公司部門工作總結(jié)
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？以下是小編收集整理的公司部門工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司部門工作總結(jié) 篇1
大家早上好！在即將過去的一年里，我在經(jīng)理的悉心培養(yǎng)和指導(dǎo)下，對三部一場的整體運(yùn)營有了更深的了解。我積極完成了領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各項(xiàng)工作。但我仍將工作的重心放在“食品質(zhì)量與安全”上，一刻也不得馬虎！20xx年，一部圍繞“19469”工程，在年初提前做了全年運(yùn)營規(guī)劃，定期跟蹤目標(biāo)注重落實(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件及時反饋，結(jié)合實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)妥善解決。截止10月26日上午，一部共實(shí)現(xiàn)銷售*，提前66天完成了全年任務(wù)指標(biāo)�？偨Y(jié)一年來的工作，我們主要從“產(chǎn)品創(chuàng)新需求管理、開源節(jié)流制度管理、軟件服務(wù)客情管理、日常運(yùn)營看板管理、后勤操作專人管理、上傳下達(dá)監(jiān)督管理”等六個方面著手實(shí)施。
一、產(chǎn)品創(chuàng)新需求管理。
賣產(chǎn)品，就是賣需求。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)分析、積累顧客的需求，我們在“營養(yǎng)、上癮、常換”上下功夫。生鮮創(chuàng)新上主要集中在拉動人氣的鮮食面包、本地特色小吃和涼菜上。我部最近正積極推出新品卡片推薦，配合新品的推出更增加了眼球與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在引新方面，我們在原來的基礎(chǔ)上，引入了“推式引新模式”、“拉式引新模式”、“推拉結(jié)合引新模式”，這樣既找準(zhǔn)了產(chǎn)品定位又加快了商戶的引新效率。在試銷方面，我部在第一磁石點(diǎn)上做文章，搞活了新品類在下梯處的引導(dǎo)作用；品嘗活動層出不窮，在很大程度上拉動了人氣；改變陳列一成不變的模式，將新品充分展示在中央?yún)^(qū)，起到了很好的促銷效果。產(chǎn)品創(chuàng)新四部曲的第四步就是淘汰。我部嚴(yán)格按照程序認(rèn)真執(zhí)行，確保了新品快速高效的進(jìn)入賣場。
二、開源節(jié)流制度管理。
我們根據(jù)公司的文件，在水、電、氣、一次性耗材等方面細(xì)化出作業(yè)時間（早中晚開燈時間要有要求，強(qiáng)調(diào)我后閉門的重要性），實(shí)行量化（水龍頭不要扭超1/2,粘鼠板的另一半要充分利用起來)，表格管理責(zé)任到人！近一年來，我部共節(jié)約水電暖費(fèi)用約*。
三、軟件服務(wù)客情管理。
我們的市場定位是精品超市，優(yōu)質(zhì)軟件服務(wù)是滿足客人一次又一次光顧我店的.最大法寶。對內(nèi)，我們對商戶溝通納諫，聽取他們反映市場動態(tài)的意見和建議，積極改進(jìn)。這幾年，來自廠家代表的意見有很大的參考價值，他們往往站在第三方的角度來評價我們超市，一些核心商戶主動提出維護(hù)本地商超的利益，為應(yīng)對外地商場開業(yè)而出謀劃策。對外，我部責(zé)成專人對一次性購買上*的顧客團(tuán)購商戶進(jìn)行電話營銷跟蹤慰問拜訪。一年來團(tuán)購次數(shù)約*起，團(tuán)購金額約*元。
四、日常運(yùn)營看板管理。
我部從去年開始逐漸推出看板管理，效果顯著。管理人員將每天發(fā)生的事情均在當(dāng)天晚上在班后會上做了總結(jié)。超出權(quán)限的上報總經(jīng)辦。各個員工的業(yè)績到月末一目了然！部門六大柜組的業(yè)績就在看板上以圖標(biāo)呈現(xiàn)。優(yōu)秀員工、準(zhǔn)員工的評選，到了年底自然在月累計中產(chǎn)生。用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，調(diào)動了員工工作的積極性。
五、后勤操作專人管理。
沒有經(jīng)過培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)是不合格的，然而全面開花效果又不好。部門利用管理人員個人購買的相機(jī)學(xué)習(xí)王總的培訓(xùn)實(shí)例，有針對性的分工種、分柜組，分性質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)。設(shè)備設(shè)施今年進(jìn)入了大的整修期，三天兩頭壞，但在部門副經(jīng)理的極力協(xié)調(diào)下，我們做到了維修、營運(yùn)兩不誤。
六、上傳下達(dá)監(jiān)督管理。
顧客的需求事實(shí)上是“占便宜”而并非“買便宜”。我們只有把握住這個核心價值，才能真正了解顧客的需求。在各項(xiàng)任務(wù)的上傳下達(dá)過程中，我部堅持“信息傳遞扁平化、快速化”的原則，及時組織相關(guān)人員召開小組會議：堅持“事到我為之，注重落實(shí)”的原則，充分發(fā)揮各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督作用。以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利、有效的進(jìn)行。
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同事們，業(yè)績已成歷史，挑戰(zhàn)無處不在。截止11月30日，一部共完成*，我們?nèi)w員工將力爭利用年末最后一個月向*發(fā)起挑戰(zhàn)！而這一切均離不開在座的各位的支持！我們將力借東風(fēng)，在實(shí)現(xiàn)金輦夢想的同時也實(shí)現(xiàn)在座每一位員工的人生價值！
公司部門工作總結(jié) 篇1
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身品質(zhì)意識，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)理念
一年多來，積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常，不斷更新加強(qiáng)品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。
二、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺履行自己的工作職責(zé)
盡職盡責(zé)，從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，積極參加公司里組織的各項(xiàng)活動，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。
三、20xx年工作展望如下：
（一）進(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將公司原不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和CASE全部是外購的，做為IQC的我自感責(zé)任很重；在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細(xì)小的品質(zhì)異常后，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)作，為了避免再次發(fā)生線材和CASE上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象，要求IQC嚴(yán)格按照ISO安規(guī)檢驗(yàn)要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并跟蹤處理。
�。ǘ┻M(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制：
建立不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。
客訴的比例明顯的上升趨勢，總結(jié)起來所發(fā)生的問題點(diǎn)均是因?yàn)槠饭堋⒅圃煜嚓P(guān)人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、QA出貨檢驗(yàn)上的檢驗(yàn)管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強(qiáng)原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗(yàn)上品質(zhì)工作的管控，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和強(qiáng)化員工彼此之間的`團(tuán)隊(duì)意識及品質(zhì)的重要性。
“如果迎春花要等到陽光明媚才開放，就會誤了占盡春天的天時；如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動身，就會失去良好的機(jī)會；雖然你得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但你卻失去了年輕時的創(chuàng)業(yè)激情，不必等到風(fēng)平浪靜，我們可以乘風(fēng)破浪去趕海；不必等到陽光明媚，春寒料峭時就播種�！�
不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問題時，才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會相信你，但是次數(shù)多了客戶還會相信我們嗎？這樣不僅會影響公司在客戶心中的形象；嚴(yán)重的話公司會因?yàn)槲覀円淮蔚氖Э囟タ蛻?.......
20xx一個嶄新的開始，也意味著我們將會面對著更嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；如何度過這次的國際金融風(fēng)暴并尋求機(jī)遇同公司一起走向輝煌，是每一個公司和員工所共同面對的一大難題和應(yīng)該認(rèn)真思考的。做為公司中一員的你我是否也應(yīng)該靜下心來認(rèn)真思考一下如何在新的一年讓公司的品質(zhì)更上一層樓呢？
公司部門工作總結(jié) 篇2
一年來，我部門在總公司經(jīng)濟(jì)工作總體思想的指導(dǎo)下，能夠做到為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)工作，為全公司煤炭供應(yīng)工作把好質(zhì)量關(guān)。全體員工在工作中時時不忘按原則辦事，用制度制約行為，管理管好煤庫的各項(xiàng)工作，并取得了一定的可喜成績，但在工作中所產(chǎn)生的不足之處，也要引起我們的注意，為把明年的工作做的更好，現(xiàn)對今年的工作進(jìn)行全面的總結(jié)。
一、基礎(chǔ)工作建設(shè)方面
為加強(qiáng)今年的煤炭采購、管理工作，我們在工作中做到明確分工，落實(shí)責(zé)任，搞好協(xié)作，從而有效的發(fā)揮了每個員工的積極性。
責(zé)任落實(shí)
首先我們對煤庫全體員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。制定了接車員、庫管員、檢斤員、取樣員崗位職責(zé)。使煤庫的每個員工清楚自己的崗位責(zé)任，根據(jù)各自的.崗位職責(zé)各司其職。
制度落實(shí)
今年我們根據(jù)煤庫的工作內(nèi)容，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到“把住入口，管住出口”。并建立交接班記錄制度，每次交接班時由交班人員認(rèn)真填寫當(dāng)班時所發(fā)生的一切事情及處理過程與結(jié)果，并與接班人共同簽字認(rèn)可。
二、經(jīng)營管理工作
為確保年煤炭進(jìn)場質(zhì)量，我們在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下對今年整個煤炭進(jìn)場過程實(shí)行。全過程控制。
煤炭到貨前控制
在今年的煤炭倉儲過程中，首先建立《煤炭供應(yīng)商發(fā)貨通知記錄》，要求煤炭供應(yīng)商發(fā)貨后將發(fā)貨時間、發(fā)貨人、車皮號、車數(shù)，電話通知煤庫，由煤庫值班人員記錄，并認(rèn)真填寫《煤炭供應(yīng)商發(fā)貨通知記錄》。
我們在做好煤炭到貨前控制的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了煤炭到貨后控制工作。
�。�1）建立了《接車通知記錄》，煤庫工作人員在煤炭到貨時，第一時間通知煤炭質(zhì)管辦、公司審計部、集團(tuán)采樣員、煤炭供應(yīng)商、運(yùn)輸公司等有關(guān)部門與人員。
�。�2）建立了《煤炭取送樣登記》，匯同煤炭質(zhì)管辦、公司審計部、集團(tuán)采樣員、煤炭供應(yīng)商到達(dá)現(xiàn)場，共同根據(jù)規(guī)程取樣，并認(rèn)真填寫《煤炭取送樣登記》。從而使煤炭取樣工作達(dá)到規(guī)范化，增加煤炭取樣工作的公正性。
（3）建立了《煤炭到貨記錄》煤炭到達(dá)專用線后，煤庫檢斤員都能認(rèn)真檢驗(yàn)、抄寫車號、并登記到《煤炭到貨記錄》上。
（一）質(zhì)量控制
在質(zhì)量控制過程中煤庫全體接車人員都能做到“一看、二檢、三燒洗、四監(jiān)督、五篩選”既在煤炭到達(dá)專用線后煤庫工作人員及取樣員親自上車廂查看煤炭在車皮中所占比例，檢查煤炭質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)異常情況除正常取樣外，采取多種檢驗(yàn)方法，發(fā)現(xiàn)問題，單獨(dú)堆放，及時請示領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
�。ǘ﹥�(nèi)業(yè)工作
根據(jù)煤炭實(shí)際到貨情況及煤炭出庫情況及時認(rèn)真記帳、對帳，能及時準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)。并能將有關(guān)各項(xiàng)資料進(jìn)行規(guī)類存檔保管。
在今年的煤炭管理工作中，全體職工都表現(xiàn)出了勤奮工作，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。在完善管理工作落實(shí)制度的同時，也提高了自身素質(zhì)。在技術(shù)練兵方面，組織了全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對北四礦煤炭到線接車確認(rèn)后，從煤炭在車上、開箱至卸完，進(jìn)行整體的觀察，對煤質(zhì)有了初步的了解，結(jié)合對比化驗(yàn)結(jié)果得到了綜合認(rèn)識，其在以后的實(shí)際工作中起到了重要的作用，最終做到嚴(yán)把進(jìn)口關(guān)。在保質(zhì)上垛前提下，煤炭接收工作中煤炭的入庫數(shù)量尤為重要，全體職工將煤炭下線流失問題當(dāng)作工作態(tài)度來看。我部門全體職工分兩班，無論刮風(fēng)下雨做到了裝卸隊(duì)掃凈煤炭關(guān)車廂，從不讓一克煤從自己的手中流失。在實(shí)際工作中也涌現(xiàn)出許多好的同志，好的精神。如石運(yùn)慶同志的父親病重，由于當(dāng)時為煤炭進(jìn)高峰期，身在外地的他沒有請過一天假，把工作認(rèn)真圓滿的完了，得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
在煤炭的出口問題上，也做到了分爐型按煤質(zhì)出煤，按需出煤，嚴(yán)格檢斤制度。這樣才能做到計量準(zhǔn)確，成本真實(shí)可靠。
目前截止到年月日煤炭入庫量，。噸，煤炭的平均發(fā)熱量卡/克，去年同期煤炭入庫量為，。噸；截止年月日煤炭出庫量。噸，去年同期煤炭出庫量為。噸，與去年相比全公司節(jié)約耗煤噸。
今年，我部門在總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體煤管辦職工的辛勤努力下，煤炭管理體制已經(jīng)形成一定的模式，也達(dá)到了一定的效果。我相信在年里，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管下，夯實(shí)基礎(chǔ)，繼續(xù)建立建全管理機(jī)制的同時，為全公司一線生產(chǎn)單位做好服務(wù)工作。一分耕耘一分收獲，這就是我部門全體職工的工作本色。
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