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市場開發(fā)工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的市場開發(fā)工作總結，希望對大家有所幫助。
市場開發(fā)工作總結1
從事市場部開發(fā)的工作對一個剛剛畢業(yè)的大學生是一個巨大挑戰(zhàn)，作為一個工程開發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業(yè)的形象，我們的背后肩負著企業(yè)的使命，你代表的是一個六十年風雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質：
第一、你要有一個良好的心態(tài)，我從一個書生氣息的學生到企業(yè)員工，從美好的校園到殘酷的社會，從理想到骨感的現實。在這一年多的時間里我學會了如何生活，如何更好的做事，如何更好的做人，我也懂得了許多道理，這個社會本來就是不公平的，有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒有，但是我們不能抱怨這個社會，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己，靠自己的努力抒寫一個厚積薄發(fā)的故事，這個故事是關于獨立，關于夢想，關于堅持，它不是一個水到渠成的童話沒有一點點的人生疾苦，所以我們要堅強起來，付出和回報總是成正比的。雖然工作當中遇到很大困難，我從來沒有放棄過，我能做的就是盡我自己最大的努力，把該做的事情做好，如果你沒有一個積極樂觀的心態(tài)，也許會知難而退，對工作沒有信心，影響了你工作的效率而且最終的結果不盡人意，我們在工作中會碰到許多問題，多和領導交流，有些問題就迎刃而解了，不要輕言放棄，也許你的努力最終沒有好的結果會有很多挫敗感，但是你不努力是不會有結果的，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚，苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，我們還有什么困難不能戰(zhàn)勝的？
第二、你要對工作的各個環(huán)節(jié)有嚴謹負責的態(tài)度，一個工程項目投資大到幾十億，小到幾千萬，丟掉一個項目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實到各個環(huán)節(jié)，及時搜集各區(qū)域項目的信息并且篩選整理，做好項目招投標管理模塊的備案工作，計劃定期拜訪客戶，這是工作當中最重要的環(huán)節(jié)。
首先拜訪業(yè)主前對企業(yè)要有一個初步的了解，企業(yè)的主要涉足的領域，企業(yè)的性質，企業(yè)的經營狀況以及規(guī)模，對跟蹤項目內容規(guī)模以及工藝，做好相關項目業(yè)績資料；盡量按時完成計劃，詳細記錄項目進展情況，項目的進展有四個階段：立項規(guī)劃選址、建設用地審批、項目規(guī)劃設計、監(jiān)理施工招標階段。其中立項規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設項目選址意見、項目申請報告、可行性研究報告、環(huán)保部門環(huán)評報告、水利地震部門等支持性文件，一般大型的化工項目需要很長的審批時間，流程相對復雜，這對業(yè)主也是一個大的考驗，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程，所以我們需要有耐心。
其次搞清楚項目的招標流程是公開招標還是邀請招標，根據不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領導層結構，具體到項目負責人，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領導，項目總負責人，決策層重要領導等，做好相關領導的協(xié)調工作；更深入了解項目的資金狀況，付款比例，工程預付款，質保金等相關信息，對項目的可行性進行初步判斷，及時向領導匯報項目情況，為下一步工作做好準備。最關鍵的投標工作一個錯誤不能有，投標文件的編制要響應招標文件的格式要求，按照規(guī)定裝封投標文件，做好投標所需資料的準備，按時把標書送到現場，現場開標，答疑以及最后的中標確認。
第三、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質決定了我們要面對各種各樣的客戶，面對不同層次不同專業(yè)的領導，你要熟悉公司的工程項目業(yè)績，施工的優(yōu)勢，各種專業(yè)資質，工藝技術，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設備安裝、電器儀表、檢驗試驗、防腐保溫等專業(yè)知識，也要對經營造價有所了解，對合同的形式要熟悉是固定單價合同還是固定總價合同、是報費率還是清單計價的模式、含不含主材、標段的劃分等等相關專業(yè)問題。從實踐中發(fā)現問題認識到自己的短處，不斷從書本學習專業(yè)知識完善自我，學海無涯苦作舟，如果一個人停止了學習他就會被社會淘汰。不要好高騖遠，做好資格預審申請文件，商務標工作，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。
第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么？客戶的需求是什么？如何和客戶交流？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢?做到以上幾點需要我們不斷的從實踐總結，要從不同的角度分析問題，考慮雙方利益，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網絡新聞，拓展人脈增加信息來源途徑，這樣會事半功倍。溝通的技巧：根據不同客戶的類型調整溝通的方式，要在對的時間對的場合問對的問題，察言觀色，結合根據對方的情緒調整自己的說話思路，提出有效的問題。工作要有層次，多次拜訪，找對人，落實項目信息的真實性，加深企業(yè)對我們的認識，展示我公司的實力，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見大領導，要敢作敢為，企業(yè)給我這樣的平臺我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機會，抓住主要領導負責人；定期回訪加深認識，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會不同，堅持到最后就是勝利，對了解到的信息進行整理，篩選出重點項目，為下一步的工作做好準備，項目的跟蹤要有連續(xù)性。
工作一年當中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項目一期煤制170萬噸/年甲醇項目的投保工作并最后成功中標：協(xié)調完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗技改項目的投標工作和前期溝通準備工作最后順利中標，盡最大努力去完成了領導給我的每一個任務，項目的中標是對我最大的鼓勵，也是我以后努力奮斗的動力，也給我很大的成就感，我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻我感到自豪與驕傲。
面對今年全國經濟發(fā)展速度放緩，化工行業(yè)產能過剩，市場貨幣緊縮，這樣的形式對我們施工企業(yè)是一個巨大的挑戰(zhàn)，市場部開發(fā)的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場拓展的工作，抓住重點項目，拓展新的市場領域，不放棄任何一個機會，最后我要感謝企業(yè)給我這份工作，這個發(fā)展的平臺，同時感謝領導對我的關心、幫助和信任，我會一如既往的努力工作，爭取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。
20xx年上半年，xx區(qū)市場開發(fā)服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按年初制定的工作計劃扎實推進中心各項工作，現將工作情況匯報如下：
一、20xx年上半年工作開展情況
�。ㄒ唬┦召M指標完成情況
積極采取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。
�。ǘ┦袌鲋刃蚬芾砉ぷ髑闆r
1.以鞏衛(wèi)為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規(guī)范市場管理，加大整治力度，尤其是迎接復審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監(jiān)管，重點整治市場內及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規(guī)章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內占道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場LED顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛(wèi)知識、意義、要求，進一步擴大群眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，鏟除蚊蟲孳生環(huán)境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確�！八暮Α泵芏瓤刂圃趷坌l(wèi)會規(guī)定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場食品安全管理，建立長效監(jiān)管機制。一是按照食品準入管理要求市場經營戶有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監(jiān)管機制，確保人民群眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規(guī)勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進入市場，檢測后及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衛(wèi)生、安全。
3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實加強監(jiān)督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛(wèi)生，同時配合相關部門做好H7N9防控工作。
4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標志、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查臺賬，嚴防安全事故發(fā)生；利用各市場LED顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發(fā)生一起安全事故。
�。ㄈ┦袌鲈O施建設情況
不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。
�。ㄋ模┓e極開展聯(lián)系村幫扶及其他活動
一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節(jié)期間走訪農村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設活動，區(qū)市場中心駐村第一書記和工作隊員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉(xiāng)人員活動，對返鄉(xiāng)人員的動向、數量進行調查摸底并進行動態(tài)監(jiān)測，同時，邀請返鄉(xiāng)人員到村部召開返鄉(xiāng)人才座談會，及時掌握返鄉(xiāng)人員的動態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對性地為他們開展就業(yè)服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項目申報、融資貸款、產業(yè)發(fā)展等方面的服務。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會，為村婦女們送去節(jié)日的慰問。
二、存在的困難和問題
（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬件設施亟待改造和提升。
�。ǘ┙洜I陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場和大型超市沖擊傳統(tǒng)國有市場，市場份額持續(xù)下降，市場收費難度加大。
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┳龊孟掳肽晔召M工作，爭取完成收費任務。
�。ǘ┳龊渺栃l(wèi)工作，加大對市場及保潔責任區(qū)的整治，確保我市國家衛(wèi)生城市順利通過國家級復審。
（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發(fā)展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環(huán)境，不斷滿足廣大市民的消費需求。
（四）積極開展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
�。ㄎ澹┳龊冒倭质袌龌亟ǖ卣猩桃Y工作，建設新市場，增加收入。
（六）全力做好東風市場改造項目的啟動工作。
（七）完成上級交辦的其他工作。
xx市xx區(qū)市場開發(fā)服務中心
20xx年6月14日
市場開發(fā)工作總結2
20xx年，我在公司總經理、黨委書記的正確領導下、在同志們的支持幫助下，在搶抓機遇中乘勢而上，在攻堅克難中砥礪前行，盡職盡責地完成了本職工作。在制度完善、招標競標、合同管理、大客戶維護及市場開發(fā)等工作方面尋找突破、力爭創(chuàng)新，努力拼搏，并加大分管科室內部管理。現將20xx年工作總結如下。
一、20xx年工作開展情況
今年以來，共參與省內外多個地區(qū)投標項目，共收集工程信息132個，投議標95個，中標28個（包括議標項目，待宣布項目）簽訂合同21個，待簽3個，我公司20xx全年預計完成經營任務82389.6萬元，其中自營項目63276.56萬元（76.81占%），聯(lián)營項目16113.04萬元（占23.19%），預計截止20xx年12月底上報公司合同額86389.6萬元。完成了集團公司下達8.5億元的經營任務指標�？傮w完成情況較好，取得良好效益。本人在20xx年主要做了以下工作：
1、完善制度建設，基礎管理工作不斷夯實
按照集團公司文件要求，根據公司自身的特點，完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法，包括《合作項目管理辦法》、《經營管理辦法》、《企業(yè)品牌維護獎懲辦法》等制度內容；結合當前施工班組承包的實際情況及項目部的意見等現狀重新編制并細化了《作業(yè)層勞務分包及專業(yè)分包管理實施細則》，從制度上規(guī)范了派往合作項目管理人員的工作權限及約束機制，提升了經營管理水平，增強了自營項目的管理流程和管理制度，加大了公司精細化管理模式，提高了工作積極性。
2、制定并完善了員工手冊
使科室的各項工作流程化，細化了工作各階段的流程及完成時間，并進行績效考核，使科室的工作更加標準化、精細化，促進了科室的管理水平更上一個臺階。
3、合同更具規(guī)范化管理
規(guī)范了合同的評審流程，基本使合同評審不在流于形式；強化了勞務分包、專業(yè)分包的線上招標程序，使招標公開、公正。
4、客戶關系持續(xù)跟進
20xx年始終堅持服務老客戶、不斷發(fā)展新客戶的原則，努力擴展資源、擴大業(yè)務量，不斷積累與新老客戶長期合作的經驗，穩(wěn)步推進經營管理工作。積極維護好中國金茂、華為、陽光城集團、保利地產、大唐電力等老客戶的關系，加大了新客戶開發(fā)力度，努力開拓新業(yè)務。新開發(fā)了龍湖地產、萬達集團、世茂集團、旬邑工業(yè)園區(qū)管委會、西北大學、綠地集團等客多家客戶，通過積極考察談判、深入營銷策劃，我們已經入圍了這些房地產企業(yè)，進入他們合格供應商的名錄，為以后的合作奠定堅實的基礎。金茂上海區(qū)域戰(zhàn)略落地，對以后的經營工作起到重大戰(zhàn)略意義。以后金茂上海區(qū)域的項目只評技術標，商務標按照戰(zhàn)略的綜合單價為依據，不但簡化投標流程和縮短了清標的時間，也使整個投標競爭過程更加透明公正，同時也減少了并避免了同行業(yè)惡意競爭的現象，大大降低了低價中標的風險。金茂上海戰(zhàn)略的成功部署也為將來在其他區(qū)域及與其他合作伙伴達成新的區(qū)域戰(zhàn)略共識開了個好頭。
5、投標工作不斷優(yōu)化，助推成本降低
20xx年，加大對投標報價成本的核實工作優(yōu)化，不斷降低成本。堅持與市場價格、有實力的大單位的投標價格對比，在日趨激烈的市場競爭下，聚焦價格成本分析，不斷調整了定額中的安裝綜合單價，使其與我單位自身實際施工水平相契合，切實核實、調整每次投標后的設備安裝費，從而增強了投標價的競爭力。切實抓好每次投標報價和勞務分包的招標過程中價格波動，通過不斷反復復核、調整，總結經驗，制定出符合公司綜合水平的企業(yè)定額，并不斷應用到新的投標項目中。
投標過程中項目團隊的全程參與，對材料采購成本的再次核實，真正解決了投標成本落到了實處，貼合企業(yè)實際水平。團隊面試的提前策劃，面試前做充分的演練準備，面試團隊的服裝統(tǒng)一，極佳的精神面貌給業(yè)主留下了深刻的印象，中標后擬派項目團隊基本都能到場，又為業(yè)主對我單位能干好項目增添了不少的信心，贏得了企業(yè)品牌和榮譽。
6、加強學習，提高素質能力
在工作中，始終堅持學習，不僅加強了業(yè)務知識學習，也在思想認識方面不斷強化。一是努力提高思想認識，按照上級部署和要求，認真學習了報告，準確把握報告的精神實質，深刻領會了其中的新思想、新論斷、新提法、新舉措，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，始終在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。二是堅持擴大知識面。通過媒體、網絡等方式，堅持關注時事政治、關注建筑行業(yè)動態(tài)等信息的積累，不斷充實自己的知識面，并應用到日常的工作中。三是不斷學習業(yè)務知識。按照公司讀書計劃的要求，學習經營管理類書籍十余本，并取其精華，撰寫了讀后感和體會，通過學習《經營管理者》、《當代陜西》等雜志，不斷提升自己的業(yè)務能力和管理水平，切實提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
二、存在問題和不足
1、市場開發(fā)和經營有待加強。目前的市場開發(fā)和運營管理力度有待加強，市場關注度和敏銳度不夠，經營管理有待完善提高，日常經營信息收集、分析能力需要強化。在開發(fā)新客戶方面還不夠。
2、管理執(zhí)行力度不夠。缺乏管理理念創(chuàng)新，面對工作中的問題總是按部就班，工作細致程度不夠，另外，督促檢查力度有待強化，在科室管理中，檢查考核和落實不夠嚴格，存在老好人現象。
3、業(yè)務能力有待提高。作為公司一名經營管理者，必須時刻謹記自己的工作職責，牢固樹立政治意識、大局意識，堅持不斷學習新的業(yè)務知識，充實自己，但存在忙于日�，嵤潞凸ぷ�，往往對于系統(tǒng)的、全面的學習有所忽略的現象。自己還需要加強系統(tǒng)的、全面的知識學習，不斷激發(fā)潛能，在工作中充分發(fā)揮作用。
4、合同審核不夠認真仔細，各個科室在合同評審的過程中對合同的條款沒有仔細研究，對合同中部分條款還不熟悉，學習不夠，以至于有些合同評審流于形式，沒有認真審核。
5、投標過程中對材料詢價的成本核實力度不夠，擬派的項目團隊有時忙于項目的事情，對投標項目的參與度還不夠，項目經理沒有認真反復核實材料成本，導致投標的價格偏高，材料的成本不實也是流標的原因之一。
三、20xx年的工作計劃與設想
1、聚焦客戶維護，強化市場開拓力度
①.瞄準重點項目，確保新項目落地。加強對重點項目的經營力度，集中優(yōu)勢資源，促進對大型的市政公用項目和大型的商業(yè)綜合體開發(fā)商等重點項目開發(fā)。
�、�.推進客戶維護，強化大客戶培育力度。持續(xù)做好客戶培育、維護工作，重點做好中國金茂各個區(qū)域公司、華為、民航機場、綠地集團、陽光城集團、等大客戶的的關系，強化經營力度和策劃，做好跟蹤、關注和溝通工作，確保各項目進展順利，促進施工品質提升，積極做好各方面投標準備工作。
�、�.重視陜建總的項目，拓展全國項目。傍住陜建總公司，積極響應配合陜建總的項目投標工作，和陜建旗下的兄弟單位誒加強緊密合作，充分利用陜建總在省內的影響力與龐大資源的關系，以優(yōu)秀的施工質量確保合作關系長期進行(如正在跟進的西安奧體中心項目)，努力實現雙方快速共同發(fā)展的目的，在陜建的心中樹立有影響力的專業(yè)安裝公司品牌。
�、軓娀洜I力度，提升競爭力。積極拓展與全國各大地產開發(fā)商的經營力度，積極做好誠信體系建設，做到定期項目回訪檢查，新項目持續(xù)持續(xù)跟蹤，確保經營工作的萬無一失。
2、積極創(chuàng)新，強化基礎管理
不斷創(chuàng)新管理方式，加強內部管理。一是抓制度建設，健全完善工作制度，強化監(jiān)督檢查力度，切實提高人員工作積極性，對于日常工作做好工作計劃和方案，提高針對性和有效性，科學合理安排各項工作落實。二是抓流程建設。嚴格各項工作流程管理和監(jiān)督，注重投標各環(huán)節(jié)節(jié)點管控，加大項目團隊建設。三是抓重點工作，對于工作中的重點工作要提前策劃，做到有序、平穩(wěn)運行，進一步加大重點工作推進力度，確保全面完成各項重點工作任務。四是抓工作總結。對于在大型、重要的投標項目工作要做好總結，定期召開標后分析會，針對投標過程中出現的問題及紕漏及時總結，及時整改落實，不斷提高投標報價的準確度，切實提升中標成功率。
3、聚焦人才，注重人才培養(yǎng)
要注重加強隊伍建設，提升隊伍向心力，不斷提高經營人員工作能力。一是通過大項目、大業(yè)主項目經營，進一步強化鍛煉隊伍，提高人員素質，培育想干事、能干事、干成事的經營團隊；二是要對經營系統(tǒng)人員加強考核，提高獎懲力度，增強經營人員積極性，切實優(yōu)化經營人員結構。三是創(chuàng)新人才引進方式，提供人才資源支撐。不斷完善招聘、社會招聘模式，確保人才引進順暢。
4、刻苦學習，強化知識體系提升。
一是個人學習與提升自身業(yè)務水平，鉆研業(yè)務知識，積極參加培訓，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。不斷強化市場意識，增強市場敏銳度，不斷提高管理能力、決策能力。二是帶動團隊學習，打造全方位，多面手的團隊成員，制定短期與長期學習計劃并進行到期考核，真正把學習進步精神落到實處，從業(yè)務能力，自身素質修養(yǎng)等各方對科室人員提出更高的要求。三是策劃科室培訓，根據當前形勢及未來發(fā)展趨勢等因素，組織相關科室人員進行辦公軟件學習，禮儀培訓等學習內容，并執(zhí)導科室人員依據自身實際情況根據需要提出相關學習要求。
各位領導，同志們，工作靠抓，事業(yè)靠干；機遇靠闖，成功靠拼。20xx年，我將不忘初心、不負重托，真抓實干，全力推動科室管理、經營投標等各項工作再上新臺階，堅定不移地為拓展新的業(yè)務繼續(xù)努力。
市場開發(fā)工作總結3
20xx年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務工作并取得了一定成績，確保了全縣各項業(yè)務工作穩(wěn)健有效地運行�，F將上半年度的工作匯報如下：
一、業(yè)務指標完成情況
截至20xx年6月底，xxx農村信用社累計發(fā)行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬元，完成市分計劃的317.40%；短信簽約率40.67%、完成市分計劃的101.67%；新增POS終端57臺，完成市分計劃的456.00%；實現卡業(yè)務收入185820元，完成市分計劃20萬的93%。
二、主要工作重點及采取措施
1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業(yè)務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業(yè)務的發(fā)展與儲蓄業(yè)務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的發(fā)展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業(yè)務增長。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節(jié)將近，外出人員返鄉(xiāng)和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統(tǒng)一制作了內容為“外出打工地掙錢，家鄉(xiāng)農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業(yè)網點懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。
2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業(yè)務各項目標任務順利實現，提高卡業(yè)務管理水平，強化服務質量，增加業(yè)務收益，依據省聯(lián)社《關于印發(fā)xxx農村信用社縣級行社經、基建、招標）。每項工程盤點簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬，小到幾十元，程序不論價款大小都要經過各部門的認可簽字。
合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經營管理水平，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中，經常同項目部的經理聯(lián)系，發(fā)現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。
11年招投標工作是市場開發(fā)部的另一項任務。開發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標工作17項，中標9項，中標金額6151萬元。
另外，我部門能深入各項目部，配合公司領導對項目部的結算及施工管理進行現場指導，最終審定結算值進行工程資料的裝訂，工作量非常大。我部門沒有因為工作量大造成管理混亂。相反，所有的工程資料、結算資料及合同管理整齊有序。全年部門職工考勤完善，無脫崗、離崗現象，能夠認真完成領導交予的各項工作。
成績將屬于過去，今后部門全體員工以公司各項現行的規(guī)章制度和預算的職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時做好部門的各項工作。平時注意收集布置現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識，提高自己的工作效率。及時做好部門的各項工作，為企業(yè)做好部門力所能及的工作。
市場開發(fā)部
二一一年十二月十九日
市場開發(fā)工作總結4
市場開發(fā)部是公司新成立的部門，作為新部門的新員工，盡管之前有5年的工作經驗，但對環(huán)保領域了解甚少，開始開展工作時難度比較大，一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個月中公司領導和同事們給予的關心、教導和幫助，經過三次方案的整改、兩次副總的培訓和脫硫設備現場的觀摩學習，現已基本明確了本部門本崗位的工作職責和工作思路，也基本掌握了關于公司產品技術的相關業(yè)務知識。下面就我一個月的工作情況做一下工作總結，總結如下：
一、部門工作方案和管理辦法的最終確立，是工作開展的基石。
作為市場開發(fā)部的經理助理，配合協(xié)助好部門經理的所有工作是我的工作職責。新部門剛成立，第一要務是協(xié)助好王經理制定出本部門工作實施方案和管理辦法，王經理和我對環(huán)保領域都幾乎是完全陌生的，準確而又合理的全面制定方案，對我們來說難度很大。經過五天的努力第一次方案成功制定完畢，并在董事會上做了詳細匯報，基本通過了領導們的審核，但工作思路上還是有很多地方不清晰。之后經過董事長和范賢平總經理的兩次指導和批改，在六月中旬大致確定了市場開發(fā)的工作實施方案和相關的管理辦法�，F把市場開發(fā)的工作職責進行匯報，主要職責如下：
1、負責發(fā)展公司規(guī)定區(qū)域內的外部大業(yè)務經理，代理本公司產品。
2、負責公司外部業(yè)務經理和經營部新職工的培訓工作。
3、負責參加國內有關脫硫除塵工作會議。并做好會前準備、會中宣傳、會后總結等工作，
4、負責內外部業(yè)務員的協(xié)調工作，處理好業(yè)務代表與經營人員的關系。熟悉經營部業(yè)務經理工作布局和現實情況，及時而巧妙的回答業(yè)務代表信息是否有效。
5、負責公司客戶接待工作。
董事長指出，市場開發(fā)部是經營部的橋梁和后盾，要為經營部做好客戶接待，兩個部門各負其責，又互為一體。通過以往的工作經歷，按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務禮儀，通過培訓讓本部門的同事將理論盡快用到實際工作當中去，完成好公司交辦的各種接待任務。
二、從“零”開始學起，全面學習業(yè)務知識和熟知企業(yè)文化
面對完全陌生的行業(yè)領域，在公司每一位同事都是我的老師，虛心學習使我更快的了解企業(yè)和融入到了企業(yè)。在這一個月中，總共參加了三次主要培訓課程，兩次范賢平總經理的室內培訓和一次現場的觀摩培訓。通過這三次培訓，使自己業(yè)務知識得到了很大提高，并能在最近的客戶接待中，做簡單講解。
經過現場觀摩學習，再結合范總的知識講解，理論聯(lián)系了實際，使我對我公司的鋼廠燒結機煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的工藝流程和核心技術，有了更明確、更深入的認識�；菊莆樟宋夜久摿蚬に嚨牧鞒毯吞攸c，以及和其他脫硫工藝對比的優(yōu)勢點。更好的為客戶介紹公司產品提供了更專業(yè)的業(yè)務知識。
第三、不斷的提升自身綜合素質素質，努力為企業(yè)創(chuàng)造更大價值
1、我要不斷學習加強自身的業(yè)務知識，我公司的脫硫工藝和深度凈化裝置是屬于高技術產業(yè)，在國內擁有多項專利技術，全面而又準確的了解我公司的專利技術和各個工藝流程的的特點，是宣傳企業(yè)和推廣技術產品的理論依據。
2、要不斷強化自己的責任意識，切實履行好自己的崗位職責，認真執(zhí)行領導交辦的各種任務，思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態(tài)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，切實履行好自己的崗位職責。
3、要有嚴謹的工作作風，做到接人待物要講和氣，為人處事人講真誠，說話辦事要三思而行，時時處處保持一顆平常心，用自己的行為樹立部門的.良好形象，不斷提高自身的人格品位。
時間飛逝，轉眼間來企業(yè)已經一個月了，經過一個月與企業(yè)的磨合，在領導們和同事們的感召下，我已深深地融入到了國舜這個大家庭中來，為自己是國舜的一員而熱血澎湃，因為我們肩負著為家鄉(xiāng)，為祖國，為世界還原美麗生態(tài)造福子孫后代的光榮使命。為公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想，我將付出自己的百分百努力，腳踏實地工作，為企業(yè)、為社會貢獻自己的一份力量。
侯姍姍
20xx年6月21日
市場開發(fā)工作總結5
20xx年以來，我局根據商貿旅游業(yè)發(fā)展的新情況，結合我區(qū)“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位，強化功能區(qū)塊建設，優(yōu)化空間結構，加快實施旅游休閑功能區(qū)、商貿綜合功能區(qū)等功能集聚區(qū)的規(guī)劃建設，對土地、交通、生態(tài)等各類資源的許可利用作出科學的安排，科學指導全區(qū)商貿旅游服務業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展：
一、上半年旅游市場工作推進情況
�。ㄒ唬�20xx年第二屆人居節(jié)開幕，精彩活動不斷。
為積極貫徹中央及省、市一系列擴大內需促進增長的決策部署，推動濱江商貿服務業(yè)發(fā)展，構筑杭州濱江區(qū)域商業(yè)中心，我區(qū)舉辦20xx年第二屆杭州濱江人居節(jié)。在20xx首屆濱江人居節(jié)舉辦的經驗基礎上，區(qū)領導及各相關部門負責人分別召開有關節(jié)慶活動方案專題會議，重點對20xx年濱江區(qū)第二屆人居節(jié)的舉辦形式、活動篩選標準、主題設立方法等進行討論。
�。ǘ┻M一步強化服務意識，積極推進旅游商貿項目的順利開業(yè)。
20xx年以來，杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號會所（咖啡、水療、娛樂）、第六空間家居購物廣場等旅游服務業(yè)企業(yè)經營良好，進一步帶動了人氣，商旅互動效應逐步形成，使我區(qū)的旅游會展業(yè)發(fā)展跨上新臺階。
�。ㄈ┓e極為旅游企業(yè)擴大宣傳、拓展市場，提供信息服務，取得了良好的效果。
我區(qū)在20xx年年積極引導各旅游企業(yè)參加市級、省級、國家級各類旅游展銷會及促銷活動，5月下旬帶隊參加了在上海光大會展中心舉行的“20xx浙江（上海）旅游交易會”；組織企業(yè)參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“20xx中國國際旅游商品博覽會”。
�。ㄋ模┓e極推進重大旅游項目建設并起主導作用。
杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城動漫廣場，該項目占面積238畝，總投資10億，計劃用3年時間形成杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城的核心區(qū)塊、標桿項目，包含研發(fā)孵化中心、會議展覽中心、商務服務中心三大組團。20xx年4月，會展中心竣工并投入使用，作為本屆動漫節(jié)分會場，4月29日~5月3日，會展中心迎來了第一批參觀者的到來。
（五）中國（杭州）星光大道電影文化藝術品街區(qū)呼之欲出。
“一站式國際化體驗型主題商街”集文化藝術、旅游休閑、商貿為一體的中國（杭州）文化藝術“星光大道”招商等工作進展順利�，F我局計劃于華聯(lián)集團共同打造電影文化藝術特色街區(qū)，主要內容為：
（1）工藝美術品銷售；
（2）環(huán)境造型藝術品現場展銷；
�。�3）工藝美術家現場創(chuàng)作品展示銷售；
�。�4）街區(qū)環(huán)境氛圍營造；
（5）中心廣場相關配合活動。
通過此項目的運作，將拉動產品銷售與展示文化藝術并重，在展現工藝美術品魅力、促進杭州工藝美術行業(yè)品牌建設的同時，為濱江區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供平臺，以街區(qū)自身特色及相配合的全年節(jié)慶活動吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游，以日均游客人數突破3500人次為目標，實現街區(qū)為特潛行業(yè)發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展雙重服務的目的。
二、下半年市場工作思路
�。ㄒ唬┲贫ò遵R湖旅游專項規(guī)劃并予以推廣。
xx年白馬湖區(qū)塊基礎設施初步建成，創(chuàng)意人才不斷涌入。我局將在白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城“宜業(yè)、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎上，在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規(guī)劃進一步優(yōu)化完善的條件下，與白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項目的方案設計，建設低密度的集休閑度假、會議辦公于一體的休閑度假區(qū)及藝術名人工作會所等，并以動漫主題公園為載體，打造長三角最大的以動漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地，強調娛樂性、休閑性、知識性、觀賞性，以娛樂產業(yè)帶動電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關產業(yè)，充分體現出創(chuàng)業(yè)發(fā)展與生活品質、文化價值與經濟運行、個人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展、政府與民間、對外開放與內生創(chuàng)新的和諧，將文化創(chuàng)意與旅游休閑活動完美結合，最終做好“白馬湖生態(tài)創(chuàng)意旅游景區(qū)”旅游規(guī)劃。
（二）策劃節(jié)慶活動及大型賽事
大型活動效益最大化管理也應成為我區(qū)旅游發(fā)展工作的一個重要內容。濱江區(qū)確實沒有什么歷史文化項目可以用來為節(jié)日造勢，那就創(chuàng)造獨特的方式來擴大影響，可通過星光大賣場周末活動契機，與媒體、高校和一些大賽組委會取得聯(lián)動，舉辦一些大型廣場活動或賽事，吸引游客前來參與，在無形中擴大了濱江旅游的影響力；還可以依托白馬湖和濱江高新技術的資源，開展各種創(chuàng)意大賽吸引游客。
�。ㄈ┌蜒亟坝^帶開發(fā)作為工作新重點
我區(qū)計劃在20xx年下半年正式啟動錢塘江沿岸“19長廊”的建設工作，建設婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)和婚禮創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)配套項目。
我局已于杭州佳麗攝影進行多次溝通，佳麗攝影建議，婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產作為會所用址，內部打造為會所的接待及相關室內拍攝區(qū)域，并利用該房產靠近江邊的特點，擬在平臺區(qū)及景觀區(qū)打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館，分別展出各時段婚禮儀式照片、老相機等與婚禮相關文化，帶動濱江區(qū)文化建設，豐富市民精神基礎。
杭州婚禮創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)在一橋沙場（六和公園對面靠江邊）地塊建設，園區(qū)分為二大區(qū)塊：一號區(qū)塊婚紗攝影區(qū)，并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風貌組成的區(qū)塊，及經典電影場景，適合婚紗照的拍攝資源。二號區(qū)塊為婚禮慶典區(qū)，打造西式經典婚禮慶典場景，可舉辦各類婚禮慶典，并吸引婚慶企業(yè)進駐拍攝，吸引大量新人。命名為濱江愛情角，配套建設一些江邊休閑景觀，作為市民愛情文化的休閑點，也可吸納相關企業(yè)并舉辦各類相親大會，成為濱江又一民俗文化亮點。
�。ㄋ模┌讶宋臍v史景點開發(fā)作為各街道旅游聯(lián)動的契機整合
長河、浦沿、西興各街道的旅游資源，積極創(chuàng)新，大力發(fā)展特色旅游，著力打造生態(tài)旅游和文化古鎮(zhèn)旅游等品牌，不斷推出旅游線路精品。要對旅游商品調查研究，開發(fā)出符合濱江特色的旅游商品。如長河古鎮(zhèn)可宣傳為“狀元鎮(zhèn)”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章，因舊時做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清時期的保存完好，部分現在修繕中；復古九廳十三堂縮影，與之相結合把各景點串成為旅游景區(qū)。
�。ㄎ澹┌巡邉澠鸩礁咝鹿I(yè)旅游作為新的工作目標
20xx年，我們將充分利用我區(qū)高新技術產業(yè)的優(yōu)勢，將杭州高新工業(yè)園、東方通信城等資源轉化為旅游產品，在合理安排的基礎上實行“開放政策”，高新產業(yè)園區(qū)、大學校園、農業(yè)示范園區(qū)等地點，都敞開免費或是收取少量管理費用對游人開放。另外，利用“高新科技工業(yè)”的資源優(yōu)勢推出了系列工業(yè)旅游產品。
�。┘涌旄黜椗涮坠ぷ鬟M度
略
市場開發(fā)工作總結6
按照縣委、縣政府的號召，以打造“山水太行、守敬故里”知名旅游品牌和我縣確定的“3+1”主導產業(yè)為目標， 依靠局領導的正確領導，強化措施，扎實工作，狠抓市場宣傳的工作，超前完成了年度目標任務。 今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬人次，門票收入940萬元，創(chuàng)社會效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長了10%、12%和12%具體情況總結如下：
（一） 打造旅游線路 (完成全年的考核)
按照“抓住一個契機，突出兩個重點，打造四個園區(qū)”的框架，以國家地質公園建設為契機，以紫金山、奇峽群景區(qū)旅游建設項目為重點，采取了“每月一小調度，每季度一現場督查”的辦法，持續(xù)推進了四個園區(qū)重點項目建設，截止目前，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬元，取得重大進展。全年共硬化停車場18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設，天河山賓館竣工開業(yè)，規(guī)范景區(qū)標牌、警示牌600余處。 方便游客旅游，又以國家級奇峽群地質公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區(qū)特點為板塊推出兩日游和三日游。
�。ǘ� 主動突擊拓展市場 （完成全年的考核）
一是積極搞好旅游推介活動
市場開發(fā)科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國內旅游交易會”發(fā)放宣傳資料、光盤XX余份，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車宣傳促銷活動，參加了 “邢臺人游邢臺”活動，配合中央電視臺完成《走遍中國·走進邢臺》的拍攝活動，配合宣傳部組織百名作家和畫家到邢臺采風活動， 成功的組織了河北詩詞散文協(xié)會在邢臺景區(qū)采風活動，向國家旅游局報送“旅游業(yè)科學發(fā)展典型案例”，報送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文、圖片、光盤等資料，參加了邢臺市導游大賽活動，完成了“中華風旅游”采風活動，并在天津《今晚經濟周報》推出邢臺旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬德州人游中國”的活動，報送了“旅游業(yè)科學發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一、二、三批旅游消費券。配和市旅游局參加了“天河杯”導游大賽活動。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風光片光盤，參加山西晉城和山東旅游交易會，積極開拓周邊旅游市場。
二是通過電視、報紙等媒體積極宣傳
(完成全年的考核，并超出了今年考核計劃)
我縣景區(qū)，在河北電視臺、邢臺市電視臺、邢臺縣電視臺開辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專欄，滾動播出我縣旅游景區(qū)風光片；在牛城晚報、燕趙都市報發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網絡集團股份有限公司鑒定協(xié)議開通邢臺錄播頻道對景區(qū)進行旅游宣傳，每日滾動播出5次，75分鐘，新聞專題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時間30-50分鐘。協(xié)助縣政府完成《政府門戶網站》資料收集工作，參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次，同時編輯印刷發(fā)行邢臺旅游報紙1萬余份，廣泛利用報紙媒體進行宣傳；
三是搞好旅游節(jié)慶活動
�。ㄍ瓿扇甑目己� 并超出了今年考核計劃）
年內成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié)、云夢山潑水節(jié)、邢臺地質公園的開幕式活動，配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動。
四是上報和發(fā)表文章 (完成全年的考核)
《邢臺牛報》發(fā)表3篇 ，打造最佳線路一篇（天津經濟晚刊），縣信息一篇。撰寫“首屆太行文化論壇征文”3——5篇，河北《散文風》一篇。
五是編制《邢臺旅游報》
�。]有完成今年考核計劃 只完成今年考核的1/3）
編制了一期《邢臺旅游報》印制發(fā)放一萬份
以上活動都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。
�。ㄈ┱J真學習積極轉變作風 (完成全年的考核)
一是認真開展科學發(fā)展觀學習，扎實推進工作作風建設年活動，積極轉變作風，職工主動放棄節(jié)假日，全力以赴全方位搞好服務。二是轉變職能，提高辦事效率。 進行工作分工，具體工作落實到人。
市場開發(fā)工作總結7
本月門診病人費用足100元共12人，費用在100元以下者共5人，按2比1的原則門診病人共14.5人，收入4249.1（不含一百元以下者）。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院），收入共18799.17元。門診住院總收入23048.24元。
本月工作重點有三個方面：一方面大力回訪方郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生；一方面開發(fā)冶和鎮(zhèn)目標醫(yī)生；一方面鞏固以開發(fā)的竇嫗、樓底、方村三個鎮(zhèn)的目標醫(yī)生！確保開發(fā)新市場，成熟老市場。兩次市場活動：郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生聯(lián)誼會、衛(wèi)生院院長聯(lián)誼會！
郄馬鎮(zhèn)共有九個村，人口約三萬人。目前在該鎮(zhèn)存在主要的競爭對手有欒城縣中醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院、平安醫(yī)院、醫(yī)大一院。煉油廠醫(yī)院位于郄馬鎮(zhèn)僅6里路程,區(qū)域優(yōu)勢較明顯，故對該區(qū)域開發(fā)力度最大，其主要開發(fā)形式有墻體廣告宣傳、手術費用包干、搞優(yōu)惠活動、開發(fā)目標醫(yī)生（給回扣）。醫(yī)大一院曾多次到郄馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診；平安醫(yī)院在郄馬鎮(zhèn)開發(fā)力度不大，主要原因在于交通不如冶和鎮(zhèn)、樓底鎮(zhèn)、竇嫗鎮(zhèn)不便利；欒城縣中醫(yī)院被公認為業(yè)務水平跟不上，口碑較差！郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生普遍反應我院收費不高，醫(yī)療環(huán)境好，對我院較為認可。因此在郄馬鎮(zhèn)的主要開發(fā)策略在于抓住我院優(yōu)勢，和醫(yī)大一院比收費，和平安醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院比技術。平安醫(yī)院在業(yè)務上還是收費上都遠遠不如我院有優(yōu)勢！通過一個月的開發(fā)工作，南北郄馬、段干、宋北、東佐五個村的目標醫(yī)生已基本開發(fā)到位，本月共有七名患者來我院就醫(yī)，其中住院一人！
冶和鎮(zhèn)通過與衛(wèi)生院院長溝通，初步定在7月9號來我院召開聯(lián)誼會。該鎮(zhèn)共有16個村，涉及鄉(xiāng)村醫(yī)生40多人。此次共挑選25人參加聯(lián)誼會，均為每個村業(yè)務量較大的診所醫(yī)生，大村兩人，小村一人！
在冶和鎮(zhèn)存在的主要競爭對手為平安醫(yī)院。冶和鎮(zhèn)的村主要分布在308國道兩側，相對平安醫(yī)院來說交通較為便利，故在該區(qū)域的市場開發(fā)較早、力度較大，已經和該鎮(zhèn)的目標醫(yī)生搞過多次聯(lián)誼活動，和多數目標醫(yī)生已經建立了較穩(wěn)定的合作關系，故開發(fā)困難較郄馬鎮(zhèn)大。
對于對以開發(fā)的竇嫗、樓底、方村等的回訪鞏固工作進展較為順利，并未因為對郄馬、冶和的開發(fā)而影響業(yè)務量！同時對竇嫗的交通市場進行了深入的調查！竇嫗中隊管轄路段全長不足5公里，全線均有隔離代，大一點的路口共有6個，其中竇嫗道口、牛家莊道口、水泥廠道口為事故多發(fā)點！目前已經和該中隊的一個小組建立起了穩(wěn)定的合作關系，令外一小組一直未能建立起合作關系。通過與張隊長談話了解到在我院之前曾有平安醫(yī)院找過隊里試圖建立對事故傷員的轉診關系，但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關系！交通事故的發(fā)生與天氣、管理、時節(jié)等多方面因素有關。六月份有一名事故傷員轉到我院，一方面也許因為事故出在了未建立關系的一組，另一方面沒有事故發(fā)生。通過對馬路上重要道口附近居民的調查均表示沒有聽說最近有事故發(fā)生。對竇嫗中隊的開發(fā)比較有前景，因為新建成的頸橫公路馬上就要開通，全線長達20公里。
市場開發(fā)工作總結8
一學期又在大家的忙碌中匆匆度過。本學期，我們教研組的工作本著“為了服務學生，為了提高自己”的理念，在全體老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作中扎扎實實、卓有成效的開展著�，F將本學期工作總結如下：
一、做好六認真工作，是教學質量的保證
由于市場營銷專業(yè)的教材與營銷的考試大綱很難達到一致性。這就要求我們教師在備課時，大量地查閱資料，讓上課的內容與考綱一致。我們組無論是老教師，還是新教師，都采用的詳案。作業(yè)也采用是百分數地詳批。一分耕耘，一分收獲。重點抓好高三營銷技能，希望明年有一個豐碩的成果。
二、改善課堂教學方法，提高教學質量
本學期我們專業(yè)組采用了職業(yè)教育中的行動導向法，行動導向是一系列在做中學、學中做的教學方法的統(tǒng)稱。讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，在自己“動手”的實踐中，掌握職業(yè)技能、習得專業(yè)知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系的教學方法。
在這種教學方法的帶動下，實現多學科相融合的新的學習領域。在這樣的學習領域下，學生們在操作的過程中遇到什么問題解決什么問題，在實踐教學過程中需要什么知識學什么知識。
三、積極參加教研活動，提高自身業(yè)務水平
本學期，我們全體市場營銷組的教師積極參加校級教研課。組長帶頭參加“兩課”評比活動，獲南通市二等獎；新教師潭竹青精彩的“三創(chuàng)”校級教研活動，讓聽課教師感同身受；王倩老師一堂高三“高效課堂”展示我校營銷專業(yè)實力；高冬輝老師的優(yōu)秀南通試范課，成為我校教研課的創(chuàng)舉。本學期，我組成員在教學水平上不斷提高。
二、積極配合其他部門工作，保證教學的一致性。
我們教研組在干好本職工作的同時，積極配合教務處做好教學有關的工作，配合實訓處做好實訓工作和考證工作，配合學生處做好學生管理工作。只有各部門的一致性，才能很地達到較好工作效果。
四、從不足之中，尋進步。
我們營銷教研組，較重視實際地教學工作，對學生的管理也很好。不足地是，我組成員的科研水平進步不明顯。論文發(fā)表地較少，課題研究地也不到位。參賽獲獎地項目較少。希望下學期，我們能在不足之處有所進步。積極參加下學期地兩課評比。
市場開發(fā)工作總結9
一、緊緊圍繞以“一個目標、一個主題、一條主線、五個重點、八種意識”為核心的省局“11158”發(fā)展思路展開，采取多平臺宣傳、多層次培訓、全員大討論等形式，全面提升營銷隊伍素質。
二、客戶經理作為市場營銷最前沿的經營者，面對公司，代表零售客戶，反映客戶意愿，維護客戶利益；面對零售客戶，代表公司，培育品牌，維護市場。
但一直以來，相當一部分客戶經理工作都存在“忙、茫、盲”現象，一方面由于不知道干什么，所以什么都干，忙的要死；另一方面，不知道為什么做這些事，所以很多事情就沒有做到位，并逐步在迷茫中失去工作原動力；再一方面則是不知道怎么干，兩眼一片黑，找不到正確方法和路徑，就像盲人摸象，摸到哪是哪，摸到什么是什么，導致大多數工作是事倍功半，效果差強人意。針對這一現象，我們重點加強了對135工作法的學習培訓工作。堅持按照五步工作步驟，循序漸進的開展客戶服務工作，從中摸索出適合本地市場的服務模式，在服務中注重引導，積極挖掘隱形客戶，最大限度的利用有效客戶資源，實現“我為客戶、客戶唯我”。
三、通過一年的客戶拜訪，我們發(fā)現了在終端服務中存在的普遍問題：客戶對客戶經理工作性質的模糊認識和理解，認為“經理”就是抓全面工作的，所以造成了客戶經理整天忙于解決問題，卻沒有把自己的工作做好的局面。為了提高客戶經理的工作效率，理清工作思路，我們實際結合問題找到了一把金鑰匙，那就是“客戶一卡通”�！翱蛻粢豢ㄍā闭f它簡單，他就是一張小卡片，說他不簡單，他解決了我們的大問題。內容包括：我們各個部門的服務宗旨、職能、聯(lián)系人、具體負責人，使零售戶能夠對自己的問題很快捷的詢問相關人員，并在第一時間得到滿意的答復。簡單了咨詢環(huán)節(jié)，實現了客戶與企業(yè)的有效溝通，更重要的是減少了客戶的抱怨和投訴。
結合以上情況我們決定：20xx年在“客戶服務卡”的基礎上，更進一步開發(fā)連接客戶與企業(yè)的平臺，攜手電信公司，利用短信及飛信，及時傳遞行業(yè)相關信息以及經營方面、安全方面的訊息，讓終端服務再上新臺階。
市場開發(fā)工作總結10
轉眼間又到了年終總結的時刻，回首20xx，現將本年度我所做工作進行總結，匯報如下：
一、上半年按照領導安排，與xx一塊負責5d影院日常播放及設備維護工作。
僅在安裝設備期間，出于大局意識、安全意識等，寸步不離安裝人員，從臘月十一一口氣加班到正月十七，中間沒歇一天。大年二十九，為了修好電路，打著手電陪著電工加班干到晚上11點，后來電路終于修好了。雖然累，但累的心安理得，覺得心中坦蕩，覺得對得起自己的工資，對得起領導的關懷。
設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決，解決不了的也都及時上報了領導說明了情況，做到了盡力而為、問心無愧！回想起來，那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作，每天在5d最先考慮的就是安全第一，總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內氣味刺鼻程度等事，為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲，播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現場效果，看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵，為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油。每天又要有充分的心理準備去面對各種突發(fā)事件，如因觀影不適而令游客現場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了，每次都要及時清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經常遇到游客糾紛的情況，也都出于園區(qū)的高度，忍氣吞聲，給于了最心平氣和的解釋，不是為別的，只是想，只要大環(huán)境好了，個人的苦和累，也就不值一提了。
二、下半年，調入市場營銷部，積極服從領導安排，完成工作如下：
1、協(xié)助主管領導做好了經營部倉庫管理工作，保證了出庫、入庫有記錄，物品去處有處可查。
2、對游客服務中心所展賣書籍、紀念品等及時供給，保證了游客前來購買時候供貨通暢
4、按經營部部門領導指示，搶先注冊許慎文化園微博賬號，并在不到3個月的時間內，發(fā)送許慎文化園園區(qū)相關微博212條，發(fā)展有效粉絲274名，附加插圖170余張，為宣傳許慎文化園盡了一份綿薄之力。
5、《許慎學堂》開播后，通過登門拜訪、電話溝通等多種方式，與經營部同事聯(lián)系教育機構、培訓機構等幾十家，把《許慎學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息，第一時間向外界宣傳出去。
6、服從經營部領導安排，做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè)，并對小木屋進行及時進貨，保證供給。
7、依舊保持了一個老員工應有的工作態(tài)度，在專職講解員抽不開身的時候，出于大局意識，多次自動補位，及時有效地完成了領導所安排的一些講解接待工作，接待中對待游客一如既往態(tài)度誠懇，無一次因態(tài)度不好、服務不周而被游客投訴的事件。
8、全年來團結同事、服從領導，積極響應了園區(qū)安排的各項活動，凡是從園區(qū)高度出發(fā)的活動，都積極響應了，并嚴格落實了園區(qū)規(guī)定的各項紀律，全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。
市場開發(fā)工作總結11
第三季度，市場服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以黨的十八大精神為指導，深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，按照“突出工作重點，堅持以點帶面，穩(wěn)步有序推進、不斷開拓創(chuàng)新”的思路，認真履行市場管理和市場服務職責，全面開展各項工作，現將主要工作匯報如下：
一、多舉措，積極做好“信訪問題集中化解月”工作
按照縣委縣政府的工作要求，認真貫徹落實信訪工作責任制，采取多舉措，積極做好“信訪問題集中化解月”工作。一是嚴格落實領導帶班接訪制度，堅持和完善信訪接待制度，敞開大門，做到來訪必接，接必有果；建立詳細臺帳登記，落實首問責任制，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，形成了“領導主抓、股室聯(lián)動、信訪落實、專班突擊”的工作機制；二是組織“三送”干部到群眾中間聽民聲、解民難。深入一線、深入群眾中，收集民情民意，與聯(lián)系戶面對面，對群眾提出的各種的訴求進行登記、梳理、解決，對村民反映的熱點、難點問題進行梳理，能解決的當場解決，一時無法解決的記錄在案、辦結，做到“件件有落實，事事有回音”。三是組織開展為期一周的集中解決“四風”問題專項調研活動，成立了以主要領導為組長、全體班子成員為成員的專項調研活動領導小組，下到基層各站和幫扶的掛點村進行調研。結合市場服務中心實際，圍繞貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市若干規(guī)定存在的問題和不足等七個方面的內容開展調研。切實增強了黨的群眾路線教育實踐活動的針對性和實效性，以作風建設的新成效凝聚了市場管理發(fā)展的正能量。四是整合力量，集中對全縣各農貿市場和“三送”掛點村開展了一次全面大排查，把群眾關注的熱點、難點問題及可能引發(fā)群體 性事件和重大治安問題的矛盾糾紛、可能導致集體上訪、越級上訪的不安定因素作為排查的重點，做到矛盾糾紛信息準，情況明，底數清，切實做到不漏死角，不漏任何一起矛盾糾紛和維穩(wěn)隱患。
二、強化措施，狠抓落實，確保市場繁榮穩(wěn)定
緊緊圍繞縣委、縣政府和縣城管局提出的工作目標，認真履行市場管理和市場服務職責，積極做好創(chuàng)建省級園林縣城和省委巡視組來我縣迎檢工作。按照“科學規(guī)劃，合理布局，完善設施，提升品位”的總體要求，成立了專門領導小組，由中心主要領導親自帶隊，分管領導具體抓，人人參與、齊抓共管。組織干職工對轄區(qū)內的各個農貿市場進行大掃除，清除市場墻面、天花板上的蜘蛛網，及周邊衛(wèi)生死角和墻面上的“牛皮癬”廣告，并對下水溝道進行疏通；集中力量對占道經營、店外經銷、亂搭亂建等違章行為進行專項整治，取締占道經營、場外交易等各類違章現象86起，規(guī)范各類攤點擺放265個，維護了市場的正常交易秩序，緩解了市場臟、亂、差問題，確保了市場的繁榮穩(wěn)定。使市場容貌整潔宜人、空間亮麗如新、市場規(guī)范有序。
三、強化學習，市管隊伍素質進一步得到提高
周密部署，深入開展黨的十八大精神和法制教育學習、宣傳工作，認真學習貫徹“八項規(guī)定”并強化落實，緊緊圍繞集中解決“四風”問題，組織全體黨員干部召開了集中解決“四風”問題專項調研活動座談會；全面落實“六五”普法規(guī)劃工作要點確定的任務和要求，8月份，組織全體干職工在招標大廳舉行“六五”普法法律知識考試，考試內容涉及多部法律法規(guī)知識。廣大干職工考試成績優(yōu)異，成績全部在90分以上，及格率、優(yōu)秀率達到了100%，為營造“積極學法、規(guī)范執(zhí)法、認真守法”創(chuàng)造了的良好的氛圍。
四、抓好市場維修，確保市場安全運行
中心所管轄的農貿市場由于建成時間較早，設施相對老化，為確保市場正常安全運營，對市場老舊損害的設施進行了修繕。一是對西江農貿市場天面、亭棚、鋼柱，進行了大面積的修補和防漏滲處理；二是對湘南市場樓板、落水管道進行補漏維修；三是對城區(qū)四大市場下水道進行清理疏通，解決了各市場排泄不暢的問題。四是對彭逕臨時市場添置了攤板，固定攤位進行修補改造。
下一步，中心將繼續(xù)強化市場管理，在做好本職各項服務工作的基礎上，重點抓好以下幾項工作的提高：
1、進一步加強思想教育，促進和引領工作作風的轉變。
2、以經濟建設為中心，認真做好攤位招標工作，全面盤活市場攤位，努力提高經濟效益，確保國有資產保值增值。
3、牢固樹立“誠信服務，以人為本”的理念，進一步加強市場管理，做好市場服務，改善市場經營環(huán)境。
4、進一步加快農貿市場建設步伐，完善現有農貿市場基礎設施建設。
5、繼續(xù)抓好安全生產工作，確保市場安全穩(wěn)定。
市場開發(fā)工作總結12
伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的市場開發(fā)部于ＸＸＸＸ年4月1日正式成立。根據公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場開發(fā)與合同管理職能；另一是，經營管理與監(jiān)理后的服務職能。依據這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望；組織投標及合同評審工作；合同管理；市場調查及開發(fā)；監(jiān)理服務滿意度調查；工程監(jiān)理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統(tǒng)計分析，監(jiān)理費的收取工作。
市場是千變萬化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析，只憑經驗和直覺決策，一般會出現盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業(yè)主留下好的印象，擴大公司的知名度。
信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網上查詢工程項目信息38條，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網上還查看到全國各地市及國務院專業(yè)部門關于監(jiān)理業(yè)務方面的政策、條例、辦法等信息13條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，工作總結范文使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項目監(jiān)理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標，對全年監(jiān)理目標的實現和完成，起到了很大的作用。
投標工作。在公司ＸＸＸＸ年工作會議上，總經理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發(fā)部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經理和經理助理共同研究開發(fā)，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網絡，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作，全年在路內投標5項（標段），中標2項（標段），合同監(jiān)理報酬136.6萬元，在路外投標3項（標段），中標2項（標段），合同監(jiān)理報酬66.0萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業(yè)大學主校區(qū)教學樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。
資金的回收及統(tǒng)計分析。王總在ＸＸＸＸ年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時也指出全部活動的結果要落實到增加和收回監(jiān)理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學的分析顧客的要求，詳算項目的工作量，不遺漏內容，依據有關規(guī)定力爭監(jiān)理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說，活好干，錢難要，所以說資金的回收也是一個難題，全年清理重點項目的首次拔款5項，合計人民幣：23.9萬元，其中齊鐵職大4.0萬元，工業(yè)處齊房建辦2.5萬元，吉林燃料乙醇15.0萬元，哈商業(yè)大學5.9萬元，省武警總隊1.5萬元。特別是哈市二環(huán)路四座立交橋工程項目，當時我們在合同外多干了103.0萬元監(jiān)理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據，通過各方的努力，最終得到二環(huán)指揮部承認99.0萬元，有望在ＸＸＸＸ年初清回資金。
合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經營管理水平，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。根據公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中，經常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同16項，合同金額超過300萬元。監(jiān)督審簽合同56項，合同金額400萬元。
顧客滿意度的調查及分析。顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現。市場部在工管部的配合下，積極的與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理，為公司領導的決策提供了應有的信息，特別是在目前市場尚不完全規(guī)范，人的心理又不能正確認識監(jiān)理工作的時期，顧客的意見往往是多變的，有時也是不切實際的，這就需要我們和顧客保持密切的聯(lián)系，準確分析，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客4家，走訪其它顧客8家，在工管部的配合下拿回顧客書面意見8份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見30余家次。
除上述具體的工作以外，我們?yōu)楣驹谑袌龅耐卣辜皵U大知名度方面也做了大量的宣傳工作；同時也經�？偨Y分析一年來的經驗和不足；為明年的工作定下了初步的目標和工作程序設想。通過近一年的工作我們認為市場開發(fā)工作還存在著以下不足：一、識別顧客需求的片面性和隨機性；二、信息收集的單一性和盲目性；三、缺乏激勵的保守性。今后要加以改正。
市場開發(fā)工作總結13
二0xx年市場部在公司領導的高度重視和大力支持下，在市場部銷售人員的共同努力下，面對國際金融危機，信貸緊張情況日趨嚴重，銷售和采購人員克難奮進，銷售：截止十一月末銷售產品XXXX噸,與去年同期相比增長XXXX%，其中XXX級XXXX噸，XXXX15噸,催化劑產品1471噸，銷售額萬元。采購：采購XXXX6000毛噸，成品110噸，XXXX71噸，堿2197噸，XXX3326噸，硫酸4200噸，石灰110噸，塊煤噸，混煤300噸，鋁粉35噸，現將20xx年市場部工作總結如下：
一、目標明確，基礎工作扎實。
1、年初公司下達的達產達銷6000噸目標任務，市場部按照公司要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法，集中組織人員培訓學習，不定期召開市場部會議，交流銷售經驗和采購信息，分析市場行情，隨時關注業(yè)內動態(tài)，使銷售人員能積極主動深入市場調查，走訪客戶、開發(fā)新區(qū)域新客戶，繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通，在橡膠市場疲軟的情況下，及時調整銷售結構，主攻催化劑級銷售。在產品價格與市場差距不能滿足客戶要求時,靈活機動，積極尋找供貨渠道,采購成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,既降低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場。為企業(yè)爭得了效益。
2、“20xx研討會”在大連成功舉辦，公司領導陳總在會上做了重要發(fā)言，同時邀請同行來廠區(qū)參觀，增加公司的知名度，在行業(yè)樹
立了品牌。
4、增設外地成品中轉庫房，確保完成合同約定交貨時間。在原有外地庫房的同時，努力降低運輸成本，增加利潤。派專人實地考察了解物流市場，新增加武漢臨時中轉庫，輻射華南、華東、西南、中原四大片區(qū)，有效解決了貨物運輸，為客戶及時供貨提供了保障。同時又與不同路線的貨運車主聯(lián)系，多方面收集運輸信息，對收集信息進行比較，最終確定對產品運輸實行了比較合理的運價承包。
5、制定了切實可行的銷售管理辦法和崗位職責考核辦法。實行責任到人效益共享的銷售管理辦法，既維護老業(yè)務員的利益又不挫傷新業(yè)務員的積極性，在運行中對不合理的辦法及時進行修改，既要提高銷售數量又要維護公司的整體利益，同時又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責任實行到人，制定合理的考核辦法，做到有章可考，考核必嚴。
6、原輔材料及零配件采購，市場部根據年初生產銷售計劃，要求采購人員必須了解市場行情，所采購物資物美價廉，既不影響生產，
又不占用資金。部門內部分工不分家，銷售采購信息共享，人員機動調配，采購工作在資金緊、物價漲浮不定的情況下采購到價格較為合理，質量優(yōu)良的原輔材料及零配件，確保正常生產運行。
二、市場開發(fā)與客戶維護
1、加大市場開發(fā)力度、要求采購、銷售業(yè)務員深入市場進行走訪、多和客戶交談、了解掌握市場動態(tài)、及時反饋信息、以便公司領導決策。不能坐等、被動銷售和采購。銷售、采購市場不斷擴大，采購深入重點原料基地、銷售領域遍及XX行業(yè)、XX、XX行業(yè)，銷售市場福射全國各地。
2、主管領導親自攻關，克服種種困難。X總、X總親自到一線指導和幫助銷售工作，銷售數量由去年的3000噸預計增至5000噸。市場部多年來堅持鞏固老市場、培育新市場，發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來我們還需要更全面的利用公司越來越壯大的品牌影響帶動銷售。為了讓客戶盡快了解產品性能、對比產品優(yōu)勢，全年發(fā)送樣品100份，產品得到用戶的認同，有的以批量供貨。
市場開發(fā)工作總結14
通過市場的巡查與監(jiān)督/維護，更為了提升單店的銷售業(yè)績，使品牌在市場上得到更好的發(fā)展與推擴，現將市場部督導對于一個月內的工作總結歸于如下:
一.貨品陳列
由于各店的導購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內衣對產品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調整，沒有學習度，更沒有責任感。
解決方案:
深入各店加大對同事的溝通，加強對貨品陳列的培訓，更大的讓同事了解恒源祥，學習恒源祥，懂恒源祥。
二.店面貨品信息
各店貨品信息過于混亂，庫存與銷售沒有明細記錄，沒有專門人員負責店面日常工作的匯報與總結。
解決方案:
先對各店進行貨品盤點，并做好詳細的賬本記錄，進行人員培訓如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負責賬戶的記錄,暫定儲備店長負責店面的日常工作與匯總。
三.店面貨品跟進信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進沒有及時，店面補貨不夠迅速，補貨時倉庫沒有及時發(fā)貨，調貨，倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。
解決方案:
多跟進倉庫了解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據各店陳列要求再進行貨品補充，拉近店面與倉庫之間的距離，及時的將各店面貨品補充到位與飽滿
總結:為了更好的提升店面的銷售業(yè)績，更好的展現出品牌形象，督導將每日將加大駐店時間，結合實際的給導購培訓好相關的店面制度與相關的銷售環(huán)節(jié)，陳列要點，規(guī)范日常工作的行為規(guī)范，讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識，了解產品知識，多了解產品的優(yōu)點﹑價格﹑款式,加快賬目的詳細工作，對重點員工的培訓，讓新員工能迅速適應新環(huán)境，督導好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來往。
市場開發(fā)工作總結15
時光飛逝，伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年已經接近尾聲，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現將一年的工作總結如下：
一、工作職責
1、收集、整理、更新市場開發(fā)相關資料，建立管理臺帳，統(tǒng)一保管存檔；
2、協(xié)助部門領導完成市場開發(fā)招投標相關工作；
3、定期編制、匯報市場動態(tài)簡訊；
4、認真、按時、高效率地完成領導交辦的其它工作。
二、工作總結
1、加強學習，著力提升個人素質
重視學習，向領導、同事虛心請教，多聽、多想、多問，學習他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術等�？偨Y經驗教訓，通過學習與實踐的有效結合，逐步提高自身素質修養(yǎng)和業(yè)務能力。同時，緊緊圍繞本職工作的重點，進取學習相關領域新知識，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
2、立足本職，努力提高工作效率
認真完成本職工作和日常事務，腳踏實地，干好每一項工作;讓自己的業(yè)務水平得到快速提升，盡快勝任領導安排的任務，并在工作中不斷歸納總結，改進自己的方式方法，提高自己的工作能力及工作效率。
三、存在不足
1、工作不夠細膩，方法欠缺靈活性，工作執(zhí)行效率不高；
2、業(yè)務知識儲備不足，缺乏工作經驗；
3、工作中缺乏積極性、主動性，自我要求不高。
四、工作計劃
1、“基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學”，加強自我學習，提升自身素質，虛心求教釋惑。
2、熟悉項目流程，找到切入點，理清工作思路，總結工作方法，同時強化創(chuàng)新意識，提高工作效率；
3、注重細節(jié)，對于公司市場開發(fā)資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持市場開發(fā)檔案的完整性，為保證日后的市場開發(fā)分析工作提供更準確的信息；
4、嚴格遵守公司規(guī)章制度和工作程序，嚴于律己，養(yǎng)成良好的工作習慣；
5、認真履行工作職責，勤勉敬業(yè)，積極主動，有質量的按時完成領導安排的各項任務。
在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成公司的生產任務。同時服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，總結工作中存在的不足之處，腳踏實地，實事求是，全方面提高完善自己的思想認識、工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好，期待在20xx年取得更大的進步!
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