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醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-11-18 08:17:42 工作總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1

  今年上半年我們婦委會(huì)在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)市婦聯(lián)的工作安排,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一、豐富職工精神文化生活

  自XX年元月12日起,用了三天時(shí)間,建設(shè)局組織舉辦了迎新春羽毛球、撲克、書畫比賽的文化系列。書畫比賽更進(jìn)一步展示了建設(shè)系統(tǒng)干部職工的才藝,讓凝固的詩和優(yōu)美的書畫作品和諧地揉合在一起,一共有6名女職工參加了這項(xiàng)比賽活動(dòng),幼兒園的張曉霞老師的水粉畫,得到了我們本市書畫藝術(shù)家們的贊嘆。得了繪畫一等獎(jiǎng)。

  二、三八系列活動(dòng)

  1、別開生面的計(jì)算機(jī)操作比賽。三八國際婦女節(jié)期間,為使建設(shè)局系統(tǒng)女職工過一個(gè)有意義的節(jié)日,同時(shí)為促進(jìn)學(xué)習(xí)型系統(tǒng)建設(shè),加快局系統(tǒng)電子政務(wù)的建設(shè)進(jìn)程,建設(shè)局女工委組織來自系統(tǒng)各部門的35名女職工,舉行了計(jì)算機(jī)操作技能比賽,以技能較量和相互學(xué)習(xí)交流來慶祝女職工自己的節(jié)日。這次技能比賽的內(nèi)容包括了文字錄入、系統(tǒng)操作、文字編輯和版面設(shè)計(jì)。所有參加比賽的女職工按照比賽項(xiàng)目、程序操作,發(fā)揮了較好的水平。經(jīng)過比賽評(píng)分,來自局機(jī)關(guān)的華衛(wèi)、自來水公司的孫園園、建設(shè)局幼兒園的徐杏、茅敏、城建檔案館的張愛芳、分別獲得了比賽前5名。

  2、慶三八便民活動(dòng)。3月8日上午,建設(shè)局婦委會(huì)帶市自來水公司、房屋開發(fā)有限公司、園林管理處、房管處、金溪燃汽公司、建設(shè)局幼兒園女工委的部分婦女骨干參加了市婦聯(lián)組織的巾幗群英慶三八,和諧社會(huì)添光彩的街頭便民活動(dòng)。其中我們市房管處熱情接待市民咨詢26人,發(fā)放房地產(chǎn)有關(guān)資料80多份;房屋開發(fā)有限公司接待購房咨詢16人,發(fā)放資料近百份;建設(shè)局幼兒園給市民們發(fā)放家庭育兒資料200多份,幼兒園自辦《童心園》簡報(bào)200多張;園林處為創(chuàng)綠色城市,發(fā)放各種家庭花卉栽培、養(yǎng)護(hù)資料100多份;自來水公司和金溪燃汽公司各發(fā)放資料80多份,接待咨詢近20人。本次活動(dòng)受到了廣大市民的歡迎和好評(píng)。

  3、建設(shè)局各基層單位慶三八活動(dòng)花絮。建設(shè)局機(jī)關(guān)組織全體婦女及恒基監(jiān)理公司的女職工去蘇州和同里參觀游覽了二天,使大家既看到了改革開放后蘇州現(xiàn)代化城市建設(shè)的風(fēng)貌,又領(lǐng)略了古村鎮(zhèn)建設(shè)的精典之處,收益非淺。房屋建設(shè)開發(fā)有限公司董事長親自帶全體婦女去浙江參觀,以此肯定女職工在公司的三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮的作用,鼓勵(lì)大家在新的一年作出更大的成績自來水公司召開女職工大會(huì),總結(jié)了XX年女職工工作并根據(jù)建設(shè)局婦委會(huì)XX年工作計(jì)劃作了安排,公司領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并對(duì)女職工工作給予鼓勵(lì)并作了新的要求;會(huì)議結(jié)束后組織大家撲克比賽。建筑設(shè)計(jì)有限公司雖然工作很忙,但還是用雙休日組織全體女職工到浙江紹興參觀游覽。拆建總公司帶上退休女職工一起到浙江普陀山去領(lǐng)略祖國的大好河山,感受經(jīng)濟(jì)騰飛的浙江。建設(shè)局幼兒園全體教職工童心未泯,開展拋接球等游戲競賽活動(dòng)。一建公司、市建設(shè)有限公司、鑫壇建設(shè)有限公司、榮輝通安有限公司、三建公司及蘇壇防腐有限公司的領(lǐng)導(dǎo)均按規(guī)定給女職工放假半天,發(fā)放慰問金。

  三、深入開展巾幗文明示范崗的創(chuàng)建活動(dòng)

  促進(jìn)婦女崗位創(chuàng)新、崗位建功、崗位成才,上半年申報(bào)了燃汽公司財(cái)務(wù)科、自來水公司營業(yè)所抄收班等5個(gè)單位為金壇市巾幗示范崗。

  四、慶六一活動(dòng)豐富多彩

  為關(guān)心未成年人健康成長,建設(shè)局黨委書記、關(guān)心下一代委員會(huì)主任王流林帶各基層單位領(lǐng)導(dǎo)和女工委主任們于6月1日上午親切看望慰問幼兒園孩子,和他們共度兒童節(jié),觀看孩子們精彩的文藝演出。市金溪燃汽公司、自來水公司、房屋開發(fā)公司、建筑設(shè)計(jì)院、鑫壇開發(fā)公司、市園林處、建安公司、一建公司、試驗(yàn)室、安全監(jiān)督站、拆遷公司、房管處、恒基監(jiān)理公司、三建公司、建校、市政公司、榮輝通用設(shè)備安裝公司等單位還給幼兒園送去18500元慰問款。為豐富孩子節(jié)日生活,5月31日幼兒園根據(jù)孩子不同的年齡特點(diǎn),組織開展了各類游戲活動(dòng)并請(qǐng)來家長們當(dāng)評(píng)委,使家長能掌握自己孩子在同一年齡段中能力發(fā)展?fàn)顩r,以便有針對(duì)性進(jìn)行培養(yǎng)教育。如:小班進(jìn)行穿衣穿鞋比賽;中班折紙、投擲、套圈和挾豆子比賽;大班則開展運(yùn)汽球、吹蠟燭、卡拉OK比賽等。

  5月23日在全市第二屆幼兒園藝術(shù)節(jié)上,我們建設(shè)局幼兒園共有四個(gè)節(jié)日參加比賽,其實(shí)獲一等獎(jiǎng)一個(gè),二等獎(jiǎng)三個(gè);幼兒園獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和銀蕊獎(jiǎng)。

  五、打造家教品牌。

  為搞好留守孩子的家庭教育,提高外出施工人員家庭教育質(zhì)量,局婦委會(huì)利用建筑技工學(xué)校的電腦微機(jī)房,組織了近50名外出建筑施工隊(duì)伍骨干家屬,免費(fèi)舉辦了一期計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)班。開班前,黨委王書記強(qiáng)調(diào)了辦此班的意義:通過學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作和上網(wǎng)的技能,不僅僅提高家屬們的素質(zhì),通過網(wǎng)絡(luò)不斷充實(shí)自己,也是對(duì)孩子正確運(yùn)用電腦學(xué)習(xí)知識(shí)和上網(wǎng)起指導(dǎo)和監(jiān)督作用,給中小學(xué)生綠色上網(wǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭,構(gòu)建和諧社會(huì)。建設(shè)局幼兒園于六一節(jié)過后,請(qǐng)來南京市明德研究所學(xué)習(xí)策略研究室主任陶雷在建校禮堂給全園600多名家庭進(jìn)行《如何開發(fā)幼兒多元智能》專題講座,教會(huì)家長們在孩子數(shù)學(xué)、語言、運(yùn)動(dòng)、音樂、感統(tǒng)等方面進(jìn)行綜合開發(fā)和培養(yǎng),使其今后能成為真正有用之材。幼兒園家長學(xué)校于四月份對(duì)家長開放半日活動(dòng),讓家長全面了解孩子所在班級(jí)的教育教學(xué)及自己孩子在群體中的反映,以至于能更全面、更科學(xué)地提高家教質(zhì)量。

醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2

  今年上半年,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng)新服務(wù)理念,凝聚護(hù)理隊(duì)伍,深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。以下是護(hù)理部上半年的工作總結(jié)。

  一、提高服務(wù)質(zhì)量

  按照三好一滿意要求,護(hù)理部要求各護(hù)理根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo):病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同,門診全程快準(zhǔn)、無憂,手術(shù)室溫馨、無懼,供應(yīng)室收送及時(shí),根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次,護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,每次調(diào)查有總結(jié)有分析,針對(duì)調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見,協(xié)調(diào)解決。

  二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

  針對(duì)護(hù)理一級(jí)質(zhì)控相對(duì)薄弱問題,護(hù)理部及時(shí)召開護(hù)士長會(huì)議,確定護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié),護(hù)理部每月對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護(hù)士長會(huì)議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有檢查落實(shí),有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。

  三、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施

  重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí),上半年全院無一例上述事件發(fā)生。建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,高危藥品和備用藥品分開存放,標(biāo)示清楚。有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。

  對(duì)過去工作的總結(jié)和分析,是為了在下半年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健,我們的工作目標(biāo)更清晰,更有的放矢。上半年我們有很多不足,也暴露了很多問題,希望在下半年里,有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力,我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃3

  一、重教育,構(gòu)筑思想防線

  深入開展黨風(fēng)廉政與法律培訓(xùn)教育工作。醫(yī)院在堅(jiān)決懲治腐敗的同時(shí),更加注重治本,更加注重預(yù)防,更加注重制度建設(shè)。2月29日在醫(yī)院開展了“送法進(jìn)醫(yī)院”的宣傳活動(dòng),通過活動(dòng)增強(qiáng)干部職工法律知識(shí)與法律意識(shí)。3月29日,醫(yī)院黨總支與各支部書記和科室負(fù)責(zé)人簽訂《中共xxxxxx人民醫(yī)院總支部委員會(huì)醫(yī)技支部黨員黨性承諾書》,進(jìn)一步明確醫(yī)院中層干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任,加強(qiáng)黨支部書記和科室負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”的意識(shí),堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。并且堅(jiān)持每月一次醫(yī)德查房,每季度一次全院性的公休座談會(huì),通過聽取主任或護(hù)士長對(duì)科室近期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的匯報(bào),巡查病房或訪談病員、家屬等,聽取意見建議等。

  二、強(qiáng)監(jiān)管,努力提高醫(yī)療質(zhì)量

  (一)醫(yī)療質(zhì)量控制與管理

  醫(yī)院繼續(xù)堅(jiān)持“大質(zhì)控”觀念,繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。

  1、進(jìn)一步完善了臨床科室醫(yī)療質(zhì)量管理考核體系和管理流程,將基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量納入考核體系中,考核結(jié)果與績效管理相結(jié)合。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點(diǎn)部門的監(jiān)管,制訂了危重病人病歷、輸血病歷的書寫要求,規(guī)范了醫(yī)院的《術(shù)前討論》、《手術(shù)審批表》等醫(yī)療文書,完善并制訂了《xxx人民醫(yī)院醫(yī)療核心制度(20xx年版)》。

  2、加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)、各崗位“三基”培訓(xùn)及考核,每月對(duì)醫(yī)生進(jìn)行全院性及科室的“三基”培訓(xùn),5月10日醫(yī)院主治對(duì)全體醫(yī)師進(jìn)行了《病歷書寫基本規(guī)范》的培訓(xùn)和考試,培訓(xùn)及考核做到了新員工崗前培訓(xùn)和住院醫(yī)師三基訓(xùn)練覆蓋率100%,病歷書寫考核合格率100%。

  3、堅(jiān)持每月的質(zhì)量巡查工作,組織各巡查組對(duì)各臨床科室的核心制度落實(shí)情況、運(yùn)行病歷、門診處方、各種申請(qǐng)單等進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并改正,并將檢查的結(jié)果以《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理檢查通報(bào)》下發(fā)到各科室,要求科室對(duì)反饋的問題有整改執(zhí)行無缺陷。

  4、完善了運(yùn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控。每個(gè)臨床科室建立《運(yùn)行病歷檢查本》,科主任至少對(duì)20%的運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查。醫(yī)院通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),對(duì)住院病歷實(shí)施了實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)行《運(yùn)行病歷整改

  通知單》,對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行實(shí)時(shí)管理,完善運(yùn)行病歷質(zhì)量測、評(píng)價(jià)、反饋體系。20xx年一季度共評(píng)審病案549份,病案甲級(jí)率91.6%。

  (二)醫(yī)院感染監(jiān)督與防控。

  為了減少醫(yī)院感染的'發(fā)生,3月12日-15日醫(yī)院對(duì)全體干部職工進(jìn)行手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物管理、醫(yī)院感染管理、耐藥菌防控等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)考核,合格率達(dá)100%。每月定期及不定期對(duì)院感質(zhì)量進(jìn)行督查檢查,主要是對(duì)無菌技術(shù)操作、治療室的規(guī)范、手衛(wèi)生和醫(yī)療廢物管理、目標(biāo)性監(jiān)測、耐藥菌防控的督查,對(duì)存在的問題及時(shí)反饋整改。今年1~4月在對(duì)全院出院6228例病例進(jìn)行院感病例監(jiān)測,覆蓋率100%,發(fā)生院感192例次,院感發(fā)生率僅為3.08%,1-5月環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、手衛(wèi)生監(jiān)測合格率99%。

  (三)護(hù)理質(zhì)量管理與控制

  醫(yī)院護(hù)理工作繼續(xù)以加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)和提高技術(shù)水平為核心,努力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

  上半年醫(yī)院成立7個(gè)護(hù)理質(zhì)量控制小組(其中一個(gè)操作考核小組),組織護(hù)理質(zhì)量檢查36次,組織護(hù)士長夜間查房24次,護(hù)理部下科巡查及組織護(hù)理質(zhì)量管理查房24次。完成三基、三嚴(yán)及規(guī)范化培訓(xùn)共組織護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核9次,共計(jì)605人次。

  (四)藥事管理與抗菌藥物專項(xiàng)整治工作

  根據(jù)衛(wèi)生部及省、市、區(qū)衛(wèi)生行政主管部門關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的要求和原則,醫(yī)院通過強(qiáng)化院科兩級(jí)管理、完善各項(xiàng)管理制度、健全監(jiān)督制約機(jī)制措施,各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作取得了階段性的成效,截止4月,醫(yī)院Ⅰ類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率由年初48.2%下降至44%,住院患者抗菌藥物使用率由68.8%下降至64.8%,住院患者抗菌藥物使用強(qiáng)度(DDD)值由65下降到59。1-5月醫(yī)院上網(wǎng)藥品采購金額占醫(yī)院全部藥品采購金額的比例為97.06%,采購上網(wǎng)藥品中原研藥品、單獨(dú)定價(jià)和專利藥品占全部藥品采購金額的比例為10.15%(衛(wèi)生廳要求25%);陽光采購平均得分為95.44。今年4月,根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局要求,醫(yī)院還對(duì)庫存和使用的藥品進(jìn)行清點(diǎn)檢查,對(duì)涉及鉻超標(biāo)膠囊生產(chǎn)的藥品全部退走。并做好可能出現(xiàn)的患者到醫(yī)院換、退鉻超標(biāo)膠囊劑藥品應(yīng)對(duì)工作。

  (五)醫(yī)療保險(xiǎn)管理與控費(fèi)工作

  1、醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作,加強(qiáng)對(duì)臨床科室醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)、培訓(xùn)及監(jiān)管工作,將保險(xiǎn)政策的執(zhí)行情況與醫(yī)療質(zhì)量管理有機(jī)結(jié)合。今年1~5月共收治城鎮(zhèn)職工住院病人1542例,城鄉(xiāng)居民住院病人3389例,大病補(bǔ)助共報(bào)銷病人1524例,社保刷卡門診人數(shù)32155人,門診特殊疾病共報(bào)銷病人人數(shù)為804例(代收資料322份),城市救助收治住院病人44例,離休干部7例。

  2、在現(xiàn)有臨床路徑管理工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增加試點(diǎn)專業(yè)和病種數(shù)量。20xx年一季度共對(duì)17個(gè)病種進(jìn)行臨床路徑及單病種質(zhì)量控制,共完成病例106個(gè),20xx年5月起增加病種21個(gè),納入臨床路徑及單病種質(zhì)量管理的病種共38個(gè)。

  (六)人事管理與人才隊(duì)伍建設(shè)

  今年6月完成20xx年405名在編在冊職工薪級(jí)工資普調(diào)工作及13名20xx年退休人員薪級(jí)工資調(diào)整工作,正在進(jìn)行233名聘用職工工資調(diào)整,并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,完成人才引進(jìn)計(jì)劃及20xx公招計(jì)劃。今年上半年醫(yī)院自主組織招聘面試4次,招聘醫(yī)生10名,護(hù)理人員17名。選派骨干外出進(jìn)修醫(yī)技人員14,護(hù)理人員9人。

醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃4

  半年的時(shí)間很快就過去了,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的大力配合下,作為一名窗口收費(fèi)人員,我圓滿的完成了半年的工作;厥走@半年的工作,在碩果累累的成績中,有日常工作的艱辛,也有幫同事及病員解決困難后的喜悅,我為了今后更好地作好一線收費(fèi)工作,作如下回顧:

  在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性,他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象,更是醫(yī)院的形象。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,規(guī)范使用文明用語,微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的患者可謂形形色色,良莠不齊,當(dāng)然,絕大多數(shù)的患者是理解和支持我們的工作的,但由于醫(yī)院工作的特殊性,還是會(huì)有很多的患者無法理解,對(duì)此有的患者是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這樣的患者,我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋,盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象,避免影響醫(yī)院的整個(gè)形象。

  在收費(fèi)工作方面,收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢、打發(fā)票、找零┈,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話,面對(duì)單調(diào)的工作,一名合格的收費(fèi)員,除了在工作中要有吃苦耐勞的精神,更要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),為患者提供準(zhǔn)確的服務(wù)。我嚴(yán)格遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,唱收唱付,盡量讓自己不出現(xiàn)誤差,給

  病患造成沒有必要的困擾。患者到了醫(yī)院,既希望看到醫(yī)院人滿為患,說明醫(yī)院醫(yī)術(shù)高,但又怕排隊(duì),半天看不完病。我從自身作起,從自己的崗位作起,在保證準(zhǔn)確的前提下,加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高,熟練操作門診掛號(hào)、收費(fèi)程序,準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)。我每月的工作量都在收費(fèi)處名列前茅。

  我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費(fèi)員,讓我有比別人更多的機(jī)會(huì)為患者服務(wù)。我將以自己的行動(dòng)來履行“一切為患者服務(wù)”的承諾,一切從患者的角度來考慮,把患者的要求當(dāng)成自己行動(dòng)的動(dòng)力,在日后的工作中,以自己的周到服務(wù)贏來每一位患者滿意的笑容。也許我的力量微不足道,但既便是一朵小小的花瓣也能裝點(diǎn)這個(gè)世界,而且我相信:送人玫瑰,手有余香。

醫(yī)院半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃5

  上半年,醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ),深入開展糾風(fēng)及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,提高醫(yī)療質(zhì)量,嚴(yán)控藥品比率,各項(xiàng)工作取得了欣喜的成績,現(xiàn)將上半年工作簡要總結(jié)如下:

  一、深入治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂,推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策

  今年1-5月份,門、急診總診病x萬人次,收治住院x萬人次,搶救成功率x%。

  年初,我院制訂了xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作意見和糾風(fēng)及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案,召開了全院“xx年治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作會(huì)議”動(dòng)員大會(huì),觀看《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》,并逐級(jí)簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。每位員工均認(rèn)真開展自查自糾,形成反腐倡廉,樹行業(yè)新風(fēng)的氛圍。

  醫(yī)院深入推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng),修改了院長查房的方式、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行行政、醫(yī)療、護(hù)理“三結(jié)合”的值班制度,增購了B超機(jī),加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改進(jìn)工作流程,延長服務(wù)時(shí)間等,一系列措施的實(shí)施,受到患者一致好評(píng)。

  為加強(qiáng)醫(yī)保管理,每半月統(tǒng)計(jì)、分析、公布各科室醫(yī)療保險(xiǎn)指標(biāo)完成情況,實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、分層及宏觀控制合作醫(yī)療病人的費(fèi)用,上半年大部分指標(biāo)均控制在較理想的水平。

  二、繼續(xù)加大醫(yī)護(hù)管理力度,做大做強(qiáng)醫(yī)院品牌

  上半年,醫(yī)院重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度,全面推行總住院醫(yī)師24小時(shí)駐院制及新畢業(yè)生24小時(shí)待班制。制定切實(shí)可行的臨床藥品使用規(guī)范,嚴(yán)格控制藥品比率,每月公布各臨床科室藥比及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。至5月止,全院藥比下降了3%,初見成效。

  大力開拓特色專科業(yè)務(wù),增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。各?崎_展了一大批新技術(shù)、新項(xiàng)目推動(dòng)臨床醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展,急救技能不斷提高,多科協(xié)作搶救成功率進(jìn)一步升高,顯示我院綜合搶救能力已達(dá)到了一個(gè)較高的水平。

  護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)專設(shè)質(zhì)控人員每天深入病區(qū)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,舉辦護(hù)理文件書寫規(guī)范培訓(xùn)、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和新畢業(yè)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),樹立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務(wù)觀念,推廣“五個(gè)一”服務(wù)模式。在“512”國際護(hù)士節(jié)中,xx被評(píng)為“xx省優(yōu)秀護(hù)士”,13人分別被評(píng)為xx市和xx區(qū)優(yōu)秀護(hù)士。

  三、防?平坛晒踩,行政后勤保障到位

  上半年我院重點(diǎn)推進(jìn)“健康進(jìn)社區(qū)”,充分發(fā)揮“方便”、“便宜”優(yōu)勢,社區(qū)門診平均每處方費(fèi)用降幅達(dá)12.3%。5月順利通過了xx省全科醫(yī)學(xué)教育社區(qū)培訓(xùn)基地認(rèn)定評(píng)估。醫(yī)院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務(wù),深受各單位的青睞,凸顯優(yōu)勢。

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