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衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié)
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衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié)（通用23篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？將過去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 1
我叫xx，是良邑鄉(xiāng)衛(wèi)生院的一名普通護(hù)士。時(shí)光如白駒過隙，一年時(shí)間在不知不覺中悄悄溜走，過去的20xx，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20xx工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一思想道德方面：在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。全心全意為人民服務(wù)，努力以群眾為中心，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂，恪盡職守，守衛(wèi)好老百姓的身體健康！
二專業(yè)知識(shí)方面：專業(yè)知識(shí)是服務(wù)好老百姓的基礎(chǔ)，當(dāng)前社會(huì)信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步。所以，我經(jīng)常利用有限的時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)，書籍等方面了解學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，和有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)互相交流詢問，學(xué)習(xí)新知識(shí)，；了解新經(jīng)驗(yàn)，為自己的專業(yè)輸入更加鮮活的血液，不斷提高和完善自己，為將來(lái)能夠更加游刃有余的完成護(hù)理方面的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三工作能力方面：始終要對(duì)護(hù)理工作報(bào)有一腔熱血，心不累則身不累。白衣天使的工作是神圣的，受人敬仰的。我們常常與病魔死神做較量，救死扶傷，兢兢業(yè)業(yè)，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年兒童居多，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛心，人們對(duì)新生命的誕生雖然充滿了喜悅。同樣，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的`整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
四團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自己的過失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！20xx光已經(jīng)到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著陽(yáng)光，踏步前行！
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 2
本年度以來(lái)，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績(jī)，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬(wàn)伍千余人，比去年同期增長(zhǎng)了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長(zhǎng)36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬(wàn)元。醫(yī)院不斷購(gòu)進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個(gè)監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查，公共場(chǎng)所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會(huì)不斷加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個(gè)明珠。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 3
為全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”， 根據(jù)鎮(zhèn)綜治委xx年綜治工作安排和簽訂《社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，我院積極開展醫(yī)院綜治工作，落實(shí)安全責(zé)任，著力整治安全隱患，確保醫(yī)院安全開展工作�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
為加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，保持社會(huì)穩(wěn)定，醫(yī)院召開平安醫(yī)院會(huì)議，明確工作目標(biāo)，讓干部職工及各村村衛(wèi)生員充分認(rèn)識(shí)社會(huì)治安工作的重要性和緊迫性，從而明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)，確保內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。
二、強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任
20xx年逐步建立完善了各項(xiàng)制度。同時(shí)，以廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，培養(yǎng)一支有技術(shù)、服務(wù)好的隊(duì)伍，確保醫(yī)療質(zhì)量。
三、排查隱患，筑牢防線
1、各科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，及時(shí)消除各種不安定因素。
2、實(shí)行政務(wù)公開制度，鼓勵(lì)職工參政議政，增加單位職工凝聚力。
3、關(guān)心職工生活，高度重視退休職工生活，全力做好各項(xiàng)維穩(wěn)工作。
4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，積極參與社會(huì)治安綜合治理。
我院在上級(jí)部門的`支持關(guān)懷下，認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)工作。xx年下半年，我們將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、誠(chéng)信的工作生活環(huán)境做出努力。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 4
20xx年，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革向縱深推進(jìn)的攻堅(jiān)之年，也是全面實(shí)施“十二五”醫(yī)改規(guī)劃的關(guān)鍵一年。一年來(lái)，我院在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以深化醫(yī)改為主線，圍繞“建設(shè)衛(wèi)生強(qiáng)市”目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工扎實(shí)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)要求，取得了一定成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬﹫F(tuán)結(jié)協(xié)作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)
在全體職工的共同努力下，業(yè)務(wù)收入有了明顯增長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)收入情況表（略）
20xx年業(yè)務(wù)總收入預(yù)計(jì)370.27萬(wàn)元，比20xx年284.44萬(wàn)元增加85.83萬(wàn)元，增長(zhǎng)了30%。
門診人數(shù)對(duì)比表（略）
住院人數(shù)對(duì)比表（略）
20xx年普通門診統(tǒng)籌補(bǔ)償4747人次，補(bǔ)償金額21.25 萬(wàn)元，住院補(bǔ)償200人次，補(bǔ)償金額46.59.11萬(wàn)元。
20xx年普通門診統(tǒng)籌補(bǔ)償16416人次，補(bǔ)償金額62.65 萬(wàn)元，住院補(bǔ)償255人次，補(bǔ)償金額30.63萬(wàn)元。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，完善醫(yī)療服務(wù)就醫(yī)環(huán)境
一是繼續(xù)實(shí)施凈化、綠化、美化醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化后勤保障工作，在狠抓衛(wèi)生保潔工作的同時(shí)，積極開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔、舒適；二是完善服務(wù)標(biāo)識(shí)、更換陳舊、脫落的標(biāo)識(shí)牌，規(guī)范就醫(yī)流程圖及消防安全疏散示意圖等標(biāo)識(shí)；三是安裝門診預(yù)交金軟件，減少就醫(yī)群眾來(lái)回繳費(fèi)、刷卡等候排隊(duì)時(shí)間，方便新農(nóng)合患者門診結(jié)報(bào)補(bǔ)償報(bào)銷。
�。ㄈ┞鋵�(shí)制度，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合《XX市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)實(shí)施方案》內(nèi)容，按照“打基礎(chǔ)、促規(guī)范、重內(nèi)涵、上水平”的.總體要求，我院通過落實(shí)各項(xiàng)制度，完善規(guī)范各項(xiàng)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)能力。一年來(lái)，無(wú)發(fā)生醫(yī)療事故。
1、明確任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。按照“抓質(zhì)量、抓學(xué)習(xí)”兩手抓工作目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和一系列考核培訓(xùn)制度，強(qiáng)化“三基”知識(shí)培訓(xùn)和技能演練，并進(jìn)行理論知識(shí)考試、技能考核。
2、開展自查，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《病歷書寫基本規(guī)范》。積極開展抗菌藥物應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)和病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，每季度進(jìn)行“大處方評(píng)價(jià)”，推進(jìn)實(shí)行臨床路徑，規(guī)范各種用藥，防止濫用抗生素，努力做到“五個(gè)合理”。
3、健全制度，充分調(diào)動(dòng)全院人力資源。針對(duì)原門急診、住院病房無(wú)臨床醫(yī)生值班現(xiàn)象，為確保門急診、住院病病人能夠得到及時(shí)診治，在護(hù)理部增設(shè)臨床醫(yī)生值班科室，并嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，保證醫(yī)療安全。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化措施，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作
1、明確目標(biāo)任務(wù)要求，加強(qiáng)思想教育。深入推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作是項(xiàng)惠民便民措施，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好形象，具有一定的深遠(yuǎn)影響。為讓全體人員充分認(rèn)識(shí)到開展“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)的重要意義，我院通過召開會(huì)議，進(jìn)行全員動(dòng)員，并做好宣傳、發(fā)動(dòng)、教育工作，通過讓人人掌握活動(dòng)內(nèi)容和工作要求（與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案掛鉤），更加自覺主動(dòng)地參與到行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中來(lái)。
2、建立考評(píng)考核制度，完善檔案資料。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，制定考核方案，每季度進(jìn)行一次考評(píng)，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造職工積極進(jìn)取，敬業(yè)向上的和諧氛圍。
3、落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范藥品采購(gòu)。一是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療用品、材料等物資采購(gòu)管理制度，實(shí)行“先登記報(bào)批、后貨比三家”采購(gòu)制度；二是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度和有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，落實(shí)藥品“零差價(jià)”政策和“雙十排名”制度，開展用藥合理性分析，并予以公示，對(duì)目錄外藥品實(shí)行備案登記；三是繼續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作。
4、公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。一是結(jié)合醫(yī)院院務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，圍繞組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、公開形式標(biāo)準(zhǔn)化、公開時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化、公開程序標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督保障標(biāo)準(zhǔn)化等6個(gè)方面工作，充分利用宣傳欄、公開欄、led顯示屏等方式在門診大廳、病房綜合樓等公開場(chǎng)所，及時(shí)、全面公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品、耗材等價(jià)格和就診流程、科室分布等服務(wù)信息，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，實(shí)行費(fèi)用清單查詢制，提高收費(fèi)透明度；二是暢通群眾溝通訴求渠道，貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，指定辦公室為統(tǒng)一接受、處理投訴、反饋答復(fù)科室，并在門診大廳公布投訴地點(diǎn)、接待時(shí)間、聯(lián)系方式以及投訴電話。一年來(lái)，共接到投訴5人次，均得到現(xiàn)場(chǎng)妥善解決和口頭反饋答復(fù)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化教育，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)
一是組織開展學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》系列活動(dòng)，加強(qiáng)職工醫(yī)療行為規(guī)范教育，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，樹立和宣揚(yáng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)精神；二是大力加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化建設(shè)，本著“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員社會(huì)責(zé)任感。
�。┰鷮�(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，通過制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法，提振各項(xiàng)目人員工作積極性；二是調(diào)整充實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)技術(shù)骨干力量，提升項(xiàng)目服務(wù)效率；三是制定工作例會(huì)制度，協(xié)調(diào)解決存在問題，促進(jìn)各項(xiàng)目指標(biāo)的落實(shí)，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄆ撸├^續(xù)鞏固艾滋病綜合防治示范區(qū)工作
一是積極參與上級(jí)有關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，組織開展落實(shí)《XX市預(yù)防艾滋病和全民健康生活方式知識(shí)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村、進(jìn)公共場(chǎng)所”宣傳活動(dòng)方案》；二是協(xié)助做好重點(diǎn)人群監(jiān)測(cè)、宣傳教育活動(dòng)，充分發(fā)揮XX市中小學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐教育基地作用，加強(qiáng)青少年防艾知識(shí)健康教育工作。
�。ò耍┢渌矫婀ぷ�
一是在紫帽片區(qū)改建項(xiàng)目中，抽調(diào)5名重點(diǎn)科室人員參與征拆遷工作；二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)，選派2名醫(yī)務(wù)人員參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，2名醫(yī)務(wù)人員分別被借調(diào)到金井、磁灶中心衛(wèi)生院交流學(xué)習(xí)；三是繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理工作；四是配合鎮(zhèn)政府開展計(jì)生工作，鞏固計(jì)生戶男性家屬生殖保健服務(wù)。
二、存在問題和困難
�。ㄒ唬╇S著紫帽片區(qū)拆遷項(xiàng)目工作的推進(jìn)，在往后的3～5年過渡期內(nèi)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展及人員穩(wěn)定性將面臨新的挑戰(zhàn)，每年新增租賃費(fèi)用給醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成經(jīng)濟(jì)成本負(fù)擔(dān)。
（二）新院基建項(xiàng)目建設(shè)面臨資金缺口問題。
（三）醫(yī)療安全仍存在隱患，院感工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ㄋ模┗竟残l(wèi)生服務(wù)還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。
�。ㄎ澹┽t(yī)院內(nèi)部管理水平有待提高，工作管理制度、工作規(guī)范有待進(jìn)一步完善。
三、主要工作安排
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，一是進(jìn)一步提升、深化基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，重點(diǎn)是量化、健全績(jī)效考核管理制度，完善激勵(lì)辦法，提高人員工作積極性；二是建立全科醫(yī)生與居民簽約服務(wù)工作。
（二）做好業(yè)務(wù)用房租賃工作，落實(shí)好過渡期間業(yè)務(wù)用房租賃、設(shè)計(jì)、裝修、搬遷安置等工作。
�。ㄈ┳ゾo辦理辦好新院基建項(xiàng)目有關(guān)手續(xù)，確保建設(shè)項(xiàng)目早日開工建設(shè)。
�。ㄋ模┲Υ蛟熘嗅t(yī)理療科使其成為優(yōu)勢(shì)科室。
�。ㄎ澹┩晟朴�(jì)劃免疫服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
�。├^續(xù)做好與XX市中醫(yī)院協(xié)作聯(lián)動(dòng)工作。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 5
我院的艾滋病防治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和各有關(guān)部門的大力支持、幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)艾滋病防治工作的方針、政策，按照縣衛(wèi)生局、縣疾控中心關(guān)于防治艾滋病工作的有關(guān)要求，根據(jù)《艾滋病防治工作責(zé)任目標(biāo)》、《仁壽縣疾病預(yù)防控制工作意見匯編》，以保障人民群眾的健康為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取適合XX鎮(zhèn)情的方法和措施，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛深入開展防治艾滋病知識(shí)宣傳，重點(diǎn)開展以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)防治艾滋病工作，為XX鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)進(jìn)步、構(gòu)建和諧XX起到了積極的促進(jìn)作用�，F(xiàn)將XX鎮(zhèn)20xx年艾滋病防治工作作如下總結(jié)：
一、基本情況
全鎮(zhèn)轄區(qū)包括花灣、民權(quán)、香楠、永固、象寨、民權(quán)、果園、永和、印河、水晶、松鶴、鶴形、柏嶺、龍騰、紅花、社區(qū)15個(gè)村民委員會(huì)20xx年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?2474人。
二、工作開展情況和基本作法
�。ㄒ唬┱{(diào)整充實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視防治艾滋病工作，從建立建全組織機(jī)構(gòu)入手，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)了防治艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他職工、村醫(yī)生為成員的防治艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為全鎮(zhèn)扎實(shí)有效開展防治艾滋病工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
�。ǘ┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
防治艾滋病工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和諧、人民安康，關(guān)系到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。通過對(duì)上級(jí)有關(guān)防治艾滋病工作會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習(xí)，我院充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)防治艾滋病工作的、重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作的開展，將防治艾滋病工作納入我鎮(zhèn)工作的'重要議事日程，制定了防治艾滋病工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，協(xié)調(diào)各方面力量，狠抓落實(shí)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實(shí)實(shí)地開展防治艾滋病工作。
�。ㄈ┖炗喎乐伟滩」ぷ髫�(zé)任目標(biāo)書，層層落實(shí)責(zé)任
年初，我院與各村衛(wèi)生站簽訂了《防治艾滋病責(zé)任目標(biāo)書》，將防治艾滋病工作任務(wù)分解到各村衛(wèi)生站，進(jìn)一步明確職責(zé)、狠抓落實(shí)，并定期不定期的對(duì)相關(guān)成員單位進(jìn)行督查，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，20xx年共簽訂責(zé)任書16份。
（四）加大宣傳教育力度，提高廣大干部群眾對(duì)防治艾滋病工作的認(rèn)識(shí)
宣傳工作關(guān)系每一項(xiàng)工作的成功與否，加強(qiáng)宣傳工作，夯實(shí)基礎(chǔ)是做好工作的前提。為進(jìn)一步提高廣大干部群眾對(duì)防治艾滋病重要性的認(rèn)識(shí)，我院積極采取多種措施加強(qiáng)對(duì)艾滋病防治知識(shí)的宣傳與教育。我院采取由院長(zhǎng)親自抓，各相關(guān)成員具體抓的工作局面，把防治艾滋病的有關(guān)政策、基本知識(shí)，《中華人民共和國(guó)艾滋病防治條例》和《中國(guó)遏制與防治艾滋病五年行動(dòng)計(jì)劃》用廣播、發(fā)放宣傳單、開展知識(shí)講座等方式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)宣傳，讓防治艾滋病的有關(guān)知識(shí)及其政策、條例走進(jìn)每個(gè)單位、走進(jìn)村村寨寨、走進(jìn)每個(gè)家庭，不留死角，在開展防治艾滋病宣傳教育過程中，各成員充分發(fā)揮了職能作用，加大了對(duì)防治艾滋病工作的宣傳教育。
一年來(lái)，我院在世界人口日、國(guó)際獻(xiàn)血日、《獻(xiàn)血法》紀(jì)念日聯(lián)動(dòng)開展宣傳活動(dòng)達(dá)4次（期），共發(fā)放宣傳材料9000余份，發(fā)放安全套50余支。我院還利用村級(jí)列會(huì)開展指導(dǎo)、宣傳，向村四職干部進(jìn)行宣傳教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干并通過他們向各村民小組的村民進(jìn)行宣傳教育，并在每個(gè)村衛(wèi)生站、村辦公室張貼艾滋病防治知識(shí)的宣傳畫及宣傳資料，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造了良好的防治艾滋病工作宣傳氛圍。
（五）加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
為培養(yǎng)防治艾滋病骨干，擴(kuò)大防治隊(duì)伍，壯大防治力量，增強(qiáng)防治艾滋病服務(wù)能力，提高防治艾滋病效果。一年來(lái)院防治艾滋病領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室針對(duì)衛(wèi)生院技術(shù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生舉辦防治艾滋病知識(shí)培訓(xùn)班2期，受訓(xùn)人員達(dá)52人次。通過不斷加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高了防治艾滋病工作人員隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。積極開展醫(yī)療救助活動(dòng)，年內(nèi)完成30名孕產(chǎn)婦HIV，其他人群50名的監(jiān)測(cè)任務(wù)，并要求全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員要廣泛宣傳動(dòng)員，狠抓工作落實(shí)，把全鎮(zhèn)防治艾滋病工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
�。┳龊眯袨楦深A(yù) ，增強(qiáng)防范意識(shí)
1、配合計(jì)生辦堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)的所有旅社和娛樂服務(wù)場(chǎng)所，采取每個(gè)月擺放一次的方式，免費(fèi)擺放安全套，促進(jìn)了安全套的推廣使用。
2、建立高危人群行為干預(yù)工作隊(duì)，深入管轄內(nèi)的旅館、娛樂場(chǎng)所開展高危人群基線調(diào)查和定期不定期的健康教育。
3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有娛樂服務(wù)場(chǎng)所實(shí)行防治艾滋病業(yè)主負(fù)責(zé)制，由業(yè)主負(fù)責(zé)向高危人群進(jìn)行宣傳教育，灌輸防治艾滋病的基本知識(shí)，提高高危人群艾滋病防治意識(shí)。
三、存在的問題和困難
雖然通過一年的努力，我鎮(zhèn)的防治艾滋病工作取得了一定的成績(jī)，但在開展工作中還存在著一定的困難和問題，主要表現(xiàn)在：
（一）部分干部對(duì)防治艾滋病工作缺乏充分認(rèn)識(shí)，把防治艾滋病工作看作是單純的衛(wèi)生工作問題，未能從社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深度來(lái)認(rèn)識(shí)艾滋病流行的危害性、復(fù)雜性，以及防治工作的艱巨性和長(zhǎng)期性。
（二）知識(shí)普及力度不夠，缺乏廣度和深度。艾滋病可防不可治，要控制艾滋病的蔓延，要消除艾滋病，在于全社會(huì)對(duì)艾滋病病人的關(guān)愛，在于我們向廣大群眾宣傳教育，在于全民行動(dòng)共同抗擊，全鎮(zhèn)廣大人民群眾參與程度不夠廣泛，雖然開展了形式多樣的防治艾滋病知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，但邊遠(yuǎn)山村村民的知識(shí)知曉率仍然偏低。
�。ㄈ└鲉挝婚g的聯(lián)動(dòng)與合作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ㄋ模┤罕娢幕刭|(zhì)低，思想觀念落后，制約了防治艾滋病知識(shí)及政策的普及。
（五）我院經(jīng)濟(jì)底子薄，收入低，經(jīng)費(fèi)不足，長(zhǎng)期穩(wěn)步推進(jìn)艾滋病防治工作有一定的難度。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┌凑杖珖�(guó)、省、市、縣防治艾滋病工作會(huì)議有關(guān)精神和《國(guó)務(wù)院關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知》的要求，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確站、單位一把手負(fù)總責(zé)制，落實(shí)責(zé)任，提高對(duì)防治艾滋病工作的認(rèn)識(shí)和重視，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)，鞏固階段性成果，促進(jìn)長(zhǎng)足發(fā)展。
�。ǘ┻M(jìn)一步加大各單位間的聯(lián)動(dòng)與合作力度。
�。ㄈ└鶕�(jù)幾種傳播途徑，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，進(jìn)一步加大宣傳教育力度和深入開展行為干預(yù)，有針對(duì)性地采取預(yù)防和控制措施，加大安全套的推廣使用工作力度。
�。ㄋ模┢占鞍滩》乐沃R(shí)，全民共同行動(dòng)、共同抗擊艾滋。
�。ㄎ澹┒嗲罓�(zhēng)取資金，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，穩(wěn)步推進(jìn)防治艾滋病工作。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 6
今年以來(lái)，在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成各項(xiàng)重要任務(wù)，辦公室整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，辦公設(shè)備進(jìn)一步優(yōu)化，科室人員之間分工明確、有章可循、互相幫助，辦公心情得到極大改善�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、車輛調(diào)度。
上半年1—6月，車輛調(diào)度1386次，日均調(diào)度11次，隨車保養(yǎng)7次，車輛維護(hù)2次，協(xié)助主任制定《車輛管理規(guī)定》、《司機(jī)績(jī)效考核辦法》，實(shí)行了燃油控制措施，上半年醫(yī)院所有車輛共消耗汽油1.4萬(wàn)升，較去年同期減少8.3%。負(fù)責(zé)車輛燃油統(tǒng)計(jì)及司機(jī)公里補(bǔ)助6次。
二、衛(wèi)生信息。
上半年，共撰寫上報(bào)信息28篇，被局辦公室采用刊登16篇，前三個(gè)月市直醫(yī)院采用量列第三位，較去年同期上升11位。
三、會(huì)議接待。
負(fù)責(zé)會(huì)議接待共23次，大型會(huì)議6次、院周會(huì)17次，參與會(huì)場(chǎng)布置26次，簽到23次。
四、撰寫公文。
上半年協(xié)助主任參與撰寫院長(zhǎng)講話稿、致辭、總結(jié)共6篇。
五、院領(lǐng)導(dǎo)飲用水。
負(fù)責(zé)購(gòu)買桶裝純凈水86桶，幫院領(lǐng)導(dǎo)換水81桶。
六、村衛(wèi)生室督導(dǎo)。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)鹿泉市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，207個(gè)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其中新建143個(gè)、改建64個(gè)，第一批完成全部竣工，并全部入住使用，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)全市領(lǐng)先。上半年下鄉(xiāng)督導(dǎo)86天，完成3次全面復(fù)核督導(dǎo)。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 7
根據(jù)《20xx年事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》的文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，對(duì)全院29名同志進(jìn)行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
這次考核是我院較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施到等次評(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評(píng)價(jià)，既營(yíng)造出了一個(gè)良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績(jī)，圓滿完成了年度考核工作。
二、主要做法
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評(píng)價(jià)我院工作人員的'德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理，提高素質(zhì)，我院對(duì)這次考核工作十分重視。就事業(yè)單位干部考核工作召開了專題會(huì)議，研究部署年度考核工作，院長(zhǎng)張光秀同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會(huì)議為我院年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ�、嚴(yán)格考核程序
1、個(gè)人總結(jié)。由被考核人按考核內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《年度考核登記表》。
2、個(gè)人述職。組織全院職工召開述職測(cè)評(píng)會(huì)議，由考核人在大會(huì)上述職。
3、民主測(cè)評(píng)。在個(gè)人述職的基礎(chǔ)上，按客觀、公正的原則，對(duì)考核人員德、能、勤、績(jī)、廉等五方面作出評(píng)價(jià)。
4、考核組確定考核等次�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組在個(gè)人總結(jié)基礎(chǔ)上，綜合民主測(cè)評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，結(jié)合被考核人平時(shí)考核情況、年度履行崗位職責(zé)情況和工作實(shí)績(jī)，進(jìn)行綜合評(píng)定，提出最后審核意見，確定擬考核等次。
（三）、測(cè)評(píng)公開，接受全體職工監(jiān)督。整個(gè)測(cè)評(píng)過程堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，采取民主測(cè)評(píng)，按照德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)部分評(píng)分，堅(jiān)決杜絕過分偏激的評(píng)分。測(cè)評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)在全體事業(yè)干部的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示。
三、測(cè)評(píng)結(jié)果
通過民主測(cè)評(píng)，評(píng)出事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格23名，不確定等次人員3名，無(wú)不稱職人員。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 8
xx年，在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)醫(yī)改政策。以《xx縣衛(wèi)生局x年度衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書》、《x年度各項(xiàng)衛(wèi)生工作考核標(biāo)準(zhǔn)》和年初縣衛(wèi)生局會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際。制定了《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院x年綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案》、《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院規(guī)章制度及處罰辦法》和《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院職工宿舍管理辦法》，通過職工代表會(huì)議討論并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。努力完成上級(jí)分解到我院的醫(yī)改工作任務(wù)，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)以病人為中心，以質(zhì)量求生存，向管理要效益，扎實(shí)做好縣衛(wèi)生局衛(wèi)生責(zé)任目標(biāo)管理工作，狠抓行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)，努力完成了全鎮(zhèn)的醫(yī)療救護(hù)任務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作和上級(jí)臨時(shí)按排的各項(xiàng)任務(wù)。通過全院職工的不懈努力，各項(xiàng)工作得到了一定的進(jìn)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、x項(xiàng)重點(diǎn)改革工作進(jìn)展情況
按照號(hào)文件要求，x年分解到我院的工作任務(wù)x項(xiàng)，具體工作開展情況如下：
�。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)
1、鞏固擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面，全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。
2、進(jìn)一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡(jiǎn)稱“新農(nóng)合”）覆蓋面。
（1）x年，我鎮(zhèn)共有x人參加x年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率x%，籌資總額x萬(wàn)元。
（2）合作醫(yī)療補(bǔ)償情況：x年x月份阿科片區(qū)門診補(bǔ)償x人次，補(bǔ)償資金x元，村衛(wèi)生室補(bǔ)償x人次，補(bǔ)償資金x元，縣外住院x人次，補(bǔ)償資金xx元，衛(wèi)生院住院補(bǔ)償x人次，補(bǔ)償資金x元。
�。ǘ┏醪浇⒒居盟幹贫�
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，從x年x月x日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，%使用基本藥物，對(duì)基本藥物價(jià)格進(jìn)行院內(nèi)公示，實(shí)行藥品零價(jià)銷售政策，并實(shí)行藥品集中采購(gòu)統(tǒng)一配送。
（三）健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系
加大財(cái)政投入，逐步健全農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)體系，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。x年初，我院制定了人才培養(yǎng)計(jì)劃，并將鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，至xx月底共計(jì)送出xx人次到文山、百色等地醫(yī)院進(jìn)修，每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。騁請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院坐診、指導(dǎo)開展手術(shù)，起到了很好的傳、幫、帶、教作用。
�。ㄋ模┐龠M(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化
1、居民健康檔案管理規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。x年，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔x人，建檔率達(dá)到x%。
1、健康教育普及健康知識(shí)，提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費(fèi)健康教育宣傳材料種，在門診播放x種宣傳材料，在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內(nèi)設(shè)立宣傳欄，并及時(shí)更換宣傳內(nèi)容x次，舉辦健康講坐x次，下村為參合農(nóng)民進(jìn)行健康體檢x人次。
2、預(yù)防接種x年xxx月份開展冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)xx次，各苗接種率分別為：卡介苗應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；脊灰糖丸：應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；百白破應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；含麻疹組份第一劑應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；含麻疹組份第二劑應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；乙肝疫苗應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；乙腦疫苗應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；甲肝疫苗應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；A群流腦疫苗應(yīng)種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%。
3、兒童保健建立兒童保健手冊(cè)，開展新生兒訪視x次，訪視率x%，為全縣x——x歲兒童保健管理x人，系統(tǒng)管理x人，系統(tǒng)管理率x%。
4、孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，開展孕產(chǎn)婦保管理x人，高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)xx人（占產(chǎn)婦的x%），高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)x%。
5、老年人健康管理開展了老年人健康指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)轄區(qū)xx歲以上的常住居民進(jìn)行健康管理x人，管理率達(dá)到x%。
6、高血壓患者健康管理xx歲以上高血壓患者管理x人，管理率達(dá)x%。
7、Ⅱ型糖尿病患者管理xx歲以上Ⅱ型糖尿病x人管理率達(dá)x人，管理率達(dá)x%。
8、對(duì)重癥精神病患者進(jìn)行登記管理，管理人數(shù)xx人，管理率達(dá)x%。
9、加強(qiáng)重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)測(cè)預(yù)警和處置能力；加強(qiáng)對(duì)狂犬病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂、麻風(fēng)、艾滋病、甲型HxNx流感等傳染病的防控。
10、衛(wèi)生監(jiān)督管理每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學(xué)校傳染病監(jiān)測(cè)等工作。
11、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工程。加快農(nóng)村改水改廁進(jìn)程，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，保障農(nóng)村飲水安全；到x年xx月，我鎮(zhèn)為群眾改廁x戶；建設(shè)完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，保障農(nóng)村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防疫效果。
二、院長(zhǎng)衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書完成情況
�。ㄒ唬┤瞬排囵B(yǎng)工作
人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式，x年共計(jì)送出x名醫(yī)護(hù)人員到文山州醫(yī)院、右江醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。xx人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，xx人參加成人繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式就是請(qǐng)州區(qū)院醫(yī)生來(lái)本院指導(dǎo)開展手術(shù)及其它業(yè)務(wù)工作，并取得較好社會(huì)效益。
�。ǘ┬酗L(fēng)建設(shè)工作
把行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，到xx月底來(lái)共組織職工學(xué)習(xí)行風(fēng)知識(shí)xx次，開展職工、病人滿意度調(diào)查x次，處罰違紀(jì)職工xx人次，教育職工xx人次。
�。ㄈ┽t(yī)療業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
門診、住院業(yè)務(wù)
（1）、xx年x——xx月完成門診量x人次，與去年同比增長(zhǎng)x%。
�。�2）、收治住院病人x人次，同比增長(zhǎng)xx%；出院人數(shù)x人，治愈好轉(zhuǎn)率x%；
（3）、手術(shù)情況
完成手術(shù)臺(tái)次，同比增長(zhǎng)x%；
�。�4）、財(cái)務(wù)收支情況
截至xx月xx日，完成業(yè)務(wù)總收入xx元，其中醫(yī)療收入xx元，同比增長(zhǎng)x%；藥品收入xx元。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化責(zé)任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院
�。�1）落實(shí)安全責(zé)任狀
年初成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作小組，與各科室負(fù)責(zé)人用職工簽訂了安全、消防、社會(huì)治安綜合治理責(zé)任目標(biāo)書，并層層抓落實(shí)。明確各級(jí)安全責(zé)任體系。
�。�2）完善醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
做到分工明確、責(zé)任到人，流程合理、便捷高效。
（3）比服務(wù)、促和諧
重點(diǎn)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)防范措施
重點(diǎn)檢查壓力容器、藥庫(kù)藥房等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)班子能力建設(shè)
選強(qiáng)配足了衛(wèi)生院中層領(lǐng)導(dǎo)班子，使人盡其長(zhǎng)，物盡其用有了良好的開端。
（二）加強(qiáng)黨支部能力建設(shè)
以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為要求，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，實(shí)踐云嶺先鋒工程。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)
對(duì)衛(wèi)生院院、科領(lǐng)導(dǎo)班子和管人、財(cái)、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn)等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí)。
四、存在的問題和不足
1、人才短缺
隨著公共衛(wèi)生服務(wù)等工作項(xiàng)目的'增多，醫(yī)院人員緊缺突出明顯，醫(yī)護(hù)人員結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，中職臨床醫(yī)師缺乏，外科、婦產(chǎn)科技術(shù)力量相對(duì)薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時(shí)職工比例偏大，專業(yè)隊(duì)伍不穩(wěn)定，致使部分科室工作無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、人才培養(yǎng)
衛(wèi)技人才短缺，近幾年來(lái)我院雖然采取了許多有效的措施，如進(jìn)修、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)或鼓勵(lì)參加高等學(xué)歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)；不能引進(jìn)所需的專業(yè)技術(shù)人員；醫(yī)院人才總量少，臨時(shí)人員比例大，穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質(zhì)偏低。
3、藥品配送工作方面：執(zhí)行國(guó)家基本用藥制度來(lái)，藥品配送品不齊，配送及時(shí)率低，藥品價(jià)格偏高。
五、x年工作計(jì)劃
1、不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、州醫(yī)改推進(jìn)會(huì)議精神，努力完成xx縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革x年主要工作任務(wù)，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查。
2、加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)水平。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)管理
加強(qiáng)院內(nèi)管理，配合上級(jí)部門嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)。以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)一體化建設(shè)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。
5、加強(qiáng)黨支部建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想道德建設(shè)縱觀中國(guó)共產(chǎn)黨的成長(zhǎng)和發(fā)展歷史，隨時(shí)都在教育學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)，才能夠進(jìn)步，才不會(huì)犯錯(cuò)誤。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 9
在醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步的今天，同樣級(jí)別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大，服務(wù)就會(huì)成為患者選擇醫(yī)院的首要條件�？梢哉f，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)十分重要的籌碼，發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院信譽(yù)度，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能贏得廣大患者的信任和贊譽(yù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕不是一句空話，它需要確確實(shí)實(shí)的行動(dòng)。這就要求工作中我們要善于換位思維，設(shè)身處地的去思考患者要什么？想什么？有何期望？滿意不滿意？比如交通停車方便嗎？掛號(hào)、劃價(jià)、付款、取藥快捷嗎？拍片檢查放心嗎？候診椅足夠嗎？飲水足夠嗎？電梯安全嗎？輸液室空氣如何？就診滿意嗎？護(hù)理好不好？病房安全舒適嗎？廁所有無(wú)異味？等等問題。
醫(yī)療服務(wù)涉及很多方面、很多環(huán)節(jié)、很多人員，只要有一個(gè)方面或一個(gè)人員的服務(wù)的問題，就會(huì)明顯影響病人的滿意度。另外，服務(wù)是無(wú)形的，病人無(wú)法對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接評(píng)價(jià)，但病人會(huì)用眼睛和用心去體驗(yàn)。
在日常工作中，我們不可忽視任何一個(gè)問題，我們要清楚病人需要的服務(wù)是全程全面的服務(wù)，朋友式的服務(wù)，富有感情的服務(wù)。我們應(yīng)樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思想，把它看成是一個(gè)戰(zhàn)略，是一種發(fā)展的武器；全院職工上努力一心從我做起、從現(xiàn)在做起；用心用情去做好每項(xiàng)工作；再有就是要順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，不斷提高服務(wù)水平。
窗口是醫(yī)院工作的第一線，是所有患者來(lái)院就醫(yī)的必經(jīng)之路，統(tǒng)一體現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，窗口工作人員在工作中代表的不僅是個(gè)人，更是整個(gè)醫(yī)院的形象。這樣的工作性質(zhì)決定了窗口工作人員要以飽滿的熱情，端正的工作態(tài)度，全心全意為患者服務(wù)，并且要做到業(yè)務(wù)熟悉，干活快速、嫻熟、不拖拉；態(tài)度和藹，有問必答，解說清楚；在工作中應(yīng)與各個(gè)檢查部門和各診室醫(yī)務(wù)工作者及時(shí)溝通、密切配合，為各診室和各檢查部門醫(yī)務(wù)人員打好前站。
站在醫(yī)院服務(wù)的各個(gè)窗口，每天我們要面對(duì)許多形形色色的患者。有時(shí)患者會(huì)說話啰嗦，有時(shí)會(huì)聽不進(jìn)解釋，還耍脾氣。這時(shí)我們就要明白他們其實(shí)就想早點(diǎn)看病，早點(diǎn)做檢查，早點(diǎn)拿結(jié)果，查清楚有沒有事情，嚴(yán)重不嚴(yán)重或是嚴(yán)重到什么程度，早點(diǎn)看好病。這就需要我們窗口工作者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，保持平和心態(tài)對(duì)待每一位患者，在具體工作中要有耐心、責(zé)任心、同情心，多一些理解和寬容，對(duì)患者的咨詢與提問，力求解釋清楚，要準(zhǔn)確告知患者各項(xiàng)檢查的要求和注意事項(xiàng)，及時(shí)告訴患者取結(jié)果的時(shí)間、地點(diǎn)，醫(yī)生開據(jù)的藥物的使用方法等。有時(shí)我們多說一句，患者就有可能少跑很多冤枉路。
穿上白大衣，我們?cè)诨颊哐劾锞褪巧袷サ尼t(yī)務(wù)工作者，患者在產(chǎn)生依賴感的同時(shí)也會(huì)對(duì)我們寄予很高的要求。
因此我們窗口醫(yī)務(wù)工作者必須樹立正確的服務(wù)觀念，端正服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻把患者的需求放到首位，盡力去幫助患者，把服務(wù)意識(shí)融入自覺的行為，使我們的窗口更亮，讓患者更滿意！隨著我院越來(lái)越快的發(fā)展，尤其是兒童醫(yī)院綜合大樓的逐漸竣工，就更要求我們每一位員工在自身素質(zhì)上有更大的提高，而我們的.各個(gè)服務(wù)窗口在某種程度上代表醫(yī)院的第一形象，是醫(yī)院與患者接觸時(shí)間最早，留給患者第一印象的地方，當(dāng)然，也是各種矛盾相對(duì)集中的地方，服務(wù)窗口人員工作和服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的滿意程度，就此我對(duì)醫(yī)院服務(wù)窗口提高服務(wù)質(zhì)量有幾點(diǎn)思考。
首先，要堅(jiān)持文明服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，將服務(wù)習(xí)慣化、自覺化，患者到醫(yī)院看病，不僅僅是疾病需要得到治療，其心理上更需要得到安慰和滿足。
其次，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著裝整齊給人以端莊感，說話和氣給人以親切感，辦事認(rèn)真給人放心感，講文明用語(yǔ)要熱心，答疑解惑要細(xì)心，服務(wù)周到要耐心，微笑服務(wù)要真心！日常工作中注意調(diào)整好心態(tài)，以感恩的心態(tài)投入工作。對(duì)于情緒不好的患者，我們更應(yīng)該保持冷靜的頭腦，耐心作好解釋，最大限度的滿足患者的需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)博得患者的信任。
再次，明確責(zé)任，深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的和要求，以高度的責(zé)任感面對(duì)每一位患者，救死扶傷，為患者減輕病痛，促進(jìn)康復(fù)。不斷提升技能，努力訓(xùn)練自我行為�？炭鄬W(xué)習(xí)�？茦I(yè)務(wù)，不斷提高自己的專業(yè)技能，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，幫助患者解決治療中的問題，使患者及家屬滿意。
另外，注意整合最佳形象。與患者溝通時(shí)克服冷面孔，不能雙手抱胸前，背靠物體，或回避患者視線，讓患者感覺不被尊重。在與患者交談時(shí)，要專心聽對(duì)方談話，正確解讀對(duì)方談話的含義，辯識(shí)對(duì)方的情緒，及時(shí)把握患者的心理情況，這不僅為我們的工作提供了信息，也讓對(duì)方覺得被尊重，為我們更好的交流奠定了基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)溝通對(duì)于做好窗口服務(wù)是至關(guān)重要的，有兩種東西可以治病，一是語(yǔ)言，二是藥物，良好的語(yǔ)言是打開心靈窗戶的鑰匙。在醫(yī)院窗口服務(wù)中，你對(duì)患者說什么并不是最主要的，重要的是你對(duì)他怎么說，服務(wù)中禁忌使用“我不能”、“我不知道”、“這不是我應(yīng)該做的”等等，要使用安慰性、理解性、鼓勵(lì)性、體貼性、保護(hù)性語(yǔ)言，當(dāng)我們不能滿足病人的需求時(shí)要使用委婉的語(yǔ)言說明原因，使病人能夠正確理解，保持穩(wěn)定的情緒。
最后，幾點(diǎn)小建議：醫(yī)院可以對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行禮儀的相關(guān)培訓(xùn)，開展一些活動(dòng)來(lái)提升醫(yī)院窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，可通過情景模擬開展“窗口禮儀”競(jìng)賽活動(dòng)，也可以用星級(jí)指數(shù)來(lái)評(píng)判窗口人員服務(wù)水平，比如安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)結(jié)果可以直接和評(píng)先及獎(jiǎng)金掛鉤，這樣，可以讓每一位職工都感覺到以熱愛本職工作為榮。此外，還要加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，要明確各部門的工作職責(zé)，制定各服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程；門衛(wèi)、司機(jī)、行政職能、后勤等工勤人員也應(yīng)可以象醫(yī)護(hù)人員一樣有工作制服并佩戴胸卡上崗；
加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的管理，從廁所的管理做起。為進(jìn)一步將基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科預(yù)備將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)量化實(shí)施，讓家屬參與監(jiān)督過程；在住院期間恰逢患兒百天、半歲及周歲生日之時(shí)為患兒送上溫馨祝福，除口頭問候外還可通過生日卡及病區(qū)飛播傳達(dá)祝福；改變以往只有護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士及家屬參與工休座談會(huì)的舊模式，讓醫(yī)生也參加每月一次的工休座談會(huì)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，同時(shí)由醫(yī)生為患者講解疾病治療相關(guān)知識(shí)。
相信只要我們牢固樹立了“以患者為中心”的指導(dǎo)思想，增強(qiáng)服務(wù)觀念，提升服務(wù)形象，不斷提高思想道德水平和業(yè)務(wù)能力，就能在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種積極向上、和諧進(jìn)取的氛圍，為建設(shè)醫(yī)院更加輝煌的明天盡一份力！
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 10
告別了xx我們又迎來(lái)了新的一年，20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作
堅(jiān)持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況，20xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。
二、建章立制，規(guī)范員工行為
今年以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的.規(guī)定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應(yīng)該怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評(píng)聘考試報(bào)名工作
為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試，20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護(hù)師5人、護(hù)士20余人，為20xx—20xx年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。
為了配合職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。
四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
在實(shí)際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識(shí)還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
20xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：
一、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念；
二、進(jìn)一步開源節(jié)流，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用；
三、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；
四、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，20xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 11
時(shí)間過的很快，參加工作已經(jīng)一年了，在這一年的時(shí)間里，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照醫(yī)院的各項(xiàng)要求，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作情況做如下總結(jié)。
一、在政治思想方面
認(rèn)真的學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療法律、法規(guī)及院內(nèi)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，使自己政治素養(yǎng)有了很大提高。
二、在業(yè)務(wù)工作方面
1、愛崗敬業(yè)，以院為家，團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)集體榮譽(yù)，服從組織安排，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)曠工，能積極參加院內(nèi)組織的各類活動(dòng)，不斷提高自己的工作素質(zhì)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在工作中，通過查資料做筆記，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)了臨床常見病和多發(fā)病診斷和治療及臨床用藥知識(shí)，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能的提高。
3、認(rèn)真的完成社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)工作，填寫了居民健康檔案及電子檔案。全年共隨訪東沙門村居民1198人，其中高血壓171人，糖尿病10人，精神疾病3人，老年人90人，孕產(chǎn)婦2人，適齡兒童62人，并按時(shí)進(jìn)行了隨訪工作。
4、 7月至10月份在單位的'選送下到酒泉人民醫(yī)院參加了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，進(jìn)行心電圖、心內(nèi)科兩個(gè)科室的進(jìn)修學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向帶教老師學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力掌握知識(shí)要點(diǎn)，做好學(xué)習(xí)筆記，整理收集臨床中遇到的典型心電圖、常見心臟疾病病例40余份，在帶教老師的指導(dǎo)下自己掌握了心電圖的操作、分析、診斷、常見疾病的診斷與治療以及緊急搶救，完成了進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。
5、作為醫(yī)院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”，在工作中嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，不驕不躁，尊重同事，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，發(fā)揚(yáng)“白衣天使”的救死扶傷精神，最大限度地減輕患者痛苦，急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每一位患者、文明行醫(yī)，微笑服務(wù)。
本人參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不多，在今后的工作中我要認(rèn)真向周圍的同志學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)其之短。不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng)，努力提高工作水平。 一分耕耘，一分收獲。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的幫助和關(guān)心指導(dǎo)。誠(chéng)懇地希望院領(lǐng)導(dǎo)和同事能在以后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，以便改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地做好本職工作，在工作中再創(chuàng)佳績(jī)。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 12
基本公共衛(wèi)生糖尿病健康管理，根據(jù)包頭市公共衛(wèi)生服務(wù)工作要求，積極開展糖尿病等慢性疾病的管理、防治工作，加強(qiáng)糖尿病健康管理項(xiàng)目的規(guī)范管理，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化要求，對(duì)全鎮(zhèn)15個(gè)行政村，從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人員按照《中國(guó)糖尿病防治指南》及規(guī)范進(jìn)行了全面細(xì)致的基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從而使基本公共衛(wèi)生健康管理工作規(guī)范化管理，總結(jié)如下：
一、制定糖尿病管理工作計(jì)劃
根據(jù)包頭市公共衛(wèi)生工作任務(wù)指標(biāo)和考核的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，確定具體的管理目標(biāo)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)糖尿病為管理目標(biāo)人群。各村衛(wèi)生室人員負(fù)責(zé)對(duì)本村糖尿病患者進(jìn)行篩查、評(píng)估登記建檔管理和隨訪，并制訂了糖尿病篩查、評(píng)估、確診管理工作流程，沙爾沁衛(wèi)生院負(fù)責(zé)培訓(xùn)各村衛(wèi)生室人員；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類資料整理歸檔管理和上報(bào)工作，力爭(zhēng)我衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達(dá)到上級(jí)要求。
二、定期培訓(xùn)糖尿病管理人員
為了使沙爾沁衛(wèi)生院糖尿病管理工作順利實(shí)施，由沙爾沁衛(wèi)生院組織人員培訓(xùn)各村衛(wèi)生室人員，用《中國(guó)糖尿病防治指南》及糖尿病管理要求，指導(dǎo)各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理服務(wù)人員熟練管理和規(guī)范管理程序，牢固掌握糖尿病的篩查、評(píng)估、個(gè)人信息的'采納、登記、歸檔工作要領(lǐng)，工作中一定按要求認(rèn)真填寫各種信息表格，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理服務(wù)人群，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者，及時(shí)登記信息，及時(shí)建檔管理及時(shí)隨訪，同時(shí)，要求各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理人員每月底上報(bào)本村慢性病患者的發(fā)現(xiàn)數(shù)和累計(jì)患病人數(shù)，并按實(shí)施方案要求定期隨訪，幫助患者及家屬了解糖尿病，對(duì)個(gè)人對(duì)家庭的危害，教育目標(biāo)人群自我識(shí)別糖尿病，從而減少疾病的發(fā)生和給個(gè)人、家庭造成的影響，指導(dǎo)目標(biāo)人群及老年人倡導(dǎo)“合理膳食，戒煙限酒，適量運(yùn)動(dòng)，心理平衡”的健康生活方式。重點(diǎn)干預(yù)正常血糖，超重肥胖人群，以利推遲或預(yù)防糖尿病的發(fā)生，同時(shí)指導(dǎo)糖尿病患者規(guī)范用藥，按患者的實(shí)際情況決定防治措施，告訴患者出現(xiàn)哪些異常時(shí)應(yīng)及時(shí)就診，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動(dòng)隨訪工作。
三、工作總結(jié)
20xx年度，按包頭市公共衛(wèi)生工作的要求，開展糖尿病健康管理服務(wù)項(xiàng)目，全鎮(zhèn)15個(gè)行政村，全面開展了糖尿病健康管理的篩查評(píng)估建檔工作，糖尿病應(yīng)管理人數(shù)908、規(guī)范建檔人數(shù)805、糖尿病管理率為88.7%。對(duì)查出的慢性病患者都建立了個(gè)人管理檔案，并按期進(jìn)行了隨訪，及時(shí)納入規(guī)范管理。
四、待完善的問題和建議
通過一年的慢性病管理工作，全鎮(zhèn)防治糖尿病健康管理工作取得了一些成效，但是還是存在著一部分群眾的健康意識(shí)不強(qiáng)，還一時(shí)改變不了過去舊的生活習(xí)慣，加之極個(gè)別鄉(xiāng)村醫(yī)生不夠重視，不能按要求開展管理工作，不按時(shí)上報(bào)月工作報(bào)表。因此，這就需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，明確工作目標(biāo)和此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，改變服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)功能，增強(qiáng)責(zé)任心，加快家庭健康檔案的信息化管理工作，從而使我衛(wèi)生院服務(wù)管理工作更加規(guī)范化。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 13
今年在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，疾控工作以適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，開拓新思路，創(chuàng)造新成績(jī)?yōu)橹笇?dǎo)思想，以預(yù)防控制各類傳染病的發(fā)生和流行為重點(diǎn)，確保我鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫工作萬(wàn)無(wú)一失，努力提高疾病預(yù)防控制水平，不斷增強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力，保護(hù)人民群眾的`身體健康和生命安全�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、總體概況
全鎮(zhèn)17個(gè)村，1個(gè)居委會(huì)，年初總?cè)丝?1628人，截至9月30日出生250人。
二、傳染病發(fā)病情況
年初在上級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了2次季節(jié)性疫苗接種任務(wù)。20xx年1月1日至09月30日全鎮(zhèn)共報(bào)告?zhèn)魅静『嫌?jì)71例，報(bào)告死亡人口64人。還加強(qiáng)了手足口病防治和學(xué)校傳染病防治工作。三、突發(fā)公衛(wèi)事件，全年無(wú)突發(fā)公衛(wèi)生事件發(fā)生。
四、結(jié)核病防治
20xx年1月—9月轉(zhuǎn)診可疑病人18人次。全鎮(zhèn)共發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人14例，管理14例，隨訪病人42人次，督導(dǎo)村醫(yī)54次。
五、計(jì)劃免疫工作
�。ㄒ唬┯�(jì)劃免疫工作
計(jì)劃免疫是預(yù)防、控制和消滅相應(yīng)傳染病的根本措施，是科學(xué)性、社會(huì)性極強(qiáng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。我院把此項(xiàng)工作擺在疾控工作的中心重點(diǎn)來(lái)抓。
1、冷鏈管理
為保證計(jì)劃免疫工作的順利進(jìn)行，根據(jù)年初工作計(jì)劃和安排部署，我院從縣疾控中心統(tǒng)一進(jìn)貨，每季度運(yùn)轉(zhuǎn)一次，為保證疫苗安全，每天都進(jìn)行2次溫度記錄。
2.20xx年擴(kuò)大基礎(chǔ)免疫和加強(qiáng)完成情況
基礎(chǔ)免疫方面全程接種率統(tǒng)計(jì)：（20xx年1月1日———20xx年9月30日出生兒童）
卡介苗：接種1765人，合格接種率為99.77%；脊灰疫苗接種1705人次，接種率為98.04%；百白破疫苗接種1721人次，接種率為97.91%；麻腮風(fēng)疫苗接種1968人次，接種率為94%；乙腦接種1902人次，接種率為96.94%，A群流腦接種1827人次，接種率為93.07%；A+c群流腦接種1304人次，接種率為86.36%；甲肝疫苗接種1552人，接種率為83.53%，乙肝疫苗接種1765人，接種率99.77%。
（二）全年全鎮(zhèn)在上級(jí)部門的統(tǒng)一部署下開展了多次疫苗集中接種活動(dòng)。
�、�3月—4月完成了麻疹疫苗和脊灰疫苗接種工作，共接種麻疹疫苗197人，脊灰疫苗180人。
②5月份完成甲乙肝疫苗強(qiáng)化免疫工作，共計(jì)接種500人。接種率95.4%
�、�10月完成完成流感疫苗接種工作，共計(jì)接種273人。
3、不定期對(duì)7歲以下兒童進(jìn)行查漏補(bǔ)種工作，確保各種疫苗接種率保持在95%以上。
�。ㄈ〢FP監(jiān)測(cè)情況AFP“零”病例報(bào)告
六、地方病防治——碘缺乏病防治工作
我鎮(zhèn)的碘缺乏病防治工作認(rèn)真按照縣疾控中心要求來(lái)開展工作。
七、健康教育
全年圍繞各種宣傳日開展健康宣教活動(dòng)，如3.24，4.26等，共開展各種宣教活動(dòng)5次，健康講座4次，出宣傳欄12期，發(fā)放各種宣傳資料10000多份。門診不定期用DCD宣傳片進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，醫(yī)院設(shè)置健康教育宣傳資料發(fā)放臺(tái)，每個(gè)村衛(wèi)生室都統(tǒng)一制作了健康宣教欄。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 14
我們xxx衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和指引下積極響應(yīng)國(guó)家的有關(guān)政策和各項(xiàng)文件精神，堅(jiān)持為人民服務(wù)為宗旨，樹立醫(yī)院形象，不斷豐富衛(wèi)生服務(wù)理念，建立健全全鎮(zhèn)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù)，現(xiàn)將我院20xx年以來(lái)醫(yī)院的各項(xiàng)工作向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以總結(jié)匯報(bào)。
一、 統(tǒng)一思想認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療改革精神
醫(yī)改是我國(guó)一項(xiàng)利國(guó)利民的.新舉措，給我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院注入了新的生機(jī)和活力
1、自醫(yī)改以來(lái)統(tǒng)一藥品采購(gòu)，進(jìn)一步改進(jìn)和完善藥品集中采購(gòu)制度
2、醫(yī)改以來(lái)實(shí)行藥品零差價(jià)銷售，老百姓得到了最大的實(shí)惠，衛(wèi)生院收入不但沒有減少，而且一直處于上升趨勢(shì)，醫(yī)院20xx年1——xx月份總收入為60萬(wàn)，20xx年1月—————9月份收入已突破xx0萬(wàn)，于去年同期相比增長(zhǎng)40%，較大的改善了老百姓的“看病難，看病貴”的局面。
二、 人員思想穩(wěn)定，全體職工都能明確了解醫(yī)改的方向都能參與到改革中來(lái)，衛(wèi)生院組織了不同層次的學(xué)習(xí)和探討活動(dòng)。首先領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，深刻理解文件精神，將精神落實(shí)到各科室的行動(dòng)之中，人人都能以踐行新醫(yī)改為己任，在工作中體現(xiàn)出踐行新醫(yī)改的新風(fēng)貌。
三、 一體化管理也是醫(yī)改的重要組成部分，經(jīng)過醫(yī)院防保所得精心策劃，通過各方努力我們西南門衛(wèi)生院建立了9個(gè)農(nóng)合定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，方便了群眾的就醫(yī)。
四、 積極響應(yīng)號(hào)召，把農(nóng)合籌資工作落到實(shí)處，農(nóng)村合作醫(yī)療是我國(guó)一項(xiàng)重大的民生工程，它關(guān)系到千家萬(wàn)戶人民群眾的健康，也關(guān)系到國(guó)家的興衰，自20xx年9月28日縣政府召開了新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資動(dòng)員會(huì)議后，我院立即召開了全體職工及全體衛(wèi)生室人員會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了會(huì)議精神，成立農(nóng)合籌資辦公室，給每個(gè)衛(wèi)生室定目標(biāo)，提要求，廣泛宣傳，利用村廣播室、宣傳欄，讓人民群眾家喻戶曉。
五、 九項(xiàng)均等化公共衛(wèi)生做到實(shí)處
我院20xx年將九項(xiàng)均等化公共衛(wèi)生服務(wù)作為首要任務(wù)去抓，公共衛(wèi)生關(guān)系到每個(gè)人的健康，按照上級(jí)要求我院認(rèn)真篩選，建立一支技術(shù)強(qiáng)、素質(zhì)高的公共衛(wèi)生人員隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，讓他們深入基層積極開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)精神，傳授健康知識(shí)，在完成上半年的居民健康檔案任務(wù)后，在8 月份又組織一次下鄉(xiāng)，深入鄉(xiāng)村，爭(zhēng)取盡早完成下半年上級(jí)交給的任務(wù)。
六、積極協(xié)調(diào)，建好每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室。
醫(yī)院在踐行新醫(yī)改方面還有很長(zhǎng)的一段路要走，這也是促使我們不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展的動(dòng)力，作為基層服務(wù)中心同時(shí)也是醫(yī)改最基本單元，我們必須與時(shí)俱進(jìn)不斷突破，踏踏實(shí)實(shí)在踐行醫(yī)改道路讓更多的百姓實(shí)惠，讓醫(yī)院得到更長(zhǎng)久的發(fā)展。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 15
告別了xx我們又迎來(lái)了新的一年，20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作
堅(jiān)持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況，20xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。
二、建章立制，規(guī)范員工行為
今年以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應(yīng)該怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評(píng)聘考試報(bào)名工作
為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試，20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護(hù)師5人、護(hù)士20余人，為03—20xx年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。
為了配合職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。
四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
在實(shí)際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識(shí)還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
20xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的'工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：
一、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念；
二、進(jìn)一步開源節(jié)流，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用；
三、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；
四、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，20xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 16
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是以公共衛(wèi)生為主，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，并受區(qū)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能的集體制單位，是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一個(gè)重要樞紐，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)則是這一樞紐的核心，對(duì)建設(shè)、管理和發(fā)展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院起著至關(guān)重要的作用，結(jié)合實(shí)際工作，談以下幾點(diǎn)工作體會(huì)：
一、抓管理，出效益，促發(fā)展
首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要有一定的醫(yī)院管理水平和管理能力，對(duì)衛(wèi)生院的全部醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)、控制和運(yùn)作，使診療的各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，使衛(wèi)生院的人、財(cái)、物等各種因素合理安排、充分利用、高質(zhì)高效地完成診療疾病的任務(wù)，解決本鄉(xiāng)群眾的常見病、多發(fā)病的問題，促使衛(wèi)生院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。
其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要有公共衛(wèi)生管理能力，他能夠面向本鄉(xiāng)群眾、綜合運(yùn)用法律、行政、預(yù)防醫(yī)學(xué)技術(shù)、宣傳教育手段，動(dòng)員全鄉(xiāng)群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關(guān)因素，提高本鄉(xiāng)居民的健康水平。
另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要能夠很好地協(xié)調(diào)好衛(wèi)生院與衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府、疾控心、婦幼保健所的關(guān)系，協(xié)調(diào)好院內(nèi)各科室之間、職工之間的關(guān)系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短、資源共享，其尤其要注重高層次的協(xié)調(diào)，以贏得領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)衛(wèi)生院工作的支持，來(lái)促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的`良性發(fā)展。
二、專業(yè)過硬，熟知政策
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，越是基層的領(lǐng)導(dǎo)越是要技術(shù)含量高，作為院長(zhǎng)，你必需具備預(yù)防醫(yī)學(xué)或臨床醫(yī)學(xué)方面的精湛技術(shù)能力，你的技術(shù)在職工有威信，便于衛(wèi)生院的相關(guān)管理，你的技術(shù)在群眾有威望，更有利于以名醫(yī)打造名院來(lái)促進(jìn)衛(wèi)生院的發(fā)展。另外，作為院長(zhǎng)，你必需熟悉地掌握國(guó)家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī)，敏銳地領(lǐng)悟新出臺(tái)的農(nóng)村衛(wèi)生政策，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，融會(huì)貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。
三、解決實(shí)際問題的工作能力—
農(nóng)村衛(wèi)生工作出現(xiàn)的困難和矛盾相當(dāng)多，作為院長(zhǎng)，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識(shí)，要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局，本鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)是大局，本鄉(xiāng)人民的健康是大局來(lái)考慮問題，安排工作要從這些大局出發(fā)，服務(wù)服從于這些大局，你的工作才不會(huì)因小失大。作為院長(zhǎng)，作為我，如何解決這一問題是我工作的重之重，急之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴(yán)重、瀕于倒閉的衛(wèi)生院重新走入正軌，煥發(fā)生機(jī)，門診收入穩(wěn)步上升，防預(yù)、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項(xiàng)工作全面到位，相信一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更能夠得到全鄉(xiāng)群眾的好評(píng)。當(dāng)然，作為院長(zhǎng)，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)，必需先得講原則、講政治，比如在計(jì)劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上，同時(shí)又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會(huì)靈活處理，因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜，作為院長(zhǎng)，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。
四、遵紀(jì)守法、品行廉潔
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)雖說不是個(gè)官，也不是公務(wù)員，但他手畢竟有一定的權(quán)力，亦有一定資金在他手掌管使用，加上如今社會(huì)上托人情、找關(guān)系的不少，所以院長(zhǎng)一定要經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn)，要抗得住誘惑，遵紀(jì)守法、秉公盡責(zé)、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不計(jì)較個(gè)人的得失。
五、講求實(shí)效，創(chuàng)造業(yè)績(jī)
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。院長(zhǎng)的文憑再高，能力再?gòu)?qiáng)，方法再好，如果沒有在現(xiàn)實(shí)工作創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)，就是“紙上談兵”，經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)，在當(dāng)前形勢(shì)下，要抓住以下幾個(gè)工作重點(diǎn)，創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。
1、全面推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化
目前，鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)不規(guī)范，技術(shù)水平低，無(wú)菌操作不嚴(yán)，假劣藥品多，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)人管，區(qū)縣管不到位，衛(wèi)生方針政策難落實(shí)，只有將鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集合起來(lái)，通過鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，來(lái)完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實(shí)行規(guī)范性的管理和運(yùn)作才能促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。
2、高度重視農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的培養(yǎng)
目前，因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的條件差，待遇低，導(dǎo)致高水平的人才不愿來(lái)，來(lái)了也留不住。作為院長(zhǎng)要主動(dòng)積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平、管理能力和綜合素質(zhì)，才能對(duì)職工的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)起到帶頭作用，同時(shí)要將衛(wèi)生隊(duì)伍培訓(xùn)工作制度化，制訂年度計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和獎(jiǎng)懲制度，才能促使農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
3、切實(shí)抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理
公共衛(wèi)生是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，是共央、國(guó)務(wù)院明確提出的，是受區(qū)縣衛(wèi)生行政部門委托的管理職能，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長(zhǎng)，一定要親自抓，并落實(shí)到位，來(lái)確保衛(wèi)生的社會(huì)效益和全鄉(xiāng)居民的安居環(huán)境。
4、花大力氣提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水平
隨著農(nóng)村生活水平的不斷提高，居民對(duì)健康的重視，對(duì)醫(yī)療環(huán)境的要求也越來(lái)越高，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)，要緊跟時(shí)代的步代，大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，抓好軟件xx人才配套建設(shè)，規(guī)范診療服務(wù)，
全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)，來(lái)適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。
5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供良好服務(wù)
目前，全國(guó)開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題，同時(shí)也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要響應(yīng)國(guó)家政策，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務(wù)。
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設(shè)備簡(jiǎn)陋。醫(yī)務(wù)人員水平不高，人心不穩(wěn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，樹立信心，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取政策的扶植，爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 17
xx年，在市衛(wèi)計(jì)局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)精神，以改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧為目的，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)開展了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)：
安裝了DR數(shù)字化攝影系統(tǒng)，改善了我院影像診斷條件，經(jīng)多方籌集資金，完成了跑馬、朝陽(yáng)觀村衛(wèi)生室新建，熊河村衛(wèi)生室改建項(xiàng)目，并配備了部分配套設(shè)施。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作：
20xx年我院門診人次37458人，同比上升4.89%，門診例均費(fèi)用61.44元，同比上升8.23%；住院1356人次，同比上升3.59%，住院例均費(fèi)用1072.38元，同比上升0.37%。全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入375.56萬(wàn)元，同比上升9.63%。無(wú)醫(yī)療糾紛及嚴(yán)重不正之風(fēng)問題發(fā)生。
三、公共衛(wèi)生工作：
1、居民建檔：20xx年新建居民健康檔案354人，居民電子建檔總?cè)藬?shù)37637人，建檔率達(dá)95%。
2、慢性病及老年人管理：全年高血壓隨訪9062人次，隨訪率93.5%、糖尿病隨訪1196人次，隨訪率94%、重性精神病規(guī)范管理率達(dá)97.8%，規(guī)范服藥49人，治愈率46%；組織專班對(duì)2787名老年人進(jìn)行了健康體檢，對(duì)1608名65歲以上老年人進(jìn)行了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。
3、婦幼保�。喝旯补芾碓挟a(chǎn)婦367人，孕婦健卡率100%，出生新生兒258人，住院分娩率100%，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。0—6歲兒童總數(shù)1962人，5歲以下兒童死亡3人，死亡率11.6‰，組織專班為1875名兒童進(jìn)行了健康體檢。
4、計(jì)劃免疫：0—6歲兒童建證建卡率100%，I類疫苗基礎(chǔ)接種率達(dá)95%，加強(qiáng)接種率達(dá)90%，市疾控中心隨機(jī)抽查我鎮(zhèn)八苗接種率，抽查結(jié)果：八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建證率100%、卡證電腦相符率95%以上，全年無(wú)接種差錯(cuò)事故發(fā)生。
5、傳染病管理：全年無(wú)傳染病漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象，無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
四、其他工作：
1、行政工作：全院動(dòng)員積極開展了“湖北省四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作；申報(bào)了20xx—20xx年度當(dāng)陽(yáng)市級(jí)文明單位創(chuàng)建；于9月30日順利完成了王店鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站與我院機(jī)構(gòu)、人員整合工作。
2、醫(yī)政工作：加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派了2名臨床醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，組織全院醫(yī)務(wù)人員參加市級(jí)和我院培訓(xùn)達(dá)394人次，開展了5.12護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽；全年共4次組織醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)到企業(yè)和轄區(qū)福利院開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動(dòng)，圓滿完成了“當(dāng)陽(yáng)市20xx年影像學(xué)術(shù)年會(huì)”在我院的召開。
3、工會(huì)工作：組織開展了“三八”婦女節(jié)跳繩比賽，“六一”兒童節(jié)慰問，“重陽(yáng)節(jié)”退休職工座談會(huì)，“天使兒女”幫扶結(jié)親，慶“十一”羽毛球比賽，“無(wú)償獻(xiàn)血”等活動(dòng)。
4、扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)：20xx年我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，積極開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)追蹤問·訪查改”，“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和衛(wèi)生計(jì)生不正之風(fēng)專項(xiàng)治理”，“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等活動(dòng)，通過各項(xiàng)活動(dòng)，有效地加強(qiáng)了我院內(nèi)涵建設(shè)，提升了我院整體素質(zhì)。
20xx年，在全院職工的`共同努力之下，我院各項(xiàng)工作均取得了一定成效，在今后的工作中，我們將繼續(xù)以管理增效率，以質(zhì)量促發(fā)展，使我院的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 18
隨著國(guó)家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、基本醫(yī)療服務(wù)
�。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范；
2、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)護(hù)理工作無(wú)漏洞；
3、加強(qiáng)藥事管理，加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治，認(rèn)真組織合理用藥知識(shí)培訓(xùn)；
4、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，獲得人民群眾的好評(píng)；
5、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。
�。ǘ﹪�(guó)家基本藥物制度及藥品網(wǎng)上采購(gòu)工作
1、我院全部藥品均在河北省醫(yī)藥采購(gòu)平臺(tái)點(diǎn)擊采購(gòu)；
2、我院所有藥品均為國(guó)家基本藥物，并實(shí)行藥品零差率銷售；
3、嚴(yán)格按照《基本藥物臨床應(yīng)用指南》，《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求，規(guī)范合理使用基本藥物。
（三）中醫(yī)藥服務(wù)
我院成立中醫(yī)科，配備中醫(yī)一名，能夠運(yùn)用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、居民健康檔案內(nèi)容、服務(wù)流程、檔案保管和使用等。在完成數(shù)量的前提下，保證了質(zhì)量，尤其是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群，其真實(shí)率達(dá)100%，合格率達(dá)95%以上；整理利用原有檔案，生補(bǔ)死撤，利用好現(xiàn)有檔案，避免其成為死檔。
�。ǘ┙】到逃ぷ�
制定健康教育工作計(jì)劃，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點(diǎn)人群健康教育、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育，開展公眾健康咨詢活動(dòng)。截止年底已完成12次健康教育講座，更新12次健康教育宣傳欄，入戶發(fā)放健康領(lǐng)航手冊(cè)每戶一份，各種宣傳材料每戶一份，有完整的健康教育活動(dòng)記錄、活動(dòng)總結(jié)、評(píng)價(jià)等資料并已存檔。
�。ㄈ┟庖咭�(guī)劃工作
1、建立16個(gè)村級(jí)預(yù)防接種點(diǎn)和1個(gè)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診；
2、為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；
3、按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，處理、報(bào)告和登記疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。開展國(guó)家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種相關(guān)工作。
（四）傳染病防控工作
1、傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100%，無(wú)傳染病漏報(bào)、遲報(bào)發(fā)生。建立傳染病防治管理制度，完善傳染病疫情報(bào)告、預(yù)警機(jī)制和基礎(chǔ)檔案管理，對(duì)傳染病患者及時(shí)登記、上傳、追蹤，疑似傳染病患者轉(zhuǎn)診率達(dá)到100%、追蹤率達(dá)到100%、轉(zhuǎn)診到位率達(dá)到90%以上。對(duì)重點(diǎn)傳染病實(shí)施監(jiān)管；
2、定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)，首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例、疑似病例時(shí)必須認(rèn)真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國(guó)傳染病報(bào)告卡》。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
1、設(shè)立婦女保健科，配備1名專職婦保醫(yī)生；
2、嚴(yán)格執(zhí)行《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范》和《河北省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健服務(wù)規(guī)范》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦進(jìn)行入戶摸底調(diào)查并登記，建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，及時(shí)隨訪，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，提高孕產(chǎn)婦自身保健意識(shí)，并根據(jù)手冊(cè)要求如實(shí)認(rèn)真填寫。及時(shí)、準(zhǔn)確收集孕產(chǎn)婦保健相關(guān)信息，減少漏報(bào)，不斷提高孕產(chǎn)婦保健信息管理水平。
3、設(shè)立兒童保健科，配備1名兒童保健醫(yī)生；
4、嚴(yán)格執(zhí)行《0—36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童數(shù)及各年齡段兒童數(shù)，如實(shí)填寫《兒童保健手冊(cè)》，按時(shí)入戶進(jìn)行訪視，對(duì)高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。并根據(jù)訪視結(jié)果做出健康評(píng)價(jià)。加強(qiáng)兒童保健信息管理，提高兒童健康水平，降低嬰兒死亡率。
�。┞圆」芾砉ぷ�
1、我院建立慢病管理制度，并有專人負(fù)責(zé)慢病管理工作，每月按時(shí)上報(bào)慢病管理月報(bào)表；
2、建立門診35歲以上居民首診測(cè)血壓制度；
3、今年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有高血壓、糖尿病等慢病患者進(jìn)行4次健康隨訪，每次隨訪均詢問病情、進(jìn)行血壓、心律測(cè)量，測(cè)空腹血糖等檢查和評(píng)估，做好隨訪記錄，填寫登記表，轉(zhuǎn)診單等，根據(jù)隨訪結(jié)果指導(dǎo)臨床治療，正確使用藥物、飲食干預(yù)等治療手段，防止病情變化，提高生活質(zhì)量。
（七）老年人保健工作
轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人建檔率達(dá)到90%，每年進(jìn)行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入慢性病患者管理，對(duì)存在危險(xiǎn)因素的居民建議定期復(fù)查，對(duì)所有老年人進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素、疫苗接種知識(shí)、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育；
（八）重性精神病管理工作
1、建立重性精神病管理制度并有專人負(fù)責(zé)；
2、收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料，建立健康檔案，今年進(jìn)行了4次入戶隨訪，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)；
3、發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的疑似精神病患者時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，與病人家屬進(jìn)行交流，講解精神病病人護(hù)理知識(shí)，發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。
�。ň牛┙Y(jié)核病防治工作
1、制定工作計(jì)劃，建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃；
2、每月1次村級(jí)督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確；
3、 “3.24”宣傳日的工作計(jì)劃、內(nèi)容、總結(jié)及影像資料等全面、真實(shí)；
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作
1、我院制定了衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，成立了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍并召開多次衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力；
2、制定完善的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度和工作流程并配備兼職人員；
�。ㄊ唬┲卮蠊残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。
三、新農(nóng)合工作
�。ㄒ唬┬罗r(nóng)合政策宣傳
1、我院于20xx年開始實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，我院下大力度深入村屯進(jìn)行新農(nóng)合工作宣傳，5年來(lái)參合農(nóng)民由70%多升至95%以上；
2、在我院顯著位置公布就診報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)及藥品價(jià)格。
�。ǘ┬罗r(nóng)合監(jiān)督
1、我院公示參合農(nóng)民補(bǔ)償信息，定時(shí)更新；
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)16家新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，并公布投訴舉報(bào)電話，確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；
四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作
�。ㄒ唬┼l(xiāng)村一體化管理
我院于20xx年在所轄21個(gè)行政村設(shè)立16所村衛(wèi)生室，承擔(dān)所在村的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作、新農(nóng)合村級(jí)報(bào)銷工作、公共衛(wèi)生服務(wù)工作及上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作；
（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)
制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)村醫(yī)的`各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)。
五、管理工作
（一）財(cái)務(wù)管理
我院財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，做到了賬目清晰準(zhǔn)確。
（二）人員和崗位設(shè)置
1、按照《xx基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置實(shí)施意見》規(guī)定和縣編制委員會(huì)、人力資源和社會(huì)保障局核準(zhǔn)的崗位設(shè)置方案，未有分流安置人員；
2、根據(jù)《xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核管理辦法（暫行）》的通知要求，制定《xx衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績(jī)效考核指標(biāo)》。根據(jù)指標(biāo)考核每一位醫(yī)務(wù)人員，規(guī)范管理，使每一位醫(yī)務(wù)人員能夠更好的為廣大人民群眾服務(wù)
�。ㄈ┰簝�(nèi)環(huán)境與管理
我院院容院貌整潔干凈，工作環(huán)境舒適，醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，服務(wù)態(tài)度和藹可親，各項(xiàng)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)醒目規(guī)范。
�。ㄋ模┤罕娫u(píng)價(jià)監(jiān)督
1、我院在顯著位置設(shè)有群眾意見箱，公布監(jiān)督電話；
2、定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督，公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
20xx年，我院將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、基本醫(yī)療服務(wù)
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理，努力做到全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生。
�。ǘ├^續(xù)完善國(guó)家基本藥物制度，所有藥品均實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)，將藥品零差率政策落實(shí)到底。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)，努力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
爭(zhēng)取在20xx年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案，建檔合格率達(dá)到95%以上，電子檔案建檔率達(dá)到90%以上。
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每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。
�。ㄈ┟庖咭�(guī)劃工作
繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，開展國(guó)家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好入托、入學(xué)兒童接種證查驗(yàn)工作，查驗(yàn)率要超過92%，補(bǔ)種率超過96%。
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繼續(xù)做好傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。
（五）婦幼保健工作
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及新生兒各項(xiàng)建檔建冊(cè)、訪視管理工作。
（六）慢病管理工作
完成4次慢病隨訪工作，記錄完整，內(nèi)容真實(shí)，努力提高各項(xiàng)慢病患者規(guī)范化管理率。
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繼續(xù)做好老年人免費(fèi)體檢工作，體檢率爭(zhēng)取達(dá)到80%以上。
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繼續(xù)完成重性精神病患者每年4次入戶隨訪工作，收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。
�。ň牛┙Y(jié)核病防治工作
繼續(xù)每月1次村級(jí)督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作
繼續(xù)開展衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力，完成衛(wèi)生協(xié)管宣傳和咨詢等工作。
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繼續(xù)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。
三、新農(nóng)合工作
繼續(xù)加大力度對(duì)轄區(qū)內(nèi)新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；
四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作
定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)；
五、管理工作
依據(jù)《xx衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績(jī)效考核指標(biāo)》對(duì)每一位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核。定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督，公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 19
xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞著醫(yī)療衛(wèi)生改革的主題，改革的陣疼牽涉著全體醫(yī)務(wù)人員的神經(jīng)，但隨著改革的不斷深入，醫(yī)務(wù)人員的思想由沮喪、迷茫到堅(jiān)定，并且按上級(jí)的醫(yī)改工作進(jìn)程順利完成了各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)�，F(xiàn)把20xx年的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)改工作
我們按上級(jí)的醫(yī)改工作進(jìn)程安排，在3月份開始把醫(yī)改的相關(guān)文件組織職工進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，使職工能全面了解醫(yī)改的重要性和必然性，使職工能主動(dòng)支持醫(yī)改和參與醫(yī)改。全年發(fā)放、學(xué)習(xí)醫(yī)改資料共380份，組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)人次共650人次。經(jīng)過院辦細(xì)致的工作，全院在有職工38人而醫(yī)改允許入編30人，后勤控制4人的情況下，全體職工思想穩(wěn)定、技術(shù)隊(duì)伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。目前，我們已經(jīng)按上級(jí)的要求，對(duì)職工的績(jī)效工資和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行了考核發(fā)放，大部分職工對(duì)新的考核方案都支持、理解。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作
（1）醫(yī)療業(yè)務(wù)管理
20xx年我院根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，大力推行電子、信息化管理的方式，提高的工作質(zhì)量和工作效率。今年我院實(shí)施了新農(nóng)合住院病人的住院、出院直接實(shí)時(shí)報(bào)銷電子結(jié)算，極大地解決了群眾看病難的問題，得到了群眾的大力支持和上級(jí)多次表?yè)P(yáng)。我院在醫(yī)改中堅(jiān)持實(shí)行院、科二級(jí)管理、考核的方式，結(jié)合醫(yī)改的績(jī)效工資改革強(qiáng)化了二層管理人員的責(zé)任并充分調(diào)動(dòng)了他們的工作主動(dòng)性和積極性，這一個(gè)
模式得到了上級(jí)的充分肯定并以此作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了推廣，也為我們下一階段工作明確了方向。
�。�2）臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)
20xx年在醫(yī)改的過程中，我院全體職工緊記醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，格守職責(zé)，全院業(yè)務(wù)收入163萬(wàn)元，其中藥品收入占45%；人均門診費(fèi)用為29.88元，平均每一出院人次費(fèi)用1x0元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所下降，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的.服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。按照“一級(jí)甲等”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。
四、重視人才培養(yǎng)
為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲(chǔ)備各科骨干力量，20xx年選送進(jìn)修人員2人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)5人次；參加學(xué)歷教育4人。
五、預(yù)防保健工作不斷健全
堅(jiān)持對(duì)各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會(huì)，做到上情下傳，下情上報(bào)；預(yù)防接種工作中，四苗接種率達(dá)96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強(qiáng)化工作，接種率達(dá)98%。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達(dá)90%。
為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作，防�？仆九c村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦372人，高危孕婦2人，全年住院分娩347人。
六、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效
繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系，使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
七、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度
對(duì)存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)有了明顯的提高。
八、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
在實(shí)踐中，一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對(duì)改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。
九、抓醫(yī)院文化建設(shè)
促進(jìn)精神文明建設(shè)健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強(qiáng)思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。
在過去的一年里雖然我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽?jī)，但也存在許多不足夠之處，我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為福旺鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 20
20xx年，x鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛院、愛崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
�。ㄒ唬┱J(rèn)真開展行評(píng)工作，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。
今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部門之一，我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，有步驟的開展此項(xiàng)工作，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認(rèn)真整改存在的問題，確實(shí)為轄區(qū)居民解決看病中的實(shí)際問題，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。
1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的`良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)取得了實(shí)效。
2、居民健康教育工作
針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等資料，制定科學(xué)宣教計(jì)劃，進(jìn)村入戶開展宣傳，為居民帶給健康信息和健康咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄，并定期更換資料，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。截止目前，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊，版面更新120次，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場(chǎng)，開展公眾健康咨詢活動(dòng)16場(chǎng)，舉辦健康知識(shí)講座86場(chǎng)，發(fā)放各類宣傳品8717份。通過對(duì)居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)了群眾的健康意識(shí)。
3、預(yù)防接種
按規(guī)范要求落實(shí)日常工作，加強(qiáng)宣傳和主動(dòng)搜索，為適齡兒童累計(jì)接種4630針次，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%，加強(qiáng)免疫接種率95%以上。
4。傳染病防治工作
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的宣傳培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度。加強(qiáng)對(duì)H7N9、艾滋病、結(jié)核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作，嚴(yán)密監(jiān)控、及時(shí)規(guī)范報(bào)告?zhèn)魅静�，科學(xué)處置傳染病疫情。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測(cè)、HIV初篩、麻風(fēng)病線索調(diào)查。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作。20xx年x衛(wèi)生院管理HIV陽(yáng)性人員526人，追蹤艾滋病感染者2人，管理結(jié)核病32例，報(bào)告乙類、丙類傳染病53例，傳染病發(fā)病率為0.03%，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例，風(fēng)疹12例，除霍亂、細(xì)菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)傳染�。核�9例；妥善處理x社區(qū)松樹地布魯氏菌病、x中學(xué)風(fēng)疹疫情，未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響。
5、婦幼保健
全年活產(chǎn)數(shù)228人，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，認(rèn)真落實(shí)散居兒童422健康管理，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規(guī)范管理率95%；住院分娩率100%，在管孕婦86人，早孕建卡率32%，葉酸增補(bǔ)171人，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測(cè)、報(bào)表。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識(shí)宣傳活動(dòng)，宣傳婦幼保健知識(shí)。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作，體檢資料包括生活方式和健康狀況評(píng)估，通過問診了解老年人的基本健康狀況及生活自理潛質(zhì)；進(jìn)行了體格檢查，包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規(guī)檢查，并進(jìn)行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等檢查，最后告知體檢結(jié)果，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)，共體檢2513人，體檢率68.7%，其中對(duì)已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人推薦定期復(fù)查，并預(yù)約了下次的體檢時(shí)刻。
7、慢性病健康管理
根據(jù)國(guó)家服務(wù)管理規(guī)范的要求，落實(shí)了35歲以上首診測(cè)血壓制度，對(duì)診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍，并且按時(shí)隨防，指導(dǎo)用藥狀況，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊(cè)1956人，隨防7366人次，規(guī)范管理率94.1%，年度體檢1702人；體檢率87%，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊(cè)308人，共隨防1156人次，規(guī)范管理率93%，年度體檢279人，體檢率90.6%，并及時(shí)將體檢結(jié)果反饋給患者，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
8、重性精神病管理
我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人，規(guī)范管理89人，并為患者進(jìn)行年度體檢。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)全年共登記傳染病131例，對(duì)轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳、消毒等處理。我院報(bào)告24例，及時(shí)報(bào)告率100%，加強(qiáng)對(duì)艾滋病、結(jié)核病的宣傳，對(duì)登記在管病人按要求落實(shí)隨訪服務(wù)，完成了年度工作任務(wù)。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
積極配合有關(guān)部門進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢，定期對(duì)轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，報(bào)告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
二、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了必須成績(jī)，但存在著諸多差距，主要體此刻：
1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善，但配套設(shè)施不完善，離目標(biāo)管理要求仍有必須差距。
2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少，人才缺乏，后備力量不足。
三、20xx年工作思路計(jì)劃安排
20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心，建立一流衛(wèi)生院。以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神，以人才培養(yǎng)為根本，發(fā)奮提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平，以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，個(gè)性是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位問題較為嚴(yán)重，因此要以“新農(nóng)合”為契機(jī)，大力解決資金難題，并用心爭(zhēng)取國(guó)家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
二、對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作中存在的問題進(jìn)行持續(xù)改善。
三、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神禮貌建設(shè)工作。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 21
衛(wèi)生院在各級(jí)黨委、政府、主管局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和新醫(yī)改政策，扎實(shí)開展落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，做好與上級(jí)醫(yī)院幫扶關(guān)系，充分利用我院的地理優(yōu)勢(shì)和良好的硬件基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，使我院公共衛(wèi)生、醫(yī)療、衛(wèi)生行政管理等工作得到進(jìn)一步的發(fā)展，提高我院衛(wèi)生工作效益�，F(xiàn)將我院20xx年度衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、完善各項(xiàng)管理制度，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)
（一）、加強(qiáng)制度建設(shè)，在管理中以制度約束人，依法治院。完善各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院績(jī)效考核分配方案，以崗定人，以人定責(zé)，體現(xiàn)崗位風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和崗位任務(wù)系數(shù)考核的原則，激勵(lì)職工的主動(dòng)性與積極性。
�。ǘ⒈３衷簝�(nèi)整潔清新的就醫(yī)環(huán)境，并通過衛(wèi)生保潔制度、車輛管理制度等管理辦法的實(shí)施，達(dá)到地面無(wú)污物，公共座椅干凈，辦公場(chǎng)所物品擺放整潔，公廁清潔無(wú)異味，車輛停放整齊的效果，為群眾營(yíng)造出就醫(yī)舒適、整潔、優(yōu)美的環(huán)境；在科室布局方面堅(jiān)持“以病人為中心”，力求醫(yī)療服務(wù)流程暢通合理，同時(shí)又嚴(yán)格按照院感控制要求，使服務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)更加合理順暢，門診大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，配備候診座椅，就診與轉(zhuǎn)診程序規(guī)范化得到保障，科室布局和服務(wù)設(shè)施流程基本符合醫(yī)院感染控制要求，檢驗(yàn)科、b超室、放射科（dr）和門診掛號(hào)室集中在門診綜合樓一二層，方便群眾就醫(yī)；認(rèn)真落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)漳衛(wèi)體改[20x]4號(hào)（關(guān)于印發(fā)《x市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面實(shí)施“先看病后付費(fèi)”制度指導(dǎo)意見》的通知）的精神，并做好宣傳引導(dǎo)工作，利用院內(nèi)led大屏幕進(jìn)行滾動(dòng)宣傳，讓更多患者享受到“綠色通道”的好處，讓群眾花明白錢，看放心病；門診科室和新農(nóng)合服務(wù)窗口寬暢，流動(dòng)便捷，一般情況下服務(wù)對(duì)象等候時(shí)間不足8分鐘；醫(yī)技科室向服務(wù)對(duì)象公示承諾，對(duì)常規(guī)檢驗(yàn)、心電圖、普通影像、超聲常規(guī)等檢查項(xiàng)目在25分鐘內(nèi)出具結(jié)果，并開通監(jiān)督投訴電話：xxxx。
�。ㄈ�、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，著力提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平。20xx年我院選送三位臨床醫(yī)生到省參加全科醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)和一名臨床醫(yī)生至市醫(yī)院進(jìn)修婦產(chǎn)臨床專業(yè)，選送一位彩超醫(yī)生到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，鼓勵(lì)其他醫(yī)護(hù)人員參加函授或繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高學(xué)歷，分批選送新招聘臨床醫(yī)護(hù)人員到縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
（四）、繼續(xù)與上級(jí)醫(yī)院幫扶協(xié)作，引進(jìn)專家，每周開展中小型外科手術(shù)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)下派的特崗幫扶人員管理，發(fā)揮他們的專長(zhǎng)，到一線進(jìn)行傳、幫、帶。
�。ㄎ澹⒔�(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年1x12月，我院收治門急診病人26605人次，住院病人617人次，病床使用率約45%，轉(zhuǎn)院率約4%，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入近378萬(wàn)元（不含計(jì)免二類苗收入），比20xx年度減收約96萬(wàn)元。
二、加強(qiáng)組織管理，確實(shí)做好國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
�。ㄒ唬⒔⒕用窠】禉n案：具體做法是以婦女。0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)村入戶上門隨訪服務(wù)、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年12月底已經(jīng)為32273人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務(wù)人口的87.1%；有效電子健康檔案數(shù)為32081人，占99.4%；有診療信息檔案5347人份，占有效電子健康檔案數(shù)16.7%。
�。ǘ�、健康教育：針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容，聘請(qǐng)縣疾控中心專家協(xié)助指導(dǎo)我院開展健教工作，下鄉(xiāng)到各村、小學(xué)，為轄區(qū)居民和學(xué)生提供健康教育講座和義診、咨詢活動(dòng)。各村、小學(xué)設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)，受到群眾熱烈歡迎和良好評(píng)價(jià)。截止20xx年12月底，在院內(nèi)設(shè)置健康教育專欄25塊，版面更新150次，下鄉(xiāng)開展公眾健康咨詢活動(dòng)9次，舉辦健康知識(shí)講座12次；在本鎮(zhèn)23個(gè)衛(wèi)生所（室）設(shè)置了宣傳欄，每版更新6次。
�。ㄈ�、預(yù)防接種：為適齡兒童免費(fèi)接種基礎(chǔ)疫苗。截至20xx年12月底，兒童新建接種卡596人，卡介苗接種596人，乙肝疫苗接種1235人，脊灰疫苗接種1487人，甲肝疫苗接種876人，含麻類疫苗接種978人，百白破疫苗接種1386人，乙腦疫苗接種1267人，a群流腦疫苗接種797人，a+c群流腦疫苗接種1568人；并為本轄區(qū)內(nèi)應(yīng)查驗(yàn)證兒童數(shù)3968人，實(shí)查驗(yàn)證兒童數(shù)3857人，查驗(yàn)證兒童率達(dá)96.5%；開展查驗(yàn)證補(bǔ)種率達(dá)98%；12月份兩麻查漏補(bǔ)種率達(dá)97.5%。
（四）、傳染病防治：貫徹執(zhí)行《傳染病報(bào)告法》，堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理是國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中傳染病報(bào)告和處理服務(wù)的主要內(nèi)容。截止20xx年12月底，傳染病例報(bào)告28例，及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∪?8例，及時(shí)報(bào)告率100%，配合專業(yè)機(jī)構(gòu)治療管理結(jié)核病人11例。
�。ㄎ澹�、兒童保�。洪_展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。自20xx年10月至20xx年9月，0x6歲兒童數(shù)為3403人，建立系統(tǒng)管理3200人，管理率達(dá)94%；0x12個(gè)月兒童管理數(shù)581人，規(guī)范隨訪559人，管理率達(dá)96.2%；0x36個(gè)月嬰幼兒數(shù)1666人，開展中醫(yī)健康管理700人，管理率達(dá)42%。
（六）、孕產(chǎn)婦保�。横槍�(duì)以降低孕產(chǎn)婦死亡率為重點(diǎn)的保健工作，加強(qiáng)以高危孕產(chǎn)婦管理為重點(diǎn)的`孕產(chǎn)婦保健服務(wù)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，加強(qiáng)婦保人員自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費(fèi)開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視；對(duì)孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。自20xx年10月至20xx年9月，孕產(chǎn)婦基本保健以鎮(zhèn)為單位孕產(chǎn)婦總數(shù)為582人，總建冊(cè)數(shù)531人，其中系統(tǒng)管理率達(dá)91%，5次以上產(chǎn)檢率達(dá)90%以上，規(guī)范化管理率達(dá)91%以上，產(chǎn)后訪視525人，已為懷孕12周之前孕婦建冊(cè)558人，建冊(cè)率96%，產(chǎn)后隨訪率90%，系統(tǒng)管理率達(dá)91%，孕產(chǎn)婦高危篩查率達(dá)100%，高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)100%，全鎮(zhèn)住院分娩率達(dá)100%。
（七）、老年人健康管理：對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)是老年人健康管理的主要內(nèi)容。截止20xx年12月底，各項(xiàng)目實(shí)施單位已為轄區(qū)內(nèi)65歲以上2622位老年人建立了健康檔案，進(jìn)行比較全面的免費(fèi)體格檢查達(dá)1988人，健康管理率達(dá)75.8%。其中中醫(yī)健康管理1402人，管理率達(dá)70.5%。
�。ò耍�、慢性病管理：慢性病管理，主要是對(duì)高血壓.2型糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，并對(duì)他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。截止20xx年12月底，已登記管理高血壓患者2049人，規(guī)范化管理1287人，管理率達(dá)62.8%；登記管理糖尿病患者733人，規(guī)范化管理552人，管理率達(dá)75.3%。
�。ň牛�、重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；截止20xx年12月底，實(shí)際管理精神病人128人，對(duì)128名重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪和健康指導(dǎo)。
�。ㄊ�、傳染病和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處置服務(wù)：在主管局x縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)下，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范要求、上級(jí)有關(guān)文件精神、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處置服務(wù)等，建立傳染病防治工作規(guī)章制度，緊緊圍繞今年工作目標(biāo)任務(wù)開展各項(xiàng)工作，堅(jiān)持以突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點(diǎn)，加強(qiáng)傳染病報(bào)告與管理，通過全體人員共同努力，有效預(yù)防和控制傳染病的暴發(fā)流行，同時(shí)不定期對(duì)我鎮(zhèn)各類公共場(chǎng)所、服務(wù)行業(yè)、易污染型企業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)殖場(chǎng)、自來(lái)水廠等，進(jìn)行全面摸底、登記造冊(cè)、排查，為我鎮(zhèn)人民的健康，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。截止12月31日，中心衛(wèi)生院網(wǎng)報(bào)直報(bào)傳染病28例；轄區(qū)疫情26例，無(wú)出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，主要傳染病病種有手足口病1例，乙肝3例，結(jié)核病3例，流行性腮腺炎0例，其他感染性腹瀉病10例，急性胃腸炎5例，水痘1例，恙蟲的病2例。
（十一）、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管建立健全的應(yīng)急機(jī)制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”，并責(zé)任到村，每個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責(zé)任人，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。同時(shí)，協(xié)助衛(wèi)生行政管理部門，加大轄區(qū)食品衛(wèi)生和學(xué)校食堂衛(wèi)生檢查范圍，每季度一次加強(qiáng)有關(guān)從業(yè)人員體檢等的執(zhí)法力度。
�。ㄊ⒅嗅t(yī)藥健康管理。強(qiáng)化中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，衛(wèi)生院設(shè)立中醫(yī)理療科，80 %以上的村衛(wèi)生室開展中醫(yī)服務(wù)，積極推廣使用中醫(yī)藥方法為城鄉(xiāng)居民提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。此外，截止20xx年12月底，免費(fèi)為準(zhǔn)備懷孕及孕早期婦女發(fā)放葉酸389人共880瓶，并大力宣傳醫(yī)院出生的好處，打擊非法接產(chǎn)。鼓勵(lì)可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。
三、加強(qiáng)“新農(nóng)合”的開展和管理工作，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年1x12月份在我鎮(zhèn)新農(nóng)合報(bào)帳中心報(bào)鎮(zhèn)補(bǔ)償19351人次，實(shí)際補(bǔ)償金額6282149.38萬(wàn)元，其中在本院住院的有593人次，實(shí)際補(bǔ)償金額3343416.54萬(wàn)元；普通門診15703人次，實(shí)際補(bǔ)償金額846006.78萬(wàn)元；特殊門診2901人次，實(shí)際補(bǔ)償金額429112.48萬(wàn)元。
四、加快推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理進(jìn)程，加強(qiáng)三級(jí)衛(wèi)生保健網(wǎng)建設(shè)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)村衛(wèi)生所（室）人員管理，提高轄區(qū)人員業(yè)務(wù)服務(wù)水平，做好國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)14次，同時(shí)以會(huì)代訓(xùn)形式培訓(xùn)各種傳染病的防治知識(shí)，培訓(xùn)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)及鄉(xiāng)村一體化建設(shè)開展工作要點(diǎn)。
�。ǘ�、切實(shí)做好村衛(wèi)生所室實(shí)施藥品零差率改革，堅(jiān)持鄉(xiāng)村醫(yī)生自愿申請(qǐng)?jiān)瓌t，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)把關(guān)，截止20xx年12月底己完成上報(bào)5家，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)也已100%開通上網(wǎng)。
五、創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，提高安全生產(chǎn)意識(shí)
�。ㄒ唬�、邀請(qǐng)上級(jí)消防部門的專家或?qū)I(yè)人員來(lái)我院開展《消防安全知識(shí)》講座，增強(qiáng)我院干部職工的消防安全意識(shí)，進(jìn)一步提高職工消防技能，有效排除安全隱患。院領(lǐng)導(dǎo)不定期組織相關(guān)人員對(duì)各科室及公共場(chǎng)所的水、電等安全設(shè)備進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí)整改，更新維護(hù)。一年來(lái)組織5次對(duì)全院安全隱患進(jìn)行排除，組織2次針對(duì)職工和鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行消防技能、逃生辦法演練。
（二）、我院緊密結(jié)合醫(yī)療工作實(shí)際，深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”、持續(xù)創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”和“開展培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的實(shí)施意見”等一系列活動(dòng)。采取一系列有效措施，自我加壓，同心協(xié)力，真抓實(shí)干。切實(shí)改進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)，提高效率，促進(jìn)發(fā)展，不斷提高醫(yī)院管理水平，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量、安全、和諧、服務(wù)”等重點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)平安的就醫(yī)環(huán)境。把中心衛(wèi)生院建設(shè)好，成為群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的山區(qū)農(nóng)村中心衛(wèi)生院。
六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
我院黨風(fēng)廉政教育暨改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)工作在縣主管局、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府和主管局的中心工作，結(jié)合我院工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)，并納入全年衛(wèi)生改革發(fā)展和黨的建設(shè)全局，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì)，黨風(fēng)廉政教育和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得較好成效。同時(shí)，根據(jù)x縣衛(wèi)計(jì)局關(guān)于學(xué)習(xí)新《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的實(shí)施方案精神（詔衛(wèi)計(jì)黨組〔20x〕3號(hào)），迅速抓好《準(zhǔn)則》和《條例》的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好《準(zhǔn)則》和《條例》，覆蓋全體黨員。并做到集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、撰寫一篇心得體會(huì)等學(xué)習(xí)開式，努力形成學(xué)習(xí)宣傳貫徹的濃厚輿論氛圍。
七、加強(qiáng)醫(yī)療廢物處置管理，改善就醫(yī)環(huán)境
做好醫(yī)療廢物處置及管理，做好環(huán)保工作。繼續(xù)與x市環(huán)保局x市城市廢棄物凈化有限公司簽定了醫(yī)療廢物處置及收費(fèi)協(xié)議書，指定專人定期收集，并登記造冊(cè)。各村衛(wèi)生所（室）同時(shí)并入衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。
八、加強(qiáng)后勤、財(cái)務(wù)管理
實(shí)行全成本核算，力爭(zhēng)增收節(jié)支、防止浪費(fèi)、增加積累，保障后勤供應(yīng)，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。
九、存在主要問題
�。ㄒ唬�、一線臨床醫(yī)生嚴(yán)重不足，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的只有5人在輪流超負(fù)荷上班，且無(wú)條件建立急診科，嚴(yán)重影響了應(yīng)急事件的處理能力。獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)機(jī)制還不完善，干多干少差不多，沒有積極性，無(wú)法體現(xiàn)多勞多得的分配原則，尤其是我院是以臨床醫(yī)療為主，承擔(dān)著周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)近70%的住院病人的診療任務(wù)，而且還要承擔(dān)本鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。任務(wù)艱巨，待遇偏低是造成衛(wèi)生院技術(shù)人員流失和不穩(wěn)定的一個(gè)主要因素。我院現(xiàn)被外借調(diào)達(dá)10名衛(wèi)技人員，20xx年又辭職2人，衛(wèi)技人員流失嚴(yán)重。20xx年我院醫(yī)療業(yè)務(wù)額較20xx年有明顯下降。
（二）、由于各種原因，我鎮(zhèn)負(fù)責(zé)向?qū)嵤┼l(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的村衛(wèi)生所室供應(yīng)基本藥物、指導(dǎo)村衛(wèi)生所室合理用藥、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度、實(shí)行基本藥物零差率、對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)施基本藥物專項(xiàng)補(bǔ)助和一般診療費(fèi)新農(nóng)合補(bǔ)償仍未落實(shí)到位。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)步，但是我們清醒地認(rèn)識(shí)到還存在許多不足，按考核標(biāo)準(zhǔn)仍有一定距離。我們一定與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)、完善服務(wù)，為全鎮(zhèn)及廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 22
20xx年，在市衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
（一）、提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量
黨的十九大報(bào)告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標(biāo)，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，從而促使我院不斷實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力。年初制定《科室、個(gè)人目標(biāo)考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項(xiàng)工作順利開展，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會(huì)，集體討論研究醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀(jì)律檢查；每月召開一次中層干部會(huì)議，總結(jié)上個(gè)月的工作、部署下個(gè)月的工作；各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)每月制定工作計(jì)劃，辦公室隨時(shí)對(duì)各科室計(jì)劃完成情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升。
�。ǘ�、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，重視人才建設(shè)
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和防范意識(shí)。建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，嚴(yán)格按照要求及時(shí)書寫病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保無(wú)醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護(hù)理方面，每月在各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，安排更多的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，更加完善、充實(shí)我們的'專業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄈ⒚鞔_目標(biāo)，理清思路，穩(wěn)中求進(jìn)
一是穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)臨床科室建設(shè)。全力保持我院外科、內(nèi)科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢(shì)頭，大力支持相關(guān)科室相繼開展的特色創(chuàng)新項(xiàng)目。保持公衛(wèi).120急救等科室在全市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的領(lǐng)先位置。
二是打造特色�？啤⑻厣\療項(xiàng)目。進(jìn)一步打造康復(fù)理療、口腔、體檢中心等科室。針對(duì)科室不同的特點(diǎn)，通過多種渠道引進(jìn)更多新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務(wù)開展工作。
四是做好頤康養(yǎng)護(hù)中心與長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)結(jié)合工作。進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進(jìn)一步細(xì)化、完善長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)評(píng)估、服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；做好全市長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)試點(diǎn)工作，為海陽(yáng)市長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)發(fā)展和推廣提供好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物。
六是進(jìn)一步做好宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷工作。及時(shí)通過上級(jí)媒體、微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、電子屏、下鄉(xiāng)宣傳等多種方式將我院新的醫(yī)療動(dòng)態(tài)、技術(shù)特色和優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會(huì)推介，提高我院知名度和品牌影響力。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，提升廣大職工的主人翁意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚力。
回顧上半年的工作，在衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。但是，與其他先進(jìn)單位還有一定差距和不足，相信在全體職工共同努力下，我院下半年各項(xiàng)工作定能日新月異、更上一層樓。
衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié) 23
今年上半年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府及上級(jí)衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我院以“預(yù)防為主、治療為輔”的原則，大力推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、預(yù)防保健體系、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，較好的完成了半年來(lái)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將衛(wèi)生院上半年工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想工作
以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全。
二、疾病預(yù)防控制工作
半年來(lái)，我鄉(xiāng)共開展免疫工作4次，主要采取集中接種和上門接種兩種方式，并且在開展免疫活動(dòng)前都要召集各村醫(yī)生到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真嚴(yán)格按照接種規(guī)范性操作，做到各村醫(yī)生都能規(guī)范性操作，致使我鄉(xiāng)免疫工作取得了實(shí)效，現(xiàn)將上半年免疫工作情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、常規(guī)免疫工作
�。ǘ⒙圆》乐喂ぷ�
我鄉(xiāng)在4—6月期間共完成熱血片28張，28張鏡檢結(jié)果均為陰性；在碘缺乏病防治工作方面，我鄉(xiāng)己全面完成上級(jí)下達(dá)的'任務(wù)，采樣32份民用食鹽送縣疾控中心檢驗(yàn)，并在小學(xué)開展了碘缺乏病防治資識(shí)，加強(qiáng)艾滋病、麻風(fēng)病的預(yù)防宣傳，加強(qiáng)慢性非傳染病的管理工作。
�。ㄈ�、傳染病防治工作
半年來(lái)，我鄉(xiāng)共發(fā)生傳染病6例；其中肺結(jié)核5例，細(xì)菌行痢疾1例，均己上報(bào)。
三、婦幼工作
1、半年出生數(shù)共計(jì)91人，其中男孩45人，女孩46人，男女性別比為0.98，全部為活產(chǎn)，無(wú)一例死亡。
2、產(chǎn)婦總數(shù)為91人；其中建卡人數(shù)為91人，建卡率達(dá)100℅；產(chǎn)前檢查人數(shù)為91人，檢查率達(dá)100℅；早檢人數(shù)為69人，早檢率達(dá)75.8℅；孕產(chǎn)期無(wú)中重度缺鐵性貧血患者。
3、產(chǎn)后訪視數(shù)為71人，訪視率達(dá)78℅；產(chǎn)婦系統(tǒng)管理數(shù)為65人，管理率達(dá)71.4℅；住院分娩數(shù)為55人，分娩率達(dá)60.4℅；無(wú)剖宮產(chǎn)孕婦；其中非住院分娩中新法接生數(shù)為36人，非住院分娩中新法接生率為39.6℅；新法接生活產(chǎn)數(shù)91人，新法接生率高達(dá)100℅；全年無(wú)高危孕產(chǎn)婦及孕產(chǎn)婦死亡案例，無(wú)其它孕產(chǎn)婦內(nèi)科合并癥；無(wú)一例圍產(chǎn)兒死亡，包括其它異常；無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)病數(shù)及死亡數(shù)。
4、7歲以下兒童保健工作情況∶
〔1〕、上半年活產(chǎn)數(shù)為91人，其中男45人，女46人，男女性別比為0.98。
〔2〕、兒童數(shù)∶7歲以下為1560人；5歲以下為1085人；3歲以下為649人。
〔3〕、5歲以下兒童死亡1例，其死亡率為0，92‰；無(wú)嬰兒和新生兒死亡。
〔4〕、6個(gè)月內(nèi)母乳喂養(yǎng)情況∶調(diào)查人數(shù)73人，其母乳喂養(yǎng)71人，喂養(yǎng)率達(dá)97.3℅，純母乳喂養(yǎng)69人、喂養(yǎng)率達(dá)94.5℅、
（5）、7歲以下兒童保健服務(wù)：新生兒訪視數(shù)73人，訪視率為80.2℅、保健覆蓋數(shù)1008人、覆蓋率64.6℅，3歲以下系統(tǒng)管理數(shù)403人，管理率62%、體重檢查，實(shí)查1027人、其中發(fā)現(xiàn)22例中重度營(yíng)養(yǎng)不良患兒、其患病率為2.1℅以下。
5、婦女病普查情況：應(yīng)查人數(shù)4711人，實(shí)查人數(shù)986人，檢查率20.9%，查出婦女病人數(shù)114人，患病率11.9%、其中患陰道炎人數(shù)88人，患病率8.9%、宮頸炎人數(shù)26人，患病率2.7%、無(wú)其它婦科病、
6、計(jì)劃生育服務(wù)總數(shù)120例，其中放置宮內(nèi)節(jié)育器59例，比例49%、取出宮內(nèi)節(jié)育器37例，比例31%、輸精管絕育2例，比例1.7%、輸卵管絕育4例，比例3.3%、負(fù)壓吸引術(shù)0例，比例0、鉗刮術(shù)5例，比例4.2%、中期引產(chǎn)1例，比例0.8%、放置皮下埋植3例，比例2.5%、取出皮下埋植2例，比例1.6%、無(wú)計(jì)劃生育并發(fā)癥及死亡、
四、臨床業(yè)務(wù)工作
�。ㄒ唬�、醫(yī)療質(zhì)量
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。
2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
�。�1）、組織各醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
�。�2）、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
�。�3）、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。
�。�4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)。
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