一周工作總結【推薦】
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起來學習寫總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的一周工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一周工作總結1
在過去的一周里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作,F(xiàn)將自己上周工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門經理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。
一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的`綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。
二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運轉。
由于酒店保安服務工作的特殊性,加之社會發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達XX% 以上,部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工
作正常開展。
四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。
服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深入到崗位及時做好督導驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。
通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產品——服務質量。
五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。
一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;
二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除; 三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾,如車內不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
總結回顧一周來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合酒店經理的要求。我相信,在領導的關懷與指導下,我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。
一周工作總結2
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺還是很充實的,每天都是那么的忙碌,雖然總是做著同樣的工作,但是這樣不斷的重復做同一件事情,從中還是可以得到鍛煉,比如耐心,細心,控制自己的情緒,明白了這些東西,也是自己所得到的寶貴財富。來到新的一家公司,作為新的員工就要不斷的學習,從工作中找到快樂。一步一步的,從基礎開始學習,鍛煉自己,同事們也給了自己不少的幫助,讓我很快熟悉貨品,熟悉工作流程。每天都能遇到一些新的問題,要向老同事請教學習,當然自己也要多家思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的環(huán)境還是很滿意的,能和領導在同一間辦公室辦公,真的很高興,也是沒有想到的,雖然看上去像是監(jiān)視我,但我覺得還是好處多啊,可以多和領導接觸就有更多的機會學習,向領導多請教,這樣可以更好的完成自己的工作,進步的更快。認識了老員工,我們都在一起辦公,他們給我的感覺很熱情也很親切,希望以后的工作中他們多給我一些指點不管是工作還是生活中。工作中遇到問題,他們總是可以耐心的幫助我,使我在工作中沒有那么緊張,他們制造的環(huán)境是那么舒適,輕松快樂,緊張有序。我很喜歡,也很適應。
三、 工作崗位的認識
目前,自己定編的崗位是物流配送專員,我非常喜歡這個崗位,每天 都要接觸很多客戶,可以從中學到很多東西,接觸的環(huán)境也不同,不會讓自己感到枯燥。反而是一種挑戰(zhàn),和我的性格很像,我就是喜歡挑戰(zhàn),這樣自己才會不斷的成長。作為物流行業(yè)的一員,最重要的是要有責任感,細心度,還有就是自身的素質,必須要有一定的修養(yǎng),要有足夠的耐心。才能完成好物流配送工作,因為只有你直接和客戶接觸,你自己永遠代表的.是公司的形象。
四、 自己在工作中的不足
一周的工作下來,在自己的身上出現(xiàn)了一些問題,檢驗貨品比較慢,沒有及時的完成任務,做記錄都是領導要求去做才去做,沒有自己主動的做好產品的記錄,還有貨品多的時候,性子就比較急了,希望能多干一些,但是往往會出現(xiàn)錯誤。希望在以后的工作中自己要針對這些問題加以改進,多與同事交流,多向同事請教,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
五、 接下來工作的打算
經過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應了收貨,驗貨,出貨的工作,但還需要提高驗貨質量和速度,提高出貨量,減少錯誤率。糾正工作中出現(xiàn)的問題,與同事和領導不斷加深交流,不斷學習和總結工作的經驗。
以上就是我對自己一周的工作總結,如有不足之處,請領導和同事們批評 指正!
一周工作總結3
一、踏實的工作態(tài)度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
。1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經理MAY的指導下,建立當日的備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真的做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的'工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案的管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話的時候,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都是會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常的辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用的情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
一周工作總結4
開學第一周在不知不覺中已經結束,眾所周知,開學第一天、第一周、第一個月是最難熬的,因為孩子們經過一個暑假的懶散生活需要在這段時間得到改善,假期綜合癥也不是那么容易說改就能改的了的,不過我相信,我們一定可以在最短的時間內找回放假前的好習慣,甚至做得更好!
緊張而又忙碌的第一天,在孩子和家長們們高高興興的上學中度過,孩子們跑過來抱著我,家長們也熱情的打招呼,我們訴說著各自的想念。后來的幾天,是緊張而又忙碌的。
在家校溝通方面,每天晚上下自習后把孩子一天的表現(xiàn)和生活照發(fā)給家長,等孩子們睡著后,發(fā)信息告訴他們孩子已睡著,請放心。當收到家長們的感謝信息后,會莫名的.感動,感覺這點累比起家長們的支持和理解根本不算什么!
在學生管理方面,基本上是在做一些常規(guī)訓練,由于還是帶自己班的孩子,再加上新轉來的三個同學有兩個是女生,相對而言比較順手。不過在這短短一周也發(fā)現(xiàn)了很多問題:基本每個人都存在自由散漫現(xiàn)象,不僅在學習上拖拖拉拉,在餐廳和宿舍也表現(xiàn)的比較明顯。
1、集體榮譽感不強,團隊意識薄弱。不認為自己的言行代表的是整個班級。
2、打鬧現(xiàn)象偶爾出現(xiàn)。雖然基本上是鬧著玩,但也有出現(xiàn)意外的時候,玩著玩著就真的打起來的也有。走廊上,樓道里,路隊行進中大聲喧嘩比較嚴重。
3、路隊較亂。無論是整隊的還是站隊的都不嚴肅,站沒有站相,走也沒有走的樣子。
4、課堂常規(guī)。課前準備大部分學生可以做到及時,但卻只有極少數(shù)的同學能做到上課需要的物品全部準備齊全。坐姿、寫姿、拿筆姿勢等都需要時刻提醒。
5、餐廳就餐?傮w來說就餐秩序還是可以的,只是交接方面比較亂。
6、宿舍休息。由于是家族式管理,我們五年級承擔了幫助一年級小朋友的任務,大部分學生能過表現(xiàn)出大哥哥、大姐姐的樣子,幫助小同學盡快熟悉學校生活。只是由于一年級孩子還太小,存在想家、不適應宿舍生活等問題,很多孩子中午不休息,晚上打鬧,睡覺很晚,以至于我們班學生休息不好,白天犯困,導致課堂效率不高。
7、物品擺放。大部分學生能在第一天就做到上學期的物品擺放要求,只是還需要提醒、完善。
8、衛(wèi)生清掃。對于衛(wèi)生清掃方面做得不夠及時,保持的也不夠好,很多同學見到垃圾視而不見,沒有做到上學期見到垃圾就撿的好習慣。
9、時間意識薄弱。上課鈴聲響了才去上廁所或者才去收拾桌面的現(xiàn)象仍然存在。什么時間干什么事情在他們身上基本體現(xiàn)不到。很多鈴聲形同虛設。
當然了,問題的確很多,不過發(fā)現(xiàn)問題去解決就好了,沒有問題就沒有進步,只要我們一起去努力改進,相信我們班,我們學校會越來越好!
這一周,雖然累,的卻是幸福!因為我有一群讓我時刻生活在幸福中的可愛的孩子們!
課間我們一起在室外活動,玩游戲,做課間操,練隊形,一起玩,一起鬧······我們一起裝飾教室,孩子們都高興的幫我剪紙、畫畫、張貼······每個人都忙得不亦樂乎,終于經過一個晚間課的共同努力,大體輪廓已經基本完成,我們吃著加餐,看著自己的杰作,心里別提多開心啦!
還有全班同學為我們班的胖milly過生日,吃著蛋糕,聊著天,玩著鬧著,每個人的臉上都洋溢著幸福的笑容。那個時候我在想,我要的到底是什么?是單純的成績?還是孩子們臉上幸福的笑容?雖說魚與熊掌不可兼得,不過,這次,我也貪得無厭一下下吧,我都要!
一周工作總結5
回顧上周的工作,我們有太多的感動和難忘。
在過去的一周里,全校教職員工以自己的工作為基礎,全身心投入到教育教學中,深入閱讀教材文本,認真?zhèn)湔n,認真編寫導學案,認真上課,批改作業(yè)。
在過去的一周里,大多數(shù)學生在課堂上認真聽講,注意力集中。課后,他們可以及時向相關老師咨詢他們不理解的問題。大多數(shù)學生對學習有很高的興趣。上周四、周五、七、八年級的所有學生都進行了第一次月度考試。
在過去的一周里,我們每天都能看到學生會的學生在學校門口以標準的姿勢微笑著迎接所有的師生;每天早上,我們都會看到那些忙著營造干凈、整潔、美麗的校園環(huán)境,他們不知道,但怎么能不得到我們每個人的欽佩呢!我們高興地看到,學生們在自學課和課前三分鐘開始學習自我管理。在整潔的廣播體操隊列中,我們看到了標準化、安靜、整潔,并開始學習積極思考、積極參與和積極的討論和展示。
上周是一個充實而忙碌的一周。周一,前往南京的.學習團隊在學術進行了交流報告。段成祥、李超、夏宇、楊梅先生在會上進行了交流;周二,一年級組長訓練營進行了第一次培訓;周六下午,宜賓市第八中級課程改革表彰暨家長學校成立大會隆重舉行。周日,1000多名區(qū)外小學畢業(yè)生來我校面試,希望加入第八中學接受良好教育,在父母殷切的目光里,我們明白了什么是可憐的父母心,什么是生于憂患,死于安樂。
回顧上周的工作,我們有太多的遺憾和隱憂。
在大多數(shù)學生努力學習,健康成長的同時,我們非常遺憾地看到一些不文明的現(xiàn)象:一些學生在廁所里說臟話,放學后不準時回家,在校內外亂扔垃圾,下課后追逐,不按要求認真做作業(yè)和預習,甚至值班組的老師也發(fā)現(xiàn)一些學生早上在餐館吃早餐時抄襲別人的作業(yè)。學生們可能不知道有些學習計劃是老師花了幾個小時為你精心設計的,有些人甚至花了不到三分鐘來復制答案!同學們,對你們來說,讀書讀書無疑是一種以十幾二十年的青春為代價的巨大投資。我想不出來當你走出八中的大門,你會面臨什么樣的情況?我們也想不出來?誰來拯救你的命運?
老師們,我們通過努力創(chuàng)新實現(xiàn)了一次又一次的發(fā)展。明天,我們將以更負責任的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)。同學們:崇高的理想,激情的創(chuàng)造,帶給我們激動人心的喜悅。燃燒的青春,流火的時空,帶給我們五彩繽紛的遐想。讓我們把昨天的頌歌變成明天的號角,讓我們攜手探索未來的創(chuàng)新!我們相信今天會比昨天好,明天會比今天好!
一周工作總結6
根據(jù)省監(jiān)察執(zhí)法局關于《保障農民工工資支付條例》專項宣傳的要求,市支隊(院)于4月至5月初開展了專項宣傳活動,F(xiàn)將有關情況報告如下:
一、基本情況
《條例》是我國第一部保障農民工工資權益的專門性法規(guī),是提升根治欠薪治理能力和治理水平的重要舉措!稐l例》實施一年之際,市支隊(院)堅持從法入手、以案說法、用法促治,通過組織開展知識競賽、典型案件專項宣傳、集中宣傳日活動,大力宣傳《條例》等勞動法律法規(guī),助推欠薪治理成效明顯,有力維護了勞動者合法權益。
二、主要做法
。ㄒ唬┳⒅毓ぷ鹘y(tǒng)籌,狠抓《條例》專項宣傳。年初,市支隊(院)就將貫徹落實《條例》的具體內容、宣傳要求納入《XX市20xx年度根治欠薪工作要點》。為統(tǒng)籌抓好專項宣傳活動,市支隊(院)根據(jù)省廳部署,擬制了《關于組織開展<保障農民工工資支付條例>實施一周年專項宣傳月活動的通知》,明確各成員單位、各區(qū)、縣(市)按照國家和省市《條例》宣傳總體部署,統(tǒng)籌推動此次專項宣傳活動工作落實,明確了知識競賽、典型案件專項宣傳、集中宣傳日活動三個方面具體舉措,確!稐l例》專項宣傳活動保質保量全面推進落實,有力助推“XX無欠薪”行動。
。ǘ﹦(chuàng)新方式方法,拓展宣傳途徑。為創(chuàng)新宣傳途徑,市支隊(院)堅持“從小入手、用實求效”,積極組織開展勞資專管員技能比武、成員單位工作人員知識競賽,全方位多角度營造“學條例、抓根治、促雙贏”良好氛圍,提升《條例》的知曉率和落實率。期間共有1371位在建工程勞資專管員參加知識競賽,通過對競賽情況的'考核及排名,選拔出合格檔的勞資專管員參加技能比武,有效推動勞資專管員對《條例》的學習和掌握,從源頭上杜絕在建工程拖欠農民工工資可能存在的法律盲區(qū)。
。ㄈ┤嫱菩羞\用,懲治欠薪行為。市根治欠薪工作專班根據(jù)已有的常態(tài)學習、研討會商的制度,在全市范圍內征集篩選了一批違反《條例》等勞動保障法律法規(guī)受到查處的典型案件。通過XX市人力社保局網站、“XX人社”微信公眾號等新媒體進行公布,通過“以案釋法”、“以案促法”提升專項宣傳成效,營造違法必懲的氛圍。
。ㄋ模╅_展集中宣傳,提升《條例》知曉率。為貫徹落實省根欠辦關于開展《條例》實施一周年系列宣傳活動的通知精神,加強普法宣傳,也進一步提升根治欠薪工作成效,市支隊(院)于4月29日在全市范圍內開展了集中宣傳日活動,公安、建委、工會等成員單位積極參加,各區(qū)、縣(市)結合實際,在轄區(qū)內組織開展,通過橫幅、宣傳拱門、宣傳圖冊等多種方式,走近勞動者走近企業(yè)走近在建工程建設項目,當天參加宣傳人數(shù)達247人次,宣傳點設置多達22個,發(fā)放《條例》等法律法規(guī)宣傳用品達4000冊,取得了顯著的宣傳效果。
XX市勞動保障監(jiān)察支隊(XX市勞動人事爭議仲裁院)
20xx年5月24日
一周工作總結7
一、實際工作態(tài)度:
這一年來,我堅持踏實工作,努力工作,自覺維護公司的企業(yè)形象,做好本職工作,努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤。
行政文員是服務性工作,比較復雜。
。1)每天做好各項服務,保證業(yè)務部、文件部、船務部、財務部、設計部的正常發(fā)展。
(2)文員日常工作瑣碎,需要細心和謹慎,不能馬虎,更不能馬虎。
。3)在行政部經理梅的指導下,建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄里,一個一個完成,避免遺漏。
二、兢兢業(yè)業(yè),做好行政人事工作:
認真做好自己的工作和日常事務,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務,讓領導和同事免除后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極主動地做好部門的日常內務工作。
1、在日常接待工作中,電話,我用文明的語言,親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪,遇到相關問題時,我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人,或及時向相關領導轉達解決方案。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品采購及領料表,做好物資領料管理,并根據(jù)部門領料情況進行領料登記。
3、文檔管理:根據(jù)工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成各部門指示的打印、掃描和復印文件,及時上傳和發(fā)布公司發(fā)布的.通知和文件。
4、人事檔案管理工作:對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔,掃描電子存檔。新員工的評價表按年份整理裝訂成冊。
5、招聘工作:查郵件看簡歷,預約安排應聘者進行經理面試和總經理復試。
6、商務會議及展覽行程安排:制定行程安排,預訂國內國際機票和酒店,保證商務旅客正常出行。
7、財務工作:檢查和申請辦公用品和快遞費用,支付機票和酒店費用,確保及時支付相關合作公司的每月結算費用。
8、快遞:做好國內和國際郵件的登記、簽收和提交工作,定期在DHL和ARAME網站上跟蹤查詢客戶的簽收情況,發(fā)現(xiàn)快遞異常及時回復國外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助:協(xié)助部門經理組織安排公司季度、年度活動,做好公司企業(yè)文化宣傳工作。
一周工作總結8
本周是教學起始周,新年伊始督導處根據(jù)學院的工作小結如下:
一、召開了督導員工作會議,對去年的`工作進行總結,就課堂教學評議表進行了調整和修改;
二、在教學常規(guī)抽查過程中發(fā)現(xiàn)24號主教樓三樓的舞蹈房和四樓的兵乓球房沒有及時打開,導致學生聚集門口,影響教學秩序;已填發(fā)《教學問題反饋單》。
三、召開了教學信息員會議,就上學期的工作進行了小結,部署了本學期的工作安排,主要為如何提升教師質量貢獻一份力量;
四、下發(fā)了通知,收集教師任課情況一覽表以及各系部教師考核名單;
五、根據(jù)學生教學信息員的上報材料,對各系部教材有無情況進行了匯總。截止到20xx年2月23日總計有以下系部的班級教材沒有領到:
1.體育系09體教班《教育學》未到。
2.教育系10級6個班《音樂》、《硬筆書法》未到;10數(shù)教《VB程序設計》未到;09語教1、2的《教育學》、《現(xiàn)代教育技術》、《當代文學》未到;09語教2《現(xiàn)代教育技術》未到;09數(shù)教《教育學》未到;09科教《生物》、《化學》少教材,《老師口語》、《教育學》未到。
3.外語系10英教3班《簡筆畫》未到;10日韓班《日語》未到;09英教1班《英語國家概況》未到;09英教2、3、4《日語》、《大學英語語法》()、《英漢互譯》未到;09商英1、2班《國際商法》、《韓語》未到;09日韓班《國際商法》、《聽力》未到。
4.管理系09旅管《江西民歌》未到;09工商《統(tǒng)計學原理》、《人力資源管理》、《市場營銷》未到;09酒管《管理學》未到。
5.信計系10計應高職班、師大班《VB.NET》、《數(shù)據(jù)結構》未到09計網《網絡管理與維護》未到;09計應班《C#》、《VB.NET》未到。
6.藝術系09電美《裝飾畫》、《攝影》、《FLASH》、《3DMAX》、《AUTCAD》未到。
7.應工系09機電《數(shù)控編程與操作》、《三維CAD》未到;09計輔《三維CAD》(UG教材)、《沖壓工藝與模具》未到;09園藝《鮮切花生產技術》未到。
8.中專部的老師反映,本周四《化學》、《語音》、《手工制作》三門課教材重新上報補訂。
一周工作總結9
時間匆匆流逝,轉眼間,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,在這短短的幾天內,我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內容,以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責,較好的完成自己的各項任務,F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結如下:
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復印,下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經驗不足,工作任務完成的不是很出色,希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐,可以總結出,能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細心做,重復做,快樂做!
二、在實踐中學習,努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會的新人,在社會經驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里,感謝上級領導和同事的指導、包容,讓我能更快地適應崗位,更出色的完成工作任務。
三、認真工作,更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面,不斷完善自己。在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語不夠專業(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學識,以便更好更出色地完成工作。
作為公司新的一員,我很榮幸能擔任行政文員的工作,總結前一周的工作內容,大致分為人事招聘,行政工作,銷售內勤等:
1、行政工作:在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度,主持了一次公司的晨會,懂得了術業(yè)有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理,熟悉了關于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,與每一位員工相互熟悉,在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作,四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭,使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善,完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中,適應了一個招聘人事的心理與角色,并且增長了這方面的知識和見解,對自己有一個很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤:為提高公司銷售人員的工作效率,做他們工作開展的堅實后盾,在行政和人事工作之余,我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時候稍顯天真,缺乏與老員工的`溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面,有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中,查找客戶資源的效率較低,這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述,在今后的工作中,我應該與員工之間加強交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關系,完善自己的話術,擴充自己的行政知識面,進一步的去了解和熟悉電子商務,提高查找客戶資源的效率,為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學習,做好工作計劃,有目標地工作,努力提高文化素質和各種工作技能,希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境,為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
一周工作總結10
來到__的工作時間雖然不是很長,可是學習到了許多新知識、新技術,接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料,這一切都是對自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情景,我主要負責兩方面的資料:一是網站資料的更新,二是53客服,因為沒有將這兩項資料很出色的完成,所以我對自我的表現(xiàn)還不是很滿意。下頭具體的來說明一下工作的完成情景:
一、網絡工作資料
1、更新__網站沈陽校區(qū)的新聞,包括校內動態(tài)、考試信息和出國留學的信息,讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態(tài)、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。
2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發(fā)表文章,宣傳__英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度明白中涉及到__英語學校的'相關信息,掌握大家對__英語的最新看法和需求,如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述,申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)
5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類,留學論壇和沈陽本地論壇,百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫__英語公益活動——高中建設的文章。
7、編寫__英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。
二、53客服咨詢情景
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是經過網絡咨詢來約訪學員,這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的,所以也對我的工作資料有了更高的要求,除了將網站整理好,也必須提高和客戶在網上交流的本事。
網絡是虛擬的,我不明白在與我對話的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不明白他是好意還是惡意,所以在存在這些未知數(shù)的前提下,如何能夠真正揣測好對方的心里,用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習,這都是需要很好的研究。經過這一個月以來,53客服工作的完成我對自我并不是很滿意,主要存在一下問題:
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的本事讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題,在下個月的工作中,我計劃從幾個方面進行改善:
1、分析上個月客服咨詢資料,找出溝通中存在的問題,變化交流方式、交流語氣,努力揣測說話人的心里活動,提高咨詢本事,這也是重中之重。
2、加強在網站上對__英語的宣傳力度,將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網頁,提高點擊率。
3、提高自身業(yè)務素質本事,有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感,從而心態(tài)有所轉變,今后轉變自我的心態(tài),完善業(yè)務本事、提高咨詢量。
下個月即將到來,針對上述提到的問題,有則改之無則加勉,出色的完成接下來的工作。
一周工作總結11
首先,一周的工作回顧
(一)不怕吃苦,克服困難,盡力做好本職工作
這一周,在公司領導和同事的幫助下,我很快掌握了工作和業(yè)務,熟悉了倉儲操作、入庫管理和出庫操作。
他目前是馬士基的系統(tǒng)運營組長,參與三運倉庫的管理。到目前為止,他以100票成功完成了馬士基倉庫的系統(tǒng)運營;完成馬士基倉庫進出流程圖的繪制;組織員工進行馬士基體系培訓;完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗證和修改;繪制三運倉庫平面示意圖;參與新秀麗庫存審核。能夠協(xié)調客戶準確及時處理異常情況,處理各種工作細節(jié),服從上級和公司的工作安排和管理制度。
(二)對自己工作的了解
1.對倉庫的理解:熟悉馬士基、三運倉庫的基本場景,包括倉庫面積、貨架、貨物擺放;
2.對流程的了解:熟悉馬士基倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程,三運倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程;Qc過程;增值服務的運營流程;異常處理流程;盤點流程等。
3.對管理的理解:熟悉5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;商品擺放;節(jié)約成本;人員安排等。
4.對責任的理解:理解團隊的重要性;合理安排工作和保證效率的重要性;更好的'協(xié)調本組人員的工作,保證準確性;對工作負責,按時順利完成。
第二,一些膚淺的經歷
(一)高效服務,做好客戶服務
我們的工作是服務,客戶服務是我們生存的主旋律。只有做好客戶服務,才能得到客戶的認可?蛻魰嬲J同我們。我可以提供高效的服務。我耐心講解,解決客戶電話咨詢。客戶提到的問題和需求能夠及時得到解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力來源
我們的工作有什么價值?我們在工作中不斷改進,不斷學習改進。如果我們愿意落后,那么我們的價值就會一次次下降,直到我們認不出自己。專業(yè)學習,讓自我的實際操作有理論支撐,理論知識有實際操作驗證,才是我們工作的真正價值。點的掌握,線的發(fā)展,交織的拓展,讓自我覆蓋更大的領域,讓自己在各方面不斷完善自己。
(3)隨波逐流,順勢而為,做好自己
在各種突發(fā)情況和突發(fā)事件中,迅速轉變思維,找到自己的工作崗位,與同事探討改進方法。討論工作過程中的問題,有些東西我專業(yè)上不懂。我虛心請教其他有經驗的同事。最根本的一點就是做好自己的本職工作!笆澜缡瞧D難的,它必須從容易開始;世間大事,必先有細節(jié)!睆暮唵蔚氖虑殚_始,從細節(jié)開始。
在精細化管理時代悄然到來的今天,如果你做的是一份小清新的工作,那么做大事一定要注意細節(jié)。只有從基層做起,建立穩(wěn)固的根基,無視上級,浮躁,只有以實取代浮躁,以理服人,成功才能不期而遇。(4)認真負責是做好工作的有力保證。你手里的每一份工作都是為自己做的。當你為他人服務時,你得到的不僅僅是對你工作的回報,還有技能的訓練、質量的提高和聲譽的提高。
生活總會回饋給每一個人,無論是榮譽還是財富,前提是你必須改變自我的思考和理解,努力培養(yǎng)自我實現(xiàn)的工作精神。自我不負責任往往會導致他人的失落和不滿。我們要明白,我們每個月得到的工資不是公司或者客戶給的,而是身邊每一位敬業(yè)的同事為你創(chuàng)造的財富。
心態(tài)決定一切
環(huán)境和自我的決定決定了我們的行為。我覺得所有的工作變化首先來自于思維的改變。思想上的懷疑、抱怨、冷漠、懶惰,對工作是致命的。如果你意識到工作是自己的事,你就不會有偷懶的想法。
一周工作總結12
本周工作主要是社區(qū)創(chuàng)文活動和準備下期活動,社區(qū)創(chuàng)文活動還是比較有效果的,但下期的活動以捐贈物資主要是捐贈衣物為方向的活動就要詳細考察一下再決定。
社區(qū)創(chuàng)文活動說白了就是幫社區(qū)完成任務和宣傳我們的品牌為主要目的,“酒香也怕巷子深”,就算你中移動、電信也經常開展宣傳活動,我們長城寬帶是后期的網絡運營商更要加大宣傳,所以公司領導一定要重視這項工作,千里馬需要伯樂去發(fā)現(xiàn),我們公司需要宣傳去擴大、發(fā)展。宣傳我們的品牌有兩方面的利益:公司的利益和員工的自身利益。公司盈利員工就會受益,大家是正相關關系,如果每個員工想受益就要努力幫公司盈利,怎樣盈利,那就要訂單,努力去拉訂單,而我們作為策劃宣傳部門就是幫大家提供平臺去拉訂單,但我總是聽到員工們在說幫我們策劃部工作,每次開展活動積極性都是不夠的,不是遲到就是不來,甚至來到現(xiàn)場就在坐著抽煙,既浪費時間也影響公司的形象,所以員工的積極性、紀律性和責任心對于一家公司來說是非常重要的。
對于下一期以舊衣物捐贈為主的活動一定要經過詳細的考察才能做決定,我們的出發(fā)點是好的,但是舊衣物就算再好別人要嗎?要找對捐贈的.地方很重要,不然就會白白浪費開展活動的精力與我們的心意,有意義的活動就變成沒意思了。
一場活動,計劃是很重要的,但更重要的是計劃前的準備,對于下期活動,調查好資料是很重要的。
一周工作總結13
一周的時間轉眼間就過去了,來公司上班也一周了,在公司領導和各部門同事的幫助指導下,我基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。希望對于需要的人能有所幫助
一、主要工作情況
1、 參與一比多產品服務中心站點的改版
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作,其中有兩幅是試畫,在進行糾正之后,用了兩天的時間完成了余下的27幅,通過制作頁面示意圖,對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。
2、 建立一比多免費商鋪
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解,尤其是一比多的商鋪管理,通過與慧聰和阿里巴巴的比較,來找到一比多的優(yōu)勢與不足,提交了一份關于三方產品對比的分析報告。
3、 嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面
后臺求購信息頁面以產品的前臺求購信息頁面為參考,同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面,收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見,將其中不需要用到的`地方刪減,有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。
4、 部門其他的例行工作任務
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務,包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請,整理網絡營銷推廣的方法等。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、工作過程中由于對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在,不過幸好問題不大,沒有造成什么巨大的影響;
2、工作中由于對業(yè)務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉,花了很多的時間來做這方面的了解,浪費了一些時間。
3、剛開始工作,心還有些不定,容易走神,貪玩。
這短短一周的工作時間也讓我學到了很多,雖說只有5天的工作時間,但憑著這幾天所做的這些工作任務,以及同事和領導的幫助,讓我成長了不少,我相信,在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的,請公司放心。我會和公司一起變得越來越好。
一周工作總結14
企業(yè)管理以財務管理為中心,財務管理以資金和成本管理為重點。要使財務管理適應公司發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)財務管理的核心作用,就要塑造一支思想政治過硬、基礎扎實、作風嚴謹、高素質、高效率的財會隊伍。
1、為全面做好財務工作,根據(jù)財務人員的實際情況,因3月份出納人員的離職,及5月份主管會計的休產假,人員未能及時到崗,從而導致在崗財務人員的'工作量急劇上升,一方面通過在職人員的加班加點,盡心盡職,另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調崗、借調等,使人員緊急到位,從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實行財務人員工作周報制度。要求財務人員每周五對本周工作進行總結,歸納工作中得失,針對工作存在的問題進行整改,使財務工作每周有計劃有目的,并有所長進。
3、及時解決財務人員工作遇到的困難。定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題,共同協(xié)商,尋找解決辦法,營造良好的工作氛圍。
加強財務培訓,嚴格執(zhí)行財務管理制度,做好財務基礎工作。
1、認真分析各月份公司實際開支情況,對每月每張會計憑證進行了認真的審核,保證會計基礎工作的規(guī)范化,針對公
公司人員流動大,招聘人員多的特點,建立員工簽字筆跡樣本,杜絕財務漏洞。
2、加強對公司員工的培訓工作,編制了公司《財務基礎知識、流程、制度培訓》,根據(jù)新版集團管理制度,對員工進行了系統(tǒng)的培訓教育,嚴肅了財務紀律,使公司員工初步掌握了財務基礎知識,了解財務工作流程,并認真遵守集團公司財務制度。
3、做好財產清查工作,保證公司資產的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來,所購的固定資產、低值易耗品等財產物資進行了全面的清查盤點;對個人所領公司財產物資,要求倉管員建立個人物資臺賬進行管理,每月及時更新核查,使公司物資保管工作物有所屬,責任到人,職責分明、清晰。
5、積極與項目公司協(xié)調溝通,6月份設立了租金保證金專戶,做到租金收繳?顚,每月月底與項目公司對賬,月月清,及時收繳當月應收租金,嚴格控制資金流向,確保資金的安全。
一周工作總結15
一、踏實的工作態(tài)度
一周來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每一天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作資料比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的`行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
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