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部門(mén)年度的工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-13 09:40:24 工作總結(jié) 我要投稿

部門(mén)年度的工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的部門(mén)年度的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

部門(mén)年度的工作總結(jié)

部門(mén)年度的工作總結(jié)1

  一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持與幫助下,在綜合部全體同志的共同努力下,綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用,較好地完成了年度工作任務(wù),F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

  一、有效落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)

  (一)提升隊(duì)伍素質(zhì),強(qiáng)化人力資源管理

  1、優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平,培育持續(xù)發(fā)展的能力,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按照科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)和分工界面,解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問(wèn)題,確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運(yùn)作。

  2、加強(qiáng)職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé),構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫(kù)。

  3、優(yōu)化績(jī)效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》和《績(jī)效管理辦法》,加強(qiáng)了干部管理和“督辦事項(xiàng)”的考核力度,明確了績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)、考核方法和績(jī)效工資核算辦法,規(guī)范了績(jī)效管理工作。對(duì)公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jī)效”,充分提高員工主動(dòng)性、激發(fā)員工活力,力求業(yè)績(jī)和員工收入雙提升,企業(yè)和個(gè)人雙贏。

  4、強(qiáng)化干部管理工作,將日常干部管理及干部履職情況納入績(jī)效考核,提升干部管理水平。根據(jù)上級(jí)要求,對(duì)三級(jí)以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評(píng)估,加強(qiáng)對(duì)干部評(píng)估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平,加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作,力爭(zhēng)打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。

  5、加大培訓(xùn)力度。20xx年培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn)、外購(gòu)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主,根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請(qǐng)參加各類(lèi)技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓(xùn)。全年共送培60人次。外購(gòu)培訓(xùn)3期共450人次參培,視頻培訓(xùn)40場(chǎng)次共150人次參加。參加班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人,內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期,共750人次參培。

  6、大力推廣崗位競(jìng)聘。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘,秉承公開(kāi)透明,公正公平的原則,通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。

  7、嚴(yán)格考勤管理。每天按時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名,每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的考勤匯總,審核。做各類(lèi)假臺(tái)帳,發(fā)現(xiàn)考勤異,F(xiàn)象及時(shí)通報(bào)部門(mén),杜絕隨意請(qǐng)假現(xiàn)象。

  8.認(rèn)真做好信息收集工作。核對(duì)全體員工基本信息、驗(yàn)證學(xué)歷。通過(guò)此次核對(duì),修正、更新、完善了員工個(gè)人基本信息,使人事信息庫(kù)更加準(zhǔn)確、完整。

 。ǘ┩怀鲑|(zhì)量和效率,做好行政管理工作

  1、嚴(yán)把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報(bào)送到歸檔,全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭,嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn),確保了辦文質(zhì)量。

  2、加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理。及時(shí)了解會(huì)議安排,及時(shí)溝通信息,統(tǒng)籌安排會(huì)議。根據(jù)會(huì)議安排部署的重要工作,及時(shí)加入督辦事項(xiàng),有效提升會(huì)議效果和工作效率。

  3、加大督辦力度。實(shí)行分級(jí)督辦制度,緊急事項(xiàng)日日督辦,每周兩次常規(guī)督辦,每月對(duì)比分析督辦情況,有效提高了公司的工作效率。

  4、嚴(yán)控法律風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面,及時(shí)杜絕合同漏洞,防范法律風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度,穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程,檢查控制的有效性,提升經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性。

 。ㄈ┱J(rèn)真搞好后勤服務(wù),努力做到保障有力

  1、加強(qiáng)車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法,加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi)、維修費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的單車(chē)審核,尤其是單車(chē)燃油費(fèi)公里數(shù)的核算審核,有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

  2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,認(rèn)真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗,回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理,報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。

  3、加強(qiáng)辦公用品、話費(fèi)管理。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請(qǐng),分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺(tái)賬,把好申購(gòu)和領(lǐng)用關(guān),杜絕超標(biāo)。按照《話費(fèi)管理辦法》核發(fā)員工話費(fèi)補(bǔ)貼;按照辦公需求,及時(shí)調(diào)整oa系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。

  4、做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作,針對(duì)員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù),并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機(jī)、微波爐、電視機(jī)、掛燙機(jī)等設(shè)備,為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所。

  5、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè),做好三級(jí)安全教育培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)安全隱患層層排查,認(rèn)真落實(shí)區(qū)公司各項(xiàng)維穩(wěn)部署,有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。

 。ㄋ模┩七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立良好形象

  1、認(rèn)真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際制定深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,學(xué)習(xí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本。召開(kāi)全體黨員動(dòng)員大會(huì)和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率,廉潔健康促發(fā)展”主題的專(zhuān)題支部生活會(huì),結(jié)合“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”,深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng)。

  2、推進(jìn)廉潔文件建設(shè)。分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》,擺放反腐倡廉宣傳海報(bào)、展架,開(kāi)辟廉潔文化宣傳欄,發(fā)送反腐倡廉信息,觀看廉政影片,發(fā)放廉潔教育書(shū)籍,參觀反腐倡廉教育基地,在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價(jià)值觀。

  3、營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。開(kāi)展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng)、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競(jìng)賽和“眾人拾柴火焰高”全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛(ài)互助金”,營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

  二、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作按照公司整體工作部署和要求,圍繞綜合部工作重點(diǎn),認(rèn)真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計(jì)劃,把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點(diǎn)工作,明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求,明確工作時(shí)限和進(jìn)程,做到保證重點(diǎn)工作、規(guī)范常規(guī)工作,做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù),做好績(jī)效管理基礎(chǔ)工作。在日常工作中,主動(dòng)與員工溝通思想,協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作,發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力,提高工作效率,抓好對(duì)工作的指導(dǎo)、督促和落實(shí),發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足。

  三、加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)在工作、生活中,我自覺(jué)約束自己,從點(diǎn)滴、細(xì)小之處,嚴(yán)格要求自己,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,風(fēng)清氣正,扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人,公道正派做事,廉潔自律生活,盡心盡力工作,以身作則,言行一致。

  四、工作中存在的不足和今后努力的方向回顧一年來(lái)的工作,雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作,但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:第一,服務(wù)質(zhì)量還不夠高,辦文、辦事、辦會(huì)工作中有時(shí)還不夠細(xì)致周到,在綜合協(xié)調(diào)方面做的也不是十分到位;第二,公司經(jīng)營(yíng)壓力較大,頭緒繁多,而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展。

部門(mén)年度的工作總結(jié)2

  一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

  營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

  **年,后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)***巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。**年截止目前,長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),后勤部**年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),其中長(zhǎng)春店1**項(xiàng),沈陽(yáng)店39項(xiàng),滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

 。ǘ⿵(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

  良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。**年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

 。ㄈ┲鲃(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)。

  **年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結(jié)果,對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)***及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

  (四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。

  **年,后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度,對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,對(duì)于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

  二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

  管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。**年,后勤部在總結(jié)**年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

 。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

  為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20xx年初,后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)**年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

 。ǘ┩晟苹A(chǔ)運(yùn)行工作,推行目視化管理。

  在**年房間管理普及的基礎(chǔ)上,20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

  (三)建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

  管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來(lái)說(shuō),管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

  (四)加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。

  為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,后勤部在**年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài),提高自我提升意識(shí),后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),避免了管理停留在原來(lái)的水平。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)工時(shí)工效管理,建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

  后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,后勤部**年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo),要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

  三、堅(jiān)持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

  公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。**年,后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識(shí)。

  員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識(shí),提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,**年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,在其他部門(mén)的配合下,截止日前,保安部**年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,抽查人數(shù)近20xx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,**年,長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

  (二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

  消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。**,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),促進(jìn)整改跟蹤,長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

  (三)安全檢查,及時(shí)消除事故隱患。

  后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查,通過(guò)已完成的三次安全檢查,長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),沈陽(yáng)店149項(xiàng),所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部**年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi),根據(jù)工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別,使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專(zhuān)人盯防,最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

 。ㄋ模┲伟簿C合治理,為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

  在重視消防安全管理的同時(shí),后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。**年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào),打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,長(zhǎng)沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

  四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

  針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,**年,后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),流程意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),形象意識(shí),在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

 。ㄒ唬⿳徫挥(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

  **年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí),通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次,每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

  (二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

  在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在**年,后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,同時(shí),在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。

 。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀考核,提升員工對(duì)外形象。

  后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

 。ㄋ模┕ぷ鳂(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。

  為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

  五、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  (一)員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。

  辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。**年,員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個(gè),員工基本可實(shí)行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),**年,員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí),也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

 。ǘ***室的管理,為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

  ***室每天都有幾千人上下班在此***,安全、衛(wèi)生問(wèn)題是***室管理面臨的難題,以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,**年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究***室管理問(wèn)題,對(duì)***室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn):一是理順***室進(jìn)出的流程,加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行***室集中時(shí)段開(kāi)放制,既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出***室員工的服務(wù),通過(guò)以上措施,使***室的安全問(wèn)題得到了控制,xx年基本未發(fā)生***安全事故。在***室衛(wèi)生方面,后勤部做到及時(shí)打掃,每天檢查,保證***室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

  (三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求。

  為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查,及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道,主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求,主動(dòng)做好服務(wù)工作,有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂。

  六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作,樹(shù)立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

  后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén),加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,**年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作。

 。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。

  經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,**年,后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作,對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估,并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí),對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,實(shí)行資產(chǎn)***審核先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修,滿足了超市的需求,節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái),后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,提高了資產(chǎn)的利用率。

 。ǘ﹫(zhí)行采購(gòu)程序,加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

  在采購(gòu)控制管理方面,后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初,組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì),現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督,對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng),隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,確保采購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí),對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商,以保證以就低價(jià)格采購(gòu),加強(qiáng)監(jiān)督。

  (三)能源運(yùn)行控制,節(jié)能降耗效果顯著。

  節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查,重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理,督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題,通過(guò)以下措施的實(shí)施,20xx年,節(jié)能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元,長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。

 。ㄋ模┵M(fèi)用使用分析,及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

  后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:餐廳費(fèi)用使用分析,電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時(shí)采取調(diào)整措施,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

  七、工作中的問(wèn)題與**年的工作重點(diǎn)。

  后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

  1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

  2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

  3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如:長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

  4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

  5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

  6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

  針對(duì)以上問(wèn)題,后勤部將在**年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題,后勤部**年總體工作重點(diǎn)如下:

  1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。

  2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

  3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

  4、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

  5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。

  6、集中優(yōu)勢(shì)資源,全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在**年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。

  總之,后勤部**年依然面臨著諸多的問(wèn)題,對(duì)此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

部門(mén)年度的工作總結(jié)3

  20xx年10月,這是我來(lái)柏年工作的第四個(gè)月。在前面三個(gè)月里,我經(jīng)歷了總監(jiān)助理、到代理總監(jiān)再到計(jì)劃部經(jīng)理的三種工作角色的轉(zhuǎn)變。這些讓我深刻體會(huì)到生產(chǎn)急需一位德才兼?zhèn)涞纳a(chǎn)總監(jiān)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)改善生產(chǎn)狀況!

  回顧這段時(shí)間的工作,收獲頗多。新來(lái)總監(jiān)不僅帶來(lái)了新的管理思想,而且橫刀立馬急時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃部、工藝部的工作重心。廠區(qū)規(guī)化布置、組織架構(gòu)調(diào)整等都在第一時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化和改良。生產(chǎn)目前比我剛進(jìn)公司那會(huì)兒有了很好的生產(chǎn)氣象。

  記得剛進(jìn)公司的那會(huì),我負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃與品質(zhì)這兩塊工作,結(jié)果是計(jì)劃沒(méi)有太大改變,品質(zhì)也沒(méi)有提升。心中明確知道問(wèn)題在哪,可是卻不知從何下手開(kāi)展工作。后來(lái)在新來(lái)梁廠長(zhǎng)的指點(diǎn)下思路豁然開(kāi)朗,針對(duì)問(wèn)題所在集中突破改善。

  于是,我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視生產(chǎn)計(jì)劃的問(wèn)題,也漸漸的明白,計(jì)劃只所以無(wú)法推動(dòng)首要原因是進(jìn)度無(wú)法掌控、工序工時(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),甚至無(wú)法了解產(chǎn)品到底要經(jīng)過(guò)哪幾道工序。梁長(zhǎng)廠告訴我首先要做一份統(tǒng)一的工單匯總跟蹤表,工序工時(shí)同時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)核定。有了跟蹤表就能清楚知道產(chǎn)品進(jìn)行的狀況,有了工時(shí)測(cè)評(píng)就能方便計(jì)劃排單。現(xiàn)經(jīng)過(guò)多次的改良,計(jì)劃跟蹤表已經(jīng)初步可以體現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度狀況。部份產(chǎn)品的工序工時(shí)也有了些數(shù)據(jù)可供計(jì)劃參考。目前公司ERP也在按生產(chǎn)要求進(jìn)行優(yōu)化,技術(shù)BOM表也在整改當(dāng)中?释麜(huì)在12月份上線實(shí)行,這樣會(huì)更加給生產(chǎn)帶來(lái)方便。

  三個(gè)月來(lái)針對(duì)計(jì)部工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

  一,經(jīng)常性的停工待料:因?yàn)闊o(wú)生產(chǎn)、物料計(jì)劃或計(jì)劃不合理,造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不上,以致經(jīng)常性的停工待料。因?yàn)榻?jīng)常停工待料,等到一來(lái)物料,交期自然變短,生產(chǎn)時(shí)間不足,只有加班加點(diǎn)趕貨,結(jié)果有時(shí)餓死,有時(shí)撐死。物料計(jì)劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良,半成品或原材料不能銜接上,該來(lái)的不來(lái),不該來(lái)的一大堆,造成貨倉(cāng)大量堆積材料和半成品,生產(chǎn)自然不順暢。

  二、生產(chǎn)計(jì)劃表僅起形式上的作用,生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié),計(jì)劃是一套,生產(chǎn)又是一套,生產(chǎn)計(jì)劃根本不起作用,徒具形式。

  三、制造部門(mén)生產(chǎn)指令不明確,造成自由式生產(chǎn)。計(jì)劃部無(wú)法了解生產(chǎn)進(jìn)度,只能被動(dòng)式接受項(xiàng)目訂單而無(wú)法給出確切生產(chǎn)周期。更加無(wú)法協(xié)調(diào)物料進(jìn)度狀況,等到交期迫在眉睫時(shí)才提出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。給采購(gòu)部帶來(lái)很大的被動(dòng),無(wú)法與供應(yīng)商協(xié)調(diào)周期進(jìn)度。

  四、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、產(chǎn)能分析無(wú)從可依從而又無(wú)法對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售預(yù)測(cè)進(jìn)行評(píng)估,無(wú)法針對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行合理安排,沒(méi)有空留余地,生產(chǎn)計(jì)劃的機(jī)動(dòng)性不強(qiáng),生產(chǎn)計(jì)劃變更頻繁,緊急訂單一多,生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行就成了泡影。五、生產(chǎn)經(jīng)常紊亂,品質(zhì)跟著失控,造成經(jīng)常性的返工,經(jīng)常返工又影響生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行,造成惡性循環(huán)。

  六、技術(shù)資料不全或經(jīng)常性變更生產(chǎn)工藝。產(chǎn)品生產(chǎn)資料信息不全的狀態(tài)下為不影響交期先行生產(chǎn),結(jié)果因稿件或工技術(shù)臨時(shí)變更造成反復(fù)返工或是報(bào)廢重新生產(chǎn)。不僅時(shí)間來(lái)不急而且成本損耗利害。

  七、計(jì)劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)不強(qiáng),影響交貨期,無(wú)法準(zhǔn)確回復(fù)項(xiàng)目交期嚴(yán)得影響或降低公司聲譽(yù)。

  針對(duì)以上問(wèn)題談?wù)剛(gè)人的改善想法:

  一,計(jì)劃部下設(shè)專(zhuān)職的物控計(jì)劃人員。主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料的控制(廢料控制和正常進(jìn)出用料控制)等。

  根據(jù)生產(chǎn)制定物料合理管制要求:

  1,制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的BOM表、且BOM表能夠體現(xiàn)合理的工藝路線。

  2,針對(duì)不同產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)商的交期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)改善,并有效的進(jìn)行材料跟進(jìn)。

  3,加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中待料、退料、補(bǔ)料和借料以及訂單更改的管理,制定合理的管制流程。

  4,定期處理呆廢料。

  5,有效對(duì)物料進(jìn)、銷(xiāo)、存的核實(shí)與控制。

  6,針對(duì)銷(xiāo)售訂單或生產(chǎn)進(jìn)行物料使用狀況統(tǒng)計(jì)和分析,為成本控制提供數(shù)據(jù)。

  7,準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)庫(kù)存,做到賬物卡相符。

  8,做好合理安全庫(kù)存、庫(kù)存周期、有效期和邊腳料的回收利用。

  二,制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),包括制造產(chǎn)品所需的各種材物的準(zhǔn)備過(guò)程和材料、機(jī)器、設(shè)備、夾具、工具、工藝路線定額工序工時(shí)等。然后根據(jù)此數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的編排。

  編排原則:

  1,交貨期先后原則:按交期越短,交貨時(shí)間越緊急,越應(yīng)安排在最早時(shí)間生產(chǎn)。

  2,客戶分類(lèi)原則:客戶有重點(diǎn)及常期穩(wěn)定的客戶,一般客戶之分,越重點(diǎn)的客戶,其排程應(yīng)越受到重視。如有的公司根據(jù)銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售利潤(rùn)按ABC法對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi),A類(lèi)客戶應(yīng)受到最優(yōu)先的待遇,B類(lèi)次之。C類(lèi)更次。目的是有相對(duì)穩(wěn)定的客戶、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)等,能夠更加有效的發(fā)揮和利用公司的資源,減少經(jīng)濟(jì)投入風(fēng)險(xiǎn)。

  3,產(chǎn)能平衡原則:收集產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工序工時(shí),從而減少人員、機(jī)器負(fù)荷,減少生產(chǎn)瓶頸,少出現(xiàn)停工待料事件。

  4,工藝流程原則:工序越多的產(chǎn)品,制造時(shí)間愈長(zhǎng),應(yīng)重點(diǎn)予以關(guān)注,制定更為詳細(xì)的工序生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),方便生產(chǎn)計(jì)劃排程。

  排程計(jì)劃完成后,制定統(tǒng)一的進(jìn)度跟蹤表單。并監(jiān)督各車(chē)間班組的計(jì)劃執(zhí)行狀況,定期進(jìn)行分析解決異常。確保計(jì)劃的執(zhí)行。

  三,制定所有外協(xié)采購(gòu)產(chǎn)品清單,訂單下發(fā)第一時(shí)間內(nèi)分析產(chǎn)品屬采購(gòu)、外協(xié)還是自制,并根據(jù)這樣的信息及時(shí)調(diào)撥庫(kù)存信息,從而生成采購(gòu)申請(qǐng)。給采購(gòu)留有足夠的采購(gòu)周期。

  四,成立專(zhuān)項(xiàng)IE測(cè)評(píng)小組,建立完整的生產(chǎn)計(jì)劃工序工時(shí)數(shù)據(jù)。定期召開(kāi)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì),了解項(xiàng)目銷(xiāo)售需求,合理安排物料計(jì)劃,方便應(yīng)付緊急查單。

  五,1,加強(qiáng)來(lái)料檢驗(yàn)控制,制定供應(yīng)商品質(zhì)管理考核標(biāo)準(zhǔn)。2,加強(qiáng)IPQC過(guò)程檢驗(yàn)力度,制定規(guī)范的工藝操作要求和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。定期組織品質(zhì)會(huì)議,不斷分析常發(fā)或多發(fā)品質(zhì)事故的原因。制定針對(duì)性改善措施和長(zhǎng)期改善措施,及時(shí)預(yù)測(cè)品質(zhì)異常隱患。

  六,堅(jiān)決執(zhí)行生產(chǎn)資料齊套、工藝、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)明確才列入生產(chǎn)安排的制度,杜絕茫目生產(chǎn),減少產(chǎn)品返工誤時(shí)之現(xiàn)象。

  七,召開(kāi)異常管理會(huì)議。檢討異,F(xiàn)象,并通過(guò)部門(mén)協(xié)商、配合以取得較為圓滿的處理對(duì)策。定期分析并探討異常的潛在原因,制定永久性對(duì)策。建立物料跟蹤表,根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定材料明細(xì)與簽收記錄和不足材料一覽表,并及時(shí)提供申購(gòu)單給采購(gòu)部。明確采購(gòu)或供應(yīng)商交期,分清輕重緩急進(jìn)行跟蹤。

  我將這三個(gè)月的工作收獲總結(jié)如下:

  一、誠(chéng)信敬業(yè)無(wú)規(guī)矩不成方圓。

  工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問(wèn),把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作,也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

  二、學(xué)無(wú)止境

  不斷積累工作方法和經(jīng)驗(yàn)也是技能學(xué)習(xí)的一種延續(xù)。進(jìn)入柏年的這個(gè)大集體后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī),原?lái)柏年這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈。尤其是梁長(zhǎng)廠的為人處事,工作方式方法都有好多我要學(xué)習(xí)的地方,為此我也更加堅(jiān)定了留在柏年的工作信心。學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,也為了工作生涯能有更好的發(fā)展,我激勵(lì)自己多向柏年老同事學(xué)習(xí),用更強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)武裝自己。

  三、處事為人

  工作當(dāng)中如果只是一個(gè)人,永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島,一個(gè)人要取得成功,必須與他人一道工作并得到別人的合作。這個(gè)過(guò)程,除了技術(shù),便是處事為人的能力,不是狡詐,是尊重聆聽(tīng),真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽,我們的工作氛圍輕松,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,我們的工作效率便越來(lái)越好。

  在柏年這幾個(gè)月中,是我的豐收最多的時(shí)間,無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足,也下定決心去學(xué)習(xí)工作生涯中必備的更多的能力和技巧,我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整不斷的要求進(jìn)步。

部門(mén)年度的工作總結(jié)4

  今年以來(lái),我單位按照市委、市政府年初提出的振興三大經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)三大目標(biāo)的發(fā)展思路,統(tǒng)一思想,凝聚力量,銳意進(jìn)取,真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作均取得了明顯成效,F(xiàn)將20xx年園林綠化工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

  一、20xx年園林綠化工作情況

  根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的今年城市園林綠化工作任務(wù),我單位承擔(dān)國(guó)家園林城市創(chuàng)建工作。目前,國(guó)家園林城市創(chuàng)建工作已完成,進(jìn)入提檔升級(jí)和鞏固成果階段。

  (一)公共綠化建設(shè)

  今年綠化建設(shè)任務(wù)新增綠化面積20萬(wàn)平方米,年底預(yù)計(jì)全市共新增綠化面積21.4萬(wàn)平方米,其中道路綠化新增0.44萬(wàn)平方米,公園綠地新增2.25萬(wàn)平方米,居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬(wàn)㎡,生產(chǎn)綠地新增綠化面積4萬(wàn)㎡,生態(tài)建設(shè)新增綠化面積8萬(wàn)㎡。

  1、完成新田路分車(chē)帶綠化升級(jí)改造工程。新田路分車(chē)帶綠化升級(jí)改造范圍自風(fēng)雷街向東至原大運(yùn)二級(jí)路口,路長(zhǎng)5000余米,花池總長(zhǎng)8500余米。綠化提升面積2.4萬(wàn)㎡,工程建設(shè)已完成,目前進(jìn)入苗木管護(hù)階段。中間分車(chē)帶花池增植連翹、丁香、紫薇、榆葉梅、花石榴等花灌木1500余株,對(duì)缺失的檜柏、黃楊球、大葉黃楊、月季、毛白楊進(jìn)行了補(bǔ)栽補(bǔ)植,以期達(dá)到三季有花、四季常綠的效果。

  2、加快實(shí)施動(dòng)物園改建呈王公園工程。該公園占地52畝,綠化面積1.97萬(wàn)平方米,人工水系面積1500余平方米,綠地率64%,規(guī)劃建設(shè)秦漢風(fēng)格的仿古建筑、廣場(chǎng)、水系、摩崖石刻、驛亭、群馬雕塑、樹(shù)木栽植等,目前景觀建設(shè)工程已完成85%,其他工程加緊實(shí)施,力爭(zhēng)入凍施工期結(jié)束前完成園內(nèi)景觀工程。

  3、完成新田路人行道加寬綠化苗木移植工作。從合歡街至五道口路段,人行道加寬綠化苗木移植已全部完成,F(xiàn)進(jìn)行澆水、打藥、疏松土壤、修剪、清理枯枝等工程苗木精細(xì)化管護(hù)工作。

  4、完成呈王路立交橋配套綠化工程。對(duì)4個(gè)長(zhǎng)280延長(zhǎng)米,寬2米的呈王路立交橋花池實(shí)施綠化,內(nèi)植衛(wèi)矛、金葉女貞、海棠、碧桃四個(gè)品種,同時(shí)對(duì)立交橋兩側(cè)栽植雪松、黃楊等植物,新增綠化面積3000余平方米。目前正在進(jìn)行工程苗木管護(hù)階段。

  5、完成春季苗木補(bǔ)植工作。今年春季,為積極配合大西高鐵項(xiàng)目及新田路改造工程,對(duì)新田路、市府路、澮濱街、大運(yùn)高速連接線、文明東路、北環(huán)路和各游園缺失苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)栽,共移植雪松、毛白楊、檜柏、黃楊球、衛(wèi)矛、金葉女貞、月季等喬灌木7萬(wàn)余株,確保大西高鐵項(xiàng)目及新田路改造工程的順利實(shí)施。

  6、完成市府路架設(shè)觀景花盆工作。為打造文明示范路,

  在市府路全線廣告桿上安裝鐵藝花架,懸掛鮮花花盆,目前進(jìn)入養(yǎng)護(hù)階段。

  (二)社會(huì)綠化建設(shè)

  居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬(wàn)㎡。計(jì)生服務(wù)中心、財(cái)富家園小區(qū)、路東辦等社會(huì)單位正進(jìn)行新栽植苗木的管護(hù)工作;轁稍范、錦都經(jīng)典二期、財(cái)富家園等小區(qū)綠化工程已完工。

  (三)綠化管護(hù)工作

  1、推動(dòng)園林到園藝的轉(zhuǎn)變。在新田路、市府路部分街頭游園及新田廣場(chǎng)、市民公園進(jìn)行春季植物局部修剪造景,并對(duì)造景植物進(jìn)行后期養(yǎng)護(hù)和精細(xì)修整,初步嘗試了園林到園藝的轉(zhuǎn)變。20xx年,全市綠籬及模紋帶修剪造型面積達(dá)40萬(wàn)余平方米。

  2、推動(dòng)粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。中心繼續(xù)按照“兩個(gè)辦法,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”即:《園林中心綠地管理辦法》、《園林中心綠化檢查考核辦法》及《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》,創(chuàng)新園林管理機(jī)制,通過(guò)采取年初建帳、季度考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施,加大苗木管護(hù)力度,推行園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化管理新模式,全面提升園林養(yǎng)護(hù)管理水平,從而推動(dòng)粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。今年,為打造文明示范路,我單位對(duì)新田路、市府路等道路行道樹(shù)進(jìn)行了五次枯枝修剪及精細(xì)修剪。對(duì)綠帶內(nèi)枯枝死葉、白色垃圾等實(shí)施了六次清理整治,并進(jìn)行中耕除草、樹(shù)穴松土、樹(shù)枝等垃圾清理管護(hù)工作。同時(shí)督促沿街社會(huì)綠化單位對(duì)所屬路段綠化進(jìn)行精細(xì)化管護(hù)。

  3、苗木日常規(guī)范管護(hù)有序進(jìn)行。今年以來(lái),為緩解春季旱情,3、4月份中心共出動(dòng)澆灌車(chē)200余車(chē)臺(tái)次,噴灌設(shè)施全部啟動(dòng),進(jìn)行抗旱保苗。在市區(qū)主要街道分車(chē)帶、街頭游園、廣場(chǎng)公園的春季修剪工作中,綠籬及模紋帶修剪面積達(dá)30余萬(wàn)平方米。對(duì)望橋街、文明東路、高速引線、紫金園、各街頭游園、市民公園的白*病、蚜蟲(chóng)、蠐螬等病蟲(chóng)害進(jìn)行防治,施藥面積20余萬(wàn)平方米,對(duì)新補(bǔ)植苗木進(jìn)行重點(diǎn)管護(hù),保證成活率。

  4、市容環(huán)境整治。為整治市容環(huán)境,中心共6次粉刷樹(shù)木25萬(wàn)余棵。重點(diǎn)清除北環(huán)路、合歡街綠帶內(nèi)雜草9萬(wàn)余平米、清除垃圾360立方。

  (四)新田廣場(chǎng)、市民公園建設(shè)與管理

  在建設(shè)方面,新田廣場(chǎng)(市民公園):相繼完成了湖底清理、湖壁修復(fù)、湖內(nèi)景石砌筑、平臺(tái)欄桿粉刷等四項(xiàng)工作;廣場(chǎng)舞臺(tái)亮化設(shè)施改造已完成,廣場(chǎng)外圍的景觀燈已安裝完成,亮燈運(yùn)行,共安裝路燈28盞、庭院燈26盞、鉆石燈2盞、射燈10盞,并為高桿燈安裝新光源40盞。今年,廣場(chǎng)苗木補(bǔ)栽、移植等綠化改造面積約5000㎡,共栽植地被植物1500㎡、草坪20xx余㎡、金葉女貞等模紋帶1800㎡、灌木4000余株。

  在管理方面,新田廣場(chǎng)管理處依照“科學(xué)組織,紀(jì)律嚴(yán)明,分工明確,責(zé)任到人”的總體思路,緊緊圍繞一個(gè)“勤”字核心,即“工作勤奮,紀(jì)律勤抓”,“勤檢查,勤落實(shí)”,重點(diǎn)抓好新田廣場(chǎng)、市民公園的衛(wèi)生、綠化、秩序、設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、重大活動(dòng)管理等五個(gè)方面的工作。

  (五)省級(jí)園林單位、小區(qū)、道路創(chuàng)建工作

  組織北方風(fēng)雷、錦都佳園、城市先鋒等社會(huì)綠化單位申報(bào)省級(jí)園林單位,大運(yùn)高速引線申報(bào)省級(jí)園林道路。目前已完成材料匯編和報(bào)送工作。

  (六)嚴(yán)格執(zhí)法、依法治綠工作

  今年以來(lái),我中心繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院城市綠化條例》、《山西省城市綠化實(shí)施辦法》和《XX市城市綠化管理辦法》等各項(xiàng)法律法規(guī),加大對(duì)破壞城市園林設(shè)施行為的查處力度。截止目前,中心執(zhí)法巡查隊(duì)共查處(破)損壞綠化設(shè)施案件10余起,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元,有效地維護(hù)了我市城市綠化建設(shè)成果。

  (七)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

  1、繼續(xù)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

  2、進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),今年我單位無(wú)大操大辦、吃拿卡要、公車(chē)私用案件發(fā)生。

  3、健全完善公務(wù)用車(chē)管理使用制度。加大對(duì)公車(chē)管理使用的日常監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)肅查處違規(guī)配備和使用公務(wù)用車(chē)的行為。

  4、繼續(xù)開(kāi)展制止大操大辦借機(jī)斂財(cái)集中整治活動(dòng),狠剎大操大辦借機(jī)斂財(cái)歪風(fēng)邪氣,繼續(xù)實(shí)行婚喪事宜申報(bào)審批、公示及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督制度。中心黨總支督促黨員干部認(rèn)真落實(shí)省、市關(guān)于制止大操大辦婚喪喜慶事宜的相關(guān)規(guī)定和要求,把制止黨員干部大操大辦婚喪喜慶事宜工作情況作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,凡是基層單位干部職工因大操大辦問(wèn)題受到處分,并造成不良影響的,對(duì)基層單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

  (八)開(kāi)展集中教育整頓活動(dòng)工作

  今年,我單位根據(jù)市委、市政府關(guān)于做好“開(kāi)展“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動(dòng)有關(guān)文件精神,認(rèn)真開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動(dòng)。經(jīng)過(guò)五個(gè)階段的集中教育整頓,通過(guò)仔細(xì)查找,認(rèn)真剖析,總結(jié)出當(dāng)前園林工作中存在著三個(gè)比較突出的問(wèn)題:

  一是綠化管護(hù)簡(jiǎn)單粗放,與國(guó)家園林城市標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距。

  二是在工作中由園林向園藝轉(zhuǎn)變的意識(shí)不夠,園藝修剪造景藝術(shù)性不強(qiáng),還停留在簡(jiǎn)單的修剪、綠地管護(hù)上。

  三是社會(huì)綠化管理薄弱,亟待加強(qiáng)。

  為解決上述問(wèn)題,我們充分利用查找問(wèn)題階段的成果,重點(diǎn)圍繞思想認(rèn)識(shí)、責(zé)任落實(shí)、制度建設(shè)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題,分類(lèi)、分領(lǐng)域、分層次梳理出了整改項(xiàng)目,建立了整改臺(tái)帳,確定了整改責(zé)任人,明確了整改時(shí)限。對(duì)20xx年我單位已制定實(shí)施的《綠地管理辦法》、《綠地植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《綠地考核檢查辦法》,進(jìn)行了修訂和完善,對(duì)各科室的工作職責(zé)進(jìn)行了重新劃分,進(jìn)一步細(xì)化了任務(wù)與責(zé)任,從而推動(dòng)城市園林綠化工作向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  1、加快實(shí)施呈王公園建設(shè)工程,爭(zhēng)取20xx年4月底前投入使用。

  2、實(shí)施北環(huán)路(澮濱街-東環(huán)路段)隔離帶綠化工程、新田東路(五道口-鳳城段)綠化工程、新田路綠化升級(jí)改造工程。

  3、圍繞明年5月召開(kāi)的月季花卉,在全市范圍內(nèi)栽植月季20萬(wàn)株。

  4、加強(qiáng)現(xiàn)有苗木及新栽植苗木的日常管護(hù)工作,同時(shí)做好抗旱、防澇、病蟲(chóng)害防治等工作。

  5、實(shí)施綠色圖章制度,解決社會(huì)綠化管理薄弱的問(wèn)題。督促指導(dǎo)各單位、居住區(qū)做好庭院綠化、居住區(qū)綠化工作,大力開(kāi)展市級(jí)園林單位、園林小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。

  6、借鑒XX市園林綠化管理模式,結(jié)合觀摩學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與思考,逐步建立分工明確、責(zé)任到人、監(jiān)督有力、科學(xué)規(guī)范的園林綠化長(zhǎng)效管理機(jī)制,進(jìn)一步推動(dòng)園林到園藝、粗放管理到精細(xì)管理的兩個(gè)轉(zhuǎn)變,全面提升園林綠化建設(shè)管理水平。

部門(mén)年度的工作總結(jié)5

  伴隨著期末考試的到來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,本學(xué)期學(xué)生會(huì)生活部的工作在創(chuàng)新中前進(jìn)一個(gè)學(xué)期的工作接近了尾聲。一個(gè)學(xué)期來(lái),由最初的新一輪的部門(mén)班子的組建到部門(mén)成員一起攜手工作,共同為創(chuàng)辦好生活部而積極地干事,我們生活部在部門(mén)成員的積極配合下逐漸成長(zhǎng),在實(shí)際工作中日趨成熟。生活部20xx年第二學(xué)期的工作也掛上了圓滿的句號(hào)。生活部的成員們都能盡心盡責(zé),把工作很好的完成。在本期工作的,我們部門(mén)完成了所有的工作。有做的好的地方,也有一些不足之處,F(xiàn)將本學(xué)期的工作做總結(jié)如下:

  一:基本工作及時(shí)完成

  1:本學(xué)期我部門(mén)按原定工作計(jì)劃每周召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì),例會(huì)時(shí)按時(shí)做好部門(mén)成員的考勤登記,每次例會(huì)時(shí)間在30鐘左右。在例會(huì)中,鼓勵(lì)部門(mén)干事積極參與到工作的建議和討論中,并盡量加強(qiáng)部門(mén)成員之間的交流。在每次值班時(shí)做到不遲到,不早退值班時(shí)能夠遵守值班紀(jì)律。

  2:做好每月的工作總結(jié)以及下一個(gè)月的工作計(jì)劃。記錄下工作中的好的方面以及不足之處,在部門(mén)例會(huì)中與干事們一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。

  3:認(rèn)真做好每周二的食堂衛(wèi)生檢查和排隊(duì)打飯秩序,積極參與工作,做到公平公正的原則,有問(wèn)題能夠及時(shí)上報(bào),在每次衛(wèi)生檢查完成都能夠及時(shí)做好記錄,以便查閱。

  二:部門(mén)及院級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展

  1、為促進(jìn)部門(mén)成員的理解與交流,我們部門(mén)在10月上旬組織組織去農(nóng)家樂(lè),聚餐,ktv。從生活中加強(qiáng)團(tuán)結(jié),加深了解,感受生活。增加彼此之間的信任,增加彼此的感情,加深了友誼,能夠在之后的工作中相處的更融洽。

  2、參與生活部后勤的座談會(huì),了解食堂經(jīng)營(yíng)模式,食物的進(jìn)貨渠道,市場(chǎng)調(diào)查,意見(jiàn)箱,菜價(jià)問(wèn)題等食堂各方面。(后勤部策劃以“我的食堂”為題實(shí)行征文活動(dòng))這次的座談會(huì)實(shí)現(xiàn)了食堂各方面的透明度,有利于我們深層次了解食堂,也加強(qiáng)了與后勤部老師的了解,加深了與各學(xué)院部長(zhǎng)的感情,有利于以后活動(dòng)的開(kāi)展。

  3、策劃組織了與心理部的羽毛球友誼賽,促進(jìn)與心理部工作以外的交流,促進(jìn)兩部門(mén)之間和諧與交流,很大程度上的達(dá)成了很多方

  面的共識(shí)。在賽后的聚餐中,加入了幾個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)的參與,讓各成員更加了解其他部長(zhǎng),有利于以后工作的互幫互助更加加深了成員之間的友誼,擴(kuò)大他們的交際面。

  4、積極響應(yīng)院里的活動(dòng),收集各班的“我的食堂”的文章。為食堂宣傳出海報(bào)。我部出1人參加院的外出市場(chǎng)調(diào)查。

  5、做好運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤工作,保證食物與藥品的銜接,扶助好運(yùn)動(dòng)員,充當(dāng)拉拉隊(duì)。

  6、召開(kāi)成員與各班生活委員的座談會(huì),把各班生活委員的積極主動(dòng)性調(diào)長(zhǎng)開(kāi)來(lái),利于以后工作的上下鏈接,和各類(lèi)活動(dòng)的順利展開(kāi)。

  7、期末,部分部門(mén)的工作逐漸輕松起來(lái),但生活部就到了最忙的階段,一方面要為食堂各方面評(píng)比。另一方面就是忙的不可開(kāi)交的幫同學(xué)們定火車(chē)票。通過(guò)生活部全體成員的不斷奔跑和努力,細(xì)心的傳達(dá)火車(chē)票購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng),整理好各班上交的名單和火車(chē)費(fèi)用,會(huì)在放假前把火車(chē)票問(wèn)題全部做好一個(gè)學(xué)期的工作就以此次工作基本結(jié)束。

  生活部的工作是各個(gè)部門(mén)中最瑣碎的,雖然它不能向其他不能部門(mén)那樣能掀起大的風(fēng)浪,但它卻能從底子里體現(xiàn)一個(gè)人的毅力。我從工作中得到了鍛煉,也從工作中看到了自己各個(gè)方面的不足。

  雖然在本學(xué)期中我們部門(mén)沒(méi)有承辦大型活動(dòng),為之而深感遺憾,但是在本學(xué)期一系列的活動(dòng)我們生活部每一位積極進(jìn)取的心,能夠吃苦,甘于奉獻(xiàn)的精神,一個(gè)學(xué)期來(lái),每一同學(xué)都得到了鍛煉,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),雖然還有不足的之處,有個(gè)別同學(xué)在個(gè)方面還有不足之處,比如禮貌問(wèn)題,做事的細(xì)節(jié)方面等,但是我相信我們會(huì)做的越來(lái)越好。

  日復(fù)一日,年復(fù)一年,新的一學(xué)期即將開(kāi)始,我們過(guò)去的終將成為歷史,只有吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能夠?yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蛳铝己玫幕A(chǔ),爭(zhēng)取下學(xué)期我們部門(mén)舉辦一次活動(dòng)?傊,在幾個(gè)月的辛勤耕耘下,本部門(mén)還是有所進(jìn)步的。大家信心倍增,干勁十足。因此,本部將在今后的工作中盡職盡責(zé),謀求新思路,完善本部門(mén),更好服務(wù)全院師生。

部門(mén)年度的工作總結(jié)6

  在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,做好本職工作,堅(jiān)持學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎,工作認(rèn)真,忠于職守,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、寫(xiě)作水平都有了一定程度的進(jìn)步和提高。在車(chē)間里,我負(fù)責(zé)日常的工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作,也從事統(tǒng)計(jì)工作。20xx是我行市場(chǎng)份額增長(zhǎng)、銷(xiāo)量和產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng)、質(zhì)量穩(wěn)步提升的一年,F(xiàn)在工作情況總結(jié)如下:

  第一、產(chǎn)量上升時(shí),要密切注意質(zhì)量工作

  歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們,產(chǎn)量上升最大的問(wèn)題是和質(zhì)量問(wèn)題沖突。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)程不能得到有效控制,質(zhì)量監(jiān)控不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀況缺乏有效的數(shù)據(jù)評(píng)估,導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量水平不明確,無(wú)法自我控制,導(dǎo)致產(chǎn)品只有到達(dá)客戶時(shí)才暴露出很大的質(zhì)量問(wèn)題。在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,今年年初,車(chē)間主動(dòng)檢查質(zhì)量隱患,分析質(zhì)量原因,解決質(zhì)量問(wèn)題,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)猜測(cè)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況。針對(duì)這種想法,我主動(dòng)采取了一系列措施,解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的、潛在將要發(fā)生的質(zhì)量隱患;有效跟蹤和控制過(guò)程指標(biāo),加強(qiáng)和細(xì)化質(zhì)量管理,建立整改制度,提高檢查有效性,提高預(yù)警效果,及時(shí)堵塞質(zhì)量控制漏洞。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,必須密切關(guān)注質(zhì)量工作的實(shí)施,及時(shí)分析質(zhì)量狀況和需要改進(jìn)的方面;通過(guò)對(duì)工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查,解決當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題,使生產(chǎn)過(guò)程能夠得到及時(shí)控制;對(duì)過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題提出警告,并以書(shū)面形式分發(fā)給每個(gè)團(tuán)隊(duì),強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。實(shí)施了33360項(xiàng)人員、系統(tǒng)、職責(zé)、任務(wù)和檢查。牢固樹(shù)立“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”、“質(zhì)量振興,人人有責(zé)”的質(zhì)量理念,樹(shù)立用戶滿意是最終質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。

  第二、切實(shí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)

  對(duì)我來(lái)說(shuō),車(chē)間是一個(gè)全新的單位。為了盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開(kāi)展工作,我努力堅(jiān)持“以人為本,以書(shū)為本”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)理念。一方面虛心求教,通過(guò)對(duì)工作的熱情和熱忱,規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,學(xué)習(xí)《生產(chǎn)技術(shù)月報(bào)》,《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》,《現(xiàn)代企業(yè)治理》等書(shū)籍雜志。多年來(lái),從他們身上吸取營(yíng)養(yǎng),努力掌握質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在最短的時(shí)間內(nèi)把自己塑造成一名合格的質(zhì)量檢驗(yàn)員。

  第三、其他工作

  我還兼職車(chē)間統(tǒng)計(jì),以“加強(qiáng)治理,狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn),確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的及時(shí)性。為了提高年度統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量,自學(xué)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍的同時(shí)不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)。在統(tǒng)計(jì)分析中,我們力求綜合與重點(diǎn)相結(jié)合。在綜合分析的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析突出的關(guān)鍵問(wèn)題,及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)主要指標(biāo)的變化情況,以便及時(shí)了解和掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

  四、不足

  做一個(gè)合格的質(zhì)檢員并不難,但做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢員并不是那么簡(jiǎn)單。在我看來(lái),一個(gè)好的質(zhì)量檢查員不僅要謙虛誠(chéng)實(shí),還要在職業(yè)和工作中盡職盡責(zé)。而且要專(zhuān)攻思想政治和工作技能。作為一個(gè)年輕的質(zhì)檢員,我還需要學(xué)習(xí)很多。

  作為一名質(zhì)量檢查員,我必須時(shí)刻感受到肩上的巨大責(zé)任。所以在實(shí)際工作中,我總是嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)慎從事。首先,我們必須始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

  在工作中,我認(rèn)真投入,在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,對(duì)產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)的原理和性能等有一定的了解。并且認(rèn)真聽(tīng)體驗(yàn),認(rèn)真記錄。在今后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握多種技能,多才多藝,彌補(bǔ)工作量大時(shí)的人力不足,保證部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  “人不是圣賢,但可以犯錯(cuò)!蔽以诠ぷ髦蟹高^(guò)一些錯(cuò)誤,但我敢于面對(duì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)幫助和自己的努力改正,絕不允許自己兩次掉在同一個(gè)地方。正是因?yàn)槲以趧倮媲安或湴,在失敗面前不低頭,我才會(huì)在奮斗中迅速成長(zhǎng)和提高。此外,火車(chē)的快速運(yùn)行依賴(lài)于前帶,因此在工作能力和思維上存在許多不足。在這些方面,我得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)員工的正確指導(dǎo)和幫助,提高了我的工作能力,方向明確,態(tài)度端正。由此,為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

  通過(guò)這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了很多東西。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其是在多元化技能方面。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增加和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),我們可以預(yù)期我們的工作會(huì)更加艱巨,要求會(huì)更高,需要掌握的知識(shí)會(huì)更高更廣。所以我會(huì)以全新的精神狀態(tài)投入到工作中,更加努力工作,更加努力學(xué)習(xí),努力提高各項(xiàng)工作技能和工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門(mén)年度的工作總結(jié)7

  20xx年,綜合管理部緊緊圍繞公司開(kāi)展的強(qiáng)化管理、提高效益活動(dòng)和四化一中心工作,內(nèi)練本領(lǐng),外樹(shù)形象,不斷提升工作理念,突出工作重點(diǎn),努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用,現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:

  一、工作回顧

  (一)強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自公司成立以來(lái),公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理,提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》,著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支,節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無(wú)論是干部、普通員工還是臨時(shí)工,都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局,工作上經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

  (二)對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究,做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

  圍繞公司中心工作,加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的瓶頸為突破口,高度關(guān)注政策走勢(shì),敏感捕捉信息,善于搶抓機(jī)遇,在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上,綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見(jiàn)和建議。20xx年整合匯報(bào)公司合理化建議多條,內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、合理降低產(chǎn)品造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容,在設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施,符合客觀實(shí)際,可操作性強(qiáng),通過(guò)合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

  (三)四大溝通協(xié)調(diào)工作,營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境,為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航

  綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無(wú)小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)了四大溝通協(xié)調(diào)工作:一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén)、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求,學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù);二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度,通過(guò)推行督查督辦制度,對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋,確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋,

  形成督查督辦閉環(huán)管理;三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾,形成合力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,使得各部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮。

  (四)兩個(gè)結(jié)合,進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)水平

  堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到兩個(gè)結(jié)合:一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境,搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂,讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作;二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工,不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作,對(duì)圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來(lái)文件分類(lèi)管理,為員工查閱提供方便;全面搞好車(chē)輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng),逐步規(guī)范了管理程序;對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。

  總之,我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī),但作為一個(gè)年輕的公司,與集團(tuán)公司要求相比,與兄弟單位相比,仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!

  二、20xx年工作思路

  20xx年,公司綜合部將按照工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作:

  一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

  二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值,當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力,對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平,加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納,更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作,提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理,確定趕超目標(biāo),采取有效措施,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核,將工作成果與個(gè)人收益掛鉤,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

  五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

部門(mén)年度的工作總結(jié)8

  總結(jié)過(guò)去吸取教訓(xùn) 合理謀劃確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

  --20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  在忙碌的工作中20xx年就要過(guò)去,新的一年即將到來(lái),年度部門(mén)工作總結(jié)計(jì)劃。站在歲末年初,心中感觸頗多,借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。

  第一部分工作總結(jié)

  1.關(guān)于招標(biāo):

  在20xx年里,共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起,其中顯示屏項(xiàng)目10余起,包括:廣州白云萬(wàn)達(dá)顯示屏,武漢萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)顯示屏,上海江橋萬(wàn)達(dá)顯示屏,天津萬(wàn)達(dá)顯示屏等。亮化工程10余起,包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程,長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程,西安民樂(lè)園酒店亮化工程等。招標(biāo)工作完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀,在成本預(yù)算的大力支持下,始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察,并通過(guò)合理的溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)利益最大化的同時(shí),高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。在一年多招標(biāo)的過(guò)程中,我們也會(huì)根據(jù)公司內(nèi)工程部門(mén)等其他現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員的意見(jiàn),并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍,各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作,使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。

  2.關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題:

  成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議,招標(biāo)方式由原來(lái)的低價(jià)合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評(píng)標(biāo)法。并根據(jù)公司的實(shí)際情況,擬定了大連路明光電工程有限公司評(píng)分細(xì)則,將招標(biāo)工作細(xì)化為三個(gè)階段的評(píng)審工作:

  1.符合性評(píng)審:具體評(píng)定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求,需要提供的相關(guān)資料是否完整,工作總結(jié)《年度部門(mén)工作總結(jié)計(jì)劃》。

  2.商務(wù)標(biāo)評(píng)審:主要對(duì)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定,同時(shí)根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量。

  3.技術(shù)標(biāo)評(píng)審:技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評(píng)定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備,確保工程質(zhì)量,安全的措施是否合理科學(xué)可行,是否提出了有建設(shè)性的意見(jiàn)建議等。

  最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。

  新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過(guò)程,也需要其他部門(mén)積極的配合并提供寶貴的意見(jiàn),才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善,逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。

  3.關(guān)于招標(biāo)工作的幾點(diǎn)建議:

  招標(biāo)工作是光電工程公司工作的重心,它直接決定了我們的客戶對(duì)我們公司是否信任,對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意,是我們公司可持續(xù)發(fā)展,樹(shù)立企業(yè)形象,打造品牌企業(yè)國(guó)際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標(biāo)工作不到位,不能夠高效高質(zhì)且體系化,那么公司不但會(huì)失去在施工隊(duì)伍、價(jià)格上的主動(dòng)選擇權(quán),而且會(huì)影響到工程質(zhì)量及公司的信譽(yù)。對(duì)公司的招標(biāo)工作建議如下:

  1.招標(biāo)工作應(yīng)由原來(lái)的內(nèi)部開(kāi)標(biāo),更改為施工隊(duì)伍參與招標(biāo)會(huì)議。使招標(biāo)透明化,這樣會(huì)吸引更多優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與我們的公司工程的建設(shè)中來(lái),我們就會(huì)有更多更好的選擇。另外,在招標(biāo)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委可以對(duì)投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計(jì)原理,相關(guān)建議措施進(jìn)行詢(xún)問(wèn),更好的為工程服務(wù)。

  2.招標(biāo)工作應(yīng)提到公司的具體日程安排上,由行政部統(tǒng)一通知開(kāi)標(biāo),并建立相應(yīng)的開(kāi)標(biāo)會(huì)議參與制度及出勤考核制度。

  3.由于招標(biāo)評(píng)委委員的構(gòu)成是各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外。所以可以在公司每個(gè)部門(mén)挑選出一位成員進(jìn)行培訓(xùn),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)招標(biāo)評(píng)委后備工作。因?yàn)檎袠?biāo)工作的范圍涉及到各個(gè)部門(mén)的具體工作,這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開(kāi)展,而且有利于部門(mén)與部門(mén)之間相互了解,在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合,對(duì)公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。

  4.各施工單位的投標(biāo)文件,如不符合招標(biāo)文件中的具體要求。那么,應(yīng)當(dāng)立即予以作廢,這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌。

  5.對(duì)于各施工單位的資質(zhì),公司規(guī)模,人力資源,各方面軟硬件條件等相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行仔細(xì)篩選并進(jìn)行實(shí)地考察,嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個(gè)人與公司參與我們公司的招標(biāo)。

  6.公司要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系,建立健全招標(biāo)工作管理制度。如在招標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,要對(duì)相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。

  目前,成本合約部積極響應(yīng)肖總"大干四個(gè)月,拼搶三十天"的號(hào)召,堅(jiān)守崗位,努力工作。爭(zhēng)取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的'貢獻(xiàn)。路明的發(fā)展,需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用,不斷提高業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程。與各部門(mén)一起攜手共建,在未來(lái)的一年里,使路明向更高的臺(tái)階,更廣闊的空間邁進(jìn)。

部門(mén)年度的工作總結(jié)9

  1、進(jìn)展

  2、工作業(yè)績(jī)

  3、工作改進(jìn)

  4、個(gè)人成長(zhǎng)

  5、建議

  本人主要負(fù)責(zé)2標(biāo)段,單體有食品第二車(chē)間、二車(chē)間辦公樓A、第二車(chē)間辦公樓B、鍋爐房、污水處理池、銷(xiāo)售中心辦公樓。元月底前單體概況:食品第二車(chē)間二結(jié)構(gòu)完成80%;二車(chē)間辦公樓A主體結(jié)構(gòu)封頂,八層、九層結(jié)構(gòu)模板及架體未拆;第二車(chē)間辦公樓B主體結(jié)構(gòu)封頂,結(jié)構(gòu)模板及架體全拆結(jié)束;鍋爐房主體結(jié)構(gòu)封頂,結(jié)構(gòu)模板及架體未拆;銷(xiāo)售中心辦公樓。根據(jù)集團(tuán)公司總體進(jìn)度要求十月底污水處理中心和鍋爐房將與第一車(chē)間同時(shí)投入使用,項(xiàng)目部進(jìn)行了具體部署,污水處理中心(鉆孔灌注樁)于4月x日開(kāi)工。

  1、在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合、協(xié)助工程部經(jīng)理制定了本部門(mén)的年度工作計(jì)劃、月計(jì)劃,明確崗位責(zé)任,團(tuán)結(jié)本部門(mén)員工,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,努力做好現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤管理,同時(shí)做好各項(xiàng)匯報(bào)工作。

  2、施工前

  ①對(duì)施工方呈報(bào)施工組織設(shè)計(jì)方案、總施工進(jìn)度計(jì)劃按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程、強(qiáng)規(guī)文件及合同條款進(jìn)行審核,提出異議并要求施工方修改;

 、谑煜な┕D紙,要求施工方整理圖紙疑點(diǎn),配合技術(shù)組組織的圖紙會(huì)審工作;

 、凼┕し桨匆(guī)劃坐標(biāo)定位后報(bào)請(qǐng)規(guī)劃部門(mén)

  復(fù)核;

 、芘c監(jiān)理共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)自然標(biāo)高進(jìn)行實(shí)測(cè);

  ⑤督促做好開(kāi)工前的甲指乙供材確認(rèn)、見(jiàn)證等其他準(zhǔn)備工作。

  3、施工中

  ①對(duì)總包、分包單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制管理。做到每天進(jìn)行質(zhì)量巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)會(huì)同監(jiān)理,要求施工方糾正、整改,并留有書(shū)面記錄;參加每道分項(xiàng)工序驗(yàn)收(大部分是在監(jiān)理驗(yàn)收之后);對(duì)甲指乙供材按合同約定及時(shí)審核和確認(rèn);

 、趯(duì)總包、分包單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全控制管理。按照監(jiān)理審批過(guò)的安全專(zhuān)項(xiàng)施工方案進(jìn)行督促,每天進(jìn)行安全巡檢,并留有書(shū)面記錄;積極參加每周一次的安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;

 、蹖(duì)總包、分包單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度控制管理。根據(jù)集團(tuán)總體工期節(jié)點(diǎn)目標(biāo),要求施工方充分考慮周轉(zhuǎn)材、施工工序安排、內(nèi)部協(xié)調(diào)方面以及季節(jié)、氣候?qū)趧?dòng)力的影響等因素,逐步細(xì)化并調(diào)整月、周進(jìn)度計(jì)劃,并對(duì)以上因素進(jìn)行及時(shí)跟蹤;

 、軐(duì)工程進(jìn)行成本控制對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量進(jìn)行審核。熟悉圖紙,確保施工方按圖施工;對(duì)基礎(chǔ)基土換填部分及時(shí)按公司程序要求與監(jiān)理、預(yù)算一起做好原始書(shū)面記錄;對(duì)甲指乙供鋼材按合同約定及時(shí)審核和確認(rèn);

 、菰诂F(xiàn)場(chǎng)接受安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等政府部門(mén)的檢查、驗(yàn)收,及時(shí)做好解釋、匯報(bào)工作;

  ⑥積極配合與其他標(biāo)段組的施工單位間產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),并完善處理。

部門(mén)年度的工作總結(jié)10

  新學(xué)年開(kāi)始,體育部經(jīng)過(guò)一番新老生交替,一切都要面對(duì)新的挑戰(zhàn)。為了讓經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)體育部能夠正常運(yùn)作,我們必須從上一年度的工作中發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)項(xiàng),改進(jìn)我們的不足,促進(jìn)體育部更好地發(fā)展,薪火相傳。

  在第七屆校運(yùn)會(huì)中,我們部門(mén)和其他系共同舉辦選拔賽,發(fā)掘我系優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,同時(shí)增進(jìn)與其他系的友好關(guān)系。為了讓運(yùn)動(dòng)員能在近期內(nèi)提升自己的水平,我們安排了為期兩個(gè)星期的比賽項(xiàng)目訓(xùn)練。在校運(yùn)會(huì)前,我們聯(lián)系運(yùn)動(dòng)員,把校運(yùn)會(huì)最新情況告知運(yùn)動(dòng)員,了解運(yùn)動(dòng)員的身體狀況,使我們部門(mén)和運(yùn)動(dòng)員保持了一個(gè)良好的關(guān)系。這些工作都為我系取得優(yōu)異成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)系在校運(yùn)會(huì)中的優(yōu)異成績(jī),靠得不僅僅是體育部的努力,是整個(gè)經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)的努力。志愿者的分配,通訊稿的鎸寫(xiě),方陣的排練,都是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)各部門(mén)一起努力,一起拼搏,才能獲的傲人的成績(jī)。在這學(xué)期的第八屆校運(yùn)會(huì),我們秉承這種做法,不斷改進(jìn),避免上次在校運(yùn)會(huì)發(fā)生的小混亂再次上演。希望我們?cè)賱?chuàng)輝煌。

  在上一年度里,我們部門(mén)還主辦了經(jīng)濟(jì)系籃球賽,不僅促進(jìn)了我系各班的友誼,豐富了我系同學(xué)的課余生活。為期一個(gè)多月的籃球賽,不僅呈現(xiàn)了一場(chǎng)場(chǎng)精彩刺激的比賽,同時(shí)給我們部門(mén)積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),給10屆提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。10屆通過(guò)負(fù)責(zé)籃球賽,了解更多的體育知識(shí),鍛煉工作的能力。雖然在開(kāi)始時(shí),對(duì)各項(xiàng)工作不熟練,但通過(guò)不但努力,籃球賽最終順利完成。其外,為經(jīng)濟(jì)系籃球隊(duì)招募優(yōu)秀隊(duì)員,參加院籃球賽。最后我們的男隊(duì)拿到了院籃球賽的冠軍,再次為我系爭(zhēng)光。

  在上學(xué)期,我們部門(mén)還協(xié)助體育教研室舉辦我院的游泳運(yùn)動(dòng)會(huì),安排運(yùn)動(dòng)員參加游泳比賽。為我系拿到了游泳比賽團(tuán)體第一名。這個(gè)游泳運(yùn)動(dòng)會(huì)給了我們10屆一個(gè)預(yù)演的機(jī)會(huì),讓我們感受一下校內(nèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)的規(guī)模,為第八屆運(yùn)動(dòng)會(huì)提供了很多經(jīng)驗(yàn)。

  體育部是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)的一部分,離不開(kāi)這個(gè)大家庭。元旦晚會(huì),校慶晚會(huì)舉辦時(shí),我部都積極配合文娛部,參與晚會(huì)運(yùn)作的工作,在搬運(yùn)組和道具組里貢獻(xiàn)我們的力量,為呈現(xiàn)給大家難忘的精彩表演。其外,我們還參與了由外聯(lián)部主辦的經(jīng)濟(jì)系模擬商品交易大賽,我們學(xué)習(xí)到外聯(lián)部及其他部門(mén)工作安排的模式,這對(duì)我們來(lái)說(shuō),是非常難得的機(jī)會(huì)。不僅了解到學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作模式,積累自身的經(jīng)驗(yàn),更讓我們感受到學(xué)生會(huì)里面相互愛(ài)護(hù),相互幫助的美好情感。

  我們10屆通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和積累,對(duì)體育部的工作有更深入的了解,對(duì)體育部的發(fā)展有了更明確的方向,在新的一年里,我們部門(mén)會(huì)不斷成熟和進(jìn)步,為經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,為經(jīng)濟(jì)系爭(zhēng)光。

部門(mén)年度的工作總結(jié)11

  20xx年,在縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,人大、政協(xié)的關(guān)心支持下,省市交通運(yùn)輸主管部門(mén)的強(qiáng)力指導(dǎo)下,縣級(jí)相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密切配合下,縣交通運(yùn)輸局以“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育暨深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變·感恩貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐為契機(jī),緊抓“國(guó)省干線提檔升級(jí)、農(nóng)村公路三年攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)工程和省級(jí)重點(diǎn)精準(zhǔn)扶貧縣機(jī)遇,建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)推進(jìn)交通大發(fā)展,機(jī)制大探索推進(jìn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,安穩(wěn)大管控推進(jìn)行業(yè)大和諧,廉政大建設(shè)推進(jìn)形象大提升。全年共完成交通建設(shè)投資53075萬(wàn)元,固定資產(chǎn)投資104151萬(wàn)元,固定資產(chǎn)新增入庫(kù)50216萬(wàn)元,為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

  一、工作成效

 。ㄒ唬┓e蓄發(fā)展后勁,前瞻謀劃“十三五”規(guī)劃

  圍繞“構(gòu)建骨架突出、干支相連、水陸相輔、公鐵銜接、城鄉(xiāng)互通、運(yùn)輸配套的現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系”的思路,突出“一環(huán)四縱五橫一鐵路兩航道一樓”的布局,提前謀劃,承前啟后,編制了《綜合交通運(yùn)輸“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,涵蓋了綜合運(yùn)輸、公路交通、水路交通、通用航空、郵政服務(wù)以及城市客運(yùn)管理等內(nèi)容,為我縣交通運(yùn)輸健康、持續(xù)發(fā)展提出了目標(biāo),積蓄了后勁。

 。ǘ┩怀稣咧,積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金

  20xx年,項(xiàng)目資金爭(zhēng)取工作取得重大突破,包裝項(xiàng)目數(shù)、爭(zhēng)取資金額在20xx年佳績(jī)上又創(chuàng)新高。全年?duì)幦〉轿恢惺⊙a(bǔ)資金30759萬(wàn)元,占全年目標(biāo)20000萬(wàn)元的153、8%,同比增長(zhǎng)33、7%。包裝省道203、206、208改造工程3個(gè)、農(nóng)村公路三年攻堅(jiān)項(xiàng)目234個(gè)(縣鄉(xiāng)道改造重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)間斷頭聯(lián)網(wǎng)35個(gè)、村道完善工程199個(gè)),為交通可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)。

 。ㄈ┌盐諜C(jī)遇脈搏,提檔加速工程建設(shè)

  一是改造秦溪至興隆、安東至鎮(zhèn)龍等11條共52公里縣鄉(xiāng)道,整治白廟至坪灘、縣城東門(mén)外至萬(wàn)壽等5條共31公里縣鄉(xiāng)道,全縣省、縣、鄉(xiāng)道通暢率達(dá)96%以上。二是大中修省道s203線22、2公里,以良好的路況順利迎接省部檢。三是建設(shè)通村水泥路160、79公里,超額完成120公里民生工程目標(biāo)。四是黑化“111”工程產(chǎn)業(yè)大道25公里,暢通農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展動(dòng)脈血管。五是大力實(shí)施生命防護(hù)工程,安裝波形護(hù)欄104、927公里,其中省、縣、鄉(xiāng)道48、815公里,村道56、112公里,率先在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村道安保工程全覆蓋。六是完成李家橋、金虎橋、廣興橋、先行橋等4座病危橋整治。七是完成坪灘鎮(zhèn)仁和寨橋、大佛鄉(xiāng)蛤蟆渡口橋、新場(chǎng)鎮(zhèn)踏水橋、長(zhǎng)田鄉(xiāng)劉家壩橋、酉溪鎮(zhèn)紅蘭渡橋、九龍鎮(zhèn)麻柳橋等6座渡改橋建設(shè)。八是切實(shí)擔(dān)當(dāng)交通行業(yè)精準(zhǔn)扶貧先行作用,編制了全縣280個(gè)貧困村交通扶貧規(guī)劃,率先實(shí)施顧縣馬家溝、白廟瞿家店村村級(jí)公路6、2公里。同時(shí),紅星大橋建設(shè)、汽車(chē)站提升改造工程正有序推進(jìn),完成交通建設(shè)投資10800萬(wàn)元。廣高路酉溪至同興段升級(jí)改造工程已完成所有護(hù)肩墻和43道涵洞建設(shè),完成路基開(kāi)挖土石方完成62、5%,路基回填完成45%,預(yù)計(jì)于12月底前完成主體工程建設(shè),力爭(zhēng)于20xx年春節(jié)前通車(chē)。

 。ㄋ模┝⒆阈袠I(yè)特點(diǎn),精細(xì)高效規(guī)范管理

  一是交通安全嚴(yán)抓嚴(yán)管。印發(fā)了《20xx年交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》,簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,全年共召開(kāi)安全例會(huì)和安全工作會(huì)議20余次,組織水陸交通安全培訓(xùn)8次,懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)92幅,張貼小標(biāo)語(yǔ)500余幅,散發(fā)宣傳資料10000余份,舉辦宣傳板報(bào)(專(zhuān)欄)70余期,播放安全教育警示片60余場(chǎng)次,通過(guò)gps、cdma監(jiān)控平臺(tái)發(fā)送安全提示信息15000余條。以“安全生產(chǎn)月”和“道路交通安全綜合整治攻堅(jiān)年行動(dòng)”等活動(dòng)為抓手,嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)行為,狠抓安全生產(chǎn)隱患排查整治。開(kāi)展交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查12次,日常督查300余次,檢查客貨船舶1836艘次、客貨車(chē)輛3297臺(tái)次,查處違章行為70余起。

  二是路產(chǎn)維權(quán)常抓常管。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法、公正執(zhí)法。全年查處損壞路產(chǎn)案4例,拆除非法廣告52幅,清排路障846處,檢查貨運(yùn)車(chē)輛35700臺(tái)次,處理超限車(chē)輛32400臺(tái)次,勸返車(chē)輛430臺(tái)次,卸載轉(zhuǎn)運(yùn)超限貨物270余噸。

  三是公路養(yǎng)護(hù)勤養(yǎng)細(xì)管。全面落實(shí)日常性養(yǎng)護(hù),進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)防性養(yǎng)護(hù),公路路況穩(wěn)步提升,pqi值達(dá)到83、5、全年完成路基整修75000米,開(kāi)挖疏通邊溝128000米,疏通涵洞54道,清運(yùn)垃圾3683m3,公路綠化14500米,公路管養(yǎng)水平和服務(wù)能力不斷提升。

  (五)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,惠民增效齊頭并進(jìn)

  一是延伸運(yùn)力惠及民生。新增或更新農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛28輛,完成坪灘片區(qū)農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展,投放農(nóng)村片區(qū)客運(yùn)車(chē)輛17輛。對(duì)36輛到期的城市公交車(chē)實(shí)施公司化改造。

  二是拓展業(yè)務(wù)提升服務(wù)。開(kāi)辟1條機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢測(cè)線,新建1條汽車(chē)尾氣檢測(cè)線,升級(jí)汽車(chē)大修廠業(yè)務(wù),謀劃廣安至岳池公交車(chē)投放工作,全面激發(fā)企業(yè)活力持續(xù)增效。

  三是凈化市場(chǎng)規(guī)范秩序。開(kāi)展了城區(qū)公共交通秩序?qū)m?xiàng)整治及出租車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治,進(jìn)一步規(guī)范了城區(qū)公共交通營(yíng)運(yùn)秩序。全年共查處各種非法違法客運(yùn)車(chē)輛61輛,查處出租車(chē)和班線客運(yùn)車(chē)輛不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為166起,打擊外籍車(chē)輛不按規(guī)定載客等違章行為9起。

 。┖粚(shí)思想陣地,轉(zhuǎn)變作風(fēng)激發(fā)活力

  一是務(wù)實(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。按照中、省、市、縣要求,結(jié)合交通實(shí)際,著力預(yù)防F敗和轉(zhuǎn)變作風(fēng),在全系統(tǒng)開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育暨深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變·感恩貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐,局班子成員及各黨支部書(shū)記圍繞“作風(fēng)轉(zhuǎn)變·感恩貢獻(xiàn)”主題分別講了黨課。全系統(tǒng)干部職工圍繞“講政治、守紀(jì)律、守規(guī)矩、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定”主題,進(jìn)行了全覆蓋談心談話。局機(jī)關(guān)干部職工開(kāi)展專(zhuān)題研討三次,局班子召開(kāi)民主生活會(huì)兩次,交通運(yùn)輸系統(tǒng)干部職工工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變,切實(shí)樹(shù)立起講規(guī)矩、守紀(jì)律的政治意識(shí),不斷營(yíng)造積極、主動(dòng)、認(rèn)真履職的工作氛圍。

  二是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)履行黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任,大力實(shí)施“廣土”工程。局黨委年初召開(kāi)了會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究,印發(fā)了《岳池縣交通運(yùn)輸局20xx年黨風(fēng)廉政和反F敗工作意見(jiàn)》,成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了具體舉措,落實(shí)了責(zé)任分工,將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反F敗主要工作任務(wù)逐級(jí)分解,層層壓實(shí)。全年共簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書(shū)65份,各種廉政承諾書(shū)160余份,發(fā)放交通廉政監(jiān)督卡200余張,交通風(fēng)險(xiǎn)跡象卡40張。20xx年,全系統(tǒng)沒(méi)有因個(gè)人履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制不到位而出現(xiàn)重大違紀(jì)案件或違規(guī)問(wèn)題。

  三是持續(xù)開(kāi)展民生幫扶活動(dòng)。解決城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)87人;I措資金27700元,資助貧困高中生20人,小學(xué)生7人,慰問(wèn)貧困黨員21人,幫扶困難群眾3戶。發(fā)動(dòng)全系統(tǒng)干部職工參與精準(zhǔn)扶貧,抽派7名干部職工擔(dān)任“第一書(shū)記”,募集扶貧資金14萬(wàn)元,大力助推精準(zhǔn)扶貧工作。

  二、存在問(wèn)題

 。ㄒ唬┙ㄔO(shè)資金缺口較大?h域經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),收支矛盾突出,交通建設(shè)資金嚴(yán)重缺乏,籌措難度較大。

  (二)施工環(huán)境欠優(yōu)。沿線部分老百姓阻工情況時(shí)有發(fā)生,在一定程度上造成了部分建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度滯后。

  三、20xx年打算

  20xx年,岳池縣交通運(yùn)輸局將以提高人民群眾滿意度為核心,以解決與人民群眾關(guān)系最密切、要求最迫切的服務(wù)問(wèn)題為著力點(diǎn),提升服務(wù)水平,健全體制機(jī)制、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、增強(qiáng)科技支撐、加強(qiáng)道德建設(shè)、提高隊(duì)伍素質(zhì),使人民群眾切實(shí)享受到交通運(yùn)輸改革發(fā)展成果。重點(diǎn)做好以下七方面工作。

  (一)狠抓項(xiàng)目爭(zhēng)取,打造潛力交通。爭(zhēng)取中省補(bǔ)助資金1、2億元。圍繞省定“交通五大專(zhuān)項(xiàng)工程”,加大與省市對(duì)接力度,完成s203、s208線施工設(shè)計(jì)前期工作,協(xié)助市交通運(yùn)輸局完成s406、s407升級(jí)改造前期工作。爭(zhēng)取將s203、s206、s208、s406、g244等5條新增國(guó)、省道盡快納入部省改造計(jì)劃。進(jìn)一步做好縣鄉(xiāng)道改善工程、國(guó)省干線大中修、渡改公路橋、村道安保工程等項(xiàng)目爭(zhēng)取工作。

 。ǘ┖葑セA(chǔ)建設(shè),打造質(zhì)量交通。改善縣鄉(xiāng)道60公里,完成紅星大橋、客運(yùn)樞紐站及機(jī)械化養(yǎng)護(hù)中心建設(shè)。完成大修s203線16公里。整治病危橋4座。安裝波形防護(hù)欄10公里。新改建通村水泥路100公里。

 。ㄈ┖葑グ踩S穩(wěn),打造平安交通。繼續(xù)開(kāi)展道路交通安全綜合整治攻堅(jiān)年活動(dòng),深化平安公路、平安車(chē)船、平安港站、平安渡口、平安工地等創(chuàng)建活動(dòng),深入開(kāi)展安全隱患排查治理。加強(qiáng)對(duì)“四客一!贝啊ⅰ皟煽鸵晃!避(chē)輛、港口碼頭、庫(kù)區(qū)、橋梁、渡口碼頭和工程建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,保持交通運(yùn)輸安全態(tài)勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。

  (四)狠抓行業(yè)管理,打造法治交通。深入貫徹十八屆五中全會(huì)精神,推進(jìn)交通運(yùn)輸依法行政工作。增強(qiáng)社會(huì)公眾的認(rèn)可度和滿意度,促進(jìn)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作健康發(fā)展。

 。ㄎ澹┖葑ス佛B(yǎng)護(hù),打造智慧交通。深入開(kāi)展“富民路連心橋”以評(píng)促建活動(dòng),建成機(jī)械化養(yǎng)護(hù)中心1座,標(biāo)準(zhǔn)化改造道班房2座,加快公路養(yǎng)護(hù)向?qū)I(yè)化、機(jī)械化轉(zhuǎn)型。

 。┖葑ミ\(yùn)輸服務(wù),打造文明交通。完成公交車(chē)公司化改造工作,投放公交車(chē)46輛。開(kāi)通廣安至岳池公交車(chē)。進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸服務(wù)從業(yè)人員行為語(yǔ)言、著裝形象,認(rèn)真開(kāi)展車(chē)容車(chē)貌、站容站貌整治和“青年文明號(hào)”先進(jìn)示范創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)窗口建設(shè),全面提升服務(wù)水平。

 。ㄆ撸┖葑h的建設(shè),打造廉政交通。全面貫徹落實(shí)中央《八項(xiàng)規(guī)定》,扎實(shí)推進(jìn)“9+3+2”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治,切實(shí)解決“四風(fēng)”問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,著力完善交通運(yùn)輸懲治和預(yù)防F敗體系,繼續(xù)推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理,著力塑造交通運(yùn)輸新形象。

部門(mén)年度的工作總結(jié)12

  忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去,我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了,20xx年初我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮人事部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:

  一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

  1、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

  20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

  行政費(fèi)用的預(yù)算與控制按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,人事部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,逐月逐筆登記,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

  公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理作為人事部,購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。

  2、公司印章、檔案及合同的管理

  20xx年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

  3、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理

  我自進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,按時(shí)完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,對(duì)員工月度工資、社;鶖(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

  4、日常人事工作及員工關(guān)系管理

  20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊(cè),進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,積極傾聽(tīng)員工心聲,及時(shí)解答員工疑問(wèn),并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。

  除此之外還協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,人事部作為樞紐部門(mén),積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,保證了公司的運(yùn)作順暢。

  二、本年度取得的進(jìn)步

  通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,了解的xx公司的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識(shí);通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

  三、本年度工作的三點(diǎn)反思

  1、缺乏在xx商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

  2、個(gè)人對(duì)相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

  3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

  四、以后工作的思路及具體措施

  繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。

  按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度,建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo);建立員工溝通平臺(tái),通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。

部門(mén)年度的工作總結(jié)13

  xx年下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。

  銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。

  一、工作總結(jié)要點(diǎn)

  讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用漂亮的格式固然重要,但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物,因此至少要包含以下幾點(diǎn)

  1、這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)

  2、個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

  3、來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃當(dāng)然,最好還要有

  4、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員,要站到公司的角度去看問(wèn)題,那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。

  二、報(bào)告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)

  1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,客觀總結(jié);切忌空話大話,夸夸其談

  2、既有成績(jī)也有問(wèn)題,問(wèn)題要分析其根本原因

  3、目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),要有具體可行的方法

  4、提出意見(jiàn)要結(jié)合建議,不要一味抱怨和找茬,目的是改善

  三、最后建議

  只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī),才能寫(xiě)出好的工作總結(jié),為自己的工作加分。

部門(mén)年度的工作總結(jié)14

  回顧過(guò)去,展望未來(lái)。20xx年已接近尾聲,回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下:

  部門(mén)的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門(mén)各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。

  加強(qiáng)了本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開(kāi)各位同事的積極配合,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。

  積極配合計(jì)劃部,采購(gòu)部和銷(xiāo)售部,對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

  積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)工作,保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性,采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng),

  利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之,20xx年取得的成績(jī),離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:

  一、安全管理力度不夠。

  1、在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。

  改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤(pán)點(diǎn),整理等事務(wù)。

  2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng)。

  改善方案:盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。

  3、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

  二、改善方案:

  為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按<倉(cāng)庫(kù)管理程序>執(zhí)行,為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況,對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專(zhuān)人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢(xún)并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

  在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足,在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來(lái)的今天,而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加塣大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!

部門(mén)年度的工作總結(jié)15

  在部門(mén)耐心的指引和公司的大力支持下,本人于10月基本有效地完成了公司及部們交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比上月增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和部門(mén)人員的不穩(wěn)定,工作效率沒(méi)有自己想要的結(jié)果,F(xiàn)就本月重要工作情況總結(jié)以下:

  一、工作效率:

  雖然10個(gè)月的基本目標(biāo)已經(jīng)完成,但是經(jīng)過(guò)客觀分析不難發(fā)現(xiàn):10月的工作效率極其低下。很多時(shí)候一天8個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)做到的有效工作非常少。經(jīng)常性的將有效工作時(shí)間內(nèi)的工作拖到8個(gè)工作小時(shí)以外的時(shí)間去做,造成時(shí)間成本的極大浪費(fèi)和人員的極度疲勞。從這方面來(lái)看,在以后的工作中,合理分配有效時(shí)間就顯得尤為重要,在以后的工作中,要努力去協(xié)調(diào)有效時(shí)間,爭(zhēng)取在工作上能夠更高效

  二、日常部門(mén)車(chē)間生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

  在日常部門(mén)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問(wèn)題,使得本月制程不合格率比較高為

  三、在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程

  雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購(gòu)信息來(lái)源不夠,造成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)很被動(dòng),給產(chǎn)能的提升帶來(lái)了一定的麻煩!

  四、辦公室內(nèi)部工作

  指導(dǎo)辦公室統(tǒng)計(jì)完成部門(mén)交辦各項(xiàng)的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)部門(mén)各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù);定期檢查統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的完成時(shí)限;進(jìn)行電腦設(shè)備的維護(hù)和耗材管理工作;協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

  五、存在的問(wèn)題和建議

  自身的問(wèn)題一個(gè)月來(lái),在生產(chǎn)處領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距:由于包裝任務(wù)重的限制,在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。由于自己是年輕干部,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。

  今后工作的思路

  1、x沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。x垃圾袋課特殊的地位和產(chǎn)品性質(zhì)要求垃圾袋課必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著x從嚴(yán)、從細(xì)、可行x的原則,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善垃圾袋課的工作規(guī)范、考核制度、文件管理制度,從而使生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、日常管理等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

  2、包裝領(lǐng)班是垃圾袋課最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn),也是基層問(wèn)題的反饋者,因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。

  3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。

  4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。總之,完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后月度的工作中,我一定會(huì)進(jìn)一步積極配合部門(mén)主管的工作,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階!

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