衛(wèi)生院工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的衛(wèi)生院工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
衛(wèi)生院工作總結(jié)1
20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)巫山縣城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理試行辦法的通知》的規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：
一、建立醫(yī)療保險(xiǎn)組織
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作，有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)保工作人員。
制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。
建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見(jiàn)箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份�？剖壹搬t(yī)保部門(mén)及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專(zhuān)門(mén)的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。
二、執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策情況
20xx年1-12月份，我院共收治醫(yī)療工傷人員總?cè)舜?9251人次，總醫(yī)療費(fèi)用287萬(wàn)元，基金支付總額131.10萬(wàn)元。門(mén)診人次28504人次，發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用178.90萬(wàn)，基金支付12.27萬(wàn)元，人均醫(yī)療費(fèi)用42.78元，人均基金支付16.14元；住院人次747人次，發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用97.01萬(wàn)元，基金支付74.17萬(wàn)元，人均醫(yī)療費(fèi)用1052.5元，人均基金支付752元。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，今年在醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)下，根據(jù)指出的.問(wèn)題和不足我院立即采取措施整改。
加強(qiáng)了門(mén)診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過(guò)度治療等造成醫(yī)保扣款，這些損失直接由我院支付，我院再追求相關(guān)責(zé)任人。對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人。
CT、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽(yáng)性率達(dá)80%以上。
三、醫(yī)療服務(wù)管理工作
有醫(yī)保專(zhuān)用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱(chēng)。嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門(mén)診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。
對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。
對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意后方可使用。
醫(yī)保人員發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)保人員根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場(chǎng)上當(dāng)好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋?zhuān)瑢?duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的解釋?zhuān)闺p方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益。
醫(yī)保人員將醫(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè)，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過(guò)培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)保人員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能?chē)?yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費(fèi)用；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，自費(fèi)協(xié)議書(shū)簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體；與財(cái)務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤等。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實(shí)是否符合入院指征；三查病歷，核實(shí)是否有編造；四查處方，核實(shí)用藥是否規(guī)范；五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn)；六查賬目，核實(shí)報(bào)銷(xiāo)是否合理。全年來(lái)沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算工作
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年12月份，及時(shí)更新了20xx年醫(yī)�；居盟帞�(shù)據(jù)庫(kù)及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況
按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。全年來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯(cuò)帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)維護(hù)、對(duì)照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒(méi)有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。
工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì)、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對(duì)參保人群宣傳不夠，部分參保人員對(duì)我院診療工作開(kāi)展情況不盡了解。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時(shí)向醫(yī)保中心請(qǐng)教，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來(lái)愈規(guī)范。
六、明年工作的打算和設(shè)想
1、加大醫(yī)保工作考核力度。設(shè)一名專(zhuān)職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門(mén)考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）。
2、加強(qiáng)醫(yī)保政策和醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)、宣傳和教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會(huì)，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策、措施落到實(shí)處。
4、選派1名專(zhuān)員到管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高。
衛(wèi)生院工作總結(jié)2
關(guān)注眼健康，生活更“睛”彩。6月6日，寧津縣中醫(yī)院眼科和兒科共同開(kāi)展“愛(ài)眼日”義診活動(dòng)，為前來(lái)市民進(jìn)行眼部免費(fèi)檢查。
早八點(diǎn)，在中醫(yī)院門(mén)診樓大廳已“排兵布陣”，等待陸續(xù)到來(lái)檢查的市民朋友。此次義診上陣的.醫(yī)療“利器”有裂隙燈和視力篩查儀。裂隙燈可以檢查角膜炎，白內(nèi)障，青光眼，結(jié)膜炎，虹膜炎等病癥。視力篩查儀則是用來(lái)測(cè)量小朋友是否存在近視、遠(yuǎn)視或散光等癥狀。與此同時(shí)，還開(kāi)展了眼部霧化和眼部推拿，有效改善眼部癥狀，起到預(yù)防近視，保護(hù)視力的效果。通過(guò)細(xì)致檢查、眼部療養(yǎng)和耐心叮囑，讓來(lái)往市民和小朋友們珍愛(ài)眼部健康，杜絕不良習(xí)慣。
通過(guò)此次“愛(ài)眼日”義診活動(dòng)，對(duì)市民眼部健康情況做了詳細(xì)檢查，為百姓關(guān)注的眼部健康問(wèn)題吃了“定心丸”。同時(shí)通過(guò)宣傳科普，加強(qiáng)合理用眼意識(shí)，提高眼部健康防護(hù)，進(jìn)一步為市民眼健康拉起“安全網(wǎng)”，筑起“防護(hù)墻”。
衛(wèi)生院工作總結(jié)3
各位主任、各位委員：
在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，堅(jiān)持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工積極開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,一年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。為此，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮為契機(jī)通過(guò)上黨課，學(xué)黨章，開(kāi)展“行風(fēng)評(píng)議會(huì)”，召開(kāi)院職工會(huì)多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實(shí)踐“三個(gè)代表”就是要牢固樹(shù)立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益，醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展，醫(yī)院通過(guò)推行“一級(jí)甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“質(zhì)量效益年”活動(dòng)，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：
1、做好20xx年醫(yī)院工作計(jì)劃，進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門(mén)制定和部署的'工作要求落實(shí)到實(shí)處。
2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、院長(zhǎng)總值班、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度。
6、強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門(mén)診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。
衛(wèi)生院工作總結(jié)4
1.東壩中心衛(wèi)生院按照上級(jí)文件精神要求，現(xiàn)為進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，深入貫徹落實(shí)基層衛(wèi)生家庭醫(yī)生式互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理模式簽約服務(wù)工作方案，我院組織開(kāi)展了一系列的宣傳和簽約工作，現(xiàn)將東壩中心衛(wèi)生院在執(zhí)行家庭醫(yī)生創(chuàng)新簽約方案過(guò)程中已取得的成績(jī)宣傳工作總結(jié)如下幾點(diǎn)：
2.1.高度重視，嚴(yán)格部署成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員以公衛(wèi)醫(yī)師、全科醫(yī)生、藥劑人員等科室組成。及時(shí)組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)工作方案精神，緊密?chē)@家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進(jìn)行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。為家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)宣傳工作的.開(kāi)展和家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)奠定了組織基礎(chǔ)。
3.2.廣泛宣傳，深入動(dòng)員自家醫(yī)開(kāi)展創(chuàng)新方案以來(lái)，東壩中心衛(wèi)生院利用醫(yī)院門(mén)診大廳液晶顯示屏、下鄉(xiāng)開(kāi)展家醫(yī)宣傳知識(shí)活動(dòng)以及入戶隨訪等宣傳手段讓更多的人群了解到家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容。
3.調(diào)查需求，個(gè)性服務(wù)簽約服務(wù)的居民中，調(diào)查了居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。包括健康教育與健康促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、嬰幼兒保健及其它服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助簽約家庭醫(yī)生，開(kāi)展上門(mén)訪視服務(wù)和健康教育，做好健康體檢、逐級(jí)轉(zhuǎn)診、健康評(píng)估等履約服務(wù)。醫(yī)生體牽頭醫(yī)院按照簽約服“1+1+1”服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求，提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助專(zhuān)科醫(yī)生開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診和健康講座，落實(shí)轉(zhuǎn)診病人綠色通道的相關(guān)措施，幫助家庭醫(yī)生履行其不能承擔(dān)的部分技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。服務(wù)人群底數(shù)的清晰和需求人員數(shù)量的掌握，為家庭醫(yī)生式服務(wù)的扎實(shí)推進(jìn)奠定了信息基礎(chǔ)。
4.家醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理模式優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、空巢老人、婦幼保健對(duì)象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的重點(diǎn)人群簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書(shū)，并根據(jù)協(xié)議書(shū)內(nèi)容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對(duì)性服務(wù)。對(duì)建檔立卡貧困人口、計(jì)劃生育特扶對(duì)象建立完善電子健康檔案，實(shí)現(xiàn)貧困人口、計(jì)劃生育特扶對(duì)象家庭醫(yī)生簽約服務(wù)全覆蓋，對(duì)65周歲以上老年人、高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群免費(fèi)簽訂有償包，提供有效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)、健康管理、預(yù)約轉(zhuǎn)診等服務(wù)。東壩中心衛(wèi)生院設(shè)立了專(zhuān)門(mén)針對(duì)癱瘓?jiān)诖�、中風(fēng)等不方便來(lái)醫(yī)院就診的患者點(diǎn)單上門(mén)服務(wù)軟件，方便了百姓的需要，節(jié)省了患者及家屬看病難等問(wèn)題。
5.收獲成效現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)居民總?cè)丝跀?shù)43727人，重點(diǎn)人群數(shù)有11688人，占總?cè)丝跀?shù)的27%。自新方案執(zhí)行開(kāi)始至目前為止東壩中心衛(wèi)生院共簽約8930人，占總?cè)丝?0%。其中重點(diǎn)人群簽約數(shù)有8327人，占總?cè)丝跀?shù)的19%。一般人群簽約數(shù)有603人，占總?cè)丝跀?shù)0.13%�；鶎邮自\簽約數(shù)為341人，首診率為57%�，F(xiàn)對(duì)已簽約已繳費(fèi)的高血壓、糖尿病患者，東壩中心衛(wèi)生院已經(jīng)有序安排參加體檢服務(wù)，成效顯著，深受百姓喜愛(ài)。
6.存在不足之處家醫(yī)簽約創(chuàng)新服務(wù)方案屬于初始階段，執(zhí)行力度還不夠成熟。建議可以多部門(mén)協(xié)調(diào)配合，多方位思考，建立符合老百姓需求的簽約服務(wù)機(jī)制。對(duì)簽約患者優(yōu)惠政策落到實(shí)處，體現(xiàn)出簽約與不簽約的實(shí)際服務(wù)差距。
綜合以上所述，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作順利地開(kāi)展，離不開(kāi)相關(guān)政策地支持，離不開(kāi)人員機(jī)制地不斷完善。將來(lái)應(yīng)該更要注重有效簽約率、續(xù)約率，群眾健康行為生活方式地建立。進(jìn)一步完善考核機(jī)制，建立合理目標(biāo)。
衛(wèi)生院工作總結(jié)5
20xx年我院遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進(jìn)服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證，為了提高護(hù)理質(zhì)量重新制定了切實(shí)的檢查和考核細(xì)則，每季度進(jìn)行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員作用。能夠根據(jù)護(hù)理部的安排做到：月有計(jì)劃、周有安排、月有重點(diǎn)，在質(zhì)量基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)，每月護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析，通過(guò)深入細(xì)致的思想教育加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。注重護(hù)理病例書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。
二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，我院堅(jiān)持以病人為中心。加強(qiáng)護(hù)患溝通，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的.限度滿足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生活需要為入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
三、加強(qiáng)思想教育，不定期對(duì)護(hù)理人員組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律知識(shí)，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量。四、加強(qiáng)護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴原因進(jìn)行分析，增強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識(shí)，建立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期20xx年12月。
五、的深入病房檢查，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好。
衛(wèi)生院工作總結(jié)6
20xx年，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下:
因人事調(diào)整，為了確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，為了量化我院的工作任務(wù)，就院領(lǐng)導(dǎo)分工做了調(diào)整，院長(zhǎng)武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長(zhǎng)蔣曉宇分管醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)20xx年，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下:
一、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
因人事調(diào)整，為了確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，為了量化我院的工作任務(wù)，就院領(lǐng)導(dǎo)分工做了調(diào)整，院長(zhǎng)武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長(zhǎng)蔣曉宇分管醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)督和合作醫(yī)療，副院長(zhǎng)王慧茹分管婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生，院長(zhǎng)助理霍瑞萍分管財(cái)務(wù)、辦公室及后勤工作，并完善了醫(yī)院一系列的規(guī)章制度，以便更好地規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
二、醫(yī)院業(yè)務(wù)工作情況
截止5月31日，我院業(yè)務(wù)總收入8萬(wàn)元，比去年同期降低82%。其中藥品收入5萬(wàn)元，醫(yī)療收入3萬(wàn)元，診療人次數(shù)898人，收治住院病人104人，同比降低68%。造成醫(yī)院前景不佳的主要原因有:(1)我鎮(zhèn)外出打工人口甚多(2)自從實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)藥品以來(lái)，采購(gòu)藥品不能及時(shí)到位，品種甚少，無(wú)法滿足患者的合理用藥，導(dǎo)致大多一般病、常發(fā)病患者都擁擠于縣級(jí)醫(yī)院。
三、醫(yī)藥網(wǎng)購(gòu)情況
自從實(shí)施基本藥物制度以來(lái)，我院一直堅(jiān)持藥品集中采購(gòu)，截止5月31日購(gòu)入藥品4.5萬(wàn)元，網(wǎng)購(gòu)藥品占99.9%，并嚴(yán)格按照國(guó)家基本藥物制度使用國(guó)家基藥目錄以內(nèi)的藥品(307種)和省增補(bǔ)的209種藥品，所購(gòu)藥品做到及時(shí)公示并實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售，絕無(wú)加價(jià)銷(xiāo)售情況。對(duì)藥品貨款結(jié)算和支付及時(shí)，絕無(wú)挪用和違規(guī)使用藥款的現(xiàn)象。
四、鄉(xiāng)村一體化管理情況
為了推進(jìn)醫(yī)改的進(jìn)一步發(fā)展，為了加快衛(wèi)生所服務(wù)人才的.培養(yǎng)，提高服務(wù)能力，我院制定了鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃，做到每月開(kāi)一次例會(huì)，每季度進(jìn)行一次《國(guó)家基本藥物使用指南》、《處方集》的培訓(xùn)，逐步提升鄉(xiāng)醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生水平。
確保衛(wèi)生所的工作有章可循，我院建立健全了衛(wèi)生所的各項(xiàng)管理制度，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生工作目標(biāo)，公共衛(wèi)生考核分配方案，以群眾滿意為基準(zhǔn)，深化公共衛(wèi)生服務(wù)。一些相關(guān)制度并制成版面懸掛于墻，時(shí)刻警示鄉(xiāng)醫(yī)嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，更好地為廣大人民服務(wù)。
五、新農(nóng)合工作穩(wěn)步開(kāi)展
我院能夠嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《山西省基本用藥目錄》等文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策，公開(kāi)了價(jià)格，規(guī)范了收費(fèi)，我院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)高效、安全，又要在治療費(fèi)上做到透明、合理，使患者得到真正實(shí)惠。不弄虛作假，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不開(kāi)搭車(chē)藥，對(duì)出院病人實(shí)行直補(bǔ)制度，并實(shí)行定期公示制度，讓老百姓真正體會(huì)到新農(nóng)合這項(xiàng)惠民政策，為下年的積極參合奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
六、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展情況
(1)實(shí)行重點(diǎn)人群服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)，管理高血壓1592人，糖尿病351人，精神病69人，老年人1855人，及時(shí)做好檔案簿冊(cè)登記，對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的疾苦，提高他們的生活質(zhì)量。
(2)制作健康教育宣傳欄2版，更新3次，每個(gè)村衛(wèi)生所制作1版，更新2次，發(fā)放宣傳資料1600份，舉辦健康教育講座3次，3月24日結(jié)核病宣傳主題日，開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，發(fā)放了資料20xx份，通過(guò)有效的健康教育工作實(shí)施，全鎮(zhèn)群眾得到了衛(wèi)生知識(shí)宣傳的人數(shù)達(dá)1萬(wàn)人，知曉率30%，此項(xiàng)活動(dòng)工作使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防疾意識(shí)和自我保健意識(shí)。
各類(lèi)衛(wèi)生服務(wù)工作有序推進(jìn)，婦幼保健工作的各類(lèi)指標(biāo)均達(dá)到考核要求，兒童計(jì)免接種率95%，三歲以下兒童管理率91%，孕產(chǎn)婦管理率90%。加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，我院繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)全體職工進(jìn)行了傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，做到人人知曉，事事落實(shí)。
七、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院
經(jīng)過(guò)“三整頓，兩促進(jìn)“我院的環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的改善，根據(jù)上級(jí)精神和工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書(shū)，成立了禁煙領(lǐng)導(dǎo)組，明確職責(zé)，并制定了工作制度，在醫(yī)院各科室設(shè)置了禁煙標(biāo)志，并對(duì)每位就診患者做了吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)宣傳，整頓工作取得了良好的效果。
八、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，搞好居民健康建檔，完成上級(jí)80%的任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理，將我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作做好。
3、加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)總量。
4、認(rèn)真抓好行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作。
5、加強(qiáng)黨員干部和職工素質(zhì)教育，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
過(guò)去的半年，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，我院工作取得了一些成績(jī)，但前面的路還很長(zhǎng)很難走，我們一定會(huì)配合新院長(zhǎng)齊心協(xié)力，克服重重困難，爭(zhēng)取早日完成上級(jí)交給的各項(xiàng)重任，不辜負(fù)上級(jí)的殷切期望，努力把xx鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開(kāi)展好、發(fā)展好，使之更好的服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩铡?/p>
衛(wèi)生院工作總結(jié)7
20xx年度護(hù)理工作在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，增加護(hù)理工作內(nèi)涵
護(hù)理組年初制定全院護(hù)理工作計(jì)劃，各科室根據(jù)科室情況制定本科計(jì)劃，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，以及突發(fā)事件人員緊急調(diào)配方案。轉(zhuǎn)變護(hù)理管理模式，認(rèn)真執(zhí)行整體護(hù)理。各科室將業(yè)務(wù)素質(zhì)好，具有一定溝通協(xié)調(diào)能力的護(hù)師選拔為責(zé)任組長(zhǎng)，實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，做到層層有人管，事事有人抓，使我院護(hù)理工作內(nèi)涵有了進(jìn)一步充實(shí)。
今年一批年輕護(hù)士充實(shí)到臨床科室，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助她們盡快適應(yīng)新角色，在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
二、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)
護(hù)理組制定本年度全院“三基三嚴(yán)”計(jì)劃，各科室按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士站長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室考核，成績(jī)上報(bào)護(hù)理組，護(hù)理組進(jìn)行抽查。上半年對(duì)全院40歲以下的護(hù)理人員進(jìn)行《心肺復(fù)蘇》、《密閉式靜脈輸液》、《心電監(jiān)護(hù)儀使用》等護(hù)理操作考試，合格率90%。下半年對(duì)40歲以下護(hù)士閉卷考試，40歲以上護(hù)士進(jìn)行理論開(kāi)卷考試，成績(jī)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，且與科室護(hù)士責(zé)任人績(jī)效掛鉤。采取業(yè)務(wù)查房，護(hù)理會(huì)診，小講課等形式，加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)，在護(hù)理人員中形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，使全院護(hù)理人員的理論水平和操作能力得到進(jìn)一步提高。
三、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，保障護(hù)理安全
1.樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。護(hù)理組根據(jù)醫(yī)院隱患制定防范措施，建立“護(hù)理差錯(cuò)事故月報(bào)表”，“不良事件報(bào)告表”，“護(hù)理并發(fā)癥預(yù)報(bào)表”，“護(hù)理并發(fā)癥報(bào)告表”。出現(xiàn)糾紛及嚴(yán)重過(guò)失科室護(hù)士站長(zhǎng)必須第一時(shí)間上報(bào)，護(hù)理組針對(duì)情況及時(shí)分析，制定整改措施，并按相關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰。選派護(hù)理骨干參加市、區(qū)內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn)，回院后將學(xué)習(xí)內(nèi)容以授課形式進(jìn)行傳達(dá)，以樹(shù)立全院護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
2.落實(shí)護(hù)理管理核心制度。護(hù)理組組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)，定期不定期到各科室進(jìn)行檢查。每季度進(jìn)行一次全院業(yè)務(wù)查房，充分利用查房、晨會(huì)重點(diǎn)檢查病人的《分級(jí)護(hù)理制度》，《交接班制度》，《查對(duì)制度》，《護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)制度》，《危重病人、壓瘡、護(hù)理差錯(cuò)事故及意外事件上報(bào)制度》，《消毒隔離制度》等制度的落實(shí)情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題每季度以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行通報(bào)，提出整改措施反饋到相應(yīng)科室，并定期檢查落實(shí)情況。共性問(wèn)題，護(hù)理組在護(hù)士站長(zhǎng)例會(huì)上組織討論，制定解決方案。通過(guò)這些措施，進(jìn)一步規(guī)范了我院護(hù)理工作。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。節(jié)假日進(jìn)行節(jié)前檢查，科責(zé)任護(hù)士每周夜查房?jī)纱�，護(hù)士站長(zhǎng)每天五查房，護(hù)理組隨時(shí)抽查，新近人員必須取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)后方可獨(dú)立上班并納入重點(diǎn)培訓(xùn)范圍。通過(guò)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，明顯降低了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4.規(guī)范我院護(hù)理工作流程。全院規(guī)定統(tǒng)一交接班時(shí)間，實(shí)行彈性排班。特殊情況護(hù)理組對(duì)全院人員進(jìn)行調(diào)配，必須隨叫隨到，以配合突發(fā)事件的處理。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高臨床護(hù)理質(zhì)量
1.落實(shí)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。成立了護(hù)理質(zhì)控小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。護(hù)理組按照“基礎(chǔ)護(hù)理”、“I級(jí)護(hù)理、II級(jí)護(hù)理”、“搶救藥品”、“消毒隔離”、“護(hù)士辦公室、治療室、手術(shù)室、供應(yīng)室”、“護(hù)士站長(zhǎng)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格考核。做到抽查與全面檢查，隨機(jī)與定期檢查相結(jié)合，檢查結(jié)果與績(jī)效掛鉤，使護(hù)理質(zhì)量的控制更加標(biāo)準(zhǔn)化。
2.建立質(zhì)量信息反饋制度。護(hù)理組與質(zhì)控小組將每次檢查的問(wèn)題向科室進(jìn)行反饋，定期復(fù)查，以保證我院護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
五、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平
由于業(yè)務(wù)量大幅增大，護(hù)士短缺，病房護(hù)士每天工作都在10小時(shí)以上，使護(hù)士心力體力透支。由于病床緊張，病員的不理解以及家屬期望值高，少數(shù)病人提出不合理的要求，個(gè)別護(hù)士溝通能力欠缺，態(tài)度生硬。針對(duì)上述情況護(hù)理組每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，了解護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度，杜絕因溝通不良而引發(fā)的糾紛，對(duì)病人及家屬提出的.各種疑問(wèn)和要求，認(rèn)真及時(shí)提供查詢和幫助。切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度，使護(hù)理工作更加貼近臨床，貼近社會(huì)，貼近病人，為患者提供人性化的服務(wù)。全年內(nèi)無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生，取得了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
六．通過(guò)“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)，展現(xiàn)我院護(hù)士風(fēng)采
今年“5.12”前我院護(hù)理組舉辦了一期“三基”操作比賽，在此次活動(dòng)中，充分展現(xiàn)了我院護(hù)士風(fēng)采，得到院領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。
七、加強(qiáng)院內(nèi)感染工作
6月份規(guī)范一次性器材的管理，加強(qiáng)消毒滅菌及無(wú)菌技術(shù)操作，作好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)登記工作。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的院感控制工作。
八、作好繼續(xù)教育及臨床帶教工作
鼓勵(lì)護(hù)士參加專(zhuān)科、本科再教育，專(zhuān)科在讀3人，本科在讀2人。選派業(yè)務(wù)骨干到市、區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)2人次。繼續(xù)教育合格率100%。十月份接收了山東中專(zhuān)護(hù)理見(jiàn)習(xí)生1人，通過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)，使見(jiàn)習(xí)護(hù)士在護(hù)理技術(shù)操作及護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)上有了感官認(rèn)識(shí)，能從事一些基礎(chǔ)護(hù)理工作，提高各科室臨床護(hù)理帶教能力。
九、其他工作
配合院部做好各項(xiàng)體檢工作，配合防保所做好預(yù)防接種工作。十、存在不足
1.“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度不夠。專(zhuān)科知識(shí)缺乏，不能滿足群眾需要2.護(hù)理查房力度不夠，流于形式3.個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,自我約束力差4.護(hù)理人員配置不能滿足臨床需要十一、努力的方向
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高管理水平。2.進(jìn)一步加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度。
流均鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理組二0一0年元月六日
衛(wèi)生院工作總結(jié)8
為了做好我鄉(xiāng)高血壓病防治工作,我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,對(duì)此次講座作了充分準(zhǔn)備和周密部署,首先安排符合我鄉(xiāng)居民健康需求的講座內(nèi)容,如根據(jù)我鄉(xiāng)困難戶多、老年人多、高血壓多、糖尿病多、殘疾人多等"五多"人議論況,制定出針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行的健康教育講座方案;今天到會(huì)一共42人,。此次講座使我們和居民在高血壓防治和如何開(kāi)展健康教育方面都受到很好的教育和啟發(fā)。
通過(guò)此次健康教育講座,發(fā)現(xiàn)我們?cè)诟哐獕翰」芾矸矫娉匾暢潭炔粔蛲?還存在以下具體問(wèn)題:。
1、許多居民對(duì)高血壓病防治常識(shí)缺少,用藥上處于不規(guī)范狀態(tài),我們平時(shí)也沒(méi)有實(shí)時(shí)指導(dǎo),形成錯(cuò)誤的用藥習(xí)慣。
2、沒(méi)有采取有效措施調(diào)動(dòng)居民參與慢病管理和健康教育的積極性,結(jié)果引起無(wú)人氣、無(wú)效果的局面。
3、由于重視程度不夠和缺少經(jīng)驗(yàn),健康教育工作處于應(yīng)付或者"糊"。
針對(duì)上述情況我們改進(jìn)和完善以下措施:
1、對(duì)35歲以上居民在就診和建健康檔案時(shí),實(shí)行測(cè)血壓的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)血壓高應(yīng)連續(xù)三天監(jiān)測(cè)以明確診斷,并建立高血壓病檔專(zhuān)項(xiàng)管理。
2、做好血壓表校對(duì)和掌握正確的測(cè)血壓方法。
3、積極爭(zhēng)取中心支持和幫助,共同做好高血壓病的管理工作。
以目標(biāo)人群為重點(diǎn),以普及和強(qiáng)化高血壓病防治常識(shí)為基礎(chǔ),以制定針對(duì)性的指導(dǎo)方案為措施,以提高高血壓病"三率"為目標(biāo)。
高血壓發(fā)病病率榜居我社區(qū)八類(lèi)慢病之首,尤其晚期出現(xiàn)并發(fā)癥,對(duì)居民身心健康和家庭、社會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。因此做好此項(xiàng)工作意義十分重大。通過(guò)此次健康教育使我們發(fā)現(xiàn)居民在高血壓防治常識(shí)、用藥方法、用藥品種、降壓幅度等方面存在許多恍惚或者錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),如"降壓藥不能吃,吃了甩不掉"、"不能吃貴藥、好藥;吃了,用其它藥就沒(méi)效"、"一天只能吃一次藥"和"血沒(méi)事了了就要停藥,不然成癮"等。針對(duì)以上問(wèn)題,我們一一給與解答。尤其讓大家明白:高血壓一般來(lái)說(shuō)是終身性的`疾病,只有通過(guò)藥物控制和健康的生活方式才能有效控制其癥狀和延緩嚴(yán)重并發(fā)癥的出現(xiàn)。此次活動(dòng)初步解決一些居民多年懸而未決的問(wèn)題。為了使高血壓病的發(fā)現(xiàn)率、管理率和控制率較去年有明顯的提高,我們必須抓住開(kāi)展健康教育的契機(jī),把它與慢性病管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
制定適宜的健康教育方案,重點(diǎn)加強(qiáng)個(gè)別化的用藥指導(dǎo),確保開(kāi)展健康教育和高血壓病管理的效果。
1、要提高高血壓病管理的"三率",就必須從制定符合社區(qū)居民實(shí)際健康需求,行之有效的健康教育入手,以此動(dòng)員和促進(jìn)社區(qū)慢性病管理深入的開(kāi)展。我們辦事站在高血壓病管理方面還剛剛起步,還未能把此項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位。此后要按照高血壓管理要求和辦事流程,結(jié)合社區(qū)居民調(diào)查、健康檔案更新及其它慢病管理的開(kāi)展,重點(diǎn)完善高血壓防治健康教育,摸索出適宜我社區(qū)高血壓居民的防治方案和落實(shí)措施。
2、高血壓防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致和耐煩的工作,必須堅(jiān)持健康教育和慢病管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),相互促進(jìn)。之前我們只重視基本醫(yī)療而輕忽健康教育,只重視"臨時(shí)醫(yī)囑"而輕忽"長(zhǎng)期醫(yī)囑",只重視"一次性"診療而輕忽連續(xù)隨訪,只重視"單病種"管理而輕忽綜合防治,這些就是高血壓病管理不理想的首要原因。
衛(wèi)生院工作總結(jié)9
市疾控中心：
我院為了有效控制瘧疾病的發(fā)生和流行，杜絕瘧疾病對(duì)廣大居民造成身體損害和經(jīng)濟(jì)損失，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。根據(jù)簡(jiǎn)陽(yáng)市全球基金瘧疾項(xiàng)目工作計(jì)劃和我院的全球基金項(xiàng)目工作計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年7月1日20xx年6月30日瘧疾防治工作情況做如下總結(jié)：
一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)全區(qū)基金項(xiàng)目規(guī)劃，建立瘧疾基金項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)涌泉鎮(zhèn)瘧疾防治工作的全面工作及對(duì)村衛(wèi)生室的全面督導(dǎo)。
二、加強(qiáng)宣傳，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員
我院利用板報(bào)大力宣傳瘧疾病的防治知識(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施中辦宣傳專(zhuān)欄6期和的標(biāo)語(yǔ)2幅，結(jié)合瘧疾宣傳大力開(kāi)展瘧疾病防治知識(shí)的咨詢活動(dòng)，開(kāi)展咨詢活動(dòng)2次，受教人數(shù)近600人，發(fā)放宣傳單500余份。
對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生及本院全體人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員40人。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后，大大的提高了專(zhuān)業(yè)人員的防治知識(shí)，做到有序、規(guī)范完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、具體工作任務(wù)完成情況
1、主動(dòng)人員偵察：任務(wù)數(shù)為1400人，實(shí)際完成2181人，已主動(dòng)偵察病例中未發(fā)現(xiàn)新的瘧疾病人。
2、血檢工作：任務(wù)數(shù)2181人，實(shí)際完成2181人，通過(guò)認(rèn)真的.血檢工作未發(fā)現(xiàn)瘧原蟲(chóng)，同時(shí)保留陰性片子作為上級(jí)復(fù)查。
3、對(duì)我鎮(zhèn)的村衛(wèi)生室進(jìn)行全面認(rèn)真的督導(dǎo)，共督導(dǎo)13個(gè)村衛(wèi)生室26次，通過(guò)督導(dǎo)工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，使瘧疾防治工作規(guī)范、有序的開(kāi)展。
4、通過(guò)廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力，圓滿完成全球基金瘧疾項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、今后工作
1、加強(qiáng)疫區(qū)返鄉(xiāng)民工的觀察，發(fā)現(xiàn)可疑病人立即報(bào)告及采取醫(yī)學(xué)措施。
2、對(duì)發(fā)熱病人認(rèn)真開(kāi)展血檢工作，做到不漏查一例病例，同時(shí)做好登記及上報(bào)工作。
衛(wèi)生院工作總結(jié)10
依據(jù)xx縣衛(wèi)生局作業(yè)的要求以及健康教育所《健康教育作業(yè)意見(jiàn)》，為切實(shí)抓好員工的健康保健知識(shí)的宣揚(yáng)、教育，增強(qiáng)自我保健潛力，進(jìn)步員工的健康素質(zhì)。我院仔細(xì)展開(kāi)了健康教育作業(yè)。透過(guò)一年的努力，取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)將我院健康教育作業(yè)狀況總結(jié)報(bào)告如下：
一、注重健康教育作業(yè)，把此項(xiàng)作業(yè)列入了重要議事日程來(lái)抓，并將此項(xiàng)作業(yè)納入了全院作業(yè)查核材料之一。依據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，擬定了《健康教育作業(yè)方案》、《健康教育作業(yè)準(zhǔn)則》、《健康教育訓(xùn)練方案》、《健康教育人員作業(yè)職責(zé)》、《健康教育查核辦法》等，調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定健康教育崗位職責(zé)制、健康教育作業(yè)準(zhǔn)則。
二、抓好員工的'學(xué)習(xí)宣揚(yáng)教育。為進(jìn)步員工對(duì)健康教育的知道，增強(qiáng)員工的衛(wèi)生觀念，普及衛(wèi)生知識(shí)，咱們定時(shí)舉行員工會(huì)，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)健康教育會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)健康教育有關(guān)文件。為了學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)，擬定了學(xué)習(xí)準(zhǔn)則，建立了學(xué)習(xí)考勤簿。透過(guò)學(xué)習(xí)，員工們明確了健康教育的目的和好處以及重要性，增強(qiáng)了衛(wèi)生保健意識(shí)，進(jìn)步自我保健潛力。
三、狠抓員工的教育訓(xùn)練。依照訓(xùn)練方案要求，醫(yī)院本年集中對(duì)員工訓(xùn)練四次。材料主要以專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、技巧、辦法等為體裁。全院現(xiàn)有員工19人，參與訓(xùn)練19人，定時(shí)展開(kāi)各種健康教育訓(xùn)練及活動(dòng)，要求轄區(qū)各單位至少1人參與，訓(xùn)練活動(dòng)有材料、有記錄。
四、用心搞好健康教育宣揚(yáng)作業(yè)。咱們透過(guò)門(mén)診、住院及病人問(wèn)卷等形式，向病人及家族展開(kāi)健康教育宣揚(yáng)，散發(fā)宣揚(yáng)材料。咱們還利用舉辦講座、宣揚(yáng)欄、錄像等形式廣泛宣揚(yáng)健康教育的好處和效果。除衛(wèi)生日上街宣揚(yáng)外，還不定時(shí)對(duì)校園、下鄉(xiāng)、宣揚(yáng)、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣揚(yáng)材料20xx余份，咨詢達(dá)1000余人。全年出書(shū)宣揚(yáng)欄各十二期。
五、為仔細(xì)貫徹落實(shí)市政府頒布的《公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定》，咱們用心展開(kāi)了控?zé)熃逃�，擬定了《醫(yī)院禁煙準(zhǔn)則》，設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗，配有控?zé)煓z查員，候診區(qū)、病房等公共場(chǎng)所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。
六、為將健康教育作業(yè)抓緊、抓厚實(shí)，圓滿完成本年健康教育使命，年初，單位下發(fā)了查核獎(jiǎng)懲辦法，采取現(xiàn)場(chǎng)抽問(wèn)、考試等辦法。
總歸，咱們做了一些作業(yè)，但離要求還有距離，咱們決計(jì)在來(lái)年的作業(yè)中，加大健康教育作業(yè)力度，使健康教育作業(yè)更上一層樓。
衛(wèi)生院工作總結(jié)11
一年來(lái)，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力建設(shè)，將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理做為我們工作的重要內(nèi)容之一，逐步推進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急體系建設(shè)。
一、使我院的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力有了進(jìn)一步的提高。
一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作高度重視。黨的十六屆三中、四中全會(huì)決議明確指出，要建立健全社會(huì)預(yù)警體系，提高政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力。為此區(qū)委、區(qū)政府對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作非常重視，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)我區(qū)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。
二是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案體系初步形成。為確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效處置，我院相繼制定了一些專(zhuān)業(yè)應(yīng)急預(yù)案。20xx年以來(lái)先后制定了《寶力根花衛(wèi)生院突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案》、《寶力根花突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治預(yù)案》《寶力根花傳染性非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案》、《寶力根花衛(wèi)生院人感染高致病性禽流感應(yīng)急預(yù)案》、《寶力根花衛(wèi)生院霍亂防治應(yīng)急預(yù)案》、《寶力根花衛(wèi)生院登革熱防治預(yù)案》、《寶力根花手足口病防治預(yù)案》等。
三是應(yīng)急隊(duì)伍得到有效加強(qiáng)。目前我院主要的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍主要由旗疾控中心、旗衛(wèi)生監(jiān)督所、旗醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)成、其中旗疾控中心主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查及報(bào)告、標(biāo)本采樣及實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、疫原地消殺，旗衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)情況的查處及及各項(xiàng)措施的落實(shí)情況督導(dǎo)，旗醫(yī)院及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)病人接診、收治和轉(zhuǎn)運(yùn)工作以及對(duì)疑似病人的確診排除及配合旗疾控做好防控的'各項(xiàng)措施。旗衛(wèi)生局還成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件專(zhuān)家組，旗疾控成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小分隊(duì)包括流調(diào)組、檢測(cè)采樣組、消殺組、后勤保障組四個(gè)小組共有成員6人。旗醫(yī)院成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治專(zhuān)家組，共有專(zhuān)業(yè)人員22人，同時(shí)配備了應(yīng)急車(chē)輛、等設(shè)備。
四是建立與完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)報(bào)告預(yù)警系統(tǒng)，我院9家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室全部實(shí)現(xiàn)了傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，使縣區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)覆蓋率均達(dá)到100％。在加強(qiáng)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，我院還把加強(qiáng)傳染病疫情監(jiān)測(cè)、提高疫情報(bào)告質(zhì)量、杜絕缺報(bào)和漏報(bào)作為網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作的重點(diǎn)，及時(shí)組織人員對(duì)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)提出防治措施建議。同時(shí)按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范（試行）的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息報(bào)告制度和工作程序，為逐步完善我區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)、評(píng)估、預(yù)警、報(bào)告系統(tǒng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
五是培訓(xùn)演練和應(yīng)急宣教工作逐步走上正軌。旗衛(wèi)生局、旗疾控中心認(rèn)真組織、指導(dǎo)針對(duì)不同類(lèi)別的突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置專(zhuān)業(yè)人員，進(jìn)行培訓(xùn)，督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急知識(shí)的全員培訓(xùn)，從突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力及應(yīng)急管理角度看，盡管我們做了不少工作，在預(yù)案制定、體系建設(shè)、能力建設(shè)方面都有了一些進(jìn)展。但總體來(lái)說(shuō)，我院的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置還存在一定的問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題及下一步工作建議
當(dāng)前我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作中存在的問(wèn)題有：
一是認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，缺乏危機(jī)和憂患意識(shí)；
二是體系不夠健全。預(yù)案體系還不完備，一些已制定的預(yù)案的針對(duì)性、可操作性還不強(qiáng)；
三是部門(mén)間協(xié)調(diào)不夠落實(shí)。突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作常遇到的需要多部門(mén)配合時(shí)由衛(wèi)生部門(mén)出面協(xié)調(diào)工作難度大，很難真正落實(shí)到位；
四是衛(wèi)生應(yīng)急處置能力亟待提高。應(yīng)急人員素質(zhì)不高。
五是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置體系建設(shè)資金嚴(yán)重匱乏，做為應(yīng)急體系主要構(gòu)成的旗疾控中心至今仍無(wú)固定辦公共場(chǎng)所，
20xx年工作建議：
一要加快建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作制度。
二要加強(qiáng)在處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的部門(mén)間的協(xié)作。
三要盡最大努力提供一些裝備、資金保障，建立符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室，希望政府能加大資金投入，促使我院的應(yīng)急體系盡快完善，并使其能夠健全充分發(fā)揮應(yīng)有作用。
衛(wèi)生院工作總結(jié)12
我院認(rèn)真積極執(zhí)行省市區(qū)相關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，按要求開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約履約服務(wù)，工作開(kāi)展如下：
一、基本情況
截止目前，已簽約11105人，總體簽約率為22%；重點(diǎn)人群共13482人，簽約數(shù)為8280人，簽約率為61.4%，履約4300人，約51%；貧困人口共2447人，簽約2302人，簽約率為90.7%,履約800人，履約率34%。
二、工作做法
1.積極組織相關(guān)科室工作人員進(jìn)行家醫(yī)服務(wù)相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，讓大家明白到簽約服務(wù)的重要性，同時(shí)做好與醫(yī)療組、公衛(wèi)組的各方面協(xié)調(diào)，以不更好開(kāi)展家醫(yī)服務(wù)工作。
2.利用健康教育宣傳欄、橫幅、健康教育講座、家醫(yī)宣傳日、義診或征兵工作對(duì)群眾進(jìn)行家醫(yī)宣傳，發(fā)放簽約服務(wù)服務(wù)宣傳彩頁(yè)。
3.優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)愿意接受家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的重點(diǎn)人群簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書(shū)，同時(shí)政策文件的支持下加快與扶貧人群和殘疾人群的有償簽約服務(wù)。
4.調(diào)整服務(wù)方式，以主動(dòng)服務(wù)為主，做好人群分類(lèi)，提供不同類(lèi)別的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。如上門(mén)家庭隨訪服務(wù)，定時(shí)或不定時(shí)電話隨訪為主，了解其服務(wù)需求變化。在簽約的'同時(shí)為居民留下團(tuán)隊(duì)服務(wù)名片，以便居民需要時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系。
三、存在問(wèn)題
1.上門(mén)服務(wù)存在現(xiàn)實(shí)困難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是財(cái)政差額撥款單位，現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺，醫(yī)生團(tuán)隊(duì)要抓臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)，保障職工收入和醫(yī)院生存發(fā)展，還要完成家醫(yī)服務(wù)工作，另服務(wù)居民數(shù)量逐年增加，現(xiàn)簽約服務(wù)全部由公衛(wèi)人員入戶簽約，與群眾要求、工作要求造成一定的沖突，出現(xiàn)保量而不能保質(zhì)。
2.部門(mén)單位和群眾參與度欠缺，未能聯(lián)動(dòng)，導(dǎo)致家醫(yī)服務(wù)流于形式，例如轉(zhuǎn)診服務(wù)、優(yōu)先預(yù)約專(zhuān)家門(mén)診或住院等。
3.農(nóng)村留守家庭多，溝通困難，家人未必會(huì)為其他人進(jìn)行宣傳和告知，居民是否把簽約協(xié)議放好、記住家庭醫(yī)生電話？如果靠公衛(wèi)人員天天需要給簽約居民主動(dòng)打電話問(wèn)是否有需要的服務(wù)?簽約后的后期跟蹤如何做？
4.部分居民出外工作或在外居住，造成簽約或履約困難。
四、工作設(shè)想
1、多創(chuàng)新活動(dòng)多創(chuàng)新形式宣傳家醫(yī)服務(wù)，引導(dǎo)群眾積極參與提高簽約及履約。
2、加強(qiáng)本院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的力度，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)理念、服務(wù)能力、服務(wù)技巧及專(zhuān)業(yè)操作等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)能力。
3、計(jì)劃以一個(gè)村委或人群為試點(diǎn)，健全各方面服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步做到全面覆蓋。
4、完善家醫(yī)績(jī)效考核制度，提高家醫(yī)報(bào)務(wù)人員績(jī)效。
6、爭(zhēng)取上級(jí)家庭醫(yī)生簽約資金，以更好開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，推動(dòng)家醫(yī)服務(wù)工作做實(shí)做全。
衛(wèi)生院工作總結(jié)13
手足口病是由多種腸道病毒引起的傳染病，是嬰兒和兒童的一種常見(jiàn)疾病。根據(jù)衛(wèi)生部《手足口病預(yù)防控制指南（20xx年版）》和我市手足口病防控實(shí)施方案，開(kāi)展了防控工作，現(xiàn)將20xx年防控工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，做好手足口病防控工作
根據(jù)上級(jí)的指示精神，我院本著高度重視、快速反應(yīng)、有效應(yīng)對(duì)、科學(xué)防控的理念，于3月25日和3月29日對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員和本鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人就手足口病等重點(diǎn)傳染病的防控進(jìn)行培訓(xùn)并傳達(dá)市衛(wèi)生局關(guān)于手足口病等傳染病的會(huì)議精神，部署全鎮(zhèn)的防控工作，強(qiáng)調(diào)了我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真貫徹手足口病等傳染病防控工作會(huì)議精神，落實(shí)責(zé)任，完善措施，切實(shí)做好各項(xiàng)防控工作。指出一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好傳染病防控工作的責(zé)任感和緊迫感。手足口病、麻疹等傳染病傳播速度快，容易在人群密集場(chǎng)所暴發(fā)，群眾關(guān)注程度高，社會(huì)影響程度大，波及范圍廣，防控工作關(guān)系民生；二是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，規(guī)范報(bào)告，提高傳染病預(yù)警預(yù)測(cè)能力；三是發(fā)熱門(mén)診規(guī)范診療，努力提高傳染病篩選甄別水平；四是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控，形成傳染病防控合力。各單位要加強(qiáng)與教育部門(mén)合作，完善聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，確保防控工作信息互通、資源共享、措施聯(lián)動(dòng)，要及時(shí)通報(bào)疫情信息，協(xié)同做好聯(lián)防聯(lián)控工作；五是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處。各單位要充分利用上級(jí)發(fā)放的宣傳畫(huà)冊(cè)、衛(wèi)生所的宣傳欄和醫(yī)患對(duì)話等各種宣傳手段，對(duì)公眾進(jìn)行健康教育，增強(qiáng)人民群眾的防病意識(shí)和防病能力。會(huì)議上分析了我鎮(zhèn)的手足口病疫情，強(qiáng)調(diào)了手足口病的防控是當(dāng)前疾病控制的重要任務(wù)，對(duì)防控工作進(jìn)行了明確分工，保障各項(xiàng)防治措施的落實(shí)。
二、落實(shí)手足口病防控關(guān)口前移措施，防疫情蔓延
落實(shí)手足口病防控關(guān)口前移措施，是做好手足口病防控工作的'關(guān)鍵。我們主要做好了以下幾點(diǎn)：
一是加強(qiáng)宣傳，提高群眾的知曉率和防病意識(shí)。采取公共衛(wèi)生下鄉(xiāng)專(zhuān)題講座、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛宣傳手足口病防控知識(shí)。防控工作開(kāi)展以來(lái)我們共向群眾發(fā)放宣傳單3000余張，宣傳彩頁(yè)20xx余份，各衛(wèi)生所在顯要位置開(kāi)設(shè)了宣傳欄，通過(guò)以上措施把手足口病可防、可控、可治知識(shí)傳給廣大人民群眾，教育廣大人民群眾特別是兒童積極預(yù)防手足口病。
二是督促教育部門(mén)搞好學(xué)校晨檢篩查，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療。每天對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的7歲以下兒童進(jìn)行晨檢篩查，對(duì)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等癥狀的兒童及時(shí)送醫(yī)院就診，確保每一名發(fā)病兒童能及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行救治。
三是做好消殺工作。對(duì)本鎮(zhèn)幼兒園、小學(xué)、兒童家庭進(jìn)行消殺技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)防疫情的流行，同時(shí)做好有關(guān)消殺物質(zhì)的儲(chǔ)備。
三、確保信息暢通，處置有效。根據(jù)上級(jí)要求，我鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)疑似病例不得截留，統(tǒng)一轉(zhuǎn)送我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，并配合上級(jí)疾控部門(mén)做好流行病學(xué)個(gè)案調(diào)查。
目前，我鎮(zhèn)手足口病防控已處于常態(tài)化、正規(guī)化，工作有條不紊
推進(jìn)，防控措施得力，疫情處于可防可控之中。下一階段我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，克服麻痹松懈思想，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，不斷提高預(yù)防診治水平，采取有效措施，整合衛(wèi)生資源，打好防控手足口病的戰(zhàn)役，確保本鎮(zhèn)兒童的生命健康安全。
衛(wèi)生院工作總結(jié)14
20xx年，客田鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于平安建設(shè)工作的各項(xiàng)決定，根據(jù)縣委、縣政府的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和醫(yī)院平安建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和醫(yī)院平安建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院治安綜合治理和醫(yī)院平安建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織機(jī)構(gòu)健全
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和醫(yī)院平安建設(shè)工作。醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)健全，成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，把平安工作列為大事來(lái)抓。
二、制度完善措施落實(shí)
（一）制度完善，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制
為了落實(shí)"層層抓落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。制訂了治安綜合治理工作和醫(yī)院平安建設(shè)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的.規(guī)定和辦法。同時(shí)不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（二）措施落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)院平安建設(shè)
1、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全
�、籴t(yī)療專(zhuān)家保安全。我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全。
�、诩舛酸t(yī)學(xué)儀器保安全。我院現(xiàn)擁有半自動(dòng)系列化分析檢測(cè)系統(tǒng)、X光機(jī)、B超、心電圖等專(zhuān)業(yè)尖端高新儀器，為患者實(shí)行個(gè)性化的診療方案。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理安全。為提高護(hù)理安全，護(hù)理部制定了詳細(xì)的護(hù)理安全制度。有關(guān)人員每天都深入科室檢查各項(xiàng)護(hù)理安全工作，從多方面確保醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)治安安全。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營(yíng)造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。
三、成效顯著
由于我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全建設(shè)工作高度重視，建立了保障有力的工作制度，強(qiáng)化了監(jiān)督檢查，做到有部署、有落實(shí)、有監(jiān)督檢查，責(zé)任落實(shí)到位，獎(jiǎng)罰分明。今年以來(lái)，醫(yī)院未發(fā)生一起矛盾糾紛事件、破壞盜竊事件及安全責(zé)任事故。
今后，我院將一如既往的做好各項(xiàng)安全保障工作，為患者提供了安全、舒適的就醫(yī)條件，為全體干部職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
衛(wèi)生院工作總結(jié)15
一、注重設(shè)備投入，大力提升服務(wù)水平。
20xx年，是我院的開(kāi)局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)的理念：一是，大力增強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，持續(xù)提升服務(wù)水平；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是能夠避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力增強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的'治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每
一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诔掷m(xù)增加醫(yī)療成本，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
以服務(wù)、樹(shù)口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切以人為本的觀點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量：
我們一是，推行微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù)；
二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲；
三是，展開(kāi)預(yù)約門(mén)診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都能夠根據(jù)自己的便利水準(zhǔn)，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；
四是，持續(xù)健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；
五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極展開(kāi)社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，持續(xù)團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；
二是，展開(kāi)重晚情、送溫暖活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到
老人宮、各村老人公寓為廣大老人展開(kāi)口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；
三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；
四是，積極參加慈善一日捐活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；
五是，積極展開(kāi)愛(ài)牙日活動(dòng)在今年x月x日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭展開(kāi)以注重中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地理解到，我們的工作還存有很多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地展開(kāi)工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
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