精品国产一级毛片大全,毛片一级在线,毛片免费观看的视频在线,午夜毛片福利

我要投稿 投訴建議

年終工作總結(jié)

時間:2020-11-12 14:31:42 工作總結(jié) 我要投稿

【精選】年終工作總結(jié)范文集合10篇

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的年終工作總結(jié)10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精選】年終工作總結(jié)范文集合10篇

年終工作總結(jié) 篇1

  本人在20xx年上半年,主要負(fù)責(zé)三裝管理工作、部門內(nèi)部重要文件及報告的整理工作、每周能源統(tǒng)計工作、零星工程監(jiān)督及管理工作、本部內(nèi)報修工單完成情況跟進工作、配合領(lǐng)導(dǎo)完成與公司各部門及施工單位的溝通協(xié)調(diào)工作、在檢修小組缺編時配合檢修工作。在20xx年下半年,主要負(fù)責(zé)商場內(nèi)插卡式電表的更換、電梯使用登記證的辦理、業(yè)改期間協(xié)助部門經(jīng)理管理施工現(xiàn)場。

  本人在年終之際進行本次總結(jié),通過總結(jié)梳理一下自己今后的工作方向、以及工作信念,對自身一年的工作進行總結(jié)和回放,為20xx年工作打下堅實的基礎(chǔ):

  1、20xx上半年完成商場各樓層商鋪的三裝管理工作,包括進場、現(xiàn)場管理、撤場,在年休假期間本人能夠做到向營業(yè)部同仁指導(dǎo)有關(guān)進場、撤場的一部分流程及快速有效的辦理方法;同時能夠有效地與新進員工做好工作銜接,在短期內(nèi)教會新進員工所負(fù)責(zé)的部分工作;

  2、上半年每周對公司能源使用情況進行統(tǒng)計,統(tǒng)計后上報部門領(lǐng)導(dǎo);

  3、在20xx上半年完成報修工單跟進工作,每周對報修系統(tǒng)中工單完成情況進行統(tǒng)計、上報部門領(lǐng)導(dǎo),并且處理一些未完成的工單跟進工作,20xx年1月份本部內(nèi)部報修系統(tǒng)內(nèi),未完成工單數(shù)超過120多項,6個月以來,本人親自到現(xiàn)場查看完成情況及完成質(zhì)量,并隨時與報修部門同事有效溝通,一些需要施工單位處理的項目及時與之溝通并完成處理,至6月中旬,報修系統(tǒng)內(nèi)只剩余近兩周內(nèi)的9項未完成工單;

  4、在上半年本人與****品牌的施工單位及時協(xié)調(diào),保證了商場能源改造工程的按期開工,同時本人能夠做到及時與對方負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò),處理施工過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)情況,保證了商場B1F、1F、5F能源工程改在的完成;

  5、完成部門各類檔案整理工作,完成部門各類報告的編寫工作,以及配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司安全責(zé)任管理制度的整理;

  6、因通訊公司設(shè)備使用我司電能,所以完成與電信公司與我司簽訂的用電協(xié)議工作,并在下半年按照合同執(zhí)行與聯(lián)通、移動兩家通信公司的用電電費收繳工作;

  7、完成工務(wù)部員工的上崗作業(yè)證的辦理工作;

  8、聯(lián)絡(luò)財務(wù)部、資訊部、顧服部等相關(guān)部門完成商鋪插卡式電表系統(tǒng)安裝,在后期配合領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)相關(guān)廠家技術(shù)人員到我司調(diào)試系統(tǒng),完成了135塊插卡式電表的更換,135塊插卡式電表全部正常送電,正常讀數(shù)。在電表開戶過程中及時、出色的解決了各類突發(fā)問題,尤其是5F興燁匯商鋪的總開關(guān)經(jīng)常跳閘的問題,得到圓滿解決。在隨后的更換電表過程中,以自身熟練的技術(shù)水平,用最短的時間完成餐飲各家商鋪全部電表的更換。更換完電表之后,由于新插卡式電子電表的精度比原數(shù)字表的精度要高,新電子表精確到小數(shù)點后兩位,數(shù)字表只精確到個位或者是小數(shù)點后一位,因此無形當(dāng)中也增加了我部電費盤盈的收入;

  9、配合領(lǐng)導(dǎo)著手公司電梯使用登記證的辦理工作,把我公司110臺在用電梯統(tǒng)計、分類、然后將110臺電梯的技術(shù)參數(shù),錄入到沈陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的登記系統(tǒng)中,到相關(guān)行政單位進行辦理,同時學(xué)習(xí)電梯方面的相關(guān)技術(shù)知識,以增強自身技術(shù)能力;

  10、在業(yè)改中完成了施工現(xiàn)場的管理,每天到施工現(xiàn)場進行拍照,溝通、協(xié)調(diào)各施工單位在業(yè)改期間發(fā)生的各類問題,為各施工單位查找存放拆除后能夠在利用物品的場地,監(jiān)督各施工單位在現(xiàn)場有無野蠻施工現(xiàn)象,監(jiān)督各施工單位在現(xiàn)場有無違反安全施工現(xiàn)象,按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示完成各類事件;

  11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急工作,如在10月份和11月份發(fā)生的兩次斷電事故中,本人能夠加班加點完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),努力保證了商場的正常運營;

  12、在完成工作的同時,積極參加公司組織的各類活動以及培訓(xùn)課程,在年初公司舉辦的拔河比賽中,本人組織并參與了比賽,取得了第四名的成績。本人全年共參加公司培訓(xùn)8次、部門培訓(xùn)2次,并能將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識應(yīng)用到日常工作中去。

  最后本人將在20xx年再接再厲,在完成本職工作的同時,增強專業(yè)技術(shù)水平,使之更好的運用在今后的工作中。謝謝!

年終工作總結(jié) 篇2

  20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

 。ㄒ唬┳W(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  1、加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。

 。ǘ⿵娀ぷ髀毮埽愫贸善饭芾。

  1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

  2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫。

  3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

  4、報表制作,四點班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

  5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內(nèi)打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5S管理靠近。

  三、存在問題及明年工作計劃

  辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí),牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

  面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

  現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題:

  1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強,其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的

  不利因素。

  2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。

  3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強,甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡單的不合格申請,萬萬不能。

  4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

  希望以上問題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應(yīng)該學(xué)會改進不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。

年終工作總結(jié) 篇3

  第一章 20xx年度個人工作總結(jié) 20xx年是我在百益匯公司工作的第二年,隨著公司的不斷發(fā)展壯大,我本人不僅工程管理能力得到了全面的提升,并且在團隊協(xié)作和溝通有了深層次的認(rèn)識。

  回首20xx年,有艱辛也有喜悅,有茫然也有成就感,學(xué)府杏林一期景觀工程總平將近8萬平米,7家園林單位,將近3000多萬的產(chǎn)值,而且涉及軟硬景觀、雕塑、水電等景觀綜合項目,在項目領(lǐng)導(dǎo)和嘉康投資方的大力支持和同事配合下,主要由我負(fù)責(zé)的學(xué)府杏林一期項目全面竣工驗收并交付業(yè)主使用,我所在的崗位是園林景觀工程師,我所負(fù)責(zé)的工作可以從以下五方面予以體現(xiàn):

  一、專業(yè)基礎(chǔ)方面

  個人根據(jù)專業(yè)知識的需要,結(jié)合景觀工程專業(yè)實際特點,要多看多學(xué),我通過多方面渠道收集了大量有關(guān)園林景觀方面的資料。

  二、工程管理方面

  1、景觀工程計劃進度方面管理

  針對本專業(yè)所管轄的學(xué)府杏林一期景觀工程制定了周密嚴(yán)謹(jǐn)可行的周、月、季和年度工作計劃,并督促施工單位在關(guān)鍵時間和進度節(jié)點前完成施工任務(wù)。我在景觀工程現(xiàn)場管理工作中抓住主要工作,每日跟蹤重點項目,全身心投入,督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作。施工單位在我方的嚴(yán)格管理要求下,合理有序組織進場的人力、材料、施工機械設(shè)備,使工程施工進度得到大力保障,在兩個交房節(jié)點前圓滿完成施工任務(wù),獲得投資方的肯定和贊許。

  2、景觀工程施工質(zhì)量方面管理

  按照現(xiàn)有的國家和地方園林方面質(zhì)量驗收管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以及施工藍(lán)圖紙和成本預(yù)算提供的清單描述要求,以及個人的工程管理經(jīng)驗,對園林景觀進行了全面跟蹤,從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

  軟質(zhì)景觀大樹必須現(xiàn)場考察確定打號后方可進場施工,其他的二喬、灌木、地被植物嚴(yán)格按照合同要求進行驗收,并按規(guī)范進行栽植。為提高園林景觀效果,結(jié)合個人的實際施工經(jīng)驗,對現(xiàn)場園林植物栽植搭配加以合理的調(diào)整,并嚴(yán)格要求施工單位按園林養(yǎng)護規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對植物進行修剪,力求使園林景觀觀賞效果達到最佳。

  其他硬質(zhì)景觀方面,要求施工單位做好道路橫向和豎向施工坡度控制,進場材料幾何尺寸誤差小,規(guī)則整齊,色澤均勻,無明顯色差,不符合要求的材料堅決不予進場。施工單位管理人員必須在現(xiàn)場監(jiān)督,道路粘貼要求橫平豎直,縫隙寬窄一致,面層平整度誤差小,工

  人施工技術(shù)不合格的堅決清理出場,從而有力的保障了景觀工程質(zhì)量。園林竣工驗收交付業(yè)主使用后,園林景觀效果的得到了集團、公司領(lǐng)的肯定和贊許,并得到大批業(yè)主肯定。

  3、現(xiàn)場安全文明方面管理

  我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查,堅持要求施工單位主要材料堆放整齊,施工單位工人著裝規(guī)范整齊,施工垃圾做到日產(chǎn)日清,施工用電搭接使用規(guī)范,并派人專人管理,現(xiàn)場標(biāo)語指示規(guī)范合理,做好道路衛(wèi)生和揚塵管理,在我管理的景觀工程一年內(nèi)無一例安全事故發(fā)生。

  4、工程資料方面管理

  園林景觀工程是一個周期短,強度大的工程項目。一般情況下施工單位的資料管理都是一個老大難問題。我要求施工單位在管理人員方面配置齊全,進場材料報審和簽證辦理必須及時準(zhǔn)確,按照施工計劃進行施工。景觀工程竣工驗收后,加快完成竣工資料的簽署工作,是項目上最先完成施工單位竣工資料的現(xiàn)場工程師。

  三、配合其他工程項目方面

  在做好本專業(yè)工作的同時,一年來為了做好工作,我還主動與其他工程師溝通協(xié)調(diào),解決現(xiàn)場遇到的工程問題,努力推動景觀工程工作開展。與其它部門配合方面,積極配合項目成本中心完成項目結(jié)算工作;積極配合技術(shù)部,將現(xiàn)場遇到的問題技術(shù)反饋給景觀設(shè)計師和設(shè)計單位,加快現(xiàn)場景觀問題的解決。

  四、公司和項目活動參與方面

  在本年工程管理過程中,我還積極的參與公司和項目組織的各項活動和培訓(xùn)課程,讓個人融入到集體這個大家庭中,并努力提高各方面的素質(zhì)能力。

  第二章 20xx年度工作不足與價值貢獻點 我個人在一年的工程管理工程中還是發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,與其他優(yōu)秀的員工存在一定的差距,因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強:

  1、今后加強學(xué)習(xí),認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,著重加強施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn),提升自己景觀方面的鑒賞能力,同時要拓寬知識面,在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取,爭取做到一專多能,全面發(fā)展。

  2、學(xué)習(xí)身邊其它同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神,積極完成各項工作任務(wù),與同事間積極溝通,鼎力協(xié)作,凡事以公司利益為主,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

  3、積極主動的參與公司的各項活動。

年終工作總結(jié) 篇4

  一、強化安全意識,落實安全措施。

  1月份安全生產(chǎn)一號文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動。把一號文的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí),督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強,在電氣運行和設(shè)備維護的過程中,能夠嚴(yán)格遵守各項電氣規(guī)程和制度,特別是“三票兩制”和臨時用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張,第二種工作票86張,倒閘操作票174張,停送電聯(lián)絡(luò)單621張,辦理臨時用電21xxxx。在1月份的安全、大檢查中,沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改,并通報車間全班組。

  二、加強基礎(chǔ)工作,科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。

  基礎(chǔ)工作是電氣安全運行的前提。年初,塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料,嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點工作。1-5月份,我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料,特別是完成了全塑件化工廠的c類電氣表計共73xxxx只的資料整理工作,貼上了標(biāo)簽。至此,基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

  電氣運行需要嚴(yán)格的工作制度,我們在工作中執(zhí)行了嚴(yán)格的獎懲措施。獎勵了在安全工作中成績突出的xxxx職工。車間領(lǐng)導(dǎo)堅持了查崗制度,查處違紀(jì)xxxx,扣發(fā)獎金共計450xxxx,并把結(jié)果通報全車間,達到了教育的目的。目前,職工思想穩(wěn)定。最近一個月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。

  在安全管理上,我們堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次xxxx題目的反事故演習(xí),車間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中,組織了7xxxx次參加了演習(xí),一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達到10xxxx,這些活動提高了職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)水平。

  設(shè)備管理上,我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機、tkl44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題,為減少非計劃停工作出了貢獻。

  技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,半年共組織了7xxxx次的電修工參加了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際,緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。

  三、努力為生產(chǎn)服務(wù),解決安全隱患。

  今年初,我們在全車間開展了形勢與任務(wù)教育,結(jié)合塑件化工廠各項改革工作,教育職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開職工座談會,組織職工討論三個議題:自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進之處?如何理解“處理事故迅速可靠,維護設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過大討論,職工明確認(rèn)識到了在改革不斷深化的形勢下,自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝,必須充實自己,全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識,改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù),職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進。

  3月份,一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機19臺,檢修斷路器3臺,安裝照明燈具28套,測試設(shè)備及建筑物接地439處,解決了35kv變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產(chǎn)和設(shè)備的完好備用。目前,塑件化工廠的電氣設(shè)備完好率達到9xxxx,功率因數(shù)保持在0.93以上,2所6kv變電所均為完好變電所,10所低壓變電所中有9所是完好變電所,完好率達到9xxxx。

  1-6月,我們在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有:

  1、三注塑機主電機溫度高。

  2、一注塑機電抗器絕緣低、2#線拉伸電機電流、轉(zhuǎn)速波動。

  各班組共整改11項不合格項目,使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進一步的提高

年終工作總結(jié) 篇5

  光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,有過歡喜,也有過失落。從一些工作的失誤中,讓我對自己有了新的認(rèn)識,以及對在今后的工作中,能夠更好的完善自我,進一步提高工作積極性。

  業(yè)務(wù)方面,能夠較好的完成,平時也很少出錯。因為,我知道,收銀工作,本身是一個需要耐心,細(xì)心的工作,往往因為一個小數(shù)點,或一時的麻痹大意,造成少收款。有時導(dǎo)購因開票業(yè)務(wù)的不熟練,我也能夠耐心指出,并叫其改正。

  服務(wù)方面?zhèn)人簡歷,在這一年中,我很清楚,自己的情緒波動比較大,有時對工作提不起精神,更有時,會莫名的發(fā)脾氣,有時在接待顧客時,遇見問題較多的,我會產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是,領(lǐng)導(dǎo)并沒有因此而責(zé)備我,而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因,從而幫我改正。在年終考評中,部門主管問我,對自己的考評給以怎樣的等級,我心里很清楚,自己今年的工作狀態(tài)不是很好,所以我給自己的是中的等級,但是主管對我說,自己的工作業(yè)務(wù)是沒有問題的,就是需要控制自己的情緒,對每一位顧客都要服務(wù)到位,對于顧客對一些收銀職責(zé)范圍內(nèi),不熟悉的問題,要耐心的解答,對于在自己解答不完善,或是解決不了的時候,及時通知領(lǐng)班,幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問題的時候,我都是在虛心的學(xué)習(xí),有時候我就問自己了,為什么領(lǐng)班會把問題處理的這樣好,而我自己卻處理得不是很好,很完善。因此我需要先端正自己對工作的態(tài)度,在減少工作差錯的同時,學(xué)習(xí)處理一些突發(fā)問題的技巧,完善自我。

  在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算,但是一直沒有實施,原因是我自己先對工作有所懈怠,工作總結(jié)所以對于學(xué)習(xí),也沒有了興趣,但是,我一定要在新的一年落實,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

  今年過的還是很快的,但給自己的的感受卻很深,無論在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中,我都有所感觸,好的心態(tài),真的很重要,我要在以后的工作中更加積極。并且今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步。為了美好的明天,我們努力吧。

年終工作總結(jié) 篇6

  光陰如梭,時間飛逝,記得還正在寫半年總結(jié),想不到一晃,20xx年的工作即將成為歷史;赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個月時間。說長也不長,說短也不短,在這十個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。

  這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,我是一個天生不安分的人,從北到南走過了好多城市,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

  前面啰嗦了這么久,對我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié))

  1、渠道部門的建立

  我是和小柴一起進的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場工作,營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個部門的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程,過程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會,大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

  2、4006直線通平臺上線

  4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點,我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次,多少個日日夜夜,大家加班加點趕進度。技術(shù)是公司的靈魂,沒有一個過硬的技術(shù)體系,沒有一個過硬的技術(shù)團隊,沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

  呵呵,當(dāng)然平臺的上線每個人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,更離不開公司的大力支持。

  3、市場工作

  市場部的工作是我的職責(zé),不過我相對做的事情比較雜。

  (1)市場宣傳及廣告投放

  市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過做為我們一個發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯的效果,也促進了我們銷售部的工作進展。

  與博客的工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來,每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,有點困難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。

  (2)物料制作

  物料制作有兩批,我們的平面廣告設(shè)計人員沒有,都是通過網(wǎng)上征集來做的,相應(yīng)的時間都比較長,不過效果還可以,這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

  (3)市場情況調(diào)查與了解

  這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

  (4)博客宣傳

  客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客,博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績,和他們的支持是分不開的。

  看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬,看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,為我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!

年終工作總結(jié) 篇7

  光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:

  一、工作回顧

  愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,按時上下班,遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動,認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個月的工作中比較消極,任務(wù)完成的不好,只完成了百分之八十的任務(wù)。

  二、工作中的不足

  1、營銷力度薄弱,沒有充分發(fā)揮個人能力。

  2、工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。

  3、對客戶心理把握不夠。

  三、今后努力方向

  1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗。總結(jié)失敗原因,及時改正。

  2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),進一步提高業(yè)務(wù)水平。

  3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。

  4、掌握客戶心理、向先進的同事學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),端正服務(wù)態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

  過去的工作中,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,保證完成全年的任務(wù)。

  珠寶店年終工作總結(jié)范文2

  本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

  在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。

  在個人業(yè)績上,負(fù)責(zé)的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。

  客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結(jié)了三方面:

  第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

  第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。

  第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴(yán)重問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的.很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。

  以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因?偟囊痪湓,銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,我們要盡可能的服務(wù)好顧客,才能建立一個我們自己的客戶圈子,才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

  我們要看到,賣場這個賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個轉(zhuǎn)角,如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。

  新的一年,我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會把信息及時反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。

  人無完人,我相信,只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷售的優(yōu)勢的。

  希望新年里,公司的業(yè)績會更好,賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。

年終工作總結(jié) 篇8

  20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下:

  一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻。

  回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

  我的轉(zhuǎn)變與進步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養(yǎng),進一步提高各項認(rèn)識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

  二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進取。

  日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強成員之間的團結(jié)與活力,對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺階。

  三、 缺點與不足。

  綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存

年終工作總結(jié) 篇9

  一、安全生產(chǎn)情況

  1、分解安全考核目標(biāo),簽訂安全責(zé)任書

  自20xx年伊始,檢修部就制定了詳細(xì)的安全規(guī)劃,確定了安全目標(biāo),并進行目標(biāo)分解,層層落實,部門與班組,班組與個人,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,責(zé)任的細(xì)化落實,使安全生產(chǎn)工作得到了有效的保證。

  2、健力健全各項管理制度

  檢修部成立了以主任為首的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,健全和全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層分工,層層落實。對檢修部制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度措施,進行了全面審核和校訂,對不完善的進行了修訂完善,并加大了執(zhí)行力度和檢查力度,保證了規(guī)章制度的科學(xué)性、完整性、嚴(yán)肅性和可造操性。

  3、對特種設(shè)備和壓力容器規(guī)范管理,加大檢查監(jiān)督力度

  檢修部鍋爐專業(yè)加大了對特種設(shè)備的日常維護保養(yǎng),定期進行檢查,對安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進行了檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時匯總報檢。加大了對特種設(shè)備的隱患排查治理力度,有針對性地制定了防范措施,通過治理,達到了安全保護齊全、可靠,主要儀器、儀表能正常投入運行。20xx年6月江蘇省電監(jiān)辦委派方天科技有限公司對爐進行外部檢驗,壓力容器和受熱面磨損、蠕變在正常值內(nèi)。同年11月淮安市特種設(shè)備檢驗院,對鍋爐特種設(shè)備進行了檢測。對壓力容器和壓力管道進行檢查,并使之制度化,對壓力容器和存壓管道的治理和防范有了科學(xué)的依據(jù)。

  4、突出抓好工作票管理工作

  檢修部嚴(yán)格按照《電業(yè)安全工作規(guī)程》中規(guī)定的工作票制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。從工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作票許可人層層把關(guān),現(xiàn)場認(rèn)真落實安全措施,工作中認(rèn)真執(zhí)行安全措施,做到有落實有檢查。在工作票管理上,實行三方負(fù)責(zé)制,對檢查不合格的工作票,對工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作票許可人進行處罰,并通報批評,對安全措施不嚴(yán)格執(zhí)行的,除對工作人進行處罰外,對工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人也進行逐加處罰。在工作票的管理集中整治后,工作票合格率達到了100%。

  二、檢修改造情況

  #3爐自投運2年來,一直未能進行首次檢查性大修,因此我們鍋爐專業(yè)利用每一次調(diào)停機會,經(jīng)常性進行24小時連續(xù)作業(yè),對鍋爐存在的缺陷、隱患進行整制。每次停機檢修都是鍋爐專業(yè)的工作重點,檢修質(zhì)量將直接影響到公司的整體效益,鍋爐專業(yè)高度重視,合理安排計劃,積極籌備、精心部署、統(tǒng)籌兼顧、認(rèn)真落實,部門成立了以專業(yè)主任為首的安全管理體系,以技術(shù)員為首的技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督體系,有效的保證了設(shè)備檢修的安全、質(zhì)量。

  20xx年春節(jié)期間,在有效檢修工期只有5天的情況下,鍋爐專業(yè)在獨立完成檢修項目142項的同時,還配合監(jiān)督北京嘉克新興科技有限公司對爐5臺磨煤機輥套及襯板進行在線堆焊,有效的延長了磨煤機運行周期。

  20xx年5月,在機組c級檢修期間對汽包連續(xù)排污熱水、鍋爐吹灰疏水、電除塵灰斗保溫蒸汽疏水、脫硫ggh吹灰疏水、降溫池?zé)崴认到y(tǒng)進行改造,回收余熱。利用原有50m3的空預(yù)器堿沖洗水箱作為余熱匯集箱,并新建一個200m3余熱水箱。余熱匯集箱主要收集汽包連續(xù)排污熱水等余熱,并起中間水箱作用,沉淀熱水,在余熱匯集箱設(shè)置排污口,定期排污,保證水質(zhì)良好;新建的余熱水箱收集主要收集附近煙廠供熱回水的余熱等,并作為余熱匯集箱的熱水接收水箱,最后通過管道泵輸送到水罐車中,對外供應(yīng)熱水。

  為減少升停、爐時的用油量,在20xx年5月,機組c級檢修期間進行微油點火裝置改造,拆除機組原等離子點火裝置,在a層噴燃器處安裝微油點火裝置。

  #3爐空預(yù)器煙風(fēng)阻力大一直是鍋爐專業(yè)心頭的痛,經(jīng)過兩次在線沖洗仍未有明顯好轉(zhuǎn)。20xx年5月,在機組c級檢修期間,鍋爐專業(yè)群策群力,將空預(yù)器熱端及熱端中間層換熱元件盒拆出打散清灰,煙氣阻力降低了500pa,輔機單耗也有所降低,使?fàn)t機組安全經(jīng)濟運行邁上一個新臺階。

  三、鍋爐專業(yè)內(nèi)部檢修管理情況

  每次鍋爐停爐檢修期間,我們專業(yè)都要專門召開檢修班長會,分別安排檢修部署工作。在停爐前要一一排查現(xiàn)場隱患、設(shè)備缺陷,并做好詳細(xì)的記錄。針對排查的隱患缺陷進行分類,及時落實整改,能夠在運行期間處理的盡量在停爐之前處理,涉及到公共系統(tǒng)和機組運行安全的作好充分的準(zhǔn)備。部門管理人員和檢修人員根據(jù)缺陷情況認(rèn)真編制材料計劃,落實檢修所需備品備件。技術(shù)員編制、審閱施工安全技術(shù)措施,每個項目都落實工作安全負(fù)責(zé)人、工作技術(shù)負(fù)責(zé)人。專業(yè)主任、技術(shù)員分別擔(dān)當(dāng)了工作安全、技術(shù)負(fù)責(zé)人,向檢修人員傳達學(xué)習(xí),確保了鍋爐專業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

  四、存在不足及今后努力方向

  鍋爐設(shè)備在檢修人員的不斷努力和精心維護下,設(shè)備健康狀況顯著提高,但其中仍存在著不足:爐電除塵器由于設(shè)計上存在問題,自機組投產(chǎn)運行以來,運行效果一直不太理想,雖然每次停機檢修,電除塵器檢修工作都被列為重中之重。但由于工期關(guān)系,內(nèi)部故障未能得到徹底處理。下一次機組大修中,要對電除塵器進行全面改造,徹底解決目前因擾電除塵運行的一切問題。

年終工作總結(jié) 篇10

  過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一.工作中取得的收獲主要有:

  1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.

  2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.

  3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.

  4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

  5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容

  二.工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,

  綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:

  1,缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措

  2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行

  3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

  4,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏

  5,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等

  三.堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

  營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。

  四,加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。

  1,針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:

  2,對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

  3,弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境

  明年工作計劃:

  xxxx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),爭取取得更大的進步。

【【精選】年終工作總結(jié)范文集合10篇】相關(guān)文章:

企業(yè)年終工作總結(jié)范文集合8篇03-03

【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)范文集合8篇03-01

【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)范文集合9篇02-28

經(jīng)營年終工作總結(jié)范文04-28

藥庫年終工作總結(jié)范文12-25

司機年終工作總結(jié)范文11-28

客服年終工作總結(jié)范文08-14

【精選】年終的述職報告范文集合6篇02-18

2021年企業(yè)年終工作總結(jié)范文(精選5篇)12-08

【精選】教師的年終總結(jié)范文集合6篇02-17