軟環(huán)境建設工作總結14篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的軟環(huán)境建設工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇1

　　為落實《琿春市開展“‘軟環(huán)境在我心’大家談”軟環(huán)境建設集中宣傳活動方案》精神，我辦緊緊圍繞“人人關心軟環(huán)境、人人建設軟環(huán)境、人人監(jiān)督軟環(huán)境、人人宣傳軟環(huán)境”宣傳主題，以全力打造我區(qū)一流發(fā)展軟環(huán)境為目標，采取理思路、定要點、制方案、強管理等工作方針，組織開展了軟環(huán)境建設宣傳月活動。

　　一、加強組織領導，推進軟環(huán)境建設責任制落實

　　年初，我辦按照成立了以辦公室主任曹永勝同志為組長的軟環(huán)境建設領導小組。實行主要領導負總責、分管領導分工負責的.工作機制。并制定了《20xx年琿春合作區(qū)管委會辦公室軟環(huán)境建設重點任務分工表》，把各項工作任務層層分解，做到工作有計劃安排，有目標要求，確保事事有人管，件件有著落，形成人人擔當、人人負責的工作格局。

　　二、迅速傳達學習，確保活動精神貫徹落實到位

　　5月中旬，由曹永勝主任組織召開了琿春合作區(qū)管委會辦公室軟環(huán)境宣傳月動員會，辦公室領導班子成員、全體機關干部共20余人參加了此次會議。會上曹主任傳達了《全面落實吉林省“軟環(huán)境宣傳月”活動要求，琿春市開展“‘軟環(huán)境在我心’大家談”軟環(huán)境集中宣傳活動方案》精神，并按方案要求進行工作部署和責任分工，為開展軟環(huán)境建設工作奠定了基礎。

　　三、強化宣傳引導，營造軟環(huán)境建設濃厚氛圍

　　按照軟環(huán)境建設宣傳月活動要求，我辦在辦公場所電子屏上循環(huán)播放《琿春軟環(huán)境建設宣傳標語》4條。同時，依托單位微信群搭建宣傳新平臺，通過發(fā)送圖、文、音、像等軟環(huán)境建設信息，引導我辦干部深刻認識開展“抓環(huán)境”工作的重要性和必要性，并在合作區(qū)上及時發(fā)布活動信息。努力營造“人人關心軟環(huán)境、人人維護軟環(huán)境”的良好輿論氛圍。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇2

　　今年以來，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，認真貫徹市局軟環(huán)境工作大會、區(qū)委十一屆五次，區(qū)紀委十一屆五次會議精神，緊密聯(lián)系執(zhí)法工作實際，以市委“樹新風正氣、促和諧發(fā)展”主題教育活動、深化“樹四種風氣、建四型機關”主題實踐活動、xx區(qū)“綠色服務窗口創(chuàng)建”活動為載體，牢固樹立“親民、親商、安民、安商”的服務理念，全面落實xx區(qū)20xx年黨風廉政建設責任制，進一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強化責任追究，經濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了顯著成效，有力地促進了各項工作的順利開展。有力地推動了xx區(qū)城市管理工作又好又快發(fā)展，為xx區(qū)改革發(fā)展創(chuàng)造了良好市容和環(huán)境衛(wèi)生外部環(huán)境。

　　4月24日全區(qū)加強經濟發(fā)展軟環(huán)境和機關作風建設大會召開后，作為執(zhí)法審批部門和軟環(huán)境建設重點單位，執(zhí)法局對此次會議高度重視，在認真組織學習和領會領導講話及會議精神基礎上，進一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強化責任追究，依法行政、辦事效率和服務質量得到了明顯改善，形成了行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的軟環(huán)境及政行風建設新格局，確保了全年軟環(huán)境建設開局良好，穩(wěn)步推進。

　　一、加強組織領導，確保責任落實。該局始終堅持把軟環(huán)境建設列入黨組重要議事議程，特別是全區(qū)軟環(huán)境大會召開后，第一時間組織全局干部召開了軟環(huán)境建設專題工作會會議，成立了軟環(huán)境建設工作領導小組和督察小組，召開局黨委會，將任務逐項分解落實到各科室、落實到具體人，形成了“一把手負總責，分管領導負全責，中層領導具體負責”的齊抓共管的軟環(huán)境建設管理格局。堅持做到每周召開一次軟環(huán)境工作例會，總結經驗，查找不足，切實做到把軟環(huán)境建設工作與業(yè)務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

　　二、圍繞預防主線，實行干部輪崗。執(zhí)法局班子深知，軟環(huán)境建設上水平，預防是關鍵。為此，執(zhí)法局在全局開展了干部輪崗交流活動。通過輪崗交流，使隊伍活力、工作效率得到了全面增強，避免了部分干部特別是部分領導干部在一個崗位上任職時間過長而引發(fā)的不廉潔問題，更主要的是從根源上預防和減少了軟環(huán)境案件的發(fā)生。同時，把軟環(huán)境建設上升到反腐倡廉的高度，納入全局反腐預警機制體系進行統(tǒng)一規(guī)范。

　　三、健全制度機制，解決存在問題�！坝辛撕玫闹贫龋瑝娜瞬桓易鰤氖拢粵]有好的制度，好人也會做壞事”。在軟環(huán)境建設方面，更是如此。堅持用好的制度管人，用好的制度約束人，一直是執(zhí)法局黨委軟環(huán)境建設工作始終堅持的路線和準則。09年，執(zhí)法局對以往軟環(huán)境建設制度進行了進一步的'修訂和完善，出臺了軟環(huán)境建設領導干部一崗雙責制度、中層干部定期述職述廉制度，黨風廉政建設一票否決制、軟環(huán)境建設監(jiān)督員制度等舉措。并把軟環(huán)境建設工作直接納入全年崗位目標責任制進行考核，使隊伍作風得到明顯改善。

　　四、健全機構，使投訴更暢通，反饋更快捷。為了暢通社會各界的投訴舉報渠道，使各類投訴舉報信息收集反饋更家快捷，執(zhí)法局成立了專門負責受理群眾來訪、來信，來電、求助、咨詢等事項的專門機構---“投訴受理科”，設置了24小時投訴舉報電話，委派專人24小時全天候接聽�！巴对V受理科”成立以來，共受理各類投訴、舉報、來電、來訪xx00余件次，反饋率xx0%，滿意率xx0%，結案率達到了98%以上。

　　五、采取多種形式，接受各界監(jiān)督。為了落實全區(qū)加強經濟發(fā)展軟環(huán)境大會精神，執(zhí)法局本著為企業(yè)著想，為企業(yè)服務，替政府分憂的宗旨，在5月6日召開了由駐區(qū)企業(yè)、商家、人大代表、政協(xié)委員、市民代表參加的“軟環(huán)境建設征求意見懇談會”，全面聽取社會各界對執(zhí)法局軟環(huán)境建設的意見和建議。會上，各界代表共提出建設性意見共16條，執(zhí)法局宿鳳龍局長一一作了詳細的解答，并在會后組織相關部門和人員逐一進行了落實。同時，為了把軟環(huán)境建設成果轉化為服務企業(yè)、貼近百姓的實際行動，執(zhí)法局結合自身工作特點和實際，向全區(qū)做出了xx項公開承諾，把黨風廉政建設真正落到了實處。

　　經費項目，對師府全羊、王廚食神、錦江之星旅館有限公司等新入駐企業(yè)，對宏錦記、新天地超市、天天手機集團有限公司等我區(qū)重點企業(yè)的門面裝飾審批費用給予了減半收取，對歐亞益民超市、歐亞衛(wèi)星超市店慶臨時占道審批費用給予了免收，截至目前，共為企業(yè)減免各類費用近30萬余元。減輕了企業(yè)的負擔，堅定了企業(yè)扎根xx的信心。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇3

　　今年以來，建設局按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關鍵性措施來抓，在全系統(tǒng)認真開展軟環(huán)境建設工作，在效能建設、作風建設、為民服務、學法守法、依法行政等方面做了大量的工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

　　一、加強領導、健全組織

　　我們堅決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關于加強軟環(huán)境建設的各項部署，把軟環(huán)境建設工作作為全局工作的一項重要內容，制定了較為詳實工作計劃。我們在去年工作的基礎上，進一步健全了軟環(huán)境建設工作的組織，主要領導親自抓，明確了分管領導與專職辦事人員。做到了工作人員到位，相關制度完善，對軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作提供必要的經費，領導班子認真研究解決實際問題，從而保障了工作的順利開展。

　　二、加強隊伍建設，營造學習氛圍，提高隊伍素質

　　政治學習：實行“三抓”教育，一是抓好黨風廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛崗敬業(yè)教育。通過這些活動，使大家提高認識，改善作風，使建設行業(yè)不斷在社會上樹立新的形象。加強學習黨的十七大精神，在工作安排中確保學習時間、內容。采用組織集體學習、交流討論、座談會、自學等多種形式，在全局掀起了學習十七大精神的高潮。按區(qū)紀委要求，局黨委、系統(tǒng)各支部還分別組織了多次討論，受教育達400余人次，提高自身的政治素養(yǎng)，并把它作為實際工作中的指導思想。

　　三、改進機關作風，主動服務群眾

　　機關作風好壞，直接影響職能部門在群眾心目中的形象，進而影響政府形象，也是經濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現(xiàn)。今年4月，局黨委通過多種形式收集社會各界對建設局機關作風的建議意見，找出了機關管理方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續(xù)堅持了外出公示制度、AB崗制度，對機關干部出勤執(zhí)紀情況進行了嚴格考核，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，轉變了機關作風，改進了工作狀態(tài)。二是機關工作人員明確了工作的具體標準，找出了自身在執(zhí)行力、服務意識、服務能力等方面與全局工作不相適應的地方，明確了努力的方向，強化了“人人都是軟環(huán)境”的意識。三是嚴格執(zhí)行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關文件下發(fā)至機關各科室與系統(tǒng)各單位，并多次組織人員學習，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關規(guī)定進行嚴肅處理，經常組織自查自糾。今年以來，通過對大力整治，機關作風有了明顯改善，為系統(tǒng)各項工作的開展營造了一個風清氣正的好環(huán)境。

　　四、執(zhí)行六項制度，做好信訪工作

　　在信訪工作中，做到能夠當場辦理的就當場辦理;不能當場辦理的說清情況，在限定時間來辦理;不能辦理的說明原因、作好解釋工作;對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，與區(qū)同步制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

　　在改制過程中，許多積壓多年的問題都暴露出來，處理起來難度很大。我們對這些問題，本著堅持原則，實事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪達七八年的老信訪人員的'問題;對重大問題積極向區(qū)委常委會、政府常務會提出建議，得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，問題也得到了妥善解決。今年以來，我們有效解決了房產公司職工、開發(fā)公司改制職工、中北汽車公司改制職工等一批遺留的群體性問題，受到了系統(tǒng)職工的高度擁護;同時，我們積極尋求解決辦法，通過引導幫扶逐步化解一批老信訪人員的信訪遺留問題，使他們逐漸息訪。還采取有力措施，對重點人頭進行重點穩(wěn)控，確保了黨的十七大、美食節(jié)等重大節(jié)慶期間系統(tǒng)穩(wěn)定，得到了區(qū)委、區(qū)政府及市、區(qū)信訪部門的充分肯定。

　　五、強化制度，完善工作體制。

　　良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設工作的保證。我們根據(jù)全區(qū)經濟、社會發(fā)展的實際，對已有的《財務管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導各單位規(guī)范工作。將嚴格的制度作為軟環(huán)境建設工作的保證。

　　六、做好法治和平安創(chuàng)建綜合治理工作

　　xxx 年以來，我局結合工作實際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風建設力度，從夯實基礎、落實措施、鞏固成果等方面著力，不斷提高系統(tǒng)干部職工的學法守法意識和執(zhí)法人員依法辦事能力，保證了各項工作的順利開展。也使得我局成為全區(qū)法治工作創(chuàng)建觀摩點之一。在市人大、市政協(xié)視察我區(qū)法治建設工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設系統(tǒng)法治工作的做法及取得的成果，贏得了市、區(qū)領導的高度贊揚。在平安創(chuàng)建工作中，除了共性工作之外，我們著重在信訪穩(wěn)定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統(tǒng)的穩(wěn)定與和諧。

　　七、做好宣傳報道工作。

　　今年來，我們進一步突出典型示范的引領作用，在《淮安日報》、《人民與權力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時向外發(fā)布，接受群眾監(jiān)督。其中，xxx年7月3日，《淮安日報》以《一道風景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進行了大篇幅報道，對建設系統(tǒng)的作風建設起了巨大的推動作用。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇4

　　按照縣軟環(huán)境建設辦公室關于軟環(huán)境建設工作的安排部署，在縣委、政府的領導下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環(huán)境建設與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進了文廣系統(tǒng)的各項工作。根據(jù)鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力領導小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設辦公室關于做好軟環(huán)境建設工作總結的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號)文件精神，我局認真對開展軟環(huán)境建設工作進行了全面總結，現(xiàn)將工作情況總結報告如下：

　　一、工作開展情況

　　為確保各項工作長期穩(wěn)步推進，為把軟環(huán)境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設列入工作重點，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責。形成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時落實工作責任，堅持誰主管、誰負責、管行業(yè)必須管行風的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設工作第一責任人。按照工作實施方案，對縣文廣系統(tǒng)軟環(huán)境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設會議召開后，我局及時組織召開班子會議，進一步統(tǒng)一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內部軟環(huán)境方面存在的問題，結合工作實際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關于開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力鞏固提高工作實施意見》。隨后組織召開全局軟環(huán)境建設鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領導傳達了全縣軟環(huán)境建設會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實開展好優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力鞏固提高工作進行了全面的安排部署。

　　(一)抓制度落實，推制度創(chuàng)新。進一步轉變行政理念，強力推動制度落實，以落實首問首辦責任制、限時辦結制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動跟井岡山文彰綠色生態(tài)農業(yè)集團公司負責人溝通聯(lián)系，征詢有關工作意見建議。按照定項目幫辦服務部門、定項目幫辦服務責任領導、定項目幫辦服務工作目標、定項目進度的要求，積極協(xié)助鳳慶金濤水電開發(fā)有限公司鳳慶河電站項目建設。結合三句話主題實踐活動，規(guī)范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設中爭創(chuàng)新優(yōu)勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執(zhí)政為民、增強凝聚力創(chuàng)先爭優(yōu)、提高執(zhí)行力狠抓落實的一批規(guī)章制度。

　　(二)查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀6個方面制定了征求意見表，征集了相關部門對局領導班子和班子成員的意見建議，共發(fā)出80份征求意見表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會5次，對結合實際推進廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進一步加大宣傳力度，多反應社情民意、關注民生等。

　　(三)健全機制，推動行政審批提速。在軟環(huán)境建設鞏固提高階段，一是繼續(xù)深化行政審批制度改革和流程再造工作。結合第五輪行政審批制度改革，繼續(xù)精簡行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項目的清理，現(xiàn)僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節(jié)奏，提高工作效率，提升服務質量。領導干部堅持帶頭干、領著干、抓緊干、科學干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增強干事創(chuàng)業(yè)的責任感和緊迫感，強化完成工作任務的時間觀念，堅決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責，實現(xiàn)辦事提速提質提效。

　　(四)細化措施，確保自由裁量權最小化。突出深化行政執(zhí)法自由裁量權細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執(zhí)法大隊行政處罰自由裁量權細化標準》(試行)。確保了局文化市場綜合行政執(zhí)法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結合的原則，做到自由裁量范圍最小化。

　　(五)轉變工作作風，提高行政效能。結合治庸、治懶、治散活動，局督查組進一步加大監(jiān)督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實行最嚴格的監(jiān)督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實、干勁不足、執(zhí)行不力、效率不高，怕?lián)�風險、怕負責任等問題。增強服務意識，促使干部職工把精力用到推動發(fā)展上、把心思凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實上，切實把各項工作做實做好。

　　(六)全面履職，高標準兌現(xiàn)承諾。局主要負責人代表文廣局在鳳慶網等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質服務、違諾責任等方面作出軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開展文藝輔導66天次，輔導節(jié)目50個，輔導人數(shù)1000余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進全縣精神文明建設為出發(fā)點，積極組織文化下鄉(xiāng)，深入3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村演出6場次。單是春節(jié)文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節(jié)各種文藝演出達60余場次。全面完成20xx年農家書屋建設任務，新建農家書屋116個，實現(xiàn)了全縣183個村、4個社區(qū)的農家書屋全覆蓋。為詩禮鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、郭大寨鄉(xiāng)、營盤鎮(zhèn)、勐佑鎮(zhèn)、洛黨鎮(zhèn)6個文化站分別配置了價值5萬元的專業(yè)舞臺音響設備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站認真落實兩館一站免費開放的工作要求，已經全面實現(xiàn)了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書借閱免費、上網閱讀免費。全面完成涉及全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)240個自然村5273戶村村通工程建設任務。與此同時注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時時跟蹤衛(wèi)星接收設備質量以及廣大山區(qū)群眾收聽收看廣播電年視節(jié)目質量，及時向上級主管部門及廠家反饋有關信息，加強后期管理和服務工作，共檢修衛(wèi)星接收機、遙控設備265臺，高頻頭420只。完成農村放映電影1193場，觀眾達156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發(fā)展的.良好文化軟環(huán)境，有力推進城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展步伐，高標準兌現(xiàn)了承諾事項。

　　(七)開辟專欄，加大宣傳。20xx年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動做到了與三個年主題活動相結合，在鳳慶電視臺開辟了優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力專題欄目，全縣各級各部門主要領導干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優(yōu)質服務、違諾責任等方面作出公開承諾，把軟環(huán)境建設宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經濟快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務水平為宗旨，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監(jiān)督責任，在鳳慶電視臺開辟了軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾專欄，協(xié)助相關部門完成全縣72個部門主要領導干部就軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾在鳳慶網等媒介的公示，配合縣軟環(huán)境建設辦公室對軟環(huán)境建設執(zhí)行不力，制度落實不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進行了新聞監(jiān)督，取得了較好的效果。在網站、電視臺等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環(huán)境建設》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設鞏固提高工作提供了堅實的輿論監(jiān)督保障。

　　二、存在的主要問題及下步工作打算

　　通過精心組織，各階段工作順利開展，取得了實實在在的效果，全局干部職工對軟環(huán)境的意識進一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現(xiàn)在部分同志認識不到位，積極主動性不強，工作效率低，服務意識不強等。

　　在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續(xù)抓好軟環(huán)境建設，進一步推進各項工作開展。堅定要實現(xiàn)工作目標任務，就要以更高的要求營造并發(fā)揮我局在促進軟環(huán)境建設方面的優(yōu)勢，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設的思想，求真務實、狠抓落實，不斷增強整體工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，把心思用在工作落實上，把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，強勢推動全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇5

　　我局按照《成都市溫江區(qū)關于xx年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作總結如下:

　　一、加強組織保障，明確工作職責

　　今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關于加強投資軟環(huán)境建設的若干規(guī)定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng) “三評”測評工作。

　　二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設

　　區(qū)商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。

　�。ㄒ唬┳龊谩笆讍栘熑沃啤�，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù) 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

　�。ǘ�）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，方便群眾查閱。

　　（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。

　　（四）設立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務，我局設立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，積極為商貿企業(yè)搞好指導服務、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質量的服務。

　　三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設

　�。ㄒ唬┖葑�機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。

　�。ǘ�）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。

　�。ㄈ�）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。

　�。ㄋ模┓e極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。經常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的`反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。

　　四、以軟環(huán)境建設為契機，服務企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內、外貿工作發(fā)展

　�。ㄒ唬�強化規(guī)章制度建設，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境

　　為規(guī)范商貿流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設，通過規(guī)章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務，得到商貿企業(yè)的支持與好評。

　　1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。

　　2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。

　　3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。

　　4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

　　5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

　　（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設，提高政務服務水平

　　為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經營中面臨的問題出謀劃策。

　　1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設。通過深入農村與社區(qū)調研，與企業(yè)積極協(xié)調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費提供便利，促進社區(qū)服務的提檔升級。

　　2、全面完成城

　　西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。

　　3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點商貿企業(yè)協(xié)調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。

　　4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。

　　（三）抓好外向型經濟，為外貿企業(yè)服務，將軟環(huán)境工作落到實出處

　　1、進一步提高對外貿企業(yè)服務的意識，切實為企業(yè)排憂解難。

　　一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。

　　二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿出口的新增力量。

　　2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。

　　一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。

　　二是專列外經貿促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發(fā)資金，集中解決外貿企業(yè)發(fā)展問題。

　　三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務，開拓國際市場。

　�。ㄋ模┩怀鲐暙I與創(chuàng)新工作：

　　1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負責 統(tǒng)一領導、管理、組織協(xié)調全區(qū)儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數(shù)量、質量和儲備安全實施監(jiān)督檢查�，F(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

　　2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務的質量，商貿系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。

　　3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展， 10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇6

　　今年，新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，堅持正確的輿論導向，按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求，開展有計劃、有重點、有深度的區(qū)內、區(qū)外宣傳報道工作。特別是今年1至7月，先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項重點工作、重要會議、重大活動的新聞宣傳工作，取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報道“盤點XX”，展示再就業(yè)特區(qū)建設佳績；二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖，共建和諧”搞好春節(jié)系列活動的報道，；三是全力宣傳報道好區(qū)人大、政協(xié)會議，以“兩會”的召開鼓舞全區(qū)人民建設好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標邁進的士氣和信心；九是與昆明電視臺《繆師來了》欄目聯(lián)合推出“名吃”系列報道；九是對壩塘水庫、龍東格公路等重點工程以及新農村建設、農業(yè)產業(yè)結構調整等方面的情況進行報道；九是精心組織并策劃“XX中國泥石流汽車越野賽”賽事及相關系列活動報道，并收集保存了相關圖文資料。

　　上半年，共采寫播出電視新聞492條，廣播新聞498多條，制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外，還在星期一至星期九之間制作播出《時尚咨訊》、《農村天地》等欄目，這些新聞節(jié)目和欄目的播出，為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧，取得了良好的宣傳效果。在搞好內宣的同時，加大外宣力度，4個月共向省市電視臺寄送稿件58篇，采用率達70％。

　　一、強化組織領導，增強責任意識

　　為進一步加強軟環(huán)境建設，推動規(guī)范化服務型政府的形成，我鎮(zhèn)進一步加大了軟環(huán)境建設工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結合規(guī)范化服務型政府建設，從各部門抽調業(yè)務骨干成立便民服務中心，更好地為企業(yè)和群眾服務。與此同時，鎮(zhèn)黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職。在對村上的黨風廉政建設目標責任中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設的內容，如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調服務，處理好企業(yè)與村組、群眾的關系；村組干部不準在到企業(yè)強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設的責任主體，

　　二、改進機關作風，主動服務企業(yè)

　　機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設置意見箱、發(fā)放調查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監(jiān)察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續(xù)堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體標準，找出了自身在執(zhí)行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進一步深化為企業(yè)的服務。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。

　　三、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待

　　認真執(zhí)行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的.經濟發(fā)展軟環(huán)境建設六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機關顯著位置對辦事程序、收費依據(jù)、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

　　XX年，我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。

　　XX年軟環(huán)境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環(huán)境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展,培強村組干部的服務意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產經營外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業(yè)服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫助企業(yè)解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇7

　　今年來，市水利局軟環(huán)境建設工作按照市委、市政府的工作要求，進一步確立“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務理念，建設“行為規(guī)范、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔”的服務型機關，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，在加強對企業(yè)、群眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進了全市招商引資和經濟快速發(fā)展。

　　一、加強組織領導，強化責任意識

　　為進一步加強軟環(huán)境建設，推動規(guī)范化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環(huán)境建設工作力度，建立軟環(huán)境建設網絡，更好地為企業(yè)和群眾服務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務分解到各單位，并召開市直水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設工作會議，總結經驗，交流成果，布置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統(tǒng)20xx年度軟環(huán)境建設工作意見》及《市直水利系統(tǒng)20xx年度軟環(huán)境建設考核評議實施細則》，并印發(fā)各縣區(qū)和機關及直屬各單位。

　　二、主動服務企業(yè)，改進機關作風

　　上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創(chuàng)業(yè)調研服務暨第十四次企業(yè)服務月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上干部按照市委市政府的要求，深入企業(yè)開展上門服務和創(chuàng)業(yè)調研，了解企業(yè)生產情況，幫助協(xié)調解決有關困難，送交各自的服務聯(lián)系卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，認真做好協(xié)調工作，跟蹤服務，及時反饋企業(yè)意見，使此項工作得以圓滿完成。

　　在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲等現(xiàn)象，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。二是向社會公示服務承諾、行業(yè)禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規(guī)程，方便了企業(yè)和群眾。三是進一步深化為企業(yè)的服務，指定幫扶企業(yè)的對口科室，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的'看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。

　　三、完善信訪制度，提高辦理質量

　　認真執(zhí)行首問負責制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作，為了方便企業(yè)和群眾辦事，局機關在顯著位置對辦事程序、行業(yè)制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

　　在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，我局還成立了領導干部下訪工作領導小組，由主要負責同志任組長。下訪工作組多次到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開座談會，發(fā)放領導干部下訪聯(lián)系卡，聽取廣大群眾的意見，并對一些能夠解決的問題，及時協(xié)調解決。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇8

　　今年以來，xx街道辦事處軟環(huán)境建設工作按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，在區(qū)軟建辦的指導下，按照著力解決我街道軟環(huán)境建設方面存在的突出問題，全面優(yōu)化我街道的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會服務環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我街道打造成創(chuàng)業(yè)最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產成本、低行政成本、低社會成本的地區(qū)的要求。在加強自身建設、服務群眾，深化機關作風建設等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、20xx年上半年工作

　　1、加強組織領導，增強責任意識

　　為進一步加強軟環(huán)境建設，推動規(guī)范化服務型政府的形成，我街道進一步加大了軟環(huán)境建設工作力度，更好地為群眾服務。街道黨工委結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務逐層分解，把工作內容落實到個人。嚴格實行一把手負總責，分管領導分級負責，形成一級抓一級，一級對一級負責，業(yè)務工作和行風、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。

　　2、認真開展行政效能提升年和干部作風改進年活動，進一步轉變干部作風

　　參加了區(qū)開展行政效能提升年和干部作風改進年活動動員大會后，xx街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關于開展行政效能提升年和干部作風改進年活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學習教育活動中xx街道辦事處采取集中輔導與分散自學相結合，統(tǒng)一規(guī)定學習時間與個人平時學習相結合，把握精神實質與掌握具體規(guī)定相結合的方式，組織廣大干部職工認真學習、深刻領會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關于開展行政效能提升年和干部作風改進年活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴要求，為每名機關干部準備了學習筆記本，要求機關干部及社區(qū)每名工作人員撰寫一篇心得體會。在學習中把學習時間和學習內容進行了具體分解，做到三個結合：學習與思考相結合；學習與整改相結合；學習與工作相結合，做到人人參與學習、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。

　　結合實際，街道黨工委在深入學習、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發(fā)言提綱等基礎上，3月份召開了行政效能提升年和干部作風改進年民主生活會。街道班子成員結合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴肅認真、氣氛和諧，領導班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風、嚴肅執(zhí)紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的`問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本著對同志、對工作高度負責的態(tài)度，做到了開誠布公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風提供了有力保障，達到了召開黨員領導干部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《xx街道黨工委班子行政效能提升年和干部作風改進年專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標及措施。

　　3、改進機關作風，切實搞好服務

　　機關作風好壞，直接影響單位在機關和群眾心目中的形象，也是經濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開展的行政效能提升年和干部作風改進年活動中，機關黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認真查找了機關和機關干部在工作中存在的問題，機關各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設置意見箱、發(fā)放調查問卷等形式，收集社會各界對機關作風的建議意見共6條，在此基礎上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區(qū)居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務管理規(guī)定》，對社區(qū)財務人員進行了專業(yè)的培訓，并規(guī)定了報賬時間等。在抓機關管理中，建立出勤抽查制度，對機關干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。進一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務，對幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了幫忙不違規(guī)、服務不添亂，受到大家的一致好評。

　　4、認真開展經濟社會制度創(chuàng)新工作

　　今年上半年按照《中共xx市五華區(qū)委xx市五華區(qū)人民政府關于推進經濟社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（五發(fā)〔20xx〕7號）及《xx街道黨工委xx街道辦事處關于推進經濟社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（豐發(fā)〔20xx〕29號）的要求，繼續(xù)開展經濟社會制度創(chuàng)新工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)委九屆五次全會、區(qū)十四屆二次人代會政府工作的報告、區(qū)紀委九屆四次全會、十四屆區(qū)人民政府第二次全體會議確定的20xx年度主要目標任務和重點工作的要求，認真研究制定制度創(chuàng)新目標和計劃項目，共向區(qū)創(chuàng)新辦上報了兩項創(chuàng)新項目。同時于5月11日再次召開黨工委會議進一步研究了辦事處制度創(chuàng)新工作，要求辦事處各科室年內要有一項制度創(chuàng)新項目。上報區(qū)創(chuàng)新辦的兩個項目現(xiàn)正在制定規(guī)范性文件。

　　5、突出長效管理，進一步完善各項工作制度

　　今年以來xx街道辦事處進一步按照三最三嚴的要求，著眼于長效管理，切實加強制度建設，進一步大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的五辦作風。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡化辦事環(huán)節(jié)，方便了人民群眾。以效能建設為突破口，進一步優(yōu)化流程；加快工作節(jié)奏，提高辦事效率。二是在辦事處和社區(qū)全面推行首問首辦責任制。三是要全面推行服務承諾制。把有關科室要把服務內容、規(guī)定條件、所需手續(xù)、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等內容予以公開，方便群眾和企業(yè)辦事。作出公開承諾，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受群眾和社會監(jiān)督。四是全面推行一站式辦結制。圍繞把便民服務中心變成老百姓心中滿意的中心的目標，做到人進中心、公章進中心、值班領導進中心、所有手續(xù)進中心，實行一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務。五是繼續(xù)加大政務公開力度。完成了網站政務公開內容的完善。通過建立相應的工作制度，保證軟環(huán)境建設工作的有效開展，長效運行。

　　二、取得了良好的效果

　　通過今年上半年軟環(huán)境建設活動和開展的行政效能提升年和干部作風改進年的活動，xx街道辦事處把提升行政效能和改進干部作風融入到日常工作和重點中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進一步完善工作流程、創(chuàng)新工作制度，認真履職，切實抓好各項工作的落實。在招商引資工作方面：辦事處將目標任務分解到各社區(qū)和科室，進一步明確責任，1－4月份招商引資工作已引進項目73個項目，完成了11800多萬元，在辦事處中名列第二名；在創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作方面：辦事處行動迅速，建立了領導和機關干部聯(lián)系社區(qū)工作制度，積極開展七小行業(yè)的整治、老舊小區(qū)的整治、定期開展義務勞動，辦事處8個社區(qū)均通過了xx市創(chuàng)衛(wèi)達標檢查。完成了與轄區(qū)15個單位第三代移動通訊機站建設協(xié)議的簽訂工作。8個社區(qū)中有6家社區(qū)被命名為五華區(qū)和諧社區(qū)，辦事處被評為和諧社會創(chuàng)建示范街道。春暉社區(qū)獲得全國先進文化社區(qū)稱號。

　　三、下半年工作打算

　　xx街道辦事處的軟環(huán)境建設工作需要取得了一些成

　　績但也還存在一些問題。在20xx年下半年的工作中我街道軟環(huán)境建設要以轉變政府職能重點，以深化機關作風建設為切入點，以服務無小事、真情我傳遞為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。

　　1、要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。

　　2、要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好廣大干部群眾提出的關于軟環(huán)境建設問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。

　　3、繼續(xù)認真開展好行政效能提升年和干部作風改進年活動。切實提高行政效能，改進干部作風。達到內強素質，外樹形象，努力創(chuàng)建服務型機關的目的。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇9

　　20xx年以來，我局按照《20xx年市區(qū)軟環(huán)境建設宣傳月活動方案》文件精神，始終把經濟發(fā)展軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府的生命線來抓，把5月份軟環(huán)境建設宣傳月的工作成果推廣到全年的工作中去，積極參與我區(qū)“人人都是軟環(huán)境簽名活動”，通過宣傳板和條幅在東方廣場對商務局的職能進行宣傳，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了我局行政效能軟環(huán)境建設工作的發(fā)展�，F(xiàn)將工作總結匯報如下:

　　一、加強組織保障，明確工作職責

　　今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作責任明確，措施得力，專人專抓。召開局機關全體干部職工動員大會，成立了以局黨組書記、局長為責任人具體牽頭主抓，各科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的'工作機制。

　　二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設

　�。ㄒ唬┻M一步完善各項內部管理制度，嚴格落實“辦事公開制”、“崗位責任制”等制度，狠抓內部督察，進一步增強執(zhí)行力，不斷改進工作作風，提高政務服務效率。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，不推諉扯皮或者久拖不決。

　�。ǘ�）及時準確公開政務信息。對區(qū)商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，精簡辦事程序，優(yōu)化辦事流程，方便群眾查閱、辦理，進一步增強執(zhí)行力，不斷改進工作作風，提高政務服務效率，使企業(yè)和群眾滿意。

　　三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設

　　（一）從上下班、值班、會議、衛(wèi)生、請假、接待、賬務報銷等方面進行嚴格規(guī)定和獎懲，要求全局干部職工務實求進、踏實工作，嚴禁不履行職責、玩物職守；嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、頂著不辦、拖著不辦；嚴禁利用工作之便故意刁難當事人和吃拿卡要；嚴禁領導干部參與任何形式的賭博活動；嚴禁酗酒和飲酒影響工作；嚴禁上班時間做與工作無關的事；嚴禁用公款參與高消費娛樂活動。

　�。ǘ�）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。

　　（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。以集中座談、上門問需、電話約談等方式主動了解企業(yè)需求、存在的困難，做好政企溝通，引導、協(xié)助企業(yè)發(fā)展產業(yè)，動態(tài)收集匯總服務情況，對企業(yè)提出的問題本級能解決的立即協(xié)調解決，對本級不能解決的積極搞好協(xié)調，主動做好對企業(yè)的政策法規(guī)宣傳和指導，收集企業(yè)的意見和建議，及時幫助企業(yè)排憂解難。并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。

　　四、完善政務服務體系，強化行政效能建設

　　我局堅決貫徹落實中央、省、市和區(qū)委、區(qū)政府有關加強軟環(huán)境建設的要求和部署，堅持學習活動，組織全局干部職工認真學習軟環(huán)境建設有關文件及條規(guī)，通過進一步轉變工作作風、完善工作制度體系，著力解決不符合、不適應安全生產工作科學發(fā)展的突出問題，積極改進思維方式和工作方法，有力推動安全生產工作的創(chuàng)新發(fā)展，確保安全生產目標任務的順利完成。同時，在全局上下掀起

　　謀發(fā)展的“比、學、趕、超”熱潮，努力營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的良好氛圍。

　　五、存在的不足和下一步工作打算

　　在看到成績的同時，我們也查找出在軟環(huán)境建設方面還存在的一些不足：一是個別同志對軟環(huán)境建設重要性的認識還不夠；二是我局軟環(huán)境建設活動開展的效果離區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距；三是制度創(chuàng)新工作還有待進一步深化。下一步，我局將以這次軟環(huán)境活動月為契機，按照軟環(huán)境建設的要求，針對存在的問題和不足認真進行整改，為我區(qū)經濟又快又好發(fā)展提供良好的安全環(huán)境。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇10

　　按照《20xx年軟環(huán)境建設重點任務責任分解落實實施意見》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負責的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務，積極開展工作，創(chuàng)新工作方法和工作方式，狠抓工作落實，各項工作開展順利，現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、 制定了工作實施方案，成立了領導組織

　　按照《縣20xx年軟環(huán)境建設重點任務責任分解落實實施意見》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，法制辦及時制定了牽頭負責的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務的實施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長，縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣工商局、縣物價局為成員的領導組織。

　　二、確定了重點任務和開展了具體工作

　　一、是在前幾次清理的基礎上進一步對行政審批項目進行了清理，對省下放行政權力進行核對，清理了非行政審批項目，組建縣政務大廳建設工作。對各單位的行政審批項目和行政收費項目進行了清理、上報工作。

　　二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執(zhí)法檢查評的.機會，對全縣行政許可的實施情況又進行了一次檢查，對好的經驗和做法在全縣進行了推廣，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改。

　　三、是制定下發(fā)了《關于宣傳<全面推進依法行政實施綱要>的通知》(政辦發(fā)[20xx]20號)和《全面推進依法行政實施綱要》。

　　四、是參加了省政府舉辦的《綱要》培訓班，正在籌備對全縣行政執(zhí)法人員和政府公務員進行《綱要》培訓工作。

　　五、是組織開展了20xx年度依法行政考評和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。

　　六、是召開了法制辦、工商、物價、審計相關部門負責人會議，落實了工作責任。重點是搞清合法登記注冊的中介組織的底數(shù)，向社會公布結果并提供了舉報電話;正在組織工商、物價、審計相關部門對中介組織資質、收費行為等進行一次專項檢查。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇11

　　根據(jù)開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設要求，我處今年的軟環(huán)工作主題為：轉變工作作風，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務質量，加強政務公開工作等。我處圍繞工作主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結合，堅持把軟環(huán)境建設與履行職能相融合，有力地促進了園林綠化建設的各方面工作�，F(xiàn)將軟環(huán)境建設情況匯報如下：

　　一、加強領導，落實工作職責。

　　為把軟環(huán)境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我處高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設列入工作重點，結合實際抓好以下幾個方面的工作：一是加強組織領導。成立了以處長為組長，副處長為副組長，各科室負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，構成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。二是落實工作職責。堅持“誰主管、誰負責”的原則，明確軟環(huán)境建設工作職責人。三是制定工作方案，結合園林綠化建設實際，制訂了《關于進一步推進軟環(huán)境建設工作實施方案》，做到目標明確、重點突出、措施有力。

　　二、聯(lián)系實際，查擺問題。

　　我們嚴格按照《關于進一步推進軟環(huán)境建設工作實施方案》的要求，透過自查、發(fā)放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找是否存在吃、拿、卡、要，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。透過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。

　　三、邊查邊改，注重實效。

　　搞好整改是改善軟環(huán)境建設著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對照存在的.問題進行邊整邊改，力求見到實效。各科室針對查擺出來的存在問題，緊緊結合本科室的工作實際，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。我們建立健全了首問職責制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、公示制等機關效能建設等制度，涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全處每個科室、每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規(guī)范，每名領導、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了機關作風的改變。

　　四、抓政務公開，強化監(jiān)督。

　　推進政務公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關工作效能的重要條件。今年以來，我處重新設計政務公開欄，將單位重大決策、職責分工、獎懲狀況、制度建設、辦事流程、收費標準等資料做到有效公開，進一步增強工作透明度，依法規(guī)范行政行為，自覺接受各界監(jiān)督。

　　今后，我處將繼續(xù)加大軟環(huán)境建設工作力度，進一步加強組織領導，加強工作創(chuàng)新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境建設工作取得更大成果，推動全區(qū)園林綠化建設又快又好的發(fā)展而用心努力。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇12

　　根據(jù)上級糾風辦圍繞軟環(huán)境建設要求，我局將今年軟環(huán)境建設評議內容確定為：轉變工作作風，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務質量和依法行政水平，加強政務公開工作等。我局緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結合，堅持把軟環(huán)境建設與履行文體職能相融合，有力地促進了文體系統(tǒng)的各項工作�，F(xiàn)將文體廣電局軟環(huán)境建設情況匯報如下：

　　一、加強領導，落實工作責任。

　　為把軟環(huán)境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設列入工作重點，結合實際抓好以下幾個方面的工作：一是加強組織領導。成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責，局屬各單位也相應成立了相應的行評工作機構。形成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。二是落實工作責任。堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合文體工作實際，制訂了《關于進一步推進軟環(huán)境建設工作實施方案》，對全旗文體系統(tǒng)軟環(huán)境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。

　　二、聯(lián)系實際，查擺問題。

　　我們嚴格按照《關于進一步推進軟環(huán)境建設工作實施方案》的要求，通過自查、發(fā)放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的`信心和決心。通過查找問題，普遍存在的問題，一是學風不濃，學習欠深入，二是干部職工理論素質有待進一步提高;三是服務意識不強。

　　三、邊查邊改，注重實效。

　　搞好整改是改進軟環(huán)境建設著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對照存在的問題進行邊整邊改，力求見到實效。各下屬單位也都針對查擺出來的存在問題，緊緊結合本部門的工作實際和黨員干部隊伍的現(xiàn)狀，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。我們建立健全了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、公示制等機關效能建設21項制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全局每個股室、每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規(guī)范，每名領導、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了機關作風的改變。

　　四、抓政務公開，強化監(jiān)督，創(chuàng)造公開、公平、公正的執(zhí)法環(huán)境。

　　推進政務公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關工作效能的重要條件。今年以來，我局重新設計政務公開欄，題為“風清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開，進一步增強文化體育工作的透明度，簡化辦事環(huán)節(jié)，依法規(guī)范行政行為，自覺接受社會監(jiān)督。

　　五、抓好作風建設，提高工作效能。

　　1、局機關及二級單位負責人結合各自崗位職責進行了實事承諾，我局在政務公開欄內已予公開，自覺接受單位職工和社會的監(jiān)督，有力推動了機關各項工作的順利開展。

　　2、深入開展“四節(jié)”活動，切實減少辦公用品消耗。推進電子政務建設，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。

　　今后，我局將繼續(xù)加大軟環(huán)境建設工作力度，進一步加強組織領導，加強工作創(chuàng)新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境建設工作取得更大成果，推動全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而積極努力。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇13

　　根據(jù)市政府圍繞軟環(huán)境建設要求，我單位將今年軟環(huán)境建設評議內容確定為：轉變工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務質量和依法行政水平，加強政務公開工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結合，堅持把軟環(huán)境建設與履行本崗位職能相融合，有力地促進了社區(qū)的各項工作�，F(xiàn)將柳樹灣街道西安路社區(qū)軟環(huán)境行風建設情況匯報如下：

　　一、加強領導，落實工作責任。

　　為把軟環(huán)境行風建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我單位高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設列入工作重點，形成上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局。落實工作責任，明確辦事責任人為軟環(huán)境行風建設工作第一責任人。制定工作方案，結合崗位工作實際，制訂進一步推進社區(qū)軟環(huán)境行風建設工作實施方案，對社區(qū)軟環(huán)境行風建設作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。

　　二、聯(lián)系實際，查擺問題。

　　社區(qū)嚴格按照推進軟環(huán)境行風建設的要求，通過自查、發(fā)放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。加強干部職工理論素質學習，進一步提高為老百姓積極服務意識。

　　三、邊查邊改，注重實效。

　　我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對存在的問題進行整改，力求見到實效。針對存在的問題，結合本單位的實際工作，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。建立健全了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制。增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個崗位都有明確的`崗位職責，每項工作都有明確的運行規(guī)范、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了社區(qū)工作作風的改變。

　　四、抓政務公開，強化監(jiān)督，創(chuàng)造公開、公平、公正的服務環(huán)境。

　　推進政務公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高社區(qū)工作效能的重要條件。單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開，進一步提高辦事效率，簡化辦事環(huán)節(jié)，自覺接受社會監(jiān)督，抓好作風建設，提高工作效能，推進電子政務建設，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇14

　　近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統(tǒng)高效、優(yōu)質、便捷的服務環(huán)境，取得了較好的效果。

　　一、開展主題教育活動，著力加強機關作風建設

　　局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發(fā)揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

　　一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育活動。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

　　二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理

　　想信念”主題教育活動。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。

　　三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育活動。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關，爭創(chuàng)一流的'工作業(yè)績。

　　二、實行政務公開，規(guī)范行政行為

　　一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個系統(tǒng)工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。

　　二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

　　三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優(yōu)質服務、文明服務、微笑服務。四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統(tǒng)內廣大職工服務進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。

　　四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

　　三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質

　　定期或不定期的組織建設系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務知識的培訓，提升自身素質和業(yè)務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

　　四、堅持重點重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象

　　通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

　　一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設會議精神的貫徹落實。

　　二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調力度，努力提高為企事業(yè)單位服務的水平。

　　五、創(chuàng)建文明機關，扎扎實實辦實事

　　局領導多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區(qū)內亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

　　六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

　　我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業(yè)，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內辦結，辦結率達100%。

　　七、強化領導，嚴格檢查考核

　　一是強化對軟環(huán)境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。

　　二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防辦繼續(xù)設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解

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