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員工工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的員工工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作總結(jié)范文1
為一名銷售員，每天要不斷的反思和總結(jié)，給自己制定一個工作計劃，并且實施，在聯(lián)系客戶之前把所有的準備工作都做好，把每天的想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎么解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當(dāng)天學(xué)到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗。銷售的前期是非�？部赖�，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時候去學(xué)習(xí)這些知識，讓自己早一點獨當(dāng)一面，同事都很好，都很樂于幫助，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已漸漸融入這個大家庭。
如何寫銷售工作總結(jié) 20xx年銷售工作總結(jié)
然后可以從以下四個方面開始寫總結(jié)：
一、 基本情況：
這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛恚热纾簒x一年來總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。
二、 主要做法：
這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、 我的收獲：
這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確，目的性很強。
四、 不足之處：
比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。
以上幾點供大家參考，總的體會就是要寫得實實在在，不要是為了交差，認真寫了才能對自己以后的銷售工作有指導(dǎo)和幫助作用。
員工工作總結(jié)范文2
時間過得真快，加入朋威建筑公司工作已經(jīng)2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。2年的后勤工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報：
一、 作為公司的內(nèi)勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
l、主要工作內(nèi)容：
負責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理；
2、負責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查；
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、永川項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作；
5、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；
后勤文員工作總結(jié)
6、負責(zé)公司宿舍人員安排管理；
7、負責(zé)公司出差人員差旅費的報銷工作 ；
8、接待工作
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作：
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認識：
l、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責(zé)、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)2年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
員工工作總結(jié)范文3
轉(zhuǎn)眼間，我進入XX郵局工作至今已快滿兩年了。時間在忙忙碌碌的事務(wù)中，竟然過得這樣快。
自進入XX郵局工作以來，我在郵局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和愛護下，通過自身的不斷努力，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進步，工作方式有了很大的起色，為郵局的營業(yè)窗口做了自己應(yīng)有的力量。個人總結(jié)兩年的工作如下：
1、在工作中，我能遵紀守法，團結(jié)同事，求真務(wù)實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中發(fā)揚艱苦不俗，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記郵政員工的責(zé)任和義務(wù)。
3、認真向郵局的其他員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們和客戶溝通的技巧，仔細觀察和研究如何做好有效的服務(wù)？如何使客戶更加信任？等等，以更好的完成工作計劃和任務(wù)。
4、對開始擔(dān)任的混營業(yè)務(wù)工作，由于是窗口服務(wù)，面對各種各樣的客戶及各種要求，我能急客戶所急，想客戶所想，在本職工作范圍力求讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
5、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們得關(guān)心和幫助下，工作不斷改善和提高，決心要更加努力的工作，將本職工作做得更好。
隨著郵政企業(yè)改革的不斷深入，我們工作任務(wù)將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將在今后的工作中，更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身技能水平，做好本職工作，以更高的標準嚴格要求自己。
員工工作總結(jié)范文4
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的XX。
年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻（XX年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikXX年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為XX打下基礎(chǔ)。堅信XX會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2、自己的成長與突破、變化（XX年）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
3、自己的不足及需要改進的地方（XX年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。
但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
對公司的意見與建議（XX年現(xiàn)狀）
1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了�，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2、正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3、公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議
員工工作總結(jié)范文5
****年來，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)良服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷進步駕車職員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動，依照目標管理考核細則全面展開工作。截止本日，已提早順利完成了管理初下達的全年征稽任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)以下：
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性，他不但代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻留意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂五花八門，良莠不齊，固然，絕大多數(shù)司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數(shù)千米，造成有重復(fù)收費的假象，對此有的司機是滿腹怨言，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。碰到這些出口不遜的司機，我都盡可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡可能不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避免長時間梗塞道口，維護正常的收費秩序。
二、收費工作方面不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著一樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著一樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識，了解熟習(xí)周邊環(huán)境及路況，為駕乘職員當(dāng)好指路牌。在收費進程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡可能不帶情緒上班，規(guī)范操縱設(shè)備，同時平時留意設(shè)備的整潔和維護，盡可能避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
三、安全衛(wèi)生方面安全方面，每月兩次工作例會中都會提起，做到留意上放工途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面，上班期間留意保持收費亭、收費區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺上無雜物、收費區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。
XX年是布滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績的同時，也存在著很多需要改進的地方，在新的一年行將到來之際，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階!
員工工作總結(jié)范文6
根據(jù)縣進修校初教部工作會議精神，參照縣小學(xué)英語教研工作計劃，結(jié)合本校的實際情況，，本學(xué)期在英語科教學(xué)中開展了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真落實縣小學(xué)英語工作會議精神，組織召開英語教師會議，明確本學(xué)期的具體工作
二、結(jié)合開學(xué)視導(dǎo)和日常專題視導(dǎo)，采取普遍聽課，聽家常課等方式，開展調(diào)研工作，撰寫了調(diào)研報告，提出了改進意見和建議。
三、積極參加進取杯杯教學(xué)大賽，及時上交教學(xué)設(shè)計、反思、說課、評課等賽課材料，展示課改常規(guī)課堂教學(xué)成果，為教師學(xué)習(xí)提供課堂教學(xué)研究范例。
四、積極參與英語教學(xué)評價測試題的征集、評選活動，保證完成上級分配的各項工作任務(wù)。
五、積極參加上級組織的各種活動，撰寫論文，認真學(xué)習(xí)常規(guī)手冊并成立英語學(xué)習(xí)協(xié)作體，及時撰寫心得體會，提高了教師執(zhí)教水平及學(xué)習(xí)意識，推進全員練兵。
六、按時參加了UC教研活動，并積極發(fā)言。
七、建立了英語網(wǎng)上工作室，要好好利用此平臺，提高本校英語教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)及教學(xué)水平。
員工工作總結(jié)范文7
銷售人員培訓(xùn)是一項非常艱巨的工作，他需要時間、精力、金錢的有效結(jié)合。曾經(jīng)見過很多企業(yè)，如果是一名新人，以前從來沒有做過銷售工作，多長時間他們可以培養(yǎng)出來？由于企業(yè)的行業(yè)不同，銷售模式不同，所需要的銷售技能也是不同的，總的來看，效率型銷售的培養(yǎng)時間要遠遠小于效能型的銷售，這個問題可以參考《多長時間可以“制造”一名銷售》。而培養(yǎng)的“難點”，多數(shù)企業(yè)認為是：銷售技能的掌握。這個問題引起了很多企業(yè)的共鳴，但是經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，沒有銷售經(jīng)驗的新銷售人員，他們成功的關(guān)鍵不是“銷售技能”的掌握，而是心理素質(zhì)的提高，這個心理素質(zhì)還不是我們常說的“自信心”，而是“自尊”與“恐懼”，對這兩個關(guān)鍵素質(zhì)的銷售人員培訓(xùn)將成為新員工能否存活的關(guān)鍵。
銷售人員培訓(xùn)關(guān)鍵：摧毀“自尊”重塑“自我”
人都是有自尊心的，所謂的自尊心就是自己覺得應(yīng)當(dāng)受到別人的尊重，換句話來說就是覺得自己是個人物，應(yīng)當(dāng)受到別人的看中。如果是做別的工作，自尊心可能是有非常大的好處，但是如果作銷售，自尊心往往是最大的天敵。記得我曾經(jīng)第一次做銷售的時候，是燈具大客戶銷售。我們必須經(jīng)常的去拜訪客戶，那時我是剛剛從國有企業(yè)中跳槽出來，對銷售一竅不通，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)銷售必須去不斷的懇求客戶、并且不斷的接受客戶的拒絕，感覺自尊心受到了極大的傷害，畢竟在國有企業(yè)的時候是手心朝下，現(xiàn)在是手心朝上，這里的一上一下，蘊含了太多的復(fù)雜心情。
銷售從很多人的心理面并不是一個真正意義上的職業(yè)，當(dāng)時我也這樣看待。但一個公司的總經(jīng)理徹底改變了我的想法。這是一家剛剛成立的外資企業(yè)，總經(jīng)理是個比利時人，當(dāng)時在94年的時候，外國人并不是很多，公司的人員也不是很多，為了開展業(yè)務(wù)，這個比利時人拿著英文的北京市地圖，騎著自行車在北京的大街小巷拜訪經(jīng)銷商，雖然他不太懂中文，對北京的街道也不是很熟悉，但是他仍然執(zhí)著的帶著樣品一家、一家的拜訪，當(dāng)時我感到很震驚，一個老外為什么會有這么大的熱情，穿街過巷的推銷自己的產(chǎn)品呢？后來與他聊天的時候，他跟別人說，銷售是一個非常專業(yè)的職業(yè)，不是所有人都能夠成為一個優(yōu)秀的銷售人員，50%以上的500強企業(yè)的總經(jīng)理以前都做過銷售，做銷售必須有足夠的熱情、勇氣與耐心，但是首先必須放下自尊心，你的自尊對別人并不重要，別人對你的尊重很重要，但那必須通過銷售工作的不斷積累才能得到。
以后，對很多銷售人員培訓(xùn)告訴我們，自尊心是首要克服的難題，《模壓式銷售系統(tǒng)》針對這個問題有非常嚴密的甄選、訓(xùn)練方式。比如：在銷售人員培訓(xùn)的入職訓(xùn)練的時候，我們要求新來的人員，銷售他們認為并不可能銷售出的產(chǎn)品，例如，象公司用舊的垃圾筒，要求銷售人員到馬路上進行攔截推銷，而且直到有感興趣的客戶為止，這是一個很難堪的場景，很多自尊心很重的銷售人員，就占在那里不敢銷售，但是他越不感銷售，越是不自然，越會引來很多人駐足觀看，就象看怪物一樣的看你，那時的心情肯定可想而知。很多銷售人員在那個場景下，頓時就垮掉了，再也不敢占到那個位置上。
多數(shù)的銷售人員都會經(jīng)歷這樣嚴酷的心理反應(yīng)，自尊心受到了極大的挑戰(zhàn)，我們私下里與他們交流感受時，他們說：他們已經(jīng)完全沒有了任何感覺，自尊心受到了極大的傷害，只能機械的去做事，盡量不去看別人的表情，希望盡快的回去，或者干脆不干了。但是，當(dāng)他們中的很多人如果能夠適應(yīng)兩天以上銷售的時候，他們就會冷靜的分析他們所處的環(huán)境，同時也會認真的分析他們所銷售的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)之上進行必要的指導(dǎo)，他們會很快掌握如何銷售那些讓他們無地自容的產(chǎn)品，而且能夠銷售工作總結(jié)部分的銷售人員甚至?xí)@得成功。他們會在銷售中逐漸樹立起來新自尊觀念，就是：不是自己如何認可自己，這并不重要，重要的是客戶是否認可。這種從喪失自尊到重塑自我的過程《模壓式銷售訓(xùn)練系統(tǒng)》還有很多，但最終歸結(jié)為一點，銷售人員不能夠有太多的自尊。
銷售人員培訓(xùn)關(guān)鍵：克服內(nèi)心的恐懼“天下本無事，庸人自擾之”。人的恐懼是天生的，他們不時的擔(dān)心這個或者是擔(dān)心那個，生怕什么事情做的不好，丟失已經(jīng)得到的。我們發(fā)現(xiàn)可能正是由于人們的這種擔(dān)心，才使得他們更加的慎重與努力。對于一般的職位來講，恐懼可能還是有很多的好處，但是對于銷售人員培訓(xùn)來講，將是有百害而無一利。
銷售人員的恐懼多半來源于“不敢與人打交道”，我們管這個現(xiàn)象叫做：缺乏“人際勇氣”，新的銷售人員培訓(xùn)在這一點上尤為明顯，由于缺乏人際勇氣而遭到淘汰的轉(zhuǎn)載自東企時尚培訓(xùn)銷售人員高達40%以上，這些人多半是在入職后不長的時間就暴露出這樣的問題。應(yīng)當(dāng)說老的銷售員都還是比較有自控能力的人，但是，當(dāng)他們面對第一次銷售的時候，恐懼仍然會退縮，甚至有可能永遠的離開了這一行業(yè)。我們很多的新的員工又何常不是這樣呢？我們可能在他們上路之前，教給了他們很多的技能、知識，但是我們恰恰沒有訓(xùn)練他們?nèi)绾慰朔謶�，由于這樣的問題，我們損失了很多未來優(yōu)秀的銷售人員。
員工工作總結(jié)范文8
我叫魯小龍，于xx年3月12日進入xx工貿(mào)有限公司，根據(jù)公司的需要，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認真、細心且具有較強的職責(zé)心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作潛力；職責(zé)感強，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作；用心學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，并且我在很短的時光內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本狀況，立刻進入工作狀態(tài)。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
時光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧10年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：
1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務(wù)必要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)
2、努力工作，完成上方各項任務(wù)
經(jīng)過半年以來，應(yīng)對非專業(yè)學(xué)習(xí)機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)
3、日常生活，工作態(tài)度用心端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內(nèi)的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項檢驗技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自我就應(yīng)貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時光努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識，提高完成工作的標準。
我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員；第三，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。疽新氊�(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心！做最好的自我！
員工工作總結(jié)范文9
（一）XX年我做了什么：
在過去的一年里，我基本上能夠比較成功的完成辦事處交給我的活動銷售任務(wù)，完成對終端的管理和新產(chǎn)品的推廣！我到辦事處的時候，正趕上辦事處剛剛組建市場部，萬事開頭難，在工作中遇到了比較多的困難，但得到了同事很多的幫助，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的寬容！我自我認為我的本職工作做的還是不錯的，其他方面有待與進一步的成熟和學(xué)習(xí)，錯的要改正，好的要發(fā)揚！火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我能夠端正態(tài)度，認識錯誤，及時改正！去年做了太多的活動，平均下來，幾乎達到周一次，說實在話有時候感覺真的很辛苦。天氣最熱的時候曬的感覺都快暈了，冷的時候時候連手都凍麻了！但我并沒有把它單純的看成是生活的苦。我想這也是人生和生活的一種升華！
（二）XX年我有什么所得：
XX年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然選擇了，就要為自己的選擇盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
XX年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。做好自己的工作！爭取取得一份好的收入！
（三）我所分管的區(qū)域的市場情況：
我的區(qū)域不大，一共四個縣。藁城，晉州，辛集，深澤。但是石家莊曲指可數(shù)的幾個富縣。我管的就占了三個，任務(wù)多，壓力大！好土地必須得打出好糧食，所以每次搞活動我都必須全力以付，活動搞不好說不過去。藁城是我區(qū)域的產(chǎn)量大戶，市場啟動早，購買力強，消費水平高！在藁城我們開有三戶，藁城市區(qū)倆戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)韓家洼一戶。其中北國電器藁城店還是全石家莊郊縣最大的家電賣場，管理幾乎和市區(qū)的正規(guī)門店沒什么區(qū)別。作為一個多品牌的門店，我想競爭是最大的主題，那么強有力的競爭力是你能夠勝出的決定因素！
我們在藁城最大的競爭對手是康佳，康佳的大本營就是北國電器藁城店！如果拿下了藁城店，那么我們也就是拿下了藁城的.市場！但是現(xiàn)在我們在店里處于不利的地位。主要原因是店長和大堂經(jīng)理都是康佳的入職促銷員！如果現(xiàn)在我們也有自己的促銷員的話我想不利地位肯定會有所改變，而且現(xiàn)在店里大堂經(jīng)理要調(diào)整，這也是一個不錯的機會！而且店里對于創(chuàng)維的活動是比較支持的，促銷員也比較得力！一些大的活動可以放在店里搞，現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)已經(jīng)在全國鋪開，在淡季的時候如果要真正的做家電下鄉(xiāng)下到村里，可以以中原電器做為試點。因為他們在人力，物力，財力上都是比較突出的！比如交通工具和運輸工具！
藁城另一戶天龍電器主要是加強促銷員的的培訓(xùn)，合理的引導(dǎo)，基本上就可以主導(dǎo)店里的銷售，因為天龍的促銷員是什么好賣就賣什么，什么買的順手就賣什么！在加上適當(dāng)?shù)幕顒虞o助就可以了！
晉州這個縣很特殊。特殊在什么他是一個很富的縣，農(nóng)民很有錢，很多人都住三層樓！但是購買買力不強，家電市場也有待與進一步的整合！建議以后多在晉州正大搞活動，老板支持，員工配合。主要是老板有進一步做大做強的愿望，搞活動也比較樂意投入！晉州市場潛力很大！
辛集是一個大縣，富縣應(yīng)該說在這樣一個縣我們要做的事情還很多，我相信如果我們的政策到位，措施得力，投入適當(dāng)，辛集會是我們將來增長的一個亮點！
深澤是一個小縣，窮縣，老板思想和僵化，一直也沒搞過很成功的活動，在這樣的地方其實是要做的最多的，主要是溝通上，搞活動的時候取的支持是最重要的回首一年來，我們走過漫長而又艱辛的道路，我們挺過來了。但面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好XX年度的銷售工作，要深入了解電視行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
員工工作總結(jié)范文10
現(xiàn)將我局××年創(chuàng)建“平安單位”工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
今年，由于人事變動，及時調(diào)整了局綜治工作和創(chuàng)建“平安單位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及調(diào)解、治保工作小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，重新確定了局兼職保安干事、信息員。明確任務(wù)，明確獎懲，并加強督促和檢查，年內(nèi)局長辦公會和局務(wù)會研究部署綜合治理和創(chuàng)建“平安單位”工作次。按要求及時上報了《二五年上半年綜治工作和“平安單位”創(chuàng)建工作小結(jié)》和《××年綜治工作成員單位述職報告》。
二、制定計劃，強化措施。
為推動全年創(chuàng)建“平安單位”工作的開展，我局按照《××年度社會治安綜合治理目標責(zé)任書》的要求和縣委辦、涇辦發(fā)號文件要求及全縣建設(shè)“平安涇縣”再動員大會精神，認真研究制定了《二五年創(chuàng)建“平安單位”實施方案》和《二五年綜治工作計劃》，為全年綜治和“平安單位”創(chuàng)建工作的開展確定了具體目標和任務(wù)。修訂完善了局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)和安全保衛(wèi)、消防工作制度并上墻，強化了安全保衛(wèi)和消防工作措施，堅持執(zhí)行部門日輪流值班和節(jié)假日值班制度。消除安全事故隱患，及時更換了只滅火器藥粉，取消了液化氣灶燒水（不易管理），統(tǒng)一使用電水壺，發(fā)放到部門，明確各自責(zé)任。對檔案庫房安裝了鐵門，并實行兩道門上鎖管理，鑰匙專人保管。
三、圍繞目標，抓好落實。
一是把加強干部職工的綜治意識和法制意識。
作為提高依法行政水平的重要措施來抓落實。今年，我局按照局“四五”普法和依法治局規(guī)劃的總體要求及“四五”普法總結(jié)驗收的工作部署，補缺補差，制定了《二五年“四五”普法工作計劃》，繼續(xù)利用學(xué)習(xí)日組織干部職工有計劃地學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識及綜合治理和創(chuàng)建“平安單位”工作宣傳教育活動，并重點開展了《行政許可法》、《信訪條例》等法律知識學(xué)習(xí)和測試活動，利用簡報、講座等教育形式努力使干部職工做到學(xué)法、懂法、用法、守法，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀和違法事件，沒有出現(xiàn)安全事故，樹立了人事編制部門良好的社會形象。
二是把矛盾糾紛排查工作作為維護社會穩(wěn)定的一項政治任務(wù)來抓落實。
結(jié)合我局來信處理及領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪活動的開展，制定了矛盾糾紛排查工作實施方案，開展了兩次矛盾糾紛和隱患集中排查活動，以來信來訪的辦理和落實為主要內(nèi)容，逐一進行梳理，要求局各部門以企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇落實、縣鄉(xiāng)機構(gòu)改革的遺留問題等新情況、新問題為重點開展了全面摸排，盡力把問題解決在基層，隱患消除在萌芽狀態(tài)。并堅持實行綜治工作月報告和零報告制度，不定期向縣綜治部門報送重要綜治信息（篇）。
三是把認真處理來信來訪作為服務(wù)基層、為群眾排憂解難的一項重要工作來抓落實。
按照新《信訪條例》的規(guī)定，及時修訂印發(fā)了《涇縣人事局（編辦）信訪工作管理規(guī)定》，規(guī)范工作程序，落實相關(guān)措施。在來信處理中，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和要求，做到來信閱批及時，交辦及時，答復(fù)及時，建立了來信來訪月督辦制度。截止目前，我局共受理信訪件件，其中轉(zhuǎn)辦信訪件件，自辦件件，辦結(jié)率達以上。
在處理這些來信來訪工作中，我局認真對照政策并積極做好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，力求做到件件有落實，有回音，對按照政策不能解決的，耐心細致地做好解釋工作，矛盾不激化、不上交，努力維護社會穩(wěn)定。
員工工作總結(jié)范文11
在競爭激烈的市場中，在CEO的正確指導(dǎo)下，我公司年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進的階段，從而也確定了我公司在市場同行業(yè)中的地位�，F(xiàn)將我公司第九年財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、公司的銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升
在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下，作為C地區(qū)的電子產(chǎn)品的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升在內(nèi)部管理上
公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財務(wù)管理工作上
做好財務(wù)工作計劃，加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
(1)嚴格執(zhí)行財務(wù)制度
規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
(2)各項收支做到帳帳相符
帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。
(3)公司的利益高于一切
增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝于雄辯，這是一個不爭的事實。
(4)堅持以人為本
加強經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題，
1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調(diào)動起大家的積極性，但是這是一個漸進的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;
2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點是實行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制的優(yōu)點是責(zé)，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報，總之，老總和部門負責(zé)人對下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程;
人、責(zé)任到崗。
大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計劃，切實做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應(yīng)有的一點微薄之力。
員工工作總結(jié)范文12
一份春華，一份秋實，未來對電教人員的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望，為美好的明天奉獻自己的力量。
一、電教方面
1、 電教課代表管理工作
本學(xué)期電教課代表例會分別解決了計算機如何管理、電教講臺的管理要求、閉路電視接收、如何正確使用電教講臺等，并專門為高一電教課代表安排布置了，全校班級電教設(shè)備管理情況的檢查任務(wù)，做到了每周檢查兩次每月集中上報學(xué)生工作處匯總，進行班級各項評比情況公布。各班級電教課代表基本上能夠及時報修，并反映電教設(shè)備的使用情況，電教ic卡的遺失情況也有所好轉(zhuǎn)，講臺的衛(wèi)生情況也有所改善。
2、 電教設(shè)備的維護維修和教學(xué)軟件的制作
本學(xué)期設(shè)備管理和維護上有較大的進步。全學(xué)期報修280次左右，較上學(xué)期略有增加投影機的大小維修就有20次左右，話筒報修60次，課后不能及時關(guān)閉話筒電源，致使話筒電池損耗嚴重。話筒的損壞也較為嚴重，有不少是人為損壞，有的我們已經(jīng)進行了處罰，處罰后有明顯的改善，為保證教學(xué)我們認真做到了及時維修不隔日，當(dāng)天的事當(dāng)天解決。（特殊的情況除外）
隨著英語考試聽力的增加，演播室全學(xué)期幫助英語教研組、年級組制作了各種考試的英語聽力磁帶和各科的教學(xué)錄象的編輯制作、軟件刻錄等。尤其是高三年級的聽力磁帶復(fù)制和播放，我們電教組更是盡心盡力，每次聽力考試都認真檢查線路，準備備用錄音機保質(zhì)保量。并修復(fù)了科學(xué)館部分數(shù)字廣播。廣播室全學(xué)年按時準點完成每日正常播放。學(xué)校、各年級、教研組的大小會嘗公開課、對外開放課我們都及時給予技術(shù)支持與服務(wù)。給學(xué)校的教育教學(xué)提供了有力的保障。
本學(xué)期學(xué)生廣播電臺工作正常，每周正常制作、播出，學(xué)生電視臺也開始工作。本學(xué)期器材設(shè)備到位后較好的、正常的指導(dǎo)學(xué)生參與拍攝制作校園電視、和廣播節(jié)目。
本學(xué)期我們電教人員發(fā)生了變化，在工作量相同的情況下，減少了一人，新來了電教新兵。由于不熟悉工作，剛開學(xué)時維修工作有些壓力，目前新同志已基本熟悉工作，今后的維修工作將會有一定的好轉(zhuǎn)。微格先后多次接待了各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)校同行，受到了一致好評。微格教室本學(xué)期開課不到20節(jié)，使用頻率不高在微格教室上課的教師都及時取得錄像光盤。對他們開展教研活動和課堂教學(xué)分析提供了依據(jù)。另外還對全校的電教設(shè)備進行了全面清理，并對教室電教設(shè)備進行了財產(chǎn)登記貼標。
3、 電教教材和內(nèi)勤管理
本學(xué)期我們添置了自動光盤儲存柜，對部分的光盤電教教材實行了電腦管理和自動查閱、借閱登記。新增電教教材210片。英語教材分發(fā)到各個班級，及時辦理退補手續(xù)，不造成浪費。從電教館采購的電教教材及時編錄入庫整理上架，配合購置教師課程改革所需電教教材，教材目錄上網(wǎng)。
認真接聽班級（或各教研組）報修電話，做好維修記錄、送交有關(guān)工作人員及時維修。添加的固定資產(chǎn)及時登記入庫，繼續(xù)完善固定資產(chǎn)的出、入手續(xù)。
二、網(wǎng)絡(luò)方面
本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)中心人員進行了調(diào)整，目前網(wǎng)絡(luò)中心三人，本學(xué)期完成工作如下：
1、進一步做好了校園網(wǎng)安全管理工作，在暑假期間對班級計算機進行全面維護，使本學(xué)期故障率明顯降低。
2、查殺arp病毒，對辦公室臺式機及教師筆記本電腦的進行相關(guān)維修服務(wù)工作。
3、對校園網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)容更新與維護工作。
4、網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備維護
5、政府招標相關(guān)工作
6、教育一線通帳號的管理、故障排除等
7、配合圖書館做好電子閱覽室的新建工作。
員工工作總結(jié)范文13
綠色防控是各項植保技術(shù)措施的配套綜合使用，它的推廣使用，能有效地控制有害生物對農(nóng)作物的危害，促進農(nóng)作物增產(chǎn)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值、農(nóng)民增收，減少環(huán)境污染，保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境等優(yōu)點。根據(jù)我市種植機構(gòu)特點，以核心示范區(qū)建設(shè)為著手點，在全市范圍內(nèi)積極開展蔬菜病蟲綠色防控工作，實施該項措施以來，取得了良好的社會、生態(tài)和經(jīng)濟效益�，F(xiàn)將實施工作匯報如下：
一、抓宣傳培訓(xùn)、樹立綠色植保理念
為切實搞好蔬菜病蟲綠色防控工作，使全市廣大菜農(nóng)真正掌握蔬菜病蟲綠色防控技術(shù)，我們從以下幾方面加強宣傳培訓(xùn)工作。一是開辦ipm農(nóng)民田間學(xué)校，選派技術(shù)骨干通過舉辦培訓(xùn)班等形式，教育和引導(dǎo)廣大菜農(nóng)在蔬菜生產(chǎn)上推廣應(yīng)用頻振式殺蟲燈、性誘劑、粘蟲板、生物農(nóng)藥、高效低毒化學(xué)農(nóng)藥等無公害防治病蟲害的技術(shù)，減輕病蟲危害。二是通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布蔬菜病蟲綠色防控技術(shù)信息。三是舉辦綠色防控現(xiàn)場示范會、發(fā)放技術(shù)資料，大力開展蔬菜病蟲綠色防控技術(shù)宣傳普及工作。通過這些技術(shù)的應(yīng)用，引導(dǎo)周邊群眾應(yīng)用綠色防控新技術(shù)，大大提高了閻良區(qū)蔬菜生產(chǎn)的技術(shù)水平，保障了蔬菜的提檔升級，促進了農(nóng)民增收。
二、抓技術(shù)服務(wù)，認真開展蔬菜病蟲綠色防控工作
1、切實搞好示范點建設(shè)工作
根據(jù)昆明蔬菜種植機構(gòu)特點，我們在晉寧縣、嵩明縣、東川區(qū)、宜良縣、呈貢縣建立了多個示范點，示范點主要種植品種以青花、豌豆、西芹、辣椒、番茄等品種為主。在技術(shù)實施方面，一是抓好培訓(xùn)服務(wù)，全市今年共舉辦各類培訓(xùn)班187期，培訓(xùn)菜農(nóng)達5000人次，發(fā)放技術(shù)資料5000余份。二是加強監(jiān)測預(yù)防，發(fā)布預(yù)警防控信息。三是推廣物理防治，如殺蟲燈、性誘劑、粘蟲紙等。四是推廣生物防治，保護利用寄生性天敵。五是推廣農(nóng)藥措施，建立間作、輪作制度、秸稈還田等技術(shù)。為蔬菜產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展提供更好的服務(wù)。
2、認真搞好蔬菜病蟲害監(jiān)測工作
XX年在宜良、呈貢、晉寧等蔬菜種植區(qū)域，實行全年的病蟲害監(jiān)測系統(tǒng)，根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，每月發(fā)布病蟲情報，及時準確的發(fā)布預(yù)警防御信息10余期。
3、積極開展植保新技術(shù)、新器械試驗示范工作
晉寧縣：安裝殺蟲燈160盞，防控面積7300畝；粘蟲紙示范面積3276畝；性誘劑1700多套，覆蓋面積3400畝；推廣生物農(nóng)藥3300畝；毒餌站示范3280個；新建農(nóng)藥廢棄物回收池150個；釋放小菜蛾天敵一彎尾姬峰3350頭，覆蓋面積3500畝。
呈貢縣：安裝殺蟲燈12盞，防控面積850畝；性誘劑900套，示范面積300畝。釋放小菜蛾天敵一彎尾姬峰150尾，防控面積3500畝；毒餌站示范236個；農(nóng)藥包裝廢棄物回收池18個；生物農(nóng)藥1%蟲菊.苦參堿微囊懸浮劑12400畝；粘蟲紙44000張，防控面積2200畝。
嵩明縣：發(fā)放生物農(nóng)藥4030袋。
宜良：殺蟲燈示范面積1600畝;粘蟲板170000張，防控面積8500畝；探索總結(jié)成熟的輸出間套種技術(shù)30000畝;推廣節(jié)水節(jié)肥措施，地膜覆蓋80000畝，噴灌設(shè)施600畝，秸稈還肥500畝。
安寧：安裝殺蟲燈200盞，防控面積5000畝;性誘劑示范面積60畝;站蟲紙示范面積20畝.
東川：殺蟲燈防控面積2500畝；性誘劑示范300畝；粘蟲紙示范面積XX畝；生物農(nóng)藥推廣58770畝。
各示范效果顯示，黃板對斑潛蠅、蚜蟲等害蟲具有顯著的防治效果，平均每季減少用藥次數(shù)2-3次，減少農(nóng)藥使用量30%；性誘劑平均每季蔬菜可減少用藥2-3次，減少農(nóng)藥使用量30%；殺蟲燈每年2-10月每盞燈誘蟲量9000頭左右，大約可減少農(nóng)藥用量的40%。毒餌站平均捕鼠率1.1%。
總之，我站在蔬菜病蟲綠色防控工作中做出了一點成績，但蔬菜病蟲綠色防控示范區(qū)的要求還差甚遠，在今后的工作中，我們將貫徹“預(yù)防為主、綜合防治”的植保工作方針，在各示范點大力推廣應(yīng)用黃板誘蟲、燈光誘殺、防蟲網(wǎng)阻蟲等物理防治技術(shù)和農(nóng)用抗生素、病源微生物、性誘劑等生物防控技術(shù)及生態(tài)防治、農(nóng)業(yè)防治技術(shù)，教育和引導(dǎo)生產(chǎn)一線廣大菜農(nóng)合理科學(xué)使用化學(xué)農(nóng)藥，把蔬菜病蟲綠色防控工作抓緊抓好，為全市蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全作出自己應(yīng)有的貢獻。
員工工作總結(jié)范文14
在本學(xué)期，科學(xué)實驗室的工作仍舊在以往的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以本校的標準來嚴格要求。本學(xué)期，實驗室能做好各項工作：能按中心小學(xué)的要求規(guī)范存放各類儀器，并對實驗器材進行保養(yǎng)和維修；按要求來配備自然儀器，每學(xué)期都會增添必要的實驗用品；及時做好實驗室的各項資料備查等等。一學(xué)期下來，工作取得了一定的成績，也存在這一些問題以及要改進的設(shè)想，為將工作做的更好，特分如下四個方面來總結(jié)。
一、實驗教學(xué)開展情況
1、本學(xué)期，各年級都能按照實驗計劃執(zhí)行，上好開足實驗課，教師和學(xué)生均能記好實驗記錄。同時，在實驗中，教師注重發(fā)揮學(xué)生的自主能動性，讓學(xué)生參與探究，在此過程中培養(yǎng)學(xué)生的實驗?zāi)芰涂茖W(xué)的學(xué)習(xí)、實驗態(tài)度。經(jīng)過一學(xué)期的努力，師生的實驗水平都有所提高。據(jù)統(tǒng)計，本學(xué)期開足學(xué)生分組實驗課和教師演示實驗課，完成了計劃任務(wù)。
2、在深化教育改革，實施新課程標準的同時，結(jié)合自然實驗教學(xué)向全體學(xué)生貫徹落實素質(zhì)教育，注重在實驗中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生對科學(xué)的興趣愛好以及實事求是的科學(xué)態(tài)度。
二、實驗室工作規(guī)范化
1、學(xué)校制定了一整套實驗管理規(guī)則。
如實驗教師崗位職責(zé)、儀器管理制度、安全衛(wèi)生制度、賠償制度并張貼在墻，實驗教師在實施過程中都能嚴格按以上的制度執(zhí)行。教學(xué)使用時都有進出登記。我們特別注意做好安全防護工作，注意做好危險藥品的保管工作。注意防火、防水、用電安全。保持經(jīng)常性的清潔衛(wèi)生，對公用物品進行維護，堅持了勤儉辦學(xué)的原則。
2、儀器管理有序化。
實驗室管理有序，每個柜都有反映內(nèi)容的目錄卡，帳物相符、物卡相符、帳物卡相符。期末清點儀器設(shè)備數(shù)目，檢查損壞程度。
3、教學(xué)儀器維護、保養(yǎng)經(jīng)�；�。
根據(jù)儀器不同的要求做好通風(fēng)、防塵、防潮、防銹、防腐蝕工作，生物標本采取防潮、防鼠、防蛀等措施，對損壞的儀器及時維修，及時做好損壞維修記錄，使實驗儀器處于可用狀態(tài)。經(jīng)常教育學(xué)生要積極實驗，勤儉實驗，保護儀器，盡量不浪費；我們還教育學(xué)生規(guī)范實驗操作程序，防止不必要的損壞，杜絕實驗事故。
三 、實驗室活動
1、在期初，實驗室即制訂了全校的實驗計劃、及程安排表，對實驗教學(xué)的目標、要求進行了詳盡的研討，使每個實驗教師的專業(yè)素質(zhì)能力獲得了提高。
2、實驗教師充分利用現(xiàn)有的儀器設(shè)備，組織開展實踐活動，以舉辦科學(xué)知識和小實驗等競賽來激發(fā)學(xué)生學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣和愛好。
3、由于布局調(diào)整的需要9月份進行了實驗室的重新布置和搬遷。
四、成績方面
1、本學(xué)期，自然教師科研興教意識較強，能通過平時和空余時間認真學(xué)習(xí)科研理論方法，提高自身的理論水平。
2、本學(xué)期，實驗教師認真輔導(dǎo)學(xué)生圓滿的完成了教學(xué)任務(wù)。
3、本著勤儉節(jié)約的原則，收集了大量塑料瓶杯等其它可代用品用于教學(xué)，小的維修則自己動手，為學(xué)校節(jié)約開支。
五、實驗教學(xué)與研究方面
為提高實驗室的使用率，期初訂好科學(xué)教學(xué)實驗計劃，凡教學(xué)大綱與教材規(guī)定做的演示與分組實驗，我們都想辦法給學(xué)生開出。分組實驗的材料有四個來源：
（1）儀器室內(nèi)分組實驗盒。
（2）學(xué)生下發(fā)的實驗耗材。
�。�3）自制自購分組實驗材料。
（4）發(fā)動學(xué)生平時注意收集各種廢舊物品。積極安排好實驗所需用品、藥品。
提前根據(jù)教學(xué)進度準備好，演示和分組實驗努力開足開全。本學(xué)期實驗開出率達100%。實驗教學(xué)做到規(guī)范化，每次演示與分組實驗都預(yù)先寫好實驗通知單，課堂上的演示、分組實驗有儀器配備、使用情況、過程等整體效果記錄。實驗完畢后的儀器進行全面的檢查后整理收放原處，以便下次使用。以保證儀器設(shè)備的充分使用，體現(xiàn)管理為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。實驗教學(xué)活動納入學(xué)校教研活動中，經(jīng)常組織科學(xué)教師外出聽課，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗，不斷使我校的實驗教學(xué)綜合水平得到提高和完善。
六、存在問題及改進措施
1、目前，實驗教師隊伍還不壯大，科研水平和教學(xué)能力還有待于進一步提高。在平時的教育教學(xué)中要注重抓住各種機會提高自身的能力和素養(yǎng)。
2、要與兄弟學(xué)校相互交流學(xué)習(xí)，取長補短，以便更好地提高我校實驗教學(xué)質(zhì)量，搞好實驗室工作。
3、在實驗教學(xué)中，教師的觀念還不夠開放，對學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的進一步培養(yǎng)還沒有抓到實處，要加強對新課程標準的學(xué)習(xí)，開放思想。
員工工作總結(jié)范文15
時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個月結(jié)束了。做一份白酒銷售工作總結(jié)，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……
一、個人的成長和不足
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：1、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強了;2、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強了;3、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛質(zhì)有待提升;4。對整體市場認識的高度有待提升;5。學(xué)習(xí)潛質(zhì)、對市場的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強了。
二、銷售業(yè)績回顧與分析
這一個月的業(yè)績還是很不錯的：
1、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、月度總現(xiàn)金回款10萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：
1、我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗;
2、新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選取比發(fā)奮重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送潛質(zhì)、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量;
3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、公司服務(wù)滯后，個性是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心;
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;
c、重點市場定位不明確不堅定。
三、工作中的不足
這個月我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!
對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運作市場。
對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最終在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點推薦：1、注重品牌形象的塑造;2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
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