年終個人工作總結(jié)

時間：2021-01-23 16:04:11 工作總結(jié) 我要投稿

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年終個人工作總結(jié)范文合集七篇

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編精心整理的年終個人工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終個人工作總結(jié)范文合集七篇

年終個人工作總結(jié) 篇1

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關(guān)鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步�，F(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　本年度進行了x次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。搞好IOS再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，IOS的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

　　加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。充分引導(dǎo)員工勇于承擔責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔責(zé)任。

　　四、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

　　總的來說，今年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上進行監(jiān)督。

年終個人工作總結(jié) 篇2

　　時光如箭一般，好像剛剛才射出，但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)命中了靶心。20xx年也同樣如此，也許是今年工作時間本來就較短的緣故，在忙碌的工作中，一年的時間飛快的就過去了。

　　回顧一整年，作為xxx企業(yè)財務(wù)部的一名會計，在一年來的工作中，細致且勤奮的去面對自己的財務(wù)工作，并以積極樂觀的心態(tài)，對待工作中出現(xiàn)的問題與麻煩。盡管工作算不上輕松，但卻也給我?guī)砹瞬簧俚臋C會，讓我能在工作得以更多的進步！

　　反思這一整年，盡管最終的結(jié)果是好的，但在這一路上的工作和經(jīng)歷卻充滿了波折。如今，我通過自身的反思和總結(jié)，對一年來自己在財務(wù)部會計崗位的工作情況做如下總結(jié)：

　　一、對工作思想的反思和改進

　　隨著工作的不斷進行，我們在工作中的各種問題也在不斷的曝光或是產(chǎn)生。會計的工作確實非�？菰铮卜浅５男量�。為此，思想上對自己的嚴格加強就成了我們能優(yōu)良完成工作的必要條件。

　　在今年的工作前，我首先對自己的思想進行了嚴格的總結(jié)和反思。認識到了自己在思想上的不足和問題，并開始制定自己的改進計劃。

　　后來，我在平常就利用自己的空閑時間去提升自己，加強自己工作的積極性，以及與團隊之間的團隊精神。此外，我還在每天晚上都會去閱讀和學(xué)習(xí)一些心理和思想方面的書籍，在放松自己的同時也字一步步的完善自己的思想狀態(tài)。

　　二、認真遵守企業(yè)紀律和責(zé)任

　　俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！边@個規(guī)則，對我們這些對工作準確性嚴格要求的財務(wù)工作者可更是如此！在一年的工作中，我認真嚴謹?shù)淖袷刂镜募o律責(zé)任，從不敢主動犯下任何的錯誤！盡管也曾因為一些意外，導(dǎo)致了如遲到這樣的日常錯誤，但每有這樣的事情，我都會嚴格的反省積極的改進！讓自己能牢牢的記得這個的要求！

　　三、工作的情況

　　在這一年的工作中，我作為財務(wù)部一名普通的.會計，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同時的幫助下認真的完成好自己的每一次工，在工作中嚴格的要求自己！認真做好對公司發(fā)展經(jīng)費的預(yù)算，并仔細的對每一次的支出和收入都做好核對工作。此外，每天都要做好的日記賬，和每月x號前做好工資的核算都是十分重要的任務(wù)。

　　反思這一年，工作盡管沒有那么順利，但也不至于讓我們止步不前！在接下來的工作中，我會更加努力，更加嚴謹，讓今后的工作能更加出色的完成！

年終個人工作總結(jié) 篇3

　　時光如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼忙碌的365天飛弛而去，回顧著春華秋實的XX年，是公司推進管理改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年；也是口腔展創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的新一年，科展全體員工在中心、公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的發(fā)展思路，團結(jié)奮進，真抓實干，圓滿完成了10年的各項任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟效益�，F(xiàn)在本人就XX一年中的工作作出總結(jié)如下：

　　一、以“勤懇務(wù)實、不斷進取”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)。

　　現(xiàn)代社會是一個開放、競爭的時代，知識日新月異，信息高度發(fā)達。身處如此背景下，只有不斷加強自身業(yè)務(wù)能力的提高，才能保持職業(yè)價值。為此，無論何時何地，我都堅持利用一定時間去瀏覽和獲取圖書、報刊以及網(wǎng)絡(luò)上的各種信息,不斷提升自身的業(yè)務(wù)質(zhì)素，加強對積極向上的人生觀、正確的價值觀的引導(dǎo)。“勤勤懇懇，我只吃樸素飯；兢兢業(yè)業(yè)，我只做平凡事”。這些警世名句，是我的座右銘。無論處在一種什么樣的環(huán)境下，使終保持樂觀、積極向上的心態(tài)，努力勤奮、務(wù)實工作，不懂就問，不會就學(xué)，扎扎實實，做好本職工作。

　　二、以“業(yè)務(wù)精湛、客戶滿意”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好形象。

　　1、展覽行業(yè)是一個需要耐心+細心的服務(wù)行業(yè)。電話營銷是服務(wù)的重要一環(huán):對每天的客戶來電，做到有問必答,不厭其煩,認真對待客戶的每一個問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的完成了展前工作。展會結(jié)束后三、四月份，又配合市場部做好觀眾的統(tǒng)計分析。對參展商進行了展后回訪，了解參展商對我們工作的滿意程度，對展商提出的問題，認真加以總結(jié)，汲取經(jīng)驗，接受批評，加以改進。以求把客戶滿意度放在第一要位。從177份有效的參展商意見反饋表中看出，我們的服務(wù)得到了大多數(shù)展商的肯定。

　　2、策劃設(shè)計年口腔展的展位安排�？谇徽沟恼刮话才�、展位圖的設(shè)計，在我看來是一份責(zé)任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰(zhàn)百勝”。為此我充分分析了北京、上�？谇徽沟囊�(guī)劃布局和價格以及對大中小公司安排展位的優(yōu)缺點，譬如：今年北京口腔展設(shè)計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家；上�？谇徽乖O(shè)計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。在展位定價上，北京口腔展最高單價是32000元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四種價格等級；上海口腔展最高單價是26000元/9平方米；最低單價8000元/9平方米，分三種價格等級。從參展商目前對中國口腔展的價值取向來說：分別是北京、廣州、上海。對比北京上�？谇徽沟臄�(shù)據(jù)，結(jié)合明年華南口腔展的展館實際情況，我們設(shè)計了1279個/9平方米展位，價格等級上做了優(yōu)化組合，相比今年多設(shè)計了178個/9平方米展位。按觀眾路線把15.1館設(shè)計成品牌館、14.1為國內(nèi)品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。

　　在銷售展位的過程中，通過對客戶的分析判斷可以總結(jié)出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據(jù)帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌價值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應(yīng)該關(guān)注大客戶和長期客戶，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。因此在年口腔展的招展過程中，按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、公司產(chǎn)品含金量高、公司實力強優(yōu)先分批次招展，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、GSK這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司，無論從消費者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米，總收入預(yù)計增長10%以上。截止12月30日，口腔展的四個展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。

　　3、為了了解行業(yè)動態(tài)，在公司安排下參觀了香港APDC展、北京、上�？谇徽�。參觀同行業(yè)的展會，是為了學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，了解他們的展會情況，拜訪老客戶，結(jié)識新客戶。每一次觀摩前，項目組都做好了充分細致的準備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數(shù)量，統(tǒng)計未參加華南口腔展的公司名單，做出報表，對每一家公司進行仔細分析后，在現(xiàn)場進行面對面交談，積極推介華南口腔展。

　　三、以“互助互敬，團結(jié)協(xié)作”為宗旨，提升團隊協(xié)作精神。

　　在伍麗儒領(lǐng)導(dǎo)下的口腔項目組是一個和諧、互助、積極的團隊。伍麗儒以她開朗、樂觀、勤奮、積極向上的態(tài)度影響著我們這個團隊，我們分工明確、責(zé)任清晰、工作做得有條不紊。碰到問題大家相互交流，積極協(xié)商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責(zé)任感，認真負責(zé)，團結(jié)互助。我們?yōu)橹�，是因為我們有著一個共同的目標：為公司保持并擦亮口腔展這個品牌。

　　俗話說：“三人行必有我?guī)煟痹谝院蟮墓ぷ髦�，我會結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，開拓進取，現(xiàn)對于年的工作思路作如下打算：

　　1、目前中國的三大口腔展處于一種三足鼎立之勢。三個展會因為地域不同而各據(jù)一方，參展商的數(shù)量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢、觀眾地區(qū)來源廣泛，排列第一；上�？谇徽挂舱試H化大都市的影響力不可小窺，華南口腔展的優(yōu)勢服務(wù)好、毗鄰港澳、連接?xùn)|南亞，佛山是口腔OEM生產(chǎn)的基地。但是，只要是其中一個展做大做強，那么意味著其他二個展將淪為地方性展會。為此我們需具憂患意識，加大對華南口腔展的國際宣傳力度，加強對核心觀眾的邀請，深化國際合作，煉好內(nèi)功，由專業(yè)公司設(shè)計展會的統(tǒng)一形象，規(guī)范展會的業(yè)務(wù)流程，有序安排現(xiàn)場各個流程的工作。集眾人之智慧，多為項目提出新想法，新思路。

　　2、虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強業(yè)務(wù)水平的提高。

　　3、積極配合伍麗儒做好口腔展的統(tǒng)籌工作。

　　4、做好年展商數(shù)據(jù)分析，分析展商的行為特點，比較品牌展商在北京、上海展會中，展位面積、投入資金、市場需求等方面做出細致分析，從中找出在廣州展會擴大面積的對策，專業(yè)專注，做強做大華南口腔展會。

　　5、制定對新公司即未參加過華南口腔展的參展商的招展方案。

　　6、加強個人自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)銷售技能、服務(wù)技能、團隊協(xié)作意識、個人禮儀等。

　　最后，在虎年到來之際，感謝中心、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在年一年的工作中對我的大力支持與幫助，在此表示深深的謝意。在年新的一年當中我將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持，再次謝謝大家，預(yù)祝大家新年愉快，合家幸福！

年終個人工作總結(jié) 篇4

　　自20xx年x月x日進入xxx出售部成為一名出售置業(yè)參謀，至今已有一年的時刻。在此期間內(nèi)，出售部的總司理、x司理給我做了全面專業(yè)的事務(wù)常識訓(xùn)練，讓我深入感受到商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)的光輝遠景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一竅不通”的門外人來說，這一年的時刻里，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協(xié)助和輔導(dǎo)，盡管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個人本年的作業(yè)做以下幾方面總結(jié)。

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　來到這個項目的時分，關(guān)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)商場，經(jīng)過盡力的學(xué)習(xí)了解了置業(yè)參謀的真實以及責(zé)任，而且深深的喜愛上了這份作業(yè)，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常�？吹绞指信d趣的當?shù)�，都不由得感嘆：“出售是一門奇特的學(xué)識”，一起也認識到自己的挑選是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)方案。做商業(yè)房地產(chǎn)出售是需求根據(jù)商場不斷的改變局勢，不斷調(diào)整運營思路的作業(yè)，學(xué)習(xí)關(guān)于事務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個事務(wù)人員與時俱進的腳步和事務(wù)方面的生命力。我會當令的根據(jù)需求調(diào)整我的學(xué)習(xí)方歷來彌補新的能量。

　　二、作業(yè)方面

　　在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的常識不是很通曉，關(guān)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在咱們的協(xié)助下，我開端背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解商場。調(diào)盤是一門學(xué)識，在與其他樓盤老到的事務(wù)員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學(xué)習(xí)對方事務(wù)員的商洽技巧和長處，和本身比照，了解自己需求加強哪方面的常識，以及和其比照咱們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開端外出展業(yè)，懷著激動地心境，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，正午在超市發(fā)，下午在校園、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲乏的時分也對自己的挑選有過置疑，盡管很長時刻都沒有成交，可是我堅持下來了，經(jīng)過生疏訪問，正式出售作業(yè)的第xx天，在師傅xxx的協(xié)助下成功出售出一套商業(yè)寫字間，而且取得客戶的認同，讓我對往后的出售作業(yè)增強了決心。截止今日共完成了出售面積xxx平米，總價xx元，回款金額xxx元。在日常作業(yè)中，也能堅持有杰出的團隊協(xié)作精力和作業(yè)態(tài)度，以客戶至上，每天堅持操練言、行、舉、止，仔細做好客戶檔案的記載，經(jīng)過電話訪談等方法了解客戶動態(tài)，經(jīng)過往來，把客戶交為自己的朋友，認仔細真地去做每一單事務(wù)。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天里的陽光，生機四射的熱情感染身邊每一個人。我也需求愈加盡力，嫻熟本身的商洽技巧，以一顆熱情彌漫的心，感染每一位客戶。

　　三、思維方面

　　來到公司一年，我的改變便是從學(xué)生到職業(yè)人的改變，在思維上更趨于老練，心態(tài)也得到提高，對團隊協(xié)作精力有了更深入的了解，要想做成一單事務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想作業(yè)在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆杰出的心態(tài)很重要，由于咱們每天面臨五花八門的人和物，要學(xué)會安居樂業(yè)好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬恕的、活躍的心態(tài)去面臨作業(yè)和日子。

　　關(guān)于咱們來說我觸摸房地產(chǎn)的時刻不長，在自己的作業(yè)中仍存在許多問題和缺乏，在作業(yè)方法和技巧上有待于向其他事務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，揚長避短。20xx年，我期望能具有自己的住宅，在xx布滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應(yīng)要點做好以下幾個方面的作業(yè)：

　　1、根據(jù)20xx年出售狀況和商場改變，側(cè)重尋覓A類客戶群，開展B類客戶群，以擴展出售途徑；

　　2、每月成交x套以上，由于這樣才干付出房子的首付；

　　3、遵從領(lǐng)導(dǎo)組織，活躍搜集客戶信息；

　　4、自己在搞好事務(wù)的一起方案仔細學(xué)習(xí)事務(wù)常識、技能及出售實戰(zhàn)來完善自己的理論常識，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質(zhì)；

　　5、加強自己思維建設(shè)，增強大局認識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)認識、增強團隊認識�；钴S主動地把作業(yè)做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)負?/p>

　　在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業(yè)，我對將來的作業(yè)有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區(qū)域開發(fā)商場，以擴展商場占有額。我將進一步加強學(xué)習(xí)、結(jié)壯作業(yè)，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務(wù)水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，20xx年，我一直在等待！

年終個人工作總結(jié) 篇5

　　一年復(fù)一年，去年的今天像昨天一樣，時間過的很快，想起這學(xué)期的點滴，有很多回憶。就這次學(xué)校給我們寫工作寫本年度總結(jié)的時候，好好總結(jié)一下本學(xué)期的工作吧。

　　今年我最感到的是課程調(diào)整過于頻繁，仔細想想，這幾年好像是這樣，一個接一個地打滾。

　　對于南校區(qū)的三年級學(xué)生和本校五年級的一組寄宿班，再加上后來增加了53個英語，后來增加了53個英語班，我似乎無話可說，誰也無法預(yù)測，同事之間無法幫助，誰能幫助呢?

　　一到南校區(qū)，我最討厭的就是下雨天，有時下雨到學(xué)校時，變成了什么雞，真是煩惱。平時到達南校區(qū)的時候，也很高興和秀超、井成說話，但是時間變長了，說話的時間也變少了，仔細想想，好像在說什么，在說什么，有什么想說的，沒有找到什么新的話題。

　　我這幾年和赤蔚一起工作，結(jié)下了良好的感情，無論發(fā)生什么事情都能說話，即使忙也忙，不用客氣。這種朋友的地方真實。

　　順便問一下，我現(xiàn)在寫的是工作總結(jié)，為什么要說那些沒有緣分的話呢?還是說到本年度的工作，五十五個五一節(jié)，班里有很多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)英語，沒有別的科目，我不知道，這大部分男生是壓倒性的，剛?cè)雽W(xué)的時候，我也壓制著他們學(xué)習(xí)，沒有做作業(yè)，有時候也會冷酷，但是時間很長五一班的成績很差。這也是我的大失敗。學(xué)校教我的五三班，感覺五三班學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣很好。這次期末考試，結(jié)果不知道怎么樣了。當然，南校區(qū)的三年級學(xué)生就是這樣的九個學(xué)生，我平時認識一個學(xué)生，這幾個學(xué)生就放心了。

　　今年我的思想進步，思想進步，積極的任務(wù)完成等，現(xiàn)在也說不出來，我只是盡量做自己的事情，沒有大的錯誤，不給學(xué)校添麻煩就是大的進步。

年終個人工作總結(jié) 篇6

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。我感覺自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。現(xiàn)對過去一年的工作做以下總結(jié)：

　　一、業(yè)務(wù)能力

　　進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

　　處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

　　二、個人素質(zhì)能力

　　做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

　　房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻�，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。

　　三、存在不足

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。

　　我想今后我一定會抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

年終個人工作總結(jié) 篇7

　　一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組�，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

　　營銷科工作事項

　　1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達成率90。7%；銷售金額1。37億元，達成率114。4%。

　　2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。

　　3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14。3%。

　　4、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14。4%完成了銷售額目標。

　　5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。

　　6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

　　7、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。

　　8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

　　9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。

　　10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理。

　　二部門存在問題點回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：