【實(shí)用】年度工作總結(jié)范文集合10篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個(gè)多月來，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場(chǎng)不太樂觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對(duì)經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒有回頭單。就做死了一個(gè)客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊 。
但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問題變成大問題。
我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來，有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說xx安全門在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒T市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場(chǎng)上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門的市場(chǎng)，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，形成“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中簡(jiǎn)單分布工作，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率
目前，銷售部所暢銷的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時(shí)買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上�，F(xiàn)我安全門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過時(shí)。消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來了。所以這樣一來我們的賣點(diǎn)哪里算賣點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。
年度工作總結(jié) 篇2
在緊張有序的工作中，xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們**人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和**領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績(jī)，有力保障了**的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法。
工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們?cè)谡{(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出**元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中存款占**、利息收入占**、貸款占**、工作質(zhì)量占**，按季度考核并兌現(xiàn)。基層社還根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)**的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量，按比例返還。
勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng)，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù)，xxx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動(dòng)合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失、對(duì)**造成不良影響的，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則，一是針對(duì)**員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長(zhǎng)等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時(shí)間。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到**、**、**學(xué)習(xí)達(dá)10多次，同時(shí)請(qǐng)**各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn)。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過10天的學(xué)習(xí)，使他們對(duì)**有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。
三、其它工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。
2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。
3、對(duì)檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時(shí)。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。
四、存在的問題及下一步工作打算
我們**的人事工作正處在學(xué)習(xí)和摸索階段，與其它先進(jìn)聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面：
1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實(shí)際的工資獎(jiǎng)金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學(xué)趕幫超”的熱潮;
2、員工的教育培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。特別是對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
年度工作總結(jié) 篇3
項(xiàng)目部參加工作，這一年來，一直在項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)員一職，，通過這個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉，得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)員。在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在此對(duì)一年情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：
一、主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)鋼筋材料計(jì)劃的編制及進(jìn)場(chǎng)鋼筋的質(zhì)量數(shù)量驗(yàn)收。
2、負(fù)責(zé)鋼筋的放樣，鋼筋工作交底以及鋼筋工程的檢查及驗(yàn)收。
3、負(fù)責(zé)天氣情況記錄、施工測(cè)量放線、鋼筋工程隱蔽時(shí)間及混凝土澆筑記錄。
4、負(fù)責(zé)決算各分部分項(xiàng)工程計(jì)量工作。
5、參與現(xiàn)場(chǎng)鋼筋、模板、土建、架子工及各隊(duì)的勞務(wù)管理，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二、工作心得
1、會(huì)干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底。2、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作，干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難，形成合力，才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利！
3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后。
4、技術(shù)、管理兩個(gè)方面，兩手都要抓、兩手都要狠！
三、不足之處
1、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工程管理方面有些不能做到事前控制。
2、在鋼筋工程結(jié)算方面，廣聯(lián)達(dá)運(yùn)用不熟練，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、施工方案的編制不太熟悉，需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
4、做事容易沖動(dòng)。
四、今后的打算
1、逐步掌握施工方案的編制。
2、爭(zhēng)取20xx年考上二級(jí)建造師，然后再考一級(jí)建造師。
3、在工程管理方面多下功夫，加強(qiáng)目標(biāo)控制和管理協(xié)調(diào)的能力。
年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準(zhǔn)備，特對(duì)本人20xx年工作情況特進(jìn)行以下總結(jié)：
在職期間，本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作：人事管理和行政管理。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的'信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方
式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序；相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總�(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好 ！
年度工作總結(jié) 篇5
總務(wù)后勤工作緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，結(jié)合學(xué)期制定的工作要點(diǎn)，狠抓后勤隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮總務(wù)后勤在學(xué)校教育教學(xué)工作中的保架護(hù)航作用，強(qiáng)化學(xué)校能源的合理安全利用和節(jié)約管理，在實(shí)施過程中加強(qiáng)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督，突出重點(diǎn)，明確工作的中心和服務(wù)的主要方向，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，處室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作共謀發(fā)展，圓滿完成了學(xué)期各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)各級(jí)管理人員的培訓(xùn)，建立適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的后勤隊(duì)伍
要建設(shè)一支能夠適應(yīng)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展需要的后勤隊(duì)伍，就必須加強(qiáng)后勤隊(duì)伍的培養(yǎng)，重視對(duì)后勤隊(duì)伍的智力投資。根據(jù)后勤工作對(duì)不同層次專業(yè)人才的客觀需要和后勤管理科學(xué)的體系，應(yīng)進(jìn)行一套完整的不同層次、不同專業(yè)的后勤管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和探討，培養(yǎng)后勤管理與工作人員。
加強(qiáng)思想建設(shè)和業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，立足工作實(shí)際，針對(duì)自身工作的內(nèi)容性質(zhì)，講求實(shí)用，提高工作成效是抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)的首要目標(biāo)。在實(shí)施過程中，提倡和鼓勵(lì)后勤職工到各級(jí)各類的業(yè)余、函授、專業(yè)講習(xí)班學(xué)習(xí)知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)缺和更新，后勤職工由于服務(wù)工作的特點(diǎn)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少，更重要的是要靠自己堅(jiān)持自學(xué)，每位職工都有干好自身工作的要求和愿望，此舉充分調(diào)動(dòng)了后勤職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，財(cái)務(wù)管理全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)記帳，財(cái)物登記也采取微機(jī)軟盤存儲(chǔ)，相過人員通過了天津市中、高級(jí)計(jì)算機(jī)考核，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助管理是提高后勤工作質(zhì)量的必要手段，有計(jì)劃、分步驟地將其應(yīng)用到后勤管理的各個(gè)方面已經(jīng)成為后勤管理工作的重要任務(wù)。有2人經(jīng)過短期培訓(xùn)，拿到了建設(shè)部頒發(fā)的燃?xì)鈱彶僮髯C，將相關(guān)的政策、法規(guī)、管理制度運(yùn)用到實(shí)際管理工作中已顯露較強(qiáng)的實(shí)效。
后勤工作作為學(xué)校管理系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，與其他相關(guān)處室，各功能部門存在著相互依存、相互促進(jìn)、相互制約的關(guān)系。本學(xué)期我們積極配合學(xué)校的教學(xué)科研等部門，發(fā)揮學(xué)校的人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢(shì)，為一線人員開展服務(wù)。按照學(xué)校教學(xué)、科研活動(dòng)的周期性特點(diǎn)，制定各種服務(wù)計(jì)劃，做好各種準(zhǔn)備，及時(shí)提供各種服務(wù)。各職能班組，各司其職善于采納廣大師生員工的合理化建議，結(jié)合自身工作，不斷提出問題，改進(jìn)工作。對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況，疑難問題進(jìn)行研討協(xié)商有所改進(jìn)，有所創(chuàng)新，滿足教學(xué)和師生員工生活方面的新需要，更好地做好服務(wù)工作，不斷提升自身的管理能力和技藝水平。
二、充分發(fā)揮后勤在教育教學(xué)工作中的保駕護(hù)航作用
教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作，學(xué)校后勤工作的宗旨就是為教學(xué)和師生員工的生活服務(wù)，服務(wù)育人，管理育人。學(xué)校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨進(jìn)行。為堅(jiān)持這一方向性原則，后勤工作人員不但要樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，還要懂得學(xué)校教育的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律，這樣才能更好地做好服務(wù)工作。制定的規(guī)章制度及操辦的一切設(shè)施活動(dòng)，要利于學(xué)校的教育教學(xué)工作，千方百計(jì)拿措施，想辦法，盡最大可能地為師生們提供方便，使他們珍惜時(shí)間和精力，全身心地投入教育教學(xué)工作之中。本學(xué)期我們?cè)谫Y金管理使用，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)管理效能等方面進(jìn)行了卓有成效的實(shí)施，取得了顯著的效果。
幾年來學(xué)校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益不斷增強(qiáng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理被提到議事日程。學(xué)校教育事業(yè)費(fèi)預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制嚴(yán)格按國(guó)家的方針、政策及主管部門下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行，使各項(xiàng)收入支出計(jì)劃，預(yù)算完成情況與事業(yè)計(jì)劃完成進(jìn)度相一致。預(yù)算收入的管理按國(guó)家的方針、政策及財(cái)政制度辦事，按規(guī)定范圍和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，無擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)分配方案，各項(xiàng)基金比例的利于提取符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，教育事業(yè)費(fèi)支出按照預(yù)算及財(cái)務(wù)計(jì)劃規(guī)定的范圍，項(xiàng)目要求辦理支付，無違反財(cái)務(wù)規(guī)章制度，任意亂支亂用情況或隨意擴(kuò)大開支范圍和提高開支標(biāo)準(zhǔn)的情況，各項(xiàng)支出都精打細(xì)算，講究經(jīng)濟(jì)效益。購置的各種設(shè)備和各種物資、各種商品采購嚴(yán)格按程序報(bào)批，完善政府統(tǒng)購下的物資采買制度，保證資產(chǎn)的合理使用，杜絕盲目采購，貪大求新，搞
“大而全”和積壓浪費(fèi)現(xiàn)象。另外教育投資的經(jīng)濟(jì)效益存在于學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各個(gè)方面，在設(shè)備的購置和利用、材料的采購和利用。對(duì)教職工的合理安排，學(xué)生實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)，基本建設(shè)，修善工作，資料印刷、差旅費(fèi)開支等方面，都有節(jié)約的潛力可挖，都有經(jīng)濟(jì)效益可“講求”。爭(zhēng)取以最小的勞動(dòng)消耗和資金、物資消耗去取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，從根本上保證辦學(xué)效益的提高。
辦學(xué)條件的不斷改善，有利地促進(jìn)了學(xué)校的教育教學(xué)工作，也給后勤工作中的服務(wù)教育管理提出了諸多新問題。我們講提高后勤管理質(zhì)量的一個(gè)很重要的方面就是提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)設(shè)施，服務(wù)項(xiàng)目工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)是影響服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期學(xué)校教育信息化建設(shè)取得突破性的新進(jìn)展，信息室的配備，教育光纖的鋪設(shè)進(jìn)一步完善了校園網(wǎng)，有20個(gè)班級(jí)配置了計(jì)算機(jī)與背投，無疑給原有陳舊的線路增加了新的負(fù)擔(dān)，跳閘燒線時(shí)時(shí)發(fā)生，保證和提高現(xiàn)代設(shè)備的使用效益成為日常服務(wù)管理的首要環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高服務(wù)職能，突出抓好后勤員工的服務(wù)態(tài)度。為此，維修人員與相關(guān)工作人員經(jīng)常深入到各處室單位班級(jí)開展工作，增強(qiáng)巡查工作的力度，嚴(yán)格防控、疏通民主渠道，做到及時(shí)、暢通、準(zhǔn)確地溝通，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)解決，出現(xiàn)險(xiǎn)情相關(guān)人員出現(xiàn)在前沿，有時(shí)夜以繼日加班加點(diǎn)，而無一人索取過報(bào)酬，他們的工作精神得到了大家的認(rèn)可，也獲得了全體教職員工的配合支持，從而保障了電化教學(xué)的順利進(jìn)行。另外實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)樓、宿舍樓排污管道的老化、堵塞，經(jīng)常是污水橫溢，嚴(yán)重制約了實(shí)驗(yàn)教學(xué)，影響廣大師生的的心身健康。為以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)去促進(jìn)教學(xué)工作的開展，調(diào)動(dòng)師生員工學(xué)習(xí)和工作的積極性，維修人員經(jīng)常戰(zhàn)酷暑，冒嚴(yán)寒，排除污水糞便的淤積，為師生的工作，學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造優(yōu)美，清潔衛(wèi)生環(huán)境，一人臟換得萬人潔。公廁糞便及室外污水管道改為自行處理后，每學(xué)期為學(xué)校節(jié)省上千元的開支。我們就是要努力使后勤服務(wù)工作的成效性和經(jīng)濟(jì)效益相一致，堅(jiān)持艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)的精神，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，修舊利廢的原則，增進(jìn)辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、抓好學(xué)校設(shè)施的管理改造，強(qiáng)化學(xué)校的能源管理
學(xué)�；窘ㄔO(shè)是教育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)校設(shè)施管理改造，對(duì)提高學(xué)校辦學(xué)能力，辦學(xué)效率，提高學(xué)校教學(xué)科研工作能力和提高教育質(zhì)量，穩(wěn)定學(xué)校工作，改善教職工，學(xué)生工作學(xué)習(xí)和生活條件，起著至關(guān)重要的作用。本學(xué)期集中精力抓好硬件建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件，教育信息化的建設(shè)，廢除陳舊的網(wǎng)絡(luò)線路重新鋪設(shè)光纖線路，創(chuàng)建信息控制室，建成較為完善的校園網(wǎng)，使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上了一個(gè)新的臺(tái)階，投入3500余元，完成宿舍樓后墻基部的加固，投入8000余元，對(duì)西部學(xué)生實(shí)踐用房的暖氣管道設(shè)施進(jìn)行了重新改造，投入6000余元將食堂、宿舍樓柵欄門改換成鋁合金門；增設(shè)了信息控制室的一條輔助線路，對(duì)教學(xué)樓、宿舍樓的部分暖氣進(jìn)行更換，在施工安裝活動(dòng)中，認(rèn)真進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、目的就是對(duì)基本建設(shè)施工的對(duì)象，作出進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)、安全等方面最優(yōu)化的安排，保證基本建設(shè)施工任務(wù)的完成，發(fā)揮投資效益。
加強(qiáng)能源的合理，安全利用和節(jié)約管理。在學(xué)校供水、供電、供暖、供氣過程中加強(qiáng)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督，達(dá)到了用最少的能源消耗，保證教學(xué)、科研和生活的正常需要。管理措施得到了具體的落實(shí)，如對(duì)校內(nèi)校外各單位處室用水、用電、用暖、用氣進(jìn)行計(jì)量、核算和分配，對(duì)其設(shè)施中的設(shè)置，加強(qiáng)了維護(hù)、改造和更新，使全員逐步樹立起計(jì)劃用源的自覺意識(shí)，節(jié)資效果明顯，徹底清除了過去拖欠的錢款，使資金及時(shí)到位，尤其供暖設(shè)施的維護(hù)改造取得明顯的效益，未發(fā)現(xiàn)一例跑、冒、漏現(xiàn)象。費(fèi)水浪電現(xiàn)象正逐步得到控制和消除，但我們應(yīng)清醒地看到，教室用電仍存有一些問題，公共場(chǎng)所的節(jié)水節(jié)電仍有大的空間可為，今后應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳教育和督查。
年度工作總結(jié) 篇6
今年以來，區(qū)發(fā)改局認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)轉(zhuǎn)型提升的重大決策部署，找準(zhǔn)定位，突出創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)扶持服務(wù)，努力確保經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作成效
1-9月，全區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值完成525億元，比增4.8%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成1033.49億元，比增0.7%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成240.64億元，比增15.3%；固定資產(chǎn)投資完成233.14億元，比增46.55%。我區(qū)規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資完成額及增速等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況位居全市首位，其他主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也均位居全市各區(qū)前列。
二、主要工作措施
（一）穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)
一是明確主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。根據(jù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，按照市里“美麗廈門，創(chuàng)新湖里”定位要求，全面分析我區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)及發(fā)展方向，梳理出新的“6+3”產(chǎn)業(yè)支撐體系，即以總部經(jīng)濟(jì)、金融商務(wù)、商貿(mào)服務(wù)、信息服務(wù)、休閑旅游及文化創(chuàng)意為重點(diǎn)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以平板顯示、計(jì)算機(jī)通訊及設(shè)備制造、航空維修為重點(diǎn)的先進(jìn)制造業(yè)，并提出了相關(guān)發(fā)展思路，為區(qū)委、區(qū)政府制定產(chǎn)業(yè)扶持政策提供決策依據(jù)。
二是加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)退二進(jìn)三工作。按照市里創(chuàng)新湖里產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，創(chuàng)新工作思路，提出了分散改造向集中改造、單一改造向成片改造、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)布局向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的工作方案，以及相應(yīng)政策需求，初步確定先行啟動(dòng)實(shí)施的悅?cè)A路b地塊、枋湖工業(yè)園、龍頭山片區(qū)等6個(gè)“三舊”成片改造區(qū)，完成全區(qū)“三舊”改造建筑物的調(diào)查摸底，涉及總用219個(gè)項(xiàng)目，總用地面積260.7萬平方米，總建筑面積263.3萬平方米，為我區(qū)產(chǎn)業(yè)退二進(jìn)三奠定基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析。強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，建立月初全面分析、月中協(xié)調(diào)問題、月底抓統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)警促進(jìn)機(jī)制，區(qū)委每月召開一次經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)，區(qū)政府每10天召開一次經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)，通過以旬保月，以月保季，以季保年落實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)工作目標(biāo)。完善經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成預(yù)估通報(bào)制度，堅(jiān)持每月25日預(yù)估當(dāng)月指標(biāo)完成情況，每月5日前向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)上月快報(bào)數(shù)，10日前量化通報(bào)上月各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，努力遏制經(jīng)濟(jì)下滑的勢(shì)頭。
（二）加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，促進(jìn)固定資產(chǎn)投資持續(xù)增長(zhǎng)
一是加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。精心謀劃主要建設(shè)項(xiàng)目庫體系，細(xì)致編排20xx年投資計(jì)劃，全年安排主要建設(shè)項(xiàng)目143個(gè)支撐市下達(dá)我區(qū)275億元投資任務(wù)，其中，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目93個(gè)、社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目20個(gè)、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目14個(gè)。共安排重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目45個(gè)，年度投資76.08億元，其中納入省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目2個(gè)、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目28個(gè)、區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目45個(gè)。
二是完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制。及時(shí)將全區(qū)固定資產(chǎn)投資任務(wù)分解落實(shí)到5個(gè)街道，強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任，明確143個(gè)主要建設(shè)項(xiàng)目的掛鉤領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人。強(qiáng)化主要建設(shè)項(xiàng)目月調(diào)度制度，堅(jiān)持每月初組織由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開，項(xiàng)目聯(lián)系區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、市有關(guān)協(xié)作部門、區(qū)直有關(guān)部門參加的項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，集中研究協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)過程中面臨的突出問題。截止10月初，共召開7次項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，共調(diào)度71個(gè)項(xiàng)目，部署133項(xiàng)工作要求。閩南古鎮(zhèn)供電增容需求、兩岸金融中心a組團(tuán)項(xiàng)目村民阻擾施工、億聯(lián)研發(fā)大樓建筑密度調(diào)整、XX區(qū)文體中心可研編制委托等一批問題得到協(xié)調(diào)解決，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
三是促進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。全力推進(jìn)廈門國(guó)際郵輪母港、五緣灣游艇綜合體等6個(gè)市重大項(xiàng)目建設(shè)，其中兩岸金融中心核心啟動(dòng)區(qū)、總部聚集區(qū)、五緣灣高端醫(yī)療園等以我區(qū)作為責(zé)任單位的項(xiàng)目3個(gè)進(jìn)展順利。至10月初，五緣灣高端醫(yī)療園已交地68.6畝，兩岸金融核心區(qū)一期完成征地面積104.98畝，非住宅搬遷已完成簽約62戶，己交房58戶，已拆除53戶；需搬遷企業(yè)約100家，己簽訂協(xié)議89家，完成搬遷81家。二期已完成征地面積160.51畝，非住宅搬遷完成簽約68戶，己交房67戶；企業(yè)搬遷己簽訂協(xié)議64家，完成搬遷37家。五緣灣游艇綜合體項(xiàng)目地勘完成，樁基試樁結(jié)束，取得市規(guī)劃局基坑支護(hù)先行開工許可，設(shè)計(jì)方案報(bào)批。
（三）統(tǒng)籌安排財(cái)政投資項(xiàng)目，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展
一是科學(xué)安排項(xiàng)目。結(jié)合我區(qū)“十二五”規(guī)劃中期調(diào)整，在對(duì)全區(qū)相關(guān)部門、各主要建設(shè)單位全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度以及資金來源情況，科學(xué)編制出今年我區(qū)固定資產(chǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目和財(cái)政基建項(xiàng)目年度投資計(jì)劃，累計(jì)安排主要財(cái)政性投融資項(xiàng)目12個(gè)，總投資10.12億元，年度投資3.71億元，項(xiàng)目涵蓋教育、文化、公共衛(wèi)生及道路建設(shè)等改善民生各領(lǐng)域。
二是提高項(xiàng)目審批效率。嚴(yán)格按照《XX區(qū)財(cái)政性投融資項(xiàng)目管理暫行辦法》審批項(xiàng)目，強(qiáng)化與項(xiàng)目建設(shè)單位事前溝通，通過優(yōu)化決策機(jī)制、壓縮審批流程、合并審批環(huán)節(jié)、建立容缺受理制度等有力措施，提高項(xiàng)目審批效率，今年已立項(xiàng)審批項(xiàng)目達(dá)42個(gè)，項(xiàng)目概（估）算投資20256萬元。備案項(xiàng)目13個(gè)，核準(zhǔn)項(xiàng)目1項(xiàng)，支持17個(gè)項(xiàng)目開展前期工作。項(xiàng)目前期審批提速增效，直接縮短項(xiàng)目建設(shè)周期，促進(jìn)項(xiàng)目落地，保障新開工項(xiàng)目按計(jì)劃開工建設(shè)，確保了我區(qū)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃按時(shí)推進(jìn)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)企業(yè)扶持服務(wù)，努力提高價(jià)格監(jiān)管水平
一是加強(qiáng)企業(yè)政策扶持。建立龍頭企業(yè)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，健全企業(yè)運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化，修訂完善我區(qū)“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、“總部經(jīng)濟(jì)”以及“企業(yè)上市”等一系列扶持企業(yè)發(fā)展的政策措施，為企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)提供支持。今年完成上年度總部企業(yè)及突出貢獻(xiàn)企業(yè)家的認(rèn)定與獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作，認(rèn)定欣賀股份有限公司等48家企業(yè)為20xx年度XX區(qū)總部企業(yè)，孫瑞鴻等11位同志為突出貢獻(xiàn)企業(yè)家，兌現(xiàn)總部企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)資金2305.4萬元。
二是加強(qiáng)企業(yè)上市輔導(dǎo)。充實(shí)和完善我區(qū)擬上市企業(yè)庫，加強(qiáng)上市的輔導(dǎo)和政策支持，分類推進(jìn)企業(yè)上市進(jìn)程，我區(qū)企業(yè)好利來電子已發(fā)行上市，鷺燕、合誠(chéng)工程咨詢、吉比特、欣賀共4家企業(yè)目前已報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)受理，福建圣元股份成功通過上市輔導(dǎo)，準(zhǔn)備20xx年年底上報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)。目前我區(qū)內(nèi)有12家企業(yè)實(shí)質(zhì)性開展改制上市工作，并有7家企業(yè)具備上市意向，已進(jìn)入企業(yè)上市后備庫。
三是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督管理。今年以來，我局物價(jià)檢查所開展了元旦、春節(jié)期、中秋、國(guó)慶節(jié)間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作，重點(diǎn)對(duì)XX區(qū)的購物場(chǎng)所、賓館酒店、餐飲、旅游景點(diǎn)和交通運(yùn)輸(及停車場(chǎng)收費(fèi))等各方面的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督和檢查。開展行政事業(yè)性收費(fèi)單位《收費(fèi)許可證》的年審工作，對(duì)我區(qū)28家收費(fèi)單位進(jìn)行量化考核，審查收費(fèi)金額5123.49萬元，其中涉企收費(fèi)46.83萬元。積極開展價(jià)格投訴查處工作，截止到10月初，受理舉報(bào)投訴案件共64件，其中區(qū)轉(zhuǎn)辦市長(zhǎng)熱線投訴案件34件，市物價(jià)局轉(zhuǎn)辦價(jià)格舉報(bào)案件30件；受理一般程序案件1件，經(jīng)濟(jì)制裁102,692元，努力做到事事有回音，件件抓落實(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，樹立政府價(jià)格主管部門的良好形象。加大XX區(qū)民辦學(xué)校及幼兒園亂收費(fèi)現(xiàn)象整治力度，聯(lián)合XX區(qū)教育局組成專項(xiàng)調(diào)查組，重點(diǎn)檢查XX區(qū)后埔民辦小學(xué)、超強(qiáng)民辦學(xué)校、文心民辦小學(xué)等5所存在亂收費(fèi)問題的民辦學(xué)校及幼兒園，責(zé)令退還學(xué)生多收的學(xué)費(fèi)和代辦費(fèi)4.48萬元，取得良好成效。認(rèn)真做好經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)項(xiàng)目的報(bào)備工作，對(duì)每一家前來報(bào)備的經(jīng)營(yíng)者的資金、場(chǎng)地、設(shè)備、人員情況進(jìn)行實(shí)地考查，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行合理的價(jià)格報(bào)備，共辦理、變更經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)項(xiàng)36家，更好地維護(hù)了市場(chǎng)秩序。
三、工作思路
20xx年，區(qū)發(fā)改局將繼續(xù)根據(jù)區(qū)委區(qū)政府一系列工作部署，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干，切實(shí)做到“三個(gè)必須”，為加快我區(qū)轉(zhuǎn)型提升跨越發(fā)展添磚加瓦。
�。ㄒ唬┩怀鲰�(xiàng)目帶動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁
一是推進(jìn)一批開工項(xiàng)目。確保市級(jí)重大、重點(diǎn)項(xiàng)目五緣灣游艇綜合體、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大廈、廈信資本大廈、凌云玉石總部大廈、首泰國(guó)際廣場(chǎng)5個(gè)項(xiàng)目年內(nèi)動(dòng)工建設(shè)，創(chuàng)造條件有序推進(jìn)sm商業(yè)城三、四期、奧元鉆石大廈、力拓國(guó)際大廈、天地金融港、湖里國(guó)投商務(wù)中心、廈門郵政速遞國(guó)際郵件監(jiān)管處理中心等項(xiàng)目，加強(qiáng)前期項(xiàng)目的動(dòng)工轉(zhuǎn)化力度。二是收尾一批完工項(xiàng)目。推進(jìn)蔡塘社區(qū)發(fā)展中心、天地陽光廣場(chǎng)、明發(fā)海灣度假村、旗山物流園等項(xiàng)目分期、分階段驗(yàn)收并竣工投入使用，及早產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益；推進(jìn)湖里高新技術(shù)園廈門國(guó)際石材中心、裕隆國(guó)際大廈、金融守押辦公大樓項(xiàng)目?jī)?nèi)外裝修完成，確保年內(nèi)基本落成。三是保障一批在建項(xiàng)目。有力協(xié)調(diào)上半年投資暫無明顯進(jìn)展的欣賀研發(fā)設(shè)計(jì)中心、華辰國(guó)際藝術(shù)品（金融）交易中心、國(guó)貿(mào)金融中心等市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，鑫源大廈、信誠(chéng)國(guó)際大廈等項(xiàng)目取得明顯突破，有效追趕進(jìn)度。四是監(jiān)測(cè)一批儲(chǔ)備項(xiàng)目。著眼有助于形成明后年投資增長(zhǎng)潛力大項(xiàng)目進(jìn)展，跟蹤推進(jìn)好20xxp10、20xxp15、20xxp02等6個(gè)已出讓、較成熟地塊；掌握好兩岸金融中心核心區(qū)、湖里總部集聚區(qū)、東渡國(guó)際郵輪母港等重大項(xiàng)目在談、擬出讓地塊項(xiàng)目落地，為提升投資潛力找好新源、注入新力。
�。ǘ﹥�(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
一是加快退二進(jìn)三。要抓住我市構(gòu)建十大千億產(chǎn)業(yè)鏈（群）的重大機(jī)遇，在努力構(gòu)建我區(qū)“6+3”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)支撐體系的過程中，加快產(chǎn)業(yè)退二進(jìn)三，以推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。切實(shí)用好用足市里出臺(tái)鼓勵(lì)工業(yè)國(guó)有用地改造政策，加強(qiáng)擬先行推進(jìn)改造特別是悅?cè)A路b地塊、龍頭山片區(qū)試點(diǎn)區(qū)規(guī)劃，做深做細(xì)整體改造方案，創(chuàng)新片區(qū)改造運(yùn)營(yíng)模式，將加快片區(qū)改造與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型相銜接，促進(jìn)“三舊”片區(qū)改造早出形象、早見成效，盡快形成規(guī)模效益，成為推動(dòng)我區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有力支撐。
二是加快總部經(jīng)濟(jì)集聚。發(fā)揮兩岸金融中心、湖里高新園輻射帶動(dòng)作用，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)，加快鼎泰和金融中心、國(guó)貿(mào)金融中心等總部項(xiàng)目建設(shè)，提升樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，推進(jìn)樓宇精細(xì)化管理，改善重點(diǎn)樓宇周邊環(huán)境和公共設(shè)施，再造一批億元樓。加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才扶持力度。繼續(xù)深入實(shí)施“550高層次人才引進(jìn)和培育計(jì)劃”，根據(jù)企業(yè)對(duì)區(qū)級(jí)財(cái)政的貢獻(xiàn)、人才在企業(yè)中發(fā)揮的作用對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。新認(rèn)定一批總部企業(yè)與突出貢獻(xiàn)企業(yè)家，以顯著擴(kuò)大總部經(jīng)濟(jì)政策的影響力和吸引力，爭(zhēng)取更多區(qū)域性企業(yè)總部入駐我區(qū)，構(gòu)建總部經(jīng)濟(jì)新高地。
三是加強(qiáng)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃。大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)，推動(dòng)多片區(qū)商圈共同繁榮。以sm商圈為重點(diǎn)，積極推動(dòng)商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整和品牌升級(jí)，加快推動(dòng)sm三期建設(shè)，鞏固和增強(qiáng)sm商圈的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。積極打造海天路特色商業(yè)街，升級(jí)鳳湖商圈業(yè)態(tài)；加快蔡塘社區(qū)發(fā)展中心、華永天地城市綜合體建設(shè)，提升江頭商圈品質(zhì)；借助萬達(dá)城市廣場(chǎng)、特易購購物中心、枋湖社區(qū)發(fā)展中心等大型商業(yè)項(xiàng)目，繁榮東部商圈。
四是培育新興服務(wù)業(yè)。圍繞服務(wù)外包示范城市建設(shè)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)態(tài)，推動(dòng)虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合。以建設(shè)全市規(guī)模最大、最高端的醫(yī)療中心——五緣醫(yī)療園區(qū)為契機(jī)，扶持發(fā)展健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)老年護(hù)理、高端美容、醫(yī)療保健等行業(yè)，打響特色市場(chǎng)品牌。促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)與海洋經(jīng)濟(jì)的融合，做足游艇、帆船、郵輪“三船”文章，推進(jìn)“五緣月夜”等特色旅游項(xiàng)目，加快凱悅溫泉、希爾頓逸林等酒店建設(shè)。
（三）加強(qiáng)民生保障，締造美麗廈門
一是提高教育、醫(yī)療、文化等社會(huì)事業(yè)發(fā)展水平。落實(shí)我區(qū)中小學(xué)、幼兒園布局專項(xiàng)規(guī)劃，加快建設(shè)蔡塘、下忠等九年一貫制學(xué)校，開工建設(shè)湖里、加州、塘邊等一批幼兒園，加快湖里中學(xué)北校區(qū)、廈門三中2號(hào)、5號(hào)教學(xué)樓拆除重建工程、青少年校外體育活動(dòng)中心建設(shè)等項(xiàng)目進(jìn)度，不斷提高教育、醫(yī)療、文化等社會(huì)事業(yè)發(fā)展水平。
二是加快市政道路改造建設(shè)。加強(qiáng)與市政集團(tuán)、路橋集團(tuán)等業(yè)主單位的銜接工作，做好環(huán)島路（墩上——集美大橋段）、機(jī)場(chǎng)北環(huán)路下穿通道（鰲山路——高殿號(hào)路）、金水路、金盛路（金山路——縣黃路）等14條斷頭路征地拆遷前期準(zhǔn)備工作，盡快促進(jìn)道路早日開工建設(shè)。積極配合市里加快軌道一號(hào)線建設(shè)。完成建設(shè)華昌、華泰路、枋湖西路等道路提升改造工程，以及蔡塘社區(qū)發(fā)展中心南側(cè)、湖里國(guó)稅大樓西側(cè)等6條道路建設(shè)，優(yōu)化提升交通網(wǎng)絡(luò)。
三是提高城區(qū)建設(shè)管理水平。加強(qiáng)與市里各相關(guān)部門及兩岸金融中心指揮部協(xié)調(diào)，按照先易后難的原則，盡快確定湖里水庫、五緣灣片區(qū)內(nèi)舊村莊征地拆遷的大包干方案，穩(wěn)步啟動(dòng)片區(qū)內(nèi)的舊村改造，為片區(qū)市政道路、學(xué)校、供電等公建配套建設(shè)提供空間。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目管理，總結(jié)推廣“大城管”經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔、占道經(jīng)營(yíng)整治等城市綜合管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、責(zé)任化，整治消除“臟亂差”。
四是提高辦事行政辦事效率。按照市委、市政府審批提速增效的有關(guān)要求，提前介入項(xiàng)目、優(yōu)化審批程序、并聯(lián)交叉審批，積極推動(dòng)航空開發(fā)商務(wù)廣場(chǎng)等重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目開工、早建設(shè)，努力為項(xiàng)目提供全過程、無縫隙、高效率的服務(wù)保障。推行扁平化管理，縮短流程鏈條，加快區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)行“一站式、一條龍”服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)營(yíng)造各類企業(yè)健康發(fā)展的投資環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇7
尊敬各位院領(lǐng)導(dǎo)：
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢?duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和希看進(jìn)進(jìn)年，為更好的收獲，我將總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和進(jìn)步自己的治理水平，有效進(jìn)步部分工作質(zhì)量，客服年度工作總結(jié)。
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的治理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部分工作順暢，由于進(jìn)職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節(jié)要求，加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過抓禮節(jié)，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著："您好"、"請(qǐng)問我能幫您忙嗎"、"請(qǐng)您稍等"、"對(duì)不起"等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對(duì)我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，工作總結(jié)《客服年度工作總結(jié)》。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的間隔，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手，加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而進(jìn)步了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部分咨詢師的崗位制度；
(二)、與咨詢職員一起研討電話營(yíng)銷方案，進(jìn)步患者就診率；
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作；
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
(一)、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知知趣對(duì)欠缺，固然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加夸大查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、進(jìn)步自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便正確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收進(jìn)消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)職員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)治理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體職員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立"顧客不滿危機(jī)"意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量治理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
(七)、希看能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以進(jìn)步自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步治理水平；
(二)、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作；
(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的治理，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量；
(四)、做好全院?jiǎn)T工禮節(jié)培訓(xùn)工作；
(五)、加大電話營(yíng)銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢熱線工作。
年度工作總結(jié) 篇8
一、公司發(fā)展回顧
總結(jié)20xx年工作，在張宇總裁帶領(lǐng)下的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不懈的努力下，保障了紅嶺創(chuàng)投總體運(yùn)行平穩(wěn)，總交易規(guī)模突破1000億，注冊(cè)用戶超過80萬，待收資產(chǎn)接近200億元，最值得自豪的是投資者收益超過27億，這個(gè)指標(biāo)可能是行業(yè)中最有價(jià)值的。紅嶺創(chuàng)投目前已經(jīng)開業(yè)的分公司19家，包括籌備中的省級(jí)分公司已經(jīng)超過60家，員工總數(shù)接近1000人，基本完成全國(guó)的布局，同時(shí)紅嶺創(chuàng)投互聯(lián)網(wǎng)金融學(xué)院和互聯(lián)網(wǎng)金融研究所正在為紅嶺創(chuàng)投的發(fā)展發(fā)揮積極作用，全國(guó)性總公司的管理系統(tǒng)已經(jīng)搭建，為紅嶺創(chuàng)投規(guī)�；陌l(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、存在問題和改進(jìn)措施
回顧過去，辛勤的汗水不容忘記，我們不怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最怕我們躺在成績(jī)上昏睡不醒，找到問題并改進(jìn)才能讓我們不斷提高，紅嶺創(chuàng)投承擔(dān)著80萬投資者的資金安全的重任，更承載著網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展的夢(mèng)想，如果一旦發(fā)生危機(jī)，必然引起行業(yè)極大的震動(dòng)，對(duì)此我們應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，并將保護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定及投資者資金安全作為首要任務(wù)。紅嶺創(chuàng)投目前所面臨的問題，不排除是傳統(tǒng)銀行普遍存在的問題，我們已經(jīng)引進(jìn)了50多位銀行高管，只要下決心改進(jìn)，一定會(huì)有明顯改觀。
1、房地產(chǎn)項(xiàng)目集中：行業(yè)集中容易引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，特別是房地產(chǎn)行業(yè)目前貸款過度集中，雖然已經(jīng)重視，但改進(jìn)效果不明顯。今年董事長(zhǎng)本人將主抓業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，降低風(fēng)險(xiǎn)，努力提升效益，力爭(zhēng)年底將行業(yè)分散度降到合理水平。
2、 不良上升幅度大：20xx年紅嶺創(chuàng)投經(jīng)歷過多次大額項(xiàng)目逾期，雖然因?yàn)橛凶泐~抵押物，最終都能夠平穩(wěn)過渡，但是目前預(yù)估壞賬率已經(jīng)接近3%，公司整體盈利水平偏低，長(zhǎng)期下去將影響平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。今年一定要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從源頭上確保風(fēng)險(xiǎn)可控，同時(shí)加大不良資產(chǎn)處置力度，力爭(zhēng)年底將壞賬率降至2%以下，確保平臺(tái)保持健康的運(yùn)行狀態(tài)。
3、 管理存在漏洞：這是特別要強(qiáng)調(diào)的，公司目前部分制度執(zhí)行不到位，特別是有些分公司負(fù)責(zé)人，甚至不排除個(gè)別總公司高管，在業(yè)務(wù)洽談中跟客戶關(guān)系嚴(yán)重不正常，根據(jù)董事會(huì)稽查組目前掌握到的證據(jù)，相關(guān)責(zé)任人雖然已經(jīng)調(diào)離崗位，但不排除會(huì)根據(jù)公司的損失情況做進(jìn)一步處理。貪腐是毒瘤，公司將保持零容忍，也請(qǐng)各位從自身檢討，樹立正確的價(jià)值觀，通過為客戶做好服務(wù)來創(chuàng)造價(jià)值。
4、 公司凝聚力不強(qiáng)：紅嶺創(chuàng)投分公司模式建立時(shí)間不久，目前很多分公司也是剛剛組建，團(tuán)隊(duì)還需要磨合�？偣窘衲陮⒅匾晥F(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，輔助合理的考核分配機(jī)制，讓員工能夠真正體會(huì)到公司的關(guān)懷，也讓員工通過自身的努力和公司的培養(yǎng)有不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)公司和員工共同成長(zhǎng)。
三、紅嶺創(chuàng)投未來發(fā)展
1、紅嶺創(chuàng)投所處的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)已經(jīng)列入國(guó)家十三五規(guī)劃，堅(jiān)持規(guī)范化發(fā)展的總體思路不變，近期各地區(qū)對(duì)行業(yè)整頓有助于行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展，作為行業(yè)先行者，紅嶺創(chuàng)投必須做出榜樣，將合法合規(guī)發(fā)展作為企業(yè)的底線，牢固樹立保護(hù)投資者權(quán)益的意識(shí)，寧可犧牲短期發(fā)展也要做到合法合規(guī)，我們看好互聯(lián)網(wǎng)金融的未來，并將在未來三至五年內(nèi)以紅嶺控股的形式重點(diǎn)布局互聯(lián)網(wǎng)金融，構(gòu)建全生態(tài)體系，打造讓項(xiàng)目方和投資者互利共贏的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和效益同步增長(zhǎng)。
2、網(wǎng)貸行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)金融的重要分支，近年來規(guī)模迅速擴(kuò)張，但行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)，隨著監(jiān)管意見的出臺(tái)，紅嶺創(chuàng)投近年來規(guī)范發(fā)展的思路，得到政府部門的認(rèn)可，在投資者心目中也擁有良好口碑，將進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位、
3、20xx年，紅嶺創(chuàng)投將改革和完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加大風(fēng)險(xiǎn)管理力度，完善內(nèi)部控制，加強(qiáng)總公司各部門的服務(wù)理念，充分發(fā)揮各地分公司的優(yōu)勢(shì)，加大其收入水平的穩(wěn)步增長(zhǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)金融學(xué)院引進(jìn)優(yōu)秀的師資，加大培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才的力度，讓紅嶺創(chuàng)投真正成為員工事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。
4、投資者是紅嶺創(chuàng)投的發(fā)展的基礎(chǔ)，優(yōu)先保證技術(shù)投入，保障交易安全穩(wěn)定，建立專業(yè)的客戶服務(wù)隊(duì)伍，提供及時(shí)熱情的服務(wù)，并為大額投資者提供個(gè)性化理財(cái)顧問服務(wù)。
5、今后五年，我們計(jì)劃兩年完成紅嶺創(chuàng)投的順利轉(zhuǎn)型，充分運(yùn)用好資本市場(chǎng)，讓紅嶺創(chuàng)投得到更加健康快速的發(fā)展，美好的未來，離不開紅嶺創(chuàng)投項(xiàng)目方和投資者的支持，更離不開各位紅嶺創(chuàng)投員工的辛勤付出，健康發(fā)展的紅嶺創(chuàng)投永遠(yuǎn)是我們的驕傲。
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省林業(yè)廳的指導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“美麗幸�！边@個(gè)核心，以貫徹落實(shí)市委六屆八次全會(huì)“主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)持振興發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展不動(dòng)搖”為著力點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)量?jī)?yōu)先、效益為重、永續(xù)為要”的指導(dǎo)思想，著力優(yōu)生態(tài)、保資源、增效益，以更大的決心和力度全面推進(jìn)新一輪綠化廣東大行動(dòng)。一年來，經(jīng)過全市林業(yè)系統(tǒng)全體干部職工的共同努力，如期完成年初制定的工作目標(biāo)，成效顯著�，F(xiàn)將20xx年的工作完成情況和20xx年的工作安排匯報(bào)如下：
一、全面推進(jìn)新一輪綠化廣東大行動(dòng)，完成營(yíng)林各項(xiàng)工作建設(shè)任務(wù)
�。ㄒ唬┤骈_展?fàn)I造林工作
至目前為止，全市完成造林作業(yè)面積43.35萬畝，占任務(wù)38.27萬畝的113.3%。其中人工造林10.89萬畝，跡地更新16.91萬畝，低產(chǎn)林改造1.55萬畝，封山育林14萬畝。完成育苗1672畝,2800萬株。
（二）全面鋪開20xx年義務(wù)植樹活動(dòng)
3月9日，由市綠化委員會(huì)主辦以“加快推進(jìn)新一輪綠化廣東大行動(dòng)、綠化美化家園”為主題的市區(qū)20xx年全民義務(wù)植樹活動(dòng)，在XX區(qū)飛來峽鎮(zhèn)黃洞村委會(huì)獅子頭山舉行。市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)葛長(zhǎng)偉、梁志強(qiáng)等，以及市四套班子機(jī)關(guān)和市綠委成員單位的干部群眾、駐清部隊(duì)武警、消防官兵共400多人參加了植樹活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年我市參加義務(wù)植樹的適齡公民人數(shù)163.4萬人，實(shí)際參加人數(shù)160.2萬人，義務(wù)植樹盡責(zé)率98%，完成義務(wù)植樹543萬株，占計(jì)劃550萬株的98.7%，人均植樹3.4株，全民義務(wù)植樹登記卡建卡率100%，新建了一批義務(wù)植樹基地和村鎮(zhèn)公園。通過義務(wù)植樹活動(dòng)，有力促進(jìn)了我市全民植樹和造林綠化工作，使我市生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步得到改善,為完成全市今年的造林綠化工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄈ┤嫱七M(jìn)林業(yè)四大重點(diǎn)生態(tài)工程建設(shè)
1.完成碳匯工程24.27萬畝，其中碳匯造林10.27萬畝，占計(jì)劃任務(wù)10.27萬畝的100%，封山育林14萬畝，占計(jì)劃任務(wù)14萬畝的100%。
2.完成生態(tài)景觀林帶建設(shè)251.47公里，占計(jì)劃任務(wù)220.1公里的114.3%。
3.新建森林公園21個(gè)，占任務(wù)的100%。新建在建濕地公園5個(gè)，占任務(wù)的100%。
4.建成鄉(xiāng)村綠化美化示范村187條，占市下達(dá)任務(wù)196條的95.4%，占省下達(dá)任務(wù)131條的142.7%。
在具體工作的推進(jìn)上，我局特別注重把握好小丹省長(zhǎng)關(guān)于林業(yè)四大工程建設(shè)的基本思想，按照“成本低、結(jié)構(gòu)優(yōu)、林分好、碳匯高”的要求，采取群落式的方式混種鄉(xiāng)土闊葉樹種，扎實(shí)推進(jìn)“一消滅三改造”；堅(jiān)持林帶為主、景觀為輔的原則，通過建設(shè)林帶來形成景觀；注重通過機(jī)制的改革創(chuàng)新來推進(jìn)四大工程，強(qiáng)化持續(xù)投入機(jī)制、林權(quán)保障機(jī)制、法制保障機(jī)制、績(jī)效管理機(jī)制；確保種植質(zhì)量和管護(hù)水平，特別注重育好苗、育壯苗、育強(qiáng)苗、育成活率高的苗。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)“市肺”工程和生態(tài)公益林示范區(qū)建設(shè)
我市兩區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)“市肺”工程的查漏補(bǔ)植和撫育后續(xù)工作，今年5月對(duì)20xx年度市肺工程3866畝中幼林撫育進(jìn)行了驗(yàn)收。經(jīng)過多年培育管護(hù)，已初步建成生態(tài)良好、布局合理、功能完備、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)高效、與城市定位相匹配的城郊森林，為實(shí)現(xiàn)“提高森林資源質(zhì)量、完善森林生態(tài)網(wǎng)絡(luò)、加快森林旅游發(fā)展、弘揚(yáng)生態(tài)文化”的總體目標(biāo)，真正發(fā)揮自然生態(tài)區(qū)的“綠肺”功能，為我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的生態(tài)基礎(chǔ)。我市今年2月開展了20xx年生態(tài)公益林示范區(qū)申報(bào)工作，連州田心省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、連XX縣大龍山林場(chǎng)、XX縣賢令山森林公園被省林業(yè)廳批復(fù)為全省第三批生態(tài)公益林示范區(qū)，第三批生態(tài)公益林示范區(qū)面積22.3萬畝，至20xx年，全市生態(tài)公益林省級(jí)示范區(qū)面積55.8萬畝，占全市生態(tài)公益林面積的6.2%。
二、落實(shí)責(zé)任、多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)森林資源保護(hù)管理
�。ㄒ唬┮婪ㄐ姓�，加強(qiáng)林政管理工作
1、依法管理林地。一是嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省占用征收林地定額管理暫行辦法》落實(shí)定額管制制度，報(bào)送20xx年度項(xiàng)目所需林地定額計(jì)劃5089公頃。二是加強(qiáng)林地現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，按照現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)清單項(xiàng)目，落實(shí)計(jì)劃和報(bào)清單工作，實(shí)行林地用途管制，加強(qiáng)對(duì)征占用林地面積的現(xiàn)場(chǎng)勘查、審核工作；強(qiáng)化管理與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合。三是繼續(xù)加大執(zhí)法力度，打擊各類非法采石采礦取土等破壞森林資源的違法行為，開展非法侵占林地清理排查專項(xiàng)行動(dòng)。四是開展林地年度變更工作任務(wù)，重點(diǎn)調(diào)查林地和森林的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出情況，提高林地監(jiān)管能力，加強(qiáng)林地保護(hù)利用管理。五是開展林業(yè)生態(tài)紅線劃定工作，將林地、森林、濕地、物種紅線區(qū)劃到山頭地塊，落實(shí)管控措施，建立林業(yè)生態(tài)紅線數(shù)據(jù)庫，成立工作機(jī)構(gòu)、印發(fā)工作方案、定期上報(bào)工作進(jìn)度。六是開展高爾夫球場(chǎng)的清理整治工作，提出整改措施，立行立改，退出占用的天然林和國(guó)家級(jí)公益林地。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年共審核上報(bào)征占用林地47宗，面積998.6公頃，收繳森林植被恢復(fù)費(fèi)6242.9萬元。
2、強(qiáng)化森林利用管理。嚴(yán)格執(zhí)行年森林采伐限額管理制度，建立健全采伐會(huì)審制、公示制，伐區(qū)源頭管理制度，建立森林資源檔案管理制度，木材運(yùn)輸憑證登記制度，林木采伐審批責(zé)任追究制度。我局嚴(yán)格執(zhí)行采伐類型、森林類別、森林起源的各分項(xiàng)限額指標(biāo)，依法核發(fā)林木采伐許可證。至20xx年11月30日，全市核發(fā)商品林林木采伐許可證4775份，采伐面積16335.7公頃，采伐林木蓄積128.8萬立方米,生產(chǎn)木材 85.9萬立方米。
3、加強(qiáng)森林資源監(jiān)測(cè)管理。一是編制“十三五”采伐限額，加強(qiáng)森林資源監(jiān)測(cè)工作，掌握森林資源動(dòng)態(tài)變化情況，評(píng)定森林經(jīng)營(yíng)利用效果，編制林業(yè)規(guī)劃及計(jì)劃、為市政府在制定林業(yè)建設(shè)方針、政策、制度時(shí)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和科學(xué)依據(jù)。二是完成20xx年度森林資源檔案數(shù)據(jù)更新匯審工作，及時(shí)掌握森林資源變化情況，提高森林資源動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保全市森林資源“雙增”和“新一輪綠化廣東大行動(dòng)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，落實(shí)朱小丹省長(zhǎng)提出的“提高森林覆蓋率、提高有林地、森林蓄積量”。三是加強(qiáng)連清樣地樣點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管護(hù)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管護(hù)工作責(zé)任制，加強(qiáng)宣傳，提高連清點(diǎn)保護(hù)管理意識(shí)，防止人為破壞，采取有效措施，及時(shí)補(bǔ)植套種、撫育、禁止采伐，增加非林地上的有林地面積。
（二）打擊涉林違法犯罪，確保林區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定
20xx年，我市各級(jí)森林公安機(jī)關(guān)始終保持嚴(yán)打高壓的態(tài)勢(shì)，貫徹打防結(jié)合，全力穩(wěn)定林區(qū)治安秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1月至10月全市共受理各類森林案件564宗，查破498宗，其中：刑事案件立案123宗，破獲64宗（破重特大案件18宗），治安案件受理1宗，處罰1宗，抓獲犯罪嫌疑人94人；林業(yè)行政案受理440宗，查處433宗，林政處罰共813人；收繳野生動(dòng)物416（只）；收繳木20xx.13立方米，為國(guó)家挽回直接經(jīng)濟(jì)損失75.29萬元。
�。ㄈ┞鋵�(shí)責(zé)任制，切實(shí)抓好森林防火工作。
20xx年全市共發(fā)生森林火災(zāi)20宗起，過火面積427.23公項(xiàng)，受害森林面積129.25公頃。我市各級(jí)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省森林防火工作會(huì)議和文件精神，對(duì)森林防火工作做到早動(dòng)員、早部署，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施。市政府、市森林防火指揮部、市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)各個(gè)緊要時(shí)期對(duì)森林防火工作進(jìn)行布置，對(duì)清明節(jié)、五一節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的野外用火實(shí)行管制措施。一是逐級(jí)簽訂森林防火責(zé)任書落實(shí)情況，把森林防火工作納入各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片包干負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)森林防火工作責(zé)任制；二是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)森林防火工作十分重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，做到“五個(gè)親自”，即親自部署動(dòng)員，親自指揮協(xié)調(diào)，親自檢查督促，親自落實(shí)防火經(jīng)費(fèi)，親自解決問題，確保森林防火工作落到實(shí)處；三是開展森林防火大檢查，在各個(gè)緊要時(shí)期，市林業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分成了森林防火督查組分赴各縣（市、區(qū)）督查，加大森林防火的檢查力度，查找存在問題，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)開展限期整改，確保森林防火各項(xiàng)措施貫徹落實(shí)到位。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化野生動(dòng)植物及自然保護(hù)區(qū)管理工作
加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)建設(shè)和珍稀瀕危野生動(dòng)植物拯救保護(hù)，加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)建設(shè)和管理，高度重視敏感物種及遷徙鳥類保護(hù)工作，依法行政。加強(qiáng)野生動(dòng)植物資源管理工作，加強(qiáng)打擊各類破壞陸生野生動(dòng)物，行為，加大對(duì)野生動(dòng)物疫源疫病防控監(jiān)測(cè)工作，做好值班和日?qǐng)?bào)工作，協(xié)助省林業(yè)主管部門開展全市野生動(dòng)植物資源調(diào)查工作。一是開展“世界野生動(dòng)植物宣傳日”和“鳥節(jié)”、“愛鳥周”宣傳活動(dòng)。發(fā)放野生動(dòng)物圖片、海報(bào)1322幅、濕地宣傳小冊(cè)子122本，發(fā)放到各酒樓、集貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等，書寫橫額30條、標(biāo)語1085張/條，張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委等公共場(chǎng)所，出動(dòng)宣傳車36車/次。二是開展執(zhí)法檢查行動(dòng)。清查市場(chǎng)323個(gè)、店鋪酒樓20xx個(gè)，野外場(chǎng)所5個(gè)，收繳保護(hù)動(dòng)物2191只（頭），切實(shí)保護(hù)野生動(dòng)物資源。三是開展野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖清理整頓活動(dòng)。清理違規(guī)養(yǎng)殖場(chǎng)5個(gè)，限期整改的養(yǎng)殖場(chǎng)3個(gè)，依法檢查市場(chǎng)5個(gè)、酒店6家，沒收違法經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物114只/226.2市斤。四是加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)保護(hù)管理工作。積極向省申報(bào)省級(jí)自然保護(hù)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目資金，連山筆架山、連南板洞、連州田心3個(gè)省級(jí)自然保護(hù)區(qū)申報(bào)了300萬元，加強(qiáng)了自然保護(hù)的設(shè)施建設(shè)。根據(jù)省林業(yè)廳《廣東省極小種群野生植物拯救保護(hù)工程項(xiàng)目申報(bào)的通知》申報(bào)了XX縣林業(yè)局觀光木和報(bào)春苣苔工程項(xiàng)目、連山筆架山省級(jí)自然保護(hù)區(qū)觀光木等工程項(xiàng)目資金90萬元。
�。ㄎ澹┳龊脵z疫和防治，確保林業(yè)有害生物不蔓延
20xx年全市有森林總面積20xx多萬畝，實(shí)施監(jiān)測(cè)面積1900多萬畝次，監(jiān)測(cè)覆蓋率為94.5%。全市發(fā)生森林病蟲害面積為12.8萬畝（其中成災(zāi)面積1.1萬畝，成災(zāi)率0.5‰），發(fā)生的森林病蟲害種類有松材線蟲病、紅火蟻、薇甘菊、黃脊竹蝗、馬尾松毛蟲、蕭氏松莖象、松突圓蚧、濕地松粉蚧、桉樹尺蠖、黎蒴跳咻和松墨天牛等。年初預(yù)測(cè)發(fā)生災(zāi)害面積14.1萬畝，實(shí)際發(fā)生面積12.8萬畝，測(cè)報(bào)準(zhǔn)確率為92.2％；全市防治作業(yè)面積10.5萬畝，防治率82％，全部實(shí)施無公害防治作業(yè)，無公害防治率100%；全市應(yīng)施產(chǎn)地檢疫面積9100畝，實(shí)施產(chǎn)地檢疫面積為9200畝，種苗產(chǎn)地檢疫率100%；全市發(fā)生林業(yè)檢疫性病蟲害4.2萬畝，已經(jīng)全部實(shí)施有效防治，防治率100%。林業(yè)有害生物防治“七率”指標(biāo)均達(dá)到省的要求。
三、繼續(xù)深化集體林權(quán)改革，積極推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革工作
（一）狠抓落實(shí)，確保重點(diǎn)縣深化林改工作順利完成
我市今年清新、連南、連山被省列為深化集體林權(quán)改革重點(diǎn)縣，今年年初，我市對(duì)三個(gè)重點(diǎn)縣深化林改工作作出了具體要求，并形成工作方案。一是全力抓好集體林權(quán)登記發(fā)證工作。按照深化林改工作“機(jī)構(gòu)不撤、人員不減、工作不斷”的要求，加強(qiáng)查漏補(bǔ)缺，有針對(duì)性地開展“回頭看”，確保在深化林改工作中取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)展。二是切實(shí)加強(qiáng)林權(quán)管理與社會(huì)化服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)林權(quán)管理，明確林權(quán)管理機(jī)構(gòu)和落實(shí)專門的工作人員，確保林權(quán)管理逐步規(guī)范化、制度化。要不斷強(qiáng)化林權(quán)的使用管理，切實(shí)維護(hù)林權(quán)的法律地位，把林權(quán)證真正地作為林業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最重要的法律憑證。嚴(yán)格規(guī)范林地林木流轉(zhuǎn)，加快林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易與森林資源資產(chǎn)評(píng)估的社會(huì)化服務(wù)建設(shè)，盤活森林資源，讓山區(qū)農(nóng)民得到實(shí)惠。三是加快林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展和林業(yè)合作社建設(shè)。大力發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)和林業(yè)合作社，是進(jìn)一步鞏固集體林權(quán)制度改革成果的重要舉措。
�。ǘ┚S護(hù)穩(wěn)定，進(jìn)一步加大山林糾紛調(diào)處的力度
我局在推進(jìn)深化林改工作過程中，把注重解決歷史遺留問題、認(rèn)真調(diào)處林權(quán)糾紛作為一項(xiàng)為民解困的重要工作。今年上半年我市各級(jí)調(diào)處機(jī)構(gòu)共辦結(jié)了259宗案件，解決了爭(zhēng)議林地面積48876畝。這些糾紛的有效解決，贏得了廣大林農(nóng)群眾信任，得到了群眾擁護(hù)，有力地促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)和諧，鞏固了黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。
（三）深化改革，積極開展國(guó)有林場(chǎng)改革工作
20xx年2月8日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)有林場(chǎng)改革方案》（中發(fā)〔20xx〕6號(hào)），要求各省結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真貫徹執(zhí)行。9月29日，廣東省委、省政府下發(fā)了《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于印發(fā)〈國(guó)有林場(chǎng)改革實(shí)施方案〉的通知》（粵發(fā)〔20xx〕9號(hào)），對(duì)我省國(guó)有林場(chǎng)改革作出了總署。根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示和市政府的工作安排，市人民政府辦公室在11月19日成立了市國(guó)有林場(chǎng)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)我市國(guó)有林場(chǎng)改革工作，并指定由市林業(yè)局負(fù)責(zé)市屬國(guó)有林場(chǎng)改革的組織實(shí)施，縣屬國(guó)有林場(chǎng)改革工作由相關(guān)縣政府組織實(shí)施。11月19日，市國(guó)有林場(chǎng)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開會(huì)議，聽取調(diào)研工作組調(diào)研情況匯報(bào)，與相關(guān)部門交流意見與建議,經(jīng)綜合整理，形成了《市國(guó)有林場(chǎng)改革實(shí)施方案(草擬稿)》，現(xiàn)按程序報(bào)市委、市政府審議。
四、積極配合市政府推進(jìn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目
�。ㄒ唬┐罅ν七M(jìn)長(zhǎng)隆項(xiàng)目建設(shè)
20xx年12月，我市與長(zhǎng)隆集團(tuán)正式簽訂了在建造森林旅游綜合體和世界珍稀動(dòng)植物物保護(hù)基地、珍稀動(dòng)植物種源基因庫等項(xiàng)目。引進(jìn)該項(xiàng)目主要考慮利用獨(dú)特的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，為的轉(zhuǎn)型升級(jí)和加快發(fā)展找新的結(jié)合點(diǎn)，就是以生態(tài)建設(shè)為主導(dǎo)，以森林旅游為支撐，實(shí)現(xiàn)綠色、低碳、循環(huán)發(fā)展。11月11日舉辦了長(zhǎng)隆國(guó)家級(jí)世界珍稀動(dòng)植物種源基地暨長(zhǎng)隆項(xiàng)目動(dòng)工儀式。
�。ǘ┤Υ_保重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目林業(yè)用地
一是我局按照市委、市政府全力做好20xx年土地要素保障工作的要求，將確保全市重點(diǎn)項(xiàng)目林業(yè)用地需求作為踐行“換位思考、主動(dòng)服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、程序不變、特事特辦”工作理念的重要步驟，在林業(yè)用地指標(biāo)供需矛盾突出情況下，多措并舉，有力保障了全市重點(diǎn)項(xiàng)目林業(yè)用地需求。二是加強(qiáng)與省林業(yè)廳的溝通銜接，為緩解我市林業(yè)用地指標(biāo)不足的實(shí)際情況，局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室多次專程趕赴省林業(yè)廳銜接，積極爭(zhēng)取省林業(yè)廳的特殊支持，為全市爭(zhēng)取更多林業(yè)用地指標(biāo)創(chuàng)造了先決條件。
分頁閱讀第1頁：市林業(yè)局年度工作總結(jié)及主要工作安排第2頁：積極推進(jìn)黨建和廉政建設(shè)，切實(shí)做好扶貧“雙到”工作
五、積極推進(jìn)黨建和廉政建設(shè)，切實(shí)做好扶貧“雙到”工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
我局認(rèn)真部署好20xx年黨風(fēng)廉政、正風(fēng)行動(dòng)等工作。4月30日通過組織局機(jī)關(guān)和部分國(guó)有林場(chǎng)全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部到市黨建教育基地參觀，接受廉潔自律的思想教育，從而進(jìn)一步提高了黨員干部的思想覺悟，收到了良好的效果。為更好地開展工作，局制訂了《市林業(yè)局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法（試行）》、《中共市林業(yè)局黨務(wù)公開實(shí)施辦法（試行）》、《市林業(yè)局20xx年“正風(fēng)”行動(dòng)實(shí)施方案》、《市林業(yè)局關(guān)于創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”和“無職務(wù)犯罪示范場(chǎng)、村委（工區(qū)）”活動(dòng)的方案》等多個(gè)方案。各縣（市、區(qū)）林業(yè)局、森林分局、各國(guó)有林場(chǎng)，堅(jiān)持把“正風(fēng)行動(dòng)”、“廉風(fēng)和暢”、“風(fēng)險(xiǎn)防范”、“紀(jì)律教育月”的活動(dòng)很好地結(jié)合起來，并貫穿于林業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)的全過程，進(jìn)一步加強(qiáng)了反腐倡廉制度和機(jī)制建設(shè)。
�。ǘ╅_展扶貧“雙到”工作
根據(jù)市的統(tǒng)一部署，我局與森林公安分局、生態(tài)處共同幫扶的新一輪扶貧“雙到”掛點(diǎn)村安排在連XX縣寨崗鎮(zhèn)東升村。自開展工作以來，開展了一系列卓有成效的工作。一是逐戶調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)；二是擬定了三年的幫扶方案和每年的工作計(jì)劃；三是規(guī)劃和分配了118戶幫扶責(zé)任人；四是建檔立卡主要工作已完成；五是以最大限度給予資金支持。到目前為止，已支持11萬元用于改善村委辦公條件、村教學(xué)樓維修、村農(nóng)田設(shè)施建設(shè)、救災(zāi)復(fù)產(chǎn)等；六是通過市領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取外資援助，已成功爭(zhēng)取到20萬元投入當(dāng)?shù)厮姲l(fā)展有限公司，可為村集體每年增收紅利2.4萬元。
（三）“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育有序開展
開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的延展深化，是持續(xù)深入推進(jìn)黨的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的重要抓手。5月27日，我局召開了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育工作會(huì)議，對(duì)深入開展專題教育做了全面的部署，黨組書記、局長(zhǎng)劉恩銀同志在我局“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育工作會(huì)議上講了一次非常精彩的專題黨課。我局按照《市林業(yè)局關(guān)于開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案》的要求，著力讓廣大黨員干部把從嚴(yán)治黨和強(qiáng)化內(nèi)心認(rèn)同、知行合一相結(jié)合，認(rèn)真參與到專題教育的各個(gè)環(huán)節(jié)中來，把開展好專題教育與貫徹落實(shí)市委、市政府確定的各項(xiàng)任務(wù)、推進(jìn)全市林業(yè)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展緊密結(jié)合起來。
六、存在問題
�。ㄒ唬﹤�(gè)別林木種植地段的后續(xù)管護(hù)工作跟不上，出現(xiàn)人畜毀壞的現(xiàn)象；生態(tài)景觀林帶建設(shè)離省要求的整體景觀標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。
�。ǘ┥搅謾�(quán)屬糾紛難度增大。一些地方干部鄉(xiāng)土意識(shí)嚴(yán)重，違紀(jì)觀念淡薄，存在嚴(yán)重的本位主義，地方保護(hù)主義思想，不能顧全大局，單純?yōu)楸镜貐^(qū)、本部門爭(zhēng)利益，有些置雙方協(xié)議和上級(jí)處理不顧，利用各種途徑，采取非正常干擾，為調(diào)處設(shè)置障礙。有些地方存在著官爭(zhēng)民不爭(zhēng)、民了官不了的現(xiàn)象，誤導(dǎo)當(dāng)事人，出歪點(diǎn)子，使權(quán)屬糾紛復(fù)雜化，矛盾擴(kuò)大化，造成了協(xié)調(diào)難，裁決更加難。
（三）森林防火資金投入嚴(yán)重不足。森林防火隊(duì)伍待遇偏低、撲火機(jī)具裝備機(jī)具配備不足，森林防火基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，林區(qū)防火公路數(shù)量少，巡山護(hù)林員隊(duì)伍配備嚴(yán)重不足。
�。ㄋ模﹤�(gè)別地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)林地保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，違法占用林地，非法使用林地的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生; 采伐限額分項(xiàng)越來越細(xì)，管理要求也越來越高，森林綜合管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。林業(yè)行政執(zhí)法人員總體素質(zhì)不高，法制意識(shí)不強(qiáng)，依法行政效能低，違反執(zhí)法程序不作為的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
七、20xx年的主要工作安排
�。ㄒ唬┣袑�(shí)圍繞市委市政府的中心工作、民生工程建設(shè)，貫徹落實(shí)好全市農(nóng)村工作會(huì)議精神，全面推進(jìn)我市林業(yè)生態(tài)建設(shè)，持續(xù)改善全市生態(tài)環(huán)境，充分發(fā)揮林業(yè)在建設(shè)生態(tài)文明和美麗幸福中的主體作用。一是繼續(xù)加強(qiáng)生態(tài)功能區(qū)、森林公園建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，不斷改善生態(tài)環(huán)境。20xx年將繼續(xù)組織各地進(jìn)行第四批廣東省生態(tài)公益林示范區(qū)的建設(shè)工作。通過建立生態(tài)公益林示范區(qū)，建設(shè)高質(zhì)量的生態(tài)公益林，建立健全生態(tài)公益林保護(hù)和經(jīng)營(yíng)管理體系，發(fā)揮典型示范作用。二是不斷拓寬投入渠道，積極研究制定優(yōu)惠政策，完善激勵(lì)機(jī)制，加大招商引資力度,吸引社會(huì)力量加入創(chuàng)森行列。積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金和政策支持，推動(dòng)創(chuàng)森工作深入開展。三是加強(qiáng)對(duì)近幾年新造林地的撫育和管護(hù)工作，繼續(xù)深入廣泛開展全民義務(wù)植樹活動(dòng)。四是根據(jù)新一輪綠化廣東大行動(dòng)的要求，繼續(xù)以生態(tài)景觀林帶和森林碳匯、森林進(jìn)城圍城、鄉(xiāng)村綠化美化工程為重點(diǎn)。認(rèn)真開展工程檢查“回頭看”，加強(qiáng)督導(dǎo)、查漏補(bǔ)缺、鞏固完善。
�。ǘ┻M(jìn)一步深化林業(yè)“三防”工作，切實(shí)加強(qiáng)森林資源管理保護(hù)，充分發(fā)揮林業(yè)在維護(hù)生態(tài)安全中的主要作用。繼續(xù)狠抓森林防火各級(jí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)責(zé)任制落實(shí)，扎實(shí)開展森林防火宣傳、預(yù)防工作，嚴(yán)格生產(chǎn)用火管理，加強(qiáng)巡山護(hù)林隊(duì)伍和專業(yè)、半專業(yè)撲火隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)、安全、高效處置森林火災(zāi)，切實(shí)做到“火撲滅、零傷亡”。倡導(dǎo)和組織村(居)委、村小組、村民建立村民森林防火自治組織，制定和通過村民森林防火自治章程或森林防火村規(guī)民約，籌集森林防火經(jīng)費(fèi)，聘請(qǐng)護(hù)林人員和開展護(hù)林工作。建立森林防火、森林公安、林業(yè)站執(zhí)法人員和巡山護(hù)林員協(xié)助的森林防火聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加大森林防火行政監(jiān)管、野外違規(guī)用火行政處罰和森林火災(zāi)案件查處力度，有效保護(hù)全市森林資源和林區(qū)群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全。做好林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)、防治、檢疫，繼續(xù)實(shí)行林業(yè)有害生物防治檢疫特別是松材線蟲病“雙線”防控目標(biāo)管理，提高應(yīng)對(duì)、處置森林病蟲害能力，確保林業(yè)有害生物成災(zāi)率低于省下達(dá)控制指標(biāo)，重點(diǎn)完成銀盞林場(chǎng)和XX區(qū)2500畝松樹林分改造規(guī)劃，繼續(xù)集中防治黃脊竹蝗、桉樹尺蠖、苔蛾等，進(jìn)一步做好全市松材線蟲、薇甘菊疫情的調(diào)查，開展20xx年綠盾植物檢疫執(zhí)法行動(dòng)。不斷加強(qiáng)森林公安和林業(yè)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，組織開展各類專項(xiàng)行動(dòng)，狠抓案件偵破查處工作，堅(jiān)決制止和依法打擊破壞森林資源的違法犯罪行為，維護(hù)林區(qū)和諧穩(wěn)定。繼續(xù)加強(qiáng)以林地為重點(diǎn)的森林資源管理，完成劃定林業(yè)生態(tài)紅線和林地年度變更工作任務(wù)，強(qiáng)化森林資源保護(hù)管理，實(shí)施林地用途管制，做好重點(diǎn)工程使用林地的服務(wù)保障工作，嚴(yán)格林木采伐、采集管理，加強(qiáng)木材流通、經(jīng)營(yíng)加工管理。加強(qiáng)林業(yè)站、木檢站的建設(shè)管理，充分發(fā)揮其職能作用。加強(qiáng)野生動(dòng)植物及自然保護(hù)區(qū)管理工作。
�。ㄈ├^續(xù)深化集體林權(quán)改革工作。全力抓好清新、連南、連山三個(gè)重點(diǎn)縣深化林改工作，通過以點(diǎn)帶面、重點(diǎn)突破的方式切實(shí)抓好全市集體林權(quán)登記發(fā)證掃尾和查漏補(bǔ)缺工作，真正將林地林木權(quán)屬落實(shí)到經(jīng)營(yíng)者手上。加強(qiáng)森林資源資產(chǎn)評(píng)估，推進(jìn)林權(quán)抵押貸款，拓寬林業(yè)投融資渠道，規(guī)范農(nóng)民依法流轉(zhuǎn)林地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)和林木所有權(quán)，大力推進(jìn)林地集約化、規(guī)�；�(jīng)營(yíng)模式，加快林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展。進(jìn)一步健全森林保險(xiǎn)工作機(jī)構(gòu)，完善森林保險(xiǎn)工作方案和工作機(jī)制，加大宣傳力度，盡快在全市范圍內(nèi)全面推開商品林的投保工作。組織開展林業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織示范點(diǎn)建設(shè)，幫助和指導(dǎo)合作經(jīng)濟(jì)組織制定和完善規(guī)章制度，使合作經(jīng)濟(jì)組織逐步走上規(guī)范化軌道。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好山林糾紛調(diào)處工作。我市的“三跨”案件，積案量比較多，20xx年我局要加大調(diào)處力度，力爭(zhēng)化解“釘子”案，“骨頭”案。要從根本上化解爭(zhēng)議問題，調(diào)處工作就要不斷創(chuàng)新機(jī)制，搭建良好的調(diào)解平臺(tái)，并嚴(yán)格按照有關(guān)法律、規(guī)章的程序規(guī)定執(zhí)行。計(jì)劃在全市林區(qū)開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)，并進(jìn)一步推進(jìn)林業(yè)法制宣傳教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。
�。ㄎ澹┐罅ν七M(jìn)長(zhǎng)隆項(xiàng)目建設(shè)。引進(jìn)長(zhǎng)隆項(xiàng)目主要考慮利用獨(dú)特的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，為的轉(zhuǎn)型升級(jí)和加快發(fā)展找新的結(jié)合點(diǎn)，就是以生態(tài)建設(shè)為主導(dǎo)，以森林旅游為支撐，實(shí)現(xiàn)綠色、低碳、循環(huán)發(fā)展。20xx年繼續(xù)大力推進(jìn)長(zhǎng)隆項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)工作。
�。┻M(jìn)一步深化四項(xiàng)措施，不斷提升支撐保障能力，確保林業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。一是貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神等主題活動(dòng)，強(qiáng)化思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化隊(duì)伍建設(shè)，為林業(yè)健康有序發(fā)展提供人才支持。二是加強(qiáng)林業(yè)科技創(chuàng)新。開展林業(yè)實(shí)用技術(shù)研發(fā)、引進(jìn)、推廣，全面增強(qiáng)科技支撐能力。繼續(xù)強(qiáng)化與科研院校的科技合作，發(fā)揮好林業(yè)顧問的作用，切實(shí)解決林業(yè)發(fā)展中的重大技術(shù)難題。三是以森林城市創(chuàng)建、森林防火、野生動(dòng)物保護(hù)等為專題，組織開展野保宣傳月、世界濕地日、愛鳥周等系列宣傳活動(dòng)，引領(lǐng)社會(huì)生態(tài)文明意識(shí)。加強(qiáng)森林公園建設(shè)管理，發(fā)揮好自然保護(hù)區(qū)教育作用。四是進(jìn)一步加快市屬國(guó)營(yíng)林場(chǎng)改革步伐。中共中央國(guó)務(wù)院于20xx年2月8日已出臺(tái)國(guó)有林場(chǎng)改革方案，省委省政府準(zhǔn)備在20xx年6月出臺(tái)國(guó)有林場(chǎng)改革方案。在國(guó)有林場(chǎng)改革中，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省的改革方案精神，除了解決國(guó)有林場(chǎng)的體制外，還要確實(shí)解決勞動(dòng)用工、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度并軌改革、調(diào)整優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)等問題，要確確實(shí)實(shí)讓改革使國(guó)有林場(chǎng)得到實(shí)惠、職工得到富裕，林業(yè)得到發(fā)展。我市將按照批復(fù)的改革實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施。20xx年6月30日前完成國(guó)有林場(chǎng)改革工作，20xx年12月30日前完成全市國(guó)有林場(chǎng)改革驗(yàn)收和評(píng)估總結(jié)工作。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)林業(yè)自身建設(shè)。一是建強(qiáng)干部隊(duì)伍。認(rèn)真執(zhí)行新的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策、組織協(xié)調(diào)、引領(lǐng)發(fā)展的能力。注重培養(yǎng)鍛煉，努力造就一支信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的工作隊(duì)伍。二是建好基層站點(diǎn)。加強(qiáng)基層林業(yè)站、木材檢查站、保護(hù)管理站、林區(qū)派出所能力建設(shè)，促進(jìn)基層站所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、隊(duì)伍專業(yè)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高裝備水平，增強(qiáng)基層資源保護(hù)、林權(quán)管理、行政執(zhí)法、災(zāi)害防控、技術(shù)服務(wù)等管理服務(wù)能力。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，繼續(xù)開展好走基層、“雙到”等活動(dòng)。各級(jí)林業(yè)干部要帶頭依法辦事、按制度辦事，自覺勤儉節(jié)約、勤政廉政。
�。ò耍├^續(xù)積極推進(jìn)黨建和廉政建設(shè)工作
1.落實(shí)黨建工作責(zé)任制，始終按照提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的要求，著力深入調(diào)研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決存在問題。同時(shí)，建立一套協(xié)調(diào)、有效的運(yùn)行機(jī)制，確保責(zé)任制長(zhǎng)期堅(jiān)持、貫徹落實(shí)。 2.完善宣傳工作機(jī)制，強(qiáng)化自身陣地建設(shè)，加強(qiáng)投入，建立健全檔案、保密工作制度和運(yùn)行機(jī)制，努力構(gòu)建全方位、多層面、寬領(lǐng)域的林業(yè)宣傳工作格局。
3.抓學(xué)習(xí)教育，筑牢防線。開展多種形式的學(xué)習(xí)、宣傳、教育活動(dòng)，教育黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線，嚴(yán)守紀(jì)律，廉潔自律，踏實(shí)勤奮工作，做到勤政廉政。
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年度工作總結(jié) 篇10
一、農(nóng)業(yè)方面
1、落實(shí)好各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策。通過廣播等方式使政策做到家喻戶曉。發(fā)放小麥“一噴三防”農(nóng)藥1次，共計(jì)12噸，為糧食生產(chǎn)安全奠定了基礎(chǔ)；辦理玉米良種補(bǔ)貼65459.85畝，補(bǔ)貼資金654598.5元，辦理小麥良種補(bǔ)貼65459.85畝，補(bǔ)貼資金654598.5元；進(jìn)行鍋爐改造工作，對(duì)鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)和大韓莊學(xué)校的鍋爐進(jìn)行環(huán)保改造，對(duì)73戶農(nóng)戶進(jìn)行了取暖爐更換。
2、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼的政策宣傳，嚴(yán)格審查購機(jī)者資格，協(xié)助群眾辦理補(bǔ)貼的相關(guān)手續(xù)，本次共計(jì)審核54戶農(nóng)機(jī)戶。
3、農(nóng)情信息的調(diào)查與發(fā)布。一是制定出小麥各個(gè)生育期的生產(chǎn)管理措施，指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行分類管理；二是隨時(shí)調(diào)查掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出相應(yīng)對(duì)策，截至目前，已在政府無線廣播上對(duì)各村發(fā)布農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類信息12余條。
二、水利方面
1、制定全鄉(xiāng)南排河流域水利建設(shè)整體規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門資金，全面加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)。
2、協(xié)調(diào)縣水務(wù)局對(duì)武莊子、曹莊子危橋進(jìn)行修復(fù),明年即可開工建設(shè)。
3、大流口節(jié)水灌溉工程，現(xiàn)已鋪設(shè)管道1000余畝，新建揚(yáng)水站一座.
4、積極推進(jìn)大白頭、小白頭修建排澇灌溉工程，目前已爭(zhēng)取縣水務(wù)局投資20萬元，預(yù)計(jì)近期開工建設(shè)。
5、積極推進(jìn)農(nóng)村管網(wǎng)改造工程，全年共完成后棗園、馬臺(tái)子、小官莊、大張莊、小張莊、小流口6個(gè)村，目前有7個(gè)村實(shí)現(xiàn)了集中供水。
6、積極配合縣水務(wù)局完成南水北調(diào)土地征遷工作，目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
三、畜牧方面
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)上級(jí)政策，做好20xx年春季防疫工作，保證畜牧業(yè)的健康發(fā)展。在防疫中做到村不漏戶、戶不漏畜。免疫檔案、免疫證的填寫和發(fā)放規(guī)范化。耳標(biāo)佩戴率、防疫密度達(dá)到100%，圓滿完成了上級(jí)交辦的任務(wù)并順利通過驗(yàn)收，保證了我鄉(xiāng)疫情不發(fā)生、不擴(kuò)散。重點(diǎn)扶持養(yǎng)殖大戶，位于大白冢的XX縣渤興農(nóng)民專業(yè)合作社，投資3000萬元，占地3000畝，現(xiàn)羊存欄7000只，驢1*0頭，牛1*0頭。
四、林業(yè)方面
高度重視、認(rèn)真謀劃廊滄高速出口綠廊工程建設(shè)，春季在達(dá)子店、大白頭等2個(gè)村與52戶農(nóng)戶簽訂綠化用地協(xié)議，植樹面積83.3畝，種植了白蠟和速生楊兩個(gè)品種，該項(xiàng)工作目前都已完成。利用冬季造林的有利時(shí)機(jī)，繼續(xù)實(shí)施滄東工業(yè)園區(qū)南北主干道綠色廊道工程，在通道兩側(cè)各建設(shè)59米寬的綠化帶，涉及望海寺、大白冢2個(gè)村，與1060戶農(nóng)戶簽訂綠化協(xié)議，植樹面積980 畝，挖隔離溝10800 米。為做好美國(guó)白蛾防治工作，我們提前動(dòng)手，對(duì)誘蛾器材進(jìn)行維修，向各村發(fā)放防治白蛾藥品，落實(shí)了各村監(jiān)測(cè)員，隨時(shí)監(jiān)測(cè)疫情的發(fā)展，做到早發(fā)現(xiàn)、早防治。并組織防治專業(yè)隊(duì)，對(duì)各公路沿線和重點(diǎn)村莊進(jìn)行重點(diǎn)防治，堅(jiān)決控制好第一代美國(guó)白蛾。
五、提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展程度，認(rèn)真做好龍頭企業(yè)建設(shè)、基地建設(shè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)�，F(xiàn)在我鄉(xiāng)望海食品有限公司和滄州添望飼料有限公司為省級(jí)龍頭企業(yè)，并獲得河北省著名商標(biāo)稱號(hào)。加強(qiáng)了小六口和小白塚肉雞養(yǎng)殖基地、望海寺肉鴨養(yǎng)殖基地建設(shè)，對(duì)全鄉(xiāng)農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查，共計(jì)調(diào)查了37個(gè)合作社，并對(duì)合作社的非法集資情況進(jìn)行了6次檢查。
20xx年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼，包括玉米良種補(bǔ)貼、小麥良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等。
2、認(rèn)真做好“七下八上”關(guān)鍵期間防汛工作，本著對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的精神，立足于防大汛，扎實(shí)做好防汛工作。
3、是協(xié)調(diào)上級(jí)部門,解決武莊子,曹莊子危橋問題,繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)資金，強(qiáng)化南排河流域農(nóng)用水利建設(shè)，協(xié)調(diào)縣水務(wù)局幫助大韓莊、望海寺2個(gè)村進(jìn)行溝渠清淤，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件.
4、繼續(xù)做好動(dòng)物防疫工作，確保我鄉(xiāng)無重大疫情發(fā)生。
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