有關(guān)年度工作總結(jié)范文五篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
大一的生活就要結(jié)束了，回首過去的一年，大一生活的一切仿佛還在眼前。從剛剛?cè)胄r的無比興奮到初知學(xué)生會的向往.從初次參加學(xué)生會的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會的激動，從剛剛進(jìn)入學(xué)生會工作時的茫然至現(xiàn)在從事工作時的坦然，我就是這樣一步一步的走過了我的大一學(xué)生會工作。
回想起在學(xué)生會的工作、生活的點點滴滴，不由的就會產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會給了我一個展示自己舞臺。身為學(xué)生會秘書部的一名成員，在這段工作生活中學(xué)會了很多，也成長了很多!每一次工作，每一次活動，甚至每一次例會，每一次值班都會讓我從中學(xué)到很多東西。比如:如何更好的待人接物，禮貌用語。如何更高效無誤的完成一項任務(wù);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點又是什么:如何在日常工作中見微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等。
下面是我對這一年工作的總結(jié)：
1.秘書部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào)，監(jiān)督各部。其中
每周的系學(xué)生簽到是秘書的主要工作，在一年的工作中除幾次因事請假，其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。
2.同時秘書部的各項工作我均有參加，如：學(xué)生會工作
證制作；院系各大活的通訊稿；系元旦晚會后勤工作；院運動會，院啦啦操比賽拍攝工作等。
3.在完成秘書部的工作的同時，積極協(xié)助系辦與其他各
部的工作。如：服裝系外出寫生成果展的布展，撤展工作；籃球賽后勤等。
在學(xué)生會的工作中，我嘗試了以前許多沒接觸的工作。使自己的能力得到了提升，對學(xué)生會的工作有了更新、更深的認(rèn)識。同時也認(rèn)識到自己在工作中不夠細(xì)心，工作較為被動等不足。
在即將到來的新一學(xué)年中，我希望繼續(xù)留在在學(xué)生會工作。用這一年所工作累積的經(jīng)驗使自己更好的為服裝系與學(xué)生會服務(wù)，并希望得到新的挑戰(zhàn)與鍛煉。
新的學(xué)年是一個新的起點，我將站在這個新的起點上，不遺余力，不斷學(xué)習(xí)，彌補不足，努力工作，盡己所能取得讓大家滿意的成績。
年度工作總結(jié) 篇2
對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二，注意形象
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四，前臺英語一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。
通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!編輯老師為大家整理了前臺領(lǐng)班年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇3
在今年月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個開始只負(fù)責(zé)出納工作的財務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個財務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大家！
今年的財務(wù)部有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié)：
首先，在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下，截止到20xx年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。
其次，在公司的支持下，財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作，為公司下一步更好的'完成財務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。
尤其今年完成了幾項重要的工作：
第一， 開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠(yuǎn)，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用
第二， 安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票最高限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
第三， 在王經(jīng)理的大力支持下，財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂
在新的年度中，財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌！
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議。
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
年度工作總結(jié) 篇5
在市委組織部和市開放辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各旗縣市區(qū)的大力支持下，我處認(rèn)真貫徹落實20xx年全市專業(yè)招商工作動員會議精神，緊緊圍繞“立足閩粵、放眼全國，創(chuàng)新方式、拓寬渠道，確保任務(wù)、奮力爭先”的工作思路，堅定信心，大膽實踐，扎扎實實地開展了招商引資工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、工作開展情況
全市專業(yè)招商工作動員會議結(jié)束后，我處立即進(jìn)駐xxx開展了工作。由于我們都是招商戰(zhàn)線的“新兵”，工作伊始，一切對我們來說都是陌生的，沒有這方面的知識積累，從未接觸過這方面的工作，更沒有這方面的經(jīng)驗。面對種種困難，我們沒有退縮，而是積極投入工作，想方設(shè)法完成任務(wù)。一年來，我們牢記工作職責(zé)，廣交朋友，認(rèn)真研究和收集沿海產(chǎn)業(yè)政策和信息，積極對外宣傳通遼投資環(huán)境及招商政策，推介招商項目，廣泛聯(lián)絡(luò)企業(yè)，收到很好成效。
一是充分利用人脈資源，推開招商工作。我們到達(dá)駐地后，立即開展了走訪工作。先后深入xxxxxx重要城市，一一拜訪那里的同學(xué)、親戚、朋友、老鄉(xiāng)，向他們介紹xxx的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、資源、投資環(huán)境和希望引進(jìn)的項目等，讓離家多年的老鄉(xiāng)感受到家鄉(xiāng)的發(fā)展變化，讓不了解xxx的同學(xué)、朋友感受到xxxxx的魅力，發(fā)動他們?yōu)槲覀兊恼猩坦ぷ魉鸭畔�、牽線搭橋。經(jīng)過我們的努力，這些熟人紛紛行動起來，尋找各種關(guān)系，幫助我們聯(lián)系企業(yè)和客商，千方百計地給我們創(chuàng)造與客商接觸洽談的機會。自此，我處拉開了招商工作的人脈關(guān)系網(wǎng)，招商工作擲地有聲地開展起來。一年來，我處共登門拜訪企業(yè)xx家，走訪投資客商xxx人。
二是充分宣傳推介xxx，促進(jìn)招商工作。充分宣傳xxx是我們招商工作的職責(zé)之一。為此，我們廣泛向客商宣傳了xxx獨特的民族文化優(yōu)勢，最佳的區(qū)位優(yōu)勢、較強的科技優(yōu)勢、較低的綜合商務(wù)成本優(yōu)勢，宣傳了xxx獨具魅力的特色產(chǎn)業(yè)和特色經(jīng)濟，宣傳了xxx親商、安商、便商、利商的良好投資環(huán)境和人文環(huán)境，吸引客商聚焦xx、關(guān)注xx、投資xx。一年來，我們真正做到了走到哪里就把xxx宣傳到哪里，走到哪里就把項目推介到哪里，連坐在火車、汽車上都不忘宣傳。通過我們的廣泛宣傳，一定范圍內(nèi)提高了xxx的知名度和美譽度，促進(jìn)了招商進(jìn)程。
三是正確把握工作方向，推進(jìn)招商工作。深入到招商工作實際后，我們深感招商引資絕非易事，工作開展中的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們當(dāng)初的樂觀估計。前兩個月的工作中，我們跑了很多企業(yè)，找了很多人，說了很多話，生了很多氣，可效果并不明顯。究其原因，是因為我們沒有區(qū)分xxx地區(qū)一些企業(yè)與通遼產(chǎn)業(yè)的可容性和對接性，眉毛胡子一把抓，頻頻走訪高科技企業(yè)、電子企業(yè)、品牌服裝制造企業(yè)，而這些企業(yè)與xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可容機率非常小，根本不可能到xx發(fā)展�；诖�，我們請教了xxx，在他們的關(guān)心幫助下，我們迅速調(diào)整了工作思路，確立了把招與xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合的企業(yè)作為招商的主攻方面，把農(nóng)畜產(chǎn)品深加工、裝備制造、能源產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)作為招商的主陣地，變點對面招商為點對點招商，提高了針對性和有效性，從而使工作走出了誤區(qū)并收到了較好效果。后幾個月，我處的招商工作實現(xiàn)了突破。
四是搶抓駐地外圍機遇，拓展招商工作。從事招商工作后，我們深感肩負(fù)的職責(zé)重、壓力大。因為市委、政府賦予我們這項工作飽含著全市人民的重托，也寄托著市委、政府趕超跨越的希望。在xxx開展工作的幾個月中，雖然歷經(jīng)了無數(shù)的白眼，受到了很多的冷遇，經(jīng)歷了思想上、身體上的種種考驗和斗爭，但為了這份神圣的職責(zé)，我們坦然做到了以苦為樂，以苦為榮。為了收獲招商成果，不斷攻堅克難，在立足xx主戰(zhàn)場的同時，還主動發(fā)起招商攻勢，不斷將招商目標(biāo)向其他省份拓展，積極進(jìn)行信息鏈接，多方面、全方位地捕捉招商信息。只要聽說哪里有一丁點投資信息，我們都千方百計地跟蹤、挖掘和經(jīng)營。一年來，我們先后赴xxx等地洽談?wù)猩淌乱�，收到了較好效果。
五是樹立自身良好形象，保障招商工作。工作處盡管只有兩個人，但我們的一言一行代表了XX市政府，關(guān)系到xx的形象。在xx工作期間，我們時刻牢記自己是xx人，時刻提醒自己要保持本色，要用xxx人務(wù)實的精神、淳樸的性格感動客商，吸引客商，從而達(dá)到招商的目的。另外，我們工作處二人在工作上，同進(jìn)同退，決策問題共同商量；在生活上，嚴(yán)格要求自己，勤出儉行，勵行節(jié)約，能乘坐公交的就決不打的，坐火車來得及的就不坐飛機，努力把有限的工作經(jīng)費用在刀刃上。一年來，盡管遇到的困難很多很多，但我們二人團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互勉勵，相互補臺，有力地保障了工作的順利開展。
二、主要工作成效
經(jīng)過努力，我處的招商工作取得了較好成績。截止目前，共有xx家企業(yè)到xxx考察投資項目，其中，簽約項目xx個，簽約金額xx億元；達(dá)成投資意向項目xx個。
總之，通過一年的努力，我處的招商工作取得了一定成績，完成了目標(biāo)和任務(wù)，但我們深知，這點成績與市里對我們的期望相比，還有一定的差距。如果明年繼續(xù)做招商工作，我們將認(rèn)真總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn)，牢記使命、不畏艱難、深挖潛力、恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)地將工作抓好，爭取取得更大的成績。
今年是上海推進(jìn)“創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展”的關(guān)鍵一年，在工業(yè)區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟部門的大力協(xié)助下，招商部全體人員秉承“引領(lǐng)綠色智造，實現(xiàn)產(chǎn)城融合”的園區(qū)使命，堅定不移地實施“三大轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)。順應(yīng)各種國內(nèi)經(jīng)貿(mào)發(fā)展新趨勢，我們精誠團(tuán)結(jié)，迎難而上，抓住工業(yè)區(qū)發(fā)展東西兩翼的戰(zhàn)略機遇，圓滿完成了全年招商引資目標(biāo)任務(wù)。
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