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醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié)

時(shí)間:2022-12-31 09:24:41 工作總結(jié) 我要投稿
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醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié)(通用18篇)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編整理的醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié)(通用18篇)

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇1

  xx年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:

  xx年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

  我深知學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要方式,是一個(gè)人進(jìn)步的力量源泉我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,也作為自己不斷提高的求知欲。xx年來(lái),我端正學(xué)習(xí)態(tài)度,從沒(méi)有曠工的情況下,除了積極做好自己的本職工作外,還利用一切機(jī)會(huì)參加院內(nèi)和院外組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識(shí),自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的十九大精神,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神,自覺(jué)把它們作為自己行動(dòng)的指南。xx年來(lái)學(xué)習(xí)重要會(huì)議中的講話,并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,使自己的思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都得到了一定的提高。

  二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)水平同時(shí)積極參加上級(jí)和院內(nèi)組織的各類培訓(xùn)工作

  我在工作之余,學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新理念,并把這些新的知識(shí)積極運(yùn)用到工作實(shí)踐中來(lái),使自己在工作水平上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在工作中,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,積極分析、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,防止犯錯(cuò),確保了醫(yī)療安全。

  三、認(rèn)真做好自己工作

  作為一名醫(yī)院的工作人員,我在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,不僅要求自己及時(shí)準(zhǔn)確地完成醫(yī)療文件的錄入,更要求自己時(shí)刻保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),以病人為中心,提高自己的服務(wù)意識(shí),保證病人安全?傊鳛橐幻t(yī)生,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大,我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個(gè)就診的患者滿意,并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí),天天把握一種疾。煌瑫r(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),鍛煉科研思維;堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴(yán)密觀察病情,及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情,對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學(xué)習(xí)。

  以上是我今年的工作總結(jié),盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇2

  績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,陜西省人民醫(yī)院于20xx年底啟動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案,打破了大鍋飯的分配模式,從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。實(shí)施半年多以來(lái),極大地激發(fā)了護(hù)理隊(duì)伍的工作積極性和主動(dòng)性,提高了護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值感,保障了護(hù)理質(zhì)量和安全,成為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要舉措,使臨床護(hù)理服務(wù)再現(xiàn)新局面、新氣象,使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:

  一、實(shí)行按勞取酬,激發(fā)護(hù)士的工作動(dòng)力。

  各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),將護(hù)理工作量、病人病情輕重及護(hù)理工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,使各崗位有了明確的量化考核辦法,與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和服務(wù)熱情,護(hù)士不再為工作量大,工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較,而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

  二、實(shí)行按崗設(shè)酬,體現(xiàn)護(hù)士個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

  績(jī)效考核的實(shí)施,打破了以往按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的模式,實(shí)行因崗設(shè)酬,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,建立了各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái),促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)和梯隊(duì)的建設(shè),使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體發(fā)展。

  三、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,強(qiáng)化護(hù)士工作自我約束力。

  實(shí)行績(jī)效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評(píng)價(jià)等掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng),大家自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范,護(hù)士工作更加盡心盡力,護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率大幅度降低,服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

  四、績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。

  通過(guò)對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核,將考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤,從而使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān),形成個(gè)人激勵(lì)和護(hù)理隊(duì)伍發(fā)展的長(zhǎng)效管理機(jī)制,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

  五、實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰差,增強(qiáng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的活力。

  績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法,同時(shí)建立和完善了病區(qū)護(hù)理單元考評(píng)體系,定期對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià),其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配績(jī)效工資基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件?己藘(yōu)秀的護(hù)理單元和個(gè)人成為先進(jìn)典型帶動(dòng)整體隊(duì)伍的進(jìn)步;考核較差者有了明顯的危機(jī)意識(shí),主動(dòng)查找不足,積極促進(jìn)工作改進(jìn),激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極奮進(jìn)的動(dòng)力,護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起,專業(yè)水平的提高成為個(gè)人的自覺(jué)行為,護(hù)理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。

  六、實(shí)施病區(qū)管理者的績(jī)效考核,激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)不斷創(chuàng)新。

  實(shí)施方案將工作作風(fēng)、管理能力、科室特色建設(shè)、?谱o(hù)理發(fā)展、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo),定期考核評(píng)比。各級(jí)護(hù)理管理者鼓足干勁,不斷創(chuàng)新管理舉措,落實(shí)多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理,開(kāi)展特色服務(wù),科室之間形成了明顯的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,醫(yī)院整體護(hù)理管理和服務(wù)水平不斷攀升。

  績(jī)效考核的實(shí)施,切實(shí)起到撬動(dòng)大家工作積極性、主動(dòng)性、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的杠桿作用,使護(hù)理隊(duì)伍呈現(xiàn)積極向上、朝氣蓬勃的景象,使護(hù)理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展及進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè)起到極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇3

  xx年是我院實(shí)行“一站式”管理模式的開(kāi)局年,我院以提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)為核心,以科技興院為己任,緊緊圍繞“創(chuàng)新服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,推動(dòng)醫(yī)療管理制度化”和“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,不斷加強(qiáng)醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量,為提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力,全面提升我院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高醫(yī)療服務(wù)水平提供了強(qiáng)有力的保證。現(xiàn)將xx年我院績(jī)效工資工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、完善組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并建立了“績(jī)效考核”網(wǎng)絡(luò),明確責(zé)任目標(biāo),并將考核細(xì)化到科室、個(gè)人。

  二、強(qiáng)化制度建設(shè),確保考核實(shí)效

  為使績(jī)效管理工作規(guī)范化,醫(yī)院制定了《績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》,明確了醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量的考核目標(biāo),使醫(yī)院工作有章可循,有法可依,確?己藢(shí)效。

  三、開(kāi)展“三好一滿意”創(chuàng)建活動(dòng),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

  1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各類先進(jìn)事跡,進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的思想品質(zhì)。醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)醫(yī)療服務(wù)理念及服務(wù)技巧,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),使患者在優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)中獲益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)人員的整體醫(yī)療水平得到進(jìn)一步提高,有效優(yōu)質(zhì)的滿足患者的需求。

  2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心,提優(yōu)醫(yī)療服務(wù)”的各項(xiàng)工作要求,努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  四、做好醫(yī)務(wù)人員的思想培養(yǎng)

  醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平是醫(yī)院工作的核心,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員思想教育,提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)是確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

  五、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各類先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡

  開(kāi)展討論學(xué)習(xí)活動(dòng),增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。

  六、加快醫(yī)院發(fā)展,加大醫(yī)院管理制度的落實(shí)力度

  醫(yī)院制定了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度》、《醫(yī)療工作制度》、《病房管理制度》、《醫(yī)療安全核心制度》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度》、《病房管理制度》。加大醫(yī)療工作的監(jiān)管力度;加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、核心制度、處方、醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和執(zhí)業(yè)許可證的查詢。

  七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度及獎(jiǎng)懲規(guī)定》、《醫(yī)療質(zhì)量管理制度》、《醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)》等,使醫(yī)務(wù)人員提高思想覺(jué)悟,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感、使命感。

  八、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)

  我們通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)、考核,使醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀,從思想上認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的歷史責(zé)任;從行動(dòng)上認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的歷史使命。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇4

  為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,檢驗(yàn)改革成效,切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定管理章程

  根據(jù)《xxxx年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》(荔醫(yī)改辦發(fā)〔xx〕5號(hào))及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案(試行)》文件要求,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開(kāi)展,并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時(shí),我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》。

  二、制定實(shí)施方案,落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。

  為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》,以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo),明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

  三、改善服務(wù)流程,提高工作效率。

  按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確;颊呔歪t(yī)方便、快捷。

  四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度。

  針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題,我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開(kāi)全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂(lè)感。

  五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。

  一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,有針對(duì)性地制定出整改措施。

  二是落實(shí)責(zé)任追究制度,嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng)、職能科室、科主任巡查制度。

  三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,開(kāi)展綠色通道,細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程,增強(qiáng)科室之間合作意識(shí)。

  四是抽查運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,如病歷完成的及時(shí)性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等,抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書(shū)寫(xiě)等、及時(shí)反饋查出的問(wèn)題,及時(shí)督導(dǎo)改正。

  五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作。按照病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范要求,每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,抽查每一份病歷,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析、評(píng)價(jià),將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等。

  六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,隨時(shí)督查,層層簽訂了責(zé)任狀,科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人,嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,杜絕感染事件發(fā)生。

  七是加強(qiáng)藥事管理,促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,職責(zé)明確,定期召開(kāi)藥事會(huì),定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示,并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,未使用過(guò)期失效藥品,保證臨床用藥安全有效。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,開(kāi)展合理用藥培訓(xùn)及教育,做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。

  八是強(qiáng)化影像管理,確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程,并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性;強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),投入了CT、DR,建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平,一年來(lái)無(wú)影像安全事故發(fā)生。

  九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),明確人員配置要求,措施落實(shí)到位,對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,改善醫(yī)患關(guān)系,并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況,認(rèn)真進(jìn)行了剖析,進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。

  十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,定期組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

  六、管理運(yùn)行狀況

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)院務(wù)公開(kāi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開(kāi)了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

  (二)對(duì)口幫扶成效顯著。20xx年,xx醫(yī)院、xx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開(kāi)展幫扶工作,共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_(kāi)展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),如:前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個(gè),大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無(wú)償援助我院價(jià)值xxx萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備,目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡,其余設(shè)備還在采購(gòu)中,預(yù)計(jì)年底全部到位。

 。ㄈ⿵(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,選派了內(nèi)科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、ICU等科室xx名思想好、覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇5

  根據(jù)xx市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥(20xx)13號(hào)文件等有關(guān)文件精神,為充分調(diào)動(dòng)我院?jiǎn)T工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實(shí)際,我院對(duì)在職員工進(jìn)行了年度績(jī)效考核,現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下:

  一、成立考核組織

  成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,公開(kāi)、公平、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核。

  二、考核原則

  堅(jiān)持公益性的辦院原則,實(shí)行績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤,堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法,以基本公共愛(ài)眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責(zé);堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合;做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當(dāng)拉開(kāi)差距的原則。

  三、考核內(nèi)容

  績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)等。

 。ㄒ唬┑、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

  (二)服務(wù)質(zhì)量

 。1)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥:包括醫(yī)療安全性,出入院診斷符合率,影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽(yáng)性率,護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作,法定傳染病報(bào)告率,醫(yī)用垃圾處理合格率。門診登記合格率,抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液控制率,門診處方書(shū)寫(xiě)合格率,藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比,門診處方平均費(fèi)用,住院平均費(fèi)用;

 。2)護(hù)理質(zhì)量;

 。3)公共醫(yī)療服務(wù);

 。4)輔助科室;

 。5)財(cái)務(wù)管理,包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理,經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度。

 。6)藥房質(zhì)量。

  (三)服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,結(jié)合愛(ài)眼醫(yī)院實(shí)際,工作完成一定任務(wù)。

 。ㄋ模┤罕姖M意度是指聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)。

 。ㄎ澹┓駴Q性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,當(dāng)月有否決票的無(wú)績(jī)效工資。

  (六)考勤

 。1)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度;

 。2)每天自覺(jué)按時(shí)上下班、值班和交接班;

  (3)按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí);

 。4)喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。

  (七)考核標(biāo)準(zhǔn)

 。1)員工根據(jù)考核細(xì)則的要求,采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn):德、勤、指標(biāo)占45%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中,各項(xiàng)分值扣完為止,不執(zhí)行負(fù)分制。

 。2)院長(zhǎng)由市愛(ài)眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核;

  四、考核方法

  院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績(jī)效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,若無(wú)異議再上報(bào)市局備案。

 。ㄒ唬┛己藭r(shí)間:20xx年12月18日。

 。ǘ┛己私Y(jié)果全院在職員工35人,院長(zhǎng)由市董事會(huì)進(jìn)行考核,應(yīng)考核34人,實(shí)際考核34人,95分以上20人,90—94分以上14人,經(jīng)公示三天無(wú)異議。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇6

  20xx年下半年,我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)04號(hào)文件精神,成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,以醫(yī)院績(jī)效提高工作質(zhì)量和效率,更好的為病人服務(wù),推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案。現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下:

  一、 績(jī)效辦制訂了各崗位員工的考績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效分配方草案,經(jīng)院委會(huì)、各科室主任護(hù)士長(zhǎng)多次修改,職代會(huì)討論全體通過(guò)方案。

  二、 組織全院職工學(xué)習(xí)了績(jī)效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  三、 考核分定期考核與平時(shí)考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各線的考核,科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員的考核,每?jī)稍驴己艘淮危己私Y(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾。

  四、 加強(qiáng)了成本管理,對(duì)各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤(pán)底建賬,建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。

  五、 對(duì)全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記,每月匯總反饋,為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開(kāi)支情況,各科室成本節(jié)約意識(shí)大大增強(qiáng),杜絕了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。

  六、通過(guò)績(jī)效考核大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),病人滿意度達(dá)98%,杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴。

  存在問(wèn)題:

  一、 有的干職工對(duì)績(jī)效考核的目的意義認(rèn)識(shí)不夠。對(duì)成本核算難以接受。

  二、 績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足。

  整改措施:

  一、 加強(qiáng)對(duì)管理人員的績(jī)效考核培訓(xùn)。

  二、 每季對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行分析,掌握成本數(shù)據(jù)。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇7

  隨著20xx年的臨近,我們即將惜別令人難忘的20xx。在這一年中,我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下,我科護(hù)士齊心協(xié)力,工作積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),為了總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為新一年的工作奠定基礎(chǔ),現(xiàn)總結(jié)如下:

  在過(guò)去一年中,我們科室總共接受住院病人3000多人次,檢驗(yàn)抽血10000多人次,靜脈輸液10000多人次,肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時(shí),我們不忘服務(wù)質(zhì)量,由于人手稍顯不足,我們科室的護(hù)士們個(gè)個(gè)任勞任怨,不記名利,經(jīng)常加班加點(diǎn),做到忙而不亂。是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。 在這一年中,我們做到了和病人以及家屬“零”投訴,“零”爭(zhēng)吵,醫(yī)療事故“零”發(fā)生,輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn),真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。

  20xx年,我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和講話的內(nèi)容和精神,堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件,樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)持“一切為病員服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng),將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待,科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

  全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵,做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  積極運(yùn)用新技術(shù),鑒于picc置管術(shù)具有操作簡(jiǎn)便、患者痛苦小、活動(dòng)不受限制、藥物起效快、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn),今年我們科室加大了對(duì)picc置管的推廣和運(yùn)用,同時(shí),為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用,以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失,我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識(shí),總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來(lái)真真切切的方便和實(shí)惠,這一年來(lái),我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例,并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。

  在過(guò)去的一年中,我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。在護(hù)士職業(yè)考試中,我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí),我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn),經(jīng)常利用中午午休時(shí)間進(jìn)行技能訓(xùn)練,通過(guò)這種學(xué)習(xí)與交流,使她們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中逐漸成熟,成為了業(yè)務(wù)能手。另外,醫(yī)院派我科人員走出院門,到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,緊隨發(fā)展前沿。 除了這些以外,我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)和晚會(huì),在這些聚會(huì)和活動(dòng)中,我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。

  總結(jié)過(guò)去,成績(jī)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,我們還要多加探索,真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白。

  展望未來(lái),我們不能為已經(jīng)取得的成績(jī)驕傲自滿,更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷,我們更應(yīng)該自勵(lì)自勉,再接再勵(lì)。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口,看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時(shí),內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起,每每此時(shí),我就更加堅(jiān)定了未來(lái)工作必勝的信心,更對(duì)我們醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展充滿了信心和自豪!

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇8

  20xx年我科在醫(yī)院及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下,按照年初制定的工作目標(biāo)和衛(wèi)計(jì)部門醫(yī)管工作及行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn),摟起袖子加油干,狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全,開(kāi)展醫(yī)療安全隱患排查整治,做了大量卓有成效的工作,在各個(gè)方面均較好地完成了任務(wù),取得了明顯成績(jī)現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、醫(yī)療工作

  1.標(biāo)本檢測(cè):

  全年完成臨床標(biāo)本檢測(cè)33435人次,經(jīng)濟(jì)收入169萬(wàn)元。院感監(jiān)測(cè)112份。較20xx年增加6400人次,收入增收13%,20萬(wàn)元。其中醫(yī)保合療患者950人次,占總就診人數(shù)的53%。全年零差錯(cuò)。

  2.儀器設(shè)備:

  全年儀器設(shè)備總體運(yùn)行良好,設(shè)備完好率100%。所有設(shè)備每日養(yǎng)護(hù),定期保養(yǎng),按時(shí)校準(zhǔn),并做到次次有記錄。

  3.院感監(jiān)測(cè):生物監(jiān)測(cè)24件,空氣物表手每季度一次共計(jì)136件。

  二、教學(xué)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  院外:參加了由省檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)及西安市檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)各一次。

  院內(nèi):xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療,控感培訓(xùn)共2次。

  xx參加了院級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核2次。

  科內(nèi):xx按20xx年培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展了十次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。

  xx堅(jiān)持每月一次答卷式的業(yè)務(wù)考核共十次。

  xx科內(nèi)召開(kāi)以提高業(yè)務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律為目的的醫(yī)療安全會(huì)議共七次。

  三、質(zhì)量控制

  堅(jiān)持每月一次對(duì)儀器校準(zhǔn)工作,堅(jiān)持每日的室內(nèi)質(zhì)控,共計(jì)室內(nèi)質(zhì)控45項(xiàng)。對(duì)于失控項(xiàng)目有分析有處理有記錄,嚴(yán)格保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。堅(jiān)持對(duì)即時(shí)檢驗(yàn)(POCT)設(shè)備每季度一次的比對(duì)并有記錄,確保醫(yī)療質(zhì)量。

  全年參加了省檢驗(yàn)中心的臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、的室間質(zhì)量控制評(píng)價(jià)考核,兩次分別獲總分:94分;99分優(yōu)秀成績(jī),今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關(guān)合格證書(shū)。

  每天堅(jiān)持開(kāi)展臨床化學(xué)、血液學(xué)的室內(nèi)質(zhì)量控制,做到月月有記錄,有評(píng)價(jià),有改進(jìn)措施,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

  四、新增檢測(cè)項(xiàng)目:

  根據(jù)皮膚病特色引進(jìn)超敏C反應(yīng)蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測(cè)設(shè)備。

  五、開(kāi)源節(jié)流,降本增效:

  1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內(nèi),自配生化清洗液,僅此一項(xiàng)每年節(jié)約資金2萬(wàn)多元。

  2.一年來(lái)堅(jiān)持自行采集皮膚病標(biāo)本,旨在減少漏診,提高收益。

  3.20xx年省物價(jià)局較大幅度降低診療費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后,我們及時(shí)編纂適合我院特色的醫(yī)(社)保組合項(xiàng)目并上報(bào)相關(guān)部門執(zhí)行,旨在降本增效減少損夫。

  六、醫(yī)療管理

  全年,每月及每周三接受院方對(duì)我科醫(yī)療管理全面考核,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)或口頭回饋中存在問(wèn)題均進(jìn)行了及時(shí)整改,以確保醫(yī)療質(zhì)量逐步提高。

  自20xx年10月份起增設(shè)了:“每周自查記錄”我們堅(jiān)持每周自查并留有記錄,旨在對(duì)每周工作回顧自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

  全年堅(jiān)持每月對(duì)本科工作人員個(gè)人質(zhì)量考核,有細(xì)化的考核項(xiàng)目,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自評(píng)與考評(píng)結(jié)合,促進(jìn)員工自律與積極性。

  七、不足之處

  回顧20xx年檢驗(yàn)科工作,經(jīng)全體工作人員努力,在技術(shù)水平,服務(wù)質(zhì)量上很下功夫,盡管受魏則西等大環(huán)境影響對(duì)民營(yíng)醫(yī)院沖擊,仍取得了高于20xx年業(yè)績(jī),但客觀的講,也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外,科室梯隊(duì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。與臨床科室,患者的溝通也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等。

  八、20xx年工作目標(biāo)

  成績(jī)只屬于過(guò)去,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),20xx年工作目際如下:

  1.20xx年完成200萬(wàn)元。

  20xx年原計(jì)劃完成300萬(wàn)元,各種因素影響造成實(shí)際完成169萬(wàn)元。

  20xx年計(jì)刬完成200萬(wàn)元,如措施得力,大環(huán)境好,即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實(shí)現(xiàn)的,其內(nèi)部措施如下:

  1)緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向,隨時(shí)調(diào)整服務(wù)措施,信息方面加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)認(rèn)知度。

  2)從科室角度增加品牌意識(shí),推銷自我,建全皮膚病實(shí)驗(yàn)檢查規(guī)范,隨時(shí)與臨床科室溝通并對(duì)臨床科室實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合方式,增加認(rèn)知度,提高服務(wù)水平。

  3)爭(zhēng)取院方支持增加服務(wù)項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)現(xiàn)有設(shè)備潛能。

  4)提高服務(wù)意識(shí),提高業(yè)務(wù)技能。贏得患者認(rèn)知信認(rèn)度。

  2.立足民營(yíng)醫(yī)院,徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,提高病人滿意度。

  3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作,以實(shí)求是,確保為臨床提供準(zhǔn)確,及時(shí)的病人信息。

  4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),順應(yīng)大環(huán)境變化;積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的進(jìn)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。

  5.開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目、新技術(shù)。

  為了醫(yī)院更美好的明天,為了我們共同的目標(biāo),我們一定以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇9

  20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn),堅(jiān)持以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),F(xiàn)將我院今年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè),提升執(zhí)行力,建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。

  1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),保障醫(yī)療安全,激發(fā)全院職工的工作熱情,提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求,結(jié)合我院實(shí)際,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),把制度落到實(shí)處,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

  2、堅(jiān)持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì)制度,業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室,定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào),制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比,對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

  3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化,院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

  二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育,改變服務(wù)理念,提升病人滿意度。

  醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,踐行“五心”服務(wù),牢記職責(zé)和責(zé)任,真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查,廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn),每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,全年病員滿意度均>95%。

  三、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi),透明管理。

  醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

  四、加強(qiáng)科室建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。

  進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,簡(jiǎn)化門診診療程序,優(yōu)化服務(wù)流程,完善急救預(yù)案,組織急救演練,加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次,其中xx出診x次,接回病人xx人次,轉(zhuǎn)診xx人次,處理突發(fā)事件xx次,圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次,參加大型事故急診搶救xx次,急救工作有了明顯改觀。

  五、加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高服務(wù)水平

  醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視,通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開(kāi)展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),全院共xx人參加,開(kāi)展華西遠(yuǎn)程教育,組織聽(tīng)課xx次,共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次,醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加,合格率xx%。

  六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

  護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改變排班模式,在個(gè)臨床科室實(shí)行APN排班模式,更有利于臨床護(hù)理工作的開(kāi)展,更方便病人,優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,實(shí)行護(hù)士分層次使用,初步探索護(hù)士崗位管理,制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案,成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障護(hù)理安全,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度,對(duì)輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn),規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。今年護(hù)理部組織理論知識(shí)講座xx次,護(hù)理操作培訓(xùn)xx次,參加人員達(dá)到xx人次。選派xx名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,xx名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修xx個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。

  七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成

  今年年初,為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,盡快完成整體搬遷并投入使用,整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,各負(fù)其責(zé),按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排,有效推進(jìn)遷建工作,整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)相關(guān)部門的大力支持下,新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快,于20xx年12月10日通過(guò)綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案,以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院開(kāi)始正式搬遷,經(jīng)過(guò)全院職工共同努力,于20xx年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時(shí)起至今,醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行,面對(duì)搬遷后繁雜的工作,全體醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作,不計(jì)較個(gè)人得失,以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí),以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神,有條不紊開(kāi)展工作,保證病員安全,杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

  八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革

  今年按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,進(jìn)行了績(jī)效改革,繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi),開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)整治,繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例xx%,我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占xx%,并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),符合規(guī)定要求,做到了合理診療,控制費(fèi)用。繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑,開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,覆蓋率xx%。開(kāi)展對(duì)口幫扶工作,派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員xx人,繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑。

  九、規(guī)范院感管理工作

  醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,更新了科室院感小組工作手冊(cè)內(nèi)容,定期召開(kāi)會(huì)議,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇10

  按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的通知》精神,我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,自20xx年4月起開(kāi)展了創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng),F(xiàn)將我院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、組織開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),鞏固創(chuàng)建成果

  (一)提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),分清職責(zé)

  4月份由院長(zhǎng)馬明寶主持召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議,傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神,明確了創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾裕笕郝毠ふJ(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn),努力工作,以干克難,保證醫(yī)院全面禁煙,實(shí)現(xiàn)無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后,醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開(kāi)工作會(huì)議,對(duì)下一步如何開(kāi)展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究,對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。

  積極開(kāi)展世界無(wú)煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng):

  我院于5月31日世界無(wú)煙日組織有關(guān)職工開(kāi)展了遠(yuǎn)離煙草關(guān)愛(ài)生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動(dòng),向過(guò)往群眾散發(fā)了今年世界無(wú)煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。

 。ǘ┳プ≈攸c(diǎn),強(qiáng)化措施,積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)

  1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí),室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙,樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。

  為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo),我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌,在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求,我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū),并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。通過(guò)以上措施,我院工作人員加強(qiáng)自我約束,帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙,不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙,單位禁止使用卷煙接待賓客,室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少,偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí),也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后,我院為服務(wù)對(duì)象、門診患者、前來(lái)辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境,也樹(shù)立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。

  2、通過(guò)開(kāi)展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn),提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí)。

  我院開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃,通過(guò)向全體職工發(fā)出戒煙倡議,組織全體職工開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報(bào)控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn),控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn),在醫(yī)院建立控?zé)熤R(shí)宣傳專刊、在電子顯示屏開(kāi)設(shè)控?zé)焾@地,發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞,進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn),提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái),共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期,創(chuàng)建控?zé)焾@地1期,經(jīng)過(guò)開(kāi)展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn),全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì),吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害,被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害,尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等,并使全體職工能夠自覺(jué)遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫,不在室?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙,主動(dòng)戒煙或減少吸煙量,保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境,積極支持開(kāi)展創(chuàng)建工作,保持已取得的創(chuàng)建工作成效。

  3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理,以取得更好成效

  通過(guò)組織開(kāi)展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn),全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的`責(zé)任和義務(wù),逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧,并鼓勵(lì)和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)煛?責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗,在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作,主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙,向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏,同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。

  4、建立首診詢問(wèn)吸煙史制度。

  為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч以涸诮錈熼T診建立了首診詢問(wèn)吸煙史制度,詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況,并向其發(fā)放控?zé)熖幏、控(zé)熜麄鞑牧希瑸槲鼰熣咛峁┛責(zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo),同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過(guò)在戒煙門診開(kāi)展實(shí)施首診詢問(wèn)吸煙史制度工作,不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R(shí)水平和工作能力,而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ龋瑪U(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶,增?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>

  5、開(kāi)展戒煙門診服務(wù),不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)

  按照創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求,我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話,為吸煙者提供戒煙服務(wù),對(duì)有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過(guò)程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo),幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施,鼓勵(lì)和幫助吸煙者成功戒煙。

  二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)

  確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行,我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)我院開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》,對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排,進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員(巡查員)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé),確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。

  三、開(kāi)展創(chuàng)建工作檢查,做好自查評(píng)估工作

  努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量,鞏固取得的創(chuàng)建成果,我院于5、7月份分階段組織開(kāi)展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查,對(duì)各科室開(kāi)展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開(kāi)展控?zé)熜麄骱徒】到逃、開(kāi)展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鞏固成果,并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。

  自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái),我們深深的體會(huì)到,創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境,單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí),創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng),培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去,在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用,為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇11

  20xx年,市一院深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),以人民群眾滿意是目標(biāo),深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革,加快人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐,持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全,強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。

  一、進(jìn)一步健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)管理體系。

  醫(yī)院高度重視社會(huì)治安綜合治理工作,成立了由院長(zhǎng)鮑子雨任組長(zhǎng)、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件,科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū),將建設(shè)責(zé)任層層分解落實(shí)。

  二、努力提高醫(yī)療服質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。

  1、開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項(xiàng)治理活動(dòng),啟動(dòng)“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動(dòng),首批開(kāi)展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動(dòng)。

  2、定期召開(kāi)醫(yī)師論壇、中高、初級(jí)醫(yī)師大會(huì)、護(hù)理定期例會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì),開(kāi)展病例質(zhì)量雙月評(píng)審等工作,努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)。

  3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí),及時(shí)通報(bào)平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況,加大獎(jiǎng)罰力度,堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義,積極投入到保障醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)療工作中去。

  三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),深化滿意度調(diào)查,提高病人滿意度。

  1、落實(shí)“三交斑、三見(jiàn)面、三查房和滿意度包床”措施,推動(dòng)所有病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作;打造科室服務(wù)品牌,心內(nèi)科開(kāi)展“ 愛(ài)心一刻鐘”活動(dòng),整形科開(kāi)展主題為“假如我是病人”的模擬演示,內(nèi)分泌科開(kāi)設(shè)“糖尿病”課堂,血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”,婦產(chǎn)科開(kāi)展“孕婦學(xué)!钡扰e措受到歡迎;建立護(hù)患溝通渠道,所有病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)出院患者進(jìn)行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪,公示護(hù)士電話,方便病人隨時(shí)的咨詢;

  2、結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn),收集醫(yī)療護(hù)理工作中的問(wèn)題136項(xiàng),積極開(kāi)展解決問(wèn)題的“品管圈”、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點(diǎn)子”活動(dòng)16項(xiàng),其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項(xiàng)目取得較好成績(jī);

  3、堅(jiān)持開(kāi)展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動(dòng),實(shí)施全年無(wú)假日醫(yī)療、“一貫制”門診時(shí)間等活動(dòng),開(kāi)診門診預(yù)約診療,落實(shí)便民服務(wù)措施,積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位。

  4、完善滿意度調(diào)查方式,將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來(lái),多方收集患者的意見(jiàn),集中通報(bào)、定期整改。

  四、完善投訴接待度通報(bào)投訴糾紛的相關(guān)規(guī)定,建立責(zé)任追究制度。

  嚴(yán)格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴,完整記錄并及時(shí)反饋,投訴的事情經(jīng)過(guò)、調(diào)查情況和專家討論意見(jiàn)整理匯總后,經(jīng)投訴辦、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)班子,在每季度召開(kāi)《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議》進(jìn)行通報(bào),認(rèn)真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因,工作中存在的疏漏與不足,深刻剖析總結(jié)存在問(wèn)題,提出具體的持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)并跟蹤落實(shí)。對(duì)重大醫(yī)療爭(zhēng)議和糾紛引導(dǎo)到第三方進(jìn)行調(diào)解,并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門爭(zhēng)取各方支持

  五、加大資金投入,改造環(huán)境形象,保障患者基本的醫(yī)療需要。

  1、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移,10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用,實(shí)現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電,保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房(RICU)兒童保健計(jì)劃免疫門診、地下室電梯改造等工程,改善醫(yī)療用房條件,緩解大樓建設(shè)期間壓力,滿足人民群眾的醫(yī)療需求。

  2、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng),增加人防、技防投入力度,在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監(jiān)控點(diǎn)系統(tǒng),有效地對(duì)全院要害部位、公共場(chǎng)所及院進(jìn)出口實(shí)施了全方位的監(jiān)控,監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到200多個(gè)。

  六、建立綜合治理、安全生產(chǎn)定期巡查、通報(bào)、整改日常工作機(jī)制,確保綜合治理、安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

  1、建立后勤每周“查房”制度,總務(wù)水、電、工等人員每周2次對(duì)全院病區(qū)、科室進(jìn)行查房檢查,對(duì)用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期巡查;興建新配電房,更新陳舊線路、設(shè)備,使醫(yī)院硬件建設(shè)達(dá)到新的水平;建立消防控制室,由專職人員值班監(jiān)控,保證醫(yī)院安全;全面開(kāi)展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練,提高應(yīng)急能力和水平。

  2、堅(jiān)持行政、業(yè)務(wù)和護(hù)理三個(gè)總值班與護(hù)院隊(duì)24小時(shí)巡查以及機(jī)關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加,負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作;業(yè)務(wù)總值班由臨床高級(jí)專業(yè)技術(shù)組成,每天對(duì)人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查;護(hù)理總值班由各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成,在檢查護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),對(duì)病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。

  3、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報(bào)制度,在院周會(huì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào),限期整改。今年以來(lái),開(kāi)展消防應(yīng)急演練、專項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng),開(kāi)展重點(diǎn)科室消防巡查17次,月度巡查11次,每月開(kāi)展消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維保工作。

  4、完善醫(yī)院安全責(zé)任區(qū)及考核制度,增加護(hù)完人力量,實(shí)行2 4小時(shí)巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合,切實(shí)把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報(bào)制度,突發(fā)事件5分鐘到位,起到院內(nèi)110的作用。

  5、落實(shí)門衛(wèi)管理制度、護(hù)院隊(duì)值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度,建立責(zé)任追究制度,將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合,最大限度地調(diào)動(dòng)積極性,維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。加強(qiáng)門衛(wèi)車輛管理,減少進(jìn)出通道,杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。

  20xx年,市一院認(rèn)真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,一院批準(zhǔn)為三級(jí)綜合醫(yī)院,全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)首個(gè)院士工作站獲得省科技廳批復(fù),與復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院的合作順利推進(jìn),逐步實(shí)現(xiàn)了在更高臺(tái)階的發(fā)展。

  醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號(hào),院團(tuán)委獲得全市“五四”紅旗團(tuán)委稱號(hào),心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)稱號(hào),彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào),胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào),裴培獲得全市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào),裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會(huì)急救大賽獲得團(tuán)體第二名的好成績(jī)。

  20xx年,市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入開(kāi)展綜合治理和安全生產(chǎn)工作,為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護(hù)航。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇12

  一年來(lái),在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下,我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié),全院職工扎實(shí)工作,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

  一、開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

  根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班,安排部署有關(guān)工作,扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開(kāi)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)教育,并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問(wèn)題,結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,深入自查,廣泛征求意見(jiàn),深刻反思,邊查邊改。

  二、加強(qiáng)人才引進(jìn),提高醫(yī)療技術(shù)水平

  為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,為醫(yī)院輸入了新鮮血液,較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況,醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。

  三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。

  認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),對(duì)病歷、處方的書(shū)寫(xiě),抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用,為臨床一線工作開(kāi)展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來(lái)無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

  四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫

  徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,全面動(dòng)員,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

  五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作

  一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律

  二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作,并做好詳細(xì)登記記錄。

  三是積極做好本院育齡婦女檢查工作,由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí),將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案,有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。

  六、推行院務(wù)公開(kāi),下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

  充分利用各種會(huì)議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開(kāi)欄等途徑,及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督,對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化,保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī),建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

  20xx年工作計(jì)劃

  一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,降低醫(yī)療事故的發(fā)生,鼓勵(lì)臨床科室開(kāi)展“三新技術(shù)”,提高醫(yī)療技術(shù)水平。

  二是增收節(jié)支,節(jié)能降耗,提倡人人節(jié)約一度電,節(jié)約一滴水,少用一張紙。 法規(guī),通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。

  三是重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才,并選派各學(xué)科業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

  四是加強(qiáng)人才引進(jìn),制定人才招聘與培養(yǎng)計(jì)劃。

  五是切實(shí)做好計(jì)劃生育各項(xiàng)工作。一是組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省終止妊娠的規(guī)定》、《母嬰保健法》、《禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠規(guī)定》等法律法規(guī)。二是配合好計(jì)劃生育工作,要求相關(guān)醫(yī)務(wù)人員必須持證上崗并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。三是按照計(jì)生主管部門的要求,加強(qiáng)醫(yī)院育齡婦女管理,認(rèn)真及時(shí)、準(zhǔn)確做好各種報(bào)表并及時(shí)上報(bào)計(jì)生局;并做到每年對(duì)育齡婦女進(jìn)行至少兩次查體,從而使違犯計(jì)劃生育工作的死角及苗頭及時(shí)得以解決。四是認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育優(yōu)惠政策。

  六是繼續(xù)深化和鞏固滕山緊密型醫(yī)療技術(shù)合作成果,更好的為山區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

  七是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勤政廉政建設(shè)。

  八是積極開(kāi)展無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇13

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于建立城市惠民醫(yī)院的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神,保障城鎮(zhèn)居民最低生活保障對(duì)象的基本醫(yī)療,解決看病難、看病貴的問(wèn)題,經(jīng)建始縣人民政府批準(zhǔn)我院于20xx年12月1日正式掛牌成立惠民醫(yī)院,現(xiàn)將我院惠民工作情況總結(jié)如下:

  一、健全組織,履行職責(zé)

  1、醫(yī)院成立了惠民醫(yī)院惠民醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)惠民醫(yī)療工作。

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  下設(shè)惠民工作辦公室,與醫(yī)務(wù)科合署辦公,由醫(yī)務(wù)科劉孜兼任辦公室主任,黨總支副書(shū)記胡傳利兼任辦公室副主任。

  2、認(rèn)真履行惠民醫(yī)院職責(zé)

 。1)承擔(dān)本轄區(qū)低保對(duì)象的基本醫(yī)療服務(wù)。

 。2)對(duì)轄區(qū)城鎮(zhèn)低保對(duì)象就診實(shí)行優(yōu)惠或減免醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,并建立健康檔案。

 。3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)診療、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi),因病施治,努力降低醫(yī)藥費(fèi)用,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

  二、落實(shí)惠民措施

  1、醫(yī)院優(yōu)惠減免項(xiàng)目:

 。1)住院藥品:參照我縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)甲類用藥目錄執(zhí)行,實(shí)行平進(jìn)平出,零利潤(rùn)運(yùn)行。

 。2)免收下列費(fèi)用:門診掛號(hào)費(fèi)、門診急診費(fèi)、急診費(fèi)、出診費(fèi)、救護(hù)車費(fèi)。

  (3)除藥品外的住院總費(fèi)用減免20%。

  (4)嚴(yán)格控制住院例均費(fèi)用。

 。5)各種檢查費(fèi)減半收取。

  2、以“降消”項(xiàng)目和“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”為依托,對(duì)住院者再次實(shí)行優(yōu)惠。

 。1)農(nóng)村合作醫(yī)療病人,住院治療的患者,除按合作醫(yī)療政策保底補(bǔ)助46%外,在出院結(jié)帳時(shí)再減免自費(fèi)部分中除藥品、材料外的10%。

 。2)按政策規(guī)定享受“降消”項(xiàng)目的農(nóng)村孕產(chǎn)婦分兩種情況予以減免。

 、僬F蕦m產(chǎn)孕婦減免400元。

 、谡F疆a(chǎn)孕婦減免500元。

  三、嚴(yán)格就診程序

  惠民醫(yī)療對(duì)象需要就診時(shí),實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠,持身份證或戶口簿及《低保證》和基本醫(yī)療保險(xiǎn)證、醫(yī)保IC卡到我院就診,憑證免收掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi),門診檢查優(yōu)惠50%,于交費(fèi)時(shí)予以減收。住院者在所在科室免收注射費(fèi),在出院結(jié)帳時(shí)憑證除藥品外其它費(fèi)用優(yōu)惠20%。

  四、建議

  惠民經(jīng)費(fèi)由醫(yī)院墊付,經(jīng)費(fèi)來(lái)源不及時(shí),建議上級(jí)部門及時(shí)審定補(bǔ)助到位。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇14

  天津南開(kāi)醫(yī)院、眼科醫(yī)院、骨科醫(yī)院的各位專家對(duì)口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半年以來(lái),在省廳、州、縣衛(wèi)生局的大力支持下,做為受援醫(yī)院,做到生活上盡力照顧,工作上提供方便。加之各位醫(yī)療專家工作努力,克服困難、積極苦干,做了大量而卓有成效的工作。現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、我院基本情況:

  東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1953年,是一所集醫(yī)療救治、預(yù)防保健、人才培訓(xùn)、教學(xué)科研為一體的綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積9060平方米,主要建筑有住院部、門診樓、傳染病樓、行政辦公樓。醫(yī)院現(xiàn)有職工101名,其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名,正式職工64名,臨時(shí)工37名;大學(xué)本科5名,大專29名,中專62名;副高級(jí)職稱1名,中級(jí)職稱7名,初級(jí)職稱36名。醫(yī)院開(kāi)設(shè)病床100張,分門診、住院部?jī)刹糠。設(shè)有院辦、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、后勤等5個(gè)職能部門;設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科、急診科等五個(gè)病區(qū);門診設(shè)有內(nèi)、外、婦、眼科、口腔、中醫(yī)等臨床科室;有放射、檢驗(yàn)、B超、胃鏡、心電圖等輔助科室。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡、彩超、全自動(dòng)生化分析儀、500毫安、200毫安、100毫安x光機(jī)、全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)尿液分析儀、心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、體外碎石機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。

  主要開(kāi)展常見(jiàn)病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作。主要開(kāi)展的手術(shù)有膽囊摘除、膽總管探查、甲狀腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、腸梗阻松解、腸階段切除、胃腸吻合、脾臟摘除、肝脾破裂修補(bǔ)、膀胱造瘺、闌尾切除、疝修補(bǔ)、四肢骨折內(nèi)固定、子宮全切(次全切)剖宮產(chǎn)、宮外孕清除、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除、輸卵管吻合等手術(shù)。

  二、關(guān)于對(duì)口支援工作:

  1、提供生活便利,使支援醫(yī)師安心工作。

 。1)居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間,每一個(gè)支援醫(yī)師居住一間,便于休息。新購(gòu)置了辦公桌、沙發(fā)、椅子、單人床等生活必需品,每個(gè)房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電視,使各位專家在閑遐時(shí)不寂寞,還可以隨時(shí)在網(wǎng)上查閱所需資料。同時(shí)在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室,方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套,購(gòu)置生活用品,每星期五下午送醫(yī)療隊(duì)去臨夏休息,星期一早上接回。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺(jué)。

 。2)在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處,并購(gòu)買了餐桌餐椅等必需品,聘請(qǐng)了有較好烹飪技術(shù)的廚師一名,專為各位專家做飯,使他(她)們吃的可口,吃的放心。

  (3)積極引進(jìn)設(shè)備為支農(nóng)專家開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。我們?cè)谑 ⒅、縣衛(wèi)生部門的幫助支持下,尤其是省衛(wèi)生廳的大力支持和關(guān)懷下,幫助解決了眼科設(shè)備購(gòu)置補(bǔ)助費(fèi)10萬(wàn)元;我們通過(guò)院內(nèi)招標(biāo)的方式,從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購(gòu)置了眼科手術(shù)顯微鏡、裂隙燈、A型超聲診斷儀、眼壓檢測(cè)儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套,使我院的眼科從無(wú)到有,正式成立并開(kāi)展工作。

  2、傳技術(shù)帶人才,工作成效顯著

  天津支援甘肅醫(yī)療隊(duì)自7月20日抵達(dá)我院開(kāi)展工作已近半年,由于我縣自然條件較差,海拔高,生活艱苦,給他們開(kāi)展工作造成了一定的困難。但是他們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、迎難而上的精神,在各自的工作崗位上積極開(kāi)展工作。截止12月底,接診門診患者3000余人次,開(kāi)展手術(shù)360余臺(tái)(其中白內(nèi)障手術(shù)150例),疑難病例討論70余次,學(xué)術(shù)講座28次,教學(xué)查房100次,示范手術(shù)80多臺(tái),開(kāi)展新技術(shù)7項(xiàng)。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員,建立起今后與天津醫(yī)療隊(duì)的長(zhǎng)期合作基礎(chǔ),我院已有3名醫(yī)生正在天津進(jìn)修學(xué)習(xí)。

 。1)作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的南開(kāi)醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任,結(jié)合當(dāng)?shù)夭》N,引進(jìn)了微創(chuàng)、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念,陸續(xù)開(kāi)展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù)、膽管手術(shù)、胃大部切除術(shù)、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺(tái)。手術(shù)切口小而美觀,術(shù)后瘢痕小、病人恢復(fù)快。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實(shí)施了胰十二指腸術(shù)(whipple手術(shù)),不僅在我院,在臨夏州也是首例,提高了我院知名度,也帶來(lái)了良好的社會(huì)效應(yīng)。

 。2)骨科魏萬(wàn)福主任,完成教學(xué)查房50余次,門診量達(dá)350人次,參加手術(shù)50余臺(tái),成功處置了18例復(fù)雜骨折內(nèi)固定手術(shù)。手術(shù)復(fù)位準(zhǔn)確,手術(shù)時(shí)間短而效果好。他在平時(shí)的帶教中強(qiáng)調(diào)病人的康復(fù)鍛煉及隨訪工作,將目前最先進(jìn)的骨科理念帶給醫(yī)護(hù)人員,為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作,受到患者好評(píng)。

 。3)眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購(gòu)置眼科設(shè)備,為我院培養(yǎng)眼科后備力量。順利完成省上下達(dá)的“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障復(fù)明工程”免費(fèi)手術(shù)150例,使他們重獲光明。如有一位93歲高齡的患者,因身體條件差,難以適應(yīng)手術(shù),家屬也想打退堂鼓,但看到患者本人強(qiáng)烈渴望早日獲得光明,馬主任并沒(méi)有放棄他,提前制定了合理的手術(shù)方案,在手術(shù)中做到快速、輕柔,最終,這位高齡患者的手術(shù)非常成功,視力明顯提高,受到白內(nèi)障患者和家屬的好評(píng)。

  (4)婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),診治門診急診病人上百人,堅(jiān)持每天查房,由于婦產(chǎn)科病人多,病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點(diǎn),她24小時(shí)應(yīng)急診隨叫隨到。成功處置了各種難產(chǎn)50多例,主刀實(shí)施高危剖宮產(chǎn)、子宮破裂修復(fù)、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù),宮頸環(huán)扎術(shù),會(huì)陰三度裂傷修補(bǔ)術(shù),卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例。搶救危重病人近20例,大小講課20余次,已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨(dú)立開(kāi)展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù)。

  (5)內(nèi)科李曉風(fēng)主任按時(shí)上門診及急診科查房,安全操作胃鏡200多例,開(kāi)展了鏡下取病理、取異物等新的臨床技術(shù),操作輕柔,時(shí)間很短,診斷率很高,病人痛苦極小,現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生。幫助參與籌建了我院急診科,細(xì)心指導(dǎo)本科醫(yī)護(hù)人員,擴(kuò)大急診科床位30余張,成功組織搶救了一例呼吸、心跳停止的有機(jī)磷中毒患者,使我院醫(yī)護(hù)人員深受啟發(fā)。

  在半年的援助工作中,醫(yī)療隊(duì)的各位專家克服了種種困難,犧牲了個(gè)人利益,舍小家為大家,甚至在忠孝不能兩全的情況下,毅然投入緊張的工作中,他們高尚的醫(yī)德情操,非常認(rèn)真的工作態(tài)度,精湛的技術(shù),和藹熱情的醫(yī)療服務(wù),給我院醫(yī)護(hù)人員和廣大患者留下了美好的印象!

  三、我們的希望和存在的困難:

  1、我們認(rèn)為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色,都很優(yōu)秀。希望在下一批選派專家時(shí)技術(shù)水平都和這一批一樣精湛,職稱不低于副高級(jí),最好現(xiàn)在來(lái)的各位專家在我院繼續(xù)工作半年,是我們這種良好的工作勢(shì)頭得以保持。

  2、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院發(fā)展的主要因素。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪很多,如CT、CR、結(jié)腸鏡、C型臂、眼科B超、母嬰監(jiān)護(hù)儀、骨科手術(shù)器械等設(shè)備。但我們最急需的設(shè)備首先是CT,懇求天津南開(kāi)醫(yī)院為我院解決一臺(tái)CT為盼。

  醫(yī)療隊(duì)已經(jīng)和我們親如一家,相互尊重,相互愛(ài)護(hù),魚(yú)水情深。作為受援醫(yī)院,我們很榮幸,相信在黨和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,勤勞勇敢的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定能夠共同奮斗,攜手創(chuàng)造出一個(gè)幸福美好的明天!

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇15

  xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心,以滿意服務(wù)”為主題的宗旨,圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收的局面,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:

  一、 工作任務(wù)完成情況:

  全年(截止12月18日)我科診治病人127754人/次,其中我科接診門診病人16778人/次,門診收入為408868元;我科收治住院病人614人,住院收入為1873975元,接診病人數(shù)比去年增加了53人/次;全年完成理療收入2410413萬(wàn)元,比去年增加43萬(wàn)余元,全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬(wàn)余元,比去年增長(zhǎng)73萬(wàn)余元,增長(zhǎng)率為21.7 %。對(duì)病人的診治情況,思路清楚,診斷明確。治愈率為71%,有效率達(dá)96.8%。

  二、實(shí)際工作體會(huì):

  一年來(lái),我科結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,遵照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立并完善科室的各項(xiàng)管理制度。落實(shí)醫(yī)生對(duì)病人的首診責(zé)任制,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個(gè)人業(yè)績(jī)和出勤相結(jié)合,采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案,作為分配績(jī)效工資的參照標(biāo)準(zhǔn),來(lái)調(diào)動(dòng)科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),來(lái)提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對(duì)疑難病例先是科室內(nèi)部會(huì)診、討論,若不能確診再同其它科室會(huì)診?剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想,急病人之所急”;“一切以病人為中心”。開(kāi)展各項(xiàng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作,解除病人的疾苦,重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù),讓病友享受到簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)特色服務(wù)。科室一切工作服從醫(yī)院安排,多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動(dòng),參加社會(huì)捐助,熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計(jì),病人滿意度為99%,醫(yī)療文書(shū)合格率為90%以上,醫(yī)療差錯(cuò)、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封,錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展,得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。

  三、存在的問(wèn)題和今后的工作思路:

  縱觀一年來(lái)的工作,成績(jī)是可喜的,這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),全體職工的共同努力是分不開(kāi)的,但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問(wèn)題:

  第一,科室有個(gè)別職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感欠缺,同時(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)精神,喜歡一個(gè)人單干,工作欠主動(dòng)。

  第二,科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用,醫(yī)院未能及時(shí)修理或更換。

  第三、少數(shù)員工?茖W(xué)習(xí)欠主動(dòng)。為此,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦,需加?qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境,及時(shí)更換和增添醫(yī)療設(shè)備;加大?圃O(shè)備建設(shè)的投入,開(kāi)展新項(xiàng)目。加強(qiáng)康復(fù)?浦R(shí)學(xué)習(xí),及時(shí)吸收新的醫(yī)療技術(shù),逐年派人外出學(xué)習(xí)有計(jì)劃的選送人員外出學(xué)習(xí);加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。人人做到院興我榮,院衰我恥。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇16

  根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃,我院以創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”為目標(biāo),努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛(ài)嬰醫(yī)院宗旨,不斷探索衛(wèi)生院長(zhǎng)效管理機(jī)制,努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率,經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力,采取了一系列有效措施,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作的重大意義

  自決定創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院以來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,全院職工全身心投入到愛(ài)嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,根據(jù)創(chuàng)建要求,成立了創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,且明確創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程,使創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人,各司其職,相互協(xié)調(diào),密切合作,確保創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。

  二、結(jié)合實(shí)際,不斷完善創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作目標(biāo)

 。ㄒ唬┌凑諓(ài)嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善,建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容,使愛(ài)嬰工作有章可循、有法可依,向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。

 。ǘ┰谔峁┠笅胂盗蟹⻊(wù)的同時(shí),將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé),責(zé)任到人,開(kāi)放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體,既增加了工作責(zé)任心,又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情,形成了全民參與、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面,提高人口素質(zhì),維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。

 。ㄈ┎粩鄡(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,使之達(dá)到整潔、安全、舒適、人性化的要求,進(jìn)一步體現(xiàn)愛(ài)嬰行動(dòng)的宗旨,為孕產(chǎn)婦營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境,現(xiàn)在我院的愛(ài)嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,設(shè)備齊全;同時(shí)為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件,贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。

 。ㄋ模﹫(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對(duì)產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)行了18小時(shí)以上的崗位培訓(xùn),對(duì)全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了8小時(shí)以上的崗位培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí),同時(shí)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試,做示范演練,合格后方可上崗。

 。ㄎ澹┞鋵(shí)母乳喂養(yǎng)工作,使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中,從產(chǎn)科門診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會(huì)發(fā)給相關(guān)宣教資料,隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后,助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式,將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬,并實(shí)施“一對(duì)一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù);助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,減少難產(chǎn)的發(fā)生,最大限度的減少分娩過(guò)程中對(duì)母嬰造成的傷害;新生兒出生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接觸、早開(kāi)奶、早吸吮;母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開(kāi)母親。陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次,實(shí)行24小時(shí)母嬰同室,鼓勵(lì)按需哺乳;產(chǎn)科護(hù)士每1~2小時(shí)巡視母嬰一次,進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的督導(dǎo)與評(píng)估。

 。┘哟螽a(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理,使病房整潔、美觀、家庭化,確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度,確保母嬰安全;同時(shí)做好安全保衛(wèi)工作;出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法,使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。

  三、尋找短板,積極推進(jìn)婦幼保健工作的發(fā)展

 。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO(shè),愛(ài)嬰工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程,領(lǐng)導(dǎo)重視,社會(huì)支持,使婦幼保健工作能夠得到全社會(huì)的監(jiān)督管理,納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過(guò)創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的工作,不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能,強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí),規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高,促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

 。ǘ⿲(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合,在不斷發(fā)展上下功夫,我們將常抓不懈,做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,宣傳指導(dǎo)到位,護(hù)理責(zé)任到位。通過(guò)規(guī)范管理,加強(qiáng)監(jiān)督考核,強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,有效地促進(jìn)愛(ài)嬰工作的不斷發(fā)展。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇17

  20xx年,我院的工作圍繞建立布局合理、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)有序、服務(wù)便捷高效、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的新型醫(yī)院,為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量?jī)?yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)的目標(biāo),經(jīng)過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員共同努力,取得了較好的成績(jī),醫(yī)院業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)工作有了較大的發(fā)展,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  一、基本情況

  醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人),高級(jí)職稱6人,中級(jí)29人,中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員10人。醫(yī)院開(kāi)設(shè)綜合門診科室15個(gè),中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科,中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內(nèi)科。設(shè)內(nèi)科、兒科和骨傷針推科3個(gè)住院科室。醫(yī)療設(shè)備有CT、CR、彩超、全自動(dòng)生化儀、電解質(zhì)分析儀、心電監(jiān)護(hù)以及中醫(yī)?圃O(shè)備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機(jī)等,總值260余萬(wàn)元。

  二、一年來(lái)的主要工作

 。ㄒ唬﹦(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作順利通過(guò)國(guó)家中醫(yī)藥管理局驗(yàn)收,并授牌。

  20xx年2月,國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織專家對(duì)我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作進(jìn)行了詳細(xì)評(píng)估驗(yàn)收,對(duì)我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設(shè)和取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià),并對(duì)?平ㄔO(shè)和人才培養(yǎng)方面提出建設(shè)性指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)創(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作,使得我院的中醫(yī)藥質(zhì)量和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng),門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高,中醫(yī)?平ㄔO(shè)水平明顯提高,中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)日益突出。

 。ǘ┲嗅t(yī)?平ㄔO(shè)取得突破。

  積極學(xué)習(xí),引進(jìn)中醫(yī)適宜新技術(shù)、新療法、以中醫(yī)藥服務(wù)積極參與新型合作醫(yī)療制度的實(shí)施。充實(shí)針推科技術(shù)人員,在業(yè)務(wù)用房十分緊張的情況下克服困難,增加住院床位,業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng),業(yè)務(wù)收入逐步提高,?铺厣珒(yōu)勢(shì)日趨明顯。手法復(fù)位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察,療效好、費(fèi)用低;推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效,吸引了周邊市縣的患者前來(lái)就診。并開(kāi)展名老中醫(yī)師帶徒工作,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃,安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦,勤奮上進(jìn)并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學(xué)習(xí),傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)且群眾基礎(chǔ)深厚的中醫(yī)骨傷學(xué)術(shù)精華。起到了較好的示范帶動(dòng)作用。

 。ㄈ└纳漆t(yī)療設(shè)備。

  我院在資金十分緊張的情況下,擠出經(jīng)費(fèi)購(gòu)置了臨床十分急需的CR、彩超、電解質(zhì)分析儀等診療儀器,大大提高了診斷的準(zhǔn)確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設(shè)備基本能夠滿足臨床診療需求。

 。ㄋ模┲嗅t(yī)項(xiàng)目順利實(shí)施。

  近年來(lái),中醫(yī)藥管理局實(shí)施的中醫(yī)藥服務(wù)能務(wù)建設(shè)項(xiàng)目為我院配置了緊缺的診療設(shè)備和中醫(yī)專科特色設(shè)備,對(duì)于我院的發(fā)展起到了十分重要的推動(dòng)作用。今年x元的中藥房建設(shè)項(xiàng)目面利實(shí)施,目前已進(jìn)行了設(shè)備的招標(biāo),陸續(xù)供貨,資金部分已下拔到位。

  (五)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)取得較好的成效。

  20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署,精心組織,嚴(yán)格實(shí)施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程,發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)臨床科室和中醫(yī)?平ㄔO(shè),提升中醫(yī)文化建設(shè)水平,使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實(shí)效,增強(qiáng)了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過(guò)x市組織的專家進(jìn)行了評(píng)估驗(yàn)收,對(duì)于指出存在的問(wèn)題我們又進(jìn)行了認(rèn)真的整改落實(shí)。

  醫(yī)院績(jī)效工作總結(jié) 篇18

  20xx年下半年,我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)[20xx] 04號(hào)文件精神,成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,以醫(yī)院績(jī)效提高工作質(zhì)量和效率,更好的為病人服務(wù),推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案。

  現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下:

  一、績(jī)效辦制訂了各崗位員工的考績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效分配方草案,經(jīng)院委會(huì)、各科室主任護(hù)士長(zhǎng)多次修改,職代會(huì)討論全體通過(guò)方案。

  二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績(jī)效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  三、考核分定期考核與平時(shí)考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各線的考核,科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員的考核,每?jī)稍驴己艘淮,考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾。

  四、加強(qiáng)了成本管理,對(duì)各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤(pán)底建賬,建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。

  五、對(duì)全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記,每月匯總反饋,為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開(kāi)支情況,各科室成本節(jié)約意識(shí)大大增強(qiáng),杜絕了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。

  六、通過(guò)績(jī)效考核大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),病人滿意度達(dá)98%,杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴。

  存在問(wèn)題:

  一、有的干職工對(duì)績(jī)效考核的目的意義認(rèn)識(shí)不夠。對(duì)成本核算難以接受。

  二、績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足。

  整改措施:

  一、加強(qiáng)對(duì)管理人員的績(jī)效考核培訓(xùn)。

  二、每季對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行分析,掌握成本數(shù)據(jù)。

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