【必備】轉正工作總結范文集錦七篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的轉正工作總結7篇,歡迎閱讀與收藏。
轉正工作總結 篇1
從20xx年*月*日入司已經三個月時光,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段,透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時用心與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、段自我進入公司,利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求,在組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善。
2、負責公司客戶服務中心質檢管法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,透過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務知識的學習,透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標,用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時用心完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管
轉正工作總結 篇2
時光如梭,轉眼間已至20xx年歲末,進入公司至今,已有三個多月的時間,回首xx年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現將20xx年工作總結如下:
一、工作表現和收獲:
1、工作表現:
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)。
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。
C、能夠較好地完成上級安排的任務。
D、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等)。
E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
B、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
C、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出,被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺。
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃:
會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
轉正工作總結 篇3
第一天早上,我參加了醫(yī)護早班。呼吸科醫(yī)生都用英語交班,我很驚訝。聽力和教學張老師說,呼吸科這種英語輪班已經持續(xù)了五年多。這是為了更好地促進我們的醫(yī)務人員努力學習英語,因為英語是醫(yī)學發(fā)展的關鍵。在呼吸科,我們也知道早班交接的另一個目的是整頓醫(yī)護人員精神,轉變角色,盡快進入專業(yè)工作狀態(tài)。也是在整個病房轉移病人病情,醫(yī)院和科室之間進行信息溝通的時候。
我們在呼吸科看到放置胸腔閉式引流管的手術。我感受到氣胸患者的緊張和痛苦,因為我有過因外傷導致自發(fā)性氣胸的經歷,所以在這里看到自發(fā)性氣胸患者,對他們的治療和護理略知一二。然后我們看到很多患者使用氣墊床,這是預防昏迷、骨折、翻身受限、直立呼吸患者發(fā)生褥瘡的有效措施。
張老師還教我們識別心電監(jiān)護儀上的各種監(jiān)護指標:(心電圖)心電圖——心率,當每一個間隔的心電圖波形不同時(排除(干擾因素),表示患者心率不規(guī)則(HR60—100/分為正常);血氧飽和度(spo2)監(jiān)測報警系統(tǒng);呼吸速率(resp)正常呼吸(16—20次/分鐘);血壓(nibp)。
昏迷患者禁止喝水——,容易窒息。上部約束帶必須得到家庭成員的批準。護士在病房巡視一級護理病人半小時,二級、三級護理病人病情不嚴重,有自理能力的病人每兩小時巡視一次。
吸痰機分為電動吸痰機和中央吸痰機,廣泛應用于呼吸科。電動吸痰器的吸痰瓶應注滿水,便于清洗。中央吸痰器直接連接
周三我們又來到了重癥監(jiān)護室,看到了爺爺氣管切開后呼吸疼痛的表情。有些人到處都裝滿了管子,有些人被用來系安全帶。我心里難受極了。其中一個,周爺爺,臉色蒼白,眼皮無色,腹部浮腫。雖然他不能說話,但他試圖用手指指著自己的肚子。張老師告訴我們,他的肚子比昨天明顯腫了,于是請了普外科會診,做了腹腔診斷穿刺。醫(yī)生說是大病,家屬知道他可能快死了,都來探望?吹剿纯嗟纳胍髀暎胰滩蛔】蘖撕脦状。不知道他能不能活下來。真心祈禱周爺爺能堅持下來,度過危險期。祝福你,周爺爺!我希望看到你康復。
在呼吸科,我們看到過生殖器的清潔護理,口腔護理,危重病人的臥床洗澡。我們知道呼吸機要定期嚴格消毒,隨時處于良好的備用狀態(tài)。戊二醛消毒劑氣味強烈,長期接觸可能導致基因突變,對人體有害。因此,使用時要規(guī)范使用,注意密封消毒桶的蓋子,達到消毒效果,保護醫(yī)務人員和患者。最后去門診內鏡室做纖維支氣管鏡檢查和胃鏡檢查。做內窺鏡檢查時,病人會感到非常不舒服。術前可用——靜脈麻醉和霧化吸入麻醉(利多卡因加水)麻醉。他可以做纖維支氣管鏡檢查,從鼻腔插入。2小時后,他可以在吃軟食和流食前不咳嗽地喝水;胃鏡和纖維支氣管鏡可以清楚地看到胃腸道、氣管和支氣管的內部視圖。嘿!現代科學儀器如此先進,我們必須努力學習醫(yī)學知識,與時俱進。
這次呼吸見習徹底改變了我們的錯誤觀念和自私心理,不僅向我們展示了如何做一名優(yōu)秀的護士,培養(yǎng)對病人的愛與傷的觀念,還教會了我們一些操作,比如測量生命體征、安裝吸引器、吸氧裝置、放置氣墊床等。收獲不少。試用期為我們的理論課打下了堅實的基礎。在理論聯系實際的學習模式下,相信會學得更好。
轉正工作總結 篇4
一、試用期期間主要學習
1、積極學習公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構,以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進入角色,為以后開展人力部門相關工作打下基礎;
2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品,有助于為以后找到合適人選做準備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責;
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴格要求自己,積極主動學習有關人力資源方面知識,如經常研讀《xx法》、《xx合同法》等;
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠,這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展的工作
由于剛來公司時間不太長,又恰逢年底,x個多月不長的時間里,做的工作也比較瑣碎,現將這x個多月開展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:
剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學習一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學到了不少網招的技巧。
2、員工關系管理:
一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員的辭退工作,以及新員工x、勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:
為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將開展的工作
1、由于剛來面試時候上級領導就說20xx年想要開展培訓工作,所以這也將是自己20xx年開展工作的重點,爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來,培訓體系的建立是一項艱巨的任務,希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好;
2、過了農歷年之后x月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年的緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選;
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現在公司均有區(qū)別,自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領導的指正,在慢慢改正學習中,希望通過公司領導的幫助及自己的努力,能盡快轉正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
轉正工作總結 篇5
20xx年x月x日,是我加入xxx公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xxx公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感謝x董事長、xxx總經理、xxx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入xxx的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我xxx公司有了更深刻和完整的認識。xxx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及xx(產品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了xx(產品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個xx(產品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。
3、在短時間內掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務知識。x總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識,對商務知識的.培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質,也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中,我將xx和xx兩省的項目信息進行了拜訪,已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有xx集團x萬噸/年合成氨x萬噸/年甲醇項目,xxx工有限公司x萬噸/年甲醇,x萬噸/年醋酸及x萬噸/年醋酸乙酯項目,xx集團x萬噸/年甲醇x萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了xx工程公司(化三院),在x總的幫助下,與化三院負責xx(產品)的相關人員建立了良好的合作關系,今后該院設計的xx(產品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核,今后三院總包項目中如有xx(產品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標xx股份有限公司x萬噸苯加氫項目xx(產品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手,積極向xxx技術總經理,xx技術部部長,xx電氣工程師學習苯加氫xx(產品)知識,在最短時間里詳細了解技術方案。立即與xx有限公司的相關負責人取得聯系,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設計單位,并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持,到達xx后,積極配合xxx總經理與xx相關領導進行溝通,爭得了xx相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
轉正工作總結 篇6
不知不覺間,我來到xxx幼兒園也已經有很長的時間了。回顧這段試用期的工作時間,我作為一名試用期的幼兒園教師的,有幸得到了xx園長的認可,并在xxx班負責協(xié)助xxx班主任的教導工作。
這幾個月來,仔細的反省下來,與其說是我在協(xié)助xxx班主任的工作,倒不如說是我在工作中受到了xxx老師的指點!通過學習和了解xxx老師的工作,我在幼師工作方面的知識有了狠多的進步和提升。
如今,試用期也即將告一段落,我現對自己這幾個月來的工作情況總結如下:
一、學習情況
為了能更好的適應這份工作,我在工作中積極的強化自身能力,并通過與xxx班主任的學習、了解來在教學前做足準備,好讓自己能順利的融入到xxx的班級中來。
事實證明,我在工作中的準備是非常有效的,通過提前對班級的了解以及在日常與xxx班主任的學習,我在班級的融入中非常的順利,xxx班的幼兒不僅很好的接受了我這名新老師,并且,在教學中,通過對幼兒們行為的觀察和學習,我更進一步的提升了自己的管理能力。
二、準備方面
作為一名新教師,我也在工作中慢慢養(yǎng)成了及時備課的習慣。并且,通過其他老師的指點,我在備課方面也有了很大的進步,F在的備課上,我不僅能計劃的更加詳細,透徹,更能根據班級的情況,及時的對自身的備課方案作出調整。
此外,在活動和節(jié)日的準備中,我還學會了不少的手工技巧,能更好的參與進幼兒園的活動準備中來。
三、個人情況的分析
在這次的試用期工作中,我通過融入到xxx這個大集體,讓自身在工作中有了很大的進步和收獲。尤其是在思想上,通過這些天的所見所感,我在思想上深刻的了解到師德師風的重要性!尤其是作為一名幼兒教師,我們的一舉一動都在影響著幼兒,為此,在工作中更應該加強自身的管理,提升自我要求,讓自身能從思想到行為,都能成為學生的表率,能更好的教導學生!
回顧這段試用期的工作,我很感謝大家的幫助,但我也會在今后的工作中繼續(xù)積極努力,讓自己能在幼兒教育的道路上更好的前進!
此次的工作真的令我收獲極大,我會在今后更加努力的投身到教育的事業(yè)當中!
轉正工作總結 篇7
時光荏苒,轉眼間,我已經進入xx銀行三個月了。從盛夏到寒冬,在這短短三個月的時間里,我學到了很多,下面將我試用期的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在xxx支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
三個月的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長,共發(fā)展。
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