單位工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的單位工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

單位工作總結(jié)1

　　“窗口服務單位，不僅是辦事的窗口、服務的窗口，更是文明的窗口�！弊曰顒娱_展以來，要求下屬各單位要按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展活動，促進了環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，提高了環(huán)保服務質(zhì)量。我局行政大廳窗口一名職工獲得了每季度一評的優(yōu)秀標兵稱號。

　　一、推動從“跑部門”到“部門跑”的轉(zhuǎn)變

　　1、立足環(huán)保工作實際，全力服務重大項目。加強與上級環(huán)保部門的溝通聯(lián)系，加大對項目的環(huán)保業(yè)務指導力度，積極協(xié)助乙二醇、中再生、隆華傳熱募投項目等重大項目通過環(huán)評審批。積極協(xié)助百誠內(nèi)燃、榕拓焦化等項目通過“三同時”驗收。幫助華陽電廠、鈺隆集團等項目及時獲準投入試生產(chǎn)。積極爭取上級向洛鋼集團鋼鐵有限公司、榕拓焦化、隆華傳熱等企業(yè)及時發(fā)放排污許可證，為企業(yè)融資和上市創(chuàng)造了先期條件。規(guī)范排污行為，加快企業(yè)科學發(fā)展，并協(xié)助隆華獲得“市級綠色企業(yè)”稱號；優(yōu)先為重大項目配置環(huán)境容量，已對洛陽瑞泰耐火材料有限公司等14個項目開展總量初步核定，同時爭取使企業(yè)享受政策性資金優(yōu)惠，在拜爾集團環(huán)境容量申請中共節(jié)約排污權(quán)交易費用40余萬元，現(xiàn)正在幫助乙二醇項目申請環(huán)境容量，預計可節(jié)約交易資金170余萬元。

　　2、派出環(huán)保服務官，開通環(huán)評審批“綠色通道”。實行首席服務官制度，相繼向華陽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、空港產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、縣城新區(qū)、乙二醇、銅一公司等項目派駐環(huán)保服務官，并進行全程、全方位業(yè)務指導；按照“新上必做、盡量補辦”的原則，改進建設項目管理方法，完善環(huán)評審批機制，對符合環(huán)保準入條件的項目開辟“綠色通道”。20xx年，共辦理環(huán)評項目116個，總投資13.25億元，較去年相比增加19.27%；驗收項目33個，較去年相比增加13.6%，總投資5.62億元，較去年相比增加346.2%。

　　二、服務企業(yè)，提出五項服務規(guī)范

　�。ㄒ唬┉h(huán)境影響評價、“三同時”驗收服務

　　1、實行環(huán)評辦理聯(lián)系卡制度

　　從項目環(huán)評咨詢始，向業(yè)主發(fā)放《環(huán)評辦理聯(lián)系卡》，一次性告知業(yè)主環(huán)評辦理的所需資料、流程、注意事項，提供環(huán)評前置條件文件示范文本。同時指明一名工作人員為項目聯(lián)系人，全程指導項目環(huán)評辦理，聯(lián)系回訪。重大項目實行局長、副局長跟蹤服務。符合規(guī)定受理的提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)相關(guān)（局內(nèi)）”服務，對不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導完善資料。

　　2、進一步縮短環(huán)評審理、審批時間。

　�、侪h(huán)評資料審查受理，由原來的1天審結(jié)，調(diào)整為資料

　　齊全立即現(xiàn)場辦理受理單（俗稱路條）。

　　②環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、環(huán)境影響登記表等環(huán)評文件形成報批版后縣局審報由法定60日、30日、15日分別縮短為15日、7日、2日。

　　3、進一步簡化程序

　　①對于補辦環(huán)評，屬于縣級審批權(quán)限內(nèi)的，對不涉及土建工程的，現(xiàn)場勘驗屬實的，不再審驗文物證明。

　�、诳h級審批的環(huán)評項目不再需要進行試生產(chǎn)（試運行）申請，業(yè)主在正常生產(chǎn)3個月內(nèi)可直接申請“三同時”驗收�！叭�同時”驗收時由法定30日完成縮短為15日內(nèi)驗收完畢。市批項目“試生產(chǎn)”委托縣局核查的，由法定30日縮短為10日。

　�、蹖τ谙蛏蠣幦≠Y金的項目直接出具路條、或者辦理權(quán)限內(nèi)的環(huán)評。

　�、軐嵤�“路條”優(yōu)先制度，新上項目已經(jīng)具有審批權(quán)限的環(huán)保部門受理（路條）、且與環(huán)評科研機構(gòu)已簽訂正式合同的，為業(yè)主辦理工商營業(yè)執(zhí)照、供電手續(xù)、供地手續(xù)提供環(huán)評證明服務。

　�。ǘ�）污染防治服務

　　1、轉(zhuǎn)變服務理念，改變單純以法律制裁為主要形式的管理，轉(zhuǎn)換為履行法律責任和防治結(jié)合的環(huán)保新理念，以預

　　防為主、治理為主，對企業(yè)非主觀故意環(huán)境違法行為、沒有對環(huán)境危害和人民群眾生命財產(chǎn)構(gòu)成損害的行為，做好預警、防范和指導，及時送達溫馨提示函。

　　2、污染源限期治理項目驗收工作，驗收時間由接到驗收申請后的法定60日內(nèi)縮短為20個工作日。

　　3、污染防治設施的拆除或停運：收到拆除或停運申請后，由法定10個工作日內(nèi)縮短為2個工作日內(nèi)作出書面決定。

　　（三）環(huán)境保護政策法規(guī)服務

　　1、為企業(yè)提供高效便捷的環(huán)保守法考評服務。單位或個人辦理環(huán)保守法證明的，屬于縣局審驗權(quán)限內(nèi)的，法規(guī)股工作人員提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)審驗”服務，符合有關(guān)規(guī)定的一次辦結(jié)；對不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導完善資料、提供資料范本。

　　2、實行環(huán)境違法案件立案處罰前案情回訪制度，慎重核驗事實，對在法定期限內(nèi)未進行陳述、申辯和提出聽證要求的，在做出處罰決定前到企業(yè)復核，幫助企業(yè)查找分析違法原因，探討整改糾正措施，落實整改。

　　3、堅持落實行為罰和經(jīng)濟罰相結(jié)合、處罰和教育相結(jié)合的執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變受罰人的環(huán)保意識，由被動守法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮胤ā?/p>

　�。ㄋ模┉h(huán)境監(jiān)測服務

　　1、優(yōu)化監(jiān)測方案，降低企業(yè)監(jiān)測成本，堅持上門服務。

　　2、實行監(jiān)測零干擾制度，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決。

　　3、監(jiān)測前將監(jiān)測項目、監(jiān)測方案、監(jiān)測程序、成本費用、國家收費依據(jù)、標準等情況告知企業(yè)，防止時間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突，影響生產(chǎn)。

　　4、實行企業(yè)需要就是工作時間制度，隨時隨地提供監(jiān)測檢驗服務，內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時間，保證滿足企業(yè)需要。

　�。ㄎ澹┉h(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務

　　1、定期開展環(huán)保專業(yè)知識的講座，提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負責人和環(huán)保崗位工的專業(yè)知識和環(huán)保法律意識，變末端治理為事前防范，變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”，變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者，構(gòu)建和諧環(huán)保。

　　2、在日常監(jiān)管服務中，敏感細致地發(fā)現(xiàn)問題、幫助企業(yè)分析問題、提出解決問題的意見建議，促進企業(yè)不斷提升環(huán)境保護和污染防治水平，指導企業(yè)建立長效機制，引導防范規(guī)避環(huán)境風險。

　　3、12369投訴熱線24小時暢通服務，接到投訴電話后，縣城區(qū)域內(nèi)1.5小時以內(nèi)到達現(xiàn)場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達現(xiàn)場時間為3小時以內(nèi)，并保證投訴件件有回音，事事有著落，維護人民群眾和企業(yè)的合法環(huán)境權(quán)益。

　　4、實行縣局日常監(jiān)察監(jiān)管零干擾服務，常規(guī)監(jiān)察監(jiān)管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負責人配合工作，有重要處置必要時可根據(jù)環(huán)評或預案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負責人配合。

　　5、在環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“十五小”、“新五小”污染源的立即關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)有安全隱患、淘汰及落后產(chǎn)能等項目的，致函相關(guān)職能部門及時消除安全隱患，切實保障群眾權(quán)益。

　　孟津縣環(huán)保局始終把把創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿于搞好窗口單位和服務行業(yè)全過程中，建立健全窗口單位和服務行業(yè)的黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，不斷鞏固擴大成果，推動環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

單位工作總結(jié)2

　　20xx年上半年，杏花湖樞紐管理局（電廠）在市委市政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“效益立廠、人才強廠、特色興廠、制度治廠、和諧愛廠”的發(fā)展思路，以經(jīng)濟建設為中心，著力構(gòu)建有利于局（廠）科學發(fā)展的體制機制，在上半年降雨量嚴重不足、國際金融危機和電廠稅率調(diào)整的等各種不利因素影響下，管理局（電廠）全面把握科學發(fā)展觀的真正內(nèi)涵和精神實質(zhì)，果斷決策，沉著應戰(zhàn)，認真破解影響和制約科學發(fā)展的難題，把科學發(fā)展觀貫徹落實到增創(chuàng)效益方面，進一步增強了電廠發(fā)展的協(xié)調(diào)性，實現(xiàn)了電廠經(jīng)濟效益的最大化，上半年在降雨量明顯不足，入庫流量僅為去年同期一半的嚴峻形勢下，管理局（電廠）通過科調(diào)度，強化管理，發(fā)電生產(chǎn)仍然取得了較好成績，半年來共發(fā)電12364萬KWH，創(chuàng)造產(chǎn)值4945.6萬元，為電廠的穩(wěn)步發(fā)展，為臨江的經(jīng)濟建設作出了較大貢獻。

　　一、以科學發(fā)展觀為指導、促進安全生產(chǎn)和效益生產(chǎn)不斷上水平

　　1、加強科學調(diào)度，實經(jīng)行濟運行，最大限度提高電廠的生產(chǎn)效益。

　　今年上半年，生產(chǎn)形勢十分嚴峻，降雨量與去年同期相比，平均入庫流量減少了一半，上半年杏花湖降雨量為976mm，而且雨量集中在6月份，（6月份杏花湖降雨量為499.1mm），占了上半年的一半，為切實提高發(fā)電效益，做到減產(chǎn)不減收，管理局（電廠）在科學調(diào)度和經(jīng)濟運行上下功夫，首先是高度重視水文信息在實施科學調(diào)度、合理調(diào)節(jié)上對發(fā)電效益帶來的實效，通過加強與上游電站的聯(lián)系，利用省水文網(wǎng)絡的信息及對我廠水情遙測的實時監(jiān)控作出科學的水位調(diào)度，極大地提高了水資源的利用率，上半年單位耗水量為39m3/km·h，與考核任務的46m3/km·h相比減少了7m3/km·h，折算多發(fā)電量約1881萬kw·h；其次是充分利用我廠有多種上網(wǎng)結(jié)算電價的特點，結(jié)合上半年的水量特征進行峰、谷電價科學調(diào)節(jié)，綜合電價現(xiàn)實0.417元/kwh，比局（廠）下達的生產(chǎn)任務0.39元/kwh增加了0.027元/kwh，相應增加發(fā)電產(chǎn)值333.8萬元。上半年累計發(fā)電量達12364萬kwh實現(xiàn)了安全高效的生產(chǎn)目標。

　　2、狠抓安全管理，確保安全高效。半年來，管理局、電廠堅持“安全第一，預防為主”的方針，高度樹立安全責任意識，狠抓落實各項工作，逐級簽訂安全生產(chǎn)責任狀，把安全責任具體落到實處；定期開展安全生產(chǎn)大檢查計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；經(jīng)常對生產(chǎn)一線員工進行安全知識的學習和考試，通過開展扎實有效的工作，進一步加大了安全管理力度，取得了明顯成效，半年來，沒有發(fā)生過一起安全責任事故，實現(xiàn)了零事故的安全管理目標。

　　3、采取有效措施，切實提高員工的工作積極性。

　　為保證正常生產(chǎn)秩序，管理局（電廠）從電廠的實際出發(fā)，采取工效掛鉤和思想教育“雙管齊下”的做法，一方面，科學制定發(fā)電考核指標與獎金掛鉤的獎勵措施，提高了員工的工作積極性；另一方面，不斷加強生產(chǎn)一線人員思想教育，引導生產(chǎn)一線員工樹立敬業(yè)精神和服務意識，營造了和諧愛廠，誠信寬容，愛崗敬業(yè)的良好氛圍，確保了各項目標和任務的順利完成。

　　4、加大機能的維護保養(yǎng)力度，確保機組良好的運行工況。為切實做到“多發(fā)電發(fā)好電”的指導思想，在去年開展冬修工作基礎上，連續(xù)作戰(zhàn)，精心維護，圓滿完成了20xx年冬修掃尾工作，在此基礎上，今年加大了對機組及設備的巡視及維護力度，大力破解各種技術(shù)難題，如針對機組運行過程中出現(xiàn)的一些缺陷，多次召開技術(shù)研討會，分析和探討解決問題的辦法。半年來共處理各類缺陷205項，完成較大的檢修、技改及安全整改13項，由于嚴格按照計劃進行定期維護和狀態(tài)檢修，半年來沒有發(fā)生過一次因機組檢修而棄水的現(xiàn)象、設備重復檢修現(xiàn)象，為今年高效發(fā)電創(chuàng)造了有利的條件。

　　5、協(xié)調(diào)理順發(fā)電與通航的關(guān)系。切實做好通航管理，確保通航、發(fā)電兩不誤，不斷完善船閘配套設施和搞好設備維護，積極為船民提供優(yōu)質(zhì)服務，半年累計過閘總噸量33.912萬噸，征收過閘費16.96萬元。

　　二、加強財務工作，突破資金運轉(zhuǎn)難關(guān)，確保電廠穩(wěn)步發(fā)展

　　今年財務工作的首要任務是立足電廠的長遠發(fā)展，抓好上網(wǎng)電價的調(diào)整和還貸資金項目的評估工作，確保電廠可持續(xù)發(fā)展。今年初，由于國家稅務總局對水電裝機容量適用稅率的調(diào)整，稅務部門從20xx年1月1日起對電廠由原6%的稅率提高到17%的稅率進行征收增值稅，即由原來不含稅電價0.368元/kwh降為0.333元/kwh，累計每年減少停電收入約1000萬元，給電廠的經(jīng)濟造成了很大的壓力，直接影響了電廠的生存和發(fā)展，管理局（電廠）領導高度重視，從3月份開始組織專門力量對周邊電站進行考察調(diào)研，對電廠的經(jīng)營情況和投資成本進行分析，并與上級有關(guān)部門進行大量的協(xié)調(diào)與溝通，已取得了臨江市委市政府和清遠市委市政府的大力支持，目前，相關(guān)材料（請示）已提交以省物價局待批，如果爭取成功，電廠的上網(wǎng)電價將達到目標價0.45元/kwh，上繳稅收將從原來的800萬元提高到1800萬元，為臨江的經(jīng)濟建設將作出更大的貢獻。

　　此外，電廠的還貸資金的項目評估工作也按計劃有條不紊進行，電廠財務工作者加班加點，日以繼夜組織數(shù)據(jù)，匯集資料，編制報表，積極爭取銀行配合抓緊做好此項工作，為減輕單位還貸壓力，使債務得到合理的重組，進而確保電廠今后可持續(xù)發(fā)展不斷作出努力。

　　在資金管理上，針對上半年減產(chǎn)減收，還貸任務重，資金缺口大，周轉(zhuǎn)困難的情況下，按每月的生產(chǎn)發(fā)電量收入，計劃編排好當月的資金使用計劃，堅持以產(chǎn)定收，以收定支的原則，同時，嚴格執(zhí)行審批制度，嚴格控制非生產(chǎn)性開支，把資金使用在刀刃上，最大限度降低生產(chǎn)成本，做到了“四個確保”。即確保了干部職工工資、獎金、福利；確保了發(fā)電生產(chǎn)，挖潛技改項目的資金，確保了上繳稅收，銀行利息，還貸本金所需的資金，確保年度計劃實施項目所需資金。

　　服務公司緊緊圍繞局（廠）下達的各項目標和任務，扎實開展各項工作，在金融風暴的影響下，公司積極協(xié)調(diào)供電問題，為廠家生產(chǎn)經(jīng)營排憂解難；加強電費的回收力度，保證電費回收工作有序進行；認真做好局（廠）商鋪處理工作，保障電廠的利益；做好材料供應工作，保證20xx年冬修材料的采購，做到按時保質(zhì)，價廉物美，為電廠經(jīng)濟建設發(fā)揮了重要作用。

　　三、抓緊做好防洪度汛工作

　　今年上半年雖無較大洪水，但局（廠）依然高度樹立“寧可防其大，不可疏其無”的安全防汛意識，精心部署，積極防范，確保萬無一失。一是及時召開防洪會議，科學分析今年的氣象特點，從組織機構(gòu)、搶險隊伍、責任范圍、防洪措施以及應急預案等方面對今年杏花湖樞紐防洪做了認真的部署；二是按照防汛預案的要求，做好防大汛，排大澇，搶大險的各項準備；三是迅速相關(guān)鎮(zhèn)村成立組織搶險隊，對負責防守的區(qū)域及工程防汛抗災準備情況進行拉網(wǎng)式的徒步大檢查，及時排查各種隱患；四是落實防汛搶險物料，按照“品種齊全、數(shù)量充足、分布合理、調(diào)運方便快捷”的要求補齊防汛物料；五是落實防汛工作責任制，嚴格按照防汛工作責任制的要求，把任務定到人，堤段定到人，督查定到人，一級抓一級，層層抓落實。使電廠的防汛工作始終處于高度戒備狀態(tài)，隨時迎戰(zhàn)各種可能出現(xiàn)的洪澇災害。

　　四、保質(zhì)保量，嚴格把關(guān)，加快防護堤的加高加固工程進度

　　杏花湖水電廠防護堤加高加固工程是一項重要的民心工程，工程于20xx年5月初正式動工以來，建設單位狠抓安全施工，實行設計、監(jiān)理、施工三方共同簽證的程序進行施工，并嚴格規(guī)范做好質(zhì)量跟蹤和驗收手續(xù)，確保了工程質(zhì)量。到目前止，已順利完成混凝土堤段和大部份土堤的建設任務，其中東岸1921米砼防護堤和5210米土堤填筑已全部完成；雞麻窩，高陂壙、龍頭山、冬瓜鋪種植草皮護坡總長5133米；漿徹石護坡共完成585米，冬瓜鋪漿徹石排水溝870米已完成，西岸土堤填筑共完成3640米，填筑高度平至舊堤面。為確保工程早日完成，局（廠）主要領導經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，檢查和了解施工進度，協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題，并指定一名分管領導駐守施工現(xiàn)場，切實加強了對工程施工的領導。目前，正加緊東岸漿徹石護坡施工以及西岸仙水坑段土堤填筑，并力爭在早日全面完成。工程建設后，不僅使電廠以及庫區(qū)大量的村莊、農(nóng)田和廣大群眾直接受惠，而且還使京廣鐵路以及許多重要的單位和廠礦企業(yè)也直接受到了保護，對改善我市的招商引資環(huán)境，加快臨江經(jīng)濟建設步伐有著十分重要意義。

　　五、大力開展業(yè)務技術(shù)培訓，切實加強勞動秩序管理。

　　“科技興廠、人才強廠”是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的立足點，今年上半年，局（廠）緊緊圍繞這一發(fā)展思路，把員工的培訓工作納入重要的議事日程，從電廠的實際出發(fā)，有針對性地組織開展安全知識和業(yè)務技能的培訓學習活動，通過會議、授課、專題討論會等形式，重點學習計算機監(jiān)控系統(tǒng)學習、新勵磁系統(tǒng)的操作維護知識培訓、安全知識培訓、3F壓力油泵頻繁啟動的分析檢修專題研討會等。上半年共組織上述技術(shù)培訓達187課時，極大地提高了一線員工的業(yè)務技能；同時，還結(jié)合ISO9001的換證工作，組織內(nèi)審員參加相關(guān)的培訓，為電廠管理的規(guī)范化、制度化和安全高效生產(chǎn)打下了堅實的基礎。

　　電廠還把加強管理和作風建設、效能建設有機結(jié)合起來，把強化勞動紀律作為進一步轉(zhuǎn)變作風和加強效能建設的重要舉措。管理局于6月12日下發(fā)了《關(guān)于進一步嚴肅勞動紀律的通知》，各科室認真按照通知要求，對勞動紀律進行了全面的自查自糾，不斷加強管理，通過各種形式開展對員工的教育工作，徹底杜絕上班時間遲到早退、串崗離崗、外出辦私事等違反勞動紀律現(xiàn)象，通過認真的整改，進一步嚴肅了勞動紀律，轉(zhuǎn)變了工作作風，樹立了良好形象，提高了工作效率。

　　六、打造亮點，注重成效，扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動

　　開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是20xx年市委部署開展一項重要的工作，杏花湖樞紐管理局（電廠）高度重視，把該項活動擺上重要的議程，認真按照市委的要求和部署，精心組織，周密部署，狠抓落實各項工作，做到規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新，圓滿完成了學習調(diào)研和分析檢查階段的規(guī)定動作，全廠98名黨員參加了此次學習實踐活動，受教育覆蓋率達100%，在學習過程中，黨員們按照要求認真學習了科學發(fā)展觀的各種讀本和理論，做了大量的讀書筆記和學習心得，有效地提高了電廠全體黨員的理論水平和思想境界。在分析檢查階段中，管理局（電廠）認真聽取群眾意見，召開領導班子專題民主生活會，開展批評與自我批評，認真查找問題，制定整改措施，明確努力方向，并認真組織撰寫分析檢查報告，為電廠實現(xiàn)科學發(fā)展提供了指導。與此同時，管理局（電廠）還結(jié)合單位實際，開展主題實踐活動，把學習實踐活動始終貫穿于工作實際中。把安全生產(chǎn)，提高電廠經(jīng)濟效益以及切實解決群眾反映的熱點難點問題與學習實踐活動緊密結(jié)合起來，取得了顯著的成效，有力地推動了管理局（電廠）各項工作的向前邁進。

　　七、認真抓好黨建工作，以黨建促發(fā)展

　　以黨風促倡廉樹廠風是今年電廠黨建工作的主調(diào)，電廠黨委以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，狠抓黨員干部思想作風建設，增強了黨員的使命感和責任感；黨委還十分注重加強組織建設，做好新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展工作，上半年，共發(fā)展預備黨員7名，預備黨員轉(zhuǎn)正1名；黨委還結(jié)合科學發(fā)展觀學習實踐活動，認真召開民主生活會，開展批評和自我批評。“七一”前夕，黨委還開展了優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務工作者評比活動，共評出9名優(yōu)秀黨員和3名黨務工作者，并進行了表彰獎勵，在黨員中形成了樹典型、學先進、比貢獻的熱潮；“七一”期間，電廠黨委還開展了主題實踐活動，對掛扶村的幾十位老黨員以及單位退休老黨員進行了慰問，并送上了慰問金，讓農(nóng)村老黨員和單位退休黨員真切地感受到了組織的溫暖；此外，黨務公開，黨費的收繳等日常工作也有序進行。

　　黨風廉政建設工作繼續(xù)穩(wěn)步推進，上半年，電廠紀委在市紀委的指導下，以學習實踐科學發(fā)展觀為契機，大力開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭，通過簽訂領導干部廉政責任狀，建立健全有關(guān)制度，層層落實責任制，扎實開展“十個一”倡廉工程、治理商業(yè)賄賂專項工作、廉潔文化進家庭、警示教育等活動，使電廠廉政建設取得了明顯成效，為電廠的經(jīng)濟建設營造了良好的秩序。

　　八、以群眾的切身利益為核心，努力解決群眾反應的熱點難點問題

　　在抓好經(jīng)營管理和發(fā)電生產(chǎn)的同時，局（廠）始終把群眾的切身利益放在心頭，有計劃有步驟地解決群眾反映的各種熱點難點問題，如針對庫區(qū)部分群眾反映的“滲水地”和臨界水位農(nóng)田的補償問題，局（廠）領導高度重視，多次深入庫區(qū)調(diào)查研究，與當?shù)厝罕娂按逦�干部進行商討，研究切實可行的解決方案，明確提出整改期限，并向群眾做耐心細致的思想工作，取得了群眾的理解和支持，到目前為止，“滲水地”以及臨界水位的補償問題正在抓緊落實之中。

　　我們堅持為群眾辦好事實事，還突出體現(xiàn)在加大對掛扶點的幫扶力度。管理局（電廠）派出年富力強的干部駐農(nóng)村，協(xié)助村委“兩委”建設、經(jīng)濟建設和計生等工作，撥出資金幫助掛扶村改善辦公條件。到目前為止，共支持掛扶村計生經(jīng)費8000元，先后三次派車支持鎮(zhèn)（村）的計生工作，管理局、電廠等領導多次前往幫扶村檢查了解各村的組織建設、經(jīng)濟發(fā)展以及村民的生產(chǎn)生活情況，有力地促進了幫扶工作的扎實開展。

　　九、積極完成市委、市政府交給的各項任務

　　管理局、電廠對市委、市政府交給的各項任務高度認真負責，在資金、人員等方面予以全力支持，如撥出資金支持市政基礎設施建設，支持相關(guān)鎮(zhèn)村開展計生工作；配合市全力做好“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作；關(guān)心和支持掛扶鎮(zhèn)（村）建設，配合市做好創(chuàng)建文明城市工作等等，較好地完成了市委市政府交給的各項任務。

　　十、存在不足

　　上半年我們雖然取得了一定的成績，但離市委、市政府的要求相比還存在一定的差距，主要不足有如下幾點：

　　1、因降雨量不足，發(fā)電量仍不理想；

　　3、個別員工勞動紀律性差，違反廠紀廠規(guī)的事情時有發(fā)生，在職工中造成了不良影響；

　　3、少數(shù)干部職工缺乏競爭意識，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動；

　　4、庫區(qū)遺留問題比較多，解決的難度較大，投入資金也較大。

　　十一、下半年工作設想及措施

　　一、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)，認真落實安全生產(chǎn)責任制，積極檢查各項安全措施的落實情況，加強安全意識教育，實現(xiàn)安全管理目標；

　　二、精心管理，科學調(diào)度，加強水情監(jiān)測，實施合理的運行調(diào)節(jié)方式，降低單位發(fā)電耗水量，最大限度增加發(fā)電效益；

　　三、進一步做好財務工作，嚴格控制非生產(chǎn)性開支；繼續(xù)抓緊做好電價調(diào)整和到期還貸的財務評估工作；積極做好電費回籠和舊電費催收；提出生活區(qū)走向物業(yè)管理外向型管理方案征求廣大住房意見實施；保證電廠資金使用合理安排，確保電廠正常的資金運作；同時，加強與供電部門的溝通，確保近區(qū)廠正常穩(wěn)定生產(chǎn)；

　　四、加強綜合管理，強化干部職工的勞動紀律，提高員工的生產(chǎn)積極性，加強職業(yè)道德教育，使廣大員工樹立高度的主人翁責任感；

　　五、加大對機組及各種設備的監(jiān)管力度，使發(fā)電設備始終保持安全高效的良好運行狀態(tài)；切實做好機電設備的檢查和維護，堅持“應修必修，修必修好”的原則，及時組織檢修人員完成各類設備缺陷的處理，提高檢修效率和質(zhì)量，努力提高設備的完好率。進入枯水期后，要認真組織做好20xx冬季設備檢修工作，備戰(zhàn)明年豐水期高效運行；

　　六、通過多種不同方式加強業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和創(chuàng)新能力，促進電廠發(fā)展；

　　七、嚴格做好防護堤的掃尾工作，做好安全施工，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保工程圓滿完成；

　　八、繼續(xù)抓好單位的精神文明建設，大力弘揚企業(yè)文化；加強班子思想作風建設和員工的職業(yè)道德教育；保持優(yōu)美的廠容廠貌，加大其他建筑設施投入；

　　九、繼續(xù)扎實做好深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，高質(zhì)量完成整改落實階段的各項工作，建立學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制，實現(xiàn)“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的目標；

　　十、關(guān)注民生，為人民群眾謀利益

　　積極解決庫區(qū)遺留問題，切實做好信訪工作，對群眾反映的問題高度重視，深入實地調(diào)查研究，制定解決方案，給群眾一個滿意答復，建立和諧的企農(nóng)關(guān)系，為電廠發(fā)電生產(chǎn)營造和諧穩(wěn)定的周邊社會環(huán)境；

　　十一，繼續(xù)抓好黨建工作，認真加強黨員的學習教育，努力培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，繼續(xù)大力開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭，為電廠發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，努力完成城鄉(xiāng)基層黨組織互幫互助活動，積極為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展作獻；

　　十二、完成市委市政府交給的各項任務。

單位工作總結(jié)3

　　全年，我們牢固樹立安全責任意識，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實把安全工作放在一切工作的首位，突出重點，深化安全隱患專項整治，推進安全質(zhì)量標準化建設，確保了重大政治敏感期的安全穩(wěn)定，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

　　一、全年所做的主要安全工作

　�。ㄒ唬﹪栏衤鋵嵃踩�生產(chǎn)責任制。

　　年初組織召開了安全工作會議；起草了《關(guān)于切實加強20xx年安全生產(chǎn)工作的決定》；制定了安全目標管理責任狀；修訂了《我公司安全管理制度》和《我公司安全抵押管理辦法》。使安全工作更加規(guī)范化、制度化，將安全責任制落實到實處。

　�。ǘ�）認真做好重要時段的安全生產(chǎn)工作。

　　起草了《關(guān)于加強重要時段安全工作的通知》和 《關(guān)于開展安全大檢查的通知》，進一步加強安全管理，認真落實各項防范措施，做到任務明確，責任到人，措施到位。嚴格實施煤礦安全生產(chǎn)包保責任制。和重要時段組織開展了安全大檢查活動，重點檢查了露天采區(qū)現(xiàn)場安全管理和輔助單位安全工作，對檢查出的問題跟蹤落實整改，切實保證了節(jié)日期間我公司的安全生產(chǎn)。

　　（三）開展安全活動，促進安全生產(chǎn)。

　　按照公司的安排和部署，組織開展了“平安一季度”、“警示三月行”和“六月安全生產(chǎn)月”活動，制定了切實可行的活動方案。共制作了宣傳條幅50余條、宣傳展板30塊下發(fā)到基層各單位，并懸掛在辦公樓兩側(cè)，發(fā)放宣傳單萬余份，充分展示了本次安全生產(chǎn)月“強化安全基礎、推動安全發(fā)展”的活動主題；通過活動的開展，有效促進了公司的安全生產(chǎn)。

　　（四）認真開展安全檢查和隱患排查工作。

　　安全環(huán)保部認真貫徹落實公司關(guān)于認真開展安全大檢查和隱患排查的通知。結(jié)合我公司實際制定了安全大檢查方案及隱患排查方案，成立了7個安全檢查組，每月對基層單位進行檢查，針對查出的問題，均下發(fā)了隱患整改通知單，落實專人進行整改，隱患整改率達到了100%。同時，加大了對“三違”人員的查處力度，1-12月份共查處“三違”人員12人，罰款28700元，有效杜絕了各類事故的發(fā)生，保證了安全生產(chǎn)的順利進行，進一步夯實了公司安全基礎工作。

　�。ㄎ澹┙Y(jié)合實際，突出重點，加強現(xiàn)場安全管理。

　　我公司安全生產(chǎn)工作存在多種隱患，道路運輸尤為重點，為保證安全生產(chǎn)，安全環(huán)保部對采區(qū)的運輸、爆破、供電、邊坡進行強化管理，有效遏制了各類事故的發(fā)生。全年重點對燃氣車駕駛員進行了安全培訓，補齊了道路標識，加大了對土擋、供電線路、放炮警戒距離的檢查力度。通過強化管理，安全工作收到了良好效果。

　�。�六）進一步抓好安全質(zhì)量標準化工作。

　　安全環(huán)保部根據(jù)國家煤礦安全監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)《煤礦安全質(zhì)量標準化考核評級辦法（試行）》和《煤礦安全質(zhì)量標準化基本要求（試行）》結(jié)合我公司實際，修訂安全質(zhì)量標準化考核標準及評級辦法，考核項目由原來9個增至13個。將在六月份出臺我公司質(zhì)量標準化考核辦法。全年，共開展5次安全質(zhì)量標準化檢查，經(jīng)考核均為一級品。

　　（七）強化安全培訓，提高全員安全素質(zhì)。

　　1、協(xié)助培訓中心對公司生產(chǎn)單位進行了全員培訓。

　　2、組織了公司領導及安全管理人員的二級培訓，對《三大規(guī)程》內(nèi)容進行了全員培訓學習。

　　3、對特種作業(yè)人員，即電焊工、司爐工、涉爆人員和危化工進行三級培訓，共培訓人員人次，培訓合格率達到了100%。

　　4、4月12日按照國家及省市縣的文件要求，公司對段隊長以上領導進行《礦長保護礦工生命七條規(guī)定》的培訓，并且組織考試，簽訂承諾書，確保職工的利益得到保護。

　�。ò耍�強化日常專項安全檢查，有效消除各類事故隱患。 公司安全環(huán)保部加大了安全檢查力度，實行夜間值班制度，晝夜不間斷進行安全檢查。全年，共對道路運輸、機電設備、地面坑下防火等進行專項安全檢查13次。開展了安全生產(chǎn)隱患排查工作，共查出隱患138條，下發(fā)安全隱患整改通知單16份，同時落實時間和負責人進行跟蹤整改，經(jīng)復查，所有隱患已經(jīng)全部治理完畢，隱患整改率100%。

　　二、存在問題和不足

　　一季度，我公司安全工作整體形勢比較平穩(wěn)。提高職工的安全素質(zhì)和安全意識，加強現(xiàn)場安全管理，嚴格兌規(guī)作業(yè)，對重點部位、重要崗位操作人員嚴格把關(guān)，防止類似事故再次發(fā)生。

　　三、20xx年20xx年安全工作安排

　�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導，落實安全生產(chǎn)責任。

　　一是全面落實上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和精神。進一步完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，抓好落實�！皣馈弊之旑^，落實好安全生產(chǎn)責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的責任人，絕不姑息遷就，必須嚴肅處理。

　　二是把一崗雙責與問責制結(jié)合起來。安全生產(chǎn)與業(yè)務工作密不可分，我們強調(diào)一崗雙責，就是在各個領導崗位、各個基層單位和各個工作崗位，既要承擔生產(chǎn)經(jīng)營責任，又要承擔相應的安全責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)齊抓共管。要把安全生產(chǎn)責任制與安全生產(chǎn)問責制有機結(jié)合起來，對不負責任造成后果的事故責任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴肅處理。把安全問責與反對好人主義、官僚主義相結(jié)合，杜絕管理人員的松懈行為。

　　（二）以人為本，強化培訓，實現(xiàn)個體本質(zhì)安全。

　　20xx年，公司進一步強化職工安全培訓和教育，把培訓教育工作作為抓好安全生產(chǎn)的一項基礎工作和重要任務來抓，努力提高職工自主保安意識和安全技術(shù)素質(zhì)。各單位要抓好日常培訓，做到“五個一”、“九落實”，認真開好班前會，堅持“六必講”，

單位工作總結(jié)4

　　今年以來，市行政服務中心在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市委十二屆二次全體擴大會議精神，忠實踐行“服務經(jīng)濟、方便群眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風建設突破年活動為要求，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，創(chuàng)新服務機制，改進服務方式，提升服務效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務事項24.03萬件，同比增長44.5%，其中即辦件20.64萬件，占85.9%；承諾件3.39萬件，占14.1%；各類辦件按時辦結(jié)率為100%，承諾件提前辦結(jié)率為96%；各類辦件收費（含契稅、車購稅、各類基金等）2.49億元，同比增長3.9%。

　　一、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務機制，高效服務企業(yè)和群眾

　　1、優(yōu)化竣工聯(lián)合驗收機制。一是增加驗收部門和內(nèi)容。在原有8個部門同時驗收的基礎上，再增加城建檔案館，將檔案預驗收納入聯(lián)合竣工驗收；二是優(yōu)化驗收流程。減少聯(lián)合驗收的前置條件，將竣前抽查、檔案預驗收和防雷檢測等前置環(huán)節(jié)，與聯(lián)合竣工驗收同時進行，進一步減少驗收環(huán)節(jié)，將承諾時限由4個工作日，壓縮到3個工作日內(nèi)，提高驗收效率；三是逐步擴大聯(lián)合竣工驗收范圍。逐步將聯(lián)合竣工驗收機制擴大到其他重點項目及商業(yè)服務業(yè)等領域。上半年，共對39個項目完成了竣工驗收。

　　2、進一步壓縮審批時限�！爸行摹备鞔翱趯λ�有辦理事項進行逐個梳理，做到程序能簡則簡，申報資料能少則少，辦理時限能短則短，進一步減少環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程。目前各部門窗口已經(jīng)拿出了壓縮審批時限的方案，“中心”248個承諾件中有88個項目進行了壓縮，共壓縮117天，承諾件平均承諾時限由去年的3。8個工作日內(nèi)壓縮到3。4個工作日，實現(xiàn)了年初提出的承諾件平均承諾時限再壓縮10%以上的目標。

　　3、建立實施建設工程綠卡制度。“中心”、優(yōu)化辦、住建局聯(lián)合出臺了《金壇市重點項目建設工程綠卡實施辦法》，在重點項目取得項目備案、核準或?qū)徟�文件手續(xù)、符合城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃、落實土地指標后，只要建設單位以及項目所在區(qū)鎮(zhèn)對工程質(zhì)量、安全管理和及時辦理手續(xù)作出承諾，均可到住建局窗口申領《金壇市重點項目建設工程綠卡》。建設單位持“綠卡”可按正常程序辦理項目規(guī)劃審批、工程報建等手續(xù)，并直接領取《建設工程規(guī)劃許可證》、《施工圖紙審查合格證》等7種相關(guān)建設手續(xù)，大大縮短了項目的建設周期。上半年，共對29個項目發(fā)放了綠卡，并按綠卡制度進行辦理。

　　4、推行“三證一章”多證聯(lián)辦制度。在充分調(diào)研的基礎上，根據(jù)實際情況，制定了《金壇市“三證一章”多證聯(lián)辦實施細則》，由工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅、公安和綜合窗口組成“多證聯(lián)辦”服務窗口，對在“中心”辦理的各類營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、刻制公章備案實行“多證聯(lián)辦”、即由原來申請人逐個窗口來回跑，改為到“多證聯(lián)辦”服務窗口統(tǒng)一受理，實行“內(nèi)部流轉(zhuǎn)、資料共享、統(tǒng)一發(fā)證”的服務模式，方便企業(yè)設立、變更相關(guān)事項的辦理。

　　5、制定領軍型人才創(chuàng)業(yè)“綠色通道”制度。按照“專窗服務、全程跟蹤、優(yōu)先辦理、限時辦結(jié)”的方式，以“中心”為平臺，為“領軍型創(chuàng)業(yè)人才”提供企業(yè)注冊、項目建設等方面審批事項的綠色快速地辦理服務機制。凡是執(zhí)“領軍型人才服務綠卡”辦理的事項，承諾件一律按照再壓縮50%的時限辦結(jié)，即辦件優(yōu)先辦結(jié)，上報件由相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)上級部門加速辦理。同時，制定了領軍型創(chuàng)業(yè)人才落戶項目后續(xù)跟蹤服務工作制度，做好全程跟蹤服務。

　　6、優(yōu)化服務機制。一是建立完善領導掛鉤服務制度�！爸行摹鳖I導班子成員按區(qū)域分片負責全市69個重點工業(yè)建設項目的審批協(xié)調(diào)，變被動服務為主動服務，切實幫助企業(yè)解決在項目審批服務過程中遇到的困難和問題。二是利用“一表制”登記注冊企業(yè)487家，其中，新設立378家，變更109家。三是組織對工業(yè)建設項目聯(lián)審聯(lián)辦47個，確保市權(quán)范圍內(nèi)的行政審批時間控制在18個工作日內(nèi)，有效解決建設項目開工手續(xù)繁、材料多、時間長的問題。對需要進行項目會審、集中踏勘的重點工業(yè)建設項目，“中心”及時組織相關(guān)窗口負責人對項目進行會審，上半年共進行項目會審39次，對需要集中踏勘現(xiàn)場的，由“中心”負責解決交通工具，共對36個項目現(xiàn)場進行勘察。四是“一票制”扎口收費項目68個，其中工業(yè)項目41個，扎口收費216萬元，非工業(yè)項目27個，扎口收費1523萬元。五是做好外商投資企業(yè)集中年檢年審工作。組織工商、財政、商務、外管、國稅、地稅、統(tǒng)計等7個部門聯(lián)合對245家外商投資企業(yè)進行了聯(lián)合年檢。

　　7、熱情服務群眾。一是公安窗口推出了休息日值班制度，為群眾辦理急需辦理的事項，休息日共辦理4800余件次，同時為老弱病殘上門拍照、辦理二代身份證、送證上門，受到群眾歡迎。二是港華燃氣公司準備將收費項目納入窗口辦理，方便群眾交費。三是金廣電窗口積極為群眾辦理數(shù)字電視收費、過戶等事項，幫助解決因遺留問題造成的過戶難問題，上門指導老人如何使用數(shù)字電視。四是在大廳配備愛心輪椅，為腿腳不便的人提供方便，受到群眾的好評。

　　二、加強行政服務體系建設，拓展服務功能

　　1、深入推進“三集中、三到位”工作。在工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門審批服務整建制進“中心”的基礎上，“中心”又積極與國稅、發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，國稅將涉稅事項全部納入“中心”辦理，并將配套的后臺操作全部整建制進“中心”，人員增加17人，實現(xiàn)涉稅事項的閉環(huán)運行，整體提升辦稅效率；發(fā)改部門準備將行政服務科整建制進入“中心”；商務局在窗口增加了5個辦理事項；住建局將房屋裝飾裝修結(jié)構(gòu)安全核準事項納入窗口辦理。

　　2、配合相關(guān)部門推進鎮(zhèn)村平臺建設�！爸行摹睍�同市監(jiān)察局、民政局，深入鎮(zhèn)、村進行調(diào)研和征求意見，制定了《金壇市鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）便民服務廳（室）標準化建設考核管理辦法》，對平臺建設、業(yè)務辦理、作風建設等方面提出了明確的要求，并做好業(yè)務指導。

　　3、加強審批代辦員隊伍建設。一是建立了區(qū)鎮(zhèn)、村行政服務代辦員隊伍。每個區(qū)鎮(zhèn)、村都配備了一定數(shù)量的行政服務代辦員，特別是每個區(qū)鎮(zhèn)都確立了一名首席審批代辦員，服務項目建設。二是抓好區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員的業(yè)務培訓。召開全市區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員會議，學習了行政服務代辦工作的主要內(nèi)容、辦事程序和代辦職責，對代辦工作提出了具體要求，并與“中心”做好工作銜接，定期向“中心”匯報各區(qū)鎮(zhèn)項目推進情況以及存在的困難和問題。

　　4、加強分中心的建設管理。上半年，“中心”會同優(yōu)化辦對人社、地稅、房管、供電4個分中心進行調(diào)研，了解各分中心的機構(gòu)設置、人員配備、審批事項辦理、網(wǎng)上辦件等情況。在此基礎上，“中心”制定了《金壇市行政服務中心分中心考核管理辦法》，對分中心的組織領導、制度建設、硬件設施、業(yè)務辦理、服務形象、群眾滿意等方面進行考核，著力推進分中心規(guī)范化建設。

　　三、突出信用等級評價結(jié)果運用，加強中介機構(gòu)長效管理

　　1、公布信用等級評價結(jié)果。上半年，“中心”會同相關(guān)部門對會計代帳、工程監(jiān)理、工程造價咨詢、工程招投標代理、房產(chǎn)評估、土地評估、環(huán)評7個行業(yè)的中介機構(gòu)進行了信用等級評定，共有36家中介機構(gòu)被評為A、B、C、D四個等級，其中：9家被評為A類，18家被評為B類，7家被評為C類，2家被評為D類。信用等級確定后，“中心”以文件形式發(fā)給各中介機構(gòu)、主管部門和相應單位，并在政府門戶網(wǎng)站上公布。

　　2、強化評價結(jié)果的運用。中介機構(gòu)信用等級評價結(jié)果公布后，各相關(guān)職能部門、有關(guān)單位積極配合，將中介機構(gòu)信用等級評價結(jié)果運用于日常工作中，被評為C級、D級的中介機構(gòu)不得參與政府投資項目的招投標，評為D級的列入整改對象。

　　3、修訂信用評價細則。上半年，“中心”主動與各主管部門溝通協(xié)調(diào)，對已出臺的7個行業(yè)的信用等級評價細則進行修訂，并征求相關(guān)部門的意見，進一步完善信用等級評價辦法。

　　四、強化管理考核，不斷提升服務效能

　　1、加強窗口督查�！爸行摹苯M成聯(lián)合巡查組對大廳進行不定期巡查，檢查窗口人員的工作作風、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等情況，解答群眾的咨詢，聽取合理的建議，解決存在的問題。對在聯(lián)合檢查、視頻督查中發(fā)現(xiàn)的問題，通過督查通報會的形式通報給窗口負責人，并于會后及時溝通、提醒，責成其及時整改。

　　2、做好考核通報工作。對在辦件服務中被群眾投訴屬實的，視情節(jié)輕重，給予扣除當月考核獎、取消當年度評優(yōu)評先資格，并直接與紅旗窗口的評選資格掛鉤。對窗口服務中存在的問題，經(jīng)“中心”提醒、約談后仍不能改進完善或改進效果不佳的，“中心”向該部門進行通報。

　　3、積極配合市優(yōu)化辦做好審批效能提升專項行動的相關(guān)工作。一是梳理與項目建設審批相關(guān)的事項，壓縮審批時限。二是探索減輕企業(yè)負擔的有關(guān)舉措，強化全程代辦服務。三是優(yōu)化窗口服務質(zhì)量，力爭滿意率100%。四是向市政府提出了一些可行性的建議。

　　4、加強內(nèi)部管理。一是修訂完善“中心”工作例會制度、學習制度、黨工委議事制度、考勤制度、財務管理制度、安全保衛(wèi)制度、保潔制度等內(nèi)部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是對窗口進行改造和調(diào)整。通過改造，新增了7個行政服務科辦公室、1個電子閱覽室和1個更衣室以及三樓一個國稅大辦公室。將三樓的環(huán)保、衛(wèi)生等部門行政服務科調(diào)整到大廳，使窗口和行政服務科聯(lián)結(jié)更緊密，運轉(zhuǎn)更順暢。三是想方設法解決停車難問題�！爸行摹毕蛉�體工作人員發(fā)出了為服務對象讓出門口及附近停車位，把車停在沿河西路或離“中心”遠一點的區(qū)域的倡導，“中心”工作人員積極響應，緩解了停車難的矛盾。

　　五、扎實開展能力作風建設突破年活動，努力實現(xiàn)窗口服務能力大提升

　　1、市領導專題到“中心”調(diào)研。新年剛過，市委方書記就專程到“中心”開展調(diào)研，對“中心”取得的成效給予了充分肯定，就開展能力作風建設突破年活動、實現(xiàn)能力作風再提升、再突破、作表率提出了要求。

　　2、制定能力作風建設突破年活動方案。根據(jù)市委方書記調(diào)研講話精神和全市能力作風建設突破年活動的要求，結(jié)合“中心”實際，把全市各項目標分解落實到相關(guān)分管領導和科室，特別是由“中心”牽頭的重點工作，都制定了明確的時序進度、具體措施和具體責任人，確�；顒拥捻樌�開展，有效落實，取得實效。

　　3、強化教育培訓。一是利用雙月學習日、公務員周末課堂和領導親自授課等多種方式和途徑，抓好相關(guān)法律法規(guī)、新的審批服務業(yè)務、新的形勢任務的學習，進一步適應能力作風建設再突破的需要。二是注重抓好新進窗口工作人員教育，及時進行了窗口工作人員行為規(guī)范、考核辦法、考勤制度、收費項目繳款辦法、廉政建設制度等內(nèi)容的培訓，使大家明確了各項具體要求，增強了遵章守紀的自覺性和業(yè)務操作的連續(xù)性。

　　4、建立了“一事一評”制度�！爸行摹睘槊總�接入權(quán)力陽光系統(tǒng)部門的窗口都安裝了“一事一評”評價器，服務對象在辦完每件事后對窗口服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等方面作出評價，使評價方式更直接、更快捷。

　　六、加強黨建和精神文明建設，使“中心”保持了蓬勃的生機和活力

　　1、加強了黨的思想政治建設。通過黨工委中心組學習、集中培訓學習、舉辦報告會、下發(fā)黨建讀本以及“金壇經(jīng)濟跨越發(fā)展大討論”等形式，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到科學發(fā)展、跨越發(fā)展的主題上來，增強全體黨員服務好全市加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的責任感和使命感。

　　2、加強了黨的組織建設。一方面，及時調(diào)整黨團組織關(guān)系，上半年，共轉(zhuǎn)進黨員2名，轉(zhuǎn)出黨員3名；另一方面，按照成熟一個、發(fā)展一個的原則，做好組織發(fā)展工作，今年以來，發(fā)展預備黨員2名。目前，“中心”共有黨員60名�！捌咭弧鼻跋�，集中組織新黨員進行了入黨宣誓。

　　3、加強了黨風廉政建設�！爸行摹秉h工委進一步完善了黨風廉政建設責任制，年初與各支部和科室簽訂了黨風廉政建設責任狀，嚴明責任，加強檢查考核，要求全體黨員帶頭嚴格執(zhí)行各項廉潔自律的規(guī)定，自覺拒腐防變，杜絕“吃、拿、卡、要”等問題的發(fā)生。

　　4、積極開展“三解三促”活動�！爸行摹卑选叭�解三促”工作放在重要議事日程，主要領導多次深入掛鉤聯(lián)系的開發(fā)區(qū)洪家村和中塘村，通過實地走訪和調(diào)研，傾聽民情民意。同時，深入部分企業(yè)，征求他們對行政審批工作的意見和建議。

　　5、以黨建帶工建、帶婦建、帶團建。國稅窗口楊瑋同志被評為市勞動模范。深入開展精神文明建設，在“中心”形成了積極向上、奮發(fā)有為的良好氛圍。

　　七、存在的主要問題

　　一是“三集中、三到位”工作推進不平衡，有的單位很重視，推進效果明顯，但有的單位進展緩慢。二是少數(shù)窗口負責人在發(fā)揮窗口和部門協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)中的作用不夠好。三是有的窗口工作人員不能適應工作要求，如有的服務態(tài)度不夠熱情；有的首問負責制和一次性告知制落實不夠全面；有的只能完成一些常規(guī)性的工作，不能解決企業(yè)和群眾提出的一些疑難問題。這些都需要我們在今后的工作中加以改進。

單位工作總結(jié)5

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結(jié)：

　　我是x月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了ｘｘ，在沒有來ｘｘ工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教x主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這x個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業(yè)務，也相應的進行了實踐，也對ｘｘ的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。

　　通過不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

　　這x個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，ｘｘ本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學習。

　　總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的'工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長！

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，20ｘｘ年即將到來，以下是我明年的工作計劃：

　　目標：加強家裝設計專業(yè)的學習與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實現(xiàn)從市場部向設計部過度。

　　設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設計師來說才能更加得心應手。

　　好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉。

　　20ｘｘ年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”

單位工作總結(jié)6

　　回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。

　　一、以保持活動為重點，扎實推進基層黨組織建設和機關(guān)作風建設，提高城管隊伍整體素質(zhì)。

　　我局以加強隊伍素質(zhì)建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，扎實推進機關(guān)作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關(guān)黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關(guān)黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”， 即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款 23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。45

　　機關(guān)作風建設和行政效能監(jiān)察工作扎實推進。制定了《關(guān)于城市管理隊伍建設的決定》、《關(guān)于進一步加強和改進機關(guān)建設的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、作風素質(zhì)、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質(zhì)建設，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

　　二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

　　根據(jù)省委、省政府批準的《xx市人民政府機構(gòu)改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎上，組建xx市城市管理局，

　　加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使xx城市管理的市級機構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構(gòu)筑了基本的機構(gòu)框架。

　　我局以此為起點，迅速調(diào)整思路，提高認識，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求，著眼發(fā)展的實際，從落實“三個代表”構(gòu)建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強調(diào)管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調(diào)研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進來，學習借鑒先進經(jīng)驗。先后由市領導、局領導帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領導和相關(guān)人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經(jīng)驗，結(jié)合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構(gòu)建城市管理責任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動、各有側(cè)重、權(quán)責一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領導、垂直管理。

　　三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。

　　行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

　　《xx市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)目前的城市綠化基礎和綠地發(fā)展?jié)摿�擬出了近期(XX年)、中期(20xx年)和遠期(20xx年)的規(guī)劃目標和規(guī)劃設想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內(nèi)心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡規(guī)劃結(jié)構(gòu)。《xx市城市照明系統(tǒng)～20xx年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據(jù)xx城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出濱海城市的個性。《xx市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段，該規(guī)劃包括海島、內(nèi)陸、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設備的指標要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術(shù)、經(jīng)濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。

單位工作總結(jié)7

　　在局黨委的正確領導下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設的情況匯報如下：

　　公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級管理，公用處負責市級行政單位，13個區(qū)公房所、站負責區(qū)級行政單位，服務對象是各使用戶。我們嚴格按照《天津房地產(chǎn)管理服務指南》辦事，公開辦事制度，嚴格管理，為使用單位服務。縮短辦事時限，提高辦事效率，及時率達100%，滿意率達98%以上，投訴率為零。

　　在創(chuàng)建文明行業(yè)活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨，在實際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務、清廉高效的行業(yè)作風，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動征求意見，逐步實現(xiàn)由管理型向服務型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至底13個區(qū)陸續(xù)全部被評為達標單位，公用公房實現(xiàn)了滿堂紅，還有7個區(qū)被評為升級單位，這就是我們的工作成績。

　　為評價我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學校等8個單位的3面錦旗，表揚信5封。

　　現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

　　1、年初召開一次總結(jié)會。

　　13個區(qū)公房所、站的領導對工作進行總結(jié)，對工作進行研討，處對各區(qū)下達各項工作任務、指標。是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領導下，認真貫徹xx和市委八屆五次全會精神，要求確保圓滿完成各項工作指標。

　　2、春節(jié)前走訪使用單位。

　　年初，在處領導的帶領下，分別對九個民主黨派和團體進行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個用戶制度，真心實意為用戶解決難題，辦實事，對來我科辦事人員做到熱情服務，禮貌服務，改變坐等服務，對重點工程和急件當日辦理完畢，同時組織由管、修人員對110個使用單位進行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的服務給予了肯定和好評。

　　3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設工作推動會。

　　為加強我市公用公房管理窗口建設，4月份召開13個區(qū)窗口建設工作推動會，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進一步加強我市窗口建設的通知》，并制定了《公用公房首問負責制實施細則》，要求作到責任到人，以“首問負責制”和“一站式”服務為出發(fā)點，增強服務意識，改進工作中的不足，以確保實現(xiàn)在所在區(qū)的“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標。要求自查自糾，增強服務意識，改進工作中的不足。做到不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實現(xiàn)我局在“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標奠定了基礎。

　　4、年中對各區(qū)工作進行檢查。

　　6月18日至7月1日，由傅總帶隊，管、修、財部門負責人員參加，對13個區(qū)的工作進行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務工作，經(jīng)營管理工作，修繕工程和財務工作。通過檢查，每個區(qū)都能按計劃完成租金收繳工作，作到應收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個“快”，服務及時。

　　5、召開培訓會。

　　8月份召開全市13個區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓會，對年中檢查情況進行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點，進行了業(yè)務培訓。進一步強調(diào)了幾點要求：第一，安全業(yè)務生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個確保：1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災;2、必須嚴格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場管理人員的生命安全。第二，“數(shù)房管”建設工作：“數(shù)房管”工作是我局今年的重點工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長遠發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種、種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負責人提高認識，抓緊落實，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡對接工作的順利完成。第三，“窗口建設服務”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務公開及規(guī)范化服務標準，設立宣傳欄上墻。在工作中實行首問責任制，一站式服務，政務導游，并實行掛牌服務，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報一次工作信息，以加強公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領證工作。

　　6、召開社會監(jiān)督員懇談會。

　　今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個單位的社會監(jiān)督員懇談會。局領導非常重視，參會并做重要講話，到會的社會監(jiān)督員對我處的工作給予高度評價。對我科的日常管理工作表示了肯定，并對今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局窗口建設上水平起到了積極作用。

　　以上是公用公房窗口工作的簡要匯報。

單位工作總結(jié)8

　　街道工會現(xiàn)有工會會員80人，一年來在上級工會的關(guān)心指導下，在街道黨工、辦事處的正確領導下，按照“履行職能、服務職工”的總體思路，認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、堅持黨的領導，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

　　我們經(jīng)常了解職工群眾的思想動態(tài)，及時將職工群眾的意見和建議向黨組織和有關(guān)部門映，使問題得到妥善解決，贏得了職工群眾的信任。

　　二、以加強培訓為重點，提升工會干部素質(zhì)。

　　今年以來，街道十分重視工會干部的理論培訓和業(yè)務培訓工作，積極組織工會干部參加市、區(qū)兩級工會舉辦的各類培訓班，3月份邀請了全國總工會陜西醫(yī)科學教授為女職工進行預防與控制艾滋病，女性生理、心理健康與合理膳食的紅絲帶講座，提高了廣干部的素養(yǎng)。

　　三、以活動為載體，不斷加強工會組織活力和凝聚力。

　　在黨工、辦事處的關(guān)心下，與黨政辦、共青團、婦聯(lián)共同配合舉辦了“新春聯(lián)歡會”、迎春拔河、跳繩比賽、機關(guān)干部子女慶“六一”，觀看《5.12汶川不相信眼淚》《建國業(yè)》影片等各類活動，提高了職工隊伍的凝聚力，進一步增進了干部與職工之間的感情，為各項工作順利開展起到了積極的推動作用。3月份我們積極選送轄區(qū)精華學校等單位參加區(qū)總工會組織的“激情五月風展靚秀風采”職工崗位技能表演，并獲得了優(yōu)秀組織獎的榮譽。

　　四、履行工會職責，關(guān)心職工生活。

　　工會關(guān)注職工身心健康，今年為非參公會員安排了體檢;對患病住院職工進行慰問，送去關(guān)懷;為社區(qū)困難職工子女爭取到壹仟元的助學金，助其渡過難關(guān)。同時將街道有意愿加入工會組織的臨聘人員吸納為工會會員。

　　五、關(guān)愛弱勢群體，提供就業(yè)援助。

　　根據(jù)市總工會《關(guān)于加強就業(yè)援助服務實施“221”行動》的通知，積極助下崗人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念提高就業(yè)本領，做好社區(qū)下崗失業(yè)人員、零就業(yè)人員免費轉(zhuǎn)崗技能培訓摸底報名工作，并成功為30多人免費提供電腦、物業(yè)、電工、保育員等證書培訓。還與街道勞動保障所聯(lián)系，推薦就業(yè)，為廣職工群眾提供就業(yè)援助活動。

　　六、深入開展“職工之家”建設。

　　我們組建了閩都社區(qū)“職工之家”，在創(chuàng)新機制活動評比中，閩都社區(qū)工會獲得了社區(qū)工會創(chuàng)新工作銀星獎的榮譽，同時街道工會聯(lián)合會也通過了福州市先進職工之家的復查。

　　一年來，街道工會按照《工會法》和上級工會的要求，在上級領導、有關(guān)部門的助和職工會員的支持配合下做了一些工作，取得了一定的成績，但還存在一定的差距和不足，一勝作任然停留在老地方，老套路上。二勝會工作缺乏活力不夠創(chuàng)新。今后，我們將繼續(xù)努力，認真貫徹《工會法》，維護會員的合法權(quán)益，積極做好以下幾項工作：

　　1、深入開展建設職工之家活動，在以建成閩都社區(qū)職工之家的基礎上再創(chuàng)1—2家社區(qū)“職工之家”。

　　2、根據(jù)職工群眾的意愿和要求，適時組織職工開展豐富多彩、健康活潑的文體活動，滿足職工的精神文化需要，增進職工的身心健康，使廣職工以健康的體魄、飽滿的熱情和充沛的精力完成各項工作任務。

　　3、密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工群眾的思想、工作和生活，映職工的合理要求，助職工解決實際問題，努力為職工群眾說話辦事。

　　今后，我們將認真學習黨的十五屆三中全會精神和十八屆六中精神，落實科學發(fā)展觀按照上級的要求，在工作中找定位、求作為、盡職責、做貢獻，為街道各項工作做出積極努力。

單位工作總結(jié)9

　　一年來，事業(yè)單位人事管理、專業(yè)技術(shù)人員管理和職稱工作按自治區(qū)人事工作會議、自治州人力資源和社會保障工作會議關(guān)于人事人才工作的統(tǒng)一部署，立足全年工作需要，認真總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗，認真分析工作面臨的形勢和任務，加強業(yè)務知識學習，認真履行工作職責，全州事業(yè)單位人事管理機制不斷完善，專業(yè)技術(shù)人員管理水平不斷提高，職稱制度改革實施不斷深入。現(xiàn)總結(jié)一年來的工作情況如下：

　　一、完成的主要工作

　�。ㄒ唬┦聵I(yè)單位人事管理方面

　　1、認真做好我州20xx年度事業(yè)單位面向社會公開招聘工作人員的相關(guān)工作

　　8月中旬,根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會保障廳《關(guān)于下達博州事業(yè)單位招聘人員計劃的通知》和《關(guān)于下達博州人民醫(yī)院招聘人員計劃的通知》要求，給縣(市)及州國土資源部門下達了招聘人員計劃通知，審核制定了《XX州面向社會公開招聘專業(yè)技術(shù)人員崗位設置表》，認真做好招聘信息發(fā)布、報名登記、組織考試等相關(guān)工作。本次設置招聘崗位xx6個，擬招聘xx8人，于xx月10日至xx月20日組織了報名及資格初審工作,最終確

　　定1577人具備筆試資格。積極主動配合考試中心圓滿完成了考場劃分、準考證發(fā)放、筆試、筆試考卷報送及考試成績核對等工作。年前可完成資格復審、面試、體檢、考察、錄用等全部招聘工作。

　　2、認真組織縣市開展高級專業(yè)技術(shù)崗位設置管理調(diào)摸底工作，為下達本年度增設崗位數(shù)提供依據(jù)

　　為緩解我州現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)崗位聘用矛盾，解決個別緊缺人才的崗位聘用，4月下旬,要求縣市對所屬事業(yè)單位開展高級專業(yè)技術(shù)崗位設置管理工作進行調(diào)查摸底，以準確掌握縣市所屬事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員已聘和未聘情況。據(jù)統(tǒng)計，XX縣及縣以下事業(yè)單位已取得高級職稱998人，未聘相應崗位的1xx人。其中：XX市已取得高級職稱437人，未聘相應崗位的41人；XX縣已取得高級職稱396人，未聘相應崗位的59人；XX縣已取得高級職稱165人，未聘相應崗位的23人。為下達本年度增設崗位數(shù)提供了依據(jù)。

　　3、認真做好自治區(qū)事業(yè)單位崗位設置和聘任情況統(tǒng)計報表的上報工作

　　10月初，根據(jù)自治區(qū)人社廳《關(guān)于建立各地州市事業(yè)單位崗位設置和聘任情況統(tǒng)計報告制度的通知》（新人社辦發(fā)

　　[20xx]xx5號）要求，在縣（市）及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，州教育行業(yè)、科技行業(yè)、文化行業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)、農(nóng)業(yè)行業(yè)、林業(yè)行業(yè)、畜牧行業(yè)開展了事業(yè)單位崗位設置和聘任情況統(tǒng)計工作，并按時上

　　報了相關(guān)報表。xx月底轉(zhuǎn)發(fā)此文，建立了我州的事業(yè)單位崗位設置和聘任情況統(tǒng)計報告制度，每季度統(tǒng)計上報1次，匯總后報自治區(qū)人社廳事業(yè)單位人事管理處。

　　4、認真做好事業(yè)單位人事管理其他工作

　　扎實做好事業(yè)單位人員的調(diào)動、考核、獎懲、統(tǒng)計等工作。今年以來，承辦事業(yè)單位人員調(diào)動16人次，發(fā)出商調(diào)函及行政公資介紹信48份（次）；承辦辭職手續(xù)4人次。

　　（二）專業(yè)技術(shù)人員管理方面

　　1、認真做好20xx*年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)入選學員的選拔推薦工作

　　3月中旬，轉(zhuǎn)發(fā)了自治區(qū)人力資源和社會保障廳《關(guān)于推薦年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)人選的通知》，在全州各類企事業(yè)單位中從事專業(yè)技術(shù)工作的少數(shù)民族中青年科技骨干中推薦了xx名人選，共有5人入選，分別是博州農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心的1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學院學習6個月，1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學院學習1年，XX市黨校的1名同志被安排在新疆師范大學學習6個月，博州蒙醫(yī)醫(yī)院的1名同志被安排在自治區(qū)衛(wèi)生廳所屬醫(yī)療機構(gòu)學習1年，博州歌舞團的1名同志被安排在新疆師范大學學習6個月。一是及時通知入選學員

　　所在單位，提出學習期間的注意事項及有關(guān)要求；二是督促學員所在單位和本人簽訂培養(yǎng)協(xié)議，對學習期間的注意事項及有關(guān)要求進行約定；三是向?qū)W員本人宣傳“特培”結(jié)業(yè)后評審職稱及在崗位聘任中的相關(guān)待遇。

　　2、認真做好自治區(qū)認定高級專業(yè)技術(shù)職務任職資格及農(nóng)牧民高級技師相關(guān)工作

　　4月，根據(jù)自治《關(guān)于開展農(nóng)村實用人才認定農(nóng)牧民高級技師工作的通知》（新人社明電（xx）33號）和《關(guān)于開展縣及縣以下單位專業(yè)技術(shù)人員認定高級專業(yè)技術(shù)職務任職資格工作的通知》（新人社明電（xx）34號）要求，按照基層推薦、縣市審核研究和公示的要求，堅持注重業(yè)績、社會公認的標準，堅持公開、公平、公正的原則對推薦人選進行認真審核，將初步確定的人選報自治州人才工作領導小組審議。全州向自治區(qū)推薦了14名專業(yè)技術(shù)人員認定高級專業(yè)技術(shù)職務任職資格（教育系統(tǒng)5名，衛(wèi)生系統(tǒng)4名，工程系列3名，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)2名），9名農(nóng)村實用人才認定農(nóng)牧民高級技師（生產(chǎn)能手4名，能工巧匠2名，經(jīng)營能人2名，農(nóng)村技術(shù)人員1名）。

　　6月經(jīng)自治區(qū)職稱辦審核，我州推薦人員中14名專業(yè)技術(shù)人員獲得高級專業(yè)技術(shù)職務任職資格，8名農(nóng)村實用人才獲得農(nóng)牧民高級技師專業(yè)技術(shù)職務任職資格。14名專業(yè)技術(shù)人員已聘任到相應崗位，兌現(xiàn)相應待遇。（農(nóng)牧民高級技師的獎金問題）

　　3、認真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓管理和驗證工作

　　為不斷充實、更新和拓寬專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保20xx年度專業(yè)技術(shù)職稱評審工作的順利進行，根據(jù)《XX區(qū)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》的相關(guān)規(guī)定，指導和協(xié)調(diào)州中等職業(yè)技術(shù)學校、州電大和州畜牧品種改良站分別于3月、7月和9月承擔開展了20xx年度全州建筑工程、農(nóng)業(yè)、檔案、畜牧獸醫(yī)、水利、林業(yè)、機電專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓工作，共培訓456人。對辦班情況進行了全程跟蹤督導，在開班典禮上我們對培訓工作提出了要求，并堅持每天不定時到校對教學工作和學員到課情況進行督導，并對結(jié)業(yè)后的學員給予了驗證登記。圓滿完成完成了培訓工作。全年全州共培訓專業(yè)技術(shù)人員6588人次，其中教育系統(tǒng)3528人次，衛(wèi)生系統(tǒng)2577人次，會計527人次（培訓正在開展），中等職業(yè)技術(shù)學校、州電大和州畜牧品種改良站培訓456人次。

　　4、認真做好自治區(qū)天山英才工程選拔培養(yǎng)人選推薦工作

單位工作總結(jié)10

　　根據(jù)省人口計生委20xx年宣傳教育工作意見和市人口計生委年度宣傳活動計劃的安排，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下。

　　20xx年我站在宣傳教育工作中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以深入貫徹落實《中央、國務院關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》(以下簡稱《決定》)為主線，以深入宣傳“獎優(yōu)免補”政策為核心，突出抓好婚育新風進萬家活動，“關(guān)愛女孩”行動，以及綜合治理出生人口性別比偏高問題，推動宣傳教育工作的改革創(chuàng)新，為開創(chuàng)“十一五”人口與計劃生育工作新局面提供了有利的輿論氛圍和良好的社會環(huán)境，為促進年度各項人口目標任務的完成作出了應有的努力，現(xiàn)主要工作總結(jié)

　　一、加強督促指導

　　認真加強對“獎優(yōu)免補”政策宣傳工作的督促指導，加大宣傳力度，首先，宣傳站領導隨分管領導一起下鄉(xiāng)調(diào)研，對各區(qū)縣的鄉(xiāng)、村、組的宣傳標語和“獎優(yōu)免補”公示板、“5331”工程的落實情況進行了認真的檢查、督促和指導。

　　二、拓寬宣傳面，加大宣傳力度

　　(一)按照委的安排部署，積極組織、籌備，結(jié)合黨員結(jié)對幫扶活動，到三川鎮(zhèn)中洲小學對135名女學生進行了學習用品和體育用品的捐贈，通過關(guān)愛女孩活動的開展，收到了良好的社會效益。

　　(二)繼續(xù)推進在**日報上開設“以人為本，和諧計生”欄目，并積極組織投稿工作。

　　三、深入開展關(guān)愛女孩行動，綜合治理出生人口性別比偏高問題

　　根據(jù)《**市關(guān)于廣泛開展關(guān)愛女孩行動綜合治理出生人口性別比偏高問題行動計劃》的意見，繼續(xù)抓好該項活動的協(xié)調(diào)、指導、督促工作，配合有關(guān)部門開展好此項工作。<(20xx最新自我工作總結(jié))/P>

　　四、抓好新型生育文化建設

　　結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設，根據(jù)《**市關(guān)于20xx年20xx年繼續(xù)開展婚育新風進萬家活動方案》，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同開展婚育新風進萬家活動。并對各縣區(qū)開展活動的情況進行督促、檢查。結(jié)合國家和省的要求，積極組織生育文化大院、生育文化屋的創(chuàng)建的安排、布置工作。

　　五、進一步做好相關(guān)的宣傳教育工作

　　1、認真學習《中央國務院關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》。

　　2、按省的要求，對各縣區(qū)安排布置了“7.11”第17個世界人口日和“男性健康日”宣傳活動的相關(guān)事宜。

　　3、認真安排20xx年度報刊的征訂工作。

　　4、完成了委的“樹新風、講正氣、當表率、促和諧”為主題的作風教育活動的學習活動和解放思想大討論活動。

　　5、認真完成了紀檢、監(jiān)察、作風建設等相關(guān)的文件起草。

　　6、嚴格遵守財務制度，認真管好、用好有限的工會經(jīng)費，積極組織好工會活動。

　　7、制定印發(fā)了《20xx年**市人口和計劃生育宣傳教育工作要點》。

　　8、與市委黨校聯(lián)合制定并印發(fā)了《關(guān)于進一步加強全市黨校系統(tǒng)人口理論教學計劃》。

　　9、為凈化人口和計生宣傳環(huán)境，在全市范圍開展了規(guī)范和更新計生宣傳標語口號活動。

　　10、認真完成了**市“十一五”人口計生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃宣傳教育重點專題評估報告。

　　20xx年工作打算

　　1、繼續(xù)做好對各區(qū)縣“獎優(yōu)免補”5331工程的查缺補漏工作的檢查、督促、指導，力求達到規(guī)范、整潔、內(nèi)容更加廣泛、生動。

　　2、加強對“婚育新風進萬家活動”、“關(guān)愛女孩”行動開展的督促、指導及檢查。把婚育新風的傳播與社區(qū)發(fā)展、建設文明幸福家庭、與創(chuàng)建生育文化大院和文化屋、提高婦女地位緊密結(jié)合起來，用群眾“身邊的事教育身邊的人”，讓廣大群眾感受到家庭質(zhì)量、生活質(zhì)量和生命質(zhì)量提升，提高群眾對計劃生育工作的滿意度，自覺實行計劃生育。

　　3、為學習宣傳《云南省委云南省人民政府關(guān)于進一步加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》(以下簡稱《決定》)，20xx年將在全市掀起學習宣傳《決定》的高潮，屆時將在全市計生系統(tǒng)開展《決定》的宣傳月活動。

　　4、繼續(xù)做好全市的宣傳品的訂購、發(fā)放工作，在宣傳工作中，不斷開拓宣傳教育內(nèi)容，開發(fā)制作新的宣傳品。

　　5、繼續(xù)深入開展計劃生育“三下鄉(xiāng)”活動，力爭與相關(guān)科室聯(lián)合，選擇適當?shù)目h區(qū)，開展一次大規(guī)模的綜合宣傳活動。

　　6、圍繞委員會的中心工作，為營造全市人口與計劃生育良好的人口輿論氛圍和社會環(huán)境，努力做好各項職責范圍內(nèi)的工作。

單位工作總結(jié)11

　　在新年到來之際，我們將把不平凡的x年記入歷史，翻開新的一頁，迎來了嶄新的x年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機遇、任務，努力實踐“xx”，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設重點放在農(nóng)村為契機，黨的召開，對農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時在上級主管部門和當?shù)攸h委、政府的正確領導下，踏實工作，開拓創(chuàng)新，爭取在新的一年里取得新的成績�；仡檟年，我院全體醫(yī)務人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在院領導班子的帶領下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項目工作，以及醫(yī)療業(yè)務等各方面工作上均取得了一定的成績，圓滿地完成上級業(yè)務部門下達的各項工作任務，當然也存在著一些問題，現(xiàn)將一年來的各項工作的開展、落實及效果總結(jié)于下：

　　一、防保工作：

　　防疫：按照縣cdc的安排，認真開展安全定點工作、保質(zhì)保量完成全年的計劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時接種70人，均保質(zhì)保量完成了上級業(yè)務部門安排的指標及任務。開展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應種兒童6506人，實種兒童6201人，接種率95。3%。

　　2、開展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時配合政府開展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。

　　3、開展集中飲用水監(jiān)測工作，全年共計12次，未出現(xiàn)飲用水不潔導致消化道傳染病的發(fā)生。

　　二、疾病控制：

　　1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無重大疫情、災情發(fā)生，全年傳染病報告院內(nèi)報告18例，均為乙類傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結(jié)核4例，腮腺炎4例。

　　2、結(jié)核病管理：管理人數(shù)20人，其中涂陽人數(shù)14人，管理率100%

　　三、婦幼衛(wèi)生：

　　全面開展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開展健康教育宣傳，每月一次，認真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風病例的追蹤調(diào)查及報告。認真做好嬰兒出生登記，并進行兒童系統(tǒng)管理，具體完成指標：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，(比x年增長3。4%)，其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產(chǎn)婦無死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因為肺炎。入村健康教育宣傳117次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率為95%。

　　四、院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務：

　　全年共醫(yī)治住院病人1132例，比x年多收治860例，門診病人次16121人次，比x年增加4350例。治療過程中，醫(yī)務人員診療規(guī)程認真操作，未發(fā)生過醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

　　全年醫(yī)療業(yè)務收入共計70萬元，比x年多收入35。4萬元，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬元，醫(yī)療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，保障職工的工資、福利，收支結(jié)余3。5萬元。事業(yè)基金比x年增加20萬元。

　　五、項目工作

　　按照縣項目辦的安排，認真制定x年本鎮(zhèn)項目工作計劃，并按計劃認真組織實施，具體開展和完成情況：

　　1、結(jié)核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例，轉(zhuǎn)診26例，轉(zhuǎn)診率100%，涂陽病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。

　　利用“4。25世界結(jié)核病宣傳日”和平時入村工作督導和檢查，大力開展健康教育宣傳，提高人民群眾對結(jié)核病的認識，積極參與到結(jié)核病防治工作中來，相對x年全年結(jié)核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比，有了一定程度的下降。

　　結(jié)核病防治工作在x年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導覆蓋全鎮(zhèn)所有結(jié)核病患者，督導人員資料按照工作方案要求，認真履行職責，確保工作質(zhì)量的順利完成。

　　2、項目：積極配合縣項目辦做好各項尾期工作。

　　3、降消項目工作：

　　x年全鎮(zhèn)實施降消項目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組、臨床醫(yī)療業(yè)務人員和村級衛(wèi)生人員的共同努力下，取得發(fā)一定的工作成績，全年住院分娩共計53人，其中平產(chǎn)45人，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn)。

　　六、按年初工作計劃完成：

　　1、全體職工外出參觀學習。

　　2、修建衛(wèi)生廁所。

　　七、存在的問題：

　　1、新農(nóng)合啟動后住院病人劇增，業(yè)務工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務人員素質(zhì)較低，加之本院專業(yè)技術(shù)人員數(shù)嚴重不足，需增加技術(shù)強的業(yè)務骨干，緊缺放射、化驗、臨床、護理等專業(yè)人員。上轉(zhuǎn)病人還多，給群眾帶來不便。

　　2、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關(guān)部門配合管理。

　　3、本院業(yè)務用房面積嚴重不足，病床不夠使用。

　　4、人事制度改革工作探索和總結(jié)經(jīng)驗中，在實施過程中，仍存在一些問題。

　　七、下步工作思路：

　　1、理清思路，順應市場發(fā)展形勢，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭x年完成業(yè)務收入90萬元。

　　2、爭對存在的主要問題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。

　　3、認真解決好工作中存在的問題，克服困難，盡可能按要求開展好項目工作。

　　4、突出管理模式，注重實效，既要講社會效益，又要抓經(jīng)濟效益，抓好常規(guī)防保工作，嚴防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

　　5、積極響應上級精神，開展好來年新農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展安全定點接種工作并不斷總結(jié)經(jīng)驗。

單位工作總結(jié)12

　　20xx年是我院對湖南國發(fā)精細化工科技有限公司企業(yè)幫扶第四年。今年以來，我院企業(yè)幫扶工作，采取一系列切實可行的幫扶措施，取得了較好的效果�，F(xiàn)將幫扶情況匯報如下：

　　一、領導重視，高度認識到對企業(yè)進行幫扶是審判機關(guān)服務大局的具體表現(xiàn)。

　　年初，黨組召開了專題會議，專題研究了企業(yè)幫扶工作，制定了20xx年幫扶方案。做到企業(yè)幫扶工作院長親自抓，主管領導具體抓，幫扶干部長期抓，確保按年初制定的幫扶計劃一項一項落實到位，一月一月認真完成。為此，院黨組安排了政治綜合素質(zhì)高，工作協(xié)調(diào)能力強，主管工會工作的李超軍同志負責企業(yè)幫扶工作，安排責任心強，辦事踏實的劉太平同志擔任幫扶干部，在經(jīng)費上，用車上予以傾斜。今年企業(yè)幫扶工作開展以來，我院做到了“四個保證”，即保證一年召開兩次企業(yè)幫扶工作專題研究會議，由院長親自主持;保證幫扶力量，由一位院領導和一名幫扶干部具體落實;保證每月開展兩次以上走訪活動，深入幫扶企業(yè)了解企業(yè)困難，為企業(yè)解決實際問題;保證幫扶效果，讓企業(yè)幫扶工作不走過場，落到實處。

　　二、措施得力，充分發(fā)揮了幫扶單位服務企業(yè)的促進作用。

　　一是積極落實幫扶計劃，按實施方案將幫扶任務分解到月，按月實施，逐月落實進程。

　　二是深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取企業(yè)意見，了解企業(yè)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的新情況，新問題，掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，針對性解決企業(yè)發(fā)展中遇到的實際問題，做到有的放矢，對癥下藥，雪中送炭。

　　三是竭力破解融資瓶頸，協(xié)助企業(yè)融資，幫助企業(yè)爭取到了農(nóng)業(yè)銀行、華融湘江銀行的1000萬元貸款。

　　四是協(xié)助企業(yè)對員工進行法律法規(guī)知識培訓，分兩批對幫扶企業(yè)中層骨干和員工進行了培訓。

　　五是優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，聯(lián)絡儒溪鎮(zhèn)政府，化工園管委會，積極協(xié)調(diào)企業(yè)周邊關(guān)系，推進企業(yè)項目征地工作，多次下到村組組織村民座談，周邊村組都表態(tài)遵紀守法，支持企業(yè)發(fā)展。目前，項目征地工作已基本完成。

　　六是協(xié)助企業(yè)辦理了總投資3000萬元的固體廢料處理項目的行政審批手續(xù)和申報“湖南省名牌產(chǎn)品”，幫助企業(yè)推行清潔化生產(chǎn)，減少能耗，降低成本。

　　三、效果明顯，企業(yè)幫扶工作亮點紛呈。

　　一是企業(yè)負擔明顯減輕。通過聯(lián)點幫扶，優(yōu)化企業(yè)周邊環(huán)境，企業(yè)減負效果非常明顯。正在通過與市紀委有關(guān)部門聯(lián)系等方式，逐步實現(xiàn)執(zhí)法部門進入企業(yè)執(zhí)法備案制度。

　　二是企業(yè)困難逐步解決。項目申報、征地拆遷、企業(yè)融資等問題均得到了妥善解決。

　　三是企業(yè)法律意識增強。企業(yè)上下法律素養(yǎng)有所提高。特別是在職工勞動保護方面作了有益的措施。

　　四、下半年工作要點

　　一是進一步強化認識，在突破發(fā)展瓶頸上，幫扶企業(yè)全面升溫回暖。

　　二是進一步拓展思路，在幫扶方法上有所創(chuàng)新。

　　三是進一步加大工作力度，為企業(yè)發(fā)展提供司法保障。

　　四是進一步突出重點，在幫扶效果上有所提高。

單位工作總結(jié)13

　　一、建立健全組織，認真落實綜合治理責任目標

　　大隊成立了社會治安綜合治理領導小組，設立組長1名、副組長1名、成員3名， 大隊領導開會多次研究部署綜治工作層層建立責任制，把落實責任制作為重點。始終做到有部署、有計劃、有檢查、有記錄、有落實。任務到人，責任到人。

　　二、排查矛盾，及時處理各方面存在的隱患

　　處理隱患方面，重點做了三個方面的工作：一是充分認識到排查矛盾、分析原因，妥善處理，清除隱患，是社會治安綜合治理工作的重要內(nèi)容，更是維護單位和社會穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié);二是廣泛開展領導與干部職工的談心活動，及時了解掌握干部職工的思想動向，有針對性的解決思想問題;三是經(jīng)常了解和掌握執(zhí)法過程中存在的實際問題，排查處理矛盾糾紛，把所有矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。正是由于及時排查、化解矛盾糾紛，幫助職工解決實際問題，有效杜絕了影響穩(wěn)定的事件發(fā)生，收到了較好的社會效果。

　　三、強化法制教育，提高創(chuàng)安意識，著力精神文明建設

　　為了不斷提高單位干部職工安全意識、道德觀念、法制觀念，我大隊加大了普法宣傳力度，大力宣傳綜治工作的方針、政策、任務，通過開會討論，集中學習的形式，動員廣大干部職工積極參與綜治工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。通過學習增強干部職工遵紀守法意識和安全防衛(wèi)能力，增強了他們的責任感和參與意識，有效地提高了單位內(nèi)部的自治、自防、自衛(wèi)能力。

　　一年以來，我大隊領導高度重視社會治安綜合治理工作，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，積極落實綜合治理各項措施，不斷完善維穩(wěn)機制，構(gòu)筑了較為完善的社會治安防控體系，但是我們還存在一些問題和不足，干部職工對綜治工作認識不到，工作不積極，民主法治意識不強。普法宣傳力度不夠，在深層次上需要下功夫。

　　20xx年工作的打算

　　一、進一步落實領導工作責任制，扎實推進綜治維穩(wěn)工作。

　　二、進一步建立健全深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，及時妥善處理和化解各種社會矛盾。

　　三、加大綜治維穩(wěn)的宣傳力度，在全單位范圍內(nèi)繼續(xù)營造一種良好的輿論氛圍，動員干部職工共同參與綜治工作同心協(xié)力，共創(chuàng)我大隊社會治安綜合治理工作的新局面。

單位工作總結(jié)14

　　貫徹實施行政事業(yè)單位內(nèi)控規(guī)范強化行政事業(yè)單位風險管理 長嶺縣衛(wèi)生局關(guān)于行政事業(yè)單位內(nèi)部控制實施工作總結(jié)按照財政部印發(fā)的《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》，以及長嶺縣貫徹實施《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》工作方案的要求，為進一步提高我局內(nèi)部管理水平，規(guī)范內(nèi)部控制，加強廉政風險防控機制建設，我局對本單位的內(nèi)部控制進行了全面的梳理，并進行了適當?shù)脑u價�，F(xiàn)將有關(guān)貫徹實施情況報告如下：

　　一、準備工作

　　繼三月中旬，縣財政局組織召開全縣貫徹實施行政事業(yè)單位內(nèi)控規(guī)范動員大會，對全縣貫徹實施《內(nèi)控規(guī)范》工作做動員部署后，我局制定了長嶺縣衛(wèi)生局貫徹實施《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》工作方案，成立了貫徹實施行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范實施、協(xié)調(diào)領導小組，負責本局貫徹實施內(nèi)控工作方案、協(xié)調(diào)解決重大事項、監(jiān)督指導工作開展。

　　二、貫徹實施《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》目標和原則

　　(一)內(nèi)部控制的目標和原則

　　1、內(nèi)部控制的目標

　　內(nèi)部控制是由行政事業(yè)單位的領導層和全體職工實施的、旨在提高行政事業(yè)單位管理服務水平和風險防范能力，促進單位可持續(xù)、健康發(fā)展，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序和社會公眾利益，實現(xiàn)行政事業(yè)單位管理服務目標所制定的政策和程序。我局內(nèi)部控制的目標是：

　　(1)合法性——管理和服務活動的合法合規(guī)

　　(2)安全性——資產(chǎn)安全

　　(3)可靠性——財務報告及相關(guān)信息真實、完整

　　(4)效率性——提高管理服務的效率和效果

　　(5)風險防范——排除障礙實現(xiàn)單位發(fā)展戰(zhàn)略

　　2、我局建立與實施內(nèi)部控制應遵循的原則

　　(1)全面性原則

　　內(nèi)部控制應當貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務和事項。因為，在內(nèi)部控制程序的所有環(huán)節(jié)中，有一個環(huán)節(jié)沒有發(fā)揮作用，所有起作用的環(huán)節(jié)，也會變得無用。

　　(2)重要性原則

　　內(nèi)部控制應當在全面控制的基礎上，關(guān)注重要業(yè)務事項和高風險領域。行業(yè)、規(guī)模、性質(zhì)、所處地域、組織形式等不同，高風險領域不同。內(nèi)部控制不能防范所有風險，但要關(guān)注重要業(yè)務事項和高風險領域，防范顛覆性風險。

　　(3)制衡性原則

　　內(nèi)部控制應當在治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)設臵及權(quán)責分配、業(yè)務流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時兼顧運營效率。內(nèi)部控制的核心思想是權(quán)力平衡，制約對象是權(quán)力，權(quán)力分配合理，約束適當是內(nèi)部控制的難點。內(nèi)部控制過于復雜會影響效率，風險大的業(yè)務，首先是防范風險，其次才是兼顧運營效率。

　　(4)適應性原則

　　內(nèi)部控制應當與行政事業(yè)單位的規(guī)模、競爭狀況和風險水平等相適應，并隨著情況的變化及時加以調(diào)整。內(nèi)部控制不能拷貝，也不能克隆。別人的成功經(jīng)驗，拿過來不一定能用。行政事業(yè)單位發(fā)展的不同階段、外部環(huán)境的變化、戰(zhàn)略目標 的調(diào)整等，內(nèi)部控制要隨之變動。

　　(5)成本效益原則

　　內(nèi)部控制應當權(quán)衡實施成本與預期效益，以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)有效控制。內(nèi)部控制的設計和運行受制于成本與效益原則。成本小于效益，是任何理性的管理活動都必須遵循的法則。

　　3、建立與實施內(nèi)部控制應包括的要素：

　　(1)內(nèi)部環(huán)境——是行政事業(yè)單位實施內(nèi)部控制的基礎。

　　(2)風險評估——是行政事業(yè)單位及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標相關(guān)的風險，合理確定風險應對策略。

　　(3)控制活動——是行政事業(yè)單位根據(jù)風險評估結(jié)果，采用相應的控制措施、政策和方法，將風險控制在可承受范圍之內(nèi)。

　　(4)信息與溝通——是行政事業(yè)單位及時、準確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，并在行政事業(yè)單位內(nèi)部、單位與外部之間進行有效溝通。

　　(5)內(nèi)部監(jiān)督——是行政事業(yè)單位對內(nèi)部控制建立與實施情況進行監(jiān)督檢查，評價內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應當及時加以改進。

　　三、當前行政事業(yè)單位內(nèi)部控制存在的主要問題

　　1.費用支出缺乏有效控制行政事業(yè)單位對于行政經(jīng)費的支出，特別是招待費、辦公費、會議費、水電費等，普遍缺乏嚴格的控制標準;即使制定了內(nèi)部經(jīng)費開支標準，但仍較多采用實報實銷制。

　　2.固定資產(chǎn)控制薄弱實行政府集中采購制度以后，行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)的購臵得到了有效控制，但使用管理仍缺乏相關(guān)的內(nèi)部控制，重購輕管現(xiàn)象比較普遍。如未按規(guī)定建立起定期財產(chǎn)盤點制度，購臵的固定資產(chǎn)未能及時登記入賬，未登記固定資產(chǎn)明細賬和實物卡片，責任不明確等，導致資產(chǎn)賬實不符及資產(chǎn)流失。

　　3.財務管理弱化

　　財務部門的工作限于記賬、算賬、報賬，與業(yè)務控制脫節(jié)，對單位重要事項的決策、實施過程和結(jié)果均不了解，未能對業(yè)務部門實施必要的財務控制和監(jiān)督。票據(jù)管理不到位。未建立定期或不定期抽查制度，出現(xiàn)延期上繳收入，挪用公款問題;對使用后票據(jù)未能及時辦理交驗、核銷，容易導致收入不入賬、私設“小金庫”等問題。

　　4.崗位設臵不夠合理

　　由于多種原因，一些單位崗位安排不盡合理，存在一人多崗、不相容崗位兼職現(xiàn)象。記賬人員、保管人員、經(jīng)濟業(yè)務決策人員及經(jīng)辦人員沒有很好的分離制約，存在出納兼復核、采購兼保管等現(xiàn)象，出現(xiàn)管理漏洞。

　　5.預算控制比較薄弱

　　首先是沒有預算或預算編制比較粗糙，部門預算的編制一般根據(jù)當年財政狀況、上年收支、預算單位自身的特點和業(yè)務進行核定，沒有細化到具體項目，預算支出達不到逐筆進行核定的要求。其次是預算剛性不夠，預算的計劃性、科學性不強，預算調(diào)整追加較為頻繁，資金使用缺乏預見性，削弱了預算的約束控制力。

　　四、行政事業(yè)單位內(nèi)部控制薄弱的主要原因

　　1. 內(nèi)部控制觀念淡薄

　　良好的內(nèi)部控制意識是內(nèi)部控制制度設計完善和有效運行的基本前提。但一 些單位的領導對內(nèi)部控制制度重要性的認識還不到位，內(nèi)控意識不強，重發(fā)展、輕控制，對內(nèi)部控制知識缺乏基本了解，把內(nèi)部控制看成僅是財務部門的事。

　　2.內(nèi)部控制制度不完善財政部制定的《內(nèi)部會計控制規(guī)范》主要是針對企業(yè)的，對行政事業(yè)單位的適用性較差;

　　有的單位雖然制定了一系列內(nèi)控制度，但未能嚴格執(zhí)行，對制度的執(zhí)行及效果缺乏必要的監(jiān)督，導致有章不循、違章不究，內(nèi)部控制制度未能發(fā)揮應有的作用。

　　3.信息與溝通銜接不夠

　　行政事業(yè)單位會計集中核算后，由會計核算中心對行政事業(yè)單位集中辦理會計核算和監(jiān)督業(yè)務，由于會計主體單位與核算部門不一致，雙方溝通銜接不夠，極易形成賬物分離的資產(chǎn)管理現(xiàn)狀，造成核算中心管賬不管物、核算單位管物不管賬、賬物不符的問題，影響單位內(nèi)部控制制度的有效實施。

　　4.管理人員業(yè)務素質(zhì)不能適應內(nèi)部控制工作的需要 管理人員競爭意識差，缺乏創(chuàng)新精神，業(yè)務素質(zhì)難以滿足實施內(nèi)部控制和監(jiān)督的要求。

　　5.外部監(jiān)督對單位內(nèi)部控制健全性和有效性的監(jiān)督檢查不夠目前作為行政事業(yè)單位主要外部監(jiān)督力量的財政、審計部門，大多偏重于對單位財政資金的運用是否合法、合規(guī)進行監(jiān)督，較少對被審計單位是否建立有效的內(nèi)部控制制度以及有效執(zhí)行加以實質(zhì)性檢查。缺少有效的外部監(jiān)督，使行政事業(yè)單位內(nèi)部控制制度體系完善失去外部推動力和約束機制。

　　五、我局實施行政事業(yè)單位內(nèi)部控制情況

　　(一)控制環(huán)境

　　任何行政事業(yè)單位的控制活動都存在于一定的控制環(huán)境之中，控制環(huán)境的好壞直接影響到行政事業(yè)單位內(nèi)部控制的貫徹和執(zhí)行以及管理服務目標及整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在cos報告《內(nèi)部控制——整體框架》的內(nèi)部控制五要素中，控制環(huán)境被放在了第一的位子上，它作為推動單位發(fā)展的動力，是所有其他內(nèi)控組成部分的基礎和核心。它對行政事業(yè)單位內(nèi)部控制的建立和實施有重大影響，其好壞直接決定了行政事業(yè)單位內(nèi)部控制整體框架實施的效果。

　　1、操守和價值觀

　　誠信和道德價值觀念是控制環(huán)境的重要組成部分，影響到重要業(yè)務流程的設計和運行。內(nèi)部控制的有效性直接依賴于負責創(chuàng)建、管理和監(jiān)控內(nèi)部控制的人員的誠信和道德價值觀念。單位是否存在道德行為規(guī)范，以及這些規(guī)范如何在單位內(nèi)部得到溝通和落實，決定了是否能產(chǎn)生誠信和道德的行為

　　(1).領導的操守和價值觀具有杠桿作用 誠信的原則和道德價值觀，主要取決于單位負責人。嚴格一致地保持誠信行為和道德標準，任何人不得凌駕于內(nèi)部控制制度之上。負責人要以身作則，并傳達給全體職工。

　　(2).制定行為準則和其他原則明確可以接受的商業(yè)行為，利益沖突的處理方式，員工行為的道德標準并確保這些準則和原則的有效執(zhí)行。對員工精神規(guī)范、儀容儀表、工作紀律、待人接物、環(huán)境衛(wèi)生以及組織管理及違反守則的處理辦法等方面做出規(guī)定。 可通過標語、宣傳冊、培訓等手段，推動內(nèi)部員工對單位理念的理解和接受，使員工理解和把握單位文化和管理理念。

　　(3).處罰規(guī)定對于背離單位政策和程序，違反行為準則的行為，能夠采取補救施。保證這些措施被單位員工所知悉。

　　(4).管理者對干涉正常程序或凌駕制度行為的態(tài)度應一貫重視管理者對于干涉正常程序或越權(quán)行為的態(tài)度。

　　(5).面臨不現(xiàn)實的目標的壓力管理層在制定關(guān)鍵績效指標時，要考慮適當，過高的不現(xiàn)實的目標會導致員工喪失積極性和舞弊。

　　2、管理哲學和經(jīng)營風格單位管理者的觀念、方式和風格，通常會從三個方面極大地影響控制環(huán)境：第一、管理者對待風險的態(tài)度和控制風險的方法;第二、為實現(xiàn)預算和其他財務及經(jīng)營目標，對內(nèi)部控制的重視程度;第三、管理者對會計報表所持的態(tài)度和所采取的行動。

　　(1)管理層的主導作用

　　管理層負責單位管理服務活動的運作以及管理策略和程序的制定、執(zhí)行與監(jiān)督�？刂骗h(huán)境的每個方面在很大程度上都受管理層采取的措施和作出決策的影響，在管理層以一個或少數(shù)幾個人為主時，管理層的理念和經(jīng)營風格對內(nèi)部控制的影響尤為突出。

　　(2)管理理念

　　管理層的理念包括管理層對內(nèi)部控制的理念，即管理層對內(nèi)部控制以及對具體控制實施環(huán)境的重視程度。管理層對內(nèi)部控制的重視，將有助于控制的有效執(zhí)行。本單位負責人如果不重視內(nèi)部控制，甚至反對內(nèi)部控制，那么該單位的內(nèi)部控制制度就是紙上談兵，就是一句空話。衡量管理層對內(nèi)部控制重視程度的重要標準，是管理層收到有關(guān)內(nèi)部控制弱點及違規(guī)事件的報告時是否作出適當反應。管理層及時地下達糾弊措施，表明他們對內(nèi)部控制的重視，也有利于加強本單位內(nèi)部的控制意識。

　　(3)管理層的經(jīng)營風格

　　管理層的經(jīng)營風格是指管理層所能接受的業(yè)務風險的性質(zhì)。管理哲學和經(jīng)營風格通常對企業(yè)有普遍深入的影響。這些影響是無形的，但可以找到一些積極和消極的標志。

　　3、文化建設

　　文化建設是行政事業(yè)單位的靈魂，是推動行政事業(yè)單位發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是行政事業(yè)單位的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指行政事業(yè)單位管理中的各種文化現(xiàn)象，而是行政事業(yè)單位中的員工在從事工作與管理中所持有的價值觀念。行政事業(yè)單位應當重視文化建設在實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的作用，加大投入力度，健全保障機制，防止和避免形式主義。單位應當根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和自身特點，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊，提煉核心價值，確定文化建設的目標和內(nèi)容。單位主要負責人應當在文化建設中發(fā)揮主導作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風帶動影響整體團隊，共同營造積極向上的文化環(huán)境。行政事業(yè)單位員工應當遵守員工行為守則，忠于職守，勤勉盡責。 行政事業(yè)單位應當建立文化評估制度，分析總結(jié)文化在單位發(fā)展中的積極作用，研究發(fā)現(xiàn)不利于單位發(fā)展的文化因素，及時采取措施加以改進。單位文化評 估，應當重點關(guān)注單位核心價值的員工認同感、品牌的社會認可度、參與各種文化的融合，以及員工對單位未來發(fā)展的信心。

　　(二) 風險評估

　　風險評估是行政事業(yè)單位及時識別、系統(tǒng)分析管理服務活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標相關(guān)的風險，并合理確定風險的應對策略。風險因素、風險事件和風險結(jié)果是風險的基本構(gòu)成要素，風險因素是風險形成的必要條件，是風險產(chǎn)生和存在的前提。 行政事業(yè)單位的風險評估程序應該考慮相關(guān)風險的跡象，可能影響單位目標實現(xiàn)的外部和內(nèi)部因素，并且這些程序應該分析風險，并且提供一個管理風險的基礎 源于風險意識的風險管理主要包括風險分析、風險評價與風險控制三大部份。 風險具有不確定性，受多種事件發(fā)生的概率所決定。因此，預測和防范有一定難度。追求風險與收益的均衡優(yōu)化。

　　1、風險控制目標

　　內(nèi)部控制是為實現(xiàn)組織的目標，因而，風險控制是為實現(xiàn)組織的目標服務的。行政事業(yè)單位要根據(jù)管理和服務要實現(xiàn)的目標，評估影響目標實現(xiàn)的相關(guān)風險，分析原因。 為有效實施風險控制，我局組織相關(guān)人員按一定程序組織實施風險評估和應對工作。風險控制組織實施的流程是：①制定風險管理規(guī)劃;②風險辯識;③風險評估;④風險管理策略方案選擇;⑤風險管理策略實施;⑥風險管理策略實施評價。

　　2、風險承受能力

　　行政事業(yè)單位開展風險評估，應當準確識別與實現(xiàn)控制目標相關(guān)的內(nèi)部風險和外部風險，確定相應的風險承受度。風險承受度是行政事業(yè)單位能夠承擔的風險限度，包括整體風險承受能力和業(yè)務層面的可接受風險水平。 完全規(guī)避各種風險是不可能的，這種認識不符合辯證思維。因而，行政事業(yè)單位應當評價單位的風險承受能力，以確定當外部或內(nèi)部因素變化帶來風險時，哪些風險是可以承受的，哪些風險必須規(guī)避和防范。風險承受能力與行政事業(yè)單位管理服務活動的性質(zhì)、社會影響、權(quán)利責任、經(jīng)濟后果、客戶評價等相關(guān)。工作性質(zhì)特殊、社會影響大、經(jīng)濟后果嚴重的單位，風險承受能力小，反之，風險承受能力可能大一些。單位規(guī)模比較大、資源實力強、法律法規(guī)懲罰力度小的行政事業(yè)單位，風險承受能力較大。反之，風險承受能力可能小一些。 風險承受能的評價取決于風險可能造成的損失與規(guī)避風險所發(fā)生的支出或成本相關(guān)，包括經(jīng)濟成本、社會成本、政治成本等

　　3、風險識別

　　風險識別是發(fā)現(xiàn)風險和評估風險大小的程序。行政事業(yè)單位的風險識別和評估程序應該考慮相關(guān)風險的跡象，包括管理層面和服務活動層面。風險識別和評估程序應該考慮可能影響目標實現(xiàn)的外部和內(nèi)部因素，并且應該分析風險。

單位工作總結(jié)15

　　今年以來，盡管受國際金融危機的影響，1-5月我市消費品市場仍保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，商品豐富，供應充足，價格平穩(wěn)，購銷兩旺，社會消費品零售總額實現(xiàn)24.33億元，較去年同期增長25.2%。

　　一、1-5月消費品市場運行的主要特點：

　　1.商品供應充足。各大型商場、超市及早動手，加強產(chǎn)銷銜接，積極組織貨源。全市節(jié)日食品、副食品市場貨源充足，品種豐富，質(zhì)量優(yōu)良。

　　2.節(jié)日消費拉動明顯，效果顯著。元月“兩節(jié)”期間，商家把握住商機，各類促銷活動登臺亮相，打折優(yōu)惠，贈送禮品，有獎銷售等，吸引了眾多消費者，由此帶動了節(jié)日消費品市場持續(xù)旺銷，消費品市場取得了開門紅，一至二月份全市實現(xiàn)社會消費品零售總額9.1億元，同比增長27.5%。

　　3.促銷活動豐富多彩、誠信規(guī)范。據(jù)調(diào)查，各大型超市、商場針對金融危機銷售額下降的情況，為拉動消費，一改往年單純在經(jīng)營策劃和廣告宣傳上花本錢、出奇招的方式，首先是把重心放在提高服務質(zhì)量、改善經(jīng)營環(huán)境、搞好衛(wèi)生安全、注重誠信經(jīng)營等方面；其次是開展形式多樣的促銷活動，如步步高超市開展的服飾展示、兒童娛樂、繪畫比賽等，在很大程度上提升了門店人氣；佳佳旺、聯(lián)華超市送貨下鄉(xiāng)，在農(nóng)村集市上擺攤設點開展促銷；五一期間，百貨大樓采取與各廠方協(xié)商，讓利售賓、薄利多銷的促銷形式，取得了很好的成績，銷售額達70萬元，比去年同期上升43%，之后又開展以舊換新、發(fā)放消費券等促銷形式，也取得了很好的效果，5月份共銷售以舊換新彩電、冰箱、洗衣機130臺，銷售額為25萬元，發(fā)放消費券15000份，致使5月份銷售額高達231.4萬元,比去年同期上升了31.2%。

　　4.開拓市場、廣泛促銷，千方百計擴大消費。

　　一是全面開展家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)是商務部推出的擴大消費、拉動內(nèi)需的一項重大舉措。我們通過前期調(diào)研，科學制定了實施方案，搞好了家電下鄉(xiāng)企業(yè)的銷售網(wǎng)點備案確認和培訓工作，為了加快“家電下鄉(xiāng)”工作進度，抓住春節(jié)期間的消費旺季擴大消費，于1月14日，正式啟動了“家電下鄉(xiāng)”工作。截至6月11止，全市“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點已達115家，具體商品在彩電、冰箱、洗衣機、手機四類品種的基礎上，又新增熱水器、微波爐、空調(diào)、電腦、電磁爐汽車六個品種。共銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品10151臺，銷售總額達19045914元，銷售量、銷售額均在株洲市排名第一。到6月11日止，全市共補貼資金1516559.07元。二是完善“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。20xx-20xx年，我市共改建標準化農(nóng)家店167家，其中日用品農(nóng)家店103家，農(nóng)資店64家，農(nóng)村消費不方便、不實惠、不放心的狀況有了較大改善。今年，我們計劃改建標準化農(nóng)家店30家，10家已基本完工，其它正在選址和建設中。

　　6.生活必需品價格漲少降多，總體運行平穩(wěn)。全市食用油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品供應充足，品種豐富，價格基本穩(wěn)定。據(jù)監(jiān)測和調(diào)查，糧食、食用油、禽蛋、豬肉類平均價格均呈下降趨勢，蔬菜、水果、水產(chǎn)品等價格有所上升。其中：糧食全市平均批發(fā)價下降2.68%，食用油價格同比下降5-10元/桶，鮮豬肉下降13%，鮮牛肉下降1%，鮮羊肉下降1%，禽類、蛋類、奶類、食用鹽基本持平，蔬菜、水產(chǎn)品、水果、分別上漲3%、2%、4%、。

　　7.從市場規(guī)模看，增幅逐月回落。年初，在“兩節(jié)”需求的強力帶動下，消費品市場取得了開門紅。但節(jié)后，在物價水平持續(xù)下跌的影響下，消費增速回落。今年1-5月份分月社消總額增幅分別為27.5%、28.1%、26.7%、25.2%，四月份較三月份增速減慢2個百分點，五月份較四月份又減慢近1個百分點。

　　總體來看，預計全市消費品市場銷售增幅有可能進一步下滑。雖然經(jīng)濟形勢嚴峻，但我市經(jīng)濟發(fā)展的基本面和長期向好的趨勢沒有改變，隨著大規(guī)模的刺激經(jīng)濟政策的鼓勵消費政策的出臺，居民的消費信心必將得到增強，支持“三農(nóng)”力度的增大，將有助于農(nóng)民收入的穩(wěn)步增加，相信我市的消費品市場將很快從陰影中走出來，步入健康向上發(fā)展的快車道。

　　二、20xx年下半年消費品市場形勢預測

　　從我市經(jīng)濟發(fā)展的實際情況來看，影響經(jīng)濟增長的主要因素預期情況與全國全區(qū)存在共性。20xx年消費品市場有望實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展，但速度將有所回落。一系列問題不容忽視：一是國際金融動蕩，國內(nèi)經(jīng)濟增速回落，宏觀經(jīng)濟環(huán)境較為嚴峻，將會導致經(jīng)濟增長速度放緩。二是國民經(jīng)濟增長趨緩必將對社會消費品零售總額的持續(xù)快速增長產(chǎn)生實質(zhì)性影響。三是居民資本性收入降低，導致消費意愿明顯趨緊，將對日常消費需求產(chǎn)生不同程度的影響。四是價格回落將壓縮消費增長空間。五是食品安全問題任重道遠。

　　與此同時，一些積極的因素有利消費品市場的發(fā)展：一是國家注重消費對經(jīng)濟增長的拉動作用，政策環(huán)境將繼續(xù)有效引導消費需求的擴大。二是城鄉(xiāng)居民收水平繼續(xù)增長，為居民擴大消費提供了基礎。三是消費結(jié)構(gòu)升級將促進消費不斷增長。

　　三、進一步促進消費品市場增長的對策措施

　　1.加大市場體系建設力度，提高流通業(yè)整體水平，促進擴大消費。

　　國家信息中心經(jīng)濟預測分析研究，消費對gdp變化的滯后期大約為

　　1年左右。金融危機對我市消費品市場的影響，預計將在20xx年逐漸全面顯現(xiàn)，我們要積極應對，在挑戰(zhàn)中搶抓機遇，著力推進連鎖經(jīng)營、現(xiàn)代物流和電子商務等流通現(xiàn)代化建設，保障民生，滿足需求，擴大消費。一是加強協(xié)調(diào)服務，順利推進誼通電腦數(shù)碼城、商業(yè)步行街等大型商貿(mào)流通項目建設。二是建立和完善農(nóng)村消費品市場流通體系，深入實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，新建和改建一批農(nóng)家店和農(nóng)村商品配送中心，增加配送品種，增強綜合服務功能。三是完善城市社區(qū)便民服務設施，大力推進民生商貿(mào)業(yè)發(fā)展。選擇一批菜市場進行標準化改造；大力開展農(nóng)超對接，降低蔬菜、糧油、肉類等生活必需品的流通成本。四是以重點項目建設和骨干企業(yè)培育為抓手，加快構(gòu)筑商貿(mào)物流配送體系、生產(chǎn)資料及工業(yè)制成品物流配送體系和農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，全力推動我市區(qū)域物流配送中心建設。進一步強化專業(yè)市場在區(qū)域商貿(mào)輻射中的作用。通過場地改造、設備升級、建立公共交易平臺等措施，提升和規(guī)范專業(yè)市場的經(jīng)營檔次。五是進一步開展“家電下鄉(xiāng)”“汽四下鄉(xiāng)”活動，增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品產(chǎn)品品種，擴大覆蓋率。六是加強與金融部門的聯(lián)系，加大對中小流通企業(yè)信貸支持。七是開展商貿(mào)領域節(jié)能降耗工作，推進商貿(mào)企業(yè)用電、用水、用氣等節(jié)能降耗活動，有效降低企業(yè)經(jīng)營費用。

　　2.提高流通服務水平，營造擴大消費的良好環(huán)境

　　金融危機給我市經(jīng)濟發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時，也創(chuàng)造了一定發(fā)展機遇。我市流通業(yè)要進一步提高流通業(yè)服務質(zhì)量，改善消費環(huán)境，提高質(zhì)量檔次，不斷培育新的消費增長點，擴大社會消費總量。一是大力加強農(nóng)村市場開拓力度，培育和挖掘農(nóng)村消費市場潛力，增加農(nóng)村消費總量。二是要抓好節(jié)假日集中消費的良機，積極組織流通企業(yè)開展合理的促銷等活動，促進居民預期消費。如開展以突出國慶60周年慶典為主題的豐富多彩的促銷活動。三是提升餐飲、住宿等服務行業(yè)的整體水平，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)出特色，開發(fā)消費。以滿足外來消費、商務消費、休閑消費等需求。四是嚴厲打擊各類擾亂市場經(jīng)濟秩序的違法、違規(guī)活動，為消費者提供安全舒適的消費環(huán)境。

　　3.加強協(xié)調(diào)服務，進一步優(yōu)化促進擴大消費的發(fā)展環(huán)境

　　在挑戰(zhàn)與機遇共存的特殊時期，我局全面貫徹市委提出的“高度關(guān)注、堅定信心、化危為機、力促發(fā)展”的方針，進一步加強政策引導和協(xié)調(diào)服務的各項工作。一是積極爭取國家商務部、省商務廳項目扶持，以擴大投資來帶動我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展。二是加強與財政、稅收、工商、勞動等部門協(xié)調(diào)與聯(lián)系，積極落實流通業(yè)發(fā)展方面的各項優(yōu)惠政策，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。三是擴大市場監(jiān)測范圍，加強市場監(jiān)測工作力度。加強對國計民生的重要商品和人民群眾密切相關(guān)的消費品、生產(chǎn)資料的市場監(jiān)測，不斷拓寬監(jiān)測范圍，加快反應速度，建立健全監(jiān)測、報告、預警、應急相結(jié)合的應急機制。充分發(fā)揮市場監(jiān)測的督導作用，及時監(jiān)測匯總我市生活必需品的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握市場運行動態(tài)，為市委、政府科學決策提供準確的依據(jù)。四是加強輿論引導和宣傳，引導和鼓勵消費，增強消費者消費信心。

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