力保障，達(dá)到了召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的目的和要求，保證了實(shí)效。民主生活會(huì)后，街道立即認(rèn)真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《xx街道黨工委班子行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年專題民主生活會(huì)整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長(zhǎng)期整改目標(biāo)及措施。
3、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)搞好服務(wù)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響單位在機(jī)關(guān)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)中，機(jī)關(guān)黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會(huì)。認(rèn)真查找了機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部在工作中存在的問(wèn)題，機(jī)關(guān)各位黨員圍繞這次專題組織生活會(huì)的主題，開展了批評(píng)與自我批評(píng)。并通過(guò)召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，收集社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實(shí)進(jìn)行了整改。如：針對(duì)社區(qū)居委會(huì)提出的到辦事處報(bào)賬需要多次往返和問(wèn)題，辦事處進(jìn)一步完善了《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報(bào)賬時(shí)間等。在抓機(jī)關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進(jìn)一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對(duì)幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門服務(wù)，及時(shí)幫助，有求必應(yīng)，誠(chéng)懇聽取他們對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解反饋意見，真正做到了幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂，受到大家的'一致好評(píng)。
4、認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作
今年上半年按照《中共xx市五華區(qū)委xx市五華區(qū)人民政府關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作的實(shí)施意見》（五發(fā)〔20xx〕7號(hào)）及《xx街道黨工委xx街道辦事處關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作的實(shí)施意見》（豐發(fā)〔20xx〕29號(hào)）的要求，繼續(xù)開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)委九屆五次全會(huì)、區(qū)十四屆二次人代會(huì)政府工作的報(bào)告、區(qū)紀(jì)委九屆四次全會(huì)、十四屆區(qū)人民政府第二次全體會(huì)議確定的20xx年度主要目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作的要求，認(rèn)真研究制定制度創(chuàng)新目標(biāo)和計(jì)劃項(xiàng)目，共向區(qū)創(chuàng)新辦上報(bào)了兩項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目。同時(shí)于5月11日再次召開黨工委會(huì)議進(jìn)一步研究了辦事處制度創(chuàng)新工作，要求辦事處各科室年內(nèi)要有一項(xiàng)制度創(chuàng)新項(xiàng)目。上報(bào)區(qū)創(chuàng)新辦的兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)正在制定規(guī)范性文件。
5、突出長(zhǎng)效管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度
今年以來(lái)xx街道辦事處進(jìn)一步按照三最三嚴(yán)的要求，著眼于長(zhǎng)效管理，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的五辦作風(fēng)。一是修改完善了辦事處各項(xiàng)辦事程度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，方便了人民群眾。以效能建設(shè)為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化流程；加快工作節(jié)奏，提高辦事效率。二是在辦事處和社區(qū)全面推行首問(wèn)首辦責(zé)任制。三是要全面推行服務(wù)承諾制。把有關(guān)科室要把服務(wù)內(nèi)容、規(guī)定條件、所需手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等內(nèi)容予以公開，方便群眾和企業(yè)辦事。作出公開承諾，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。四是全面推行一站式辦結(jié)制。圍繞把便民服務(wù)中心變成老百姓心中滿意的中心的目標(biāo)，做到人進(jìn)中心、公章進(jìn)中心、值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)中心、所有手續(xù)進(jìn)中心，實(shí)行一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)。五是繼續(xù)加大政務(wù)公開力度。完成了網(wǎng)站政務(wù)公開內(nèi)容的完善。通過(guò)建立相應(yīng)的工作制度，保證軟環(huán)境建設(shè)工作的有效開展，長(zhǎng)效運(yùn)行。
二、取得了良好的效果
通過(guò)今年上半年軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)和開展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年的活動(dòng)，xx街道辦事處把提升行政效能和改進(jìn)干部作風(fēng)融入到日常工作和重點(diǎn)中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進(jìn)一步完善工作流程、創(chuàng)新工作制度，認(rèn)真履職，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。在招商引資工作方面：辦事處將目標(biāo)任務(wù)分解到各社區(qū)和科室，進(jìn)一步明確責(zé)任，1－4月份招商引資工作已引進(jìn)項(xiàng)目73個(gè)項(xiàng)目，完成了11800多萬(wàn)元，在辦事處中名列第二名；在創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市工作方面：辦事處行動(dòng)迅速，建立了領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)工作制度，積極開展七小行業(yè)的整治、老舊小區(qū)的整治、定期開展義務(wù)勞動(dòng)，辦事處8個(gè)社區(qū)均通過(guò)了xx市創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)檢查。完成了與轄區(qū)15個(gè)單位第三代移動(dòng)通訊機(jī)站建設(shè)協(xié)議的簽訂工作。8個(gè)社區(qū)中有6家社區(qū)被命名為五華區(qū)和諧社區(qū)，辦事處被評(píng)為和諧社會(huì)創(chuàng)建示范街道。春暉社區(qū)獲得全國(guó)先進(jìn)文化社區(qū)稱號(hào)。
三、下半年工作打算
xx街道辦事處的軟環(huán)境建設(shè)工作需要取得了一些成
績(jī)但也還存在一些問(wèn)題。在20xx年下半年的工作中我街道軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以服務(wù)無(wú)小事、真情我傳遞為主題，針對(duì)存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。
1、要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績(jī)效評(píng)估的觀念。
2、要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)搞好廣大干部群眾提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問(wèn)題的整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整改成果。
3、繼續(xù)認(rèn)真開展好行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)。切實(shí)提高行政效能，改進(jìn)干部作風(fēng)。達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，努力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的目的。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇2
20xx年，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)政為民，執(zhí)法為民、服務(wù)社會(huì)和優(yōu)先發(fā)展環(huán)境為主題，積極轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，按照區(qū)軟環(huán)境辦公室的要求，現(xiàn)將今年軟環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、主要職責(zé)
負(fù)責(zé)下列場(chǎng)所的審批和審核
1、打字復(fù)印、名片
2、音像出租和音像零售
3、書刊
4、文化娛樂(lè)場(chǎng)所
5、網(wǎng)吧
二、工作情況
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大”報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，貫徹落實(shí)在實(shí)際工作中。堅(jiān)持在“干中學(xué)、學(xué)中干”的原則，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，以適應(yīng)工作的需要，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化市場(chǎng)管理方面的法
律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，及時(shí)了解新政策，掌握新要求，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，從而提高業(yè)務(wù)能力，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快地發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、把好審批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。
文化市場(chǎng)審批工作嚴(yán)格把關(guān)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，做好服務(wù)，精簡(jiǎn)審批程序，對(duì)重點(diǎn)業(yè)戶、弱勢(shì)群體進(jìn)一步做好服務(wù)工作，以良好的軟環(huán)境吸引各類文化產(chǎn)業(yè)落戶xxx，努力擴(kuò)大文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)量的增長(zhǎng)。
3、依法強(qiáng)化文化市場(chǎng)管理，推動(dòng)文化市場(chǎng)健康有序發(fā)
展。
堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓繁榮”，以管理促繁榮。進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)網(wǎng)吧專項(xiàng)整治的成果，以音像市場(chǎng)和網(wǎng)吧為重點(diǎn)，繼續(xù)加大對(duì)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的整治力度，把打擊音像市場(chǎng)侵權(quán)盜版、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作作為整頓和規(guī)范文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的重中之重，加大對(duì)正版音像制品版權(quán)的保護(hù)力度，切實(shí)為未成年人營(yíng)造良好的文化環(huán)境。
4、群眾文化活動(dòng)豐富多彩
積極參與xxx區(qū)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)開幕式和閉幕式的準(zhǔn)備活動(dòng)，積極組織文藝節(jié)目進(jìn)社區(qū)，組織協(xié)調(diào)了“城市速遞”和社區(qū)聯(lián)合演出節(jié)目，廣泛開展公益電影進(jìn)社區(qū)放映活動(dòng)，全區(qū)共放映公益電影百余場(chǎng)，觀看人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人次。
5、參與區(qū)委宣傳部組織的xxx區(qū)文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展
規(guī)劃和xxx區(qū)公益活動(dòng)以及xxx區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施情況的調(diào)研報(bào)告等編寫工作。
6、廉潔自律方面
嚴(yán)格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅(jiān)決不辦，特殊事情采取特殊的事特殊辦的原則，進(jìn)一步縮短工作時(shí)限，盡可能滿足業(yè)戶的要求。樹立人全心全意為人民的服務(wù)意識(shí)，樹立業(yè)戶就是上帝的意識(shí)，樹立人以公仆的意識(shí)，提倡親情式服務(wù)，把來(lái)辦事的群眾當(dāng)成我們的.親人一樣對(duì)待，做到熱情接待，耐心解答，周到服務(wù)，認(rèn)真解決，來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)，使群眾到我局有一種到家的感覺。
一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還有很大差距，今后在工作中，還需要進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不說(shuō)空話，多辦實(shí)事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，敢于負(fù)責(zé)，敢于破解難題。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，取得更大的進(jìn)步。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇3
州經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動(dòng)員大會(huì)召開后，學(xué)校按照州委、州政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心組織，迅速做出安排和部署，呈現(xiàn)出整體活動(dòng)開局良好的局面，現(xiàn)簡(jiǎn)述報(bào)告如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。全州動(dòng)員大會(huì)后，學(xué)校及時(shí)制定了《中學(xué)開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的實(shí)施方案》，于4月5日集中領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)傳達(dá)州委、政府的部署和要求，學(xué)習(xí)我校經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作計(jì)劃和實(shí)施方案。4月8日以年級(jí)組為單位集中學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。4月10日全校教職工大會(huì)開展集中動(dòng)員學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。4月12日以年級(jí)、部門、學(xué)科組為單位集中學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，開展學(xué)習(xí)交流會(huì)。召開了全體教職工大會(huì)，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)進(jìn)行動(dòng)員、部署。高三年級(jí)召開關(guān)于如何提高學(xué)習(xí)效率的家長(zhǎng)、學(xué)生、教師交流會(huì)，共同分析探討如何加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，更好地教好書、育好人。高二年級(jí)召開了加強(qiáng)教育教學(xué)改革，聚焦課堂的教風(fēng)分析會(huì)；高一年級(jí)召開了以聽課為主要內(nèi)容的課堂教學(xué)交流會(huì)。學(xué)校建立了由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，并在科室和年級(jí)建立分級(jí)責(zé)任制。校長(zhǎng)就當(dāng)前學(xué)校的安全教育工作做出進(jìn)一步要求，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、年級(jí)主任工作職責(zé)、具體任務(wù)和督辦辦法。學(xué)校軟件辦對(duì)整個(gè)活動(dòng)四個(gè)階段的內(nèi)容、目的、要求和進(jìn)度細(xì)化到部門，責(zé)任到人。由于組織周密，部署得當(dāng)，呈現(xiàn)出開局良好的態(tài)勢(shì)。
二是大力開展宣傳活動(dòng)。學(xué)校在狠抓師風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的同時(shí)，安排各班級(jí)，通過(guò)主題班隊(duì)會(huì)、黑板報(bào)、櫥窗以及校園廣播等形式，在師生中大力宣傳。通過(guò)廣泛深入的`宣傳發(fā)動(dòng)和軟環(huán)境建設(shè)和教育教學(xué)工作相結(jié)合的方式，使軟環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和要求進(jìn)一步拓展，擴(kuò)大了軟環(huán)境建設(shè)的覆蓋面，提高了知曉率。
三是學(xué)習(xí)比較扎實(shí)。學(xué)校充分結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶著教學(xué)主題，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)、思考、討論，確保學(xué)深學(xué)透、學(xué)有所獲。各年級(jí)按照教學(xué)實(shí)際把軟環(huán)境建設(shè)內(nèi)容滲透到教育教學(xué)各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，制定計(jì)劃，做到“五結(jié)合”；把理論學(xué)習(xí)與“感恩思進(jìn)”主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與改進(jìn)師風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)結(jié)合起來(lái)，與提高個(gè)人素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，與自查、整改、提高結(jié)合起來(lái)，與做好當(dāng)前教育教學(xué)改革和安全工作結(jié)合起來(lái)。增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家聯(lián)系學(xué)校發(fā)展實(shí)際、部門、年級(jí)工作實(shí)際和個(gè)人思想實(shí)際，認(rèn)真思考，深入討論，認(rèn)識(shí)上有了新的進(jìn)步，思想上有了新的提高，觀念上有了新的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的宣傳發(fā)動(dòng)，學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)初見成效，廣大教職員工參與軟環(huán)境建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和自覺性比較高，大家的思想認(rèn)識(shí)能夠統(tǒng)一到州委、州政府的決策上來(lái)。但我們也要清醒地看到存在的一些不足，主要表現(xiàn)在：一是思想認(rèn)識(shí)還有差距；二是工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)深度不夠。三是有的年級(jí)、部門不能很好地把教育教學(xué)工作和軟環(huán)境建設(shè)工作相互融合、相互滲透，開展不夠深入，這些問(wèn)題都需要在下一階段的工作中切實(shí)加以解決。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇4
根據(jù)開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)要求，我處今年的軟環(huán)工作主題為：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)政務(wù)公開工作等。我處圍繞工作主題，堅(jiān)持把查糾問(wèn)題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行職能相融合，有力地促進(jìn)了園林綠化建設(shè)的各方面工作�，F(xiàn)將軟環(huán)境建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)。
為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jī)，我處高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副處長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評(píng)議氛圍。二是落實(shí)工作職責(zé)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確軟環(huán)境建設(shè)工作職責(zé)人。三是制定工作方案，結(jié)合園林綠化建設(shè)實(shí)際，制訂了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。
二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問(wèn)題。
我們嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》的要求，透過(guò)自查、發(fā)放征求意見表等形式，認(rèn)真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真查擺，重點(diǎn)是查找是否存在吃、拿、卡、要，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的`現(xiàn)象或違規(guī)行為。透過(guò)查找差距和不足，開展批評(píng)和自我批評(píng)，查找根源，認(rèn)識(shí)危害，增強(qiáng)自糾的信心和決心。
三、邊查邊改，注重實(shí)效。
搞好整改是改善軟環(huán)境建設(shè)著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們堅(jiān)持邊查邊改，邊整邊改，針對(duì)存問(wèn)題寫出了整改措施，對(duì)照存在的問(wèn)題進(jìn)行邊整邊改，力求見到實(shí)效。各科室針對(duì)查擺出來(lái)的存在問(wèn)題，緊緊結(jié)合本科室的工作實(shí)際，本著實(shí)事求是的原則，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著力解決什么問(wèn)題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。我們建立健全了首問(wèn)職責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)等制度，涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的約束機(jī)制。目前，全處每個(gè)科室、每個(gè)崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項(xiàng)工作都有明確的運(yùn)行規(guī)范，每名領(lǐng)導(dǎo)、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改變。
四、抓政務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督。
推進(jìn)政務(wù)公開，是堅(jiān)持民主監(jiān)督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高機(jī)關(guān)工作效能的重要條件。今年以來(lái)，我處重新設(shè)計(jì)政務(wù)公開欄，將單位重大決策、職責(zé)分工、獎(jiǎng)懲狀況、制度建設(shè)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等資料做到有效公開，進(jìn)一步增強(qiáng)工作透明度，依法規(guī)范行政行為，自覺接受各界監(jiān)督。
今后，我處將繼續(xù)加大軟環(huán)境建設(shè)工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為軟環(huán)境建設(shè)工作取得更大成果，推動(dòng)全區(qū)園林綠化建設(shè)又快又好的發(fā)展而用心努力。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇5
今后的工作中，社區(qū)將繼續(xù)加大軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)工作取得更大成果，推動(dòng)社區(qū)工作發(fā)展而積極努力。
社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)主題為“減災(zāi)從社區(qū)做起”，以實(shí)現(xiàn)秩序好、無(wú)火災(zāi)、社會(huì)治安穩(wěn)定、群眾滿意為目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)有情況，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障落實(shí)
1、社區(qū)黨總支高度重視社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)工作，成立了防災(zāi)減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由社區(qū)書記、主任為組長(zhǎng)，社區(qū)民警、社區(qū)副主任為副組長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人為成員。有辦公場(chǎng)所、有專職辦事人員。成立防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍，有應(yīng)急預(yù)案。
2、把防災(zāi)減災(zāi)工作納入社區(qū)年度工作計(jì)劃，擺上議事日程。以保障和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，社區(qū)主任親自抓，檢查督促各單位落實(shí)治安防范及防火安全措施，積極構(gòu)建以社區(qū)民警為骨干，人防、物防、技防和協(xié)防措施相結(jié)合，專群結(jié)合的防災(zāi)減災(zāi)工作新機(jī)制。每月定期召開討論布署防災(zāi)減災(zāi)工作和反饋情況的例會(huì)，解決存在的問(wèn)題。
二、防范工作各項(xiàng)措施落實(shí)
1、認(rèn)真開展防災(zāi)減災(zāi)排查活動(dòng)，制定防災(zāi)減災(zāi)工作制度，及時(shí)掌握和報(bào)告影響穩(wěn)定的'各種因素。
2、建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂處置群體的事件工作預(yù)案等，社區(qū)內(nèi)無(wú)存在“三合一”工廠、無(wú)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品及重點(diǎn)單位和要害部位，開展安全生產(chǎn)和消防監(jiān)督檢查計(jì)5次。
3、社區(qū)警務(wù)室配1名保安協(xié)管員與社區(qū)內(nèi)36戶出租戶簽訂治安責(zé)任保證書，簽訂率達(dá)98%。
4、加強(qiáng)社區(qū)的“技防工程”工作，a、b、c、d區(qū)物業(yè)處和融匯新天地會(huì)所均安裝有監(jiān)控探頭，監(jiān)控室24小時(shí)值班，并配有滅火器沙袋等，隨時(shí)應(yīng)付緊急事故的發(fā)生。a區(qū)保安兼顧g區(qū)工地巡邏，確保工地施工安全等。
組織開展防災(zāi)減災(zāi)集中宣傳3次。開展了“防火安全宣傳”、“平安鼓樓、平安社區(qū)宣傳活動(dòng)”等。
出防火安全專刊、治安宣傳�？⒕C治宣傳�？�、防災(zāi)減災(zāi)、德育宣傳�？�、禁毒宣傳�？�5期。
以上是我們對(duì)防災(zāi)減災(zāi)工作的匯報(bào)，雖然取得了一些成績(jī)，但是為了進(jìn)一步搞好社區(qū)治安綜合治理工作，我們還要在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下、在實(shí)際工作中克服困難，努力探索社會(huì)治安綜合治理的新方法、新路子，為轄區(qū)群眾真正建立起安居樂(lè)業(yè)的和諧家園。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇6
依照XX市交通局《XX市交通系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》，我公司從5月上旬起認(rèn)真開展了經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論、集體座談、聽取群眾意見和建議、自我剖析、查找問(wèn)題、制定整改方案各個(gè)不同階段，使我公司經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效，不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)起到推動(dòng)和促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在軟環(huán)境建設(shè)工作中一開始就進(jìn)行了全面部署，并提出要做到三個(gè)結(jié)合：
一、開展經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作，要與統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、改善單位精神面貌緊密結(jié)合。
二、開展經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作，要與增強(qiáng)干部創(chuàng)新意識(shí)、提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力相結(jié)合。
三、開展經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作，要與轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系相結(jié)合。通過(guò)軟環(huán)境工作的開展，職工精神更加振奮了，干部工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，公司發(fā)展思路更加清晰，廉政建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇7
近年來(lái)，我局以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府全面建設(shè)軟環(huán)境會(huì)議的要求，大力加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，積極打造建設(shè)系統(tǒng)高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。
一、開展主題教育活動(dòng)，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
局黨委及時(shí)召開會(huì)議，傳達(dá)軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議的精神，結(jié)合加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真研究了今后貫徹落實(shí)軟環(huán)境會(huì)議精神的措施，主要是圍繞進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，突出抓好思想作風(fēng)建設(shè)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神。主要開展了四個(gè)主題活動(dòng)：
一是認(rèn)真開展把“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過(guò)程的主題教育活動(dòng)。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從解決思想觀念、體制機(jī)制、環(huán)境氛圍等方面問(wèn)題入手，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)持把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多想實(shí)招，多辦實(shí)事，推動(dòng)形成求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導(dǎo)向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。
二是認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)貫徹黨章，牢固樹立正確的理
想信念”主題教育活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨章是各級(jí)黨組織的政治責(zé)任，是加強(qiáng)軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為軟環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)“三會(huì)一課”等多種形式，組織廣大黨員學(xué)《黨章》，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)榮譽(yù)感，以推動(dòng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設(shè)事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設(shè)工作中去。
三是開展學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)主題教育活動(dòng)。以學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化行政審批程序；努力建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。四是認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的主題教育活動(dòng)。我局把樹立社會(huì)主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，著力解決好機(jī)關(guān)干部職工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀問(wèn)題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動(dòng)，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當(dāng)榮之事，拒為辱之行。通過(guò)開展向先進(jìn)典型和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)干部為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)干部職工大力開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。
二、實(shí)行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為
一是修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，建設(shè)局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂相關(guān)崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機(jī)制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經(jīng)驗(yàn)，把科室的工作職責(zé)統(tǒng)一成冊(cè)，明確工作職責(zé)。
二是狠抓紀(jì)律，重申十項(xiàng)禁令。嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”；嚴(yán)禁在城鄉(xiāng)建設(shè)等公務(wù)活動(dòng)中謀取私利；嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；嚴(yán)禁使用文明忌語(yǔ)。通過(guò)實(shí)施十項(xiàng)禁令，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象佳的建設(shè)干部職工隊(duì)伍，展示建設(shè)人的新風(fēng)采。
三是狠抓落實(shí)，嚴(yán)格五項(xiàng)制度。一、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴(yán)格否定報(bào)備制。對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)事項(xiàng)不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報(bào)。三、嚴(yán)格文明辦公制。爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，公開辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。四、嚴(yán)格一次違規(guī)申告查實(shí)待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個(gè)月。五、嚴(yán)格社會(huì)服務(wù)承諾制。定期組織機(jī)關(guān)干部和系統(tǒng)內(nèi)廣大職工服務(wù)進(jìn)社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真辦理軟建辦交辦的各類事項(xiàng)。
四是強(qiáng)化服務(wù)，作出承諾。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時(shí)限。在收到資料完備的申請(qǐng)后保證做到，及時(shí)審批，縮短審批時(shí)間，不推諉、搪塞、為難申報(bào)人。五是嚴(yán)格規(guī)范，以自身的行動(dòng)展示建設(shè)機(jī)關(guān)“門好進(jìn)、臉好看、話好說(shuō)、事好辦”形象。
三、扎實(shí)開展建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工的素質(zhì)
定期或不定期的組織建設(shè)系統(tǒng)的干部、職工學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀(jì)守法的'意識(shí)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質(zhì)。
四、堅(jiān)持重點(diǎn)重抓，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)樹立良好形象
通過(guò)狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作改變機(jī)關(guān)形象，樹立建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好軟環(huán)境建設(shè)。軟環(huán)境建設(shè)是我局當(dāng)前工作的頭等大事，必須集中人、財(cái)、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
二是全力抓好領(lǐng)導(dǎo)組織工作。我們于3月22日召開會(huì)議，專題研究貫徹“十不準(zhǔn)”要求和落實(shí)市里軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議精神，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，兩名副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，配備了一定的精兵強(qiáng)將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調(diào)力度，努力提高為企事業(yè)單位服務(wù)的水平。
五、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事
局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時(shí)，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅(jiān)持每月到建筑企業(yè)走訪調(diào)查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實(shí)際困難，受到走訪企業(yè)的好評(píng)。建設(shè)局積極參與創(chuàng)三城活動(dòng)。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務(wù)勞動(dòng)，清理轄區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。
六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項(xiàng)，解決實(shí)際困難。
我局努力完成縣委縣政府交辦事項(xiàng)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實(shí)際困難。今年來(lái)，我們認(rèn)真及時(shí)處理軟環(huán)境建設(shè)中存在的矛盾和問(wèn)題，能及時(shí)了解情況，妥善處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。
七、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格檢查考核
一是強(qiáng)化對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)部門具體抓的格局，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實(shí)。
二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時(shí)向辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組反饋?zhàn)圆榻Y(jié)果。年終由辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全辦軟建工作作一次自查總結(jié)，并形成書面材料報(bào)市軟建辦。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，防辦繼續(xù)設(shè)立投訴電話，及時(shí)處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪，多種渠道了解
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇8
今年以來(lái)，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹市局軟環(huán)境工作大會(huì)、區(qū)委十一屆五次，區(qū)紀(jì)委十一屆五次會(huì)議精神，緊密聯(lián)系執(zhí)法工作實(shí)際，以市委“樹新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”主題教育活動(dòng)、深化“樹四種風(fēng)氣、建四型機(jī)關(guān)”主題實(shí)踐活動(dòng)、xx區(qū)“綠色服務(wù)窗口創(chuàng)建”活動(dòng)為載體，牢固樹立“親民、親商、安民、安商”的服務(wù)理念，全面落實(shí)xx區(qū)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強(qiáng)化責(zé)任追究，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了顯著成效，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。有力地推動(dòng)了xx區(qū)城市管理工作又好又快發(fā)展，為xx區(qū)改革發(fā)展創(chuàng)造了良好市容和環(huán)境衛(wèi)生外部環(huán)境。
4月24日全區(qū)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)召開后，作為執(zhí)法審批部門和軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)單位，執(zhí)法局對(duì)此次會(huì)議高度重視，在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話及會(huì)議精神基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強(qiáng)化責(zé)任追究，依法行政、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量得到了明顯改善，形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的軟環(huán)境及政行風(fēng)建設(shè)新格局，確保了全年軟環(huán)境建設(shè)開局良好，穩(wěn)步推進(jìn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。該局始終堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)列入黨組重要議事議程，特別是全區(qū)軟環(huán)境大會(huì)召開后，第一時(shí)間組織全局干部召開了軟環(huán)境建設(shè)專題工作會(huì)會(huì)議，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組，召開局黨委會(huì)，將任務(wù)逐項(xiàng)分解落實(shí)到各科室、落實(shí)到具體人，形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，中層領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)”的齊抓共管的軟環(huán)境建設(shè)管理格局。堅(jiān)持做到每周召開一次軟環(huán)境工作例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，切實(shí)做到把軟環(huán)境建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
二、圍繞預(yù)防主線，實(shí)行干部輪崗。執(zhí)法局班子深知，軟環(huán)境建設(shè)上水平，預(yù)防是關(guān)鍵。為此，執(zhí)法局在全局開展了干部輪崗交流活動(dòng)。通過(guò)輪崗交流，使隊(duì)伍活力、工作效率得到了全面增強(qiáng)，避免了部分干部特別是部分領(lǐng)導(dǎo)干部在一個(gè)崗位上任職時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引發(fā)的不廉潔問(wèn)題，更主要的是從根源上預(yù)防和減少了軟環(huán)境案件的發(fā)生。同時(shí)，把軟環(huán)境建設(shè)上升到反腐倡廉的高度，納入全局反腐預(yù)警機(jī)制體系進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。
三、健全制度機(jī)制，解決存在問(wèn)題�！坝辛撕玫闹贫�，壞人不敢做壞事；沒(méi)有好的制度，好人也會(huì)做壞事”。在軟環(huán)境建設(shè)方面，更是如此。堅(jiān)持用好的制度管人，用好的制度約束人，一直是執(zhí)法局黨委軟環(huán)境建設(shè)工作始終堅(jiān)持的路線和準(zhǔn)則。09年，執(zhí)法局對(duì)以往軟環(huán)境建設(shè)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂和完善，出臺(tái)了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)制度、中層干部定期述職述廉制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制、軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員制度等舉措。并把軟環(huán)境建設(shè)工作直接納入全年崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，使隊(duì)伍作風(fēng)得到明顯改善。
四、健全機(jī)構(gòu)，使投訴更暢通，反饋更快捷。為了暢通社會(huì)各界的投訴舉報(bào)渠道，使各類投訴舉報(bào)信息收集反饋更家快捷，執(zhí)法局成立了專門負(fù)責(zé)受理群眾來(lái)訪、來(lái)信，來(lái)電、求助、咨詢等事項(xiàng)的專門機(jī)構(gòu)---“投訴受理科”，設(shè)置了24小時(shí)投訴舉報(bào)電話，委派專人24小時(shí)全天候接聽�！巴对V受理科”成立以來(lái)，共受理各類投訴、舉報(bào)、來(lái)電、來(lái)訪xx00余件次，反饋率xx0%，滿意率xx0%，結(jié)案率達(dá)到了98%以上。
五、采取多種形式，接受各界監(jiān)督。為了落實(shí)全區(qū)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境大會(huì)精神，執(zhí)法局本著為企業(yè)著想，為企業(yè)服務(wù)，替政府分憂的宗旨，在5月6日召開了由駐區(qū)企業(yè)、商家、人大代表、政協(xié)委員、市民代表參加的“軟環(huán)境建設(shè)征求意見懇談會(huì)”，全面聽取社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法局軟環(huán)境建設(shè)的.意見和建議。會(huì)上，各界代表共提出建設(shè)性意見共16條，執(zhí)法局宿鳳龍局長(zhǎng)一一作了詳細(xì)的解答，并在會(huì)后組織相關(guān)部門和人員逐一進(jìn)行了落實(shí)。同時(shí)，為了把軟環(huán)境建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、貼近百姓的實(shí)際行動(dòng)，執(zhí)法局結(jié)合自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，向全區(qū)做出了xx項(xiàng)公開承諾，把黨風(fēng)廉政建設(shè)真正落到了實(shí)處。
經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)師府全羊、王廚食神、錦江之星旅館有限公司等新入駐企業(yè)，對(duì)宏錦記、新天地超市、天天手機(jī)集團(tuán)有限公司等我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的門面裝飾審批費(fèi)用給予了減半收取，對(duì)歐亞益民超市、歐亞衛(wèi)星超市店慶臨時(shí)占道審批費(fèi)用給予了免收，截至目前，共為企業(yè)減免各類費(fèi)用近30萬(wàn)余元。減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，堅(jiān)定了企業(yè)扎根xx的信心。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇9
為了繼續(xù)營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展，20xx年，我局迅速行動(dòng)，在第一時(shí)間內(nèi)召開黨組會(huì)議，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并召開全局職工大會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行布置落實(shí)。下面將我局工作開展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推行行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作責(zé)任制
根據(jù)黨組會(huì)議研究，我們調(diào)整了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室領(lǐng)導(dǎo)及局屬企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為成員，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)科室、哪個(gè)單位行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)出現(xiàn)問(wèn)題，就追究哪個(gè)科室和單位一把手的責(zé)任。同時(shí)把全年行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)以文件形式下發(fā)，層層簽訂行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任狀，把行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)納入全局總體工作之中，一起部署。
二、強(qiáng)化教育，出臺(tái)軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度
長(zhǎng)期以來(lái)，我局始終認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，每周一都要組織機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的方針政策、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及軟環(huán)境建設(shè)方面的規(guī)章制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大干部職工較好地樹立為政府分憂，為群眾解愁的宗旨意識(shí)。
三、建章立制，為軟環(huán)境建設(shè)提供保障
在本次活動(dòng)開展中，我們通過(guò)黨組生活會(huì)，黨組擴(kuò)大會(huì)，評(píng)議代表座談會(huì)以及向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各科局和有關(guān)群眾團(tuán)體發(fā)放征求意見表我局牢記“上為政府分憂，下為百姓解愁”的工作宗旨，以為保份，多方位，多層次等征集意見，使我們真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明確了目標(biāo)，為制定整改方案提供了科學(xué)依據(jù)。先后出臺(tái)了軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等制度，通過(guò)這些制度的有效落實(shí)，深化了我局軟環(huán)境建設(shè)工作。
四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督力度
今年，為使民主評(píng)議軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，我局根據(jù)制定的.軟環(huán)境建設(shè)目標(biāo)和要著力解決的重點(diǎn)問(wèn)題，全方位構(gòu)建監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
一是建立了行風(fēng)暗訪組。定期組織對(duì)系統(tǒng)內(nèi)窗口單位、重點(diǎn)職能股室、熱點(diǎn)崗位人員的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行暗訪活動(dòng)。二是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。定期向社會(huì)發(fā)放行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)征求意見函，請(qǐng)社會(huì)各界公開監(jiān)督，對(duì)民政系統(tǒng)行風(fēng)軟環(huán)境工作進(jìn)行公開評(píng)議。三是實(shí)行政務(wù)公開，增強(qiáng)行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)透明度。今年，我局在辦公區(qū)內(nèi)設(shè)立《政務(wù)公開欄》，對(duì)重要事務(wù)、重點(diǎn)工作、重大支出等重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題定期在公開欄內(nèi)公示，不斷增強(qiáng)民政工作透明度，擴(kuò)大干部職工知情權(quán)。四是對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)崗位的行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)重抓、重評(píng)。比如：對(duì)救災(zāi)救濟(jì)資金分發(fā)使用實(shí)行公開，同時(shí)實(shí)行跟蹤督查制；對(duì)財(cái)務(wù)資金分配調(diào)度實(shí)行黨組集體研究，局長(zhǎng)審批，
全方位規(guī)范民政服務(wù)行為，提高行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)水平。
五、加強(qiáng)考核，注重結(jié)果運(yùn)用
為加大軟環(huán)境建設(shè)力度，我局構(gòu)建了軟環(huán)境建設(shè)考核體系，做到層層抓落實(shí)。一是規(guī)范考核內(nèi)容。堅(jiān)持兩個(gè)突出：即突出考核黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行職責(zé)、廉潔自律情況以及對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的軟環(huán)境責(zé)任制執(zhí)行情況，突出各部門和單位領(lǐng)導(dǎo)抓軟環(huán)境建設(shè)成效；二是落實(shí)考核方法。堅(jiān)持分級(jí)考核。我局一直堅(jiān)持按分級(jí)考核的要求，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓考核，局黨組抓好對(duì)黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核；黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓好所分管的條塊單位和部門考核，單位和部門抓好個(gè)人工作情況考核，規(guī)定凡在局行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)檢查、考核、考評(píng)中，不滿意率在30%以上的單位或個(gè)人實(shí)行一票否決，年度不能被評(píng)為先進(jìn)單位或先進(jìn)個(gè)人。
回顧今年我局軟環(huán)境建設(shè)工作，取得了一些成績(jī)，促進(jìn)了民政各項(xiàng)工作順利開展，塑造了民政工作者的良好形象，贏得了社會(huì)群眾的廣泛贊譽(yù)。今后，我局將進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范制度，加大行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)力度，促進(jìn)全縣民政系統(tǒng)行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇10
按照縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)工作的安排部署，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進(jìn)了文廣系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。根據(jù)鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于做好軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號(hào))文件精神，我局認(rèn)真對(duì)開展軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作開展情況
為確保各項(xiàng)工作長(zhǎng)期穩(wěn)步推進(jìn)，為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jī)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負(fù)責(zé)。形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評(píng)議氛圍。同時(shí)落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，明確局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和各單位負(fù)責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。按照工作實(shí)施方案，對(duì)縣文廣系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議召開后，我局及時(shí)組織召開班子會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內(nèi)部軟環(huán)境方面存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關(guān)于開展優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力鞏固提高工作實(shí)施意見》。隨后組織召開全局軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作動(dòng)員會(huì)議，會(huì)上，局主要領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了全縣軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議精神，并做了動(dòng)員講話，對(duì)我局如何扎實(shí)開展好優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力鞏固提高工作進(jìn)行了全面的安排部署。
(一)抓制度落實(shí)，推制度創(chuàng)新。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行政理念，強(qiáng)力推動(dòng)制度落實(shí)，以落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務(wù)作為招商引資項(xiàng)目落地的重要措施，我局積極主動(dòng)跟井岡山文彰綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系，征詢有關(guān)工作意見建議。按照定項(xiàng)目幫辦服務(wù)部門、定項(xiàng)目幫辦服務(wù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定項(xiàng)目幫辦服務(wù)工作目標(biāo)、定項(xiàng)目進(jìn)度的要求，積極協(xié)助鳳慶金濤水電開發(fā)有限公司鳳慶河電站項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合三句話主題實(shí)踐活動(dòng)，規(guī)范和清理一批不適用、不符合于當(dāng)前在橋頭堡建設(shè)中爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執(zhí)政為民、增強(qiáng)凝聚力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、提高執(zhí)行力狠抓落實(shí)的一批規(guī)章制度。
(二)查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的.形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)6個(gè)方面制定了征求意見表，征集了相關(guān)部門對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員的意見建議，共發(fā)出80份征求意見表，收回80份。同時(shí)，班子成員以交心談心、召開座談會(huì)、走訪等形式，廣泛征求社會(huì)各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會(huì)5次，對(duì)結(jié)合實(shí)際推進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進(jìn)一步加大宣傳力度，多反應(yīng)社情民意、關(guān)注民生等。
(三)健全機(jī)制，推動(dòng)行政審批提速。在軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高階段，一是繼續(xù)深化行政審批制度改革和流程再造工作。結(jié)合第五輪行政審批制度改革，繼續(xù)精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，削減前置性條件、精減申請(qǐng)材料、壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項(xiàng)目的清理，現(xiàn)僅保留5項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。二是加快工作節(jié)奏，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持帶頭干、領(lǐng)著干、抓緊干、科學(xué)干、依法干，克服庸、懶、慢、散問(wèn)題，凝心聚力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化完成工作任務(wù)的時(shí)間觀念，堅(jiān)決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)辦事提速提質(zhì)提效。
(四)細(xì)化措施，確保自由裁量權(quán)最小化。突出深化行政執(zhí)法自由裁量權(quán)細(xì)化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》(試行)。確保了局文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)嚴(yán)格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結(jié)合的原則，做到自由裁量范圍最小化。
(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能。結(jié)合治庸、治懶、治散活動(dòng)，局督查組進(jìn)一步加大監(jiān)督力度，對(duì)不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實(shí)行最嚴(yán)格的監(jiān)督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實(shí)、干勁不足、執(zhí)行不力、效率不高，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促使干部職工把精力用到推動(dòng)發(fā)展上、把心思凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實(shí)上，切實(shí)把各項(xiàng)工作做實(shí)做好。
(六)全面履職，高標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)承諾。局主要負(fù)責(zé)人代表文廣局在鳳慶網(wǎng)等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責(zé)任等方面作出軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾。半年來(lái)，我局扎實(shí)做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項(xiàng)工作，努力營(yíng)造鳳慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開展文藝輔導(dǎo)66天次，輔導(dǎo)節(jié)目50個(gè)，輔導(dǎo)人數(shù)1000余人次，組織民間文藝演出活動(dòng)5場(chǎng)次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進(jìn)全縣精神文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，積極組織文化下鄉(xiāng)，深入3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村演出6場(chǎng)次。單是春節(jié)文藝系列活動(dòng)和首屆中國(guó)〃鳳慶紅茶節(jié)各種文藝演出達(dá)60余場(chǎng)次。全面完成20xx年農(nóng)家書屋建設(shè)任務(wù)，新建農(nóng)家書屋116個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全縣183個(gè)村、4個(gè)社區(qū)的農(nóng)家書屋全覆蓋。為詩(shī)禮鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、郭大寨鄉(xiāng)、營(yíng)盤鎮(zhèn)、勐佑鎮(zhèn)、洛黨鎮(zhèn)6個(gè)文化站分別配置了價(jià)值5萬(wàn)元的專業(yè)舞臺(tái)音響設(shè)備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站認(rèn)真落實(shí)兩館一站免費(fèi)開放的工作要求，已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了舉辦培訓(xùn)免費(fèi)、舉辦講座免費(fèi)、舉辦展覽免費(fèi)、圖書借閱免費(fèi)、上網(wǎng)閱讀免費(fèi)。全面完成涉及全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)240個(gè)自然村5273戶村村通工程建設(shè)任務(wù)。與此同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)20xx年建成村村通工程的管護(hù)，時(shí)時(shí)跟蹤衛(wèi)星接收設(shè)備質(zhì)量以及廣大山區(qū)群眾收聽收看廣播電年視節(jié)目質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)主管部門及廠家反饋有關(guān)信息，加強(qiáng)后期管理和服務(wù)工作，共檢修衛(wèi)星接收機(jī)、遙控設(shè)備265臺(tái)，高頻頭420只。完成農(nóng)村放映電影1193場(chǎng)，觀眾達(dá)156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營(yíng)造鳳慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境，有力推進(jìn)城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展步伐，高標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)了承諾事項(xiàng)。
(七)開辟專欄，加大宣傳。20xx年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動(dòng)做到了與三個(gè)年主題活動(dòng)相結(jié)合，在鳳慶電視臺(tái)開辟了優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力專題欄目，全縣各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部在鳳慶電視臺(tái)上就依法行政、行政審批、行政收費(fèi)、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責(zé)任等方面作出公開承諾，把軟環(huán)境建設(shè)宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標(biāo)，以提升服務(wù)水平為宗旨，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監(jiān)督責(zé)任，在鳳慶電視臺(tái)開辟了軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾專欄，協(xié)助相關(guān)部門完成全縣72個(gè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部就軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾在鳳慶網(wǎng)等媒介的公示，配合縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室對(duì)軟環(huán)境建設(shè)執(zhí)行不力，制度落實(shí)不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個(gè)人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺(tái)在《鳳慶新聞》中對(duì)我縣紅花油茶種植情況進(jìn)行了新聞監(jiān)督，取得了較好的效果。在網(wǎng)站、電視臺(tái)等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個(gè)問(wèn)題鞏固提高軟環(huán)境建設(shè)》等9條新聞稿件，有力營(yíng)造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作提供了堅(jiān)實(shí)的輿論監(jiān)督保障。
二、存在的主要問(wèn)題及下步工作打算
通過(guò)精心組織，各階段工作順利開展，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，全局干部職工對(duì)軟環(huán)境的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，精神面貌明顯改觀，服務(wù)水平明顯提高。但也還存在一些個(gè)別上的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在部分同志認(rèn)識(shí)不到位，積極主動(dòng)性不強(qiáng)，工作效率低，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等。
在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續(xù)抓好軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。堅(jiān)定要實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)任務(wù)，就要以更高的要求營(yíng)造并發(fā)揮我局在促進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)方面的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)的思想，求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，不斷增強(qiáng)整體工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把心思用在工作落實(shí)上，把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇11
20xx年，我鎮(zhèn)的軟環(huán)境建設(shè)工作按照市委、市政府的工作要求，結(jié)合第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，緊緊圍繞“第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)中心，以推進(jìn)“項(xiàng)目年”工作為著力點(diǎn)，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來(lái)抓，從投資者和村社群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題著手，在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)的開放開發(fā)、招商引資和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責(zé)任書，年終要求述職。在對(duì)村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，如要求村組主動(dòng)為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準(zhǔn)在到企業(yè)強(qiáng)包工程、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任主體。
二、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合保先活動(dòng)的深入開展，通過(guò)召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，收集了社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共17條，班子集體也通過(guò)黨性分析，找出了機(jī)關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制不建全等方面的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監(jiān)察小組，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
一是狠抓機(jī)關(guān)管理。
繼續(xù)堅(jiān)持了上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。
二是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過(guò)組織開展“兩個(gè)具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動(dòng)。
使機(jī)關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的.意識(shí)。
三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。
鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號(hào)，落實(shí)班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個(gè)企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時(shí)協(xié)調(diào)與部門、村組的關(guān)系，另一方面誠(chéng)懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評(píng)。
三、執(zhí)行六項(xiàng)制度，搞好信訪接待
認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項(xiàng)制度。凡是企業(yè)和群眾來(lái)辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的就當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要說(shuō)明辦理時(shí)限，不能辦理的要說(shuō)明原因、作好解釋工作；對(duì)企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)顯著位置對(duì)辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然；對(duì)待群眾的來(lái)信來(lái)訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。
20xx年，我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績(jī)，在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對(duì)照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神、進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問(wèn)題。在今后的。工作中，我們要切實(shí)加以解決。
20xx年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以“服務(wù)無(wú)小事、真情我傳遞”為主題，針對(duì)存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績(jī)效評(píng)估的觀念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)搞好在第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問(wèn)題的整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整改成果。三是結(jié)合第三批教育活動(dòng)的深入開展，培強(qiáng)村組干部的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識(shí)不到位的問(wèn)題，努力為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境；四是要加強(qiáng)全體黨員干部招商引資培訓(xùn)，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時(shí)組織企業(yè)對(duì)部門服務(wù)狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并逐步建立相關(guān)考核機(jī)制。六是深入開展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難，為企業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇12
根據(jù)上級(jí)糾風(fēng)辦圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我局將今年軟環(huán)境建設(shè)評(píng)議內(nèi)容確定為：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強(qiáng)政務(wù)公開工作等。我局緊扣評(píng)議主題，堅(jiān)持把查糾問(wèn)題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體職能相融合，有力地促進(jìn)了文體系統(tǒng)的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將文體廣電局軟環(huán)境建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jī)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負(fù)責(zé)，局屬各單位也相應(yīng)成立了相應(yīng)的行評(píng)工作機(jī)構(gòu)。形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評(píng)議氛圍。二是落實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和各單位負(fù)責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合文體工作實(shí)際，制訂了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，對(duì)全旗文體系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。
二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問(wèn)題。
我們嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》的要求，通過(guò)自查、發(fā)放征求意見表等形式，認(rèn)真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真查擺，重點(diǎn)是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過(guò)查找差距和不足，開展批評(píng)和自我批評(píng)，查找根源，認(rèn)識(shí)危害，增強(qiáng)自糾的信心和決心。通過(guò)查找問(wèn)題，普遍存在的問(wèn)題，一是學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)習(xí)欠深入，二是干部職工理論素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
三、邊查邊改，注重實(shí)效。
搞好整改是改進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們堅(jiān)持邊查邊改，邊整邊改，針對(duì)存問(wèn)題寫出了整改措施，對(duì)照存在的問(wèn)題進(jìn)行邊整邊改，力求見到實(shí)效。各下屬單位也都針對(duì)查擺出來(lái)的存在問(wèn)題，緊緊結(jié)合本部門的`工作實(shí)際和黨員干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀，本著實(shí)事求是的原則，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著力解決什么問(wèn)題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。我們建立健全了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)21項(xiàng)制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的約束機(jī)制。目前，全局每個(gè)股室、每個(gè)崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項(xiàng)工作都有明確的運(yùn)行規(guī)范，每名領(lǐng)導(dǎo)、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改變。
四、抓政務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，創(chuàng)造公開、公平、公正的執(zhí)法環(huán)境。
推進(jìn)政務(wù)公開，是堅(jiān)持民主監(jiān)督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高機(jī)關(guān)工作效能的重要條件。今年以來(lái)，我局重新設(shè)計(jì)政務(wù)公開欄，題為“風(fēng)清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責(zé)分工、獎(jiǎng)懲情況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等內(nèi)容做到有效公開，進(jìn)一步增強(qiáng)文化體育工作的透明度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，依法規(guī)范行政行為，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
五、抓好作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能。
1、局機(jī)關(guān)及二級(jí)單位負(fù)責(zé)人結(jié)合各自崗位職責(zé)進(jìn)行了實(shí)事承諾，我局在政務(wù)公開欄內(nèi)已予公開，自覺接受單位職工和社會(huì)的監(jiān)督，有力推動(dòng)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的順利開展。
2、深入開展“四節(jié)”活動(dòng)，切實(shí)減少辦公用品消耗。推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提倡無(wú)紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺(tái)的快捷性、便利性，縮減行政成本。
今后，我局將繼續(xù)加大軟環(huán)境建設(shè)工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為軟環(huán)境建設(shè)工作取得更大成果，推動(dòng)全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而積極努力。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇13
我局按照《成都市溫江區(qū)關(guān)于xx年投資軟環(huán)境工作實(shí)施意見》（溫委發(fā)[xx]60號(hào)）的精神，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來(lái)抓，通過(guò)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)工作，創(chuàng)新實(shí)踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，極大推動(dòng)了商務(wù)工作發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織保障，明確工作職責(zé)
今年以來(lái)，我局把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長(zhǎng)為責(zé)任人、紀(jì)檢組長(zhǎng)具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實(shí)的責(zé)任體系，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，堅(jiān)持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設(shè)工作。認(rèn)真深入開展治理投資軟環(huán)境各項(xiàng)工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。特別從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā)，細(xì)化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的機(jī)關(guān)，為商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定》和黨政機(jī)關(guān)工作人員紀(jì)律要求，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng)“三評(píng)”測(cè)評(píng)工作。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)
區(qū)商務(wù)局各科室認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實(shí)保證治理投資軟環(huán)境工作落到實(shí)處；同時(shí)不斷簡(jiǎn)化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實(shí)行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，確保各項(xiàng)治理措施落到實(shí)處。
（一）做好“首問(wèn)責(zé)任制”，實(shí)行“二次終結(jié)制”。凡單位、群眾所問(wèn)詢的相關(guān)工作人員，屬于職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導(dǎo)；不屬于職責(zé)范圍的，將辦事人員和所辦事項(xiàng)及時(shí)交接給相關(guān)科室及人員，堅(jiān)決不推諉扯皮或者久拖不決。
�。ǘ┘皶r(shí)準(zhǔn)確公開政務(wù)信息。對(duì)商務(wù)局的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員變動(dòng)、職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，方便群眾查閱。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行工作績(jī)效考核制度。將市、區(qū)下達(dá)的工作目標(biāo)層層分解下達(dá)給局機(jī)關(guān)各科室，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，年終嚴(yán)格兌現(xiàn)。
（四）設(shè)立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強(qiáng)軟環(huán)境治理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)本部門作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動(dòng)深入企業(yè)服務(wù)，我局設(shè)立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機(jī)制，積極為商貿(mào)企業(yè)搞好指導(dǎo)服務(wù)、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的建設(shè)
（一）狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，堅(jiān)持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤行為及時(shí)糾正，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。
�。ǘ┓e極推行政務(wù)公開，制作了商務(wù)局政務(wù)公開欄，公開局班子分工、科室職責(zé)及工作目標(biāo)、辦事原則等，方便了服務(wù)對(duì)象。
（三）認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來(lái)全局干部沒(méi)有違紀(jì)、違規(guī)事件發(fā)生，切實(shí)做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）積極改進(jìn)工作方法，搭建服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進(jìn)行座談與調(diào)查，即時(shí)掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問(wèn)題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系，并誠(chéng)懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的'看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評(píng)。
四、以軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī)，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造和諧投資環(huán)境，推動(dòng)內(nèi)、外貿(mào)工作發(fā)展
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營(yíng)造公平、公正、公開的法治環(huán)境
為規(guī)范商貿(mào)流通秩序，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強(qiáng)法治環(huán)境建設(shè)，通過(guò)規(guī)章制度建設(shè)，合法的行政行為及認(rèn)真細(xì)致的法治宣傳等方式，營(yíng)造出一個(gè)公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿(mào)企業(yè)的支持與好評(píng)。
1、大力開展生豬壓點(diǎn)及新建星級(jí)屠宰廠工作。通過(guò)耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標(biāo)要求關(guān)閉不合要求的生豬屠宰場(chǎng)19個(gè)；同時(shí)，積極做好新的星級(jí)屠宰廠建設(shè)。
2、宣傳新政策，維護(hù)酒類流通市場(chǎng)秩序。為推動(dòng)我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，按照商務(wù)部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經(jīng)營(yíng)者備案登記制度和溯源制度，通過(guò)向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場(chǎng)的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)，得到企業(yè)的支持。
3、積極實(shí)施新舉措解決舊自行車流通市場(chǎng)混亂問(wèn)題。按照全國(guó)、省、市六部門關(guān)于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對(duì)購(gòu)車人進(jìn)行備案登記；同時(shí)，新建二手自行車交易市場(chǎng)，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益打下良好基礎(chǔ)。
4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導(dǎo)企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營(yíng)造健康、舒適、祥和的消費(fèi)環(huán)境，方便消費(fèi)者購(gòu)物，使消費(fèi)者從促銷活動(dòng)中能真正享受到實(shí)惠。
5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報(bào)送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。
（二）加強(qiáng)城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)水平
為繁榮城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)，提高行政服務(wù)水平，我局積極推進(jìn)市場(chǎng)工程建設(shè)，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題出謀劃策。
1、推進(jìn)“雙進(jìn)工程”和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)。通過(guò)深入農(nóng)村與社區(qū)調(diào)研，與企業(yè)積極協(xié)調(diào)，提供政策與措施獎(jiǎng)勵(lì)，成功引導(dǎo)紅旗連鎖、老鄰居、家樂(lè)福等商貿(mào)企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費(fèi)提供便利，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的提檔升級(jí)。
2、全面完成城
西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與居民消費(fèi)與城市發(fā)展息息相關(guān)。通過(guò)搭建市場(chǎng)平臺(tái)，營(yíng)造和諧的投資環(huán)境，促成城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)完成主體工程建設(shè)。
3、積極開展促銷活動(dòng)，培育消費(fèi)市場(chǎng)。我局深入企業(yè)調(diào)研，先后為成商、國(guó)美等重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，同時(shí)組織成商等企業(yè)進(jìn)入社區(qū)開展促銷，既培育了消費(fèi)市場(chǎng)，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。同時(shí)在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時(shí)代成功舉辦啤酒節(jié)。
4、成立行業(yè)協(xié)會(huì)，建立政府和社會(huì)良好溝通平臺(tái)。為促進(jìn)商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會(huì)、餐飲協(xié)會(huì)和再生資源協(xié)會(huì)，通過(guò)協(xié)會(huì)組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄈ┳ズ猛庀蛐徒�(jīng)濟(jì)，為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實(shí)出處
1、進(jìn)一步提高對(duì)外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。
一是落實(shí)孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對(duì)外經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過(guò)向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓(xùn)，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內(nèi)企業(yè)參與市級(jí)外貿(mào)孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達(dá)100％。
二是做好自營(yíng)出口權(quán)的宣傳工作。以召開外貿(mào)企業(yè)會(huì)議、組織企業(yè)培訓(xùn)等方式，向企業(yè)宣傳自營(yíng)出口的優(yōu)勢(shì)，并主動(dòng)為企業(yè)搞好申報(bào)工作。今年全區(qū)新增自營(yíng)出口企業(yè)10家，實(shí)現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬(wàn)美元，成為我區(qū)外貿(mào)出口的新增力量。
2、積極為企業(yè)爭(zhēng)取政策資金扶持，鼓勵(lì)企業(yè)走出國(guó)門。
一是用足用活各級(jí)扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭(zhēng)取“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金”、“西部資金”等上級(jí)部門政策，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。
二是專列外經(jīng)貿(mào)促發(fā)資金。為了鼓勵(lì)企業(yè)參會(huì)參展，加大外貿(mào)出口力度，專列出外經(jīng)貿(mào)易促發(fā)資金，集中解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。
（四）突出貢獻(xiàn)與創(chuàng)新工作：
1、積極建立區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備制度，確保豬肉市場(chǎng)供應(yīng)，穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。為維護(hù)豬肉市場(chǎng)穩(wěn)定，確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，區(qū)政府出臺(tái)《關(guān)于切實(shí)落實(shí)政策保證市場(chǎng)供應(yīng)維護(hù)副食品價(jià)格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備管理辦法》，建立起區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備制度，由我局負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織協(xié)調(diào)全區(qū)儲(chǔ)備肉工作，會(huì)同相關(guān)部門提出儲(chǔ)備計(jì)劃，對(duì)儲(chǔ)備肉數(shù)量、質(zhì)量和儲(chǔ)備安全實(shí)施監(jiān)督檢查�，F(xiàn)財(cái)政已撥付專項(xiàng)資金370萬(wàn)元，儲(chǔ)備豬肉200噸，確保了豬肉市場(chǎng)的供應(yīng)和專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺(tái)。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強(qiáng)銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿(mào)系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵(lì)貸款流向“三農(nóng)”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實(shí)施，我區(qū)于9月10日出臺(tái)《金融機(jī)構(gòu)新增貸款獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》，對(duì)支持“三農(nóng)”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，從原來(lái)的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日?qǐng)?bào)及成都日?qǐng)?bào)等報(bào)道并作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。
3、為促進(jìn)我區(qū)餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國(guó)國(guó)際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級(jí)“溫江分會(huì)場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎(jiǎng)”。為了宣傳溫江美食，促進(jìn)溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會(huì)場(chǎng)，由溫江區(qū)政府主辦，商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)組委會(huì)”的良好評(píng)價(jià)，獲得的“溫江分會(huì)場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎(jiǎng)”。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇14
我局以公開承諾踐諾為重點(diǎn)，緊緊圍繞“克難解題保用地、服務(wù)大局促發(fā)展、規(guī)范動(dòng)作高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”的工作思路和“建設(shè)一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、塑造一流形象”承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作目標(biāo)，全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施，基本實(shí)現(xiàn)了“運(yùn)作機(jī)制明顯規(guī)范、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、部門形象明顯提升”的既定目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)把承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作納入重要日程
年初以來(lái)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行全市承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作有關(guān)文件精神和要求，我局高度重視承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作，采取有效措施，切實(shí)把此項(xiàng)工作納入重要日程，認(rèn)真落實(shí)。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子按照市軟環(huán)境建設(shè)辦公室的要求，向全市進(jìn)行了軟環(huán)境建設(shè)承諾。二是按照市委、市政府和市軟環(huán)境建設(shè)辦公室以及州國(guó)土局承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作安排的要求，我局在征求相關(guān)部門、企業(yè)和群眾的基礎(chǔ)上，制定了承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確了目標(biāo)、任務(wù)及要求。三是成立由“一把手”親自掛帥，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。四是結(jié)合工作實(shí)際，制定了目標(biāo)責(zé)任書，局長(zhǎng)與副局長(zhǎng)、各科長(zhǎng)簽定了目標(biāo)責(zé)任書，形成了一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。通過(guò)以上工作，為我局全面開展好此項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、完善規(guī)章制度，規(guī)范工作行為
為進(jìn)一步規(guī)范、監(jiān)督和制約行政權(quán)力運(yùn)行，我局修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，健全完善了重大事項(xiàng)內(nèi)部會(huì)審和集體決策、重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告、班子成員及重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人職權(quán)運(yùn)行規(guī)定、服務(wù)承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等制度，并將重新完善的制度裝訂成冊(cè)，分發(fā)到每一個(gè)科室。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)干部職工日常工作監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕干部職工在工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的一切事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步規(guī)范了干部職工的工作行為，杜絕了“中梗阻”、“吃拿卡要”等現(xiàn)象，拉近了干群關(guān)系，提高了依法辦事水平和工作效率。
三、積極開展“創(chuàng)建文明單位、爭(zhēng)當(dāng)文明職工”活動(dòng)
按照市委有關(guān)文件精神和要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)制定專項(xiàng)活動(dòng)方案、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、自查自糾、發(fā)放征求意見表等，認(rèn)真開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓、整治“中梗阻”等專項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)格按照每個(gè)階段的工作任務(wù)，對(duì)照自身工作職責(zé)，深入地查擺了問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)查擺的問(wèn)題，明確整改措施，完善規(guī)章制度，切實(shí)解決了干部隊(duì)伍中在組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)大局等方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了廣大干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境，提高了辦事效率。一是進(jìn)行紀(jì)律教育。組織職工集中學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督和處分條例及國(guó)土資源系統(tǒng)“十項(xiàng)措施”和“五條禁令”，將市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作紀(jì)律“十不準(zhǔn)”規(guī)定，發(fā)放到每個(gè)人的手中，作為執(zhí)行的依據(jù)和日常工作中的行為準(zhǔn)則，并購(gòu)置指紋機(jī)，使職工自覺遵守相關(guān)規(guī)定，使干部職工遵章守紀(jì)。二是公開承諾。局班子和各業(yè)務(wù)科室科長(zhǎng)在全體職工大會(huì)上做出公開承諾，層層簽定軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任書，并對(duì)重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)、人員，實(shí)行包保責(zé)任制，確保無(wú)投訴和損害軟環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生，樹立了國(guó)土部門干部良好形象，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和完成國(guó)土資源工作目標(biāo)提供了有力保障。
四、加強(qiáng)百姓熱線問(wèn)題回復(fù)力度
為了進(jìn)一步提升社會(huì)對(duì)國(guó)土工作的滿意度，及時(shí)解決和處理好百姓對(duì)國(guó)土關(guān)注的問(wèn)題，我局把做好“百姓熱線”的答復(fù)工作作為直接和百姓對(duì)話，解決好國(guó)土熱點(diǎn)問(wèn)題的主要平臺(tái)。局一把手親自抓此項(xiàng)工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓熱線”，然后安排具體負(fù)責(zé)人做好調(diào)查答復(fù)工作。無(wú)論局里的其它工作多么緊張繁忙，無(wú)論面對(duì)的問(wèn)題有多么的復(fù)雜，負(fù)責(zé)答復(fù)的人員都以謙恭的態(tài)度、認(rèn)真做好問(wèn)題的調(diào)查，在最短的時(shí)間內(nèi)給老百姓一個(gè)滿意的答復(fù)。同時(shí)，對(duì)“百姓熱線”上反映的重大問(wèn)題，我們都提到局黨委會(huì)上進(jìn)行討論研究，制定出解決處理的方案，使老百姓提出的問(wèn)題件件有回音、事事有著落。從“百姓熱線”開設(shè)以來(lái)，無(wú)論是咨詢的'問(wèn)題，還是投訴的問(wèn)題，我們都在兩天內(nèi)給予了答復(fù)，答復(fù)率為100%。
五、強(qiáng)化作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，努力提高服務(wù)水平
1、全面實(shí)行政務(wù)公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。將審批條件、辦事程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，全部向社會(huì)公開，方便群眾查詢和監(jiān)督，同時(shí)，將公開內(nèi)容上傳到網(wǎng)站上，實(shí)行網(wǎng)上公開，更好地方便群眾隨時(shí)查看。為了加強(qiáng)社會(huì)群眾監(jiān)督和方便辦事人員，我局在每個(gè)科室門口都制作去向留言板，留言板上貼有每個(gè)科室工作人員聯(lián)系方式、去向。特別是針對(duì)政務(wù)公開更新不及時(shí)、留言板使用不規(guī)范等問(wèn)題，我們指定了專人，保證了政務(wù)公開內(nèi)容的及時(shí)更新、留言板的規(guī)范使用等。設(shè)立了舉報(bào)箱，公示投訴和業(yè)務(wù)咨詢電話。
2、為我市招商引資和項(xiàng)目建設(shè)提供用地保障。今年，我們國(guó)土局圍繞全市重點(diǎn)工作，實(shí)施積極的土地政策，嚴(yán)格按照土地利用總體規(guī)劃，科學(xué)調(diào)控土地供需，正確處理保護(hù)資源與保障發(fā)展的關(guān)系，在遵守國(guó)家政策、法規(guī)的前提下，能夠用好、用足、用活政策，并堅(jiān)持提前介入，主動(dòng)服務(wù)，深入基層，就重大項(xiàng)目建設(shè)用地事宜進(jìn)行調(diào)查摸底，優(yōu)先安排和保障符合產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目的用地需求。今年以來(lái)，為充分保障“擴(kuò)大內(nèi)需”項(xiàng)目對(duì)建設(shè)用地的需求，保證我市重大項(xiàng)目順利實(shí)施，本著充分發(fā)揮部門職能作用，切實(shí)保障全市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事業(yè)需要的原則，為我市項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造便利條件，做好用地保障。
今年年初，我局專門開辟了“重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道窗口”，在項(xiàng)目用地審批時(shí)提供最快、最佳服務(wù)；對(duì)全市重大項(xiàng)目前期申報(bào)需要省級(jí)國(guó)土部門意見的項(xiàng)目，我局指定專人親自跑，親自辦，及時(shí)為項(xiàng)目的前期申報(bào)提供了用地保障。到目前已辦理省級(jí)用地預(yù)審8宗（市污水處理廠、垃圾處理廠、開發(fā)區(qū)污水處理廠、日光山項(xiàng)目、長(zhǎng)安新型建材園區(qū)、開發(fā)區(qū)工業(yè)項(xiàng)目和市水利樞紐工程用地），面積221.95公頃，有效保障擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目用地。
總之，今年上半年我局按照市軟環(huán)境有關(guān)文件精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展了此項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)，但距離市里的要求，還存在一定差距，今后，我們將進(jìn)一步貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)精神，加大軟環(huán)境建設(shè)力度，不斷提高干部隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)水平，為我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。