公司部門(mén)工作總結(jié)
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，是時(shí)候仔細(xì)的寫(xiě)一份工作總結(jié)了�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢？以下是小編收集整理的公司部門(mén)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司部門(mén)工作總結(jié) 篇1
大家早上好！在即將過(guò)去的一年里，我在經(jīng)理的悉心培養(yǎng)和指導(dǎo)下，對(duì)三部一場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)有了更深的了解。我積極完成了領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各項(xiàng)工作。但我仍將工作的重心放在“食品質(zhì)量與安全”上，一刻也不得馬虎！20xx年，一部圍繞“19469”工程，在年初提前做了全年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，定期跟蹤目標(biāo)注重落實(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件及時(shí)反饋，結(jié)合實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)妥善解決。截止10月26日上午，一部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售*，提前66天完成了全年任務(wù)指標(biāo)�？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，我們主要從“產(chǎn)品創(chuàng)新需求管理、開(kāi)源節(jié)流制度管理、軟件服務(wù)客情管理、日常運(yùn)營(yíng)看板管理、后勤操作專(zhuān)人管理、上傳下達(dá)監(jiān)督管理”等六個(gè)方面著手實(shí)施。
一、產(chǎn)品創(chuàng)新需求管理。
賣(mài)產(chǎn)品，就是賣(mài)需求。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)分析、積累顧客的需求，我們?cè)凇盃I(yíng)養(yǎng)、上癮、常換”上下功夫。生鮮創(chuàng)新上主要集中在拉動(dòng)人氣的鮮食面包、本地特色小吃和涼菜上。我部最近正積極推出新品卡片推薦，配合新品的推出更增加了眼球與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在引新方面，我們?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上，引入了“推式引新模式”、“拉式引新模式”、“推拉結(jié)合引新模式”，這樣既找準(zhǔn)了產(chǎn)品定位又加快了商戶(hù)的引新效率。在試銷(xiāo)方面，我部在第一磁石點(diǎn)上做文章，搞活了新品類(lèi)在下梯處的引導(dǎo)作用；品嘗活動(dòng)層出不窮，在很大程度上拉動(dòng)了人氣；改變陳列一成不變的模式，將新品充分展示在中央?yún)^(qū)，起到了很好的促銷(xiāo)效果。產(chǎn)品創(chuàng)新四部曲的第四步就是淘汰。我部嚴(yán)格按照程序認(rèn)真執(zhí)行，確保了新品快速高效的進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
二、開(kāi)源節(jié)流制度管理。
我們根據(jù)公司的文件，在水、電、氣、一次性耗材等方面細(xì)化出作業(yè)時(shí)間（早中晚開(kāi)燈時(shí)間要有要求，強(qiáng)調(diào)我后閉門(mén)的重要性），實(shí)行量化（水龍頭不要扭超1/2,粘鼠板的另一半要充分利用起來(lái))，表格管理責(zé)任到人！近一年來(lái)，我部共節(jié)約水電暖費(fèi)用約*。
三、軟件服務(wù)客情管理。
我們的市場(chǎng)定位是精品超市，優(yōu)質(zhì)軟件服務(wù)是滿(mǎn)足客人一次又一次光顧我店的.最大法寶。對(duì)內(nèi)，我們對(duì)商戶(hù)溝通納諫，聽(tīng)取他們反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的意見(jiàn)和建議，積極改進(jìn)。這幾年，來(lái)自廠家代表的意見(jiàn)有很大的參考價(jià)值，他們往往站在第三方的角度來(lái)評(píng)價(jià)我們超市，一些核心商戶(hù)主動(dòng)提出維護(hù)本地商超的利益，為應(yīng)對(duì)外地商場(chǎng)開(kāi)業(yè)而出謀劃策。對(duì)外，我部責(zé)成專(zhuān)人對(duì)一次性購(gòu)買(mǎi)上*的顧客團(tuán)購(gòu)商戶(hù)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)跟蹤慰問(wèn)拜訪。一年來(lái)團(tuán)購(gòu)次數(shù)約*起，團(tuán)購(gòu)金額約*元。
四、日常運(yùn)營(yíng)看板管理。
我部從去年開(kāi)始逐漸推出看板管理，效果顯著。管理人員將每天發(fā)生的事情均在當(dāng)天晚上在班后會(huì)上做了總結(jié)。超出權(quán)限的上報(bào)總經(jīng)辦。各個(gè)員工的業(yè)績(jī)到月末一目了然！部門(mén)六大柜組的業(yè)績(jī)就在看板上以圖標(biāo)呈現(xiàn)。優(yōu)秀員工、準(zhǔn)員工的評(píng)選，到了年底自然在月累計(jì)中產(chǎn)生。用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性。
五、后勤操作專(zhuān)人管理。
沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)是不合格的，然而全面開(kāi)花效果又不好。部門(mén)利用管理人員個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的相機(jī)學(xué)習(xí)王總的培訓(xùn)實(shí)例，有針對(duì)性的分工種、分柜組，分性質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)。設(shè)備設(shè)施今年進(jìn)入了大的整修期，三天兩頭壞，但在部門(mén)副經(jīng)理的極力協(xié)調(diào)下，我們做到了維修、營(yíng)運(yùn)兩不誤。
六、上傳下達(dá)監(jiān)督管理。
顧客的需求事實(shí)上是“占便宜”而并非“買(mǎi)便宜”。我們只有把握住這個(gè)核心價(jià)值，才能真正了解顧客的需求。在各項(xiàng)任務(wù)的上傳下達(dá)過(guò)程中，我部堅(jiān)持“信息傳遞扁平化、快速化”的原則，及時(shí)組織相關(guān)人員召開(kāi)小組會(huì)議：堅(jiān)持“事到我為之，注重落實(shí)”的原則，充分發(fā)揮各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督作用。以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利、有效的進(jìn)行。
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同事們，業(yè)績(jī)已成歷史，挑戰(zhàn)無(wú)處不在。截止11月30日，一部共完成*，我們?nèi)w員工將力爭(zhēng)利用年末最后一個(gè)月向*發(fā)起挑戰(zhàn)！而這一切均離不開(kāi)在座的各位的支持！我們將力借東風(fēng)，在實(shí)現(xiàn)金輦夢(mèng)想的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)在座每一位員工的人生價(jià)值！
公司部門(mén)工作總結(jié) 篇1
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身品質(zhì)意識(shí)，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)理念
一年多來(lái)，積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常，不斷更新加強(qiáng)品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動(dòng)，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。
二、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)履行自己的工作職責(zé)
盡職盡責(zé)，從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，積極參加公司里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺(jué)履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。
三、20xx年工作展望如下：
�。ㄒ唬┻M(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會(huì)影響到公司在客戶(hù)心中的形象，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將公司原不同類(lèi)別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和CASE全部是外購(gòu)的，做為IQC的我自感責(zé)任很重；在發(fā)現(xiàn)來(lái)料有任何一個(gè)細(xì)小的品質(zhì)異常后，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)作，為了避免再次發(fā)生線材和CASE上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象，要求IQC嚴(yán)格按照ISO安規(guī)檢驗(yàn)要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并跟蹤處理。
�。ǘ┻M(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制：
建立不良日、周、月報(bào)，對(duì)每天不良狀況做到分類(lèi)明確，使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開(kāi)品質(zhì)周會(huì)分析問(wèn)題原因預(yù)防再發(fā)生。
客訴的比例明顯的上升趨勢(shì)，總結(jié)起來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)均是因?yàn)槠饭�、制造相關(guān)人員的疏忽所造成的，客戶(hù)對(duì)我們的客訴是給我們敲警鐘，同時(shí)也說(shuō)明我們?cè)趶脑先肓�、制造生產(chǎn)、QA出貨檢驗(yàn)上的檢驗(yàn)管控力度不夠沒(méi)有做到位，我們往后需要在工作中加強(qiáng)原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗(yàn)上品質(zhì)工作的管控，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和強(qiáng)化員工彼此之間的`團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品質(zhì)的重要性。
“如果迎春花要等到陽(yáng)光明媚才開(kāi)放，就會(huì)誤了占盡春天的天時(shí)；如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬(wàn)事俱備才動(dòng)身，就會(huì)失去良好的機(jī)會(huì)；雖然你得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但你卻失去了年輕時(shí)的創(chuàng)業(yè)激情，不必等到風(fēng)平浪靜，我們可以乘風(fēng)破浪去趕海；不必等到陽(yáng)光明媚，春寒料峭時(shí)就播種�！�
不要等到客戶(hù)發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)，才來(lái)苦思冥想地寫(xiě)一大堆的改善對(duì)策這樣做根本沒(méi)有多大的效果。一兩次也許客戶(hù)會(huì)相信你，但是次數(shù)多了客戶(hù)還會(huì)相信我們嗎？這樣不僅會(huì)影響公司在客戶(hù)心中的形象；嚴(yán)重的話公司會(huì)因?yàn)槲覀円淮蔚氖Э囟タ蛻?hù)........
20xx一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也意味著我們將會(huì)面對(duì)著更嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；如何度過(guò)這次的國(guó)際金融風(fēng)暴并尋求機(jī)遇同公司一起走向輝煌，是每一個(gè)公司和員工所共同面對(duì)的一大難題和應(yīng)該認(rèn)真思考的。做為公司中一員的你我是否也應(yīng)該靜下心來(lái)認(rèn)真思考一下如何在新的一年讓公司的品質(zhì)更上一層樓呢？
公司部門(mén)工作總結(jié) 篇2
一年來(lái)，我部門(mén)在總公司經(jīng)濟(jì)工作總體思想的指導(dǎo)下，能夠做到為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)工作，為全公司煤炭供應(yīng)工作把好質(zhì)量關(guān)。全體員工在工作中時(shí)時(shí)不忘按原則辦事，用制度制約行為，管理管好煤庫(kù)的各項(xiàng)工作，并取得了一定的可喜成績(jī)，但在工作中所產(chǎn)生的不足之處，也要引起我們的注意，為把明年的工作做的更好，現(xiàn)對(duì)今年的工作進(jìn)行全面的總結(jié)。
一、基礎(chǔ)工作建設(shè)方面
為加強(qiáng)今年的煤炭采購(gòu)、管理工作，我們?cè)诠ぷ髦凶龅矫鞔_分工，落實(shí)責(zé)任，搞好協(xié)作，從而有效的發(fā)揮了每個(gè)員工的積極性。
責(zé)任落實(shí)
首先我們對(duì)煤庫(kù)全體員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。制定了接車(chē)員、庫(kù)管員、檢斤員、取樣員崗位職責(zé)。使煤庫(kù)的每個(gè)員工清楚自己的崗位責(zé)任，根據(jù)各自的.崗位職責(zé)各司其職。
制度落實(shí)
今年我們根據(jù)煤庫(kù)的工作內(nèi)容，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到“把住入口，管住出口”。并建立交接班記錄制度，每次交接班時(shí)由交班人員認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的一切事情及處理過(guò)程與結(jié)果，并與接班人共同簽字認(rèn)可。
二、經(jīng)營(yíng)管理工作
為確保年煤炭進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量，我們?cè)诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)下對(duì)今年整個(gè)煤炭進(jìn)場(chǎng)過(guò)程實(shí)行。全過(guò)程控制。
煤炭到貨前控制
在今年的煤炭倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中，首先建立《煤炭供應(yīng)商發(fā)貨通知記錄》，要求煤炭供應(yīng)商發(fā)貨后將發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨人、車(chē)皮號(hào)、車(chē)數(shù)，電話通知煤庫(kù)，由煤庫(kù)值班人員記錄，并認(rèn)真填寫(xiě)《煤炭供應(yīng)商發(fā)貨通知記錄》。
我們?cè)谧龊妹禾康截浨翱刂频幕A(chǔ)上加強(qiáng)了煤炭到貨后控制工作。
�。�1）建立了《接車(chē)通知記錄》，煤庫(kù)工作人員在煤炭到貨時(shí)，第一時(shí)間通知煤炭質(zhì)管辦、公司審計(jì)部、集團(tuán)采樣員、煤炭供應(yīng)商、運(yùn)輸公司等有關(guān)部門(mén)與人員。
�。�2）建立了《煤炭取送樣登記》，匯同煤炭質(zhì)管辦、公司審計(jì)部、集團(tuán)采樣員、煤炭供應(yīng)商到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，共同根據(jù)規(guī)程取樣，并認(rèn)真填寫(xiě)《煤炭取送樣登記》。從而使煤炭取樣工作達(dá)到規(guī)范化，增加煤炭取樣工作的公正性。
�。�3）建立了《煤炭到貨記錄》煤炭到達(dá)專(zhuān)用線后，煤庫(kù)檢斤員都能認(rèn)真檢驗(yàn)、抄寫(xiě)車(chē)號(hào)、并登記到《煤炭到貨記錄》上。
�。ㄒ唬┵|(zhì)量控制
在質(zhì)量控制過(guò)程中煤庫(kù)全體接車(chē)人員都能做到“一看、二檢、三燒洗、四監(jiān)督、五篩選”既在煤炭到達(dá)專(zhuān)用線后煤庫(kù)工作人員及取樣員親自上車(chē)廂查看煤炭在車(chē)皮中所占比例，檢查煤炭質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)異常情況除正常取樣外，采取多種檢驗(yàn)方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，單獨(dú)堆放，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
�。ǘ﹥�(nèi)業(yè)工作
根據(jù)煤炭實(shí)際到貨情況及煤炭出庫(kù)情況及時(shí)認(rèn)真記帳、對(duì)帳，能及時(shí)準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)。并能將有關(guān)各項(xiàng)資料進(jìn)行規(guī)類(lèi)存檔保管。
在今年的煤炭管理工作中，全體職工都表現(xiàn)出了勤奮工作，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。在完善管理工作落實(shí)制度的同時(shí)，也提高了自身素質(zhì)。在技術(shù)練兵方面，組織了全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)北四礦煤炭到線接車(chē)確認(rèn)后，從煤炭在車(chē)上、開(kāi)箱至卸完，進(jìn)行整體的觀察，對(duì)煤質(zhì)有了初步的了解，結(jié)合對(duì)比化驗(yàn)結(jié)果得到了綜合認(rèn)識(shí)，其在以后的實(shí)際工作中起到了重要的作用，最終做到嚴(yán)把進(jìn)口關(guān)。在保質(zhì)上垛前提下，煤炭接收工作中煤炭的入庫(kù)數(shù)量尤為重要，全體職工將煤炭下線流失問(wèn)題當(dāng)作工作態(tài)度來(lái)看。我部門(mén)全體職工分兩班，無(wú)論刮風(fēng)下雨做到了裝卸隊(duì)掃凈煤炭關(guān)車(chē)廂，從不讓一克煤從自己的手中流失。在實(shí)際工作中也涌現(xiàn)出許多好的同志，好的精神。如石運(yùn)慶同志的父親病重，由于當(dāng)時(shí)為煤炭進(jìn)高峰期，身在外地的他沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，把工作認(rèn)真圓滿(mǎn)的完了，得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
在煤炭的出口問(wèn)題上，也做到了分爐型按煤質(zhì)出煤，按需出煤，嚴(yán)格檢斤制度。這樣才能做到計(jì)量準(zhǔn)確，成本真實(shí)可靠。
目前截止到年月日煤炭入庫(kù)量，。噸，煤炭的平均發(fā)熱量卡/克，去年同期煤炭入庫(kù)量為，。噸；截止年月日煤炭出庫(kù)量。噸，去年同期煤炭出庫(kù)量為。噸，與去年相比全公司節(jié)約耗煤噸。
今年，我部門(mén)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體煤管辦職工的辛勤努力下，煤炭管理體制已經(jīng)形成一定的模式，也達(dá)到了一定的效果。我相信在年里，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管下，夯實(shí)基礎(chǔ)，繼續(xù)建立建全管理機(jī)制的同時(shí)，為全公司一線生產(chǎn)單位做好服務(wù)工作。一分耕耘一分收獲，這就是我部門(mén)全體職工的工作本色。
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