2023年個人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的2023年個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2023年個人工作總結(jié) 篇1
韓春蓉，女，現(xiàn)年26歲，現(xiàn)在[]縣仁和中學(xué)任政治科教師。
1997年畢業(yè)于[]師校普師班，1999年參加綿陽師院政史系函授，20xx年畢業(yè)。 1997年畢業(yè)分配在仁和鎮(zhèn)廣生場小學(xué)任教，擔(dān)任少先隊大隊輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)學(xué)生撰寫的論文《山區(qū)兒童視力調(diào)查》獲遂寧市第七屆青少年科技“兩小”比賽壹等獎。
1998年輔導(dǎo)學(xué)生在一九九八年第九屆四川省青少年發(fā)明創(chuàng)造和科學(xué)論文競賽活動中獲得論文貳等獎，并被鎮(zhèn)評為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”，被縣教育委員會評為“優(yōu)秀科技輔導(dǎo)員”，并獲得共青團[]縣委科技進步基金獎勵。
20xx年9月調(diào)入仁和中學(xué)擔(dān)任政治科教學(xué)，在工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)教學(xué)過程中，以生動事例，讓學(xué)生不但學(xué)到知識，鍛煉能力，還懂得做人的道理，真正做到“育人為本”。
20xx年編寫的法制教育教案，獲縣叁等獎。
20xx年度擔(dān)任初一4個班，初二3個班的教學(xué)工作，期末總評全鎮(zhèn)第一。
20xx年度擔(dān)任初二5個班，初三1個班的教學(xué)工作，總評全鎮(zhèn)第一。
20xx年度擔(dān)任初二5個班，初三1個班的教學(xué)工作，學(xué)期總評全鎮(zhèn)第一。
教育事業(yè)是崇高的，無數(shù)的教育大師們?yōu)榇朔瞰I了他們畢生的心血、精力，他們鑄造人的靈魂，播種生命的智慧，傳承歷史的文明，他們是我心中永遠的理想。
教育工作是艱難的.。它的艱難性來自于人類漫長的政治歷史，來自于深厚而廣博的文化，來自于各種文明的相互沖突，更來自于教育工作是一種以人為中心的工作，我將在不斷的探索和追求中，努力做好這一求“真”的事業(yè)。
教學(xué)工作是藝術(shù)的。它要求我們的工作應(yīng)遵循教學(xué)規(guī)律，寓教于樂，充分尊重學(xué)生，積極調(diào)動學(xué)生，努力挖掘?qū)W生的潛能，用知識的春風(fēng)去化人，用精神的春雨去潤人，這是我畢生追求的境界。
2023年個人工作總結(jié) 篇2
努力使自己能成為一名學(xué)生喜愛、家長尊重、同事信任、領(lǐng)導(dǎo)放心的“好教師”是我的目標與追求。為了達到這個目標，一直以來，我堅持以“勤學(xué)、善思、求實”為指南，認真、務(wù)實地走過每一天。因此，今天用文字記錄下來的也不是什么個人總結(jié)，而是自己工作這半年以來的一些想法與做法。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
過去的這學(xué)期里，是我在小學(xué)數(shù)學(xué)領(lǐng)域上不斷探索，摸爬滾打的日子，同時也是我不斷進步的日子。由于以前我從沒有接觸過小學(xué)教學(xué)工作，對一些基本的教學(xué)方法和教學(xué)理念都不是很明白，在新村小學(xué)我收獲很大。
每個學(xué)期，教導(dǎo)處都要組織聽課活動，在一次次聽課和培訓(xùn)研討中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，找到了自身發(fā)展的方向。此外，學(xué)校在經(jīng)費緊張的情況下，還經(jīng)常派我去許昌，鄭州，商丘等地去培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，及時歸納總結(jié)培訓(xùn)學(xué)到的知識。結(jié)合自身的情況，我努力探索，大膽嘗試，逐步摸索出一套適合自己的教學(xué)方法和思路。
二、班級管理工作
雖然我不是班主任，但我非常重視學(xué)生的思想教育工作。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為老師工作的一項重要內(nèi)容。我所任教的兩個班，都設(shè)有一名數(shù)學(xué)班長和6名小組長。并對班干部的工作進行明確分工。而且班干部的選拔實行一周一選的制度。這樣這些班干部不僅把班的學(xué)習(xí)和紀律管好，還能為我減輕負擔(dān)。尤其是令人頭疼拖欠作業(yè)現(xiàn)象，小組長起了非常重要的作用。我還常常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
三、家校溝通工作
與學(xué)生家長多溝通，可更有效地發(fā)揮教育作用。我把學(xué)生的家長電話號碼作以記錄，通過校訊通隨時向家長匯報其孩子在校的學(xué)習(xí)情況。這里的“匯報”不單單是給學(xué)生“告狀”，而多半是抓住學(xué)生的`點滴進步與其家長交流溝通，使其家長增強配合教師積極教育孩子的信心，以實現(xiàn)我們的工作目標。
通過一學(xué)年的教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣有所提高，點滴成績只能代表過去，教育教學(xué)是一門永無止境的藝術(shù)。愛在左，責(zé)任在右，作為教師，我的追求不僅是要傳授給學(xué)生知識和技能，而且要培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。在以后的教育教學(xué)工作中，需再接再厲，不斷努力，為教育事業(yè)貢獻出自己的一份力量！
2023年個人工作總結(jié) 篇3
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼來唐山遷安項目部已經(jīng)一年了，回顧這一年多來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年多來的工作情況總結(jié)如下
我今年3月份來到唐山遷安項目部的，擔(dān)任土建放線技術(shù)員。這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰(zhàn)。因為剛開工的項目大家都是剛接觸認識的，彼此及整個項目部的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，一開始時工作壓力很大。在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向自己同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的`轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術(shù)施工的重點、難點，為以后的施工操作行為做準備。
在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復(fù)核的程序就一個都不能少(并且施測、復(fù)核的工作要有不同的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構(gòu)件;再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。 在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗收，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續(xù)發(fā)生。
工程施工是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ鳎こ碳夹g(shù)人員必須要把它作為一個自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風(fēng)，要本著對國家(不浪費資源)、對社會、對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
工程施工是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。
俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的打工者，早晚會被社會所淘汰。
一個人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達到大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補以上的缺點，勤學(xué)勤問，努力成為一個優(yōu)秀的技術(shù)人才，為公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導(dǎo)下，葵花藥業(yè)現(xiàn)代生物制藥工程能夠順利地進行施工，并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗收的任務(wù)
2023年個人工作總結(jié) 篇4
我于20xx年7月份來到公司工作，順利通過試用期，有幸成為公司一名員工。進入公司的這幾個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持，關(guān)心與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在此向公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，使我思想上產(chǎn)生了巨大的改變，在專業(yè)技能上也有了質(zhì)的提升。現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下。
一，實習(xí)階段的認識與學(xué)習(xí)
對于剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說，從事現(xiàn)場施工管理工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛開始加入招遠項目部的第一個月中，由于項目前期及后續(xù)的一系列原因?qū)е马椖坎吭?月份基本處于停工狀態(tài)。這段時間內(nèi)，在項目部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，首先我熟悉并研讀了《為民服務(wù)中心A樓幕墻工程》的現(xiàn)場施工圖紙，接著學(xué)習(xí)了《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》、《建筑幕墻施工圖集》、《金屬，石材幕墻工程技術(shù)規(guī)范》、《建筑裝飾工程驗收規(guī)范》等等。通過以上的認識與學(xué)習(xí)使我對幕墻工程設(shè)計及施工工藝在理論上有了一個系統(tǒng)的認識，同時對幕墻工程的各個構(gòu)件以及各個構(gòu)件的連接與施工流程有了也有了一個客觀的了解。進入8月份后，項目便進入施工的高峰期，在此期間，幾乎每天的工作時間都在現(xiàn)場度過，盯安全，做協(xié)調(diào)，學(xué)技術(shù)，使我體會到作為一個現(xiàn)場管理人員的艱辛與責(zé)任。當(dāng)然在這段時間的收獲也是最大的，特別是在與工人師傅們的交流過程中，讓我對現(xiàn)場施工技術(shù)的靈活性，理論設(shè)計與現(xiàn)場施工的結(jié)合與處理有了一個更加深刻的了解。使我認識到“學(xué)習(xí)要接地氣”這句話的深刻含義，更使我對工人師傅們的博大智慧產(chǎn)生了深深的敬意。同時對公司的管理水平與技術(shù)水平也有了一個清晰的了解。
二，現(xiàn)場施工管理的經(jīng)驗總結(jié)
現(xiàn)場施工管理工作始終貫穿著項目周期，其執(zhí)行力度的好與壞將會直接影響著項目的成本，進度和質(zhì)量。以下幾個方面是我對項目現(xiàn)場管理工作的淺薄總結(jié)
1，在思想上首先要讓施工隊伍感覺自已和項目管理者們是一條船上的人。管理者不能將自已置之事外，認為什么事都是施工隊伍的，要盡量參與到施工隊伍的內(nèi)部運作中，一起分析工程可能出現(xiàn)的問題、施工的重點、施工的難點，出好點子，盯到位。要在他們的內(nèi)心中根植和管理者患難同當(dāng)，榮辱與共的思想。
2，要有預(yù)見性的管理。分析施工隊伍的情況及可能存在的問題，并提前進行處理，這是做到知彼，其次就是知己，也就是說要度量自已對施工隊伍的'影響力，以什么樣的管理程度來達到對施工隊伍最有效的約束。對工程預(yù)見性的管理是可以很好的避免各類突發(fā)事件的產(chǎn)生，同時能營造出管理者們與施工隊伍的和諧愉快的合作氛圍。
3，嚴格管理制度、要做到凡事有據(jù)可依、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責(zé)，雙方共同遵守。
4，創(chuàng)造好的氛圍，比如競賽等，找問題找差距。重獎優(yōu)、刺激劣。
5，提高施工隊伍的安全質(zhì)量意識，讓他們能切身理解施工單位的苦心。
6，獎罰分明。施工隊伍都會有自己的領(lǐng)導(dǎo)和老板，老板都想賺錢。項目部要采用嚴厲的獎罰措施，如果施工隊伍表現(xiàn)好，給予獎勵，如果不好，要懲罰。大家都是賺錢的，直接的經(jīng)濟懲罰比什么都好。其次，處罰時一定要果斷堅決，如果出現(xiàn)達到處罰限度事件，一定不能手軟，要嚴格按照著合同執(zhí)行，做到有根有據(jù)。只有這樣才能良好的貫徹項目部的管理方針。
7，切忌朝令夕改。平時該怎么要求就怎么要求，管理工作中一定要果斷謹慎，最忌諱朝令夕改，如果一個事情反反復(fù)復(fù)不確定，工人們會很瞧不起你的，認為你沒那個能力，以后很難配合，他們只會毫無忌憚的藐視你，對于以后的管理工作是很大的一個阻礙。
三，存在的問題和今后努力方向
1，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是施工管理作是相對比較繁瑣的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉施工技術(shù)規(guī)范。
2，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺，應(yīng)當(dāng)更努力的學(xué)習(xí)與實踐。
因此在以后的工作與學(xué)習(xí)中，我要認真提高專業(yè)知識水平，加強責(zé)任心，努力做到以下幾個方面：
1，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)與專業(yè)知識相關(guān)的知識經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)，同事以及工人師傅們等有經(jīng)驗的人請教。加強對裝飾業(yè)發(fā)展脈絡(luò)走向的了解，加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的認識及學(xué)習(xí)。
2，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作。
3，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四，對公司的建議。
希望公司對新人的培養(yǎng)方面采取專人負責(zé)的機制，只有這樣才能使新人盡快上手，盡早為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
最后祝愿我們嘉達公司前景越來越美好，發(fā)展越來越壯大。
2023年個人工作總結(jié) 篇5
時光荏苒月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)
認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的.各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶，想之所想，急之所急，客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著更快、更高、更強方向繼續(xù)努力。
2023年個人工作總結(jié) 篇6
20xx年即將悄然離去，回憶起我xx年6月24日進的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不足。
每一天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達潛力是需要加強改善。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個月的'工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應(yīng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有透過明了的報表才能夠明白我這天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
我相信透過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信透過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達質(zhì)的飛躍。
2023年個人工作總結(jié) 篇7
從事電話客服是一項需要耐心和挑戰(zhàn)性的工作。無論時間長短，電話客服都能給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，過去一年的客戶服務(wù)工作即將結(jié)束。20xx年工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為一名客戶服務(wù)人員，我始終堅持做好簡單的事情并不簡單。認真對待工作中的一切，每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事，總是積極、努力；當(dāng)同事需要換班時，可以放棄休息時間，制定工作計劃，堅決服從公司的安排，致力于工作。
二、努力學(xué)習(xí)，與時俱進
我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話：選擇一家公司就是選擇不斷學(xué)習(xí)。作為電話中心的客戶服務(wù)人員，我深刻認識到，商業(yè)學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù)，也是一種責(zé)任，也是一種領(lǐng)域。近幾個月來，我一直在努力學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，鍛煉自己。
1、注重理論與現(xiàn)實的聯(lián)系。在工作中，理論指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，在理論指導(dǎo)下，不斷提高分析和解決問題的能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預(yù)見和創(chuàng)造力。
2.注意克服意識形態(tài)上的惰性。堅持按照制度和計劃學(xué)習(xí)商業(yè)知識。首先，不要把商業(yè)知識的學(xué)習(xí)視為額外的負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的商業(yè)知識和公司的企業(yè)文化；其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的`矛盾，不要因為工作繁忙而忽視學(xué)習(xí)，不要因為任務(wù)繁重而放松學(xué)習(xí)。
三、未來工作規(guī)劃
在今后的工作中，我會努力繼續(xù)工作，與客戶保持良好的關(guān)系，用最好的服務(wù)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)解決客戶的問題。
1.有效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和個性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應(yīng)能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶。實現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量和效率的結(jié)合。
2.加強自己的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時，技能可以脫口而出；加強知識庫搜索實踐，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們有效利用知識庫；不斷鞏固業(yè)務(wù)知識，準確、完整地回答客戶問題。
3.不斷提高自己，培養(yǎng)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的實踐心理素質(zhì)。學(xué)會做枯燥單調(diào)的工作，學(xué)會把工作當(dāng)作一種享受。
2023年個人工作總結(jié) 篇8
本人熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨。全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，認真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度。團結(jié)同志，做到愛園如家，愛生如子。全心全意搞好教學(xué)，管教管導(dǎo)，言傳身教，教書育人。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)�？吹胶⒆觽円惶焯斐砷L起來，作為教師的我該有多么欣慰。所以我做了五年的班主任工作，總是從關(guān)心愛護他們出發(fā)，堅持正面教育，耐心引導(dǎo)，肯定他們的成績，愛護他們的自尊心，鼓勵他們繼續(xù)努力，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。
每當(dāng)我接受一個新班級時，我總是先比較詳細地了解每個學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ)，智力發(fā)展，興趣愛好，性格特點；有什么脾氣，發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在幼兒園里發(fā)生什么情況，我總是及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。
我在教育中，除了加強常規(guī)教育外，課間休息我主動地同他們玩，給他們講故事。接著給他們舉行一次“愛護自己的東西，更要愛護學(xué)校和同學(xué)的東西”主題班會。講清哪些東西是學(xué)校的`都應(yīng)該愛護，怎樣愛護，要從愛惜一個雪花片做起。應(yīng)該怎樣做值日，做好了，又該怎樣放好課桌凳和衛(wèi)生工具等。每天放學(xué)回家前，指導(dǎo)他們怎樣整理好自己的東西。發(fā)現(xiàn)有小朋友的物品掉在地上或亂放，我就主動撿起來幫助整理好。兒童的可塑性很強，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練、示范，就慢慢地學(xué)會自我服務(wù)，并養(yǎng)成習(xí)慣。因此，我班小朋友很少丟東西。家長反映也很好。
平時我發(fā)現(xiàn)學(xué)生未經(jīng)請假不來上課的，我就打電話或上門詢問原因。有的小朋友病了，家長不在家，我就自己花錢給學(xué)生買藥，不時提醒病兒多喝開水，注意觀察病情的進展，及時作出處理，讓他們感受到幼兒園的溫暖。
對班里的調(diào)皮兒童，我從來不嚇唬，總是進行正面教育，使他們分清什么是對的，什么是錯的，什么該做，什么不該做。對能力差的小朋友，我從不疏遠他，歧視他，而是親近他，關(guān)心他，有了進步就表揚他，使他樹立學(xué)習(xí)信心。我真誠地愛護學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就會更加熱愛我，敬重我，這種互愛給我?guī)頍o窮的樂趣。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成園內(nèi)給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常利用休息時間與幼兒聯(lián)系，上們家訪，時時關(guān)心他們的生活。
在教學(xué)工作中，我還存在著一些不足的地方，必須在以后進一步的努力。我相信：欲求千里目，更上一層樓！
2023年個人工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間我來到公司快一年了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就工作以來的工作總結(jié)如下：
1.及時對各部門報修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機進行維護。盡可能減少設(shè)備故障給各部門帶來的不便。不能及時解決的在最短時間內(nèi)上報領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。
2.對公司各只要機房安裝防雷設(shè)備防止雷電損壞機房設(shè)備耽誤各部門正常運作，也對各機房安裝了UPS防止忽然停電所帶來的不便并定時對各UPS的性能進行測試。
3.及時對公司電腦殺毒軟件以及系統(tǒng)補丁進行更新、定期對各服務(wù)器清理冗余信息、清理垃圾無效文件以及帶病毒文件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制，相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，以確保公司信息流通暢順。
4.對公司現(xiàn)用電腦進行了一次電腦硬件檢修，對酒店客房部電視進行檢查及維修，給溫泉別墅電視柜進行防漏及安裝抽濕風(fēng)扇等
5.對公司監(jiān)控攝相頭線路進行檢查及維護，對壞的攝相頭進行更換。保障公司財產(chǎn)的.安全。
6.及時解決因電話無法轉(zhuǎn)出問題，使總機和客房部門交班能正常運轉(zhuǎn)。
7.對公司新增按摩房的電話、電視進行布線并安裝，對公園內(nèi)損壞的廣播音響進行維修更換。
8.及時解決酒店客房部上報的門鎖和網(wǎng)絡(luò)問題，以求給客人留下最完美的森波拉的印象，堅持顧客是上帝的準則。
9.完成公司劇場、溫泉、宵夜廣場的音響演出播放，完成對每節(jié)會議設(shè)備準備與會后設(shè)備收回工作。
信息部并入弱電組快10個月了，在這段時間里面我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，同時督促自己向弱電的同事學(xué)習(xí)，爭取成為一專多能的人為公司更好的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好地完成會議室、公司各演出的音響操作。同時也對弱電維修有了一定的了解。在以后的工作里還要不斷地去學(xué)習(xí)以補自己的不足。為公司更好的服務(wù)。在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
2023年個人工作總結(jié) 篇10
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、重要工作任務(wù)完成情況及分析：
1、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
2、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xxxx多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計xxxx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
3、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表xx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
4、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司經(jīng)理的.多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳xx戶，未交xx戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主xx戶，未交xx戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
6、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
2023年個人工作總結(jié) 篇11
一，工作回顧：從某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等
二，工作成績、不足之處及提議等1.較為順利的完成了既定的計劃工作，完成了每個子公司倉庫的盤查工作，同時90%以上的倉庫進行了拍照指導(dǎo)。可是趣味前期的協(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進展較計劃有所拖延.2。同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄3。工作不足之處是由于情景緊急等實際原因，計劃不是很完善和全面，導(dǎo)致工作不流暢和差旅費開支較大等問題此次出差因為有上次的拜訪工作較好開展以一些，
在以上的幾個區(qū)域，棗陽和宜城有望再拓展出棗陽貝因美和宜城嬰童娃兩個潛力客戶。襄陽市區(qū)競爭過于激烈，兩極分化嚴重；谷城縣相對于其他幾個區(qū)域?qū)儆诓粶夭换�，貝貝家園的李總能夠好好培養(yǎng)一下。雖然這次出差有些許收獲，但還是有些欠佳。
三，此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：1.前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展2。與不一樣職能工作人員的合作，自我仍然需要提高與他們的合作本事，以及工作中的'一些必須的應(yīng)酬等等3。自我工作計劃不周等，以后的工作中需要對路線，經(jīng)費準備等計劃周全，以防萬一總之，經(jīng)過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
2023年個人工作總結(jié) 篇12
兩個月在綜合服務(wù)隊的實習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實習(xí)期間，對于任何工作本著謙虛謹慎、認真負責(zé)的態(tài)度，讓我在實習(xí)生活中收獲很多。我想這除了有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)四年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在服務(wù)隊的實習(xí)生活，給我的是初步的經(jīng)驗積累，但對于邁向社會是遠遠不夠的�！俺缘目嘀锌啵綖槿松先恕�，我要恪守吃苦精神。在今后，繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
剛進入公司的時候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會，倒茶水這些都是很簡單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始的入職培訓(xùn)教會了我們很多職場的必要知識，并在這個過程中結(jié)識了很多新的.朋友，讓我對這個大家庭倍感親切。我們在公司實習(xí)的一共有8個人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。培訓(xùn)回來來到綜合服務(wù)隊，隊領(lǐng)導(dǎo)對我們的實習(xí)工作非常重視，為我們合理安排了在服務(wù)隊的實習(xí)工作。經(jīng)過兩個月在綜合服務(wù)隊的實習(xí)讓我們收獲頗豐。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學(xué)習(xí)方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識積極地與實際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、思想方面
進入工作單位以后，我認識到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻自己的力量。因此在隊里實習(xí)期間，我以一位正式職工的標準來要求自己，不斷加強個人修養(yǎng)，提高工作能力和自身素質(zhì)。
三、工作方面
在實習(xí)期間，我們分別在綜合服務(wù)隊的五個班進行輪崗實習(xí)，在每個崗位上我都學(xué)到了很多。其中對我最強烈的觸動是隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同事高度的工作責(zé)任心和韌力。在與各位同事相處的兩個月期間，我積極主動地學(xué)習(xí)各項工作技能，更重要的是學(xué)習(xí)大家對于工作的積極態(tài)度。相信擁有這樣具有很多富有強大責(zé)任心的職工，我公司一定將迎來更多的輝煌。
通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。人一生不可能都一帆風(fēng)順，必須勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了人生的方向，也讓我認識到了工作應(yīng)持有仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總體地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的日常工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間，我真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能。利用這次機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)
實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤，勤奮好學(xué)，謙虛謹慎，認真聽取各位同事的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取并仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，努力學(xué)到把在學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé)，責(zé)任心強，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
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