20xx，嚴(yán)格按照《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》和《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》的有關(guān)要求，在XXXXX的關(guān)心與指導(dǎo)下，在XXX的大力支持下，中心按既定計(jì)劃有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　一、培訓(xùn)工作概況

　　截至20xx12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預(yù)防控制中心、XXX和中心舉辦的各類培訓(xùn)12項(xiàng)。培訓(xùn)范圍涉及醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)、健康教育培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等多個方面。

　　二、培訓(xùn)工作分析

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　　1、與20xx度的培訓(xùn)工作相比，中心進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，提高了參加XXXX、XXX、XXX等上級部門所舉辦的各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。

　　a.秉承“把學(xué)者專家請進(jìn)來，積極開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展了“心肺復(fù)蘇強(qiáng)化訓(xùn)練”、“急救知識培訓(xùn)”、“院內(nèi)感染知識培訓(xùn)”、“醫(yī)療法律法規(guī)”等多種內(nèi)部培訓(xùn)。

　　b.按照中心的年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的'各項(xiàng)培訓(xùn)，并鼓勵員工積極參加社會組織機(jī)構(gòu)主辦的各類專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)班等。

　　2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年中心進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力，責(zé)成XXX完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在科室，以促進(jìn)科室全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。同時(shí)出臺了與之相對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。

　�。ǘ�）存在的困難

　　雖然，中心20xx度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識到：中心的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于中心時(shí)間緊、任務(wù)重，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常無法放棄現(xiàn)場工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上級主管部門的培訓(xùn)對現(xiàn)場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)對應(yīng)范圍有一定偏差，致使培訓(xùn)效果值得商榷。

　�。ㄈ�）改進(jìn)措施

　　對于20xx度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在XXXXX的指導(dǎo)下，在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：

　　1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

　　2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。3、通過培訓(xùn)教育，促使講師授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下，培養(yǎng)中心部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請XXX專家來中心講學(xué)授課的頻率，促使中心專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

社區(qū)衛(wèi)生的工作總結(jié)9

　　20xx年，xx社區(qū)計(jì)生工作在區(qū)計(jì)生委、街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)去計(jì)劃生育工作精神，較好地完成了上級下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)一年來的工作總結(jié)如下：

　　加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度，在社區(qū)舉辦的各類活動中，對社區(qū)育齡婦女進(jìn)行法規(guī)政策的宣傳，發(fā)放避孕藥具.

　　完善育齡婦女登記制度。堅(jiān)持做到登記及時(shí)、信息準(zhǔn)確、錄入及時(shí)、在工作中及時(shí)了解并更改各項(xiàng)信息,育齡婦女孕育情況登記及節(jié)育避孕登記等,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策，確保各項(xiàng)審批辦理事項(xiàng)符合政策要求。

　　強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善社區(qū)人口管理工作.

　　藥具管理規(guī)范。社區(qū)3個免費(fèi)領(lǐng)取箱，不定期的放置藥具，對主動來居委會領(lǐng)取的居民，進(jìn)行情況了解，登記。

　　明年將按照街道工作要求，結(jié)婚社區(qū)實(shí)踐，加大計(jì)生法律法規(guī)宣傳力度，按照北京市全員信息庫的建立要求和街道計(jì)生辦的工作要求，繼續(xù)完善pis系統(tǒng)人口信息庫，詳實(shí)、準(zhǔn)確掌握地區(qū)社區(qū)人口基礎(chǔ)信息。積極開展對育齡群眾的.宣傳教育了，倡導(dǎo)婚育文明并進(jìn)一步做好為民服務(wù)工作。 計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)長遠(yuǎn)而持久的重要工作，我社區(qū)計(jì)生專干在原有的基礎(chǔ)上，還要不斷提高自身素質(zhì)，積極探索計(jì)生工作新辦法、新途徑，既要嚴(yán)格管理，又要熱情服務(wù)，勤摸底，勤見面，及時(shí)掌握育齡婦女動態(tài)，克服各種困難，為社區(qū)居民提供全方位的計(jì)劃生育服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生的工作總結(jié)10

　　20xx年度已經(jīng)結(jié)束，一年來我站始終貫徹區(qū)建康教育工作要求和健康教育工作評價(jià)方案，把關(guān)心社區(qū)居民健康作為我們的工作重點(diǎn)，本著“以人為本”的基本理念，領(lǐng)導(dǎo)重視、分工明確、責(zé)任到人，上下一心，齊心協(xié)力，共建健康社區(qū)，取得了可喜的成績，圓滿的完成了工作計(jì)劃。現(xiàn)對本年度工作總結(jié)如下。

　　一、搞好宣傳教育工作，使健康教育深入人心

　　一年來，健康教育宣傳欄共辦了八期，標(biāo)題如下：

　　第一期：公民健康素養(yǎng)基本知識和理念

　　第二期：愛護(hù)您的心臟

　　第三期：提高生活質(zhì)量，戒煙越早越好

　　第四期：手足口病的防治

　　第五期：甲流預(yù)防措施，甲流預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)名單

　　第六期：學(xué)會保持最佳心境

　　第七期：冬季的反思。防甲流普通人群藥食同源小處方

　　第八期：甲流防控知識問答

　　二、開展健康教育知識講座

　　全年共辦五次講座（有照片、有記錄）

　　第一次：三月八日針對重點(diǎn)人群之一的婦女，我們邀請了咸陽二一五醫(yī)院婦科專家姚利萍講了婦女保健知識并當(dāng)場答問。

　　第二次：四月十二日真對重點(diǎn)人群之一的.老年人，我們邀請了咸陽二一五醫(yī)院骨科專家馮宏偉講了老年人骨腿病的防治并當(dāng)場義診。

　　第三次：五月十八日我們邀請了武警部隊(duì)楊警官講了家庭用電、煤氣等方面的注意事項(xiàng)及安全事故中如何逃生自救。

　　第四次：六月二十二日我站和二一一大隊(duì)聯(lián)合舉辦了《養(yǎng)生保建知識講座》，邀請了專家胡春梅講了關(guān)于二十四時(shí)養(yǎng)生法。

　　第五次：十二月三日我們核鍛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主任醫(yī)師徐啟強(qiáng)在醫(yī)院門診講了糖尿病的防治。

　　三、活動與調(diào)查

　　1、3—4月份。我站工作人員分批進(jìn)入社區(qū)調(diào)查登記，為社區(qū)居民建立家庭健康檔案。

　　2、結(jié)合上級的安排，五月份開展控?zé)熁顒�。成立了控�(zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組：組長：徐啟強(qiáng)。成員：張弘、方娟娟�？�?zé)熜〗M辦宣傳欄、走訪社區(qū)、機(jī)關(guān)開展宣傳調(diào)查活動，取得了一定的成效。

　　3、五月底，赤日炎炎，我站工作人員挨家挨戶對附近的公共場所：飯店、理發(fā)部、干洗店、縫紉店、熟食攤點(diǎn)都做了衛(wèi)生許可證和健康證的督察工作，并對以上服務(wù)行業(yè)作衛(wèi)生知識宣傳。出現(xiàn)甲流后，響應(yīng)上級指示，給這些部門散發(fā)宣傳畫《我們不必驚慌》。同時(shí)也給各小區(qū)張貼此畫。

　　4、11－12月，該社區(qū)先后出現(xiàn)了四起甲流和疑似甲流，我站工作人員每日向患者家屬打電話詢問體溫和癥狀，并作詳細(xì)記錄，及時(shí)向疾控中心發(fā)傳真匯報(bào)。同時(shí)聯(lián)系醫(yī)生，指導(dǎo)患者服藥，直到四個孩子康復(fù)返校。雖然年初計(jì)劃時(shí)沒有預(yù)料到這些，但啟動緊急預(yù)案，做好宣傳指導(dǎo)工作。

　　5、積極推進(jìn)“相約健康社區(qū)行”活動，不斷提高各目標(biāo)人群的自我保健能力。根據(jù)上級安排，在衛(wèi)生日開展宣傳活動。開展了兒童預(yù)防接種宣傳，制作了“接種麻疹疫苗，保證兒童健康”的橫幅；在結(jié)核病宣傳日，張貼了結(jié)核病宣傳畫。

　　6、11月份主任醫(yī)師帶隊(duì)組織了一次義診活動，解決了一些貧困患者看病難的問題。

　　7、問卷調(diào)查。6月中和12月初，在社區(qū)分別對30名和31名居民進(jìn)行了題為“健康知識和健康行為測試”的問卷調(diào)查，知識知曉率為91％。行為形成率為70%。

　　8、內(nèi)科、婦產(chǎn)科為居民提供咨詢，接待咨詢80人次。

　　四、發(fā)放健康教育宣傳材料如下

　　《中國公民健康素養(yǎng)》24本

　　《健康時(shí)尚》2萬冊

　　《中華人民共和國消防法》13冊

　　《健康教育手冊》（含健康教育處方）50本

　　《甲型H1N1流感中醫(yī)藥防治常識》（含處方）112本

　　《西安市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作市民手冊》3本

　　五、硬件投資

　　我站先后購買了電視機(jī)、電腦、DVD機(jī)、照相機(jī)各一臺，價(jià)值近萬元。

　　總之，一年來，健康教育工作雖然取得了較好的成績，但還存在一些問題，主要是由于資金、人力有限，我們的工作距上級和社區(qū)居民的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，盡職盡責(zé)，努力做好社區(qū)健康教育工作。

社區(qū)衛(wèi)生的工作總結(jié)11

　　根據(jù)《慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)工作實(shí)施方案》有關(guān)工作安排，現(xiàn)將我中心xxxx年度慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。

　　為了確保我中心慢病工作更好地開展，為全鎮(zhèn)慢病患者提供更好的服務(wù)，我院成立了由xxx主任為組長的慢病管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，制定了詳盡的慢病管理實(shí)施方案及慢病干預(yù)計(jì)劃，完善了慢病管理制度、高血壓病管理制度、糖尿病管理制度、首診測血壓制度、慢性病隨訪制度等，確定了工作流程，為日后工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。積極參加上級組織的各類培訓(xùn)，保證會議精神的及時(shí)傳達(dá)。

　　二、創(chuàng)建示范單位，提倡健康生活。

　　為了提高轄區(qū)居民的健康水平，提高高血壓、糖尿病等慢病的知曉率和空置率，我中心在顯著位置設(shè)立了慢性病檢測點(diǎn)，配備了臺式血壓計(jì)等檢測設(shè)備，完善了宣傳資料，根據(jù)我中心實(shí)際情況，發(fā)放了多種宣傳資料。開展了“健康一二一”活動，倡議轄區(qū)居民“每日一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子”。

　　三、職工自知健康狀況，提高職工健康素養(yǎng)

　　中心職工每天進(jìn)行工間操鍛煉，保證每天活動時(shí)間不少于20分鐘。

　　針對中心職工開展慢病管理培訓(xùn)，邀請內(nèi)科醫(yī)師根據(jù)我中心職工的知識水平和現(xiàn)在的醫(yī)療現(xiàn)狀進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)，通過職工的觀念轉(zhuǎn)變和自身知識水平的提升，為轄區(qū)居民提供更全面的服務(wù)。

　　四、落實(shí)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，慢病患者及時(shí)登記管理隨訪。

　　目前我中心共登記高血壓患者xxx人；糖尿病患者xxx人。落實(shí)了門診35歲以上首診測血壓制度，開展人群高血壓糖尿病及高危人群的篩查和主動發(fā)現(xiàn)工作，并做好登記。

　　五、加強(qiáng)健康教育陣地建設(shè)，提高居民健康素養(yǎng)。

　　為提高轄區(qū)居民的.健康知識知曉率及健康行為形成率，我們通過多種方式開展健康教育工作，發(fā)放慢病宣傳材料、開展慢病講座。

　　六、成立慢病患者自我管理小組，組織開展小組技能培訓(xùn)。

　　我中心分別成立了高血壓和糖尿病患者自我管理小組，分別開展了小組活動，通過活動患者進(jìn)一步掌握了高血壓和糖尿病的保健常識，得到了小組成員的一致好評。

　　七、設(shè)立健康加油站，完成健康自助檢測。

　　在我中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，檢測點(diǎn)所需身高體重儀、血壓計(jì)、腰圍尺、體質(zhì)指數(shù)速查卡等設(shè)施已購置。

　　通過我中心各項(xiàng)工作的開展，我們在慢病管理上積累了一定的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，但是日后的慢病管理工作還需要不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，努力使我中心的慢病管理邁上一個新的臺階。

社區(qū)衛(wèi)生的工作總結(jié)12

　　一、發(fā)揮服務(wù)站優(yōu)勢，為教學(xué)和學(xué)校創(chuàng)建省級文明單位服務(wù)

　　1.代表學(xué)校與東港區(qū)秦樓街道城市花園社區(qū)服務(wù)中心結(jié)成對子，共建文明單位。從學(xué)校爭創(chuàng)省級文明單位大局出發(fā)，發(fā)揮衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)勢，安排好活動計(jì)劃表，定期帶領(lǐng)學(xué)生與社區(qū)工作人員一起，深入社區(qū)家庭，開展志愿服務(wù)活動，為我校爭創(chuàng)省級文明單位做出貢獻(xiàn)，共同創(chuàng)建校、區(qū)文明衛(wèi)生的生活環(huán)境。

　　志愿活動包括：

　　1）與老人們聊天，交流彼此對生活中的一些問題的看法，重點(diǎn)要傾聽老人的心事和煩惱，為他們排憂解難，消減他們的孤獨(dú)感。

　　2）在聊天的過程中，為老人們（尤其是行動不便的老人）做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。

　　3）表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目（有大學(xué)生風(fēng)采展示、穴位保健操、書法展示、手工藝品展示等）。與老人進(jìn)行互動，一起觀看經(jīng)典視頻，分享內(nèi)心的感受。

　　4）宣傳普及科學(xué)健康知識，正確引導(dǎo)老年人積極參與各項(xiàng)有益身心健康的活動，引導(dǎo)他們把被動的“為疾病花錢”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹盀榻】低顿Y”，從根本上提高老年人自身的健康知識水平和保健能力。

　　5）發(fā)揮護(hù)理專業(yè)優(yōu)勢，為有需求的老年人提供健康護(hù)理、按摩保健等服務(wù)。

　　6）免費(fèi)為小區(qū)老年人及重點(diǎn)人群（如高血壓、糖尿病等慢性疾�。�測量血壓、血糖和血型。宣傳睡眠與養(yǎng)生、吸煙與健康、中醫(yī)養(yǎng)生保健、低鹽膳食防治高血壓等健康教育知識。

　　2.加強(qiáng)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，為學(xué)生提供見習(xí)、實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)機(jī)會，同時(shí)為家庭困難學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗位。定期帶領(lǐng)學(xué)生參觀城市花園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，學(xué)習(xí)社區(qū)護(hù)理學(xué)等相關(guān)知識，增強(qiáng)社會實(shí)踐能力，為學(xué)生以后的工作學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、門診診療工作

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理

　　我站對照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立了有效的門診簽約報(bào)銷體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　（三）體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

　　1、面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。

　　我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對來站的病人主動熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的.發(fā)生。全年門診接診5000余人次、一般健康咨詢5500余人次、免費(fèi)測血壓1500余人次，免費(fèi)測血糖350余人次。

　　2、按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作??

　　今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。累計(jì)管理健康檔案3238份，其中，管理65歲以上老年人207人，慢病管理高血壓160人、糖尿病64人、精神病1人、腦卒中患者4人。

　　3、切實(shí)做好社區(qū)傳染病預(yù)防工作

　　積極配合疾控部門開展突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對工作，切實(shí)做好社區(qū)傳染病預(yù)防工作。

　�。ㄋ模┙�(jīng)濟(jì)效益同步提高

　　20xx年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站營業(yè)額和毛利潤金額均有明顯提高，初步扭轉(zhuǎn)了服務(wù)站經(jīng)濟(jì)入不敷出的狀況。

　　三、健康教育和居民健康檔案：

　　（一）積極開展多種形式的健康教育活動

　　1.發(fā)放印刷資料

　　根據(jù)社區(qū)內(nèi)存在的主要健康問題，發(fā)放由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心印制的健康教育印刷資料3大類13種健康教育資料，內(nèi)容有：高血壓健康教育折頁、糖尿病健康教育折頁等，并留存發(fā)放記錄。利用我校學(xué)生到衛(wèi)生服務(wù)站見習(xí)時(shí)間，組織他們對金海岸小學(xué)接送學(xué)生的家長進(jìn)行高血壓和糖尿病健康教育宣講活動，收到良好效果。

　　2.播放音像資料

　　根據(jù)健康教育服務(wù)內(nèi)容，按照中心發(fā)放的音像資料，通過電腦播放等形式進(jìn)行循環(huán)播放健康教育視聽音像資料宣傳，內(nèi)容有包括各類慢性病和傳染病防治健康教育，中醫(yī)養(yǎng)生保健系列，重點(diǎn)人群健康教育。

　　3.定期更新健康教育宣傳欄

　　及時(shí)更換由中心編制并制作的健康教育宣傳欄，每2個月更換1次宣傳欄內(nèi)容，全年共計(jì)更換宣傳欄版面6次（其中包括中醫(yī)藥養(yǎng)生保健內(nèi)容1次、減鹽防控高血壓1次），并留存宣傳欄內(nèi)容更新記錄備查。

　　4.舉辦健康教育講座

　　針對轄區(qū)內(nèi)主要健康問題和重點(diǎn)人群，以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預(yù)防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點(diǎn)內(nèi)容，舉辦了減鹽預(yù)防高血壓、常見傳染病的防治、常見慢病的預(yù)防知識、腦卒中患者的中醫(yī)康復(fù)指導(dǎo)等健康教育講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。

　　5.開展個體化健康教育

　　利用今年全轄區(qū)居民免費(fèi)查體、慢病隨訪、上門訪視等公共衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，對居民進(jìn)行了有針對性的個體化健康知識和健康技能服務(wù)，受到了廣大社區(qū)居民的歡迎。

　�。ǘ�）多種形式做好居民健康檔案工作

　　本年度，重點(diǎn)在石油小區(qū)和都市花園北區(qū)入戶建立居民健康檔案。結(jié)合學(xué)校黨員進(jìn)社區(qū)，開展義診和健康教育宣傳活動，在上述兩個小區(qū)挨家挨戶建立居民健康檔案。平時(shí)結(jié)合門診診療和門診統(tǒng)籌報(bào)銷工作，給來診社區(qū)居民建立居民健康檔案。

　�。ㄈ�）健康教育工作存在的問題

　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作離社區(qū)中心要求差距比較大，有時(shí)也存在對健康教育工作認(rèn)識不足，缺乏工作積極性，存在應(yīng)付心理。

　　2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站舉辦健康教育講座組織人員比較困難，健康教育形式單一，講座照片和簽到的人數(shù)有待提高。

　　3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站組織的材料完整性、連續(xù)性欠缺，資料整理不及時(shí)，有漏洞。

　　4.社區(qū)居民流動性比較大，個別居民素質(zhì)低，自我保健意識淡薄。對健康教育的依從性不高。

　　（三）健康教育工作改進(jìn)措施

　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作與公共衛(wèi)生績效考核掛鉤。

　　2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站講座活動可與慢病隨訪、查體相結(jié)合開展，及時(shí)留存、整理資料，加強(qiáng)服務(wù)站人員的工作積極性。

　　3.每2個月及時(shí)整理資料1次，每3個月自查一次。

　　4.加強(qiáng)與社區(qū)服務(wù)站的聯(lián)系交流，共享信息，互通有無，把健康教育與社區(qū)公共服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。

　　四、門診統(tǒng)籌工作

　　我站自承擔(dān)日照市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌定點(diǎn)單位以來，嚴(yán)格執(zhí)行門診統(tǒng)籌政策，具備聯(lián)網(wǎng)即時(shí)結(jié)算所需設(shè)備，接受門診統(tǒng)籌醫(yī)療支付政策和結(jié)算方式，做好參保人員的政策宣傳，努力為參保人員提供合理檢查、合理治療、合理用藥。20xx年度，我站門診簽約人數(shù)和門診統(tǒng)籌報(bào)銷額都比去年有明顯增長，在學(xué)生集體簽約人數(shù)逐年下降的不利情況下，社區(qū)居民個體簽約人數(shù)有較大增長，全年門診簽約人數(shù)達(dá)3200人，門診統(tǒng)籌報(bào)銷額達(dá)10余萬元。社會效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長，簽約人員滿意度較高。

　　存在問題：

　�。ㄒ唬┕芾硭�平不高，服務(wù)意識有待加強(qiáng)。我站人員對基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策、操作流程等還不熟悉，有時(shí)不能準(zhǔn)確回答就診人員的問題，容易造成誤解。

　　（二）部分就診人員存在貪小便宜思想，有時(shí)要求點(diǎn)名開藥，有時(shí)冒名頂替其他人員要求報(bào)銷，要求得不到滿足就容易產(chǎn)生矛盾，甚至無理舉報(bào)。

　�。ㄈ�）我站人員較少，就診人員多時(shí)，就不能及時(shí)報(bào)銷，容易造成簽約人員的不滿。

　�。ㄋ模╇S著簽約報(bào)銷的人員越來越多，簽約報(bào)銷的資金有時(shí)不能及時(shí)撥付到位，流動資金壓力較大。

　　改進(jìn)措施：

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)政策法規(guī)

　　要求我站工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、人社部門的政策規(guī)定，能熟練解答就診簽約人員的相關(guān)問題。

　�。ǘ�）完善服務(wù)站的規(guī)章制度，嚴(yán)格按政策規(guī)定辦事，做好解釋工作，盡量消除醫(yī)患雙方的矛盾。

　　（三）希望人社局能多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，報(bào)銷資金能及時(shí)撥付到位。

　　城市花園服務(wù)站將嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，并將加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)的相應(yīng)措施，為參保人員就醫(yī)提供方便，并認(rèn)真執(zhí)行日照市社會醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處的各項(xiàng)管理制度及合理化建議，并接受群眾監(jiān)督和主管部門考核。

　　五、下一步工作重點(diǎn)

　　1、充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的作用，進(jìn)一步做好與教學(xué)相結(jié)合的工作，為學(xué)校大局服務(wù)。

　　2、發(fā)揮我校的醫(yī)療護(hù)理優(yōu)勢，加強(qiáng)學(xué)校志愿者活動。

　　3、由于場所有限，已經(jīng)不適應(yīng)服務(wù)站的發(fā)展需要，我們將積極向有關(guān)部門申請社區(qū)衛(wèi)生用房，擴(kuò)大規(guī)模，并計(jì)劃結(jié)合學(xué)校養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)的開設(shè)，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理工作，以適應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生需求，更好的為學(xué)校教學(xué)服務(wù)，更好的為廣大社區(qū)居民服務(wù)。

　　衛(wèi)生服務(wù)站在學(xué)校及上級部門指導(dǎo)下，一年來，如期完成了各項(xiàng)任務(wù)，但疏漏與不足難免，離學(xué)校和社區(qū)居民的要求還有一定差距，希望在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新的一年取得更好更大的成績。

社區(qū)衛(wèi)生的工作總結(jié)13

　　***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療康復(fù)部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，較好地完成了各項(xiàng)醫(yī)政工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、醫(yī)療質(zhì)量完成情況

　　1.門診處方合格率＞95%

　　2.門診病歷書寫合格率＞95%

　　3.B超檢查陽性率＞80%

　　4.X光片甲級率＞30%

　　5.醫(yī)療事故發(fā)生率為0

　　6.急救物品的完好率為100%

　　7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）

　　8.衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立執(zhí)業(yè)資格符合率為100%

　　二、主要工作

　　從20xx年一月到十一月的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，各項(xiàng)工作的質(zhì)和量與20xx年相比有較大提高，這些成績的取得跟強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)有密不可分的聯(lián)系。

　　（一）質(zhì)量與效率齊抓

　　醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的生存之本，提升醫(yī)療服務(wù)水平是醫(yī)療康復(fù)部的首要任務(wù)，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測小組等組織機(jī)構(gòu)，責(zé)任明確。以制度保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　1.門診醫(yī)、護(hù)質(zhì)量管理工作：

　�。�1）特別要求實(shí)行首診醫(yī)生責(zé)任制，不允許各級、各類衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人。

　�。�2）進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療文書書寫嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進(jìn)行一次門診病歷及處方質(zhì)量督導(dǎo)檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴(yán)格控制醫(yī)療質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，落實(shí)獎罰制度。

　　（3）建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務(wù)等各方面的質(zhì)量控制，由專人負(fù)責(zé)落實(shí)。

　　（4）轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化到服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象發(fā)生。5月組織護(hù)理技術(shù)大練兵活動對環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范。

　�。�5）加強(qiáng)中心的院感工作。建立了系列的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)告制度。對醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，制定了《醫(yī)療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，有效預(yù)防和控制院感的發(fā)生。

　　2.醫(yī)技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率數(shù)據(jù)；控制X光片的甲級片率；檢驗(yàn)科嚴(yán)格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗(yàn)數(shù)據(jù)密切關(guān)注，對數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗(yàn)科室內(nèi)質(zhì)控均符合規(guī)范。

　　3.藥劑質(zhì)量管理：認(rèn)真做好中心內(nèi)藥品的采購、驗(yàn)收、供應(yīng)、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)。及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)事件，20xx年共上報(bào)6例（1-11月）。

　　（二）加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和實(shí)際操作能力

　　注重全科團(tuán)隊(duì)和中青年骨干專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)。先后派出10名醫(yī)生，4名護(hù)士參加重慶市全科醫(yī)師，全科護(hù)士的培訓(xùn)；中心內(nèi)每周3組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；并組織相關(guān)理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學(xué)習(xí)及考核來規(guī)范我中心醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)操作流程，提高醫(yī)護(hù)人員對危重病人的搶救應(yīng)急能力。在9月23日沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術(shù)技能競賽”中獲“二人組”三等獎。

　　（三）規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)防差錯事故

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，20xx年1至11月，我中心發(fā)生兩起相對較復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，無重大醫(yī)療事故發(fā)生，兩起糾紛都在醫(yī)療康復(fù)部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的解決。事后組織開會討論及進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、交流。讓我中心的醫(yī)務(wù)工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。

　　（四）甲型H1N1流感防控工作

　　1.根據(jù)上級主管部門文件，協(xié)同預(yù)防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預(yù)案及流程；

　　2.參加上級主管部門組織的防控培訓(xùn)，邀請嘉陵醫(yī)院的專家來中心進(jìn)行防控，診療知識的.全員培訓(xùn)

　　3.對發(fā)熱門診進(jìn)行安排、部署及督導(dǎo)。

　　（五）其他工作

　　1.完成5月及10月***街道共1856名弱勢群體免費(fèi)健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。

　　2.組建4個社區(qū)衛(wèi)生工作團(tuán)隊(duì)，對所轄區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行健康教育。

　　3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購進(jìn)“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權(quán)醫(yī)師的資格培訓(xùn)考試，授予處方權(quán)。

　　4.擬定《醫(yī)療培訓(xùn)計(jì)劃》，安排每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，派出我中心人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

　　三、開展18年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動

　　對基礎(chǔ)醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設(shè)備等進(jìn)行全方位，拉網(wǎng)式督導(dǎo)，其中共查出12項(xiàng)存在的問題，針對每一項(xiàng)問題制定了整改措施，明確了責(zé)任科室與責(zé)任人，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了整改。

　　四、工作中存在的問題和困難：

　　1.中心院科二級質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，各項(xiàng)制度有待進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)。

　　2.各科室考核細(xì)則需要更詳細(xì)的完善。

　　3.兩例糾紛的發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫(yī)務(wù)工作者在服務(wù)流程，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，責(zé)任意識以及風(fēng)險(xiǎn)意識方面，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4.社區(qū)醫(yī)療工作團(tuán)隊(duì)未發(fā)揮完全的作用，沒有完全貼近社區(qū)居民。

　　5.中心硬件設(shè)施及人才結(jié)構(gòu)有待于改善：如電力容量不足、業(yè)務(wù)用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴(yán)重制約中心的發(fā)展。

　　五、下一步構(gòu)思及打算：

　　1.健全并落實(shí)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和安全的13項(xiàng)核心制度，制定各科室業(yè)務(wù)考核細(xì)則，獎罰分明并到位。

　　2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急技能與全科知識的培訓(xùn)，逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　3.積極開展對外聯(lián)系，充分利用外院資源，中心與鄰近的***醫(yī)院的“雙向轉(zhuǎn)診”協(xié)議應(yīng)當(dāng)為我們所充分利用，在學(xué)習(xí)專家的技術(shù)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導(dǎo)。

　　4.轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持“以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，針對各個流程環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時(shí)間和各項(xiàng)檢查時(shí)間、診斷報(bào)告時(shí)間。

　　5.打造優(yōu)質(zhì)高級的全科團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持走出去、貼近社區(qū)居民的方針。

　　***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

社區(qū)衛(wèi)生的工作總結(jié)14

　　根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局對于社區(qū)健康教育工作指導(dǎo)，切實(shí)抓好居民以及住院患者的健康保健知識的宣傳、教育，增強(qiáng)自我保健能力，提高職工的健康素質(zhì)。我中心開展了一系列健康教育工作�，F(xiàn)將我中心全年健康教育工作情況總結(jié)如下：

　　一、我中心將此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來抓，并將此項(xiàng)工作納入了中心工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)健康教育工作的開展。

　　二、充分利用中心健康教育專欄，定期開展了多種形式，不同內(nèi)容的健康知識宣教。全年開展健康知識講座20余次，其中以老年人為主題的活動12次，和針對各種人群的教育活動8次。通過健康教育宣傳活動，有效地提高了居民自我健康行為和知識的知曉率和形成率。

　　三、充分利用健康教育宣傳刊，社區(qū)健康教育，今年共出刊健康知識宣傳欄12期，宣傳欄的`內(nèi)容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實(shí)際情況更換。

　　四、開展控?zé)熃麩熃逃�活動，組織轄區(qū)的單位大力開展創(chuàng)“無煙單位”活動，在居民中利用居民宣傳欄、黑板報(bào)等各種形式大力開展吸煙有害健康的控?zé)熃逃�。通過張貼禁煙標(biāo)志等各種形式的宣傳教育活動，使居民認(rèn)識吸煙對身體的危害，公共場合禁煙的城市形象。

　　五、8月份為了迎接衛(wèi)生城市大檢查，我中心承擔(dān)了東大街的公共衛(wèi)生健康教育工作。中心聯(lián)合轄區(qū)服務(wù)站在東大街所屬的居民小區(qū)開展了以居民健康知識、公民健康素養(yǎng)66條、糖尿病、高血壓、心血管疾病等常見慢性病的預(yù)防及飲食為主題的健康教育8次，同時(shí)向居民宣傳做好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，有效治理環(huán)境污染，保持清潔優(yōu)美的市容環(huán)境。做好以滅鼠為重點(diǎn)的除四害（老鼠、蒼蠅、蟑螂和臭蟲）工作，切斷四害引發(fā)傳染病的傳播途徑。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，革除陳規(guī)陋習(xí)，大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式，營造積極健康的人文環(huán)境。

　　六、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期社區(qū)宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料20xx0余份，咨詢達(dá)20xx余人。健康教育資料按規(guī)范進(jìn)行管理，每次講座、活動內(nèi)容均以書面形式記錄在案。

　　20xx年我們在健康教育工作上盡自己的努力做了一定的工作，并取得了一定成效，通過和各級領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收。但是健康教育工作內(nèi)涵豐富，需按時(shí)更新，根據(jù)不同季節(jié)，不同情況進(jìn)行，我們所做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大人民群眾的需求，我們必須進(jìn)一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質(zhì)量，把健康教育工作做得更好，為精神文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

社區(qū)衛(wèi)生的工作總結(jié)15

　　一、各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)目標(biāo)都得到認(rèn)真落實(shí)。

　　按照年初制定的20xx年公共衛(wèi)生計(jì)劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費(fèi)體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場、機(jī)關(guān)，促進(jìn)居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保�。恢卮笸话l(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項(xiàng)工作都取得較好的成績。

　�。ㄒ唬┕�共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績。

　　1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達(dá)74002人，建檔率達(dá)96%；規(guī)范電子檔案建檔率達(dá)54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達(dá)98%，管理率達(dá)100%。

　　2、六種慢病非傳染性疾病建立專項(xiàng)健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達(dá)100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。

　　3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。

　　4、開展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬余元。社區(qū)受益居民2400余人。

　　5、門診大廳設(shè)置測血壓點(diǎn)和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費(fèi)檢測血壓3200人次；免費(fèi)測血糖100余人；康復(fù)訓(xùn)練250人次，社區(qū)出診263人次；增強(qiáng)了社區(qū)居民對中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。

　　6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達(dá)到98%以上。

　　7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。

　　8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達(dá)到40人，較去年有一定增加。

　　9、傳染病上報(bào)及時(shí)，無漏報(bào)；手足口病防控完成了上級布置的防控任務(wù)。

　　10、完成市衛(wèi)生局下達(dá)的婦科“兩癌”篩查20xx人，六一兒童免費(fèi)康檢2400人工作任務(wù)。

　　各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的落實(shí)，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　�。ǘ�）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實(shí)際成效。

　　1、基本藥物制度在中心已實(shí)施2年多，今年上半年又取得一定進(jìn)展；在基藥價(jià)格大幅下調(diào)的情況下，居民確實(shí)感到來中心就藥品價(jià)降下來了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費(fèi)24元/人次。上半年中心基藥銷售采購100余萬元，較去年同期持平。

　　2、中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)際進(jìn)展。

　　按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來進(jìn)行建設(shè)，屆時(shí)將中醫(yī)10個職能科室集中設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實(shí)調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進(jìn)中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點(diǎn)工程，在中醫(yī)進(jìn)社區(qū)中發(fā)揮更大作用。

　　3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競爭上崗已落實(shí)完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。

　　中心醫(yī)改目標(biāo)的到位，促進(jìn)了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實(shí)。

　　二、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展

　　20xx年醫(yī)院圍繞著進(jìn)一步推進(jìn)“三好一滿意”活動，注重提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績效考核，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺階。

　　（一）針對醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無，院領(lǐng)導(dǎo)年初規(guī)劃對七樓頂層進(jìn)行改造，規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，屆時(shí)不僅建立一個符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計(jì)劃的落實(shí)將給醫(yī)院缺無科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進(jìn)。其次CT室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃，預(yù)計(jì)年內(nèi)可付諸實(shí)施。服務(wù)范圍的擴(kuò)展，能力的提高將給醫(yī)院未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）引進(jìn)專業(yè)人才，大力發(fā)展�？漆t(yī)療。

　　醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進(jìn)電子胃鏡拉動消化內(nèi)科，設(shè)置心理咨詢門診拉動心理病診療；引進(jìn)臭氧、藥氧治療技術(shù)，推進(jìn)腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅(jiān)科室。婦科、外科進(jìn)行整合，增加服務(wù)項(xiàng)目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)科，已對二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，屆時(shí)整個二樓近700㎡的面積建立10個中醫(yī)類別的診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照�？平ㄔO(shè)的需要，著力引進(jìn)人才，上半年引進(jìn)副高醫(yī)務(wù)人員1名，中級醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實(shí)在臨床、醫(yī)技等科室。促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。

　�。ㄈ�）深入開展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。

　　為認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動實(shí)施方案，醫(yī)院制定了20xx年度“三好一滿意”活動實(shí)施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；實(shí)行醫(yī)務(wù)公開；打造平安醫(yī)院。落實(shí)醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為；強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范；加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)；嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。力求本院行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

　�。ㄋ模┥习肽赆t(yī)療服務(wù)取得的成效

　　門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術(shù)43臺次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。

　　醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實(shí)施，各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)增強(qiáng)了患者的信任度。促進(jìn)了門診、住院病人的.增加，取得較好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、存在的困難和問題

　�。ㄒ唬┲行倪_(dá)標(biāo)建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達(dá)標(biāo)；預(yù)防接種門診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門診、腸道門診設(shè)置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負(fù)責(zé)人還需進(jìn)一步培訓(xùn)；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。

　�。ǘ�）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴(yán)重影響到醫(yī)院的遠(yuǎn)期發(fā)展；科室設(shè)置還需進(jìn)一步完善；大型專業(yè)設(shè)備缺無；人員結(jié)構(gòu)，特別是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標(biāo)特別是頂層改造項(xiàng)目還未落實(shí)。

　　四、下半年工作打算

　�。ㄒ唬┤�面落實(shí)完成20xx年各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計(jì)劃，分月、周推進(jìn)，確保今年工作計(jì)劃的落實(shí)。

　�。ǘ�）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護(hù)辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)；10月份前落實(shí)中醫(yī)科建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)；加強(qiáng)傳染病防控人員專業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報(bào)告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員；積極開展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動，爭取年內(nèi)中心七個社區(qū)達(dá)標(biāo)；計(jì)劃明年中心參與國家級示范中心爭創(chuàng)活動，完成國家級示范中心建設(shè)任務(wù)。

　�。ㄈ�）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時(shí)可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門診，片醫(yī)護(hù)辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務(wù)功能有很大改善。

　�。ㄋ模〤T室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，積極爭取項(xiàng)目的落實(shí)，爭取今年能夠把CT室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項(xiàng)目規(guī)范。

　�。ㄎ澹┐罅Πl(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢學(xué)科；強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大市場開發(fā)力度。

　　全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，更加努力工作，20xx年工作一定會取得更大的成績。

　　管城回族區(qū)人民醫(yī)院

　　北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

　　20xx年xx月xx日

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