【精選】年終工作總結(jié)范文集合10篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的年終工作總結(jié)10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
本人在20xx年上半年,主要負(fù)責(zé)三裝管理工作、部門(mén)內(nèi)部重要文件及報(bào)告的整理工作、每周能源統(tǒng)計(jì)工作、零星工程監(jiān)督及管理工作、本部?jī)?nèi)報(bào)修工單完成情況跟進(jìn)工作、配合領(lǐng)導(dǎo)完成與公司各部門(mén)及施工單位的溝通協(xié)調(diào)工作、在檢修小組缺編時(shí)配合檢修工作。在20xx年下半年,主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)插卡式電表的更換、電梯使用登記證的辦理、業(yè)改期間協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理施工現(xiàn)場(chǎng)。
本人在年終之際進(jìn)行本次總結(jié),通過(guò)總結(jié)梳理一下自己今后的工作方向、以及工作信念,對(duì)自身一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回放,為20xx年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):
1、20xx上半年完成商場(chǎng)各樓層商鋪的三裝管理工作,包括進(jìn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、撤場(chǎng),在年休假期間本人能夠做到向營(yíng)業(yè)部同仁指導(dǎo)有關(guān)進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)的一部分流程及快速有效的辦理方法;同時(shí)能夠有效地與新進(jìn)員工做好工作銜接,在短期內(nèi)教會(huì)新進(jìn)員工所負(fù)責(zé)的部分工作;
2、上半年每周對(duì)公司能源使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)后上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);
3、在20xx上半年完成報(bào)修工單跟進(jìn)工作,每周對(duì)報(bào)修系統(tǒng)中工單完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),并且處理一些未完成的工單跟進(jìn)工作,20xx年1月份本部?jī)?nèi)部報(bào)修系統(tǒng)內(nèi),未完成工單數(shù)超過(guò)120多項(xiàng),6個(gè)月以來(lái),本人親自到現(xiàn)場(chǎng)查看完成情況及完成質(zhì)量,并隨時(shí)與報(bào)修部門(mén)同事有效溝通,一些需要施工單位處理的項(xiàng)目及時(shí)與之溝通并完成處理,至6月中旬,報(bào)修系統(tǒng)內(nèi)只剩余近兩周內(nèi)的9項(xiàng)未完成工單;
4、在上半年本人與****品牌的施工單位及時(shí)協(xié)調(diào),保證了商場(chǎng)能源改造工程的按期開(kāi)工,同時(shí)本人能夠做到及時(shí)與對(duì)方負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò),處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)情況,保證了商場(chǎng)B1F、1F、5F能源工程改在的完成;
5、完成部門(mén)各類(lèi)檔案整理工作,完成部門(mén)各類(lèi)報(bào)告的編寫(xiě)工作,以及配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司安全責(zé)任管理制度的整理;
6、因通訊公司設(shè)備使用我司電能,所以完成與電信公司與我司簽訂的用電協(xié)議工作,并在下半年按照合同執(zhí)行與聯(lián)通、移動(dòng)兩家通信公司的用電電費(fèi)收繳工作;
7、完成工務(wù)部員工的上崗作業(yè)證的辦理工作;
8、聯(lián)絡(luò)財(cái)務(wù)部、資訊部、顧服部等相關(guān)部門(mén)完成商鋪插卡式電表系統(tǒng)安裝,在后期配合領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)相關(guān)廠家技術(shù)人員到我司調(diào)試系統(tǒng),完成了135塊插卡式電表的更換,135塊插卡式電表全部正常送電,正常讀數(shù)。在電表開(kāi)戶(hù)過(guò)程中及時(shí)、出色的解決了各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題,尤其是5F興燁匯商鋪的總開(kāi)關(guān)經(jīng)常跳閘的問(wèn)題,得到圓滿(mǎn)解決。在隨后的更換電表過(guò)程中,以自身熟練的技術(shù)水平,用最短的時(shí)間完成餐飲各家商鋪全部電表的更換。更換完電表之后,由于新插卡式電子電表的精度比原數(shù)字表的精度要高,新電子表精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位,數(shù)字表只精確到個(gè)位或者是小數(shù)點(diǎn)后一位,因此無(wú)形當(dāng)中也增加了我部電費(fèi)盤(pán)盈的收入;
9、配合領(lǐng)導(dǎo)著手公司電梯使用登記證的辦理工作,把我公司110臺(tái)在用電梯統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)、然后將110臺(tái)電梯的技術(shù)參數(shù),錄入到沈陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的登記系統(tǒng)中,到相關(guān)行政單位進(jìn)行辦理,同時(shí)學(xué)習(xí)電梯方面的相關(guān)技術(shù)知識(shí),以增強(qiáng)自身技術(shù)能力;
10、在業(yè)改中完成了施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,每天到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照,溝通、協(xié)調(diào)各施工單位在業(yè)改期間發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題,為各施工單位查找存放拆除后能夠在利用物品的場(chǎng)地,監(jiān)督各施工單位在現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)野蠻施工現(xiàn)象,監(jiān)督各施工單位在現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違反安全施工現(xiàn)象,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示完成各類(lèi)事件;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急工作,如在10月份和11月份發(fā)生的兩次斷電事故中,本人能夠加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),努力保證了商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng);
12、在完成工作的同時(shí),積極參加公司組織的各類(lèi)活動(dòng)以及培訓(xùn)課程,在年初公司舉辦的拔河比賽中,本人組織并參與了比賽,取得了第四名的成績(jī)。本人全年共參加公司培訓(xùn)8次、部門(mén)培訓(xùn)2次,并能將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到日常工作中去。
最后本人將在20xx年再接再厲,在完成本職工作的同時(shí),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,使之更好的運(yùn)用在今后的工作中。謝謝!
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
(一)抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
。ǘ⿵(qiáng)化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿(mǎn)懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題:
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的
不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
年終工作總結(jié) 篇3
第一章 20xx年度個(gè)人工作總結(jié) 20xx年是我在百益匯公司工作的第二年,隨著公司的不斷發(fā)展壯大,我本人不僅工程管理能力得到了全面的提升,并且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通有了深層次的認(rèn)識(shí)。
回首20xx年,有艱辛也有喜悅,有茫然也有成就感,學(xué)府杏林一期景觀工程總平將近8萬(wàn)平米,7家園林單位,將近3000多萬(wàn)的產(chǎn)值,而且涉及軟硬景觀、雕塑、水電等景觀綜合項(xiàng)目,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和嘉康投資方的大力支持和同事配合下,主要由我負(fù)責(zé)的學(xué)府杏林一期項(xiàng)目全面竣工驗(yàn)收并交付業(yè)主使用,我所在的崗位是園林景觀工程師,我所負(fù)責(zé)的工作可以從以下五方面予以體現(xiàn):
一、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)方面
個(gè)人根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需要,結(jié)合景觀工程專(zhuān)業(yè)實(shí)際特點(diǎn),要多看多學(xué),我通過(guò)多方面渠道收集了大量有關(guān)園林景觀方面的資料。
二、工程管理方面
1、景觀工程計(jì)劃進(jìn)度方面管理
針對(duì)本專(zhuān)業(yè)所管轄的學(xué)府杏林一期景觀工程制定了周密?chē)?yán)謹(jǐn)可行的周、月、季和年度工作計(jì)劃,并督促施工單位在關(guān)鍵時(shí)間和進(jìn)度節(jié)點(diǎn)前完成施工任務(wù)。我在景觀工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作中抓住主要工作,每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目,全身心投入,督促現(xiàn)場(chǎng)施工單位做好日常管理工作。施工單位在我方的嚴(yán)格管理要求下,合理有序組織進(jìn)場(chǎng)的人力、材料、施工機(jī)械設(shè)備,使工程施工進(jìn)度得到大力保障,在兩個(gè)交房節(jié)點(diǎn)前圓滿(mǎn)完成施工任務(wù),獲得投資方的肯定和贊許。
2、景觀工程施工質(zhì)量方面管理
按照現(xiàn)有的國(guó)家和地方園林方面質(zhì)量驗(yàn)收管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以及施工藍(lán)圖紙和成本預(yù)算提供的清單描述要求,以及個(gè)人的工程管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)園林景觀進(jìn)行了全面跟蹤,從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
軟質(zhì)景觀大樹(shù)必須現(xiàn)場(chǎng)考察確定打號(hào)后方可進(jìn)場(chǎng)施工,其他的二喬、灌木、地被植物嚴(yán)格按照合同要求進(jìn)行驗(yàn)收,并按規(guī)范進(jìn)行栽植。為提高園林景觀效果,結(jié)合個(gè)人的實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)園林植物栽植搭配加以合理的調(diào)整,并嚴(yán)格要求施工單位按園林養(yǎng)護(hù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)植物進(jìn)行修剪,力求使園林景觀觀賞效果達(dá)到最佳。
其他硬質(zhì)景觀方面,要求施工單位做好道路橫向和豎向施工坡度控制,進(jìn)場(chǎng)材料幾何尺寸誤差小,規(guī)則整齊,色澤均勻,無(wú)明顯色差,不符合要求的材料堅(jiān)決不予進(jìn)場(chǎng)。施工單位管理人員必須在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,道路粘貼要求橫平豎直,縫隙寬窄一致,面層平整度誤差小,工
人施工技術(shù)不合格的堅(jiān)決清理出場(chǎng),從而有力的保障了景觀工程質(zhì)量。園林竣工驗(yàn)收交付業(yè)主使用后,園林景觀效果的得到了集團(tuán)、公司領(lǐng)的肯定和贊許,并得到大批業(yè)主肯定。
3、現(xiàn)場(chǎng)安全文明方面管理
我個(gè)人做到每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡查,堅(jiān)持要求施工單位主要材料堆放整齊,施工單位工人著裝規(guī)范整齊,施工垃圾做到日產(chǎn)日清,施工用電搭接使用規(guī)范,并派人專(zhuān)人管理,現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)指示規(guī)范合理,做好道路衛(wèi)生和揚(yáng)塵管理,在我管理的景觀工程一年內(nèi)無(wú)一例安全事故發(fā)生。
4、工程資料方面管理
園林景觀工程是一個(gè)周期短,強(qiáng)度大的工程項(xiàng)目。一般情況下施工單位的資料管理都是一個(gè)老大難問(wèn)題。我要求施工單位在管理人員方面配置齊全,進(jìn)場(chǎng)材料報(bào)審和簽證辦理必須及時(shí)準(zhǔn)確,按照施工計(jì)劃進(jìn)行施工。景觀工程竣工驗(yàn)收后,加快完成竣工資料的簽署工作,是項(xiàng)目上最先完成施工單位竣工資料的現(xiàn)場(chǎng)工程師。
三、配合其他工程項(xiàng)目方面
在做好本專(zhuān)業(yè)工作的同時(shí),一年來(lái)為了做好工作,我還主動(dòng)與其他工程師溝通協(xié)調(diào),解決現(xiàn)場(chǎng)遇到的工程問(wèn)題,努力推動(dòng)景觀工程工作開(kāi)展。與其它部門(mén)配合方面,積極配合項(xiàng)目成本中心完成項(xiàng)目結(jié)算工作;積極配合技術(shù)部,將現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題技術(shù)反饋給景觀設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)單位,加快現(xiàn)場(chǎng)景觀問(wèn)題的解決。
四、公司和項(xiàng)目活動(dòng)參與方面
在本年工程管理過(guò)程中,我還積極的參與公司和項(xiàng)目組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)課程,讓個(gè)人融入到集體這個(gè)大家庭中,并努力提高各方面的素質(zhì)能力。
第二章 20xx年度工作不足與價(jià)值貢獻(xiàn)點(diǎn) 我個(gè)人在一年的工程管理工程中還是發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,與其他優(yōu)秀的員工存在一定的差距,因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng):
1、今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,著重加強(qiáng)施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn),提升自己景觀方面的鑒賞能力,同時(shí)要拓寬知識(shí)面,在工作中多留心相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的汲取,爭(zhēng)取做到一專(zhuān)多能,全面發(fā)展。
2、學(xué)習(xí)身邊其它同志的那種不記個(gè)人得失、吃苦耐勞的精神,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),與同事間積極溝通,鼎力協(xié)作,凡事以公司利益為主,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
3、積極主動(dòng)的參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)。
年終工作總結(jié) 篇4
一、強(qiáng)化安全意識(shí),落實(shí)安全措施。
1月份安全生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車(chē)間每一個(gè)人。車(chē)間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí),督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng),在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中,能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度,特別是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張,第二種工作票86張,倒閘操作票174張,停送電聯(lián)絡(luò)單621張,辦理臨時(shí)用電21xxxx。在1月份的安全、大檢查中,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改,并通報(bào)車(chē)間全班組。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。
基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初,塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料,嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。1-5月份,我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料,特別是完成了全塑件化工廠的c類(lèi)電氣表計(jì)共73xxxx只的資料整理工作,貼上了標(biāo)簽。至此,基礎(chǔ)資料完善齊全給車(chē)間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度,我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)勵(lì)了在安全工作中成績(jī)突出的xxxx職工。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度,查處違紀(jì)xxxx,扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)450xxxx,并把結(jié)果通報(bào)全車(chē)間,達(dá)到了教育的目的。目前,職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來(lái)查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
在安全管理上,我們堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加大監(jiān)督檢查力度。半年開(kāi)展了一次xxxx題目的反事故演習(xí),車(chē)間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中,組織了7xxxx次參加了演習(xí),一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到10xxxx,這些活動(dòng)提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平。
設(shè)備管理上,我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機(jī)、tkl44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問(wèn)題,為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,半年共組織了7xxxx次的電修工參加了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車(chē)間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際,緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。
三、努力為生產(chǎn)服務(wù),解決安全隱患。
今年初,我們?cè)谌?chē)間開(kāi)展了形勢(shì)與任務(wù)教育,結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作,教育職工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開(kāi)職工座談會(huì),組織職工討論三個(gè)議題:自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車(chē)間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠,維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過(guò)大討論,職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下,自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須充實(shí)自己,全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí),改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù),職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
3月份,一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機(jī)19臺(tái),檢修斷路器3臺(tái),安裝照明燈具28套,測(cè)試設(shè)備及建筑物接地439處,解決了35kv變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產(chǎn)和設(shè)備的完好備用。目前,塑件化工廠的電氣設(shè)備完好率達(dá)到9xxxx,功率因數(shù)保持在0.93以上,2所6kv變電所均為完好變電所,10所低壓變電所中有9所是完好變電所,完好率達(dá)到9xxxx。
1-6月,我們?cè)谘惨暀z查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有:
1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。
2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。
各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目,使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進(jìn)一步的提高
年終工作總結(jié) 篇5
光陰似劍,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過(guò)去了,我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,有過(guò)歡喜,也有過(guò)失落。從一些工作的失誤中,讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí),以及對(duì)在今后的工作中,能夠更好的完善自我,進(jìn)一步提高工作積極性。
業(yè)務(wù)方面,能夠較好的完成,平時(shí)也很少出錯(cuò)。因?yàn),我知道,收銀工作,本身是一個(gè)需要耐心,細(xì)心的工作,往往因?yàn)橐粋(gè)小數(shù)點(diǎn),或一時(shí)的麻痹大意,造成少收款。有時(shí)導(dǎo)購(gòu)因開(kāi)票業(yè)務(wù)的不熟練,我也能夠耐心指出,并叫其改正。
服務(wù)方面?zhèn)人簡(jiǎn)歷,在這一年中,我很清楚,自己的情緒波動(dòng)比較大,有時(shí)對(duì)工作提不起精神,更有時(shí),會(huì)莫名的發(fā)脾氣,有時(shí)在接待顧客時(shí),遇見(jiàn)問(wèn)題較多的,我會(huì)產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時(shí)間。讓我欣慰的是,領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有因此而責(zé)備我,而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因,從而幫我改正。在年終考評(píng)中,部門(mén)主管問(wèn)我,對(duì)自己的考評(píng)給以怎樣的等級(jí),我心里很清楚,自己今年的工作狀態(tài)不是很好,所以我給自己的是中的等級(jí),但是主管對(duì)我說(shuō),自己的工作業(yè)務(wù)是沒(méi)有問(wèn)題的,就是需要控制自己的情緒,對(duì)每一位顧客都要服務(wù)到位,對(duì)于顧客對(duì)一些收銀職責(zé)范圍內(nèi),不熟悉的問(wèn)題,要耐心的解答,對(duì)于在自己解答不完善,或是解決不了的時(shí)候,及時(shí)通知領(lǐng)班,幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問(wèn)題的時(shí)候,我都是在虛心的學(xué)習(xí),有時(shí)候我就問(wèn)自己了,為什么領(lǐng)班會(huì)把問(wèn)題處理的這樣好,而我自己卻處理得不是很好,很完善。因此我需要先端正自己對(duì)工作的態(tài)度,在減少工作差錯(cuò)的同時(shí),學(xué)習(xí)處理一些突發(fā)問(wèn)題的技巧,完善自我。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中。其實(shí)我去年就有這方面的打算,但是一直沒(méi)有實(shí)施,原因是我自己先對(duì)工作有所懈怠,工作總結(jié)所以對(duì)于學(xué)習(xí),也沒(méi)有了興趣,但是,我一定要在新的一年落實(shí),這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),這并不是一件易事。
今年過(guò)的還是很快的,但給自己的的感受卻很深,無(wú)論在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中,我都有所感觸,好的心態(tài),真的很重要,我要在以后的工作中更加積極。并且今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步。為了美好的明天,我們努力吧。
年終工作總結(jié) 篇6
光陰如梭,時(shí)間飛逝,記得還正在寫(xiě)半年總結(jié),想不到一晃,20xx年的工作即將成為歷史;赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱(chēng)是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,在這十個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我是一個(gè)天生不安分的人,從北到南走過(guò)了好多城市,也走過(guò)了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué),讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的,以前在soho大廈),給我的感覺(jué)是公司好小,感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿(mǎn)信心,最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久,對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過(guò)在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié))
1、渠道部門(mén)的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿,為銷(xiāo)售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,過(guò)程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶(hù)合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會(huì),大大小小的不知開(kāi)了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次,多少個(gè)日日夜夜,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jī)。
呵呵,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,更離不開(kāi)公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢(qián)砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上,老大是開(kāi)明的,大錢(qián)投不起,我們可以用小錢(qián),百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒(méi)有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)人離不開(kāi)百度,百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。
與博客的工作也一直沒(méi)有放松,客服部從八月份接手以來(lái),每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,有點(diǎn)困難,不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批,我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有,都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的,相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),不過(guò)效果還可以,這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷(xiāo)部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客,博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績(jī),和他們的支持是分不開(kāi)的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn),看到很多同事通過(guò)博客成交大單子,我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)的幫助。加油吧!
年終工作總結(jié) 篇7
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,回顧本年度我的工作,可以說(shuō)是取得了一些成績(jī),但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧
愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,按時(shí)上下班,遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng),認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極,任務(wù)完成的不好,只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱,沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2、工作積極性不高,缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)客戶(hù)心理把握不夠。
三、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷(xiāo)售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?偨Y(jié)失敗原因,及時(shí)改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái),適時(shí)地接待顧客,對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi),與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4、掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),端正服務(wù)態(tài)度,為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過(guò)去的工作中,盡管有一定的成績(jī),但在一些方面還存在著不足,在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,保證完成全年的任務(wù)。
珠寶店年終工作總結(jié)范文2
本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時(shí)間的推移,慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講,這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到,要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠,銷(xiāo)量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上,負(fù)責(zé)的說(shuō),我對(duì)于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)意,銷(xiāo)量不夠理想,顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中,我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想,但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),對(duì)于這一點(diǎn),我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱情,但是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱情,另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合,我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),主要是在布局上要再考究,對(duì)于顧客容易看到的位置,和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列,也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的.很齊全,我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因。總的一句話,銷(xiāo)售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣(mài)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們要盡可能的服務(wù)好顧客,才能建立一個(gè)我們自己的客戶(hù)圈子,才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到,賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個(gè)轉(zhuǎn)角,如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年,我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷(xiāo)售中去,我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時(shí)的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^(guò)程。
人無(wú)完人,我相信,只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來(lái)工作,相互支持,那么很多問(wèn)題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里,公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好,賣(mài)場(chǎng)本品牌珠寶專(zhuān)柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,雖然我還算是個(gè)新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī), 樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、 缺點(diǎn)與不足。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存
年終工作總結(jié) 篇9
一、安全生產(chǎn)情況
1、分解安全考核目標(biāo),簽訂安全責(zé)任書(shū)
自20xx年伊始,檢修部就制定了詳細(xì)的安全規(guī)劃,確定了安全目標(biāo),并進(jìn)行目標(biāo)分解,層層落實(shí),部門(mén)與班組,班組與個(gè)人,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),責(zé)任的細(xì)化落實(shí),使安全生產(chǎn)工作得到了有效的保證。
2、健力健全各項(xiàng)管理制度
檢修部成立了以主任為首的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,健全和全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層分工,層層落實(shí)。對(duì)檢修部制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度措施,進(jìn)行了全面審核和校訂,對(duì)不完善的進(jìn)行了修訂完善,并加大了執(zhí)行力度和檢查力度,保證了規(guī)章制度的科學(xué)性、完整性、嚴(yán)肅性和可造操性。
3、對(duì)特種設(shè)備和壓力容器規(guī)范管理,加大檢查監(jiān)督力度
檢修部鍋爐專(zhuān)業(yè)加大了對(duì)特種設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng),定期進(jìn)行檢查,對(duì)安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯總報(bào)檢。加大了對(duì)特種設(shè)備的隱患排查治理力度,有針對(duì)性地制定了防范措施,通過(guò)治理,達(dá)到了安全保護(hù)齊全、可靠,主要儀器、儀表能正常投入運(yùn)行。20xx年6月江蘇省電監(jiān)辦委派方天科技有限公司對(duì)爐進(jìn)行外部檢驗(yàn),壓力容器和受熱面磨損、蠕變?cè)谡V祪?nèi)。同年11月淮安市特種設(shè)備檢驗(yàn)院,對(duì)鍋爐特種設(shè)備進(jìn)行了檢測(cè)。對(duì)壓力容器和壓力管道進(jìn)行檢查,并使之制度化,對(duì)壓力容器和存壓管道的治理和防范有了科學(xué)的依據(jù)。
4、突出抓好工作票管理工作
檢修部嚴(yán)格按照《電業(yè)安全工作規(guī)程》中規(guī)定的工作票制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。從工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作票許可人層層把關(guān),現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真落實(shí)安全措施,工作中認(rèn)真執(zhí)行安全措施,做到有落實(shí)有檢查。在工作票管理上,實(shí)行三方負(fù)責(zé)制,對(duì)檢查不合格的工作票,對(duì)工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作票許可人進(jìn)行處罰,并通報(bào)批評(píng),對(duì)安全措施不嚴(yán)格執(zhí)行的,除對(duì)工作人進(jìn)行處罰外,對(duì)工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人也進(jìn)行逐加處罰。在工作票的管理集中整治后,工作票合格率達(dá)到了100%。
二、檢修改造情況
#3爐自投運(yùn)2年來(lái),一直未能進(jìn)行首次檢查性大修,因此我們鍋爐專(zhuān)業(yè)利用每一次調(diào)停機(jī)會(huì),經(jīng)常性進(jìn)行24小時(shí)連續(xù)作業(yè),對(duì)鍋爐存在的缺陷、隱患進(jìn)行整制。每次停機(jī)檢修都是鍋爐專(zhuān)業(yè)的工作重點(diǎn),檢修質(zhì)量將直接影響到公司的整體效益,鍋爐專(zhuān)業(yè)高度重視,合理安排計(jì)劃,積極籌備、精心部署、統(tǒng)籌兼顧、認(rèn)真落實(shí),部門(mén)成立了以專(zhuān)業(yè)主任為首的安全管理體系,以技術(shù)員為首的技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督體系,有效的保證了設(shè)備檢修的安全、質(zhì)量。
20xx年春節(jié)期間,在有效檢修工期只有5天的情況下,鍋爐專(zhuān)業(yè)在獨(dú)立完成檢修項(xiàng)目142項(xiàng)的同時(shí),還配合監(jiān)督北京嘉克新興科技有限公司對(duì)爐5臺(tái)磨煤機(jī)輥套及襯板進(jìn)行在線堆焊,有效的延長(zhǎng)了磨煤機(jī)運(yùn)行周期。
20xx年5月,在機(jī)組c級(jí)檢修期間對(duì)汽包連續(xù)排污熱水、鍋爐吹灰疏水、電除塵灰斗保溫蒸汽疏水、脫硫ggh吹灰疏水、降溫池?zé)崴认到y(tǒng)進(jìn)行改造,回收余熱。利用原有50m3的空預(yù)器堿沖洗水箱作為余熱匯集箱,并新建一個(gè)200m3余熱水箱。余熱匯集箱主要收集汽包連續(xù)排污熱水等余熱,并起中間水箱作用,沉淀熱水,在余熱匯集箱設(shè)置排污口,定期排污,保證水質(zhì)良好;新建的余熱水箱收集主要收集附近煙廠供熱回水的余熱等,并作為余熱匯集箱的熱水接收水箱,最后通過(guò)管道泵輸送到水罐車(chē)中,對(duì)外供應(yīng)熱水。
為減少升停、爐時(shí)的用油量,在20xx年5月,機(jī)組c級(jí)檢修期間進(jìn)行微油點(diǎn)火裝置改造,拆除機(jī)組原等離子點(diǎn)火裝置,在a層噴燃器處安裝微油點(diǎn)火裝置。
#3爐空預(yù)器煙風(fēng)阻力大一直是鍋爐專(zhuān)業(yè)心頭的痛,經(jīng)過(guò)兩次在線沖洗仍未有明顯好轉(zhuǎn)。20xx年5月,在機(jī)組c級(jí)檢修期間,鍋爐專(zhuān)業(yè)群策群力,將空預(yù)器熱端及熱端中間層換熱元件盒拆出打散清灰,煙氣阻力降低了500pa,輔機(jī)單耗也有所降低,使?fàn)t機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行邁上一個(gè)新臺(tái)階。
三、鍋爐專(zhuān)業(yè)內(nèi)部檢修管理情況
每次鍋爐停爐檢修期間,我們專(zhuān)業(yè)都要專(zhuān)門(mén)召開(kāi)檢修班長(zhǎng)會(huì),分別安排檢修部署工作。在停爐前要一一排查現(xiàn)場(chǎng)隱患、設(shè)備缺陷,并做好詳細(xì)的記錄。針對(duì)排查的隱患缺陷進(jìn)行分類(lèi),及時(shí)落實(shí)整改,能夠在運(yùn)行期間處理的盡量在停爐之前處理,涉及到公共系統(tǒng)和機(jī)組運(yùn)行安全的作好充分的準(zhǔn)備。部門(mén)管理人員和檢修人員根據(jù)缺陷情況認(rèn)真編制材料計(jì)劃,落實(shí)檢修所需備品備件。技術(shù)員編制、審閱施工安全技術(shù)措施,每個(gè)項(xiàng)目都落實(shí)工作安全負(fù)責(zé)人、工作技術(shù)負(fù)責(zé)人。專(zhuān)業(yè)主任、技術(shù)員分別擔(dān)當(dāng)了工作安全、技術(shù)負(fù)責(zé)人,向檢修人員傳達(dá)學(xué)習(xí),確保了鍋爐專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
四、存在不足及今后努力方向
鍋爐設(shè)備在檢修人員的不斷努力和精心維護(hù)下,設(shè)備健康狀況顯著提高,但其中仍存在著不足:爐電除塵器由于設(shè)計(jì)上存在問(wèn)題,自機(jī)組投產(chǎn)運(yùn)行以來(lái),運(yùn)行效果一直不太理想,雖然每次停機(jī)檢修,電除塵器檢修工作都被列為重中之重。但由于工期關(guān)系,內(nèi)部故障未能得到徹底處理。下一次機(jī)組大修中,要對(duì)電除塵器進(jìn)行全面改造,徹底解決目前因擾電除塵運(yùn)行的一切問(wèn)題。
年終工作總結(jié) 篇10
過(guò)去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一.工作中取得的收獲主要有:
1,在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2,配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4,與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二.工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1,缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2,對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3,對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三.堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四,加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。
1,針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:
2,對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3,弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
明年工作計(jì)劃:
xxxx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
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