【精華】年度工作總結(jié)范文九篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
一年的時(shí)間，每當(dāng)自己在總結(jié)它的時(shí)候，感覺是那么的短暫—彈指一揮間。而也就是在這一揮間，承載著太多太多，有收獲與成就，有失敗與不足�；仡^看看上一年的足跡，伴隨著自己一年的是學(xué)習(xí)與堅(jiān)持。
新年伊始是通過分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)（DRP）拉開序幕。此次項(xiàng)目是一個(gè)相對(duì)比較完整的JavaWeb項(xiàng)目，從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)介紹，到需求分析，數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì)，頁面設(shè)計(jì)，代碼編寫…。直到整個(gè)項(xiàng)目的完成，通過這個(gè)項(xiàng)目學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)對(duì)很多已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行很好的摩擦和補(bǔ)充。因?yàn)樵谄渲羞�穿插著其他的內(nèi)容，所以用了有半年左右的時(shí)間。具體總結(jié)可以參見博客：DRP項(xiàng)目總結(jié)。
從4月初到5月末，準(zhǔn)備并進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)師的考試。這是我第二次參加軟件設(shè)計(jì)師考試。通過兩次考試的對(duì)比可以明顯的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生在自己身上的一些改變和進(jìn)步。具體可見無經(jīng)歷，不成熟—軟件設(shè)計(jì)師考試后總結(jié)
但是最終的考試結(jié)果是沒有通過，和第一次一樣，差兩分。雖然成績的結(jié)果沒有通過，但是通過這次軟件設(shè)計(jì)師的復(fù)習(xí)考試，很給力的給自己補(bǔ)充了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面的知識(shí)，同時(shí)也解了自己很多的疑惑，真正的學(xué)到了很多的知識(shí)�；仡欁约赫麄�(gè)的復(fù)習(xí)過程，收獲是很大的，不僅僅是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，更是一種面對(duì)失敗的心態(tài)收獲。而這種心態(tài)將會(huì)在自己未來的路上會(huì)起很大的作用。
后半年進(jìn)入SSH項(xiàng)目的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。
SSH為struts+spring+hibernate的一個(gè)集成框架，是目前較流行的一種輕量級(jí)Web應(yīng)用程序開源框架。
Struts就是一個(gè)MVC的架構(gòu)，在控制器，視圖和模型方面都有其特定的組件，在SSH框架中，更多的是利用了Controller這個(gè)組件。
Spring實(shí)現(xiàn)了反轉(zhuǎn)控制（InversionofControl）和面向方面編程（Achievement—OrientedProgramming）。Spring框架的能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的分層架構(gòu)，在應(yīng)用中要使用的對(duì)象可以被一個(gè)簡單的XML文件連在一起，這個(gè)XML文件含有到像事務(wù)管理器、對(duì)象工廠、包含業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)對(duì)象、和數(shù)據(jù)存取對(duì)象這些對(duì)象的引用。
Hibernate是一種ORM映射工具，它不僅提供了從Java類到數(shù)據(jù)表之間的映射，也提供了數(shù)據(jù)查詢和恢復(fù)機(jī)制。相對(duì)于使用JDBC和SQL來手工操作數(shù)據(jù)庫，使用Hibernate，可以大大減少操作數(shù)據(jù)庫的工作量。
通過對(duì)SSH框架的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到框架給我們開發(fā)所帶來的便利，更重要的是在框架形成的過程中所包含的原理和思想。收獲都在一篇篇的博客中。
大概在十月和十一月的時(shí)候準(zhǔn)備第三次軟件設(shè)計(jì)師考試。吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擺正心態(tài)，認(rèn)真跟八期一起討論和學(xué)習(xí)，這一次不僅僅是自己學(xué)習(xí)和通過考試，同時(shí)跟穎杰一起組織并帶領(lǐng)八期一同復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)，這本身也是個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)也對(duì)自己考完后進(jìn)行了一個(gè)總結(jié)：詳見軟考總結(jié)。
以上是自己計(jì)算機(jī)方面的主線。相對(duì)于計(jì)算機(jī)這條線而言，另外一個(gè)貫穿始終的是英語學(xué)習(xí)ShortBrain這條線。
算算從開始進(jìn)行ShortBrain到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年左右的時(shí)間了。而今年將會(huì)是一個(gè)關(guān)鍵的年份，關(guān)鍵是從聽到說的突破，從沉默期中開始爆發(fā)。今年這一年也是英語中探索和收獲比較大的一年，發(fā)現(xiàn)了更多符合ShortBrain思想的資料，收集各種資料，數(shù)據(jù)和文檔。
因?yàn)槭窃谔剿髦斑M(jìn)，中間也走了不少的彎路，其中一個(gè)什么時(shí)候開始說就在今年進(jìn)行了三次以上的探索，在一次次的探索中積累了經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)比自己一次次開口說的錄音，發(fā)現(xiàn)的確是隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。對(duì)于兩年前的我，我的英語聽力和口語能力有了很大的提高。這種提高通過看自己以前的記錄會(huì)發(fā)現(xiàn)非常的明顯。這種提高也是在正確的理念下的積累中所收獲的。
英語習(xí)得的核心是像小孩一樣去習(xí)得英語，是通過小孩的學(xué)習(xí)的過程逐漸的建立去英語思維，在原有的母語思維的基礎(chǔ)之上建立第二思維。而在學(xué)習(xí)的過程中最切記的是急功近利，這是很多人進(jìn)行ShortBrain時(shí)候所出現(xiàn)很多問題的根源。環(huán)境在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中也顯的尤為重要。如何培養(yǎng)英語環(huán)境是我接下來的主要任務(wù)之一。相信在接下來的一年定會(huì)有所突破。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下方我將20xx年的工作做個(gè)總結(jié)！
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
透過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
年度工作總結(jié) 篇3
為全力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧開發(fā)工作，做好幫扶對(duì)接，完善幫扶方案，切實(shí)落實(shí)幫扶計(jì)劃，迅速實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)貧困戶脫貧致富。我鄉(xiāng)按照《中共xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx縣扶貧開發(fā)建檔立卡工作實(shí)施方案〉的通知（石委辦發(fā)〔20xx〕41號(hào)）》要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，積極制定了《xxxx鄉(xiāng)人民政府關(guān)于印發(fā)20xx年度扶貧開發(fā)建檔立卡工作實(shí)施方案的通知》（先府發(fā)〔20xx〕24號(hào)），并以此指導(dǎo)全鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)相關(guān)工作的開展，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
我鄉(xiāng)共有7個(gè)行政村，精準(zhǔn)扶貧貧困戶覆蓋全鄉(xiāng)7個(gè)行政村，為切實(shí)做到“精準(zhǔn)扶貧、扶真貧、真扶貧”，將貧困戶“建檔立卡”工作落實(shí)到戶。組織鄉(xiāng)干部走村入戶，在全鄉(xiāng)全面開展了貧困家庭的調(diào)查摸底，通過摸底篩選，全鄉(xiāng)共有貧困戶164戶549人，其中金坪村、解放村被列為精準(zhǔn)扶貧貧困村，金坪村有貧困戶88戶，貧困人口275人、解放村有貧困戶40戶，貧困人口161人；其余各村貧困戶分布情況為：共和村16戶57人、安全村10戶23人、出路村5戶18人、白塔村4戶11人、松林村1戶4人。
二、工作開展情況
為統(tǒng)籌推進(jìn)我鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧工作，確保工作不流于形式、浮于表面，我鄉(xiāng)黨委、政府通過認(rèn)真研討、周密謀劃，通過以下幾方面措施，扎實(shí)開展精準(zhǔn)扶貧工作。
�。ㄒ唬┩晟平M織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長及分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其余班子成員為成員的扶貧開發(fā)建檔立卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
略
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)移民辦內(nèi)，由毛軍同志任辦公室主任，陳遠(yuǎn)華同志具體負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。
�。ǘ┮�(guī)范管理，確保貧困戶名單真實(shí)可靠。
各村按照相關(guān)實(shí)施方案，積極成立領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)組建村民代表大會(huì)民主評(píng)議小組，選擇能主持公道的村民代表、黨員代表、人大代表和村組干部到民主評(píng)議小組中去，確保貧困戶的篩選能夠公平、工作。在全鄉(xiāng)各村進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧政策宣傳，在群眾充分知曉現(xiàn)行政策后，農(nóng)戶按照自愿原則，向村委會(huì)提出書面申請(qǐng)，評(píng)議小組評(píng)議進(jìn)行初選，村委會(huì)組織全體村民召開“一事一議”會(huì)議，初步擬定貧困戶名單，并通過“兩公示、一公告”，公示到期且無村民提出異議后，最終確定精準(zhǔn)扶貧貧困戶名單。
�。ㄈ┳叽迦霊�，完成貧困戶建檔立卡。
以《xxxx鄉(xiāng)人民政府關(guān)于印發(fā)20xx年度扶貧開發(fā)建檔立卡工作實(shí)施方案的通知》為總指導(dǎo)，按照確定的貧困戶名單及相關(guān)縣上文件要求，積極與幫扶單位銜接，明確了駐村幫扶單位，明確幫扶責(zé)任人。在幫扶單位的積極配合下，組織鄉(xiāng)干部、幫扶單位幫扶責(zé)任人，走村入戶，摸清貧困戶底子，了解致貧原因，理清幫扶思路，順利完成了全鄉(xiāng)164戶貧困戶的信息收集與錄入，并及時(shí)更新，對(duì)貧困信息實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理；并根據(jù)貧困戶的發(fā)展意愿，結(jié)合貧困戶實(shí)際，有針對(duì)性的制定幫扶措施。對(duì)貧困村，制定詳細(xì)、切實(shí)可行的脫貧方案。
三、幫扶成效
自精準(zhǔn)扶貧工作開展以來，我鄉(xiāng)積極在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展結(jié)對(duì)幫扶工作，尤其是對(duì)金坪、解放兩個(gè)貧困村進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶（其余各村由幫扶人員根據(jù)貧困戶情況予以幫扶）。在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，幫扶部門的大力支持下，全體鄉(xiāng)、村、組干部的共同努力下，通過項(xiàng)目規(guī)劃、資金扶持、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、幫扶責(zé)任到人、建檔立卡到戶等方式，確保扶貧到戶政策全面落實(shí)，全鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧工作卓有成效。
（一）抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)促脫貧。
“要致富、先修路”，我鄉(xiāng)大部分行政村都位于中高山地區(qū)，交通問題一直是制約全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大問題，自精準(zhǔn)扶貧工作開展以來，我鄉(xiāng)在幫扶部門的大力支持下，完成了松林至泡沫溝暢通工程通村公路建設(shè)，工程總投入1300余萬元，切實(shí)解決了金坪、解放兩村2300余民群眾的出行難問題；完成了共和村一組肖家灣至解放村二組上座子三岔路口道路硬化項(xiàng)目3.72公里（含排水溝和防撞墩），共投入資金93萬元，方便了解放村約500人出行；完成了金坪村一組至解放村二組機(jī)耕道硬化工程（含排水溝、防撞墩、堡坎），全長4.5公里，投入資金136萬元，改善了群眾生產(chǎn)、生活條件；實(shí)施了xx鄉(xiāng)松林村至解放村通暢安保設(shè)施項(xiàng)目，完成了4.5公里長金屬波紋護(hù)欄建設(shè)，共投入資金91.59萬元，有效保障了群眾交通安全。
在縣農(nóng)機(jī)局的大力幫扶下，目前正在實(shí)施的解放村太陽能提灌站建設(shè)工程已經(jīng)順利實(shí)施，該工程共投入資金約130萬元，可有效解決解放村1000余畝土地生產(chǎn)灌溉問題，受益人數(shù)近500人；
（二）抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展促脫貧。
積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，因地制宜實(shí)施分類幫扶，為解放村提供青脆李等樹苗，實(shí)現(xiàn)新增青脆李1100畝、新增獼猴桃300畝、核桃600畝，極大的推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為金坪村提供黃果柑樹苗和核桃幼苗，金坪村共計(jì)新栽種黃果柑260畝、核桃500畝，其余零散貧困戶也提供相應(yīng)的幫扶。通過幫扶，解放村農(nóng)民年人均純收入由4130元提高到4380元，增長250元；金坪村農(nóng)民年人均純收入由4323元提高到4610元，增長約300元。
�。ㄈ┳ゼ夹g(shù)培訓(xùn)促脫貧。
為加快貧困村脫貧致富進(jìn)度，在相關(guān)聯(lián)系部門的支持下，鄉(xiāng)黨委政府組織貧困村干部到回隆鄉(xiāng)學(xué)習(xí)枇杷栽種技術(shù)，到宰羊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)黃果柑栽種技術(shù)，請(qǐng)農(nóng)業(yè)局進(jìn)行種植技術(shù)培訓(xùn)20余次，縣農(nóng)機(jī)局組織貧困村解放村的全體村、組干部到XX縣學(xué)習(xí)藏寨旅游和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。通過學(xué)習(xí)交流，干部整體眼界得到了開闊，群眾種植技術(shù)得到了提升，脫貧致富信心得到了提高。
（四）抓組織建設(shè)促脫貧。
加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層組織的堡壘作用。通過選優(yōu)、配齊、配強(qiáng)等方式，進(jìn)一步完善基層組織班子，提高基層組織辦實(shí)事能力，提升辦事效率，以“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”為工作核心，全力推進(jìn)扶貧工作。20xx年通過扶貧幫扶，我鄉(xiāng)脫貧4戶13人（白塔村3戶9人、安全村1戶4人）。我鄉(xiāng)今年進(jìn)一步加強(qiáng)幫扶力度，在20xx年將實(shí)現(xiàn)脫貧56戶204人，其中：解放村40戶、161人，安全村9戶、19人，出路村5戶、18人，白塔村1戶、2人，松林村1戶、4人。
�。ㄎ澹┳ッ裆l(fā)展促脫貧。
解放村三組位于海拔20xx多米的高山地區(qū)，自然環(huán)境十分惡劣，交通條件十分不便。在幫扶單位的支持下，在鄉(xiāng)黨委、政府的努力爭(zhēng)取后，對(duì)解放村三組的49戶148名群眾進(jìn)行生態(tài)移民，極大的改善了該組村民的人居環(huán)境，群眾生活水平得到了很大的提高。
四、存在的問題
我鄉(xiāng)的扶貧開發(fā)工作在市委、縣委的關(guān)心和指導(dǎo)下取得了一定的成就，但因?yàn)樽陨戆l(fā)展基礎(chǔ)薄弱，鄉(xiāng)黨委因資金等原因，扶持力度有限，因此也存在一些亟待解決的難點(diǎn)問題：
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施依然相對(duì)薄弱。
從基礎(chǔ)設(shè)施上看，我鄉(xiāng)大部分地區(qū)且中高山，自然條件惡劣，自然災(zāi)害較多，貧困人群的生產(chǎn)生活條件差，如交通不便、水利設(shè)施老化失修、抗旱排澇條件不足，抵御自然災(zāi)害能力較弱。近年來，雖然通過扶貧項(xiàng)目建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施有所改善，但仍不能達(dá)到完全滿足需求的目的。從人口素質(zhì)上看，貧困人口普遍接受教育程度低，觀念陳舊，科技意識(shí)不強(qiáng)，缺乏致富能力和發(fā)展門路。在走訪農(nóng)戶中發(fā)現(xiàn)，貧困戶中有相當(dāng)一部分是病殘戶或無勞動(dòng)力戶，脫貧難度較大。
（二）扶貧資金投入仍顯不足。
目前，我鄉(xiāng)扶貧資金主要是依靠幫扶單位XX縣扶貧移民辦的幫扶支持，鄉(xiāng)、村、組無經(jīng)濟(jì)來源用于精準(zhǔn)扶貧工作。
五、下一步工作計(jì)劃
為進(jìn)一步推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步夯實(shí)脫貧基礎(chǔ)，為精準(zhǔn)扶貧脫貧工作謀篇布局，在鞏固精準(zhǔn)扶貧幫扶已取得成果的前提下，加強(qiáng)與幫扶單位的聯(lián)系溝通，實(shí)現(xiàn)再提升的目的。我鄉(xiāng)在今后精準(zhǔn)扶貧工作中擬采取以下措施：
（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。
擬硬化金坪村通組公路，在縣民宗局的牽頭支持下，計(jì)劃投入資金30萬，完成金坪二組到金坪五組的通組公路硬化，進(jìn)一步方便群眾出行，扎實(shí)解決群眾出行難問題。在市民宗局的大力支持，縣民宗局的牽頭下，擬投入資金20萬，在金坪村建成節(jié)水灌溉工程，該工程建成后，能夠滿足210畝黃果柑灌溉需求，助推貧困村群眾脫貧致富。
（二）加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展投入力度。
進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成增收骨干產(chǎn)業(yè)。下一步將在解放村繼續(xù)推動(dòng)以獼猴桃和青脆李為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)展目標(biāo)為獼猴桃100畝、青脆李100畝，需新增和補(bǔ)株種苗10000株（5元/株），水泥柱15000根（20元/根），農(nóng)業(yè)肥料5萬元，預(yù)計(jì)需資金40萬，完成后為群眾人均增收200元；在金坪村繼續(xù)推動(dòng)以黃果柑為主打產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，發(fā)展目標(biāo)為新栽種黃果柑200畝；其余各村相對(duì)零散的貧困戶根據(jù)各村實(shí)際情況，分別發(fā)展核桃、黃果柑、枇杷等；力爭(zhēng)達(dá)到按時(shí)脫貧、真實(shí)脫貧的目標(biāo)。
（三）加大民生工程建設(shè)力度。
為了讓貧困戶“養(yǎng)成好習(xí)慣、形成好風(fēng)氣、住上好房子、過上好日子”，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，進(jìn)一步抓好環(huán)境整治，改善全鄉(xiāng)人居環(huán)境。擬在解放一組實(shí)施藏寨風(fēng)貌打造工程，徹底改變xx同胞人畜混居生活環(huán)境，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展。解放村村民現(xiàn)居住的大部分住房為傳統(tǒng)藏式建筑，一樓圈養(yǎng)牲畜，二樓住人，衛(wèi)生環(huán)境不理想；完成風(fēng)貌塑造后，人畜分離，有效改善村民人居環(huán)境，每戶預(yù)計(jì)4萬，共55戶人，預(yù)計(jì)需資金220萬。依托風(fēng)貌塑造工程和高山獨(dú)有地理優(yōu)勢(shì)，修建溝渠，打造農(nóng)業(yè)觀光景觀溝帶，促進(jìn)解放村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為當(dāng)?shù)厝罕娫鍪罩赂唬栊藿ǖ臏锨L1000米，寬3米，預(yù)計(jì)需資金100萬。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年xx鎮(zhèn)婦聯(lián)在市、區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作, 適應(yīng)新常態(tài)，全面推進(jìn)xx鎮(zhèn)婦女兒童事業(yè)發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年婦聯(lián)工作開展情況總結(jié)如下：
一、 主要工作：
�。ㄒ唬┏珜�(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)家庭美德。
我鎮(zhèn)婦聯(lián)積極響應(yīng)市、區(qū)婦聯(lián)的號(hào)召，開展尋找“最美家庭”活動(dòng)，進(jìn)村入戶宣傳“最美家庭”評(píng)選條件，發(fā)動(dòng)廣大群眾推選心目中的“最美家庭”。xx的周處杰家庭和劉昌容、黃超雄家庭被確定為XX市“最美家庭”候選人之后，我鎮(zhèn)婦聯(lián)積極發(fā)動(dòng)各方人力為三個(gè)家庭投票。雖然這三個(gè)家庭的票數(shù)距離票數(shù)最高的家庭還有一定的距離，但是通過開展這次活動(dòng)，很多家庭得到了教育，夫妻和睦、尊老愛幼、教子有方、鄰里互助等的家庭美德深入人心。20xx年12月，周處杰和黃超雄家庭獲得XX區(qū)“最美家庭”榮譽(yù)稱號(hào)。
�。ǘ╆P(guān)愛幫助弱勢(shì)群體，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
一是做好“兩癌”救助項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集與“兩癌”婦女慰問工作。將xx鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)的“兩癌”患者的信息收集好并準(zhǔn)確無誤的上報(bào)到中華婦女聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站，同時(shí)，還認(rèn)真核實(shí)患病婦女是否還健在，健在的，將列入年底“兩癌”婦女的慰問名單中，將愛心送到“兩癌”患者的手中。二是為了關(guān)心廣大婦女的身心健康，確實(shí)保護(hù)她們的合法權(quán)益，在鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)活動(dòng)日期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)與計(jì)生站邀請(qǐng)到市衛(wèi)計(jì)委的醫(yī)生，為xx鎮(zhèn)的育齡婦女做免費(fèi)健康檢查，5月27、28日兩天前來體檢的人數(shù)約160人。三是關(guān)愛流動(dòng)留守兒童，給40位留守兒童贈(zèng)送《花季童年保護(hù)手冊(cè)》，讓他們?cè)诘玫街R(shí)的同時(shí)也學(xué)會(huì)保護(hù)自身安全。四是組織婦女參加技能培訓(xùn)，如5月份在大慶村舉行的育嬰師等培訓(xùn)，提高廣大婦女的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、再就業(yè)的能力。
�。ㄈ┙M織開展豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)
一是積極宣傳引導(dǎo)廣大婦女參與紀(jì)念“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)105周年慶祝系列活動(dòng)，三八期間xx鎮(zhèn)大部分村屯都以各種各樣的方式自發(fā)組織慶�！叭恕眿D女節(jié)的活動(dòng)。
二是以“六一”國際兒童節(jié)為契機(jī)開展豐富的慶六一活動(dòng)。1、利用廣播、宣傳標(biāo)語等多種形式宣傳《兒童權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，為兒童的健康成長營造良好的社會(huì)環(huán)境。2、開展豐富多彩的活動(dòng)，讓兒童過個(gè)愉快而又難忘的“六一”兒童節(jié)。今年的“六一”活動(dòng)主要是歡迎新少先隊(duì)隊(duì)員入隊(duì)儀式、游園活動(dòng)、出板報(bào)、文藝演出、慰問等，活動(dòng)豐富多彩，特別是游園活動(dòng)，多達(dá)25個(gè)項(xiàng)目，深受學(xué)生的喜愛，參與的熱情空前的高漲。
（四）發(fā)揮平臺(tái)作用，做好婦女兒童維權(quán)工作。
20xx年，我鎮(zhèn)婦女兒童維權(quán)崗共接待來訪婦女7人，反映事件7件，其中6件是使用家庭暴力，毆打婦女。在接到來訪人的反映后，鎮(zhèn)婦聯(lián)便組織群眾工作中心的同志和村干部進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時(shí)，則引導(dǎo)受害者走法律途徑，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益，婦女的權(quán)益得到維護(hù)。
�。ㄎ澹┙ㄔO(shè)好“婦女之家”“兒童之家”。
20xx年我鎮(zhèn)新建翰蘆村、福龍村“兒童之家”，翰蘆村婦女之家，大慶村XX市示范“兒童之家”，指標(biāo)下達(dá)后，我鎮(zhèn)婦聯(lián)認(rèn)真做好材料的上報(bào)和建設(shè)工作，目前，牌匾已經(jīng)掛起來，各種制度均已上墻，兒童玩具也已采購，即將到位。
二、工作打算：
一是繼續(xù)深入開展婦女法律維權(quán)工作。加強(qiáng)與部門之間合作，舉辦預(yù)防和制止家庭暴力的宣傳活動(dòng)；
二是加強(qiáng)與社會(huì)組織的互動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作方式。對(duì)接各類社會(huì)組織，搭建服務(wù)平臺(tái)，立足婦女兒童和家庭，促進(jìn)婦女在家庭維權(quán)、心理輔導(dǎo)，困境兒童成長等方面的服務(wù)。
三是踐行核心價(jià)值觀，促進(jìn)家庭文明健康發(fā)展。積極踐行核心價(jià)值觀，扎實(shí)推進(jìn)家庭文化建設(shè)，以“婦女之家”、“兒童之家”為載體開展助樂、助學(xué)、助業(yè)、助醫(yī)、助困等系列服務(wù)，帶動(dòng)全鎮(zhèn)家庭文明建設(shè)工作蓬勃發(fā)展，努力以家庭的平等、文明、穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)的文明進(jìn)步和安定團(tuán)結(jié)。
四是扎實(shí)推進(jìn)實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施，20xx年繼續(xù)做好“兒童之家”“婦女之家”的建設(shè)工作；20xx年的“兩癌”救助項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集工作，讓婦女兒童切實(shí)感受到關(guān)懷。
年度工作總結(jié) 篇5
1、暑假期間制定了教師一年和三年的成長規(guī)劃，為教師的專業(yè)成長指明了方向。
2、制定符合我校特點(diǎn)的教科研工作計(jì)劃及各個(gè)備課組的計(jì)劃。
3、結(jié)合縣教研室開展的“每天讀書一小時(shí)”活動(dòng)，我校組織開展了國學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)。利用每天的晨讀、午誦時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生誦讀國學(xué)經(jīng)典《三字經(jīng)》。同時(shí)每周從語文課中擠出一節(jié)課開展課外閱讀的交流活動(dòng)。
4、組織校園讀書節(jié)活動(dòng)，引發(fā)親子共讀的倡議書，并為學(xué)生和家長列出了供閱讀的書目。結(jié)合讀書節(jié)開展了演講、講故事、三字經(jīng)、詩文和童謠誦讀比賽。
6、開展課堂教學(xué)研討活動(dòng)。
(1)校內(nèi)公開課，每位教師根據(jù)學(xué)校的公開課安排表，上課前將自己的公開課教案發(fā)到學(xué)校的共用郵箱，課后寫出針對(duì)本課的教學(xué)反思。同時(shí)，教導(dǎo)處根據(jù)教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行當(dāng)堂檢測(cè)，并反饋檢測(cè)結(jié)果。
(2)組織骨干教師參加各級(jí)各類的教學(xué)競(jìng)賽和課堂展示活動(dòng)。
7、制定教師教科研月度考核細(xì)則，每月按要求對(duì)教師進(jìn)行量化考核。
8、組織教師進(jìn)行提升業(yè)務(wù)能力和水平的學(xué)習(xí)。
(1)參觀北京揚(yáng)州外國語學(xué)校;
(2)邀請(qǐng)范水鎮(zhèn)中心小學(xué)赴香港考察的教師來我校做講座，共同探討教育國際化的問題;
(3)邀請(qǐng)江蘇省特級(jí)教師王兆正來我校做講座;
(4)組織教師參加各類觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求外出學(xué)習(xí)的(20xx年消防工作總結(jié))教師要做到“四個(gè)一”：完成一份學(xué)習(xí)心得，做一次學(xué)習(xí)匯報(bào)，帶回一份資料，上一節(jié)公開課。
9、制定各學(xué)科的課堂教學(xué)模式，并在課堂中付諸實(shí)施，不斷總結(jié)優(yōu)化。
10、開展全校所有學(xué)生家長進(jìn)校園聽課評(píng)課及觀摩國學(xué)經(jīng)典誦讀《三字經(jīng)》表演。
11、開展各類學(xué)科競(jìng)賽，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。如寫字比賽、語文百詞無差錯(cuò)比賽、數(shù)學(xué)口算比賽、英語口語比賽、繪畫比賽等。
取得的成績:
本學(xué)期在廣大教師的勤奮努力下,我校教科研工作取得了豐碩的成果，一共發(fā)表論文8篇，在國省市縣各級(jí)各類論文競(jìng)賽中，有31篇論文分別獲得一二三等獎(jiǎng);在省市縣優(yōu)秀課競(jìng)賽中獲一二三等獎(jiǎng)有12人次;縣級(jí)公開課2人次;主持或參與課題研究5個(gè);在縣教師基本功競(jìng)賽中一人或二等獎(jiǎng);發(fā)表新聞通訊9篇;指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表作品4篇。
本學(xué)期校長室和教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下雖然開展了各類活動(dòng)，內(nèi)容雖然也豐富多彩，取得了一些成績，但離國際學(xué)校的要求還很遠(yuǎn)。主要是靜校教研的實(shí)效性得不到保證，有一種流于表面的形式;課堂教學(xué)中“三性”未能很好的體現(xiàn);課外閱讀還不夠深入;課題研究還未開展;教師論文寫作的水平還有待提高。
新學(xué)期謀劃
1、加強(qiáng)“靜校教研”實(shí)效性的研究，改革集體備課的模式，把集體備課的重點(diǎn)放在同課異構(gòu)的研討以及教材研讀上。
2、繼續(xù)打造我校各學(xué)科的課堂教學(xué)模式，不斷研究細(xì)化，優(yōu)化。
3、將課外閱讀向縱深方向推進(jìn)。繼續(xù)開展各類活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，將課堂教學(xué)與課外閱讀有機(jī)的結(jié)合起來。
4、加強(qiáng)課題的研究，確保人人有課題，人人爭(zhēng)做省市優(yōu)秀課題。
5、提高教師的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)一專多能的教師。
6、制定教師教科研獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，通過激勵(lì)的手段激發(fā)教師的各方面的潛能，重點(diǎn)放在論文寫作和課堂教學(xué)上。
7、繼續(xù)執(zhí)行“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”的學(xué)習(xí)原則，以此提高教師的業(yè)務(wù)能力和水平。
8、引進(jìn)教師時(shí)要注重教師的業(yè)務(wù)潛能和工作激情20xx年學(xué)校教科研工作總結(jié)20xx年學(xué)校教科研工作總結(jié)。
年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來到公司后，怯怯的面對(duì)公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，一年的時(shí)間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的一年的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
年度工作總結(jié) 篇8
�。ㄒ唬┍緦W(xué)期，我認(rèn)真參加了社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)與會(huì)議。
九月份的社團(tuán)招新，讓我對(duì)社聯(lián)的工作有了最初的認(rèn)識(shí)；十月份召開的社聯(lián)全體成員會(huì)議則讓我對(duì)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)有了更深層，更全面的了解，讓我在明確了自己的本職工作之外，更懷著一顆景仰的心迫切地渴望融入社聯(lián)這個(gè)光榮的集體。三站金秋社團(tuán)巡禮，讓我有幸一睹各社團(tuán)的才華與風(fēng)采，社揚(yáng)千帆，蓬城萬里的豪情更深化了我一切為了社團(tuán)，服務(wù)學(xué)生社團(tuán)的工作理念。十一月十二日在主校區(qū)召開的部門會(huì)議更是讓我深感社聯(lián)的工作之重要。
�。ǘ﹨⒓庸ぷ鞯耐瑫r(shí)，也讓我看到了自身存在的許多不足：
評(píng)議部的工作包括社團(tuán)日常，特色活動(dòng)的評(píng)議，并填寫好評(píng)議報(bào)告；審核社團(tuán)申請(qǐng)表，更新社團(tuán)信息表；完成社團(tuán)的財(cái)務(wù)抽查審核和會(huì)費(fèi)審計(jì)；還要負(fù)責(zé)社團(tuán)巡演晚會(huì)的考評(píng)......
評(píng)議部是社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的一個(gè)重要部門，這也決定了其工作的特殊性。評(píng)議部的干事不僅需要細(xì)心，耐心，專心等良好的工作態(tài)度，還要本著公平，公正，公開原則，不允許有絲毫的差錯(cuò)。
然而，剛剛踏進(jìn)大學(xué)校園的我，仿佛初生牛犢般涉世未深，很多時(shí)候并不懂得因人而異的為人處事之道。例如在寫評(píng)議報(bào)告時(shí)，如何與社團(tuán)的負(fù)責(zé)人打交道；如何能夠即時(shí)發(fā)現(xiàn)社團(tuán)的不合理之處，獲得社團(tuán)最真實(shí)的情況；如何以最有力的方式向負(fù)責(zé)人提出意見而又不會(huì)有濫用評(píng)議部職權(quán)之嫌。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作時(shí)往往容易夾帶一些個(gè)人情感，易沖動(dòng)，好奇心重，還無法完全做到公正。工作的積極性也不夠，對(duì)有關(guān)大學(xué)社團(tuán)申請(qǐng)成立的流程和規(guī)定，社團(tuán)章程等的熟知程度不夠。工作時(shí)多一接受命令為主，缺乏主動(dòng)性，不善察言觀色。
此外，在遇到班級(jí)事務(wù)與社團(tuán)工作發(fā)生沖突時(shí)，處理方式也欠佳。
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在新學(xué)期的工作中，我一定該進(jìn)工作方法，提高工作效率，更加塌實(shí)工作。更重要的是要杜絕散漫，提高積極性。主動(dòng)了解部門工作，并以最高的熱情，盡最大的努力去完成。爭(zhēng)取為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)盡可能多的多出力，不辜負(fù)社聯(lián)當(dāng)初錄用我的期望。
年度工作總結(jié) 篇9
今年以來，車隊(duì)在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)交警交通部門的指導(dǎo)下，經(jīng)全隊(duì)人員的共同努力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，做到了安全行駛，現(xiàn)就一年來的安全工作總結(jié)
一、狠抓了安全教育，確保安全行駛。
認(rèn)真執(zhí)行了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位。經(jīng)常利用出車前進(jìn)行安全教育，并根據(jù)天氣變化、工作性質(zhì)、出車路線等進(jìn)行教育。定期召開了安全例會(huì)X次，共安全行車X車.天，安全行車?yán)锍踢_(dá)X公里，未發(fā)生任何大小車輛責(zé)任事故，做到了遵章行駛，杜絕了酒后開車，疲勞開車，超速行駛，違章超車等，安全教育工作做到了“警鐘長鳴”保證了安全行駛。
二、合理調(diào)度車輛、保證全公司用車。
公司雖有車輛X部，但各單位工作用車不統(tǒng)一、無規(guī)律、出車次數(shù)多。在車輛緊、任務(wù)重的情況下，我們本著先生產(chǎn)后其他的原則。做到了合理調(diào)度車輛，一年來沒有因車輛問題，而耽誤各單位的工作。全年出車次數(shù)達(dá)到X次，在出車任務(wù)重的情況下，全隊(duì)人員放棄了節(jié)假日、星期天的休息。保證了全公司工作用車及臨時(shí)性出車工作任務(wù)，充分發(fā)揮了交通工具的作用，為我公司全年工作順利完成當(dāng)好了先行官。
三、根據(jù)交通交警部門的年審要求，認(rèn)真組織并按時(shí)參加了一年一度的駕駛員年審考試，按時(shí)完成了車輛年審、營運(yùn)證審驗(yàn)工作，年審合格率人、車達(dá)到了100%。
四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)達(dá)到了出車及時(shí)，達(dá)到了各用車單位的滿意。
總之，一年來，經(jīng)全體隊(duì)員的努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個(gè)別駕駛?cè)藛T高速行駛，個(gè)別人員違反公司制度等。我們決心在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)不足，充分發(fā)揮好車隊(duì)?wèi)?yīng)有的作用。
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