供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

時間：2023-01-25 16:41:07 工作總結(jié) 我要投稿

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　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)1

　　為認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

　　一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

　　本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。

　　二、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局（司）要求。

　　1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

　　2、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。

　　3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

　　4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

　　5、有計劃的完成“兩措”計劃。

　　三、狠抓用電管理，大力降低線損

　　自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的`情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗，每月進行1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.4個百分點。

　　四、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

　　2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

　　3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶。

　　4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

　　經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

　　五、存在的主要問題

　　1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

　　2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

　　3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。

　　4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

　　以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)2

　　緊密圍繞公司上臺階工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標(biāo)，過去的一年中。結(jié)合供電所的工作實際，分管工作范圍內(nèi)，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，全體同志共同努力下，圓滿完成了全年工作任務(wù)。

　　一、自身建設(shè)情況

　　注重自身修養(yǎng)和知識的積累，工作中。堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，當(dāng)好“頭”帶好路。認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識，市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)治理及計算機知識，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)報》農(nóng)村電工》及法律法規(guī)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場營銷和企業(yè)治理，開拓了視野，增長了才干，為正確決策提供了堅實的理論基礎(chǔ)。實際勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識和具體工作有機地結(jié)合起來，學(xué)以致用，用堅實的理論知識和實踐經(jīng)驗指導(dǎo)自己的工作。

　　堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，作為供電所領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員。凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。

　　二、履職情況

　　一年來，分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以公司確立的路線、方針、政策為指導(dǎo)，推進營銷規(guī)范化管理和窗口建設(shè)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效。

　　全力營造營銷氛圍以經(jīng)營工作為龍頭。

　　強化用電計量基礎(chǔ)治理。加強表計的三封治理，營銷治理中全面實施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機制。從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認(rèn)真分析比較，對存在問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。

　　著力加強窗口建設(shè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)。

　　深入市場和客戶進行調(diào)研，及時分析形勢。塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，適時地制定經(jīng)營策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，今年，公司在所新建了客戶服務(wù)中心，為我窗口建設(shè)提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了軟件建設(shè)不能有絲毫馬虎，為此，窗口建設(shè)上著力強化“三做到即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng)，把最好的`服務(wù)質(zhì)量送達客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負(fù)荷800kva為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液。

　　大力推進營銷降損以臺區(qū)治理為突破。

　　臺區(qū)治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和效益。為此，供電所取得效益的最基礎(chǔ)單元在臺區(qū)。一年的工作中重點加強了對臺區(qū)的治理和整頓，首先是開展定期與不定期的營業(yè)大普查活動，組織內(nèi)線班同志對商居混用、高價低發(fā)等現(xiàn)象采取重拳治理，全年共查處21例違規(guī)用電，全部得到治理。二是實施臺區(qū)改造，對損失較大的建華東箱等九個虧損臺區(qū)實施了改造，改造后效果明顯，損失率平均降低了5個百分點。三是完善臺區(qū)設(shè)備檔案，及時更新數(shù)據(jù)，為及時調(diào)整營銷策略提供依據(jù)。四是確保電費回收，作到應(yīng)收必收，重點對棚戶區(qū)改造拆遷戶實施全程跟蹤及時核算，并采取與開發(fā)商結(jié)算等方式，使發(fā)生電費全部回籠，實現(xiàn)了電費回收率達100%目標(biāo)。

　　強力推進規(guī)范化管理以一流建設(shè)為重點。

　　不斷提高供電所規(guī)范化管理水平，以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點。按照建設(shè)國家一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細(xì)則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò)上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類負(fù)責(zé)制入手，實現(xiàn)了基礎(chǔ)資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導(dǎo)性，使各項工作均作到有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標(biāo)，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機制得到有效落實。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)3

　　培訓(xùn)工作是一項重要而又長期性的工作，是保證一個企業(yè)員工整體素質(zhì)和企業(yè)生命力是否長久的必不可少的措施。一年來，高橋供電所在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，采取各種形式對全所職工進行了技術(shù)業(yè)務(wù)和安全知識培訓(xùn)，進一步使職工的工作能力得到了提高，為全面完成我所的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就我所20xx年度培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

　　一、20xx年度培訓(xùn)工作計劃

　　1、每月進行不少于四次以上的安全知識培訓(xùn)。

　　2、每月進行不少于一次以上的技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　二、20xx年度培訓(xùn)工作完成情況

　　1、安全知識培訓(xùn)情況

　　根據(jù)公司制定的月培訓(xùn)工作計劃，我所每月進行了四次以上的安全知識培訓(xùn)。組織職工對《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》進行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而使職工掌握了基本的安全工作知識。并針對本系統(tǒng)中出現(xiàn)的一些安全事故事例組織職工進行了深入的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，結(jié)合我所的日常運行維護工作情況進行查缺補漏。在進行書面安全知識培訓(xùn)的同時，我所還組織了多次的現(xiàn)場安全工作培訓(xùn)，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。

　　通過安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步杜絕了職工習(xí)慣性違章工作現(xiàn)象，至今未發(fā)生一起安全事故。

　　2、技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)情況

　　我所在技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作上采取靈活多樣的方法，根據(jù)本所在工作中的.需要，進行了微機操作、公文寫作、用電檢查、電力法規(guī)等多種技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。同時，在日常運行維護中，我所積極開展現(xiàn)場技能培訓(xùn)，逐步使職工掌握了各種電氣設(shè)備的安裝技術(shù)要求，今年在公司組織的技術(shù)大比武中獲得了第一名的好成績。

　　三、對今年的培訓(xùn)工作總結(jié)

　　我所今年的培訓(xùn)工作，仍然存在許多不足之處，由于受場地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒有完全地使職工能“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之。

　　一個具有強生命力的企業(yè)，就是一個企業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，已就是我們現(xiàn)在推行和提倡的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。隨著電力科學(xué)的不斷發(fā)展和電力企業(yè)越來越高的要求，要使職工能適應(yīng)新形式的電力生產(chǎn)要求，就必須要使我們廣大職工能不斷認(rèn)真的學(xué)習(xí)，緊跟時代潮流不斷掌握各種新的技術(shù)知識。但是，要使廣大職工能真正地學(xué)而致用，我們在結(jié)合工作實際的同時還應(yīng)具備適合的學(xué)習(xí)場地和培訓(xùn)設(shè)備，同時也要求我們的培訓(xùn)員具有更高的知識水平。

　　四、今后的培訓(xùn)工作打算

　　對于今后的培訓(xùn)工作，我所打算以現(xiàn)場培訓(xùn)和書面培訓(xùn)相結(jié)合，但更著重以現(xiàn)場培訓(xùn)為主。在繼續(xù)加強對職工安全工作知識培訓(xùn)的同時，結(jié)合我所今后在工作中的實際情況有針對性地進行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時在今后的培訓(xùn)工作中，我們希望公司能對供電所的培訓(xùn)工作提供更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和提供更多更好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)設(shè)備，并且能更多地組織職工外出參觀學(xué)習(xí)交流。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)4

　　根據(jù)××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認(rèn)識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)

　　一、強化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任

　　按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

　　二、強化組織措施確保責(zé)任落實到位

　　一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的.發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。

　　三、強化技術(shù)措施確保安全供電

　　為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴(yán)重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。

　　四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實效

　　一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。

　　總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)5

　　在即將過去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：

　　一、安全管理：

　　1、組織全體職工對“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險”活動進行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn)。

　　2、加強集中培訓(xùn)和現(xiàn)場教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅實的`基礎(chǔ)

　　二、生產(chǎn)運行

　　當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。

　　時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、營銷管理

　　1.繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

　　2.加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線損波動。

　　3.按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。

　　2、對特殊客戶進行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評。

　　3、加強窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)6

　　20xx年的7月20日，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去，展望未來，20xx年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。

　　首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“三個文化”建設(shè)精神

　　今年，xx省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設(shè)，制度文化，誠實文化和后果文化建設(shè)，以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會，并以此作為工作的指導(dǎo)，將“三個文化”落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時，主持“三個文化大家談”討論活動，深刻領(lǐng)會“三個文化”精神，真正達到了共同學(xué)習(xí)，共同進步的目的。

　　二、在xx的日子

　　仔細(xì)算算，從9月6日到xx供電所報到，一直到11月7日借調(diào)到局xxx，在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短，還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽�？梢簿褪沁@兩個月的時間，讓我實實在在的了解了xx地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟著師傅們一起在xx的大山里安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)�，心臟顛的`快要跳出去；或者是行走在山崖上，松動的碎石不停往下掉；或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因為這些經(jīng)歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的道理。

　　三、在xxx的日子

　　有目標(biāo)的生活，是最美好的！合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點。

　　始終記得去年面試的`時候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的說就是自己不后悔，單位不后悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度，時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

　　四、自己的不足

　　工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細(xì)致。看起來好像是很簡單的工作，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細(xì)節(jié)……，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：

　　文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。

　　專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學(xué)過的知識的淡忘，新法出臺后自己并未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。

　　并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經(jīng)驗，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美，考慮問題并不周全。

　　五、下步的工作計劃

　　加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足，有重點的進行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準(zhǔn)備。爭取早日通過資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。

　　加強新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。

　　協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助xxx做好合同備案工作。

　　所以，在新的一年里，我一定要加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己盡快的成長起來！

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)7

　　我叫XXX、男，XX歲，漢族，大專學(xué)歷，中共黨員.抄核收高級工，現(xiàn)為XXXX供電公司XX供電所所長，主要負(fù)責(zé)XX市XX礦區(qū)用電客戶的日常用電、服務(wù)、收費及兩條10KV線路、XX個用電臺區(qū)的降損節(jié)能工作。

　　現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作

　　本著“安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨”的指導(dǎo)思想，按照“求真、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，堅持“一手抓管理、一手搞服務(wù)”的工作思路開展工作，通過供電所全體員工的共同努力，有力的促進了XX供電所各項工作的穩(wěn)步、有序落實，較好的完成各類經(jīng)濟、技術(shù)、經(jīng)營指標(biāo)，保障了轄區(qū)電力正常供應(yīng)，為XX礦區(qū)的社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。同時積極開展科技創(chuàng)新活動，并取得了可喜的成績。為了全面提高供電所人員的整體素質(zhì)，按照教育培訓(xùn)計劃，每周五組織供電所員工進行崗位知識和技能培訓(xùn)，組織參加各級舉行的學(xué)習(xí)班，采用個人學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式，通過參加各類技能競賽，將同業(yè)對標(biāo)有機結(jié)合，進一步激發(fā)供電所員工的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，持續(xù)提高員工的業(yè)務(wù)技能。在供電所內(nèi)部形成了“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。目前供電所員工持證上崗率100%，其中技師3人、高級工3人、中級工1人。

　　二、主要業(yè)績

　　20xx年，XX市XXXX加快經(jīng)濟建設(shè)步伐，對電力供應(yīng)提出了更高的要求。作為一名供電所長，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的職責(zé)，因此，本人一直秉承著“想政府之所想、急群眾之所急”的理念，帶領(lǐng)全所職工，克服種種困難，及早謀劃，提前上報電網(wǎng)建設(shè)項目，主動融入經(jīng)濟、社會發(fā)展的“主戰(zhàn)場”和“前沿陣地”，整日奔波于各工地現(xiàn)場，認(rèn)真勘查現(xiàn)場，合理確定方案，協(xié)助工程相關(guān)負(fù)責(zé)人辦理各項用電手續(xù)，堅持按照“份內(nèi)之事立即辦、份外之事幫著辦、緊急之事靈活辦”的原則，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時間，保證了各個項目如期開工建設(shè)，真正成為服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的排頭兵。

　　20xx年XX供電所對管轄范圍內(nèi)的XXX戶居民用戶進行了臺區(qū)改造和更換智能表，我們供電所人員共同研討改造方案，對照智能表工作手冊，做好前期公告更換及宣傳工作。對施工地點（小區(qū)大門口、公示欄等）提前7天張貼公告，并在施工前一天告知95598備案。提前3天張貼停電通知單在小區(qū)大門口、樓洞口，告知物業(yè)停電時間、原因及施工目的。同時在現(xiàn)場施工地點設(shè)置咨詢解答點，為用戶提供及時便捷的溝通渠道，防范輿論風(fēng)險，通過同志們的共同努力，圓滿的完成了戶表改造任務(wù)，贏得了老百姓的一致好評。

　　三、科技創(chuàng)新

　　隨著科技的快速發(fā)展，電力企業(yè)的科技創(chuàng)新工作也進入了新的階段，首先是轉(zhuǎn)變思想，充分認(rèn)識到科技創(chuàng)新的中友好型，帶領(lǐng)全體職工始終堅持以人為本，不斷加強教育培育，充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的團隊精神，營造良好氛圍，積極進取，通過建設(shè)模范職工小家活動，人人爭當(dāng)增進團結(jié)、維護穩(wěn)定、促進和諧、建功立業(yè)的模范。結(jié)合自身特點，努力建立和諧班組，打造一流團隊，取得了良好成效�？萍紕�(chuàng)新取得新突破，通過加強對供電所人員小發(fā)明、小創(chuàng)造、檢修技術(shù)革新。

　　我始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為檢驗工作成果的一把標(biāo)尺，堅持把深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項重要工作、常抓不懈。認(rèn)真履行供電服務(wù)“十項承諾”，嚴(yán)格實行所長接待日、辦事窗口無雙休日和24小時值班服務(wù)等制度。創(chuàng)造性地實行了“三公開”、“四到位”、“五統(tǒng)一”工作法，積極深入群眾，廣泛宣傳《中華人民共和國電力法》等法律法規(guī)和日常用電知識，指導(dǎo)廣大農(nóng)村群眾規(guī)范用電，安全用電。認(rèn)真處理群眾來信來訪，使群眾反映的問題事事有回音、件件有著落。實踐證明，在農(nóng)電企業(yè)發(fā)展過程中，只有用真誠的服務(wù)打動群眾，把群眾對服務(wù)的滿意度作為考核工作的`重要標(biāo)尺，才能最終占有電力市場份額和贏得了群眾的好評，以實現(xiàn)社會效益和企業(yè)效益的雙贏。

　　由于XX供電所地處XX礦區(qū)，煤礦和水泥等敏感重要用戶對電能質(zhì)量、供電服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)高，安全供用電工作顯得尤為重要。為此，經(jīng)過工作實踐，結(jié)合本轄區(qū)實際，建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)急體系，優(yōu)化了應(yīng)急搶修路線，使每個重要用戶的搶修路線、搶修時間更加清晰、準(zhǔn)確，確保了應(yīng)急服務(wù)更加方便、更加快捷，圓滿完成了節(jié)假日、重要活動保電和日常供電任務(wù)，得到了XX市委市政府和礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和群眾的贊揚。

　　四、取得的成績

　　擔(dān)任XX供電所長以來，我積極發(fā)揮著骨干的帶頭作用，不僅謙虛好學(xué)，而且從不保守，經(jīng)常把自己的經(jīng)驗與同事們交流，在我的帶動下，更多的年輕同事走向成熟，取得佳績。

　　由于表現(xiàn)突出， 20xx年X月榮獲XX市總工會“XX市五一勞動獎?wù)隆保?20xx年X月榮獲XX市供電公司 “20xx年度先進工作者”等。

　　總之，工作中雖然取得了一定成績，但也清醒地認(rèn)識到，自身還存在不足，在今后的工作中，我會進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，團結(jié)同志，勤奮工作，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，為XX電力健康、快速發(fā)展做出新的、更大的貢獻。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)8

　　今年以來，x縣供電有限公司黨支部在局黨委和縣委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大力弘揚“努力超越，追求卓越”的.企業(yè)精神，圍繞抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流的“三抓一創(chuàng)”的工作思路，緊密

　　結(jié)合公司各時期中心任務(wù)，開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育，著重加強支部建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，推進公司“三個文明”建設(shè)。今年來公司先后榮獲省級模范職工之家，福建省企業(yè)形象300佳，被省公司評為管理先進縣供電企業(yè)、xxxx年度縣供電企業(yè)文明單位，榮獲第九屆漳州市文明單位標(biāo)兵、第五屆漳州市十佳青年文明號、全市打擊整治盜竊破壞電力設(shè)施犯罪專項行動先進集體，被漳州電業(yè)局評為調(diào)度規(guī)范化管理先進單位、漳州供電系統(tǒng)宣傳工作先進集體，榮獲xx年度漳州市縣級供電企業(yè)電力營銷規(guī)范化管理縣際競賽一等獎、漳州市農(nóng)電系統(tǒng)第二屆《安規(guī)》及“兩票”知識競賽團體第二名，x縣xx年度納稅大戶，x縣xxxx年度雙擁工作先進單位、黨建示范點等榮譽稱號，為股份公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的前景。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)9

　　一、安全管理：

　　2、加強集中培訓(xùn)和現(xiàn)場教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的'，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)

　　二、生產(chǎn)運行

　　當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。

　　三、營銷管理

　　1、繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

　　2、加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線損波動。

　　3、按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　2、對特殊客戶進行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評。

　　3、加強窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)10

　　為切實開展好“安全生產(chǎn)月”活動，促進安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，我所根據(jù)上級指示精神，始終堅持“責(zé)任銘記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的安全文化理念，圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，大力開展了以“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，強化風(fēng)險控制”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位

　　為加強本次“安全生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動的有效落實，所長肖齊剛同志親自負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實施，各轄區(qū)負(fù)責(zé)人積極配合開展。根據(jù)上級指示精神，結(jié)合自身特點，在元月初召開各類安全學(xué)習(xí)會議，傳達了上級文件精神，制定了《20xx年安全工作計劃》，緊緊圍繞“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，強化風(fēng)險控制”的.主題開展此項活動，對活動進行認(rèn)真組織，使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我所“安全生產(chǎn)月”活動一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動中本所無任何大小安全事故發(fā)生。

　　二、組織學(xué)習(xí)，開展形式多樣的宣傳教育活動

　　任何嘴供電所以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，通過安全宣傳條幅及各種會議、黑板報、安全生產(chǎn)考試等多種渠道，大張旗鼓地進行了宣傳，同時組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全工作的章程，重點學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)各項重要文件及事故通報，從而形成人人關(guān)心、人人參與的生動局面，用輿論導(dǎo)向激發(fā)員工的參與熱情，讓員工牢固樹立“預(yù)防為主、加強監(jiān)管、落實責(zé)任”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動。在安全月活動中，利用各種形式，宣傳公司安全生產(chǎn)管理工作，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式，營造“安全生產(chǎn)月”活動氛圍。全所人員開展集中教育培訓(xùn)活動，參加安全教育培訓(xùn)3次。組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、安全管理和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)法紀(jì)等，內(nèi)容包括日常安全用電、用氣、用水知識以及防火、防盜、防爆、防食物中毒等，通過安全知識學(xué)習(xí)，讓安全生產(chǎn)知識走進千家萬戶，讓“責(zé)任銘記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的理念深入人心。

　　三、以安全生產(chǎn)月活動為契機，落實隱患整改，注重成效

　　為了將本次“安全生產(chǎn)月”活動落到實處，使活動的開展有成效，所長經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)施工現(xiàn)場進行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時給予指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，本所堅持日常檢查、周安全檢查及專項檢查相結(jié)合的檢查方式。

　　除安排日常檢查及周檢查外，還組織進行了專項檢查：元月初，所長組織專人對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村用電、用戶專變轄區(qū)的安全防護設(shè)施進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患（問題）已全部要求各轄區(qū)負(fù)責(zé)人進行了整改�；顒悠陂g，所長帶隊安全檢查7次，共查出隱患2項，已全部進行整改，整改率達100%。通過進行有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各轄區(qū)負(fù)責(zé)人的不定期巡查，使我所安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我所生產(chǎn)安全的穩(wěn)定提供了良好的安全環(huán)境，確保當(dāng)前和今后一個時期的安全生產(chǎn)。

　　通過本次活動有聲有色地開展，在全所上下取到了良好的效果，提高了全所員工的安全生產(chǎn)意識，使我所在安全生產(chǎn)、安全管理等方面的工作均上了一個新臺階，各轄區(qū)負(fù)責(zé)人并且簽訂了安全責(zé)任書，形成了個人保班組、班組保部門、部門保全局的責(zé)任劃分，進一步增強了各轄區(qū)負(fù)責(zé)人員的履職責(zé)任心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我們將以此次安全生產(chǎn)月活動為契機，經(jīng)常深入到一線，深入到現(xiàn)場，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達到以月促季，以季促年，全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)，平安、順利地完成20xx年各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

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