車場管理工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以促使我們思考,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的車場管理工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
車場管理工作總結1
緊張繁忙的20xx年即將結束,回顧一年的工作,充滿了快樂和艱辛。20xx年,南景區(qū)停車場在各級領導的關心和領導下正式投入運營。現(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領導匯報如下:
一、xxxx區(qū)停車場20xx年收費收入總計xxxxxx元整,接待旅游車輛xxxx千余輛次
全年無旅游停放車輛投訴,無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件,實現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標。
二、 20xx年是xxxx區(qū)停車場第一年進行有償停車——收停車場管理費
所以開始的時候,我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費,停車場管理無序混亂,加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,他們自由形成習慣,我們遭遇拒交停車費,對此我們進行了細致耐心的講解,做通了他們的思想工作,理順了工作關系,使得亂停亂放的車輛有了秩序,也確保了游客車輛及財物的安全。
三、由于xxxx區(qū)剛剛開始建設,停車場基礎設施和硬件設施都不完備
為了確保停放車輛的安全和有序停放,對于旅游旺季,停車場地狹小,許多車輛沒有辦法停入停車場,我們也加強了人員力量,做到車輛只要進入景區(qū)旅游,就要負責好游客安全,使游客放心去游玩。
四、規(guī)范管理,恪盡職守,扎扎實實做好本職工作
旅游工作,我們不光向游客開放我們大美的自然風光,同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多,游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象,我們在做好說教的同時,也抽調(diào)有限的管理人員,進行停車場衛(wèi)生的管理與清除,做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,深入落實集團景區(qū)管理的規(guī)章制度,確保景區(qū)窗口形象的良好!
在新的一年里,我們停車場的工作任重道遠,還有許多不足和工作中的.困難需要克服,需要集團領導給予解決:
1、xxxx區(qū)游客成每年上升趨勢,所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季,很多車輛無法停入停車場,只能停留在公路兩側,給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度,望集團領導能給予充分考慮,擴大停車場地,消除隱患,方便管理。
2、由于xxxx區(qū)是起步發(fā)展階段,所以基礎設施不夠完善,特別是停車場,沒有停車升降桿,我們平日里就用一段小繩子進行停車管理,這樣既不安全有與“5A”景區(qū)標準設施不配套。
3、xxxx區(qū)停車場沒有辦公的場所,我們所有的管理人員都是露天辦公,在野外吃中午飯,晴天我們就在烈日下,雨天我們就在風雨里,工作環(huán)境很艱苦,我們也請集團領導從科學發(fā)展、標準管理的角度,對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。
4、停車場標識缺少。作為景區(qū)標準化管理的一部分,應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20xx,我們收獲豐碩,展望20xx,我們信心滿懷,我們將在各級領導的正確、科學領導下,把xxxx區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實地推向一個更新的高峰!
車場管理工作總結2
一、設備問題:
現(xiàn)停車場設備基本老化,維修次數(shù)逐漸增多,每次維修間隔時間逐漸縮短,建議在有可能的情況下更換一批常用易損設備,F(xiàn)以安排一些日常維護方案,使現(xiàn)有設備盡量可以保持更好的工作狀態(tài)。具體,05、07崗亭電腦定期再凌晨客少時關閉半小時,使電腦得到休息,各崗亭機器每星期或半個月停止15分鐘到30分鐘。此方法可以阻止設備過快老化。管理處服務器電腦基本沒有關閉過,由于電腦硬盤長期不間斷使用也會過早老化,已定期備份,可以使突發(fā)故障時造成數(shù)據(jù)最小損失。
二、業(yè)務方面:
一個月以來的具體觀察,停車場還沒有過車位以滿的情況,也就是說車位一直有余富,如此一來可以考慮同意一些有兩部車的業(yè)主申請兩個車位,考慮到年底酒店開業(yè),可以提前向業(yè)主說明本公司有權收回車位相關事宜,這樣可以使停車場更有效的利用。停車場白天車位比較緊張,夜間比較寬裕,可以考慮夜間泊車優(yōu)惠政策,例如晚10點以后進場的車,到早上8點給予半價優(yōu)惠,如此可以更好利用閑置時間段的停車位。如此以來,每月可以增加一定效益額。
三、軟件操作:
對于辦月卡軟件,用習慣了也沒什么太大問題,只是軟件的二次開發(fā)會有很大的局限性,一但有其他方面要求,軟件很難實現(xiàn)。不過我會盡力用現(xiàn)有功能來實現(xiàn)所要求的。停車場是盈利的,在盈利的`情況下讓盈利額更高才是我工作的目的,世上無難事,只怕有心人。我對現(xiàn)有的工作環(huán)境很滿意,更好的業(yè)績請領導拭目以待。
車場管理工作總結3
轉眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去;仨^去的一年,在×××(改成停車場管理員崗位所在的單位)停車場管理員工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好停車場管理員崗位的工作,并時刻嚴格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下,我在停車場管理員工作崗位上積極進取、勤奮學習,認真圓滿地完成今年的停車場管理員所有工作任務,履行好×××(改成停車場管理員崗位所在的`單位)停車場管理員工作崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和同事們的一致肯定,F(xiàn)將過去一年來在×××(改成停車場管理員崗位所在的單位)停車場管理員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下:一、思想上嚴于律己,不斷提高自身修養(yǎng)
一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導自己在×××(改成停車場管理員崗位所在的單位)停車場管理員
車場管理工作總結4
停車場管理員工作職責
1.0直接上級:秩序維護班長,直接下級:無
2.0工作職責:
2.1嚴格執(zhí)行公司的車場管理制度,服從上級安排,聽從指令;
2.2 熟悉小區(qū)車輛和車場的行駛路線及各種交通指示牌;
2.3熟悉車場的地理環(huán)境,各個消防通道、進出口及車位的具體編號情況;
2.4 熟悉車場消防設施的配備情況,掌握消防器材的使用,以及車場軟件配套設施;
2.5熟練掌握車輛指揮手勢和文明執(zhí)勤用語;
2.6對進出車輛必須堅持“車到人迎,車走人送”的`服務宗旨,指揮車輛停放在指定位置;
2.7 做好進出車輛的登記工作及驗證工作,車牌號、車位編號、停車卡號一定要相符;
2.8當值必須按公司具體收費標準執(zhí)行,杜絕收費不撕發(fā)票或亂收費現(xiàn)象,及時協(xié)助收費員催促車主按時交納停車管理費;
2.9當值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號及業(yè)主的單元號,以方便開展工作;
2.10當值必須堅守崗位,每班提前15分鐘交接班,交代清楚停車登記表、車票和崗位情況;
2.11定時巡查車場,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄備案;
2.12當值過程中,發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的,一定要先通知領班到場查看,并及時通知車主,若發(fā)現(xiàn)有遺留物品,保管并登記等候認領;
2.13禁止載有易燃易爆物品的車輛進入,禁止在車場內(nèi)洗車、修車,閑雜人等不得在車場內(nèi)逗留;
2.14定期檢查車場的公共設施,維護車場的清潔,及時提出維護、修復建議,確保車場正常使用;
2.15定期總結車場的車輛停放問題及車位使用問題,及時匯報,提出整改意見;
3.0基本要求:
3.1 嚴禁車輛堵塞出入口及安全通道,和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。
3.2杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。
車場管理工作總結5
1、交通安全方面。
安全工作是我隊重中之重的工作,可以說:沒有安全就沒有一切,喪失安全就會喪失一切,一百減一等于零。我隊全年自始自終狠抓安全管理,時時事事嚴加防范,確保萬無一失。
、抨狀I導為了車隊的安全,成年累月忙碌工作,沒有節(jié)假日,沒有星期天,以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮,妥善安排車輛,合理安排出車人員,認真解決司機的后顧之憂,使司機出車愉快,行車平安。
、莆谊犎藛T都牢固樹立了安全行車意識,把安全熔化在血液中,落實在行車上,出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛,確保車輛完好;行駛中,都能自覺依法行車,遵章行車,確保行車安全,確保安全行車已成為全體司機的出發(fā)點和落腳點,由于司機牢固樹立了安全行車理念,確保了我隊長治久安和再鑄輝煌。
⑶為了安全,我隊全年狠抓安全教育,狠抓安全管理。每周星期五,都要召開全隊安全例會,全面總結一周的安全工作,為下周的安全提出具體要求。每10天我隊都要進行車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進安全工作。每天隊領導都要進行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。為了安全,隊領導白天上班,晚上還得值班。每天24小時監(jiān)督和管理安全工作和保證突發(fā)事件的及時用車。為了安全,我隊狠抓安全文化建設,安全板報經(jīng)常換,安全橫幅,隨時可見,大幅安全警示圖象在會議室張貼。為了安全,我隊開展了長期的安全競賽活動,好的.要表揚,超速罰款要曝光。經(jīng)常不斷的組織職工觀看事故警示錄象,分析事故原因,吸取血的教訓,敲響安全警鐘。為了安全,我隊年初,領導和每位職工簽定了全年安全責任書,并進行了全年安全抵押金。我隊還多次進行職工安全培訓和技術比武,充實完善了安全制度和考核獎懲辦法。在十月份我隊還開展了百日安全無事故競賽活動,人人都寫下了決戰(zhàn)四季度安全保證書。由于我隊嚴格管理確保了全隊全年交通安全無事故。
2、消防工作方面。
消防工作也是我隊重中之重的工作,預防火災,刻不容緩,消防責任重于泰山。我隊高度重視,嚴加防范,時時事事嚴格把關。門衛(wèi)要堅守工作崗位,嚴禁外單位人員和車輛進入庫內(nèi),嚴禁易燃易爆物品帶入庫內(nèi)。不符合消防安全標準的車輛嚴禁進入庫內(nèi),消防通道要暢通,庫內(nèi)一切設施要齊全有效。嚴禁在庫內(nèi)明火作業(yè),庫內(nèi)所有車輛要按位停車,庫內(nèi)地面要干凈整潔。每天門衛(wèi)要向隊領導匯報消防情況,每天隊里的消防領導成員都要全面檢查庫內(nèi)消防情況,并認真做好記錄。隊領導每天都要進入庫內(nèi)檢查和監(jiān)督消防的落實情況,并有的放失的做好消防工作的管理工作。我隊消防機構健全有力,我隊的消防制度齊全有效,我隊的消防預案組織落實到位,并進行了消防知識的學習和競賽活動,進行了預防火災突發(fā)事件的大演煉。由于我隊嚴格消防管理,我隊多年來消防事故為零,多年來都受到消防管理部門的好評。
3、車輛的管理方面。
、盼谊牫鲕嚉w來的車輛,必須按時歸隊,必須按車位停車,嚴禁在外亂停亂放。
、埔归g無論什么時間,執(zhí)行任務回來的車輛,都要在車庫停放。嚴禁私自在家或在外停放。一旦發(fā)現(xiàn),嚴格處理,造成后果自己負責。
、敲刻扉T衛(wèi)要把庫內(nèi)所有車輛統(tǒng)計清楚,要把長途在外的車輛統(tǒng)計清楚,每天都要把所登記的情況向隊長如實匯報,登記表由隊長簽字。
車場管理工作總結6
學生會外聯(lián)部本著“為廣大師生服務”的宗旨,以“實踐自我,服務同學”為目標,以“做大做小,做細作精,認真負責,誠實守信”為總做理念積極開展工作,倡導和建立“活潑、創(chuàng)意,團結、濃意,交流、誠意,行動、有意”部門文化。通過一個學期的努力為系科的外聯(lián)部工作取得了很好的成績,為進一步做好以后的外聯(lián)工作,現(xiàn)將學期的外聯(lián)工作方法和心得總結如下:
一、對內(nèi)工作(學校內(nèi)部)
1、建立一個系統(tǒng)的外聯(lián)部工作規(guī)章、例會制度和干事分工為今后工作的順利開展奠定基礎;如:(1)完成內(nèi)部分組,明確分工,提高效率。(2)在每次例會上部門成員匯總消息并集體討論工作進度、成果和近期安排。(3)開展部內(nèi)和部外聯(lián)誼,讓其在精神面貌和能林水平上不斷提高,使我們外聯(lián)部每個成員時刻牢記自己是經(jīng)管系的一份子,有義務為經(jīng)管系服務,作出自己的貢獻。
2、在部門內(nèi)部倡導和建立“活潑、創(chuàng)意,團結、濃意,交流、誠意,行動、有意”部門文化,以活潑靈活的管理模式,促使部員對工作的認識、方法有所創(chuàng)新、有所創(chuàng)意,形成一個有創(chuàng)意的團體。部門內(nèi)部及和學生會各部時刻保持團結,使學生會成為一個充滿“家”的濃意的集體,對待所有人,與他人溝通交流,都那自己最大的誠意。對商家、老師、同學承諾在行動時,要對學院有意義,學會奉獻。
二、對外工作(社會商家)
1、外聯(lián)部的工作應該是長期性、持續(xù)性的。在平時就要密切注意和同學相關的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商的`合作意向,及時收集信息,在同學中開展調(diào)查,了解同學與商家的共同需要與利益所在,以兩者的集合點為出發(fā)點,做到市場調(diào)查的深入化,外聯(lián)市場發(fā)展戰(zhàn)略的科學化。
2、外聯(lián)部的工作是步驟化、層次化的。要以收集信息、分析信息、聯(lián)系廠家、與商家商討、認真落實為步驟,一步步走、一層層做,踏踏實實走好每一步,漂漂亮亮做好每一層。(1)積極收集信息,不管坐公交車、逛街、看報紙時都要時刻想著有沒有商家信息,培養(yǎng)自己意識;應與合作過的商家時刻保持良好的關系,以便促成下次合作的機會及通過他的介紹聯(lián)系其他商家而促成合作。(2)、分析信息,以學生市場為主要進行研究,抓住商家的活動目的,繼而達到互利;注意學生的延伸市場(學生家庭市場、學校老師市場、學校周邊市場等),以此吸引商家的目光,使外聯(lián)商家的范圍擴大,更好的做好外聯(lián)工作。(3)、以電話推銷或登門拜訪的方式聯(lián)系商家。
3、發(fā)展與其他高校的友好關系,大力宣傳我院的活動,通過并于其他高校的聯(lián)系交流,把其他高校的特色引入我院,把我院的特色工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課余生活,擴展同學的視野,加強高校間聯(lián)系交流的目的。
4、對外要形成規(guī)范化、正規(guī)化、詳細化且有本院特色的合作方式,在激烈競爭的“外聯(lián)市場”中搶占先機,爭取為學院作出更大貢獻。
三、工作成就
自本院外聯(lián)部工作以來,校院共舉行了“新老生聯(lián)誼”“運動會”“籃球賽”等大型活動。
四、工作展望
雖然本外聯(lián)部在以往的工作中存在一些方面的不足,但總體上已基本完成本學期的工作任務,對此,我部感到自豪與榮耀。在接下來的工作中,本部依然秉承以“為廣大師生服務、為學院發(fā)展服務”的宗旨,以“實踐自我、服務同學”的目的,以“做大做小,做精做細,認真負責,誠實守信”的工作理念積極開展工作。戒驕戒躁,充滿自信,做好工作計劃,迎接下個學期的到來
車場管理工作總結7
目前停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度,如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。
我向保安主管了解了停車場基本情況,并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位,分為地面和地下車位。在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后,我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員,他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象,因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時,我用微笑面對每一位客戶,向客戶行禮,將車輛基本情況做一個登記,比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等,對于車輛有損壞的,應告之客戶,然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時,看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應問明情況,與車主取得聯(lián)系,征得車主同意后放行),然后查看出場時間,達到收費時間的應按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費,出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。
在進行停車場巡查時,要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好,指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊,告訴車主關好車門車窗,并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查,檢查車輛是否停好,有無損壞或缺少部件,發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好或被損壞等情況時,立即與車主取得聯(lián)系,并進行登記。在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情:一車輛的車門被劃損,車主認為是在本停車場損壞,要求管理處負責賠償,當時我不知道如何處理,于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況,發(fā)現(xiàn)該車位比較窄,且旁邊車位已空置,從劃損情況看,很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像,查出的`確是旁邊車輛開出時劃損,且該車主是樓上一位業(yè)主,保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系,起初該業(yè)主不承認,保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料,經(jīng)過協(xié)調(diào),該業(yè)主同意給受損車輛予以修復,并承擔費用。
在這件事情中,我感覺巡查工作沒做到位,未能及時發(fā)現(xiàn)和處理,造成了車主的投訴,如果沒有停車場錄像作為證據(jù),就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象,最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生,我認為這要有一個責任明確過程,如果是由于管理工作沒做到位造成的,管理公司應該付有一定責任,但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司,它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務,收取的管理費是停車位的租金,并不是車輛的保管和保險費用,因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中,物業(yè)管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析,前提是物業(yè)管理公司提供了它所的管理服務。
車場管理工作總結8
在這一年中,我踏實實做事。在各位領導和同事們的關心、支持,我認真履行職責,堅持原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),完成了各項工作和任務,F(xiàn)從幾個方面作如下總結:
思想上 一年來,我一直將學習作為任務,勤學多想,提高思想素養(yǎng),牢固樹立為人民服務的觀念,保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前,顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,牢記“八榮八恥”的教導,全心全意為人民服務,在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己,更新自己。
工作上 熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),求真務實。工作中任勞任怨,在工作條件艱苦、環(huán)境差的情況下,能夠堅持不懈地每天正常工作,春夏秋冬,嚴寒酷暑,我都能堅持守候在崗位第一線,工作中我嚴格執(zhí)行臺里和部門制定的各項規(guī)章制度,遇到對我的工作不理解不支持的人員,并且辱罵的現(xiàn)象,我都能高姿態(tài),不回應,不對峙,忍辱負重,及時匯報分管領導,以良好的工作心態(tài)面對工作中的一切困難。
本年度西門崗,共接待一萬七千人次的外來車輛,和護衛(wèi)人員西門崗的兩位工作人員齊心協(xié)力 ,全年保障了道路暢通順利,完成了數(shù)次xx中心的.大型活動的車輛進入活動,一切按照領導的安排工作,保質保量完成領導布置的各項任務。在這里我也感謝同志們的團結協(xié)作和大力支持。
工作效率,一年來沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終默默堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我應以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,為xxxx事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻一分綿薄之力。
當然,我工作中也有一些不足和問題。有時對自身的.工作標準不夠高,要求不夠嚴,工作中缺乏敢做敢為的開拓意識等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進。扎實工作,為xx事業(yè)奉獻自己應盡的力量。
停車管理匯報:
1、對其職能范圍內(nèi)停車管理回潮現(xiàn)象情況
自“環(huán)境大掃除,大干一百天”以來,我區(qū)停車秩序有所好轉,但近期由于停車管理工作有所松懈,導致停車管理回潮現(xiàn)象有所抬頭,特別是非機動車和支路街巷的停車管理回潮現(xiàn)象較為嚴重。針對這一情況,我們已要求主城區(qū)中隊以及街道(園區(qū))中隊加大非機動車停放秩序的`管理,督促執(zhí)法分隊加強支路街巷違停車輛的執(zhí)法貼單。
2、有何經(jīng)常性督查(檢查)制度
一直以來,我區(qū)在停車秩序管理的督查工作中都是常抓不懈,特別是自“環(huán)境大掃除,大干一百天”以來,我區(qū)更是形成了以局領導每日帶隊巡查督查制度,制度要求每日由一名局領導帶領各業(yè)務科室相關人員對全區(qū)停車秩序管理工作進行巡查督查,做到及時發(fā)現(xiàn)及時整改。
3、在督查(檢查)方面存在什么問題,這些問題今后將怎樣解決
近段時間,我們在巡查督查中發(fā)現(xiàn)我區(qū)停車秩序日常管理中,存在兩點問題:一是,在“環(huán)境大掃除,大干一百天”專項整治行動期間,劃設的停車泊位的停放秩序較亂,緊靠貼單仍然未能解決支街巷泊位外停放的情況。二是,非機動車的停放普遍存在亂停亂放的情況。
針對這兩點問題,我們今后將注重:
1、加大支街巷停車秩序管理,做到及時引導入位與執(zhí)法貼單向結合,加強支街巷停車秩序管理工作的督查巡查力度;
2、加強非機動車停放秩序管理,我們將要求主城區(qū)中隊加派人員,特別是主次干道以及窗口地段定人定崗管理。
車場管理工作總結9
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度,如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況,并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位,分為地面和地下車位。 [在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后,我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員,他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象,因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時,我用微笑面對每一位客戶,向客戶行禮,將車輛基本情況做一個登記,比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等,對于車輛有損壞的,應告之客戶,然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時,看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應問明情況,與車主取得聯(lián)系,征得車主同意后放行),然后查看出場時間,達到收費時間的應按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費,出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。
在進行停車場巡查時,要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好,指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊,告訴車主關好車門車窗,并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查,檢查車輛是否停好,有無損壞或缺少部件,發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好或被損壞等情況時,立即與車主取得聯(lián)系,并進行登記。在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情:一車輛的車門被劃損,車主認為是在本停車場損壞,要求管理處負責賠償,當時我不知道如何處理,于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況,發(fā)現(xiàn)該車位比較窄,且旁邊車位已空置,從劃損情況看,很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像,查出的確是旁邊車輛開出時劃損,且該車主是樓上一位業(yè)主,保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系,起初該業(yè)主不承認,保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料,經(jīng)過協(xié)調(diào),該業(yè)主同意給受損車輛予以修復,并承擔費用。
在這件事情中,我感覺巡查工作沒做到位,未能及時發(fā)現(xiàn)和處理,造成了車主的投訴,如果沒有停車場錄像作為證據(jù),就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象,最近報道中也經(jīng)常有類似的.案例發(fā)生,我認為這要有一個責任明確過程,如果是由于管理工作沒做到位造成的,管理公司應該付有一定責任,但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司,它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務,收取的管理費是停車位的租金,并不是車輛的保管和保險費用,因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中,物業(yè)管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析,前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務。
車場管理工作總結10
20xx年度,在處黨委和處領導的正確領導下,我單位繼續(xù)加強自身建設,努力工作。同各部門通力協(xié)作,完成各級領導交辦的各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況向各級領導匯報。
一、上半年工作內(nèi)容
1、今年年初,我們依次走訪在兩會上提出提案個各位政協(xié)委員、人大代表。聽取有關我市車輛停放管理方面意見,并對提出的問題做出合理化解答。
2、針對兩會委員在政協(xié)提案中提出的問題,我單位制定出全市統(tǒng)一的停車標牌,并公示了停車場設置編碼及收費標準等。對全市停車場施劃統(tǒng)一的停車標線,明確停車場范圍,為停車場收費員定制了統(tǒng)一制式的收費人員服裝,開創(chuàng)了遼寧省停車場收費員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端,我部門對停車場標準化建設也加大力度,為有條件的停車場安裝車輛定位器,從而更加規(guī)范、完善停車場管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機動車停放規(guī)劃,對全市所有的停車場進行規(guī)范管理。從城市建設管理以及道路暢通方面,對設置不合理的停車場予以取消。
4、通過日常巡視,發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機動車仍在人行道上停放,在我單位及市綜合執(zhí)法局進行處罰管理下,仍不見效果。針對這種現(xiàn)象,我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下,設置了鐵障阻車設施。目前,已收到了良好的效果,并得到社會各界的肯定。
5、人行路機動車停放做為全市機動車管理的重要組成部分,范文寫作一直受到廣大市民的特別關注。我單位為規(guī)范全市機動車人行路臨時停放緩解道路交通壓力,對解放路等主干路及繁華地點,嚴格按規(guī)定進行管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點,堅決不予批準停車。對具備門前臨時停車的單位,必須按泊位線停放,由停車單位派專人負責停車管理。我單位定期進行巡視檢查,對出現(xiàn)的問題及時進行解決。
6、針對永豐商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機動車停放混亂等問題,我單位已經(jīng)對永豐商業(yè)區(qū)進行了停車規(guī)劃,并且協(xié)助永豐商業(yè)區(qū)管委會在中心區(qū)設置了49臺泊位的停車場。使永豐商業(yè)區(qū)機動車停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車場內(nèi)有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎,影響了公共停車場的日常管理。針對這種現(xiàn)象,我部門致函市綜合執(zhí)法機關,請市綜合執(zhí)法機關予以清理。針對擅自施劃停車泊位線及未經(jīng)批準私自占道停車現(xiàn)象。我部門已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機關,請市綜合執(zhí)法機關予以處罰。
8、根據(jù)上級領導指示,我部門對我市游泳館車輛在園林一號門前亂停停放現(xiàn)象進行調(diào)研。針對這種情況,走訪了園林一號門周邊的企事業(yè)單位及聽取廣大市民意見,并組織游泳館負責人召開游泳館車輛停放管理會議。針對目前游泳館車輛停放情況,經(jīng)多方商議最終拿出切實可行的方案上報建委機關。我部門也將繼續(xù)對我市游泳館車輛停放加強管理,并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車管理方案。
9、我部門所管理的停車場,經(jīng)過這三年不斷改進,停車場管理已日益成熟,但在停車場用人制度上卻存在弊端。由于停車場收費員工作要求適應能力強的人員,導致收費員流動性大,無法辦理用工手續(xù),以至于收費員因意外傷害所導致的傷、殘等事故無法得到妥善處理。因此,為了更好的管理停車場,杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經(jīng)驗,將我部門管理的停車場委托給專業(yè)的停車場管理公司負責管理。委托給停車場管理公司后,停車場日常管理過程中出現(xiàn)的問題及意外事故由停車場管理公司負責解決。
二、工作中存在的問題
1、我市的停車場數(shù)量及提供的泊位,還遠遠不能滿足日益增長的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制,停車場的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個人利益,擅自改動或損壞禁停地點設置的阻車設施,這種現(xiàn)象十分嚴重,我們已向公安機關報警,但仍無有效手段解決。
3、去年行政大廳收費停車場在市領導的指示下,改為免費停車場。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時占用停車場泊位,思想?yún)R報專題由于免費停車場,無法對停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無處停放。針對這個問題,我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報,市政府辦公廳也未給出明確答復。
4、對我市熱點地區(qū)停車場的規(guī)劃在得到批準的情況下,但在實際建設中并未得到實施。
5、同規(guī)劃等有關部門在工作中還存在脫節(jié)問題。
三、20xx年度工作計劃
1、同規(guī)劃部門共同制定中遠期的停車規(guī)劃,積極參城市建設、舊城區(qū)改造過程中有關停車場的'規(guī)劃及建設。
2、參加相關部門對停車場建設工程的竣工驗收工作,收集新建停車資源詳細資料,為以后停車資源合理化建設提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車場建設,加強機動車停放管理。努力為我市的機動車停放創(chuàng)造良好的停車空間。
4、結合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設停車設施,繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車場。
5、挖掘我市各類停車資源,在滿足本單位停車使用條件下,對社會開放。
6、將已改做其它用途的地下停車場恢復原有使用性質,來緩解我市停車壓力。
7、建立更加完善的停車收費制度,從而增強停車位使用效率,使得停車資源利用最大化。在處黨委及處領導的正確領導下。我單位在強化工作作風的同時,加強單位的精神文明建設。全體同志都能按上級部署,及時完成各項工作任務。今后,我們將通過卓有成效的工作,加強停車場的建設,完善城市停車場功能,使我市停車場真正成為城市建設工作中的一處亮點。
車場管理工作總結11
一、職業(yè)名稱
停車場管理員
二、職業(yè)定義
對投入使用停車的停車場進行經(jīng)營、管理,并向存放者提供停車服務的人員。
三、主要工作內(nèi)容
從事的.工作主要包括:
。1)使用自力式停車場設施
(2)停車場設備保養(yǎng)
。3)排除停車場內(nèi)發(fā)生的簡單故障
。4)指揮進場車輛的停放
。5)統(tǒng)一調(diào)度停車泊位
。6)機械式升降橫移類設備的自動操作
。7)升降橫移類設備的手動操作機
(8)按核準價格收費
。9)智能化收費設施的使用
。10)安全指揮泊車
(11)停車場安全設施的維護和使用
。12)停車場安全作業(yè)和安全檢查
(13)停車場安全事故的處理
。14)停車場的消防作業(yè)和檢查
(15)落實停車場治安防范措施
。16)停車場內(nèi)火警的處理。
四、職業(yè)等級
本職業(yè)共設三個等級:五級(初級)、四級(中級)、三級(高級),現(xiàn)五級、四級已列入鑒定公告,可以面向社會開展培訓與鑒定。
五、建議培訓課時
各等級的培訓課時不少于:
五級:164課時;四級:208課時。
六、鑒定申報條件
參照《上海市職業(yè)技能鑒定申報條件(09版)》。
七、鑒定方式
五級、四級鑒定方式分為知識理論考試和操作技能考核。理論知識考試采用閉卷機考方式,操作技能考核采用案例分析和現(xiàn)場實際操作方式。理論知識考試和操作技能考核均采用百分制,皆達60分及以上為合格。理論知識考試或操作技能考核不及格者可按規(guī)定分別補考。
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