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醫(yī)院年工作總結(jié)

時間:2023-02-07 08:10:18 工作總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院年工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編整理的醫(yī)院年工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院年工作總結(jié)

醫(yī)院年工作總結(jié)1

  近幾年來,我院醫(yī)療事業(yè)收入管理工作牢牢抓住財政票據(jù)管理這條主線,努力夯實基礎(chǔ)工作,強化日常管理工作,管理制度不斷完善,管理方式日趨科學(xué),管理水平逐年提高,F(xiàn)按照縣非稅管理辦公室的統(tǒng)一部署和要求,對我院的票據(jù)管理工作進行了認(rèn)真的自查和深刻的總結(jié),從四個方面匯報如下:

  一、規(guī)章制度方面

  我院嚴(yán)格遵守《山東省財政票據(jù)管理規(guī)定》、《山東省資金往來結(jié)算票據(jù)使用管理暫行辦法》,針對票據(jù)的購領(lǐng)、發(fā)放、保管、核銷、銷毀的程序和要求都作了明確的規(guī)定,并依據(jù)我院實際情況建立《票據(jù)管理制度》,健全了收款票據(jù)管理的其他內(nèi)部制度,以確保票據(jù)管理和使用有章可循。

  二、日常管理方面

  1、我院按要求設(shè)立票據(jù)臺賬,及時記錄了票據(jù)購領(lǐng)、發(fā)放、庫存等業(yè)務(wù)信息,定期核對臺賬庫存與倉庫庫存票據(jù)數(shù)量,做到隨時查閱收費員票據(jù)使用情況,每月進行一次票據(jù)盤點,核實倉庫庫存與臺賬庫存數(shù),確保了賬庫相符。

  2、在票據(jù)使用過程中,財務(wù)部門加強內(nèi)部審計工作,經(jīng)常到各收費窗口進行不定期盤點抽查,檢查收費員在一定時間段內(nèi)收費票據(jù)、電腦匯總收入與現(xiàn)金、繳款單、押金條是否一致,及時發(fā)現(xiàn)問題,防止舞弊行為的發(fā)生。

  3、做到了專人專庫保管票據(jù),確保了票據(jù)安全。我院在辦公、診療用房緊張的情況下,專門騰出房子用于存放財政票據(jù),能夠充分保證財政票據(jù)存放的需要。為方便票據(jù)的`管理和查閱,特別定制牢固的鐵架,做到了財政票據(jù)按使用情況分類保存、有序擺放、整潔易查。

  三、票據(jù)管理信息化

  隨著信息系統(tǒng)的完善,根據(jù)醫(yī)院票據(jù)管理相關(guān)要求,結(jié)合醫(yī)院實際,從20xx年7月開始,票據(jù)管理員將醫(yī)療收費票據(jù)領(lǐng)用、核銷、管理工作在記錄手工臺賬的同時,通過醫(yī)院HealthOne系統(tǒng)來完成。通過在電腦系統(tǒng)中設(shè)置各處收費員的崗位職責(zé)及收費權(quán)限,避免了單一的手工管理時,收費員之間存在相互借用票據(jù)、票據(jù)核銷不及時、管理員不能實時了解票據(jù)使用情況等現(xiàn)象。收費員每日每人的交款數(shù)額及病人收、退押金情況,要及時與計算機匯總額核對。當(dāng)日的收款必須當(dāng)日全額上繳,以有效地防止延期交款,挪用公款等行為的發(fā)生。通過對票據(jù)的計算機管理,既提高了票據(jù)管理的質(zhì)量、堵塞了財務(wù)漏洞,又在很大程度上提高了票據(jù)管理的效率。

  四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

  加強票據(jù)使用人員的職業(yè)道德和法制教育,嚴(yán)防職務(wù)犯罪;加強票據(jù)使用人及開單科室的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,使其熟悉醫(yī)院的相關(guān)經(jīng)濟活動的性質(zhì),正確合理使用財政票據(jù)。手寫票據(jù)要按規(guī)定完整填寫,不得出現(xiàn)大小寫不符、金額涂改等現(xiàn)象。

  總之,醫(yī)院票據(jù)管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分,也是財務(wù)管理的重要內(nèi)容。加強票據(jù)管理,不僅可以維護醫(yī)院會計核算的真實合法,堵塞財務(wù)漏洞,還能提高醫(yī)院的財務(wù)管理水平和工作效率。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷拓展,票據(jù)管理工作也越來越復(fù)雜,只有在管理過程中不斷地思考和學(xué)習(xí),不斷地改進工作,才能保證醫(yī)院的資金安全,使醫(yī)院的財務(wù)活動合法、有序地進行。

醫(yī)院年工作總結(jié)2

  在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展,各項工作有序開展,較好的完成了各項任務(wù)。

  1.與?埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患者,信息科將回訪工作逐漸常態(tài)化。與?乒餐卦L老患者,增進了醫(yī)患之間的聯(lián)系,展示了醫(yī)院的以患為友的形象,讓更多的人認(rèn)識并進一步了解了醫(yī)院。在20xx春節(jié)前夕,醫(yī)院更是回訪了滄州患者,為他帶去了我院新春的祝福。所有回訪信息都被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,并且與縣電視臺合作播出。

  2.在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的信息管理工作和對網(wǎng)絡(luò)部、圖書館、統(tǒng)計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴(yán)格執(zhí)行病案交接和借閱制度,杜絕病案丟失,保證病案的供應(yīng)。一絲不茍的完成復(fù)印病歷工作,并嚴(yán)格紀(jì)律,病例一次復(fù)印,不得重復(fù)使用。

  3.及時、準(zhǔn)確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表,確保每天的`日報表準(zhǔn)確無誤,清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。細(xì)化來訪電話分類,無論是廣播、電視、還是朋友介紹,均加以注釋。

  4.做好接聽工作。信息科保證24小時有人值班,接聽患者來電。并以短信形式將醫(yī)院聯(lián)系地址電話發(fā)送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的具體問題,及時轉(zhuǎn)接?,讓主任能與患者及時溝通,解決問題。

  5.做好醫(yī)學(xué)書刊、資料的收集、采購、登記、分類、編目工作,主動為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。

  6.醫(yī)院網(wǎng)站在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,不斷發(fā)展,建立哮喘論壇,并在騰訊開通官方空間,提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院網(wǎng)站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式,爭取達到費用與效益的平衡,并策劃各種活動,促進醫(yī)院宣傳的一波波影響力。

  7.醫(yī)院信息科合理安排工作,加班加點配合醫(yī)務(wù)室較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作,為建立電子健康檔案工作而努力。

  8.信息科人員認(rèn)真負(fù)責(zé),能及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,信息科人員做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。并克服了設(shè)備老化,部分計算機、打印機已過保修期,備用機器不足等多方面困難,能自己修的自己修,為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患,及時發(fā)現(xiàn)及時維修,從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

  9.成功組織醫(yī)院各種活動,如5月份組織的旅游,元旦聯(lián)歡以及節(jié)前開展的新春聯(lián)歡會。醫(yī)院信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科室的幫助下,把一場場精彩的活動成功舉辦,豐富了員工的文體生活,激發(fā)了職工的工作熱情。

  10.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。

  信息科各項工作紛繁復(fù)雜,還有很多改進提高之處。新的一年,信息科將繼續(xù)提高各項工作水平,提升科室成員素質(zhì)能力,規(guī)范化工作流程,完善工作內(nèi)容,把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀,并為各科室發(fā)展提供支持。

醫(yī)院年工作總結(jié)3

  為了進一步加強對醫(yī)院感染的認(rèn)識,保障患者安全,筑牢醫(yī)院感染安全屏障,根據(jù)恩施州衛(wèi)生計生辦發(fā)[20xx]20號文件要求,自3月以來,我院也積極開展主題為“感染控制、人人有責(zé)”的感染宣傳月活動。在院感辦、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,我科從加強院感知識宣傳、查找醫(yī)院感染安全隱患、采取有效的感控防治措施、強化院感知識學(xué)習(xí)等多方面積極開展院感宣傳工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、在科內(nèi)、本病區(qū)內(nèi)加強院感知識宣傳

  組織醫(yī)生護士積極參與院感辦組織的“感染控制、從我做起、從現(xiàn)在做起”的倡議簽名活動;設(shè)計一期科內(nèi)櫥窗院感知識宣傳欄,主題是“遏制細(xì)菌耐藥,標(biāo)本正確采集運送”;并在電腦桌面或屏保使用宣傳手衛(wèi)生知識的圖片;科室3名感控人員均佩戴感控胸卡宣傳院感知識及監(jiān)控我科院感工作。讓醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬了解院內(nèi)感染知識,強化感控意識,防止疾病傳播,保障患者安全。

  二、查找感染安全隱患、并采取有效的防治措施

  重點查找換藥室、緩沖室醫(yī)療垃圾處置情況、一次性醫(yī)療用品管理情況、各類標(biāo)本正確采送方法及一類手術(shù)病人切口和污染手術(shù)切口管理情況、加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生、規(guī)范合理使用抗生素等多方面、全方位查找問題,并落實整改措施。對醫(yī)療垃圾處置不規(guī)范的,批評教育,要求及時整改。一次性用品嚴(yán)格毀形焚燒,針頭、刀片等尖銳器具嚴(yán)格放入利器盒集中處置焚燒,有領(lǐng)取及銷毀焚燒登記,數(shù)目相符。抽查各類標(biāo)本采集及運送方法,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的采集運送標(biāo)本,及時糾

  正,確保標(biāo)本合格有效,檢驗結(jié)果真實準(zhǔn)確,并有效遏制耐藥菌的傳播。一類手術(shù)切口和污染切口手術(shù)病人嚴(yán)格管理,先無菌再有菌,并做好終末消毒處理。加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行七步洗手法,治療車、隔離病房門口放置快速手消毒劑,進出隔離病房穿隔離衣,用快速手消毒劑洗手消毒,防止病菌傳播;科室負(fù)責(zé)人及感控人員嚴(yán)格督查抗生素使用情況,無感染者嚴(yán)禁使用抗生素,手術(shù)預(yù)防使用抗生素嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?股厥褂帽壤齾⒄蔗t(yī)院核定比例,并納入績效考核,有獎懲措施。

  三、加強院感知識學(xué)習(xí)

  通過每周一直周六晨會提問組織醫(yī)護人員強化學(xué)習(xí)醫(yī)院感染相關(guān)法律、法規(guī)及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),并將提問結(jié)果納入績效考核;積極參院感辦組織的“遏制細(xì)菌耐藥”院感知識培訓(xùn);鼎力支持我科護士向麗佳參加全州院感知識競賽,進一步強化科室醫(yī)務(wù)人員院感知識及感控意識。

  四、取得成效 通過這次院感宣傳月活動的開展,我科醫(yī)務(wù)人員人人能規(guī)范執(zhí)行手衛(wèi)生;能正確及時采集運送給類標(biāo)本,提高標(biāo)本檢驗合格率;一次性醫(yī)療器械管理更為規(guī)范;抗生素使用合理規(guī)范,一類手術(shù)切口無感染發(fā)生,未出現(xiàn)細(xì)菌耐藥等;這次活動的.開展,大大提高了我科醫(yī)務(wù)人員的院感知識,同時也增強了對感染控制的責(zé)任意識和防控能力。從而提高了醫(yī)院感染管理質(zhì)量,為切實減少醫(yī)院感染的發(fā)生奠定了良好的基礎(chǔ)。以后的院感工作,仍然以“活動月”為標(biāo)準(zhǔn),加強科室院

  內(nèi)感染管理,遏制細(xì)菌耐藥、防止疾病傳播、筑牢醫(yī)院感染安全屏障、保障患者安全。

醫(yī)院年工作總結(jié)4

  時光荏苒,20xx年就要過去了;厥走^去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我完成了這一年的工作任務(wù),在做到確保平穩(wěn)安全的情況下,用心對待患者,全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié),現(xiàn)將10年的工作和11年的展望總結(jié)如下:

  一、思想政治方面

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊合作精神。

  二、工作態(tài)度方面

  作為一名手術(shù)室護士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術(shù)順利進行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫(yī)療工作的順利開展。

  三、專業(yè)技能方面

  過去的一年里,我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合,能基本掌握巡回護士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的`搶救工作,熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。[]

  四、20xx年度展望

  20xx年,我將參加全國護士中級職稱考試,我會利用業(yè)余時間認(rèn)真復(fù)習(xí),爭取一次通過。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。

  隨著法律的日趨完善,人民群眾的法律意識不斷增強,我認(rèn)為提高我們個人的法律意識也是很重要的,加強對《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障,同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎(chǔ)上,我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí),這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感,也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,對我們也是一種保護。

  人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對手術(shù)室護理也有了更深的理解,更加明白自己的責(zé)任,也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo),給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰(zhàn)斗在一線,度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們?nèi)匀粩y手并進,為達到我們心中的目標(biāo)共同努力。

醫(yī)院年工作總結(jié)5

  上半年度以來,在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院全體職工認(rèn)真貫徹上級指示精神,積極進取勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定團結(jié)一致,按照年初制定的工作計劃扎實工作,各項工作發(fā)展勢頭良好,經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一.繼續(xù)深化體制改革,解放思想、提高認(rèn)識、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在去年成功進行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上,年初我院進行了新一輪人事分配制度改革,重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關(guān)心的問題,進一步穩(wěn)定了職工思想。加強了行政、財務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理,行政管理上做到“三嚴(yán)”,即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”,即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財務(wù)管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,盡職盡責(zé),較好的完成了各項工作。加強精神文明建設(shè),倡導(dǎo)樹立團結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動,職工生活愉悅、友好相處,服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高,被縣文明委評為全縣百佳文明單位。

  二.堅持“科技興院、社區(qū)興院、?婆d院”之路,促進了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”,選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進修學(xué)習(xí),逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學(xué)習(xí)充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作,在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者,一篇獎勵50元,市級以上報刊的獎勵30元。同時,經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計,在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局,并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合,形成人力共用、資源共享,帶動了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項目,加強了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè),利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作,形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺;堅持發(fā)展?,總結(jié)合作?频某晒(jīng)驗,鞏固成果,通過大力宣傳專科,提升了我院的知名度,也帶動了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。

  三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設(shè)備,投資20萬元對門診樓進行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴大藥庫庫存,降低了藥品價格,讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立全新形象”等活動,提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,并通過組織村干部查體、學(xué)生查體、進村義診等活動,提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象,塑造了醫(yī)院新形象。

  四.全方位服務(wù),促進新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處,開展社區(qū)服務(wù),每天送醫(yī)送藥上門服務(wù),今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學(xué)設(shè)立就診、報銷程序,方便群眾就診報銷。通過一年來的實施,轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進行了住院報銷,報銷金額1051559.93元,其中門診消費181354.38元,住院報銷870205.55元,參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處,為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎(chǔ)。

  五.積極做好各項社會衛(wèi)生工作,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中,我院高度重視,嚴(yán)格按照上級要求做好接種工作,針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場,行動早,速度快,積極主動的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進行預(yù)防接種,累計達22648人次。同時選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進行長期預(yù)防接種?朔耸稚,工作量大的困難,積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力,我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元,比去年同期增長75%,藥品收入317881.95元,比去年同期增長47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增長22.5%,總收入增長46%,職工工資也有了很大提高。

  六、存在的問題和不足:雖然我院經(jīng)過多方努力,業(yè)務(wù)收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有了一定的改善,但還存在不少問題:1、由于底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn),部分職工的養(yǎng)老保險金不能保障,全體職工260元的補助不能兌現(xiàn),都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴(yán)重,影響團結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。

  七、下半年的`打算和措施:下半年,我院將按照年初計劃,進一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,加大工作力度,重點做好以下幾點:1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作,堅持做好社區(qū)服務(wù)工作,保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,爭取政策支持,在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理,真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”,加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度,為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購買b超機、心電監(jiān)護儀等設(shè)備,確保提高醫(yī)療水平,滿足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導(dǎo)下,想方創(chuàng)收,努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”之路,咬定發(fā)展不放松,樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強防保隊伍建設(shè),做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作;仡櫳习肽甑墓ぷ,在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部職工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗,但是,我們清醒的認(rèn)識到我們與其他先進單位還有一定差距,相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,我院將繼續(xù)深化改革,努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進。

醫(yī)院年工作總結(jié)6

  醫(yī)務(wù)科在院長、院二委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,緊抓制度落實、緊抓醫(yī)療安全、理順科室間關(guān)系,20xx年在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得一定成績,現(xiàn)在總結(jié)如下:

  一、醫(yī)療質(zhì)量管理:

  1.醫(yī)療文書書寫及時,按照規(guī)定及時歸檔,大部分

  科室能規(guī)范書寫,但是個別科室存在三級查房不規(guī)范,如先由主任查房、后主治查房,查房記錄內(nèi)容簡單,不能反映上級醫(yī)師的意見;門診處方、申請單每月統(tǒng)計,針對不合格醫(yī)療文書向醫(yī)生提出書面整改通知。

  2.為了提高住院病歷質(zhì)量,建立住院病歷二級質(zhì)量考核制度。科級病歷質(zhì)控考核由科室內(nèi)完成,院級病歷質(zhì)控考核由醫(yī)務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)。專門成立科級病歷質(zhì)控小組,對每一份病歷進行質(zhì)控后再歸檔的管理模式,病歷質(zhì)量一度提高。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因,加上醫(yī)院對甲級病案獎勵機制不健全,導(dǎo)致部分科室病歷內(nèi)涵不容樂觀。10月份,把今年第一到第三季度病歷進行一次性獎罰,之后,每季度進行獎罰一次,以提高積極性及可操作性。

  3.設(shè)定單病種管理:為了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫(yī)療費用,今年制定糖尿病等7個病種作為單病種管理,并編寫《×××中醫(yī)院單病種中醫(yī)診療規(guī)范》一書。今年第一、第二季度統(tǒng)計與去年相比,醫(yī)療費用明顯下降。

  4.緊抓制度落實,加強制度建設(shè):目前科室內(nèi)記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、危重病人登記本、會診登記本、醫(yī)療安全三大本(醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告本、醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故登記表、醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故記錄本)、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本、術(shù)前討論記錄本一共十二本。涉及四個病區(qū)、眼科、婦產(chǎn)科,麻醉科、藥劑科、內(nèi)窺鏡、B超等、放射科除了本科室相關(guān)記錄本外,增加醫(yī)療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實,特別是四病區(qū),資料整齊有序、記錄完整及時。從10月份開始,我們修正原來“記錄本記錄詳細(xì),病歷內(nèi)記錄簡單”的現(xiàn)象。

  5.技術(shù)水平:今年1-8月份骨科開展四類手術(shù)達31例,比去年全年20例已超過11例。內(nèi)窺鏡室在瑞安率先開展一例食管癌晚期置入支架療法,解決了患者不能進食問題。急診科醫(yī)師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者,經(jīng)心肺腦復(fù)蘇后第三天患者神志完全恢復(fù)正常,各臟器功能基本正常,胸片檢查也沒有發(fā)現(xiàn)肋骨骨折等并發(fā)癥。人才問題是技術(shù)水平發(fā)展的瓶頸。目前,我院外科面臨高職稱技術(shù)人員匱乏,醫(yī)療質(zhì)量難以提高;骨科面臨中級職稱缺乏,后繼無人,特別是王瑞旻同志調(diào)離醫(yī)院后問題顯得更加突出。檢驗科儀器設(shè)備基本上得到更新,為臨床提供了準(zhǔn)確、合格檢驗數(shù)據(jù),提高了診斷準(zhǔn)確率。

  6.今年五月,引進眼科高級人才(主任醫(yī)師1名、研究生2名、本科生1名),創(chuàng)辦眼科中心。并作為重點學(xué)科規(guī)劃發(fā)展,添置先進的醫(yī)療器械。6-7月份與×××民政局合作,在全市范圍內(nèi)開展“掃盲——光明行動”,得到了良好的社會效應(yīng)。

  7.今年輸送上級醫(yī)院進修人員已有10人,包括影像專業(yè)、臨床專業(yè)。其中急診內(nèi)科醫(yī)師安排到溫州一醫(yī)急診進修三個月,大大提高危重病的'搶救能力;所有西醫(yī)醫(yī)師通過“西學(xué)中”正規(guī)培訓(xùn)二年,現(xiàn)已進入實習(xí)階段,為我院中西醫(yī)結(jié)合奠定了堅實基礎(chǔ)。

  二、醫(yī)療安全管理

  1.醫(yī)療安全重在防范,通過有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)療糾紛大部分來自醫(yī)生診療告知不規(guī)范。針對此事,設(shè)計了、無痛腸鏡檢查知情同意書、藥物流產(chǎn)知情同意書等。

  2.今年發(fā)生幾例醫(yī)療事故爭議,究其原因有診療告知不詳細(xì)、違反診療常規(guī)、診察粗心大意等。如今年10月份,一例因胸痛就診患者發(fā)生心跳呼吸驟停,是因為對胸痛的鑒別診斷缺乏認(rèn)識,僅局限于自己科室內(nèi)疾病進行診療;11月1日,一例因上腹部疼痛的老年患者就診,沒有仔細(xì)診療(心臟檢查),即予以胃鏡檢查,在三樓過道上發(fā)生心跳呼吸驟停,雖然搶救非常成功,但也反映出我院醫(yī)師粗心大意;外科一位手術(shù)患者,切除闌尾沒有拿給患者家屬看,也沒有予以病理檢查就扔掉闌尾標(biāo)本,且更改術(shù)式告知不詳細(xì),使用專業(yè)術(shù)語,使患者家屬產(chǎn)生歧義。

  3.上半年,內(nèi)窺鏡室開展無痛腸鏡技術(shù)后與麻醉科發(fā)生多起人為配合矛盾,導(dǎo)致病人、科室多方投訴,證明管理流程存在缺陷,經(jīng)過三方調(diào)節(jié),提出內(nèi)窺鏡室要預(yù)約登記、進行必要的體格檢查及必要的輔助檢查,嚴(yán)格掌握診療指征,并有資料保存?zhèn)浒浮?/p>

  4.醫(yī)療器械:監(jiān)護儀沒有打印功能,死亡病人無法得到心跳停止的心電圖依據(jù)。

  5.今年發(fā)生醫(yī)療事故爭議總共6例,屬于醫(yī)療質(zhì)量2例,另4例屬于醫(yī)療服務(wù)爭議,賠償金額6200元,另一例發(fā)生在去年,今年投訴,賠償17500元。

醫(yī)院年工作總結(jié)7

  20xx年在局婦委會及醫(yī)院黨支部、工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)局婦委會20xx工作要點,圍繞醫(yī)院中心工作,重點做好以下工作:

  一、加強女職工道德建設(shè),提升女職工綜合素質(zhì) 以創(chuàng)先爭優(yōu)及提高人民群眾的滿意度為切入點,引導(dǎo)女職工認(rèn)真貫徹十八大精神主動服務(wù)于全面深化改革大局,為建設(shè)“健康海寧”、“文明海寧”及“文明單位”創(chuàng)建發(fā)揮更積極的作用。年內(nèi)組織醫(yī)患溝通禮儀培訓(xùn)1次。3.8婦女節(jié)組織女職工開展了合理用藥知識競賽;5.12護士節(jié),外二科護士長、兒科護士長被評為優(yōu)秀護理工作者,婦產(chǎn)科病區(qū)被評為海寧市優(yōu)秀護理團隊受到表彰;內(nèi)科主治醫(yī)師被評為海寧市“醫(yī)務(wù)新秀”。

  二、加強巾幗志愿者隊伍建設(shè),深化“巾幗文明崗”創(chuàng)建 進一步深化巾幗文明崗創(chuàng)建工作。7名女職工報名參加了市巾幗志愿者隊伍。巾幗志愿者們積極參加各種義診及科普知識宣傳活動。年內(nèi)開展義診、學(xué)校、社區(qū)健康教育11次,受到廣大居民群眾的一致歡迎。6月份,136名職工參加了919愛心基金募捐活動,共捐款6620元。外三病區(qū)參與了市婦聯(lián)發(fā)起的“社會媽媽”活動,為貧困家庭的孩子送去母愛和溫暖。

  12月初醫(yī)院完成新院整體搬遷,在原有巾幗崗的基礎(chǔ)上,我們在內(nèi)一病區(qū)、外三病區(qū)試點開展以護士長命名的“葛××護理單元”和“周××護理單元”,以進一步增強護士站的責(zé)任感和使命感,強化護士的歸屬感和集體榮譽感,努力打造具有科室特色的`護理品牌。

  三、提升女職工綜合素質(zhì),優(yōu)化醫(yī)療護理服務(wù) 充分發(fā)揮合作建院的平臺效應(yīng),積極選派女性醫(yī)護骨干赴省人民醫(yī)院進修深造。在 “巾幗文明崗”中開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,通過崗位練兵、技能比賽等,激發(fā)女職工的工作熱情更好地服務(wù)于廣大群眾。護士節(jié)前夕,護理部組織了青年醫(yī)務(wù)人員操作比賽,由全院各科室選派的20名護士參加,經(jīng)過激烈的角逐,6組選手分獲一、二、三等獎,同時還聯(lián)合西片地區(qū)4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院舉行了“健康教育情景模擬比賽”,以利于臨床醫(yī)療護理質(zhì)量的不斷優(yōu)化 。今年1人取得了省級急診專科護士資格。

  第二季度開始,在全院推廣優(yōu)質(zhì)護理病房的基礎(chǔ)上。我們制定實施了《優(yōu)質(zhì)護理病房評優(yōu)活動方案》,每季在全院范圍內(nèi)評出先進病區(qū)2個,優(yōu)秀護士10名,并給予獎勵,以進一步激發(fā)大家的工作熱情,愛崗敬業(yè),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

  三、注重婦委會組織自身建設(shè),加強婦女人才隊伍建設(shè) 婦委會人員以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”婦女組織為目標(biāo),加強婦委會成員的自身建設(shè),積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提升自己的管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地為全院女職工辦好事、辦實事。4月份在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,勝利召開了第六屆醫(yī)院婦女代表大會,同時進行了換屆選舉。7名女職工當(dāng)選為新一屆婦委會委員。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育,促使女職工牢固樹立了“有為才有位”的思想意識,保持了積極進取的精神狀態(tài)!

  四、關(guān)注女職工工作、學(xué)習(xí)和生活,積極開展文體活動,豐富女職工業(yè)余生活 婦委會主動關(guān)心女職工的工作、學(xué)習(xí)和生活,及時了解她們的思想動態(tài)及訴求,盡力幫助有困難的女職工解決實際問題。同時積極開展各種文體活動,培養(yǎng)奮發(fā)向上的進取精神。我們以醫(yī)院開展的迎春聯(lián)歡會、趣味知識競賽等文娛活動為載體,充分展示了女職工的才藝和風(fēng)采。此外,年度慰問患病及產(chǎn)后女職工16人次,一束束鮮花、一聲聲祝福讓女職工切實感受到集體大家庭的溫暖。

  20xx年是十三五規(guī)劃的開局之年,我們將著重做好以下工作:

  一、 加強教育引導(dǎo),提升女職工道德素質(zhì)

  圍繞大力培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀教育主題,倡導(dǎo)積極向上的人生理 念。引導(dǎo)女職工自覺遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī),帶領(lǐng)廣大女職工不斷學(xué)習(xí)、提升道德素養(yǎng),在學(xué)習(xí)中充實自我,在提高中完善自我。

  二、加強隊伍建設(shè),提升婦女組織自身建設(shè)

  以“抓內(nèi)涵、強基礎(chǔ)、提能力”為主題,繼續(xù)推進婦委會工作。鞏固推進“婦女之家”建設(shè),不斷提升基層婦女組織參與社會管理的意識、能力。

  三、以新常態(tài)新需求為導(dǎo)向,深化崗位服務(wù)內(nèi)涵

  加強“巾幗崗”創(chuàng)建工作,積極開展巾幗志愿服務(wù),圍繞“健康海寧”建設(shè)目標(biāo),積極開展健康教育。繼續(xù)開展“崗村結(jié)對”活動,提升巾幗品牌效應(yīng),立足崗位建功。

  20xx年,新院區(qū)、新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)。全院女職工將在局婦委會及院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為指導(dǎo),爭做社會主義核心價值觀的積極踐行者,團結(jié)帶領(lǐng)全院女職工與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)我院婦女工作新局面。

醫(yī)院年工作總結(jié)8

市衛(wèi)生局黨委:

  本人自任職以來,在市委、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀,自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定,切實把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。團結(jié)帶領(lǐng)班子一班人,率領(lǐng)全院干部職工,奮力拼博,勤奮工作,堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨,以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、等級醫(yī)院復(fù)評等活動為載體,不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。現(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報如下:

  一、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

  我院牢牢把握時機,把爭創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù),全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),周密制定計劃,明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任,通過完善組織建設(shè),加強師資培訓(xùn),狠抓基礎(chǔ)管理,落實整改提升,全院形成了“以創(chuàng)建求提升,以合作求發(fā)展”工作氛圍,醫(yī)、教、研并舉,有力提高了醫(yī)院各項工作水平,年底通過了溫州醫(yī)學(xué)院專家組對我院創(chuàng)建工作的評估。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建,架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁,使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例,在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。

  二、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困

  醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時機,全力搶抓發(fā)展機遇,醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起,開展了認(rèn)真、細(xì)致、充分調(diào)研論證,形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報告》,書面呈報上級行政部門。對醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進行全面清理,配合資產(chǎn)評估機構(gòu)進行資產(chǎn)評估,為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)清算、思想政治、內(nèi)部運行機制、安全四個工作小組,配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn)、有序開展工作。底,市政府投入2.76億元,解決了銀行貸款與部分負(fù)債,明確我院為非營利性公立醫(yī)院,困擾十年之久,全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決。

  三、加強內(nèi)涵建設(shè),堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)

  始終牢記黨和人民的重托,努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀,當(dāng)好公仆,以執(zhí)政為民的實際行動,取信于民,致力推動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。

  1.講團結(jié),抓管理,加強隊伍建設(shè)。實行院長負(fù)責(zé)制,充分發(fā)揮黨委的政治核心作用,黨政相互支持,相互配合,團結(jié)一致。建立和完善決策機制,特別是在人事安排、職稱晉升、人員招聘、人才引進、獎金分配、重大投資和經(jīng)濟決策等重大問題上,做到民主決策。

  2.理思路,抓內(nèi)涵,推行質(zhì)量立院。

  一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺了《員工獎懲辦法》、《中層干部管理條例》等90余項重要規(guī)章制度,并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》。

  二是抓“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)、講座、考試,開展技術(shù)比武、崗位練兵,邀請院內(nèi)外資深專家教授來院授課,提高醫(yī)護人員的理論水平和操作技能。加強對中級醫(yī)護人員“三新”,高級醫(yī)護人員“三高”的培訓(xùn)和管理。

  三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院、醫(yī)院管理年暨等級醫(yī)院評審等活動,在實踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法,努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

  四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,與上海和省級有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠程醫(yī)療會診和遠程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng)。

  樹立“不求所有,但求所用”的'柔性引進人才理念,建立上級醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專家、管理專家顧問制,聘請美國克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華、加拿大國際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家,定期不定期來院手術(shù)、講學(xué),同時特邀省血液病著名專家、省中醫(yī)院血液科教授、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診、咨詢,為醫(yī)院和科室提供強有力的技術(shù)和管理支持。以建立遠程健康服務(wù)平臺為新亮點,加強與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診,承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的應(yīng)有責(zé)任。

  3.抓服務(wù)、設(shè)載體、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務(wù)理念”,深入每個員工的內(nèi)心,并落實到具體工作中。開展護理親情化“八心”服務(wù)競賽活動,將微笑服務(wù)引向感動服務(wù),提高了病人滿意度。開展文明服務(wù)示范病區(qū)、“服務(wù)之星”評比、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程等活動,樹立了醫(yī)護人員新形象。

  加強醫(yī)院信息化建設(shè),爭創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位。打破常規(guī),經(jīng)周密認(rèn)證,結(jié)合我院實際,醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運維托管合同,對原有系統(tǒng)進行升級換代,根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求,新增隨訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等20多個系統(tǒng),為醫(yī)院科學(xué)高效管理打下了基礎(chǔ)。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗以第一作者發(fā)表于中國科技核心期刊《中國數(shù)字醫(yī)學(xué)》第5卷第10期。為進一步優(yōu)化就診流程,結(jié)合浙江省等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和要求,率先在市醫(yī)療機構(gòu)開展預(yù)約掛號。我院與建行合作,推出“健康龍卡”項目,實現(xiàn)“先診療、后結(jié)算”的簡化就醫(yī)流程要求,為病人提供了更為便捷的診療服務(wù)。

  4.抓改革、謀發(fā)展,增強發(fā)展后勁。積極穩(wěn)妥推進人事分配制度改革,對醫(yī)院績效分配制度進行了重大改革,出臺了《績效考核分配方案》、《員工聘用制實施方案》、《病區(qū)診療組運行方案》。在確,F(xiàn)有隊伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下,打破封頂,適當(dāng)拉開差距,根據(jù)工作量、崗位、技術(shù)含量、風(fēng)險、成本核算和行風(fēng)建設(shè)等要素作為分配依據(jù),調(diào)整不同崗位的分配績效,向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜。與臺灣保誠醫(yī)院管理公司合作,專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應(yīng)用軟件,建立了成本控管與經(jīng)營分析系統(tǒng),將科室收支結(jié)構(gòu)細(xì)化,高效降低科室成本,目前在全國縣市級綜合性醫(yī)院中推行哈佛評估系統(tǒng)的我院尚屬首家。

  推行后勤服務(wù)社會化,按“整體規(guī)劃、分段實施、逐步分立、穩(wěn)妥推進”的整體思路,遵照以點帶面、先易后難、成熟一個、推進一個的原則,先后對停車場、安全保衛(wèi)、保潔、園林綠化、除四害等工作,通過招標(biāo)實行了后勤社會化服務(wù)。

  四、承擔(dān)社會責(zé)任,醫(yī)院應(yīng)急水平有了新的提高.

  我院被指定為甲型流感病例定點收治醫(yī)院和哨點醫(yī)院,醫(yī)院院制訂了《甲型流感應(yīng)急處置預(yù)案》,加強對門診急診病人的預(yù)檢分診和監(jiān)測力度,做好收治病人的準(zhǔn)備工作。收治一例甲流合并細(xì)菌性重癥肺炎患者,救治工作受到衛(wèi)生部和省、地、市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,在省衛(wèi)生廳專家組指導(dǎo)下,醫(yī)院成立了救治領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組,抽調(diào)icu和呼吸科骨干醫(yī)師,調(diào)用最好的儀器設(shè)備與藥物,歷經(jīng)一個月的努力,患者痊愈出院,受到省、市各級領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度好評和表揚。積極開展登革熱救治和防控工作,全面落實市衛(wèi)生局、市防控辦精神,在全院層層簽訂《市中心醫(yī)院登革熱防控責(zé)任書》,全力做好防控工作,登革熱防控攻堅戰(zhàn)取得階段性勝利。

醫(yī)院年工作總結(jié)9

  本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來,在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。

  在政治思想方面,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動,遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

  在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,本人一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責(zé),本著為民眾健康服務(wù)的思想,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,多次被xx市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號,并被選舉為xx市衛(wèi)協(xié)會理事。

  “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的'精神,積極做好各項工作。關(guān)心、愛護、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識,提高專業(yè)技術(shù)。積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識,對患者進行健康教育。認(rèn)真完成上級布置的各項義務(wù)。

  在工作中堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,從未出現(xiàn)任何或醫(yī)療糾紛。認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí),并通過了各期的考核。每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn),聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)。熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評。同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

  多年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績,基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。但在在今后工作中,自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí),堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

醫(yī)院年工作總結(jié)10

  一年來,醫(yī)院在院長的帶領(lǐng)下,在各科室的支持幫忙下,辦公室緊緊圍繞全院工作中心,在管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

  一、加強學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)了局、院下達各項精神,整體素質(zhì)得到了提高。堅持以人為本,牢固樹立為人民服務(wù)的思想。

  今年,辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排,同時認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力,辦公室的各項工作更加規(guī)范,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。

  二、加強團結(jié),增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務(wù)。

  辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的工作。

  2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用。

  3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時傳閱收存,全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,分送到有關(guān)部門。

  4、開展績效考核、統(tǒng)計工作,制定考核方案,提高職工積極性,保證工資及時發(fā)放。促進全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階,為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

  5、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放工作。

  6、做好后勤保障工作,醫(yī)院各種設(shè)施都已陳舊,辦公室及時維修,保障醫(yī)院工作有序進行。

  7、信息工作及時準(zhǔn)確,做好網(wǎng)絡(luò)日常維護,保證計算機網(wǎng)絡(luò)正常使用,保證醫(yī)療、辦公網(wǎng)絡(luò)暢通,保證相關(guān)信息報送工作,提高信息報送的數(shù)量和質(zhì)量。

  三、強化責(zé)任,不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。

  辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,一年到頭談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責(zé)任心是工作的第一要素。踏上了這個崗位,就選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,按時、按質(zhì)、按量完成各項工作,并且對所做的`工作負(fù)責(zé)。

  辦公室這些成績的取得,主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開,與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時,我們也清醒地認(rèn)識到,工作中存在不少的問題和不足,服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),勤奮工作,為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,做好我們的工作。

醫(yī)院年工作總結(jié)11

  XX年是忙碌的一年,也是碩果累累的一年。功能科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的積極配合下,全體同仁奮力拼搏,努力工作,嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作,緊密圍繞全院優(yōu)化大局,發(fā)揚腳踏實地、敢于創(chuàng)新的精神,為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益,作出了不可小覷的貢獻,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

  一、工作成績方面:

  在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中,病理科完成診斷人次2280人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入30XX元;b超室完成檢查達3XX人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元;心電圖室完成檢查達30000人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元;腦電圖室完成檢查7858人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元;多普勒完成檢查1800人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元;胃鏡室完成檢查2850人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時,還為相關(guān)單位和個人體檢2500余人次;胃鏡室和病理室緊密合作,積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作,累計篩查高危人群1200多例,早診率高,深受基層群眾歡迎。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了XX年上級和人民交予的各項工作任務(wù),為XX年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  二、政治思想方面:

  今年來,功能科積極學(xué)習(xí)院周會精神,緊密結(jié)合“三好一滿意”、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動,大力弘揚愛崗奉獻精神,各科室人員努力文明禮貌服務(wù),從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實可行的服務(wù)措施,并且率先垂范,模范遵守院級院規(guī),廉潔行醫(yī),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時刻為病人著想,耐心解釋,盡量滿足病人的需求,真正做到了在思想上尊重患者,感情上貼近患者,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。

  三、新業(yè)務(wù)開展方面:

  為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠發(fā)展的需要,今年來,病理科在原來的'基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)新,結(jié)合實際不斷開展新技術(shù)、新項目。11月份,病理科新購置一臺lts-v400陰道炎檢測儀,為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情,及時開展治療,提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用。從新儀器安裝到正常使用,科室工作人員盡職盡力,積極學(xué)習(xí),克服各種困難,充分發(fā)揮了新儀器的功能,工作量明顯增加,既滿足了患者需求,又提高了科室效益,成為科室增長的又一增長點。

  四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:

  功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù),在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用,各科室根據(jù)自身特點,長期堅持以自學(xué)、參加學(xué)會會議等方式不斷充電,不斷吸收新技術(shù)、新理論。針對病人多、設(shè)備有限、工作人員不足等突出矛盾,功能科定標(biāo)準(zhǔn)、想辦法、求實效、抓效益,通過制定合理的人員分配、輪替班制度,建立科學(xué)的工作流程等方法,最大程度的提高了工作效率,并且努力創(chuàng)新,積極探索多種方式來改造服務(wù)流程,有效地減少了門診病人的等候時間,加快了運行與周轉(zhuǎn),使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求,同時也推動醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長。

  五、質(zhì)量控制方面:

  為了提供診療質(zhì)量,杜絕差錯事故的發(fā)生,功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合,認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī),對接診病人密切結(jié)合臨床,詳細(xì)交待檢查前注意事項,認(rèn)真審查申請單是否符合規(guī)范,掌握禁忌癥,按規(guī)范及時填發(fā)報告,并且定期對病歷信息進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時改正,全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù),積極配合臨床診治工作。

  六、存在的不足:

  在回顧工作、肯定成績的同時,我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距,服務(wù)水平還有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、個別科室勞動紀(jì)律意識不強,個別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn),缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性,隨意性較大,有時工作態(tài)度比較懶散,學(xué)習(xí)精神有時也不夠刻苦。

  2、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神,危機意識缺乏,滿足于做好日常工作,無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃,滿足于目前取得的成績,缺乏創(chuàng)新動力。

  3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。

  4、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新、添置。

  七、工作計劃:

  1. 進一步完善管理制度,定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會文件內(nèi)容,對比《綜合信息簡報》上表彰的同志,發(fā)現(xiàn)自己的差距,努力進步,使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

  2. 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,強化職業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)格按規(guī)則收費,做到價格透明,決不亂收費,堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”,確保工作質(zhì)量,不做虛假診斷,不開虛假證明。

  3. 強化紀(jì)律意識,增強同志們遵守紀(jì)律的自覺性,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度制度,堅決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程中的隨意性。

  4. 設(shè)置意見薄,收集病人反映的問題。對意見薄中反映的問題,做好登記,對病人的意見和建議,由專人及時處理并回復(fù)及時進行處理。

  我們決心在新的一年里,以醫(yī)院發(fā)展為動力,進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,努力使科室布局、技術(shù)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,為我縣人民健康,經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)院年工作總結(jié)12

  各科室:

  10月至12月為醫(yī)院管理年自查自糾整改提高階段。在此期間經(jīng)各科室自查及各檢查督導(dǎo)組認(rèn)真細(xì)致檢查督導(dǎo),全院職工通力協(xié)作,使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,現(xiàn)就前一階段工作做簡要小結(jié):

  一、自查自糾、督察整改:

  10月以來醫(yī)院各科室及專各管理組按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理年評價指南》及《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院管理年活動實施方案》。對各科室進行全面細(xì)致檢查,期間發(fā)現(xiàn)了一些問題也查找出一些不足,如:一些科室個別人思想觀念滯后,服務(wù)意識不強;個別人病歷書寫不及時;門診檢查申請單填寫不規(guī)范;一些科室的個別人仍有遲到、早退、離崗、串崗現(xiàn)象!叭迸嘤(xùn)落實不到位;科室基礎(chǔ)臺帳記錄不及時。對危重病人觀察病情和基礎(chǔ)護理不到位,記錄不及時;醫(yī)囑大查對時電腦查對欠認(rèn)真;一次性醫(yī)療用品消毒毀形記錄不及時;“三區(qū)”管理不嚴(yán)。對參觀手術(shù)人員管理不嚴(yán)格。

  二、整改意見:

  1、加強科室管理,強化兩紀(jì)一化。

  2、加強“三基”理論培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  3、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性組織檢查,院內(nèi)組織專業(yè)組互查,對經(jīng)督導(dǎo)整改問題未按期整改的科室通報批評,督導(dǎo)整改。

  4、落實護士長目標(biāo)管理責(zé)任制。

  5、10-12月對全院醫(yī)務(wù)人員至上而下進行理論考試和技術(shù)操作考核。

  三、下一階段工作安排:

  20xx年1月至3月為醫(yī)院鞏固成果、不斷提高階段。各專業(yè)檢查督導(dǎo)小組要嚴(yán)格參照《醫(yī)院管理年評價指南》及《醫(yī)院管理年活動實施方案》進行檢查督導(dǎo),認(rèn)真核查整改問題的落實情況,鞏固已取得成果,更進一步完善管理機制,做好迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳檢查評價的準(zhǔn)備工作。

  烏蘭察布市第二醫(yī)院20xx年1月5日“醫(yī)院管理年活動”階段小結(jié)

  各科室:

  20xx年1月至3月為醫(yī)院管理年鞏固提高階段。經(jīng)前階段的工作各科室對自身存在的問題都進行整改,但仍有一些不足,需在下一步工作中更進一步提高,現(xiàn)就前一階段工作做簡要小結(jié):

  一、鞏固成果、不斷提高

  經(jīng)第一、第二階段的'工作,我院從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)等各方面都有了明顯提高,在此期間員工“兩紀(jì)”有了明顯改觀,工作責(zé)任心明顯增強,服務(wù)態(tài)度明顯改善,各項基礎(chǔ)臺帳健全,全員基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識明顯提高,理論、技能考試合格率達100%。為鞏固已取得成果特提出以下要求:

  1、加強管理,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

  2、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性督導(dǎo)檢查,鞏固成果;

  3、對存在問題整改不徹底的科室專人負(fù)責(zé)監(jiān)督整改。

  二、存在問題及整改意見存在問題:

  1、病歷書寫格式不統(tǒng)一,病程中缺乏分析;

  2、一些科室個別人輔助檢查申請單填寫不認(rèn)真,有缺項漏項。

  3、基礎(chǔ)護理工作不扎實,人性化服務(wù)不到位。

  整改意見:

  嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)住院病歷書寫質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范書寫病歷,進一步強化服務(wù)意識,切實做到“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,從小事做起,從細(xì)微處做起,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院年工作總結(jié)13

  藥劑科xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,緊緊圍繞全院的工作重點和要求,全科室人員本著安全、經(jīng)濟、有效的原則,共同拼搏,以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的工作作風(fēng),順利的完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將xx年工作總結(jié)

  一、 經(jīng)濟方面:

  1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,利潤,純利潤比去年同期增長1225。035。58元。

  2、嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作, 每月和財務(wù)對賬,半年一次盤點,帳物相符率超過99。9%。

  3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進行效期藥品自查,將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務(wù),給院里減少了損失。

  二、服務(wù)方面:

  1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點。合理設(shè)置崗位、機動配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng)。

  2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況安排學(xué)習(xí)和討論,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。

  3、不斷加強專業(yè)、理論知識的學(xué)習(xí),加強俄語學(xué)習(xí),并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。

  三、業(yè)務(wù)方面:

  1、做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明、臨床用藥透明,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

  2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

  3、重視藥品儲備工作, 加強藥品質(zhì)量管理,在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,保障患者用藥安全。

  4、加強衛(wèi)生清潔工作,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔。

  5、提高了麻醉要品/精神的藥品的`管理工作,每天交接班制度,做到帳物相符,保證麻醉要品安全合理使用。

  四、其他方面:

  1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。

  2、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召,踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。

  回首這一年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命,都自覺充實自己,不斷向上?偠灾巹┛圃趚x年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進、改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為患者服務(wù),困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。

醫(yī)院年工作總結(jié)14

  在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院職工發(fā)揚“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神,堅持“以病人為中心,優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,救死扶傷”的服務(wù)宗旨,貫徹“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念,以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線,實施“人才立院、科技強院、?婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略,以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平,取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認(rèn)為市級文明單位,同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。

  行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機,將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中,具體做了以下幾方面的工作:

  一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),健全組織機構(gòu),完善組織措施

  為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實處,成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長任組長,分管院長任副組長,院務(wù)會議為成員的`領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室,由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運作。制定了《**市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案》,以確保糾風(fēng)專項治理工作不走過場,落到實處。

  二、系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育,強化社會監(jiān)督和自我約束機制

  l、深化職業(yè)道德教育,加強內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手,強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念,增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽感,提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計劃,不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務(wù)承諾,加強誠信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓(xùn),還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處,使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動中,三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便,收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請,對觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰,決不手軟。

  2、廣泛開展調(diào)查工作,加大社會監(jiān)督力度。為強化行風(fēng)建設(shè),我院向社會公布了十項服務(wù)承諾,同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾,并聘請了政協(xié)、紀(jì)委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,每季度進行滿意度問卷調(diào)查,了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況,并對群眾提出的意見進行認(rèn)真整改。同時,通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定,自覺接受監(jiān)督,并設(shè)立院長電子信箱、意見箱、舉報電話,負(fù)責(zé)處理群眾反映的問題。

  3、建立健全群眾投訴接待機制,認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪。嚴(yán)格落實“首訪負(fù)責(zé)制",建立和完善了投訴程序,鼓勵實名舉報,強化督察督辦工作,做到有報必接,接之必辦,辦之必果。同時,認(rèn)真受理、妥善處理,不推脫、不敷衍,不激化矛盾,對所反映的問題及時組織調(diào)查核實,提出處理意見,調(diào)查件件有核實、有處理、有反饋。

  三、貫徹“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念,建立以人為本的誠信服務(wù)體系

  1、明確服務(wù)宗旨:堅持“以病人為中心,優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,救死扶傷”的服務(wù)宗旨,維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利,為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),充分尊重和理解患者的需求,從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動換位,變被動服務(wù)為主動服務(wù),為醫(yī)療提供保障,為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦,解決患者的困難和不便,增設(shè)門診掛號收費窗口,解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象;同時設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺,安排導(dǎo)診護士2人進行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū);引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng),為患者安全手術(shù)提供保證;門診及住院部安裝中央空調(diào),提供良好的就診環(huán)境;給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉,與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通,如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實談話制度,包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等,并規(guī)定文明用語和忌用語,規(guī)范服務(wù)行為;千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦,而且想方設(shè)法為病人排憂解難,處處關(guān)愛病人,服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水,導(dǎo)醫(yī)提供咨詢,為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。

  2、樹立誠信服務(wù)理念,增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務(wù)進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際,把以人為本、誠信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容,建立建全工作體系,將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。

  3、強化醫(yī)療安全措施,嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),增強責(zé)任感,深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育,完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律,自覺遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格依法行醫(yī),恪守醫(yī)療操作規(guī)程,全面落實三查七對、三級查房和首診負(fù)責(zé)制,努力杜絕醫(yī)療事故,減少醫(yī)療差錯。

  四、實施醫(yī)療衛(wèi)生收費陽光工程,杜絕患者不合理的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)

  l、堅持各項醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)公示制度。通過電子顯示屏、公示欄、價目表等形式對服務(wù)項目和價格進行公示,遇價格調(diào)整,及時更新公示內(nèi)容,做到明碼實價。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制,讓患者清清楚楚看病,明明白白消費。

  2、清理整頓不合理收費項目,杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費,嚴(yán)禁任何科室或個人以任何名目私自收費,減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān),嚴(yán)肅查處開搭車藥、做搭車檢查等侵害患者利益的行為,做到因病施治,進一步提高各項檢查透明度。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40%、藥品費10~15%、大型檢查30%、免掛號費,僅今年1~10月共減免55人次計人民幣近4萬元。此外,建立行之有效的監(jiān)督檢查機制,財務(wù)科還加強會計督查,嚴(yán)格收費核對制度,確保醫(yī)療、收費、藥品價格準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)禁亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,努力讓患者少花錢,看好病。

  五、實行集中招標(biāo)采購制度,不斷降低醫(yī)院運營成本,盡最大能力讓利于民,服務(wù)社會。

  嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、總務(wù)物資、基建工程等項目的集中招標(biāo)采購政策。在招標(biāo)過程中,要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會、財務(wù)、專家等方面的人員參與,并恪守“公平、公開、公正”的原則,綜合“效價比”,最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場確定中標(biāo)單位,杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生,并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀,禁止不正當(dāng)行為發(fā)生。為醫(yī)院節(jié)約了運營成本,特別是藥品集中招標(biāo)采購252萬元,直接讓利患者36萬元。醫(yī)院前10個月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41,處于全市各直屬醫(yī)院的前列。

  六、樹立行風(fēng)建設(shè)的先進典型,加大行風(fēng)工作的宣傳力度

  1、大力弘揚行業(yè)正氣,注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過報刊、有線廣播電臺、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作,定期發(fā)行院報,在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)。

  2、加強正面引導(dǎo),樹立行業(yè)典型。廣泛開展向先進人物學(xué)習(xí)的活動,激勵廣大干部職工的責(zé)任感、使命感和積極向上的工作熱情。對醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良的先進科室和個人予以表彰獎勵,充分發(fā)揮典型的號召、激勵作用,以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣,促進醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升。

醫(yī)院年工作總結(jié)15

  20xx年上半年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),認(rèn)真組織后勤服務(wù),營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關(guān),著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè),取得較為突出的成績。具體來說總結(jié)為以下幾個方面:

  一、認(rèn)真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象

  搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務(wù)重,但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了x十多天的時間,就完成了任務(wù)。這次施工,趕在前完成,推進了醫(yī)院工作的進程,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。上半年警務(wù)室的新建,完善了醫(yī)院的`安全保衛(wèi)設(shè)施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。能夠說,這兩次次施工,嚴(yán)抓了工作效率,保證了工作質(zhì)量。

  二、精心開展綠化工程,大力美化醫(yī)院

  主要工作有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼xx大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督,盡職盡責(zé),僅歷時x個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認(rèn)識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫(yī)院化工美化的威脅之強,用心開展了白蟻的防治工作,為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。

  三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢,努力優(yōu)化食堂工作

  首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監(jiān)督。20__年以前,我院食堂一向采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科用心響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對食堂的賬務(wù)進行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開x次會議,就有關(guān)問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改善了伙食。從目前的運行狀況來看,基本上到達了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。

  其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。x月分,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,x月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又到達了物盡其用的目的。

  另外,根據(jù)我院的特點,在食堂就餐的老人有x百多人,精神病患者達x百多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對制的認(rèn)識;履行職責(zé),做好預(yù)防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。

  四、堅守崗位,及時完成維修任務(wù)

  院內(nèi)場地之大,科室之多,使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。

  五、立足本職,用心做好物資采購工作

  每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,后勤科就用心做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

  六、專業(yè)創(chuàng)新,持續(xù)積極進取的心態(tài)

  為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn),保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn),并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終持續(xù)創(chuàng)新意識!”

  以上就是我科今年上半年的工作狀況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但我相信,透過我科的努力,后勤人員將會認(rèn)真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

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