技術(shù)部年度工作總結(jié)

時(shí)間：2023-01-05 11:27:33 工作總結(jié) 我要投稿

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技術(shù)部年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的技術(shù)部年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

技術(shù)部年度工作總結(jié)

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇1

　　自九八年以來(lái)，在深圳公司和工程處統(tǒng)一部署下，我隊(duì)所有工程均進(jìn)行了貫標(biāo)工作。本人作為工程項(xiàng)目的資料員，直接參加了多次貫標(biāo)工作，對(duì)貫標(biāo)工作的每項(xiàng)工作都進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)、記載、布置、檢查、復(fù)核等細(xì)致工作。貫標(biāo)工作是一個(gè)企業(yè)走向國(guó)際化，標(biāo)準(zhǔn)化，程序化管理的必由之路。由本人負(fù)責(zé)資料的項(xiàng)目工程在內(nèi)、外審過(guò)程中均能夠順利通過(guò)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對(duì)iso貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)和了解，企業(yè)實(shí)行iso標(biāo)準(zhǔn)，不能只局限于紙上談兵，更應(yīng)該對(duì)照它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目管理，將程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量手冊(cè)中的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)貫標(biāo)工作，更進(jìn)一步加強(qiáng)了規(guī)范管理，法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性，盲目性。更好的明確公司的管理目標(biāo)，更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過(guò)iso貫標(biāo)工作得到的體會(huì)。

　　隨著深圳特區(qū)更大規(guī)模的開(kāi)發(fā)建設(shè)，隨著我公司不斷的做大做強(qiáng)，我深切感受到做為一個(gè)華建人的驕傲和自豪，也深知自己的責(zé)任。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，工程管理、工程質(zhì)量等要求也越來(lái)越高，這也就是要求我們要以更高的要求、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己，不等、不靠、不要。要努力不斷的充實(shí)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，這樣才能跟上日新月異的時(shí)代變化，才能在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得已不敗之地。來(lái)深圳十多年來(lái)，深圳人的與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開(kāi)拓的精神一直激勵(lì)著我。這就是我這些年來(lái)源于工作中而發(fā)自肺腑的體會(huì)。

　　今年有幸江蘇華建深圳公司推薦我申報(bào)助理工程師職稱，這是對(duì)我的鼓勵(lì)也是對(duì)我的鞭策。不管能否評(píng)上，我今后都以工程師的要求來(lái)嚴(yán)格自己，工作中認(rèn)真找差距，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷豐富自己的知識(shí)面，不斷提高自己的技術(shù)管理水平，使今后的工作更上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的發(fā)展作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　我技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強(qiáng)化內(nèi)部管理，較好完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　技術(shù)部是一個(gè)對(duì)實(shí)踐性要求極強(qiáng)的部門(mén)，由于部門(mén)工作的特殊性使得我部門(mén)的工作主要從兩大方面進(jìn)行開(kāi)展。一方面，做好部門(mén)日常工作的開(kāi)展，配合各兄弟部門(mén)做好相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)工作，不定期的組織部門(mén)員工加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平，更好的完成工作。

　　另一方面，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并對(duì)工作中存在的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)提出有效地整改方案，配合商務(wù)合約部門(mén)對(duì)工程預(yù)決算和工程款支付工作進(jìn)行審核以及計(jì)量工作。此外，還要做好對(duì)工程資料完善、整理及歸檔工作。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇2

　　電子技術(shù)協(xié)會(huì)是由湖北理工學(xué)院院團(tuán)委審批，直屬電氣與電子信息工程學(xué)院的一個(gè)校級(jí)性社團(tuán)�！皠�(chuàng)新思維，發(fā)展科技”是ET同盟努力的宗旨，“技術(shù)傳承，服務(wù)社會(huì)”是ET人共同奮斗的目標(biāo)。

　　遠(yuǎn)觀社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的緊張，電子技術(shù)協(xié)會(huì)立足于貼近社會(huì)人才的需要，堅(jiān)持培養(yǎng)專業(yè)興趣，提高專業(yè)水平的理念，從理論到實(shí)踐培養(yǎng)會(huì)員創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力，加強(qiáng)會(huì)員專業(yè)知識(shí)，使其在動(dòng)手實(shí)踐中培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)。

　　作為一個(gè)技術(shù)類的社團(tuán)，發(fā)展電子技術(shù)是協(xié)會(huì)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力。作為電子技術(shù)協(xié)會(huì)的技術(shù)部，關(guān)于技術(shù)、科研、競(jìng)賽這部分工作就歷史性的落在了我們身上。在會(huì)長(zhǎng)和協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)以及其他兄弟部門(mén)的幫助下，我們技術(shù)部在本年度中取得了很好的成績(jī)。當(dāng)然，這肯定離不開(kāi)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的大力支持和關(guān)心以及和其他兄弟社團(tuán)的交流合作。在這里，我謹(jǐn)代表電子技術(shù)協(xié)會(huì)技術(shù)部對(duì)你們表示最真誠(chéng)的感謝。下面就由我對(duì)本年度電子技術(shù)協(xié)會(huì)技術(shù)部的工作做如下總結(jié)。

　　20xx年暑假，我們電子技術(shù)協(xié)會(huì)作為湖北理工學(xué)院全國(guó)大學(xué)生電子競(jìng)賽的承辦和宣傳單位，認(rèn)真組織了這次競(jìng)賽的所有培訓(xùn)和比賽的所有工作。其中，們技術(shù)部更是作為整個(gè)過(guò)程的主力軍。通過(guò)我們的共同努力，最后的競(jìng)賽成績(jī)?nèi)〉昧藲v史性的突破。其中由電氣學(xué)院學(xué)生楊波、李灤、邱云翔組取得了全國(guó)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，并奪回了湖北省的TI杯。另外，由劉朝敏組和任崇武組分別榮獲全國(guó)二等獎(jiǎng)，由劉剛組和黎雪龍組分別榮獲湖北省二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

　　20xx年9月，新的一學(xué)期正式開(kāi)始了，學(xué)校也注入了新的活力。新氣象，新生新活力。在新的環(huán)境里，一切都是新的，新生對(duì)學(xué)校的許多東西都有著濃厚的興趣。學(xué)生社團(tuán)的確是一片讓新入學(xué)的大學(xué)生得到很大鍛煉的天空。一個(gè)多月以后，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織了社團(tuán)招新活動(dòng)。我們電子技術(shù)協(xié)會(huì)技術(shù)部也是積極準(zhǔn)備，為協(xié)會(huì)的招新工作貢獻(xiàn)力量。其中，在招新前，我們技術(shù)部做了相關(guān)宣傳工作，對(duì)協(xié)會(huì)的部分作品做了展覽，目的是為了讓新生早些了解學(xué)生社團(tuán)聯(lián)，為了讓新生早些熟悉我們電子技術(shù)協(xié)會(huì)并取得了很好的效果。

　　招新工作完成后，我們協(xié)會(huì)注入了新的活力，同時(shí)我們也進(jìn)行了部門(mén)會(huì)干競(jìng)選活動(dòng)。我們以堅(jiān)持培養(yǎng)專業(yè)興趣，提高專業(yè)水平的理念對(duì)新會(huì)員開(kāi)設(shè)了理論課實(shí)踐課程。從20xx年11月開(kāi)始，我們每周五晚、周六上午都會(huì)對(duì)會(huì)員進(jìn)行理論培訓(xùn)，主要內(nèi)容為C語(yǔ)言、單片機(jī)。每周上課人數(shù)達(dá)100多人次，總計(jì)課時(shí)達(dá)80多課時(shí)。為了培養(yǎng)會(huì)員的動(dòng)手實(shí)踐能力，我們請(qǐng)學(xué)院的專業(yè)老師為他們講授焊接以及基本的數(shù)模電知識(shí)累積達(dá)24個(gè)學(xué)時(shí)。另外，我們還先后開(kāi)了三次手工課（學(xué)生電源的制作、收音機(jī)的制作、單片機(jī)最小系統(tǒng)的制作），每次手工課8學(xué)時(shí)，累積達(dá)24學(xué)時(shí)。

　　在我們的培訓(xùn)和大二、大三學(xué)長(zhǎng)的無(wú)私奉獻(xiàn)中，新會(huì)員的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力有很大的提升。在20xx年的�？萍脊�(jié)中，我們部門(mén)共取得了科技類一等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)兩項(xiàng)的好成績(jī)。另外，我們技術(shù)部在協(xié)會(huì)組織的免費(fèi)維修中也是主力軍，在會(huì)長(zhǎng)等主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及和其他兄弟部門(mén)的合作下，先后組織參加了多次校內(nèi)外免費(fèi)維修活動(dòng)，體現(xiàn)了我們“技術(shù)傳承、服務(wù)社會(huì)”的奮斗目標(biāo)。

　　最近，由黃石科威公司主辦的“20xx年黃石市科威杯PLC電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽”正在進(jìn)行，我們也將會(huì)全力備戰(zhàn)，爭(zhēng)取獲得好的成績(jī)，并通過(guò)這樣的競(jìng)賽為今年暑假的湖北省TI杯電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽做準(zhǔn)備。最后，再次感謝社團(tuán)聯(lián)長(zhǎng)期以來(lái)給我們的關(guān)心和幫助！我們也會(huì)繼續(xù)努力，把協(xié)會(huì)建設(shè)的更好，為湖北理工學(xué)院學(xué)生社團(tuán)建設(shè)工作貢獻(xiàn)力量！

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

　　一、年度大事件

　　1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

　　2、 ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

　　3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;

　　4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

　　5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

　　6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

　　7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

　　8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

　　9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

　　10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

　　二、開(kāi)發(fā)組工作

　　(一)ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:

　　1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

　　2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

　　3. 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

　　4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。

　　5. 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。

　　(二)遇到的問(wèn)題：

　　1. 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。

　　2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。

　　3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　(三)經(jīng)驗(yàn)積累:

　　1. 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

　　2. 整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3. 需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。

　　三、網(wǎng)絡(luò)組工作

　　(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

　　1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

　　2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

　　3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;

　　4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及

　　序列號(hào)。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

　　1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

　　2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

　　3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

　　4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

　　5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

　　6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

　　7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;

　　8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

　　9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

　　10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

　　11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇4

　　時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門(mén)在xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。Xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門(mén)的相互協(xié)助和配合下，我部門(mén)以堅(jiān)持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了必須的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在必須的不足，現(xiàn)將xx年工作狀況做如下總結(jié)

　�、北救舜砑夹g(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門(mén)的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過(guò)必須的耕耘，取得了必須的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開(kāi)始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái)，未見(jiàn)成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門(mén)未落實(shí);“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒(méi)有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門(mén)的績(jī)效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。

　　⒉本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，十分的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。

　�、�8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門(mén)的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，透過(guò)談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。Xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。

　　一、總結(jié)和思考

　　技術(shù)部門(mén)，常人看來(lái)就應(yīng)是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門(mén)。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂(lè)于共享的，我相信我給我們部門(mén)的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我部門(mén)對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫忙我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。

　�、辈块T(mén)定位與自我定位的確立

　　我們將部門(mén)明確定義為客戶關(guān)懷部門(mén)，為公司帶給客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門(mén)定義為家，將自己定義為專家，為客戶帶給一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺(jué)�？赡艽丝涛覀儗�(shí)際的狀況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén)，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)主角。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門(mén)或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在xx年是這么為我部門(mén)定義和安慰的：“技術(shù)部門(mén)的評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問(wèn)題”。這樣的想法一構(gòu)成，很容易讓我自己覺(jué)的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ�，�?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來(lái)。此刻把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后，我部門(mén)的職責(zé)更大了，能夠參與到的部門(mén)戰(zhàn)略中來(lái)，公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，自己的平臺(tái)也變大了。肯定的是，透過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

　�、矠樘岣哂脩趔w驗(yàn)而做的努力

　　我們明白要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。透過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改善，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)

　�、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。

　�、祈憫�(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來(lái)。

　�、欠奖愕奶崾�。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí)，帶給解決問(wèn)題的方案。

　�、瓤煽氐牟僮鳌１热鐪�(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。

　�、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理潛力。這個(gè)主要透過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問(wèn)題的方法。

　�、掣又匾暜a(chǎn)品質(zhì)量

　　在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門(mén)或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門(mén)的壓力。這個(gè)也是我部門(mén)在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體此刻下面幾個(gè)方面

　　⑴在新機(jī)開(kāi)箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門(mén)帶給系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程，并給我們帶給推薦。

　�、萍訌�(qiáng)對(duì)異常處理的潛力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題，透過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

　�、怯�(jì)劃成立專門(mén)的測(cè)試小組。那里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開(kāi)始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

　�、粗鲃�(dòng)性上有所提高

　　很多事情是這樣，如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問(wèn)題上，很多看起來(lái)很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語(yǔ)，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽(tīng)講，她問(wèn)為什么，她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽(tīng)課，所以我同學(xué)她之后上課個(gè)性注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門(mén)人員把目標(biāo)從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

　　二、不足與欠缺

　　xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在著，我沒(méi)太注意，或者即使是注意到，但自我感覺(jué)并無(wú)大礙，所以改善不大。最近讀了一本書(shū)《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺，也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn)，期望透過(guò)努力能夠得到改善。

　�、艑Ｗ⑿蕴珡�(qiáng)，思維過(guò)于活躍。這個(gè)表此刻我做事的時(shí)候過(guò)于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表此刻想很多問(wèn)題的時(shí)候，將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。

　�、瓶陬^表達(dá)潛力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書(shū)，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。

　�、撬枷腩B固，說(shuō)白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對(duì)我的看法。走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn)，這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一向堅(jiān)持下去②xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，永于理解批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)就應(yīng)是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。

　�、榷ㄎ坏哪：Ｓ袝r(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)自己的定位也不太清淅。個(gè)性是在擔(dān)任部門(mén)主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先思考大局，再思考自己自身的細(xì)節(jié)或部門(mén)的利益。Xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位。

　　三、小結(jié)

　　思想的轉(zhuǎn)變能夠持續(xù)目標(biāo)的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，用心的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予期望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。

　　新的一年，我將和公司一齊努力進(jìn)步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇5

　　轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，公司在各個(gè)方向都呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。與此同時(shí)，技術(shù)部在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把各項(xiàng)技術(shù)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并出色的完成了各項(xiàng)工作。在此，我代表公司技術(shù)部以及我本人向公司作20xx年度工作總結(jié)，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出意見(jiàn)。

　　一、xx年度我和我的部門(mén)的成績(jī)

　　1、網(wǎng)二期改版工作。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，發(fā)展迅速，為了使公司主體網(wǎng)站始終走在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站同行的前列，技術(shù)部策劃并完成了二期改版工作。工作資料包括：設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁(yè)，使網(wǎng)站成為全封閉式網(wǎng)站；頁(yè)面改版，增加個(gè)人中心、資訊商情等頁(yè)面，改版人脈搜索、商學(xué)院等頁(yè)面；優(yōu)化網(wǎng)站代碼；設(shè)計(jì)商圈流程等。

　　2、xx年1月5日，前往機(jī)房，在現(xiàn)有機(jī)器數(shù)量的基礎(chǔ)上新增一臺(tái)，并配置路由器，使之組成內(nèi)網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò)安全性。在新增的機(jī)器上架設(shè)郵件服務(wù)器，完成了郵件服務(wù)器環(huán)境架設(shè)、程序改版、功能測(cè)試等功能，讓我們的郵件服務(wù)器在功能和操作上類似于郵件系統(tǒng)。

　　3、xx年上半年，技術(shù)部門(mén)完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產(chǎn)品，針對(duì)視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬限制的問(wèn)題，設(shè)計(jì)了流媒體傳輸機(jī)制，在不用額外花費(fèi)購(gòu)買(mǎi)帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質(zhì)。

　　4、xx年中旬，設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)流程，根據(jù)安總的指示和推薦，技術(shù)部完成了對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程設(shè)計(jì)工作，資料包括：設(shè)計(jì)了醫(yī)療服務(wù)宣傳彩頁(yè)、醫(yī)療卡、進(jìn)京就醫(yī)流程、醫(yī)療操作手冊(cè)等。

　　5、xx年下旬，完成信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。信息系統(tǒng)采用JAVA技術(shù)，結(jié)合信息公司所帶給的技術(shù)參數(shù)，整合在公司網(wǎng)站上，方便于會(huì)員在忘記密碼時(shí)，能方便的使用手機(jī)找回密碼。

　　6、根據(jù)需求，技術(shù)部完成了長(zhǎng)三角研究院網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作工作，此刻該網(wǎng)站已經(jīng)成功運(yùn)行，從服務(wù)器架設(shè)到到程序設(shè)計(jì)均由帶給。

　　7、完成了網(wǎng)的設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站服務(wù)器與代碼由帶給。

　　二、正在進(jìn)行中的工作

　　1、商學(xué)院增加視頻課件首頁(yè)。把中企大學(xué)中優(yōu)秀的可見(jiàn)提煉出來(lái)，顯示在商學(xué)院頻道。

　　2、開(kāi)發(fā)合作機(jī)構(gòu)的前臺(tái)和后臺(tái)工作。依據(jù)和合作的模式，設(shè)計(jì)類似后臺(tái)系統(tǒng)，便于開(kāi)展與其他機(jī)構(gòu)的合作工作。

　　3、新商圈模式的設(shè)計(jì)。增強(qiáng)現(xiàn)有商圈、商機(jī)、人脈這個(gè)三個(gè)服務(wù)之間的聯(lián)系。

　　4、增加會(huì)員定制模塊。方便會(huì)員瀏覽其所關(guān)心的資料。

　　5、在商學(xué)院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺(tái)

　　三、我和我部門(mén)的不足

　　1、部門(mén)沒(méi)有專門(mén)的產(chǎn)品策劃人員，在產(chǎn)品策劃時(shí)，沒(méi)有能敏銳的把握住產(chǎn)品的精髓，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)的返工次數(shù)較多。

　　2、技術(shù)部門(mén)人員配置較少，在大工作量時(shí)顯得人員捉襟見(jiàn)肘。

　　3、本人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作中，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準(zhǔn)則，造成一些急需解決的重要工作反而進(jìn)行得很倉(cāng)促或需加班進(jìn)行。

　　4、以上是本部門(mén)在20xx年度在工作開(kāi)展方面有待改善的，部門(mén)工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開(kāi)展方面的不足。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅。我將享有的收獲用于下個(gè)學(xué)年的工作中，將所碰到的問(wèn)題認(rèn)真思考，加以總結(jié)，千方百計(jì)，想出良好的解決辦法。

　　一、教學(xué)工作

　�。�、備課方面

　　開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《中學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》和《中學(xué)信息技術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)》。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　為上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中和汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，確定自己的教學(xué)思路。為學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)資料，我用心制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。

　�。�、上課方面

　　上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機(jī)器”。上課時(shí)認(rèn)真講課，做到演示到位，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力，注重學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新潛力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在每臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)。課后，及時(shí)做課后記，找出不足，總結(jié)一堂課的得失，并似出解決不足的方案。

　　二、學(xué)習(xí)生活

　　用心學(xué)習(xí)各種理論，嚴(yán)格要求自己，充實(shí)自己，以便在工作中有堅(jiān)實(shí)的理論作指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。上外，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作課件、網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫忙其它學(xué)科老師制作多媒體課件，對(duì)其它學(xué)科老師的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真做好電子備課室的日常管理工作，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)和管理工作。

　　三、課外活動(dòng)

　　學(xué)期初，成立信息技術(shù)興趣小組，把學(xué)有余力且對(duì)本學(xué)科感興趣的學(xué)生召集到小組中來(lái)，利用課余時(shí)間，向他們介紹C++語(yǔ)言編程知識(shí)，擴(kuò)大學(xué)生的視野，豐富他們的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。教會(huì)他們一些編程算法和技巧，迎接一年一度的全國(guó)青少年信息學(xué)奧林匹克程序設(shè)計(jì)聯(lián)賽和競(jìng)賽。在4月份，我校黃鯤、夏露蟾、黃萬(wàn)鈞三名學(xué)生去合肥168中學(xué)參加了全省青少年信息學(xué)程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽，并分別獲得了省三等獎(jiǎng)，成績(jī)喜人，受到了學(xué)校和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

　　四、今后打算

　�。�、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生潛力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清，成功地完成每堂課上各項(xiàng)任務(wù)。

　�。�、對(duì)學(xué)困生多關(guān)心，多愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步，激發(fā)他們對(duì)信息技術(shù)學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，提高水平，順利地透過(guò)高中信息技術(shù)會(huì)考。

　�。场⒓訌�(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，杜絕在微機(jī)室里制造垃圾。使學(xué)生不僅僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，而且在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。

　　４、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。

　�。�、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的網(wǎng)站和學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

　　教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

　　一份春華，一份秋實(shí)。在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感，和那一顆顆的果實(shí)。我用心去教誨我的學(xué)生，用情去培育我的學(xué)生。我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開(kāi)絢麗的花朵，將來(lái)必須能結(jié)出成熟的果實(shí)。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇7

尊敬的孫總，柳總，和全體員工：

　　你們下午好！

　　XX年，整個(gè)工程技術(shù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是正常的，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對(duì)工程技術(shù)部XX年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

　　XX年完成的主要工作內(nèi)容

　　一、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

　　1）完成新項(xiàng)目64項(xiàng)，已確認(rèn)量產(chǎn)14項(xiàng)，其中11個(gè)項(xiàng)目也在小批量試裝。

　　2）從XX年初至今，現(xiàn)已完成模具124付，新項(xiàng)目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套

　　3）和正在開(kāi)發(fā)中如德賽西威m11，匯博a21指針，偉世通c303指針也正按進(jìn)度進(jìn)行等。

　　4）一些潛在的項(xiàng)目如偉世通kzrf、p32，大陸公司bp31、航天科技zb197等。

　　二、技術(shù)部交底工作

　　1）完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。

　　2）完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)資料的整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批，如延鋒偉世通cd345eser批準(zhǔn)，日精初物樣件確認(rèn)等。按照項(xiàng)目的進(jìn)度，一些資料也在評(píng)審中。

　　3）完善各個(gè)新品的重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)施合理性方案，如p32指針模具加工，ha指針結(jié)構(gòu)更改，等。

　　4）按實(shí)際進(jìn)度完成各個(gè)客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認(rèn)樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。

　　5）編制和完善（裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗(yàn)）工藝指導(dǎo)書(shū)共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項(xiàng)目80余份。

　　三、技術(shù)更改和創(chuàng)新

　　1）優(yōu)化了復(fù)雜的生產(chǎn)工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉(zhuǎn)針，p003指針等”。

　　由以前的裝配困難，現(xiàn)在更加簡(jiǎn)單。更改指針零件結(jié)構(gòu)，“如136b指針，156小針等”

　　2）改進(jìn)了燙金工裝：已有一臺(tái)燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功，還有2臺(tái)機(jī)器也正在增加。還改進(jìn)了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進(jìn)像熱鉚，飛邊等一些工藝。

　　3）現(xiàn)場(chǎng)工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。

　　4）還更改了155k系列的大小指針，為指針自動(dòng)裝配，自動(dòng)燙金設(shè)備，提高了生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　5）今年又增加實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)人員，并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析，檢測(cè)指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運(yùn)用lts燈光分析軟件，為我們開(kāi)發(fā)新品累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。

　　6）我們還首次使用新材料，國(guó)內(nèi)第一款免測(cè)壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)申請(qǐng)了專利。

　　7）還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實(shí)了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。

　　四、工作中的不足

　　1）技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作能力方面相對(duì)單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實(shí)際操作能力，尤其在控制管理流程需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，目前技術(shù)人員對(duì)公司制度（程序）的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學(xué)員，更需要加強(qiáng)公司制度（程序）培訓(xùn)工作。

　　2）質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在去年的有些項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點(diǎn)不突出。

　　3）與各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作及交待項(xiàng)目?jī)?nèi)容，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4）對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個(gè)別內(nèi)容填寫(xiě)不規(guī)范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。

　　五、未來(lái)的打算和要求

　　1、增強(qiáng)責(zé)任心：

　　1）工程技術(shù)部發(fā)揚(yáng)每個(gè)技術(shù)員的吃苦耐勞精神，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。“我們都是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作毫不敢怠慢！”

　　2、改進(jìn)工作方式：

　　1）工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)，以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)的檢查并與其他部門(mén)溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的服務(wù)于工作。

　　2）工作方式：在接到每一個(gè)項(xiàng)目前，我們先擺正自己的態(tài)度，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上去，在每一個(gè)時(shí)間進(jìn)度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成？”

　　XX年的工作給了我們很多的教訓(xùn)，XX年對(duì)工程技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，技術(shù)難度更大，要求更高，開(kāi)發(fā)周期更短。我部全體一定會(huì)以項(xiàng)目前期管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把新項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)，用我們最好的技術(shù)能力，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為XX年全面完成國(guó)內(nèi)外汽車儀表公司的目標(biāo)而努力奮斗！

　　我的報(bào)告完了，謝謝！

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇8

　　一、20xx年工作回顧

　　20xx年度技術(shù)部在總公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，克服當(dāng)時(shí)籌建時(shí)的艱苦條件，面對(duì)來(lái)自各方前所未有巨大困難和壓力，上下團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，勇于探索，迎接挑戰(zhàn)。在20xx年度發(fā)電廠從基礎(chǔ)籌建全面進(jìn)入設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)。20xx年5月份開(kāi)始進(jìn)行設(shè)備單體調(diào)試，7月20日廠用電倒送電成功，8月7日開(kāi)始設(shè)備轉(zhuǎn)為分系統(tǒng)聯(lián)調(diào)階段。到8月19日首次并網(wǎng)試運(yùn)。9月3-6日進(jìn)行72/24小時(shí)試運(yùn)行，9月-12月試運(yùn)行生產(chǎn)。

　　其間技術(shù)部各專業(yè)工程師、與運(yùn)行和檢修人員，共同努力，走過(guò)了崎嶇坎坷不平凡的一年，歷經(jīng)艱辛萬(wàn)苦，熬過(guò)無(wú)數(shù)不眠之夜，揮灑了太多的汗水，終于在20xx年度取得了可傲的業(yè)績(jī)。

　　上半年設(shè)備安裝籌建前期，在工作環(huán)境惡劣及土建嚴(yán)重滯后的情況下，特別是垃圾貯坑7月份就已經(jīng)堆放飽和，各填埋場(chǎng)已經(jīng)封閉。參建各單位又不與積極的配合，設(shè)計(jì)又存在著諸多的遺漏和缺陷。同時(shí)，設(shè)備也有延期到貨和存在著不同程度的缺陷，給設(shè)備安裝帶了的種種困難。尤其是附近村民因環(huán)境受到影響而來(lái)廠滋事造成的影響壓力。圍繞當(dāng)時(shí)安裝滯后的中心工作，技術(shù)部各專業(yè)工程師與領(lǐng)導(dǎo)一起，組織由各參建單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院等相關(guān)單位加參的專題會(huì)議，找出問(wèn)題癥結(jié)所在。積極動(dòng)員在場(chǎng)的籌備的人員，確定工作進(jìn)度目標(biāo)。在督促參建相關(guān)單位的同時(shí)，組織由專工帶頭的公司人員全面參與安裝調(diào)試，有力的推動(dòng)了安裝進(jìn)度。做到每天一小結(jié)，每周一大結(jié)，每月一總結(jié)。時(shí)時(shí)撐控安裝進(jìn)度和質(zhì)量。及時(shí)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備廠家和調(diào)試單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，確保設(shè)備安裝有序穩(wěn)妥的進(jìn)行，并順利竣工。

　　下面是技術(shù)部對(duì)20xx年度主要工作的總結(jié)：

　　（一）籌建安裝時(shí)期的主要工作：

　　1、設(shè)計(jì)圖的審閱

　　相關(guān)各專業(yè)專工認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審閱，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙存在堵多問(wèn)題和錯(cuò)誤，特別是安裝圖存在著與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)不相符合，圖紙標(biāo)示不清等。積極發(fā)函聯(lián)系重鋼設(shè)計(jì)院就圖紙存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通和變更。其間重慶鋼鐵集團(tuán)設(shè)計(jì)院也都配合做了相關(guān)圖紙的變更工作。（主要體現(xiàn)在熱控儀表和電氣安裝圖）

　　2、設(shè)備競(jìng)標(biāo)評(píng)審和材料訂購(gòu)驗(yàn)收

　　認(rèn)真參與設(shè)備的競(jìng)標(biāo)評(píng)選，把握設(shè)備的質(zhì)量關(guān)，到廠家進(jìn)行實(shí)地的考查評(píng)估。根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝情況，跟進(jìn)安裝配件材料的訂購(gòu)和選型、驗(yàn)收工作。針對(duì)設(shè)備（如：電纜橋架和電纜規(guī)格長(zhǎng)度不符等）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)將信息返饋給采購(gòu)部及廠商。對(duì)確實(shí)不符合要求質(zhì)量的設(shè)備材料進(jìn)行退貨更換處理。有時(shí)設(shè)備深夜到場(chǎng)，各專工都是不分晝夜的驗(yàn)貨，并幫助安排卸貨。

　　3、各專業(yè)跟進(jìn)安裝施工質(zhì)量及進(jìn)度

　　對(duì)施工安裝進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行撐控和督促，發(fā)現(xiàn)有不符合安裝規(guī)范要求及質(zhì)量的，發(fā)函聯(lián)系施工單進(jìn)行處理。經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決安裝出現(xiàn)的各種問(wèn)題，在施工進(jìn)度及人員受到影響的情況下，調(diào)配本公司的運(yùn)行和檢修人員積極參與協(xié)助，推動(dòng)施工進(jìn)度按預(yù)定目標(biāo)邁進(jìn)。

　　4、技術(shù)部積極與電業(yè)局、鍋檢所、環(huán)保局、自來(lái)水廠等部門(mén)協(xié)調(diào)辦理相關(guān)申請(qǐng)及資料的報(bào)驗(yàn)審批

　　報(bào)送相關(guān)各種資料、圖紙、來(lái)往工作聯(lián)系函件到各部門(mén)，并配合電業(yè)局的審圖，涉網(wǎng)設(shè)備驗(yàn)收。特別是調(diào)度通信設(shè)備和計(jì)量、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、自動(dòng)化信息上傳的資料及涉網(wǎng)設(shè)備報(bào)驗(yàn)審批等。積極聯(lián)系福州省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)涉網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化和通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程原理和施工圖，并經(jīng)**電業(yè)局審核通過(guò)。同時(shí)，與**基建科和設(shè)計(jì)院聯(lián)系就紅線外36#終端桿塔與110kV電纜連接部分的設(shè)計(jì)遺漏進(jìn)行了補(bǔ)充設(shè)計(jì)。保證了工程施工進(jìn)度，沒(méi)有因?yàn)樯婢W(wǎng)設(shè)備及相關(guān)手續(xù)資料問(wèn)題而影響到工程進(jìn)度。全面配合**電業(yè)局組織相關(guān)科室對(duì)倒送電前涉網(wǎng)設(shè)備的檢查、驗(yàn)收，并提出問(wèn)題整改34條，我們組織相關(guān)專業(yè)人員逐條落實(shí)整改。聯(lián)系省計(jì)量中心和**電業(yè)局計(jì)量所校驗(yàn)互感器的計(jì)量表計(jì)。組織值長(zhǎng)和電氣運(yùn)行人員到電業(yè)局進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并辦理調(diào)度培訓(xùn)考證。積極聯(lián)系環(huán)保局辦理相關(guān)手續(xù)和資料的收集、報(bào)驗(yàn)工作，聯(lián)系氣象部對(duì)主廠房接地裝置接地阻抗檢測(cè)，并出具合格報(bào)告。聯(lián)系自來(lái)水廠辦理相關(guān)手續(xù)和資料的收集、報(bào)驗(yàn)報(bào)送相關(guān)資料及保護(hù)定值到**電業(yè)局進(jìn)行審核。幫助調(diào)試單位起草倒送電啟動(dòng)方案，并經(jīng)電業(yè)局審核確認(rèn)通過(guò)。到電業(yè)局學(xué)習(xí)OMS系統(tǒng)操作，辦理相關(guān)申請(qǐng)檢修計(jì)劃手續(xù)等。

　　5、技術(shù)部積極配合福建省電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督中心站的檢查驗(yàn)收

　　全面配合福建省電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督中心站組織相關(guān)專家于7月6日對(duì)我廠廠用電受電前的驗(yàn)收檢查工作。提出問(wèn)題整改15條，我們組織相關(guān)各參建單位及本公司運(yùn)行、檢修人員在任務(wù)重，時(shí)間緊的情況下，針對(duì)存在的問(wèn)題逐條整改落實(shí)到位。使倒送電工作在短時(shí)間內(nèi)順利送電。8月9日-11日省電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督中心站組織有關(guān)各專業(yè)8名專家，根據(jù)《垃圾發(fā)電工程機(jī)組整套啟動(dòng)試運(yùn)前質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》的要求進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查驗(yàn)收，提出整改問(wèn)題32條。8月12日召開(kāi)#1發(fā)電機(jī)整組啟動(dòng)委員會(huì)，8月19日順利并網(wǎng)發(fā)電。

　　6、技術(shù)部對(duì)電廠生產(chǎn)籌備的工作

　　編寫(xiě)《運(yùn)行規(guī)程》、《生產(chǎn)管理制度》、《標(biāo)準(zhǔn)倒閘操作票》和《啟、停機(jī)操作票》，《應(yīng)急預(yù)案》等。繪制專業(yè)系統(tǒng)圖，編寫(xiě)各種運(yùn)行報(bào)表和巡察路線圖。組織運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，做標(biāo)示牌及張貼工作，各專業(yè)建立了《設(shè)備臺(tái)賬》。組織值長(zhǎng)和運(yùn)行人員在飯?zhí)眠M(jìn)行是崗前的培訓(xùn)。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇9

　　一、xx年度我和我的部門(mén)的成績(jī)

　　1、xx網(wǎng)二期改版工作。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，發(fā)展迅速，為了使公司主體網(wǎng)站始終走在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站同行的前列，技術(shù)部策劃并完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁(yè)，使網(wǎng)站成為全封閉式網(wǎng)站；頁(yè)面改版，增加個(gè)人中心、資訊商情等頁(yè)面，改版人脈搜索、商學(xué)院等頁(yè)面；優(yōu)化網(wǎng)站代碼；設(shè)計(jì)xx商圈流程等。

　　2、xx年1月5日，前往xx機(jī)房，在現(xiàn)有機(jī)器數(shù)量的基礎(chǔ)上新增一臺(tái)，并配置路由器，使之組成內(nèi)網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò)安全性。在新增的機(jī)器上架設(shè)xx郵件服務(wù)器，完成了郵件服務(wù)器環(huán)境架設(shè)、程序改版、功能測(cè)試等功能，讓我們的郵件服務(wù)器在功能和操作上類似于xx的郵件系統(tǒng)。

　　6、根據(jù)需求，技術(shù)部完成了xx長(zhǎng)三角研究院網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作工作，此刻該網(wǎng)站已經(jīng)成功運(yùn)行，從服務(wù)器架設(shè)到到程序設(shè)計(jì)均由xx帶給。

　　7、完成了xx網(wǎng)的設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站服務(wù)器與代碼由xx帶給。

　　二、正在進(jìn)行中的工作

　　1、xx商學(xué)院增加視頻課件首頁(yè)。把中企大學(xué)中優(yōu)秀的可見(jiàn)提煉出來(lái)，顯示在xx商學(xué)院頻道。

　　2、開(kāi)發(fā)xx合作機(jī)構(gòu)的前臺(tái)和后臺(tái)工作。依據(jù)和xx合作的模式，設(shè)計(jì)類似后臺(tái)系統(tǒng)，便于開(kāi)展與其他機(jī)構(gòu)的合作工作。

　　3、新商圈模式的設(shè)計(jì)。增強(qiáng)現(xiàn)有商圈、商機(jī)、人脈這個(gè)三個(gè)服務(wù)之間的聯(lián)系。

　　4、增加會(huì)員定制模塊。方便會(huì)員瀏覽其所關(guān)心的資料。

　　5、在商學(xué)院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺(tái)

　　三、我和我部門(mén)的不足

　　2、技術(shù)部門(mén)人員配置較少，在大工作量時(shí)顯得人員捉襟見(jiàn)肘。

　　4、以上是本部門(mén)在20xx年度在工作開(kāi)展方面有待改善的，部門(mén)工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開(kāi)展方面的不足。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇10

　　在過(guò)去的20xx年里，技術(shù)部門(mén)所有人員在不斷的學(xué)習(xí)中，逐漸熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式；本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，參加各種工程會(huì)議；，認(rèn)真檢查、跟蹤落實(shí)各分項(xiàng)工程施工質(zhì)量及進(jìn)展情況；了解工程動(dòng)態(tài)，對(duì)有可能出現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行事前預(yù)控，將損失降到最小。維護(hù)公司利益，把公司的利益放在首位；盡忠于公司，把公司的事業(yè)與自身的發(fā)展融為一體；盡責(zé)于本職工作，均沒(méi)有缺習(xí)早退現(xiàn)象，沒(méi)有任何工程師受過(guò)任何處分；互相能妥善處理好同事之間的關(guān)系，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，基本能按時(shí)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，對(duì)工程提出理論性、經(jīng)驗(yàn)性、實(shí)際性建議，促使工程順利圓滿。在過(guò)去一年中，技術(shù)部的工作任務(wù)是繁雜/繁瑣的一年，回顧20xx年的工作，技術(shù)部工作總結(jié)如下：

　　資源共享系統(tǒng)建設(shè)的完成：

　　已經(jīng)完成所有門(mén)店及新建項(xiàng)目已有的圖紙電子歸檔集成系統(tǒng)。

　　項(xiàng)目支持：

　　技術(shù)項(xiàng)目組就長(zhǎng)興八佰伴項(xiàng)目、金壇西門(mén)新建項(xiàng)目，全程參與了項(xiàng)目的規(guī)劃及實(shí)施，對(duì)各階段方案進(jìn)行技術(shù)分析及把控，對(duì)設(shè)計(jì)方出圖進(jìn)行綜合審查并與其溝通審查意見(jiàn)。密切跟蹤長(zhǎng)興項(xiàng)目現(xiàn)階段的基坑工程，對(duì)圖紙變更及施工方案進(jìn)行研討及把控，提供必要的技術(shù)支持。

　　泰興大統(tǒng)華項(xiàng)目：

　　負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)加固方案的確定及施工圖審查，協(xié)調(diào)事業(yè)部與設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)過(guò)程中的方案變更事宜。為屋頂新增生活水箱設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，為樓板上新增砌體墻提供結(jié)構(gòu)處理方案。目前該項(xiàng)目正在準(zhǔn)備進(jìn)行結(jié)構(gòu)加固施工。

　　常州武進(jìn)項(xiàng)目：

　　負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)原下地下室樓梯改為自動(dòng)扶梯的結(jié)構(gòu)加固進(jìn)行跟蹤。目前該處結(jié)構(gòu)改造工程已接近尾聲。

　　無(wú)錫八佰伴自動(dòng)扶梯改造項(xiàng)目：

　　主要負(fù)責(zé)對(duì)原結(jié)構(gòu)加固圖紙的審核，看其是否滿足本次扶梯改造的要求。原圖紙已經(jīng)設(shè)計(jì)了新增扶梯的基坑等構(gòu)件，可以按圖施工。

　　霞客大統(tǒng)華項(xiàng)目：

　　審查結(jié)構(gòu)加固圖紙，對(duì)屋頂新增水箱的屋面承重進(jìn)行復(fù)核�，F(xiàn)工程已完工。技術(shù)部年度工作總結(jié)華士大統(tǒng)華項(xiàng)目，參與江陰華士超市擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案討論，并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。目前工程正按施工計(jì)劃有序進(jìn)行。丹陽(yáng)華地十字路口地下車庫(kù)項(xiàng)目，對(duì)丹陽(yáng)華地十字路口地下車庫(kù)的規(guī)劃進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并繪制結(jié)構(gòu)圖，以便計(jì)算工程造價(jià)，為項(xiàng)目投資提供參考數(shù)據(jù)。

　　自行提出結(jié)構(gòu)改造方案：

　　就和信店自動(dòng)扶梯改造項(xiàng)目提出《和信電動(dòng)扶梯改造4套方案的結(jié)構(gòu)提案報(bào)告》；對(duì)溧陽(yáng)大統(tǒng)華改造提出樓板加固方案；對(duì)無(wú)錫八佰伴七樓的外婆家樓板漏水情況進(jìn)行分析并提出處理方案；泰興項(xiàng)目加固工程技術(shù)方案等。

　　擬建項(xiàng)目的總體規(guī)劃：

　　繪制合肥市凍結(jié)地塊初步規(guī)劃方案；繪制合肥中心商務(wù)區(qū)地塊初步規(guī)劃方案；繪制金壇老西門(mén)菜場(chǎng)地塊初步規(guī)劃方案。

　　圖紙及合同任務(wù)書(shū)的審查工作：

　　審查南通百貨大樓中庭加扶梯改造圖；審查宜興和信店及南京八佰伴改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙完成情況；審查“蘇地20xx—B—57地塊商業(yè)辦公”的建筑圖紙，對(duì)該建筑是否符合華地集團(tuán)開(kāi)店的物業(yè)要求提出參考意見(jiàn)；查看近期運(yùn)行的各項(xiàng)目的交付條件或租賃合同，分析條款里應(yīng)明確但未明確的權(quán)責(zé)與義務(wù)，為今后的合同完善做支持。

　　技術(shù)綱要編制：

　　技術(shù)部項(xiàng)目組協(xié)助相關(guān)部門(mén)編制制度及標(biāo)準(zhǔn)：《華地國(guó)際工程項(xiàng)目技術(shù)工作進(jìn)展跟蹤計(jì)劃表》；各項(xiàng)目的層高、荷載、裝修高度的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；《華地國(guó)際工程管理制度總綱及流程》；《華地國(guó)際工程改（擴(kuò)）建項(xiàng)目管理制度及流程》；《設(shè)計(jì)管理制度及流程》；《華地企業(yè)超市待建（租賃）項(xiàng)目建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（20xx年7月試用版）》；《華地國(guó)際百貨（購(gòu)物中心）收購(gòu)（租賃）項(xiàng)目建筑技術(shù)參考》；《關(guān)于項(xiàng)目圖紙變更程序與圖紙歸檔的規(guī)定》；《工程技術(shù)與物管條款》；《華地功能招商營(yíng)建原則》等等。

　　工作中存在的問(wèn)題：

　　1、與各部門(mén)間的溝通問(wèn)題：

　　在工作中，和各部門(mén)的溝通存在問(wèn)題，很多問(wèn)題不能在第一時(shí)間反應(yīng)到技術(shù)部，就不能及時(shí)解決，將影響各部門(mén)的工作。經(jīng)過(guò)10月份與各部門(mén)開(kāi)會(huì)商討的結(jié)果，目前有很大的變化，基本能及時(shí)掌握信息。

　　2、問(wèn)題解決存在不及時(shí)：

　　由于是技術(shù)分工與專業(yè)專人負(fù)責(zé)制度，有些問(wèn)題相互存在矛盾和沖突，不能及時(shí)解決處理，從20xx年開(kāi)始，就計(jì)劃就一些問(wèn)題，召集開(kāi)店部/規(guī)劃部，等各專業(yè)就一些問(wèn)題，集中討論，集中解決，加快工作效率。形成一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)。

　　3、業(yè)務(wù)專業(yè)能力加強(qiáng)：

　　日常工作開(kāi)展還可以，但就一些，新科技，創(chuàng)新方面還很不足，今后要加強(qiáng)人員自我學(xué)習(xí)。20xx年度重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目是，空調(diào)/暖通系統(tǒng)設(shè)計(jì)要?jiǎng)?chuàng)新，發(fā)揮多年來(lái)汲取的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，就目前所有門(mén)店下冷上熱狀態(tài)，要有較大的改觀，在技術(shù)上要攻關(guān)，要突破這個(gè)難題，啃下這個(gè)硬骨頭，彌補(bǔ)這一技術(shù)空白。

　　4、技術(shù)力量分散：

　　技術(shù)部人員目前是分散的，所有人員的分工也是分散的。每天的工作內(nèi)容就是有計(jì)劃性的，但有時(shí)各門(mén)店穿插進(jìn)來(lái)，要求及時(shí)解決，就打破了原有的計(jì)劃。雖然在平時(shí)的日常工作中還能勉強(qiáng)應(yīng)付，真的到了要展開(kāi)大項(xiàng)目的時(shí)候，需要集中力量的時(shí)候，人手不足，發(fā)現(xiàn)協(xié)同工作的能力并不強(qiáng)，今后要加強(qiáng)合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力，為開(kāi)展更深層次的工作做好準(zhǔn)備。當(dāng)然還有許多不足之處，有待于改正、改進(jìn)。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇11

　　20xx年度是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在學(xué)院院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室的關(guān)懷下，技術(shù)部與開(kāi)發(fā)中心、教務(wù)部緊密配合，順利完成了20xx年度的工作。

　　現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

　　一、以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力作好教學(xué)工作的保障

　　1、為保障教學(xué)工作的順利開(kāi)展，技術(shù)支持是技術(shù)部的首要任務(wù)。20xx年我們主要完成了以下事情：

　　2、為學(xué)生提供電話技術(shù)咨詢和答疑；

　　3、為學(xué)生開(kāi)通和維護(hù)電子郵箱；

　　4、管理學(xué)生的網(wǎng)上咨詢；

　　5、為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境和設(shè)備；

　　6、為學(xué)生提供實(shí)習(xí)條件。

　　二、開(kāi)發(fā)工作

　　1、組織對(duì)學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行了一次改版和多次修改，對(duì)學(xué)院網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了更新完善。

　　2、協(xié)助教務(wù)部完成第一界畢業(yè)生的畢業(yè)工作，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了畢業(yè)管理子系統(tǒng)，滿足了畢業(yè)審核等管理操作功能。

　　3、組織完成了學(xué)生考試成績(jī)錄入系統(tǒng)功能，這一部分經(jīng)過(guò)反復(fù)的調(diào)研和交流，也經(jīng)過(guò)若干次的程序修改工作，目前已經(jīng)總結(jié)形成了相應(yīng)的操作步驟及系統(tǒng)程序。

　　4、經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查和研究工作，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院音視頻交互答疑系統(tǒng)，為學(xué)員提供了更先進(jìn)的教學(xué)手段，完善了學(xué)院的教學(xué)功能。

　　5、設(shè)計(jì)并組織人員完成了教師教育網(wǎng)站。

　　6、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了教育部中國(guó)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)學(xué)院展示網(wǎng)站。

　　7、對(duì)學(xué)院答疑庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，根據(jù)開(kāi)發(fā)中心的具體需求，對(duì)答疑庫(kù)的各項(xiàng)功能進(jìn)行了修改和完善。

　　8、配合教務(wù)部各組按要求隨時(shí)從數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)，以協(xié)助教務(wù)部統(tǒng)計(jì)

　　制表。

　　9、按照教務(wù)部要求增加修改學(xué)院網(wǎng)站欄目，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，如增改教學(xué)計(jì)劃，課程安排，學(xué)習(xí)中心列表，新聞公告等。

　　10、平臺(tái)的程序修改。在教務(wù)部使用平臺(tái)的過(guò)程中，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)按要求修改。如新生用戶申請(qǐng)的臨時(shí)修改，新生成績(jī)錄入程序的修改，答疑論壇的新增專業(yè)，學(xué)生信息查詢的修改等等。

　　11、數(shù)據(jù)修改。由于各種原因造成數(shù)據(jù)缺失或不正確，通過(guò)平臺(tái)又無(wú)法修改，只能直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改補(bǔ)充。

　　12、成績(jī)錄入系統(tǒng)的制作。經(jīng)過(guò)半年的不斷測(cè)試溝通修改，已經(jīng)基本符合要求。

　　13、學(xué)院網(wǎng)站的改版。

　　14、教師教育網(wǎng)制作。按照學(xué)校要求制作的網(wǎng)站。包含靜態(tài)頁(yè)面和多媒體新聞系統(tǒng)，聊天室，論壇等。

　　15、答疑庫(kù)的再次修改。按照開(kāi)發(fā)中心要求，答疑庫(kù)新增了管理員權(quán)限，更換了在線編輯器，調(diào)整了課程分類等。

　　16、成績(jī)導(dǎo)入--有一個(gè)從Excel文件導(dǎo)入成績(jī)到數(shù)據(jù)庫(kù)的項(xiàng)目，我就和他互換了彼此手頭上的項(xiàng)目。便從此開(kāi)始我在網(wǎng)院的第一個(gè)正式的項(xiàng)目。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的成績(jī)有2種格式，所以必須針對(duì)每一種格式做出相應(yīng)的程序，程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)--VS.NET20xx+SQLServer20xx+Windows2K3；程序主要實(shí)現(xiàn)的功能--從規(guī)定格式的Excel表中，讀取學(xué)生的成績(jī)，然后遵照"每人每門(mén)課程一條記錄"的規(guī)則，導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　17、由于在導(dǎo)入成績(jī)的時(shí)候，和學(xué)生組有了很好的合作，所以接下來(lái)的畢業(yè)審核的項(xiàng)目，進(jìn)展起來(lái)就順利了很多。所謂畢業(yè)審核，就是來(lái)判斷學(xué)生是否符合了畢業(yè)所要求的條件--第一，每門(mén)課程的考試成績(jī)必須都及格，考查部分的課程也必須是合格以上；第二，針對(duì)專升本的層次，學(xué)生的�？飘厴I(yè)證書(shū)必須經(jīng)過(guò)我們的審核，方才允許其通過(guò)畢業(yè)審核。這些工作，之前都是由學(xué)生組人工審核，難免會(huì)有偏差，而且統(tǒng)計(jì)起來(lái)也有一定的困難。所以決定由電腦來(lái)干這件事。先開(kāi)始的畢業(yè)審核只是簡(jiǎn)單的成績(jī)審核，后來(lái)，又專門(mén)針對(duì)專升本的學(xué)生加入了證書(shū)審核；

　　隨后又加入了設(shè)置畢業(yè)，即將滿足畢業(yè)條件的學(xué)生的狀態(tài)設(shè)置為已畢業(yè)，這樣，在查詢的時(shí)候，就可以將畢業(yè)的和未畢業(yè)的學(xué)生區(qū)分開(kāi)。

　　18、電子學(xué)籍卡。學(xué)生在畢業(yè)之際，需要填寫(xiě)一份電子檔案學(xué)籍卡。雖然有紙質(zhì)的學(xué)籍卡，但是如同成績(jī)的一式兩份一樣，學(xué)籍卡也需要一份電子版的用來(lái)作為學(xué)生的電子檔案。

　　19、優(yōu)秀畢業(yè)生--考試成績(jī)平均分大于85分，并且論文成績(jī)?cè)诹己靡陨系漠厴I(yè)生，可以將其設(shè)置為優(yōu)秀畢業(yè)生。由于每個(gè)教學(xué)點(diǎn)所允許的優(yōu)秀畢業(yè)生的人數(shù)有限，所以，系統(tǒng)采取在查詢結(jié)果集中鉤選的形式來(lái)進(jìn)行設(shè)置。

　　20、畢業(yè)生綜合查詢--提供了多種的查詢檢索條件，查詢的主體為已經(jīng)填寫(xiě)電子學(xué)籍卡的畢業(yè)生，以作統(tǒng)計(jì)只用。

　　21、成績(jī)導(dǎo)入--由于考務(wù)組提供的成績(jī)格式與學(xué)生組提供的完全不同，所以必須得在原有程序的架構(gòu)基礎(chǔ)上重構(gòu)，以適應(yīng)新的格式。但是實(shí)現(xiàn)的功能完全相同，即Excel->數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　22、批量成績(jī)察看--這里分為2部分，考慮到之前的成績(jī)查詢都是細(xì)化到每個(gè)具體的學(xué)生個(gè)體，也就是1對(duì)1的查詢，這樣沒(méi)有辦法做到宏觀上的察看和統(tǒng)計(jì)，所以需要支持批量查詢成績(jī)的系統(tǒng)--比如要查看某一個(gè)教學(xué)點(diǎn)某一專業(yè)所有學(xué)生在某一學(xué)期的考試成績(jī)，并且支持將所查詢出來(lái)的結(jié)果集轉(zhuǎn)存為Excel文件，以便統(tǒng)計(jì)用；同時(shí)，系統(tǒng)可以提供某一學(xué)期的成績(jī)登分表，這樣就最大限度的保證了源數(shù)據(jù)的正確性，因?yàn)樵诔煽?jī)導(dǎo)入的時(shí)候出現(xiàn)了無(wú)數(shù)次源數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤--即某學(xué)生在后臺(tái)個(gè)人信息里面的專業(yè)，層次，批次與考務(wù)組提供的成績(jī)表里面大相徑庭，出現(xiàn)此類錯(cuò)誤，就得考務(wù)組的同志們先去更改其后臺(tái)的注冊(cè)信息，然后再手工的錄入該生的考試成績(jī)，這樣一來(lái)，效率變得很是低下�，F(xiàn)在由系統(tǒng)生成考試登分表，在最大限度上保證了考生前后臺(tái)的信息相符。

　　23、免修管理系統(tǒng)--鑒于原先系統(tǒng)的免修系統(tǒng)可能有少許問(wèn)題使其無(wú)法正常的運(yùn)行，應(yīng)考務(wù)組的需求，重新為其編寫(xiě)該系統(tǒng)，其功能就是設(shè)置學(xué)生的考試課程的免修，并且同時(shí)在成績(jī)表中生成相應(yīng)的成績(jī)記錄，這樣在生成登分表的時(shí)候，學(xué)生的免修的課程成績(jī)就會(huì)顯示"免"字以方便分?jǐn)?shù)的登記。

　　三、網(wǎng)絡(luò)管理工作

　　1、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)

　�。�1）數(shù)字圖書(shū)館資源上傳、開(kāi)通和2次開(kāi)發(fā)；

　　（2）備份軟件安裝實(shí)施項(xiàng)目；

　�。�3）排除郵件服務(wù)器故障9次；

　　（4）排除域服務(wù)器意外故障8次；

　�。�5）常規(guī)檢修50次；

　　（6）日常檢測(cè)：360x8=2880次；

　�。�7）無(wú)償加班30次。

　　2、答疑室建設(shè)

　　時(shí)間：半個(gè)月；

　　電腦、網(wǎng)絡(luò)安裝和配置；

　　3、網(wǎng)絡(luò)教室建設(shè)

　　時(shí)間：2個(gè)月

　　方案設(shè)計(jì)；

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦設(shè)備招標(biāo)選型、驗(yàn)收；

　　布線材料選型、驗(yàn)收；

　　布線；

　　工程監(jiān)管；

　　網(wǎng)絡(luò)配置；

　　4、辦公網(wǎng)維護(hù)

　�。�1）空調(diào)維護(hù)7次；

　�。�2）UPS維護(hù)6次；

　�。�3）大規(guī)模機(jī)器維護(hù)：4次；

　�。�4）病毒庫(kù)升級(jí)：不計(jì)其數(shù)；

　�。�5）內(nèi)網(wǎng)調(diào)整：3次。

　　5、網(wǎng)站維護(hù)/制作

　�。�1）畢業(yè)典禮慶典網(wǎng)站制作；

　�。�2）日常維護(hù)：若干次；

　　（3）網(wǎng)站可疑代碼清理5次。

　�。┢渌�

　　（1）年初辦公電話及網(wǎng)絡(luò)線路調(diào)整；

　　（2）視頻會(huì)議系統(tǒng)和數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)后續(xù)安裝工作；

　�。�3）備份軟件安裝使用；

　�。�4）學(xué)院學(xué)生機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目；

　�。�5）課件更新上傳工作；

　�。�6）全年學(xué)院辦公網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)維護(hù)；

　�。�7）協(xié)助辦公室為陜西省大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)提供網(wǎng)絡(luò)支持工作，以及辦理離職員工的設(shè)備交接工作。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇12

　　時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的`xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門(mén)在xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門(mén)的相互協(xié)助和配合下，我部門(mén)以堅(jiān)持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)：

　　1、本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門(mén)的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過(guò)一定的耕耘，取得了一定的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。

　　但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6、回訪機(jī)制”在今年年底才開(kāi)始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái)，未見(jiàn)成效;“7、員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門(mén)未落實(shí);“8、銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒(méi)有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門(mén)的績(jī)效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。

　　2、本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。

　　3、8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門(mén)的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過(guò)談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。

　　總結(jié)和思考

　　技術(shù)部門(mén)，常人看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門(mén)。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂(lè)于共享的，我相信我給我們部門(mén)的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。

　　我部門(mén)對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。

　　1、部門(mén)定位與自我定位的確立

　　我們將部門(mén)明確定義為客戶關(guān)懷部門(mén)，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門(mén)定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺(jué)�？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén)，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。

　　這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門(mén)或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在xx年是這么為我部門(mén)定義和安慰的：“技術(shù)部門(mén)的最高評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問(wèn)題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺(jué)的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。

　　只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ�，�?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來(lái)�，F(xiàn)在把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后，我部門(mén)的責(zé)任更大了，可以參與到更多的部門(mén)戰(zhàn)略中來(lái)，更多公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，自己的平臺(tái)也變大了�？隙ǖ氖牵ㄟ^(guò)努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

　　2、為提高用戶體驗(yàn)而做的努力

　　我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)：

　　⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。

　�、祈憫�(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。

　�、欠奖愕奶崾尽Ｔ谝恍┑胤浇o予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí)，提供解決問(wèn)題的方案。

　�、雀嗫煽氐牟僮�。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，更多的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。

　　⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問(wèn)題的方法。

　　3、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

　　在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門(mén)或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門(mén)的壓力。這個(gè)也是我部門(mén)在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

　�、旁谛聶C(jī)開(kāi)箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門(mén)提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程，并給我們提供建議。

　�、萍訌�(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

　�、怯�(jì)劃成立專門(mén)的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開(kāi)始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

　　4、主動(dòng)性上有所提高

　　很多事情是這樣，如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問(wèn)題上，很多看起來(lái)很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語(yǔ)，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽(tīng)講，她問(wèn)為什么，她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽(tīng)課，所以我同學(xué)她后來(lái)上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。

　　不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森。羅斯柴爾德)。所以我要求我部門(mén)人員把目標(biāo)從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

　　不足與欠缺

　　xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒(méi)太注意，或者即使是注意到，但自我感覺(jué)并無(wú)大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書(shū)《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺，也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。

　�、艑Ｗ⑿蕴珡�(qiáng)，思維過(guò)于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過(guò)于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現(xiàn)在想很多問(wèn)題的時(shí)候，將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。

　�、瓶陬^表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書(shū)，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。

　�、僬_的我會(huì)一直堅(jiān)持下去

　�、趚x年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，永于接受批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。

　�、榷ㄎ坏哪：�。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門(mén)主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門(mén)的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位。

　　小結(jié)

　　思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予希望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。

　　新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。

　　技術(shù)部年度工作總結(jié) 篇13

　　白駒過(guò)隙，日月如梭，隨著一年的時(shí)光在指縫間地流逝，我社團(tuán)的一年的工作也告一段落。在這一年的光陰之中，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)協(xié)會(huì)也得到了很大的發(fā)展。在我協(xié)會(huì)所有社員的努力下，我社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)來(lái)增加學(xué)生對(duì)電腦知識(shí)和對(duì)電腦日常維護(hù)知識(shí)的使用，使我社團(tuán)的社員對(duì)電腦的使用和維護(hù)更加深入的了解。并且我社在全校開(kāi)展電腦知識(shí)普及活動(dòng)，為廣大師生提供服務(wù)。

　　在本學(xué)期伊始，我計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)協(xié)會(huì)擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃，并在學(xué)校社聯(lián)的帶領(lǐng)下很快完成了納新工作。隨后我社團(tuán)根據(jù)自己社團(tuán)的具體情況對(duì)新的成員進(jìn)行了考核和篩選，并很快完成了此項(xiàng)任務(wù)，使我社團(tuán)的工作迅速步入正軌。

　　對(duì)于我社團(tuán)來(lái)說(shuō)，我們的主要任務(wù)是使我們的每一個(gè)社員更多的掌握電腦方面的知識(shí)，但是我們的真正意義并不僅限于此。我們還致力于教給社員工作和學(xué)習(xí)的方法，態(tài)度，途徑。能夠有所領(lǐng)悟并結(jié)合自己的實(shí)際情況學(xué)以致用，是自己更加的完善和發(fā)展自己。

　　納新工作：

　　納新工作對(duì)于一個(gè)社團(tuán)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于一個(gè)協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)我們的納新目標(biāo)不止是在數(shù)值上達(dá)到一定的數(shù)量，而且要在質(zhì)量上達(dá)到一定的要求。為此我們社團(tuán)在全校納新以后又在自己的活動(dòng)教室召開(kāi)了屬于我們自己社團(tuán)的納新活動(dòng)。

　　納新的考核主要分為自我介紹與技能展示，在經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的幾十位同學(xué)的自我介紹和技能展示之后，我社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人在商量之后留下了有一定基礎(chǔ)和對(duì)電腦熱愛(ài)的同學(xué)，同時(shí)我們也鼓勵(lì)那些沒(méi)有選上的同學(xué)可以隨時(shí)來(lái)聽(tīng)課。留下來(lái)的同學(xué)我們會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)成我們社團(tuán)的下一屆的領(lǐng)導(dǎo)和講師。課程及活動(dòng)：

　　本學(xué)期我社團(tuán)將每周周六定為活動(dòng)日。在這一天我們會(huì)對(duì)社員講授計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，這些知識(shí)我們分為以下幾類：計(jì)算機(jī)拆裝與維護(hù)、bios設(shè)置、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備的使用、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝、磁盤(pán)格式化、簡(jiǎn)單dos命令、計(jì)算機(jī)的故障判斷與維修。并在每次活動(dòng)結(jié)束后讓每一個(gè)社員寫(xiě)一份實(shí)驗(yàn)報(bào)告，以此方式來(lái)督促學(xué)員隊(duì)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固。

　　我社團(tuán)在傳統(tǒng)的課程上增添的一些軟件的使用教程，如酷魚(yú)桌面美化、虛擬機(jī)等。并且我社團(tuán)在學(xué)校開(kāi)展電腦知識(shí)普及活動(dòng)，在學(xué)校的心石廣場(chǎng)用展板和現(xiàn)場(chǎng)講解的方式為大家講解電腦的日常使用的注意事項(xiàng)和常見(jiàn)小問(wèn)題的解決方法，此次活動(dòng)在廣大師生中得到好評(píng)。此外我社團(tuán)學(xué)以致用，免費(fèi)為

　　全校師生進(jìn)行電腦的檢測(cè)與維修。每次我們會(huì)排出兩到三名社員去完成這項(xiàng)任務(wù)。

　　組織管理;

　　總體來(lái)說(shuō)，這一學(xué)期我社團(tuán)的組織管理工作做的還是很到位的。在每次課程的講解時(shí)都會(huì)對(duì)社員實(shí)行嚴(yán)格的簽到制度，是每一個(gè)成員嚴(yán)格遵守我社的規(guī)定。并且在課堂上開(kāi)展多種方式的交流活動(dòng)，使學(xué)員之間加強(qiáng)交流，是每一個(gè)學(xué)員感受到我社團(tuán)的合作、進(jìn)取的氛圍。在活動(dòng)中我們注重培養(yǎng)每個(gè)成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，使社員之間做到坦誠(chéng)相待，信息與資源共享。

　　我相信在社團(tuán)的全體成員的共同努力下，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)協(xié)會(huì)一定會(huì)越辦越好。

　　社長(zhǎng)：

　　20xx年xx月xx日