【推薦】年度工作總結(jié)范文集合九篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
根據(jù)市委安排，并結(jié)合《市人口和計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好20xx年計劃生育三結(jié)合工作意見（閬人口領(lǐng)發(fā)[20xx]2號）文件精神，結(jié)合我局實際，通過周密的安排布署，采取了切實有效地幫扶措施，全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)，有力的促進了計生戶增收致富，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
計劃生育“三結(jié)合”工作事關(guān)群眾的切身利益，是統(tǒng)籌解決人口問題的重要抓手，更是人口計生系統(tǒng)重要職責(zé)。今年我局開展計劃生育“三結(jié)合”工作，是在總結(jié)過去計生“三結(jié)合”工作的基礎(chǔ)上，進一步提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，使計劃生育“三結(jié)合”工作更有創(chuàng)新，更有突破，更有成效。為此，局成立以黨組書記、局長為組長，分管副局長為副組長、綜合股、文化旅游項目股等負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)計劃生育“三結(jié)合”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、項目規(guī)劃、資金籌集、監(jiān)督檢查和工作協(xié)調(diào)。局班子成員和股長負責(zé)每人聯(lián)系1戶計劃生育“三結(jié)合”幫扶新增戶，股室成員每人聯(lián)系2戶幫帶戶。每月到幫扶基地和幫扶戶了解一次工作進展情況和幫扶協(xié)議履行情況，與幫扶對象結(jié)對子，交知心朋友，解決他們的困難和問題。確保計劃生育“三結(jié)合”工作任務(wù)的完成。
二、明確責(zé)任，采取有效措施得力。
1、今年，我局計生“三結(jié)合”的幫扶單位為江南辦事處龍?zhí)洞�，幫扶基地名稱為優(yōu)質(zhì)水果基地，今年我局新增幫扶戶10戶，幫帶20戶，基地內(nèi)二分之一以上的計生戶參與了主導(dǎo)項目，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)達到6次，對新增戶入戶指導(dǎo)達到2次，被幫扶戶當(dāng)年人均收入達8500元以上。這些目標(biāo)任務(wù)的完成，有力的促進了計生戶增收致富，有效的轉(zhuǎn)變了群眾的生育觀念。
2、加強各項優(yōu)惠政策落實，加大幫扶力度。今年，我局通過制定優(yōu)惠政策、落實項目等工作給予了幫扶對象切切實實的幫助，在優(yōu)良品種的引進和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料上邀請一些專業(yè)技術(shù)部門的給予了一定指導(dǎo)，同時對新增戶和幫帶戶都給予300——500人資金補助，充分調(diào)動幫帶戶人種植激情，從而全面促進了計生幫扶戶生產(chǎn)的發(fā)展，營造了“少生快富”的氛圍。
3、抓好生產(chǎn)、生活與生育服務(wù)。積極協(xié)助區(qū)、鎮(zhèn)計生部門對基地內(nèi)計生戶開展了“查環(huán)、查孕、查病”及生殖保健等方面的服務(wù)工作，全年來，被幫扶戶中無計劃外生育等違反計劃生育政策的行為。
三、存在問題及下一步打算。
一年來，我局計劃生育“三結(jié)合”工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些問題，由于我局資金十分困難，在幫扶力度還顯得有些不足，一些基礎(chǔ)工作還有待進一步加強等，我局將在今后工作努力加以改進，立足實際，繼續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實計生幫扶工作責(zé)任制，不斷探討計劃生育“三結(jié)合”幫扶的新思路和新方法，努力完成今年區(qū)計生工作交辦的各項任務(wù)，為實現(xiàn)我區(qū)人口資源環(huán)境和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，促進農(nóng)民增收致富，作出應(yīng)有的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇2
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。過去的一年，是不平凡的一年。酒店在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。酒店董事長、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化，以此為動力和我們的目標(biāo)，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績�，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：
總體來說，我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務(wù)和職責(zé)，認真落實了我們工作中的每一個問題，堅持認真對待每一個細節(jié)，努力工作，堅持不懈，從而取得了非常好的業(yè)績。
雖然有成績，但工作中也存在著一些不足和需要改進的地方，現(xiàn)做如下分析：
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為我們在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
今后提高工作水準(zhǔn)的舉措：
�。ㄒ唬┮灶A(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
�。ǘ┪覀円獢[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，盡快適應(yīng)新的工作崗位；主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┪覀円獔猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
�。ㄋ模┪覀円３中膽B(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。積極參預(yù)，配合領(lǐng)導(dǎo)開拓新的經(jīng)濟增長點。
公司的快速發(fā)展催人奮進，對我們每位職工提出了更高的要求，我明白，只有不斷學(xué)習(xí)不斷進步，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，“路漫漫其修遠兮，吾欲上下而求索”，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗上做出更大的貢獻。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
回顧20xx年是有意義，有價值，有收獲的一年，在新的一年里，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和員工身體健康，萬事如意，祝平安大廈開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績，明天更加美好！，
年度工作總結(jié) 篇3
在總校領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，我們政教處教育工作抓住新課改實施的契機，加師德和班主任隊伍、團隊學(xué)生會工作，探索性的開展新課改環(huán)境下的學(xué)生德育工作，有效地利用各種教育手段，因地制宜，在括寬了德育工作領(lǐng)域的同時，又突出德育工作的主動性、針對性和實效性，努力創(chuàng)建各種活動來豐富校園文化生活，積極為學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境，為創(chuàng)建周邊名校做好畢業(yè)班應(yīng)有的各項工作，并取得了顯著的成效。現(xiàn)將一年來的教政工作粗略整理匯報如下：
一、抓好政治思想工作
當(dāng)代的中學(xué)生成長在改革開放的年代，學(xué)到了不少新知識，也受到某些方面的不良影響，因此對學(xué)生的思想教育工作就顯得尤為重要，只有狠抓學(xué)生的思想教育工作，才能使學(xué)生能夠自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到有令要有禁，做到一切行動聽指揮，并能從小樹立遠大的理想，端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，給學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生才能井然有序的搞好學(xué)習(xí)，去年學(xué)�！胺帜昙壒芾怼苯o政教工作提出了新的要求，尤其是我們畢業(yè)班更為重要，因此我根據(jù)要求及時調(diào)整工作思路，調(diào)整計劃，加大工作力度，采取前有利的措施收效明顯。我部學(xué)生精神面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，違紀(jì)學(xué)生明顯減少，打架斗毆的現(xiàn)象得到了有效的控制，違紀(jì)可恥，守紀(jì)光榮，已成為學(xué)生的自覺行動。所有這些關(guān)鍵是班主任老師對學(xué)生思想工作做得好，有超前意識，把工作做到前頭，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。再就是：做好了后進學(xué)生轉(zhuǎn)化工作是降低學(xué)生違紀(jì)的最佳方式。這就是如何解決好管理與被管理這一對矛盾，學(xué)生違紀(jì)并不是就可以采取打、罵、諷刺、挖苦等手段殘酷對待，雖然違紀(jì)了，他們也是人，需要幫助，需要伸出溫暖的手拉以下、幫一把，他們也由人格也有尊嚴(yán)，這就需要我們在做違紀(jì)學(xué)生的思想工作時，必須嚴(yán)肅指出問題的危害性，讓他們自覺自愿改正，這也是我在工作中得到的一些啟示。
二、緊跟學(xué)校要求，開展切實有效的各項評比活動。
我們學(xué)校為了創(chuàng)建周邊名校，在管理上大膽采用了“分年級管理”的模式，極大的提高了競爭性，紀(jì)律、衛(wèi)生、活動等評比開展的轟轟烈烈，師生們更是激情高漲，每周的學(xué)校簡報上的數(shù)據(jù)成為我們工作和奮斗的目標(biāo)，一學(xué)期我們利用這個有效的方式使我們的各項工作緊張有序的開展，得到總部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、做好學(xué)升學(xué)工作，積極為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍。具體我們做了以下工作：
1、加強周日考試制度，及時有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的弱勢，為任課教師提供可靠的數(shù)據(jù)進行培優(yōu)補差工作，尤其是糾錯本的堅持使同學(xué)們可以集中有效的糾正自己知識點上的不足之處。
2、做好學(xué)生綜合素質(zhì)評定的工作的素材積累工作。開學(xué)初各班下發(fā)印制好的評比統(tǒng)計表，并張貼在顯要位置接受監(jiān)督，嚴(yán)格按照各班懸掛的評定標(biāo)準(zhǔn)計分。這一舉措極大的提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)、活動等積極性，起到了不小的作用。
3、充分利用學(xué)生會干部的檢查和監(jiān)督作用。開學(xué)初我把學(xué)生會干部分為紀(jì)律和衛(wèi)生兩組，分別做好我部的常規(guī)管理工作。工作中涌現(xiàn)出了周蕙、郭喜鵬、杜昊和韓爽等優(yōu)秀干部，每天都能夠堅守在自己的工作崗位上，有力的協(xié)助了老師的工作，為我部學(xué)生的穩(wěn)定和發(fā)展做出了不小的貢獻。
4、重視校園文化生活建設(shè)。通過板報的舉辦，為學(xué)生展示才華搭建平臺；通過參加學(xué)校組織的春季運動會，增強學(xué)生的體質(zhì)；通過每周例會通報好人好事，提高學(xué)生的思想品質(zhì)；積極參與感恩和獻愛心活動等。以上活動涌現(xiàn)出書寫能手陳桃；體育健將王海濱、王銳、程龍等；拾金不昧的段佚蓓、許宏濤等；每周有家長反應(yīng)孩子的懂事、為二外重病的蘭倩倩踴躍捐款。
5、重視和家長的溝通。認真周密的組織了兩次家長會，有效的做到了社會、學(xué)校、家庭三位一體的溝通，為我們創(chuàng)建名校，得到了有力的良好的外部環(huán)境。
6、加強“兩操一活動”的開展，為今年學(xué)生的體育中招考試做好平時的鍛煉，每天班主任親自跟操，課外活動時間組織老師到操場帶領(lǐng)學(xué)生有目的的進行鍛煉，在中招體育考試中取得了良好的成績。
7、重視衛(wèi)生防疫工作，注意及時做好疾病預(yù)防工作，“水痘”、“流感”發(fā)生期間，我們成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，開展大力宣傳科學(xué)防患知識，建立晨報制度，做好預(yù)防預(yù)案，經(jīng)常進行全校性消毒，利用早操集會時間向?qū)W生宣傳有關(guān)衛(wèi)生防疫知識等。
8、當(dāng)然也出現(xiàn)了不和諧的現(xiàn)象：徐世元和王挺無故毆打倪秋雨、張坤和魏承奎吸煙并私自外出等。
以上材料權(quán)作總結(jié)材料，從中可看出我部政教工作極待加強，在新的一年里，我們將努力加強政教工作，加快向創(chuàng)建“一年起步、兩年騰飛、三年創(chuàng)周邊地區(qū)名�！边~進的步伐！
年度工作總結(jié) 篇4
黑格爾說過：“音樂是情感的藝術(shù)�！敝挥惺箤W(xué)生處在形象活潑的音樂氛圍中，才能受到良好的音樂熏陶，達到最佳的教學(xué)效果。著名教育家杜威也提出：“為了激發(fā)學(xué)生的思維，必須有一個實際的經(jīng)驗情境，作為思維的開始階段。”在教學(xué)過程中，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要，創(chuàng)設(shè)適于實際的教學(xué)情境，引導(dǎo)不同層次的學(xué)生通過動腦、動口等多種途徑積極參與教學(xué)過程，把學(xué)生帶入情境之中。
1、利用教具，培養(yǎng)興趣
烏申斯基說：“沒有興趣，被迫進行學(xué)習(xí)會扼殺學(xué)生掌握知識的意愿�！� 著名科學(xué)家愛因斯坦也曾講過：“興趣是最好的老師”。教學(xué)中如何吸引學(xué)生的注意力，引發(fā)好奇心，這是一門技巧。如：利用美麗的畫面，動聽的歌聲去看、去聽，充分調(diào)動學(xué)生的視覺和聽覺器官，更形象直觀地感受音樂、理解音樂，讓學(xué)生充分發(fā)揮想象力，擴大音樂視野。教師隨時抓住學(xué)生的注意力，善于摸索、分析學(xué)生心理，了解學(xué)生的心態(tài)，這樣才能不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。所以，我們在音樂教學(xué)中應(yīng)努力營造音樂氛圍，引導(dǎo)學(xué)生抓住音樂特點，“讀”懂音樂，感受音樂。低年級學(xué)生的年齡小，思維能力弱，但感性認識相對較強，生動、鮮艷的教具格外被孩子們所喜愛。教無定法，在教學(xué)過程中勤思考、勤總結(jié)，靈活運用各種方法，最主要的是抓住學(xué)生的興趣，以興趣為師，能有效提高學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)。
2、精選教法，快樂學(xué)習(xí) ，提高音樂教學(xué)實效
兒童如同一株花苗，要澆之以愛，灌之以鼓勵，她才能綻放美艷的花蕾。因此，音樂教師應(yīng)有意營造一種非常寬松、活潑、自由的氛圍，以民主的態(tài)度，商量的口吻，指導(dǎo)學(xué)生進行音樂活動。放手給學(xué)生一個充分自由發(fā)揮的空間，為他們營造一個“自由王國”，使學(xué)生的思維始終處于一種積極的活躍狀態(tài)。這樣，就可以充分激發(fā)學(xué)生的主體意識，使他們學(xué)得主動、學(xué)得開心。
3、 創(chuàng)設(shè)舞臺，展示自我
心理學(xué)和教育學(xué)研究表明：“愛動”是兒童的天性。在學(xué)習(xí)和生活中，兒童總是喜歡親眼看一看，親耳聽一聽，親手試一試。因此，在教學(xué)過程中為學(xué)生設(shè)置一個展示自我的舞臺是非常重要的。在孩子們進行集體演唱時，我覺得老師應(yīng)該為學(xué)生營造一個“自由王國”。因為低年級學(xué)生通常是活潑好動的，在教學(xué)教育活動中，應(yīng)靈活地運用多種多樣的手段，為學(xué)生提供“動起來”的機會，從而發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以獲得知識、掌握新技能。在順利完成歌曲教學(xué)任務(wù)后，我又設(shè)計開展了“課堂舞會”這一活動環(huán)節(jié)，放手讓學(xué)生盡情地唱、盡情地跳，把整堂課營造的喜悅氣氛推向最高潮，讓學(xué)生在無拘無束中展示自己的才能。順其自然，依據(jù)學(xué)生的認識天性，為學(xué)生留出課堂空間，就是為學(xué)生留出了快樂天地，為學(xué)生留出了主動學(xué)習(xí)的時空，有了學(xué)生展示自我的舞臺，課堂教學(xué)會張弛有度，教學(xué)效果也會事半功倍。
4、 趣味游戲，快樂學(xué)習(xí)
無論是什么樣的游戲?qū)W(xué)生都具有極強的吸引力。學(xué)生愛玩的天性決定了他們愿意參與教師為他們精心設(shè)計的'游戲。為了鞏固學(xué)過的歌曲，我設(shè)計了“開火車”這一游戲。由我做火車司機，唱歌曲中的任意一句，由學(xué)生接唱，只有唱正確的才能坐上我的小火車，孩子們個個熱情高漲，積極踴躍，不亦樂乎�！伴_火車”游戲的目的在于讓學(xué)生樂于開口，大膽演唱，讓學(xué)生感受到成功的喜悅。培養(yǎng)學(xué)生敢于表現(xiàn)的意識，讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩。音樂課堂借助游戲，使得教師樂之教，教的新，學(xué)生樂之學(xué)，學(xué)的活。教育在發(fā)展，教學(xué)手段要革新，教學(xué)藝術(shù)要提高，我們教育工作者只有勤奮鉆研，投身教改，才能開拓一條成功的課堂教學(xué)之路!
總之，在音樂教學(xué)中實施自主學(xué)習(xí)，要堅持從培養(yǎng)學(xué)生興趣出發(fā)，精選一些妙趣橫生、有趣味的教法，讓學(xué)生多聽多唱，放手讓學(xué)生在音樂的環(huán)境中學(xué)習(xí)音樂、理解音樂、感悟音樂、表現(xiàn)音樂。真正給學(xué)生一個展示的舞臺，一個鍛煉的機會，一個成功的體驗。讓學(xué)生由教育教學(xué)的“被動角色”躍為“主動角色”，成為學(xué)習(xí)活動的主體。
年度工作總結(jié) 篇5
在即將過去的20xx年里，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進步，未來屬于我們。關(guān)于明年，我的是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承"客人永遠是對的"宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
年度工作總結(jié) 篇6
機修車間年終總結(jié)XX年機修車間克服了人員少、工作量大等困難，全體員工在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，發(fā)揮特別能戰(zhàn)斗的團隊精神，以良好的工作態(tài)度，克服重重困難，圓滿完成了上級下達的各項 生產(chǎn)任務(wù)，年終向公司交了一份滿意的答卷。
一年來不論工作任務(wù)怎么重，始終把安全放在第一位。逢8開會，雷打不動。對新進員工進行崗前培訓(xùn)。機修人員鉗工、焊工多。整天和設(shè)備、板手、大錘、氧氣、乙炔瓶、焊機 打交道，有時檢修還要進入煤氣區(qū)域，危險系數(shù)比其他車間相對要大得多。我們從安全教育入手，一切按公司和廠安全員的要求去做。進入零線以下檢修安排兩人以上，并有專人監(jiān)護，做到安全生產(chǎn)萬無一失。一年中沒有發(fā)生大小事故，對公司安全工作沒有造成經(jīng)濟損失，做出了實實在在的貢獻。
XX年6月18日高線一次點火成功。8月6日 順利過鋼并投產(chǎn)，給北鋼集團帶來了可觀的經(jīng)濟效益，同時也給機修加大了很多工作量。在高線收尾工作中，機修和其他車間都做了大量的工作，檢修調(diào)整了全部設(shè)備，改正了安裝時遺漏的各類缺陷。使設(shè)備使用完好率在98%以上。保證了高線設(shè)備在冬季也能正常運行生產(chǎn) 。跟班鉗工在班長的帶領(lǐng)下，克服種種困難，為高線生產(chǎn)付出了辛勤的汗水。
一年來機修車間對保證帶鋼生產(chǎn)做了大量有效的工作：對主要大冷床3條爬坡處進行了改造，減少了停車率，提高了生產(chǎn)率。對板坯輥道進行了較好的維修，提高了出材率。 對24米跨機組進行有效保養(yǎng)，保證了正常運行。拆裝了天井1#風(fēng)機和精軋1#風(fēng)機。多次拆裝旋流井1#2#泵，和其他泵，包括各處各類油泵水泵。技術(shù)改造給旋流井4臺自吸泵加上壓板，成倍提高使用周期，減少了檢修次數(shù)，節(jié)省了很多人工。對沉淀池啟動流程重新進行編排，減少了啟動時間。多次拆裝精軋軸承、萬向節(jié)頭、大小聯(lián)軸器。并配合檢修各型號吊車，保證了生產(chǎn)吊裝需求。檢修粗軋電動輥道，檢修502人字齒輪座，拆裝減速機大聯(lián)軸器。3次冒險搶修老加熱爐、鐵廠、高線加熱爐3個煤氣眼鏡閥。
修舊利廢無處不在，修補各種型號輥道、電動輥道上百條。萬向節(jié)修復(fù)30多件，每件進階7千多元。各種零部件翻新修復(fù)使用彌補了公司備件供應(yīng)不及時帶來的影響生產(chǎn)的不便。給公司節(jié)約了幾十萬元的材料資金。對升降臺臺面輥道技術(shù)改造，5#出爐輥道大 修時改造，都提高了生產(chǎn)能力。
10月份對帶鋼加熱爐、生產(chǎn)線設(shè)備進行全面檢修。廣大員工在正副主任的帶領(lǐng)下，起早貪晚，克服各種困難，不叫苦和累，在公司規(guī)定的檢修工期內(nèi)，安全、圓滿的完成了任務(wù)。
在生產(chǎn)線跟班的鉗工、焊工，頂污染，戰(zhàn)高溫，在班長的帶領(lǐng)下，一身油、一身汗地為一線生產(chǎn)付出了艱辛。
各輔助工種的女工，在班長帶領(lǐng)下，克服上三班倒等各種困難，出色完成了各項保障工作，為一線生產(chǎn)做出了積極貢獻，軋鋼廠不能忘了她們。
今年又解決了加熱爐20個爐門的漏氣問題。并有專人拉運氧氣、乙炔，保證了全廠安全使用。年初扒舊加熱爐，擴大了廠房使用面積。在干好本職工作的同時，干了很多廠內(nèi)零活：如多次裝卸倉庫物資、給高線設(shè)備加油保養(yǎng)。安裝大部分高線暖氣。換水泵房閥門方向。改建浴池、焊水箱、解決了職工洗澡大難題。
在抓好生產(chǎn)的同時，狠抓勞動紀(jì)律，每天3次考勤，使每個員工都保持最佳的工作狀態(tài)。
在新的一年即將開始之際，我們將發(fā)揚優(yōu)點、再接再厲、克服不足、勇闖難關(guān)。虛心學(xué)習(xí)其他車間的先進經(jīng)驗，在20xx年的工作中再創(chuàng)輝煌。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年度，鰲江流域治理工程-蒼南縣橫陽支江堤防加固工程（雙樹下游段）Ⅵ標(biāo)段項目，在縣水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)及市水利監(jiān)督站的精心指導(dǎo)下，經(jīng)過各參建單位的密切配合和全體員工的共同努力，使該工程進展順利�，F(xiàn)就本年度施工基本情況簡要匯報如下：
一、工程概況
鰲江流域治理工程-蒼南縣橫陽支江堤防加固工程（雙樹下游段）Ⅵ標(biāo)段全長3427.13m，對應(yīng)樁號流右樁6+000.000~流右樁9+427.131，其中流右樁8+338.544~流右樁8+688.594為框架堤（B型斷截面），其余為斜坡式土石堤,改建后林陳水閘（1×3m）和凰浦水閘（1×5m）。該標(biāo)段起止點設(shè)計洪水位分別為6.32m、6.85m,堤頂高程分別為6.80m、7.15m,防浪墻頂高程分別為7.60m、7.95m。
本工程等級為Ⅱ等。堤防級別2級，水閘主要建筑物級別為2級,次要建筑物級別為3級,臨時建筑物級別為5級。堤防設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)為50年一遇。
二、工期及質(zhì)量要求
本工程施工工期為720日歷天，監(jiān)理于20xx年7月16日正式發(fā)放開工令。因此合同工期于20xx年7月16日開工,于20xx年7月05日完工。合同工程質(zhì)量要求達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
三、施工人員、設(shè)備進場情況
（1）施工人員情況
我項目部已進場施工人員共計32人，其中管理、技術(shù)人員12人，施工人員20人。
（2）機械設(shè)備情況
目前已進場主要機械設(shè)備有24臺（套)，其中挖機3臺，裝載機1臺，1壓路機1臺，推土機5臺，運輸車輛10輛，水泥攪拌灌注樁1臺，灌注樁機4臺，其他小型機具3臺（套）；測量、試驗檢測設(shè)備3臺（套），測量儀器已標(biāo)定完成。
四、工程形象進度
1、臨建設(shè)施工程完成情況
已經(jīng)建設(shè)好施工辦公、住宿營地，并配足辦公設(shè)備，具備辦公條件。在施工場地內(nèi)修建好20xxm臨時施工道路，以及工地倉庫、材料堆場等臨建設(shè)施，完全滿足目前的施工要求。
2、堤防工程工程完成情況
（1）地基清理：完成樁號完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～770、樁號7+870～9+154，完成工程量，占合同工程量%
�。�2）混合料填筑：完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～7+631、樁號8+910～9+154，完成工程量，占合同工程量%。
（3）粘土填筑：完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～7+631、樁號8+910～9+154，完成工程量，占合同工程量%。
�。�4）水泥攪拌樁：完成樁號7+150～7+220水泥攪拌樁及樁號7+250～7+414段水泥攪拌樁，共計622根942.0m3，占合同工程量62.8%。
�。�5）預(yù)制樁：
（6）砼灌注樁：樁號8+338.544～8+688.594段灌注樁，完成60根，占合同工程量25%。
五、質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理機構(gòu)
建立以項目經(jīng)理為首，有項目副經(jīng)理、項目總工程師、各職能管理組負責(zé)人、質(zhì)檢員、試驗員和各施工班組長組成的質(zhì)量管理機構(gòu)。該機構(gòu)在公司工程部的指導(dǎo)下，負責(zé)組織、落實工程施工的質(zhì)量保證工作。
項目經(jīng)理對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；項目總工程師對工程施工質(zhì)量負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各部門對自己管轄施工的部位的工程質(zhì)量負責(zé)。
2、項目工程質(zhì)量管理
�。�1）做好準(zhǔn)備工作
施工技術(shù)部已經(jīng)會同建設(shè)、監(jiān)理單位現(xiàn)場人員搞好各測量控制樁點的交接和復(fù)核工作，并把復(fù)核成果報監(jiān)理工程師審核。
施工技術(shù)部已經(jīng)組織有關(guān)的施工技術(shù)人員對施工圖紙進行會審，并積極參與了設(shè)計技術(shù)交底會。
�。�2）在施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查內(nèi)部“三檢制”
即每一道工序完畢后，由施工班組初檢，然后由各施工技術(shù)人員進行復(fù)檢，再由項目經(jīng)理部質(zhì)檢組進行終檢，合格后報請監(jiān)理工程師核查認證，簽字后再進行下一道工序的施工。
（3）堅持工程所用材料的質(zhì)量檢驗審批制度。
工程材料進場前，嚴(yán)格向監(jiān)理工程師申報，申報內(nèi)容包括:產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的簡介和出廠合格證；產(chǎn)品性能、標(biāo)志及包裝；產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝；實際試驗的結(jié)果及評價。經(jīng)監(jiān)理工程師參予試驗并審查批準(zhǔn)后方用于工程施工。即貫徹水利工程建筑材料的“準(zhǔn)入”制度。
3、試驗室工作開展情況
本項目主要是委托杭州大業(yè)建設(shè)工程檢測有限公司，該公司具有混凝土工程乙級、巖土工程乙級等檢測項目。可開展?jié)M足工地現(xiàn)場的各種檢測工作。已完成工作有：
（1）土方擊實報告1份，已經(jīng)報監(jiān)理批復(fù)；
�。�2）混合料檢測：混合料送檢200組，其中已出100組報告。
�。�3）粘土檢測：粘土送檢300組，其中已出80組報告
（4）原材檢測：水泥送檢2個批次，報告已出；
�。�5）攪拌樁強度檢測：水泥攪拌樁取樣34組，報告已出。
�。�6）樁基檢測：配合有關(guān)單位完成水泥攪拌樁檢測34根，其中鉆芯取樣3根，輕便觸探31根，報告已出。
六、安全、文明管理
我們安全生產(chǎn)目標(biāo)是：杜絕重大安全事故發(fā)生。
1、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，落實安全管理人員。
項目經(jīng)理部成立由項目經(jīng)理任組長有各科室和班組參加的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)工地現(xiàn)場的施工安全和消防保衛(wèi)工作，實行管生產(chǎn)同時管安全的原則。項目經(jīng)理的首位工作就是抓安全，要對施工安全負責(zé)，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，優(yōu)先為安全開綠燈。
2、建立安全保證體系。
在施工項目現(xiàn)場設(shè)立安全管理機構(gòu)，工地設(shè)立專職安全員，班組設(shè)兼職安全員，從而形成一個健全的安全保證體系。
安全管理機構(gòu)主要負責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全施工的方針政策、法令、規(guī)章制度和上級有關(guān)規(guī)定，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在“安全第一、預(yù)防為主”的方針指導(dǎo)下組織和推動施工中的安全工作。
3、責(zé)任落實與培訓(xùn)
（1）層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，責(zé)任落實到人，累計簽訂安全責(zé)任書份。
�。�2）對現(xiàn)場施工人員進行登記造冊將身份證復(fù)印件存檔并根據(jù)實際情況及時更新，對新進場施工人員進行三級安全教育，累計培訓(xùn)人數(shù)達人。
�。�3）將每月按時召開安全例會，安質(zhì)部通過會議，討論工作不足及改進的地方，提高大家的安全意識，做到安全警鐘長鳴。在全項目部推行一崗雙責(zé)制，形成安全問題人人管、人人抓的局面，徹底杜絕安全事故發(fā)生。
4、現(xiàn)場檢查
�。�1）由安全工程師主抓安全生產(chǎn)的各項制度、各種安全操作規(guī)程在日常的施工生產(chǎn)活動中的執(zhí)行情況，負責(zé)工地日常安全巡查，班組兼職安全員負責(zé)施工過程的安全監(jiān)督。累計制止現(xiàn)場違章操作1次，對當(dāng)事人安全教育達5余人次。
�。�2）每月進行安全、質(zhì)量大檢查，項目部自開工以來，共進行安全檢查2次，所發(fā)現(xiàn)問題都能夠及時整改。
七、防汛度汛
1、編制了防洪度汛措施
施工編制施工度汛措施及預(yù)案，建立防洪度汛領(lǐng)導(dǎo)小組，落實管理人員。根據(jù)業(yè)主提供的水情和氣象預(yù)報，做好氣象災(zāi)害的防護工作。一旦發(fā)現(xiàn)有可能危及工程和人身財產(chǎn)安全的氣象災(zāi)害的預(yù)兆時，我方按預(yù)先制定的有效措施防洪和防災(zāi)，以確保工程和人員、財產(chǎn)的安全。
2、成立安全防汛度汛組織機構(gòu)
防洪度汛期間項目部設(shè)立防洪度汛領(lǐng)導(dǎo)工作小組，成立防洪度汛搶險小組，各對口班組指定專人負責(zé)，并對相關(guān)人員進行教育增強防洪度汛意識，增強防洪度汛期間的安全意識。
八、20xx年度計劃
1、進度方面：根據(jù)20xx年的施工進展有利條件，20xx年我項目部將繼續(xù)優(yōu)化施工段劃分，重新調(diào)整作業(yè)計劃，充分發(fā)揮流水作業(yè)優(yōu)勢，合理利用有效資源，做到不留任何空余作業(yè)面的施工方法，爭取在20xx年12月全面完成施工任務(wù)。
2、質(zhì)量方面：本工程的質(zhì)量方針是質(zhì)量就是生命,質(zhì)量重于一切，質(zhì)量目標(biāo)是確保合格工程，公司組成了專門的項目經(jīng)理部代表公司履約，并對業(yè)主全面負責(zé)，對工程實行全方位管理，實施以項目合同管理，質(zhì)量、成本、進度控制為主要內(nèi)容，以先進的施工技術(shù)為龍頭，以科學(xué)的系統(tǒng)管理和先進的施工工藝為手段的總承包管理體制。同時，項目經(jīng)理部在公司總部領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢，高效組織和優(yōu)化社會要素，使全體人員明確目標(biāo)，嚴(yán)格分工，落實責(zé)任，最終使工程達到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)。
3、安全文明施工：安全生產(chǎn)保證體系的建立應(yīng)符合建筑企業(yè)內(nèi)部的特點，并形成安全體系文件；人員的配備、崗位的設(shè)置應(yīng)符合本工程的特點而定，做到相對固定，不得隨意變動；配備必要的設(shè)施和專業(yè)人員，確定控制檢查的手段和措施，確定整個施工過程中的重點內(nèi)容，關(guān)鍵點，危險部位的控制手段和措施，以確保安全保證計劃的內(nèi)容具有可操作性，嚴(yán)密性，可行性。
4、環(huán)境保護：切實貫徹執(zhí)行國家頒布的環(huán)境保護法，加強項目環(huán)境保護的綜合管理工作，實行文明生產(chǎn)、科學(xué)、合理的組織施工，保護和改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，使施工現(xiàn)場保持良好的施工環(huán)境和施工秩序，給全體職工營造一個良好的工作環(huán)境，確保本工程順利進行。
環(huán)境保護方針：全面規(guī)劃，合理布局，預(yù)防為主，綜合治理，強化管理。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“誰污染誰治理，誰破壞誰恢復(fù)”的環(huán)保原則。
堅持做到“少破環(huán)、多保護，少擾動、多防護，少污染、多防治”，使環(huán)境保護監(jiān)控項目與監(jiān)控結(jié)果達到設(shè)計文件及有關(guān)規(guī)定，在工程施工期間，對噪聲、揚塵、振動、廢水、廢氣和固體廢棄物進行全面控制，最大限度地減少施工活動給周圍環(huán)境造成的不利影響。生活污水、施工廢水處理后達到《污水綜合排放的標(biāo)準(zhǔn)》。
九、結(jié)束語
1.本工程能順利開展，與上級領(lǐng)導(dǎo)具有高度的責(zé)任心、求真務(wù)實的工作態(tài)度，以及在工作中全力對我單位的支持是分不開的。特別是水利局分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場檢查指示，親自解決拆遷、征地和村民阻撓施工等難題，為本項目早日開工贏得了時間。設(shè)計單位在工程施工中遇到的疑難問題及時提供技術(shù)支持�，F(xiàn)場監(jiān)理始終能同甘共苦在施工第一線，及時發(fā)現(xiàn)解決了不少問題，指導(dǎo)監(jiān)督檢查驗收各道工序，對我們的管理工作起到了很大的幫助。
2.工程要搞好，管理是關(guān)鍵，雖然工程剛開始，但值得總結(jié)的東西太多了，其中一點就工程施工的管理，只有在工程項目責(zé)任各方緊密合作、協(xié)同作戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，特別是施工單位在施工過程中必須狠抓工程質(zhì)量、搞好安全施工、嚴(yán)格按進度計劃控制工程進度，才能安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成工程施工任務(wù)。
3.本工程在施工過程中得到了業(yè)主、代建、設(shè)計、監(jiān)理等單位及各方領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)、支持和幫助，借此機會表示衷心的感謝！我們將繼續(xù)努力，在今后的施工中取長補短、再接再厲，爭取更大的成績。
年度工作總結(jié) 篇8
我衛(wèi)生所在縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我所遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德。在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了取長補短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一建立居民健康檔案
按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求，協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院偉居民建立檔案，我村目前現(xiàn)所有村民，規(guī)范建立居民建檔人數(shù)為份，建檔率為99%，檔案項目填寫基本齊全，健康檔案使用更新及時。
二健康教育
健康教育宣傳內(nèi)容每月更新一次，更換兩次版面。開展健康教育知識講座9次，發(fā)放結(jié)核病.艾滋病.高血壓.糖尿病“三高一病”和常見多發(fā)病防治宣傳資料約500余份，《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率以及健康知識知曉率不斷提高。
三老年人及高血壓、2型糖尿病.重癥精神病人的管理。
對我村65歲以上居民進行登記病并管理，協(xié)助衛(wèi)生院對我村老年人xx3人進行體格檢查，并在飲食習(xí)慣.用藥及自我保健方面進行了全面指導(dǎo)。
對我村高血壓30人和2型糖尿病6人進行登記管理，每年進行四次定期隨訪，并進行一次全面體格檢查，每次隨訪進行面對面訪視，詢問病情及用藥情況，使隨訪率達到xx0%。并在飲食.用藥.運動.心理等生活習(xí)慣方面進行指導(dǎo)。
對重癥精神病患者建檔建卡8份，配合專業(yè)機構(gòu)人士給重癥精神病人進行心理疏導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，并進行隨訪和指導(dǎo)。
對以上人群要做到心中有數(shù)，管理到位。及時發(fā)現(xiàn)并及時建檔造冊納入管理，并每月上報。
四、預(yù)防接種
我所盡一切能力完成上級下達的各項預(yù)防接種疫苗計劃免疫任務(wù)。為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗，使我村接種率達到xx0%以上。同時，今年xx月xx日和xx月xx日，組織對0-3歲兒童開展脊灰減毒活疫苗強化免疫活動，接種率達到上級要求。
五、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生協(xié)管監(jiān)督
我所在轄區(qū)內(nèi)積極收集有關(guān)傳染性疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)疫情和突發(fā)事件及時處理病按規(guī)定及時上報。開展衛(wèi)生服務(wù)咨詢指導(dǎo)和飲用水衛(wèi)生安全摸摸底，協(xié)助開展學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)。食品安全.非法醫(yī)療和傳染病疫情等信息。
六、婦幼保健
對待孕婦女進行免費發(fā)放葉酸，積極配合伊漢通鄉(xiāng)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦開展孕期保健服務(wù)和產(chǎn)后隨訪，對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng).心理和健康指導(dǎo)。對新生兒進行積極登記，配合伊漢通鄉(xiāng)衛(wèi)生院積極完成兒童體檢和隨訪工作。
七、新型合作醫(yī)療
我村參加新型合作醫(yī)療人數(shù)為98%。我所嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物目錄，合理用藥，合理收費，為農(nóng)村居民提供安全.有效.方便.價廉的醫(yī)療服務(wù)。積極穩(wěn)妥地開展新型農(nóng)村醫(yī)療合作醫(yī)療服務(wù)，最大限度的為全村人民群眾的健**駕護航。
我們的工作還存在許多不足之處，仍需進一步去努力完善，力爭做好每一項工作。爭取在新的一年里，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，克服理論和實際能力的不足，把衛(wèi)生所的工作提升到一個新的高度。
年度工作總結(jié) 篇9
過去的一年中，法律中心注意理論學(xué)習(xí)，努力研究業(yè)務(wù)，共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平；眾志成城，積極主動，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的法律參謀，積極為集團的建設(shè)獻計獻策；愛崗敬業(yè)，以高度的責(zé)任感對待集團交給的各項法律業(yè)務(wù)，全力維護報社合法權(quán)益，減少報社的損失。較好地完成了當(dāng)年的預(yù)定目標(biāo)，盡到了部門的應(yīng)有職責(zé)。
在這一年的工作當(dāng)中，法律中心在訴訟案件、非訴業(yè)務(wù)、合同審查、糾紛防范以及制度建設(shè)和業(yè)務(wù)研究等方面均取得了較大的成績，截至200*年12月1日共辦理各類案件138件，其中訴訟案件62件，非訴案件76件；共審查起草各類法律文書185件；共清回欠款140余萬元；根據(jù)集團實際需要依法出具各類法律建議書和法律意見書52份；根據(jù)集團內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8份；完成三項集團科研課題，發(fā)表業(yè)務(wù)研究類文章二十余篇；受理集團內(nèi)外法律咨詢數(shù)百起。
一、案件總數(shù)138，基本與去年持平（去年136），訴訟案件62件（去年58件），略有上升，其中新聞官司17件，經(jīng)濟糾紛增幅較大達到19件，占訴訟案件總數(shù)的31％，其中勞動爭議案件23起，同比有所增加。非訴案件76起，與去年持平。
案件特點：
1.案件總數(shù)及案件分布情況與去年大體一樣，以新聞訴訟和經(jīng)濟糾紛和勞動爭議為主，總體情況與去年相比沒有太大的變化，這也標(biāo)志著法律工作進入一個平穩(wěn)發(fā)展的階段；
2.經(jīng)濟糾紛數(shù)量增加，表明集團多樣化經(jīng)營的深入發(fā)展急需市場準(zhǔn)則的介入，但是今年19件經(jīng)濟糾紛案件多為經(jīng)濟欠款引發(fā)，類型單一且多為歷史性糾紛，因為周期長的原因我方勝訴后往往執(zhí)行困難，而我方被訴則情況相反。
3.勞動爭議案件數(shù)量反彈，這說明勞動人事制度仍然存在深層問題需要解決，僅僅通過個案的處理不能全面解決問題。23起案件中1起是物業(yè)管理公司所屬人員產(chǎn)生的糾紛，1起為新聞大廈所屬人員產(chǎn)生的糾紛，其他均為老報業(yè)發(fā)行公司產(chǎn)生的糾紛，這說明老報業(yè)發(fā)行公司前期的用工存在較大問題。上述案件除新聞大廈的案件正在處理外，其余的均作了妥善處理。
4.非訴案件成為法律中心工作的半壁江山，非訴業(yè)務(wù)成倍增長，非訴糾紛和公司改制、注冊等業(yè)務(wù)增多，個案的復(fù)雜程度明顯上升，很多已經(jīng)超過訴訟案件。法律咨詢成為日常性工作的重要部分，受理集團內(nèi)外各類法律咨詢數(shù)百起。表明法律中心的職能已經(jīng)由簡單的處理糾紛轉(zhuǎn)變?yōu)榧m紛防范和全面服務(wù)。
二、合同審查
截止200*年12月1日，共起草、審查合同等各類法律文書185份，比去年同期（150件）增長23.33％，涉及標(biāo)的額246，286.00（僅限于有標(biāo)的額的和較易統(tǒng)計的法律文書）；涉及分社（記者站）、子報刊、物業(yè)管理公司、發(fā)行公司、信息產(chǎn)業(yè)公司、新聞大廈、辦公室、物品采購部、基建處、計財處、審計處等我方送審主體。
特點：
1.在起草、審查法律文書的同時，還積極參與相關(guān)的招投標(biāo)活動以及合同糾紛的和解談判活動，體現(xiàn)了全面參與的原則，在最大程度上保障了報社（集團）的權(quán)益。
2.繼去年公布第一批合同示范文本后，今年又公布了關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)方面的十余份合同示范文本，對集團各部門、單位規(guī)范簽訂有關(guān)合同提供了依據(jù)，同時也提高了簽約效率。
3.為強化監(jiān)審力度，我們制定了《收查已審查合同一覽表》，在人手有限的情況下，著重對重要部門、重要事項的重要合同進行了跟蹤收查。該項工作的開展，保證了《若干規(guī)定》的全面實施，開始逐步體現(xiàn)合同審查的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
三、清債工作
今年清債辦的工作遇到了前所未有的困難，欠款的移交數(shù)量低、債權(quán)質(zhì)量差，費用特別緊張。但經(jīng)過全體人員的共同努力，回款額達到了140萬元，基本完成預(yù)定工作任務(wù)，減少了報社的損失，對報社相關(guān)部門的規(guī)范經(jīng)營起到了促進作用。
四、法律建議和內(nèi)部立法
為了實現(xiàn)中心對內(nèi)法律監(jiān)控、法律服務(wù)的職能，今年的工作加強了法律建議書的范圍和作用，針對各種實際問題和形勢發(fā)展，先后發(fā)布法律建議書52份，根據(jù)集團內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8件。強化法律把關(guān)和監(jiān)督職能，加強對案件的預(yù)防和法制宣傳教育，對集團發(fā)展中一些重大情況及時提出了建議和對策，強調(diào)法律工作提前介入，避免和減少了糾紛的發(fā)生。
五、重視政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
業(yè)務(wù)研究取得較大成果。法律中心堅持常年的學(xué)習(xí)制度，集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，《新聞侵權(quán)案例評析》一書作為法律中心集體的科研成果，完成了寫作修改等前期復(fù)雜工作準(zhǔn)備出版，該書歷時兩年凝聚了法律中心全體成員集體的智慧也是同志們工作的小結(jié)。另外《新聞記者與著作權(quán)》、《報業(yè)集團的商標(biāo)戰(zhàn)略》兩個課題年內(nèi)業(yè)已完成。加強理論和實踐的結(jié)合，今年中心的同志總共發(fā)表各類業(yè)務(wù)論文二十多篇。
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