【精華】年度工作總結范文集錦七篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的年度工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和重視下，在縣屬各部門的關心和支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的工作目標認真開展好工作，認真做好災后重建，認真學習貫徹黨的十八大精神，學習黨的路線方針政策、法律、法規(guī)知識，以及自身業(yè)務知識，通過各種途徑努力提高自身的工作水平。半年來從思想、政治上與鄉(xiāng)黨委政府保持高度一致，服從領導安排，積極參加鄉(xiāng)上開展的各項有益活動，主動做好鄉(xiāng)上安排的各項中心工作、聯(lián)系村工作，一年來主要做以下工作：
1、 水費收取情況
全鄉(xiāng)農(nóng)村安全飲水工程涉及5個村，23個村民小組，第一二季度收取水費15217.44元，
2、 飲水工程
大窩子溝飲水工程全長11.5公里，建水池10個，目前全部完成，總投入207萬元。
3、 堰渠新修1085米，維修3600米。
十二五工作完成情況：1、五小水利工程：八牌三五六組16199米，投入資金148.43萬元；2、飲水工程：新建廠房一個、新安主管18.2公里，投入資金330萬元；3、東風堰新建滾水壩63立方米，投入資金65萬元；4、省級節(jié)水項目資金220萬元，全鄉(xiāng)完成新修堰渠24573米；5、三合堰打遂洞投入資金159.1萬元，隧洞長658米；6、紅旗村節(jié)水灌溉投入資金45萬元，750畝；7、修八牌村河堤370萬元，長度780米。
20xx年我鄉(xiāng)國土、城建工作在鄉(xiāng)黨委、政府和主管局的領導下，在各位同事及村組干部的積極配合支持下，各項工作得以順利開展，年度目標任務得意全面實現(xiàn)�，F(xiàn)就將這一年的工作情況總結如下：
國土
1. 嚴格按照土地利用 總體規(guī)劃使用土地，加強本行政區(qū)內(nèi)的耕地和基本農(nóng)田保護，確保耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積
2. 配合做好轄區(qū)內(nèi)永久基本農(nóng)田劃定工作。
�。�1）配合縣國土資源局將規(guī)劃確定的基本農(nóng)田逐圖版落實到地塊， 明確基本農(nóng)田的地塊邊界、 地類、 面積、 質量、 等級信息以及片（塊） 編號。（2）做好要根據(jù)基本農(nóng)田保護專題圖， 對每一宗基本農(nóng)田保護地塊涉及的保護責任信息、 土地承包經(jīng)營信息和質量信息等進行收集、整理，建立基本農(nóng)田保護信息表、冊。
3. 認真做好本行政區(qū)域的土地管理、 登記和統(tǒng)計工作。
4. 切實抓好本行政區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源和非煤礦山 安全生產(chǎn)管理工作。配合縣國土資源局轉好本行政區(qū)礦產(chǎn)資源保護管理工作， 嚴厲打擊私挖亂采等破壞礦產(chǎn)資源的違法行為。同時加強區(qū)域內(nèi)非煤礦山安全生產(chǎn)宣傳管理工作， 使安全生產(chǎn)理念在各礦山企業(yè)中警鐘長鳴， 確保礦山事故的零發(fā)生率。
5. 認真做好本行政區(qū)地質災害防治工作，我鄉(xiāng)共有12個地質災害隱患點，共涉及186戶、724人。加強本鄉(xiāng)的地質災害隱患點的監(jiān)管：全鄉(xiāng)和每個村都制度地質災害防治預案。共聘用14名監(jiān)測員、2名觀察員，共使用經(jīng)費4.29萬元。汛期對全鄉(xiāng)范圍的內(nèi)的地質災害隱患點使用電話、對講機和現(xiàn)場檢查26次，處置監(jiān)測員未履職盡責情況8例。
（1）成立地質災害防治工作領導小組，制定本轄區(qū)的地質災害防災預案，組建搶險抗災救援小分隊，層層落實防災責任和體系。（2）開展地質災害檢查和巡排查工作。（3）針對每個隱患點制定防御預案， 發(fā)放防災明白 卡和避險明白卡。（4）加大對地質災害防治知識的廣泛宣傳， 同時對村組干部、 監(jiān)測責任人、監(jiān)測員進行巡回的地質災害防治知識培訓。 （5）轄區(qū)內(nèi)的每個地質災害隱患點都進行避險演練。（6）做好暴雨天氣下的受威脅群眾轉移和臨時安置工作。（7）認真落實汛期值班制度，確定帶班領導、 專人值班，實施 24 小時值班，確保值班電話“能打通、 通了 有人接” ， 在收到國土、 水務或氣象部門的預測信息后，要第一時間快速、 準確、及時地將信息傳達至地質災害隱患點的監(jiān)測人員， 確保險情來臨時人員能及時撤離。（8）及時處置并上報災、險情。
6. 積極開展 “ 三無 ” 鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標和國土資源巡查工作，重點區(qū)域動態(tài)巡查范圍 覆蓋率達到 100%，發(fā)現(xiàn)土地礦產(chǎn)糾 紛及時進行調解并上報國土資源局，發(fā)現(xiàn)土地礦產(chǎn)違法行為及時制止并上報縣國土資源局。
與20xx年度相比變化情況
20xx年度目標任務：1、加強本行政區(qū)內(nèi)的耕地保護，嚴格按照土地利用總體規(guī)劃使用土地。2、切實做好本轄區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源和非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作。 3、協(xié)助完成本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的災后重建地質災害治理項目。 4、協(xié)助完成本鄉(xiāng)范圍內(nèi)土地整理項目實施。
與20xx年度相比變化：1.更加重視民生和安全工作，地質災害監(jiān)測范圍不斷擴大、制度更加完善，經(jīng)費和物資更加充足，并完成本鄉(xiāng)境內(nèi)4處地質災害隱患點的治理，保障群眾的生命財產(chǎn)安全；2.有效控制了本鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)亂采、盜采礦產(chǎn)資源的行為，規(guī)范礦產(chǎn)采伐行為，加強對群眾的相關補助。
城建
�。�1）依法編制鄉(xiāng)、 村規(guī)劃。
�。�2）設置鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理辦公室，落實專人負責規(guī)劃建設管理工作。
�。�3）建立本鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設項目日巡查、月 匯總、季小結，年總結工作機制。
�。�4）按照《XX縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)房及附屬設施規(guī)劃建設管理實施辦法》要求，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋審批、放線、監(jiān)督、管理、 驗收工作。
�。�5）協(xié)助做好群眾維穩(wěn)工作，積極化解群眾建房矛盾，及時解決群眾建房的困難和問題。
�。�6）及時查處違章建設，采取強有力措施杜絕私搭亂建現(xiàn)象。 特別是針對松林地，包村領導和包村成員多次協(xié)調處理亂搭彩鋼棚，確保松林地的風貌統(tǒng)一。
與20xx年度相比變化情況
20xx年度目標任務：無
與20xx年度相比變化：1.正逐步按照小河壩統(tǒng)一規(guī)劃進行建房，逐步做到布局合理；2.統(tǒng)一規(guī)劃的松林地、共和一組新村正逐步發(fā)展和完善；
年度工作總結 篇2
一、經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊！
3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務及相關管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于（請在括號內(nèi)打）：
a、第一（）b、第二（）c、第三（）d其他（）
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括號內(nèi)打）：
a、不斷自我反�。ǎ�
b、上司定期的指導和批評（）
c、培訓和學習（）
d、其它方式（）_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧：
1、業(yè)績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，××年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八九月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉。
5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。
2、管理方面：
1、較去年相比，溝通協(xié)調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。
七、工作計劃：
項目完成時限備注
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。
2、制作好單店海報，保證零失誤。
3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。
4、保證周六、日舞臺活動的開展。
5、建立健全日常工作流程制度的實施。
6、學習提升自己的業(yè)務技能。業(yè)務技能上新臺階長期
7、學習提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。
八、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議：
�。ǹ梢允轻槍緫�(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構、高層工作作風等方面）
答：1、關注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價簽，放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎？員工需要成長，需要進步！
2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？
3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去！服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
年度工作總結 篇3
xx年是我富恒集團非比尋常的一年。我們XX公司在各級領導的支持下，在各有關部室的大力協(xié)作下，經(jīng)與政府相關職能部門、設計公司、施工隊密切配合，建筑公司努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，順利的完成了xx年的工作，并取得了一定的成績�，F(xiàn)對我公司的工作重點總結如下：
一、xx年的主要工作完成情況
1、主要參與項目情況：
我公司下半年任務非常重主要參與工程有：巨合灘大戲臺工程、富恒國際精裝樣板間工程、武川及攸攸板加氣站驗收工程、XX工作室裝修工程。以下對工程概況做詳細介紹。首先為加速農(nóng)村精神文明建設由郗總提出并投資建設的巨合灘大戲臺在X月X日正式動工，為保質保量的完成總公司提出“八月十五看大戲”的決定。馬工駐守巨合灘，親自監(jiān)督。終于在農(nóng)歷八月十三日完成整個大戲臺工程。于此同時，武川加氣站和攸攸板加氣站先后進行了工程驗收順利的移交給了華奇燃氣公司。7月15日站房及改裝廠的基礎與主體建設、廠區(qū)路面硬化、廠區(qū)圍墻、屋面及墻體保溫、給排水、強弱電、內(nèi)裝飾、配合其它施工隊完成安裝等一系列工程。由華氣公司鉆探的儲氣井項目1#與2#氣井也已經(jīng)順利固井。其余安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監(jiān)控安裝，都已全部按要求按時完工。完成了工程部下半年確定的目標。目前加氣站的試營業(yè)已經(jīng)順利展開，按照目前的情況能夠達到公司的預期目標。
2、各階段的控制管理
2.1、投資控制
對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工工程洽商、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出的問題，主動協(xié)調好各方面關系，預想可能發(fā)生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發(fā)生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節(jié)省成本的地方。
工程部還對圖紙認真研究，對于能降低工程成本的地方絕不放過一點，整個站房及改裝廠考慮到出租及運營狀況取消吊頂。
2.2、進度控制
為工程進度的正常進行提供一切有利保障，工程部與各相關部門協(xié)調，認質認價的工作隨時進行，考察塑鋼窗、防火門、戶門等相關材料。在項目施工過程中未因其原因而影響施工進度。
為了整個工程按計劃、有序進行，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。并要求施工單位嚴格按照施工計劃實施。在實際施工進度偏離計劃時，及時找到總包單位、進行協(xié)調。遇到技術問題馬上結合設計代表進行處理，毛坯房的'裝修方案及時的進行編制，決不在技術角度影響整體的施工進度。
2.3、質量控制
在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮管理職能。
過程驗收階段，要求施工單位正規(guī)流程進行質量控制，適時組織建筑公司對各個工程進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求總包公司及時進行整改。對工程的質量情況全面掌握和控制。
二、加大管理力度，不斷提高業(yè)務素質
1、認真學習企業(yè)規(guī)章制度，領會企業(yè)精神，融入企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績的重要保障。
2、房地產(chǎn)的新理念、新工藝、新技術日新月異。而工程部是一個技術管理部門，在這一年里我們充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的業(yè)務素質。
3、團結一致，分工明確，重點突出，密切協(xié)作。
今年武川加氣站項目時間緊，任務重。在工程部秦總與馬工的領導下，在對外協(xié)作中，我們明確分工，密切合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，對施工項目實施過程中的問題，積極進行協(xié)商進行解決。
4、積極參與公司組織的各種活動，從活動中增強我們的榮譽感、自豪感。
三、經(jīng)驗教訓及改進措施
經(jīng)過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓，這里進行總結，在明年的各項工作中加以改進。
1、監(jiān)理的作用沒有完全發(fā)揮出來。因為沒有監(jiān)理單位的存在施工中有很多需要簽字把關的地方未經(jīng)允許私自施工而且因為施工單位沒有施工經(jīng)驗且不配備技術人員所以工程中完全沒有技術、進度與質量可言。
2、對于管理過程中出現(xiàn)問題的前瞻性不夠強，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。
四、對明年的工作展望
明年的任務、工作量相當大且重，預計建設四個加氣站，我對工作充滿了信心。至于xx年武川工程的竣工驗收，不在壓力考慮范圍之內(nèi)。而我的專業(yè)能力，還有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理水平，為公司創(chuàng)造更大的效益。愿與公司一起成長，一起輝煌。
年度工作總結 篇4
20xx年各項工作在公司領導和各部門同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場品質信息反饋工作“全面、及時、準確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實公司及工廠的各項服務政策，努力完成本崗位年度目標任務�；仡欉^去的20xx年，信息管理崗位雖然取得了進步，但仍然存在著不足和亟待改進的問題�，F(xiàn)就20xx年度信息管理工作總結如下：
一、信息管理崗位常規(guī)工作完成情況
信息管理崗位在20xx年全年共受理各級服務單位反饋的市場品質信息514例，同比增長295%，其中重大品質問題9例。接收網(wǎng)點開箱缺（損）件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠批復的28例，比20xx年增長65%；受理網(wǎng)點發(fā)動機更換申請共計61例，經(jīng)審核合格并獲工廠批準的發(fā)動機更換申請57例，比20xx年增長159%。 20xx年共處理網(wǎng)點合格三包索賠信息2516例，比20xx年三包索賠信息增長59%，全年三包索賠金額335973.40 元，同比增長132.6%。截止20xx年12月20日，三包沖減核對工作統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：工廠財務對公司1-14月份返回工廠價值270216.23元的三包件實際沖減金額為290914元，實際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運費7093元后余13600.8元。
二、本崗位專項工作完成情況
1、市場產(chǎn)品品質調查活動
根據(jù)工廠服務部統(tǒng)一安排，公司服務部在9月15日至14月25日開展了國Ⅲ產(chǎn)品市場專項調查工作。截止14月12日新疆市場國Ⅲ產(chǎn)品專項調查工作共調查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車型合計138輛用戶車輛，占計劃調查車輛的146%。通過13家服務單位對被調查車型外觀件裝配和涂漆質量，燃油蒸發(fā)系統(tǒng)工作情況及全車布線、布管情況為重點并結合國Ⅲ新技術結構展開的檢查，共發(fā)現(xiàn)市場品質問題18例/次，對已發(fā)現(xiàn)的市場產(chǎn)品品質問題，本崗位在核實無誤并完善相關資料后及時反饋至工廠質管部。
在調查后期，公司服務部還針對市場出現(xiàn)的國Ⅲ消聲器生銹變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點品質問題展開了專項深入調查，市場專項調查結果以“調查報告”形式反饋至工廠質管部并引起重視。
2、市場主動服務完成情況
1）、GN125-2/2D未售車儀表線束PVC管增加漏水孔主動服務
針對市場反映GN125-2、2D車輛在正常使用過程中，由于環(huán)境濕度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內(nèi)部導線發(fā)霉銹蝕引起的斷路故障，工廠服務部于20xx年8月25日針對該問題采取了對儀表導線束增加漏水孔的市場主動服務活動。
此次活動中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務部協(xié)助工廠派駐服務人員參與，各級網(wǎng)點庫存及市場零售用戶車輛總計5914輛整車的返修工作由公司服務部統(tǒng)一安排，網(wǎng)點服務人員參與完成。主動服務活動共對公司1746輛整車庫存和網(wǎng)點159輛整車庫存完成返修，完成本次主動服務活動對“庫存車輛140%完成返修”的目標要求，將該品質問題造成的市場影響降到了最低。
2）、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復緊固主動服務
由于工廠前期生產(chǎn)的（大長江工廠7月30日前生產(chǎn)，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產(chǎn)）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）發(fā)動機導向輪螺栓存在容易松動、脫落的問題，公司服務部于8月22日下發(fā)對市場庫存車輛和用戶投訴該問題的車輛導向輪螺栓進行加固處理的服務通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網(wǎng)點庫存車輛進行全部檢查后再銷售，對用戶投訴的部分車輛進行加固檢查。
本次主動服務活動共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由于本次主動服務車型系各網(wǎng)點主銷車型，網(wǎng)點庫存數(shù)量較少，各級網(wǎng)點返修的庫存數(shù)量合計為157輛，嚴格執(zhí)行了公司“檢查后再銷售”的服務政策，有效維護了豪爵產(chǎn)品美譽度。
3）、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務
因工廠前期生產(chǎn)的部分EN150J車輛存在警燈桿下座襯套脫粉、警燈進水及邊箱支架不良等問題，為維護品牌聲譽，工廠服務部決定對存在上述問題的車輛于20xx年9月5日至14月15日進行市場服務處理。新疆市場該車型庫存數(shù)量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務部于20xx年15月2日完成對該車型6輛整車的服務處理工作，并將主動服務更換下的配件包裝防護好后于14月23日隨當月三包件返回工廠配件部沖減。喀什光大公司參與返修人員的勞務費已于15月7日兌付完畢，本次主動服務活動已圓滿結束。
三、信息管理工作中存在的問題
1、工廠召回急件返回周期過長
通過對20xx年全年工廠召回件返回周期統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，新疆市場返回工廠急件的平均周期為70天（含發(fā)動機和車架），與工廠要求的返件周期不得超過7天的標準相差甚遠。主要原因有以下幾點：
1）、由于未開展針對工廠20xx年7月份下發(fā)的《關于“市場國Ⅲ產(chǎn)品故障件快速返廠要求”的通知》的學習，造成對工廠召回件訂購費用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨周期過長延誤了故障件返回的周期。
2）、網(wǎng)點在返回故障件時，由于縣、市托運部到貨周期過長且部分托運部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網(wǎng)點發(fā)貨日期后一個月才能收到，嚴重拖延了故障件返回周期。
3）、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發(fā)運時，由于辦理的拖運手續(xù)簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現(xiàn)象，造成網(wǎng)點返回的故障件無法按時返回工廠。
4）、因網(wǎng)點4S系統(tǒng)中維修記錄功能并未使用，加之用戶信息沒有及時維護，造成在公司服務部下達急件召回通知后網(wǎng)點無法聯(lián)系到用戶車輛，故障件無法及時收集返回。
5）、部分單位在新車型品質問題發(fā)生后因無配件儲備且懼怕用戶投訴，故而多采取維修或調整處理，品質問題表面看似已經(jīng)排除，其實仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時，因網(wǎng)點服務主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應付現(xiàn)象，造成返件不及時。
綜上所述，在20xx年信息管理工作中將重點提升工廠急件召回質量和縮短返件周期。
2、市場品質問題反饋不夠及時且不全面
在20xx年信息反饋工作中發(fā)現(xiàn)，各服務單位反饋市場品質情報信息的周期為2.97天，無法做到及時、全面、準確、敏感、有效。通過公司服務部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實施，各級網(wǎng)點基本可以杜絕“漏報”市場品質問題現(xiàn)象，但“遲報、錯報”現(xiàn)象比較嚴重，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1）、網(wǎng)點在向公司提交三包索賠信息時集中處理本月市場品質問題。部分網(wǎng)點在月末返回三包件時集中收集并向服務部集中反饋本月市場出現(xiàn)的各類品質問題，造成市場品質問題無法在第一時間發(fā)現(xiàn)和反饋，增加了因產(chǎn)品品質問題造成的市場抱怨程度，延誤了工廠針對該品質問題的改進進度。
2）、部分網(wǎng)點在向公司提供《市場品質問題反饋單》時，其內(nèi)容填寫含糊不清，對故障發(fā)生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產(chǎn)品品質問題的檢查和基本判斷。甚至部分網(wǎng)點在給用戶維修保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)問題后無記錄，在向公司反饋時以電話描述替代《市場品質反饋單》，造成必要信息（車架號信息）不完整。
3）、因工廠急件召回的故障件多系新產(chǎn)品配件，網(wǎng)點多是無該配件儲備。部分單位因覺得工廠急件召回加大了自身的工作量，有時還會造成用戶投訴，出于對工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場品質問題時表現(xiàn)出“疲于應付”的狀態(tài)，市場品質問題反饋質量不高，信息描述不準的現(xiàn)象層出不窮。
3、市場品質問題調查分析工作滯后 20xx年信息管理工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品品質問題較多，但能給工廠提供有價值的品質問題調查報告卻只有9份，其中市場品質問題調查報告4份，分別是14月8日提交的GN125-2發(fā)動機燒機油問題調查報告，5月30日提交的GN125-2系列發(fā)動機異響問題調查報告，5月16日提交的HJ150-A氣缸頭異響問題調查報告和2月23日提交的HJ150-A發(fā)動機敲缸異響問題調查報告。能提供的市場調查報告也只是停留在分析查找故障原因的基礎上，無法找到市場品質問題有效的解決辦法或改進方案，調查報告質量亟待提高。
通過對比工廠“質量匯報會”上其它兄弟公司市場調查資料發(fā)現(xiàn)，因為沒有深入市場調查且缺少事實依據(jù)和相關資料說明，服務部提供的市場調查報告內(nèi)容缺少說服力，品質問題原因分析查找工作相對滯后。
4、網(wǎng)點三包索賠信息錯誤比例呈上升趨勢
在20xx年全年處理的2516例網(wǎng)點三包索賠信息中，車架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車架號信息占合格信息總量的5%。由于公司服務部缺少對該項錯誤項目的審核流程，公司無法及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點上傳的用戶檔案信息錯誤，造成網(wǎng)點帶有錯誤車架號的用戶檔案信息上傳至工廠。錯誤的用戶檔案信息被網(wǎng)點再次用于三包索賠時，會造成公司在向工廠索賠時因出現(xiàn)“車架號信息錯誤”而影響三包索賠。
四、工作問題改進方向及目標 20xx年信息工作已經(jīng)結束，通過回顧全年的工作發(fā)現(xiàn)，信息管理工作還存在很多不足和亟待改進的地方。針對信息管理工作中暴露出的重點問題，準備在20xx年的工作中主要從以下幾個方面提升信息管理工作質量：
1、針對工廠召回件返回周期過長問題，在20xx年信息管理工作中將建立網(wǎng)點返件方式登記制度，對不具備急件返回條件的地區(qū)在登記后向工廠提出申請：當該地區(qū)所在網(wǎng)點遇到工廠急件返回要求時，故障件由網(wǎng)點服務人員使用郵政“特快專遞”發(fā)貨，如遇特殊情況可直接發(fā)往工廠，避免普通發(fā)運方式帶來的周期過程或丟失因素。
另外，在直屬網(wǎng)點大力推廣聯(lián)誼4S系統(tǒng)使用，特別是“維修保養(yǎng)記錄”功能和用戶信息管理功能的使用，及時記錄用戶車輛維修保養(yǎng)項目和保養(yǎng)周期，及時維護用戶變更信息。對月度用戶車輛故障進行匯總分析，一方面可以全面掌握本地區(qū)產(chǎn)品品質問題并及時反饋各類品質問題，另一方面也可以在需召回市場件時確保及時與用戶取得聯(lián)系，還便于市場品質問題的回訪跟蹤工作。
2、針對20xx年信息管理工作中出現(xiàn)的市場品質情報反饋不及時，反饋信息不全面等問題，在20xx年工作中將通過以下幾個方面進行改進：
1）完善市場品質問題回復制度
市場品質問題反饋工作回復制度從20xx年1月份開始執(zhí)行，信息管理崗位堅持跟蹤工廠對網(wǎng)點反饋的每一例市場品質問題處理結果或意見，并將工廠處理意見第一時間反饋至網(wǎng)點服務主管。這一制度的執(zhí)行有效的提升了網(wǎng)點反饋市場品質問題的積極性。但由于該制度還不夠完善，存在著最終處理結果周期長，跟蹤困難等原因，造成回復給網(wǎng)點的部分反饋只能是工廠的初步處理意見，無法有效回復網(wǎng)點工廠針對該問題的最終處理結果。針對這一現(xiàn)狀，在信息管理工作今后的工作中將建立長期跟蹤機制，力爭將每一例市場品質問題工廠的最終處理結果都回復給網(wǎng)點服務主管，提升網(wǎng)點服務人員積極性。
2）修改公司市場品質反饋管理辦法
修改《新疆公司新產(chǎn)品市場品質情報收集與反饋工作管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”），降低對積極主動反饋市場品質情報單位的獎勵標準，使該“管理辦法”更具操作性。如此同時，修改“管理辦法”中對未及時反饋市場品質問題的處罰標準及處罰項目，通過獎勵和適當?shù)奶幜P來提升網(wǎng)點返回市場品質情報的積極性。
3）加大新產(chǎn)品配件儲備，降低用戶投訴
對于網(wǎng)點服務主管對應公司召回急件時的“消極態(tài)度”，在20xx年工作中除增加“市場品質反饋工作培訓”外，還應加大網(wǎng)點對新產(chǎn)品配件的儲備力度，避免因配件儲備不到位造成的用戶投訴發(fā)生。只有有效避免用戶投訴才能有力的支持市場故障件的召回工作和提升市場品質信息反饋工作質量。
3、針對20xx年信息管理工作中暴露出來的市場品質問題調查分析工作滯后現(xiàn)狀，計劃在20xx年的工作中，針對市場新產(chǎn)品大量上市及新疆市場服務網(wǎng)點特點制定《市場品質問題調查分析流程》。根據(jù)市場品質問題分析需要，按照《市場品質問題調查分析流程》內(nèi)容開展市場調查分析工作，最終完成市場品質問題調查報告或處理意見。
另外，針對網(wǎng)點反饋市場品質問題時內(nèi)容描述錯誤及信息采集方面欠缺的現(xiàn)狀，除展開有針對性的培訓外，對沒有取證條件的單位采取由公司使用其勞務費統(tǒng)一購買相關硬件配發(fā)的措施進行提升，通過提升，使網(wǎng)點服務人員能夠具備獨立處理區(qū)域內(nèi)重大品質問題的能力。
4、 針對網(wǎng)點三包索賠信息中車輛信息錯誤比例逐月上升的實際情況，在20xx年信息管理工作中將結合公司整車調度提供的車輛原始信息，對網(wǎng)點返回的三包索賠信息進行車輛信息的逐一篩選，對三包索賠信息中用戶檔案出現(xiàn)的錯誤現(xiàn)象進行及時核對并糾正。杜絕因網(wǎng)點提供的三包索賠信息錯誤而影響公司三包索賠工作。
年度工作總結 篇5
在鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，20xx年xx鄉(xiāng)在民政殘聯(lián)方面主要做了以下一些工作：
一、民政工作方面：
（一）社會救助工作：
1、城鄉(xiāng)低保。一是做好了一年一度的城鄉(xiāng)低保核查工作，取消城市低保對象2人，新XX市低保5人；取消農(nóng)村低保對象61人，新增農(nóng)村低保對象60人，做到了有進有出，動態(tài)管理。二是做好了低保簽字表上報工作和資料核對工作，全年農(nóng)村低保對象427戶665人，共發(fā)放低保金1303858元，城市低保73戶134人，共發(fā)放低保金462001元。
2、五保供養(yǎng)。一是做好了敬老院的管理，年內(nèi)未發(fā)生任何安全事故，院民生活得到了保障；二是16名分散五保供養(yǎng)對象資金足額發(fā)放到位。年內(nèi)取消五保對象1人。全鄉(xiāng)現(xiàn)有五保對象81人，其中集中供養(yǎng)對象65人。
3、1名精減退職人員的資金足額發(fā)放到位。
4、大病醫(yī)療救助60多人次，救助金額30多萬元。
�。ǘ┥鐣聞展ぷ鳎喝l(xiāng)現(xiàn)有孤兒享受補助對象為13人，每人每月享受金額為400元。
�。ㄈ﹥�(yōu)撫安置工作。優(yōu)撫定補（48人92892元）、自主就業(yè)退役士兵補助（2人計31500多元）、60歲以上退伍軍人補助資金（31人25190元）、老烈士子女生活補助（31人76020元）發(fā)放到位，搞好了新增優(yōu)撫對象的資料上報工作，79、84人員無上訪現(xiàn)象發(fā)生。烈屬墓碑安放按要求完成。
�。ㄋ模┚葹木葷ぷ�。年內(nèi)發(fā)放救災資金32000元。民政部特困戶建房幢（20000元）和倒房戶建房3幢均已完工，資金到位。做好了春荒災民救濟。
（五）、老齡工作。主要做好了80歲以上高齡老人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和補助資金的發(fā)放工作。全鄉(xiāng)現(xiàn)有高齡老人167人，73110元補助資金，已發(fā)放到位。
�。�、其他民政工作。宣傳報道5篇，火化按要求動作從事等等。
二、殘聯(lián)工作方面：
�。ㄒ唬�、教育就業(yè)。安排5名殘疾人擔任農(nóng)家書屋圖書管理員，3名殘疾人從事公益性崗位工作，這3名公益性崗位人員兼任所在村的圖書管理員。搞好了3戶殘疾人危房改造戶的調查摸底和資金發(fā)放工作，共發(fā)放資金18000元。安排了5名殘疾人參加縣舉辦的職業(yè)技能培訓，并及時將這5人推薦給有關單位就業(yè)。全鄉(xiāng)重度殘疾人“陽光家園”居家托養(yǎng)10人，共發(fā)放補助資金6000元。
�。ǘ�、康復工作。按要求完成了90名殘疾人的康復。安排多名精神病殘疾人到縣醫(yī)院免費服藥。
�。ㄈ�、宣傳文體工作。在《萍鄉(xiāng)日報》發(fā)表稿件1篇。（四）、組聯(lián)工作。全鄉(xiāng)從鄉(xiāng)殘聯(lián)到村殘協(xié)，都落實好了市委組織部等五部門下發(fā)的《關于進一步加強基層殘疾人組織規(guī)范化建設的意見》規(guī)定的內(nèi)容，全面實施了殘疾人組織建設“強基育人”工程，鄉(xiāng)、村兩級殘疾人專職委員全部聘任在崗，全部參加了縣殘聯(lián)舉辦的培訓。
年度工作總結 篇6
我從五月開始來呼吸內(nèi)科做臨床藥師，對呼吸內(nèi)科用藥的大體印象如下：
1. 重病號多，大多為中老年患者，合并癥多，多合并心血管疾病、糖尿病、癌癥，因此用藥情況復雜。但是，能對肝功、腎功異常，以及合并妊娠的特殊人群患者，謹慎用藥。用藥前認真查閱資料，選擇合適的品種，調整劑量，權衡利弊使用。例如：<1>有一妊娠期感染的患者，用抗菌藥物前進行討論，然后查閱說明書后選用頭孢唑啉鈉。<2>一例肺動脈高壓患者。我院暫無前列環(huán)素類藥物，有伐地那非片、法舒地爾、辛伐他丁。幾個藥物在治療指南等資料中以及臨床試驗中均表示可對肺動脈高壓有一定治療作用，但是說明書中的適應癥均無肺動脈高壓。此患者欲選用伐地那非片，考慮此藥價格貴，女性患者，且說明中未注明。建議充分告知患者及家屬使用此藥的意圖，經(jīng)濟因素、可能產(chǎn)生的副作用，如自己可以接受簽訂知情告知書后可給予使用。
2. 呼吸內(nèi)科是抗菌藥物的使用大戶，抗菌藥物使用規(guī)范。新病人入院后，主任查房時對每一例患者用藥醫(yī)囑均進行審核。<1>患者入院后，如無細菌感染支持的，一般不用抗菌藥物；<2>患者在院外不常使用抗菌藥物或不是經(jīng)外院治療后無效轉入的患者，一般肺炎考慮以肺炎鏈球菌等G+為主，選用不加酶抑制劑的青霉素或第一、二代頭孢；反之，在外院治療無效或長期患病使用抗菌藥物的考慮耐藥菌多，G-菌為主，一般選用加酶抑制劑的、三代頭孢或美羅培南等。
3. 患者入院后需要做細菌培養(yǎng)的，使用抗菌藥物之前均全部送檢，對培養(yǎng)結果認真分析，需要調整用藥及時調整，真正充分利用了培養(yǎng)，不是為了培養(yǎng)而去培養(yǎng)。
4.營養(yǎng)輔助藥品，呼吸科主任也很重視，開晨會時強調，一般情況好，一、兩天飲食不佳的患者消耗的首先是糖等能量，不會消耗氨基酸、脂肪等。只需補充糖、電解質等即可。我也在一直關注此類藥品，無濫用情況。
5.呼吸內(nèi)科藥品不良反應上報情況很好，我院前半年共上報約50例，呼吸內(nèi)科上報的就占一半。藥品不良反應是在正確的用法用量的情況下，患者產(chǎn)生的與治療目的不同的反應。上報的多并不是用藥不好，是重視此項工作，認真觀察患者用藥反應，及時上報。
6.呼吸內(nèi)科總體用藥情況良好，但平時也存在個別問題，我發(fā)現(xiàn)后及時與一線主管醫(yī)師溝通，及時改正。
年度工作總結 篇7
10年8月份，對我來說是個特殊的起點，也是我人生的第一個十字路口，更是我人生第一次的身份轉變——由一向吸取知識的學生轉變?yōu)橐幻麄魇谥R的教師。從這以后，我便開始了我平生的第一份工作，教師這份職業(yè)。這份工作對我來說舉足輕重，卻也不乏艱辛，雖然截止目前我的教學工作不是很長時間，但是我嘗到了這份工作前前后后的點滴，很難很辛苦！因為小學教育不僅僅只是教學而已，特別是我們的附小更為特殊，“五全”制學校，因此，在這里我們永遠把管理擺在首位。一學期的教育教學工作在這里將告以段落，這當中有歡笑，有淚水，有波折，有矛盾，但我一一克服，順利完成本學期任務，現(xiàn)將本學期以來的工作總結如下“
一、 培訓工作
參加崗前工作培訓十天，著實讓我感受到我校在生活方面對學生的精細化管理程度，給學生曬被子，整理床鋪，搬箱子，打掃宿舍衛(wèi)生……我覺得學校能把學生的一切需求考慮的如此周全確實費心了，所以在那幾天的工作中，我也確實感受到了兩個字“精”和“細”。培訓的另一個收獲是教學方面，其實來這之前，我并未真正學生如何備課，如何上好課，所以在培訓那幾天才認真學習備課步驟，上課過程，聽名師講課等，這些真的給我在之后的教學工作中做了很大的鋪墊，因此，培訓工作在每學期的開頭占有很重要的作用。
二、 教學工作
關于教育教學方面，我想從以下幾方面談一談：
1、 教研這學期的英語教研不是很理想，沒有語數(shù)教師討論、研究的那么如火如荼，但是有特殊問題我們會拉出來進行討論研究。印象最深的是在討論“對于不同年齡階段的學生如何進行單詞教學”這一節(jié)，那一次的教研，對我之后的課堂教單詞提供了很大的幫助。例如三年級學生，我在教新單詞之前會創(chuàng)設一個情境，引出這個詞，然后設懸念，提起學生的興趣，讓學生自己主動提出想知道這個單詞；另一個記憶方法就是音譯法，我發(fā)現(xiàn)這個方法很適合小學生，其優(yōu)點是鼓勵學生動腦，發(fā)揮學生想象；四、五年級學生主要是以實物教學為主，效果很棒。所以教研活動在教學過程中還是占有很重的分量。能夠讓教師在上課之前做到心中有數(shù)。因此在接下來的一學期，希望在坐的每位老師能夠真正投入到教研活動中去，尤其是我們的教研，多向語數(shù)老師學習。
2、 備課李老師一直倡導附小的教師從不打無準備之仗。這句話從一開始我就深記心中，所以備好課的前提。在備課方面我的確學到了不少，從一開始的束手無策，無從下手到現(xiàn)在的備教材、備學生、備方法，我都能一一做到。英語在備課過程中不光是老師熟悉教材，更是要掌握好每個詞的發(fā)音、重讀與弱讀，句子的升降調等，這些都是在備課過程中藥解決的問題。小學生不涉及課堂上的延伸問題，但是我們英語老師的書中都標有一些相關聯(lián)的詞組、句子，這些也是課外的一種學習，因此，在備課過程中，對于我來說也是一種學習，增長知識的過程。
3、 講課小學英語課堂沒有語數(shù)課堂顯得那么緊張，嚴肅，它的目的在于提高學生歇息英語的興趣，讓學生感到生活中有英語，英語中有生活，其實，英語教學有種隨意性，意旨學生沒有必要全記下教師上課所授的全部內(nèi)容，只要求他們先暫時記住對自己有幫助，有實際意義的句子、話語。例如，五年級學生在學習月份那一單元，我并未要求他們?nèi)涀?2個月份的讀法，而是要求他們先記住自己的生日的那一個月份，有能力的一部分學生能接受12月份的全部讀法，這樣他們每個人都敢開口說月份這些詞，我覺得那節(jié)課很成功，學生們也很輕松地接受新知識；還有一節(jié)是關于動物的一些詞，這堂課的內(nèi)容是學生們感興趣的話題，所以課上的每個學生都很認真，富有激情，很有用心，因此那節(jié)課的效率很高�？傊�，英語課堂，也就是王校長所說的，老師盡量不要多講，把課堂真正還給學生，讓學生自主學習，同桌讀，小組讀，小組比賽等等，來激發(fā)學生的興趣。另一個課堂上的重要環(huán)節(jié)——組織性教學，在這方面英語教師缺乏經(jīng)驗，沒有很好的組織能力，這也是我這學期的遺憾，所以希望在下學期的英語課堂上力求做到活而不亂，并且多學習。
4、 聽 評課這一學期，英語組共進行了三次聽評課，另外，學校組織聽評六年級教師的課，感受最深的是張清華老師的那節(jié)課——我最喜歡的一句名言，她的課真的是親切、自然，看似平淡，卻略顯功底和智慧，就教學效果而言，我覺得學生在課堂上學到的顯然不僅僅是知識、方法、技能，更是生活、習慣、態(tài)度，特別是最后一環(huán)節(jié)學生動手制作書簽贈送給朋友，此刻課堂顯得溫馨，和諧又感人。之后我們英語組在交流過程中，大家都有同感。我們深知自己教學能力的不足，應該多學習如何組織課堂，如何和學生溝通，如何營造輕松學習的氛圍。那次聽課讓我感觸很深，每位教師都有自己獨特的講課方式，比如，李美麗老師習慣多鼓勵，多表揚學生，時刻讓學生保持上進心，給予他們肯定，這點在我的課上就明顯缺少，所以我覺得像我一樣沒有經(jīng)驗的老師要不斷學習，不斷創(chuàng)新，學習別人的優(yōu)亮點。
三、 值班
我想每個人深知附小的值班制度，包括我們剛開學時學習，測驗值班制度，其目的在于每個人必須明確值班規(guī)定的每條每款，吃透每個細節(jié)，值班的重要性遠遠大于上課，這點我時刻提醒自己，所以一學期以來值班我從來不遲到，當然也未曾有過無故缺勤。白天值大班，看似在外面轉悠，其實心里不能放松一下，白天值班比晚上值班更緊張，因為下學生比較散，必須時刻注意學生的安全、衛(wèi)生，所以我值兩天班下來真的是全身心很累很累。晚上宿舍值班，首先我每次都是提前幾分鐘到崗，檢查每個宿舍的水溫是否適中，接下來是學生洗漱、睡覺，這期間更是要眼盯緊，講安全，尤其是學生上下床時，叮囑學生手抓緊，腳踩穩(wěn)，上床后上鋪學生一定不能站立，總之，值班的每天晚上都要強調安全，這點必不可少。值班制度的28條規(guī)定，我時不時拿出來看看，生怕自己有疏忽，不過還好，一學期下來，學生買都安安全全，平平安安。從值班這方面來說，我覺得自己的責任心增長了不少，耐心也是與日俱增，以前的我根本不去做瑣碎的事，現(xiàn)在我學會了享受這個過程，凡事用心、精心，結果就會轉變。
四、 關愛談關愛，在我眼里附小的每位老師都如慈母，人人都顆仁愛之心
學習上是學生們的良師，生活上是學生們的益友。記得那是開學不久，天氣有點轉涼那時，某天早晨的晨會上，杜鵑老師的一句話深深打動了我，事情是這樣的：她的班跑完操過來，張老師看見杜鵑老師把她的長袖打在胳膊上不穿，便問這么冷怎么有衣服不穿？大家知道她是怎樣回答的嗎？或許連她自己也記不清了，她是這樣說的：早上我忘了提醒學生穿衣服了，心里過意不去，就和他們一起凍著。就一句“心里過意不去”如此簡單的話語就這么感動了，我一學期，這是我親眼目睹，親耳聆聽到的。所以每周放假之前交的關愛反饋，我感覺這是對自己的一種檢查，也是時時提醒自己的一種方式，時刻關愛學生，因為每個孩子都是父母編織的最美麗的夢，學生離開父母，需要我們來填補這里的空缺，不管是在學習上還是在生活上，教師的一個眼神，一個動作都能溫暖他們，所以在附小別讓關心停下腳步，老師每天一句關心的話語絕對是他們學習、生活的動力，有時，控制一下自己的情緒，事情也會過去，就是王校長經(jīng)常說的一句話：“動動腦子，辦法總會有的”，愛學生，也是愛自己的一種體現(xiàn)，因此教師們，點亮自己心中那盞不滅的燈，照亮每個學生的心門。
五、 接送
“凡事安全第一”這是每個位人父母的心愿，當然也是我們每個教師的心中所想，因此接送問題在我校是重中之重的工作，學習接送制度、開接送會議、檢測接送教師等等，這些足以證明接送的重要性。我這學期接的是1路學生，也是我校接送路程最遠的學生。每到放假那天，學生都比較興奮，但我們老師并沒有放松警惕，找路牌，點人數(shù)，講紀律，講安全，講禮貌等等，包括在車上的紀律，下車后在村里的紀律、禮貌、安全……目前學生后能自覺做到這些，按時按點等車，按順序上車，這些都是每個老師在班里辛苦教導，不厭其煩強調的結晶，那作為他們的接送老師，首先我自己遵守著諾言，自覺配合所有接送工作，也順利完成了一學期的接送任務，現(xiàn)在我可以問心無愧地說：“我保證了1路每個學生的安全。
六、 元旦節(jié)目
20xx年的元旦英語節(jié)目，不管那天演出質量如何，我想說我盡力了。因為學生的配合，老師的辛苦，人人看在眼里，所以我覺得學生們都很棒，很有能力。盡管在排練過程中發(fā)生過一些不愉快，但我知道所有人都是善意的，都是朝著同一個目標在努力著，那段時間的練習每個人都很辛苦很累，一個單詞一個單詞的發(fā)音，再串成一個長句子，最后再要唱出來，現(xiàn)在想想仿佛發(fā)生在昨天，歷歷在目，學生們的努力配合，老師們的恨鐵不成鋼，所都的所有的歡笑與淚水，唯有我們自己深知。所以元旦過后，學生們的表演，我的評價是很棒，原因之一是想肯定學英語的這些學生，二是想安慰撫慰每個辛苦的老師。英語和國語就是不一樣，加之學生們年齡小，理解能力有限，有時語言的轉變對他們來說很迷茫，但他們每個人都盡力往前趕追上老師的腳步，我把他們的努力也一一記在了心上，相信這樣下去再來年的六一學生們會更上一層樓。
七、 學期感受
綜上所述，一學期的所有任務圓滿結束。對于我自己如釋重負、感慨萬千！在此過程中，改變了不少：學會了服從，嘗到了教學的苦與樂，也感受到了這個大家庭中所有人的努力與互助。不管怎樣，大家都是兢兢業(yè)業(yè)地一步一個腳印地走了過來，這半年里，我也在一點一點地改變著，充實著、忙碌著。有時感覺身心疲憊，許多事心有余而力不足，但我不愿比別人差，我相信自己可以堅持，可以比別人強，任何事，相信自己，努力了，就一定行！雖然在此途中，也曾迷茫過，犯錯過，但我一一改過，所有我覺得出了錯不要緊，關鍵是意識到錯誤，不要再讓它再次來敲門。將近5個月的時間，一路磕磕碰碰，絲毫不敢放松，加緊腳步，分秒不敢怠慢。暮然回首，事事歷歷在目，記憶猶新，許多個不同凡響，眾多個不容易，無數(shù)次的歡笑與淚水，匯成了“五彩紛呈”的生活。
最后，我想說青春路上如果沒有逆風和暗礁，人生或許太平淡了，所以希望大家在今后的日子里不要懼怕困難，大膽、勇敢地迎接每一個挑戰(zhàn)，每天創(chuàng)新一點，就不會一直重播著昨天，應該用你的信心，你的愛心，你的熱情，你的個性去活化自己的課堂，感染每個學生。祝大家在新的一年里工作蒸蒸日上，生活節(jié)節(jié)高升。家庭和和美美！愿實中附小：年年新面貌，日日新氣象！hppy new year！新年好
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