地鐵安檢員工作總結(jié)（通用16篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的地鐵安檢員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 1

　　首先，我們很榮幸地成為了第xx屆世界大學生運會的地鐵安檢員，為xx大運會的成功舉辦貢獻出自己微薄的力量。大運會的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受國際體育盛會的恢弘盛大，也讓我們在大運會的一點一滴的工作中一步步地成長成熟。

　　此次大運會安保工作，我們的職責是負責地鐵安檢，地點是地鐵1號線(羅寶線)購物公園站。購物公園站是一個很忙很特殊的換乘站!

　　購物公園站是xx地鐵1號線和xx地鐵3號線的一個換乘站，位于中心區(qū)商業(yè)圈，附近有xx購物公園，xx商場，xx百貨等大型購物中心等。購物公園是個很繁忙的地鐵站，由車站站務人員統(tǒng)計的每天購物公園站的客流量是八到十萬人次。除了客流量大這個站還是個很特殊的站：購物公園站是一個像世界之窗那樣的換乘站，但并沒有世界之窗那么大，而是分為兩個小站；每天有像車公廟站那樣的客流量，但車站并沒有車公廟站那樣合理的`布局，這樣一個很忙很特殊的車站，給我們地鐵安檢工作帶來了很大的挑戰(zhàn)!

　　在20xx年xx月xx日我們懷著無比激動的心情，來到了購物公園站，走上了自己的工作崗位，在接下來的幾天了，我們的激動心情，我們的自信心，我們的優(yōu)越感，被眼前無數(shù)乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點都沒了，我們被乘客乘客稱為變態(tài)，腦殘，神經(jīng)病。大部分乘客都是很不理解我們，但偶爾也有乘客對我們說“辛苦了”，“謝謝”等讓我們欣慰的話語，雖然乘客對我們不理解，對我們冷言熱諷，但我們一直堅持站好自己的崗，以微笑來面對所有乘客，并宣傳安檢的必要性，引導乘客接受安檢。經(jīng)過我們安檢員不斷努力，乘客慢慢都能自覺接受安檢了。

　　由于站小客流量大，乘客大都能自覺接受安檢，但是工作還是有很多挑戰(zhàn)，比如：安檢隊伍太長乘客不愿意排隊；乘客直接沖崗；容易和乘客發(fā)生沖突等我們就積極想辦法解決，一方面我們向?qū)W院和保安公司及時反映車站的情況，一方面我們也自己想辦法解決，我們向車站借鐵欄桿圍蛇形路線，安排多名前引導員進行引導乘客，客流高峰期時我們請民警，站務人員，車站保安來幫忙，力求做到“逢包必檢，逢液必查，逢疑必查”。

　　雖然在購物公園站很累很辛苦，但我們安檢員從來沒抱怨過，由始至終以微笑來面對廣大中外乘客，因為我們相信挑戰(zhàn)和機遇是共存的。

　　在這兩個月的工作中，我們面接受了很多挑戰(zhàn)，同時也收獲了很多機遇。在安檢的過程中我們成功的查處了不少違禁品，比如：大瓶酒精，瓶裝打火機氣，煙花等；折疊刀，帶自鎖裝置的匕首，長的西瓜刀等管制刀具等;還在購物公園B，C出口安檢點查處一把仿真的槍，并成功交給值班警長

　　處理。我們站還不乏好人好事，在安檢的過程中我們拾到不少貴重物品(比如：蘋果iphone，護照，銀行卡，大廈的設(shè)計圖紙等)并交付失主或車控室。

　　現(xiàn)在雖然大運結(jié)束了，但我們的安檢工作并沒有結(jié)束，這段時間的工作經(jīng)驗我們要總結(jié)，后面的工作我們更要做好。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 2

　　為提高自身的管理專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，促使在工作中進一步更新觀念、理清思路。公司安排我們參加了為期兩個月的廣州地鐵培訓學習。我們在培訓中，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有管理技術(shù)的增長�！皢柷�那得清如許，為有源頭活水來�！敝挥型饨绫迫说拇猴L，清澈的流泉，飛速的火車，才能帶給人本質(zhì)上的革命，才能帶出脫胎換骨的變化。

　　為期兩個月的廣州地鐵培訓圓滿結(jié)束，回顧兩個月的課程，有理論培訓，也有跟崗培訓，在不同崗位，不同的站點跟班學習。通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前各項工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向�，F(xiàn)將培訓學習情況總結(jié)如下：

　　一、培訓學習情況

　　此次為期兩個月的培訓學習，在各位老師和師傅的悉心指導和跟班學習下，我學到很多東西，受益匪淺。

　　剛開始的學習跟崗，使我對廣州地鐵有了更加深刻的認識，了解了廣州地鐵的企業(yè)管理架構(gòu)、工作作風、習慣，員工價值觀、工作目標等。自1997年6月28日廣州地鐵一號線首通段西朗～黃沙開通運（來自：，144座車站。廣州一、二、八號線采用6節(jié)編組a型；三號線采用6節(jié)編組b型列車；四號線采用4節(jié)、五號線采用6節(jié)編組l型列車；廣佛線采用4節(jié)編組b型列車；apm線采用2節(jié)編組cx—100列車。廣州地鐵一、二、四、五、八號線、廣佛線均采用西門子信號系統(tǒng)；三號線采用阿爾卡特移動閉塞信號系統(tǒng)；apm線采用龐巴迪無人駕駛移動閉塞信號系統(tǒng)。

　　安全培訓學習中，我掌握了一些安全管理知識，對城市軌道交通應急救援、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、地鐵消防安全知識等有了初步的了解，通過案例分析，加深了我對地鐵安全知識的理解和認識，為我們下現(xiàn)場打好了預防針。

　　之前幾個月的培訓，對運營情況了解不夠深刻，通過參加這次培訓學習后，特別是聽取了廣州地鐵培訓老師的講課和經(jīng)驗介紹后，加深了對運營情況的了解，增強了做好工作的信心。主要表現(xiàn)在：一是通過學習對運營籌備工作進程有了較為深入的把握，對運營的發(fā)展前景有了更為深刻的了解；二是通過學習、實地培訓，了解了廣州地鐵運營情況，從而對運營籌備工作有了更為深刻的認識；三是通過聽取廣州地鐵培訓老師的工作經(jīng)驗介紹，看到他們虛心學習、刻苦鉆研、兢兢業(yè)業(yè)地作出了突出的成績，極大增強了做好本職工作的信心。在跟崗學習的培訓中，我學習了客值，行值、站務員的工作，如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學習，讓我們了解了整個地鐵車站的運作。自己在從事扶梯崗這個職務時，讓我對扶梯的運作大致的進行了了解，在大部分時間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現(xiàn)的任何客傷情況，而在有一些時段中，需要進行頂崗，并要與車站控制室保持聯(lián)系。在對站臺的跟崗實習中，讓我學習到了站臺崗必須做到的職務，如接車的步驟，在客流大時必須要提醒乘客正確上下車。這些經(jīng)驗和知識都是以后工作所需要的基本素養(yǎng)，我會在今后不斷完善不斷優(yōu)化自己。

　　二、學習心得體會

　　通過學習充分認識到了自己的使命和責任，對今后的工作有了更好的了解和認識。兩周的培訓學習，使自己體會到要做好本職工作還需付出很多：

　　第一，擺正心態(tài)。來到新的工作崗位和工作環(huán)境，最重要的是調(diào)整心態(tài)，做到心隨人轉(zhuǎn)。紿終保持謙虛謹慎、戎驕戎躁、從零開始、從頭做起的心態(tài)，甘當學生，甘作新人，做到“穿什么衣服唱什么戲”、“在什么山上唱什么歌”。

　　第二，積極適應�！坝�改變之，則先適應之”。隨著運營籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學會不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗，對一個工作階段結(jié)束或一項任務完成后，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，摸索規(guī)律，為今后的'工作不斷進行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。第三，要有所作為。本職工作的完成情況是檢驗個人能力的一塊試金石。因此，我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導對自己的信任。同時，注重團結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠和熱情打動人，團結(jié)人。要有主人翁意識，以運營分公司為家，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感從事新的工作，愛崗敬業(yè)、腳踏實地、多做工作，為運營分公司的成長壯大增磚添瓦。自己必須保持工作的熱情去面對每一個崗位，只有自己用心去做，就一定會學到各種知識，在對以后的工作中必須注意自己的一言一行，樹立自己的形象，為以后能加入杭州地鐵做準備，不斷加強自己的各方面能力，無論是行為上還是技能上，都要適應社會，相信只要認真做到。自己一定會有所提高。

　　此次培訓學習，雖然只有兩個，但對個人今后職業(yè)生涯發(fā)展的幫助卻很大。今后，我將把所學知識靈活運用到實踐工作中去，并繼續(xù)深入學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，掌握新崗位的必備技能，為做好本職工作打下堅實基礎(chǔ)，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 3

　　在過去的半年的時間里，我榮幸地參加了實習工作，并作為一名地鐵安檢人員為乘客服務。在服務的過程中，我對于安檢工作有了新的認識，也對自己未來工作中所要使用的技能有了新的提升。

　　過去，雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關(guān)工作，但是，僅僅限制于腦子里的想象。當我?guī)е�憧憬開始我的第一次實習的`時候，才知道具體的工作并不像自己想得那么簡單——給乘客指引，讓乘客和所攜帶的物品過安檢，檢查可疑物品。原來的想法不就是這么幾件事情嘛，真到做的時候才發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我需要的不僅僅是做事，更是做事情時候的態(tài)度。

　　安檢人員是和乘客首先接觸的人員，需要第一時間去發(fā)現(xiàn)乘客中的可疑行為，同時，運用自己的影響力和制度賦予我們的職責，讓乘客順序安檢、主動安檢。因此，我在工作中注意到了和乘客的眼神溝通，用眼神來示意和影響乘客。對于那些步伐匆匆沒有對視的乘客，我會用聲音提醒。

　　說話的時候注意不催促，而是讓對方收到提醒和關(guān)心。當對方堅持不予檢查時候，我才會加上身體動作，保證所有乘客的安全是我追求的目標。

　　同時，使用機器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們，“多謝幾位帶你實習的師傅”，是您們的教育讓我提升了自己的能力，獲得了專業(yè)的工作精神。您們的工作態(tài)度，將會是我未來工作和生活中學習的榜樣！

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 4

　　為打造社區(qū)減災平臺，構(gòu)建各諧美好社區(qū)。根據(jù)上級要求，結(jié)合我社區(qū)實際情況，開展綜合減災示范社區(qū)創(chuàng)建活動、現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

　　一、開展社區(qū)防災減災知識宣傳周活動

　　為進一步深入開展防災減災知識宣傳工作，提高社區(qū)居民防災減災意識、心理承受能力和自救互救能力，營造良好的社區(qū)學習氛圍。我社區(qū)通過展板、宣傳欄等形式面向居民進行防災減災科普知識宣傳。

　　面向不同人群開展宣傳活動。針對老人和少年兒童開展火災自救知識宣傳。針對居民開展關(guān)于地震等災難的相關(guān)知識宣傳。

　　通過宣傳，使居民不斷增強防災意識，提高自救、互救能力；動員廣大居民相信科學，不聽信謠傳，當好聯(lián)絡(luò)員，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時上報，形成全社區(qū)廣泛參與的群防體系。

　　二、開展消防應急疏散演練活動

　　為引起社區(qū)全體居民對防災減災工作的高度關(guān)注，進一步增強居民災害風險防范意識，廣泛普及災害自救互救知識，結(jié)合本地區(qū)防災減災工作實際和我社區(qū)的具體情況有針對性地制定消防應急疏散實施方案，細致安排部署活動的實施步驟和操作辦法；假定演練背景，根據(jù)活動總體要求，明確指導思想、社區(qū)及轄區(qū)單位在活動中的具體職責。

　　我社區(qū)高度重視此次演練活動，預設(shè)一幢樓內(nèi)發(fā)生險情，演練開始：報警器響起、社區(qū)居民安全有序進行緊急疏散轉(zhuǎn)移。演練總體情況良好，群眾順利轉(zhuǎn)移、疏散，但是也體現(xiàn)出一些具體問題，如有些居民忘記在疏散過程中用毛巾捂住口鼻。

　　三、建立防災減災長效機制

　　防災減災工作守系到群眾生命財產(chǎn)安全的重要民生工作，必須在集中開展宣傳教育活動的基礎(chǔ)上，把一些行之有效的方法制度化、經(jīng)�；�，建立健全防災減災宣傳教育的長效機制。我社區(qū)通過此次活動加強了對居民的防火知識宣傳，增強群眾的防災減災意識，提高避災自救和互救的'基本技能，形成全體居民共同關(guān)心和參與防災減災工作的良好局面。另外我社區(qū)通過加強責任制建設(shè)，建立健全預警機制建設(shè)，為防災減災工作打好基礎(chǔ)。

　　四、存在問題

　　此次綜合減災創(chuàng)建過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題。

　　1、居民防災減災意識不強。通過宣傳接觸，我們發(fā)現(xiàn)有些居民的防范意識和自救能力都有待大幅度提升。

　　2、防災減災活動欠缺，訓練時間不足，對居民的教育效果不夠明顯。

　　五、改進措施

　　1、進一步加強防災減災宣傳工作。通過多種形式，針對特別人群，有針對性的開展宣傳教育活動，有效提高老人、兒童及青年群體的防災減災意識，增強其防災減災能力。

　　2、增強防災減災活動數(shù)量。開展形式多樣的防災減災演練等活動，增加防災減災技能培訓的次數(shù)，使居民得到切實有效的教育和訓練，提升防災減災意識和技能。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 5

　　作為北京地鐵公司安檢員的培養(yǎng)單位，我校自今年二月向該公司成功輸送36名安檢員后，6月11日由李艷新主任領(lǐng)隊，我、連曉偉、平潔、茅文羽、胡雅娜幾位老師帶領(lǐng)第二批學生前往北京地鐵公司從事安檢實習工作。相對于以往，這次創(chuàng)下了我校帶實習工作的幾個之最。一是學生人數(shù)最多。464名學生相當于九個班級的人數(shù)共赴實習，開我校之先河。二是學生情況最復雜。這464名學生中除了來自我校不同級部的學生外，大部分是非我校畢業(yè)的社招生，他們當中大部分學生的平均年齡都在22歲左右。三是來自兄弟學校的競爭壓力最大。早有耳聞的衡水職教中心的學生這次也同赴北京地鐵公司，他們要與我們進行面對面的較量。只這三項之最就加大了我們的管理難度。但是，我們有信心克服一切困難，迎接一切挑戰(zhàn)。

　　6月11日中午1點，在顛簸了近4個小時后，我們終于到達學生工作生活的第一站，也就是住宿地點——北京前進大學。下了車的學生們掃去臉上的疲憊，大家列隊站好，邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號走進學校大門。接下來是每個班輪流激情宣讀班訓，完畢后全體同學共同宣讀校訓，聲音洪亮，蕩氣回腸。學生們良好的儀容儀表和精神風貌不但得到了用人單位的稱贊，也讓衡水職教中心的師生們?yōu)橹�驚嘆。我們的師生以良好的素養(yǎng)贏得了第一次較量的'勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。

　　我們的駐地北京前進大學只是北京的一所效益不好的民辦大學，校園簡陋，校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好，因此，我們的120名男生必須先暫住在條件十分簡陋的3間教室里。當時北京的天氣已漸趨炎熱，教室里甚至連電風扇都沒有，為了幫助學生克服困難，李艷新主任帶領(lǐng)我和小連身先士卒，我們住進了教室旁邊存放廢舊桌椅的倉庫里。

　　學生們看到我們的住宿條件甚至不如他們，誰也不再有怨言，半小時后，120個男生將自己的行李全部整理好，順利入住。用人單位沒想到我們這么快解決了男生的住宿問題，直夸我們的學生能吃苦，覺悟高。后來我們得知衡水職教中心的男生們用了半天的時間才將住宿安排好。看來，又一輪的較量我們還是嬴家。

　　按照地鐵公司的安排，6月11日－6月28日這段時間我們要在駐地繼續(xù)強化學生的技能。每天的工作看似簡單卻又枯燥而繁重。早上6點20分準時集合出早操，之后短暫的早飯時間后就開始了一上午的手檢練習。我們根據(jù)學生的實際情況分好了組，再帶領(lǐng)各自組的學生到指定區(qū)域練習。無論是學生還是我們這些老師，對待工作沒有絲毫懈怠，一上午下來，學生們練得熱火朝天，我們指導的大汗淋漓。午飯午休后，我們繼續(xù)重復上午的工作。晚上的總結(jié)工作我們像軍訓時一樣天天都有新發(fā)現(xiàn)，天天都有新要求。

　　每天的工作生活就這樣緊張而又忙碌得進行著，艷新主任給我們開會都要等到晚上10點半學生熄燈我們查完宿舍后，深夜里我們在總結(jié)得失，我們在討論問題，我們在計劃安排。大家深感肩上責任的重大，似乎忘卻了疲勞。就這樣經(jīng)過半個月的錘煉，我們的學生曬黑了，累瘦了，但是他們個個精神飽滿，業(yè)務過硬，具備了上崗的能力。

　　6月29日我們的學生正式上崗工作，他們被分成了甲乙丙三個班，我們五位老師隨即調(diào)整了工作，開始了每天分班轉(zhuǎn)崗。我們隨時了解學生的工作情況，及時幫助他們解決遇到的問題與困難。由于駐地離工作地點非常遠，上早班的學生每天早上四點就要起床，到蘋果園坐地鐵，由1號線再換5號線，這樣光是上班路上耗時就需要2個小時。下午班的學生中午12點半從駐地出發(fā)，到晚上12點才回到駐地。剛開始有些學生不適應，個別學生思想有了波動，我們及時做學生的思想工作，鼓勵他們，告訴他們困難只是暫時的，并以往屆學生的優(yōu)秀感人事例激勵他們，使他們在較短的時間適應了工作。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 6

　　首先非常感謝公司給我到xx軌道交通工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和激動。我一定會珍惜這來之不易的機會，在今后的工作中，好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去，為xx軌道交通的發(fā)展，貢獻自己全部的力量。

　　我叫陳俊年，于20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工，目前擔任信號樓值班員一職，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　在這3個月中，讓我感受了學習、開放、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅韌、善為、創(chuàng)新、求精的企業(yè)文化，要特地感謝部門的`領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我本人性格開朗工作認真，善于與他人溝通，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負責人，成功地完成各項工作。今后，我會更積極學習新的知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。

　　因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，公司安排我去xx地鐵學習，為期一個月，通過這一個月的學習，我對自己的工作崗位有了更進一步的了解，也明白了該怎么開展工作、干好工作以及本崗位的重要性。

　　在以后的工作中我還需要繼續(xù)學習，希望早日得到公司的認可，以便更積極地深入開展工作，同時，我還有很多不足，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己工作能力。

　　總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。xx軌道交通公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己，實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 7

　　彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的工作能力有了較大的提升。展望未來，為了總結(jié)過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現(xiàn)將XX年度的工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團結(jié)合作，能正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學習的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提升自己的政治水平和業(yè)務水平。遵守部門各項規(guī)章制度，服從部門的各項工作安排。

　　二、業(yè)務工作方面

　　不斷向先進同事學習，以他們?yōu)榘駱�，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結(jié)同志，認真完成各項工作。一年來，在部門領(lǐng)導及同志們的關(guān)心幫助下。

　　三、組織紀律方面

　　今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不但是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提升對自身的要求，保證紀律嚴明，作風過硬。

　　四、本人今后的努力方向

　　回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：首先是學習不夠。當前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。第二是在工作壓力大的.時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

　　針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：首先是加強理論學習，進一步提升自身素質(zhì)。要適應新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學習，加強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，第二是加強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提升工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。第三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進同事學習，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提升行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

　　生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改善—再反思—再改善的過程中不斷的發(fā)展健全的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 8

　　20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務發(fā)展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。

　　一、主要成績

　　（一）、積極主動指導各收費站監(jiān)控及收費工作

　　為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知（萊路高管[20xx]27號）監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導性意見。

　　對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業(yè)務科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

　�。ǘ�）、多管齊下，狠抓業(yè)務發(fā)展

　　為使監(jiān)控中心業(yè)務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

　　1、加強培訓，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務素質(zhì)，進一步提升業(yè)務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務培訓和業(yè)務考核，收到了良好效果。

　　具體舉措有：

　　第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試，調(diào)動學習熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；

　　第二，特邀xx公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題；

　　第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓。

　　此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓、收費系統(tǒng)培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。

　　2、加強信息分析總結(jié)工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導決策服務，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》�！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導的好評。

　�。ㄈ�）、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

　　今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。

　　二、目前存在的問題

　　今年，我中心在管理處黨總支的`正確領(lǐng)導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

　�。ㄒ唬�、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

　�。ǘ�）、與相關(guān)業(yè)務科室、單位溝通不夠。與xx公司等相關(guān)業(yè)務對口單位還未建立長期有效的業(yè)務交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務指導作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。

　　三、二0xx年工作意見

　　根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導的要求，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻。

　　20xx年的主要工作是：

　�。ㄒ唬�、加強現(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復型向落實型轉(zhuǎn)變。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。

　�。ǘ�）、實行維護回訪制，更好的服務基層。進一步規(guī)范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象�；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。

　�。ㄈ�）、加強處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務指導作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務培訓、業(yè)務學習等活動，加強對各收費站的業(yè)務指導，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

　　（四）、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規(guī)章制度，從責任到位、措施到位、服務到位入手，培養(yǎng)一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。

　�。ㄎ澹�、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導滿意，讓同志們滿意。

　　任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務對象、服務層面不同，而服務質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認為服務質(zhì)量就是服務對象的滿意度和同行認可度，而要服務對象滿意、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。我所從事的安檢工作，工作的核心內(nèi)容是保障安全，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢服務質(zhì)量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質(zhì)量，體現(xiàn)安檢工作最大價值呢？

　　我認為：首先，要認識到服務質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務質(zhì)量優(yōu)，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質(zhì)量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務保障安全，贏得聲譽。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 9

　　20xx年轉(zhuǎn)眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。

　　隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領(lǐng)導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏�，F(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運營結(jié)束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結(jié)匯報。

　　一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高

　　1、思想政治：愛黨愛國，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法法，認真學習法律知識。

　　2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊的重要硬件，只有站務人員優(yōu)秀的服務素質(zhì)與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

　　3、愛崗敬業(yè)：作為運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

　　二、業(yè)務技能總結(jié)

　　在經(jīng)過公司安排的對基礎(chǔ)理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領(lǐng)導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：

　　1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。

　　2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進行。

　　3、運用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進行實時、全方位監(jiān)控；對重點安全位置加強把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時進行點對點監(jiān)控。

　　4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，并盡快通知相關(guān)人員。

　　5、監(jiān)視車站設(shè)備情況，發(fā)生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關(guān)人員，確保故障盡快恢復，保證車站工作順利進行。

　　6、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現(xiàn)場情況記錄、反映上級領(lǐng)導及調(diào)度部門，供其參考。

　　7、積極學習上級下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)會相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務水平，對公司規(guī)定做到令行禁止；對自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號設(shè)備操作、應急預案等重點學習，要求自己必須掌握；同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業(yè)務一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。

　　8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。

　　三、工作態(tài)度評價

　　本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指導，同時團結(jié)同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴謹、負責的.態(tài)度完成每一項工作與挑戰(zhàn)。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規(guī)定著裝。

　　四、存在問題與不足

　　這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進。比如對公司下發(fā)文件傳達精神學習領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務水平還需加強；個人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)�業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

　　五、以人為本，促進隊伍和諧發(fā)展

　　1、開展集體活動，培養(yǎng)團隊精神

　　我中隊為了緩解隊員們長期以來形成的工作壓力，同時管理好隊伍思想，促進隊伍和諧發(fā)展，先后組織隊員到大夫山森林公園春游，到瀛洲生態(tài)公園進行燒烤等集體活動，隊員們都玩得很開心，不僅緩解了工作壓力，放松了心情，也讓隊員拓展了身心，消除工作積慮，充實了自己，學到了很多，讓隊員體會到了集體的溫暖，提高了團隊意識，增進了同事間的情誼，也增強了隊伍的凝集力。

　　2、熱情服務，共創(chuàng)和諧團隊

　　派出所領(lǐng)導積極關(guān)心隊員的生活和工作，針對一些外地或家里比較遠的隊員，所領(lǐng)導在派出所設(shè)了幾間房給隊員們做宿舍，并爭取了空調(diào)、熱水器和洗衣機等電器設(shè)備，大大提高了生活條件，讓隊員們感覺到有份家的溫暖。同時，充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應，為豐富隊員們的伙食，領(lǐng)導還提高了食堂的各項標準，要求廚房每天到菜市場購買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品，并制定菜譜，提倡菜式多樣化，給隊員提供健康、可口的飯菜。亞運安保期間，主管領(lǐng)導和專職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦，特地到超市采購牛奶等營養(yǎng)品發(fā)放給大家。充分調(diào)動了隊員們的工作積極性，更好地完成了亞運期間的安保工作。

　　3、用心關(guān)懷，促進和諧發(fā)展

　　中隊主管領(lǐng)導和專職民警時刻將保安隊員的冷暖放在心上，經(jīng)常到中隊辦公室或執(zhí)勤點與保安員談心，深入到保安員工作一線，了解保安隊員的思想脈搏，多次為保安員解決具體困難。建伍以來，擺在領(lǐng)導面前的不只是人手問題，還有隊員的思想問題。部分實習學生和隊員在工作中表現(xiàn)出消極情緒，中隊領(lǐng)導及管理干部第一時間對他們進行思想開導，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素，解決了隊員的不良情緒，穩(wěn)定了隊伍思想和團結(jié)。

　　六、存在的問題及未來工作規(guī)劃

　　在本年度，中隊在工作上雖然取得一定的成績，但還存在著一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改造。

　　一是隊員形象素質(zhì)需要進一步提高；

　　二是隊伍管理水平需要提高；

　　三是隊伍工作離公司領(lǐng)導要求還有一定的距離。

　　在下一年的工作中，我們隊伍會針對不足之處，結(jié)合隊伍實際情況，揚長避短，在樹立地鐵保安形象和完善中隊內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起，相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導下，在中隊全體保安員的努力下，在來年會取得更好的成績。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 10

　　我是地鐵安檢員XXX，自加入地鐵安檢隊伍以來，我始終堅守崗位，認真履行職責，努力為乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。在此，我將就過去一段時間的工作進行述職報告，希望得到大家的批評與指導。

　　一、工作內(nèi)容概述

　　嚴格執(zhí)行安檢制度：我始終按照地鐵安檢的規(guī)章制度，對進出站乘客及攜帶物品進行安全檢查，確保無危險物品進入地鐵。

　　嚴格檢查可疑物品：對于可疑物品，我及時進行針對性檢測，確保地鐵安全運行。

　　疏導乘客：在高峰時段，我積極疏導乘客，確保安檢點乘客順暢通行。

　　維護秩序：在地鐵各站點內(nèi)執(zhí)勤，阻止乘客做出跨越安全線等危險舉動，避免造成安全事故。

　　形象維護：上班期間，我按照要求著裝，佩戴規(guī)定標識，維護安檢員崗位形象。

　　二、工作亮點與成績

　　成功發(fā)現(xiàn)并阻止多起攜帶危險物品進站事件，有效保障了地鐵安全。

　　在高峰時段，通過積極疏導乘客，確保安檢點未發(fā)生擁堵現(xiàn)象。

　　在工作中，我始終保持良好的服務態(tài)度，為乘客提供溫馨、友好的'服務，得到乘客的廣泛好評。

　　三、問題與不足

　　在面對復雜情況時，我有時會感到應對不夠迅速，需要進一步提高應急處理能力。

　　在與乘客溝通時，有時因語言表達不夠清晰，導致乘客產(chǎn)生誤解，需要加強溝通能力。

　　四、改進措施與展望

　　加強學習：我將繼續(xù)學習地鐵安檢相關(guān)知識，提高業(yè)務能力和應急處理能力。

　　提高溝通能力：我將注重與乘客的溝通技巧，確保信息傳達準確、清晰。

　　加強團隊協(xié)作：我將與同事加強協(xié)作，共同維護地鐵安檢工作的順利進行。

　　展望未來，我將繼續(xù)堅守崗位，認真履行職責，努力為乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。同時，我也將不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平，為地鐵事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 11

　　作為一名地鐵安檢員，我的工作是確保乘客的安全和地鐵運營的順暢，通過嚴格而細致的安全檢查，預防危險品、違禁品進入地鐵系統(tǒng)。在過去的一段時間里，我認真履行崗位職責，不斷學習提升專業(yè)技能，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、嚴格執(zhí)行安檢流程：

　　每日工作中，我堅持對每一位進站乘客及其攜帶物品進行細致檢查，遵循“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”的原則，確保不遺漏任何安全隱患。通過X光機、手持金屬探測器等多種安檢設(shè)備，有效識別并攔截了多起試圖攜帶尖銳器具等違禁物品進入地鐵的情況。

　　二、提升服務質(zhì)量：

　　在確保安全的前提下，我努力提升服務態(tài)度和質(zhì)量，面對乘客的各種疑問和需求，我都能夠耐心解答，提供幫助。通過微笑服務、文明用語，盡力讓乘客感受到安全的同時，也感受到便捷與溫馨，提升了公眾對地鐵安檢工作的理解和配合度。

　　三、應急處理能力增強：

　　參與了多次應急演練，包括但不限于發(fā)現(xiàn)可疑物品、乘客突發(fā)疾病等情況的處理，這使我能夠在真正遇到緊急情況時，能夠迅速、冷靜地采取措施，有效保障乘客安全，減少突發(fā)事件對地鐵運營的影響。

　　四、自我學習與提升：

　　為了更好地適應崗位要求，我利用業(yè)余時間學習最新的安檢政策、法規(guī)以及新型違禁品識別技術(shù)，不斷提升自己的業(yè)務能力和專業(yè)知識。同時，也加強了與同事之間的交流與合作，共同分享工作經(jīng)驗，提升團隊整體效能。

　　五、存在的.不足與改進：

　　反思過去的工作，我在高峰期人流疏導和特殊情況下的溝通協(xié)調(diào)方面還有待加強。未來，我計劃參加更多的培訓和實戰(zhàn)演練，提高在高壓力環(huán)境下的應變能力，同時優(yōu)化與乘客的溝通技巧，確保安檢過程既高效又人性化。

　　總之，作為一名地鐵安檢員，我深知責任重大，每一項工作都關(guān)乎乘客的生命財產(chǎn)安全。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持高度的責任心和使命感，不斷提升個人能力，為創(chuàng)建安全、和諧、高效的地鐵出行環(huán)境貢獻自己的一份力量。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 12

　　自加入地鐵安檢隊伍以來，我始終秉持著“安全第一，預防為主”的工作理念，嚴格執(zhí)行安檢程序，努力確保每一位乘客的出行安全。在此，我將對自己在過去一段時間內(nèi)的工作進行總結(jié)與反思，以期在未來的工作中取得更大的.進步。

　　一、工作內(nèi)容概述

　　1、嚴格執(zhí)行安檢流程，對進站乘客及其攜帶物品進行細致檢查。

　　2、熟練掌握安檢設(shè)備的使用方法，確保設(shè)備正常運行。

　　3、對發(fā)現(xiàn)的違禁品進行妥善處理，并及時上報相關(guān)部門。

　　4、協(xié)助車站工作人員維持秩序，確保安檢通道暢通無阻。

　　5、積極參加各類安全培訓與演練，提升個人業(yè)務能力與應急處理能力。

　　二、重點成果

　　1、成功發(fā)現(xiàn)并攔截多起攜帶違禁品進站的乘客，有效保障了地鐵運營安全。

　　2、在高峰時段，通過合理安排工作流程，有效提高了安檢效率，減少了乘客等待時間。

　　3、積極參與車站組織的各類安全宣傳活動，提高了乘客的安全意識。

　　4、在應急演練中表現(xiàn)出色，得到了上級領(lǐng)導的認可與表揚。

　　三、自我評估

　　在過去的工作中，我始終堅守崗位，認真履行職責，取得了一定的成績。但我也深知自己還存在許多不足之處，如：對部分安檢設(shè)備的操作還不夠熟練，對部分違禁品的識別能力還有待提高等。針對這些問題，我將進一步加強學習與實踐，努力提升自己的業(yè)務能力與綜合素質(zhì)。

　　四、未來計劃

　　1、深入學習安檢業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務能力與綜合素質(zhì)。

　　2、加強與同事之間的溝通與協(xié)作，共同為地鐵安檢工作貢獻力量。

　　3、積極參與各類安全培訓與演練，提升自己的應急處理能力。

　　4、持續(xù)關(guān)注安檢行業(yè)動態(tài)，了解新技術(shù)、新設(shè)備的應用情況，為地鐵安檢工作的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 13

　　作為一名地鐵安檢員，我在這里總結(jié)過去一年的工作情況，旨在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、展望未來，不斷提升我們的安全服務水平，確保乘客的安全出行。

　　一、工作概況

　　在過去的一年中，我堅守在地鐵安檢的第一線，負責對進站乘客及其攜帶物品進行安全檢查。通過X光機掃描、手持金屬探測器檢查以及開包復檢等方式，嚴格篩查各類違禁品和危險品，包括易燃易爆物、管制刀具、腐蝕性物質(zhì)等，確保地鐵環(huán)境的安全無虞。

　　二、主要成績

　　成功攔截違禁品：全年共查獲各類違禁品200件，有效預防了可能的安全隱患，保障了乘客的生命財產(chǎn)安全。

　　提升檢查效率：通過優(yōu)化安檢流程，提高團隊協(xié)作能力，即使在早晚高峰時段，也確保了乘客快速有序通過安檢，減少了等待時間。

　　加強技能培訓：參加了多次專業(yè)培訓和應急演練，提升了個人對新型違禁品的識別能力及應對突發(fā)事件的能力。

　　提升服務質(zhì)量：以乘客為中心，注重服務態(tài)度與溝通技巧，耐心解答乘客疑問，獲得了多起乘客表揚，提升了地鐵安檢的.良好形象。

　　三、面臨的挑戰(zhàn)

　　高峰期壓力大：早晚高峰時段客流量巨大，對安檢速度和準確性提出了更高要求。

　　新型違禁品識別：隨著技術(shù)發(fā)展，新型違禁品層出不窮，對安檢員的專業(yè)知識和技能提出了持續(xù)學習的要求。

　　乘客配合度：部分乘客對安檢規(guī)定不理解或不配合，增加了安檢工作的難度。

　　四、改進措施與計劃

　　強化培訓：定期組織專業(yè)技能培訓和應急處理演練，特別是針對新型違禁品的識別與處理，提升團隊整體專業(yè)水平。

　　優(yōu)化流程：繼續(xù)探索高效安檢流程，利用科技手段如智能安檢系統(tǒng)，提高安檢效率，減少乘客等待時間。

　　增強乘客教育：通過宣傳冊、公告欄、社交媒體等多種渠道，加大對地鐵安檢重要性的宣傳，增強乘客的安全意識和配合度。

　　心理疏導：鑒于工作壓力大，建議增設(shè)心理輔導和壓力管理培訓，關(guān)注安檢人員的心理健康，保持團隊的積極狀態(tài)。

　　總結(jié)而言，過去一年中，我們雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但通過不斷努力和團隊協(xié)作，有效維護了地鐵的安全秩序。未來，我們將持續(xù)提升自我，創(chuàng)新服務，為乘客提供更加安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 14

　　一、引言

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我在地鐵安檢員的崗位上已工作了一年�；厥走@一年的時光，我深感責任重大，使命光榮。在此，我謹向各位領(lǐng)導及同事們匯報我在任職期間的工作情況、成果與反思，以及未來的工作規(guī)劃。

　　二、工作內(nèi)容概述

　　日常巡查與安全檢查：我負責在車站內(nèi)進行日常巡查工作，確保車站安全運行和治安秩序良好。同時，協(xié)助車站工作人員對進出站人員進行安全檢查，檢查各類行李包是否帶有危險性質(zhì)物品，如刀具、爆炸物、易燃品等。

　　高峰時段疏導與危險行為阻止：在高峰時段，我積極疏導乘客，確保安檢點乘客順暢通行。同時，阻止乘客做出跨越安全線等危險舉動，避免造成安全事故。

　　設(shè)施維護與清潔工作：我負責維護車站內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的安全與整潔，確保乘客的乘車環(huán)境舒適。同時，配合車站及上級部門做好車站內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。

　　法律法規(guī)執(zhí)行與上報：我嚴格按照法律法規(guī)及地鐵規(guī)章制度執(zhí)行工作，對違法違規(guī)行為進行制止與上報，確保車站的安全運營。

　　三、工作成果與亮點

　　成功攔截多起危險物品：在任職期間，我成功攔截了多起攜帶危險物品的乘客，有效保障了地鐵車站和乘客的安全。

　　獲得乘客與同事的認可：我始終保持禮貌用語、態(tài)度友好，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務。同時，與同事們保持良好的.合作關(guān)系，共同為地鐵車站的安全運營貢獻力量。

　　四、存在問題與反思

　　應對突發(fā)事件經(jīng)驗不足：在面對一些突發(fā)事件時，我的應對經(jīng)驗還顯得不足。今后我將加強這方面的學習與實踐，提高應對能力。

　　專業(yè)知識需進一步提升：隨著地鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，新的安全技術(shù)和設(shè)備不斷涌現(xiàn)。我將繼續(xù)學習新的專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務水平。

　　五、未來工作規(guī)劃

　　加強學習與實踐：我將繼續(xù)學習地鐵安全方面的專業(yè)知識和技能，提高自己的業(yè)務水平和應對能力。同時，積極參與各種實踐活動，增強自己的實際操作能力。

　　提高服務質(zhì)量：我將繼續(xù)保持禮貌用語、態(tài)度友好，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務。同時，關(guān)注乘客的需求和反饋，不斷改進自己的工作方式和方法。

　　加強團隊合作：我將與同事們保持良好的合作關(guān)系，共同為地鐵車站的安全運營貢獻力量。同時，積極參與團隊活動，增強團隊凝聚力和向心力。

　　六、結(jié)語

　　感謝各位領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與支持。我將繼續(xù)努力工作，為地鐵車站的安全運營貢獻自己的力量。同時，也希望大家能夠給予我更多的指導和幫助，讓我在今后的工作中取得更好的成績。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 15

　　作為一名地鐵安檢員，我在這個崗位上度過了充實而富有挑戰(zhàn)性的一年。在這一年里，我深刻體會到了職責的重要性，不僅確保了乘客的安全出行，也為維護地鐵站的秩序貢獻了自己的力量。以下是我對自己工作的總結(jié)：

　　一、安全意識提升：

　　安全是地鐵運營的首要原則。我通過持續(xù)學習最新的安全法規(guī)、危險品識別技術(shù)及應急處理流程，不斷提升自己的專業(yè)能力。全年中，成功攔截多起試圖攜帶違禁品進站的事件，有效預防了可能的'安全隱患。

　　二、服務態(tài)度優(yōu)化：

　　面對每日成千上萬的乘客，我始終保持耐心和微笑，以親切的態(tài)度進行安檢工作。理解并尊重每位乘客的需求，對于不理解安檢規(guī)定的乘客，我都會耐心解釋，力求在保障安全的同時，也提供良好的乘車體驗。

　　三、團隊協(xié)作加強：

　　地鐵安檢不是單打獨斗，而是團隊合作的結(jié)果。我與同事們緊密配合，尤其是在高峰期和特殊事件期間，我們通過有效的溝通和協(xié)作，確保安檢流程順暢高效，共同應對大客流挑戰(zhàn)。

　　四、技術(shù)創(chuàng)新應用：

　　隨著科技的發(fā)展，地鐵安檢也在逐步引入新技術(shù)。我積極參與新設(shè)備的培訓與使用，如智能安檢門、人臉識別系統(tǒng)等，這些技術(shù)的應用大大提高了安檢效率和準確性，同時也減輕了工作人員的負擔。

　　五、自我反思與成長：

　　回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也意識到自己在某些方面還有提升空間，比如在緊急情況下的快速反應能力、對特殊人群的服務技巧等。我計劃在新的一年里，通過參加更多的培訓和實操演練，進一步提升自己的綜合能力。

　　總之，作為地鐵安檢員，我深知自己肩負的責任重大。在接下來的工作中，我將繼續(xù)秉持“安全第一，服務至上”的原則，不斷提升個人能力和業(yè)務水平，為乘客的安全出行保駕護航，為構(gòu)建和諧、安全的地鐵環(huán)境貢獻力量。

　　地鐵安檢員工作總結(jié) 16

　　作為一名地鐵安檢員，我在這里總結(jié)過去一年的工作，以便于回顧、反思并規(guī)劃未來的工作方向。在過去的一年里，我深感責任重大，因為我們的工作直接關(guān)系到廣大乘客的出行安全和地鐵運營秩序的穩(wěn)定。

　　一、安全檢查執(zhí)行情況：

　　全年中，我嚴格遵守安檢操作規(guī)程，對每一位進站乘客及其攜帶物品進行細致檢查，確保違禁品無一遺漏。通過X光機、手持金屬探測器及開包檢查等手段，有效攔截了多起試圖攜帶危險品進入地鐵的事件，包括易燃易爆物品、管制刀具等，為地鐵的安全運行提供了有力保障。

　　二、應急處理能力提升：

　　面對突發(fā)事件，我積極參與各類應急演練，提升自己的快速反應能力和現(xiàn)場處置能力。在實際工作中，成功協(xié)助處理了幾次乘客突發(fā)疾病和小型物品遺失事件，得到了乘客和同事的一致好評。通過這些經(jīng)歷，我深刻認識到應急預案熟悉度和冷靜應對的`重要性。

　　三、服務態(tài)度與乘客溝通：

　　我始終堅持以乘客為中心的服務理念，保持耐心、禮貌的態(tài)度，即使在高峰期面對大量乘客時也努力做到微笑服務，解答乘客疑問，引導乘客配合安檢工作。通過有效的溝通，減少了因不理解安檢規(guī)定而產(chǎn)生的矛盾，提升了乘客對我們工作的認可和支持。

　　四、自我提升與團隊協(xié)作：

　　為了不斷提升業(yè)務能力，我利用業(yè)余時間學習最新的安檢政策、技術(shù)知識以及心理學、溝通技巧等相關(guān)內(nèi)容，力求在專業(yè)技能和服務水平上都有所提高。同時，我積極參與團隊建設(shè)活動，與同事們緊密合作，共同解決工作中遇到的問題，營造了良好的團隊氛圍。

　　五、未來展望：

　　展望新的一年，我計劃繼續(xù)加強專業(yè)知識學習，特別是關(guān)注新技術(shù)在安檢領(lǐng)域的應用，如人工智能輔助安檢等，以期提升安檢效率與精準度。同時，我也將更加注重服務細節(jié)，探索更多人性化的服務方式，讓乘客在確保安全的同時，感受到便捷與溫暖。

　　總之，過去一年作為地鐵安檢員的經(jīng)歷是充實且富有挑戰(zhàn)的，它不僅鍛煉了我的專業(yè)技能，更培養(yǎng)了我強烈的責任心和團隊精神。我將以此為基礎(chǔ)，不斷進取，為維護地鐵安全、提升乘客滿意度貢獻自己的一份力量。

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