關(guān)于年度工作總結(jié)范文集錦5篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，眨眼間到了20X年X末，在此一年中，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：
1、團(tuán)隊(duì)合作，效率提升
秩序維護(hù)部為公司重要部門，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到
決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合各部門完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù)；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。
2、堅(jiān)守崗位，義不容辭
在過去的一年里，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的利益。
3.、行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況，特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1. 從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。
2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。
3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員
工參與管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4. 讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等，建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責(zé)、對(duì)客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
3.根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。
9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪�、消防等部門聯(lián)系，聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率，對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四、各部門的協(xié)調(diào)
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個(gè)人得失。
西安XXX物業(yè)秩序維護(hù)部
20xx年X月X日
年度工作總結(jié) 篇2
即將過去的20xx年，是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年�，F(xiàn)將一年來我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作總結(jié)如下：
一、加大婦女工作宣傳力度，努力推進(jìn)女性素質(zhì)提高
1、由于外出務(wù)工的.農(nóng)村婦女較多，利用廣播、電視等宣傳工具向在家農(nóng)村婦女宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)兩會(huì)精神、《婦女兒童權(quán)益保障法》、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有關(guān)知識(shí)等，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我鄉(xiāng)婦聯(lián)利用當(dāng)場(chǎng)天的機(jī)會(huì)，召開婦女干部和婦女致富能手會(huì)議6場(chǎng)次，通過宣傳學(xué)習(xí)，使婦女干部掌握了各項(xiàng)法律法規(guī)和專業(yè)技能知識(shí)，使婦女群眾了解了黨的新政策，以更大信心投身于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的各項(xiàng)事業(yè)中。
2、舉辦了村社婦女干部培訓(xùn)班，全鄉(xiāng)15名鄉(xiāng)村社婦女干部參加了以“家庭美德知識(shí)、衛(wèi)生保健知識(shí)，實(shí)用技術(shù)”為內(nèi)容的培訓(xùn)，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
二、開展“雙學(xué)雙比”競(jìng)賽活動(dòng)，大力推進(jìn)“巾幗科技致富工程”
隨著縣婦聯(lián)組織的新農(nóng)村科技致富帶頭人培訓(xùn)的開展，我鄉(xiāng)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目，以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，按照建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主“的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，深入開展了“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)。本著提高婦女的生產(chǎn)技能，增收致富的目的，拓寬增收渠道，大力發(fā)展以婦女為主的規(guī)模大戶和種養(yǎng)基地。
1、繼續(xù)抓好新技術(shù)的培訓(xùn)與推廣，提高婦女的致富技能。采取專題講座與現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合。以各村的婦女學(xué)校為陣地，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶以及有發(fā)展積極性的婦女，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)用技術(shù)專題培訓(xùn)。同時(shí)組織全鄉(xiāng)各村50多名婦女分別到種養(yǎng)殖大戶基地現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，將抽象的學(xué)習(xí)與實(shí)踐體驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來。通過各項(xiàng)交流培訓(xùn),在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)涌現(xiàn)了許許多多的種養(yǎng)殖大戶。
2、繼續(xù)發(fā)展女能人大戶和以婦女為主的種養(yǎng)殖基地。通過今年動(dòng)員組織培訓(xùn)，新發(fā)展種養(yǎng)殖大戶2戶，蔬菜基地1個(gè)。
3、開展“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)，引領(lǐng)婦女參與新農(nóng)村建設(shè)。一是以“五好文明家庭“創(chuàng)建活動(dòng)為載體，開展了“平安家庭”、“和諧家庭”等家庭系列創(chuàng)建活動(dòng)，
三、深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)婦女群眾參與新農(nóng)村建設(shè)
1、在全鄉(xiāng)繼續(xù)開展了“美好家園”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，重點(diǎn)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)引導(dǎo)婦女從凈化、綠化、美化家園著手，參與新農(nóng)村的整治，改善生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量。
2、深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。一年來通過組織開展活動(dòng)，引導(dǎo)群眾在遵守基本原則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。全鄉(xiāng)共評(píng)選出“五好文明家庭”12戶。并結(jié)合“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，向廣大家庭發(fā)出了“興廉潔之風(fēng)，建和諧家庭”的倡議，在向鄉(xiāng)村、社三級(jí)干部發(fā)放倡議書的同時(shí)，倡議通過我們婦女在家庭中的特殊作用，將我們的家庭建設(shè)成為充滿和諧親情和遠(yuǎn)離腐敗的潔凈港灣，用實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、關(guān)注婦兒弱勢(shì)群體，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛工作。
1、加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識(shí)的宣傳。利用當(dāng)場(chǎng)天印發(fā)宣傳資料，廣泛開展婦女維權(quán)知識(shí)宣傳，利用廣播電視等宣傳工具，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等。上街設(shè)攤開展婦女維權(quán)咨詢活動(dòng)，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識(shí)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
2、認(rèn)真做好婦女的來信來訪工作。我鄉(xiāng)要求各村建立婦女來信來訪記錄本。積極調(diào)查處理處婦女的來信來訪，20xx年鄉(xiāng)婦聯(lián)共接待婦女來訪案10件，做到件件有著落，事事有回應(yīng)，調(diào)處率達(dá)100%。
3、關(guān)心和關(guān)愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案，通過結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持，一是組織鄉(xiāng)、村干部開展貧困兒童慰問活動(dòng)。
五、新兩綱的宣傳、制定和落實(shí)取得了一定成效。
一年來，我鄉(xiāng)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作在往年的基礎(chǔ)上有了很大的提高，使我鄉(xiāng)5000多名廣大婦女姐妹無論在思想上還是在行動(dòng)上都有了新的更高的認(rèn)識(shí)。在新農(nóng)村建設(shè)這一塊上，婦女姐妹們結(jié)合黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策做出了一定成績(jī)。我相信，在20xx年的婦女工作中，我鄉(xiāng)婦聯(lián)一定會(huì)汲取20xx年婦女工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大婦女姐妹在新一年作出更大的新的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇3
帶著回味的20xx年第一季度已悄悄遠(yuǎn)去，新第二季度的腳步已開始起步�；仡櫟谝患径葋淼墓ぷ鳎行羷谟懈冻�，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20xx年第一季度工作總結(jié)如下：
自鑫波接管營(yíng)業(yè)廳以來，營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯(cuò)率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23.1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15.3%，單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5.7%，2G、3G單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng)。整體來看，營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
當(dāng)然，在得到一定成績(jī)的同時(shí)，我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對(duì)公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成，營(yíng)業(yè)人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個(gè)別同事的讒言，對(duì)個(gè)別問題要進(jìn)行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：
熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。
工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ�，我們可以接處到很多的事�?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。
敢于管理，善于管理。
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表揚(yáng)，不以物小而不為。
知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。
隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。
嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。
交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20xx年第二季度工作計(jì)劃如下：
第一，明確20xx年第二季度工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。
第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。
第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。
第四，正如“一年之計(jì)在于春”，真正將“第二季度”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。
第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。
年度工作總結(jié) 篇4
今年，我局按照區(qū)委區(qū)政府“雙年”工作署，圍繞建設(shè)天藍(lán)、地綠、水凈美麗寶安的目標(biāo)，堅(jiān)持以生態(tài)文明建設(shè)為牽引、以河長(zhǎng)制為抓手、以改革創(chuàng)新為動(dòng)力、以隊(duì)伍建設(shè)為保障，搶抓機(jī)遇、主動(dòng)作為、克難攻堅(jiān)，為“兩區(qū)一中心”建設(shè)提供了環(huán)保水務(wù)支撐。
一、今年工作完成情況
（一）生態(tài)文明建設(shè)成效明顯。
我區(qū)去年度環(huán)保實(shí)績(jī)考核排名全市第三，獲得“進(jìn)步獎(jiǎng)”；在全市率先編制并出臺(tái)“加快生態(tài)文明建設(shè)1+5文件”，統(tǒng)籌水、氣、聲環(huán)境污染綜合防治工作；下達(dá)175項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)，編制區(qū)、街道兩級(jí)考核實(shí)施方案，強(qiáng)化生態(tài)文明建設(shè)考核指標(biāo)紅、黃、綠管理，及時(shí)督查督辦；19個(gè)社區(qū)成功創(chuàng)建宜居社區(qū)，數(shù)量位居全市第一；13家單位申報(bào)創(chuàng)建“深圳市綠色單位”；我局被評(píng)為廣東省環(huán)境保護(hù)先進(jìn)集體。
（二）河流治理大會(huì)戰(zhàn)穩(wěn)步推進(jìn)。
經(jīng)市政府同意，與市水務(wù)局聯(lián)合印發(fā)大會(huì)戰(zhàn)工作方案，明確了“1·3·8”工作計(jì)劃，即1年內(nèi)完成河流調(diào)查摸底和管養(yǎng)全覆蓋；3年內(nèi)完成638公里污水支管建設(shè)，完成新圳河、西鄉(xiāng)河2條重點(diǎn)河流綜合治理；8年內(nèi)完成6條重點(diǎn)河流綜合治理。20xx-2015年動(dòng)工實(shí)施35個(gè)項(xiàng)目，投資估算40億元。以全面推行河長(zhǎng)制作為治河治污的重要抓手，區(qū)幾套班子領(lǐng)導(dǎo)親力親為，各級(jí)河長(zhǎng)積極上崗履職，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)召開河長(zhǎng)制專題會(huì)議7次，區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召開指揮部會(huì)議9次，協(xié)調(diào)解決問題30多宗。前期工作取得階段性成果，總投資16.13億元的10個(gè)治河項(xiàng)目獲市發(fā)改委批復(fù)，年內(nèi)下達(dá)資金計(jì)劃9200萬元，居各區(qū)首位。66條大小河涌于10月實(shí)現(xiàn)日常管養(yǎng)全覆蓋，先后查處涉河違法行為172宗，拆除河道藍(lán)線范圍存量違建114宗，面積29650平方米。承擔(dān)市區(qū)政府投資項(xiàng)目70個(gè)、總投資59.39億元，年內(nèi)累計(jì)完成投資7.78億元，完成茅洲河界河試驗(yàn)段、新圳河口紅樹林濕地等一批治河工程，新增污水管網(wǎng)48公里，污水處理率提高至78%。
（三）轉(zhuǎn)型服務(wù)加速提效。
大力開展污染減排，削減cod45698噸、氨氮6515噸，關(guān)停企業(yè)16家，超額完成市下達(dá)減排任務(wù)；發(fā)揮環(huán)境倒逼作用,淘汰低端劣質(zhì)企業(yè)189家；幫助15家擬上市企業(yè)完善環(huán)保手續(xù)，對(duì)137個(gè)重大項(xiàng)目開辟綠色通道；行政審批時(shí)間壓縮至法定時(shí)間的三分之一，辦理環(huán)評(píng)審批5869宗；否決建設(shè)項(xiàng)目498宗，否決率達(dá)到8.1％，從源頭限制低端劣質(zhì)企業(yè)落地。
（四）執(zhí)法監(jiān)管及時(shí)到位。
將8宗環(huán)境違法案件移送公安機(jī)關(guān)；520家年產(chǎn)廢物10噸以上企業(yè)完成規(guī)范化驗(yàn)收，110家日排放廢水100噸以上企業(yè)百分百在線監(jiān)控；完成3家鉛蓄電池企業(yè)、18臺(tái)10蒸噸以上的高污染鍋爐和30家voc企業(yè)污染整治任務(wù)；204家重金屬排放企業(yè)全部完成表3標(biāo)準(zhǔn)的換證工作，并納入環(huán)保誠信分級(jí)評(píng)定，關(guān)停重金屬排放企業(yè)30家；建立老虎坑和福永污泥填埋場(chǎng)兩個(gè)環(huán)境監(jiān)督委員會(huì)，創(chuàng)新社會(huì)監(jiān)管模式；修訂完善有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法，激發(fā)市民參與環(huán)境違法監(jiān)督；下達(dá)限期治理任務(wù)36宗，下發(fā)污染整改通知書942宗，做出行政處罰634宗、罰款4086.6萬元，金額全市第一。
（五）城市安全保障有力。
調(diào)處環(huán)境信訪事件5921宗，妥善處置4起環(huán)境突發(fā)事件；積極應(yīng)對(duì)54次暴雨、9次強(qiáng)臺(tái)風(fēng)襲擊，全區(qū)沒有發(fā)生人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失；20xx年底統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的95個(gè)易澇點(diǎn)中，54個(gè)易澇點(diǎn)整治項(xiàng)目列入市水務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目庫，年內(nèi)完成12個(gè)；45個(gè)易澇點(diǎn)整治項(xiàng)目列入?yún)^(qū)政府投資計(jì)劃，年內(nèi)下達(dá)資金計(jì)劃15個(gè)；安全供水4億噸；完成193項(xiàng)生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批、驗(yàn)收86，申報(bào)率、實(shí)施率和驗(yàn)收率分別提高至99%、93%、46%。
（六）隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。
建立健全人事管理、工程建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、政府采購等領(lǐng)域的規(guī)章制度13項(xiàng)，自覺加強(qiáng)廉政建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)管理規(guī)范化、程序化；積極探索移動(dòng)執(zhí)法，將內(nèi)部審批、執(zhí)法系統(tǒng)與區(qū)監(jiān)察局進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，接受在線監(jiān)督，嚴(yán)格控制審批、執(zhí)法人員的自由裁量空間；建立績(jī)效考核電子督查系統(tǒng)，落實(shí)每周五匯總上報(bào)重難點(diǎn)工作機(jī)制，工作效率有效提升；組織環(huán)保水務(wù)行政執(zhí)法、河長(zhǎng)及助理等專題培訓(xùn)，深入開展環(huán)保水務(wù)宣傳，在各級(jí)媒體刊登209篇環(huán)保水務(wù)新聞報(bào)道，其中專版23個(gè)。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題與不足：
一是環(huán)境質(zhì)量提升任務(wù)十分艱巨。環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，4座污水處理廠處理能力為66.5萬噸/天，而全區(qū)日產(chǎn)污水量達(dá)100萬噸/天，缺口33.5萬噸/天；全區(qū)建成污水管1062公里，按十二五目標(biāo)還需新建1877公里。全區(qū)66條河流有64條河流水質(zhì)為劣ⅴ類，其中茅洲河先后被央視、人民日?qǐng)?bào)曝光。受輸入性污染源及施工工地、道路揚(yáng)塵、汽車尾氣等影響，環(huán)境空氣質(zhì)量提升壓力較大；聲環(huán)境質(zhì)量較差，涉聲信訪投訴急劇上升。
二是環(huán)保審批監(jiān)管執(zhí)法遭遇新問題。新商事登記制度實(shí)施后主動(dòng)申報(bào)環(huán)保審批的數(shù)量大幅減少，未批先建、邊批邊建的項(xiàng)目給審批帶來巨大壓力。揮發(fā)性有機(jī)物（voc）治理技術(shù)目前仍不夠成熟，整治效果不穩(wěn)定，治理工作難度大。電鍍表三標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后，涉刑事的環(huán)境違法案件增多。
三是環(huán)保水務(wù)工作難度進(jìn)一步凸現(xiàn)。污水處理污泥外運(yùn)問題突出，4座污水處理廠進(jìn)水水質(zhì)常出現(xiàn)異常情況，引發(fā)連鎖問題。群眾工作難度不斷加大，信訪投訴及群體性上訪大幅提升。全市供水管理體制和原水銷售格局改變后，長(zhǎng)流陂、羅田水庫原水銷售量急劇下降、收不抵支，運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。
四是干部隊(duì)伍執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高。跟年初的計(jì)劃相比，部分工作年度進(jìn)度仍不盡如意，受到市、區(qū)相關(guān)部門督辦。干部隊(duì)伍的開拓進(jìn)取精神、主動(dòng)履職意識(shí)、工作落實(shí)效率與新形勢(shì)下環(huán)保水務(wù)工作的要求還有一定差距。對(duì)于這些問題，我們必須高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。
二、明年工作計(jì)劃
明年是全面深化改革的開局之年，是特區(qū)一體化新三年計(jì)劃的起步之年，也是區(qū)委區(qū)政府實(shí)施一號(hào)文件《關(guān)于加快推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的決定》的第一年。明年我局的工作思路是：深入貫徹落實(shí)區(qū)委五屆三次會(huì)議和區(qū)五屆人大四次會(huì)議精神，按照“規(guī)劃落實(shí)年”和“群眾路線年”工作部署，圍繞建設(shè)天藍(lán)、地綠、水清美麗寶安的目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以生態(tài)文明建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以河流治理大會(huì)戰(zhàn)為重點(diǎn)，以審批監(jiān)管執(zhí)法為手段，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力在高水平規(guī)劃、精細(xì)化管理、創(chuàng)造性落實(shí)上下功夫、做文章，全面提升環(huán)保水務(wù)工作水平，不斷改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量，努力為現(xiàn)代化國際化濱海城區(qū)建設(shè)提供環(huán)境資源支撐。
重點(diǎn)做好以下六個(gè)方面的工作：
（一）以生態(tài)文明建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加快城區(qū)環(huán)境提升步伐。
貫徹落實(shí)年度一號(hào)文件精神，以水、氣、聲為重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)城區(qū)環(huán)境質(zhì)量提升工作。一是健全生態(tài)文明建設(shè)考核評(píng)估機(jī)制。發(fā)揮生態(tài)文明建設(shè)考核指揮棒作用，統(tǒng)籌全區(qū)力量加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子生態(tài)文明建設(shè)考核機(jī)制，將資源消耗、環(huán)境損失和環(huán)境效益作為考核重要內(nèi)容及干部任免獎(jiǎng)懲重要依據(jù)。建立完善區(qū)、街道兩級(jí)生態(tài)文明考評(píng)機(jī)制，對(duì)5大類19項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)行紅、黃、綠管理，對(duì)175項(xiàng)細(xì)化任務(wù)進(jìn)行每月評(píng)估督辦、重點(diǎn)攻堅(jiān)，爭(zhēng)取在生態(tài)文明建設(shè)考核中取得較好成績(jī)。二是改善城區(qū)空氣環(huán)境質(zhì)量。落實(shí)40項(xiàng)空氣環(huán)境提升措施，重點(diǎn)對(duì)工地?fù)P塵、工業(yè)廢氣、機(jī)動(dòng)車尾氣、餐館油煙及工業(yè)鍋爐等領(lǐng)域大氣污染進(jìn)行綜合治理，確保在明年底全區(qū)pm2.5年均濃度低于38微克/立方米。三是強(qiáng)化噪聲污染重點(diǎn)區(qū)域整治。落實(shí)20項(xiàng)噪聲污染重點(diǎn)區(qū)域整治措施，完成50處噪聲污染重點(diǎn)區(qū)域綜合整治。
（二）以茅洲河整治為重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)河流治理大會(huì)戰(zhàn)。
加強(qiáng)協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)，搶抓進(jìn)度，努力形成科學(xué)治河、依法治河、全民愛河的局面。一是加快推進(jìn)茅洲河流域綜合整治。按照“查、控、治”的整治思路，首先摸清流域入河污染源、排水管網(wǎng)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，逐步開展河道管理范圍違章建筑和流域內(nèi)非法養(yǎng)殖的清理，強(qiáng)力推進(jìn)江碧工業(yè)區(qū)的園區(qū)化管理和綜合整治，啟動(dòng)示范河流整治工作。二是不斷加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力度。不斷加大攻關(guān)協(xié)調(diào)力度，繼續(xù)派出專人進(jìn)駐市發(fā)改委，全力爭(zhēng)取市里的資金、項(xiàng)目和審批支持，重點(diǎn)推進(jìn)10項(xiàng)水環(huán)境治理工程,力爭(zhēng)明年有5個(gè)泵站、3個(gè)污水管網(wǎng)項(xiàng)目動(dòng)工。三是發(fā)揮各級(jí)河長(zhǎng)作用。落實(shí)各級(jí)河長(zhǎng)、段長(zhǎng)職責(zé)，用活考核機(jī)制，推動(dòng)各級(jí)河長(zhǎng)各顯神通統(tǒng)籌加快河流治理，每月至少巡河一次，牽頭做好治河項(xiàng)目推動(dòng)、征地拆遷、河流管養(yǎng)等工作。四是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。持續(xù)推進(jìn)新圳河、西鄉(xiāng)河水環(huán)境綜合治理以及5項(xiàng)城市防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)，力爭(zhēng)塘下涌、蝦山涌等4座排澇泵站以及上寮河上游段綜合整治工程、排澇河截污工程動(dòng)工，完成21公里污水管網(wǎng)建設(shè)，實(shí)施新橋河生態(tài)補(bǔ)水，修復(fù)完善河道安全防護(hù)欄。五是做好河流整治基礎(chǔ)性工作。對(duì)河流水質(zhì)實(shí)行每月監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格規(guī)定流域內(nèi)重點(diǎn)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)和常規(guī)監(jiān)測(cè)頻次；優(yōu)先實(shí)施污水管網(wǎng)接駁工程，發(fā)揮現(xiàn)有管網(wǎng)效益，力爭(zhēng)減少5%入河污水量，明年6月前移交所有已建管網(wǎng),完成12個(gè)排水達(dá)標(biāo)小區(qū)創(chuàng)建任務(wù)。嚴(yán)控藍(lán)線范圍內(nèi)違章建筑，推進(jìn)河道管理范圍內(nèi)存量違章建筑清拆；全面清理違章養(yǎng)殖。
（三）以監(jiān)管服務(wù)為抓手，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
不斷提升企業(yè)服務(wù)水平，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，充分發(fā)揮政策導(dǎo)向和環(huán)境倒逼作用。一是深化環(huán)保審批制度改革。以便民提效為宗旨，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化審批工作方法，簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)限，積極為企業(yè)服務(wù)。二是嚴(yán)把環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)不符合生態(tài)功能區(qū)劃、不符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)布局、污染物排放總量控制要求的企業(yè)，一律不予環(huán)境影響審批。對(duì)于舊改類項(xiàng)目，引入第三方環(huán)境影響預(yù)評(píng)估，增加審批決策的科學(xué)性。三是貫徹落實(shí)兩高司法解釋。加大兩高司法解釋宣傳和環(huán)境違法案件媒體曝光力度，健全與司法機(jī)關(guān)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)重大環(huán)境違法案件嚴(yán)查嚴(yán)罰。四是推進(jìn)電鍍行業(yè)污染整治。建立重污染企業(yè)分級(jí)分類監(jiān)管制度及規(guī)范化管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行表三標(biāo)準(zhǔn)，完成年度重金屬減排任務(wù)，強(qiáng)化重金屬企業(yè)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)電鍍廢水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。五是嚴(yán)厲打擊各類違法行為。對(duì)茅洲河流域重污染企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)線只出不進(jìn)，嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)環(huán)保監(jiān)管措施，重點(diǎn)打擊五類違法排污行為，全年關(guān)停15家重污染企業(yè)。六是健全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。暢通舉報(bào)渠道，及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)金，努力形成全民大監(jiān)管的氛圍。
（四）以制度落實(shí)為保障，不斷夯實(shí)城市安全基礎(chǔ)。
落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，認(rèn)真做好供水、三防、環(huán)境安全應(yīng)急、信訪和在建工程安全工作。一是保障城市供水安全。深入開展保水缸行動(dòng)，加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)監(jiān)管，實(shí)施應(yīng)人石河、九圍河綜合整治等2項(xiàng)“保水缸”工程；開展全區(qū)水資源安全評(píng)估及對(duì)策措施研究；啟動(dòng)寶安區(qū)優(yōu)質(zhì)飲用水入戶工程（一期），加快推進(jìn)空港新城水源及供水工程、鐵長(zhǎng)支線水源工程及配套設(shè)施前期工作；加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)節(jié)水管理，確保工業(yè)用水重復(fù)利用率80%以上，節(jié)水器具普及率提高至90%以上，完成4個(gè)節(jié)水型小區(qū)創(chuàng)建任務(wù)。二是深入細(xì)致做好三防工作。按照“五個(gè)一”要求不斷加強(qiáng)基層三防能力建設(shè)；編制完善全區(qū)山洪災(zāi)害防治非工程措施群測(cè)群防體系；加強(qiáng)市水務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目建設(shè)和管理，爭(zhēng)取年內(nèi)完成47個(gè)易澇點(diǎn)整治；扎實(shí)開展三防安全隱患排查整治，全力做好臺(tái)風(fēng)暴雨防御工作。三是保障環(huán)境安全應(yīng)急。加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)排查管理，加大環(huán)境隱患問題整改力度；落實(shí)“一企業(yè)、一預(yù)案”制度，嚴(yán)格環(huán)境危險(xiǎn)品管理，規(guī)范工業(yè)廢物安全處置，堅(jiān)決防止重大環(huán)境安全事故發(fā)生。四是認(rèn)真做好環(huán)境信訪工作。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理機(jī)制，及時(shí)妥善調(diào)處整改好群眾信訪反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，維護(hù)好群眾的環(huán)境權(quán)益。
（五）以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，著力強(qiáng)化工作深度廣度。
一是建立自然資源資產(chǎn)總臺(tái)賬。開展自然資源資產(chǎn)核算課題研究，建立自然資源資產(chǎn)核算體系和資產(chǎn)負(fù)債表，探索自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)制度。二是開展環(huán)保進(jìn)社區(qū)。每個(gè)街道選取1-2個(gè)社區(qū)開展環(huán)�！拔暹M(jìn)”社區(qū)，充分發(fā)揮社區(qū)對(duì)企業(yè)承租廠房、環(huán)保監(jiān)管、信息反饋等方面的基層陣地作用。三是開展環(huán)保進(jìn)企業(yè)。建立重點(diǎn)企業(yè)環(huán)保扶持庫，對(duì)上市公司、擬上市企業(yè)、總部基地、戰(zhàn)略性新興企業(yè)、納稅大戶等5類179家重點(diǎn)企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，提供一對(duì)一特色化服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。四是探索建立企業(yè)環(huán)保主任制度。要求轄區(qū)納管污染企業(yè)設(shè)立一名環(huán)保主任，統(tǒng)籌企業(yè)環(huán)保宣傳、監(jiān)理和污染防治措施等工作。五是實(shí)施排水管網(wǎng)管養(yǎng)全覆蓋。開展寶安區(qū)水環(huán)境污染防治管理辦法的研究，梳理完善排水專項(xiàng)規(guī)劃；完成污水源頭和社區(qū)排水管網(wǎng)普查，摸清污染源和社區(qū)排水管網(wǎng)底數(shù)，修編完善社區(qū)排水管網(wǎng)規(guī)劃，落實(shí)社區(qū)排水管網(wǎng)管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)排水管網(wǎng)管養(yǎng)全覆蓋。六是推進(jìn)江碧工業(yè)區(qū)電鍍示范園區(qū)建設(shè)。全面梳理江碧工業(yè)區(qū)供水、排水系統(tǒng)，實(shí)施工業(yè)、生活用水水表分離，實(shí)現(xiàn)排水管網(wǎng)明渠明管。建設(shè)江碧工業(yè)區(qū)污水集中處理示范工程，實(shí)行園區(qū)集中供熱、供氣，廢水集中收集排放。
（六）以群眾路線教育為主線，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
著眼廉潔高效、創(chuàng)新務(wù)實(shí)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力打造一支想干事、會(huì)干事、干成事的隊(duì)伍，不斷提高隊(duì)伍的凝聚力戰(zhàn)斗力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升戰(zhàn)斗力。深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，形成“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高”的氛圍。通過深入學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律、法規(guī)和環(huán)保水務(wù)工作方針、政策，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)以及業(yè)務(wù)操作和工作技能，增強(qiáng)干部職工的工作能力。 二是真抓實(shí)干，提升執(zhí)行力。深入開展調(diào)查研究，切實(shí)摸透實(shí)情、找準(zhǔn)問題、把握需求、改進(jìn)服務(wù)。落實(shí)高水平規(guī)劃引領(lǐng)要求，全方位推行精細(xì)化管理，對(duì)重點(diǎn)工作明確時(shí)間表和路線圖，切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見性。不斷健全完善電子績(jī)效考核機(jī)制，落實(shí)科室業(yè)務(wù)難題“一周一報(bào)”、街道業(yè)務(wù)事項(xiàng)“兩周一報(bào)”制度。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升公信力。嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)規(guī)定和機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，開展干部工作績(jī)效約談，加強(qiáng)紀(jì)律教育和作風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)紀(jì)律觀念和廉潔自律能力，繼續(xù)研究探索移動(dòng)執(zhí)法、微觀反腐，深化工程、執(zhí)法領(lǐng)域拒腐防變。四是大膽實(shí)踐，提升創(chuàng)造力。深入開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，以深化重點(diǎn)工作為著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新解決問題的措施和辦法，力促各項(xiàng)工作取得新突破、新成效。建立健全多維立體的宣傳機(jī)制，不斷加大生態(tài)文明建設(shè)、河流治理大會(huì)戰(zhàn)等重點(diǎn)工作的宣講力度。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，我縣庫區(qū)移民工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市移民局的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧繁榮庫區(qū)為目標(biāo)，把庫區(qū)移民管理工作切實(shí)融入全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，充分運(yùn)用庫區(qū)移民政策促進(jìn)庫區(qū)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展，認(rèn)真構(gòu)建“平安庫區(qū)”，有力促進(jìn)了全縣庫區(qū)的和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、全面推進(jìn)大中型水庫后期扶持政策有效實(shí)施
我縣后期扶持工作實(shí)施嚴(yán)格按照省政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大中型水庫移民后期扶持資金和項(xiàng)目管理工作的通知》精神，落實(shí)有關(guān)規(guī)程規(guī)范和管理規(guī)定。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，規(guī)范項(xiàng)目資金管理，確保后扶資金安全高效運(yùn)行，項(xiàng)目實(shí)施的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著，移民群眾的滿意度不斷提升。
(一)及時(shí)發(fā)放直補(bǔ)資金。嚴(yán)格按照移民資金管理有關(guān)規(guī)定規(guī)范運(yùn)作，后期扶持直補(bǔ)資金發(fā)放進(jìn)入常態(tài)化管理，直補(bǔ)資金準(zhǔn)確無誤的按季度足額發(fā)放到移民手中。今年已發(fā)放直補(bǔ)資金共計(jì)213.495萬元。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)后扶項(xiàng)目實(shí)施工作。今年上級(jí)共審批我縣后扶項(xiàng)目35個(gè)，項(xiàng)目總投資2957.66萬元，移民資金批復(fù)數(shù)為1065.36萬元，主要投入庫區(qū)環(huán)境綜合整治和移民生產(chǎn)生活道路建設(shè)等方面。我局從項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)、工程預(yù)、決算、工程驗(yàn)收等方面嚴(yán)格把關(guān)，目前已批復(fù)項(xiàng)目均已進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備階段，有4個(gè)項(xiàng)目已動(dòng)建。
二、切實(shí)做好小型水庫移民扶助實(shí)施工作
20xx年度小型水庫移民扶助項(xiàng)目總投資128萬元，其中使用扶助資金111萬元，其他資金17萬元，共受益4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個(gè)建制村11個(gè)自然村，受益移民群眾2657人。項(xiàng)目主要投向與移民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的道路等基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境整治類項(xiàng)目。
三、扎實(shí)推進(jìn)“平安庫區(qū)”建設(shè)
今年，我局按照省市局關(guān)于深化創(chuàng)建“平安庫區(qū)”的具體要求，結(jié)合縣委、縣政府關(guān)于“平安”建設(shè)的各項(xiàng)工作部署，解放思想，搞好服務(wù)，確保庫區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責(zé)任，健全機(jī)制。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，年初由縣政府分管副縣長(zhǎng)與各庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂“平安庫區(qū)責(zé)任書”，落實(shí)維護(hù)庫區(qū)穩(wěn)定責(zé)任主體。建立健全突發(fā)集體性事件應(yīng)急處置機(jī)制，做到防患于未然，沒有出現(xiàn)集體性或越級(jí)上訪。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，求真務(wù)實(shí)。根據(jù)建設(shè)“平安庫區(qū)”的新形勢(shì)、新任務(wù)，及時(shí)抽調(diào)精干力量，調(diào)整充實(shí)“平安庫區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，建立責(zé)任機(jī)制，層層把關(guān)，切實(shí)把各項(xiàng)任務(wù)和要求落實(shí)到具體的工作中。
（三）講究方法，加強(qiáng)溝通。一方面通過信訪渠道了解和掌握社情民意，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素；另一方面與移民的溝通方式改“上訪”為“下訪”，主動(dòng)與群眾交朋友，做移民群眾的貼心人，有效維護(hù)了庫區(qū)的安定穩(wěn)定。
四、水口壩下工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
水口壩下工程是20xx年省重點(diǎn)項(xiàng)目，于今年8月1日動(dòng)工建設(shè)。具體抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、移民安置協(xié)議簽訂。20xx年8月3日，市政府與水口公司簽訂《水口壩下工程移民安置框架協(xié)議》。9月16日市移民局與水口公司簽訂《水口壩下工程移民安置補(bǔ)充協(xié)議》
9月25日，市移民局與我縣壩下工程指揮部簽訂了《水口壩下工程移民安置協(xié)議》。
2、安置點(diǎn)建設(shè)。白石坑安置點(diǎn)場(chǎng)地填方累計(jì)完成總工程量80%，約25萬方，并完成箱涵澆筑及防滲工程。北溪下埕安置點(diǎn)完成總平設(shè)計(jì)及箱涵施工設(shè)計(jì)方案，東橋大箬新安置點(diǎn)、安仁溪樟安安置點(diǎn)正在委托設(shè)計(jì)工作。
3、地面物清賠工作。已完成78畝主體區(qū)及50畝地淹沒區(qū)地面物清賠工作。
4、工程征用林地報(bào)批工作。工程主體征收林地報(bào)批材料已上報(bào)至省林業(yè)廳。
5、專業(yè)復(fù)建。已完成國防、長(zhǎng)途光纜線路遷建工程。
五、葫蘆門水庫工程移民搬遷安置工作順利開展
該工程需搬遷人口XX9戶596人，移民搬遷安置采用集中安置和自主安置相結(jié)合的方式。集中安置點(diǎn)選擇在三溪鄉(xiāng)政府所在地的前光村，安置搬遷移民47戶160人，另外112戶436人采用自主安置的方式安置。水庫建設(shè)征地移民涉及的補(bǔ)償、拆遷、安置等各項(xiàng)工作已全面有序地展開。
1、己全面完成了庫區(qū)移民房屋拆遷補(bǔ)償協(xié)議簽訂、地面物補(bǔ)償協(xié)議簽訂和征用土地補(bǔ)償協(xié)議簽訂等工作。截止目前已累計(jì)發(fā)放房屋補(bǔ)償款20xx.43萬元、地面物補(bǔ)償款467.14萬元和土地補(bǔ)償費(fèi)1163.1萬元。
2、移民生活安置情況。集中安置用地全部到位，預(yù)計(jì)年底前可完成大部分安置房主體建設(shè)并統(tǒng)一進(jìn)行立面裝修，爭(zhēng)取春節(jié)前移民搬遷入住。
3、生產(chǎn)安置情況。全部為非農(nóng)業(yè)安置，已完成286人（其中經(jīng)商務(wù)工等服務(wù)業(yè)211人，社會(huì)保障安置75人），完成非農(nóng)業(yè)安置規(guī)劃任務(wù)100%。
4、移民專業(yè)項(xiàng)目復(fù)建。交通復(fù)建工程已完成，累計(jì)投入655.44萬元（占交通工程規(guī)劃任務(wù)50%）。通訊工程累計(jì)投入63.47萬元（占通訊工程劃任務(wù)19%），完成電信2.8km、移動(dòng)3.19km和軍用1km光纜的遷移、架設(shè)。供電工程和文物保護(hù)已全部完成規(guī)劃內(nèi)容。
六、庫區(qū)美麗家園建設(shè)工作順利進(jìn)展
東橋鎮(zhèn)大溪村確定作為20xx-20xx年省級(jí)庫區(qū)移民環(huán)境綜合整治示范村，梅雄村確定作為20xx-20xx年省級(jí)“庫區(qū)旅游鄉(xiāng)村”。
1、為做好大溪村庫區(qū)移民環(huán)境綜合整治示范村工作，我局堅(jiān)持規(guī)劃先行的理念，要求鎮(zhèn)村立足鎮(zhèn)情村情，根據(jù)資金拼盤總量，采取多設(shè)計(jì)方案比選的方法，選定規(guī)劃設(shè)計(jì)，確保規(guī)劃方案切實(shí)可行。目前已開展3次規(guī)劃設(shè)計(jì)方案情況交流會(huì)議，1200萬元移民項(xiàng)目資金已基本落實(shí)，大溪村房屋修繕工程、污水管道建設(shè)工程和污水處理工程等三個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)省移民開發(fā)局批復(fù)。
2、在梅雄村已經(jīng)開展了環(huán)境綜合整治工作的基礎(chǔ)上，我局又積極向上爭(zhēng)取300萬元移民專項(xiàng)資金，用于梅雄村庫區(qū)旅游鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)。截止目前，梅雄村已完成拆除亂搭蓋1780平方米；梳理規(guī)范管線5900米；完成177棟277戶房屋立面修繕81244平方米，房屋頂改造34612平方米；綠化美化4100平方米。下一階段，為提升庫區(qū)旅游鄉(xiāng)村的整體建設(shè)水平，將建設(shè)梅雄村沿江人行休閑步道修建工程、休閑旅游商店和停車場(chǎng)建設(shè)等工程。
七、機(jī)關(guān)黨建、效能及干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)
我局以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)，著力培養(yǎng)通業(yè)務(wù)、講實(shí)效、有作為的移民干部隊(duì)伍。
(一)積極推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。根據(jù)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，按照市紀(jì)委、監(jiān)察局、效能辦“六不準(zhǔn)”規(guī)定的通知精神，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹，通過制定和完善“三會(huì)一課”、干部考勤、會(huì)議接待和來訪客接待、車輛和辦公用品管理等規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，全面加強(qiáng)我局內(nèi)部的管理，工作效率明顯提高。
(二)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)為民服務(wù)能力建設(shè)的重要內(nèi)容，開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，積極推行政務(wù)公開制度，不斷加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)，在搞好庫區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和庫區(qū)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)中，切實(shí)做到廉潔勤政。
(三)扎實(shí)開展“群眾路線教育實(shí)踐”活動(dòng)。以實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，大興學(xué)習(xí)風(fēng)、實(shí)踐風(fēng)，深入庫區(qū)一線，摸清庫區(qū)實(shí)際情況和存在問題。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，使全體干部對(duì)庫區(qū)移民工作有了新的認(rèn)識(shí)，工作的方式、方法得到提升，既提高移民干部素質(zhì)，又調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，有效克服了工作中的畏難情緒。
一年來的工作取得了一些成績(jī)，但我們也清醒地看到，我縣庫區(qū)移民工作離上級(jí)和移民群眾的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度還不平衡，移民解困增收壓力較大，干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，庫區(qū)不穩(wěn)定因素依然存在等。這些問題都需要在今后工作中采取更加有效的措施加以克服和改進(jìn)。
工作思路：
一、推進(jìn)后扶政策深入實(shí)施
1、繼續(xù)做好我縣大中型水庫移民后期扶持直補(bǔ)資金發(fā)放工作，確保準(zhǔn)確、及時(shí)、足額到位。
2、扎實(shí)推進(jìn)后扶項(xiàng)目的實(shí)施工作，進(jìn)一步逐步改善庫區(qū)和移民安置區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件，改善移民人居環(huán)境，促進(jìn)移民增產(chǎn)增收。
二、繼續(xù)做好水口壩下工程建設(shè)的征地、搬遷、安置等指導(dǎo)性工作。
三、繼續(xù)加強(qiáng)葫蘆門水庫移民搬遷安置工作指導(dǎo)。
四、全力創(chuàng)建“平安庫區(qū)”，促進(jìn)庫區(qū)社會(huì)安定穩(wěn)定。
五、做好小型水庫移民扶助政策實(shí)施工作。
六、妥善處理好三峽移民遺留問題。
七、進(jìn)一步深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能及干部隊(duì)伍建設(shè)。分頁閱讀第1頁：鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民開發(fā)局年度工作總結(jié)和工作思路第2頁：機(jī)關(guān)黨建、效能及干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)
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