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主管工作總結(jié)

時(shí)間:2023-02-04 12:48:41 工作總結(jié) 我要投稿

主管工作總結(jié)(15篇)

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是小編整理的主管工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

主管工作總結(jié)(15篇)

主管工作總結(jié)1

  光陰荏苒,歲月如梭。20xx不知不覺(jué)在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來(lái);叵脒^(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們?nèi)w倉(cāng)庫(kù)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。

  一、工作總結(jié)

  1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度,提高員工精神面貌;

  為了提高工作效率,確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成,堅(jiān)持開(kāi)早會(huì),對(duì)前一天的工作做總結(jié),找出不足加以改善,并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過(guò)早會(huì),提高內(nèi)部人員士氣,加快了各類(lèi)信息的流動(dòng),能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

  2、及時(shí)收發(fā)物料,并定期進(jìn)行自盤(pán);

  督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理,并定期自盤(pán),合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng),倉(cāng)管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致,使倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)做到日清月結(jié)。

  3、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作,做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù);改善工作環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

  4、調(diào)整物料擺放,實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作;

  了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。

  避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(zhǎng),為了提高他們的工作效率,要求他們對(duì)庫(kù)位表及時(shí)更新,對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的,要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表,做到了,方便不本職倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

  5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理;

  每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門(mén)并及時(shí)跟進(jìn),在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下,不良品得到了及時(shí)的處理。

  6、加大了物料的追蹤工作;

  對(duì)即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤,并和采購(gòu)、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門(mén)積極溝通,確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。

  20xx年即將過(guò)去,回想自己在這一年的工作,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn):

  二、存在的不足以及改進(jìn)措施:

  1、工作效率比較低:

  據(jù)調(diào)查,倉(cāng)庫(kù)工作人員每天都在不停的做事,其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng),但錯(cuò)誤也是天天都有,工作缺乏條理性。即“有苦勞,沒(méi)有功勞”。

  2、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確,沒(méi)有工作平面圖。

  部分倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)劃,如:合格區(qū),不合格區(qū),待檢區(qū),退料區(qū),呆滯物料區(qū)等。

  三、解決方案:

  1、對(duì)工作效率比較低的解決方案:

  對(duì)所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整,并及時(shí)糾正錯(cuò)誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化,簡(jiǎn)化。降低犯錯(cuò)幾率,提高工作效率。

  2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確的解決方案:

  部分倉(cāng)庫(kù)必須重新整理:規(guī)劃出合格區(qū),不合格區(qū)。呆滯料區(qū),報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的平面分布圖。

  四、工作計(jì)劃

  1、保證工作順利開(kāi)展;

  確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢,及時(shí)發(fā)料,及時(shí)進(jìn)倉(cāng),保證車(chē)間的正常生產(chǎn),做到及時(shí)處理各部門(mén)反映的問(wèn)題。

  2、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗;

  在20xx年上半年完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作,可以培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員,作好人員儲(chǔ)備,為以后的工作打基礎(chǔ)。

  3、建全倉(cāng)庫(kù)流程;

  建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的`業(yè)務(wù)流程,使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程,做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門(mén)的任何一項(xiàng)工作。

  4、倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃;

  做好倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃,規(guī)劃和建立倉(cāng)庫(kù)平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。

  5、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核;

  從帳、物、卡相符程度;報(bào)料及時(shí);庫(kù)容;做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù),從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jī)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現(xiàn),而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)確定員工的工作能力。

  6、實(shí)行A、B、C、管理法,做好物資盤(pán)點(diǎn)工作,確保帳卡物三相符;

  A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類(lèi)重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)A類(lèi)物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的70%)A類(lèi)物資具有占資金大等特點(diǎn),方便倉(cāng)儲(chǔ)人員盤(pán)點(diǎn),可做為每月全盤(pán)點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類(lèi)物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的10%)C類(lèi)物資是常用物資,且數(shù)量大,資金小。

  倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢(xún)C類(lèi)物資,以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類(lèi)物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類(lèi)物資可做每月全盤(pán)點(diǎn),B、C類(lèi)物資可做為季度盤(pán)點(diǎn)。

  7、員工培訓(xùn);

  培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。

  作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在進(jìn)步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作,我相信我是會(huì)做得更好的!

  我希望通過(guò)我們的不斷努力,把倉(cāng)庫(kù)部門(mén)建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真,仔細(xì),富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果,就是公司的發(fā)展!

主管工作總結(jié)2

  的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作。結(jié)合實(shí)際緊緊圍繞工作目標(biāo),全面完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將實(shí)施情況作如下匯報(bào):

  一、各項(xiàng)指標(biāo)使用情況

  二、部門(mén)的其他工作方面

  1、上半年我們堅(jiān)持了每天的衛(wèi)生檢查工作,把工作的重點(diǎn)落實(shí)在貨場(chǎng)及碼頭的整治,通過(guò)了各相關(guān)部門(mén)大力協(xié)作,收到了較好的成效。特別是針對(duì)港區(qū)作業(yè)散貨出現(xiàn)的“揚(yáng)塵”現(xiàn)象,給公司職工和附近居民的生活將帶來(lái)一定的不便。對(duì)此,結(jié)合港區(qū)實(shí)際,特制定出環(huán)境衛(wèi)生整治實(shí)施方案。首先加強(qiáng)宣傳,提高全員思想認(rèn)識(shí);然后明確各自職責(zé),強(qiáng)化分工協(xié)作;最后精心組織,督促整改落實(shí)。港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、垃圾清運(yùn)、與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)等工作。

  上半年以來(lái),公司職能部門(mén)依據(jù)環(huán)境整治措施并督促各部門(mén)落實(shí),各單位、各部門(mén)全面配合,把本港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為今年環(huán)境建設(shè)的主要工作來(lái)抓,確保了全港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有較大改觀(guān)。

  2、嚴(yán)格控制物資采購(gòu)費(fèi)用,進(jìn)一步完善規(guī)范物資采購(gòu)管理制度。落實(shí)到實(shí)處就是嚴(yán)格對(duì)物資采購(gòu)的計(jì)劃、申請(qǐng)及

  審核各項(xiàng)程序作好把關(guān):

  一是嚴(yán)格審核,計(jì)劃規(guī)范,做好計(jì)劃的監(jiān)督管理;二是按計(jì)劃要求核對(duì)好物資的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、及其它要求;三是在采購(gòu)工作中深入市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格的調(diào)查,貨比三家,保質(zhì)保量;加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的掌控,減少對(duì)成本的支付;四是對(duì)公司所有物資采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的.質(zhì)量驗(yàn)收,按規(guī)定完善入庫(kù)手續(xù),大宗物資采購(gòu)必須有紀(jì)委的審核和監(jiān)控;五是貨物入庫(kù)后按公司規(guī)定標(biāo)注貨物標(biāo)簽,對(duì)出庫(kù)進(jìn)行及時(shí)消帳,做到貨帳相符。

  總之,我們?cè)诓少?gòu)工作中堅(jiān)持嚴(yán)格按照公司規(guī)定的物資采購(gòu)管理及要求認(rèn)真實(shí)施,實(shí)行集中采購(gòu),嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)制度,從目前的情況看,杜絕了無(wú)計(jì)劃的采購(gòu)現(xiàn)象發(fā)生,實(shí)行了財(cái)務(wù)匯款,減少了現(xiàn)金交易,杜絕了在采購(gòu)中的違紀(jì)事件發(fā)生。

  3、完成了對(duì)單工宿舍的部分調(diào)整及清理,規(guī)范了對(duì)單工宿舍的管理工作。對(duì)10名新進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生和復(fù)退軍人進(jìn)行了住宿安置,確保了新進(jìn)職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。

  4、加強(qiáng)了食堂承包經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的管理工作,堅(jiān)持了每天對(duì)食堂的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督和管理,并針對(duì)職工提出的好的意見(jiàn)和建議,分別進(jìn)行了及時(shí)的糾正和整改,從目前的運(yùn)行情況看,基本能滿(mǎn)足多數(shù)職工和生產(chǎn)的需要。

  三、下半年工作思路

  1、繼續(xù)抓好對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃的控制工作,建立完善燃潤(rùn)、物料的分類(lèi)的統(tǒng)計(jì)工作,做到心中有數(shù),及時(shí)深入市場(chǎng)了解物資的價(jià)格及變化情況,努力降低采購(gòu)成本,確保采購(gòu)目標(biāo)計(jì)劃的有效控制和實(shí)施。

  2、繼續(xù)抓好港區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

  3、做好現(xiàn)場(chǎng)清飲供應(yīng)工作,為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫做好保障,急生產(chǎn)之所急,想生產(chǎn)之所想。切實(shí)為生產(chǎn)所需作好服務(wù)和保障工作。

  4、加大對(duì)公司公用水用電的管理工作,具體責(zé)任“明確到部門(mén)、落實(shí)到人頭”,從被動(dòng)防范向源頭管理轉(zhuǎn)變。除了隨時(shí)深入到各部門(mén)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整治外,我們還要在全體員工中樹(shù)立節(jié)約意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的節(jié)約意識(shí)的培養(yǎng)和教育。鼓勵(lì)節(jié)約,嚴(yán)懲鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,教育職工從我做起,從節(jié)約一滴水,一滴油和一張辦公用紙開(kāi)始,開(kāi)展節(jié)約活動(dòng),達(dá)到嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出的目的。

  5、建議:

  為穩(wěn)定新進(jìn)轉(zhuǎn)業(yè)軍人和實(shí)習(xí)學(xué)生,建議公司購(gòu)置新床40張,并在單工宿舍添置空調(diào)、電視、網(wǎng)線(xiàn)等設(shè)備設(shè)施,讓新進(jìn)員工感覺(jué)到公司大家庭的溫暖。

  后勤保障部

  二O一二年七月一日

主管工作總結(jié)3

  x'x'x年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)x'x'x市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,在與x'x'x的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,通過(guò)這些問(wèn)題的解決,使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對(duì)x'x'x市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份x'x'x市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,x'x'x市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

  負(fù)責(zé)x'x'x市場(chǎng)期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒(méi)有發(fā)生意外的.突發(fā)事件。但x'x'x市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然x'x'x市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約,但x'x'x市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在x'x'x市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),x'x'x市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對(duì)再大的困難與壓力,我都不會(huì)退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,這是我在x'x'x市場(chǎng)工作得到的收獲。

  6月份因工作的需要,我被調(diào)到x'x'x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

  雖然自開(kāi)業(yè)就加入了x'x'x超市這個(gè)大家庭,對(duì)x'x'x超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書(shū)報(bào)文章,虛心向x'x'x請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長(zhǎng)x'x'x深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后,我兼起了非食品的組長(zhǎng),潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀(guān),工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

  店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱(chēng)職的x'x'x年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)x'x'x市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,在與x'x'x的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,通過(guò)這些問(wèn)題的解決,使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對(duì)x'x'x市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份x'x'x市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,x'x'x市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

主管工作總結(jié)4

  經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作,四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作:公司總體組織架構(gòu);部門(mén)組織架構(gòu)及崗位配置;部門(mén)職能;各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū);緊急的`工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓(xùn);管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估;部門(mén)溝通、協(xié)調(diào);組織召開(kāi)每天早會(huì);導(dǎo)人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。

  根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合,對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析,提出幾點(diǎn)意見(jiàn)或建議供參考:

  1、層級(jí)較多:現(xiàn)有6~7層,一般采用扁平化模式,4~5層較為合理。

  2、職稱(chēng)不一:

  職級(jí)相同的不同崗位,職稱(chēng)不統(tǒng)一,如:財(cái)務(wù)、行政人事部、物流等部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng)主管,市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng)經(jīng)理;

  建議:所有職能部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職稱(chēng)一般稱(chēng)部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(zhǎng)屬部門(mén)經(jīng)理級(jí)),個(gè)人按資歷、能力評(píng)估分三級(jí):能力較強(qiáng),能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務(wù)者職稱(chēng)前加"代"字,薪酬結(jié)構(gòu)不變,可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車(chē)間主管、班組長(zhǎng)職稱(chēng)等級(jí)分類(lèi)與此相同。

  3、特殊部門(mén)歸屬:如:財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)一般歸屬總經(jīng)理直管,但結(jié)合公司實(shí)際,有嚴(yán)格的保密制度,只要執(zhí)行到位,可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。

  4、因人設(shè)崗:品質(zhì)專(zhuān)員不宜由總經(jīng)理直管,應(yīng)成立品質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改進(jìn),與生產(chǎn)部平級(jí),接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。

  5、組織重疊:車(chē)間與生產(chǎn)一車(chē)間、二車(chē)間屬同一組織,車(chē)間下屬可設(shè)班組。

主管工作總結(jié)5

  倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的后勤補(bǔ)給,這就要求我在認(rèn)真做好做細(xì)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的同時(shí)逐漸深化了解與掌握酒店的業(yè)務(wù)信息、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息,以及公司所有物資的相關(guān)信息。這樣對(duì)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理水平有非常致關(guān)重要的幫助作用。

  一、因此,接下來(lái)的工作我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)來(lái)做:

  1、對(duì)公司在用和在庫(kù)資產(chǎn)的增加、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、調(diào)撥、外借,做到事事明確,并執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的工作指令,以更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的管理工作。

  2、 隨時(shí)掌握庫(kù)存物資動(dòng)態(tài),壓縮庫(kù)存儲(chǔ)備資金,按時(shí)組織年度、月度的物資申購(gòu)計(jì)劃并做好呆滯物品的統(tǒng)計(jì)處理工作。

  3、根據(jù)現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,做好倉(cāng)儲(chǔ)的整體規(guī)劃,合理制定存貨庫(kù)存量,逐步推行倉(cāng)儲(chǔ)管理的5S管理制度,以提高工作的高效性。

  4、每天進(jìn)行自我總結(jié)檢查,針對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤提出改善措施,把錯(cuò)誤控制在可控制的.范圍,

  二、平時(shí)我們應(yīng)做好以下工作:

  1、認(rèn)真執(zhí)行到店貨物的日常監(jiān)督、檢查,尤其是每日鮮貨的驗(yàn)收工作。對(duì)貨物及時(shí)整理整頓,及時(shí)反饋貨物信息,以便合理制定采購(gòu)計(jì)劃,保證貨物的周轉(zhuǎn);對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,及時(shí)處理,處理不了的要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),并及時(shí)跟進(jìn)。

  2、 嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)運(yùn)作流程進(jìn)行日常工作(依據(jù)是計(jì)財(cái)部工作手冊(cè)),舉例:出入庫(kù)貨物要與申購(gòu)計(jì)劃中的名稱(chēng)規(guī)格保持一致;貨物進(jìn)出庫(kù)時(shí)要嚴(yán)格清點(diǎn)或過(guò)磅;進(jìn)庫(kù)物料必須由申請(qǐng)人、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)及相關(guān)部門(mén)同時(shí)確認(rèn)無(wú)誤后方能收貨入庫(kù);驗(yàn)貨過(guò)程中嚴(yán)格遵守:?jiǎn)螕?jù)不全不收、手續(xù)不齊不辦、物料不合格不收;等等…目標(biāo)是準(zhǔn)確把握貨物動(dòng)態(tài)庫(kù)存,保證公司后勤補(bǔ)給的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,并做好與其他部門(mén)的協(xié)同工作。

  3、經(jīng)常整理倉(cāng)庫(kù)并清潔衛(wèi)生,做到貨物擺放整齊,保持貨品充足,使公司的物料供應(yīng)能保持正常運(yùn)行。收發(fā)貨結(jié)束后,要及時(shí)整理貨物,保證NC系統(tǒng)數(shù)據(jù)和倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存一致。

  4、殘品和包裝破損的產(chǎn)品及時(shí)處理,同時(shí)對(duì)缺貨和呆滯貨品認(rèn)真記錄,及時(shí)上報(bào)并跟蹤處理。在以后的工作中盡最大可能做到今日事今日畢。

  以上這些都需要我們每天踏踏實(shí)實(shí)的,認(rèn)認(rèn)真真的,堅(jiān)持去做,這樣才能逐步達(dá)到我們想要的目標(biāo)和結(jié)果。

  我希望我們部門(mén)的員工嚴(yán)格遵守工作規(guī)定和操作流程,認(rèn)真履行工作職責(zé),避免和減少錯(cuò)誤的再發(fā)生;加強(qiáng)責(zé)任心與管理意識(shí)的培養(yǎng),以一種積極的、負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)每一天的工作,按要求按流程,保質(zhì)保量的完成每天的工作任務(wù)。

  這段時(shí)間里,我感到了自己管理上的不足,但是有不足才有改進(jìn),我會(huì)繼續(xù)鍛煉,加強(qiáng)學(xué)習(xí),讓自己管理上更加的成熟,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多給我提寶貴意見(jiàn),幫助我更快的成長(zhǎng)。 我相信有了大家的幫助與協(xié)助,我一定能做的更好。

主管工作總結(jié)6

  為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,10月份品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作:

  一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問(wèn)題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)

  1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,根據(jù)公司品質(zhì)管理體系對(duì)各部門(mén)進(jìn)行品質(zhì)檢查。

  2、依據(jù)各部門(mén)提交的《文件更改申請(qǐng)表》,修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等體系文件。

  3、組織公司各部門(mén)召開(kāi)大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì),以無(wú)記名投票的形式評(píng)定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。

  4、跟蹤驗(yàn)證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

  5、20xx年10月30日,組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,并通報(bào)檢查結(jié)果,要求各職責(zé)部門(mén)就存在問(wèn)題限期整改。

  二、加強(qiáng)績(jī)效考核,完善內(nèi)部管理

  1、修改、完善《績(jī)效考核管理辦法》,跟進(jìn)各部門(mén)績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定品質(zhì)管理部月工作總結(jié)品質(zhì)管理部月工作總結(jié)。

  2、征集各部門(mén)績(jī)效考核修改意見(jiàn),并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行了相應(yīng)修改,整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。

  三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)品質(zhì)

  品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作,本月完成工作如下:

  1、對(duì)所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、整理

  2、中國(guó)科學(xué)院教授來(lái)司培訓(xùn)的組織安排工作

  3、完成9月份以來(lái)新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來(lái)新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,并協(xié)助綜合辦人事對(duì)相關(guān)晉升人員的考核。

  4、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》,對(duì)各部門(mén)各級(jí)人員在不同階段所需進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。

  5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開(kāi)展及實(shí)施有針對(duì)性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。

  四、完善5S實(shí)質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)

  1、編制《5S手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》,將5S執(zhí)行狀況將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。

  2、組織各部門(mén)主任級(jí)以上人員召開(kāi)了5S適用性討論會(huì),并根據(jù)各部門(mén)會(huì)后意見(jiàn)對(duì)手冊(cè)資料進(jìn)行了相應(yīng)的.修改

  3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,于10月底正式印發(fā)《5S手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》。同時(shí),要求公司各部門(mén)自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)品質(zhì)管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。

  五、部門(mén)其它日常工作:

  1、收集、整理公司各部門(mén)20xx年9月品質(zhì)記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對(duì)接、收取8、9月份空調(diào)專(zhuān)業(yè)品質(zhì)記錄,并復(fù)印、歸檔。

  2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開(kāi)展,協(xié)助客戶(hù)服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。

  3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

主管工作總結(jié)7

  轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了,時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

  在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的'收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,

  這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

  1、帳戶(hù)年檢。接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統(tǒng)中做好登記。

  2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū),還將基本戶(hù)及預(yù)算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回,待變更。

  3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續(xù)使用,帳戶(hù)年久使用已殘損,故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本,待日后使用。

  在思想上,20xx年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源,挖掘客戶(hù),爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。

主管工作總結(jié)8

  我現(xiàn)任職于xx物業(yè)前期售樓部安防主管,很高興由我給大家做述職報(bào)告,加入xx物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,我從禮儀保安晉升為安防主管,從見(jiàn)習(xí)到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo),在20xx年的工作開(kāi)展得有聲有色,現(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下:

  一、在一區(qū)見(jiàn)習(xí)期的工作

  在一區(qū)見(jiàn)習(xí)期間,是我個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過(guò)程。

  1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;

  2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度,把好小區(qū)入口關(guān);

  3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,促進(jìn)后勤保障,為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境;

  4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。

  二、前期售樓部安防管理工作

  由于工作關(guān)系,20xx年我由一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在張經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作:

  1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難,做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色;

  2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求;

  3、定期組織安防訓(xùn)練,加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象:

  (1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練;

 。2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練(到目前為止共舉行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練16次);前期售樓部安防隊(duì)伍在舉行的安防技能考核比賽中,獲得交通指揮項(xiàng)目第一名。

  4、積極做好安全防范工作,各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化;

  5、培養(yǎng)小組長(zhǎng),營(yíng)造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;

  6、協(xié)助銷(xiāo)售做好多次大型售樓活動(dòng),確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成,目前配合銷(xiāo)售圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。

  三、工作不足之處

  1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,業(yè)務(wù)能力還有待于提高;

  2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少,前期介入知識(shí)不夠;

  3:溝通藝術(shù)還有待于提高,才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。

  四、來(lái)年工作設(shè)想

  1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀(guān)察,針對(duì)不足加強(qiáng)整改,更好的配合銷(xiāo)售工作;

  2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓(xùn),結(jié)合售樓部現(xiàn)場(chǎng)工作,以理論結(jié)合實(shí)際提高物業(yè)管理水平;

  3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn),通過(guò)每月的.安防干部培訓(xùn),積極培養(yǎng)小組長(zhǎng);

  4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;

  5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。

  在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題我得到了很大的進(jìn)步和提高,這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的,我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,我相信自己的工作會(huì)開(kāi)展的會(huì)越來(lái)越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍,在20xx年的工作中爭(zhēng)取做得更好!

主管工作總結(jié)9

  時(shí)光飛逝,一年的工作轉(zhuǎn)眼又將成為歷史;仡欉@一年的工作,有成功也有失敗。工作總結(jié)如下:

  一年來(lái)前臺(tái)的主要工作有:接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),收發(fā)傳真,錄入數(shù)據(jù)庫(kù),匯總每月考勤記錄,核對(duì)發(fā)票信息等。

  1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)。

  盡可能簡(jiǎn)短地回答客戶(hù)的問(wèn)題。準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,提醒打電話(huà)的人,并簡(jiǎn)要說(shuō)明什么時(shí)候可能有人,或者準(zhǔn)確記錄打電話(huà)人的電話(huà)號(hào)碼、地區(qū)、單位,稍后轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。接到騷擾電話(huà)可以委婉拒絕,提高工作效率。平均每天接到客戶(hù)電話(huà)85個(gè)左右,轉(zhuǎn)接電話(huà)60個(gè)左右。

  2.熱情接待來(lái)訪(fǎng)的顧客。

  當(dāng)顧客來(lái)的時(shí)候,他們會(huì)起身微笑著和對(duì)方打招呼。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,也是他們對(duì)公司的第一印象,第一印象很重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。應(yīng)防止不熟悉的人擅自進(jìn)入辦公區(qū)域,并禮貌謝絕銷(xiāo)售人員。平均每天接待15人左右,客戶(hù)數(shù)量達(dá)到每天25人。

  3.發(fā)送和接收傳真快遞。

  普通信件和報(bào)紙:每天按時(shí)到一樓收集信件和報(bào)紙,整理后發(fā)給相關(guān)人員。傳真、掛號(hào)信、快遞:請(qǐng)?jiān)诘怯洷碇械怯,并發(fā)送給相關(guān)人員簽字確認(rèn)。今年,共收到1652封外國(guó)信件、2848份傳真和2365封EMS郵件。

  4.小心地把它輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。

  是公司銷(xiāo)售人員接觸客戶(hù)的方式。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,客戶(hù)信息就會(huì)丟失,給公司造成一定程度的損失。因此,在錄入時(shí)必須將客戶(hù)信息盡可能詳細(xì)地錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。另外,有時(shí)候需要錄入網(wǎng)站信息,網(wǎng)站信息的錄入一定要認(rèn)真,避免出現(xiàn)漏錄或錯(cuò)錄的現(xiàn)象。平均每天有30個(gè)網(wǎng)站被輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。

  5.匯總月度考勤要謹(jǐn)慎。

  日常管理要嚴(yán)格。供員工外出工作和請(qǐng)假等。,他們應(yīng)該及時(shí)注冊(cè)。為新員工辦理門(mén)禁卡,設(shè)置系統(tǒng)權(quán)限。

  6.檢查發(fā)票信息。

  一定要仔細(xì)核對(duì),避免出錯(cuò),給公司造成不必要的損失。平均每天開(kāi)具15張左右的增值稅發(fā)票和普通發(fā)票。

  7.同時(shí)也協(xié)助其他部門(mén),比如市場(chǎng)部貼材料,錄入發(fā)票,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部復(fù)印材料和文件。

  店員除了要腳踏實(shí)地,認(rèn)真做事,還要注意人際關(guān)系的把握。在按規(guī)定辦事的前提下,他還要注意方式方法,態(tài)度要堅(jiān)定,說(shuō)話(huà)要婉轉(zhuǎn),做事要周到細(xì)致。此外,工作進(jìn)展和工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給上級(jí)。并努力營(yíng)造良好的前臺(tái)環(huán)境。維護(hù)公司的外觀(guān)形象,不僅要注意自己的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓顧客有愉快的感覺(jué)。這些正是我們工作中所欠缺的。

  同時(shí),個(gè)人也在不同方面取得了一些成績(jī),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一.提高認(rèn)識(shí)

  作為一項(xiàng)服務(wù)性工作,酒店業(yè)的本質(zhì)是為客人提供優(yōu)質(zhì)舒適的用餐和休息環(huán)境。前臺(tái)的'接待工作是工作的第一個(gè)環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)工作人員必須高度認(rèn)識(shí)到工作的重要性,時(shí)刻牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,時(shí)刻面帶微笑,認(rèn)真虛心地接待來(lái)自各方的客人。只有不斷提高對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí),才能做好前臺(tái)工作,只有立足本職工作,注重每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作有序健康發(fā)展。

  第二,扎實(shí)工作

  一年來(lái),我工作勤奮踏實(shí),嚴(yán)格按照前臺(tái)工作的規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。工作期間,我準(zhǔn)時(shí)值班,從不遲到早退。

  確保接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人禮貌熱情,友好微笑,耐心解答并虛心接受問(wèn)題和建議,積極及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決,妥善處理各種規(guī)?腿说耐对V,得到了我們客人的一致好評(píng)。在與同事的交往中,能夠團(tuán)結(jié)互助,友好和諧,妥善處理個(gè)人生活中的各種問(wèn)題。

  第三,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  在努力工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種文化知識(shí),主要是酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面。一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力可以決定他會(huì)走多遠(yuǎn)。只有不斷向各方面學(xué)習(xí),才能提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)新性,適應(yīng)日新月異的酒店行業(yè)。

主管工作總結(jié)10

  南京辦事處在全體人員的努力下,區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順利,全年回款額25.7萬(wàn)元,基中第四季度完成回款額14.5萬(wàn)元,占全年的56.4%,成功開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)商31家,終端酒店53家,回款情況如下:

  1—3月:58304元

  4—6月:35120元

  7—9月:19000元

  10—12月:144961元

  銷(xiāo)售回顧:

  公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合,依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上,近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌,8類(lèi)產(chǎn)品,由XX年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者,從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至上的服務(wù),直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展,使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

  經(jīng)營(yíng)分析:

  1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位,南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商:a與b,a現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,主營(yíng)高檔干貨,餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng),同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù),a和b的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性,他們因其客觀(guān)因素限制,業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

  2、產(chǎn)品消化周期差異化,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位。

  業(yè)績(jī)來(lái)源:

  銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng),而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外,公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶(hù)根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級(jí)賓館,中檔酒樓,專(zhuān)業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下:

  存在問(wèn)題:

  1.經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)(沖貨、竄貨)

  南京地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥,并拉開(kāi)了導(dǎo)火索,與南京辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠(yuǎn),從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),使我們銷(xiāo)售

  隊(duì)伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。

  2.空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)

  前期工作重心在南京,時(shí)間原因,未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓,這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的'角度上,這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā),作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主。

  經(jīng)驗(yàn)總結(jié),于XX年12月18日,南京辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀(guān)”活動(dòng),收益匪淺,利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。

  餐飲業(yè)宏觀(guān)分析:XX下半年禽流感帶來(lái)餐飲暴跌,南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,下半年零售額僅35.75億元,同比下降27.9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

  微觀(guān)分析:消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將利潤(rùn)最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達(dá)到市場(chǎng)均衡,從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看,以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買(mǎi)行為比例:

  現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。

  xx年工作計(jì)劃

  xx年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上,保持增長(zhǎng)345.9%,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,第四季度30萬(wàn)元,南京市內(nèi)終端用戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷(xiāo)商增到70家。

  工作方向:

  1.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理

  定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道,有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

  2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題

  實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商,公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。

  3.銷(xiāo)售渠道下沉

  進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),在終端的走訪(fǎng)中,針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

主管工作總結(jié)11

  歲月如梭,忙忙碌碌中不知不覺(jué)半年多的時(shí)光飛逝而去,我們**支行也進(jìn)入了快速發(fā)展的快車(chē)道。進(jìn)入**年以來(lái),在支行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各兄弟部門(mén)的積極配合下,信貸部全體員工團(tuán)結(jié)一致,努力拼搏,日月奔走于企業(yè)與客戶(hù)之中,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作,真正與企業(yè)管理人員促膝談心,真誠(chéng)交流,用一顆熱心、誠(chéng)心感化客戶(hù)的心靈,力求全面掌握企業(yè)的狀況,在掌握大量信息的基礎(chǔ)上,較好地把好了貸款審查關(guān),同時(shí)爭(zhēng)取了大批的企業(yè)存款,取得了顯著的業(yè)績(jī)。半年來(lái)的工作,作如下匯報(bào)。

  一、借勢(shì)支行東風(fēng),推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。支行成立以來(lái),堅(jiān)持深化改革,堅(jiān)持拓展市場(chǎng),堅(jiān)持科學(xué)管理,取得了顯著成效,上半年,支行又開(kāi)展了###活動(dòng),有力地推進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展。信貸部緊緊圍繞支行的要求,借勢(shì)支行東風(fēng),加強(qiáng)管理,拓展業(yè)務(wù),取得了良好業(yè)績(jī),截至6月底,支行各項(xiàng)貸款余額###萬(wàn)元,比年初減少###萬(wàn)元,存貸占比為##%,利息收回率為##%,貸款月收息率8‰,不良貸款余額##萬(wàn)元,比年初下降##萬(wàn)元,不良貸款占比為##%,較年初下降了2.01個(gè)百分點(diǎn),完成省支行下達(dá)的指標(biāo)。

  二、業(yè)務(wù)工作須發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

  做好業(yè)務(wù)工作,需要掌握技巧是非常重要的,但是仍然離不開(kāi)吃苦耐勞和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。為了做好本部門(mén)工作,半年來(lái)我始終和周?chē)耐乱粯,奔波忙碌在企業(yè)一線(xiàn),進(jìn)入夏天以后,雖然天氣炎熱,氣溫偏高,但仍然和同事們堅(jiān)持一道出行。為了嚴(yán)格把好某家企業(yè)的貸款審查關(guān),我?guī)ьI(lǐng)員工一個(gè)月內(nèi)三次深入企業(yè)的車(chē)間、生產(chǎn)計(jì)劃處等實(shí)地調(diào)查,確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是否屬實(shí)。時(shí)值驕陽(yáng)似火的六月中旬,大地好像蒸籠一樣的炎熱,稍一活動(dòng)就會(huì)汗流浹背,尤其是進(jìn)入該家企業(yè)的車(chē)間查看,里面噪音不斷,溫度高達(dá)40多度,但是我們堅(jiān)持查看了多個(gè)生產(chǎn)工序,并找基層生產(chǎn)管理人員和一線(xiàn)員工座談,深入細(xì)致了地了解了真實(shí)情況,為審查貸款業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。上半年,為了爭(zhēng)取#企業(yè)存款,我又帶領(lǐng)小劉多次到開(kāi)發(fā)區(qū)找企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),第一次遇到了副經(jīng)理雖然支持我們但不能做主;第二次見(jiàn)到了財(cái)務(wù)經(jīng)理,態(tài)度模糊,模棱兩可;第三次聽(tīng)說(shuō)其單位老總出發(fā)回來(lái),我們等到晚上十點(diǎn)多,真誠(chéng)的態(tài)度感動(dòng)了老總,終于答應(yīng)在我支行設(shè)立賬戶(hù);丶业穆飞,萬(wàn)家燈火熠熠閃爍,看到人們都在溫馨的家里享受天倫之樂(lè),而自己的肚子餓的咕咕直叫,不覺(jué)得感慨萬(wàn)千,深深體會(huì)到:做我們這個(gè)行業(yè)必須任勞任怨,勤勤懇懇;拼搏努力,加班加點(diǎn)是個(gè)笨辦法,但也是最有效的辦法,沒(méi)有艱辛的付出就沒(méi)有出色業(yè)績(jī)。同時(shí)也感到由衷的高興,“一份耕耘,一分收獲”,畢竟又成功發(fā)展了一家客戶(hù)。

  三、團(tuán)隊(duì)管理須突出人文關(guān)懷。

  俗話(huà)說(shuō),“眾人拾柴火焰高”,一個(gè)人能力再大,但畢竟沒(méi)有分身術(shù),不能同時(shí)在兩個(gè)地方做兩件事情,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的。那么怎么樣才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力,帶好隊(duì)伍呢?通過(guò)實(shí)踐證明: 寬嚴(yán)相濟(jì),剛?cè)峤Y(jié)合是切實(shí)可行的好辦法。古人云,柔能克剛,柔與寬代表了靈活機(jī)動(dòng),代表了管理要講“人情味”,說(shuō)到底就是以人為本,或者說(shuō)要對(duì)員工充滿(mǎn)人文關(guān)懷,使其適時(shí)感覺(jué)到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與愛(ài)護(hù),引導(dǎo)員工心往一處想,勁往一處時(shí),為完成部門(mén)的總體目標(biāo)而努力奮斗,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)“柔”是一種激勵(lì),也是一種鞭策。半年來(lái),我在管理團(tuán)隊(duì)方面做到了兩點(diǎn):一是嚴(yán)格執(zhí)行銀行和信貸部的各項(xiàng)管理制度,對(duì)于部門(mén)規(guī)定任務(wù),嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度來(lái)考核,真正落實(shí)獎(jiǎng)罰制度,使員工感覺(jué)到“原則問(wèn)題不能變”,自己的職責(zé)必須先履行好,增強(qiáng)工作等主動(dòng)性和自覺(jué)性,這一點(diǎn)體現(xiàn)了管理的“剛性”。二樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念,為員工提供力所能及的幫助。信貸工作牽涉到方方面面,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需要提高服務(wù)意識(shí),幫助員工開(kāi)展工作。上半年我部員工小王一段時(shí)間總是愁眉不展,憑直覺(jué)感到其工作遇到了麻煩,于是我及時(shí)與其溝通,果不其然,一項(xiàng)企業(yè)存款業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈,同行派出強(qiáng)大公關(guān)隊(duì)伍也在積極爭(zhēng)取。我?guī)椭⊥跫皶r(shí)調(diào)整思路,并且多次陪同小王到企業(yè)找相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),終于爭(zhēng)取來(lái)一大筆存款。當(dāng)然這只是其中一例,說(shuō)明關(guān)心支持員工工作非常重要。

  總之,半年來(lái)的工作最大體會(huì)就是:剛?cè)嵯酀?jì),提高服務(wù)員工的.能力,隨時(shí)伸出熱情的雙手,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才能有效開(kāi)展工作;同時(shí),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,不辭勞苦,不懼艱辛工作,才能做出成績(jī)。良好的開(kāi)端是事業(yè)成功的一半,回顧上半年,我們充滿(mǎn)自信,展望下半年,我們滿(mǎn)懷希望。今后需注意幾點(diǎn)。

  一、引導(dǎo)部門(mén)更加細(xì)致地工作。上半年工作實(shí)踐雄辯地證明,除了發(fā)揚(yáng)奮力拼搏、吃苦耐勞的精神外,工作還需細(xì)致作風(fēng),結(jié)合以人為本的管理思路,我們將推出“友情提示”,即匯集部門(mén)員工在工作中遇到的難題和解決的辦法,將管理精細(xì)化,為了突出管理的人情味和“軟

主管工作總結(jié)12

  如今20xx過(guò)去,現(xiàn)對(duì)20xx總結(jié)如下。

  一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件

  雖然我干保潔工作已有一年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋(gè)目的:為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當(dāng)然這種良好的'環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。業(yè)主們很高興,也非常的認(rèn)可。

  二、持之以恒,干一行愛(ài)一行,為xx的榮譽(yù)增光

  自己要求嚴(yán)格,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度,責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對(duì)我們信任外,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛(ài)本職,能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,但通過(guò)我的努力,卻換來(lái)了業(yè)主們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),可能剛打掃完,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓,登上新臺(tái)階

  雖然自己是一名老保潔員,但我很自信,我不覺(jué)得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)人,讓自己的勞動(dòng)盡量不和業(yè)主們生活時(shí)段沖突,讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),不指責(zé)、不聲張。

  當(dāng)然我也有一些不足,針對(duì)不足,我會(huì)改進(jìn)以下方面。

  1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。

  2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

  3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

  最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài),能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

主管工作總結(jié)13

  感謝領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)與信任,從一名基層科員提升為安全監(jiān)督組主管,由于工作性質(zhì)的特殊性,深感自己身上的責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,如何將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,如何才能抓好安全工作,怎樣才能成為一名合格的安全主管,我認(rèn)為首先要有“馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,自我加壓,主動(dòng)學(xué)習(xí),尋找不足,彌補(bǔ)知識(shí)缺陷,再就是團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力。在試用期(20xx.9—20xx.2)內(nèi)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作,具體如下:

  一、角色轉(zhuǎn)變思路必須轉(zhuǎn)變:

  從一名安全監(jiān)督員到安全主管,思想不能再局限于原先只管好自己的區(qū)域就萬(wàn)事大吉了,必須要有全局觀(guān)念,公司內(nèi)任何區(qū)域任何人都不準(zhǔn)出現(xiàn)安全事故,這就要求安全主管必須做到,知識(shí)全面,不準(zhǔn)有短板,把握全局,思想上不準(zhǔn)有盲區(qū),思想上的盲區(qū)就是管理上的漏洞。再就是由原先干好自己的工作轉(zhuǎn)變?yōu)樽屨麄(gè)崗組每一個(gè)人干好工作,如何讓他們按照你的`思路來(lái)開(kāi)展工作,對(duì)安全主管提出了管理能力的要求,作為一名合格主管思想上必須與時(shí)俱進(jìn),管理能力需不斷提高,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),來(lái)充實(shí)自己,提高自己,工作才能不斷進(jìn)步。

  二、以身作則,正人先正己:

  作為一名合格的主管,首先自己應(yīng)以身作則,規(guī)章制度必須帶頭遵守,然后才能要求別人,這是最基本的,安全管理部門(mén)是管理制度執(zhí)行部門(mén),有考核的權(quán)利,但是權(quán)利不能濫用,必須把權(quán)利關(guān)在制度的籠子里,必須有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,帶頭遵守部門(mén)內(nèi)部管理八項(xiàng)規(guī)定,原則性問(wèn)題堅(jiān)決不能違反,對(duì)為熟人去分、接受吃請(qǐng)等不良行為必須進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

  三、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì):

  科技在不斷進(jìn)步,知識(shí)在不斷更新,只有不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),才不會(huì)落伍,尤

  其是安全管理工作,車(chē)間設(shè)備越來(lái)越先進(jìn),自動(dòng)化程度越來(lái)越高,要求我們安全管理人員必須與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)掌握設(shè)備、工藝等方面的信息與技術(shù),了解設(shè)備性能,掌握設(shè)備安全隱患及時(shí)采取有力措施,盡可能達(dá)到本質(zhì)安全。在日常工作中要求安全監(jiān)督員除日常巡查外,在辦公室時(shí)間必須學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí),不斷充實(shí)自己,不定期對(duì)安全監(jiān)督員進(jìn)行安全測(cè)試。

  四、建設(shè)互助團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì):

  要干好一項(xiàng)工作,離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),隊(duì)員不僅要精通業(yè)務(wù),還要有團(tuán)結(jié)與合作的精神,只有團(tuán)結(jié)才有凝聚力,有凝聚力才會(huì)有效率,學(xué)會(huì)與他人友好相處,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,謙卑做人,踏實(shí)做事,風(fēng)氣正,才能形成好的環(huán)境,對(duì)崗組人員要求:不團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不團(tuán)結(jié)的事不做,多看別人的長(zhǎng)處,閑談莫論人非,靜坐常思己過(guò)。對(duì)破壞崗組團(tuán)結(jié)的人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

  五、建設(shè)執(zhí)行力較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

  完善的制度還需完美的執(zhí)行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)好壞關(guān)鍵看有沒(méi)有執(zhí)行力,通過(guò)9月份修改《部門(mén)員工日常工作考核辦法》,提高了崗組人員的工作積極性與主動(dòng)性,該考核辦法結(jié)合實(shí)際,切實(shí)可行,提高了部分工作內(nèi)容的考核力度,同時(shí)對(duì)事故考核規(guī)定更貼切實(shí)際,使人性化與制度化充分結(jié)合。有利于制度的落實(shí)執(zhí)行。責(zé)任界定清楚,考核制度無(wú)疏漏,無(wú)論是日常工作還是臨時(shí)性工作不會(huì)出現(xiàn)扯皮、推諉現(xiàn)象。

  六、分工明確,責(zé)任界定清楚。

  9月份重新進(jìn)行區(qū)域責(zé)任界定,區(qū)域界定公平、合理、無(wú)死角,無(wú)遺漏,有利于日常巡查,對(duì)流動(dòng)作業(yè)部門(mén)詳細(xì)地進(jìn)行責(zé)任界定,真正做到管理無(wú)盲區(qū)。

  七、加強(qiáng)公司重要安全監(jiān)管部位日常安全巡查

  公司重大危險(xiǎn)源是涉氯部位,要求區(qū)域安全監(jiān)督員及中夜班值班人員每天必須到到漿六車(chē)間汽化室、氯氣庫(kù)房、制漂部位進(jìn)行日常巡查,在巡查記錄上簽字。

  八、創(chuàng)新安全監(jiān)督、管理方式方法,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度

  通過(guò)成立公司級(jí)三違學(xué)習(xí)班、改進(jìn)安全優(yōu)秀班組評(píng)選方法、嚴(yán)格落實(shí)《車(chē)間主任及部門(mén)負(fù)責(zé)人安全管理處罰特別規(guī)定》等一系列措施,充分提高了車(chē)間安全管理人員工作的積極性,使設(shè)備設(shè)施及環(huán)境安全隱患數(shù)量明顯減少,三違人員發(fā)生頻次比上半年同期下降20%以上。

  九、建立隱患排查治理體系,并落實(shí)到位;

  要求車(chē)間根據(jù)本車(chē)間實(shí)際情況建立健全事故隱患排查制度,每周一上報(bào)隱患排查情況,不定期檢查點(diǎn)檢表執(zhí)行情況等一系列措施的實(shí)施,車(chē)間安全隱患明顯減少,隱患整改率96%以上,不具備整改條件的事故隱患,安全措施落實(shí)率100%,

  十、有效控制各類(lèi)安全責(zé)任事故發(fā)生,杜絕人為地嚴(yán)重傷害事故

  通過(guò)提高對(duì)車(chē)間檢查力度,嚴(yán)抓制度落實(shí)等措施,有效地控制各類(lèi)安全責(zé)任事故發(fā)生,無(wú)嚴(yán)重傷害事故發(fā)生,積極參加指導(dǎo)車(chē)間應(yīng)急演練,尋找不足,及時(shí)改進(jìn),不定期檢查車(chē)間危險(xiǎn)崗位應(yīng)急物品維護(hù)保養(yǎng)情況,做到有備無(wú)患,一旦有事故出現(xiàn),員工沉著冷靜,不慌張,知道怎么處理,將事故損失降到最低。

  十一、對(duì)各車(chē)間部位監(jiān)督、檢查到位,安全考核處罰及時(shí)落實(shí)、及時(shí)公布;

  要求安全監(jiān)督員,在監(jiān)督好停車(chē)檢修、一級(jí)危險(xiǎn)作業(yè)的基礎(chǔ)上,每天對(duì)所屬車(chē)間巡查一遍,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,根據(jù)相關(guān)制度及時(shí)落實(shí)整改考核,于當(dāng)日公示,每月28日前,完成檢查月報(bào)及聯(lián)檢總結(jié),安全簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)完成并下發(fā)車(chē)間。

  安全工作任重道遠(yuǎn),每一起重大事故發(fā)生,都會(huì)將前期所有付出與努力,毀于一旦,只有踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作,與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),把團(tuán)隊(duì)打造成,業(yè)務(wù)精,素質(zhì)高,執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),安全工作才能穩(wěn)定,安全事故才能逐漸減少,只要每一位員工能夠高高興興上班來(lái),安安全全回家去,把工傷事故給公司造成的損失降到最低,我們安全管理人員的人生價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。泉林給我們一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái),讓我們用知識(shí)和青春回報(bào)泉林。

主管工作總結(jié)14

  轉(zhuǎn)眼間,新的一年又到來(lái)了。在這一年的工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作,F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié):

  一、經(jīng)營(yíng)工作方面

  開(kāi)業(yè)不到一年,經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,但如何盤(pán)活市場(chǎng),拉動(dòng)人氣,是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚,離車(chē)站也較遠(yuǎn),許多人都不知道xx市場(chǎng),因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場(chǎng)。

  二、管理工作方面

  首先,我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束行為;其次,加強(qiáng)了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低,使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

  三、今后的工作計(jì)劃

  1、經(jīng)營(yíng)工作方面:魚(yú)市在明年將舉行大型的'魚(yú)展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀(guān);寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái),使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。

  2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過(guò)培訓(xùn)班的形式,對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專(zhuān)家里手,為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì)制度,定期召開(kāi),及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題。

  在新的一年,我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工,工作能力更上一層樓!

主管工作總結(jié)15

  20xx年本人擔(dān)任山東日照新天地工程項(xiàng)目部安全員,在任職期間認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真抓好現(xiàn)象工作,把安全落到實(shí)處。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及安全員的不懈努力,營(yíng)造出了一個(gè)安定、和諧的施工環(huán)境,確保了工程建設(shè)的各項(xiàng)工作的安全順利進(jìn)行。20xx年工作情況如下:

  1、建立完善制度措施

 。1)建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制

  由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各施工隊(duì)的目標(biāo)考核內(nèi)容中,定期進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。建立一套項(xiàng)目部安罰體系,對(duì)于在施工過(guò)程中不遵守安全制度的施工人員進(jìn)行處罰。

  (2)完善各類(lèi)預(yù)案

  參與項(xiàng)目部編制《食物中毒、中暑事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案》、《應(yīng)急事故預(yù)案》。就臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等易發(fā)事故專(zhuān)門(mén)進(jìn)行演練,熟悉應(yīng)急救援方案。

  (3)簽訂責(zé)任書(shū)。

  項(xiàng)目部與各施工隊(duì)層層簽訂責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé)。新職員、新班組來(lái)項(xiàng)目部報(bào)到的`第一時(shí)間就到安全部接受教育,在安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)上簽字,并重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,提高的安全意識(shí)。將安全教育工作作為對(duì)員工及施工隊(duì)年終考核的重要內(nèi)容之一,實(shí)行安全一票否決制度。

  2、積極開(kāi)展三級(jí)教育,加強(qiáng)工人的安全意識(shí)

 。1)施工生產(chǎn)進(jìn)入正軌大量工人陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),為了使工人熟悉本項(xiàng)目安全管理制度,提升工人安全生產(chǎn)意識(shí),杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生;項(xiàng)目部把安全教育培訓(xùn)作為提高公司職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容,整個(gè)項(xiàng)目安規(guī)考試應(yīng)考率為100%,及格率為100%,同時(shí),重點(diǎn)抓了對(duì)工人進(jìn)場(chǎng)前“三級(jí)”安全教育,全部經(jīng)考試合格方可上崗。

 。2)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn),對(duì)工人班組展開(kāi)安全技術(shù)交底會(huì),對(duì)關(guān)鍵部位,易發(fā)生安全事故的地方對(duì)其進(jìn)行交流,做好預(yù)防措施。

  (3)對(duì)電氣焊工加強(qiáng)管理,所使用操作證必須年檢合格方能上崗,動(dòng)火時(shí)要開(kāi)動(dòng)火證以及配好滅火器和監(jiān)火人。

 。4)維護(hù)電工所使用操作證必須年檢合格方能上崗,工作年限在三年以上才能上崗。

  3加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)自查自糾力度

  每個(gè)星期組織領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查,并且做好安全檢查記錄,對(duì)檢查出來(lái)的隱患要求馬上停工整改,確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。每天不定時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。從7月份開(kāi)工以來(lái)共發(fā)出隱患整改通知書(shū)8份,安全處罰通知書(shū)6份,整改各類(lèi)隱患41處,嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)違章作業(yè),順利完成公司安全指標(biāo)。

  4、施工現(xiàn)場(chǎng)管理

  (1)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全警示牌,安全宣傳標(biāo)語(yǔ)20塊,各項(xiàng)安

  全標(biāo)示牌20多塊加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳,提高現(xiàn)場(chǎng)施工人員安全意識(shí)。

 。2)根據(jù)施工規(guī)范要求,進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)必須配戴安全帽,在特種作業(yè)環(huán)境里,施工人員必須戴好安全帽,高空作業(yè)必須系好安全帶。各職能施工員要做好各項(xiàng)安全技術(shù)交底,項(xiàng)目部在各分項(xiàng)工程開(kāi)工以前,根據(jù)各分項(xiàng)工程所需的防護(hù)用品配發(fā)到每一個(gè)施工人員的手中,并在施工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前配戴好方能進(jìn)行施工。

 。3)著重對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的氧氣、乙炔進(jìn)行隱患排查,凡是不符合氧氣、乙炔使用規(guī)范的立即進(jìn)行處理.針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況,專(zhuān)門(mén)定制放置氧氣、乙炔的鋼筋籠,兩瓶分開(kāi)放置,并且在乙炔鋼筋籠上準(zhǔn)備兩瓶滅火器。

  (4)加強(qiáng)消防管理工作,對(duì)重點(diǎn)部位,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),配足消防器材和設(shè)施。廣泛開(kāi)展消防安全知識(shí)的宣傳,全面增強(qiáng)廣大施工人員的消防安全意識(shí)和消防法制觀(guān)念。

 。5)加強(qiáng)庫(kù)房管理,對(duì)材料配件歸類(lèi)碼放整齊,所使用的照明燈不能超過(guò)60W,并配備滅火器。

  5、自我工作總結(jié)

 。1)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于安全工作還是放在首位,對(duì)于安全員的工作也是非常支持,但是我還是要不斷的去學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的安全知識(shí)。

 。2)開(kāi)展安全隱患排查,預(yù)防各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,同時(shí)要加大對(duì)分包單位的安全管理,監(jiān)督隱患整改落實(shí)情況。

 。3)貫徹落實(shí)公司安全教育培訓(xùn)制度,對(duì)新進(jìn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)崗及復(fù)崗人員開(kāi)展安全教育,并開(kāi)展消防演練、防臺(tái)防汛等一系列應(yīng)急救援演練,提升工人安全生產(chǎn)意識(shí)和事故應(yīng)急處理能力。

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