關(guān)于年度工作總結(jié)范文集合9篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理咨詢，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢�，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理咨詢的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華！
年度工作總結(jié) 篇2
新年幸福的鐘聲敲響，我的大學(xué)已經(jīng)過去了八分之一�；厥讀x的大學(xué)，是新鮮、是好奇、是追求吸引著我去適應(yīng)大學(xué)，我參加了南京林業(yè)大學(xué)南方學(xué)院淮安校區(qū)社團聯(lián)合會，并競選上了主席團助理這一職務(wù)。競選主席團助理這個職務(wù)，是自信、亦是想挑戰(zhàn)自己。
一開始，我也不知道自己的定位，但是后來感覺既然選擇了這個職務(wù)，我就有責(zé)任去把它做好，不管交代下來的是什么任務(wù)。另外，也只是單純的想鍛煉一下自己，讓自己在工作中學(xué)到書本上學(xué)不到的知識、提高自己的能力。在社團聯(lián)合會，每周的例會讓我學(xué)會紀(jì)律、守時的重要性；每位干事的配合努力讓我看到社聯(lián)的快速發(fā)展；每個社聯(lián)的活動讓我感受到合作、團結(jié)的'重要性。作為助理的我，在過去一學(xué)期里所接受的任務(wù)不多：與另外一位助理合作寫一份歡迎新成員的會議流程、作為新成員代表發(fā)言、協(xié)助活動場地申請、負(fù)責(zé)羽毛球等個別社團招新、協(xié)助社團復(fù)習(xí)資料的校正、參與新辦公室布置、負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公室衛(wèi)生等。任務(wù)不多，貢獻不大，但我努力去做好，接下來的工作我仍然會再接再勵：不斷總結(jié)，總結(jié)成功、總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)；不斷思考，思考問題、思考困惑、思考前路。為社團聯(lián)合會的發(fā)展盡一份綿薄之力。希望社團事業(yè)的明天才會更加輝煌壯麗！
xx年、又將迎來一個美麗的陽春三月，社團聯(lián)合會的春天正步履矯健的趕來了，希望我們一起并肩做戰(zhàn)，一起唱響新的篇章！
年度工作總結(jié) 篇3
今年以來，市勞動監(jiān)察局緊緊圍繞全市勞動監(jiān)察工作任務(wù)，抓住工作重點，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察的職能作用，以維護勞動者合法權(quán)益為宗旨，以規(guī)范勞動用工、清欠農(nóng)民工工資、征繳農(nóng)民工工資保障金、查處各類違法案件為重點，努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，切實維護勞動者合法權(quán)益，較好地完成各項勞動保障監(jiān)察工作任務(wù)。20xx年1月至9月，共受理舉報投訴案件75件，立案67件，結(jié)案64件，結(jié)案率95.5%，涉及勞動者1076人，為投訴者追討工資共計571.9萬元。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、農(nóng)民工工資保障金征繳工作情況。為更好地保障農(nóng)民工工資支付，我局努力探索健全預(yù)防和解決拖欠農(nóng)民工工資問題長效機制，逐步完善農(nóng)民工工資監(jiān)控管理體系。一是建立了農(nóng)民工工資支付保證金制度。今年，20xx年1月至9月共收農(nóng)民工保障金282.77萬元。在我局的積極爭取下，市政府撥付100萬元建立了應(yīng)急周轉(zhuǎn)金賬戶用于保障農(nóng)民工工資支付工作。同時，會同市公共資源交易中心，對招投標(biāo)的企業(yè)，只要不繳納農(nóng)民工工資保障金的，就不予發(fā)放中標(biāo)通知書，做到從源頭上加以管控。二是建立工資支付日常監(jiān)管制度。重點加強房地產(chǎn)開發(fā)、園區(qū)廠房建設(shè)等在建工程項目和高鐵建設(shè)等國家重點工程項目的日常監(jiān)管，進一步規(guī)范工資支付行為，從源頭上預(yù)防欠薪問題的發(fā)生。
二、開展專項執(zhí)法檢查情況。根據(jù)省人社廳、XX市人社局統(tǒng)一部署，我局在按照規(guī)定時間、規(guī)定要求開展各項專項執(zhí)法檢查的同時，突出檢查側(cè)重點，以點帶面推動專項檢查取得實效。一是開展農(nóng)民工工資支付專項檢查。20xx年12月5日至20xx年2月10日，聯(lián)合建設(shè)、房管、公安、國資辦、工商、總工會等六部門開展了農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動。此次執(zhí)法檢查共檢查用人單位42家，涉及農(nóng)民工2800人，其中存在拖欠工資情況的用人單位26家,清理拖欠農(nóng)民工工資500余萬元。二是開展20xx年度書面審查。此次審查以醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、招標(biāo)代理機構(gòu)和上一年度被投訴企業(yè)為側(cè)重點。20xx年12月3日至20xx年6月29日，聯(lián)合社保、就業(yè)、醫(yī)保開展了20xx年勞動保障年度書面審查。共審查用人單位55家，其中醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)15家，建筑企業(yè)5家。涉及勞動人數(shù)5120人，共督促用人單位補簽有效勞動合同280份。督促3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院為聘用人員補繳了社會保險。三是開展清理整頓人力資源市場專項執(zhí)法檢查。20xx年3月20 日至20xx年4月16日勞動監(jiān)察局聯(lián)合工商行政管理局開展清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ棃?zhí)法檢查，共檢查人力資源服務(wù)機構(gòu)和用人單位3家， 3家企業(yè)均辦理服務(wù)許可證。四是開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查。20xx年7月2日至8月13日，聯(lián)合社保、醫(yī)保、就業(yè)開展了用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查，共檢查用人單位25家，涉及勞動者人數(shù)6104人。檢查中發(fā)現(xiàn)，bank系統(tǒng)、保險行業(yè)都有在主營業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的固定崗位上長期使用勞務(wù)派遣工的現(xiàn)象。
一、20xx年半年民生工程完成情況
截止到20xx年底，我市城鎮(zhèn)新增就業(yè)6657人，完成年任務(wù)162.37%；城鎮(zhèn)就業(yè)率95%，完成年任務(wù)100%；“4050”人員就業(yè)447人，完成年任務(wù)165.56%；零就業(yè)家庭安置率100%；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移11309人，完成年任務(wù)263%；其中省內(nèi)轉(zhuǎn)移8033人，完成年任務(wù)277%；新增家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)員815人，完成年任務(wù)的181.11%；省內(nèi)工業(yè)園區(qū)定向培訓(xùn)（金藍領(lǐng)工程）3188人，完成年任務(wù)103.2%；家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)500人，完成年任務(wù)的208.33%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人數(shù)1020人，完成年任務(wù)117.24%；失業(yè)保險參加人數(shù)29366人，完成年任務(wù)的100.23%；失業(yè)保險金征繳548.09萬元，完成年任務(wù)77.63%；小額貸款發(fā)放9183萬元（其中小企業(yè)貼息貸款1160萬元），完成年任務(wù)91.83%，到期貸款回收率99.94%，完成年任務(wù)的105.2%。
二、各項工作開展情況
（一）促進全民就業(yè)方面。
1、全面推進基層平臺建設(shè)，打造群眾滿意服務(wù)平臺。一是加大基層平臺資金保障，基礎(chǔ)建設(shè)不斷鞏固加強。省發(fā)改委批準(zhǔn)立項的“一拖四”建設(shè)項目中，新建市級服務(wù)中心和萬村鄉(xiāng)服務(wù)所的主體工程已完成，正在進行行內(nèi)部裝修外，預(yù)計10月底可建成投入使用。改建新崗山鎮(zhèn)、龍頭山鄉(xiāng)，新建香屯街道服務(wù)所已全部建設(shè)完成并投入使用。二是基層平臺業(yè)務(wù)能力不斷提升。各基層平臺在做好就業(yè)再就業(yè)各項工作的同時，還承接了農(nóng)保、醫(yī)保、社保等其他業(yè)務(wù)；三是基層平臺服務(wù)不斷向下延伸。積極探索建立村級服務(wù)站，充分發(fā)揮村級勞動保障協(xié)管員的作用，入戶宣傳、上門服務(wù)；四是信息化平臺建設(shè)不斷完善。通過市人社局開通的官方wechat平臺和“o2o”政務(wù)微網(wǎng)，極大地方便了與基層平臺和群眾的聯(lián)系，豐富了為民服務(wù)的方式，提高了辦事的效率。
2、扎實開展用工宣傳，多渠道緩解企業(yè)用工難題。一是以開展“春風(fēng)行動”活動為契機，舉辦了20xx年度春季招聘大會和各類專場招聘會。招聘活動共吸引了50余家企業(yè)參會，為求職者提供了3000余個工作崗位，現(xiàn)場達成用工意向20xx余人，有效緩解了園區(qū)企業(yè)用工難題；二是豐富企業(yè)用工宣傳方式。利用市人力資源市場大屏幕、銅都網(wǎng)、銅都報，廣播電臺、基層勞動保障所等平臺進行廣泛的用工宣傳。同時，利用市人社局微網(wǎng)和wechat平臺開展園區(qū)企業(yè)用工宣傳；三是不斷完善市、鄉(xiāng)、村三級用工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。落實園區(qū)企業(yè)用工缺工月報制度，以基層勞動保障平臺為中心，向上及時上報轄區(qū)內(nèi)園區(qū)企業(yè)用工缺工情況，方便市局研究制定招工方案；向下由村級協(xié)管員及時入戶宣傳。通過點、線、面的結(jié)合，多渠道緩解園區(qū)企業(yè)用工難題。
3、開展大學(xué)生畢業(yè)情況摸底調(diào)查，建立引領(lǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況月統(tǒng)計制度，全面做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃實施。截至底，我市引領(lǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)29人，帶動就業(yè)137人。
（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面。
以服務(wù)企業(yè)為宗旨，采取就近就地原則，分別在聚遠(yuǎn)光學(xué)科技有限公司、年年新生態(tài)食品有限公司、東東商貿(mào)有限公司開辦園區(qū)企業(yè)定向培訓(xùn)共8個班次，培訓(xùn)合格且成功被企業(yè)錄用570人，發(fā)放培訓(xùn)補貼4.41萬元。為工業(yè)園區(qū)企業(yè)3188名在崗職工提供免費技能提升培訓(xùn)，為1020名有創(chuàng)業(yè)意愿人群提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力。
（三）小額貸款方面。
一是加強資格審核、貸前調(diào)查等貸審制度，全面實行4321的放貸模式（即第一季度發(fā)放全年指標(biāo)任務(wù)的40%，第二季度發(fā)放全年指標(biāo)任務(wù)的30%，第三季度發(fā)放全年指標(biāo)任務(wù)的20%，第四季度發(fā)放全年指標(biāo)任務(wù)的10%），實現(xiàn)了放貸重心由“量”到“質(zhì)”的突破。二是利用影像技術(shù)，在貸審會上直觀、多角度地反映貸前調(diào)查情況和貸款人的經(jīng)營情況，使得貸審會效率大大提高。
1-我局采取與市財政、貸款承辦bank聯(lián)合審批的形式，共為966名符合條件的貸款人發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款8023元，帶動就業(yè)2744余人。發(fā)放小企業(yè)貼息貸款1160萬元。到期貸款回收率達99.94%。
（四）失業(yè)保險方面。
1、加大失業(yè)保險征繳力度，變被動為主動。深入企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險宣傳材料，宣傳失業(yè)保險政策，努力使各用人單位認(rèn)識參加失業(yè)保險的重要性和必要性。
2、加大失業(yè)保險稽核力度，針對我市少數(shù)企業(yè)失業(yè)保險少繳、欠繳、漏繳現(xiàn)象，對全市被征繳單位及漏繳單位進行核查。針對對銅礦、銀山礦繳費基數(shù)低于省廳、XX市繳費標(biāo)準(zhǔn)問題予以協(xié)調(diào)糾正，將失業(yè)保險征繳費率由原3%下降至2%。對全市所有參保單位建立電子臺帳，實行動態(tài)化管理，我市失業(yè)保險征繳工作向規(guī)范化又邁進一大步。
3、積極落實失業(yè)保險支持企業(yè)穩(wěn)崗政策，對符合條件的企業(yè)，強化核查力度，實事求是，按政策法規(guī)辦事。為企業(yè)緩解人力成本壓力，穩(wěn)定企業(yè)崗位、減少社會不安定因素。
三、下一步工作安排
1、培訓(xùn)工作：結(jié)合園區(qū)企業(yè)用工崗位的需求，加大園區(qū)企業(yè)新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)和電子商務(wù)培訓(xùn)工作力度，切實提高培訓(xùn)者的勞動技能。
2、小貸工作：積極落實上級有關(guān)小額擔(dān)保貸款政策，抓好貸前審查、貸中服務(wù)、貸后跟蹤等環(huán)節(jié)，做實、做穩(wěn)、做好小貸工作。
3、企業(yè)招工工作：加強與園區(qū)企業(yè)的溝通聯(lián)系，引導(dǎo)企業(yè)履行好招工的主體責(zé)任，發(fā)揮自身作用，強化企業(yè)自身優(yōu)勢和招工信息的宣傳，加大協(xié)調(diào)配合力度。積極參與和支持園區(qū)招工工作，讓更多的群眾來園區(qū)就業(yè)。動態(tài)掌握園區(qū)企業(yè)的用工缺工情況，充分發(fā)揮基層平臺職能作用，指導(dǎo)園區(qū)勞動保障所和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層平臺開展好全年各類專場招聘會，同時做好宣傳發(fā)動工作。
4、失業(yè)保險工作：進一步開展失業(yè)保險支持企業(yè)穩(wěn)崗政策，在前期宣傳、核查的基礎(chǔ)上，對符合穩(wěn)崗政策條件的企業(yè)有針對性的重點宣傳，同時受理20xx年度企業(yè)穩(wěn)崗補貼申請業(yè)務(wù)。
20xx年人社系統(tǒng)各項工作的主要特色和亮點如下：
一、就業(yè)工作
�。ㄒ唬┘哟蠊玻ň蜆I(yè)）服務(wù)平臺建設(shè)。確保8萬元以上的基層平臺工作經(jīng)費及時到位。每個人力資源和社會保障服務(wù)所除所長外至少配備1名業(yè)務(wù)骨干，人社工作包括就業(yè)失業(yè)登記證申報、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險費繳費等各項業(yè)務(wù)全部延伸至基層平臺，并實現(xiàn)了電子化辦公、數(shù)據(jù)化管理。
�。ǘ┏晒ι陥罅算y城街道辦事處幸福社區(qū)為創(chuàng)業(yè)型和積極就業(yè)型試點社區(qū)和泗洲鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)所為全省人社系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀窗口單位。
（三）積極落實穩(wěn)崗政策。成立了落實穩(wěn)崗政策工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《市貫徹落實失業(yè)保險基金支持企業(yè)穩(wěn)崗政策的實施方案》（德人社發(fā)[20xx]37號）文件，切實做好企業(yè)穩(wěn)崗補貼發(fā)放工作，已為銅礦、金山金礦、潤泉自來水公司等三家符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補貼共計351.588萬元，極大推進了失業(yè)保險征繳工作，預(yù)計1-11月份失業(yè)保險基金征繳總額首次突破千萬，完成年初計劃數(shù)的143%。
�。ㄋ模┓e極培育發(fā)展電商企業(yè)，認(rèn)定了市安郡職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為我市第一個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，吸納了23個創(chuàng)業(yè)項目，帶動就業(yè)173人，年培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計達600余人。
二、醫(yī)療保險工作
�。ㄒ唬┘哟蟪擎�(zhèn)基本醫(yī)療保險擴面征繳力度。強化參保政策宣傳，細(xì)化工作責(zé)任，強力推動工業(yè)園區(qū)企業(yè)參保，不斷擴大醫(yī)療保險覆蓋面。特別是定點醫(yī)院、定點零售藥店80%工作人員參加了職工醫(yī)保。1-10月份，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保人數(shù)12.89萬人，完成年初計劃數(shù)的101%，
（二）大力實施復(fù)合式結(jié)算辦法，積極推行醫(yī)�？傤~控制和“六參數(shù)”管理。同時加強與農(nóng)醫(yī)中心的溝通聯(lián)系，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)加強對定點醫(yī)院、定點零售藥店的管理，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險扭轉(zhuǎn)了長年虧損的局面，首次實現(xiàn)了年度收支平衡。1-10月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險征繳4779.6萬元，支出3275.1萬元，為保障全市醫(yī)療保險基金安全運行做出了積極貢獻。
三、社會保險工作
�。ㄒ唬┰谌÷氏葐⒂昧酥胳o脈加人臉識別的認(rèn)證系統(tǒng)資格認(rèn)證工作的基礎(chǔ)上，幾年結(jié)合開展o2o服務(wù)型黨組織創(chuàng)建活動，創(chuàng)新舉措，通過wechat公眾號進行“線上”認(rèn)證和上門服務(wù)相結(jié)合，避免了老年群眾腿腳不便等原因造成的出行困擾。該項舉措極大便利了在異地居住退休人員及因身體原因出行退休人員，得到了退休人員及子女的一致好評，截止目前共國內(nèi)外有347名退休老人通過該渠道進行了資格認(rèn)證。
�。ǘ┻M一步加強和完善被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險工作。1-10月，被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)0.98萬人，完成年初計劃數(shù)的192%，新增參保人數(shù)0.73萬人，征繳金額2529萬元。
四、城居保工作
�。ㄒ唬┙⑼晟频臄�(shù)據(jù)比對制度，每季度定期與民政、社保等部門溝通對接，及時對重復(fù)參保人員及死亡人員進行了待遇停發(fā)，杜絕了養(yǎng)老金的流失。今年以來，共對466名重復(fù)參保人員和340名死亡人員進行了待遇停發(fā)。
（二）自20xx年8月正式啟動全市代扣代繳個人協(xié)議簽定工作以來，我局加大宣傳力度，進村入戶共發(fā)放《服務(wù)指南》4萬余份。截止目前，全市代扣代繳個人協(xié)議簽訂工作已基本完成。
五、勞動監(jiān)察工作
�。ㄒ唬┮渣c帶面做好用工審查。突出以醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、招標(biāo)代理機構(gòu)和上年度被投訴企業(yè)為主，以其他行業(yè)為輔，共審查用人單位55家，其中醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)15家，建筑企業(yè)5家。涉及勞動人數(shù)5120人，共督促用人單位補簽有效勞動合同280份。督促3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院為聘用人員補繳了社會保險。
�。ǘ⿵娀r(nóng)民工工資保障金的征繳力度。從源頭上征繳，提前與市公共資源交易中心溝通，要求其在發(fā)中標(biāo)書之前，中標(biāo)企業(yè)必須先行繳納保障金，由此用工單位由原先的被動繳納變?yōu)楝F(xiàn)在的主動繳納。1-10月，共征繳工資保障金323.96萬元，涉及施工單位162家，歷年累計突破千萬。
�。ㄈ┓e極推進建立多部門協(xié)調(diào)辦案機制。制定印發(fā)了《關(guān)于建立拒不支付勞動報酬犯罪案件移送聯(lián)席會議制度的通知》（德人社發(fā)[20xx]35號）文件，進一步加強同建設(shè)、公安、法院等部門的溝通協(xié)作，今年以來，向公安機關(guān)移送了涌泉礦業(yè)拖欠孫宏水等人工資32.9萬元案件，向市人民法院移送了市中泰電子科技有限公司廠房工程拖欠民工工資529萬元案件，現(xiàn)已執(zhí)行到位。1-10月份，共受理各類投訴舉報案件76起，立案68起，結(jié)案65起，結(jié)案率95.5%，為勞動者追發(fā)工資592.9萬元，涉及勞動者1089人，督促用人單位補簽有效勞動合同280份。
六、其他工作
�。ㄒ唬┬畔⒐ぷ髯龅接芯幹�、有窗口、有專人，發(fā)卡率80%以上。
�。ǘ┬旁L工作平穩(wěn)有序，未出現(xiàn)越級訪情況。
年度工作總結(jié) 篇4
一年來，我鎮(zhèn)消委會在區(qū)消委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。緊緊圍繞年主題：“攜手共治暢享消費”的總體目標(biāo)，全面適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，搭建維權(quán)共治新格局，按照“依法治國”的理念，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，加強社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，讓消費者愿意消費、暢享消費，努力維護消費者的合法權(quán)益。
一、利用3·15國際消費者權(quán)益日積極開展宣傳活動
我會利用3月14日逢場的有利時機，在農(nóng)貿(mào)市場舉行年主題為“攜手共治暢享消費”3·15國際消費者權(quán)益日宣傳、咨詢活動，現(xiàn)場為消費者解答日常生活中遇到的熱門、難點維權(quán)的方法方式、辨別真假商品的竅門。10月下旬以來，我會特地邀請金河信用分社和郵政儲蓄的同志，多次深入場鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)�，F(xiàn)場演示20xx年新版百元人民幣和舊版幣的防偽區(qū)別，加大對20xx年新版百元人民幣的宣傳力度，使消費者在寓教于樂中掌握辨別方法，提高維權(quán)本領(lǐng)。現(xiàn)場接受咨詢43人次，會同金融部門發(fā)放反假貨幣宣傳資料、20xx年版第五套人民幣100元紙幣宣傳手冊約540份。張貼發(fā)放消費警示530余份，并充分運用村務(wù)公開欄、宣傳標(biāo)語、宣傳車等載體多渠道地開展各項宣傳活動，修建濃郁氛圍，進一步推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
二、積極協(xié)調(diào)投訴案件，切實維護消費者的正當(dāng)權(quán)益
維護消費者正當(dāng)權(quán)益是國家法律賦予消委會的職能，是上為政府分憂下為百姓解難的一項重要工作，我會扎扎實實地把維護消費者權(quán)益作為一項重要的民心工程來抓，以實際行動建立起消委會“門易進、事易辦、話易說”的良好形象。全年共受理投訴案件6起，成功調(diào)解6起，調(diào)解率為100﹪，確保把消費糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。會同鎮(zhèn)畜牧站協(xié)調(diào)賠償生豬死亡案例44件，第一時間向保險公司報案并協(xié)調(diào)賠償事宜，為老百姓挽回經(jīng)濟損失32757.2元，其中賠付能繁母豬16頭計16000元，育肥豬28頭計16757.2元；會同鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)賠償玉米等農(nóng)作物的受災(zāi)賠償，全鎮(zhèn)受風(fēng)災(zāi)涉及10個行政村61個村民生產(chǎn)組，受災(zāi)面積達1120畝，按照保險賠付標(biāo)準(zhǔn)130元每畝，應(yīng)向農(nóng)戶賠償資金145600元，目前已向保險公司上報所有資料，資金賠付工作正在進行中。
三、下一步工作打算
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但離正規(guī)化建設(shè)的要求還有一定的距離，在今后的工作中我會將繼續(xù)圍繞區(qū)消委會和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實推動維權(quán)工作的進程。努力做到以下幾點：一是繼續(xù)加強對新《消法》的宣傳力度，提升村民對消費者權(quán)益保護工作認(rèn)知度；二是緊扣年主題，認(rèn)真開展好各項宣傳工作，擴大宣傳工作的寬度和深度，為消費者提供良好的消費環(huán)境；三是加強自身對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力。
年度工作總結(jié) 篇5
根據(jù)年初與市場簽定的責(zé)任狀，現(xiàn)將期貨部20xx年工作總結(jié)如下：
1、不斷完善機構(gòu)設(shè)置，各部門密切配合，通力合作。
期貨部自成立以來，一直沒有相關(guān)成功模式可供參考，期貨部只能在邊工作邊學(xué)習(xí)中逐漸摸索出與國內(nèi)各期貨公司營業(yè)部相同的模式，并逐步加以完善，20xx年年初，期貨部在總結(jié)前一年度工作的基礎(chǔ)上，調(diào)整了工作人員的分工情況，并形成合理交叉，以便在特殊情況下能保證工作順利開展。各部門各分工人員都能團結(jié)協(xié)作，互相配合，在高效、和諧的前提下出色完成了各自工作。
2、歷時四個月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過渡。
由于五洋期貨公司違規(guī)質(zhì)押注冊資本金，引起中國證監(jiān)會的重視，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷，考慮到通遼客戶參與大連品種并最終交割的實際情況，并且五洋期貨公司最后極有可能是被停業(yè)整頓。為了保證通遼客戶的資金安全和交易、交割不受限制，xx年4月起，在市場領(lǐng)導(dǎo)的支持下，期貨部積極考察相關(guān)期貨經(jīng)紀(jì)公司，力求能安全平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移通遼客戶資金并提供順暢的交易通道，5月下旬，通遼玉米批發(fā)市場與中國五礦集團下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司簽署合作意向書，六月起，期貨部全體員工積極穩(wěn)妥地做好每一位客戶的說服工作，逐步轉(zhuǎn)移客戶，至9月底，已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移完畢。
3、成功召開“20xx年中國玉米企業(yè)增利避險研討會”。
早在三月下旬，期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓(xùn)會的申請報告，由于五洋公司在大連的辦事處已經(jīng)撤銷，該項申請報告就沒有了音訊，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后，以五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司的名義正式向大連商品交易所提出申請并獲得批準(zhǔn)，于20xx年6月23日，由通遼玉米批發(fā)交易市場、大連商品交易所、五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司、通遼市場糧食局、國家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“20xx中國玉米企業(yè)增利避險研討會”順利舉行，此次會議影響深刻，取得了很好的社會效益。
4、遵守責(zé)任狀規(guī)定的各項條款、積極配合市場各項工作。
期貨部除緊張投入到盤中交易的工作外，積極參加市場組織的各項活動，努力遵守各項規(guī)章制度，配合市場各部門組織的各項工作。
5、期貨部xx年全額完成經(jīng)營指標(biāo)。
期貨部的業(yè)務(wù)xx年開展順利，營業(yè)部客戶由xx年26戶增加到xx年54戶，保證金由xx年210萬元增長到xx年1400萬元，年成交額xx億元。為期貨部成立以來水平。
20xx年工作計劃如下：
一、加強對套期保值業(yè)務(wù)的研究力度，加大對有參與套期保值現(xiàn)貨商的開發(fā)力度。繼續(xù)營業(yè)部在玉米主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢，利用玉米期貨的逐漸成熟，發(fā)展穩(wěn)定的套期保值業(yè)務(wù)，在加大期貨普及推廣力度的同時，重點向旗縣級私營糧食現(xiàn)貨商的開發(fā)。
二、加強市場研發(fā)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升客戶服務(wù)水平�？蛻舴⻊�(wù)工作除了為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)以外，更重要的是樹立公司形象，與客戶進行良好的溝通，讓客戶信任我們了解我們，使更多的客戶成為老客戶或者是終身客戶。
三、以服務(wù)吸引客戶、以服務(wù)贏得競爭。積極創(chuàng)新營銷理念。根據(jù)不同的客戶提供不同特色的服務(wù)，提高咨詢和市場研究分析的水平，致力于幫助客戶有效地利用期貨的套期保值功能服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營，而對于投機客戶則要注重其在市場的盈利。
四、關(guān)注股市，加大力度開發(fā)股民。利用股指期貨即將上市的契機，擴大市場開發(fā)范圍。因為股民多為成熟的投機者，大、中客戶更容易順利進入期貨投資狀態(tài)。同時加大通遼周邊地區(qū)的客戶開發(fā)工作，以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀(jì)人去開發(fā)市場。
五、根據(jù)業(yè)務(wù)需要積極開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，努力提高員工素質(zhì)，
六、在xx年基礎(chǔ)上經(jīng)營利潤力爭再創(chuàng)新高。
年度工作總結(jié) 篇6
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入xxx公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮斗著。
我是20xx年2月14日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下：
一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中掌握工作的基本技能和知識
2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認(rèn)識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切，這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學(xué)會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用于實踐，為公司做出薪酬和績效方案
在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛剛接手這個任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻出自己的力量。
年度工作總結(jié) 篇7
機修車間年終總結(jié)XX年機修車間克服了人員少、工作量大等困難，全體員工在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，發(fā)揮特別能戰(zhàn)斗的團隊精神，以良好的工作態(tài)度，克服重重困難，圓滿完成了上級下達的各項 生產(chǎn)任務(wù)，年終向公司交了一份滿意的答卷。
一年來不論工作任務(wù)怎么重，始終把安全放在第一位。逢8開會，雷打不動。對新進員工進行崗前培訓(xùn)。機修人員鉗工、焊工多。整天和設(shè)備、板手、大錘、氧氣、乙炔瓶、焊機 打交道，有時檢修還要進入煤氣區(qū)域，危險系數(shù)比其他車間相對要大得多。我們從安全教育入手，一切按公司和廠安全員的要求去做。進入零線以下檢修安排兩人以上，并有專人監(jiān)護，做到安全生產(chǎn)萬無一失。一年中沒有發(fā)生大小事故，對公司安全工作沒有造成經(jīng)濟損失，做出了實實在在的貢獻。
XX年6月18日高線一次點火成功。8月6日 順利過鋼并投產(chǎn)，給北鋼集團帶來了可觀的經(jīng)濟效益，同時也給機修加大了很多工作量。在高線收尾工作中，機修和其他車間都做了大量的工作，檢修調(diào)整了全部設(shè)備，改正了安裝時遺漏的各類缺陷。使設(shè)備使用完好率在98%以上。保證了高線設(shè)備在冬季也能正常運行生產(chǎn) 。跟班鉗工在班長的帶領(lǐng)下，克服種種困難，為高線生產(chǎn)付出了辛勤的汗水。
一年來機修車間對保證帶鋼生產(chǎn)做了大量有效的工作：對主要大冷床3條爬坡處進行了改造，減少了停車率，提高了生產(chǎn)率。對板坯輥道進行了較好的維修，提高了出材率。 對24米跨機組進行有效保養(yǎng)，保證了正常運行。拆裝了天井1#風(fēng)機和精軋1#風(fēng)機。多次拆裝旋流井1#2#泵，和其他泵，包括各處各類油泵水泵。技術(shù)改造給旋流井4臺自吸泵加上壓板，成倍提高使用周期，減少了檢修次數(shù)，節(jié)省了很多人工。對沉淀池啟動流程重新進行編排，減少了啟動時間。多次拆裝精軋軸承、萬向節(jié)頭、大小聯(lián)軸器。并配合檢修各型號吊車，保證了生產(chǎn)吊裝需求。檢修粗軋電動輥道，檢修502人字齒輪座，拆裝減速機大聯(lián)軸器。3次冒險搶修老加熱爐、鐵廠、高線加熱爐3個煤氣眼鏡閥。
修舊利廢無處不在，修補各種型號輥道、電動輥道上百條。萬向節(jié)修復(fù)30多件，每件進階7千多元。各種零部件翻新修復(fù)使用彌補了公司備件供應(yīng)不及時帶來的影響生產(chǎn)的不便。給公司節(jié)約了幾十萬元的材料資金。對升降臺臺面輥道技術(shù)改造，5#出爐輥道大 修時改造，都提高了生產(chǎn)能力。
10月份對帶鋼加熱爐、生產(chǎn)線設(shè)備進行全面檢修。廣大員工在正副主任的帶領(lǐng)下，起早貪晚，克服各種困難，不叫苦和累，在公司規(guī)定的檢修工期內(nèi)，安全、圓滿的完成了任務(wù)。
在生產(chǎn)線跟班的鉗工、焊工，頂污染，戰(zhàn)高溫，在班長的帶領(lǐng)下，一身油、一身汗地為一線生產(chǎn)付出了艱辛。
各輔助工種的女工，在班長帶領(lǐng)下，克服上三班倒等各種困難，出色完成了各項保障工作，為一線生產(chǎn)做出了積極貢獻，軋鋼廠不能忘了她們。
今年又解決了加熱爐20個爐門的漏氣問題。并有專人拉運氧氣、乙炔，保證了全廠安全使用。年初扒舊加熱爐，擴大了廠房使用面積。在干好本職工作的同時，干了很多廠內(nèi)零活：如多次裝卸倉庫物資、給高線設(shè)備加油保養(yǎng)。安裝大部分高線暖氣。換水泵房閥門方向。改建浴池、焊水箱、解決了職工洗澡大難題。
在抓好生產(chǎn)的同時，狠抓勞動紀(jì)律，每天3次考勤，使每個員工都保持最佳的工作狀態(tài)。
在新的一年即將開始之際，我們將發(fā)揚優(yōu)點、再接再厲、克服不足、勇闖難關(guān)。虛心學(xué)習(xí)其他車間的先進經(jīng)驗，在20xx年的工作中再創(chuàng)輝煌。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，我縣電保工作繼續(xù)堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合，綜合治理”的原則，強化各部門的職能作用，突出重點，持續(xù)推進電保工作有效開展�，F(xiàn)將我縣20xx年度電保工作開展情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
我縣電保辦自成立以來，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)工作。從工作需要出發(fā)，今年6月份，我縣調(diào)整了電保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將電保工作納入縣績效考核范圍內(nèi)。同時，電保網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，聘請了全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所長、國土所長為電保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員，對57個重點村通過與村（居）協(xié)調(diào)，確定一名電力線路義務(wù)巡視員，發(fā)現(xiàn)有可能危及線路和電力設(shè)施的行為，及時向縣電保辦報告，電保辦根據(jù)掌握的情況，迅速派員，到場處理。領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的調(diào)整及監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的成立，進一步明確了各部門職責(zé)，形成了覆蓋到邊的各行業(yè)、各領(lǐng)域的責(zé)任體系，使我縣電力行政執(zhí)法工作實現(xiàn)了部門主導(dǎo)、多方聯(lián)動的工作格局。
�。ǘ�、提高素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法
縣經(jīng)信委十分重視電保專業(yè)人才的培養(yǎng)工作。今年2月份根據(jù)縣法制辦《關(guān)于開展20xx年度行政執(zhí)法人員依法行政知識考核和行政執(zhí)法證件年審工作通知》要求，電保辦對電力行政執(zhí)法持證人員（10人）進行了依法行政知識考核，平均成績在94分以上，同時完成了行政執(zhí)法證年審工作。通過專業(yè)的培訓(xùn)，增強了電力執(zhí)法隊伍力量。在行使行政管理職權(quán)，依法對違反電力法律法規(guī)的行為實施行政處罰，做到依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、程序正當(dāng)，進一步規(guī)范了電力行政執(zhí)法。7月份縣電保辦按照省、市電保辦對電力設(shè)施保護區(qū)安全隱患排查治理專項行動的通知精神，下發(fā)了《關(guān)于開展縣電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)“三線同桿”安全隱患排查治理專項行動的通知》，目前正在清理上報階段。同時對35kV及以下電力線路下魚塘安全隱患治理工作，進一步進行了梳理和統(tǒng)計，對全縣電力線路下416口魚塘，建立了一塘一檔工作，全部制做了“禁止高壓線下釣魚”的標(biāo)樁。
今年，縣經(jīng)信委與供電公司對往年遺留的安全隱患開展“回頭看”活動，如：根據(jù)縣政府掛牌督辦的110KV東河變35KV東城308線、太集307線出線樹障的清除問題的要求，元月8日，由經(jīng)信委牽頭會同縣安監(jiān)局綜合辦、鎮(zhèn)及村、縣供電公司共同協(xié)作，對樹障的相關(guān)人員進行了電力設(shè)施保護知識的宣傳，并責(zé)成相關(guān)人員配合解決樹障問題，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，終于在元月23日與村白露組達成協(xié)議，妥善解決。3月上旬，鎮(zhèn)村組村民在110KV花龍415線18-19#桿塔保護區(qū)風(fēng)違章堆土；鎮(zhèn)村分水組村民在110KV石河443線84-85#、87-88#桿塔保護區(qū)內(nèi)違章堆土；7月中旬，處理了10KV火車站線桐山街支線05號電桿和06號電桿線路保護區(qū)擴建房屋造成的重大安全隱患，對該戶下達了停電通知，遏制了安全事故發(fā)生；9月初，建設(shè)單位飛人制衣公司擴建廠房，其承建單位將砼礶車泵管跨越35KV小池309線和10KV09線路保護區(qū)內(nèi)違章作業(yè)。上述四處安全隱患經(jīng)電保辦牽頭，安監(jiān)、林業(yè)、供電、水利及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門多次召開協(xié)調(diào)會，制訂合理方案，落實責(zé)任單位，全部限期整改完畢。
�。ㄈ�、規(guī)范流程，尋求突破
經(jīng)電保辦與縣政府匯報溝通，將電力行政許可及非煤礦山用電列入我縣行政審批范圍。根據(jù)縣政府政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化要求，報送了我縣可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)行政許可服務(wù)規(guī)范、時間責(zé)任矩陣追溯流程。7月15日，在縣供電公司安全工作會議上，對電力行政許可的辦理流程，需要提供的材料進行了宣講，并就開展電力行政許可工作進行了布置�，F(xiàn)已辦結(jié)電力行政許可文書共四起，正在辦理之中的五起。為擴大執(zhí)法范圍，加大執(zhí)法力度，電保辦以城區(qū)建筑行業(yè)電力行政許可為突破口，要求城區(qū)內(nèi)凡建筑項目，在取得施工許可證前，必須將電力行政許可作為前置審批條件，現(xiàn)已開始試點。待取得經(jīng)驗、條件成熟后，向全縣推廣，并向其他行業(yè)逐步延伸。
在今后的工作中，我們還要進一步加強與縣各職能部門橫向聯(lián)系，加強合力，疏通辦公渠道，理順執(zhí)法程序，形成聯(lián)合執(zhí)法，為電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行及縣域經(jīng)濟的高速發(fā)展做出努力。
�。ㄋ模�、加大宣傳，營造氛圍
6月16日在縣人民路舉行的以“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月宣傳現(xiàn)場，縣電保辦執(zhí)法人員向廣大群眾發(fā)放了《省電力設(shè)施和電能保護條例》、《縣電力行政許可審批辦理須知》、《保護電力設(shè)施，構(gòu)建和諧社會》、《涉電施工作業(yè)安全培訓(xùn)手冊》等宣傳圖冊以及“依法保護電力設(shè)施，攜手共建和諧社會”手提袋600余份。11月13日，縣經(jīng)信委、供電公司在山里郞大酒店四樓會議室舉辦本縣范圍內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、“兩化融合”示范企業(yè)涉電作業(yè)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)班的企業(yè)130多家，經(jīng)信委分管領(lǐng)導(dǎo)對舉辦本期培訓(xùn)班做了強調(diào)，縣電保辦對電力設(shè)施和電能保護工作的法律法規(guī)，可能危及電力設(shè)施安全作業(yè)的行政許可辦理流程、需要提供的材料進行了宣傳，布置了下步工作的重點，特別是“三線同桿”安全隱患排查治理專項行動。培訓(xùn)班上發(fā)放申請辦理電力行政許可需要提供的材料等宣傳資料150余份。同時在電視臺、經(jīng)信委網(wǎng)站上發(fā)出了《在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)進行可能危及電力設(shè)施安全作業(yè)的通知》，進一步提高公眾維護電力設(shè)施安全的自覺性和主動性。我縣積極組織排查35kV電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)的樹障隱患，今年線路掃障共清除樹1500余棵，竹2200余棵，制止違章建筑18起，有效地保證了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。同時積極參加全國安全宣傳月活動，發(fā)放安全用電、執(zhí)法用電宣傳單等20xx余份，促進了電力安全群防群治作用，達到了良好的宣傳效果，確保了縣域電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
在下一步的工作中，我們將進一步加強輿論引導(dǎo)，對盜竊、破壞電力設(shè)施等危害電力設(shè)施安全的典型案件在媒體上進行曝光，遏制電力違法犯罪行為，確保電力設(shè)施安全和社會穩(wěn)定。
年度工作總結(jié) 篇9
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞縣創(chuàng)文辦關(guān)于《XX縣創(chuàng)建“全國文明縣城”活動實施方案》和《xx縣創(chuàng)建文明縣城工作責(zé)任分解表》的要求，為扎實推進交通運輸系統(tǒng)全國文明縣城創(chuàng)建工作，明確責(zé)任分工、狠抓措施落實，較好地完成了創(chuàng)建全國文明城市重點項目推進計劃中我局牽頭和配合的公共交通建設(shè)、文明交通行動等工作任務(wù)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化宣傳，創(chuàng)建工作有序開展。
為了加強對我局創(chuàng)建全國文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局及時調(diào)整了以局長鐘文輝同志任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局機關(guān)各股室及局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的交通運輸系統(tǒng)創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真細(xì)化創(chuàng)建全國文明城市中我局牽頭和配合的各項目標(biāo)任務(wù)，進一步強化各部門的職能責(zé)任。在交通運輸系統(tǒng)內(nèi)部認(rèn)真開展全國文明城市創(chuàng)建宣傳教育活動，進一步提高全系統(tǒng)干部職工文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，形成了“個個知曉，人人參與”創(chuàng)建全國文明城市的良好局面。
同時，在縣汽車客運站售票窗口、候車大廳，城鄉(xiāng)公交及縣出租車的led顯示屏等處張貼和滾動播放創(chuàng)建宣傳標(biāo)語，懸掛宣傳條幅，努力營造濃厚的創(chuàng)建工作宣傳氛圍。動員全系統(tǒng)干部職工積極參與全國文明城市創(chuàng)建信息報送工作，局屬各單位和局機關(guān)各處室均明確專人負(fù)責(zé)本單位創(chuàng)建信息的采集、篩選、加工、上報等工作。
二、堅定信心，加大投資，重點項目有序推進。
1、公共交通建設(shè)方面。
根據(jù)市區(qū)發(fā)展規(guī)劃，為減少公交盲區(qū)、進一步提高公交覆蓋率，今年我局督促縣汽車站增加7輛高檔空調(diào)新公交車投入運行；針對群眾反映縣城公交站點布局及“創(chuàng)文”要求，我局多次與韶運集團溝通，取得韶運集團承諾出資建設(shè)縣城公交站點候車亭，相關(guān)方案報縣政府及住建局等部門研究落實。下一步，我局將積極協(xié)調(diào)縣汽車站及住建、交警、等部門，爭取按縣政府要求將縣城公交站點候車亭建設(shè)成一道亮麗的風(fēng)景線。
為了提升中心城市對外窗口形象，確保創(chuàng)建工作取得實效，我局切實做好第二期出租車經(jīng)營權(quán)發(fā)放。經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，采取以企業(yè)綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為主要條件的招投標(biāo)方式配置我縣第二期出租汽車經(jīng)營權(quán)。20xx年國慶期間，XX縣富利捷運輸公司30臺新出租車以新形象，新朝氣投入使用，并對全體出租汽車司機進行了質(zhì)量服務(wù)承諾宣誓活動，極大改善了我縣旅游城市形象，為我縣提供了充足的運力，方便了群眾的出行。
同時，根據(jù)部分縣城居民反映公交班次間隔長、線網(wǎng)密度不夠強、公交覆蓋率不高等公交現(xiàn)狀，我局責(zé)成綜合運輸股組織相關(guān)人員，深入街道、學(xué)校及居民區(qū)進行充分調(diào)研，并優(yōu)化了現(xiàn)有的公交線路。由于我縣城市區(qū)域較小，人口較少，各種硬件設(shè)施不具備審批城市公共交通的條件，因此我縣公交車均系農(nóng)村公交，不屬于城市公共汽車范疇。但基于是創(chuàng)文的硬性指標(biāo)，我局將用我縣所有農(nóng)村公交套用城市公共交通數(shù)據(jù)來計算。截止20xx年xx月，我縣共有公交車輛28臺（飛馬公司），縣城及周邊人口總數(shù)為5.2萬人。按照上述計算公式得出目前我縣每萬人擁有公交車數(shù)量為5。38標(biāo)臺。
2、文明交通行動方面。
為強化市區(qū)運輸市場監(jiān)管，規(guī)范運輸市場經(jīng)營秩序，提升運輸服務(wù)質(zhì)量，我局綜合執(zhí)法部門加大力度，對當(dāng)前縣城運輸市場中宰客甩客、爭搶客源、黃牛拉客、駕乘人員服務(wù)質(zhì)量低下等突出問題進行了大力整治，進一步加強運輸市場的源頭和道路運輸市場的監(jiān)管，確�？h城道路運輸市場秩序規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、方便快捷。我局通過印發(fā)以“關(guān)愛生命、文明出行”為主題文明出行活動實施方案，廣泛發(fā)動全體干部職工，以倡導(dǎo)“六大文明交通行為”、摒棄“六大交通陋習(xí)”，抵制“六大危險駕駛行為”為主要內(nèi)容，力爭在全局形成文明勸導(dǎo)、文明出行、駕駛?cè)宋拿餍熊嚨牧己梅諊?/p>
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