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網格化服務中心工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的網格化服務中心工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網格化服務中心工作總結1
呂四港鎮(zhèn)網格化管理工作，在市委、市政府的領導下，在市政法委、市民政局的指導下，根據啟東市委、市政府關于加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署，按照《關于在全市城鄉(xiāng)社區(qū)全面推行網格化管理的實施辦法》(啟綜治委〔20xx〕8號)要求，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區(qū)管理和服務體制，強化村居自治和服務功能，充分發(fā)揮村居組織的作用，實現管理與服務的有機統(tǒng)一，為建設和諧呂四奠定堅實基礎�，F將工作狀況總結如下：
一、主要工作
(一)健全機構，加強領導，明確職責。為有效加強對全鎮(zhèn)社區(qū)網格化管理工作的領導和協(xié)調，鎮(zhèn)黨委成了立呂四港鎮(zhèn)社區(qū)網格化管理工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委副書記擔任組長，鎮(zhèn)法委書記、副鎮(zhèn)長擔任副組長，各派出所、司法所、城社會事務辦等單位為成員單位，并下設辦公室，由鎮(zhèn)法委書記兼任主任，具體負責抓好日常工作。
(二)加強宣傳，營造氛圍。為了各村能更好地完成社區(qū)網格化管理工作，我鎮(zhèn)工作領導小組，以片為單位，召開了各村(居)主要負責人與綜治專干工作會議，大力宣傳網格化管理工作的好處，明確工作目標，強化工作措施。
(三)強化措施，工作有條不紊。目前，各村已結合實際創(chuàng)造性的開展網格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相
似”的原則，農村以原有村民小組為基礎，居委會以樓棟為基礎，科學地按照500人左右劃分一個社區(qū)網格，社區(qū)每個網格組建網格管理服務職責團隊，按照“1+2+X”模式，開展網格管理和志愿服務。我鎮(zhèn)共有35個村，5個社區(qū)，共劃分329個網格，社區(qū)聯絡員的年齡45至60歲占多數。
二、下一步工作打算
(一)全鎮(zhèn)網格管理圖的制作。對照各村的`區(qū)劃圖，按照全鎮(zhèn)網格的劃分與管理編號，完成社區(qū)網格圖的電子檔與紙質文檔制作。(二)集中培訓。對社區(qū)聯絡員集中組織開展業(yè)務培訓，使社區(qū)聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
(三)健全網格服務與管理功能。
1、推行“三活、四清、五百家、六必訪”工作法，不斷增強網格管理功能。
2、建立基礎信息庫，實行“一家一檔、一戶一卡”，持續(xù)社區(qū)與每家每戶的聯系溝通。實現社區(qū)服務管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照市示范網格和網格化示范社區(qū)標準。在全鎮(zhèn)打造1個網格化管理示范社區(qū)和2-3個示范網格，推動和提升我鎮(zhèn)網格化管理工作水平。
網格化服務中心工作總結2
一、加強領導，落實保障
街道黨工委、辦事處高度重視，將進一步深化網格力量整合工作納入重要工作日程，工作中積極探索，勇于創(chuàng)新，制定了《大林街道進一步深化網格力量整合工作的實施方案》，成立了以街道黨工委書記為組長，黨工委副書記、街道辦主任為副組長，其他班子成員和科室負責人、村（社區(qū)）黨組織書記為成員的大林街道網格力量整合工作領導小組。領導小組下設辦公室在社會治理科，由黨工委委員、武裝部長羅楚玉任辦公室主任，負責網格力量整合工作的安排部署和推動落實，保障工作有序推進。
二、工作有序，成效明顯
�。�1）對街道現有的網格管理人員進行全面整合，并將整合前原網格管理人員承擔的`職能并入整合后網格管理人員職能中，整合后的網格管理人員同時要完成各類安排的階段性工作和其他任務。
�。�2）出臺了《大林街道平安新區(qū)建設“您我攜手、共建共享”專群聯動入戶走訪活動的實施方案》，并組織召開“1+3+N”專群聯動入戶走訪動員部署會。制定了專群隊伍定期走訪聯系群眾時間進度表和各項規(guī)章制度，根據工作需求對專群隊伍開展信息采集、入戶走訪等業(yè)務技能培訓2次。截止6月底入戶走訪簽名活動已完成全街道總戶數的60%，6200余戶家庭。
�。�3）依托“大聯動、微治理”信息平臺推動平安社區(qū)百日攻堅行動有序開展，采用“社區(qū)發(fā)現、街鎮(zhèn)呼叫、部門響應、協(xié)調整治”工作方針，按照可以化解、力爭辦結、呼叫處置三類分別組織攻堅。截止20xx年5月24日共收集、處置、上報辦理事件2164件，其中百日攻堅事件共計623件，網格員上報村（社區(qū)）辦理事件356件，村（社區(qū)）呼叫街道協(xié)調辦理事件55件。上報新區(qū)不穩(wěn)定和突發(fā)事件15件，實行了無縫隙、全采集，轄區(qū)治安形式顯著提升，群眾安全感明顯增強。
（4）為進一步提升網格化服務管理質效，激發(fā)網格員工作熱情和創(chuàng)造活力。特制定大林街道“網格服務管理能力提升”活動方案，并根據活動方案組織召開“大走訪、大排查、大化解”，“大培訓”及“大比武”三大活動動員部署會，安排工作任務，落實工作職責。
（5）“大聯動、微治理”信息平臺建設。一是完善了“大聯動、微治理”信息平臺GIS區(qū)域地圖的更新維護工作，在地圖上能清楚了解網格員“一日兩巡”的工作動態(tài)和“紅袖套”群防群治隊伍的上崗情況，加強了網格隊伍管理。二是在“大聯動.微治理”平臺，錄入并實時維護了各項基礎數據、事項、人員隊伍信息。錄入系統(tǒng)綜治機構信息12條，群防群治信息112條；應急保障隊伍信息27條，應急物資信息256條。錄入人口信息共計32268條（其中戶籍人口31036條，流動人口1232條）；特殊人群共計297條；關懷對象信息7209條；錄入重點單位場所信息195條，房屋信息10590條。三是街道網格員、城管隊員、綜治維穩(wěn)隊員、各村（社區(qū)）“紅袖套”群防群治隊伍均下載紅袖套APP，一人一號，實名登錄，及時發(fā)現、上報和消除治安隱患、公共安全隱患、矛盾糾紛等各類不安全、不穩(wěn)定因素。四是通過視頻監(jiān)控，發(fā)現了亂張貼“牛皮癬”5件，交通事故38起，非法燃燒秸稈、垃圾7起，發(fā)放宣傳單事件10件，扒竊事件2起，盜竊事件2起，矛盾糾紛5起，均第一時間聯系相關部門處置，協(xié)助公安部門破獲案件5件，切實維護了轄區(qū)社會治安的進一步好轉。
五是街道“三項重點工作”報送信息共計4028條，其中：流動人口管理3312條、特殊人群走訪1099條、發(fā)現治安隱患2條，成功制止精神病患者肇事肇禍事件發(fā)生1件。都通過手持終端機發(fā)送到相應的部門。
三、存在問題
一是“1+3+N”專群聯動隊伍建設還需加強。走訪活動的開展僅以網格員為主進行，相關領導、部門缺少研究指導和有效參與，人員安排不足，對此項工作重視不夠、力量配備不足，以致走訪效度層層遞減，未達到預期效果。
二是宣傳培訓力度不夠，工作效率有待提高。由于網格化工作所涉及部門較廣、業(yè)務繁多，分工不明確導致各自為政，互不相通，工作效率不高。目前看還有待于進一步加強部門、隊伍溝通協(xié)調以及業(yè)務技能培訓。
三是經費不足。目前街道網格力量整合經費是由綜治經費支付，沒有專項經費，后續(xù)推進難度大。
四、下一步工作計劃
一是加強聯動聯防建設，充分依托“雪亮工程”、天網134個視頻監(jiān)控、360度高空監(jiān)控點位、治安卡口等設備，與街面巡邏組、專群聯動組形成立體化信息化治安防控體系，采取重要時段及時聯、平常時段每日聯的方式，對轄區(qū)開展巡查巡防。
二是積極組織聯合街道衛(wèi)生院、派出所和司法所，加強對特殊人群的走訪管理，落實人員動態(tài)，做到底數清、情況明，及時協(xié)助三部門解決網格員上報的異常情況。
三是進一步完善網格化服務管理中心職責，工作人員職責，中心工作制度，中心安全管理制度。建立工作人員監(jiān)督考核機制，形成監(jiān)督考評體系。
四是加強專群隊伍溝通、培訓，明確“1+3+N”專群隊伍職責任務，理清專職網格員職責清單，采取集中培訓方式，對專群聯動隊伍進行專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓。
五是加大宣傳力度。為提高群眾知曉率和參與率，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟、院落等張貼宣傳材料，并利用QQ群、微信群等方式和手段，及時向廣大群眾宣傳開展平安新區(qū)建設“您我攜手、共建共享”活動的意義和作用，營造濃厚的輿論氛圍。
網格化服務中心工作總結3
一、領導重視，組織健全，城市管理指揮中心掛牌成立
�。ㄒ唬┙⒔∪鞘泄芾碇笓]體系。自我區(qū)開展網格化城市管理工作以來，區(qū)委、區(qū)政府始終高度重視網格化體系建設工作，并且將網格化建設和服務平臺整合一并納入全區(qū)改革要點。成立了以區(qū)委常委、區(qū)委政法委書記劉久剛為組長、區(qū)委常委、副區(qū)長于海波為副組長、區(qū)委組織部（主管副部長）、區(qū)城管委、區(qū)信訪辦、區(qū)社會辦、區(qū)綜治辦、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財政局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)政府信息中心、2個街道辦事處、14個鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府等單位行政一把手為成員的網格化城市管理領導小組。本月，我區(qū)掛牌成立了城市管理指揮中心，承擔網格化城市管理監(jiān)督指揮工作。
�。ǘ┒啻螌ｎ}部署網格化城市管理工作。區(qū)委、區(qū)政府主要領導先后主持召開全區(qū)階段性工作推進會議5次、專題調研2次，形成了《網格化服務管理在推進基層社會治理中的探索與實踐》和《懷柔區(qū)綜合便民服務平臺建設的探索與思考》2篇富有指導意義的調研報告，區(qū)主管領導主持召開季度調度會21次，并且親臨鎮(zhèn)街、村居指導網格化體系建設工作，定期組織疑難案件研判會，隨時批辦解決疑難問題，形成了區(qū)主要領導抓統(tǒng)籌、區(qū)分管領導抓協(xié)調、區(qū)直部門抓對接、基層部門抓融合、村莊社區(qū)抓落實的網格化體系建設工作格局。
二、多網融合，全區(qū)覆蓋，建立健全網格化城市管理體系
我區(qū)先后印發(fā)了《懷柔區(qū)關于推進網格化社會服務管理體系建設工作的方案》、《懷柔區(qū)關于深化基礎網格功能建設的實施意見》、《懷柔區(qū)關于加快推進“三網”融合、完善網格化運行體系建設的實施意見》、《懷柔區(qū)網格化鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道分指揮中心標準化建設實施意見》，持續(xù)推進城市管理網、社會服務管理網、社會治安網等多網融合建設工作，并且探索形成了“融合式系統(tǒng)、立體式覆蓋、多渠道上報、聯動式處置、全程式監(jiān)督、一體化考核”為主要特征的懷柔區(qū)網格化服務管理信息化平臺。具體體現在以下八個方面：
�。ㄒ唬嫿ǘ嗑W融合系統(tǒng)。我區(qū)網格化服務管理體系建設采取“1+3+N”融合模式（“1”是一個網格化信息平臺，系統(tǒng)包含人口管理、房屋管理、城市管理、社會治安、社會服務、事件管理、矛盾調處、視頻監(jiān)控、地理編碼、數據交換、業(yè)務短信、專題地圖、分類統(tǒng)計、分析評價等23個子系統(tǒng)；“3”是人口庫、法人庫和空間地理信息庫；“N”是多個應用系統(tǒng)），在有效整合區(qū)內95個專業(yè)圖層和對接北京市信息資源管理中心1053個專業(yè)圖層、區(qū)內20xx多個監(jiān)控資源的基礎上，結合3G無線網絡，以村居網格為載體，以信息技術為支撐，以發(fā)現問題和解決問題為核心，搭建起了覆蓋城鄉(xiāng)的“一個網絡系統(tǒng)、兩級指揮體系、三級工作平臺、四級信息支撐、若干單元網格”組成的網格化社會服務管理體系。到目前為止，基本實現了城市管理網、社會服務管理網、社會治安網、環(huán)境保護網、生態(tài)管理網、消防安全網、12345市級非緊急救助系統(tǒng)、96156系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)等多個應用系統(tǒng)在網格化服務管理信息化平臺上運行，實現了信息系統(tǒng)、網格劃分、基礎數據、熱線系統(tǒng)、指揮體系、網格隊伍、辦理事項、辦理流程、考評機制的深度融合。
（二）組建兩級指揮中心。區(qū)級指揮中心下設網格辦，內設三部，主要負責牽頭抓總、整體推進、科學考核。即：督導部行政科室，主要負責事件和部件的協(xié)調處置、督察督辦、數據分析等工作；協(xié)調部，主要負責多網融合系統(tǒng)建設、人員培訓等工作；受理部，主要負責案件的受理、派遣、督辦、回訪等工作。
組建網格化鎮(zhèn)街分指揮中心。成立了以鎮(zhèn)街黨（工）委書記任主任，鎮(zhèn)長（街道辦事處主任）任常務副主任，鎮(zhèn)街副書記為副主任，二級班子其他人員為成員的網格化鎮(zhèn)街分指揮中心，明確了七項職責。分指揮中心下設網格辦，選派一名科級干部兼任網格辦主任，選派一名專職社工和一名專職網格督導員與從全程辦、綜治辦、社區(qū)辦、社會管理科等科室選派的3至5名人員組建成鎮(zhèn)街網格辦，明確了九項職責。
（三）搭建三級網格化工作平臺。依托原有的區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級社會管理服務中心，搭建起了1個網格化區(qū)級工作平臺、16個網格化鎮(zhèn)街工作平臺和318個網格化村居工作平臺。特別是我們的村級網格化協(xié)調處置中心，規(guī)范整合了村級各類服務管理力量和服務管理資源，設置了“一心六站一點”，明確了“十有五制六式”建設標準，真正實現了“上面千條線、下面一張網”。即，“一心”：一個村級社會管理服務中心；“六站”：將區(qū)直各委、辦、局入村的站、室、點的工作職責和協(xié)管人員全部納入農村社區(qū)服務站、產業(yè)發(fā)展工作站、社會綜治維穩(wěn)工作站、黨群工作站、法律服務站和駐村工作站之中；“一點”：在懷柔北部深山區(qū)的自然村設立便民服務代辦點；“十有”：有“六站”辦公場所，有會議室，有圖書室，有培訓場所，有醫(yī)療衛(wèi)生室，有便民商業(yè)網點，有信息化系統(tǒng)，有服務團隊，有便民服務卡，有駐站工作人員；“五制”：村民事務受理登記制度、村民事務辦理承諾制度、村民事務程序公開制度、村民事務辦理監(jiān)督制度、村民事務辦理述職制度；“六式”：一門式服務，上門式服務，定期式服務，定點式服務，代辦式服務，志愿式服務。
�。ㄋ模┛茖W劃分村莊社區(qū)網格。我們以村莊和社區(qū)為一級網格，其中城市社區(qū)以樓院為單元劃分二級網格，以樓棟為單元劃分三級網格，以樓門為單元劃分四級網格；農村地區(qū)以自然村或約定俗成的片為單元劃分二級網格，以街巷為邊界劃分三級網格，以黨員為中心戶劃分四級網格。目前，全區(qū)共劃分網格7585個，其中一級網格340個（社區(qū)34個、村莊284個、城市街路21個、開發(fā)區(qū)1個），二級網格1221個（城市社區(qū)102個、村莊1115、開發(fā)區(qū)4個），三級網格4571個，四級網格1452個。
（五）合理配置網格隊伍，并實名制納入網格。結合懷柔區(qū)實際情況，在不改變人員身份和待遇的前提下，通過將專業(yè)力量、協(xié)管力量和志愿力量實名制納入網格內，明確各自分管網格、崗位職責、工作任務、工作標準、工作流程等，組建了一支統(tǒng)籌協(xié)調、專兼結合、分工協(xié)作、“三網一體”的網格員隊伍。其中，將鎮(zhèn)街二級班子成員實名制配置到網格督導員隊伍；將公安、城管、食藥、司法、工商、環(huán)保、鎮(zhèn)街科室長等專業(yè)力量實名制配置到網格指導員隊伍；將文化、勞動、農技、巡防等29類協(xié)管員實名制配置到網格服務隊伍；將各類志愿者實名制配置到網格志愿者隊伍；將持有終端機的人員實名制配置到網格監(jiān)督員隊伍；將配發(fā)網格巡查自行車人員和街巷長、河段長實名制配置到網格巡查員隊伍；將居民小組長和村民代表實名制配置到網格信息員隊伍。同時，建立起了網格長隊伍、網格系統(tǒng)操作員隊伍、網格黨建聯絡員隊伍和網格派遣員隊伍。目前，全區(qū)共配置網格力量26341名，其中專業(yè)力量1166人、城市專職網格力量21人、協(xié)管力量3575人、兼職力量14803人、志愿力量6776人。
�。┩晟凭W格員設施配備。為加強案件的督查督辦力度，我區(qū)為城市網格監(jiān)督員配備了31部“城管通”手機；為分指揮中心和網格長配備了共405部“社管通”手機；為社會治安網格員配備200部“綜治通”手機。同時，利用市級網格化專項資金為284個村莊和35個社區(qū)分別配備5輛和3輛網格巡查自行車，用于網格巡查員完成網格巡查、事件核實、處置過程督查和處置結果核查等工作。
�。ㄆ撸┓⻊展芾韮热莞采w城鄉(xiāng)。網格化系統(tǒng)將全區(qū)14個鎮(zhèn)鄉(xiāng)、2個街道辦事處的山場、林地、耕地、河流、湖泊、道路、鐵路、廠區(qū)、村居全部兜在“網”里，把人、地、事、物、組織、輿情全部裝進“格”內，并且積極推進了“網格化+”基層黨建、街巷整治、社會治安、環(huán)境保護、法律服務、矛盾調處、便民服務、村居自治等專項“網格化+”行動計劃。比如，“網格化+”街巷整治，組建起了實名制的街巷長制；“網格化+”環(huán)境保護，明確了鎮(zhèn)街黨政一把手為轄區(qū)網格長；“網格化+”社會治安，推進了社會治安在“格”內加強，安全隱患在“格”內排除，重點地區(qū)在“格”內整治，重點人群在“格”內掌控。
（八）及時更新基礎數據。我區(qū)按照人、地、事、物、組織等基礎數據采集標準，采取區(qū)、鎮(zhèn)街、村居分級授權的方式，實現了基礎數據在格內實時采集和實時更新。20xx年我區(qū)投入25萬元專項資金進行基礎數據更新，更新內容包括基礎底圖更新，改造街區(qū)點、線、面數據的更新，數據優(yōu)化和日常數據庫維護；依托于區(qū)政府信息中心的備份系統(tǒng)，實現了全系統(tǒng)備份，保證數據安全，并且在遇到問題時能及時恢復。截止到今年11月底，網格化系統(tǒng)共采集數據917791條,其中人口數據368500條、地址數據116471條、事項數據242120條、物設數據119617條、組織數據19840條、興趣點數據51243條�；旧蠈崿F了實時采集、實時更新、實時查詢、實時統(tǒng)計、實時評價、實時比對、實時分析、實時預警、實時指揮、實時調度等功能。
三、完善機制，強化運維，網格化城市管理系統(tǒng)平穩(wěn)運行
（一）逐步完善運行保障機制。從區(qū)政府層面上，針對個別難派、難辦等問題，區(qū)政府建立起了常態(tài)化的區(qū)政府常務會通報制度、區(qū)領導會商制度、區(qū)主管領導批辦制度、區(qū)政府督查督辦制度、區(qū)政府績效考核制度和每日區(qū)情專報制度。截止目前，區(qū)委、區(qū)政府主要領導和主管領導共批辦、會商、現場協(xié)調處置疑難問題306件，辦結率100%、解決率98%、反饋率100%，滿意度93%。從區(qū)級平臺上，建立完善了網格化源頭發(fā)現機制、指揮派遣機制、部門聯動機制、社會協(xié)同機制、風險評估預警機制、聯合執(zhí)法機制、應急處置機制、督察督辦機制和運行報告機制；從鎮(zhèn)街平臺上，建立完善了問題發(fā)現即時化、派遣處置閉合化、網格隊伍專業(yè)化、督查督辦經�；�、責任追究常態(tài)化、考核評價績效化、數據采集多元化、信息數據保密化和保障經費標準化；從村居平臺上，建立完善了村居網格協(xié)調處置中心崗位職責制度、應急處置報告制度、輿情分析決策制度、社情民意征集制度、公示公告制度、多元融入制度和網格員績效考核制度。1-11月，我區(qū)網格化信息系統(tǒng)共接到各類訴求98115件，解決96237件，辦結率98.08%，電話反饋率84.67%，群眾滿意率52.80%。
�。ǘ┘皶r進行系統(tǒng)維護，即時上傳網格化城市管理案件。為保障區(qū)網格化平臺的正常運行，我區(qū)每年投入網格化系統(tǒng)運維費208萬元，其中用于網格化信息平臺強電、弱電、其他硬件、中繼線等的日常維修及管理15萬元，呼叫中心系統(tǒng)運維5萬元，網格化機房電費18萬元，UPS系統(tǒng)和空調運維3萬元，城管通、社管通等手持終端的日常維修及管理費87萬元，城市管理專職網格員經費80萬元。系統(tǒng)運維涵蓋了城市管理網、社會服務管理網、社會治安網、環(huán)境保護網、生態(tài)管理網、消防安全網、12345市級非緊急救助系統(tǒng)、96156系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)等，從而保證了多個應用系統(tǒng)在網格化平臺上穩(wěn)定運行。區(qū)城管委派專人負責每天上傳區(qū)內已經辦結的網格化城市管理案件。
四、專人負責，綜合管理，網格化城市管理各項工作有序開展
（一）按時上報月度、季度、年度統(tǒng)計分析報告和總結。我區(qū)確定專人負責統(tǒng)計網格化城市管理案件，撰寫統(tǒng)計分析報告，并按照市城市指揮中心要求每月于15日前上報，季報和年報及總結也按照要求及時上報。
�。ǘ⿲Ｈ素撠熁悠脚_文件、通知的接收、登記和反饋。我區(qū)專人負責市城市指揮中心互動平臺文件、通知的接收、登記和及時向市指揮中心反饋工作，并且及時上報領導批閱，及時安排市城市管理指揮中心部署的工作。
（三）多種渠道宣傳網格化城市管理工作。網格化城市管理工作也是環(huán)境建設與管理工作的重要組成部分。我區(qū)利用“兩臺一報一�？�，兩微兩網一終端”等宣傳媒體、媒介，充分報道網格化城市管理和環(huán)境建設與管理等各項工作。在懷柔電視臺開辦的《環(huán)境時空》專題節(jié)目，每周播出一期，宣傳網格化城市管理和全區(qū)環(huán)境建設與管理工作，截止目前共播出了50期。在懷柔報設置《關注民生》專欄，將疑難案件、百姓關注的熱點難點等問題的解決在欄目進行刊登，截止目前共刊發(fā)了20期。區(qū)環(huán)境辦每月編制信息專刊，專門刊登環(huán)境建設和網格化城市管理方向的重要工作進展，截止目前已經刊發(fā)了11期。此外，我區(qū)積極向市、區(qū)兩級報刊、網站等新聞媒體報送信息255篇，刊發(fā)120篇，其中在北京市社會建設網、北京社會建設信息普刊和�？⒈本┥鐣ㄔO手機報、市信訪辦網頁、市便民電話網絡工作簡報等市級媒體刊發(fā)30篇，懷柔報刊登3篇。截止目前，向市城市指揮中心報送信息22篇，《城市綜合管理動態(tài)》采用10篇。我區(qū)還認真做好每日《區(qū)情專報》報送工作，共獲得區(qū)領導批示97次。
五、公開案件，拓展內容，網格化信息公開工作及時有效
為了充分發(fā)揮網格化城市管理系統(tǒng)的監(jiān)督、指揮作用，明確職責分工，完善考核評價機制，根據《網格化案件公開指導意見》的要求，我區(qū)接到通知后，立即由城管委牽頭會同區(qū)社工委和信息中心，就文件要求進行了研究，商討公開的項目和內容，進行網頁的設計制作等工作。網格化案件公開工作于20xx年12月正式開始。網頁的內容一共設立了四個版塊，分別是機構制度建設、案件處置通報、疑難案件處置、市區(qū)重點任務，將環(huán)境建設與管理工作與網格化城市管理工作有機的結合，公開的內容也進行了拓展，不只公開網格化案件，還將環(huán)境建設長效機制建立完善情況，每月區(qū)級城鄉(xiāng)環(huán)境檢查考核通報，疑難案件的協(xié)調處置，重要活動和重大節(jié)日的環(huán)境保障工作方案及工作進展、“百日”環(huán)境秩序專項整治工作方案及工作進展、城區(qū)背街小巷環(huán)境綜合整治提升三年（20xx-2019年）行動方案及工作進展、創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作及進展、“疏解整治促提升”工作開展情況、集中整治違規(guī)養(yǎng)犬專項行動實施方案及工作進展、天際線廣告牌匾專項整治方案、“一心三定”完善網格化服務管理一體化運行指揮體系、網格化城市管理各項工作開展情況等市區(qū)兩級環(huán)境建設和網格化城市管理工作的重點任務全部進行了公開，使網格化案件公開工作成為了宣傳全區(qū)環(huán)境建設與管理和網格化城市管理工作的又一個重要渠道。
六、標本兼治，綜合治理，我區(qū)網格化城市管理工作成效顯著
�。ㄒ唬┨嵘顺鞘泄芾砭毣健Ｒ皇峭ㄟ^網格化平臺，進一步明確了不同層級管理主體的具體服務管理職能，更加注重“條”“塊”融合及管理部門之間的互動協(xié)作，推進了管理重心下移、力量下沉，構建起了以解決群眾訴求為中心的管理體系。二是通過各流程的工作標準化，有效遏制了辦事部門之間相互推諉、辦事人員拖拉散漫等不良現象的發(fā)生，使得服務管理問題的發(fā)現和處置更加高效。三是通過收集研判輿情，“網格化”從解決顯性問題發(fā)展到預防隱性問題發(fā)生，推動了管理長效機制逐步建立，也為及時發(fā)現苗頭性問題、實現精準管理提供了科學有效的參考依據。四是堅持問題導向，全面加強對人口、交通、環(huán)境、公共安全等方面的精細化服務管理，進一步推動了城市治理從粗放式向精細化轉變，不斷提升了區(qū)域整體運行能力和宜居程度。
（二）促進了公共服務功能的完善。一是我區(qū)網格化工作以構建服務型政府為契機切實轉變治理理念，把人民群眾視為基層社會治理的主體，以服務和滿足群眾的多樣化需求為目標，不斷強化服務意識和責任意識，有效促進了政府公共服務職能進一步完善。二是通過“點”的確定、“格”的劃分和“網”的布局，形成了城鄉(xiāng)公共服務網格化管理模式，通過網格信息收集，及時反映城鄉(xiāng)公共服務需求、種類和地域，借助現代信息技術為公眾提供了更為精準化的高效公共服務。
（三）推進了各類資源的整合和共享。一是通過對各類基層力量的優(yōu)化配置，逐步建立起了專業(yè)化網格巡查隊伍和協(xié)調處置隊伍。尤其在解決協(xié)管力量整合的老大難問題上做出了有益嘗試。二是通過整合數據資源，在網格內探索出了基礎數據即時采集、動態(tài)更新、統(tǒng)一管理、數據共享的工作機制，突破了“數據孤島”的制約，極大地提升了規(guī)律性、動態(tài)性等社會問題的研判能力和預警功能。三是以多網融合為目標，將社會服務管理、城市管理、社會治安維穩(wěn)等工作融合在一個系統(tǒng)，簡化工作程序，降低工作成本，初步實現了資源整合、系統(tǒng)對接、數據共享、工作融入。
（四）提高了基層組織的自治水平。把辦好群眾最需要的事情作為鮮明導向，發(fā)揮村和社區(qū)基層黨組織的核心作用，依法有序地引導村委會（居委會）、村務監(jiān)督委員會（社區(qū)業(yè)主委員會）、社團組織、經濟合作組織以及黨員參與網格服務管理，增強了基層黨組織在群眾中的號召力、凝聚力、親和力。同時，網格管理的`方法和機制也促使基層管理人員轉變工作方式，從坐等群眾反映問題轉變?yōu)橹鲃铀头⻊丈祥T，將居民反映和網格員收集的情況作為第一信號，第一時間開展工作，最大限度將各類問題解決在萌芽狀態(tài)，促進了黨群干群關系進一步融洽，基層治理水平和自治能力得到了較大提升。
�。ㄎ澹┘ぐl(fā)了公眾參與公共事務的熱情。一是通過暢通公眾參與渠道，激發(fā)了基層各類力量活力。群眾有問題、有困難既可以通過網絡和服務熱線等方式反映，也可以隨時當面與網格員進行交談和討論，尋求幫助和解決。網格員在為群眾辦實事的同時，有效引導了公眾訴求朝著理性、有序方向健康發(fā)展。二是隨著網格化服務管理模式深入千家萬戶，各類社會組織和普通群眾開始主動爭當網格巡查員、信息員、宣傳員，幫助政府發(fā)現環(huán)境建設管理方面存在的問題，無形中成為了政府的“耳朵”和“眼睛”，逐步解決了“群眾看得見管不了、政府管得了看不見”的問題，極大地提高了城鄉(xiāng)居民參與基層社會治理的主動性和自覺性，推動了社會治理主體由單一化向多元化轉變。
七、存在問題
盡管我區(qū)在網格化服務管理體制、體系、機制上有所創(chuàng)新，也取得了一些效果，但是網格化體系建設工作還存在許多不足，也面臨一些當前無法突破的難題，亟待市委、市政府及市城市管理指揮中心政策扶持。存在問題主要體現在以下三個方面：
�。ㄒ唬┒嗑W合一容易，維護難。應該說，市級網格化牽頭抓總的工作部門做得確實很到位，制定印發(fā)了一系列網格化規(guī)范性文件，并且年年組織成員單位進行實地督導。市級業(yè)務工作部門也陸續(xù)制定印發(fā)了網格化服務管理意見，并且積極主動與區(qū)網格化服務管理系統(tǒng)對接，但是受現有條上系統(tǒng)標準和工作流程的制約，區(qū)級層面每融入一個系統(tǒng)都要重新調整、部署一次系統(tǒng)，一旦市級層面某個系統(tǒng)稍作調整，區(qū)級系統(tǒng)就會出現數據混亂或市、區(qū)數據交換不暢等問題。建議市級層面在條件成熟的條件下，搭建起一個綜合性的網格化服務管理信息平臺，并且一體化部署到市、區(qū)、鎮(zhèn)街、村居，從源頭上解決多頭管理和重復建設的現狀。
�。ǘ⿺祿杉菀�，共享難。上面千條線、下面一張網。多網融合后的網格化服務管理信息平臺，要融入N個市級系統(tǒng),要滿足N個市級系統(tǒng)的功能需求，要承接N個市級部門下派任務，頗感力不從心。建議市級層面適時組建一個人、地、事、物、組織等方面大數據中心，并且按照逐級授權、逐級管理、逐級使用的原則，一體化部署到市、區(qū)、鎮(zhèn)街、村居，以此突破數據孤島問題，讓數據真正動起來、用起來，更好地為經濟社會發(fā)展服務。
（三）隊伍組建容易，專職難。多網融合后的網格化服務管理體系，需要一個常態(tài)化的機構來鞏固提升現有成果。盡管我區(qū)在網格化體制、機制上進行了大膽的探索與實踐，但是臨時機構、兼職人員、志愿型隊伍，很難長期、有效地保障網格化作用發(fā)揮。建議市級層面加大對鎮(zhèn)街設立機構和村居網格配備專職力量的調研，研究制定相關的政策文件，加快推進網格化隊伍的職業(yè)化和專業(yè)化水平。
八、下一步工作
根據黨的十九大報告提出的完善“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會治理體制，打造共建共治共享的社會治理格局，健全自治、法治、德治相結合的鄉(xiāng)村治理體系，實現政府治理和社會調節(jié)、居民自治良性互動，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平的總要求，深入研究制定措施，確保城市服務管理網格化體系建設落地、落實、見效。具體舉措有以下七個方面：
�。ㄒ唬┘訌娛袇^(qū)兩級溝通，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。在現有多網融合的基礎上，主動與上級部門建立起常態(tài)化的系統(tǒng)更新機制，確保條上功能與塊上統(tǒng)籌同步維護，形成上下互動、左右聯動的網格化運行保障機制,以此推進城市治理智能化。
�。ǘ┩晟瓶己嗽u價體系，強化網格隊伍建設。在有效整合專業(yè)力量、協(xié)管力量、志愿力量的基礎上，根據網格員的分類，建立起有效、管用的網格員績效考核辦法，形成人人盡責、人人享有的強大合力,以此推進城市治理專業(yè)化。
�。ㄈ┖粚嵈寰踊A網格，實現重心充分下移。在完成網格化鎮(zhèn)街分中心標準化建設“十有”的基礎上，加大分中心督察督辦力度，繼續(xù)強化“九化”建設和推進“網格化+”行動，充分發(fā)揮分中心內部銜接作用，提升網格化體系耦合能力，形成共建共治共享的城市治理新格局。
�。ㄋ模┘訌姲讣膮f(xié)調處置，提高“三率兩度”水平。在做好日報送、月通報、半年區(qū)政府常務會通報、年底績效考核評價、日常受理案件的督查督辦、疑難案件的現場會商、主責部門行政一把手批辦等制度的基礎上，根據20xx年懷柔區(qū)公共服務事項目錄和辦事指南，修編《網格化服務管理工作手冊》。在確保按期辦結率100%的基礎上，努力提高解決率、反饋率和滿意度、契合度，以此推進城市治理法治化水平。
（五）完善分析研判機制，保障黨委政府決策依據。探索建立季度情況分析報告和專項情況分析報告制度，進一步分析研判全區(qū)不穩(wěn)定因素的特點、成因、動態(tài)、發(fā)展趨勢、措施等，以此作為區(qū)委、區(qū)政府指導推動工作和監(jiān)督問責的依據，增強問題發(fā)現的主動性和前置性，更好地發(fā)揮出系統(tǒng)平臺作用。
�。┳龊镁W格化城市管理問題督查工作。按照《北京市城市管理委員會開展網格化城市管理問題督查工作的通知》京管函〔20xx〕251號文件要求，對于市城市管理指揮中心對我區(qū)重點區(qū)域、重要位置、重大活動周邊、市民和領導關注的熱點、難點問題進行的督查，認真核實對比，確認我區(qū)平臺是否發(fā)現上報并立案，未立案問題及時立案、派遣、處置，并按要求填寫《督查案卷核實比對記錄單》，及時反饋。
�。ㄆ撸┘訌姼黝惥W格員培訓，提高基礎網格發(fā)現問題和協(xié)調解決問題的能力。采取集中培訓、分散培訓、一對一培訓相結合的方式。區(qū)中心重點對主管領導培訓、網格化分中心工作人員培訓，鎮(zhèn)街分中心主要對基礎網格長和各類網格員培訓。培訓內容包括系統(tǒng)建設、隊伍建設、系統(tǒng)操作、制度建設、考核體系等為主要內容。
網格化服務中心工作總結4
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)用心響應區(qū)委、區(qū)政府網格化管理的新要求，在開展社會網格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設的基礎上，通過建立覆蓋社區(qū)內全體居民的社區(qū)網格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務一卡通”，把社區(qū)服務直接延伸到單位和家庭，實現了聯系群眾無盲點、網格管理溶于網格服務中的管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結合部”，為了實現“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題要及時發(fā)現，有矛盾糾紛及時化解，有需服務及時到位”的網格管理要求，成立了網格領導小組，由社區(qū)書記擔任領導小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網格，兩委會成員任網格組長，每格網格配備4至5名工作人員，構建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的.網格系統(tǒng)，實現“社區(qū)有網、網中有格、人盡其責”的網格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網格小組長每周例會制度、網格化工作例會制度、零上報制度、網格化管理職責倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網格管理工作有條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區(qū)績效考評，為確保網格化管理順利開展，帶給強有力的支撐，充分調動了社區(qū)工作人員的用心性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，網格職責人包攬職責區(qū)內的各項事務及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀�，將網格負責人和信息員的聯系方式制作為展牌，安裝在網格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務一卡通”資料涵蓋社區(qū)民政殘聯、計生婦聯、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網格排查中了解到狀況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務一卡通”，并把狀況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進行幫扶�！�20xx年5月8日，西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網格工作人員帶著慰問品，來到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難。”
西郊社區(qū)在三月份網格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務一卡通”20xx張。通過在排查中發(fā)放“便民服務一卡通”，搜集網格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現“小小一卡通，服務到家中”的網格精細化服務，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務中，作到“小事不出網格，大事不出社區(qū)“的網格管理要求。
網格化服務中心工作總結5
今年以來，我鎮(zhèn)按照市委政法委、市綜治辦的部署要求，用心推進綜治“網格化”管理工作，在工作的具體落實方面用心探索、創(chuàng)新進取，各個網格的工作正在逐步展開�，F將近期的工作狀況匯報如下：
張汪鎮(zhèn)下轄8個黨總支，83個行政村，總面積96平方公里，21300戶，總人口76617人。按照“居住分布，方便管理，界定清晰”的要求，將全鎮(zhèn)劃分成二級網格體系（鎮(zhèn)一級網格，黨總支、村二級網，村設網格管理服務站），初步構成“小網格，大服務”的格局。全鎮(zhèn)共劃分87個基礎網格，首批確定8個網格化工作示范村，2個試點村。將“網格”與“安監(jiān)辦網格”并聯運轉，確保優(yōu)勢互補。網格員履行轄區(qū)內基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、特殊人員幫教、政策法規(guī)宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人，組織專題培訓，成立鎮(zhèn)村網格化管理辦公室，開展網格化管理工作。
一、“網格化”管理工作開展狀況及成效
�。ㄒ唬┖粚嵒A，為網格化管理順利實施帶給堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、社村、網格為單位的三級管理網絡體系，構成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協(xié)管員工作職責等，以完善的規(guī)章制度，為確保網格化管理順利施行，帶給強有力的'支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志50本，印制信息采集表3000份，信息采集率均到達95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯系卡，制定對網格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統(tǒng)一要求，7月11日，我鎮(zhèn)召開全面推進網格化管理工作會議，今年計劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網格化建設任務；2個試點村，通過座談、走訪初步完成了村基礎網格的劃分，明確了網格長、街長、家長和指導員“三長一員”網格員隊伍人選，明確了工作職責。根據居民群眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、用心創(chuàng)新工作載體，廣泛動員社會力量參與網格化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網格化管理培訓會議，對計生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計和指導員，進行了業(yè)務培訓，并就信息采集工作做了部署和安排，印發(fā)了《張汪鎮(zhèn)村民（社區(qū)）網格化管理信息采集表（一）》、《張汪鎮(zhèn)農村（社區(qū)）網格化管理住房、學校、醫(yī)療點和便民服務店信息采集表（二）》，對八個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(qū)（村）網格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。
（二）注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。構成全鎮(zhèn)整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終構成由社區(qū)（村）、網格片區(qū)負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格（分片管理）、村基礎網格（居民自治小組，具體到戶）。
2、實行三定一包職責制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協(xié)管員），定責即明確、細化的網格工作人員職責，定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片，由綜合服務協(xié)管員負責自己所在職責區(qū)的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新調解機制，及時化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調節(jié)：在人民調解網格構建上，構成“中心、片、站”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協(xié)管員入戶調解→社區(qū)（村）調解→鎮(zhèn)調解中心；
�。�3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，用心參與調解，構成社區(qū)（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
（一）加強培訓。上崗培訓的時候，網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對網格化管理有了必須的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業(yè)務潛力，并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
（二）加強落實職責。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導，層層落實職責，強調本項工作的重要性，明確日常工作資料，落實考核細則。
（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓群眾認識到網格的職責和作用，創(chuàng)造全民參與“平安建立”的氛圍。
通過網格化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“網格化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過網格化管理機制的推行，充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好地為居民服務。
網格化服務中心工作總結6
一、20xx年工作總結
一是做好群眾訴求受理辦理。20xx年，江岸區(qū)網格中心做好“民呼我應”信息化服務平臺日常運行及管理，共受理各來源群眾投訴案件17萬余件，區(qū)級平臺全部在規(guī)定時限內轉辦到相關單位，按時轉辦率100%。共受理市民熱線轉辦件14.6萬件，群眾滿意率95.69%，按時轉辦率100%，按期辦結率100%。
二是完成政務服務熱線整合提升。20xx年4月，江岸區(qū)網格中心貫徹落實《武漢市12345政務服務便民熱線整合提升工作方案》(武辦文〔20xx〕12號)工作要求，制定《江岸區(qū)政務服務便民熱線整合提升工作方案》，整合江岸區(qū)區(qū)長專線59712345并入市民服務熱線02712345，關停59712345區(qū)長專線，向社會公開公示，引導企業(yè)和群眾通過12345熱線反映問題訴求，確保整合工作順利開展。
三是積極組織開展黨史教育。以專題學習、領導干部帶頭講黨課、先進典型進機關以“學習黨史踐初心，志愿服務獻愛心”為主題講黨課等多種形式，組織開展黨史教育；強化宣傳，整理制作黨史教育宣傳專欄，營造濃厚學習氛圍；組織開展“清明祭英烈”活動、黨史教育知識競賽、參加“大武漢之夜”、“禮贊國慶”演講比賽等，拍攝以“‘為人民服務’精神永不忘”為主題的黨史教育微慕課，在學習強國平臺展播。開展“我為群眾辦實事”送培訓上門服務，深入部門街道舉辦專場培訓3場，組織現場協(xié)調會化解居民鄰里矛盾。
四是助力優(yōu)化營商環(huán)境。制定《關于落實<江岸區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作考核辦法(試行)>的工作方案》、研究起草《江岸區(qū)營商環(huán)境訴求反饋項目計分辦法》，堅持做好營商環(huán)境不滿意案件的“日督辦”，提醒督促相關部門認真解決企業(yè)反映的問題，全力推進營商環(huán)境類訴求辦理工作。
二、20xx年工作計劃
20xx年，區(qū)網格中心將持續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，以黨建引領為核心，不斷增強組織建設和紀律建設，真正把黨建責任“扛穩(wěn)抓牢做實”，切實增強樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的思想自覺、政治自覺、行動自覺。強化群眾投訴辦理和網格管理工作培訓力度，豐富開展多樣化培訓，不斷提升綜合業(yè)務能力，增強群眾投訴受理辦理和網格員巡查報事的質效。圍繞群眾投訴工作探索優(yōu)化區(qū)級投訴平臺，不斷增強人員配置、完善工作流程，打造運轉順暢的.“中樞紐”。探索深化“民呼我應”改革工作，圍繞網格管理考核構建更完善的處置考核體系，提升網格員巡查報事效能，打造政民互動的“直通車”。圍繞營商環(huán)境訴求反饋，聚焦企業(yè)關注的熱難點問題，強化部門聯動提高處置效率，助力實現全區(qū)營商環(huán)境更好更優(yōu)。
網格化服務中心工作總結7
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和鄉(xiāng)政府工作人員的狀況，社區(qū)設置了39個網格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員—樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規(guī)范化。自制社區(qū)居民基礎信息表，表內涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。
三是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的'任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
四是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于我鄉(xiāng)居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著我鄉(xiāng)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內容，這就要求我鄉(xiāng)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是網格長的積極性還需調動。網格長作為網格內的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心我鄉(xiāng)發(fā)展事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理目的。人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
隨著城市建設、發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，才能更好的實現服務型社會。
網格化服務中心工作總結8
今年以來，在翟莊黨工委的領導下，社區(qū)黨委聯系社區(qū)黨建工作的實際，牢固樹立和全面落實以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，以推進網格化管理為契機，整合各種社會資源，構筑起社區(qū)工作網，努力把社區(qū)黨員的力量凝聚起來，把黨員的作用發(fā)揮出來，把黨的工作滲透到社區(qū)工作的各個方面，構成貼合社區(qū)實際的黨建工作新格局，推動了和諧社區(qū)建設。我們的主要做法是：
一、劃網格、組團隊、建信息，夯實網格化管理工作基礎。
1、劃網格。
結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為八大網格，分別為翟莊一小區(qū)東網格、翟莊一小區(qū)中網格、一翟莊小區(qū)西網格、翟莊二小區(qū)東網格、翟莊二小區(qū)中網格、翟莊二小區(qū)西網格，每個網格內居民約30戶左右，人口約600人，網格內的樓群納入網格管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為網格長，社區(qū)干部、聯片黨員骨干、居民小組長為網格聯戶成員，負責網格內居民的動態(tài)管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為社區(qū)居民帶給各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求，建立社區(qū)網格化管理資料信息庫，便于及時了解狀況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。
二、訂制度、定職責、優(yōu)服務，打造全方位服務工作新格局。
1、訂制度。建立各項服務管理制度，構成一種工作機制。如制訂《網格化工作服務團隊職責》《，“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》《網格化工作問、題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作，使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先，社區(qū)成立“網格化管理、組團式服務”工作領導小組，由社區(qū)黨委書記任組長，副書記、主任任副組長。
并配備“網格化管理、組團式服務”工作聯系室，帶給網格內服務團隊成員聯系工作。各網格長定期對網格區(qū)調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由網格職責人現場處理；需要協(xié)調處理的工作，由網格職責人和社區(qū)協(xié)調處理；緊急性工作，網格職責人立即上報社區(qū)、并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。
3、優(yōu)服務。為確保網格化服務見成效，社區(qū)開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊群眾帶給近距離服務，幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實際狀況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。并推出《網格備忘錄》，網格服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況，并及時與社區(qū)溝通聯系，掌握動態(tài)信息。同時，為突出服務重點，推出“三大服務模式”即建立優(yōu)質管理服務模式、志愿幫扶服務，2模式、健康關愛服務模式。
三、一區(qū)一品、一格一隊、一證一冊，建立網格化特色團隊
1、一區(qū)一品，打造區(qū)域品牌團隊。
建立網格共建聯動新機制，深化“網格化管理、組團式服務”主題。我們根據各網格區(qū)域內共建單位的實際狀況，在各個網格中選取有代表性的'共建單位參與服務團隊，使共建單位也參與其中，由各網格共建單位牽頭服務團隊到網格內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則帶給個性化服務。如：小草服務隊的電力服務，港區(qū)醫(yī)院的健康醫(yī)療服務，港區(qū)二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。通過實施“網格化”管理，使共建模式發(fā)揮更大的作用，結成更加緊密的黨建共同體，共商共議社區(qū)大事，齊抓共管社區(qū)建設，合作共贏，互惠互利，贏得社區(qū)黨建更為強大的合力。
2、一格一隊，強化網格管理團隊。
每個社區(qū)網格都設立一個管理團隊，由網格長帶領網格聯戶成員對網格內居民進行動態(tài)管理和服務，并建立社區(qū)網格化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求，便于及時了解狀況，掌握工作動態(tài)。
對每位成員的聯戶狀況進行分解明確，便于開展工作。個性是對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。同時，對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件，讓工作落在實處。
3、一證一冊，完善志愿服務團隊。
為更好地發(fā)揮志愿服務隊員們的先鋒模范作用，以規(guī)范開展服務。社區(qū)推出志愿服務成員佩證上崗制度，統(tǒng)一印制隊員服務證，證上注明服務成員的姓名，發(fā)放愛心聯系卡，既方便居民與之聯系，又起到一個“樹形象、優(yōu)服務、作奉獻”的表率作用。同時，建立服務隊成員評比制度。3把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志愿服務記錄冊”上，在年終參照記錄冊上的狀況進行評比，對被評為優(yōu)秀的隊員適當給予獎勵。在年終時，把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織，作為八小時外在社區(qū)的表現依據。
四、網格化管理發(fā)揮了黨員先鋒作用為了推進網格化管理工作深入開展。
社區(qū)黨委黨員分別召開了20xx年度總結大會、優(yōu)秀黨員表彰大會，并在兩次大會上安排了開展“網格化管理、組團式服務”工作的計劃及行動。在2月份，社區(qū)黨委與供電局服務團隊聯合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動，吸引了三百多名居民前來參與，在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份，為用心響應奉化建立“國家衛(wèi)生城市”“省級示范禮貌城市”、，社區(qū)黨委開展了黨員志愿者服務，根據網格化管理的安排，黨員志愿者們每一天2人一組在小區(qū)中進行巡邏對不禮貌、不衛(wèi)生的行為進行勸導，并隨時清理小區(qū)中發(fā)現的垃圾。通過這段時間“網格化管理、組團式服務”的運作，激發(fā)了社區(qū)黨員的活力。
通過開展這項活動，黨員作用得以充分發(fā)揮，社區(qū)涌現出了許多的先進黨員。同時，黨員為社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，個性是為維護小區(qū)治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模范戶活動，社區(qū)率先發(fā)動黨員同志們加入到小喇叭，小鏟刀，小抹布，小掃帚，小火鉗志愿者隊伍中；環(huán)境衛(wèi)生活動，黨員率先帶頭清理垃圾；義務治安巡邏活動，廣大黨員的用心參與，主動為群眾服務。黨員生活在社區(qū)，奉獻在社區(qū)，平常時期看得出來，關鍵時刻沖得出來，危難關頭豁得出來，始終走在群眾前頭。起作文到了很好的示范和引導作用，增強了黨組織在居民群眾中的凝聚力。4總結我們的工作取得了一點成績，但社區(qū)黨建“網格化管理、組團式服務”是一項長期工程，需要社區(qū)黨組織在工作中不斷的加強和深化，通過社區(qū)黨建網格化管理機制在社區(qū)的推行，使社區(qū)黨委充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在以后的工作中，我們社區(qū)黨委在街道黨工委的正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好的樹立黨組織的形象，更好地為社區(qū)居民服務。
網格化服務中心工作總結9
今年是實踐社會管理創(chuàng)新，推廣社會管理網格化的第一年，在市綜治辦、網格管理中心的統(tǒng)一部署下，在區(qū)綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我鎮(zhèn)的網格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實后，我鎮(zhèn)已實現8個網格化管理站點全面運行，第三批村網絡線路已全部鋪設到位，構成以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心管理站為核心，廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恒大社區(qū)共6村1社區(qū)的7個網格化管理站為終端的管理網絡架構，共計覆蓋網格81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%，全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。從全鎮(zhèn)范圍看，我鎮(zhèn)的網格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理應用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用，且系統(tǒng)整體運行狀況良好�，F將我鎮(zhèn)今年的網格化管理工作狀況總結如下：
一、基本狀況
自今年8月份啟動第一批網格化管理試點項目以來，我鎮(zhèn)網格化管理在上級部門的統(tǒng)一安排部署下，已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到11月份，從全鎮(zhèn)范圍來看，網格化管理系統(tǒng)在線管理信
息量占到全鎮(zhèn)近半，我鎮(zhèn)網格化管理網絡已初步構成。
二、工作動態(tài)
1.科學規(guī)劃，用心探索
作為我市“五個鄂州”發(fā)展規(guī)劃的組成部分之一，“創(chuàng)新鄂州”在今年的各項工作中都在進行用心探索，而社會管理創(chuàng)新工作作為日常政務工作中與群眾聯系最為緊密的部分，長期以來一向是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此，我鎮(zhèn)自按照市、區(qū)網格化管理實施規(guī)劃開展網格化工作以來，得到鎮(zhèn)領導班子的高度重視，并根據網格化管理工作在我鎮(zhèn)初期推廣的實際狀況，提出堅持以加強建設基層網格化組織、完善網格化管理服務、密切黨群關系、促進社會和諧為目標，樹立“溝通應對面、服務零距離、干群心連心”的工作理念，以發(fā)揮基層網格化管理站和網格員作用為核心，以鎮(zhèn)網格管理中心、村網格管理站為主體、社會力量為輔助，用心整合現有行政服務資源，依托基層社會管理信息平臺，將我鎮(zhèn)網格化管理系統(tǒng)建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。
2.明確任務，落實職責
在制定我鎮(zhèn)網格化管理工作具體實施方案時，經鎮(zhèn)領導班子群眾討論后，根據我鎮(zhèn)現有的行政區(qū)域劃分狀況和各村(社區(qū))、自然灣(組)的群眾服務需求，將全鎮(zhèn)16個村(社區(qū))統(tǒng)一按照市綜治委提出的網格劃分標準劃分為170個網格，每網格設網格員1名，每村
(社區(qū))設網格管理站，并配備專人實行定員定點管理，各村(社區(qū))網格管理站由鎮(zhèn)網格管理中心統(tǒng)一進行協(xié)調管理，由專人負責日常信息維護管理工作。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村(社區(qū))網格化管理站負責，各村(社區(qū))網格化管理站對鎮(zhèn)網格管理中心負責，明確各層職職責務，以保證全鎮(zhèn)網格化管理信息網絡的安全、高效運行。我鎮(zhèn)網格化管理系統(tǒng)自今年7月份開展建設以來，已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到12月份，房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢，并建立電子網格圖，7個網格化管理站共計覆蓋網格81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%，全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。
3.服務為先，精細管理
第一批、第二批共7個網格化管理試點項目建成后，全部81名網格員正式到崗開展網格化管理工作，依托“1+8”綜合服務中心，設置網格管理站，根據基層社會管理工作的職職責務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理上，截至12月份，共計處理矛盾糾紛62起，便民服務23次，共計服務群眾117人次。網格化管理運行近3個多月來，網格員的用心工作得到了服務對象群眾的普遍認可，網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使職責進一步細化，每個單元網格建立集服務對象多方面信息于一體的基礎信息臺帳，把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理，錄入基層社會管理系統(tǒng)信息數據庫，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織能夠動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際狀況，提高管理服務的`精細化、動態(tài)化水平。單元網格劃分使網格管理站對居民的服務覆蓋到戶，沒有盲區(qū)。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理，實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
4.廣泛動員，大力宣傳
我鎮(zhèn)在網格化管理工作開展后，召開了一次網格化管理工作動員會，根據區(qū)綜治委的文件要求，研討制定了網格化管理宣傳工作的實施方案，于今年9月底前全部完成工作。在各村(社區(qū))網格站、派出所、學校、集鎮(zhèn)等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳，發(fā)放《網格化管理服務手冊》400多份，使群眾初步了解網格化管理工作的推廣狀況。在市網格管理中心成立運行后，指派專人前往進行學習培訓，并對全部170名網格員在鎮(zhèn)網格管理中心進行了統(tǒng)一集中培訓。在第一批3個試點村(社區(qū))設備、網絡、人員配置完善后，針對基層網格員的個人電腦操作實際狀況和業(yè)務水平普遍不高的現狀，抓住時機進行網格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的狀況反饋和意見整理，及時發(fā)現并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。
網格化服務中心工作總結10
一、夯實網格化服務工作基礎
�。ㄒ唬┕芾韰^(qū)域網格化。全街各社區(qū)按照“街巷定界、無縫覆蓋、規(guī)模適度、工作量均衡”的原則，結合轄區(qū)民情、地域、環(huán)境等因素，科學劃分網格。我街道原有18個子網格，因文創(chuàng)園工地施工在建，經過與區(qū)數據資源中心匯報，最終將鴨子鋪社區(qū)的4個網格調整為2個網格，調整后全街6個社區(qū)16個網格，街道網格化綜合服務中心配備網格專職工作人員，社區(qū)每個子網格選優(yōu)配強網格治理力量，即網格黨支部書記、網格長、網格民情員、網格城市管理員、網格綜治管理員，形成“一格多員、一員多能、一崗多責”的力量配置模式。
�。ǘ┕芾砣藛T責任化。網格工作人員將巡查作為日常工作，在網格中訪民意、解民憂，堅持每天巡查，發(fā)現、報告、協(xié)調和處置問題，對于網格中能解決的問題第一時間解決處理，對于不能解決的'問題，上報相關部門，協(xié)調協(xié)商進行解決，實現人在格中走，事在格中辦。今年以來，全街網格共采集處置各類問題3708條，其中城市管理類921條、公共服務類643條、安全生產類226條、綜治事項類213條、經濟發(fā)展類69條、環(huán)保保護類59條、矛盾調處類36條、突發(fā)事件類14條、其他類型1527條，真正做到問題在一線解決。
�。ㄈ┓⻊罩行墓ぷ魅蝿铡＝衲暌詠�，網格化服務主要結合疫情防控、安全生產、綜合治理、城市管理、人口普查等中心任務開展工作。防疫期間，網格員深入樓棟，逐戶對人員進行信息排查，工作重心進一步下移，服務居民群眾的信息來源更多，更加全面掌握情況，網格化服務工作的延伸到每條街巷、每個樓棟、每家每戶。區(qū)數據資源中心于今年7月、9月下發(fā)了兩期網格中心工作任務方案，分別是轄區(qū)經濟企業(yè)信息摸底和推廣“我的長沙”微信小程序與APP。我街道各網格對下發(fā)的工作任務積極推進，兩期中心工作任務均提前超額完成。
二、突出網格化服務民生
�。ㄒ唬┟鞔_責任，細化服務。按照“街道—社區(qū)—網格—樓棟”四級管理模式，將城市基層黨建、城市管理、綜合治理、社會事務、物業(yè)管理、流動人口管理、安全生產、環(huán)境保護等社會管理職能納入網格，形成全街社會治理一張網，一網一格，確保范圍，覆蓋到位。以片區(qū)為“網”、以樓棟為“格”，通過網、格縱橫的形式，實現點對點、面對面的精細化網格服務，最大限度激活網格工作活力，暢通群眾訴求，使社區(qū)管理服務更周全、更合理、更有效。
�。ǘ┥钊刖W格、服務民生。各部門、各社區(qū)、各網格推行“全崗通”、“幫代辦”綜合服務，社區(qū)工作人員、網格員深入網格發(fā)現問題、解決問題。號召各辦所、各社區(qū)深入背街小巷發(fā)現問題、收集信息、聯合處置。同時明確“首問負責制”、“限時辦結制”等工作制度,要求各網格員每天在網格內工作時間不低于2小時，及時采集數據、處置問題。
（三）宣傳推廣，定期總結。月湖街道網格綜合服務中心及各社區(qū)網格加強了宣傳推廣。今年以來，涉及月湖街道網格化綜合服務被媒體宣傳推介10余次，其中，2月11日，馬欄山社區(qū)對農安小區(qū)進行網格化防疫排查被湖南經視第一聚焦欄目報道；8月14日，馬欄山社區(qū)開展“文明在樓道，少年在行動”的主題活動被長沙文明網登載；11月19日，學習強國報道舟橋路社區(qū)網格化服務群眾內容題為：長沙開福區(qū)黨建引領解決群眾關心事，解鎖美好社區(qū)密碼。街道、社區(qū)的網格化服務工作在新湖南、紅網、星辰在線均有報道。
三、20xx年工作計劃
一是要進一步實施精細化管理，將今年在人口普查中摸查到的新信息，建冊立庫，錄入網格化平臺系統(tǒng)。對房屋、人口、經濟企業(yè)信息進行定期更新，建立人口信息冊，樓棟定位圖，企業(yè)信息臺賬封。對基本群體、特殊群體、流動群體三項信息進行詳實的信息登記，以便于開展相關工作。
二是要加強學習和培訓，今年9月，區(qū)數據資源中心更新了網格工作評估細則，相較以前的網格工作，有了較大變化，對網格化綜合服務工作提出了更高的要求，20xx年計劃分層次、分類別堅持開展學習和培訓，在熟悉掌握網格工作細則的基礎上，不斷提高網格員的素質和能力，提升相關知識和業(yè)務水平，更好地開展網格化服務工作。
三是要加大宣傳力度，營造氛圍。網格化綜合服務工作要提高群眾知曉率和參與率，通過小區(qū)宣傳欄、微信群宣傳社區(qū)網格化服務，進一步發(fā)揮黨員、棟組長的作用，讓更多的群眾參與、支持社區(qū)及網格服務工作。
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