轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文9篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立 為公司節(jié)約每一分錢 的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持 同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本 的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一、組織實(shí)施 陽(yáng)光采購(gòu)策略
公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。采購(gòu)員年度工作總結(jié)做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞 控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品 的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了 采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制 ,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20xx年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。
它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
在20xx年的工作中,我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰(shuí)能說(shuō)得清呢?
兩個(gè)月的磨刀練陣,按理說(shuō),自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
兩個(gè)月來(lái),我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵,前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編,后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個(gè)家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué),這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng),但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)。工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間,電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱,在電編部工作,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
。薄⒒緦W(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)。
。、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫的區(qū)別。
。、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶。
。、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。
在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨(dú)立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:
1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后,畫面的穩(wěn)定性不夠。
2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意。
3、新聞的敏感性相對(duì)較差,特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作,主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘?cái)M寫等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對(duì)我關(guān)愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴(yán),另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的'性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動(dòng)的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個(gè)月的工作學(xué)習(xí),我做出了一定的成績(jī):
1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報(bào)》。
2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作,并具體負(fù)責(zé)楊副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理。
3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作。
4、在鐘主任的具體指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文,如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)。干部職工培訓(xùn)工作總結(jié)。擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定,并順利通過領(lǐng)導(dǎo)審核等。
5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”,并根據(jù)要求,完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作。
6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。
在辦公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措。
2、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行。
3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量。
4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說(shuō),我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法:
第一點(diǎn):我希望能調(diào)回電編部做記者,可以的話請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)“思靈天地”專題組工作。理由主要是:
。1)我是中文專業(yè),自信能夠勝任該專題的文字采寫。
(2)我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí),我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮。
。3)我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
第二點(diǎn):如果必須留在辦公室工作,我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專業(yè)人員,或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)性的操作向來(lái)缺乏興趣,讓我通過學(xué)習(xí)來(lái)填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手,坦白說(shuō)我沒有太大的信心。但對(duì)公文寫作以及必要的辦公室接待工作,我對(duì)自己充滿自信。只要再假以不多的時(shí)日,等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識(shí)以及更多了解我局各部門的工作情況后,我相信我能勝任這份工作。
上面兩點(diǎn)想法懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我理解、信任與支持。謝謝。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
20xx年3月,我有幸來(lái)到電子廠工作。在這樣一個(gè)有約舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人技能的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這月個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、電子廠管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),誰(shuí)受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)在我將試用期間的工作情況作以簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上,我深刻地認(rèn)識(shí)到,在工作中認(rèn)真、負(fù)責(zé),和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是提高自我和發(fā)展自我的主要因素,對(duì)我來(lái)說(shuō)再這里是個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,我認(rèn)真了解了電子廠的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了電子廠的規(guī)章制度,進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。
在工作上,我主要下哦那個(gè)是的是,機(jī)裝,在這一工作崗位上,必須認(rèn)真負(fù)責(zé),名對(duì)小小的工作器件,我強(qiáng)化了工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求在焊接上不出現(xiàn)虛焊、漏焊以及器件焊反等等,以達(dá)到更好的焊接技術(shù),剛進(jìn)電子廠時(shí),我從最基礎(chǔ)的做起,首先是輔助同事工作,同時(shí)學(xué)習(xí)焊接,和了解個(gè)器件的型號(hào),分類及作用,接著是做清潔,并檢查產(chǎn)品是否有焊接上的失誤,并且在工作不忙的時(shí)候,練習(xí)自己的焊接技術(shù),力求更快的進(jìn)入到工作狀態(tài)。平時(shí)也對(duì)電子廠所需的工作軟件,進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在,剛剛畢業(yè)初到電子廠,實(shí)踐能力弱,焊接技術(shù)不好,盡管如初,我在很多方面得到了電子廠領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間能適應(yīng)了這份工作,作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新東西不夠,自身也存在眼高手低,懶于動(dòng)手的毛病,不能專注于學(xué)習(xí),很多東西雖然了解但不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí),以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心的投入學(xué)習(xí)和工作,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。同時(shí),我也將注重鍛煉自己的動(dòng)手能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及創(chuàng)造能力,同時(shí)對(duì)電子廠工作所需要工作軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好的完成自己的本職工作。
以上是我四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),說(shuō)的不多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做得更好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已結(jié)束,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。在一個(gè)收獲的季節(jié)九月,我榮幸的踏進(jìn)了這個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)—XXXXX。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
第一個(gè)階段:9月16日—10月16日
這個(gè)時(shí)間段是一段對(duì)公司充滿新鮮與迷惘的時(shí)間段,雖然我一直從事機(jī)械設(shè)計(jì)相關(guān)的工作,也對(duì)自己的能力有一定的信心,因?yàn)樵谌肼氈埃覍?duì)本公司的產(chǎn)品曾經(jīng)做過一些了解。覺得產(chǎn)品并不是特別困難,結(jié)構(gòu)也并不算復(fù)雜?扇肼毢,我接觸到第一份圖紙,我突然感覺有點(diǎn)意外,因?yàn)閄XX我是我之前未曾接觸過的部分,也就對(duì)我產(chǎn)生了一定程度的壓力與迷惘,但是既然已經(jīng)選擇這份工作,就必須承受一切的未知,我很高興,在我的人生中又能夠多學(xué)習(xí)一些新知識(shí)的機(jī)會(huì),雖然有些迷惘。
第二個(gè)階段:10月16日—11月16日
這個(gè)時(shí)間段是我對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉及了解階段。這個(gè)階段,我們多繪制了一些圖紙,也接觸到了領(lǐng)導(dǎo)給我們的很多關(guān)于XXX方面的資料。越是看資料看得多,我反而覺得更加困惑,因?yàn)楹芏鄻?biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容有重復(fù),但是具體要求方面卻有略微差異,當(dāng)產(chǎn)生沖突時(shí)候,我應(yīng)該以什么標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)?什么標(biāo)準(zhǔn)適用什么產(chǎn)品?至今為止,我們繪制的圖紙全部都是以前的成品圖紙,我很困惑,整個(gè)設(shè)計(jì)流程是如何?哪些是原始數(shù)據(jù)?哪些是計(jì)算數(shù)據(jù)?而我
們又應(yīng)該怎么樣滿足客戶的要求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),我很想知道,但是我也不知道該從哪里著手!所以我就先琢磨成品圖紙,看不同的圖紙用什么標(biāo)準(zhǔn),圖紙跟圖紙之間有什么不相同,結(jié)構(gòu)方面有何差異,雖然我未能夠很透徹的理解,但是我知道,我欠缺很多,我應(yīng)該向哪個(gè)方向去努力……
第三個(gè)階段:11月16日—至今
這個(gè)時(shí)間段是我的成長(zhǎng)期。我們一起去車間,經(jīng)過一些從事過壓力容器的老師傅的講解,我們大致了解了車間的一些設(shè)備跟生產(chǎn)流程。很多設(shè)備都是我一直在書面上見到過但是現(xiàn)實(shí)卻從未遇到過的。然后結(jié)合我們之前的圖紙,看看現(xiàn)實(shí)的成品,我們有更多的了解。但具體的工藝流程,細(xì)節(jié)方面卻還未接觸到。這個(gè)將是我們今后面對(duì)的難題,如果無(wú)法了解工藝,無(wú)法知道其生產(chǎn)制造中的困難點(diǎn),如何設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品呢?
雖然對(duì)于現(xiàn)在的工作我仍然有很多的困惑,但我從不是一個(gè)輕言放棄的人。對(duì)于XXXX年我的計(jì)劃是XXXXX,我從來(lái)就是遇到困難反而開心的人,當(dāng)解決了一個(gè)困惑自己很久的問題,那是多么值得驕傲的一件事情呀!
今后我會(huì)更加謙虛努力的學(xué)習(xí),保質(zhì)保量按時(shí)做好每一件領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,跟同事之間和睦相處,與公司一起共創(chuàng)一個(gè)騰飛的XXXX。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
時(shí)間過得很快,三個(gè)月試用期如白駒過隙一般,在這段時(shí)間里,我對(duì)出納崗位的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能都得到了一定的提高:回顧三個(gè)月來(lái)的出納工作,經(jīng)過自己的努力和大家的幫助,取得了小小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),必不可少的也出現(xiàn)了一些失誤。
一、主要的工作內(nèi)容,以及取得的成績(jī)
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作:1.開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票;2.起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管;3.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù);3.完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作;4.監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排5.及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表;6.填寫地稅申報(bào)表;7.每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放;8.開發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
出納工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)做起來(lái)很枯燥,也有一定的難度,三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步,成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教。出納室經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
二、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
在之前的公司是做會(huì)計(jì)工作的,但是沒具體操作和實(shí)踐過,總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”,我就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,第一失誤就是開具支票上的錯(cuò)誤。但是也讓我更加明了了制度要求:開具支票必須無(wú)連筆、字跡工整、不能修改等。并且,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,耽誤工作。后期,基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí),為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題,提高了工作效率。
可以看出,在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問題上,空洞無(wú)味,就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前,成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問題而存在的。學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的前提。
三、今后需要作出的突破
三個(gè)月讓我明白了,作為一個(gè)合格的出納,必須具備的基本要求:
1、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
5、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此,我真誠(chéng)對(duì)我的公司表示感謝!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
自從20xx年8月入職以來(lái)已經(jīng)一年,通過這一年的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作;通過日常工作的潛移默化,在這個(gè)過程中,我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒了,取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。日常工作中努力向師傅學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬,我走入了寶鋼工業(yè)技術(shù)服務(wù)有限公司。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力,F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段!叭诵,必有我?guī)煛,工作的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。
作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作,一路走來(lái),在跟隨師傅學(xué)習(xí)的過程中,深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能不足,同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
我叫李XX,自20xx年x月x日入職已兩個(gè)月,這兩個(gè)月中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,工作、學(xué)習(xí)取得了一定的成績(jī) 現(xiàn)將這兩個(gè)月的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作情況
入職以后,我走入了工作崗位 。許多人認(rèn)為,值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表,但是只有做過的人才知道:作為有責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō),要保證工廠動(dòng)力的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電力的安全運(yùn)行,就要做到及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的查看,以便能使各種隱患得到及時(shí)的控制或消除。在工作中,每?jī)蓚(gè)小時(shí)進(jìn)行一次設(shè)備巡視,巡視不只是簡(jiǎn)單的記錄一些數(shù)據(jù)就算了 ,而是要仔細(xì)查看設(shè)備運(yùn)行中是否有異樣的數(shù)據(jù)。溫度。雜聲。異味的變化等等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 解決不了的及時(shí)的上報(bào)。
工作期間,我熟悉了設(shè)備的操作,高壓配電的來(lái)向(高壓配電10KV來(lái)自橋南變)。各個(gè)變壓器的大小以及開關(guān)柜額定電流(一號(hào)變壓器容量1600KVA,開關(guān)柜電流3200A。二號(hào)變壓器容量 1600KVA,開關(guān)柜電流3200A。三號(hào)變壓器容量800KVA,開關(guān)柜電流1600A)各個(gè)母線的工作范圍(一號(hào)母線供給大多數(shù)制冷機(jī),二號(hào)母線供給一樓生產(chǎn)動(dòng)力用電,三號(hào)母線供給二樓動(dòng)力用電,四號(hào)母線供給少部分制冷機(jī),五號(hào)母線供給三樓生產(chǎn)動(dòng)力用電),以及各個(gè)電表的分布等。作為一名電工,不僅僅是做好電的方面,各個(gè)分廠的用水也是重中之重(分廠用水分為3個(gè)部分,分別是自來(lái)水 沖霜水 和軟水,自來(lái)水和軟水來(lái)自思念供給,沖霜水來(lái)自井水供給),所以分廠供水也要列為重點(diǎn)項(xiàng)目。每天水泵水池的巡視 包括水泵的運(yùn)行情況水位的高低等等 都記錄到工作表上,保障分廠的用水正常。此外了解到各分廠內(nèi)水表的分布 以便發(fā)生問題及時(shí)到場(chǎng)。完成工作的同時(shí),每天還要對(duì)工作的區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生打掃,畢竟在良好的工作衛(wèi)生環(huán)境下工作者更舒心。
在試用期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,另一方面,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),主動(dòng)的協(xié)助其他同事工作,在工作過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。。
二、學(xué)習(xí)情況
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,學(xué)習(xí)是必不可少的。公司的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事們的工作經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富,在遇到一些難題的事后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有能力的同事請(qǐng)教。為了提升自己在工作之余還利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在入職培訓(xùn)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng) 。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在崗位上發(fā)揮出更大的作用,使自己得到更多的鍛煉。
食品廠用水安全是非常重要的,在工作中我發(fā)現(xiàn)了一些不便之處,在每天的沖霜水池巡視的時(shí)候,每次都要打開沖霜水池,用眼來(lái)估計(jì)水位的高度,有時(shí)候會(huì)存在不準(zhǔn)確,而且沖霜水池的頻繁打開也存在一定的不安全因素,比如有異物進(jìn)入,造成衛(wèi)生安全等。在此我建議在沖霜水池加裝水位器,從外部就能觀察到水位的高低,在保證水的供給的同時(shí)最大限度的預(yù)防一些安全因素。
以上是我的試用期工作總結(jié),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
一、全年工作情況
· (一)明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新,有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)20xx年對(duì)我們廣州工程處來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,也是我歷年來(lái)在生產(chǎn)組織上最為困難的一年,項(xiàng)目總經(jīng)理工作總結(jié)。由于受雨季時(shí)間長(zhǎng)、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響,始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對(duì)困難,我一面分析生產(chǎn)形勢(shì),積極采取措施,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力,千方百計(jì)保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。
· 1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對(duì)工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣,戰(zhàn)線較長(zhǎng)、施工難度大的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備,體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性,爭(zhēng)取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對(duì)施工方案進(jìn)行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo),為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
· 2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)工程施工任務(wù)量較大,始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度,定措施,抓落實(shí),提要求,解決實(shí)際問題,及時(shí)確定各機(jī)組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)和專業(yè)辦公會(huì),幫助機(jī)組科學(xué)合理地安排施工順序,研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃,確保了各機(jī)組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。 ···
· 3、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核,對(duì)生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規(guī)措施,及時(shí)糾正偏差,確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo),明確主攻方向,突出重點(diǎn),各個(gè)擊破,取得了明顯效果。
· 4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,做到規(guī)范、整潔,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實(shí)等于白抓,工作總結(jié)《項(xiàng)目總經(jīng)理工作總結(jié)》。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈,各機(jī)組的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),樹立了公司好的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評(píng)。
· 5、靠前指揮,及時(shí)解決問題。在施工季節(jié),為了及時(shí)掌握各項(xiàng)目生產(chǎn)的第一手材料,并與項(xiàng)目部同事一起深入工地,靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進(jìn)了各機(jī)組的施工進(jìn)度。
· (二)加強(qiáng)安全管理工作,做到生產(chǎn)無(wú)事故。
·堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;對(duì)施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育,強(qiáng)化了全員的安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證了昆大管線項(xiàng)目部安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識(shí)。
· 做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律意識(shí),做到自重、自警、自勵(lì),清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力做合格的生產(chǎn)管理者 []
· 為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求,主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí),不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求,在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí),我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。
四、存在的不足
· 一年來(lái),雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距,主要是:
· 1、有時(shí)因工作忙,政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺,業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;
· 2、由于在心理上總是想把工作干得出色,把項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺壓力大、擔(dān)子重,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
· 以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會(huì)存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在新的一年里,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同志,改進(jìn)不足,使昆大管線項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中
心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
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