質(zhì)量工作總結(jié)模板
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量工作總結(jié)模板，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量工作總結(jié)模板1
我是技術(shù)中心的一名產(chǎn)品設(shè)計員，非常感謝各位能給我這次演講的機會，我今天演講的題目是“品質(zhì)鑄就企業(yè)核心競爭力”。
首先，大家同我一起思考一個問題：面對同樣的競爭，為什么有的企業(yè)成為過眼煙云，而有的企業(yè)卻能欣欣向榮，甚至成為實力雄厚名氣蓋世的品牌企業(yè)。其實不難看出，那是因為企業(yè)的員工有很強的競爭意識，企業(yè)的產(chǎn)品有較強的競爭力。說白了就是企業(yè)員工責(zé)任心強，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量過硬。
在制造業(yè)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日益激烈，在這個優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中，企業(yè)想要求生存，謀發(fā)展，就必須要有一流的質(zhì)量，打造一流的品牌，贏得客戶的青睞與信任，從而開創(chuàng)一流的市場，使得企業(yè)披荊斬棘，魏然不倒。因此作為企業(yè)大家庭中的我們?nèi)魏我粏T都有責(zé)任去為本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)貢獻一份力量。人員的責(zé)任心決定著產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量的好壞主宰著企業(yè)的興亡。企業(yè)要實現(xiàn)商品的使用價值，就必須以市場需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品進入市場就面臨著競爭，影響企業(yè)市場競爭力的因素固然很多，但產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)是否占據(jù)市場的決定性要素。
品質(zhì)不是一個人，一個車間，一個部門的事，而是從領(lǐng)導(dǎo)到基層，全員參與綜合性的系統(tǒng)工作，他需要全員聯(lián)合行動，成熟的設(shè)計方案是龍頭，科學(xué)的生產(chǎn)工藝、先進的生產(chǎn)流程和設(shè)備，滿足設(shè)計需求的原材料，以極高素質(zhì)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的可靠保證。要使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上水平，上檔次，就必須應(yīng)用新工藝、新技術(shù)和新流程不斷創(chuàng)新，建立符合企業(yè)特點的質(zhì)量管理體系和管理制度，使生產(chǎn)中的每個環(huán)節(jié)、每個工序都有章可循，有據(jù)可依，使產(chǎn)品從立項到合同評審、設(shè)計、原材料采購、過程控制等多個環(huán)節(jié)的全過程處于受控狀態(tài)，促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高，品質(zhì)才能保證。實現(xiàn)精益生產(chǎn)，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，堅持“不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品”的三不原則，是保證產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”的基礎(chǔ)。
品質(zhì)是制造出來的，高質(zhì)量的.產(chǎn)品是高質(zhì)量的團隊制造出來的，高質(zhì)量的產(chǎn)品是管理出來的。產(chǎn)品品質(zhì)主要有工作質(zhì)量決定，即工作準確率是產(chǎn)品合格率的保證。員工質(zhì)量意識強、技術(shù)嫻熟、認真負責(zé)、愛崗敬業(yè)、愛廠如家，是制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。只有高責(zé)任心的員工，才會將工作視為一種快樂、一種責(zé)任，視產(chǎn)品質(zhì)量為生命、視集體利益高于個人利益，具有“廠興我榮，廠衰我恥”的整體觀念。一個技藝較差，責(zé)任心不強，不思進取的員工，可能會因為缺乏責(zé)任心而對工作漫不經(jīng)心，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量低劣。知識和技能水平是可以提高的，但是，工作不負責(zé)任、馬馬虎虎卻是態(tài)度問題。這就要求全體員工都要以主人翁的姿態(tài)認認真真地對待工作。另外，對員工也要加強管理。只有把人、機、料、法等整合到最佳狀態(tài)，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。俗話說“千里之堤，毀于蟻穴”，只有不放過工作中的所有細節(jié)問題，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證。所以品質(zhì)的優(yōu)劣要靠制造過程的全面管理來保證。
美國質(zhì)量管理大師威廉戴明博士提出的“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的”，這一理念說明，在生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)只有嚴格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書進行，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果不重視過程控制，只靠檢驗，是不能保證產(chǎn)品質(zhì)量的。產(chǎn)品一旦制造完成，其自身的質(zhì)量就已經(jīng)確定了，檢查的作用就是測定一批產(chǎn)品的質(zhì)量水平，而潛在的設(shè)計和工藝缺陷是固有的，是會隨著儲藏、運輸、使用的過程陸續(xù)暴露出來的，所以品質(zhì)要靠制造來保證。
細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，只要作為員工的我們有超強的責(zé)任心，在質(zhì)量上精益求精，孜孜不倦，執(zhí)著追求，才能把我們長城開關(guān)的品質(zhì)做的好，把品質(zhì)提升到一個新高度，長城開關(guān)才能在驚濤駭浪中乘風(fēng)破浪，勇往直前，才能走得更高，更遠！
質(zhì)量工作總結(jié)模板2
為進一步提升全縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強醫(yī)療機構(gòu)風(fēng)險防范能力,強化和保障醫(yī)療安全,按縣衛(wèi)計委文件精神要求，大力開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動,逐步完善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理體系。通過醫(yī)療質(zhì)量提升行動,不斷增強醫(yī)療風(fēng)險防范能力,提升群眾滿意度,進一步保障人民群眾健康權(quán)益�，F(xiàn)將我院開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動階段總結(jié)匯報如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實目標(biāo)責(zé)任
1、為加強對醫(yī)療質(zhì)量提升行動工作的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認真組織學(xué)習(xí)縣衛(wèi)計委關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量提升行動實施方案”的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認識。認真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問題及原因，活動的方法、步驟。
2、成立“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員由院辦領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)藥護技等科室主要負責(zé)人組成,以院長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能科室負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)本單位醫(yī)療質(zhì)量提升行動,制定詳細行動計劃明確工作責(zé)任,定期不定期對“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”開展監(jiān)督檢查,落實各項措施。
3、明確分工，實行責(zé)任追究制。為扎實推進“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”活動的開展，做到事事有人管，件件有落實，院班子成員進行明確分工，對科室實行目標(biāo)責(zé)任制，建立起逐級責(zé)任追究制，做到了全院行動一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確。
二、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識
在“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”活動中，我院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫(yī)療安全意識。
1、召開了院班子會、科組長會、職工會，認真學(xué)習(xí)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”活動方案，使全體工作人員了解、掌握活動內(nèi)容，并認真貫徹實施。每月進行一次檢查，由領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室落實情況進行督導(dǎo)評價，下達評價結(jié)果與整改通知。
2、開展多種形式的培訓(xùn)活動，強化醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，加大宣傳培訓(xùn)力度,著力増強全院職工特別是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識和風(fēng)險防范意識。組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的`培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性�？剖倚纬舍t(yī)療不良事件定期分析和通報機制,開展典型案例分祈,營造人人重視醫(yī)療安全、人人落實醫(yī)療安全的良好工作氛圍。
三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，召開全體醫(yī)、藥、護、技人員參加的“醫(yī)療安全工作會”，查找安全隱患，制訂醫(yī)療安全措施。
1、加強醫(yī)療安全防控工作。進一步完善醫(yī)療安全的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準，明確人員配置要求，措施落實到位；對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設(shè)備、設(shè)施能夠安全運轉(zhuǎn)。
2、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴格落實18項醫(yī)質(zhì)量安全核心制度，重點落實首診負責(zé)、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術(shù)安全核查及各項查對等核心制度。明確各位人員工作和范圍,嚴格執(zhí)業(yè)準入、資質(zhì)準入，認真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程,加強監(jiān)督，堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。
3、加強臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，積極組織臨床醫(yī)師參加衛(wèi)計委組織的合理用藥培訓(xùn)及教育。
4、加強病歷書寫質(zhì)量管理。按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》，建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查，加強病歷書寫考核，開展醫(yī)療質(zhì)量月通報及獎罰措施。
5、強化醫(yī)院感染管理。首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。
四、存在問題
1、由于臨床專業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負荷工作，嚴重影響醫(yī)療工作質(zhì)量，個別科室甚至無法正常開展工作。
2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療質(zhì)量提升活動不夠重視，核心制度落實、病歷書寫及服務(wù)質(zhì)量有待進一步改進和提高。
質(zhì)量工作總結(jié)模板3
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)�；a(chǎn)。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎(chǔ)管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足�，F(xiàn)對上半年的質(zhì)量工作情況進行分析、總結(jié)，并針對存在的問題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。
一、上半年質(zhì)量工作情況
1、質(zhì)量目標(biāo)方面
公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據(jù)質(zhì)量月報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達目標(biāo)；顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒有達到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2、質(zhì)量管理體系方面
公司自去年4月份開始策劃建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，經(jīng)過近一年的貫標(biāo)和體系的運行，于今年2月份進行了第三方審核，3月份通過了認證，建立了質(zhì)量管理體系。但是，這個體系的基礎(chǔ)是相當(dāng)薄弱
的，上半年的運行情況并不好，在前不久進行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面
由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生。
4、售后服務(wù)方面
由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機關(guān)系密切，而今年主機廠發(fā)動機的種類比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強了售后服務(wù)的能力，在主機廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進行。
5、質(zhì)量管理方面
（1）、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強，現(xiàn)場管理取得了較大的進步。
�。�2）、為調(diào)動員工（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工）提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專項獎，對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。
�。�3）、年初出臺了《質(zhì)量標(biāo)兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進的員工進行獎勵。
�。�4）、聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。
�。�5）、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計月報，使有關(guān)部門能夠及時掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。
二、存在的問題及原因分析
1、公司上下質(zhì)量意識不夠強，大多數(shù)干部和員工對質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該做些什么工作，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠遠的，盡力推卸；有的干部認為公司有質(zhì)檢部、車間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時期，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高。
3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進行考核，導(dǎo)致操作工人不認真進行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運行質(zhì)量體系以來，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣，千方百計、想盡辦法進行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的。通過認證以后，許多部門仍然不不按照標(biāo)準的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍，導(dǎo)致了體系運行的'不正常。
5、沒有一套適應(yīng)公司實際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、質(zhì)量工作沒有計劃性，處于一種走一步看一步的被動局面。
從以上問題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對這些困難，是知難而退、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅定信心、狠下功夫、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個新的臺階？“形勢逼人，不進則退”，在市場競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場份額，就必然要被市場淘汰。時代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平，顧客要求公司不斷
提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個選擇，那就是強化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時俱進，在市場經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
三、下半年質(zhì)量工作思路
針對公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問題，下半年質(zhì)量工作的重點應(yīng)放在強化質(zhì)量意識、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實上。要抓好質(zhì)量體系的運行工作，抓好各項制度（特別是基礎(chǔ)管理）的落實和檢查，從嚴格和規(guī)范考核入手，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：
1、進一步貫徹實施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。
2、進一步完善質(zhì)量管理體系。
從質(zhì)量體系的內(nèi)審報告可以看出，公司的質(zhì)量體系運行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上，疏于對體系要求的工作進行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單？把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單�！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎(chǔ)。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項重要任務(wù)。
九月份質(zhì)量認證公司將對我們進行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒
有改進，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進行一次自查，找出不合格進行糾正，迎接監(jiān)審；年內(nèi)將出臺考核制度，對體系運行情況進行考核。
3、強化質(zhì)量意識，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。
增強全體員工的質(zhì)量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強有力的方式對員工的質(zhì)量意識進行強化，才能在一定時期后轉(zhuǎn)變觀念。這項工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始，進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。
公司參考先進企業(yè)的考核模式，結(jié)合自身實際情況，經(jīng)過幾個部門一個多月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會上進行宣貫，會后立即實施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進公司的各項管理，使之形成閉環(huán)。
5、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入WTO和全球經(jīng)濟一體化的到來，對企業(yè)隊伍素質(zhì)的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓(xùn)，在下半年進行一系列的專項培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。
質(zhì)量工作總結(jié)模板4
為了切實提高員工的質(zhì)量意識，并緊緊圍繞“堅持以質(zhì)取勝，推動科學(xué)發(fā)展”的生產(chǎn)工作方針，進一步健全和完善項目監(jiān)理部質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平，項目監(jiān)理部在9月份“質(zhì)量月”活動中，深入開展了“質(zhì)量月”各項活動，全面落實質(zhì)量第一的管理理念。通過學(xué)習(xí)從思想上高度重視對質(zhì)量的控制，總監(jiān)認真組織全員成員學(xué)習(xí)公司文件精神，認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準、設(shè)計文件及圖紙內(nèi)容，結(jié)合代建方的奮戰(zhàn)789勞動競賽活動，在質(zhì)量控制方面取得了一些成效。
現(xiàn)將宿遷市廣播電視發(fā)射塔建設(shè)工程項目監(jiān)理部在“質(zhì)量月系列活動”中的情況匯報如下：
一、項目監(jiān)理部統(tǒng)一思想，從自身素質(zhì)抓起，認真組織開展學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)：
項目總監(jiān)組織項目全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)《20xx年“質(zhì)量月”活動方案》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《關(guān)于加強建筑結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量管理的若干規(guī)定》、《江蘇省住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準》、《江蘇省主體結(jié)構(gòu)工程施工資料表格填寫范例》、江蘇省政府文件、公司20xx年關(guān)于質(zhì)量月活動的通知，通過此次學(xué)習(xí)，全體監(jiān)理人員明確了質(zhì)量目標(biāo)，為下一步現(xiàn)場開展監(jiān)理工作指明了方向。同時要求通過此次學(xué)習(xí)，強化各部門、人員質(zhì)量意識，現(xiàn)場監(jiān)督和管理工作，嚴格按照規(guī)范和設(shè)計及各級文件精神落實整改到位。
二、宿遷市城投公司組織參建單位至各項目部開展質(zhì)量月學(xué)習(xí)評比工作：
每月下旬宿遷市城投公司組織各在建工程的建設(shè)方項目部、各項目監(jiān)理部、各施工方的項目部至各項目現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量、各方資料，城投公司王永總經(jīng)理、程進生總工對我項目部給予一定的肯定，要求施工現(xiàn)場整潔衛(wèi)生，材料堆放有序等工作繼續(xù)保持下去，要求在保證質(zhì)量、安全的情況下把進度搞上去。對此我項目部表示我方監(jiān)理人員將以公平、公正、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格按照相關(guān)設(shè)計、標(biāo)準把控現(xiàn)場質(zhì)量，保證施工質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定要求，盡職盡責(zé)盡力為實現(xiàn)各項目標(biāo)而奮斗。
三、組織質(zhì)量管理專題培訓(xùn)講座，提高專業(yè)技術(shù)水平
根據(jù)質(zhì)量月活動計劃，項目監(jiān)理部組織參建單位相關(guān)負責(zé)人針對質(zhì)量保證體系、國家法律法規(guī)和質(zhì)量通病防治標(biāo)準等進行專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進一步增強了總包單位的管理水平、監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)知識，對國家法律、法規(guī)及地方有關(guān)規(guī)定有了進一步的認識，為工程質(zhì)量控制提供了保障。
四、各監(jiān)理人員職責(zé)分工明確。
總監(jiān)理工程師職責(zé)：
�。ㄒ唬┐_定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；
�。ǘ┲鞒志帉戫椖勘O(jiān)理規(guī)劃，審批項目監(jiān)理實施細則，并負責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；
�。ㄈ⿲彶榉职鼏挝坏馁Y質(zhì)，并提出審查意見；
�。ㄋ模┲鞒直O(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；
（五）審查承包單位提交的.開工報告、施工組織設(shè)計、施工方案、進度計劃等。
專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)：
�。ㄒ唬┴撠�(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；
�。ǘ┴撠�(zé)本專業(yè)工作的具體實施；
�。ㄈ┙M織、領(lǐng)導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；
（四）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；
�。ㄎ澹┴撠�(zé)本專業(yè)分項工程及隱蔽工程驗收。
監(jiān)理員的職責(zé)：
�。ㄒ唬┰趯I(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；
（二）檢查施工單位人力、材料、設(shè)備施工機械投入和運行情況，并做好記錄；
�。ㄈ⿵�(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；
�。ㄋ模┌丛O(shè)計圖紙及有關(guān)標(biāo)準、對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；
�。ㄎ澹⿹�(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告，并做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
五、認真落實監(jiān)理程序，嚴把施工產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
�。ㄒ唬﹪栏穹桨笇徟�、審查關(guān)：按施工規(guī)范和設(shè)計要求以及強制性條類和地方規(guī)定標(biāo)準，嚴格審查施工單位上報的各項施工方案，對于審查不合格的監(jiān)理注明意見，重新修改上報，確保方案具有針對性、可操作性和實用性，現(xiàn)場施工嚴格按審批后的方案執(zhí)行。
（二）嚴把原材料進場關(guān)：材料進場后監(jiān)理對原材料的外觀、規(guī)格、型號、尺寸等根據(jù)質(zhì)保資料和材料驗收強規(guī)進行驗收，驗收合格后根據(jù)見證取樣規(guī)定進行取樣跟蹤送檢，不合格的材料堅決予以退場處理。
�。ㄈ﹪腊央[蔽工程隱蔽關(guān)：基礎(chǔ)施工階段隱蔽工程較多，項目監(jiān)理部嚴格控制要點，嚴格驗收，不合格的工程嚴禁隱蔽，整改合格后方可進入下道工序施工。
�。ㄋ模﹪腊羊炇罩贫汝P(guān)：吊頂，封板，穿線等工序必須經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場驗收合格后方可進行下道工序施工。
�。ㄎ澹┱J真執(zhí)行旁站制度關(guān)：線路量測工序監(jiān)理實行跟蹤全過程旁站，確保接線質(zhì)量。
�。﹪腊岩娮C取樣制度：混凝土原材料復(fù)試、防水卷材、防水涂料復(fù)試、鋼結(jié)構(gòu)相關(guān)復(fù)試、焊條復(fù)試、混凝土同養(yǎng)、標(biāo)養(yǎng)、砂漿試壓塊；以上試驗監(jiān)理在施工過程中嚴格按國家標(biāo)準和江蘇省宿遷市地方標(biāo)準嚴格按見證取樣要求實行見證取樣制度，確保工程試驗的代表性和真實性，做到實體檢查有據(jù)可依，實體評定有據(jù)可查。
質(zhì)量工作總結(jié)模板5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們：
春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間xxx年已經(jīng)悄然走到了盡頭，我們又即將邁入一個嶄新的年頭，希望是馬到成功，駿馬奔騰。
回首即將成為過去的xxx，在公司領(lǐng)導(dǎo)人的正確帶領(lǐng)下，特別是在劉總的下榻指導(dǎo)下，我們質(zhì)量保證QA部全體員工團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了國家GMPxxx、6、24日飛行檢查的順利通過，及后續(xù)生產(chǎn)的有序開展，一年來，質(zhì)量保證QA部，在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，各項工作實現(xiàn)了新的突破�，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、xxx年質(zhì)量保證QA部主要工作回顧：
xxx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質(zhì)量保證QA部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年。公司在領(lǐng)導(dǎo)人正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量保證QA部全體員工緊緊圍繞國家GMP飛行檢查的通過和企業(yè)藥品管理為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認真履行GMP賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司藥品質(zhì)量管理建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項工作，取得了明顯成效.
1、積極參與對供應(yīng)商原，輔及包裝材料的資質(zhì)審核，為公司提供良好的改進建議并增強了相關(guān)部門和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價值和重要性。同時為推進GMP實施，做出了積極和正確的引導(dǎo)作用.對GMP文件體系進行全面修訂，特別是在8月份以來在生產(chǎn)制造部經(jīng)理鄭燁老師的推動和幫助下，對公司目前在生產(chǎn)的藥品品種的工藝規(guī)程進行了反復(fù)的修訂和會審。保證了各產(chǎn)品工藝以產(chǎn)品批準文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致，通過對《質(zhì)量標(biāo)準》的修訂和實施，對進一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準，起到了良好的促進作用。2、開展和參與GMP知識培訓(xùn)，協(xié)助行政人事部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計劃，部門培訓(xùn)全面展開。通過培訓(xùn)，使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運行奠定了基礎(chǔ)。
3、加強藥品生產(chǎn)過程監(jiān)管，對原，輔及包裝材料生產(chǎn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量控制，根據(jù)存在的`含量不穩(wěn)定，和容易摻雜摻假現(xiàn)象及時有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可能性，確保合格藥用材料用于生產(chǎn)，從原料、中間品、成品按標(biāo)準進行逐項檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格藥品，絕不放行的原則，并按有關(guān)規(guī)定進行返工，或銷毀處理。制定了生產(chǎn)審核表的發(fā)放和藥品檢驗檢測登記表的發(fā)放工作，制定了成品審核放行程序，確立質(zhì)量授權(quán)人簽名放行程序，發(fā)揮了授權(quán)人技術(shù)支撐和服務(wù)工作，較好的履行質(zhì)量管理的基本職責(zé)。
4、開展GMP自檢自查活動，對公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個缺陷逐一整改。對xxx年度中所生產(chǎn)的批號為120701復(fù)方磺胺甲硝唑的品種召回事件進行妥善處理，并作出了事故總結(jié)和具體的整改措施。對xxx年10月份所生產(chǎn)的121001批號的復(fù)方巖白菜素片的片重差異不穩(wěn)定現(xiàn)象的抽查事故調(diào)查追蹤。并明確了事故經(jīng)過，從進貨渠道開始查起，直至全生產(chǎn)過程程序追蹤到合格產(chǎn)品發(fā)放等這一事件的情況說明。通過糾偏和預(yù)防措施落實促進系統(tǒng)改進。
5、緊盯行業(yè)動向，積極開展相關(guān)技術(shù)活動（藥品再注冊活動）完成了生產(chǎn)藥品品種，企業(yè)名稱變更和藥品包裝規(guī)格變更的補充申請、執(zhí)行。
6、積極配合省市藥監(jiān)部門對公司的有關(guān)換證工作要求，確保換證工作順暢無障礙，積極響應(yīng)關(guān)于國家基本藥物實施，電子監(jiān)管賦碼系統(tǒng)的實施計劃，根據(jù)企業(yè)的申報賦碼藥品品種嚴格執(zhí)行，明碼標(biāo)示。
7、積極配合省市藥檢部門對公司的相關(guān)檢查，督促改進有效落實，完成了省市藥監(jiān)所對公司生產(chǎn)的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復(fù)方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。
8、對該部門員工的崗位職責(zé)進行了明確分工，明確職責(zé)范圍，并制定了部門績效考核制度，與崗位職責(zé)掛鉤并行的原則。
二、當(dāng)前質(zhì)量保證QA部存在的問題：
改革和能力建設(shè)都處于不質(zhì)量保證QA部，是公司的技術(shù)核心部門，是GMP明確賦予其獨立的質(zhì)量否決權(quán)部門，在質(zhì)量管理體系運行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，再加之本部門人員的流動和技術(shù)能力還很差的條件下，總體表示出與GMP要求相差甚遠。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
1、機構(gòu)改革和能力建設(shè)，仍處于發(fā)展和完善的初級階段。
公司剛剛接受新的領(lǐng)導(dǎo)班子的建立、組成。員工需要一個真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受和領(lǐng)會并牢固樹立正確的新理念。仍然是一個今后長期而艱巨的任務(wù)。因為工作要標(biāo)準化、程序化、現(xiàn)代化。一方面需靠員工主動自覺去完成，另一方面需要外在的管理制度來約束以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量保證QA部，監(jiān)管能力技術(shù)服務(wù)水平都很差，與同行先進企業(yè)相比，差距甚大，體制機制斷摸索和完善的初級階段。
2、管理前線微弱，缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司的管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司的職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門。但是擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)利不對等，比如：部門缺乏對生產(chǎn)監(jiān)管的決定性權(quán)利。這只重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了部門的工作效率。
3、部門員工整體素質(zhì)仍需進一步提高。
QA工作人員實踐經(jīng)驗不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中，獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏，獨立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位，公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不力。一切為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。
三、xxx年度工作計劃和重點
1、xxx年工作計劃首先是對xxx年度的工作回顧和總結(jié)。協(xié)同各部門完成在生產(chǎn)藥品品種的質(zhì)量回顧工作，驗證工作等。在xxx年2月底以前做好明年8月份新一輪GMP復(fù)檢工作的基本申報內(nèi)容工作。
2、提高質(zhì)量保證QA部工作人員素質(zhì)。
一是嚴格對待藥品現(xiàn)場管理的專業(yè)學(xué)歷要求，人員聘用提高門檻。
二是建立定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，由相關(guān)機構(gòu)對本部門人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過派員外出學(xué)習(xí)、參觀等方式提高質(zhì)量保證部人員素質(zhì)，穩(wěn)定人員隊伍。
3、加強監(jiān)督管理，嚴格按照《藥品管理法》，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督，檢查力度。督促和監(jiān)督嚴格按照GMP要求組織生產(chǎn)，加強對各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實到人。
4、嚴厲考勤制度，將部門績效考核制度與崗位職責(zé)范圍掛鉤，并行。
5、重抓安全文明生產(chǎn)，以安全第一，生產(chǎn)第二原則生產(chǎn)，確保藥品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)進步而共同努力。
質(zhì)量保證QA部xxx年12月28日
質(zhì)量工作總結(jié)模板6
在中國xxxxx第九工程局有限公司、一分局領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)理及施工單位的全體努力下，項目部針對施工質(zhì)量管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，加強管控，做了大量而有效的質(zhì)量工作，取得了良好的工作成效�，F(xiàn)將我項目部質(zhì)量工作總結(jié)如下：
一、施工質(zhì)量形勢
在項目部質(zhì)量部和各部門全體人員的共同努力下，我項目部質(zhì)量生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定，良好運轉(zhuǎn)。截至目前，本項目部沒有發(fā)生任何質(zhì)量事故。
二、施工質(zhì)量主要工作情況
我項目部緊緊圍繞中國水利水電第九工程局有限公司關(guān)于質(zhì)量工作的重要指標(biāo)精神，組織各施工隊對每一道工序進行技術(shù)交底，從思想和觀念上充分認識工程質(zhì)量的重要性，我項目部主要從以下幾個方面來抓好質(zhì)量工作：
一：技術(shù)交底
在每一道工序施工前，項目部組織施工班組進行質(zhì)量技術(shù)交底，對工序的施工質(zhì)量作出要求，施工中的重點難點著重提醒，對可能引起施工質(zhì)量問題的部位和工藝提前預(yù)測，重點控制這些部位。
二：過程檢查
我項目嚴格執(zhí)行三檢制度，施工班組自檢、工序交接互檢、項目部終檢，層層把控，對可能引起質(zhì)量問題的`因素提前檢查，對不合格的成品一律不準使用，對檢查過程中多次提出的引起質(zhì)量缺陷的施工工藝，不引起重視的班組，采取相應(yīng)的質(zhì)量處罰，并責(zé)令其立即改正。例如混凝土蜂窩、麻面，檢查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)這類問題一般都是混凝土澆筑下落高度過高，混凝土漏振，模板面不光滑引起的，對這類問題我項目部都提出了相應(yīng)控制措施，都得到了有效的控制。
三、成品保護
對施工成品嚴格按照項目制定的成品保護制度進行保護，針對高溫季節(jié)和寒冷季節(jié)施工，我項目都制定了相應(yīng)的方案、措施，施工中嚴格按照方案、措施執(zhí)行，例如高溫季節(jié)對混凝土澆筑澆筑后采取覆蓋塑料薄膜和灑水養(yǎng)護，澆筑時間盡量選在晚上澆筑�；炷翝仓笤谖催_到上人強度以前，禁止進入下一道工序施工。
四、質(zhì)量分析培訓(xùn)
項目部每個季度都按期舉行質(zhì)量分析會議，對現(xiàn)場施工近階段出現(xiàn)的一系列質(zhì)量缺陷進行分析，并提出有效的處理和控制措施。對上一季度出現(xiàn)的問題提出的處理措施進行驗證。從而提高項目部管理人員的管理水品，做到質(zhì)量全員參與，全員控制。
中國xxxx壹號項目部
二〇一三年十月十五日
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