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醫(yī)院工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院工作總結(jié)1
時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一向以來不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并經(jīng)過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。x病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作貼合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率到達90%以上。健康教育覆蓋率到達100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被經(jīng)過各種途徑查出，經(jīng)過組織學(xué)習(xí)討論，落實改善措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造務(wù)實高效，團結(jié)奮進的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。x兩位老護士長能以自我的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。x一向勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，x等能嚴格要求自我，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的職責心為臨床一線供給全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的x二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫忙病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人供給簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，應(yīng)對病人的恐慌，她們用微笑、供給一流的護理服務(wù)去緩解；應(yīng)對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供給溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，經(jīng)過方便、快捷、熱情周到地為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，職責護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，供給規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不明白，我正忙著，等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：x=x等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)膞四位教師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中x操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：x等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改善我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急本事和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了�？谱o理救治本事，張x院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
全年各科室累計共輸血x人次，輸液x人次，靜脈推注x人次，各種注射x人次，灌腸x人次，口腔護理x人次，導(dǎo)尿x人次，吸氧x人，心電監(jiān)護x人次，褥瘡護理x人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)x例，為病人取藥x人次，換藥室換藥x人。
20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，可是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們僅有做好自我工作的赤誠之心，相信我們必須能夠在20xx年的工作中做到
醫(yī)院工作總結(jié)2
為使油田職工家屬度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，職工醫(yī)院按照油田公司《關(guān)于加強春節(jié)及兩會期間安全環(huán)保工作的通知》要求，認真部署各項安全生產(chǎn)工作，確保節(jié)日及兩會期間安全無事故。
現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視、認真部署、抓好落實。
我院結(jié)合實際情況根據(jù)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點，及時下發(fā)《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》，為確保此次自查工作的有效落實，職工醫(yī)院成立以院長為組長，各科室主任為副組長，安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，做到領(lǐng)導(dǎo)負責，層層布置、層層落實、不留死角、不走過場，具體工作抓細、抓實，查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責任，確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處，各崗位人員各盡其職、各負其責，確保安全生產(chǎn)。
二、落實專項檢查，做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實，我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作，各科室認真開展崗位安全自查自改工作，要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合，邊檢查邊整改，以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個方面，特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力春節(jié)style衣食住行玩鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題，進行全面徹底的檢查，共查出安全隱患問題6項，都已通知相關(guān)人員和科室進行及時整改，安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查，確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃，做到安全到位。在檢查過程中，檢查人員還對操作人員進行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全檢查的必要性，提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的開展，為春節(jié)及兩會期間的安全環(huán)保工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、加強應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)我院組織醫(yī)務(wù)人員進行應(yīng)急預(yù)案的演練，確保突發(fā)事件能夠及時、準確、有效的處置。
1、組織成立應(yīng)急搶救小組，周密制定處置突發(fā)事件搶救措施，對關(guān)鍵崗位人員進行突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練；
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準備，配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，及時準確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài)，使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用，確�；颊哂密�。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作，對照崗位HSE檢查表標準，全面的開展檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責
我院各科室都排出詳細的節(jié)日值班表，并配備副班表，以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴格落實崗位責任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責，值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停工處置。醫(yī)生電話必須24小時暢通，保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實，確保春節(jié)及兩會期間油田職工家屬方便就醫(yī)。
醫(yī)院工作總結(jié)3
終于結(jié)束了近半年的實習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到x醫(yī)院實習(xí)，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在實習(xí)中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，x醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設(shè)計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院實習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人的支持與幫助。
在x醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是x醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習(xí)的功用吧！讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工作者」，心中確實有點成就感。
感謝x醫(yī)院給我實習(xí)的機會，也感謝x實習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
醫(yī)院工作總結(jié)4
一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實安全生產(chǎn)責任制。
安全生產(chǎn)工作關(guān)系到我院職工和患者生命財產(chǎn)安全；我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把安全生產(chǎn)擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。
加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，有關(guān)科室負責人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室；形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，層層落實責任，在年初院長與我院各科室負責人簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書，從而使職責更明確，責任到人，收到了良好的效果。
二、注重宣傳，強化培訓(xùn)，不斷提高全院職工的安全素質(zhì)，是提高我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
今年上半年來，我院從加強學(xué)習(xí)，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍,對全院職工進行安全生產(chǎn)教育,并及時傳達縣局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神
三、規(guī)范管理，落實措施，全部深入做好安全生產(chǎn)工作。
1.為了保證全院用電安全，針對相關(guān)科室的大功率儀器設(shè)備用電需要，6月份對院內(nèi)電網(wǎng)進行了專線改造，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作得到了保障，也確保了用電安全。
2.狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強化醫(yī)療安全措施。在加強院感管理方面，我院著力強化院感意識，組織全院職工學(xué)習(xí)院感方面的知識，取到了明顯的成效。我院對固體廢物處理按有關(guān)嚴格執(zhí)行，同時重視傳染病網(wǎng)絡(luò)直報，規(guī)范流程，并認真組織開展了傳染病相關(guān)知識的培訓(xùn)。
3.維護醫(yī)療設(shè)備安全運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)。我院放射科工作人員遵守相關(guān)制度，每天了解醫(yī)療設(shè)備的運行情況，防患于未然，同時盡力做到及時快捷檢修，全力保證臨床使用需求。為保證醫(yī)療設(shè)備檢測的準確性和合法性，我院認真做好每年的計量檢測工作，法定檢測設(shè)備都有檢定合格證，符合法定要求。今年上半年，我院還組織了相關(guān)人員對壓力容器、安全閥、醫(yī)用氧鋼瓶進行了仔細檢測，并進行了操作檢查，杜絕安全隱患的發(fā)生。半年來，我院未發(fā)生因設(shè)備故障致使醫(yī)院運轉(zhuǎn)不暢及耽誤患者診治現(xiàn)象。
醫(yī)院工作總結(jié)5
為了使我院職工了解消防基礎(chǔ)知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，掌握對突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變、逃生技能，學(xué)會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理，確保職工生命安全及財產(chǎn)安全。我院于20xx年10月28日上午9時，在后勤保障樓組織了一次消防演練。
本次消防演練由分管領(lǐng)導(dǎo)唐銳副院長擔任總指揮，負責消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個組。
當天上午9：00，總務(wù)倉庫發(fā)出火警報警信號。各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，參加演練的安保人員和工作人員在最短的時間內(nèi)，于過道、樓梯間及安全出口處，通過口令加手勢，指揮職工和被困群眾從指定路線進行有秩序地疏散；把現(xiàn)場所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶（院內(nèi)停車場）。
消防演練按照預(yù)定的方案，有序、緊張地進行。整體疏散到位后，，進行了人員的清點統(tǒng)計。隨后，安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進行現(xiàn)場滅火。
演練結(jié)束后，總指揮為職工進行了消防安全應(yīng)急操作與火場逃生技巧講解，讓大家掌握了一旦發(fā)生火情，每個人應(yīng)該做什么，如何正確地報警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最后，唐銳副院長對此次消防演練做了總評，對于演練結(jié)果給了充分的肯定，表揚了員工們聽從指揮、行動迅速，要求大家要進一步提高安全生產(chǎn)責任意識，宣布消防演練取得了圓滿成功。
但也存在著許多不足的地方，如一些同志在聽到報警后不知道做什么，都在等小組長來下達命令后才采取行動，沒有做到主動出擊。有得同志還在演練過程中有說有笑，希望在下一次演練中得到改進。
通過這次消防演練活動，參加消防演練人員的安全防范意識和滅火能力有所增強，全體職工對消防安全常識有了進一步的了解，對抗火災(zāi)的應(yīng)變能力得到了提高。消防演練過程中，也鍛煉了各小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)變能力。
醫(yī)院工作總結(jié)6
為加強行業(yè)自律，保障醫(yī)療安全，營造公平、和諧、穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，合理使用醫(yī)保資金，規(guī)范診療活動，嚴厲杜絕欺詐騙保行為。
促進醫(yī)院可持續(xù)性、可持久性、可操作性和規(guī)范、有序、健康、良性地延續(xù)發(fā)展下去。
按照遵義市醫(yī)療保障局（遵市醫(yī)保通【20xx】6號文件《關(guān)于在定點醫(yī)療（健康體檢）機構(gòu)開展打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金自查自糾工作的通知》要求，我院高度重視，以內(nèi)科、外科、婦科、產(chǎn)科、中醫(yī)科、醫(yī)保收費和上賬窗口為主要檢查對象，緊緊圍繞住院和門診服務(wù)、藥品和檢查上帳項目等檢查內(nèi)容，認真查擺存在的問題，并進行認真剖析，在分析理清問題產(chǎn)生根源的基礎(chǔ)上，進一步明確整改方向，以便更好地開展具體性和革命性的工作。
檢查情況如下
1、病歷規(guī)范性檢查，發(fā)現(xiàn)打字有錯誤、歸檔不及時。
2、發(fā)現(xiàn)一張放射報告單檢查醫(yī)生沒有審核簽字。
3、某肺部感染患者開具心臟急救藥品，屬于病種外用藥。
經(jīng)詢問，病人心臟病突發(fā)、氣促、心悸，符合用藥要求，但病史記錄不全。
4、藥品、材料進、銷、存臺賬建設(shè)，賬實吻合，但有單子沒有找到，會計帶走了，這樣給檢查帶來不便，要求藥房必須留存一聯(lián)備查。
5、藥品及材料加成抽查藥品，中成藥沒有超過相應(yīng)比例，西藥也沒有超過相應(yīng)比例，但是，有加成低于10%，有的零差價，對患者來說很好，但是對于醫(yī)院運營不利，不持久。
要求工作人員必須嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，絕對不多收，也不能少收。
該收的要收，不該收絕不能收。
醫(yī)保上帳科室要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會文件精神。
學(xué)習(xí)三目錄，正確上賬。
保證醫(yī)院的正常營運，不能有任何抵觸情緒，工作人員必須規(guī)范操作，保證不損害任何一方所得。
6、查一例病例，沒有將檢驗報告及時收進病歷，檢查時還沒有出報告，是相關(guān)科室工作不仔細，檢查報告移交不及時。
針對這次檢查存在的問題對相關(guān)工作人員不良行為進行記錄，并對存在的問題，即知即改，立行立改，不得再出現(xiàn)類似的問題。
對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，違反單位內(nèi)部管理制度，按單位相關(guān)規(guī)定進行處理。
本次沒有發(fā)現(xiàn)患者掛床住院和盜刷醫(yī)�？ǖ葠毫蝇F(xiàn)象。
我院于20xx年4月19日召開相關(guān)會議安排部署自查自糾工作，加大全院的宣傳力度，調(diào)動醫(yī)護人員、參�；颊叻e極參與自查自糾工作，向醫(yī)院和社保局舉報問題線索，幫助查實查處，形成打擊欺詐騙保的強大攻勢，營造“不敢騙、不能騙、不愿騙”的社會氛圍。
我院利用LED顯示屏、微信和QQ群等進行了全面的宣傳，宣傳打擊欺詐騙保政策法規(guī)、工作安排、推進情況等。
大家在接收文件后進行了熱烈的討論，主要針對的就是我們一直以來在規(guī)范自我操作。
簡化就診流程，保證病人合理用藥、合理治療，合理使用醫(yī)保資金。
遵義市XXXX醫(yī)院著力于建章立制，持續(xù)開展。
緊盯重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓關(guān)鍵問題，抓管用措施，健全長效機制，完善規(guī)章制度，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化監(jiān)督教育，持續(xù)開展常態(tài)化的自查自糾工作。
醫(yī)院工作總結(jié)7
說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在xx年前是醫(yī)院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫(yī)患矛盾的高發(fā)區(qū)，致使在兒科工作的醫(yī)務(wù)人員思想不穩(wěn)定，總想有一日能跳出兒科這個火坑。1999年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫(yī)療安全，使患兒得到高效、滿意的服務(wù)，又能改變兒科落后、經(jīng)濟與社會效益差的局面，為了改變兒科的現(xiàn)狀，我根據(jù)兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點，著重從科室管理、提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)、發(fā)展特色�？啤⑼貙挷≡吹确矫嫦率�，進行了大膽的改革和創(chuàng)新：調(diào)整病房布局、開拓新的�？铺厣�、挖掘服務(wù)空間、走出醫(yī)院與縣區(qū)醫(yī)院加強橫向聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平、增強服務(wù)意識、改善醫(yī)患關(guān)系、擴大行業(yè)影響，使兒科成為在湘中南地區(qū)名望較高、深得百姓信任的特色�？�。下面我就介紹一下我科幾年來的變化。
一、瞄準醫(yī)療市場需求，開拓新的特色�？�
針對出國留學(xué)地區(qū)新生兒醫(yī)療市場的需求，我們在99年在全市各大醫(yī)院中率先建立了風(fēng)險大、責任性強的新生兒重癥監(jiān)護病房。幾年來治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例數(shù)千例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產(chǎn)兒是目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個小時的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創(chuàng)奇跡。從XX年至現(xiàn)在新生兒危重病人搶救數(shù)百例，搶救治愈率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市的一家醫(yī)院，標志著我市在新生兒搶救已達到了一個新的水平。
1999年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復(fù)診斷治療學(xué)習(xí)班，在學(xué)習(xí)的過程中我親眼目睹了無數(shù)的小兒腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負擔，對我震動很大，我當時想為什么不能夠早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，使患兒變成一個完全健康的小孩呢?給社會和家庭減輕負擔，帶來幸福。同時我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發(fā)展的空間。憑著責任感和這個難得的機遇，我從學(xué)習(xí)班歸來后，立即組織兒科的醫(yī)務(wù)人員開展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開展了以《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個月的小兒，我們開始隨訪、診斷與治療。這個新項目的開展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏得了健康的生命，為患兒家庭驅(qū)散了憂愁的愁云，也為社會減輕了負擔，也為科室拓寬病源，提高了“兩個效益”。XX年這一成果獲得了邵陽市科學(xué)技術(shù)進步二等獎，湖南省繼續(xù)教育項目學(xué)習(xí)班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市推廣應(yīng)用。XX年10月18日創(chuàng)建了邵陽市的一家小兒腦癱康復(fù)治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領(lǐng)域的空白，其康復(fù)的效果達到了國內(nèi)先進水平。目前這一科研項目又作為湖南省的科學(xué)進步獎入選國家衛(wèi)生部宋慶齡兒科醫(yī)學(xué)獎基金獎的評審中。
二、加強橫向聯(lián)系，擴大行業(yè)影響
從XX年開始至今，我們科室與上級醫(yī)院如省兒童醫(yī)院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫(yī)院建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與下級的市縣以及鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長補短。幾年來我們經(jīng)常利用休息時間到下級醫(yī)院進行講課、會診，為他們提高診療水平，排憂解難，不收取任何報酬，樹立科室和醫(yī)生良好的形象。堅持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅持及時出診，不僅免收出診費用，還減免出車費用，減輕病人負擔。對下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其盡快康復(fù)。這些措施的實施，得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數(shù)不斷上升，住院患兒每年達多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)送我科的。
三、愛崗敬業(yè)，團結(jié)進取，一心一意為了科室的發(fā)展
嫻熟的技術(shù)源于高度的奉獻精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，為了病人，我從醫(yī)二十多年來不知放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫(yī)師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫(yī)療事業(yè)上。特別是擔任科主任以來，從未休過探親假及工休假。XX年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時我正在新生兒重癥監(jiān)護室搶救一例體重950克的早產(chǎn)兒，為了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動下我科全體醫(yī)務(wù)人員都樂于吃苦，樂于奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫(yī)師以及肖成平主治醫(yī)師經(jīng)常是二十四或四十八小時在科室吃住，連續(xù)工作，沒有向醫(yī)院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區(qū)、鄉(xiāng)醫(yī)院來電話要轉(zhuǎn)診患兒，醫(yī)務(wù)人員都堅持及時出診，沒有和醫(yī)院要任何報酬。很多醫(yī)生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫(yī)務(wù)人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現(xiàn)出白衣天使的光彩，實現(xiàn)的人生價值。
四、奉獻愛心，精益求精，實現(xiàn)科室的快速發(fā)展
兒科是一個非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團支部開展活動，我都給以積極的支持，十三年來我科一直堅持定時為邵陽市福利院的孤兒做免費檢查，經(jīng)常送醫(yī)送藥上門，堅持參加義診、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等社會公益活動，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團省委、團市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽市青年文明號”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、奉獻創(chuàng)新的隊伍，我科的業(yè)績也在不斷攀升，經(jīng)濟收入從1998年的50余萬元到XX年達到了900多萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。在整個的醫(yī)療活動中，我們?nèi)迫藛T嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從未收取過紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫(yī)務(wù)人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學(xué)習(xí)中你追我趕，不斷引進新技術(shù)，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)能力，我想首先是自己應(yīng)該成為一個出色的兒科醫(yī)生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂愁，于是我虛心向老同志、老專家學(xué)習(xí)請教，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)理論與技能，當好科室的學(xué)術(shù)帶頭人。同時我也要求科室里的年輕醫(yī)師認真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。多年來我科堅持每周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個共同的目標：團結(jié)一心，精益求精，共同進步，使兒科成為一個團結(jié)、和諧、奮發(fā)向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫(yī)療水平在不斷提升，醫(yī)患關(guān)系融洽，就醫(yī)環(huán)境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長為一個先進的、高水準的醫(yī)療團隊，力爭使每一個患兒及家屬滿意。
正是由于大家的共同努力，也使出國留學(xué)科室和我個人獲得了一個又一個榮譽。XX年我被評為邵陽市百佳醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院十佳職工，XX年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽市專家突出貢獻一等獎，并多次榮獲湖南醫(yī)科大學(xué)“優(yōu)秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發(fā)表論文6篇，科研項目獲邵陽市科技進步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績、榮譽既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫(yī)院黨委及各部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，再接再厲再創(chuàng)輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開拓創(chuàng)新，將兒科建成具有規(guī)模較大的特色專科，積極拓展新生兒picu、腦癱康復(fù)中心、兒科保健、小兒外科等�？�，將我院兒科打造成名副其實的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開上級醫(yī)院、各部門領(lǐng)導(dǎo)以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛護是分不開的，也是一個共產(chǎn)黨員和醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的職責，因為生命對于每一個人而言只有一次，我們應(yīng)該用心去呵護每一個病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責，也是我們?nèi)松鷥r值的體現(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)8
醫(yī)院后勤主要工作是采購、供應(yīng)、維修。采購是全院財產(chǎn)、物資的計劃采購；供應(yīng)是院內(nèi)供水、供電、供氣、供油（鍋爐、發(fā)電機房）、供應(yīng)物資；維修是保證水通、電通、氣通，不發(fā)生漏水、漏電現(xiàn)象，努力做到職工滿意、病人滿意。
1、立足本職，認真做好物資采購、供應(yīng)工作。20xx年全年共完成財產(chǎn)、物資、辦公材料等采購、供應(yīng)任務(wù)240萬元，比20xx年增加60萬元，增長率達33%；
2、電工房、中心制氧、中央空調(diào)實行24小時值班制度，有效地保證全院用水、用電、用氧、用空調(diào)的需求，盡力為臨床科室提供滿意的服務(wù)。
3、后勤保障科負責全院供水管道、排水管道、供電線路、制氧設(shè)備、供氧管道、空調(diào)管道、病床呼叫系統(tǒng)、家具等的維修任務(wù)，維修工作量大面廣，為保證維修工作順利開展，科室將維修人員分為水工、電工、制氧、空調(diào)四個專業(yè)組，分科室將維修任務(wù)對各個專業(yè)組和維修人員進行分工，同時又相互協(xié)作，有些維修人員身兼數(shù)職，但他們?nèi)蝿谌卧�，隨叫隨到、接報必修，一年來完成各項維修任務(wù)、更換照明裝置等共一千多項，有效地為臨床科室診療活動的開展解除了后顧之憂，也為醫(yī)院節(jié)約了一筆可觀的費用。
4、加強對后勤社會化項目的監(jiān)督管理。利用醫(yī)院等級評審的契機，不定時對食堂的飯廳及倉庫進行檢查，責成承包人對防蒼蠅、防老鼠、防霉變采取有效措施，杜絕變質(zhì)食品上桌；對xx物業(yè)公司的保潔效果采取每周一次全院滿意度調(diào)查和月末質(zhì)量考評相結(jié)合的評分法，科室保潔專職人員不定時對全院衛(wèi)生情況進行突擊檢查，及時與xx物業(yè)公司人員溝通，督促其改進員工工作作風(fēng)和工作效率。（在全院護士長和保潔監(jiān)管委員會人員的認真檢查和評比中，一月份xx的得分達不到標準要求，我們扣回了陸千多元的物業(yè)加班費，希望通過扣款的形式能有效地促進保潔工作的良性開展）。
20xx年后勤保障科有下面一些想法：
1、20xx年全院物資供應(yīng)和水、電的耗用有一個較大幅度的增長，特別是電的消耗，年電耗249.5萬元，10年達到了414.4萬元，09而增長率達到66%，大大超過全院收入的增長率，建議院部在新的一年能制定一些開源節(jié)流、增收節(jié)支的措施，有效地控制支出的增長。
2、后勤保障科人員素質(zhì)參差不齊，造成科室的倉庫管理系統(tǒng)及院部的oa系統(tǒng)得不到很好的應(yīng)用，給管理帶來困難，建議院部今后對后勤保障科人員準入的門坎稍作提高，同時能給現(xiàn)有人員一個進修學(xué)習(xí)的機會，這對提高人員的整體素質(zhì)會有一個促進作用。
3、希望基建辦在廠家來安裝一些今后需要由后勤保障科來操作和維護的設(shè)施，如供配電設(shè)備時能讓后勤保障科相關(guān)人員跟進，同時對相關(guān)人員操作、使用、維護進行培訓(xùn)，以便新大樓移交啟用后能順利進行操作、維護、保養(yǎng)。
4、遵照院務(wù)公開的要求，科室計劃今年在批量采購辦公用品和印刷品中采用院內(nèi)公開招標的方式，在醫(yī)院網(wǎng)站和oa上同時發(fā)布消息，讓有興趣的商家來投標，希望能降低一些采購成本。
一、保衛(wèi)科：
一年來，科室全面落實各項安全防范措施，不斷提高全院治安綜合防控能力，實現(xiàn)了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大自然災(zāi)害事故的“三無”目標，為我院各項工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)：
1、積極投入到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，認真落實上級制定的各項規(guī)章制度，堅持每周三開一次例會，組織全體人員進行思想政治學(xué)習(xí)和工作討論，每周五、六進行業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，每月進行一次考評，明確職責，嚴明紀律，明確獎懲。通過各種形式的學(xué)習(xí)、交流，切實提高大家的工作積極性和責任心，在各項工作中更加盡職盡責，為搞好院內(nèi)治安工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、成立醫(yī)院警務(wù)室，加強保安隊伍素質(zhì)建設(shè)我院于今年年初成立了“桐山派出所醫(yī)院警務(wù)室”，隸屬公安部門和醫(yī)院雙重領(lǐng)導(dǎo)，承擔著在院內(nèi)晝夜全方位巡邏、防范和打擊各類違法犯罪活動，協(xié)助處理醫(yī)療糾紛，維護科室秩序等職責。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視保安隊伍的建設(shè)，加強對保安隊伍的裝備投入，安排專項資金為警務(wù)室配備了攝像機、數(shù)碼相機，為每位保安人員配備了作訓(xùn)帽、對講機、警棍、警繩、催淚瓦斯等裝備，公安局桐山派出所警務(wù)人員還對我院協(xié)警隊伍進行專業(yè)訓(xùn)練，內(nèi)容包括法律法規(guī)、擒拿格斗等體能訓(xùn)練和隊伍形象建設(shè)，大大提高了醫(yī)院協(xié)警隊伍整體素質(zhì)和處理各項事件的應(yīng)變能力。
3、通過合理排班，保證監(jiān)控中心、前后大門、急診科及職工停車場24小時有人值守，防止和減少治安事件和安全事故的發(fā)生；邀請寧德消防支隊領(lǐng)導(dǎo)來我院舉辦消防安全知識培訓(xùn)班，不定期組織協(xié)警員下科室對醫(yī)護人員進行消防器械使用培訓(xùn)，增強醫(yī)護人員的消防安全意識，提高人員應(yīng)對突發(fā)性安全事故的能力；積極配合相關(guān)科室對院內(nèi)醫(yī)托、醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進行快速反應(yīng)，快速處理；與桐山派出所、市“110”中心協(xié)作，一年來共抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，其中盜竊案為22起，為群眾挽回損失1萬3千余元，幫助無主病人54人次，處理醫(yī)療糾紛8起，治安案件6起，接受各類報警190余次，幫助解決問題100余次；中秋和國慶節(jié)前期，組織警務(wù)室人員開展了兩次院區(qū)治安大巡防活動，確保了節(jié)日期間院區(qū)治安的穩(wěn)定，在保護醫(yī)院職工和病人的生命財產(chǎn)工作中作出了積極的貢獻。
4、排除火險隱患，確保消防安全今年以來，科室利用上級衛(wèi)生行政部門、安全部門來我院進行安全生產(chǎn)工作落實情況檢查的契機，結(jié)合迎接醫(yī)院等級評審，對消防安全隱患進行有效整改：更換老舊沉重滅火器、補充新型輕便滅火器到各病區(qū)及重點科室；對病房大樓消控設(shè)備進行一次徹底檢查及試運行，包括消防前置室通風(fēng)口的檢測和消卷簾門的運行，保證所有消防設(shè)施時刻處于應(yīng)急狀態(tài)；不定期對病房各樓層走道的加床進行清理，盡量保持消防通道的暢通；與后勤保障科協(xié)同檢查、更換各類老化電線、不安全開關(guān)，消除火災(zāi)事故隱患。
醫(yī)院工作總結(jié)9
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我和其他9名其他科室的護士很榮幸被派到北京市協(xié)和醫(yī)院進修學(xué)習(xí)了3個月。在踏上進京的列車時我就在想，我一定要認真學(xué)習(xí)他們的先進護理技術(shù)，才不枉此行。在這三個月時間里，我一直在協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科學(xué)習(xí)，該科室是由我國已故著名呼吸病學(xué)專家朱貴卿教授創(chuàng)建的，具有悠久歷史的學(xué)科專業(yè)，是我國最早成立的呼吸科專業(yè)科室之一，是我國一流的呼吸科學(xué)臨床和研究中心及呼吸疑難病診治中心，擁有眾多的我國呼吸專業(yè)的老前輩或知名教授。我深切地感受到除了學(xué)習(xí)護理技術(shù)外，先進的醫(yī)院管理模式，周到的職業(yè)安全防護及護理觀念等諸多，都是值得我們學(xué)習(xí)的地方�？偨Y(jié)了以下幾個方面。
一、人性化管理
首先是良好的團隊協(xié)作，多元的護理人員梯隊，病房的護理隊伍都設(shè)有護士長、帶教護士及臨床護士，家在完成本職工作的同時又相互協(xié)作，確保護理的質(zhì)量。病房助理，負責呼吸內(nèi)科所有患者的檢查及外出勤雜工作；衛(wèi)生員，負責病房衛(wèi)生，通過人事周密設(shè)置，各人按職責行事，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中，病房過道貼著醫(yī)療安全圖片，指導(dǎo)員工在工作中如何保護自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。
通過學(xué)習(xí)期間，我了解協(xié)和醫(yī)院對員工也進行了人員素質(zhì)培養(yǎng)，由護士長根據(jù)護士情況提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機會，組織各種類型學(xué)習(xí)班，以提高員工的素質(zhì)，對于護理人員的臨床稽核，護士長說了一句最經(jīng)典的話是“當護士出了差錯時，不是的問題，而是制度的問題，她們會根據(jù)這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生”。
二、醫(yī)院安全
每一個協(xié)和人都有很強的主人翁精神，處處以協(xié)和人的姿態(tài)維護醫(yī)院形象及規(guī)范自身言行。他們從不在患者或病房議論本院員工的不是，就是有問題，也交由上級領(lǐng)導(dǎo)出面溝通解決。他們防范糾紛意識很強，對不講理的病患打入黑名單，人人知曉。如果科室有特殊感染的病患，會在晨會及每班交接時復(fù)強調(diào)人人清楚。
三、注重人員培養(yǎng)及先進的技術(shù)水平
在進修期間醫(yī)院開展了“優(yōu)秀人才百人計劃選拔活動”科室選送人員參加醫(yī)院英語的筆試及面試。我所在科室老師憑借自己的努力爭取到了遠赴美國參觀交流的機會。因此他們的學(xué)習(xí)熱情很高漲，比、學(xué)、敢、、超形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍�？茖W(xué)有效的器械設(shè)備，以病床為中心，床頭墻壁上設(shè)有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監(jiān)護設(shè)備、吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動，使用起來得心應(yīng)手。
除此之外，呼吸內(nèi)科病房還有資深的護理隊伍，她們掌握著先進的護理水平，我們進修學(xué)習(xí)的這三個月，也是北京冬季呼吸疾病高發(fā)期，住院老年病人多，床位每日爆滿，護理操作多，工作量，護理工作異常辛苦。她們加班加點，任勞任怨成功救治了許多患有嚴重呼吸系統(tǒng)疾病的病人。
四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
在呼吸內(nèi)科病房中，護理人員給患者做處置時，都要先和患者溝通及安撫。這樣既減少了對患者心理上的傷害，同時也加深了我們之間的感情。在呼吸科進修三個月，我學(xué)到許多關(guān)于呼吸系統(tǒng)疾病防治方面的系統(tǒng)知識。例如：怎樣觀察病情變化與護理，如何與病者溝通的技巧，實質(zhì)上關(guān)心和體貼他們。同時加以心理輔導(dǎo)，使到病者情緒穩(wěn)定，注意力分散，病情得到控制；做好日常生活護理，防止假服藥，規(guī)范護理。在患者出院前，會為家屬開辦護理學(xué)習(xí)班，由專門護士為家屬做解釋、指導(dǎo)工作，讓家屬掌握相關(guān)日常護理知識，輔助后續(xù)治療的完成。
通過標準得體的服務(wù)方式，向患者家屬表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準，將服務(wù)規(guī)范自然地融入到服務(wù)意識中，應(yīng)用于醫(yī)護實踐中，病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話，24小時負責提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系，隨時獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)�？傊�，通過在協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科的專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)而后知不足。使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面有了充分的信心。我想如果每個人都能把工作當做生活一樣享受，那么工作的動力、熱情、真誠等等都有了。
工作的效率就顯而易見，自身的價值也會得到充分的體現(xiàn)，同時也會為青海省人民醫(yī)院創(chuàng)造更的財富，最后我要感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我這個寶貴學(xué)習(xí)機會，使我有了諸多的體驗和感受，它將滲透進我的思想，使我更有信心帶領(lǐng)我邁向一個新的臺階，我將不斷的汲取新的思想及技術(shù)，永遠前進，向著最高峰攀巖。
醫(yī)院工作總結(jié)10
我院從20xx年開展創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作并經(jīng)上級驗收合格以來，為了保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)完成上級下達的目標任務(wù)，確保此項工作的順利完成和保持，使各項硬件、軟件都達到《創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院全球標準》的要求，我們做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機構(gòu)健全，各項措施落實，對全院職工進行了廣泛的母乳喂養(yǎng)知識宣傳教育，把愛嬰醫(yī)院工作同提高產(chǎn)科質(zhì)量相結(jié)合。從20xx年WHO/NICEF制定的《創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院全球標準》以來，幾年來我們堅持做好了以下幾點工作：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了各級各類領(lǐng)導(dǎo)小組，全面完成創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作。
（一）成立愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組：由敬平任組長、練云明任副組長，劉英、林愛國、陳廷學(xué)、周云平、陳林為成員，負責愛嬰醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)工作，研究解決愛嬰醫(yī)院活動中的有關(guān)重大事件，指揮協(xié)調(diào)全院各科室監(jiān)督各項措施的執(zhí)行情況，確保了在規(guī)定時間內(nèi)達到了《創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院全球標準》。
（二）成立了促進母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組：由胡成菊任組長，蘇英、蘇芬為成員，負責帶領(lǐng)全院職工學(xué)習(xí)了愛嬰醫(yī)院錄像，并對其進行了母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)三個“十條”，指導(dǎo)產(chǎn)兒科工作人員正確實施母乳養(yǎng)有關(guān)技術(shù)性問題，抓母乳喂養(yǎng)管理。
（三）成立了母乳喂養(yǎng)宣教小組：由練云明任組長，胡成菊、蘇芬為成員，負責組織了全院職工母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)，分別為18學(xué)時、6學(xué)時，并有課程安排、考勤登記、、考試及記錄等。辦了孕婦產(chǎn)前教育，醫(yī)院對門診大廳及婦產(chǎn)科、兒科門診及住院部、走廊、病房的美化、設(shè)計布置了宣傳畫及有關(guān)宣傳資料，使全院形成了濃厚的愛嬰氛圍。同時全遼院還印發(fā)了人手一冊的三個“十條”手冊。
（四）成立了母嬰喂養(yǎng)的支持隨訪組織：由劉英任組長，蘇芬、蘇英、易建軍、余興連為成員，負責我院產(chǎn)科住院病人（戶口在外地轉(zhuǎn)給當?shù)啬溉槲桂B(yǎng)支持組織）、產(chǎn)后4-6個月的隨訪指導(dǎo)，幫助解決母乳喂養(yǎng)中的有關(guān)問題。保證了嬰兒4-6個月純母乳喂養(yǎng)。
�。ㄎ澹┏闪⒘藧蹕脶t(yī)院資料小組：由林愛國任組長，劉英、陳林、胡成菊、蘇芬為成員，負責處理日常事務(wù)工作，起草了有關(guān)文件，收集整理愛嬰醫(yī)院的相關(guān)資料。
二、我們主要做了以下工作：
�。ㄒ唬﹫猿秩郝毠づ嘤�(xùn)
我們堅持對職工進行促進母乳喂養(yǎng)知識的培訓(xùn)，反復(fù)講解母乳喂養(yǎng)的好處，人工喂養(yǎng)的缺點以及母乳喂養(yǎng)等新的知識，制訂了培訓(xùn)計劃，擬定培訓(xùn)內(nèi)容，對新上崗的產(chǎn)科醫(yī)生及產(chǎn)科護理人員進行產(chǎn)點培訓(xùn)，根據(jù)考勤記載，今年內(nèi)對全院職工，特別是新上崗的人員進行母乳喂養(yǎng)均達到18學(xué)時以上，產(chǎn)兒科工作人員臨床學(xué)習(xí)3小時。通過培訓(xùn)，使他們都能正確掌握母乳喂養(yǎng)的科學(xué)方法并去指導(dǎo)每一位產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)。
（二）孕婦及家屬的宣傳教育
1、醫(yī)院成立了孕婦學(xué)校，設(shè)在二門診辦公室。由蘇芬任授課教師，每周授課一次，對孕婦及其家屬進行母乳喂養(yǎng)的重要性及母乳喂養(yǎng)的管理等方面的宣傳教育，并給她們放了《如何做媽媽》的錄像等。
2、做了產(chǎn)前宣傳：門診醫(yī)生在接觸到孕婦時都給她們講解了早吸奶、以及4-6個月嬰兒純母乳喂養(yǎng)的好處。
3、做了入院待產(chǎn)和產(chǎn)后的宣傳指導(dǎo)：婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員再次進行了母乳喂養(yǎng)的宣傳，幫助產(chǎn)婦建立母乳喂養(yǎng)的信心，幫助產(chǎn)后進行皮膚接觸，產(chǎn)后半小時開始母乳喂養(yǎng)并指導(dǎo)正確喂奶姿勢及擠奶的正確方法。
�。ㄈ└母锪擞嘘P(guān)醫(yī)療、護理制度，促進母乳喂養(yǎng)
1、制定了一套體現(xiàn)“母親安全、兒童優(yōu)先”有利于保護和促進母乳喂養(yǎng)的制度和措施，實現(xiàn)了母嬰同室，早吸吮，按需哺乳。
2、工作人員巡視病房，發(fā)現(xiàn)并隨時糾正不利于母乳喂養(yǎng)的問題。
�。ㄋ模⿲Ξa(chǎn)后4-6個月的產(chǎn)婦進行了隨訪指導(dǎo)，并設(shè)立了母乳喂養(yǎng)的咨詢門診。
�。ㄎ澹┯布O(shè)施：已經(jīng)達到愛嬰醫(yī)院的要求，幾年來我院創(chuàng)改購建投入二十五萬元。
�。┲贫霜剳娃k法。為了調(diào)動各科人員的積極性，使我院達到和保持“愛嬰醫(yī)院標準”，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各科人員表現(xiàn)實行獎懲。醫(yī)院將此項工作納入聯(lián)勞計酬管理責任制方案，并與當年度年度考核獎懲及評選掛鉤，幾年來我們堅持按照愛嬰醫(yī)院的標準，要求嚴格執(zhí)行，從而使我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建以來保持較好。
醫(yī)院工作總結(jié)11
20xx年我院衛(wèi)生應(yīng)急工作，在縣衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，不斷加強以《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及相關(guān)法規(guī)為主要內(nèi)容的疾病預(yù)防控制工作，建立和完善了我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機制及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。切實提高了我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警和應(yīng)急處理能力，現(xiàn)將衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧健全衛(wèi)生應(yīng)急組織體系
健全的組織體系是做好應(yīng)急工作的組織保障。我院對衛(wèi)生應(yīng)急工作高度重視，將其列為工作的重中之重，提上了重要議事日程，切實強化了組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組建了衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，院長親自擔任組長，分管副院長任副組長，下設(shè)處置組、宣傳動員組、后勤保障組和司機。為處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件鍛造了一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的應(yīng)急隊。
二、加強專業(yè)人員培訓(xùn)，全面提升專業(yè)人員的應(yīng)急處置能力
為提高專業(yè)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應(yīng)急能力，醫(yī)院狠抓了專業(yè)人員的強化培訓(xùn)，結(jié)合開展的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動，圍繞心肺復(fù)蘇急救，年初制定了醫(yī)院業(yè)務(wù)人員全員和衛(wèi)生應(yīng)急機動隊隊員培訓(xùn)計劃；整體提高的培訓(xùn)思路，通過培訓(xùn)強化了業(yè)務(wù)人員的衛(wèi)生應(yīng)急意識、補充更新了衛(wèi)生應(yīng)急知識，提高了專業(yè)人員的應(yīng)急處置綜合能力。
三、建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急機制
強化防控措施，認真落實傳染病監(jiān)測與報告制度，實行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報及零報告制度，并明確了網(wǎng)絡(luò)直報責任人、工作職責、規(guī)章制度，每年均組織了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，醫(yī)院內(nèi)部實行24小時值班制度，確保發(fā)生疫情后及時進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，并及時上報；實現(xiàn)了傳染病報告的動態(tài)性、實時性和網(wǎng)絡(luò)化管理，建立和完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、評估、預(yù)警、反應(yīng)機制，提高了傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的快速反應(yīng)能力。
四、完善體系建設(shè)、建立健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
為有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理，最大程度地減少或減輕突發(fā)事件對公眾健康帶來危害。目前，醫(yī)院已建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案體系，對規(guī)范指導(dǎo)衛(wèi)生應(yīng)急工作起到重要作用。
五、保證應(yīng)急物資儲備
我醫(yī)院根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特點，積極做好應(yīng)急物資儲備工作，每年均儲備了一定數(shù)量的各類防護用品、消殺藥械、診斷試劑及耗材、季節(jié)性疫苗、檢測設(shè)備等，作為自然災(zāi)害發(fā)生后及傳染病流行應(yīng)急處置專用，確保一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件能夠立即啟用。
六、組織開展防控應(yīng)急處置演練，增強衛(wèi)生應(yīng)急綜合處理能力
為有效應(yīng)對各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，進一步加強處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時現(xiàn)場處置能力，做好應(yīng)對突發(fā)事件時的組織、技術(shù)、程序、裝備物資等方面的準備，我醫(yī)院未雨綢繆，有效防控，積極組織開展了疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)應(yīng)急處置演練。2016年6月7日我院開展了模擬“消防”、“急診急救”應(yīng)急處置演練。按照醫(yī)院擬訂的演練方案等程序按部就班地進行了演練操作，應(yīng)急機動隊成員在演練中按規(guī)定程序認真操作，順利完成了既定目標。通過演練，進一步驗證了醫(yī)院在應(yīng)對突發(fā)事件中的疫情報告程序、應(yīng)急指揮能力、現(xiàn)場急救措施、應(yīng)急儲備物資調(diào)動等能力，機動隊成員在實踐中進一步鞏固了突發(fā)事件應(yīng)急處理的相關(guān)知識及實踐能力，同時對演練作出了客觀實際的考評，指出了不足，提出了改進要求。
總之，在今后的工作中，我們將進一步加大對衛(wèi)生應(yīng)急工作的貫徹執(zhí)行力度，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高衛(wèi)生應(yīng)急綜合處置能力。
醫(yī)院工作總結(jié)12
xx年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí)，差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責任。
在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋
到醫(yī)保中心已經(jīng)八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對x市涉及的所有定點醫(yī)療機構(gòu)進行門診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據(jù)總共約46萬張，最高單日審核量達到了350多份。除了對基本醫(yī)療保險的審核，有時中心還會安排我對各定點醫(yī)療機構(gòu)報送的海淀醫(yī)保票據(jù)進行審核或幫助復(fù)審組對已審票據(jù)進行復(fù)審的抽查工作。
在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫(yī)院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會針對各家醫(yī)院的不同特點進行互相的學(xué)習(xí)和討論，這使我對其他醫(yī)院相關(guān)科室的.工作性質(zhì)、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據(jù)是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫(yī)療機構(gòu)來說，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機的，在審核的同時，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關(guān)的臨床知識和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結(jié)。最重要的是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進行及時的總結(jié)、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心，組務(wù)會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進行了書面的工作匯報，無論刮風(fēng)下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當成了一項任務(wù)和責任來認真對待和完成。
針對我院門診票據(jù)個別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)人員，總結(jié)了原因，并且及時與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話提醒告知相關(guān)醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復(fù)原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴重期，中心組務(wù)會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片復(fù)方，周四，我也及時將此消息通知各位領(lǐng)導(dǎo)，對此醫(yī)保主任也及時下達文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準備工作。有時我也會利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關(guān)的傳真資料等。
八個月的時間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。
為了更好的掌握醫(yī)保的相關(guān)政策，充分利用好這段工作的實踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實踐相結(jié)合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業(yè)的學(xué)習(xí)班，希望通過系統(tǒng)地對社會五險的學(xué)習(xí)，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關(guān)的政策，翻閱了大量的資料，分析產(chǎn)生拒付的原因，針對定點醫(yī)療機構(gòu)如何預(yù)防拒付的問題，寫了論文一篇。
明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保站的工作精神，我院認真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責任人，負責本科醫(yī)保工作管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施。
為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對醫(yī)保帳目實行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到病人好評.為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等計劃，并定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫(yī)保站的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。
通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務(wù)。在今后的工作中，我們還需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻。
醫(yī)院工作總結(jié)13
各位伙伴；我親密的戰(zhàn)友：
大家下午好！請全體起立讓我們一起來宣讀《我們的誓言》
下面我們一起來唱《我們的院歌》
分享陽光分擔風(fēng)雨，XX有我有你，這一年來；我們一起迎接生機盎然的春天；一起躺過了如火如荼的盛夏；共同分享碩果累累的金秋；齊心協(xié)力抗擊白雪皚皚的寒冬。在XX過去的一年里；有許許多多的事讓我們感動；有許許多多的人讓我們刻骨銘心。當臺歷翻去最后一頁，XXXX年即將成為歷史�；厥讜r光年輪上又一度春秋寒暑，我們不禁感慨萬千。剛剛邁越的365個晝夜，彷佛是365個臺階，橫亙在未及塵封的歷史上。挫折，曾讓我們心痛；喜悅，我們當然洋溢在胸中。看著濟濟一堂的XX精英；我們堅信XX的明天一定；更加美好！
一、下面請業(yè)務(wù)院長李X總結(jié)XXXX年度醫(yī)療工作
二、下面請護理部主任張X總結(jié)XXXX年度護理工作
三、下面請行政院長張XX宣讀《關(guān)于表彰XXXX年度先進集體和先進個人的決定》
四、頒獎
2、頒獎；（先進集體）（第一名住院部獎金500元第二名后勤部獎金300元第三名醫(yī)保辦獎金200元）
1、第一名住院部你們無私奉獻的愛，默默無聞的付出。都說有病的人心“嬌”，而面對這些“嬌者”們，你們的臉上還是掛著那一沉不變的笑容，縱使患者百般刁難，你們受了再多的委屈，你們在病人面前講得是醫(yī)德。人前燦爛如花的你們，又有誰知道，你們背后流淌的淚水。我贊美白衣天使，你們用付出一份熱愛，一縷真情，一份真誠來換取千家萬戶的幸福安康。南丁格爾精神在你們身上體現(xiàn)的淋漓盡致。再多的贊美的話語，悠揚的音樂，在你們面前都顯得那么蒼白無力。因為你們的愛太博大了，像陽光照射大地，灑滿人間。下面掌聲有請；獲得獲得先進集體的（住院部）伙伴們上臺領(lǐng)獎！
2、第二名后勤部人們常說早起的鳥有蟲吃；但你們起得比鳥還早；為了XX的整潔與順暢；是你們在默默無聞的工作著；無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；你們始終散發(fā)著光和熱！下面掌聲有請；獲得獲得先進集體的（后勤部）伙伴們上臺領(lǐng)獎！
3、第三名醫(yī)保辦常言說得好，3個女人一臺戲，作為醫(yī)保辦的3名伙伴來說確實唱好了這臺戲，XX醫(yī)院XXXX年共接送住院患者達1600多人次，是她們用熱情周到的服務(wù)為XX醫(yī)院贏的了口碑，是她們?yōu)閄XXXXX任務(wù)的完成立下了汗馬功勞，讓我們以熱烈的掌聲邀請；這臺戲的主角（醫(yī)保辦）伙伴們上臺領(lǐng)獎XXXX年度XX醫(yī)院先進個人：XXX
3、（先進個人）在過去的XXXX年度；有這樣一群伙伴；為了XX的輝煌默默地奉獻著自己的一份光和熱；他們來自于不同的崗位，但有著相同的心愿；把為患者服務(wù)；鑄XX輝煌落到了實處；他們是當之無愧的XX之星；經(jīng)過全體XX員工的投票選舉，獲得XXXX年度XX之星先進個人稱號的是；項XX先進個人獎金每人300元
我們以熱烈的掌聲歡迎這些優(yōu)秀的伙伴們上臺領(lǐng)獎；
五、XX講話
一、伙伴們過去的XXXX年，在經(jīng)濟一片低迷，在醫(yī)患糾紛不斷，在8月份醫(yī)保份額就用完的情況下，殘酷的現(xiàn)實狀況，折磨和考驗著XX人的智慧與能力；尤其是考驗林總運籌帷幄的水平；從打造優(yōu)秀住院部開始，到專業(yè)人才的引進，在到以普帶專的開發(fā)，我們說有志者事竟成，在龍頭的帶領(lǐng)下，全體XX人團結(jié)一心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，務(wù)實苦干，奮力拼搏，敬業(yè)奉獻，闖過了一道又一道難關(guān)，讓我們XXXXXX碩果累累，在這里我要給所以的伙伴們說一聲；你們辛苦了！�。∠旅嫖覀円詿崃业恼坡曆埩挚偅豢偨Y(jié) XXXX年的工作，與部署XXXX年工作重點；掌聲想起來！
非常感謝林總；林總的講話，總結(jié)過去使我們XX人能夠清醒的認識自己；展望未來讓我們?nèi)wXX人更加斗志昂揚；我們有理由相信XXXXXX醫(yī)院將再攀高峰，再創(chuàng)佳績，伙伴們我們準備好了嗎？
（時刻準備著）好分享陽光分擔風(fēng)雨，XX有我有你，XX醫(yī)院XXXX。
總結(jié)與表彰大會到此圓滿結(jié)束；希望在明年的總結(jié)與表彰大會上出現(xiàn)您的身影；再次感謝所有XX伙伴們?yōu)榱酸t(yī)院做出的貢獻與付出的辛勞。�；锇閭冊谛碌囊荒�；身體健康；工作順利；財源廣進；平平安安；心想事成。你們辛苦了！
醫(yī)院工作總結(jié)14
一、聘任情況
我院事業(yè)單位共有編制數(shù)165人，核準各種崗位總數(shù)152個、正式職工人數(shù)152人。聘任情況如下：1、管理崗位聘任2人（其中八級職員1人、九級職員1人）；2、專業(yè)技術(shù)崗位聘任128人（其中4級1人、6級1人、7級5人、8級12人、9級16人、10級12人、11級37人、12級23人、13級11人）；3、工勤崗位聘任34人（其中二級3人、三級26人、四級5人）。
二、高度重視確保工作順利開展
我院為確保此項工作順利開展，首先，在全院職工代表大會上認真學(xué)習(xí)省市縣有關(guān)文件精神，確保精神吃透、標準吃透。目的是統(tǒng)一思想，明確目標。把崗位設(shè)置管理工作當作事業(yè)單位人事制度改革工作的重中之重，組織人員扎扎實實做好實施工作。讓全體干部職工明白崗位設(shè)置，以崗定人是大勢所趨，是社會發(fā)展的必然，是推崗位津貼，調(diào)動廣大干部職工工作積極性，多勞多得，優(yōu)勞酬的具體體現(xiàn)，以調(diào)動廣大干部職工積極性為目的的一項工作。其次，為確保此項工作的連貫性和一致性，我們制定了工作程序。
三、分階段，按步驟有秩序開展
我院為確保工作有序開展，我們一是成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后出臺《崗位設(shè)置方案》和《崗位設(shè)置實施方案》，確保工作公平公正。二是依據(jù)《崗位設(shè)計實施方案》，召開職工代表會議，按照德勤績能的原則，初步擬定《崗位聘任實施方案》，在擬定方案時我們既考慮公平公正，又考慮其可操作性，對專業(yè)技術(shù)聘任時間早，參加工作時間長且工作突出的同志優(yōu)先考慮，以確保工作順利進展。三是民主公開。我院在聘任方案初步形成后及時提交職工代表大會討論，根據(jù)職工討論的意見建議，領(lǐng)導(dǎo)小組對方案進行修改、補充和完善，在統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上，提交職工代表大會通過。四是嚴格審核。我院對已申請聘任相關(guān)技術(shù)資格和工勤崗位等級進行嚴格審核，特別對提供的資料必須是原件，逐一查驗，確保資格審查工作的嚴謹、嚴密。然后上報至縣人事部門審核通過。五是公示。在全體干部職工對各層次崗位無異議的前提下，對最終結(jié)果進行公示。六是總結(jié)上報。
四、崗位設(shè)置管理工作存在的問題
我院崗位設(shè)置管理工作雖然取得了階段性的成果，但還存在一些問題。
1、認識不夠明確。推進崗位設(shè)置工作就是要建立新的用人機制，通過設(shè)定崗位、競聘上崗、簽訂聘用合同，實現(xiàn)由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，調(diào)動各類人員的積極性、創(chuàng)造性。但在具體實施中還存在對通過設(shè)崗、競聘上崗，實現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)變、促進我院的長遠發(fā)展認識不夠明確�！耙缓灦ńK身”的認識依然存在，缺乏有效的競爭機制。
2、崗位設(shè)置與現(xiàn)行編制管理不配套。一是有的崗位有編缺人，有的崗位有人缺編，造成有的職能弱化、二是編制數(shù)和三類人員的結(jié)構(gòu)化例不協(xié)調(diào)整，陰礙了發(fā)展。
五、加強事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作的意見和建議
崗位設(shè)置是崗位管理的重要環(huán)節(jié)，是順利實施崗位管理、實現(xiàn)人員由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變、逐步打破職務(wù)終身制的前提和基礎(chǔ)。針對我院崗位管理工作現(xiàn)狀，我們認為今后一個時期的崗們設(shè)置管理工作應(yīng)注意以下幾方面的工作。
1、大力宣傳，營造良好的改革氛圍。通過培訓(xùn)會、座談會、媒體宣傳等形式，大力宣傳崗位設(shè)置工作的重要性，宣傳推行崗位管理制度的目的、意義，解讀改革政策，營造良好的改革氛圍，取得廣大職工的認同和參與，讓崗位設(shè)置工作引起員工的關(guān)心和支持。
2、把好三類崗位職數(shù)和結(jié)構(gòu)比例設(shè)置關(guān)。崗位設(shè)置應(yīng)根據(jù)功能、職責任務(wù)和工作需要，依據(jù)工作性質(zhì)、規(guī)模大小、效益高低、發(fā)展?jié)摿Φ纫貋砭C合考慮，因事設(shè)崗，防止和避免因人設(shè)崗。
總之，我院的崗位設(shè)置工作，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在全體職工職工的大力支持下，在堅持公平、公正、公開的前提下，順利完成了我院的崗位設(shè)置工作。
醫(yī)院工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼之間，郫縣福寶寵物醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了。在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1 、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動物診療的相關(guān)法律法規(guī)；遵紀守法，愛崗敬業(yè)，增強了社會責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2 、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會。
3 、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入，熱心為廣大人民群眾服務(wù)，認真遵守勞動紀律，堅守崗位，完成分內(nèi)工作。
4 、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展每一個工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣大客戶的信賴與認可.
5 、在未來的一年里，我將更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)知識，盡量做到精益求精。以更加飽滿的熱情為動物的健康保駕護航。
20xx.11.8
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