外貿工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的外貿工作總結，希望能夠幫助到大家。
外貿工作總結1
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在_公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。
知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。
所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?
在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。
20xx年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥铡�
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。
所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。
記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益
年月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，_的出口業(yè)務只能在_以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以_頭銜_的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于_，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是_公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從_廠采購歐標圓鋼965噸，_廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼_廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵_港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。
盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了，但當貨代理貨時卻發(fā)現了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。
接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。
想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
通過年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。
最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。
20xx年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。
外貿工作總結2
x年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年，我們要總結x年的經驗，重點在產品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作、不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步、現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：
我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎、在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化、通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力、在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務、
2、熟悉跟單業(yè)務流程：
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語、不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程、在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作、而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步、我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎、
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步、
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候、跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細、
4、要學會全面考慮問題、每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題、
5、要及時有效地和各個相關部門溝通、每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備、
6、走好跟單流程每一步、20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行、
三、對20xx年的展望：
來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善、隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣、為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻、我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌
外貿工作總結3
外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：
因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
公司經營產品及價格定位：
a、公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面（高中低），自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報價表
此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
外貿工作總結4
我是20xx年初走上新鋼聯(lián)的外貿工作崗位的。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務相比，我們的外貿業(yè)務還顯得很弱小，共有5個人。在20xx年中，我們完成了出口貿易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數字是20xx年的8倍，我們全年實現了外貿利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在20xx年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風險。因此用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥铡�
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。因此單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。起初正因業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單45套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益
20xx年4月份以后，總公司出于業(yè)務分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和潛質，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板13308噸，20xx年，由我經辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
20xx年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
透過20xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。
20xx年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年，我們要總結20xx年的經驗，重點在產品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
外貿工作總結5
本人于20xx年，主要工作內容是通過阿里巴巴平臺更新產品，開發(fā)客戶，處理郵件，處理單證實務，跟蹤產品生產情況。
一、外貿業(yè)務工作
1.利用Alibaba、等平臺，定期更新產品信息，通過阿里旺旺與客戶在線溝通，進行細致的產品咨詢回復。
2.通過MSN、Yahoo、trademanageretc.與客戶進行郵件往來與及時通訊，進行產品介紹、報價等相關工作。
3.參加廣交會
4.客戶分析：根據我司產品的定位，我們的主要目標市場在拉丁美洲，非洲，東南亞及部分歐洲國家。
從20xx年的整個年度的詢盤來看，整體的詢盤量不多，主要的詢盤主要來自非洲及周邊國家，且詢盤質量不高。有需求的客戶通常都是收集價格或比較價格后，選擇了其他的供應商。
二、單證工作：
1.根據客戶的訂單，制作形式發(fā)票，合同評審，做生產單。細致及時的做好出貨登記，包括發(fā)票、客戶、口岸、貨物描述、金額、核銷單、日期等。有利于業(yè)務員及財務后期整理工作。
2.與工廠溝通貨物的完成情況，并確認產品的細節(jié)，如貼花等。根據貨物的完成情況，確認口岸，安排訂艙，確定海運費等相關事宜。并制作合同，發(fā)票，裝箱單等安排貨物的商檢及完成報關資料。
貨物進港后，與貨代核對提單等。
3.完成清關資料，并與客人核對。待尾款收到，安排清關單據及提單的寄單工作。
4.完成相應的訂單記錄工作。
三：20xx年的工作計劃
1.利用阿里巴巴的平臺，多研究些關鍵詞，豐富產品描述，多操作阿里巴巴。希望能多吸收些有效詢盤。
2.繼續(xù)好好維護老客戶，提高客戶訂單量。
3.提高自己的業(yè)務能力，多學。
4.希望20xx年的銷售量在20xx年的基礎上穩(wěn)步提升。
四：對公司的建議
（1）工廠方面的話，希望工廠的計劃性能提高，在保證質量的同時多多關注產品的細節(jié)。提高生產的效率。特別是我司的優(yōu)勢產品，生產周期真是沒優(yōu)勢�。。。。�
�。�2）有機會的話，可以讓我們多參加些業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力。
（3）最后呢，工作嘛，也需要勞逸結合，希望20xx年可以順利實現旅游的計劃。
外貿工作總結6
又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結未免有點磕磕絆絆。20xx年3月31日星期六。
進入三月份來，工作上有了很大的轉變。開始正式接觸外貿工作，接觸阿里巴巴外貿平臺，發(fā)產品信息。還記得當初在會議室里信心滿滿的連連答應要做外貿工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實與想象總是有那么點落差,我的網站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線。也許外貿工作從一開始就是一個考驗耐心的過程，只是最初的時候沒有把那句話聽進心里，沒有真正領會他的含義。
三月，外貿工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿生涯恐怕也就結束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產品細節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。
郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。
這個月印象最深刻的是英語背書和對話練習，給日常的工作帶來了許多的樂趣。也加深了對產品的認識和英語介紹。尤其是場景對話練習，可以鍛煉一下應變能力和溝通能力。謝謝周妍組長在那次心情很低落的時候帶我到車間散心。由于那幾天思想上的迷茫，在工作過程中難因為外界的分說而影響自己的情緒，忽略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調整或者找同事找朋友交流，不會出現工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。
明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：認真做好自己的事情，不拖拖拉拉；盡所能去幫助別人；心理受挫時，調整自己的情緒；天天向上，對自己多一點信心。希望在我們的集體努力下，網站排名的成績越做越好。
外貿工作總結7
一、部門基本情況截止目前，我部門有：外貿業(yè)務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作�？偨浝碇韰f(xié)同安排相關事宜。公司進出口部從XX年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至XX年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協(xié)調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀保這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市嘗爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市嘗勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1．積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式�？偨浝韖qq不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2．加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。XX年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。XX年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四．立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的XX年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對XX年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市常
3 .積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，XX年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
外貿工作總結8
工作已經有兩個月了，漸漸地由對外貿行業(yè)的新奇轉入到瑣碎的細節(jié)中、剛進公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿業(yè)務員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應力、另一方面來自對這個行業(yè)的陌生，雖然在學校系統(tǒng)的學過，但那也只能作為實戰(zhàn)的參考借鑒、我知道挑戰(zhàn)已經開始、
很幸運，我的職場生活有一個很好的開端、公司安排銷售經理指導我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產品的分類，型號，和性能開始、然后一步一步了解整個下單，生產到發(fā)貨的流程、不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強烈希望能有自己獨立的客戶、
溝通，信任，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內外的連接點，溝通顯得尤為重要、對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求、對內：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉、
在跟客戶的時候我還存在著很多問題，我舉例說明：
eke：這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單、信用證是外貿中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費用、就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤、
eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月9日、貨出后的一段時間就要準備單證了，最復雜的是產地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務，導致進程緩慢，到期日前幾天產地證和提單還沒辦妥、而財務那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費了4、5天才到賬、18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改、單和產地證后，立即趕到銀行提交了單證、下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改、由于和客人溝通不仔細，便又多了一個不符點、做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性、就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地、還有就是細心，每一句話每一個字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會增加額外的成本、兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠、拿nok來說，貨已經生產完了、要打電話給客人打款、客人滿口答應明天匯款、后來發(fā)現我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨、兩個月的工作當中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破、在以后的工作中，要通過學習，逐漸提高自己的能力和業(yè)務水平、腦子要靈活，不能原地踏步滿足現狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力、更好的處理和客人、同事的.關系，為業(yè)務的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎、
最后，我總結一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己、
1、努力學習，讓自己的能力和素質跟上公司發(fā)展的腳步、在以后的工作中，我應該抓住重點，虛心向身邊同事學習，取人之長補己之短，豐富自己、還要培養(yǎng)自己思考的習慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務、
2、嚴謹細致，大局觀要強、工作中，客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突，此時要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧、
3、要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得、要及時的處理一切公司有關的事情，絕不允許卡在最后一道關口，要早請示早回報，
給客人留下好的印象、這份簡短的總結還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決、我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展、在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
外貿工作總結9
時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發(fā)現一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些B2B網站。其次是對產品的了解。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流�，F在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了一定的了解�？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發(fā)貨——調試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。
外貿工作總結10
受國際金融危機的嚴重影響，去年下半年以來，我市對外貿易和全國、全省一樣遇到了嚴重的挑戰(zhàn)，特別是今年上半年進出口下滑勢頭比較明顯。但由于國家及時調整宏觀經濟政策，以及經過我市各政府部門和市場主體的共同努力，目前看來下滑勢頭在下半年會得到有效控制，下半年進出口總額將得到恢復性增長。
一、上半年基本情況
據海關統(tǒng)計，1-5月全市完成進出口總額6346萬美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬美元，同比下降30.92%，進口476萬美元，同比下降78.71%。進出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿現狀，主要有以下基本特點。
1、外貿經營主體不斷增多。新增有進出口實績的企業(yè)達7家，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè)、億通進出口、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營企業(yè)。
2、骨干企業(yè)受金融危機沖擊嚴重，自營出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬美元，而去年同期有832萬美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠同比下降55.86%等等。
3、加工貿易完成進出口額1256萬美元，占比達20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿易的43.32%。新增有進出口實績的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍源紡織。
4、出口產品主要有機電產品1968萬美元，服裝及衣著附件1447萬美元，紡織紗線、織物及制品931萬美元，農產品174萬美元，竹木制品、家具產品663萬美元等。前兩項為出口大頭，下降幅度達30%。
5、進口下降幅度很大，主要是華鑫貿易公司停止了進口，鴻源稀土、益神公司進口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒有出現新企業(yè)需要大量進口。
二、我市對外貿易存在的主要問題
1、外貿促進體系建設滯后。
一方面政府有關部門對外貿認識不到位，認為出口是企業(yè)行為，甚至錯誤認為出口對地方經濟發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔部分企業(yè)退稅，增加了財政負擔，因此，對外貿工作積極性不是很高。另一方面，國家和省里支持外貿發(fā)展的政策措施落實起來難度較大，例如中小企業(yè)開拓國際市場資金落實到企業(yè)金額太小、手續(xù)繁雜、時間拖得很長，影響了企業(yè)申報的積極性。再一方面，我市迄今為止從來沒有外貿促進資金。
2、外貿出口總量偏低，區(qū)域發(fā)展不平穩(wěn)。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個百分點。從區(qū)縣（市）看，中心城區(qū)出口占比達80%強，其他區(qū)縣（市）出口額很低。
3、加工貿易起步晚，基礎薄弱。雖然我市被授予了“加工貿易梯度轉移重點承接地”，但目前看來形勢不容樂觀，從事加工貿易的企業(yè)僅10多家，有業(yè)績的只有5家。目前**通關條件較差，沒有設立海關和商檢也是制約加工貿易發(fā)展的一個重要原因。我市加工貿易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿工作重點
1、在市委、市政府的統(tǒng)一領導下，為在**設立海關、商檢機構作大量聯(lián)絡、協(xié)調和申報工作，力爭下半年正式進入建設階段。
2、大力爭取上級政策支持，幫助企業(yè)渡過危機。
充分利用中小企業(yè)開拓國際市場資金，支持我市中小進出口企業(yè)加大開拓國際市場的力度，幫助企業(yè)完善宣傳、認證、商標注冊等企業(yè)基礎條件，并積極走向國際市場參會參展、商務洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區(qū)外經貿發(fā)展資金”扶助我市機電和高新技術產品企業(yè)、農產品企業(yè)進一步擴大出口。
3、進一步培育外貿經營主體，加強對企業(yè)的服務。積極組織企業(yè)參加廣交會、東盟博覽會、中部投資貿易博覽會和境外各種展會。加強與海關、商檢、外匯等業(yè)務主管部門的聯(lián)系，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務過程中遇到的問題和困難。
外貿工作總結11
時光荏苒，轉眼一年的時刻飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有必須銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必須挑戰(zhàn)性的，到此刻為止，我不再說自己是一個銷售新人，正因我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時刻，說長不長說短不短，大約540天的時刻每一天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每一天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，必須再接再厲，做最大的發(fā)奮去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時刻沒有實質性的單在跟對產品了解得十分淺顯，因此在產品描述階段利用了比較長的時刻，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時刻比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復能夠看出他們是沒有意愿想買�？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時刻在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就必須會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種狀況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。因此成功與否，看實力。沒拿到那個單也不好垂頭喪氣，拿到了也不好沾沾自喜。機會還很多，但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了能夠讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭必須要用對，不好裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職。
正因我知道跟到一個單的最短的時刻大概就是3個月的樣貌。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時刻的問題。雖然付出并不必須就有很大的回報，但是有所付出就必須會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己發(fā)奮去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，因此作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也能夠完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，正因那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題就應，因此說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就務必在這方面精益求精。
總結到那里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產線的設備一向是我追求的目標，期望明年第一季度能夠實現。
另外，在那里還有對公司的一些制度稍為不滿，我期望公司能夠按照我的推薦做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們能夠理解的，還有每一年扣除的部分就應在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產品。
外貿工作總結12
到公司已經有半年的時間，雖然深知了解產品是銷售的關鍵，但一直沒有機會，按照上級領導的指示，把工作的重點放在了部門組建的方案和各種規(guī)章制度的制定上，當時推廣平臺上與公司產品相關的詢盤幾乎沒有，也只好在一些免費的平臺上注冊發(fā)布產品信息。直到今年3月27號才有機會到工廠對生產工藝流程有了初步了解。
5月10號之前有個阿里巴巴的平臺，我們只是普通的金牌供應商，而沒有購買關鍵詞排名，雖然阿里平臺被國外客戶搜到的幾率高些，但我們公司的信息一般排在第六、七頁，很難被發(fā)現。所以我們收到的詢盤大多都是系統(tǒng)匹配的，有效詢盤很少，系統(tǒng)匹配的詢盤不只是我們國內的同行能收到，國外的同行也能收到，一個采購商有很多家供應商選擇，當然會選擇回復及時的供應商。即便是有那么幾個詢盤，要么是因為報價不及時，價格報過去后就再也沒有了回復，要么是和對方的目標價相差太遠沒有做成。
在沒有平臺的日子里，每天通過不同的途徑找客人的信息，給到部門同事，讓他們每天發(fā)郵件，包括自己也是這樣，但要么是被系統(tǒng)退信，要么是石沉大海。詳細查詢得知這些客人的資料大多是很久以前的，現在郵箱也許已經更換掉，也許已經換了行業(yè)。
自己的不足之處體現在以下幾個方面：
1.對產品不了解：由于以前從事的是血糖儀這樣的電子產品行業(yè)，俗話說隔行如隔山，對毛絨玩具產品不了解。
2..對客戶的需求不了解
3..對市場和競爭對手不了解
4.跟蹤的方法不完善，沒有一套比較完善的跟蹤系統(tǒng)
對于以上這些不足的地方，應該改變工作方法：
1.學習公司的產品，經常去工廠熟悉生產工藝流程，了解成本結構，掌握一定的報價技能：這需要工廠那邊的同事給予支持和幫助。
2.拿公司的產品和別公司的產品以及客戶的相比，找出共同點和不同點，牢記我們的優(yōu)勢重點推銷，對于弱勢找對策削減可能影響客人的不利因素
3.訪問客人的網站，逐個了解客人的產品，在網站上有產品詳細資料的，就看網站了解，如果沒有的就要目錄冊，這樣才能知道客人想要什么。
4.不斷了解競爭對手的信息，這些信息可以是從別的公司了解，也可以是從客戶那里了解。同時一定要知道市場上現在什么最好銷售，什么不好銷售，原因是什么。這些可以通過海關數據了解競爭對手的定單，還有一些專業(yè)的網站和展會，都可以有這些信息，但是要去整理。
5.所謂的跟蹤，就是每個客人的跟蹤都要有個計劃和列表，什么時間應該干什么，什么時間段應該解決什么問題，都有一個清晰的思路，然后按照這樣去做，有一定的時間頻率和規(guī)律。
6.要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對你才能有機會合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的。
和客人的溝通不能僅限于發(fā)郵件，還應該打電話和傳真，對方如果有MSN或者SKYPE就加他們的MSN和Skype等這樣的聊天工具，和客人即時在線溝通。另外公司一有新的消息，應該在第一時間圖文并貌的給到客人，相信會很快能得到客戶的認可。
進入公司半年來，在公司同事的幫助下學到很多東西的同時，也深感公司存在以下不足：
1.公司產品結構不是很好，要重新調整適合客戶的產品，提高公司產品的技術含量。
現在國際市場對于玩具的技術含量要求越來越高，公司單是簡單的毛絨玩具和填充玩具是很難適合國際市場需求的。通過了解，做的比較好的同行他們的產品在原來的基礎上添加了一些智能功能。所以這也就需要我們要不斷推出新的體現我們公司特色的產品，也就需要市場部的設計師有銳敏的市場嗅覺，設計出樣品圖案。不要只是設計師自己覺得好就讓設計部來做。
2.時間觀念不強，辦事效率低下
把客人的要求給到設計部后幾乎沒有在當天能得到價格的，有的甚至三四天才得到，客人的時間觀念一般都是很強的，這樣的效率很難讓客人認可對我們的服務。
3.服務意識淡薄
業(yè)務人員好不容易得到客人的打樣資料或樣品，結果打出來的樣品與客人的要求相差甚遠。我們這樣的行業(yè)，只有客人對我們做出的樣品滿意才有得到訂單的可能。去年12月份客人要我們打的嬰兒玩具樣品，當時得到確認可以做并且也收了客人的打樣費。結果做出的樣品和客人的要求相差好遠，結果客人連修改的機會都沒給我們。另三款鞋子，是在3月26號打的樣，在4月底的深圳國際玩具禮品展上和客人見面，客人說鞋子做工粗糙，她們的老總會帶到德國讓客人看的，展會結束后，打了很多電話要么沒人接聽，要么是關機。發(fā)了很多郵件也沒回，也許是找到更好的供應商了。
報價單價格單一，公司的報價單應該是不同的數量不同的價格，應該有個最小訂單量的價格，數量幾千和幾萬幾十萬的價格都是一樣的，這樣的報價既很難得到客人的認可，又不利體現業(yè)務人員的專業(yè)度。客人在某程度上是很專業(yè)的，看到報價就可以看出業(yè)務人員的專業(yè)度。
4.技術力量薄弱，缺少自主研發(fā)能力
我們現在的產品仍然是單一的填充玩具，現在所謂的新產品也是以前產品的翻新改版。
5.缺少最基本的展示公司形象的平臺
從進公司之前就發(fā)現公司網站太陳舊，太繁雜。尤其是產品說明這里，很不專業(yè)，典型的漢語式英語。這樣的網站也不適合國際推廣。經過多次要求才得到重建網站的答復�，F在正在建的網站希望能適合國際推廣。做國際推廣的網站和國內推廣的網站風格是完全不同的。要有獨立的國際域名。域名中最好有公司產品名稱的關鍵詞。國外采購商習慣用搜索引擎的方式找供應商，這樣被搜到的幾率就高好多。這樣也能提高網站本身質量，增加網站的PR值，提高被搜索引擎收錄的幾率。
外貿工作總結13
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調劑，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得特別艱巨。忙繁忙碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。以越南市場為重點開辟市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了貿易合作關系。
2.重視品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌氣力起著非常大的推動作用。xx年景功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來講，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)良服務。重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，用時6個月，25cc汽油鋸題目現也得到了解決。
二總結現在
1.產品質量有待進一步的進步。不論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的展開產生了極大的困擾。再者，新產品的開發(fā)周期太長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱巨。依照公司以往的生產周期，通常是30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。特別是，每每到發(fā)貨時，不是這類機器少一臺就是那種機器少兩臺，不但對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三展望未來
海外市場的開辟沒有終點，xx年對xx年來講只是出發(fā)點。在摸索和經歷中漸漸成長，而新的一年每項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘暴的，xx年勢必是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如xx年注定是狂風驟雨，那末請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每步都是為了更好地銷售我們的產品!做這個軸承銷售工作整整三個半月了。
今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以后的工作。從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦總是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除軸承行業(yè)的發(fā)展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相干英語方面的學習吧。其中發(fā)現了一點錯誤，好在錯誤不大，固然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完善。我太尋求完善了。
這個時期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。由于，以后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很奇異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎樣還是那末少。
【外貿工作總結】相關文章：
外貿實習工作總結07-12
外貿業(yè)務的工作總結范文03-09
外貿口語學外貿談判06-21
外貿業(yè)務員工作總結12-31
關于外貿工作總結的范文04-25
外貿業(yè)務員工作總結06-16
外貿公司實習工作總結06-14
外貿跟單員個人工作總結10-05
外貿英語：對外貿易與外貿關系06-19