如何寫好個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的如何寫好個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

如何寫好個人工作總結(jié)1

　　避免總結(jié)年年寫，工作卻總在原地踏步

　　為什么有些人的總結(jié)年年寫、次次交，但工作總在原地踏步、甚至還把自己養(yǎng)成了“老油條”?筆者認為，主要原因是態(tài)度不端正，認為每年的總結(jié)是例牌動作，東抄西抄，甚至把往年的稿件改下時間數(shù)據(jù)交就差了事、蒙混過關(guān)。如此總結(jié)要不得。如何把總結(jié)當(dāng)成自己人生的“推進器”、“加油站”?方法非常多。筆者認為，該對自己“狠”一點，讓總結(jié)多點辣味。具體來說，可以在成績部分挑選一兩個亮點、得意之作，但更多筆墨應(yīng)該放在認真分析存在問題和不足上，把自己的問題寫真、寫細、寫透，如此總結(jié)才能吸取教訓(xùn)、改進不足。態(tài)度端正了，總結(jié)才能到點，寫總結(jié)的目的和意義才能實現(xiàn)。

　　寫總結(jié)和計劃要對自己負責(zé)

　　每到年底，總是最忙碌的時候。對于個人，也需進行盤點和清算，梳理個人的學(xué)習(xí)、工作和生活，總結(jié)自己一年來的所作所為及其得失，汲取失敗教訓(xùn)，尤其是發(fā)現(xiàn)自己存在的問題和不足，以備整改提高，回顧過去為的是查漏補缺、取長補短;同時，還需從個人實際出發(fā)，緊緊圍繞個人理想追求、心靈訴求和目標(biāo)要求，為自己擬訂新一年的行動綱領(lǐng)，明確奮斗進取的路線圖、時間表，科學(xué)理性地分配利用好自己的時間，展望未來為的是找準(zhǔn)方向、奮力沖刺。如此，多反躬自省，多自我剖析，才能更好地回歸自我、認識自我、完善自我和塑造自我，做到對自己負責(zé)，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　少曬成績，讓總結(jié)回歸務(wù)實

　　有的人總結(jié)時“翻新”往年數(shù)據(jù)，微調(diào)部分內(nèi)容，“年年總結(jié)年年似”;還有的人將總結(jié)變成成績單，對存在問題點到為止，對取得成績極盡吹噓……這樣的總結(jié)既不務(wù)實，也無創(chuàng)新，難怪會讓不少人為此抓破頭皮，大罵搞形式主義。一篇總結(jié)不外乎兩個部分，回顧過去和展望未來，前者需要審慎，后者更需用心。好的總結(jié)，不僅能幫助撰寫者反省自身，發(fā)現(xiàn)問題，而且還能給來年制定新目標(biāo)提供依據(jù)。這么說來，即使上級不要求，自己也應(yīng)寫一寫。那么怎么寫出一篇好的個人總結(jié)?竊以為，必須“不湊分量、講究質(zhì)量”，既講成績更談問題。當(dāng)前正值全面深化改革之時，要端正黨風(fēng)政風(fēng)，改變“干得好不如說得好”的怪現(xiàn)象，從總結(jié)入手，吹糠見米，才是終南捷徑。

　　做好總結(jié)計劃，讓前行腳步更篤定

　　年終總結(jié)和年度計劃重在引導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中存在的問題，并提出解決問題的思路和方法。但是在歷年的年終總結(jié)和年度計劃當(dāng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一些怪狀，如一些部門把年終總結(jié)淪為評優(yōu)秀、評先進的表彰大會，并且每年的評先進活動更像是“分豬肉”，人人有份;有些人以敷衍應(yīng)付的態(tài)度對待年終總結(jié)和年度計劃，將網(wǎng)上一些范文大段大段地進行復(fù)制粘貼，包裝成一篇文采斐然的“總結(jié)”或“計劃”。這些頗具形式主義色彩的總結(jié)和計劃，顯然與其初衷相背離。與其浪費心思在包裝、應(yīng)付上面，還不如踏踏實實地做好總結(jié)和計劃工作，讓我們的腳步在新的.一年里走得更穩(wěn)更遠，

　　辭舊迎新要算好自己“人生賬”

　　歲末年初，在這辭舊迎新的時刻，宜面對自我、正視自我，為自己算好“人生賬”。從物質(zhì)的方面來講，宜算好經(jīng)濟賬，重視柴米油鹽，重視日常起居，清算個人財富，做到量入為出、開源節(jié)流、科學(xué)理財;從精神的方面來講，宜算好心靈賬，走進真實自我，反思個人言行，做到心中有夢、為夢而行、追夢不懈。從社會關(guān)系來講，宜算好親情賬、愛情賬和友情賬，關(guān)心愛我的人和我愛的人;從獨立個體來講，宜算好健康賬、事業(yè)賬和名譽賬，關(guān)愛自我、雕琢自我、實現(xiàn)自我�？傊�，每一個人都要為自己建立一本賬本，以更好地掌控自己的人生，留下生命的足跡和精彩。

　　年終總結(jié)是自我提升重要節(jié)點

　　有人認為寫年終總結(jié)純粹是形式主義，甚至抱怨為什么每年要搞這些沒用的繁文縟節(jié)。其實這種觀點是錯誤的。筆者認為，撰寫年終總結(jié)很有必要。農(nóng)村有句俗話：在什么季節(jié)就干什么活，春播秋收隨時節(jié)而行事。寫好一份個人、單位的總結(jié)就是年終要干的重要事情之一。

　　年終總結(jié)是個人自我修正提升的重要節(jié)點。如果只是抱著隨隨便便的心態(tài)寫年終總結(jié)，自然收獲不大。撰寫年終總結(jié)要總結(jié)今年做的哪些工作是對單位、個人收益大的，做的哪些工作對單位和個人收益是負面的，成功的經(jīng)驗在哪里，失敗的教訓(xùn)在哪里?這些都要在總結(jié)里體現(xiàn)。寫總結(jié)除了盤點今年的工作外，也是為了明年更好地工作。如何借鑒今年取得的成功經(jīng)驗，如何避免今年的失敗，這些也要在年終總結(jié)中體現(xiàn)。

　　計劃是工作的延續(xù)與起點

　　俗話說，“成功者找方法”。想必這“方法”應(yīng)當(dāng)包括計劃與總結(jié)。事實上，一年的工作的確有許多東西值得總結(jié)與思考。中肯地總結(jié)過去一年的得與失、經(jīng)驗與教訓(xùn)，查找工作中存在的問題，不僅能起到一個警醒、鞭策的作用，還對新一年的工作有著促進、指向的益處。當(dāng)然，僅僅總結(jié)過去還不行，更重要的是要謀劃未來。

　　計劃是工作的延續(xù)與起點，是遠方目標(biāo)的航燈。結(jié)合過去一年來未能完成或未能很好完成的工作任務(wù)，制定切實可行、行之有效的計劃，把不足和教訓(xùn)融入計劃，變教訓(xùn)為經(jīng)驗，化不足為措施，采取有力的舉措積極推動各項措施的落實，并在執(zhí)行中根據(jù)實際情況靈活應(yīng)變，適時適宜調(diào)整完善，必將能實現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。

　　年終總結(jié)照見個人成長軌跡

　　一個成功的人必然是個善于總結(jié)的人。至于總結(jié)的內(nèi)容，則無需太過局限，生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結(jié)。人總不能一味地麻木或者糊里糊涂地過，人只有不斷地總結(jié)，才能時刻保持清醒，才能免于在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。

　　在筆者看來，一份總結(jié)其實就是一面鏡子，我們可以通過這面鏡子照見自己過往生活、工作、思想中的得與失、對與錯、優(yōu)與劣。筆者認為，個人年終總結(jié)可以對照年初時的計劃進行;而下一年的計劃則應(yīng)基于這一年的年終總結(jié)來展開，如此環(huán)環(huán)相扣，計劃總結(jié)遙相呼應(yīng)，才能有條理，有對比，形成系統(tǒng)，呈現(xiàn)自我的成長軌跡。

　　好的總結(jié)是成功的一半

　　在年底對自己進行全方位的總結(jié)分析，很有必要，也很重要。一是收割自己的勞動所得，暢享成功果實，為自己鼓勁、增添信心;二是直面過去的言行舉止，正視失敗、坎坷和困難，挖掘自身的短處，以警醒自己;三是科學(xué)謀劃未來，正所謂“凡事預(yù)則立”，早計劃早安排就早主動，使自己在新一年有了方向，行動起來就更暢順。

如何寫好個人工作總結(jié)2

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，又是一個年頭，回首去年這一個忙忙碌碌的一個個年頭，有歡笑也有淚水，有成長也有不足，我們一直在努力，不斷的在成長。

　　一、在思想作風(fēng)上

　　堅持學(xué)習(xí)，努力提高自己思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感;嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)制定的各項方案及管理措施，努力提高自己的服務(wù)水平，做到良好服務(wù)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論和政策水平;服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，積極主動地參加各項活動，在工作中能夠團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，認真履行職責(zé)。

　　二、工作情況

　　我們是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)工作是直接面對客戶的一個窗口。這就要求我們工作人員必須具有較高的綜合素質(zhì)，要求我們工作時間的迅速集合，不能脫節(jié)。在日常工作中，我們時刻要求自己對待客戶要做到三個“留意”————留意自已的言行，把客戶交代清楚，要求自已要樹立高質(zhì)量的服務(wù)意識，盡量滿足客戶的'需要，為每一位客戶提供方便，快捷的服務(wù)。對于我們這樣一個服務(wù)窗口來說，服務(wù)好與壞就是服務(wù)好了，這是我們的服務(wù)宗旨，也是我們工作的準(zhǔn)則。我們的職責(zé)就是服務(wù)好客戶，讓客戶覺得住在我們這里就是生命。

　　三、工作中的不足和需要改善的地方

　　我們要樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，與各部門加強聯(lián)系，互相配合，才能把我們的工作做好。在今后的工作中，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)好內(nèi)行各項政策，提高自己的服務(wù)能力。加強團結(jié)，與部門同事們一起做好工作。

　　四、明年工作計劃

　　1、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力有所提高。

　　要達到這一要求，我們必須加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)鍛煉，工作態(tài)度端正，對待客戶熱情、對待工作積極。

　　2、加強溝通協(xié)調(diào)能力。

　　加強與公司各部門的聯(lián)系，提高工作效率，加強團結(jié)，迅速營造良好的工作氛圍。

　　3、提高執(zhí)行力度。

　　新的xx年，新的開始，一切都充滿了新希望，在今后的工作中，我將加強理論學(xué)習(xí)，勤于實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)，克服畏難心理，努力克服不思進取、得過且過的思想，在工作、學(xué)習(xí)和生活中磨練自己，做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。

如何寫好個人工作總結(jié)3

　　回顧過去一年，餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的密切配合和大力支持下，通過部門全體員工的共同努力，圍繞酒店下達的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，以及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時，部門以酒店開展“雙創(chuàng)”活動為契機，從促規(guī)范、講質(zhì)量、比素質(zhì)、樹形象做起，特別是在9月18日，酒店順利通過星級評定委員會的驗收，“四星”，掛牌成功以來，部門的管理和經(jīng)營收入都得到很大的提升。為實現(xiàn)規(guī)范化管理，進一步鞏固“雙創(chuàng)”的成果，為進一步總結(jié)工作經(jīng)驗、改進工作措施，促進部門工作提高，現(xiàn)將全年部門所做的工作總結(jié)如下：

　　一、圓滿完成年度經(jīng)營指標(biāo)

　　按酒店餐飲部的全年經(jīng)營收入指標(biāo)為1000萬元。全年實際完成營業(yè)收入12845854元，其中職工餐廳收入為xxxx51元，客餐廳收入為9102836元，酒飲類收入為3181185元，香煙收入為251288元，其他收入為109194元，完成全年計劃1000萬的129%。

　　從今年的經(jīng)營情況來看，今年比上年增加了6882041元。增長幅度為53%.其中客餐廳增加3322006元，增長幅度為36%.職工餐廳增加18369元，增長幅度為9%。

　　二、順利作好日常各項接待

　　全年共接待客人14786桌(134577人)，其中高檔宴席2789桌(26884人)，會議3573桌(34532人)，宴席14506桌(146573人)，零客7610桌(76001人)，綜合臺面利用率為31%。與上年相比全年進餐量增加18741桌(192742人)。

　　三、嚴(yán)格落實各項管理制度

　　1、部門建立了完善的管理體系，由部門經(jīng)理、部門主管及各班組負責(zé)人組成的質(zhì)量檢查小組，對主管進行明確分工，各自負責(zé)幾個小的班組的管理，班組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，要求一級對一級負責(zé)，實行有獎有罰，提高了管理人員的責(zé)任心，使得部門各項工作，有人抓，有人管，有人負責(zé)，促進部門整體的工作協(xié)調(diào)和開展;

　　2.完善部門會議制度，按照酒店要求，部門堅持召開每日班前班后會、每周管理人員例會、每月經(jīng)營分析及菜品研討會等，及時地溝通部門工作，發(fā)現(xiàn)問題及時分析，合理處理，總結(jié)經(jīng)驗。

　　3、堅持部門培訓(xùn)制度，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次，指定專人負責(zé)，制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，以老帶新的方式， 在服務(wù)進行中“一對一”的培訓(xùn)，在班前會上適時的`進行新菜品、酒飲的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);班后會把當(dāng)天服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的案例進行分析，講評。通過培訓(xùn)部門部分員工的服務(wù)技能得到很大的提高。

　　4、強化星級酒店的意識，自酒店開始創(chuàng)“四星”以來，部門就要求所有員工，提高認識，以自己是一名高星級酒店的一員而自豪，在工作中努力在對客服務(wù)的技巧和意識上下功夫，以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)自我價值為服務(wù)宗旨。

　　四、發(fā)動大眾實現(xiàn)全員營銷

　　在部門內(nèi)部，鼓勵員工全員營銷，個個都做營銷員，通過清收帳款，會議接待等機會，隨時與客人保持聯(lián)系，加強聯(lián)絡(luò)，增加客源，部門部分員工擁有了自己的�？�，可直接為客人訂房間消費。對老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，合理推銷餐飲以外的酒店項目。比如，客人用餐完畢后，介紹客人在康樂場所消費，幫客人預(yù)定客房等。擴大了酒店的收入渠道。發(fā)揮部門的窗口作用，利用宴席接待量大的優(yōu)勢，通過發(fā)放聯(lián)系卡片，主動介紹和朋友推薦等方式，推銷部門的包房接待以及客房、會議室服務(wù)。很多員工已具備宣傳酒店的能力。

如何寫好個人工作總結(jié)4

　　1、回顧過去：

　　錯誤：新的一年即將來臨，做好工作總結(jié)尤為重要。

　　正確：新的一年即將來臨，回顧今年的工作，我……

　　如果看報告的是公司中層，報告要寫出你的工作對增加他的業(yè)績有什么貢獻；

　　如果看報告的是公司高層，報告要有高屋建瓴的高度，從行業(yè)形勢角度，去分析公司的位置以及自己對公司所做的貢獻。記得給誰看，是年終總結(jié)的第一要義。

　　2、感謝他人：

　　錯誤：在上級的關(guān)懷和同事的共同努力下/在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下……

　　正確：除了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上的支持，我本人在今年做了xx工作，取得了xx成績。

　　不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你在說空話和虛話，感謝是必要的，但更多的是要增加工作的實質(zhì)內(nèi)容以及成效，適度展現(xiàn)自己的成績，才是精髓。

　　3、前后邏輯：

　　錯誤：遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己的素質(zhì)得到不斷提高。

　　正確：工作中用心思考，使自己的素養(yǎng)得到不斷提高。

　　“遵守各項規(guī)章制度，認真工作”是每個員工都必須做到的，它不見得能帶來“素養(yǎng)得到不斷提高”的美好結(jié)果。守紀(jì)律是態(tài)度，提高工作水平則是能力，在一個分論點中把兩者混為一談，會讓整篇文章的重點不突出、層次不鮮明、邏輯不清晰。

　　4、細說自己的問題和失敗，也有大講究：

　　錯誤：今年我在xx方面遇到了xx困難，感覺個人存在一些問題……

　　正確：今年我的工作在xx方面遇到了xx些瓶頸，對此我做出了xx和xx的舉措……

　　在一年的工作中，不可能事事都做到優(yōu)秀，自己遇到的瓶頸和問題也要有所匯報，同時要注意的是，不要只說問題和自己的原因，合格的員工應(yīng)該說出自己的解決方式，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你有改進的態(tài)度和能力。在總結(jié)報告的最后一段，還可以提一下自己未來的規(guī)劃，談一談以后如何處理這個問題。

　　5、個人問題：

　　錯誤：拖延癥是我的一個很大的問題……

　　正確：我的工作完成度不夠，原因在于……

　　工作在某些方面遇到困難，是人人都有可能遇到的情況，或客觀條件所致、或個人能力不足；

　　而拖延癥就純粹是態(tài)度問題了。在年終總結(jié)中這么說，既是懶惰，還不愿意為自己的懶惰承擔(dān)主觀責(zé)任。

　　6、個人錯誤糾正：

　　錯誤：如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

　　正確：以上提到的問題，我都會在以后的工作中注意改進。

　　錯誤的表達讓人產(chǎn)生誤會：我有做不到位的地方，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有指出就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

　　但我的覺悟比領(lǐng)導(dǎo)還高，我倒是很希望他能指出我的.問題！這無異于在向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一封天天批評你的邀請函。

　　7、年度成績和未來規(guī)劃：

　　錯誤：我與客戶郵件確認了三種貨物的xx、xx、xxx、xxx、xxxx、xxxx等產(chǎn)品參數(shù)。

　　正確：今年我和客戶往來郵件xxx封，促成生意xx件，對于溝通中出現(xiàn)的問題，我用xxx的方式加以妥善解決。

　　年終總結(jié)忌諱空洞無物，要給領(lǐng)導(dǎo)提高盡可能多的有效信息。事無巨細地向領(lǐng)導(dǎo)匯報是沒有必要的，能夠為你帶來加分的匯報，一定要體現(xiàn)你的價值，所以要把重點放在自己對公司的貢獻上。不要把年終匯報變成一種變相的崗位職責(zé)描述。

　　8、年度額外成就：

　　錯誤：今年除了我的本職工作之外，我還為公司修好了門禁系統(tǒng)……

　　正確：今年我將本職工作的能力，提高到了一個新的水平……

　　及時公司沒有你，行政也照樣有辦法讓大家簽到。哪怕是你真的幫大家解決了一個大問題，但是對非本職工作的陳述，只會讓人覺得你工作不分輕重主次，把小事拿出來顯擺。在年終報告里要證明的，是自己不可替代的能力和價值，而不是這些分外之事。

　　9、公司規(guī)劃和建議：

　　錯誤：現(xiàn)在我需要一個可以給予我充分信任的上司，同時可以協(xié)助我一起為公司做出以下改變……

　　正確：公司已經(jīng)進入了xx的發(fā)展階段，和領(lǐng)導(dǎo)溝通之后，我認為需要我為公司做出如下調(diào)整。

　　公司關(guān)心你的職業(yè)規(guī)劃和個人成長，是為了讓你在崗位上能自覺主動學(xué)習(xí)，從而為公司做出更大貢獻，達到你和公司共贏的結(jié)果。如果你想對公司提出什么建議或規(guī)劃，最好做到兩點：實事求是和與上級領(lǐng)導(dǎo)及時溝通。這樣在和大領(lǐng)導(dǎo)匯報時，才不會顯得你是個說空話的人。其實說話的緣由和結(jié)果都是一樣的，但重點是要讓領(lǐng)導(dǎo)聽起來舒服得多。

　　10、年終總結(jié)落款語：

　　錯誤：就說到這里吧，給自己加油……

　　正確：以上就是我的年終總結(jié)。

　　要用正式語言，是展示自己思考的機會。

　　最好的年終總結(jié)，在平時的工作記錄中，鮮活的資料，對工作的感悟和思考，實干精神最重要。

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