關于試用期工作總結(jié)范文集錦十篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編整理的試用期工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期工作總結(jié) 篇1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的用心氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的職責心和進取心，極富工作熱情，
確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自我的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我此刻已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一向都處在學習階段，學習公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布狀況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，透過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并透過測試，能夠和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，透過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時光更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載狀況。
十月份，透過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立建立我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅僅在公司，而且還能夠在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我務必迎合而上，配合其他部門用心工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自我，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成狀況反映著我
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設備系統(tǒng)，因為時光的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時光實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃，使自我能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識，并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時，自我也要不斷努力與充實自我，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自我處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自我，并緊抓利用業(yè)余時光努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自我學習小型機跟進步英語水平。
試用期工作總結(jié) 篇2
我于xx年x月x日成為公司的試用員工，到x月x日為止3個月試用期已滿，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們PE工程的這個團隊中，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作，配合各部門負責人多次成功地完成臨時而又緊急的任務，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、專業(yè)知識、工作能力和職業(yè)道德方面
本人在平時的工作中非常注意向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的產(chǎn)品生產(chǎn)，較好的融入到了我們的這個團隊中，在工作中善于思考，發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品在制程上存在問題，便首先和同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考，使現(xiàn)場異常問題及時排除（對于二樓凸現(xiàn)的多批少量的產(chǎn)品遇到異常立即有臨時對策并給予后續(xù)品質(zhì)的保障。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
全心全意熱愛自己的本職崗位，能夠正確認真對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，努力做到不因個人的失職而影響產(chǎn)線的進程。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻方面。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作專業(yè)水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，并對音頻線各項不良問題分析有所總結(jié)并形成獨特見解，在過去的三個月里面和車間同事一道共同努力對二樓產(chǎn)品的品質(zhì)異常解決有了一個更新的突破，其具體成績有：
產(chǎn)品規(guī)格：01-30054-9001RS由04月21號18.6%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)3.7%
產(chǎn)品規(guī)格：01-5010F-9001RS4由 04月26號23.48%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)1.54%
產(chǎn)品規(guī)格：01-5010F-9001RS4由04月9號4.3%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)1.57%
產(chǎn)品規(guī)格：01-4345F-9001RS4由04月12號3.08%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)0.53%。
在這段時間里面通過努力成功制作出用機器取代人工生產(chǎn)需要的透明套管成型工藝革新等!并和部門同事張紅衛(wèi)一起在領導的指導之下共同努力成功將 (01-4378F)1.2M3.5四節(jié)金黑I頭單枝漆皮線導入車間、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排。
在車間產(chǎn)線改善方面，我時刻按照以前所積累的IE手法知識對產(chǎn)線結(jié)合運用人因工程法，人機分析法，動作分析法等進行流水線節(jié)拍優(yōu)化及產(chǎn)能的提升�。ㄅ⒃谕瓿僧a(chǎn)量的前提之下使作業(yè)員的疲勞程度降到最低）。但是對于我們目前在車間工作中所凸現(xiàn)的狀況，我想提出個人看法及意見，以求在今后的工作上能達到更好的效果：
1、針對車間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中，都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生，本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn)，每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因為設備，材質(zhì)，工裝夾具等方面引起的不良，而是因為員工在工作時不仔細而引起的后果，沒有做到一件產(chǎn)品加工完后進行自檢的心態(tài)，只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序，致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時就暴露出很多的不良（返工或報廢），從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟損失，簽于此種情況，希望公司能在品質(zhì)上加以重視！盡量能使每位員工參與到自我檢驗的品質(zhì)中去！
2、在二樓多批少量流水線上在制品數(shù)量少且雜，會產(chǎn)生一些整理、取放的動作，而這些動作不產(chǎn)生任何價值，是無效勞動，不但不能提高效率反而會隱藏問題點，使效率無形中降低。我公司為線類產(chǎn)品，在制品過多易產(chǎn)生混亂，取線時免不了拉扯，容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。公司是否可以考慮采取單件產(chǎn)品分開生產(chǎn)方式生產(chǎn)，這樣且可以使流水線顯得整齊、順暢，節(jié)奏感加強，從而提高效率
3、所有流水作的上道工序作業(yè)員沒有考慮給下道工序的作業(yè)員提供方便，其實在某些時候前道工序一個簡單的動作就會省去后道工序好幾個動作，從而提高整條線的效率。比如在生產(chǎn)4224產(chǎn)品所一種扎線用的扎絲，其一面為平面，另一面為凸面，在扎線時要求扎絲上的平面與線接觸，而這些裁切好的扎絲多程弓型，且平面在外，凸面在內(nèi)，這使得在扎線之前必須先將扎絲的平面折過來后才能扎線。倘若在裁切時能使得扎絲的平面在內(nèi)，則可直接進行扎線。
4、自進公司以來，公司一直強調(diào)降本增效這一口號，大力提倡公司員工（特別是PE）盡量想辦法工藝革新，但我發(fā)現(xiàn)公司所提倡的所謂工藝革新好像只是片面的追求工裝夾具，設備等上面的革新，而對于現(xiàn)場的一些人因疲勞誤工，人機配合，動作改善等方面根本沒怎么重視，其實我覺得每個車間現(xiàn)場除了夾具，設備改善之外，在人因疲勞誤工，人機配合，動作改善等方面是有很大的無形改善以此來提高產(chǎn)量達到降本增效這一目的。
5、希望公司領導能重視IE工程這一科學行業(yè)，并深層的導入到車間主管與班組長的心中去，說實在的我個人發(fā)現(xiàn)公司對IE文化的認識與推行是很薄弱的！因為在以前仔細了解與觀察過，在任何一家設立IE部門的公司，他所招聘的IE人員是非常要有各方面的IE實踐經(jīng)驗的，這方面的經(jīng)驗實實在在的來自于IE人員在一線掌握到的資料，而我在公司上班發(fā)現(xiàn)公司并沒有全方位的讓以前所在的IE人員去規(guī)劃與改善一個公司的整個布局與創(chuàng)新。而只是寫寫SOP，做做產(chǎn)線平衡與標時之類的東西。這些工作都是非常之基礎的工作，我相信每一個從事IE工作的人如果每天只是做做這些工作一定會厭煩，感覺工作的枯燥和乏味。這些都是工廠中運營的最最基礎的東西，如果能有一套好的育人體系這些方法和理論很容易進行傳遞。當這些事情做到一定的程度的時候，它相應的運作體系也就形成了，后面的事情無非按部就班就可以做好它。對于做項目改善的人，我想他們都這樣這樣的困惑，當做了幾個項目之后，就發(fā)現(xiàn)不知道如何去尋找就有改善價值的事情來做！
6、希望公司能留住老員工，據(jù)我統(tǒng)計觀察二樓車間所有將近200人員當中，正真有經(jīng)驗的老員工不超過15個，可想而知，這是多么大的人力資源流失浪費，企業(yè)在市場堅強的立足很大程度上靠的是公司內(nèi)員工的團結(jié)凝聚力和員工所積累的經(jīng)驗與技術力量，所以公司內(nèi)的技術隊伍素質(zhì)如何，人員是否穩(wěn)定直接關系著整個企業(yè)的生存和發(fā)展，故此我認為有一句話說的非常好："企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭！"
在這短短三個月的工作時間里，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神和思想境界，還是在自身素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我深知企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
總結(jié)這幾個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，我將認真學習和總結(jié)各項專業(yè)知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，在以后的工作中我將更加努力上進，嚴格要求自己，保持一顆積極的心態(tài)虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
試用期工作總結(jié) 篇3
短短幾個月時間的試用期，雖說我沒能給公司帶來特別大的利益，也沒能給公司創(chuàng)造出很高的價值，但是我也順利的完成了自己所應該去做的工作，將領導們交代給我的工作也完成的非常的順利，試用期的結(jié)束也意味著自己將要跨越到一個新的階段，自己的工作也將會更加的繁重，我也會繼續(xù)延續(xù)這一段時間的長處，盡力的去改正自己的不足和缺陷，在之后的工作當中也會盡量的給公司爭取更大的利益，創(chuàng)造更高的價值。
xx公司是一個管理非常的嚴格的公司，公司的每一個員工也都隨時隨地嚴格的要求自己，所以從我進入到公司開始，我就對自己在公司的言行與舉止格外的謹慎，時刻的注意自己的一言一行，保證自己在公司任何的一個舉動都是足夠的準確的。不僅僅在舉止上面要求極高，在工作上面也是需要極其認真和細致的心態(tài)去完成，一旦出現(xiàn)任何的錯誤，公司和領導都會嚴厲的批評和教育，所以對于我剛進入公司的一個新員工來說，我也更加的需要足夠的細致，在剛開始自己的工作的時候，我也會有點粗心大意，但是慢慢的，通過公司的培養(yǎng)以及公司其他的同事的幫助，我也提高了自己在工作上的能力，在工作的時候，當中格外的認真和細致，保證自己每一個工作任務的準確無誤，在之后的工作上，我也得到了公司一些同事的認可和贊揚，工作上也沒有出現(xiàn)過任何的錯誤，我也非常的努力，在公司的一分一秒，都在認真的做自己，盡自己的全力去成為更加優(yōu)秀的自己。
在試用期的這幾個月的時間里，我的工作能力得到了很好的鍛煉，工作能力也得到了一定的提升，自己的素養(yǎng)也得到不錯的提高，我也在完成自己的工作之余，認真的學習了很多工作上的道理、知識和技能，在思想上，我也從剛開始那個毛躁，粗心的新員工，到現(xiàn)在的成熟和干練，對于自己生活和工作上的事情，我都可以干凈利落的去解決和完成，我也成熟了很多，公司也讓我得到了不錯的成長，我也對公司充滿了感激，未來我也會繼續(xù)的努力的做好自己的工作。
試用期的告一段落，不代表自己的工作的結(jié)束，一個時間段的結(jié)束也將會面臨著新的一個階段的到來，在之后，我也會繼續(xù)加油努力，為公司而努力工作，將自己的發(fā)展與公司的未來相結(jié)合，和公司一起努力奮斗，一起共同進步，相信自己和公司的未來都是非常的美好和明亮的'。
試用期工作總結(jié) 篇4
我于20xx年10月28正式到公司上班，時至今日，3個月的試用期已滿。在這三個月的時間里，在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務�，F(xiàn)將工作情況的簡要總結(jié)如下：
一、個人情況的簡介
20xx年9月—20xx年7月，在哈爾濱工業(yè)大學就讀建筑環(huán)境與設備工程（建筑熱能工程）專業(yè)；20xx年7月—20xx年10月底，在武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作；20xx年10月底至今，在公司工作。
20xx年9月，參加并通過了20xx年度全國注冊公用設備工程師（動力）執(zhí)業(yè)資格考試（基礎科目）；20xx年9月，參加并通過了20xx年度全國注冊公用設備工程師（暖通空調(diào)）執(zhí)業(yè)資格考試（基礎科目）。
二、試用期間工作上的表現(xiàn)
1嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。
2根據(jù)我所學的專業(yè)，我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設計工作。根據(jù)領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來說是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閱工具書來幫助我，下班后，我通過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平。現(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去，直到成功完成。
在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興（廣州）電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程（竣工）、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內(nèi)容，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三、工作中的不足及今后努力的方向
三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作；另外工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的后續(xù)安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離；在實際工作上，有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：1.加強專業(yè)知識學習，學習新規(guī)范、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。2.加強英語的學習，努力提高口語方面的能力，使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。3.盡快的學會使用三維CAD設計軟件，提高自己的業(yè)務能力4.加強其他方面知識的學習，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識,象管理、法律、營銷等等。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
試用期工作總結(jié) 篇5
回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。從到公司工作以來，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司半年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
以上就是我工作情況的總結(jié)。在過去的一年里，感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!
試用期工作總結(jié) 篇6
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)三個月了，忙忙碌碌中時光已近秋天�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去三個月里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，xxx的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xxx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不勝作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的三個月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓，在xx閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的工作里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，并努力完成領導給予的各項任務。看了公司的年度規(guī)劃，我也意識到了接下來的日子里我們?nèi)w員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的季度xx店和xx店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
試用期工作總結(jié) 篇7
作為一個新來的員工，對這里的人，這里的環(huán)境，這里的工作，總有一種似曾相識的感覺。也許是一直以來都做并摯愛著語文編輯這份工作的緣故，所以來這里工作雖然只有一月有余，卻感覺我從來都是在這里的�，F(xiàn)將這段時間的一些工作體會總結(jié)一下，請領導審閱，以求進步。
在a老師與b老師的直接領導與指導下，我順利地完成了新疆《三維作業(yè)》的組稿及相關工作。在此工作中，我不斷適應，并磨合著，逐漸了解并熟悉了公司的主要產(chǎn)品及相關項目。我向同事學習，借鑒他們好的工作經(jīng)驗（比如對每套書印張的控制），并始終相信團隊的力量�！氨娙耸安窕鹧娓摺�，我希望這火越燒越高，照亮的不光是大家、公司，不有自己！
做了這么多年的語文編輯工作，總覺得我每天都生活在一群孩子中間，他們渴求知識、真理的目光，總也揮之不去。于是，良心、責任又促使我一定要努力，再努力。我們工作不僅僅是為了錢，當然誰都愿意多掙錢，只是做我們這一行，“責任”二字尤為重要。所以我一貫的宗旨就是：誠心待人，用心做事。不管在哪里，做什么，我都是這樣要求，并力求這樣做的。
下學期的工作已在緊鑼密鼓地進行中，相信在各位領導的英明指導下，在歡樂和諧的大家庭氛圍中我會出色地完成任務，并協(xié)助各位同事做好相關工作。
總之我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛與人性化，其次是同事間的友誼。得到這么多，已使我感到了工作的快樂和踏實。
最后，我祝愿公司壯大再壯大，也希望自己進步再進步！
時間好快，短短我來到xx公司已經(jīng)兩個月拉。在這段時間里，每天都在感受xx公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中，我得到了很多幫助，這其中更多的是來自我的指導人呂某，每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務，總能得到他的精心指導。如今我對xx公司有了一個全面的了解，感受到了很多同事間的和諧友好，項目組的團隊意識。
在過去的兩個月里，我負責x模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫設計，代碼編寫進度管理的同時，還負責x項目xx平臺的開發(fā)進度管理，通過與大伙的通力合作，基本上在規(guī)定的時間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務需求。通過這個項目，也增強了自己在項目管理方面的經(jīng)驗，學習了很多x方面的業(yè)務知識，全面地了解了項目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個人業(yè)務方面，對x大部分業(yè)務做了深入的了解。xx評估方面，我主要了解x，x，x，x等業(yè)務。當然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導，我很是感謝他們。
1．項目組的控制力
由于我們當前的項目是一個全新的組合，各成員間存在太多的生疏和不確定性，這就造成了，我們在實施計劃任務的過程中，對其風險的控制程度不為樂觀。我們在制作相關計劃任務的時候總是憑借自己的第一感去處理，所以在實施過程中也出現(xiàn)了很多計劃滯后的事件，對待這些滯后我們唯有加班來彌補，過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對項目組控制力的滿意度，當然也直接影響到對公司的認知和評價。
我感覺我們總是缺少一些可以控制和預見的能力，完成任何事情或目標總是存在不可預知的風險，但如何在風險爆發(fā)前最大限度的加以控制，降低其影響層面，那是我們應該去考慮和管控的。
2．項目組的協(xié)作力
說到項目組的協(xié)作力，我覺得當前我們做的很差，在任務實施的過程中，現(xiàn)在的項目組就好比中國古代的三國時期—群雄逐鹿，各忙各的。每天我們都很忙，但是忙的就是自己的那塊空間，彼此的交流和協(xié)作時間太少。一個功能模塊的實現(xiàn)不是最大限度去尋求業(yè)務的吻合度，而是自己憑借自己腦袋亂寫，自創(chuàng)輪子，總是把自己的意識強加給客戶。
在過去的代碼編寫時間里，我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個問題，自己做的模塊與別人的存在關聯(lián)，這時候彼此間需要進行簡單的交流，配合完成。但是很多人沒有交流，而是把別人的代碼直接下載下來，然后加上自己的需要，提交完事，等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知，最終遇到問題，相互推諉，這就是缺乏交流的后果。
說到協(xié)作，順便說下分工，在代碼編寫的過程中最為緊要的應該就是分工明確啦，我們需要嚴格規(guī)定那些人有相關文件的修改權(quán)限，那些文件刪除前需要廣播說明。而不是一味的看著不爽就改、刪、加，試問操作前是否考慮過有對其項目或別人的影響？
3．項目組的執(zhí)行力
執(zhí)行力方面，我覺得主要是我們需要的規(guī)范太少，可依賴的標準幾乎沒有。試問下：我們的《開發(fā)規(guī)范》，《項目組日常行為準則》，《系統(tǒng)技術選型方案》，《技術定型評審標準》，《壓力測試評估范圍》，《代碼檢查計劃》，《代碼核查標準》，《業(yè)務流程處理說明》，《項目風險性預測報告》。諸如類似的標準在哪里，目前除了一個大概的開發(fā)規(guī)范，我沒看到任何成型的文檔存在。
每次我們討論業(yè)務紛爭，總是一味的你一句我一腔，張說張有理，李說李有道。漫天就是口水戰(zhàn)，這樣的討論還不如不論，浪費時間，有那些時間不如回家睡覺去。
一個良好的開發(fā)框架，一定限制和影響其使用者的研究方向，因為我們?nèi)粘５木幋a技術本就是寄托在框架下的ctrl+c、ctrl+v,所以對于開發(fā)選擇和成熟完善需要一個慎重和持續(xù)的過程，我不知道我們現(xiàn)在使用的框架是否需要延續(xù)，如果是，我們應該給出健壯性、兼容性、可擴展性、可維護性等相關評審說明。
健壯性應該兼顧做好應對各種高并發(fā)、突風險處理；兼容性應該具備不斷的技術版本升級、靈活運用于各類數(shù)據(jù)庫；可擴展性保障系統(tǒng)的各類可用性功能擴展，實現(xiàn)方式升級、靈活多變；可維護性告訴我們需要在持續(xù)的使用中不斷修正其bug和通用性，有專門的人員完成不同時期版本升級，專注于系統(tǒng)架構(gòu)的相關人員應該對其使用的項目技術有專攻的過程，畢竟任何東西都是有利有弊，不透徹的了解，怎么知道其需要改進的地方呢？
4．項目組的統(tǒng)籌力
最后說說統(tǒng)籌力吧，這很多時候應該是針對實施計劃安排，實施過程管理而說的。我希望每次我們制作計劃時都做一個簡要的評審過程，這樣的過程可介乎于幾個人內(nèi)。很多時候做計劃的人總是按照自己的思路和想法在行走，我們應該在完成計劃之于，多和參與計劃的執(zhí)行人員進行交流，查看其是否可以在計劃的時間內(nèi)完成安排，并進行討論修正。對一個任務你是否只有一個計劃，你是否考慮過當前計劃的風險，如果執(zhí)行者某天生病不來上班或離職了怎么辦？你的計劃時間某段被公司的集體活動占用怎么辦？公司某天停電怎么辦？等等類似的問題太多啦，這些就是我們的計劃風險，是不可預知的，你是否應該考慮一個b計劃
做計劃不是做完后盲目的下發(fā)開展，別老是告訴你的執(zhí)行者，就這么干，做不完自己加班，很是暴力。
寫了這么多都是自己的想法，很多可能都是片面的觀點，對于當前項目組，我感覺很戰(zhàn)斗力很強。當然任何東西不是生來就是完美的，就讓我們慢慢地改進和磨合吧。忠心希望自己能陪同xx公司這個大家庭共同發(fā)展、努力。
試用期工作總結(jié) 篇8
時光荏苒，踏入XX從事出售管帳作業(yè)現(xiàn)已快X個月了，轉(zhuǎn)眼間試用期已挨近結(jié)尾，在這將近X個月的作業(yè)中，我既領會到了剛剛踏上作業(yè)崗位的那種新鮮感，又感覺到了作業(yè)的艱苦和勞累，
在這段試用期中有喜也有憂!喜的是和搭檔們作業(yè)共處得非常調(diào)和，學到了許多之前沒有觸摸到的、學不到的東西，本身實踐經(jīng)歷、作業(yè)才干得到了進步;憂的是自己還有太多的常識需求學習，許多方面還有待于進步。
X個月來，我深深領會到，作業(yè)時，用心、專注、仔細、耐性四者一同具有是多么的重要，領會到了公司每一位搭檔的結(jié)壯仔細的作業(yè)態(tài)度，讓我愈加的戒備自己，必定要把作業(yè)做好做細。每個公司的準則和規(guī)則在細節(jié)上雖稍有差異，但大體方向和主旨卻都相同。所以，很快我就習慣了這兒的作業(yè)流程，盡量協(xié)作咱們的作業(yè)，融入了XX這個咱們庭，并仔細做好自己的本職作業(yè)。我喜愛這兒，而且很樂意把這兒當作訓練自己的渠道，和公司共同開展，做出自己最大的奉獻。我地點的財政是一個充溢熱心和應戰(zhàn)的部分，我要仔細學習崗位功能，做好自己的本職作業(yè)，盡力完結(jié)好各項作業(yè)使命。要做好一份作業(yè)，我以為最重要的是要有職責心，有了一份職責在身上，就會盡力去完結(jié)它，并盡量做到完美。團隊精神是每個公司都倡議的美德，我以為，公司要開展，互相的協(xié)作調(diào)和是很重要的。沒有各個部分和各位同仁的互相協(xié)作，公司的作業(yè)進程要遭到阻止，作業(yè)效率會大打折扣，公司效益天然會受損，這樣對公司和個人都無好處的。
我會在往后的作業(yè)中不斷學習事務常識，經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項事務技術。進步自己處理實踐問題的才干，并在作業(yè)進程中漸漸戰(zhàn)勝煩躁情緒，活躍、熱心、詳盡地的對待每一項作業(yè)。最終，感謝咱們給了我這次時機，在往后的作業(yè)中，我會盡力作業(yè)，做好個人作業(yè)計劃，爭奪將各項作業(yè)做得更好!
試用期工作總結(jié) 篇9
我叫**，于*年*月*日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任**一職，負責**********工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同公*員之家，全國公*員共同天地事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。我自*年*月工作以來，一直從事*************工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個***、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。**公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工/，懇請領導予以批準。
試用期工作總結(jié) 篇10
時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個月了，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。兩個月以來，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃熱門思想?yún)R報工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在企劃部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單；
2、參與并協(xié)助謝國忠老師、工程部黃健翔等進行廠區(qū)測繪、規(guī)劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成；《設備技術一覽表》等資料進一步優(yōu)化中、更新中；
3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評估邁出第一步：老化架統(tǒng)計表及老化能力分析（第一版）已經(jīng)完成；
4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務：《led產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作；
5、物料跟蹤、部門協(xié)調(diào)平均每個工作日3件次以上；見每月《計劃跟蹤》報表；
6、接管公司檔案室書籍管理工作：見：網(wǎng)上鄰居/caigou02/信息中心/書籍檔案；
7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，見：網(wǎng)上鄰居/caigou02/信息中心/設備檔案；
8、“三現(xiàn)”（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實）學習每個工作日4個小時以上，對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解；理論業(yè)余學習了《led及其工程應用》、《綠色照明工程實施手冊》、《新一代綠色光源led及其應用技術》等書籍，部分讀書筆記見by—pmc的qq日志；
9、其它事宜（略）；
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、缺乏基本的led燈具知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；
2、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；
3、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們“百依”特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿意。
以上報告，如有不當之處，尚希請諒察！
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